中层管理干部领导力执行力培训心得（共12篇）
金秋十月，有幸参加海航商业在北京举办的第一期第八批海航商业中层管理干部领导力、执行力培训学习，使我深受启发，获益匪浅。
紧张而愉悦的四天学习中，通过观看和聆听陈峰董事长在海航集团中层管理干部领导力执行力培训班上的讲话，进一步使我对海航企业文化有了更深刻的理解，特别是对于海航企业的精髓，海航精神价值体系感悟颇深。
海航之所以能从一个小岛走向世界，完成了从无到有，从小到大，从弱到强的成功转变，正是因为它拥有造福于人类的幸福于世界和平的共同理想；拥有“天佑善人，天自我立，自我主宰”，“真、善、美”，“无疆大爱”的共同信仰；拥有“大众认同，大众参与，大众成就，大众分享”的共同追求；拥有“诚信、业绩、创新”的共同理念。海航人肩负着“创造中华民族的世界级品牌，创造中华民族的世界级企业，做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者；做中华民族传统文化伟大复兴的推动者”三大历史责任，这是让海航人不断努力，不断超越，不断成就的核心动力，是企业文化之依，立足之本。海航精神是海航人不朽的精神之源，智慧之源和进步之基、生存之本。海航全体管理干部应具备的素质和能力要求我们必须增强责任感和使命感，做海航企业文化的实践者。
通过郑海美老师对PDP的解读，使我对自身天赋的特质有了清晰的了解，它启发我们应如何了解自我，认识他人，通过“扬弃”来发挥自身特长，潜在的能力，克服自身弱点和不足。同时，发现和了解所带团队每个成员的天生特质、秉性，用其所长，避其所短，充分发挥每个团队成员的主观能动性，做到人尽其才，使大家心往一处想，劲儿往一处使，齐心协力，完成工作，目标和任务，成为一个充满激情活力，能打胜仗，敢打硬仗，高效优质的团队。
通过杨华老师关于惠普POM管理流程的讲解，使我们有机会分享惠普的成功管理经验，对惠普科学的管理流程有了初步的了解。惠普管理流程包含了确定团队的宗旨和使命，建立共享的愿景，制定共同计划，领导行动方向，评估结果和过程达到持续性的改善五大步骤，将管理工作进行了系统的分解，准确定义了管理工作的环节和控制要点，使管理工作的目标更加明确，计划更具条理性，科学性，减少盲目性。各种工具表格，科学简洁，方便操作，对管理工作的质量提升和工作流程的持续性改善，有章可循起到了积极的促进作用。
作为世纪阳光基建项目组经理，我的职责就是带领项目组全体人员，围绕阳光二期工程建设，早建成，早收益，促进世纪阳光实现跨越式发展这一目标，全力推进二期工程建设。
目前，由于种种原因造成二期工程建设进度滞后，这其中有客观原因，但主要是主管努力不够。通过培训学习，使我深刻认识到自身差距存在，同时，增强了做好项目组管理工作的信心和决定，明确了改进的目标和方向：一是要以身作则，按照海航合格管理干部应具备的素质和能力严格要求自己，增强责任感，使命感；二是要活学活用，把新学的惠普POM先进的管理流程方法与工具同日常管理工作相结合，不断提高自身的综合素质和管理水平。
具体的做法是：
1、对前的工作进行全面梳理，统筹规划，应增强项目管理的计划性，克服盲目性。
2、明确工程建设节点目标，将目标任务层层分解，落实责任到人，促进目标任务的完成。
3、抓好团队建设，制度流程建设及海航企业文化基建管理规章制度的学习，增强团队的凝聚力，将过去单纯的管人管事升华到管心管脑，带领团队齐心协力完成目标任务。
4、利用一切社会资源和管理，做好工程项目政府规费的减免工作，节约资金；降低建设成本。
一多校区大学的内涵、类型
(一) 多校区大学的内涵
从大学的发展史来看, 多校区大学主要是通过“自我扩展型”、“冠他校之名型”、“合并重构型”、“扩展合并混合型”、“公立系统型”和“附属学院型”[1]等形式形成的。多校区大学是“指具有一个独立法人地位、有至少两个在地理位置上不相连校园的大学。”[2]因此, 多校区大学的内涵显示出以下特征:第一, 多校区大学具有一个法人单位, 即统一的校名、统一的品牌;第二, 多校区大学具有多个地理位置上互不相连的校区;第三, 多校区大学具有管理的统一性和相对独立性, 即各个校区在大学统一管理体制之下, 同时每个校区又具有一定的独立性。
(二) 多校区大学的类型
根据多校区大学不同校区综合实力的不同, 可以将多校区大学分为:强强型多校区大学、强弱型多校区大学和弱弱型多校区大学[3], 如图1所示。
强强型大学是指各个校区都具有较强的综合实力, 形成了特色学科、传统等;强弱型大学以一个校区为主, 主校区实力较强, 而分校区实力较弱;弱弱型大学各个校区的实力都相对较弱。
二多校区大学中层领导干部执行力的重要作用
(一) 多校区大学管理的模式及中层领导干部的作用
多校区大学管理模式主要包括两大类:第一类是集权式;第二类是分权式;第三类是结合式。
集权式管理模式即学校直接管理各个学院、系、所等学校二级管理机构。各个分校区只是名义上的分校, 不设立专门的管理机构, 也没有实际的管理权, 所有管理权限都统一在大学共同体之下。如图2所示。
分权式管理模式即学校管理各个校区, 而不直接管理学院、系、所等学校二级机构。各校区成立管委会, 具有较大自主权, 独立管理该校区的诸项事宜。分权式管理, 是将大学的管理权下放到了分校区。如图3所示。
结合式管理模式是指结合集权式与分权式的特点, 学校通过教务处、学工处等职能部门管理学校二级机构, 同时学校还设有各校区管委会, 该模式既有学校的统一管理又有各校区的分权管理。如图4所示。
多校区大学的管理模式各不相同, 但是各种管理模式都需要有强有力的大学中层领导干部, 中层领导干部扮演着比一般性大学更为重要的角色。一方面规模大、人员多等特点决定了多校区大学高层领导的宏观领导能力更强, 而中层领导需要承担更多的执行任务;另一方面, 多校区大学的学校二级机构独立性更强, 需要领导干部有领导能力、管理能力和执行能力, 可以独当一面。因此, 多校区大学需要中层领导干部具备更强的执行能力。
(二) 提升多校区大学中层领导干部执行力的意义
1提升学校管理的质量与水平
多校区大学具有“共享先进管理资源、社会资本生产优势明显、扩张能力增强”[4]的优势, 但是同时具有“校区分散、学科齐全、情况复杂、规模巨大”[5]所产生的问题。发挥优势、解决问题的关键在于做好多校区大学的管理, 多校区大学的管理既要形成各校区的优势与特色, 又要利用全部校区的优势资源形成大学的整体效应。因此, 中层领导干部执行力提升, 可以有效地提升主管院系、主管学科、主管校区的管理水平, 解决多校区大学大而全带来的管理难题。
2提高工作效率
多校区大学中层领导干部是学校执行力的主体和中坚力量。首先, 提升多校区大学中层领导干部的执行力, 可以给学校高层领导更多的时间和空间集中精力考虑、解决事关学校发展的大事。其次, 提升多校区大学中层领导干部的执行力, 可以更高效地执行学校的战略规划以及工作部署, 提高工作效率。第三, 提升中层领导干部执行力, 可以由中层领导干部带动相应的部门提高工作效率。
3有效促进学校的发展
提升多校区大学中层领导干部的执行力, 可以更好地执行学校高层领导制定的工作计划, 完成促进学校发展的各项任务。此外, 提升中层领导干部的执行力, 可以使中层领导干部获得更大的自主权与独立权, 使中层领导干部在领会学校发展战略的前提下, 积极、主动地履行本部门人才培养、科学研究、社会服务以及文化传承与创新的职能, 根据部门职责办出自身的特色和优势, 从而有效促进学校的发展。
三国内外多校区大学中层领导干部执行力的比较分析
(一) 我国多校区大学中层领导干部的执行力亟待提升
伴随我国高等教育的改革, 越来越多的多校区大学不断涌现, 多校区大学的数量达到了200多所。虽然我国多校区大学完成了外延式的融合, 但是并没有真正实现内涵式发展的目标, 其中, 多校区大学中层领导干部执行力不强的问题是重要原因之一。从目前高等学校的排名来看, 我国高校进入世界排名前100位的数量很少, 教育、科研质量处于相对落后的境地。分析综合型大学的发展战略、发展规划, 几乎每个高校都具有较高的发展目标, 但是具体执行情况却不容乐观。基于多校区大学的特点, 本文认为, 中层领导干部的执行力不强是多校区大学战略规划落实不到位的关键原因。因此, 提升多校区大学中层领导干部的执行力是当前亟待解决的重要问题。
(二) 国外著名大学提升中层管理人员执行力的经验分析
美国学者对其国内9所多校区大学进行了研究, 其中, 梳理了多校区大学执行力的问题, 研究认为成功的规划和有效的执行力是多校区大学取得巨大成就的主要因素, 其主要经验就是促进分校区的专业化、多样化以及相互合作, 总体进行规划, 分校区执行, 注重分校区的主体性和独立性。[6]其中, 多校区大学中最具执行力特色和优势的代表为加州大学和伯克利大学。
1加州大学中层管理人员的执行力
加州大学属于著名的多校区大学, 该大学在管理理念、管理体制和运行机制等方面强化提升执行力, 而且特别重视中层管理人员执行力的提升。加州大学在中层管理人员执行力提升方面采取了以下措施。
管理理念方面:第一, 强化竞争意识, 在大学内部管理中运用竞争机制, 使竞争压力作用于大学管理的各个层次和部门, 激发基层竞争的活力;第二, 增强调控能力, 加州大学及时反馈外部的管理要求, 把外部环境的作用引入大学的内部管理中来, 缩短了外部力量作用于大学的过程, 加快了大学调控反应的速度, 增强了适应外部环境的能力;第三, 合理行使权力, 在加州大学的事业部制管理体制中, 决策权、行政权和学术权相互制约, 运用得当。管理体制方面:一是采用事业部制管理体制, 强调集权和分权相结合, 集中决策, 分权管理, 分校校长进行日常管理;二是建立了具有层级性的组织结构, 即总校、分校、院、系四个主要层次, 分校之间、学院之间在竞争项目和经费等实际问题上平等竞争;三是高层领导主要为学校的长远发展进行战略决策, 而中层管理人员、基层组织或单位做的是比较有规律的、经常性工作, 使组织的长远发展和现实工作有机结合。运行机制方面:通过目标机制、权力机制、竞争机制和调控机制五项机制, 强调中层管理人员执行力的提升。[7]
2伯克利大学中层管理人员的执行力
伯克利大学同样是全球著名的研究型大学, 该大学校区多, 行政体系复杂, 但是该校中层管理人员的执行力却不容小觑。
该大学的前任校长海曼认为大学运行中的问题既不在校长, 也不在教授会, 而在于大学行政管理系统中的中、下层, 也就是本文所研究的中层领导干部。伯克利大学的成功经验可以总结为两大方面:第一, 建立了协商决策机制, 强调学校中层领导干部与高层领导的共同工作, 高层领导通过协商进行决策, 然后由中层领导组织执行决策, 如此一来, 不但增强了中层领导对上层领导意图的把握, 而且有利于贯彻实施决策方案, 从而将决策与执行结合在了一起。第二, 完善了评估机制, 伯克利大学有各种评估机制, 最为重要的就是诊断性的院系评估, 每隔五年由院长发起、教授会参与对学院进行一系列的评估, 从而发现经验得失并作出比较, 以促进院系未来的发展进步。[8]如此一来, 增加了中层领导干部的竞争压力, 提高了其执行力。
从国内外多校区大学中层领导干部 (或管理人员) 的执行力来看, 中层领导干部的执行力具有重要的意义, 但是我国多校区大学中层领导干部的执行力却有待提升, 而国外一些著名的多校区大学建立了适应本校校情的执行体系, 执行力水平较高。为此, 我国应大力加强多校区大学中层领导干部执行力建设, 促进我国多校区大学的发展。
四提升多校区大学中层领导干部执行力的途径
提升多校区大学中层领导干部的执行力, 应结合我国的国情, 根据多校区大学的实际情况, 借鉴国外多校区大学办学与管理的经验, 重点强化多校区大学的协调机制、法治水平、执行团队和组织文化。
(一) 建立竞争、有序的协调工作机制
在多校区大学, 建立以主要中层领导干部为院、系、所等二级机构第一责任人的组织体系, 同时赋予主要中层领导干部相应的办学、财务、人事、专业与学科建设的自主权。在完善组织结构的基础上, 建立院、系、所等中层机构之间相互竞争的机制, 在专业与学科建设、科研项目、支持经费、人才引进等方面全方位实施公平竞争配置资源的管理举措, 从而建立分校、院系之间竞争发展的态势。同时, 分校、院系之间应建立协调工作的机制, 以学科交叉、学科互补、资源互补等形式建立协同工作的制度, 防止分校之间、院系之间重复建设、重复研究。
(二) 提高依法治校水平
建立学术、行政等方面一系列决策与执行的制度, 促进中层领导参与学校决策, 提高中层领导对多校区大学高层领导关于学校发展谋划意图的领会, 在一定范围内建立贯彻决策、促进执行的工作流程。
实行标准化、制度化管理, 按社会科学、自然科学等学科门类, 在人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新等方面建立相应的标准与制度, 形成全校性标准化的管理体制, 并严格依照标准制度实施分校、院系的定期评估, 及时诊断现状、发现问题、解决问题, 以促进竞争与发展。
(三) 打造强有力的执行团队
以分校、院系为单位, 以中层领导干部为主要成员打造执行团队, 形成学校执行力的中坚力量。在团队中, 合理划分决策权、行政权和学术权, 以高效执行的理念为引导, 形成合作共事的机制, 建立推动执行力的制度, 精心组织研究本部门高效执行的方法和工作流程。
(四) 建设高效执行的组织文化
结合校园文化建设, 形成中层领导干部群体高效执行的组织文化, 建立高效执行的文化氛围, 打造中层领导干部的凝聚力、向心力和行动力。一要形成关注细节的组织执行文化, 强调执行的循序渐进和步步为营;二要形成以结果为导向的组织执行文化, 所有的行动都要以完成学校规划、促进学校与学生的发展为导向, 强调言必行、行必果;三要形成团队意识、团队执行的文化, 强调中层领导干部的大局观和组织观, 以团队为基础开展工作, 以服务团队发展为目标。
参考文献
[1]沈红, 陈运超, 廖湘阳, 等.多校区大学管理研究[J].高等教育研究, 2001 (6) .
[2]刘海波, 谢仁业.多校区大学管理的若干理论问题及分析框架[J].教育发展研究.2001 (8) .
[3]严新平, 张安富.多校区大学的管理理念与模式探索[J].中国高等教育研究, 2003 (12) .
[4]刘海波, 谢仁业.多校区大学管理的若干理论问题及分析框架[J].教育发展研究, 2001 (8) .
[5]陈运超, 沈红.浅论多校区大学管理[J].清华大学教育研究, 2001 (2) .
[6]E.C.Lee&F.M.Bowen﹒The Multicampus University:A Study of Academic Governance[M].New York:Mc Graw-Hill﹒1971
[7]赓金洲.美国加州大学管理模式解析[D].吉林大学, 2006.
关键词：高校中层干部执行力
一、高校中层管理干部执行力的解释
执行力，是指能够有效地使用资源、认真落实好组织的部署、及时、有效地完成既定目标的能力。高校中层管理干部作为高校各部门的领导，是上级与基层的桥梁和纽带，同時针对各个具体职能部门和具体任务来讲，又是有相对的独立性。如果对于校级层面而言，是要做出正确的决策，那么高校中层管理干部的执行力就表现为怎么将正确的决策落实到位，并且高效地完成既定的目标。若想达到这一状态，中层干部必须具备清晰的角色定位和较强的工作能力，同时他所领导的部门及团队也要有较强的战斗力，集体要有较强的凝聚力。
中层干部的执行力，关键在于三点，即，思想境界、效率、力度。
首先，高校各项工作的推进与落实，校级领导集体的决策正确尤为重要，但再好的决策，只有真正的落实到位，才能使决策的效能得已体现。因此，中层管理干部一定要拥有极高的思想境界才能将各项工作推进落实到位。这里讲到的“思想境界”，包含两方面意义：一是具有极强的党性修养。中层管理干部，是党的干部，必须要牢记为人民服务的宗旨，党赋予我们的权力是要求我们能够更好地为人民服务，更好地为社会发展做贡献。如果一个中层管理干部只将手中的权力做为谋私利的工具，辨别不清权力与义务的关系，而不去思考党为什么会赋予我这种权力、我应该怎么去运用好手中的权力等基本问题，那他就失去了做为党的干部最起码的底线。因此，中层管理干部的执行力，首先强调的是极强的党性修养。有党性就会认真地思考和执行学校的各项任务和工作，就会在平日里不断加强和提高自己的素质和能力，就会积极地团结带领教职工朝着学校指明的方向前进。否则，只有能力而缺乏党性。即使个人能力再强也不会得到多好的施展，甚至走向歧途。二是全局思维。中层管理干部不仅充当着“先行者”的角色，还充当着“将军”的角色。作为先行者，他必须身先士卒、以身作则；而作为将军，必须举目千里、审时度势、把握关键、抓住重点。
近几年来，黑龙江科技大学在学科发展、师资队伍建设、科研能力、人才培养、内涵提升等多方面取得了丰硕的成果。但是，如果将视角放在高等教育体制改革大背景下，放在社会全面深入改革的大环境下，放在国家中长期教育改革和发展规划上，放在与同类院校发展相比较上，就能发现还有相当大的距离，这就要求我们每名干部和教职工尤其是中层管理干部既要看到进步、鼓舞士气，又要看到差距，不断进取，少一些鼠目寸光，多一些全局思维，少一些自鸣得意，多一些危机意识，摈弃官本位思想，跳出科大看科大、跳出哈尔滨看科大，跳出黑龙江看科大。
其次，任何一项工作的完成，效率是非常重要的。没有效率的工作，等于没有意义的工作。一个好的执行者，必须要有极强的执行力。一个注重效率的团队往往能弥补由于决策失误而造成的影响，同样，一个极好的决策也会葬送在习惯拖沓的人手中。
实际上，工作效率能够准确的反映一个中层管理干部的工作作风和事业勇气。现实中，学校的一些工作执行难、落实慢、长时间没有效果等，并不是由于工作本身存有较大难度，而是一些中层管理干部没有认真去推进和落实，他们把大量时间放在了部门间推诿扯皮上。所以说，坚决立即执行上级交办的各项任务，并且要保质保量完成各项任务，这是一个中层管理干部必须要具备的工作作风；以最适当的时机完成最有意义的工作，是一个中层管理干部应有的觉悟。
再次，经管培训大师余世维曾说过这样一句话“赢在中层、赢在思维、赢在执行”。每一项工作要想都能按照既定目标来完成，那就必须要靠极强的执行力来保驾护航。执行的过程，就是把思想变为行动，再靠行动保证目标实现的过程。极强的执行力保证为了有效的竞争力，才会转化为推动事物发展的核心力，因此，执行必须强调力度和到位。我们能看到，一些部门对待工作只是停留在做的层面，只强调安排部署，而不注重细节、措施以及不考虑这项工作的目的和意义，要达到什么样的效果，更不考虑要采取什么样的具体措施来保证这一目的和意义。只有以结果来强化过程，同时又以过程来保障结果，只有这样，才能保证工作到位。
二、高校中层管理干部执行力存在的问题
整体来讲，高校中层管理干部队伍都能做到一切言论和行动都从全局出发，恪尽职守、廉洁奉公、年轻有为。这样一支能力素质突出、有较强执行能力的干部队伍，保证了学校各项工作的顺利进行。但我们也能看到，有一些中层管理干部的执行力还有待于提高，存在责任心不强、干工作拈轻怕重等消极思想。不但影响学校的建设发展，更是高等教育改革的绊脚石。
第一，消极工作，敷衍了事。有的对工作消极面对，缺乏主动性，即使工作任务已经非常清晰，也是口头上积极，行动上消极，符合自己想法的事情爱干，自己理解不上去的事情不爱执行；有的被动工作，懒懒散散，不会在发展中看问题、不能在上级的角度看问题、不善于接受新鲜事物，本可以立即完成的任务，偏要拖沓，结果错失时机；有的不敢坚持原则，不敢硬碰硬，面对新问题和任务，缺乏创新意识、不敢承担责任，缺少锐气。
第二，工作浮夸，不着边际。有的只会拍脑门干工作，不善于思考和总结，对于布置的工作不重视实施的过程和落实，不重视考核和问效，上级下达的很多工作只停留在文件上、口头上、会议上，有始无终、敷衍了事，有部署没监督、有监督无结果，缺乏极强的工作推进力度和打破砂锅问到底的工作态度；有的在落实上级的决策及工作任务时，敷衍了事、跑冒滴漏。
第三，因循守旧，僵硬死板。有的在贯彻上级工作任务时，不能与本单位的实际情况相结合来开展工作，工作没有重点，缺乏针对性、创造性。有的思想僵化，循规蹈矩，缺乏创新型工作理念，不敢或不善于尝试新方法，不能根据具体情况开展有针对性的管理，只会强调这个事情上级没提过，那个事情以前没干过，或墨守成规、全凭经验，动不动就以“原来就是这么干”为借口，害怕担责任，应付了事，解决新问题和创新工作的思想太窄、措施太少，特别在处理一些问题上办法陈旧、不能以人为本态度差劲，本来能够办好的事情却没办成。
第四、南辕北辙，执行力差。有的做事没有核心、工作没有重点，“眉毛胡子一把抓”，整天忙忙活活却看不到效果；有的责任不明、任务不清、奖惩不严，安排工作有议不定、有定不行、有行不检、有检不论，最终导致一些人员消极怠工、有力不出、甚至是干多干少都一样、干和不干都一样、干好干坏都一样；有的中层管理干部自己能够身先士卒、爱岗敬业，但是缺少领导整体部门或团队朝前走的工作，造成整体部门或团队缺少向心力，发挥不出战斗力。
以上列举的执行力存在的问题，其原因是复杂的。从校级角度看，整个学校的执行意识氛围还没有很好營造出来，培养执行意识的环境缺乏；与此相配套的机制不完备，各部门之间缺乏相关联性、政出多门、互相推诿扯皮，导致职责不清、沟通不畅、工作效率低下；有些规定在实施中受到人为干扰，主观性强，导致落实不牢靠甚至走样；从个体角度看，集中表现为：态度不够端正，校荣我荣意识不强，事业心不足、执行能力低下；职业生涯模糊、个人追求不清晰、以至于人浮于事、不思进取；缺乏主人翁意识和团队合作意识，绿叶意识和配合意识不强，利己主义至上；缺乏领导力，开展工作过程中办法少，新事物面前反应慢，创新力不足等。
三、提高高校中层管理干部执行力的对策
提高高校中层管理干部执行力是一项复杂的系统工作，需要多方面配合、多管齐下。针对执行力存在的问题，提出以下对策：
第一，重视对中层干部执行意识的培养。执行意识是对执行力意义及作用的深刻理解，是将学校各项工作目标得以实现的最有力保证。提高学校中层管理干部的工作执行力，需要从很多方面做努力。学校要加快建立健全有关的制度，给执行力制定明确的标准，用制度来约束一切干扰执行力发挥的因子，同时更要制定完备的监督管理措施，要依靠严格的规范和标准来监督、检查每一项制度的落实。
第二，进一步明确干部的职责与义务，提高执行力。执行力不强并不是一个简单管理原因造成的，而是思想意识的外在表现。有一些中层管理干部执行力不强，工作散漫、消极怠工，没有大局观念，工作循规蹈矩，缺乏主动性，选择性的干工作、弄虚作假干工作、敷衍
了事干工作等现象，归根结底还是干部思想意识方面出现了问题。因此，中层管理干部思想觉悟是否进步、思想意识是否坚定与执行力的高低有着非常紧密的关联。明确干部的职责与义务，加强作风建设，是保证执行力大力提高的关键。这就要求学校要让每一名中层管理干部进一步明确自己职责与义务，要让干部进一步清晰意识到自己的重担与使命；要在干部中大力弘扬爱生如子、爱校如家、敢挑重任、勇于奉献的教师道德，积极倡导踏踏实实、兢兢业业、果断行事、敢于创新的优良作风，努力推行“敢于做事、敢于负责、敢于挑战”的执行理念，不断提升中层管理干部的执行力。
第三，完善选聘任用机制，强化队伍建设。加强干部队伍建设，是提高中层干部执行力的重要手段。学校要始终坚持“把能力强、作风正、有发展潜力的教师选聘到领导岗位；用那些想干事、会干事、能干事、干成事、不出事的干部；用那些见红旗就扛、见第一就争、争先创优的干部；把合适的人放在适合的岗位上，实现人岗相适、人事相宜。”的选聘任用理念；要加大力度改善优化干部队伍结构，敢于启用为师生所拥护的青年、优秀教职工；要进一步完善干部考评机制，要对中层管理干部进行工作量化考核，通过考评调动干部的工作主动性、促进干部的业务水平和执行力的提高。
第四，创新干部培训方式，促进执行力的提高。提高中层管理干部的工作执行力，还要结合新特点创新干部培训培养方式，制定符合实际的培训培养计划，将学校中层管理干部以及优秀教职工的培养工作纳入到科学化的轨道上来，努力提高这部分人的思想觉悟、道德修养、业务水平和执行能力。要根据培训对象的不同，包括工作经历、教育背景、岗位职责的不同，要有针对性进行分类、分批培训；在培训内容的制定上，要紧密围绕国家教育中长期发展规划、学校发展规划和岗位要求，要做到理论与实践相结合；在培训方式的运用上，要以案例式、研讨式、互动式为主，不能采用简单的灌输方式。
参考文献：
[1]孟之光，蒋科峰. 提高高校中层执行力的思考[J].职业技术教育，2008，（17）。
[2]李庆平，魏山金. 让我们把每一件小事都做得更精彩——学校执行力的提升研究[J].当代教育科学，2007.16.
我有幸参加了公司在美丽的浙江大学举办的中层领导干部培训班七天的培训学习，在老师的讲授和辅导下，我学习了《解放思想，锤炼看家本领》《中高层管理者理念变革与创新思维》、《打造高绩效团队与执行力》《“不忘初心、牢记使命”—习近平新时代中国特色社会主义思想解读》《企业风险管理与内部控制》《商务谈判技巧和实务》工作等方面的知识，拓宽了视野，为今后更好工作奠定了基础，通过培训也使我受益浅，感触颇深。
一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识
培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段，21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快，一个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班典礼上，公司赵总着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。
二、要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战
加强培训与学习是我们进一步提高经营管理水平的需要，管理出质量管理出效益管理是企业永恒的主题，加强培训与学习则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要，只有通过加强学习才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法。取他人之长补已之短，只有这样才能不负组织重望完成组织交给的工作任务。
三、全力以赴，坦诚待人
对工作要全力以赴，对同事要坦诚相待，这是做中层最基本的准则，也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天，如果只图索取不愿付出，或者自以为是无所事事，“当一天和尚撞一天钟”，那么总有一天会被现实所淘汰。中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司，更要坦诚于自己的同事、自己的下属，乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提中层执行力的需要，更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结，增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系，增强周围协作的基础，创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。
四、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质和能力培养和锻炼
要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。
五、要廉洁自律，加强思想道德修养
牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以焦裕禄、孔繁森等廉政勤政的先进典型为榜样，廉洁从政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
六、认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”
以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，认真查摆问题和不足，扎扎实实做好各项工作。
七、通过学习培训，牢固树立发展的理念
目前分公司还存在比较多问题和困难，只有通过发展才能解决，我们一定要坚定信心，迎难而上，勇于担当，在公司的帮助下，团结广大员工，共同努力，以“开工必优”管理理念和“七个无一”管理要求抓好项目管理，为推动公司高质量发展和分公司跟上公司的发展步伐作出自己应有的贡献。
为期两天的中层干部管理培训已拉下帷幕，通过佛山市人民医院院长谭家驹教授《如何当好科室主任、数字化医院与流程再造》、省卫生厅医政处朱发进处长《加强医疗服务监管，建立医院管理长效机制》、清华大学新闻与传播学院副院长李希光教授《医院危机预防与管理》、建行厦门市分行副行长生柳荣博士《当前金融热点问题解析》及相关科室领导人的经验交流，使我感受颇深受益匪浅，不仅丰富了知识、开拓了视野，而且为今后有效地以人为本、和谐行医、扎实地开展工作提供了一个良好的思路。下面就我通过培训学习，就如何当好社区医疗服务中心主任工作谈谈几点个人的体会：
一、社区中心主任必须要有良好的管理艺术和领导才能
社区医疗服务中心要想上一个台阶，首先要激发全体医务人员的积极性、能动性和创造性，社区中心主任要尽可能地消除惰性，明确目标，制定一整套适合社区发展的、切实可行的、人性化的科学管理制度来管理员工；坚决杜绝医疗事故和差错的出现，确保中心工作顺利开展，使中心的门诊量逐步提高，并进而逐步提高社区医疗的社会效益和影响。
二、社区中心主任必须成为全体员工的带头人
社区中心主任是中心的社区工作的“领头雁”，肩负社区进步与发展的责任，要有过硬的专业技术和较高的社区协调艺术，要不断地更新业务知识，带领自已的团队不断提高医疗质量和服务水平。目前我中心场所严重不足，在软、硬件无法充实的情况下，要想自身发展，在医疗环境中有一席之地，为医院总部创造社会效益与经济效益，建立双向转诊制度，为社区居民健康创造良好的就医环境，尽可能地为社区居民想所想、急所急，及时有效地为社区居民解决健康之需。努力提高医疗质量和服务水平，打造一个居民群众信赖、领导满意的社区医疗服务团队，圆满或超额完成医院总部的综合考核目标。
三、社区中心主任要善于协调和沟通
社区中心主任起着承上启下的作用，要不断的提高医务人员与病人及社区居民沟通的能力。为中心发展着想，时刻把中心的利益放在第一位。社区中心主任是中心的主心骨和知心人，又是密切联系群众的中心管理者，要调动每个人员的积极性，发挥其特长，勇于为下属承担责任。善于协调中心人员之间的关系及社区医疗服务的相互配合，在业
务上彼此支持，取长补短，优势互补，共同提高，使我中心与居民群众关系更加密切，确保社区居民得到及时有效的治疗。通过这次学习，使我深刻认识到：良好的勾通将会带来良好的社会效益。
1、克服消积情绪。“物竞天择，适者生存”.要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。
培训时间：2-3天
培训讲师：陈馨贤
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：企业如何打造卓越执行力培训部分讲程，此培训使学员们领悟到:中层领导目标管理能力、问题解决能力、情境领导能力、人际沟通能力、授权能力、督导下属执行任务、提升自己与下属及团队工作效率能力的提升训练等知识，帮助您做一个更有条理、更能切实执行、解决问题的中层领导。
培训大纲：企业如何打造卓越执行力培训部分程主要内容概括：
第一讲 认识中层领导的工作中层领导角色认知
中层领导的双重身份
中层领导的执行角色
中层领导的执行职能
切记不要角色错位中层领导应有的作为
强迫员工注重礼仪规范
正确地下命令
正确地处理报告
统御下属达成目标
正确判断与决策
想法展现在执行上
工作成果符合上级期待中层领导应有的心态
跟上上司的想法与作为
要做上司想法的传递者
不要破坏上下关系结构
与下属对决一定要赢
为自己的行动负全责
要与下属合作
要充分授权
第二讲 培养管理能力情境领导能力提升
情境领导的涵义
以变应变求发展授权能力提升
进行自我评估
有效授权练习
运用授权表格
核查授权对象
改进授权方式
提升授权技巧激励能力训练
自我也要激励
实施团队激励问题解决能力提升
工作场所中尽是问题
发现问题的方法技巧
解决问题的方法程序沟通能力提升
开列沟通情境和对象清单
评价自己的沟通状况
评价自己的沟通方式
制定并执行沟通计划
对沟通计划进行监督
第三讲 人员配备与管理获得适当的员工
中层领导与人力资源部门
决定员工的需要
编写职务说明、职务规范
招聘候选人
进行员工选拔
定位、培训和发展评估员工绩效
进行评估的时机
中层领导的作用
绩效评估要技巧
绩效信息要反馈劝告下属的不符行为
对劝告应有所认识
行动是否合乎道德灵活应对冲突
正确看待冲突
了解冲突起因
缓和冲突技巧
激发冲突方法处罚下属违纪行为
处罚问题的类型
处罚的正式程序
运用处罚的时机
为处罚做好准备
处罚下属的原则
——中层领导干部在线学习心得
校党委把学校中层领导干部组织起来进行网上在线学习，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅有利于中层领导干部进一步明确今后的工作方向、目标，而且有利于增强学校中层领导干部的整体素质、提高其工作能力和业务水平，构建一支强健的干部队伍，对于促进学校各项工作再上新台阶具有重大的现实意义。学习的平台提供了高等教育发展战略、高等学校管理实践、现代大学理念与制度创新、高等教育管理热点问题、领导者能力与素质建设等重要内容。参加此次学习，自己的思想理念和业务能力都得到了一次大的提升，收获颇多、感想颇多。借此机会，我想结合自己的本职工作谈谈自己的其中一点体会，即关于高校国防教育在创建一流大学中的作用。
首先，明确学校建设与发展的战略目标。中山大学地处我国对外开放的门户和改革开放的前沿，是一所由世纪伟人孙中山先生亲手创办的中国学术和文化的殿堂。在南粤大地，中山大学秉承着优良的办学传统，正以更加开放和务实的姿态，为把学校建设成世界一流大学而努力奋斗。黄达人老校长在学校2011年夏季工作研讨会上题为《关于世界一流大学建设》的讲话中提到：建设世界一流大学，要有更高的目标，要与满足国家需求紧密结合，要认识规划的重要作用，要更加重视学生和教学工作，要更加关注基金会的工作。这五个“要”无疑是走向“世界一流大学”的导向标，也是所有中大人应该努力的工作重点。作为学校的中层领导干部，需要牢记责任和使命，在学校的总体部署和规划下，着实推进各部门工作的开展，为实现建设世界一流大学的目标添砖加瓦。
其次，明了建设一流大学和国防教育的关系。大学，尤其是优秀的大学，除了客观的物质存在以外，还应有其特定的并为全校师生共同认可的精神和文化。作为一流大学，应该具有坚实的硬件基础（教学大楼、实验室、各种设备、图书、学生活动场所等），具有大师、学生、管理人员为组成的人力资源队伍，同时还应该具备特定的文化内涵。不同大学的文化之间可能会存在概念上差别，但应该具有一些共同的本质的内容。中科院院士、复旦大学杨福家教授谈及一流大学的文化内涵时总结了五点：“追求真理、严谨求实”、“崇尚学术自由”、“提倡理论联系实际”、“崇尚道德、感恩社会”和“崇尚爱国主义”。就目前国内高校发展的情况而言，前四点多数国内名牌高校都已取得优异成绩，但必须看到其在以国防教育为中心的爱国主义教育上还存在很大的不足和发展空间。大学是人才培养的基地，但只有培养了具有国防和军事通识的人才、具有爱国主义精神的人才，才能实现国家人才培养的最终目标，更好地为国家的建设和发展服务。一流的大学，应该是能为国家事业培养一批批高素质人才的大学，要实现这个目标，必须让大学生接受基本的国防教育，具有爱国观念和意识，愿意为祖国的繁荣昌盛贡献力量。同时，我们还要看到，学生国防教育的主体（军训）是大学生的一门通识性课程，是高校素质教育的重要组成部分，必须按照许宁生校长所倡导的“人心向学”理念，加强军训（军事课）的课程建设并向学科建设靠近，真正让学生在课程学习中获益，让他们的本科学位变得更加沉甸甸金灿灿，也让学校的办学特色和水平得到进一步提升。
再次，明晰高校国防教育的必要性。中华民族自古以来就是一个崇勇尚武的民族，在捍卫国家安全和民族尊严方面，留下了一个个动人的故事。然而，随着世界趋向和平与稳定、国家首要发展经济的大势，人们的国防观念、尚武意识、爱国精神均有所淡化。值得一提的是，在当前世界局势复杂多变、周边安全威胁不断的背景下，我们必须牢记历史的惨痛教训，加强全民国防教育，全国人民树立起一道爱国卫国的精神之墙。从国家和民族的根本利益出发，有计划、有组织地对全体军民施加影响，培养公民的国防观念和尚武精神，使其自觉维护民族利益、保护国家安全。高校作为全民国防教育的前沿阵地，理应十分重视国防教育，做到爱国固国从人才培养抓起，使大学生掌握基本的国防知识和必要的军事技能，增强国防观念和爱国热情，争取让每一个大学生都成为国防建设的坚强后盾，成为发扬爱国主义的有力榜样。事实证明，中山大学以她自由、开放、务实的氛围和精神，在世界一流大学的建设目标上取得了很多骄人的成绩。但是，为了更好地向世界一流大学目标迈进，结合本人的实际工作，有必要提出——中山大学的国防教育可以做得更好，崇尚爱国主义的氛围可以达到更高。
一,要用党的创新理论成果不断充实自我,努力提高自身政治理论素养。
当前,正值党的创新理论成果大发展的时期,我们要充分利用这一机会,紧跟时代步伐,勇立社会潮头.一是要深入学习xxxx重要思想.要认识到,xxxx重要思想,是与马列主义,毛泽东思想和邓小平理论一脉相承的思想体系,是中华民族优秀文化和中国共产党人集体智慧的结晶,是党在新世纪新阶段的根本指导思想,是我们党的立党之本,执政之基,力量之源.学习xxxx重要思想,要注重从xxxx重要思想的时代背景, 实践基础,科 学内涵,精神实质和历史地位上深化认识,从立场,观点和方法论上把握,在深度,求实和创新上—卜功夫.二是全面学习科学发展观理论.科学发展观是我们党在实践xxxx重要思想过程中形成的新的执政理念,是党对社会主义现代化建设规律认识的进一步深化,对于全面建设小康社会具有重大而深远的指导意义.其基本内容,是全面,协调,可持续发展;其本质和核心,是坚持以人为本,以经济建设为中心的手段来达到人的全面发展这个目的;其根本要求,是统筹兼顾.三是要重点学习构建社会主义和谐社会理论.要认识到,构建和谐社会,是我们党从全面建设小康社会,开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务,它适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望.要在推进社会主义物质文明,政治文明,精神文明发展的历史进程中,扎扎实实做好构建社会主义和谐社会的各项工作.四是要突出搞好党的执政能力建设.加强执政能力建设是我们党执掌全国政权以后始终面临和不断探索解决的一个重大课题,也是xx大提出的一项战略任务.加强党的执政能力建设,是时代的需求,人民的要求,是关系中国社会主义事业兴衰成败,关系中华民族前途命运,关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题.通过学习这些理论,我感到开阔了视野,提高了认识,增进了理论素养.二,学习理论是为了管用,要在理论联系实际上狠下功夫。
学习理论是为了运用,用理论来指导实践.一是按照xxxx重要思想的先进性要求,充分发挥党员的先锋模范带头作用.要通过学习,牢固树立群众观念,坚持权为民所用,情为民所系,利为民所谋,率先垂范,以身作则,把先进性教育活动贯穿于实际工作之中.要在平常工作中能看出来, 关键时候能站出来,危难之中能豁出来,提高工作责任感和自觉性, ～完成各项任务.二是按照科学发展观的具体要求,提高服务工作的质量.科学发展观的本质和核心是坚持以人为本.体现到公务工作中,就是要在追求实效和质量上下功夫.结合自身实际,我感到做老干部工作,就是要以老干部为服务宗旨,把能否提高服务质量作为衡量是否落实科学发展观的一个重要标志.要全方位提高服务质量,搞好工作协调和统筹兼顾.要进一步增强服务意识,提高服务水平,满怀感情,满腔热情,诚心诚意,耐心细致地为老同志服务.真正做到政治上多关心,思想上多关注,生活上多关照,身体上多关爱,把工作做到家门口,送到家里,暖在心坎上.使老同志们身心愉快,安度晚年,颐养天年,进而营造老干部群体幸福和谐的好局面.三是按照构建社会主义和谐社会的要求,不断提高建设和谐社区的标准.党的xx届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》, 明确提出坚持最广泛最充分地调动一切积极因素,不断提高构建社会主义和谐社会的能力,并将构建社会主义和谐社会的能力作为提高党的执政能力的一个重要内容.这一思想的提出扩展了我国社会主义现代化建设的内涵,成为我们党面临的崭新课题.作为社区里的一位公务人员,我认为应该制定达到和谐的具体标准,要把居民的满意度放在首位.一切工作就是要以居民或特定服务对象满意不满意,欢迎不欢迎为出发点和落脚点,就是要紧紧围绕居民的需求,让社区居民在社区建设和发展中得到实惠,在参与和谐社区的建设中实现自身的发展.三,要通过实践不断提高能力素质,做信息时代合格的公务人员。
1、领导重视，准备充分，使得整个培训过程顺畅，收获很多
从筹备到整个过程中，领导重视体现的淋漓尽致。方案准备，人员抽出，项目实施，领导对中间过程的关注，直至今天的课题汇报，许经理今天参加多们课题汇报及结业仪式，杨书记陪同我们到圣地感受延安精神，管理干部学院唐院长、林院长参加开班及课题研讨，时刻都让我们学员感受到公司领导及管理干部学院领导对我们的重视与关怀。整个过程非常顺畅，一环紧扣一环，我们感觉紧张的同时又有巨大的收获，感觉值得。
2、研讨式教学及学员论坛与我公司十一五规划目标紧密结合成了这次培训过程贯穿始终的一条主线，这条主线让学员们始终在思考：哪些课程能为我所用?天津石化现状与先进管理理念及先进企业比还有哪些差距?我们如何迎头赶上?从哪儿入手比较合理?小组成员反复沟通探讨，小组间互相提醒补充，资深老院长(唐院长)画龙点睛的讲评，使我们收获许多。也许我们的课题汇报有些不成熟，甚至有些稚嫩，有些观点欠全面，但我敢说这是我们25人用心做的，是集体智慧的成果，哪怕只有一点对公司决策有所启示，我们也感到欣慰。另外探讨课题的同时“主业突出，结构优良，管理科学，文化先进，环境友好，企业和谐，实现又好又快发展，成为中国石化的核心骨干企业”这个愿景深深印入我们中层正职的脑海中，自觉不自觉中达成了共识，必将形成了强大合力。
3、延安圣地之行收获颇丰。延安之行达到了作风建设和党性锻炼的目的，对我们是一次洗礼，感觉到了延安精神的博大精深，受到了一次深刻的革命传统教育，对树立正确的世界观、人生观、价值观，建立正确的理想信念非常有益。延安党校教授现场点评更是加大了参观学习的深度，如家风=党风，心动不如行动等简明扼要的理念将铭刻在心。通过理解原生态的延安精神(抗大精神、整风精神、南泥湾精神、张思德精神、只见公仆不见官的精神)，还收获了领导方法与领导艺术，处理复杂局面的规律等，这些规律性的东西在当今工作中尤其是面对复杂局面时更值得借鉴，如统一思想，达成共识，群众路线，理论联系实际，务实创新等在延安精神中都有鲜明的体现。
4、“悟”字当头，收获巨大。开课伊始，我们就把“悟”字做为这次学习的一个基本方法，每堂课争取有所悟，通过听课悟理念，通过研讨悟方法、悟思路，通过延安之行悟精神、悟规律，通过拓展悟心得。“悟”字当头，争取做到刻苦学习，刻苦思想，学有所得，学以致用，尤其是如何学以致用是全体学员经常思考的问题，“悟”出的东西必将进一步指导以后的工作，提高我们工作水平。
二、医院中层领导应该充当的角色
人员组成科室的人员技术构成——主诊医师责任制
•缺乏执行力，战略变形
•缺乏执行力，制度纸上谈兵
•缺乏执行力，计划打折或偏向
•缺乏执行力，医院科室丧失机会
•缺乏执行力，组织失去生命力
有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的机构拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的机构获得成功。我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。
——美国管理文摘
管理者的主要工作
外部出了问题，从内部找起；
员工出了问题，从领导找起；
工作出了问题，从自身找起；
经营出了问题，从管理找起；
今天出了问题，从昨天找起。
•正确的人---招聘任免
•做正确的事---方向目标正确
•正确的做事---文化计划标准培训考核
•把事情做正确---医院绩效目标
管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾。
管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改。
制度本身不合理——缺少针对性、可行性。
执行的过程过于繁琐——囿于条款，不知变通。
缺少良好的方法——不会把工作分解汇总。
缺少科学的监督考核机制——没人监督，也没有监督方法。
只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态。
缺少大家认同的医院文化——没有形成凝聚力
如何提高执行力?
优秀中层管理人员的2+8能力模型
最基本的两种能力是：
规划能力：有能力对所制定的目标进行论证说明，确定重点，制定行动计划，最终达到目的。沟通能力：有能力说明自己的意见，观察别人的反映，倾听别人的意见，对其意见进行整理，做好协调统一工作。
优秀中层管理人员的2+8能力模型
建立在两种基本能力之上的另外8种能力是：
决策能力：能够根据现象分析出事物的本质,把握事物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。有前瞻力，有远见，并能制定战略计划。
领导能力：有能力确定目标，让人接受一种观点、一个方案，或一项行动计划。进行组织落实，确定检验标准及范围，并有进行工作追踪。有能力设计一个组织机构，制定目标、工作方法和相关制度，并组织实施。
执行能力：具有正确实施战略目标，核定行动计划，制定具体落实方案的能力。优秀中层管理人员的2+8能力模型
授权能力：有能力将工作任务授权给另一位同事或下属完成。
适应能力：在变化的形势中，面对不同的对手，仍然能把握方向，创造效益。
创新能力：在工作中能够创造出具有社会价值的新理论、新观点、或发现新事物、提出新见解、解决新问题的能力。
激励能力：有在挫折或平凡中使自己和他人保持积极性的能力。
学习能力：有根据职业发展和工作要求不断学习并将学习成果应用到实践中的能力。中层管理人员的¡°3Q¡±
智慧商数（IQ）：是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。情绪商数（EQ）：是指一个人对环境和个人情绪的掌握和对团队关系的运作能力。逆境商数（AQ）：是指一个人面对困境时缓解自己的压力、渡过难关的能力。
IQ高，EQ低，表明有智慧有学识，但不能领导团队；EQ高，IQ低，表明善于沟通，但难成权威；IQ高，EQ高，但AQ低，表明有智慧也能领导团队，但却不能面对逆境。什么是执行力？
如何提高执行力
执行力＝准度（方向）×精度（品质）×速度(效率）
正确的战略+不执行=0
如何提高执行力？
战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标
错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难
提高执行力的三个要素
医院院长对中层干部的十大期望中层干部必须有能力理解院长的真实意图，而且能够把这些意图正确地传达到员工当中。2 中层干部必须能够监督工作的进行，以确保能够按照院长所期望的方式和进度完成任务。3 中层干部必须能够准确地向上汇报，并且能够为院长提供决策的信息和建议。4 中层干部必须能够而且愿意与其他部门合作，使摩擦降低到最低限度。中层干部必须能够控制部门内不可避免发生的问题，而不使问题升级到院长那里。
医院院长对中层干部的十大期望中层干部必须能够保持员工士气，使他们创造最佳业绩，同时还要保证纪律。7 中层干部必须比科室内的任何一个人都更了解本科室的整体工作情况。中层干部必须能够培训员工，使他们更富有效率，更容易接受新的体制和程序。9 中层干部必须能够培养员工，使他们获得更好的职务和晋升的机会。中层干部必须为科室内发生的所有情况承担责任，无论是工作的数量和质量，还是员工的行为。
大部分公立医院的怪现象
医院成功的关键因素
•30%靠机遇
•30%靠策略
•40%靠执行力
院长首先要重视执行
•执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。
•执行是医院领导人首要的工作。
•执行必须成为医院文化的核心部分。
•执行的核心是三个流程：战略流程运营流程人员流程
遵守有效执行的七原则
第一步：组织灵活化，问题简单化¡ª¡ª让员工知道如何服务顾客
第二步：配置合理化，岗位责任化¡ª¡ª让员工明确自己的任务与职责
第三步：工作流程化，行为制度化¡ª¡ª让员工知道如何做事，简单重复产生高效 第四步：考核绩效化，改进循环化¡ª¡ª检查员工的执行情况
第五步：分配公平化，奖惩公开化¡ª¡ª对员工论功行赏，奖优罚劣
第六步：培训持续化，能力模型化¡ª¡ª让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型
¡°六化¡±打造高效执行力的逻辑路线
1.起始状况
困难在何处? 为何要进行改革?
如何说明行为需求?
2.确定目标
项目的目标是什么?
通过项目具体要达到什么目标?
改革之后与现在有何不同?
3.成功的标准
衡量达到目标的标准是什么?
如何从质量上衡量项目的成功?
如何从数量上衡量项目的成功?
准则一：着眼于目标的管理
4.组织
如何分配任务一谁应干什么?
谁负责协调和控制?
谁负责决策?
5．规划
项目工作要经历哪些阶段?每个阶段具体应做些什么?
最重要的¡®里程碑¡¯是什么?在每个规定的时间内应做些什么?
如何安排项目的期限？每个阶段何时结束？整个项目何时结束？
6．监督
如何监督项目的进展情况?
何时和如何做项目阶段性的工作总结?
在偏离目标时．谁负责采取纠正措施?
鲍威尔执行力原则一：坚持信念
鲍威尔执行力原则二：明确目标
鲍威尔执行力原则三：关注细节
许多领导和管理专家认为：领导眼光要远，关注大事、少管细节。
但是鲍威尔认为领导一定要注意细节，充分掌握各种信息。
他在担任参谋长联席会议主席期間,数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出祥实而精确的伤亡数字和代价而作罢。
他认为： 如果能掌握细节,就会做出截然不同的決定。
鲍威尔执行力原则三：关注细节
鲍威尔执行力原则四：任务为先
鲍威尔执行力原则五：知道何时得罪人
鲍威尔执行力原则五：知道何时得罪人
鲍威尔执行力原则六：诚实对话
鲍威尔执行力原则七：促进沟通
鲍威尔执行力原则八：从间
鲍威尔执行力原则九：一致
鲍威尔执行力原则十：人比计划重要
鲍威尔执行力原则十一：榜样作用
鲍威尔执行力原则十二：没有任何借口
鲍威尔执行力原则十二：没有任何借口
鲍威尔执行力原则十二：没有任何借口
鲍威尔的成功秘诀
急事慢慢的说，大事想清楚再说，小事幽默的说，没把握的事小心的说，做不到的事不乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，自己的事想怎么说就怎么说，现在的事做了再说，未来的事未来再说。
•从转变观念开始
–领导的行为决定其他人的行为
–从细微的变化开始
–自上而下的运作模式：高层研讨——确定方案（行动宣言）——层层推行——各种方式的传
播
•建立绩效目标导向的价值评价与分配体系 –绩效考核标准——绩效结果+关键行为要素 –绩效与薪酬直接挂钩
–绩效与职业发展直接结合–考核制度和激励制度是医院文化最直接的体现
执行的四十八字真经
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复
认真第一，聪明第二
决心第一，成败第二
速度第一，完美第二
胜利第一，理由第二
•目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查。•要有明确的起止时间表（deadline）
•按轻重缓急排列各项工作优先顺序。
•下指令一定要简单明了，没有偏误。
•要求下属检视执行条件，作出承诺。
•过程中，要不断关注、跟进、紧盯。
•设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因。
•当他们做事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（场景：不愿意承担责任）•这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延）•我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（场景：缺乏创新精神）•我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少责任感）•弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格的态度）•我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截（场景：悲观态度）
优秀专科的标准
1、科主任技术和领导能力强，最好是学科带头人
2、高技术、新技术、适宜技术合理搭配
3、形成完整的业务服务流程
4、梯队人才完整、团结、上进，有目标
5、有良好的口碑和影响力
6、良好的经济效益，位列科室前列
7、内部管理处于领先水平
9、是医院的核心科室，可带动其他专科发展
10、在本地区有一定的影响力
•管理者的自我超越:
通过本次的学习教育活动，使我更深刻地认识到作为一名干部，解放思想、不断学习、更新知识、与时俱进的重要性。随着时代的发展和社会的需求，干部也要紧跟时代的步伐努力学习、终生学习。自己只有不断学习，更新观念，与时俱进，努力提高自己的业务水平和理论知识，才能做好自己的本职工作，这也是作为一名合格的干部义不容辞的责任。
此次学习的内容涵盖了十八大报告、领导干部压力管理与心理修炼、媒体沟通与网络舆情应对、管理的智慧等一系列主题，感触颇深，主要有以下几点心得体会：
一、努力将压力转变为动力，做有执行力的领导
在认真学习“领导干部压力管理与心理修炼”的过程中，使我深刻认识到作为一名出色的领导者，往往不是因为拥有多高智商，而是因为其能够将“亮剑野狼团”的精神应用于日常管理当中。我们要想取得事业成功，就必须要理顺工作、家庭和社会这三个紧密相扣的环节，还要调节好领导与同事的关系。在不同的环境中认清自己的角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”。保持乐观，不要“抱怨”；提升自我，不要被挫折所吓倒；熟记“塞翁失马，焉知非福”的寓言。我们要发现美好、宽容过去、用好当下；服务他人、提升情商，进而才能向着成功迈进。
再说到执行力，在学习中，我深刻体会到执行力的必要性。如何提高执行力，首先，要深谙感恩之心是有效执行力的第一要素，“执行力体现在服从，而服从凝聚于感恩”。这句话充分展现了感恩心态的高低是执行力强弱的要点之一。第二，完善的目标计划是有效执行力的前提，有一个目标，就是有了一个明确的方向，那么我们在执行 1 / 5
过程中就不会走弯路，走偏路，从而提高了工作的效率，实现了高效的执行力。第三，良好沟通协作机制是有效执行力的保障，沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，沟通可以使我们了解领导、同事的内心感受和想法，工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。第四，时间效率的提升是有效执行力的关键，有道是“花有重开时，人无再少年”，要想在有限的时间内体现自身最大的价值，那么时间观念的把握就很重要，每做一件事，都加上一个时间的限制，那么我们的工作效率必然会得到提升。最后，领导力是有效执行之利器，人们常说“火车跑的快，全凭车头带”，在一个精明的领导带领下，合理处理好工作中人、财、物之间的关系，那么员工的执行力怎能不有所提高。
通过此次学习，使我认识到今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，强化自己的服务意识、责任意识、大局意识，从而固化爱岗敬业的精神，为社会、为学校、为家庭发挥我们人生最大的价值。
二、以积极主动态度去应对新闻媒体
随着现代信息技术的飞速发展和社会主义民主政治建设的不断进步，人民群众民主意识的提高，新闻媒体已经形成了一种立体的公共力量，作用越来越强大。重视媒体的作用、运用好传媒的力量，已经成为各级领导干部加强执政能力建设，体现执政水平、工作能力的重要内容。
在现实生活中，尤其是突发公共事件后，有不少领导干部面对媒体不知所措，表现为“一防二怕三应付”即：一防记者；二怕网络；三盲应付，这种态度就很容易造成面对突发问题，被动仓猝接招，以 2 / 5
求敷衍了事，最终反而弄巧成拙，事情没有处理好，有时还会造成相反的舆论效果。所以如何面对媒体？善用媒体？应对记者？善待记者？是摆在我们各级领导干部面前的一件大事，是对领导干部执政能力、执政水平的考验。与媒体打交道应遵循：“正面、真诚、主动、为我所用”的原则。具体可以从以下几方面入手：
（一）正确认识媒体、记者及其作用
所谓媒体就是传播信息的媒介，是社会的良知或喉舌，没有一个健康的媒体，就没有一个健康的社会；首先，变应付为应对，所谓“应付”就是敷衍了事，将就，凑合，是被动的，是舆情出现后被动的对付；而“应对”是采取积极措施、对策，主动应对出现的一些事情；其次，掌握“第一时间发言的艺术”，要努力占据与媒体交往的主动权，提高工作敏锐性，要在第一时间通过当地第一媒体传达第一声音。再次，对于网络舆情的处理，应第一时间成立应对班子，落实应对方案，明确网络发言人，通过网络发言人第一时间开通官方微博。公布事件真象。
（二）摆正位置，坦诚面对
谨记领导干部是人民公仆，如实向人民讲清发生所经历的事情，报告所采取的措施，反馈人民群众的意见建议，通报取得的阶段性成果，是义不容辞的责任。领导干部不能把媒体当成自己的对立面，当成执政党的对立面，当成挑错、添乱、找麻烦的对象。所以作为领导干部，没有任何理由害怕群众、隐瞒群众、欺骗群众，除个别涉及法定隐私及国家安全的重大事项要保密外，应做到有一说一，有二说二，实事求是。
（三）勤练内功，积累知识，提高应对艺术
大多数领导干部上任前没有经过应对新闻媒体的专业培训，缺乏面对新闻媒体的启码经验，要么紧张不已，不知所措，要么讳莫如深，3 / 5
惜墨如金，要么三缄其口。领导干部只有掌握了扎实的政治理论和应对艺术，说话才有底气，讲话才有分寸、有分量，媒体和公众才能信服，才能推动实际工作。
总之，领导干部如何应对新闻媒体，是现代形势对领导干部的基本的要求，是一门很值得研究的学问。各级领导干部要认认真真的学，扎扎实实的学，学以致用，一定能够坦然应对媒体。
三、不断强化全局意识和责任意识，用智慧去管理
“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气；要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。要树立群众利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。
在学习中，还数次提到我们要树立奉献精神，树立“甘于吃苦“的思想，并学会宽以待人。吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的难，方能达到别人达不到的成就。为人处世要心胸开阔，宽以待人，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，也不要斤斤计较，以免因小失大。
最后，我们要注重文明礼仪，并不断增强自身的综合素质。文明 4 / 5
礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。
总之，通过学习，我收获颇多，感触颇深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会，本着谦虚的态度，向书本学、向实践学，向身边的同志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻造自己，提高自己，使自己成为无愧于人民的合格的干部。
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