学院行政秘书岗位职责
2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件;草拟重要会议文稿和重要文件;草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。
3、领取行政机要文件。接受、管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文的制作印发;负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况;学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作;负责编制、分发“一周、一月、一年收文目录”。
4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。
5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作,对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算,对内对外的迎来送往工作,办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作,负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。
6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定,会议时间、地点、场所的选择,会场的布置,会议日程、程序的安排,会务文书和生活管理等。
7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。
8、负责学院行政大事记的记录,建立健全大事记记录制度,保证记录的及时、准确、完整。
9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送,设备的使用和管理。
10、协助分管主任处理日常财务工作,负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学院办公室的财务管理工作。
11、协助分管主任搞好学院车辆的使用和管理工作。
1 高校学院行政秘书工作的基本特点
高校学院行政秘书工作给外界以点多面广的共识, 文档、接待、人士、经费、财务、安全、宣传、后勤等高校学院各方面行政性工作都需要行政秘书积极地参与, 这样才能利用高校学院行政秘书专业的优势, 使高校学院行政工作得到规范化和科学化。
1.1 高校学院行政秘书工作的辅助性
高校学院行政秘书工作应在学院和各级管理者的领导下有序地开展, 高校学院行政秘书本身没有决定权, 但是对高校学院行政事务有参谋和权衡的职责。由于高校学院行政秘书熟悉学院的各类资源, 懂得高校、教育、行政等各方面政策, 能够积极倾听教师与学生的呼声。因此, 高校学院行政秘书可以为学院领导和管理者提供建议和计划, 成为高校学院领导的助手, 这是高校学院行政秘书工作的根本特点。
1.2 高校学院行政秘书工作的技能性
高校学院行政秘书日常工作可以说是包罗万象, 教师、学生、学院每天都会出现大量的行政事务性工作, 如果不具有高校学院行政秘书的专业特长和能力, 则会被繁重的工作压垮。因此, 需要高校学院行政秘书具有专业技能, 文档处理技能、办公设备操作能力、行政事务常识、后勤支持业务。
1.3 高校学院行政秘书工作的创造性
高校学院行政秘书不只是对日常性工作的简单重复, 而是应该在日常工作中发挥个人优势, 以主动的态度对高校学院行政秘书工作进行开发和挖潜, 通过创造性地开展行政秘书工作, 做到对高校学院行政秘书工作新理念的创新和实践, 以更为新颖的方式和更为合理的手段处理高校学院行政秘书工作中遇到的各类问题。
2 高校学院行政秘书工作的基本现状
2.1 高校学院行政秘书付出和回报不成正比
高校学院行政秘书工作涉及高校、学院、教师、学生的方方面面, 经常出现加班加点的显现, 而高校学院一般将政策倾斜于教学和科研, 导致高校学院行政秘书长期低于其他工作人员, 这造成高校学院行政秘书工作主动性不高。
2.2 高校学院行政秘书被重视程度低
高校学院在行政秘书人员的配备上随意性较大, 造成行政秘书队伍结构不合理, 同时一些高校学院行政秘书对角色定位模糊、职业发展前景不明, 导致高校学院行政秘书较难长期安心、深入工作。
2.3 高校学院行政秘书整体业务素质低
很多高校学院行政秘书未经历过秘书学、教育学、管理学等相关专业的学习, 每天忙于日常烦琐事务中, 业务学习、技能培训的时间被挤占, 相当一部分人专业知识缺乏、业务技能得不到提升, 行政秘书队伍的整体业务素质不高。
3 加强高校学院行政秘书工作的措施
3.1 树立高校学院行政秘书工作的服务意识
高校学院行政管理工作的宗旨就是服务于教学, 行政秘书的每一项工作都关乎人才培养、科学研究的顺利开展, 应树立“以人为本”的现代服务理念, 做好服务各级领导、服务广大师生的工作。
3.2 提升高校学院行政秘书的业务水平
要学习基本的政治理论知识, 提高思想政治素养和政治敏感度。要学习行政秘书的相关专业知识, 掌握基本业务技能。高校学院行政秘书应该了解本校、本院系的专业、学科建设现状及特色, 熟记各类基础数据;熟练运用各类办公软件, 做好数据、信息处理工作。
3.3 培养高校学院行政秘书的协作精神
要分清事务的轻重缓急, 做好统筹安排。做好整体部署和统筹安排, 先处理紧急事务, 同时又不遗漏常规工作, 有条不紊地处理各项工作。要做好工作计划, 善于总结和反思。拟定学年度工作计划, 对重点、中心工作, 要全面规划, 做到目标明确, 思路清晰;做好上一年度的工作总结, 善于发现工作中的规律, 反思工作中的不足, 为下一年的工作提供可借鉴的经验。
3.4 加强对高校学院行政秘书的人文关怀
高校学院要加强对行政秘书的人文关怀, 充分肯定其地位和作用。学校各级领导应主动关心帮助行政秘书, 在工作中给予具体的指导和必要的赞扬, 在生活中给予热情的关照。建立科学合理的评价机制, 提供职务晋升和职称评聘公平环境。制定出一套相对合理的量化考核指标体系, 建立科学的激励机制, 对于工作业绩突出、业务水平高、责任心强的行政秘书, 给予一定的物质奖励和精神激励。
摘要:高校学院行政秘书是高校学院行政管理人员的重要组成, 是高校学院进行行政管理必不可少的关键岗位, 对于高校学院行政能力和质量的提升有着直接而重要的保障作用, 是推进高校学院行政革新和高校学院教育改革的重要力量和群体。本研究从对高校学院行政秘书的职责特点分析入手, 分析了高校学院行政秘书岗位和工作的现状, 从高校学院行政秘书自身和管理方面提供了加强秘书工作的措施, 以期提高高校学院行政秘书整体的工作水平。
关键词:学院行政秘书,人文关怀,协作精神,服务意识,业务水平,综合能力
参考文献
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关键词:独立学院 行政秘书 能力
秘书,古已有之,该称谓最早在我国出现的形式是指宫禁秘藏之书或秘密机要的文件。后来统治阶级为保管宫廷中机密公文、书籍而专门设置了秘书这个职务。随着人类社会的发展,资本主义市场经济逐渐发展扩大,秘书这个职位的演变也经历了从官职向社会职业转变的过程。秘书这个岗位本是与领导岗位相伴而存的,有领导自然就要有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关乎全局工作的开展和秘书工作的成败。独立学院的行政秘书不是某个领导的专门秘书,而是为整个二级院系领导群体及所属师生服务的,工作兼具管理性、服务性、奉献性、协助性、参谋性、知识性、专业性及综合性等诸多的特点。与此同时随着时代的发展,新的教育体制改革和独立学院自身更新也给行政秘书赋予了新的挑战,本文将以作者多年独立学院行政秘书的工作实践经验为基础,探析新形势下独立学院行政秘书所应具备的素质。
1 多元化才能
独立学院行政秘书往往所负责的工作面大,接触职能部门范围广,需要在工作中勤奋学习,培养多元化的才能。比如:行政秘书日常主要工作重点就是为领导或本系或部门起草,撰写申请、报告、发言稿、规章制度等,这就要求其应具备的最基本素养是应用文写作的能力;独立学院的党支部书记、工会小组长,往往是由行政秘书兼做,这就要求行政秘书具有很高的政治领悟力和较高觉悟,方便相关工作的开展;行政秘书由于主要负责公文的来往记录及传递,信息的沟通及协调,所以行政秘书通常也兼职本系或者部门的档案管理员工作,这就要求行政秘书必须具备档案整理、保存、提档等,即档案管理的能力;行政秘书还经常是本部门或系的资产管理员,这就要求其必须具备资产的申请采购、建档、日常维护等资产的管理能力;当今是信息化社会,行政秘书往往还是本系或部门的信息联络员,即负责本系或部门网站的维护,建设等工作,这就要求行政秘书具有一定的计算机和互联网的使用技能等等。
2 组织能力
此处的组织包括对工作项目合理分类的组织能力及活动的组织能力。独立学院行政秘书面对着纷繁复杂的各项工作,需要通过对全局的把握,分配时间精力于各项工作中,保证各项工作能够顺利完成;行政秘书还应该是一个好组织者,他需要为会议和活动作计划,并落实安排,组织数据的填报等等。
3 协调沟通能力
独立学院行政秘书需要与领导、同事、学生、其他职能部门等不同的角色打交道。在与领导的工作接触中,好的沟通能力是秘书了解和掌握领导思维方式和工作方法的有效途径,也是汲取知识和丰富阅历的智慧之源。通过思想的上下互动,才能协助好领导完成各项工作;在与其他同事的工作接触中,良好的协调沟通能力,不仅可以避免产生误解和矛盾,而且可以大大增加工作效率,便于组织其他教职工一起工作,又快又好的完成领导所交办的任务;在与学生和其他职能部门的工作接触中,好的协调沟通能力就像独立学院整个管理机械部件中的润滑剂,可以大大提高工作效率,甚至左右工作的完成结果。
4 灵活应变应对能力
尽管独立学院行政秘书并没有决策权,但是在一些特殊的情况之下,行政秘书还是要对一些问题进行处理和控制,以此来防止问题的扩大或减少损失的出现,这就是应变能力。
灵活的应变应对能力是独立学院行政秘书的职责所在,贡献所在,价值所在。灵活的应变应对能力需要行政秘书通过所具备的多元化才能游刃有余的处理工作中的各项事务,尤其是处理突发事件。这种灵活应变应对能力也经常需要行政秘书能够想领导之所想,想在开始做事之前,通过对事态变化的留心观察和把握,适时的应变应对。
5 获取新知识,并立足本职开拓创新的能力
随着我国高校教育改革的不断深化与拓展,高校管理不断成熟与发展,对行政秘书的要求也越来越高。这对于我们行政秘书来说,既是机遇也是挑战。一方面,我们要抓住利用机遇,充分利用自己已有的才能,为学院的管理与发展做出应有贡献。另一方面,我们还要坚持学习新知识、新观念和新技能,走在时代变革的前面,时刻准备迎接工作中的新要求、新挑战。
立足本职,开拓创新,强调的是行政秘书要有创新意识。它是高校行政秘书服务日常行政管理工作的基本准则,所有工作都必须以此为向导。在日常的行政管理工作中,行政秘书除了要对有关信息材料分类整理,向院系领导汇报外,更重要的是对所面对的工作任务首先进行一个全面的综合分析,形成自己的思想和见解,利用创造性思维去贯彻领导的意图来完成工作任务,在看似呆板滞后的工作中寻求突破。开拓创新能力的形成需要行政秘书主动从工作观念、方法和手段中寻找思路,敢于创新,只有不断的勇于创新,去做、去实践,才能为以后的工作开拓思路、方法从而更好的为领导和师生服务。
6 团队合作能力
随着时代的进步,独立学院行政秘书所涉及到的工作大多已不是能由其一人所能完成的,比如统计数据类报表的填写,就需要系内各教研室或老师协作完成,这就需要团队合作的能力。营造好的人际关系环境是行政秘书处理团队合作工作的基础条件,之后就需要行政秘书能够从全局及局部角度出发,摆清自身所处位置,团结合作,共同完成所分派任务。
7 个人心理容量修养
好的独立学院行政秘书一定要具备好的心理容量修养。行政秘书的工作不仅繁杂,而且枯燥,加班是家常便饭,但往往得不到大家的认可,收入与付出也多不成正比,这就需要行政秘书有较好的心理容量修养,以积极的心态面对工作;良好的心理容量修养还表现在能够守得住秘密,行政秘书的日常工作经常是与领导和机密文件打交道,涉及面广,要求行政秘书能在平凡的岗位上仍然守住秘密,否则势必造成院系内部的混乱和矛盾。心理容量最重要的表现是能以海纳百川的心态面对工作中的人、工作中的事。行政秘书往往是一个院系的窗口,形象往往代表着整个系的形象,所以行政秘书在待人接物方面一定要有礼貌有涵养,不管你正为多少繁杂的工作烦恼,都要将最好的精神面貌呈现出来。另外,行政秘书要懂得不管工作多辛苦,心内的委屈有多少,都要用积极的心态面对工作,面对自己,能够在日常生活中利用点点滴滴的时间学习新的技能,通过读书、参加培训等等各种渠道完善自己、提高自己,将自己打造成综合业务能力强的行政管理工作者。
参考文献:
[1]丁建平.企业秘书必备的五种能力[J].秘书工作,2006.5.
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行政秘书在系主任的领导下,在学院团委、学生处、后勤处、保卫处等有关处、室指导下,主要完成好以教学为中心的各项行政管理、保障工作,其主要职责如下:
一、根据学院团委、学生处或学期工作安排,结合系实际,制定工作计划,协助系领导具体组织搞好各项团、学活动,丰富课余生活,构建良好的教学、生活环境。做好团的发展工作,及时收缴团费,管好用好团学经费;
二、协助系领导组织好卫生、安全检查,做好卫生、安全保卫工作;
三、协助系领导做好教室、教学设备的管理工作,认真细致地搞好教学设备的购置配备、登记保管、借用归还和保养报修工作,保证教学活动顺利进行;
四、协助系领导做好新生报到、宿舍分配和收费工作;
五、协助系领导搞好学生经常性的遵规守纪教育、管理工作,贯彻执行《学生手册》各项规定,及时反映解决存在的问题,落实好一日生活制度,树立文明公民、文明大学生的良好形象。
一、强化行政秘书的服务意识
1. 为领导服务。
行政秘书要为领导提供服务, 并且做好领导的帮手和参谋, 及时领会领导的意图, 跟随领导的思路开展各项工作, 保证相关工作的有序以及顺利开展。同时, 行政秘书还要积极主动地了解院校的相关信息, 对其进行整理和分析, 及时向领导汇报, 进而为正确决策提供可靠依据。
2. 为教师服务。
行政秘书要为教师提供服务, 做好后勤工作, 树立为教师服务的正确思想, 与教师建立和谐的关系, 并且向教师传递有关院校的相关信息。同时还要建立以及完善教师档案, 在岗位变动、财务报销、课题申报、教师培训、年度考核以及职称晋升方面为教师提供帮助。行政秘书还要积极为教师解决问题, 为教师提供便利, 如果遇见自己无法解决的问题, 要与教师做好交流, 并且逐层上报。
3. 为学生提供服务。
行政秘书还要为学生提供服务, 在承担教学工作的同时, 也要承担育人的责任, 耐心解答学生的问题, 保证在学分、处分、评奖评优以及学位授予等方面做到有章可依。对于生活以及学习中存在困难的学生要及时给与帮扶, 用乐于奉献、爱岗敬业的态度教育学生和影响学生。
二、提高行政秘书的综合能力
1. 表达能力。
表达能力主要包括语言表达和文字表达, 其中语言表达是行政秘书的重要能力, 无论是协调还是传达工作, 都需要较强的语言沟通和表达能力。因此, 行政秘书一定要勤学多练、善于积累, 丰富自身的知识储备, 可以简明地传达通知以及汇报工作, 进而提高办事效率和质量。文字表达是信息传递和思维描述的活动, 是行政秘书传递学校决策以及领导意图的重要方式。因此, 行政秘书一定要在实践中不断提高自身的文字表达能力。
2. 独立工作。
行政秘书需要具备一定的独立工作能力, 其中包括善断能力和计划技能, 在日常管理中, 行政秘书需要第一时间做出判断, 并且制定科学以及合适的办法, 果断执行。行政秘书还要善于思考, 在实践中不断总结新办法和新经验, 虽然二级院校任务繁重、工作众多, 但行政秘书只要具备一定的独立工作能力, 就可以独当一面, 处理好各项事务。
3. 协调沟通。
协调沟通是行政办的重要职能和基本要求, 是衡量管理质量好坏以及效率高低的重要标准。行政秘书是领导的延伸和补充, 是帮助领导理顺关系、化解矛盾的重要助手, 其工作范围涉及较广, 同时需要交际的人员也更多。从院校学校、教师到领导, 从校外企业到校内职能部门, 都需要行政秘书进行交流和协调。因此, 这就要求行政秘书要具有良好的协调和沟通能力, 对外协调合作单位、兄弟院校以及职能部门的关系, 对内协调师生、领导的关系。同时, 行政秘书还要准确及时的融洽关系、消除矛盾以及沟通信息, 消除一些消极因素, 为二级院校的科研和教学工作营造协作有序、宽松和谐的环境, 促进院校各项工作的顺利开展。
4. 自我控制。
由于行政办琐事众多, 在日常工作中, 行政秘书容易激发一些负面情绪。因此, 要求行政秘书在工作中要具有良好自控能力, 进而处理好人际关系和各项工作。首先, 行政秘书要重新认识自己, 多听取别人的建议, 并且不断改进自己的不足之处。其次, 行政秘书要真诚对人、宽厚待人、虚怀若谷、在工作中要善于控制情绪、宽容大度、沉着冷静、与人友好相处, 关心群众、热爱集体。再次, 在与同事和领导接触的过程中, 要准确把握分寸, 以礼貌和谦虚的态度对待其他。最后, 行政秘书还要具有稳定的心态, 可以果断、敏捷、从容、镇静的处理各种问题, 按照规程办事, 公正以及客观的解决问题, 以平和的态度和严谨的姿态为院校服务。
三、结语
随着高校改革的持续深入, 高校管理也逐渐得到优化, 行政秘书团队的建设还需要不断完善和提高。同时, 行政秘书需要以二级院校的发展为工作重心, 兢兢业业、踏踏实实的做好各项工作, 强化业务能力、加强自身学习, 进而为二级院校的发展做出贡献。
参考文献
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1、负责律所的日程安排做好预约工作;对周、月计划做到及时提醒;
2、负责为行政部起草相关文件、报告,并负责相关文件的收发的日常流转、追踪;
3、汇总整理上报律所的各类文件,提醒律师及时处理有关文件资料和档案的整理、归档工作;
4、收发、检查,过滤应传递的签字票据;
5、为律所准备召开的各种会议做资料准备、与会人员__通知、协调落实会议场地;
6、负责客人的引导接待服务,并做好会面接洽等相关事项的安排;
7、吸取基层意见,为律所工作决策提供依据;
8、接受律所上级安排的其他临时性工作。
行政秘书工作职责2
___处理领导交代的临时性工作;
2.会议室的安排、利用及打扫工作;
3.服从领导安排的工作;配合管理人员完事工作任务;
4.领导办公室的打扫工作。
行政秘书工作职责31、负责各部门提交的文件整理,上报总经理;
2、负责总经理文件起草、制度执行、上传下达工作;
3、负责公司各类文稿写作、宣传;
3、负责进行各部门之间的沟通协调工作;
4、负责领导安排的其他工作。
行政秘书工作职责4
1.负责支持部门负责人的日常工作;
2.负责部门内部的日常业务支持工作;
3.负责团队和其他部门的沟通和联谊;
4.负责团队内部的娱乐文化活动的组织、策划和实施;
5.完成部门其他的工作。
行政秘书工作职责51、负责公司的接待工作及公共关系维护
2、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作
3、负责公司的会务工作:会议通知、会前准备、会议服务、会议记录(纪要)等
4、负责公司规章制度、行政公文的草拟、送审、发放、张贴及归档工作
5、负责公司各种文件、用品的归档及管理
6、负责公司财务管理及审核
7、负责公司部分人力资源工作
8、负责公司项目申报及管理
9、负责公司办公环境的维护、协调等工作
10、负责完成每日领导交付其他任务
行政秘书工作职责61、负责协助总经理日常接待及函电文件的处理;
2、陪同总经理与客户面谈,并记录相关信息,整理后发送给相关人员;
3、合理安排总经理的日常行程,协助总经理每天的日常安排及每天的工作计划并及时提醒;
4、负责总经理会议筹备、通知、记录及会议相关文件的整理和存档工作;
5、保持总经理办公室及会议室卫生整洁干净。
行政秘书工作职责7
1.负责公司平常业务的日程管理;
2.负责公司对内对外接待事宜;
3.负责公司文件的归类整理;
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