办公用品行业分析

办公用品行业分析（精选8篇）

办公用品行业分析 篇1

一、办公用品的分类

1、办公文具事物用品。包括书写修正用品、文件档案管理类、桌面用品、办公本薄、电脑周边用品等。

2、办公设备用品。包括事物设备（碎纸机，电话机等）、IT设备（电脑，投影仪，复印机等）、办公电器等。

3、办公耗材用品。包括打印耗材（墨盒、组件等）、装订耗材、办公用纸（复印纸，传真纸，电脑打印纸等）、IT耗材等(网线，电源线)

4、办公家具。包括文件柜、保险柜、办公桌等

5、日杂百货用品。包括日用品、清洁用品、饮食用品等

图解不同性质的终端用户认为一个理想的大型办公用品卖场应该提供的商品

图解不同性质的终端用户平时购买最多的办公用品和耗材

总结：办公用品行业虽然细分的种类很多，但人们在办公行业主要涉及的是办公文具事物用品、办公耗材用品。

二、办公文具行业的现状

市场潜力大，购买力增加。我国现有小学生约1.8亿人，大学生约300万人，成人在校生约5000万人，企事业单位领导约3400万人。且教育投资大幅增加，办公文具行业有着十分广阔的消费市场。办公文仪文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展。

在商品流通方面，外资企业已进入了批发零售业，而在电子商务方面亦有较强的发展势头。

政府的采购已从试运作扩大到普遍行为，较高价值的办公用品将很快纳入政府采购范围。

三、办公文具行业渠道的现状

办公文具行业在国内经过十几年的发展，各文具品牌的渠道流通模式基本上分以下几种：

1、是一级代理渠道。

即厂家产品外销通过第一层代理商，它负责联系厂家订货（厂家厂家一般只负责生产，不会去市场买卖）。然后其他的经销商再从代理商那里去进货，再卖给消费者。它是一种垂直化渠道。其优点是增加了销售过程中的节点，覆盖面广，铺货迅速，资金周转快，节约成本和人力;缺点是容易受制于经销商，对市场反应慢，对终端的控制能力弱，渠道推动力弱。如卓达采用此模式。

2、是省级代理渠道。

即利用各地的省级代理商对当地区域市场的了解，来进行产品的销售，节省了终端投入的成本。它是一级代理制和扁平渠道的折中，具有大部分一级代理制的优点，而又大大减弱对经销商的依赖;最大的缺点就是容易造成省际窜货，因此最好一个省只有一个货源。采用此模式的有天卓、马利等。

3、是K/A直供渠道。（K/A，即Key Account，是指在自身产品的销售中占据重要份额的少数零售客户。）主要是只对重点客户，如大的连锁零售商进行直接供货。如沃尔玛、国美、好又多等，其运作成本低，代表了零售业的发展趋势;还可以是 厂家在全国各地建立自己的办事机构，来操作对K/A的直供。然而它压低厂家毛利、终端价格不受控制易造成渠道体系混乱，同时提供增值服务的能力也较弱。目前包括益而高、创威在内的许多品牌都采用K/A直供作为混合渠道的成分之一，而罕有作为唯一渠道者，原因在于此。

4、是混合模式，即以上几种模式混合运用。

一般操作难度较大，分型号策略是可行的一种，即某些型号用K/A渠道，某些型号用传统批发渠道。但由于不同模式的价格体系相差太大，如用一级代理渠道，就会有几种价格，而K/A渠道的价格一定比一级代理渠道价格低，所以价格无法协调，产生渠道冲突，最后可能只剩K/A模式。采用此模式的有得力、齐心、广博等。

四、办公用品行业的渠道问题

长期以来，由于办公文具行业整体毛利率较高，许多生产商、投资商相互竞争导致生产资源严重浪费，销售渠道构建体系薄弱且不完善；因此渠道整合是办公文具生产、经销企业最关键最急迫最需要立即解决的一个重要课题。目前，行业经销渠道狭长，产品传递速度较慢。最关键的是，由于这种梯式的渠道结构严重导致产品毛利率的下降，不利于企业大规模快速和长远发展。因此，办公文具企业首要解决渠道整合问题。渠道整合可从以下策略入手：

1、因为批发业务的必然衰竭，应逐步削弱一级经销商的分销能力，将传统的从上向下的销售方式转变为扁平化通路结构。即通过强化各分公司的市场管理职能，逐步扶持和培育二、三线市场的经销商分销能力。

2、强化零售终端分销功能。通过扶持二、三线市场之经销商，在各地区培育零售终端形象分销网点，以最终达到抢占终端制胜的目的；强化零售终端队伍管理和业务素质培训； 建立专业办公文具形象店分销网络； 建立形象店运营管理体系；突出专柜营销模式；加强终端铺货、陈列管理力度；

3、突出加强重点零售客户管理模式，精耕细作维护市场。设立重点零售客户管理服务部，以专业性的管理手段和管理政策促进与重点零售客户之间的合作。重点零售客户有（仅限大卖场、超市）。

4、建立总部直销管理部，直接参与全国各地区的政府、企事业单位的采购招标项目，扩大公司产品的分销网络和市场占有能力。

五，未来办公用品行业的渠道融合

办公用品行业分析 篇2

关键词：办公用品,B2B,盈利模式

一、传统的办公用品采购方式

办公用品作为企业的一项必要支出, 在营运资金中占有很大的比例, 但是企业往往没有成熟的系统来应对纷繁复杂的办公用品采购事务, 要不就是管理太过严格, 要不就是太过松散。

在传统的办公用品采购中主要存在着两个成本。第一个是过程本身的低效与劳动力密集。对许多企业来说, 一个典型的采购部门大约有一半的工作是在处理这些价值低、采购频繁的订单, 这一领域内的平均生产力水平也极低, 并且是现代商业中劳动力最密集的地方之一。第二个是零散采购。大部分公司本来可以集体采购的项目, 其部门或个人因为需要就个别购买了, 而这些购买往往没有折扣, 没有利用公司谈判达成的折扣优势。

企业的老板对于办公用品是以传统方式购买还是以在线方式购买并不关心, 他们真正担心的是企业内部管理上存在疏漏, 造成非生产性办公用品开支的膨胀以及此类低值易耗品采购的随意性和无序性。由于这些物资不是生产资料, 其采购一般不纳入严格的计划与审批程序, 实施量化管理的难度极大, 其中必然有跑、冒、滴、漏现象的存在。而且公司的摊子越大, 这类浪费必然也越大。但是, 多数企业又觉得不值得为此专门开发一个管理系统。于是, 这种长期存在的不透明、无序化的办公用品开销就成了所有企业管理者的一块心病。据原美国安达信咨询公司对许多企业办公用品采购费用调查的结论:“平均每27美元的订单中就有10.7美元的浪费!”

二、办公用品网上销售优势分析

随着时代的发展, 现代意义上的办公用品已经不局限于我们过去所使用的纸、笔之类的传统用品, 而扩展到了包括打印机、复印机、计算机、办公家具等在内的所有与现代办公相关的商品。在这种形势下, 随着互联网和电子商务的发展, 一些进行办公用品网上销售的公司应运而生。

办公用品网上销售是典型的B2B模式。与传统销售方式相比, 网上销售具有以下几方面的优势:

1. 顾客有更大的选择空间

传统的办公用品销售由于商品来源渠道, 以及销售规模的局限性, 只能专注于某个或少数几个品牌, 并且产品种类有限, 不能展示该品牌企业的所有产品。而网上销售可以联系更多的供应商参与其中, 并且展示该供应商产品的所有类型和型号, 以便使顾客不用东奔西走就能货比三家找到满意的商品。

2. 商品价格优惠

传统的办公用品销售渠道需要有固定的店面和仓库, 因而需要支付大量的费用。而网上销售可以有效避免这部分费用的产生, 并且由于大批量的采购, 供应商能够以一个比较优惠的价格供货, 从而使其销售的商品较传统渠道在价格上有更大的竞争力。

3. 为顾客建立个性账户

为每个注册会员建立一个属于其自己的账户, 这样一个账户可以实现以下三种功能: (1) 根据顾客的采购特征和倾向, 随时为其提供最新的产品信息。 (2) 根据顾客的累积采购数量或采购金额给与其更大的折扣和返利。 (3) 通过对顾客过去一段时间采购记录的分析, 能够为顾客制定采购计划, 包括采购常规商品的种类、数量和频率, 并且可以在顾客的账户下设立子账户, 供其各部门甚至是员工个人使用, 从而能够方便快捷的统计出各部门和个人在办公用品使用方面的数量及支出数额, 有效防止跑、冒、滴、漏现象的产生。

4. 为顾客量身定做产品

企业越来越多的倾向于使用印有企业标志的办公用品, 因为这不仅能够在一定程度上塑造企业文化, 而且也是宣传企业的一种方式。网上销售可以凭借其灵活的运作方式和广泛的供应商满足企业的这种需求。

5. 全天候无间断运作

传统的商务运作往往受到时间和空间的限制, 而基于互联网的网上销售则可以一周7天、一天24小时地无间断运作, 为企业增加了无限的商机。同时, 网上业务还可开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围, 带来更大的效益。

三、办公用品网上销售盈利模式分析

对于任何一个电子商务网站来说, 其存在的基础是盈利, 然而对于办公用品网上销售, 其盈利模式与传统商业的盈利模式有相似之处, 但也存在着一些差别。办公用品网上销售公司的利润点主要体现在如下几个方面:

1. 广告费用

办公用品网上销售涉及众多的供应商, 为了吸引顾户购买自己的产品, 供应商往往会选择在网站上进行品牌宣传, 以便给顾客更深刻的品牌印象和认知度, 从而扩大自己的市场份额。

2. 供销差价

从供销过程中赚取商品的差价是公司最大的利润点。公司在获取顾客需求后, 能够大批量的向供应商采购, 供应商也乐于给与其优惠的价格, 再加上省去的传统渠道成本, 所以公司拿到的商品价格是非常具有竞争优势的。在这个基础上, 可以根据不同的商品种类, 并根据同类商品的零售价格来制定商品的最终销售价格, 从而赚取不菲的差价。

3. 佣金

除了赚取供销差价, 公司还可以将订单直接交给供货商, 从中获得供货商给予的佣金。但是这类情况只适用于价格相对较高物品的小批量采购, 比如说办公家具、计算机等, 对于这些需求, 公司在供销差价上赚取的利润是有限的, 有时可能还不如获得的佣金数额多。因此, 将这类商品需求直接交给供应商, 使供应商与顾客直接联系, 不仅能够节约成本和减少工作量, 还能为供应商提供宝贵的目标客户。

4. 价值增值

公司除了从供货商处获得品牌商品外, 还可以获得中性包装的商品。然后根据顾客的要求, 印上顾客指定的企业标志或品牌标志, 实现个性化定制, 从而赚取比直接销售品牌产品更高的利润。同时, 公司还可以根据顾客的需求, 为其提供印刷品的印制服务和礼品的销售服务。在顾客有重大活动或者促销宣传的时候, 不仅能满足其需求, 而且能提高其对公司的满意度。

5. 供应商的会员费

会员费是供应商在网站上展示其产品并且获得客户信息以及销售信息所需支付的费用。但是对于一个新建立的公司来说, 收取供应商的会员费会在一定程度上提高供应商选择其进行销售的门槛, 不利于网站的进一步发展。因此在不同发展阶段, 公司可以选择是否收取会员费。

四、办公用品网上销售——机遇与挑战并存

随着互联网用户的不断增多, B2B电子商务在未来的商务活动中将发挥越来越重要的作用, 在政府、第三方B2B电子商务平台、金融机构、企业等各方参与主体的共同努力下, 未来几年B2B电子商务将保持良好的增长态势, 使用第三方电子商务平台的中国中小企业数量占总体数量的比例将会有很大的提升。艾瑞市场咨询《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》最新发布数据显示, 2006年中国中小企业总数超过3000万, 其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%, 大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道, 中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放, 中国中小企业B2B电子商务服务市场还有很大的发展潜力。因此这对于经营办公用品网上销售的企业来说是一个前所未有的机遇。但是, 由于B2B电子商务发展还处在初级阶段, 必然存在很多不完善的地方, 再加上一些传统办公用品采购观念的影响, 势必对其发展也提出了严峻的挑战。

参考文献

[1]王瑞金:电子商务[M].山东:山东大学出版社.2003

[2]王立张文斌:我国B2B电子商务盈利模式的探讨[J].经营与管理, 2005 (1)

[3]艾瑞市场咨询.2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告[EB/OL].http://www.iresearch.cn/.2008-03-12

[4]李常建:新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式分析[J].山东经济, 2004 (5)

[5]张威邹恒荣杜伟朱小勇:基于B2B模式的供应链管理探讨[J].理论探讨, 2007 (4)

母婴用品行业有点虚热 篇3

消费者重视品牌

在丽家宝贝、乐友等母婴用品店的奶粉货架前，记者看到，放在最显眼位置的奶粉都是进口奶粉品牌。而国产品牌往往被放在货架的最上层或者最下层。

在两家超市前，记者访问了几位前来购买奶粉的家长，选择进口奶粉的比例远远高于国产奶粉。像奶粉一样，奶瓶、纸尿裤、婴儿辅食在母婴用品店里也都是由少数几个大品牌占据最好的货架位置。

调查中，大多数新生儿父母都认为宝宝用品花费太贵。尽管贵，在以上四类产品的花费中还是坚持选择大品牌。他们的心态几乎惊人的一致：这些东西不能省，省了钱就是省了对宝宝的爱。

利润空间不大

走访中，记者仔细比较了普通超市与母婴用品超市的奶粉价格，发现差距也就在几毛钱之间。专卖店和超市的销售员都告诉记者，奶粉几乎不赚钱，一桶奶粉甚至只有一元钱的利润。对于超市来讲，婴儿奶粉只是其上万品类中的一个，薄利对于超市影响并不大。而对于专业母婴店来讲，这却是个无奈的事实。因为在婴儿用品市场上，奶粉、纸尿裤、奶瓶、婴儿辅食这四类产品主要是大厂商的天下。虽然这些产品本身利润很高，可这些大厂家通常只给终端5～10个点的利润，而且想成为大厂家经销代理商的门槛较高，一般的创业者只能望尘莫及。

购买习惯限制进入门槛

提供产品来源的供应商，除了大厂家，就只剩下不知名的小厂家。这一类产品对于创业者来说进入门槛较低，他们可以选择代理或是加盟的形式，但是，虽然厂家可以许以较高的利润，然而母婴用品是一个极特殊的产品，由于对一些不知名品牌的不了解，或者对其生产的卫生状况、生产标准等方面的担心，新生儿父母一般不会选择不知名的小品牌。

加盟形式不适合

母婴用品市场与一般市场最本质的差别就在于，这个领域的产品很少有哪一类是盟主所独有的，产品属相相差不多，没有自身的特点。而婴幼产品的销售人员并不需要太多的专业知识，这样，整个行业中，真正拥有竞争力的品牌寥寥无几。

记者采访了两位曾经加盟过某品牌母婴用品店的创业者，他们的加盟店只开了几个月便撤出。据了解，他们后来在批发市场进货，儿童服装、鞋袜、玩具在那里应有尽有。而且坦白地说，在那里拿货的价格也比总部便宜。当然，这并不是总部看到利润而抬高了给加盟商的价格，除了进货、统一配送以外，还要找人给加盟商培训和经营指导等等，这部分费用加在产品上，自然要高于批发市场的价格。但是，母婴产品的专业性并不是很高，所以收取培训费也显得过于苍白。

行业竞争激烈

目前个人投资的母婴用品店中，70%都不赚钱。原因是没有找到好的赢利模式，而竞争又异常激烈。据一位行业资深人士介绍，目前，几家较有规模的母婴用品连锁，无论直营还是加盟店，近70%的店面不赚钱。而在医院门口采取目录营销的无店铺模式，日子稍好一些，但如果配送规模不够，物流费用足以吞噬掉所有利润。

造成母婴用品店不赚钱的另外一个重要原因是行业缺乏中等规模的供应商。大厂家和小厂家的不平衡现象使得经营者处于很尴尬的状态。

创业提示：

床上用品分析 篇4

一、国内市场

1、床上用品行业现状

目前我国家纺企业已有 2 万多家，且不仅纺织、服装企业向家纺延伸，很多其他行业也看中 了家纺业，加上外资助推，原有竞争者纷纷调整和转型，竞争逐渐升级。中国床上用品行业在一 定的时间内尚具有比较优势，但行业整体利润较低。据南通家纺商会对海门、通州两地家纺企业 的调查，2010 年四分之三的家纺企业销售毛利率为 11.85%，利润率为

4.4%，比上同期分 别下降了 1.03 个百分点和 0.82 个百分点，一些企业处于亏损边缘。床上用品行业属于典型的劳动密集型产业，行业壁垒少、门槛低，存在大量中小企业，造成 行业较涣散；我国床上用品行业产品以中低档床上用品为主，只有少数企业生产高档床上用品，大部门产品出口国外，因此对国外市场依存度比较高，行业主要有以下特征：

1、床上用品行业的产业集群特点显著，这些集群的主要特征是企业数量多、规模普遍不大，绝大部分以块状（区、镇）县、为特征，一部分是依靠当地传统经济发展而成，生产与市场发展联动，减少了产品市场的流通成本，竞争力较强；产业集中，产业链配套，从原料的供应到产品的销售； 企业间互动、互促效应比较明显，有利于产业发展和企业产品的提高。截至 2007 年，家纺行业 共有以床品、布艺、绣品、毛巾、植绒、毯类等为特色产品的 15 个产业集群。

2、创新能力明显不足。床上用品行业进入门槛相对较低，企业数量增长较快，同时也导致 产品同质化现象重，产品的同质化不仅反映在成品上的样式、花色大同小异，也存在于面料生产 企业中。只有 16% 的家纺企业研发支出占销售收入超过 5%，21% 的企业比例超过 3%，79% 的企业不足 3%，而且研发投入资金的主要流向为技术要求高的图案花形设计等方面，对新材料 等研发活动涉及不多。

3、近两年来，由于国内原料、劳动力成本的增加，纺织行业将生产基地转移至中西部生产 成本较低廉的地区，或在境外投资设厂或采取收购、租赁、合资合作等投资方式，在劳动力、原 材料、地域条件等方面具有相对优势的国家和地区（如越南、柬埔寨等）设立制造厂，在主销市 场设立物流中心和分销中心以实现销售、研发、生产各环节在全球范围内的优化配置的企业增多。

床上用品是我国家用纺织品行业中发展最快、最成熟的产品之一，成绩令业内外人士瞩目，同时它也是家纺行业的重要组成部分，具有较好的经济效益和较高的利税水平，在国民经济中占 有重要的地位和作用。目前，我国床上用品质量水平已具有国际先进水平，世界上一些著名品牌 在我国进行加工生产。尽管受到出口退税下调和人民币升值的双重影响，但是我国床上用品的出 口仍然保持良好增长态势。预计在未来十年中，床上用品业将成为我国纺织业中最具发展前景的 产业之一。

2、床上用品行业发展前景

与发达国家相比差距仍然明显 我国床上用品的发展与发达国家相比仍然处于起步阶段。从大产 业范围来说，纺织品三大领域的结构为例：我国衣着占 80%，家用纺 织品占 12%，产业用占 8%，显然我国家用纺织品与发达国家三分天下 的格局仍有很大的差距，床上用品作为家用纺织品的重要组成部分，仍具有巨大的市场发展空间。近几年来，随着纺织产品结构的调整，床上用品业已呈现出产销两旺的势头。从床上用品的产品结构上看，中低档产品生产过剩，而技术含量 高、高附加值的产品比重偏低，不能满足步入“小康”社会后消费者在 寝室文化和保健意识方面的需求。据预测，在未来 10 年中，床上用品业将成为我国纺织业中最具发展前景的产业之一。

目前我国床上用品行业还是以价格竞争为主，产品创新不足，高附加值床上用品比重偏低； 品牌推广力度不够，知名品牌较少。发达国家垄断床上用品高端市场，并将中低端产品转移至发 展中国家。全球床上用品市场需求潜力巨大，行业继续保持快速增长态势，预计以后几年增幅仍 在 15%以上。

2010 年床上用品行业经济运行情况

中国纺织品行业协会统计的 14 家产业集群，今年 1~8 月累计完成工业总产值 1444.39 亿元，同比增长 17.96%；主营业务收入 1416.8 亿元，同比增长 18.33%；出口交货值 389.91 亿元，同比增长 17.63%；利润总额 66.06 亿元，同比增长 24.25%；利润率 4.66%，比上年同期提高 了 0.23 个百分点。另外，协会统计的 150 家企业，今年 1~8 月累计完成工业总产值 469.54 亿 元，同比增长 20.85%；主营业务收入 479.71 亿元，同比增长 22.55%；出口交货值 135.68 亿元，同比增长 24.08%；利润总额 23.2 亿元，同比增长 41.62%；利润率 4.84，同比增长 15.51%。2010 年前 8 个月 150 家企业主要指标的增速与前 5 个月相比，工业总产值增速提高了 5.13 个百 分点，主营业务收入增速提高了 4.58 个百分点，出口交货值增速提高了 9.39 个百分点，利润总 额增速提高了 20.84 个百分点，利润率提高了 0.33 个百分点。

3、行业内企业竞争

床上用品行业属于典型的劳动密集型产业，行业壁垒少、门槛低、发展粗放，行业投资少，收效快，积累多，因此存在大量中小企业，造成行业较涣散；床上用品及上游纺织布料企业普遍 知识产权意识薄弱，侵权、模仿时有发生，产品同质化比较严重，产品主要风格为欧风产品，对 新兴市场、不同国家市场的消费习惯和消费偏好的研究较少；产品结构以中低档产品为主，而技 术含量高、高附加值产品比重较低，设计环节薄弱，互相压价情况严重。目前国内低端床上用品 生产企业竞争激烈，而中高端床上用品生产企业竞争相对宽松。我国床上用品行业出口依存度较高，国际经济形势对行业发展影响显著。行业普遍存在产品 技术含量不高，行业竞争激烈，利润率低的现象（纺织工业协会对包括床上用品行业在内的纺织 行业的 43309 户企业进行统计显示，全行业平均利润率为 3.97%。利润率超过 10% 的企业只有 3069 户，占总数的 7.01%;近70% 的企业利润率在 4% 以下）。同时由于行业产能相对过剩也 加剧了行业竞争。家纺行业生产具有明显规模效应，只有产能达到一定程度，才能分摊各种费用、营销成本、管理成本，才可能创出有一定知名度的品牌，在行业竞争中，集群地区企业相比于孤岛企业、东 部沿海地区相比于中西部沿海地区优势明显。

4、替代产品威胁

办公用品行业分析 篇5

智研数据研究中心网讯：

内容提要：婴幼儿服装市场经过多年的发展，一二级城市的婴幼儿服装市场已经成熟稳定，在一二级城市中婴幼儿服装消费的品牌已经 有了较高的集中度。

随着市场环境的变化，我**婴产品行业市场状况出现了波动，不同产品呈现出了不同地域、不同环境和不同发展趋势的变化。

我**婴用品行业未来发展趋势分析

1、婴幼儿服装三四级城市争夺成焦点。

婴幼儿服装市场经过多年的发展，一二级城市的婴幼儿服装市场已经成熟稳定，在一二级城市中婴幼儿服装消费的品牌已经 有了较高的集中度。中小品牌想要进入一二级城市并夺得一定的市场份额已非易事。而三四级城市除了好孩子品牌服装消费较高外，其他品牌服装的消费程度相当。三四级城市已经成为众多品牌争夺的焦点。内容选自智研数据研究中心发布的《2014-2019年中国婴幼儿服装市场深度研究与投资前景调研报告》

2、婴幼儿奶粉行业格局发生变化，国产品牌形象重塑任重道远。

受到三聚氰胺事件影响，伊利已经从婴幼儿奶粉消费量第一的位置退居到第二的位置。伊利现在正处于市场恢复期，消费者的信心也在逐渐回升。

但消费者对于奶粉等食品安全造成的影响仍是心有余悸，这种背景下，人们出于慎重考虑，消费时仍会倾向国外品牌；国外品牌也可能就此发难国产品牌，同时国外品牌将会进一步加速在中国的战略推广和布局。

3、网络将成为针对母婴人群的重要宣传销售渠道。

网络所提供的快速、便捷、高效，被他们广泛认可。低龄婴幼儿家庭出行不便，而通过网络能够减少出行，从而减少各种安全隐患，因此在低龄婴幼儿家庭中网络的接触更加频繁。

汽车用品市场分析 篇6

一．汽车用品行业定义

1.汽车用品是指汽车在使用过程中延伸的产品系列，主要包括汽车电子、电器产品（如车载导航仪、车载影音、车载冰箱），汽车安全系统（防盗器、倒车雷达），汽车美容养护用品（润滑油、车蜡），及汽车饰品（座椅座垫、汽车香水、装饰类工艺品）等。

二.汽车用品行业发展前景

作为汽车后市场的三大板块之一，汽车用品市场也是目前发展最快、前景最好的行业之一。近年伴随着我国汽车工业的井喷式发展，汽车用品行业发展速度一日千里。

近几年来,由于整车销售利润越来越薄,“60%的利润转向汽车后市场”之说正在被市场验证。目前汽车用品消费贯穿于新车销售、售后服务、零部件销售、二手车经营等各个方面,市场领域十分宽阔。其中,汽车用品配件市场涵盖范围很广,有10多个大类,数万个品牌。《2011中国汽车用品市场趋势观察研究预测报告》数据显示：华东,尤其是长江三角洲,作为中国最富庶的地区,一直是汽车和汽车用品消费的重点地区。这里的发达城市犹如珍珠密布,颗颗璀璨,影响力辐射东亚、欧美,内外市场消费潜力均很大。2010年,仅上海一地的汽车拥有量将达150万辆,浙江汽车保有量达540万辆,江苏汽车保有量将近500万辆,三地每天拥挤不堪的中外汽车流,说明汽车消费能力着实惊人。

目前，我国汽车保有量已经达到761931万辆,全年汽车销售量达到136431万辆。自2008年金融危机来袭，汽车用品的销量并没有随着汽车销量的下滑而受影响，相反有了较大幅度的提升，这正是由于中国处于汽车消费时代特殊阶段，为汽车用品行业的发展带来更多生机。截止2009年，我国汽车用品市场总量已经达到3500亿，平均单车消费在4000元左右。在我国汽车用品生产企业已经达到27000家，每年的新品推出量在3000个系列以上。《2011中国汽车用品市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：国内行业经销企业已经达到70000多家，其中年产值100-500万元的企业大概占到行业经销商总数的43%左右，达30000家左右，年产值500-2000万元

占到30%，达20000家左右；2000-5000万元的达8000来家左右、5000万元以上的达2000家左右。《2011中国汽车用品市场趋势观察研究预测报告》预测到2012年我国的汽车用品行业市场总量将达到5000亿。

据《2011中国汽车用品市场趋势观察研究预测报告》预测到2011

年，全球汽车行业总体信息化投资规模可达到3422亿美元，但我国汽车信息化投资占全球比重不到4%，这与我国汽车产销大国的地位不相匹配。从汽车用品区域市场版图来看，目前我国汽车用品市场已形成六大区域市场及中心城市，区域市场格局已基本成型。六大区域市场分别是以广州为中心的珠三角区域市场；以上海为中心的长三角区域市场；以北京为中心的环渤海区域市场；以哈尔滨为中心的东北区域市场；以成都为中心的中西部区域市场；以乌鲁木齐为中心的西北区域市场（唯一的一个闭环形集散中心）。

近年来中国政府逐渐重视汽车用品行业，积极推进汽车用品的产业化，鼓励汽车用品行业特别是技术含量高的汽车电子产业的技术创新，政府也在逐步完善汽车用品行业的相关法规及标准，为汽车用品企业的发展提供有序的竞争环境。同时汽车用品企业也应不断自主创新，引进和培养专业人才，抓住汽车用品行业的发展机遇。

根据汽车发达国家的经验，汽车后市场的利润可占整个汽车产业利润总和的60%～70%，而汽车用品作为汽车后市场的三大板块之一，盈利空间也相当广阔。

中国汽车用品行业的发展潜力很大，预计到2012年，仅汽车电子市场规模就有望突破3000亿元。汽车安全系统、美容养护市场等也将有较大发展。

三．汽车用品市场分析

按照汽车业发展的趋势，汽车产业的利润点并不在车辆制造，而是在汽车服务业中。国外有关资料显示，汽车制造商向用户提供价格一万美元的小轿车，汽车用品服务商可以把这辆车“武装”到９万美元。目前我国的汽车市场逐渐成熟，在轿车增长如此迅速的同时，轿车的价格在一步步降低，整车销售的利润已经开

始降低，其他产业随之利润开始升高，就像红旗轿车代理商的观点：“今后的汽业发展趋势就如今天的手机行业一样，销售逐步走向微利，而售后服务和相关产业将成为商家追逐利润的主要目标。”汽车用品贯穿于新车销售、售后服务、零部件销售、二手车经营等各个方面，市场十分广阔，成为汽车产业新的利润增长点。

以轿车为代表的乘用车大幅度增长，其中很大一部分都是私人用户的增加。家庭轿车普遍了，消费者必定会追求个性化、舒适化，汽车改装、汽车音响、精品装饰等服务市场就是应运而生的行业。同时汽车对于大多数消费者来说都是一笔较大的财产，在上面投入的精力都比较多，需要按时进行保养、安装配置等，这一切都带动了汽车用品产业的发展。

据了解，私人汽车车主一般要用车价的5%以上的钱购买各类汽车相关产品，包括车载通信设备、防盗窃装置、汽车视听产品、车用地毯、车内装饰品、各种座椅套、汽车简单维修工具等。

据市场调查，在现在汽车用品店遍地开花的背后，却是鲜为人知的高额利润。汽车用品的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40％，甚至更高。以普通玻璃贴膜为例，一卷15米6600元，一般2米做一辆车，成本核算下来每套950元左右，而报价则高达1480元。按这个价格来算，经营者能拿到相当于原材料40-50%的利润。再有，一套真皮座椅卖到近3000元，但成本只有1000多元；成本还不到100元的布座套，加工后却卖到了700元左右。难怪一位汽车销售商深有感触地说，卖汽车不如卖美容，他的公司每销售一辆汽车，厂家给的利润才2000元，而一辆汽车美容，赚的钱要远远多于卖汽车。

另外，改装音响又成为汽车美容暴利最大的项目。加装单碟CD音响要四五千元到十多万元不等。音响的规格越高档利润空间越大，加上进货渠道的不同，利润可达到50％。绝大多数私家车都会进行二次装修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一万元以上的也不在少数。比如汽车贴膜，即使用国外正品，成本只需88元，但市场的报价却在1000元-2000元不等。“整车改造的利润还要大，包括更换保险杠、添加尾翼等个性化设置，一辆车装饰费用少说也得几万

元。”凡是跟汽车有关的装饰品的价格就跟着涨，比如普通的靠垫一旦加上“车用”两个字，30多元的能卖到70多元。即使是汽车美容最初级的业务——洗车也获利颇丰：洗车价格从5元、10元、15元到25元不等。实际上，洗车的成本只占到其中的20％－30％，利润率非常高。汽车维修美容等售后服务的利润之高、市场之大，已经使其成为“众矢之的”。

四.汽车用品行业存在的问题

以上种种原因都带动了国内汽车用品市场的增加，但对于我们这个刚刚跨入汽车社会的国家来说，汽车用品市场处于初级阶段，存在很多的不规范，在一定程度上影响汽车用品市场的发展。这些方面主要是：

1、假冒伪劣产品大行其道。目前汽车用品市场的延伸价值相对较低，没有统一的管理规范，但是中国汽车工业的迅猛发展却给了人们一种行业淘金的希望。越来越多的投资者在无规范引导的情况下纷纷加入了汽车用品业生产销售的大军中，竞争的加剧加速了仿制品、假冒伪劣品的出现，由于其价格有较大的优势，在不规范的市场初期行为中大行其道，蒙蔽了很多对汽车用品并不了解的消费者的眼睛。

2、销售渠道不畅。对于批发环节而言，由于竞争及对批发商铺货量的加大，生产商会对批发商要求越来越高的产品销售量，迫使批发商低利润运行，结果使其举步维艰，有些干脆选择了放弃品牌产品。有些生产商不得不跳上前台做终端客户的生意，虽然这样做使区域性的销售量出现一定增长，但是从行业链的延伸价值看是极为不利的，这们会使汽车用品的市场覆盖率降低，低端密集型量化的目标不可能实现，可以说批发环节的不畅限制了行业的发展。从终端销售环节看，由于仿制品及假冒伪劣品的大行其道，产品销售的反作用越来越明显，那就是引导顾客走向消费误区。随着顾客消费心理的成熟及信息透明度逐步增强不倡导正确的消费文化，终端销售商将不得不面临产品滞压的问题，一定程度上限制了行业的良性发展。

3、销售市场混乱。正是由于上面两个因素，导致终端销售市场比较混乱。消费者通常都是到汽车用品的大市场中选择产品，大市场无行业规则，管理混乱，不利于消费者选择。国外普遍存在的汽车用品销售方式是连锁店、汽车用品超市等，国内也开始引进这种方式，夫妻老婆店式的汽车服务，也将向大型化、专业

化的方向转变。

发展初期，市场存在很多问题，需要逐渐发展完善。市场的自身完善固然重要，消费者的消费成熟也是促成市场成熟的很重要的因素。本报告主要是针对消费者消费习惯的分析，来分析汽车用品市场的现状。

五.消费者消费行为分析

目前国内的消费者多在车辆购买之后对车辆进行改装，成为汽车用品的直接用户。在所调查的用户中，有54.5%的用户是在刚刚购买汽车之后随即成为汽车用品的用户，主要购买音响、排档锁、防盗器、防爆膜等装饰用品，增加车辆的配置，36.1%的用户是在汽车的使用过程中购买汽车用品，除了购买上述产品外，还包括润滑油，只有5.7%的用户是在车辆出现破损的情况下才购买汽车用品。因此，汽车用品的主要用户群体应该锁定在购车年限在一年以内的消费者，特别是刚刚购车的用户群。

用户群购买车辆档次的不同，其用于汽车用品的投入也不同，10万元以下的车辆由于配置比较低，很多需要的东西都没有，因此这个档次的车辆很多都要进行改装，来增加车辆配置；10~30万元之间的车辆也是购买汽车用品的主要用户，这部分车辆的配置相对来说比较高，但还会有很多地方可以改进来增加车辆的豪华程度；30万元以上的高档车配置很高，在配置上需要增加的并不多，但这部分用户群都比较有钱，用于汽车装饰方面的投入较大。

数据显示可以看出，不同档次的车辆用于汽车装饰的费用也不同。10万元以下的车辆虽然需要增加的配置比较多，但车辆的档次低，可知此部分用户群的消费能力有限，在汽车装饰用品方面的投入也很有限，平均支出为3867元，选择汽车用品的档次也就相对较低；而10~30万元的车辆配置相对较高，这部分用户的消费能力较强，能够承受起高价位的汽车用品，是此部分市场的主要用户群；30万元以上的车辆虽然需要装饰得比较少，但这部分用户在选择装饰用品时会选择档次很高的，因此投入方面也相对较大。

从以上的分析可知，在各档次车辆中，应该锁定10~30万元的车辆作为重点消费群体。这部分用户的需求大、消费能力强，能够为汽车用品市场创造高利润。

六.汽车用品商店选择考虑因素分析

由上面的分析可以知道，消费者主要在汽车美容店和配件城选择汽车用品，而在选择汽车用品商店时，考虑的因素主要有：

消费者在选择汽车用品商店时，考虑最多的是商家的信誉，占到39.9%；其次，作为理性的消费者，对于价格方面的因素考虑得也比较多，占到了近30%，其次是朋友推荐等。

由于商家信誉对消费者的影响最大，从各品牌的厂家方面看，在渠道的布置和选择上应该加大力度，消费者会对规模实力大、信誉良好的经销商较为亲赖，而商家信誉良好会直接影响到口碑的问题，又会进一步达到向朋友推荐的目的。从而可以看出，树立良好的信誉对于留住客户意义重大。

经营模式分析特许经营是当今世界上最为流行的企业扩张和个人创业途径之

一。它适应了现代化生产和消费变化的客观要求，通过低成本扩张实现规模化经营，标准化服务实现科学化管理，是一种高效率的经营方式。

近几年实践证明，以特许经营模式拓展的企业明显以更平稳、更高速的状态发展壮大。知名品牌基础更坚实、网络更广泛，而新建品牌也以前所未有的速度在全国各地生根。随着国民经济的不断发展，国内投资者无论从数量上还是资金上讲都已空前强大起来，为特许盟主的发展提供了坚实的基础。

某超限办公大楼计算分析 篇7

某超限高层[1]办公大楼项目位于福州市, 由主楼 (31层, 钢管混凝土-钢框架-核心筒, 建筑高度149.9m) 、东楼 (7层, 框架-剪力墙, 建筑高度36.45m, ) 、西楼 (4层, 框架, 建筑高度23.05m) 及若干钢结构连廊组成。主楼在地上3层 (13.750m标高) 及5层 (22.350m标高) 设有3道伸臂钢结构连廊与东、西楼连接 (远端采用隔震支座) , 连廊跨度28m、36m, 形成建筑立面上的“门”式构造。

主楼建筑设防类别为丙类, 安全等级二级, 设计使用年限50年, 所在地区抗震设防烈度为7度, 设计基本加速度0.1g, 设计地震分组为第二组, 场地类别为Ⅲ类, 场地特征周期0.65s (安评) , 结构阻尼比0.04, 地面粗糙度为B类。

参照建设部2010《超限高层建筑工程抗震设防专项审查技术要点》[1]本工程存在的主要超限情况为:

(1) 楼板不连续 (JGJ3-2010[2]) :本工程主楼南向入口大堂上空开洞面积大于30%, 造成楼板不连续。

(2) 刚度突变:本工程主楼一层层高9500, 二层层高4500, 层高高差较大, 根据计算结果, 一层塔侧移刚度与上一层相应塔侧移刚度70%的比值或上三层平均侧移刚度80%的比值中之较小者X向为0.9533, Y向为0.8918, 不满足要求。

(3) 复杂连接 (大悬挑及连体结构) :主楼5层由于建筑立面造型需要, 平面南北向均向外悬挑8米, 并与东西楼采用钢连廊相连接, 连廊跨度28~36米, 连廊另一端与附楼相连接, 结构较为复杂。

2 主楼整体计算

鉴于模型的复杂性, 高层通用结构软件SATWE无法模拟大连廊和支座条件, 故作者用其他软件做了补充分析, 补充分析模型均为附带连廊的整体模型, 而SATWE模型中连廊仅作为荷载进行考虑。作者采用的补充软件共五种, 即PM-SAP、Midas Building、Midas Gen、ETABS、SAP2000, 其中Midas Building、ETABS及PMSAP侧重于整体指标计算, Midas Gen及SAP2000侧重弹塑性分析及屈曲模态分析。

2.1 整体指标计算 (Midas Building、ETABS、PMSAP)

几种软件计算结果基本吻合, 各项指标满足规范要求。其中PMSAP周期最短, ETABS周期最长, 基底剪力三个软件基本接近。主楼计入钢连廊后, 并未对结构周期产生明显影响, 可知连廊的低位连接及远端隔震支座的处理对结构整体特性影响不大, 后续施工图设计时可采用只计入连廊荷载的SATWE模型进行设计, 但相关连接区域的构件仍需比对Midas building、ETABS及PMSAP的计算结果进行设计。连廊的振动特性及分析设计也需在连廊专项设计中考虑与主楼的协同工作, 这里不再展开。

2.2 弹性时程计算 (Midas Building)

选取TH1TG065 (天然波) 、TH2TG065 (天然波) 、US-ER632 (人工波) 三条波对结构进行时程分析, 弹性时程分析所取地面运动最大加速度为35gal。结果见上图, 地震波选取满足规范要求。

3 主楼抗震性能分析

3.1 静力弹塑性计算 (Midas Gen)

中、大震作用下采用MIDAS进行结构静力弹塑性分析 (Push over分析) , 在MIDAS/Gen中使用ATC-40 (1996) 和FEMA-273 (1997) 中提供的能力谱法 (Capacity Spectrum Method, CSM) 评价结构的抗震性能。水平推覆力分布采用模态分布形式, 通过Push over法建立结构的能力谱, 由规范反应谱变换为结构中、大震作用下的需求谱, 找出结构性能点。

根据国内抗震性能要求, 两者关系大致如下:

A~B段:完好状态, 构件承载力按设计值控制。

B~IO段:基本完好状态, 承载力按不考虑调整系数的设计值控制。

IO~LS段:轻微破坏, 承载力按标准值控制。

LS~CP段:中等破坏, 承载力按极限值控制。

CP~C段:接近破坏严重, 承载力仍按极限值控制。

在大震作用下, 根据性能点时的结构变形, 对以下两个方面进行评价:

a) 层间位移角:是否满足抗震规范规定的弹塑性层间位移角限值;

b) 结构变形:由结构塑性铰的分布, 判定结构薄弱位置。根据塑性铰所处的状态, 检验结构构件是否满足大震作用性能水准的要求。

大震下对应性能点的层间位移角为1/138 (X向) , 1/136 (Y向) , 均满足规范1/100要求。

3.2 主楼抗震性能评价

从Push-over结构曲线可以看出结构竖向存在薄弱层 (对应7层为局部跃层) , 薄弱层及相邻层位移角出现峰值, 其余楼层刚度均匀变化。RC核心筒为主要抗侧力构件, 变形和出铰集中在核心筒, 钢框架未现出铰。同时钢连廊在中震及大震下均为弹性状态, 塑性变形主要集中在主楼薄弱层附近及耗能构件上。

结合塑性铰的分布及特性值大小, 可了解结构的塑性发展变化 (此处略, 仅给出结论) :即中震下结构整体基本保持弹性, 只有少量构件进入塑性 (主要集中在底部筒芯连梁和墙肢部位及中上部筒芯连梁处) , 且处于B~IO阶段, 即基本完好阶段;大震下结构塑性有所发展, 位移及整体刚度可控, 承载力仍具有延性富余。筒芯塑性区域从底部向顶部延伸, 底部及中部部分构件进入IO~LS阶段, 即轻微破坏阶段, 底部 (约总高的1/3高度范围) 少量墙肢进入LS~CP即中等破坏阶段, 个别墙肢进入CP~C阶段, 即接近破坏严重阶段, 但未出现剪切破坏。

结构抗震性能介于B~C等级, 略高于C级 (根据高规JGJ3-2010 3.11节) , 性能水准为小震下基本完好 (性能水准一) , 中震基本完好、轻微损坏 (性能水准二) , 大震轻度损坏、部分构件中度损坏, 个别构件接近严重损坏 (性能水准位于三~四之间, 更接近于水准三) , 满足抗震设防性能目标要求。

4 屈曲分析及动力弹塑性补充验算

4.1 屈曲分析 (SAP2000)

本工程主楼, 底层层高9.5m, 南侧入口位置处有两层局部大开洞, 致使南侧边柱净高14m。此排柱长细比较长, 其上楼层数及荷重较大, 且局部柱节点处有大悬臂钢梁外挑, 受力较为不利;另外主楼7层会议室处, 亦有局部两层局部跃层, 柱净高8.6m。为安全起见, 正常使用的重力荷载及侧向风荷载和地震荷载下结构均不能发生失稳, 同时设计时还须预留足够的安全系数。为此我们需要了解结构的稳定承载力及屈曲模态。

结构失稳 (屈曲) 是指在外力作用下结构的平衡状态开始丧失, 稍有扰动变形便迅速增大, 最后使结构破坏。稳定问题一般分为两类, 第一类是理想化的情况, 即达到某种荷载时, 除结构原来的平衡状态存在外, 还可能出现第二个平衡状态, 所以又称平衡分岔失稳或分支失稳, 在数学处理上是求解特征值问题, 故又称特征值屈曲[3]。此类结构失稳时相应的荷载称为屈曲荷载。第二类是结构失稳时, 变形迅速增大, 而不会出现新的变形形式, 即平衡状态不发生质变, 也称极值点失稳。结构失稳时相应的荷载称为极限荷载。

SAP2000的屈曲分析工况 (Buckling) 在于解决线性屈曲问题, 属于第一类失稳, 在分析过程中不考虑结构的非线性属性。为快速判断结构的稳定安全系数, 作者对主楼进行了重力荷载工况和侧向地震力工况下的屈曲分析。

由表三各屈曲模态可以看出, 屈曲主要发生于中下部位 (底部1/4~1/3范围) 的框架柱上, 失稳位置均为外榀及边榀, 与核心筒直接连接的框架柱未见明显失稳。第一阶屈服因子18.21, 有足够的安全系数。

同理, 我们进行侧向地震力工况的屈曲分析, 经分析可知侧向地震工况的屈曲模态类似于重力工况下屈曲模态, 只是屈曲因子不同, 其中X向地震下的第一阶屈曲模态同表三中的第1阶模态, 屈曲因子为110, Y向地震下的第一阶屈曲模态同表三中的第5阶模态, 屈曲因子为210。

如要准确考虑结构失稳则较为复杂, 需考虑材料非线性。但当屈曲因子远大于1时, 我们可以通过线性屈曲分析快速判断结构较易失稳的位置, 对工程判断上有较高参考价值。由上述分析可知, 本结构具有可靠的稳定系数。

4.2 动力弹塑性补充验算 (Midas Building)

因主楼附带大跨度钢连廊, 钢连廊的动力特性, 支座位移以及对主楼的连带影响也是应计入分析之中的。尤其是远端支座位移的计算对于支座的可靠性来说是十分重要的, 支座位移的计算可近似采用静力弹塑性的分析结果 (3.1节中已经介绍) , 也可以采用更精确的动力弹塑性分析结果。本节仅给出动力弹塑性分析的相关结论, 具体不再展开, 会将在连廊的专篇中予以阐述。

构件本构关系如下:

4R632 (人工波) 与设计反应谱最接近, 动力弹塑性计算时, 我们选择4R632 (人工波) 作为地震动输入, 并调整峰值加速度至220gal。由动力计算得知, 大震下顶点Y向最大位移为630mm, 层间位移角约1/200 (22F) 。由分析可知动力分析

5 结论

超限工程的分析计算中, 一个分析软件是不够的, 结构通用的分析设计软件SATWE对于复杂结构来说往往力不从心。本工程即属于超限复杂高层建筑, 钢管混凝土-钢梁-混凝土核心筒混合结构体系。鉴于模型的复杂性SATWE无法模拟大连廊和支座条件, 作者采用其他软件做了补充分析, 共采用PMSAP、Midas Building、Midas Gen、ETABS、SAP2000共五种软件建模计算。其中Midas Building、ETABS及PMSAP侧重于整体指标计算, Midas Gen及SAP2000侧重弹塑性分析及屈曲模态分析。通过分析可知, 本工程大楼各项指标满足规范要求, 具有较好的抗震性能。

本文介绍了此类超限结构分析的一般计算步骤, 及相关软件在分析手段上的侧重点, 希望能作为类似超限工程软件选取和计算分析方面提供参考。

参考文献

[1]超限高层建筑工程抗震设防专项审查技术要点, 2010.

[2]高规规范编制组.JGJ3-2010高层建筑混凝土结构技术规程[S].北京:中国建筑工业出版社, 2011.

企业办公管理现状及发展分析 篇8

关键词：企业管理；办公管理；现代企业；办公管理模式；办公室；无纸化办公 文献标识码：A

中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2015）22-0168-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.22.083

在以前，很多企业大多是以纸质、人工等的方式来对办公涉及到的一些档案加以管理，这种办公管理的模式不仅仅是浪费时间、人力、物力，还会给管理工作带来许多不便。随着计算机互联网和信息技术的渐渐发展，企业的办公管理模式也进行相应改革。要进行改革，就需要明确规范办公管理的职责及其重要性。

1 企业办公管理的重要性

办公室是企业名下综合管理的部门，它的主要职能就是沟通协调企业各个部门的工作。办公室可以说是综合性能很强的一个行政管理部门，它是企业和员工之间的沟通桥梁，承上启下，工作的范围广，参与的事务多，内容也比较复杂。

1.1 协调企业各部门

办公室管理的工作可以从企业全局发展出发考量，对于某部分重要问题可以进行研究并深入探讨；办公室可以通过把握企业各个发展的动态，从而及时地向有关部门以及企业高层管理提供最新的信息，使得决策者可以更全方位地进行决策工作，提出更符合企业实际需求的发展战略决策；在布置企业目标时，办公管理能够以全局为出发点，基于符合企业高层管理要求和各部门职能的基础上，计划布置相关工作；在企业的日常运行方面，办公管理应当要沟通协调好各个职能部门，从而保证相关的工作可以更加顺利。

1.2 明确各个员工的岗位职责

因为企业在实际运行时所涉及的岗位工作比较多，要求多人进行分工合作完成，所以必须面向企业的工作人员及旗下部门实行岗位责任制。办公管理能够划分各岗的权责职能，使得每个部门以及每个工作人员都可以各司其职，进而提高其工作效率，降低企业的产品生产时间，增加企业经济效益。此外，办公管理还要考核企业员工的工作，处理那些旷工、不能及时完成工作目标、损害企业利益等的员工，进而提高企业的日常生产效率，增加企业经济效益。

1.3 信息化企业管理

伴随着我国市场经济的迅猛发展和信息技术的愈加创新，我国的计算机技术以及网络数据库技术等也有了很大的提高，与此同时，这给企业的办公自动化信息管理工作创造了有利的条件形势。办公自动化技术是将信息时代的管理模式和工作方式有效地结合，能够实现资源共享，从而提高办公效率。将计算机和通讯技术进行有效运用，就能够给企业建立一个高效率、高质量和高智能的办公体系，能够在日常办公时给高层管理和相关员工提供更加便利的服务，减少企业人员的不必要工作量，提高员工的工作质量和效率，完善企业的内部管理工作，进而加强企业的市场竞争力。

1.4 推动企业发展

办公室建立的出发点是给企业提供办事的部门，究其本质，就是提高企业面对不断发展的市场所能适应的能力。当下，在企业的发展过程中，通常都会遭受来自同行激烈市场竞争以及生存的压力，企业要想降低这种矛盾，就要利用好办公室职能，不断探讨并加以适应新型的市场发展。此外，在企业发展过程中，办公室管理的工作人员还可以着眼于市场需求，力求更好地把握未来的市场需求，从而给企业的未来发展提供一个方向，进而能够更好地引导并推动企业发展。

2 企业办公管理现状

我国市场经济在不断推进，而现代的企业制度也在不断完善，所以我国的企业管理也有了明显的进步。然而，现在的社会已经步入信息时代，现在的这种企业管理还是不能够完全满足社会发展的要求。

2.1 沟通的效率不高

（1）企业中大部分请示汇报、指令下达以及结果反馈都是语言表达，听的人再笔录，这就有可能由于表达能力、理解能力、记录能力或是记忆能力存在的差异，从而使得层层传递的信息内容出现失真，并且没有正式的书面内容，在重复使用信息以及共享时也比较困难；（2）地域差别，协同工作的效率较低。因为信息在传递过程中会出现人员外出等情况，进而导致审阅批复的周期较长，所以一些工作项目就不得不变成一个长时间等待的状态；（3）未能有效进行日程管理。日程管理可以说是一个现代员工所必须具备的能力。有效的日程管理能够帮助其进行更正确的判断，让企业整体的人力资源能够发挥更大的作用。

2.2 管理行为规范性难以保障

（1）控制能力不好。一些领导的事务繁多，就容易忘事，会顾此失彼；此外计划如果很多的话，但是与此相对的控制力却不够，这就会造成部分计划搁置；在多个事务都需要协同时，若是缺乏有效的监控手段，就会造成这些事务长时间的停滞；（2）缺乏有效的共享手段。日常办公的事务若没有正式的文档，就不能够共享信息。共享正式文档的途径一般都是电话和Email，这种方式的效率较为低下。但是如果不能够共享信息，就会进行重复的工作，从而浪费资源；（3）异地的管理成本高且效率低。传统的异地管理大多是通过出差来实现，由此就会产生通讯费用和交通费用，积少成多，成为运营成本中的累赘。出差时的通讯条件、交通条件以及办公条件等都会受到一些限制，会降低工作效率。

3 企业办公管理发展分析

伴随着信息化的逐渐普及，人们的生活方式也在发生着翻天覆地的改变，办公管理也在逐渐适应这种发展趋势并不断的改革，新型的办公模式定会逐渐替代传统的人工管理方式。改革并重新设计企业的办公管理的重要目标就是提高企业的办公管理质量及效率，从而可以更好地解决企业日常工作中的问题。对于旧的办公管理的框架结构，我们应当要全面分析企业的办公室管理模式，从而使得企业办公管理更加系统化、自动化，所以我们可以基于B/S结构，采用JSP面向对象技术与SQ L Server数据库提出一个办公管理的框架：（1）这个框架是基于B/S三层结构来建立的，可以避免C/S构架所需要的安装和不易维护的难题；（2）这个框架利用UML建模语言，总结企业的办公业务流程，来建立办公管理系统的框架，可以更好地加强模块实用性、降低耦合度；（3）这个框架主要包括会议管理、公告管理、人力资源管理、文档管理、系统设置、通讯录管理、论坛管理这七个部分，可以使得企业的信息传递更快，有利于企业的协同工作可以无纸化办公。

4 结语

企业的办公管理工作是一项比较琐碎繁杂的工作，因此应当在符合市场和企业发展的趋势下，采用更加专业化的办公管理模式，从而加强企业科学决策。此外，还要针对企业自身的办公特点，深入研究企业的办公管理模式并对其优化改革，使企业的办公管理更加系统化、科学化、规范化、制度化、规范化。总而言之，企业先进高效的办公管理模式是企业能够正常运转的基础，只有履行好办公管理的职责，才可以保证企业的工作效率和经济效益，才能够更好更远地发展。

参考文献

[1] 刘昭.基于AJAX的某军工企业进销存管理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2014.

[2] 潘毅涛.基于工作流的油田公司科技项目审批管理系统设计与实现[D].电子科技大学，2014.

[3] 阎晓青.建立内部办公平台提升企业办公效率[J].科技视界，2014，（17）.

[4] 郭志宏.高校办公网络安全管理现状及对策分析[J].计算机光盘软件与应用，2014，（12）.

作者简介：王秀兰（1971-），女，山西山阴人，国网山西省电力公司朔州供电公司助理政工师，研究方向：政工。