员工培训学习手册

员工培训学习手册（精选11篇）

员工培训学习手册 篇1

——心得体会

殷立春

2010年是公司面临巨大压力、谋求更大突破、推进公司更好质量发展的一年，也是建安分公司在当前管理现状与严峻经营形势下面对挑战的一年。

职代会上，针对建安2010年的整体工作，赵总要求分公司领导班子和广大职工务必要加强经营与管理，坚定信心，锐意创新，在实现平稳运行的前提下，努力实现二次创业。面对难得的发展形势与大格局土建市场，分公司职代会经过细致、认真讨论和交流，一致通过了单辉经理所做题为《调整结构，强化管理，为实现科学健康发展而努力奋斗》行政工作报告和张红军主席所做《群策群力，扎实苦干，在工民建行业勇争一流》的工会工作报告。结合公司形势任务教育活动的开展，通过“对标先进找差距，提升素质促发展”员工培训手册的学习，从自身作起，查找差距与不足，加强业务理论知识的学习，使自己不断提升业务技能水平，提高财务管理能力。

一、加强学习，提高认识，增强加快发展的紧迫感和使命感

深入学习十七大和十七届四中全会精神、赵总职代会行政工作报告和建安分公司单经理行政工作报告。围绕公司2010年确定的目标和总体部署，积极主动的对标先进，学习各项管理制度和管理标准，查找、改进不足。通过学习从思想上进一步提高认识，增强了加快发展的紧迫感与使命感。作为一名公司员工，必须集中精力干事业，以强烈的责任心，恪尽职守，不辱使命，尽心尽力做好本职工作。要不断拓宽知识领域，学先进、学典型，在对标先进中认真分析，查找自身不足，努力提高自身的整体素质和业务能力，增强做好本职工作的能力和水平。

二、爱岗敬业，甘于奉献，努力做好本职工作

“干一流的，做最好的”是我们每个员工始终坚守的信念，要想真正践行起来并不轻松，需要付出比常人更多的心血和汗水。一份工作做好并不难，难的是将它做到极致。许许多多具有奉献精神的员工，他们有着一颗热爱生活、热爱工作的心，对待工作不满足只把工作做好，而是努力做到最好。他们始终牢记筑港人肩上这份光荣而神圣的职责，奉献着自己的青春和汗水，敢打敢拼能吃苦，他们那种勇于担当、甘于奉献的精神最值得我们学习。

通过学习，自身存在一定的差距，奉献精神有待加强。日常工作中要端正工作态度，踏踏实实，真抓实干，不浮躁、不虚荣，彻底摒弃混日子、怕吃苦的思想。工作中,不能按部就班,要提高工作的主动性和自觉性，以积极向上的工作态度，克服急功近利的浮躁风气，要知难而进，树立不达目的不罢休的信心。不断进取才能不断进步，不断进步才能不断发展。要脚踏实地，扎实工作，要做到干一行，爱一行，钻一行。多在自己的弱项上下功夫，提高反应速度，强化理论功底，提高专业能力。

三、解放思想，更新观念，不断开拓创新

2010年是公司发展谋求更大突破、更大跨越的一年，也是公司巩固局内第一集团位置最为关键、最为较劲的一年。面对机遇和挑战，要从思想上认清企业面临的形势，紧密围绕公司全年目标与各项部署，要进一步解放思想，更新观念，不断增强发展意识、大局意识、执行力意识和责任意识，加大发展力度。要实现 “打造一航主力公司、中交品牌公司”这一目标，首先是思想观念问题，要对标先进，明确目标上的差距、管理上的差距、能力上的差距，要不断坚定发展的信心和决心，以思想的切实解放，促进各项工作的自主创新。创新是一个企业持续发展的不竭动力，更是企业永久保持活力和竞争力的第一法宝。有创新，才能赢得未来。

通过学习对标先进，自身创新意识不强。工作中要勤奋用心、持之以恒，遇到技术难题要具有刻苦钻研，永不放弃的精神。积极学习新的业务知识，不断思考，要多学、多发现、多总结经验，要用创新的理念引领各项工作，切实将制度创新、管理创新、组织创新、文化创新落实到本职工作中。在创新管理上下功夫，不断提升工作质量和工作效率，以自己卓有成效的工作，满足公司快速发展的需要。

四、严谨细致，争创一流的工作业绩

进一步强化“创一流”的意识。要坚持高目标导向，超常规发展的思路，工作上精益求精，必须要具备吃苦奉献的精神。时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，常存平常心，把工作岗位当成奉献的舞台，在平凡中实现自己的人生价值和追求。全面贯彻落实公司职代会精神，积极参与到公司“项目管理年”活动中，在工作中要确定高目标、高要求，高质量、高效率地完成领导交办的各项工作任务，以“当龙头，创一流”的积极姿态，争创一流的工作业绩。

员工培训学习手册 篇2

1 资料与方法

1.1 对象

南宁市、柳州市、钦州市等10家各级市县乡所有基层医疗人员,年龄21~60岁,平均(43.6±11.4)岁,年资0.5~32年,平均(12.4±6.4)年。

1.2 培训内容及方法

具有多年临床工作及教学经验的5名主任、副主任医师组成培训队伍, 培训教师均为参加过5年以上国家执业医师资格考试临床技能考试的考官及临床技能培训的教师,积累了丰富的培训经验及教学材料。培训师资分别于2008年3、8及11月分别到目标培训单位(南宁市、柳州市、钦州市等10家),为基层医疗医生进行理论授课。授课内容包括:按照国家执业医师资格考试医师技能考核标准,编制病史采集方法手册,培训中运用病史采集方法手册,内容包括病史采集最基本的技巧与方法、特殊问诊的方法与技巧、常见症状的问诊方法与技巧,详细培训内容见《病史采集方法手册》。理论授课集中进行,每次50~60人,4学时 / 次,共进行4次,以PPT课件讲授并解答学员疑问,集体授课后,每个培训单位再选出4~5名骨干人员进行强化训练及考核。由各培训单位骨干人员负责对本单位未能参加理论授课的医师进行病史采集技巧培训,使各单位医师均接受过病史采集技巧培训。同时主要按照国家执业医师资格考试医师技能考核标准,编制病史采集方法手册,制定出一套简单易学病史采集方法手册,以便学员后续的自我学习。

1.3 考核方法

考核方法:按照国家执业医师资格考试医师技能考核病史采集考核标准[4],考试内容包括现病史、相关病史、诊疗经过和病史采集技巧4个方面,4方面评分均扩大10倍:现病史80分,72~80表示优秀,64~71表示良好,56~63表示及格,56分以下表示差;相关病史30分,28~30表示优秀,25~27表示良好,22~24表示及格,22分以下表示差;诊疗经过20分,18~20表示优秀,15~17表示良好,13~15表示合格,13分以下表示差。病史采集技巧20分,18~20表示优秀,15~17表示良好,13~15表示合格,13分以下表示差;总分150分,135~150表示优秀,120~134表示良好,105~119表示合格,105分以下表示差。培训结束3个月后,培训师资再次到各单位,随机抽出50%(477名)医生进行病史采集考试,调查对象当场独立答卷、回收问卷,比较参加培训人员培训前后对病史采集知识技巧的了解掌握情况。

1.4 统计学方法

采用SPSS 17.0软件进行数据分析,计量资料用均数±标准差(±s)表示,以百分比(%)表示描述构成比,培训前后对比情况行t检验和χ2检验,以P <0.05为差异有统计学意义。

2 结果

参与本次病史采集考试的医生共477例,共发放954份问卷。培训前发放问卷477份,回收有效问卷436份(91.41%),无效问卷41份(36份未按照规定答题,5份中途离场),培训后发放问卷477份,回收有效问卷468份(98.11%),无效问卷3分(未按照规定答题)。

从调查结果看,参与培训医生年龄28~60岁,平均(42.8±11.2)岁,平均工龄(12.4±7.4)年,最大工龄为32年,最小不到1年,接受问卷调查医生培训前后的基本资料对调查结果无显著影响,见表1。95.36%培训人员认为很有必要进行病史询问技巧培训,在参与调查的人中,农村乡村医疗机构医生占培训总人数的81.79%;在医学院校毕业后,临床工作中进行过病史询问技巧知识培训的有57例(11.95%),没有接受过病史询问技巧知识培训的有390例(81.76%);他们获取相关知识途径包括:只在学校里学习(99.12%),曾经参与医院培训(7.50%),从书上或网上自学(5.14%),其他(4.04%)及以上的2种(2.07%)或3种(7.04%)途径。

培训前436份有效问卷统计结果显示现病史得分(61.8±5.6)分,培训后468份问卷统计现病史得分(73.6±5.8)分,前后比较差异有统计学意义(t =31.08,P <0.001);培训前有效问卷结果显示相关病史得分(22.6±2.6)分,培训后相关病史得分(26.8±2.8)分,前后比较差异有统计学意义(t =24.71,P <0.001);培训前有效问卷结果显示诊疗经过得分(15.2±2.8)分,培训后诊疗经过得分(17.6±2.4)分,前后比较差异有统计学意义(t =13.87,P <0.001);培训前有效问卷结果显示病史采集技巧得分(14.6±3.2)分,培训后病史采集技巧得分(17.4±2.6)分,前后比较差异具有统计学意义(t =14.48,P <0.001)。培训前病史采集考试平均(96.4±6.8)分,合格率为9.86%,培训后病史采集考试平均(132.8±12.6)分,合格率100%,培训前后的得分比较差异具有统计学意义(t =53.50,P <0.001)。见表2。

3 讨论

病史采集是临床诊治疾病的重要环节,是加强医患沟通交流、建立良好医患关系的重要手段,正确的问诊技巧和良好的沟通技能是获得系统准确病史资料的前提[5,6]。完整、准确的病史资料对疾病的诊断和处理具有非常重要的临床价值,不仅能够对临床部分疾病做出基本的诊断,而且能够提示医师体格检查时的查体重点,为进一步实验室检查和辅助检查提供线索[7]。病史采集主要通过问诊实现,如果不注意问诊方法和技巧,可能难以得到临床诊断和处理所需要的准确信息,成为临床工作误诊和漏诊重要原因[8]。因此,为了保证病史采集的顺利进行及采集的病史资料的可靠性和完整性,医师必须要掌握正确的病史询问技巧。

由于各种历史原因,基层卫生队伍呈现出“4低”的特点:即学历低、执业医师比例低、职称低、待遇低[9,10,11]。各级基层卫生医疗机构实际上承担了城市社区医疗机构的医疗卫生职责,基层卫生医疗机构与城市社区医疗机构在本身构成上和服务环境上又存在较大区别,在广西尤其明显,具体为:1卫生人力资源缺乏:农村乡村卫生医疗机构的从业人员一般为中等卫生专业毕业生,骨干接受大专卫生专业培训;城市社区一般工作人员均接受大专卫生专业培训,骨干接受本科卫生专业培训。2卫生经济环境差异,农村经济基础较城市社区薄弱,国家目前已经逐渐致力于农村合作医疗建设,包括软件及硬件两个部分建设,但乡、村级卫生服务机构的医生临床技能水平培训和城市仍存在差距。3乡、村级医生未进行过住院医生规范化的培训,一部分未经过国家组织的职业医师考试,包括病史采集在内的临床基本技能存在严重不足。笔者曾对2007年刚到本院进行全科医生培训的学员进行临床基本技能考核,结果提示90%的学员在这方面存在缺陷,即使在三级甲等医院,仍约有5%~10%的医生不规范。4目前对乡、村级医生未能进行定期的培训及考核。

针对上述问题,对基层各级尤其是乡、村级卫生服务机构的医生进行进行病史询问技巧的规范化教育与培训,使其达到熟练掌握正确的问诊技巧和良好的沟通技能是非常必要的。病史询问技巧的规范化教育技术已经成熟,培训标准主要按照国家执业医师资格考试中医师技能考核标准,通过分级分层培训县、乡和村卫生室医务人员,对乡、村级卫生服务机构的医生,进行病史询问技巧的规范化教育与培训[12,13]。本院是住院医师规范化培训基地及全科医师临床技能培训基地,承担全区医学队伍的继续医学教育与培训,与基层卫生服务机构关系良好。本院教研室此前已经对500名住院医师及70名全科医师进行临床技能培训,99%能通过国家执业医师资格考试,受到培训对象的普遍欢迎;培训的师资均为参加过5年以上国家执业医师资格考试、临床技能考试的考官及临床技能培训的教师,积累了丰富的培训经验及教学材料。通过编制病史采集方法手册、讲课等方法,对乡、村级医生进行病史询问技巧的培训,使其能熟练掌握正确的问诊技巧和良好的沟通技能,提高目标推广单位对掌握病史询问技巧重要性的认识,提高基层医生的诊治水平,更好地服务于辖区群众。

基层医疗机构病史采集成绩培训前合格率仅为9.86%,由此可见,基层医院医生尤其是乡村医疗机构医生所具备的病史采集知识和基本技能明显不足,积极开展基层医生临床技能的系统培训是十分必要和紧迫的[13],尤其是对乡村医疗机构医生进行病史采集技巧培训。根据培训前后操作技能考试成绩比较,培训后考核的各项成绩均显著优于培训前(P <0.01),说明通过对目标培训单位进行集中理论授课,对骨干人员进行强化训练及考核,培训中运用病史采集方法手册的培训方法是可行的,通过培训,培训人员病史询问技巧知识水平有较大提高。在培训过程中,通过不断完善病史采集手册的编写,内容愈加简明扼要,容易为广大医生所掌握。乡镇基层医生的临床技能相对匮乏,对他(她)们进行病史询问技巧等临床技能培训十分必要和迫切。虽然本次培训项目取得了显著的成绩,但如何将成功经验推广到其他广大基层医院,如何充分利用病史采集手册仍是摆在面前的重大课题,这需要上级卫生部门支持和广大医务工作者不懈努力。各级政府应加大卫生投入,开展多渠道、多形式的培训,提高基层医师素质;鼓励他们参加职业助理医师资格考试,依法行医,持证上岗,采用多种方式充实基层卫生队伍[13,14]。

宝宝喂养要领培训手册（下） 篇3

母乳喂养时常发生的问题和处理办法

应对乳头破裂

每次哺喂时将宝宝抱得靠近乳房，避免过度拉扯乳头。常更换姿势，可采用摇篮式、橄橄式抱法，减少造成吸吮点固定而破皮。让宝宝交替来回吸吮两边乳房。每次每边乳房至少让宝宝吸吮2～5次以上。

每次吃奶前，都采用正确的方式将乳头移出宝宝嘴巴，将拇指和食指轻轻地压迫宝宝的双颊，使其嘴巴张开。再将小指放入宝宝的口边，使其嘴巴张开轻轻移出乳头，避免乳头受伤。

如果出现吸奶疼痛，吃奶前，妈妈的乳头注意用很柔软的湿布轻轻地擦洗，如果乳头干净，不用擦洗。吃完奶，挤出一些乳汁涂在乳头上，有防护作用。此外，吃奶时，将乳头和乳晕(乳头后，黑色部分)都送进宝宝的口中，这样容易吸出奶且能减轻乳头的疼痛。

判断宝宝是否吃饱

乳母常担心自己的乳汁量不足不能喂饱宝宝，会影响宝宝的生长发育。可以采用以下方法估计乳汁是否足够：

观察奶量：母亲可从自身乳房变化和宝宝吃奶前后的表现判断奶量是否充足。喂奶前乳房有胀满感，局部表皮静脉清晰可见，喂奶时有下奶感觉，喂奶后乳房变软。宝宝吸吮时，能听到连续吞咽声，有日寸随着吸吮，奶水会从宝宝口角溢出，这说明奶是充足的。宝宝开始吸奶时，常常急速有力地吸吮，3～5分钟后会吸到大部分乳汁，继而吸吮力变小，吃饱后宝宝会自动松开乳头。

观察尿量：观察宝宝尿量多少，如每天8～10次以上，则表示宝宝每天摄入的乳量不少。

注意体重：观察体重增长。宝宝出生10天后，每天体重增长18克～30克。1周约125克。6个月内宝宝每月增长600克以上，说明母乳充足，能满足宝宝生长需要。

TIPS

哺乳时，妈妈可用手夹住乳房，控制奶的流速，避免宝宝呛奶。

大多数妈妈们生完宝宝，休息不了多久，就要回到工作单位，投入紧张的工作当中。如果中午不能回家哺乳，可到洗手间把母乳挤出来，保存在冰箱冷藏室，下班时用保温杯带回家，放进家中的冰箱冷藏室，可作为次日哺育宝宝用。如果产假中，母乳充足，宝宝吃不完，也可以挤出来冰冻保存，以备上班时哺喂宝宝用。

母乳能达到供需平衡就是最佳状态，平时不需要保存太多的母乳，如果白天不能亲自哺乳的话，那么晚上最好亲自哺乳，这对保持亲密的亲子关系和宝宝的性格心理发展很有帮助。为此，妈妈需要学习母乳储存的方法，因为处置不当，可能会出现母乳变质等问题，对宝宝的健康造成影响。

母乳的储存

1如果冰箱冷藏室短期保存。可用消毒过的奶瓶。如要冰冻保存，应用超市供应的特制的保存奶的塑料口袋，也可用消毒的奶瓶。

2冷藏室解冻后，应及时加热哺乳。若放于冷藏室24小时内仍可使用，但不能再冰冻。宝宝吃剩的奶只能弃掉，不能再保存再喂。

3加温处置：用热水加热，不可直接加热或用微波炉加热。

人工喂养三要求

有的妈妈因为身体和工作等原因，不能母乳喂养，可用配方奶粉喂养。配方奶粉的成分接近人乳成分，并强化营养素配制而成。有些配方奶粉添加了有利于宝宝生长发育的牛磺酸、核苷酸、二十二碳六烯酸(DHA)等。根据不同年龄宝宝需要配制成不同配方奶粉，如有的为早产宝宝、低出生体重宝宝、6个月前小宝宝和7个月后大宝宝等。调制方法必须按包装盒上的说明，不能随意稀释或加浓。配方奶哺乳注意事项：

每个宝宝吃多少个体差异较大，但体重增长正常，就不用焦急。一般新生宝宝一昼夜哺乳7～8次，日夜哺乳间隔相差不多，约3小时左右一次，后半夜稍长。每次哺乳约70毫升～80毫升；2周后每日约5-6次，每次100亳升～120毫升；2～3个月每日6次，每次120毫升～150毫升，间隔延长到3.5～4小时，后半夜可睡5～6小时；4～5个月，每日哺乳5～6次，每次150毫升～200毫升，后半夜可持续睡6～7小时，不需要哺乳；5-6个月起，每日哺喂4～5次，每次哺乳200～250毫升；此时，添加辅食，奶量不宜再增加；7～8个月后，每日哺乳减至3～4次，并可用杯喝奶，逐渐不用奶瓶。1岁左右，每日饭食3餐，哺乳2～3次。

奶瓶以大口直立式玻璃制品最合适，便于清刷消毒。1～2个月小宝宝可用小奶瓶(100～120毫升)，以后，都用大奶瓶(200～240毫升)，备7～8个便于每日集中消毒，每次用一个，不清洗消毒不能重复用。奶头也需要7～8个。新生宝宝哺乳用奶瓶头要较柔软而孔径小，新奶瓶头可先煮沸几次使之变软。奶具要洗刷干净，放在大锅内煮沸消毒，奶头等水烧开后再放入。奶瓶、奶头、盆、杯和匙等用具都应置于水面下煮沸5分钟。另备竹筷一双也需消毒，用来钳夹已经消毒的奶瓶和奶头，放在有盖杯内，奶瓶倒置于锅内随时备用。总之，人工喂养必须树立消毒观念，防止食具污染。

喂奶前，先洗手，按配方奶说明书的用量将适量温水倒入消毒过的奶瓶，加入适量配方奶。将奶瓶倒置使乳汁滴于喂奶者全臂内侧皮肤上测试奶温是否合适。一般以不烫手为合适。将宝宝抱起放在双膝上取半坐位，头斜枕于哺乳者左臂上，右手拿奶瓶哺乳，喂奶日寸奶瓶要始终保持倾斜，使奶头中一直充满乳汁，以免吸奶时吸入奶瓶中空气，引起哺乳后溢乳。每次哺乳时间约20分钟为宜，不应超过30分钟。喂完后，竖抱宝宝，拍背，让他打嗝排气。

怎样进行混合喂养?

混合喂养时宝宝吃两种食品，可能会不习惯。有的吃惯了母乳。吃配方奶或牛奶就往外吐；有的吃惯了代乳品，再吃母乳时吃几口就放开乳头。应尽量避免这些情况发生。具体方法：

1喂哺时每次尽量只喂一种食品。母乳或配方奶。

2喂哺母乳的次数每天不得少于3～4次，没有一定的次数保证，则会影响乳汁的分泌。

员工手册学习心得 篇4

在这段日子里，我了解了公司的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责工作虽然很琐碎，却能体现出我们公司在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是公司的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们公司的经营发展，我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们公司对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是公司的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!

二、学习心得

作为事业单位下属的经营类场所--其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。

荣誉只是对以前工作的肯定,是我努力做好本质工作的动力,下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己,勤汇报、勤学习、勤总结，为公司的发展贡献自己的一份力量!

心得一：从学习《员工手册》所想到的……

通过《员工手册》项目推广活动，我觉得融会贯通非常重要。

有一个寓言故事讲到一个年轻人上山习武，在学完师父传授的功夫套路后就急着下山想去闯荡江湖，结果在山下被几个小毛贼给截住了。动手之际他却发现自己根本不知道怎么用学到的功夫对付这些不会功夫的人，被狠揍一顿之后，他才意识到自己根本没有学会师父的本领，仅仅是记熟了招式套路而已。再如：我在英语学习中，尽管词汇量记得不少，但仅在阅读上还可以，在写和说上面就觉得难度很大，自知所学的词汇仅是做到了记住词意而不熟悉语境与语法的应用。

可见，学习知识需要融会贯通，我们学习《员工手册》也需要融会贯通。

心得二：《员工手册》——员工的良师益友

在公司组织的“爱我南都”智力竞赛中，临平一队荣获了团体第一名。作为队员，我的心情是愉快的，因为这是对我们团队的组织与学习过程的认可。

《员工手册》诠释了企业的发展历程、思想、制度以及作为员工应有的行为标准及享有的权利。手册虽小，却为我们未来的职业生涯指明了道路和方向。

通过公司大事记，我们知道自公司自1994年9月经国家工商局批准成立以来，十几年的荏苒岁月，正一步步以现代高科技企业务实、创新的效率和博大深远的社会责任稳健的实现着企业的宏伟愿景——成为世界一流的化学电源、移动电子终端设备电源、新型电源系统解决方案的供

应商。目标是多么的令人振奋！作为员工，我深深的相信，在未来的职业生涯中这一宏伟愿景将一直激励、鞭策着我不断前行。

《员工手册》引导着员工热爱企业、努力工作。我们要关心企业，爱护企业，使她在我们共同的呵护下不断发展壮大。而我们也在企业的发展中创造出精彩的人生价值。

学习《员工手册》心得体会

我们每位员工都渴望成为一名优秀的员工，渴望得到别人的支持和赞赏，《员工手册》为我们每一位企业员工指明了努力的方向。优秀员工的标准是:以更快、更好、更优为目标，以主动、责任、团队、原创为工作作风，以干事的激情、肯干事的态度、干成事的胆略为事业目标。我的心得体会如下:

第一、干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在挖土方，还是在作为经理、老总，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣，把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。

第二、无论做何工作，必须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。如果能以火焰般的热诚充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦，即使做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大的事业。

近日，我们业务科组织大家认真学习了《员工手册》，《手册》共分九个章节，全面深入地涵盖了书店日常工作的内容及工作人员行为规范的方方面面。通过学习我深深地认识到它的重要性，对促进我书店树立良好的企业形象、更好地发挥传播知识、服务社会的企业宗旨可以起到很好的作用，对书店经济的发展也可以起到极大的推动作用。

俗话说：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此，事业单位如此，企业单位更是如此。我书店作为全省唯一的外文书店，长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下，外文书店的工作能力和企业形象直接影响着全省书店工作的发展进程。面临这样的形势，汇编一整套规范全书店人员行为、体现外文书店良好形象的规章制度成为一项刻不容缓的重要工作。另外，我店在2005年9月还正式通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，为了更好的贯彻这一质量体系，落实质量方针、质量目标，制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在我店马峰经理的高度重视下，书店领导班子率书店全体成员展开了热烈的讨论，在经过认真详细的研究后出台了一套《员工手册》。

汇编完成的《员工手册》共分九章二十一节，每节下还各包含若干条款，其中有专门针对规范我店人事管理的《薪资报酬》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对书店员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们外文书店队伍建设的独特特色。

在认真学习了书店员工手册后，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。外文书店既是一个窗口企业更是一个服务部门，作为外文书店的一名员工，又肩负着向社会宣传外文书店的重任，能否规范自己的行为从而在为社会服务、为顾客服务的同时塑造好企业形象是一项非常值得学习的重要工作。首先，制定这套手册是全面推进我书店工作的需要。十六大精神指出，要把我们党的思想建设、组织建设和作风建设有机结合起来，把制度建设贯穿其中。这套手册的制定，表明我店在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们外文书店队伍的建设中，要提高全店人员的整体素质，要规范员工行为，制度起到了很大的制约作用。

企业员工手册学习心得 篇5

在这段时间里，通过学习公司员工手册，进一步了解了公司的发展历史，公司文化，行为规范及各项规章制度，让我认识到，百泉科技是一个正在发展的朝阳企业，我很荣幸能够成为公司的一员，通过学习手册之后，对自己提出几点要求，希望借此可以重塑一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

一、积极主动，不折不扣的完成工作任务。

每天负责的工作虽然很琐碎，却能体现出我们公司在管理上的严格性、先进性，即便如此，就更加需要我们工作积极主动，认真负责，不能马虎，并且要认真的完成公司制定的任务。

二、高标准、高要求，努力提高自身综合能力。

我公司每天都在进步，同时就要求每一名员工每天也都要进步，否则将与公司脱节，被高速发展的社会所淘汰，因此我们在认真完成工作的前提下，也要不断加强自身学习，不仅仅是专业知识，还有更多生活上的知识，提高自身综合能力。

三、培养团队精神，学会他人合作。

销售型公司要求我们具有团队精神，工作的不仅仅是一个人，是整个团队，我们要共同努力，奔着同一个目标而奋斗。平时的工作中，难免发生一些摩擦、矛盾，但我们并不是敌人，我们是朋友，应该相互帮助，相互理解，学会合作，这样才能互赢互利，才能使公司更好更快更健康的发展。

某某

学习员工手册心得体会 篇6

根据公司要求，全公司职工内部掀起了学守则、讲法规的学习员工手册的热潮。现将财务部学习员工手册总结如下：

（一）爱岗敬业。要求财务人员充分认识并珍惜、热爱本职工作，自觉主动履行岗位职责，以积极向上的健康心态和全心全意为公司服务。

（二）熟悉法规。财务工作涉及面广。要求财务人员熟悉财经方针政策和各种会计法律法规与制度，确保财务处理正确性。只有熟悉了准则，具备了娴熟的会计技能，才能遵循准则，坚持准则，做到客观公正。

（三）依法办事。财务工作心法律法规为指导，以会计处理为载体，财务人员必须处理好公司和个人利益关系，把好关口，依法理财，严格做到本公司财务制度办事。

（四）客观公正。财务工作首要职能就是对各项经济活动客观公正记录与反映，必须做到客观公正原则。

（五）廉洁奉公。财务工作与钱、财、物紧密相联，要求财务人员在职业工作中必须廉洁自律，奉公守法，公私分明。

XXXX财务部

学习员工手册心得体会 篇7

一、 积极主动，不折不扣的完成工作任务。

每天负责的工作虽然很琐碎，却能体现出我们公司在管理上的严格性、先进性，即便如此，就更加需要我们工作积极主动，认真负责，不能马虎，并且要认真的完成公司制定的各种任务。

二、 高标准、高要求，努力提高自身综合能力。

我公司每天都在进步，同时就要求每一名员工每天也都要进步，否则将与公司脱节，被高速发展的社会所淘汰，因此我们在认真完成工作的前提下，也要不断加强自身学习，不仅仅是专业知识，还有更多生活上的知识，提高自身综合能力。

三、 培养团队精神，学会他人合作。

我们公司是具有团队精神的公司，工作的不仅仅是我一个人，是整个集团所有的人，因此我们要共同努力，奔着同一个目标而奋斗。平时的工作中，难免发生一些摩擦、矛盾，但我们并不是敌人，我们是朋友，应该相互帮助，相互理解，学会合作，这样才能互赢互利，才能使公司更好、更快、更健康的发展。

四、 注重日常礼仪，规范行为准则。

幼儿园员工手册学习心得 篇8

看了教师的工作手册，给了我一些启发和感悟，也看到了自己的些许不足，希望以后可以努力的做到以下的一些基本的事情，让自己的工作更完善，让孩子更好的成长。

首先对自己的穿着，要得体，给孩子一种亲切感。不穿很高的高跟鞋，不化浓妆，不留长指甲等。

在晨练时，协助幼儿做好运动前的准备，强调与安全有关的规则和注意事项，并在运动过程中提醒幼儿遵守，培养他们的自我保护意识。带操时精神饱满，动作语言准确熟练地指导幼儿，让其愉快的投入活动。在运动时，若有幼儿汗流浃背，要及时的增减衣服，以免感冒等。

在用餐时，要关注他们的用餐情况。告诉他们饭前饭后洗手，并养成这样的习惯。配合做好午餐的分发工作，确保幼儿吃到热的饭菜。指导和帮助幼儿掌握自我进餐的能力。对一些挑食的孩子，鼓励他们做到营养均衡。

睡觉前，提醒幼儿上厕所。对幼儿的不良睡姿，要给以纠正。做到不玩弄小物，不蒙头、口、鼻等。帮助难入睡的幼儿尽快入睡。鼓励一些孩子学会自己穿脱衣服，睡觉和起床。在睡觉过程中不大声接听手机。

在游戏时，根据孩子的兴趣，让他们尽情地玩，发挥孩子的天性。若在游戏中遇到矛盾和困难，采取相应措施及时的解决。还可以鼓励一些创造性的游戏，分享交流。让孩子们在游戏中加深彼此的了解，更好的融入这个家庭，以及在游戏中和孩子更好的交流。

在家长接送幼儿时，要亲切的和家长打招呼。在孩子离园时，和他们道别。与个别需要沟通的家长有礼貌但简短的交流。高度负责的把每一个幼儿安全的交给家长，严禁出现幼儿被陌生人接走的现象。定时的和家长沟通，汇报幼儿在园的发展情况，让孩子更好的成长。

对自身来说，也要努力的提高自己的修养和素质，丰富和发展自己的内在。在今后的工作中，以更饱满的热情对待每一天，关心并关注幼儿的发展。

员工培训学习手册 篇9

“没有安全知识，职工就会稀里糊涂受伤害；没有安全知识，事故就会不请自来。安全知识重要，安全意识更重要。有了安全意识，人们就会主动学习安全知识，安全就会有保障。知道“安全为了谁”，才能从“要我安全”变成“我要安全”；知道“安全为了谁”，才能警钟长鸣，紧绷安全弦；知道“安全为了谁”，才能让安全成为一种习惯；明白“安全为了谁”，才能找到安全意识之母、安全工作之魂。”这是《生命第一》—员工安全意识手册书中，第一段文字强调了安全意识的重要性，意识左右思维，意识控制行为。

书中谈到最多的是“安全为了谁”这句话，话里蕴藏着精深的含义，我们只有深度的理解了他，远比“要遵章守纪、按章作业”这种强调式的安全教育方式更有号召力和感召力，它能启迪员工发自内心的、主动的去做安全的事情。也只有深度的理解了它，员工才能从“要我安全”变为“我要安全”；才能在生产过程中警钟长鸣、紧绷安全弦；才能在实际的操作行为中让安全成为一种习惯，在没有监管的情况下，自觉的消除安全隐患并按照各项规程的要求确保本岗位的安全。

结合日常发生在我们身边的三违以及工伤事故来看，主要体现在员工的主体安全意识淡薄，首先是“安全第一”的意识没有建立，没有形成自我保护观念；其次是“预防为主”的意识没有落实，盲目直观的做事，没有意识到潜在的安全隐患的存在。之所以做不到“安全第一”，之所以没有“预防为主”，根子在于员工的安全主动性不够，在于不知道“安全究竟为了谁”。文章详细分析了习惯性违章行为产生的原因及由此带来的危害。归纳起来大至分为：

一、没有认识到自己的行为属于违章，嫌麻烦，图省事，得过且过；

二、“安全第一”错位；

三、员工业务能力欠缺；四责任监管效果欠佳等四个原因。这些习惯性违章行为必须引起我们每一个人的高度警觉，因为它就有可能存在于你我的身边。如何防止习惯性违章行为的发生呢？针对上面例举出的各种习惯性违章行，文章提出了四个纠正、制止习惯性违章的方法，这些方法实用、易懂、明确，针对性强，可以说是对症下药，值得我们好好学习借鉴。

学习了这文章，让我想起了在我们生活中经常听到的，很多父母教育孩子的话：记得饭前饭后要洗手，这就是要求孩子从小养成一个良好的习惯，我们就是那个什么都不知道的小孩。如果把工作当成我们人生的一碗饭，工作中的安全生产规章制度就是我们大脑里不良习惯的清洗剂。在工作的时候，作为“父母”的老员工要教育新员工注意“洗手”，同时新员工也要自觉学习，培养“洗手”的良好习惯。新老员工之间互相帮助，相互督促，时刻不忘叮嘱一句“注意安全”，久而久之，就会形成了“饭前洗手”也就是遵守安全生产规章制度的好习惯，有了这种遵守规章制度的良好习惯，事故自然会远离我们。

“安全为了谁”，是我们自己、是家人、是亲朋好友、是企业、是社会。

本书从方方面面都说的很具体深刻，真正道出了安全的真谛，把安全从含义到意义用大量事实和典故做了系统的阐述，让人读后，对安全知识及安全工作有了更深层次的认识，对员工在规范作业方面有很大的帮助，提高了员工在工作中的安全意识，对安全工作有十分重要的促进作用。

我们常说安全靠大家，连着你我他。安全不是一个人的事，也不仅是企业的事，它是大家的事，是社会的事。因为我们每个人都是家庭的一分子、企业的一分子，也是整个社会的一分子。你的安危牵系社会、企业、家庭诸多方面。因而安全要靠大家联手，相互监督，相互提醒，相互保护、爱护。常言说的好：“一人把关一人安，众人把关稳如山”。人是不能脱离社会独自生存的，人是社会性的动物，现代工业化大生产更是离不开社会化。人与人之间有分工，有合作，共同进行社会化大生产，这才是工业社会。那么工业社会的安全生产问题也是人与人之间的社会性问题。因此说，安全管理不是哪一个人的事，而是职工所在企业整体的事。

员工培训学习手册 篇10

1.该公司实行的是什么样的考勤制度？（）

A.没有考勤B.刷卡考勤C.指纹考勤

2.公司员工应在什么时候应打卡考勤？（）

A．随时B.上班前和下班后 C.爱打不打

3.员工因故未及时打考勤如何处理？（）

A.无所谓B.填写未打考勤的申请单交由部门领导批准C.找人代打

4.公司加班实行的什么制度？（）

A.提前申请报备制度B.个人做主安排C.磨洋工就算加班

5.员工之间应不应该互相打探对方的薪水？（）

A．可以B.禁止C.不知道

6.员工请假应当履行什么手续？（）

A．自己做主B.按照员工手册请假制度 C.和同事打招呼请假

7.离职应按照什么手续进行？（）

A.自己说不干就不干，直接走人

B.按照公司的离职手续，首先向人事部递交辞职报告，之后向部门走流程

C.和同事打招呼说不来了

8.以下哪些行为构成旷工？（）此为多项选择

A.请假未获批准或未履行请假手续的；无故不来上班的B.迟到或早退超过30分钟（含）、60分钟以内的，按旷工半天处理

C.旷工超过1小时（含），按旷工一天处理

9.哪些行为公司可以直接解除员工的劳动合同（）此为多项选择

员工培训学习手册 篇11

随着社会生产的发展，仓库管理工作早已不是单纯的物品保管那么简单，当今社会信息技术十分发达，只有及时、准确的掌握信息，才能使企业不被激烈竞争的潮流所吞没，因而库存的材料，物品必须是优质的、适时的。假如是过时的、陈旧的物品势必分降低企业的信誉，并直接影响到企业的效益。

作为一个现代的仓库管理员，必须具备许多现代化的仓库管理知识，要根据企业的生产发展趋势适当的规划仓库的布置，安排好物料的存放，把握好物料的进库、出库的质量、数量，妥善安排装卸运输，以使仓库的整体工作效益实现最优化，促进物流快速周转，又要最经济地利用仓库的现有设备，使设备的利用率不断提高，并尽可能实现仓库的现代化和智能化管理。要掌握各种物品的性能，根据不同的性能保管好各种不同的物品，尤其要注意危险的保管，防止意外事故的发生。要随时注意仓库的安全，配备好一定数量的防火设施，制定好仓库防盗的措施，确保仓库的人员、设备、物料的整体安全。

全文目录

第一章：仓库管理员的工作职责...........................................................................................................................2

一、仓库管理员的工作内容...........................................................................................................................2

（一）仓库规划.......................................................................................................................................2

（二）安排储存场所...............................................................................................................................3

（三）物料验收.......................................................................................................................................3

（四）物料的出库管理...........................................................................................................................3

（五）物料的保管保养...........................................................................................................................3

（六）装卸搬运管理...............................................................................................................................3

（七）掌握仓库保管技术.......................................................................................................................4

（八）仓库盘点.......................................................................................................................................4

（九）仓库安全管理...............................................................................................................................4

二、仓库管理员的岗位职责...........................................................................................................................4 第二章：物料的出入库管理...................................................................................................................................5

一、物料的入库管理.......................................................................................................................................5

（一）物料入库前的准备工作...............................................................................................................5

（二）物料的装卸...................................................................................................................................5

（三）物料的入库...................................................................................................................................5

二、物料的出库管理.......................................................................................................................................6 第三章：仓库盘点作业...........................................................................................................................................6

一、仓库盘点的目的.......................................................................................................................................6

二、造成仓库账、物不符的原因...................................................................................................................6

三、盘点的方法...............................................................................................................................................7

（一）定期盘点制...................................................................................................................................7

（二）永续盘点制...................................................................................................................................7

（三）联合盘点制...................................................................................................................................7

四、盘点前的清理工作...................................................................................................................................7

五、产生盘点差异的原因...............................................................................................................................7

六、盘点后的处理措施...................................................................................................................................7

（一）修补改善工作...............................................................................................................................7

（二）预防工作.......................................................................................................................................8 库管易，仓库管理网站，http:/// 仓库管理员的工作十分锁碎，需要有极大的耐心与细心，仓库管理员在日常工作中，一定要有强烈的责任感与使命感，事无巨细都要处理得当，与仓库的所有工作人员一起，为搞好仓库管理工作而努力，为实现企业的奋斗目标贡献出自己的力量。

第一章：仓库管理员的工作职责

一、仓库管理员的工作内容

仓库管理是按照生产要求，运用科学的方法，对企业物资仓库的整个过程进行管理。它是为配合企业的生产活动而进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，力求使仓库的动作做到快速周转，实现最佳的生产效益。

（一）仓库规划

1、货仓区域的规划设计要求

货仓区域的规划设计应满足以下要求：（1）仓区要与经营现场靠近，通道顺畅。

（2）每个货仓有相应的进仓门与出仓门，并做明确的标识。（3）货仓办公室尽可能设在货仓附近，并有仓名标识。

（4）测量安全存量、理想最低存量或定额存量，并有标识牌。

（5）按存储物资的规格，将仓区划分为若干仓位，并用油漆或美纹胶在地面进行区域标识。（6）仓区内要留有必要的废次品存放区、物料暂存区、待验区、发货区等。

（7）仓区设计必须将安全因素考虑在内，明确规定消防器材所在位置、消防通道和消防门及救生措施等。（8）每个货仓的进门处、须张贴《仓库平面图》，标明该仓库的所在位置，周边环境、仓区、仓位、各类通道、门、窗、各类电梯等。

2、决定正常仓位大小

物料储存数量决定了保存物料仓位的大小。最高存量、最低存量与正常存量三个不同的数字均可影响到仓位的大小。

仓位的大小若取决于最低存量，则显然仓位过小，常会出现为腾出仓位而辗转搬运物料或物料无仓位的现象。

仓位大小若取决于最大存量，往往会造成仓位过大的现象。因此以正常的存量决定于大小比较合适。

3、调配货仓空间

货地空间的调配在于最有效地利用仓储空间，它的目的在于：（1）密集利用空间，减少仓储成本。（2）物料存取容易，收发料方便。（3）物料管制的重要基础。（4）物料按排的最佳伸缩性。（5）物料的安全防护。

4、集中大仓库与零星仓库的比较

零星分散的众多小仓库管理困难。而集中的大仓库有以下各项优点：

（1）集中存储和集中管理，节省仓位，同时仓库及其办公室或附带设备所占面积比例减少。

（2）由于物料集中储存或集中管理，存料可互通有无，减少安全存量，使呆料情况减少，因而提高物料的周转率。

（3）物料集中储存或集中管理，可加强仓储管理工作的指挥与监督。

（4）物料集中储存或集中管理，便于统一物料编号，而且对物料帐目处理工作的管理也较易进行。库管易，仓库管理网站，http:///（5）物料集中储存或集中管理可减轻仓库的盘点工作量。

（6）物料集中储存或集中管理便于先进先出的搬运或储存设备，发挥仓储管理功能。（7）物料集中储存或集中管理，容易收到保证物料品质与安全的效果。

（8）物料集中储存或集中管理有利于物料计划顺利推行，并可实施批量采购而获得批量采购的好处。

（二）安排储存场所

由于不同物品性能不同，其保管条件也不尽相同。如怕潮湿和易霉变、易生锈的物品、应放置在较干燥的库房内；易溶化、发黏、易挥发、遇热变质尤其是易发生燃烧、爆炸的商品，应存放于温度较低的阴凉场所；一些既怕热，又怕冷，且需要较大湿度的物品，应存放于冬暖夏凉的楼下库房或地窖里。此外，性能相互抵触的物品不能在同一库房混存，以免相互产生不良影响。尤其对于危险化学物品，必须严格按照有关部门的规定，分区分类安排好储存地点。

（三）物料验收

物料验收是根据物料入库单及有关资料，按照一定的程序和手续，对到库物料进行数量及质量验收，以验证其是否符合入库要求。数量的验收是核对到库物料的品名、规格、型号、数量（件数、长度、重量）等与入库通知单、运单、发货明细表、质保书、装箱单等资料是否相符。质量验收是对物品的外观质量和内在质量进行检查测定，以验证其是否符合物品质量标准或合同的要求。物料验收工作应遵循以下原则：

（1）正确反映物品的数量、品名、规格、质量、外包装和配套情况，要求做到准确无误。（2）在规定的期限内全部做好验收工作，并提交验收报告（根据送货单开据相应的入库单）。

(3)节省验收费用，降低作业成本。

（四）物料的出库管理

物料的出库一般有两种方式：一是领料式，即用料单位到仓库自行提料；二是送料式，即由仓库和运输部门凭单按计划送料上门。

仓库管理员在发料时，应认真检查领料凭证的材料品名、规格是否填写正确，印签是否齐全。出库应附技术证件的物料，必须随料附发，仓库管理员在以下情况下应拒绝分料：（1）无发料凭证或未经签批手续。（2）应附技术证件未附。（3）规格、质量不符。

（4）规格不对，配件不全，应配套而不配套，应附工具而工具不齐全。

（五）物料的保管保养

物料保管是指对物料合理的进行保存和经济的管理。合理地保存，是将物料放在适宜的场所和位置。经济地管理，包括对物料和仓储信息两个方面的科学的管理。对物料的管理主要是技术的管理，是对物料进行科学的保养和维护，为物料提供良好的保管条件和环境。对仓储信息的管理，主要是对库存物料有关的各种证件、单据、凭证、账卡的管理。

库存物料的实物数量与账面数量应相符。

仓库管理员要懂物料名称、规格、性能、用途，懂保管保养常识，懂业务手续、懂消耗规律。

（六）装卸搬运管理

装卸搬运工作在仓库管理中起着十分重要的作用，仓库管理员应按以下要求指挥协调装卸搬运工作。（1）减少环节，装卸程序化。千方百计地减少装卸搬运作业的次数，消灭重复无效，可无可有的装卸搬运作业。工序之间要紧密衔接，作业路径应当最短，消灭迂回和交叉，简化装卸程序。

（2）文明装卸，在装卸搬运中要采取措施保证物料完好无损，保障作业人员人身安全，不损坏装卸搬运设备，设备的负荷率要安排合理，严禁超载运转，能源消耗和成本达到合理水平。（3）集中作业，使作业量达到一定规模，为实现装卸作业机械化，自动化创造条件。（4）保证运载工具满载和库容的充分利用，提高运输和存储效益。库管易，仓库管理网站，http:///

（七）掌握仓库保管技术

仓库保管技术包括对仓库温湿度的调节，对霉变、虫害的防治，金属的防锈除锈等。库房降温降潮的措施有：

（1）通风。利用库房内外空气对流以调节库房温湿度、以适应存储物资的需要。

（2）密封。使物资和外界空气隔离的一种保护措施。被密封的物资必须是在密封前未受过潮而质量完好的。

（3）晾晒。利用日光的热量或紫外线来散发水分。

（4）控制仓库的温湿度，使其适应于保管物资的要求。控制仓库温湿度的主要方法有通风、吸湿、取暖升温和提温降湿，悬挂湿布或洒水增湿、晾晒与烘烤等。

（八）仓库盘点

仓库管理员的盘点工作是非常重要的，通过盘点可以核对数量，检查物料损耗情况，检查保管现状，检查常备量库存现状。

当物料在点查中发现盈亏时，应查明原因，编“物料现有数量对照表”确定数量短少的原因，以主管批准后，作为记入账卡和处理的依据。

在点查中发现库存物料品名相同，规格不同，数量此多彼少的情况，报主管批准予以调整。对有变质迹象的物料，应根据各种物料的维护保养方法进行具体处理，并检查原因，制定出改进措施，变质的物料，经申报和批准后，要作报废和贬值处理。

（九）仓库安全管理

仓库保管着大量物品，因此仓库的消防设施极为重要。仓库管理员要认真抓好消防管理工作。除仓库的本身建筑结构和布局符合公安部门防火的有关规定外，还应设置必要的消防设施，如灭火器等。对灭火器每隔15天就应检查一次，检查药料的完整和出口的畅通确保安全使用。

二、仓库管理员的岗位职责

仓库管理员的岗位职责是：

（1）上岗后的第一时间应对仓库的门、窗及各库区存放的物资进行巡检，发现异常立即报告。（2）每天下班前对各库区的门、窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。（3）每天一次打开各库区的门、窗（因天气而定）一小时，让空气对流，更换库内空气。（4）每天打扫库内地面卫生。周末应打扫库内墙壁的蜘蛛网、积尘及抹窗玻璃。（5）每天检查一次库房区内、外的防火设施，发现问题应立即整改并向主管报告。（6）每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。

（7）合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离、安全高度。发现货堆倾斜时要立即纠正，不容拖廷。不准在货堆上行走、坐、卧、也不准在货堆的通道上坐、卧。

（8）仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货都应有账。货卡和账面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。

（9）货物进出仓时，仓管员应依据进仓单、提货单核准货物的名称、批号、数量，准确的收发货物，收发货物完毕应立即填写挂在货堆的账卡并立即入账。

（10）入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收入库，所有材料坚持先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。

（11）所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。

（12）保持库房内合理干湿度，发现湿度超过规定，及时开门通风，保证物资完整，不易变质。

（13）坚决拒绝手续不齐的物品进出，对于货物的正常进出，仓管员要按要求填写各种单据，特别是放行条，无放行条是坚决不准货物出厂。

（14）收发货后的各类单据应迅速分流到相关部门，不允许延误甚至遗失。（15）仓管员保管的交易所账本应妥为保管，平时应该上锁，节假日应加封条。（16）按时做好库存报告（每周一次）和仓库月报，搞好各时的盘点工作。库管易，仓库管理网站，http:///

第二章：物料的出入库管理

物料的出入库管理是仓库管理员最重要的工作，管理的好坏直接影响到仓库工作的效率。物料的入库是指物料进入仓库时进行卸货、查点、验收、上架、以及账卡、单据、凭证处理传递等手续的总称。物料的出库是指根据物料出库凭证，将所需物料发给需要部门所进行的各项手续。

一、物料的入库管理

（一）物料入库前的准备工作

物料入库的具体准备工作，是指仓库接收物料入库的具体实施方案，这种具体方案，是根据仓库业务计划并通过日常与供应业务部门、物料运输部门的联系、在掌握入库物料的品种、数量、到货地点、到货日期等具体情况的基础上来确定的。其主要内容有：

（1）组织人力。按照物料到达的时间、地点、数量等，预先做好到货接运、装卸搬运、检验、等人力的组织安排。

（2）准备物力。根据入库物料的种类、包装、数量等情况以及接运方式，确定搬运、检验、计量等方法，配备所用车辆，以及必要的防护用品用具等。

（3）安排仓位。按入库物料的品种、性能、数量、存放时间等，结合物料的要求，以及进行必要的腾仓、清场、打扫、做好验收的场地等。

（4）入库放置。根据库存数量合理放置，便于先进先出之原则。

（二）物料的装卸

库在接到物料到达后应确定卸车位置，力求缩短场内搬运距离，准备好卸车所需的人力和机具。

1、卸车前的检查

卸车前的检查工作是十分重要的，通过检查可以防止误卸和划清物料运输事故的责任。检查结果，应及时与相关单位联系，并做好文字记录。

①核对车号。

②物料名称、箱件数与物资运单上填写的名称、箱件数是否相符。

③对盖有篷布的敞车，应检查覆盖状况是否严密完好，尤其应查看有无雨水渗漏的痕迹和破损。

2、自提货

仓管人员直接到供应商处提货，叫做自提。自这种方式的特点，是提货与验收同时进行。仓管员根据提货通知，要了解所提物料的性质、规格、数量，准备好提货所需的设备、工具和人员。到供应商处当场进行物料验收，点清数量，查看外观质量，做好记录。提货回仓库后，交验收员或保管员复验。

在货物到达后，有时会发现和发生差错，如错发、混装、漏装、丢失、损坏、受潮和污损等。这些差错的原因，有的属于供应商造成的，有的属于运输部门造成的，也有的是在运输装卸中自己造成的。这些差错，除了由于人们不可抗拒的自然灾害或商品本身性质引起的以外，所有差错的损失应向责任单位提出索赔或不良退回供应商。

（1）实物与送货单：品名、规格、数量不符时仓管员有权拒绝收货，或在送货单上注明所收货物品名、规格、数量等，并及时通知供应商。

（2）货物外包装受潮、受损：检查实物质量有无受到影响，如影响到实物质量仓库有权拒绝收货，并在送货单据上注明影响到实物质量的品名、规格、数量以及原因所在。

（三）物料的入库

（1）收货完成后必须及时根据供货方的送货凭证，对所卸物料一律按照实际重量验收，凡供货商按重量为单位交货的，必须以实际称重为标准，带有包装的计重物品，属定量包装的先抽取包装重量。称取总重量来扣除包装重量来得出实际重量。在得出的重量与送货凭证不一致时必须以所得的实际重量来签收凭库管易，仓库管理网站，http:/// 证。

（2）好各种单据无误后，将所符的各种证明交递到品保部门进行合格判定。

（3）依据签收完整的凭证开据公司入库单，在入库单上写明供货商，品名，规格，数量等以便记帐。（4）将由品保进行检验合格并标识的物料，以内销和外销区分开后分别放置到相应的仓库，并根据库存品颜色管制图进行标识，做到先进先出。

二、物料的出库管理

物料的出库是指仓库根据领用凭证，将所需物料发放到需用部门所进行的各项业务活动。物料出库作业的开始，标志着物料仓库管理业务的结束。

（1）出库（领料）业务管理有两方面的工作：一是用料单位应有规定的领料凭证-----领料单。领料单必须将所领的品种，规格，数量等项目写清楚。二是仓库方面，必须核查领料凭证的正误，按所列物料的品种，规格，数量等项目组织备料，并保证把物料及时，准确完好地发放出库，物料出库必须按程序进行。领料单据必须符合要求。

（2）品的出库，在根据生管签发的出货能知单进行备货，数量必须准确，标签必须正确标识和实物必须一致。出货数量和计划数量不得超过一卷的数量。如有箱内卷盘不满着必须用空盘放满，避免挤压变形影响客户使用。认真填写出库明细和出库单。必须做到实物、标识、出库明细、出库单四项一致。

第三章：仓库盘点作业

盘点是指为确保仓库内或其他场所内现存物料的实际数量，而对物料的现存数量加以清点。

一、仓库盘点的目的

仓库盘点主要有以下几个目的；

（1）核对数量。为了把账簿上显示的物料数量与仓库内物料的实有数量进行核对，确保物料的现存数量，由于进出库难免出现物料的差额与错误，盘点可以纠正账物不一致的现象，不会因账面错误而影响正常的生产计划。

（2）检查物料损耗情况。由于物料保管时间长而引起物料的自然损耗，质量下降等情况，可以通过盘点对物料状况进行详细的检查。

（3）检查保管的现状。为了检查物料自然损耗及质量下降的原因，可以通过检查现状找出保管方法中存在的问题，根据标准文件来衡量保管状况的好坏。

（4检查库存常备量的状况。为了检查库存量是否属于最佳数量，应从时间和数量两方面来考查，对于对库存管理状况的考查，要通过盘点来完成。

（5）为了研究物料管理的绩效。例如呆料、废料多少，物料的保管与维护，物料的存货周转率等，经过盘点可以认定并加以改善。

（6）计算物料的损益。企业的效益与物料库存有密切的关系，而物料库存金额的正确与否的依据就是存量的大小与单价的正确，因此，为求得损益的正确性，必须盘点以确定物料的现有数量。

二、造成仓库账、物不符的原因

本来，账面上的物料数量与仓库现有量应该是完全一致的，但是事实上却常常出现账、物不符的现象，其具体原因如下：

（1）入库、出库时的零碎数字整理（如四舍五入法、零关舍去法、零头进位法等）（2）入库、出库时看错数字或计算错误。（3）保管中的破损、漏泄、蒸发、缩减等。（4）记录错误。

（5）称重时看错数据。

（6）夹杂在其他类物品中，或长久放置而质量下降不可使用。库管易，仓库管理网站，http:///

三、盘点的方法

盘点的方法大致可分为三大类：定期盘点制、永续盘点制和联合盘点制。

（一）定期盘点制

定期盘点制是选择一固定时期，将所有物料加以全面盘点。定期盘点必须关闭工厂仓库作全面性物料的清点，对物料、在制品的核对十分方便和准确。缺点是工厂停产造成损失，并且需动员大批员工从事盘点工作。

（二）永续盘点制

永续盘点制是将物料逐区逐类连续盘点，或者在某类物料在到最低存量时，即加以盘点。永续盘点制盘点时不必关闭工厂与仓库，可减少停工的损失。

（三）联合盘点制

定期盘点制和永续盘点制各有利弊，联合盘点制顾名思义为采取数种方法联合盘点。如同时实行最低存量盘点法和定期盘点法，或实行分批分堆盘点法，同时采用分区盘点法，结合运用，可以做到尽善尽美。

四、盘点前的清理工作

盘点前仓库的清理工作主要有：

（1）供应商交来的尚未办完验收手续的物料，不属于本公司，所有权应为供应商所有，必须与公司的物料分开，避免混淆，盘点不要入公司物料中。

（2）验收完成的物料应即时整理归仓，若一时来不及入仓，暂存于其他场所，收在该场所的临时账上，在做好的盘点表上备注说明。

（3）仓库在关闭之前，必须通知各用料部门预领关闭斯所需的物料。（4）清理打扫仓库，使仓库井然有序，便于计算和盘点。

（5）将所有单据、文件整理就绪，未登账、销账的单据均应结清。

（6）仓库管理员应于正式盘点前找时间自行盘点，若发现问题应及时作必要的处理，以利于正式盘点工作的进行。

五、产生盘点差异的原因

将盘点所得结果与账目核对，如发出账物不符的现象，应立即追查账物差异的原因。差异的原因的追查可从下列数项着手进行：

（1）账物不一致是否属实，是否因料账处理制度有缺陷而造成的料账无法真实表达物料数量。（2）记账错误或进料、发料的原始单据丢失造成料账不足。

（3）是否盘点人员不慎多盘或将分置数处的物料遗漏，或盘点人事先进行的不彻底而造成错误。（4）盘点与账料的差异是否在允许范围之内。

（5）找出发生盘盈盘亏的原因，研究今后是否可以事得天独厚预防或能否缩减账物差异。

六、盘点后的处理措施

盘点后的处理措施可分为修补改善工作和预防工作。

（一）修补改善工作

（1）依据管理绩效，对分管人没进行奖惩。（2）料账、物料的账面纠正。（3）迅速办理不足料订购。（4）呆、废料迅速处理。（5）加强整理、清扫工作。库管易，仓库管理网站，http:///

（二）预防工作

（1）若呆料比率过重，应设法研究，并致力降低呆、废料。

（2）存货周转率低，存料金额过大造成财务负担过大的，应设法降低存库量。（3）仓储、物料存放地点不合适影响到物料管理绩效的，应设法改进。