计算机信息系统集成合同

计算机信息系统集成合同

计算机信息系统集成合同 篇1

二、应当注意保持合同的完整性。

三、在订立重大的或内容复杂的合同时，应当向法律专家咨询。

四、对合同条款及专业术语理解不一致的，由重庆市信息产业局负责解释。

目录

一、合同标的

二、合同工期

三、价格与付款方式

四、系统验收

五、保密与非竞争

六、项目培训与服务

七、系统保证和维护

八、违约与赔偿责任

九、不可抗力

十、争议解决

十一、合同的生效、变更与解除

计算机信息系统集成合同

合同双方当事人：____________

甲方(委托方)：____________

法定代表人：________________

委托代理人：________________

地址：______________________

联系电话：__________________

邮编：______________________

乙方(开发方)：____________

法定代表人：________________

委托代理人：________________

地址：______________________

资质名称： _________________

资质证书号：________________

联系电话： _________________

邮编：______________________

甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利、互惠、协商一致的基础上达成如下协议：

一、合同标的

乙方将依据甲方的需求，并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务：

1.硬件系统

乙方所提供/代购的硬件系统设备为原厂商所生产的产品，产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件 。

2.软件系统

乙方所提供的软件集成系统为_____________(系统名称)。该软件集成系统的主要功能为_________ 、_________ 、______。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件___________。

3.信息系统安装或实施地点：______________________ 。

4.信息系统的目标

乙方为甲方提供的信息系统的整体功能需符合甲方所描述的_______________系统要求，并应达到相应的技术指标。该信息系统的技术方案见附件______________________。

二、合同工期

1.开工时间：乙方于___________年___________月___________日开工。

2.验收时间：___________年___________月___________日。

3.信息系统完成时间：___________年___________月___________日。

4.总日历工期天数：___________天。

5.信息系统具体工程进度安排见附件___________。

三、价格与付款方式

1.本合同约定，由乙方提供的信息系统的总价为___________ ，其中

设计费用价格为___________;

硬件系统价格为___________;

软件系统价格为___________;

系统集成服务价格为___________;

以上各部分价格组成分别见附件___________、___________。除非另有书面约定，付款方式见附件___________。

2.项目增减价格

在本项目进展过程中，甲方/乙方依据本合同第 条对项目作出任何变更或经双方同意的设备、系统功能变化或软件模块的增减等，一方或双方将依据上述所规定的价格标准商定变更后的具体价格。

四、系统验收

1.系统开发、安装及调试完成后，甲方应及时进行系统验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书后的 个工作日内，确定具体日期，由双方按照本合同的规定完成系统验收。甲方有权委托第三方检测机构进行验收，对此乙方应当配合。

2.具体验收方式和验收标准见附件______________________ 。

五、保密与非竞争

1. 信息传递

在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。

2.保密

获取对方商业秘密的一方仅可以将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的秘密，以防止商业秘密未经授权而被使用、传播或公开。

3.非竞争性

双方同意，在本合同实施过程中和本合同履行完毕后的___________年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得以任何方式聘用对方在本项目中的相关技术和管理人员。

4.信息安全

双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。经一方的合理请求，该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述所规定的义务。

六、项目培训与服务

乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求，及时安排对甲方的相关人员进行培训。培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。

七、系统保证和维护

1.乙方保证，依据本合同向甲方提供的信息系统及其附属产品不存在品质或工艺上的瑕疵，能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方保证其所提供的软件系统在当前情况下是最适合本项目的版本。

2.乙方自各项目交付验收通过之日起____________内向甲方提供免费的保修和维护服务。如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过一年的，则按厂商规定进行保修。

3.在保修期内如由于乙方的责任而需要对本信息系统中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级，则该部件的保修期应相应延长。

4.在保修期内如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和维护费用由甲方承担。

5.系统保修期期满后，如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的信息系统进行维护，则双方另行签署维护协议。

八、违约与赔偿责任

1.交付违约

如果乙方未在本合同所规定的时间内完成交付本合同所规定的项目，除依照约定支付违约金外，甲方有权要求乙方补偿(具体补偿由甲乙双方可采取合同附件形式另行约定)和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为：

1.1 每延期___________天，乙方应向甲方支付合同总价的________%的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的______%;

1.2 如果延期时间超过___________天，甲方有权解除合同，除前款所约定的违约金外，乙方应当支付相当于合同总价_____%的金额作为对甲方的赔偿。

2.付款违约

2.1 如果甲方未能按照合同规定的期限付款，每延期___________天，甲方应向乙方支付合同总价的___________%作为违约金，但是违约金的总额不得超过合同总价的___________ %;

2.2 如果延期时间超过_______天，乙方有权解除合同，除前款所约定的违约金外，乙方还可要求甲方支付合同总价的_____%对乙方进行赔偿;

2.3 如果合同继续履行，甲方除支付上述违约金外，仍应当按照合同规定的金额付款，乙方履行本合同的日期应相应顺延;

2.4 如果乙方选择解除合同，甲方应当按照已交付的硬件和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应当向甲方交付已付款的硬件和软件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和软件，则仍应按照本合同的规定使用。

3.软件条款违约

任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务，违约方应当按照该软件价格的___________ %支付违约金。

4.如果发生违约事件，履约方要求违约方支付违约金时，应当以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应当于___________天内答复对方，并支付违约金。如果双方不能就此达成一致意见，可以按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。

九、不可抗力

1.由于地震、台风、水灾、火灾、战争等不能预见、不能避免并不能克服的的不可抗力直接影响本合同的履行或者导致双方不能按照约定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相关合同责任。

2.受不可抗力影响的一方，应当尽可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本合同所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。

十、争议解决

1.如果合同双方在履行本合同过程中发生争议，双方首先应当采取友好协商的`方式解决该争议，如果协商不成的，双方选择以下__方式解决：

1.1 向重庆市仲裁委员会提起仲裁;

1.2 向___________人民法院提起诉讼。

2.对任何争议进行仲裁或向人民法院提起诉讼，除争议事项或争议事项所涉及的条款外，双方应继续履行本合同项下的其它义务。

十一、合同的生效、变更与解除

1.本合同经双方各自指定的代表签署和盖章后生效。

2.本合同签署后，甲、乙双方可友好协商就部分合同条款进行合理变更，双方同意后签署补充协议。

3.本合同于双方各自履行了合同的全部义务，包括本信息系统的保修期结束和甲方付清全部合同款后终止。

4.本合同一经签署，未经双方同意，任何一方不得随意更改本合同。本合同所列的附件及需求说明书、系统设计书、检测标准等文件，经双方签字后为本合同的组成部分。其它任何口头或未包含在本合同内的或未依据本合同制定的书面文件均不对双方发生拘束力。

5.本合同一式___________份，双方各执___________份，具有同等法律效力。

甲方：_____________________________

签署人：___________________________

开户行：___________________________

帐号：_____________________________

乙方：_____________________________

签署人：___________________________

开户行：___________________________

帐号：_____________________________

签约时间：_______年_______月_____日

签约地点：_________________________

补充条款：

1. ____________________________________________

2.____________________________________________

3..____________________________________________

以下附件内容仅供参考，由各方当事人依据实际需要选用：

附件1 硬件配置

硬件配置：生产厂家、技术标准、规格、数量、规格、价格、备注

交付地点：_________________________________________

交付时间：_________________________________________

付款方式：_________________________________________

附件2 软件系统

软件系统：模块名称、功能、等级、版本、规格、价格、备注

交付地点：_________________________________________

交付时间：_________________________________________

付款方式：_________________________________________

附件3 系统集成工程进度

里程碑阶段项目：名称、内容、完成时间、规格、检测标准、备注

交付时间：_________________________________________

交付地点：_________________________________________

付款方式：_________________________________________

第一阶段-任务与目标(关键事件与目标边界-里程碑)总体详细设计说明书、需求分析、系统设计书、系统与子系统检测标准书：构成本合同的附件。检测标准不得低于本行业的标准。

第二阶段-任务与目标┉┉┉。

测试和测试用例

阶段性交付：业务流程方案，系统设计书、系统与子系统检测标准书，软件产品评审文件，项目计划，软件需求分析文件，软件设计文件，软件实现和单元测试文件，集成和系统测试文件，双方对上述文件进行评审和调试和调整。

阶段性检查的方式与方法

附件4 项目小组成员

甲方成员：_______________ 乙方成员：_______________

姓名：___________________ 姓名：___________________

职务：___________________ 职务：___________________

负责项目：_______________ 负责项目：_______________

联系方式：_______________ 联系方式：_______________

姓名：___________________ 姓名：___________________

职务：___________________ 职务：___________________

负责项目：_______________ 负责项目：_______________

计算机信息系统集成合同 篇2

关键词：合同管理,信息系统,需求分析,概要设计,详细设计

0 引言

合同管理贯穿于企业内部业务展开的整个过程,完善的合同管理是企业健康运作的重要标志。采用传统的手工管理方式,由于涉及的部门众多,需要管理的合同要素也各不相同,低下的数据利用率和不断膨胀的数据量,造成信息不集中、实时性不强,导致工作效率不高、费时费力等问题,具体表现为文档管理困难、进度监控困难、费用控制困难、信息汇总困难、缺少预警机制等方面[1]。运用合同管理信息系统,可以满足企业内部信息及时传递、快速响应、高效共享等方面的需求,真正为企业提供有价值的信息,帮助企业赢得竞争优势。

需求分析是软件生命周期的重要工作,也是决定性工作。只有通过需求分析,才能把软件功能和性能的总体概念,描述为具体的软件需求规格说明,从而奠定软件开发的基础。软件设计是需要分析的下一步工作,主要任务是为实现软件需求模型规定的功能和性能,考虑软件的实现环境,通过对系统分析模型的综合分析与细化,确定软件系统的设计模型[2]。本文在系统调研的基础上,对合同管理信息系统进行需要分析、概要设计和详细设计,为软件开发奠定基础。

1 需求分析

需求分析是指对要解决的问题进行详细的分析,弄清楚问题的要求,包括需要输入什么数据,要得到什么结果,最后应输出什么[3]。本系统采用用例建模方法进行需求分析。

用例建模是一种面向对象的方法,从用户角度描述系统功能,并指出各功能的操作者,用于完整、准确地捕获系统需求、系统行为[4,5]。用例可以捕获在引发系统某些行为时用户所做的操作,同时还可以捕获系统在提供所需行为时所做的操作。用例清晰地定义了系统在满足用户目的方面具有的责任,以及用户是如何支持系统的。用例建模分三步进行:

( 1) 问题描述。系统分为业务员、秘书、部门经理、财务人员、总经理等五种角色,问题描述围绕这五种角色展开。业务员签订销售合同,根据销售合同的产品或服务签订采购合同,销售合同来款以及采购合同产生的费用由财务人员负责记账并报销,业务员可以随时查询自己签订合同的费用收支情况; 秘书负责销售合同以及采购合同数据的录入,采购合同的产品入库以及销售合同的产品出库管理;部门经理和总经理可以查询销售合同、采购合同、产品入库、产品出库、费用收支以及开具发票的全部信息; 但权限不同,部门经理只能查询本部门合同的信息,而总经理可能查询全部合同信息; 财务人员负责管理销售合同来款、采购合同费用支出以及合同执行过程中发生的全部费用,并为销售来款和产品出库开具发票。

( 2) 用例建模[6]。根据问题描述,系统采用销售合同、采购合同、产品入库、产品出库、费用收支、开具发票等六个用例描述系统需求,需求用例模型如图1 所示。

(3) 事件流。从用例角度对系统行为进行文本描述,开发人员应该能够理解这些描述,一般由基本流、备选流和子流构成,有时也包括可视化的事件流。由于篇幅所限,本文仅描述部分基本流。

①销售合同,包括总体信息和明细信息。总体信息一个合同占一条记录,包括合同编号、签署人员、所属部门等; 明细信息一个合同可以有多条记录,一个产品或服务占一条记录,包括产品名称、规格型号、数量、单价、金额等。

②采购合同[7],分为总体信息和明细信息,与销售合同数据格式基本相同。

③产品入库,分为总体信息和明细信息。总体信息一个入库单占一条记录,包括入库编号、销售合同编号、采购合同编号等; 明细信息是一个产品或服务占一条记录,包括产品名称、规格型号、计量单位、数量、单价、金额等。

④产品出库,分为总体信息和明细信息,与产品入库数据格式基本相同。

⑤费用收支,分为总体信息和明细信息。总体信息是一个凭证单号占一条记录,包括操作日期、借方金额、贷方金额等; 明细信息是每种费用占一条记录,包括费用摘要、费用明细、借方金额、贷方金额等。

⑥发票,每张发票占一条记录,包括发票编号、发票种类、对方单位、金额、税金等。

2概要设计

概要设计是需求分析的下一步工作,以需求分析为基础,重点分析“软件的总体实现方案”,具体任务是将一个复杂系统按功能进行模块划分、建立模块的层次结构及调用关系、确定模块间的接口及人机界面等[8]。概要设计应遵循抽象、逐步求精、模块性和信息隐蔽等原则[9,10]。概要设计通常用层次图、HIPO图、结构图等图形工具描绘软件的组成结构。本文使用层次图描绘的软件结构如图2所示。

各模块功能描述如下:

( 1) 日常业务。包括销售合同管理、采购合同管理、产品入库管理、产品出库管理、费用收支管理、开具发票管理等。每项管理的数据具有添加、修改、删除、查询等功能。销售合同管理是合同管理的基础性工作,其他管理工作都围绕销售合同展开,每个销售合同具有若干个明细的产品或服务。采购合同管理是针对销售合同的内容采购相应的产品或服务,销售合同的产品或服务如果是本企业生产的则不需要采购,否则都需要签订采购合同进行采购。产品入库管理包括两种,一种是本企业生产的产品或提供的服务,另一种是通过采购合同采购的产品或服务。产品出库管理是指对已入库的产品或服务向销售合同的用户提供时所进行的管理活动。费用收支管理包括两方面内容,一是销售收入,即销售进款; 二是合同执行过程中产生的各种费用,包括采购成本、工资福利、差旅、交通运输等各项费用。开具发票管理包括采购入库时供货单位为本企业开具的发票以及销售出库时本企业为使用单位开具的发票。

( 2) 数据报表。报表作为信息的重要呈现形式,是应用软件系统的重要组成部分,方便、快捷、准确地生成各种统计报表,是软件开发的重要工作[11]。本系统包括合同执行情况表、部门费用汇总表、资金占用情况表、合同综合管理表、合同利息详情等报表。为每个报表提供生成、预览、打印等功能。合同执行情况表是对执行详细情况的报表,包括签订日期、合同单位、合同金额、来款、未来款、预计成本、付款、未付款等。部门费用汇总表是对企业每个部门费用的详细报表,包括房租、折旧费、交通费、办公费、工资福利、电话费、差旅费、招待费、业务费、没款损失、财务费、税金、广告费等。资金占用情况表是因合同执行而占用企业资金的详细报表,包括本月来款、累计来款、本月成本、累计成本、本月费用、累计费用、本月占用、累计占用等。合同综合管理表是一段时间内合同的综合执行情况,可以按未结算和已结算分类统计,包括合同的来款、成本、费用、毛利率、净利率等。合同利息详情是考虑资金时间价值而对合同盈利情况的影响,合同来款产生的利息相当于收入,资金占用产生的利息相当于费用。

( 3) 系统维护。系统维护通常是指为了使系统适应用户环境的变化,保证软件正常运行,满足用户新提出的需要,对系统进行局部的更新。这里的系统维护是指除软件、硬件以外对数据的维护以及系统管理功能,包括系统权限管理、基本数据维护、数据备份与恢复、客户端自动设置等。系统权限管理是指确定权限域并对不同的角色分配相应的权限。基本数据维护是对系统数据字典的维护。数据备份与恢复包括两方面工作,一是备份,可以定期或不定期地对系统数据进行备份; 二是恢复,当数据库出现故障时用备份数据进行恢复。客户端自动设置是指在新的客户机安装应用程序时,系统需要的一些参数通过程序自动设置。

3 详细设计

在详细设计阶段,要决定各个模块的实现算法,并精确地表达这些算法[12]。详细设计是对概要设计的进一步细化,确定模块的两个内部特性,即描述每个模块的执行过程和定义模块的局部数据结构。在理想情况下,算法过程描述采用自然语言表达,这样对不熟悉软件的人员,要理解规格说明就比较容易,不需要重新学习。但是,自然语言在语法和语义上往往具有多义性,常常要依赖上下文才能将问题表达清楚[13]。因此,必须使用约束性更强的方式表达过程细节。详细设计表示工具很多,本文选用IPO( Input Process Output) 图表达。

在管理信息系统开发过程中,数据操作( 添加、修改、删除) 是难点之一。在本系统中,销售合同、采购合同、产品入库、产品出库、费用收支等的数据操作都是一对多关系操作,即总体信息的一条记录对应明细信息的多条记录。本文以销售合同为例来说明数据操作方法,如图3 所示。

4 结束语

计算机信息系统集成项目管理探析 篇3

关键词：计算机；信息系统；集成；项目管理

中图分类号：TP315

从管理角度看，不管是较大项目还是比较小的项目都会经历启动、计划、实施以及收尾这几个重要的过程，在这个过程中会所涉及到的管理技术中会包括时间、成本、质量、风险以及采购、人力、沟通等问题，问题多且复杂，所以对于计算机信息系统集成项目管理一定要加以重视。

1 项目管理与计算机的信息系统集成

1.1 项目管理。项目是为了实现特有目的开展的临时任务，每个项目均会不同程度接受时间目标、成本目标与目标范围等的约束，要获取项目成功，需要考虑范围、时间与成本因素，如中国长城与埃及的金字塔等，可说是最早的项目。项目管理作为系统管理与科学管理的综合，是领导方式下实施项目经理的责任制，在管理机构方面，坚持效益的最优原则，在管理方法方面，需要完整技术方案给予支持[1]。

1.2 计算机信息系统集成项目特点的简述。

尽管在计算机信息系统集成项目管理中项目之间存在着千差万别，项目的内容也不同，但是就项目本身而言是存在着共同的特点的。

首先，计算机信息系统集成项目属于典型的多科学间的合作，是一个十分具有代表意义的系统工程，所以要用系统思考方法来进行考虑，它又与人力资源学、沟通管理、管理经济学等等多门学科相互交叉涉及，如图一所示。就像在视频图像监控系统中，是需要大屏拼接技术、网络技术以及光纤通信技术等的配合；具有一定的创造性，因为每个用户拥有不同的特点以及需求，并且每一个系统集成工程与别的工程也是存在较大差异的，所以就需要对其进行量身定做，这样就会导致出现每个工程都有不一样新意的良好现象[2]。

1.3 计算机信息系统集成项目中对进度的管理。进度管理作为计算机信息系统项目管理中最为重要的管理，对其的管理对控制项目进展有着关键性的控制作用。

2 计算机信息系统集成中项目管理的相关问题

2.1 项目风险管理意识不高，对团队管理不科学。在对项目的管理过程中，经常会有人将不确定性与风险混为一谈，但是项目风险和不确定是不可以混为一谈的，两者是不相同的。对于具有计算机信息系统集成的有关企业中，企业要想真正实现项目管理目标，最重要的一个前提就是拥有一个高素质高水平的项目团队。但是很多系统集成企业里，具有非常多对软件硬件精通的人才，但是项目管理方面的人才却非常的缺乏，并且在很多项目中相关的管理人员将规划看成了最为关注的重点，但是在技术、市场以及人力、成本方面却很不重视，并且在信息系统集成技术工作方面不重视对工作的协调，不重视沟通，进而导致财务、销售等相关信息和项目整体脱离。

2.2 范围管理相对不完善。范围贯穿于计算机信息系统的整个集成管理中，对某一个具体的系统集成项目而言，只要范围越明确工作人员才能轻松应对潜在的意外情况，并保证项目能够顺利的实施。但是现实情况中，却对范围管理方面缺乏相关的科学管理办法，经常导致范围管理不明确。

3 完善信息系统集成的项目管理措施

3.1 加强项目范围的管理。对于计算机信息系统来说，客户的要求就是信息系统项目管理的重要依据，所以项目范围就理应是客户要求的业务目标，当然这并不是要求让所有的业务都进行涉及，而是要把客户的相关竞争优势以及管理的效率来作为提升的目标。

对项目集成企业而言，需要对效率以及效益这两方面进行关注。把客户内部的管理需求作为起点，提出相关的框架性结构，并将所覆盖的内容，像库存、财务与采购等方面的管理，在项目管理下用粗条方式，借助调查研究以完成项目细化工作，并时刻关注和控制项目的管理范围，以确保项目时间、成本与质量等目的的实现。

3.2 完善风险管理机制。因为系统集成项目是具有很大不确定性的，各类项目管理问题和实现问题频繁的出现，尤其是随着社会的不断发展，科学技术水平越来越高，系统集成项目也变得更加复杂膨胀。所以，系统集成项目的风险判别不再是一项简约单一的工作了，它是一个能够关乎全局的工作。在系统集成项目实施中是时刻伴随着风险的，对项目中的相关风险因素进行识别并加以归类与细化，并做好预防與准备工作，能够有效规避风险，所以对项目实施风险控制以及管理加强管理是十分有必要的如图2计算机系统集成项目中风险五大类。

3.3 加强项目团队管理的完善。一个工作效率高且团结意识强的团队是非常难得的，首现，要选择好项目经理，在项目团队构建中非常需要基础知识扎实、专业性强且精通管理方面经验的领导；要想建立起良好的合作团队还要有职业素养高的队员，要求项目团队的每个成员一定要了解项目的最终需求、项目进度等等，并且清楚自己在整个项目中所承担的责任与义务，各个成员之间要做到相互配合，互相合作，及时进行沟通与交流，形成良好的氛围。

4 结束语

综上所述，计算机信息系统集成项目覆盖的学科比较多，并且集成的各个部分之间又存在繁杂的关系，对项目整体进行掌控的难度比较大，所以一定要有效的对项目进行科学的管理，这是能够决定项目成败的关键因素。

参考文献：

[1]张闫潼.浅谈计算机信息系统集成项目中的时间管理[J].科技与企业，2013（09）：49.

[2]王明辉，刘建军.项目管理在计算机信息系统集成中的应用[J].长春理工大学学报（社会科学版），2012（06）：89.

作者简介：徐伟刚（1962.10-），男，重庆永川人，副教授，研究方向：计算机软件应用与数据安全管理。

计算机系统技术服务合同 篇4

合同编号：_____________________

合同签订地：___________________

甲方：__________（XXX计算机系统客户)

住所地____________，联系电话：_____________________。乙方： WW系统有限公司（XXX计算机系统服务单位）住所地：___________，联系电话：______________。

为确保甲方正确和安全使用XXX计算机系统（简称XX系统），根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及WW系统有限公司《XXX计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供XXX系统技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容:

乙方受甲方委托对甲方使用的XX系统进行技术维护。

XX系统是指XX系统专用设备和相应的XX软件，XX系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式：

1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业XX系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方XX系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控XX系统的升级工作。

2.培训服务：乙方负责为甲方XX系统操作人员提供技术培训，培训合格者将XX系统企业操作员结业资格证书；持证人员调离该岗

位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：XXX-XXXXXXXX。

4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务：XX系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修：甲方使用的XX系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:

1.在甲方XX系统运行期间，甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年XX系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任：

1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金；

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

3.由于以下情况导致甲方XX系统无法正常使用时，乙方只负责恢复XX系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

（1）因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时；

（2）操作人员误操作时；

（3）擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时；

（4）应乙方的要求防伪税控XX系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏；

（5）计算机感染病毒；

（6）其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的；

（7）不可抗力（如突然停电）等原因。

甲方如需更换XX系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金；甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

五、甲方自备设备故障及排除：

甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。

六、合同纠纷的解决：

因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、补充协议：

本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。

九、其他：

1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（章）：乙方（章）：

法定代表人或委托代理人：法定代表人或委托代理人：签约时间：年月日签约时间：年月日 注：

1.委托代理人签订本合同书时，应出具授权事项、范围明确的授权委托书；

计算机信息系统集成合同 篇5

会计是一个信息系统，它可以是手工会计信息系统，也可以是以计算机为工具的计算机会计信息系统。计算机会计信息系统是一个信息管理系统，是采用计算机对会计数据进行采集、加工、存贮、传输并输出大量有用信息的系统。用计算机会计信息系统取代手工会计信息系统，不仅是会计工作手段的提高，而且是会计管理工作的改进和现代化。下面我来说下他们两者的区别与一些看法。

先说说计算机会计信息系统与手工会计信息系统两者之间的差异，我归纳于10点：

1、系统初始化设置工作有差异。手工会计信息系统的初始化工作包括建立会计科目，开设总帐，登录余额等；计算机会计信息系统的初始化设置工作则较为复杂，且带有一定的难度，其内容主要有会计系统的安装，帐套的设置，网络用户的权限设置，操作员及权限的设置，软件运行环境的设置，科目级别与位长的设置，会计科目及其代码的建立，最明细科目初始余额的输入，凭证类型设置，自动转帐分录定义，会计报表名称、格式、数据来源公式的定义等。

2、平行登帐上存在差异。在手工会计信息系统登帐时，总帐由一名会计人员根据审核无误的记帐凭证，或科目汇总表，或汇总记帐凭证进行登录，明细帐由另一名会计也根据原始凭证或记帐凭证进行平行登录，月末校验两者是否相等。由于两名会计在登录时有可能发生错误，因此平行登帐可以检查错误。但是在计算机会计信息系统中，总帐与明细帐的数据均来源于原始凭证或记帐凭证，计算机按照登录总帐和明细帐的程序命令，将数据从记帐凭证数据库中转移到总帐数据库和明细帐数据库，而计算机的内部运算是不可能发生数据运算错误的，所以在计算机会计信息系统中总帐金额恒等于明细帐金额。因此，平行登帐的校验功能在计算机会计信息系统中已失去了其原先的作用。

3、科目的设置和使用上存在差异。在手工会计信息系统中，由于手工核算的限制，将帐户分设为总帐和明细帐，明细帐大多仅设到三级帐户，此外，再开设辅助帐户以满足管理核算上的需要；科目的设置和使用一般都仅为中文科目。而在计算机会计信息系统中，计算机可以处理各种复杂的工作，科目的级数和位长设置因不同的软件而异，有的财务软件将科目的级崐数可设置到6级以上，完全满足了会计明细核算方面的需要；科目的设置上除设置中文科目外，仍应设置与中文科目一一对应的科目代码，使用科目时，计算机只要求用户输入某一科目代码，而不要求输入该中文科目，但在显示打印时，一般都将中文科目和与之对应的科目代崐码同时显示。

4、帐务处理程序上存在差异。手工会计信息系统根据企业的生产规模、经营方式和管理形式的不同，采用不同的会计核算形式，常用的帐务处理程序有记帐凭证核算形式、科目汇总表核算形式、汇总记帐凭证核算形式、日记帐核算形式等，对业务数据采用了分散收集、分散处理、重复登记的操作方法，通过多人员、多环节进行内部牵制和相互核对，目的是为了简化会计核算的手续，以减少舞弊和差错。而在计算机会计信息系统中，一般要根据文件的设置来确定，常用的是日记帐文件核算形式和凭证文件核算形式，在一个计算机会计系统中，通常只采用其中一种核算形式，对数据进行集中收集、统一处理、数据共享的操作方法。

5、日记帐和明细帐功用有所差异。在手工会计信息系统，通常仅对现金和银行存款设置日记帐，目的是为了序时记录货币资金的发生情况，做到与货币资金日清月结、钱帐两清。凭证信息是分散的，不便于查询，明细帐仅是为了方便查询凭证而设置的，根据凭证信息按科目重新登录在明细帐上，耗时且易错。而在计算机会计信息系统中，虽然任何科目都可有日记崐帐和明细帐，但所有日记帐和明细帐上的数据均来源于记帐凭证，由于采用了计算机这一高效能的工具，在帐务软件中对记帐凭证提供了多种查询条件，如日期、凭证号、科目代码、摘要、单位名称、单据号、录入员、审核员、借方金额、贷方金额、收入数量、余额等等，查询的方法可分为确定查询、自由查询、组合查询和模糊查询四种，可查询到企业的所有业务信息，由此看来，明细帐在计算机会计信息系统中意义已不再重要，可以取消，根据财政部文件规定，明细帐可以一年输出一次，仅是为了存档的需要。

6、帐簿格式存在差异。在手工会计信息系统中，帐簿的格式分为订本式、活页式和卡片式三种，并且对现金日记帐、银行存款日记帐和总帐必须采用订本式帐簿。而在计算机会计系统中，由于受到打印机的条件限制，不太可能打印出订本式帐簿，因此根据《会计电算化工作规范》规定，所有的帐页均可按活页式打印后装订成册；总帐帐页的格式有传统三栏借贷式总帐和科目汇总式总帐，后者可代替前者；明细帐的格式可有三栏式、多栏式和数量金额式等。

7、簿记规则上存有差异。手工会计信息系统中帐簿记录的错误要用划线更正法或红字更正法进行更正；帐页中的空行、空页要用红线划销等。而在计算机会计信息系统中，可以不存在纸质帐簿，一切数据均以文件形式存在机器内部，登帐只是一个沿用的旧名词，而且文件也并不一定按日记帐、总帐、明细帐分别设置，有些系统甚至只设置一个凭证文件，根本就不崐存在机内日记帐、总帐和明细帐，各种财务信息可直接从凭证文件中崐导出，划线更正法或红字更正法根本就不存在，代之以的是负号更正法。实际上只要凭证输入正确，机器处理是准确无误的，即使由于凭证数据有错或变更，导致机内帐的结果有错，也不能直接进行修改而只能通过记帐凭证去更正。

8、会计报表的编制形式上存在明显差异。会计报表是企业会计核算中一项重要的事项，在HAIS中，报表的编制是最复杂的一项工作，报表编制人应了解各种报表的结构，报表中各个数据的来源渠道，若数据来自帐上的，还应弄清是发生额还是余额，通过何种运算关系取得；若数据来自本报表或外报表中某项目的，应懂得其各种运算关系；同时还应明确各种报表之间的勾稽关系及数据的对应关系，这样才能开始编制报表。而在计算机会计信息系统中，各种报表的注册、结构描述、格式定义、数据的取数公式定义、报表的审核公式定义、报表的打印参数设置等工作，则作为报表子系统初始化设置的内容，在正式编制报表前可预先设置好，尔后在月末编制报表时，操作员只需在键盘上轻按报表子系统提供的报表生成命令键，系统即自动根据数据的取数公式取得数据，在短则几秒，长则十几分钟的时间内快速生成报表，并且能自动较验报表数据的各种内在关系，此外，还能使不同帐套、或上下级公司之间的同名报表即时合并。

9、在能否使会计发展为管理型方面存在根本性的区别。在手工会计信息系统中，由于手工会计核算的复杂性，使会计人员耗时耗力，穷于应付手工的记帐、算帐、结帐、报帐，使企业会计停留在会计核算上，对会计向管理型发展受到了很大的约束。而实行计算机会计信息系统后，在手工会计中纷繁复杂的会计核算工作已由计算机高效而精确地完成，使企业会计向崐管理型发展，目前，我国已出现面向市场、中国模式、价值化、系统化、电脑化、基于现代企业制度、国际化以及普遍化管理的新管理时代的财务及企业管理软件体系UFERP.•电算化会计可以发展为以会计核心的信息管理系统，可以形成会计分析预测系统、会计决策支持系统和会计专家系统，使会计的职能得以转变和发展。

10、人员、组织体系、内部控制方式、运算工具和信息存贮介质上存在差异。手工会计信息系统中，人员均为会计专业人员；组织体系按会计事务的需要，分为不同的专业组，通过帐证相符、帐帐相符和帐实相符等内部控制来保证数据的正确；运算工具主要采用算盘和计算器；信息存贮介质以纸质材料为载体，占用空间大，查询烦琐。而计算机会计信息系统中，人员除会计专业人员外，还有计算机软、硬件技术人员和操作人员；组织体系按系统的需要可划分为电算主管、软件操作、审核记帐、系统维护、电算审查和数据分析等专业组；内部控制扩大到对人员、计算机设备、数据和程序等各个方面，而且其要求将更为严密；运算工具采用计算机；信息存贮介质采用磁性介质材料（一般用磁盘），占用空间小，查询检索方便。

计算机在会计行业的应用，使财务人员摆脱了繁重的手工记账、算账和编制报表工作，取而代之的是准确、快捷的微机处理方式，从而极大地提高了会计人员的工作效率，并使会计信息质量得到了提高，但是我们同时也应该看到在计算机会计信息系统工作进程中还存在着的一些问题，下面经过自己在使用财务软件的体会，就如何让进一步改进和完善计算机会计信息系统谈几点认识：

计算机会计信息系统进程中存在的问题：

1、计算机会计信息系统内部管理工作尚需完善 计算机会计信息系统取代手工会计信息系统，在记账上，避免了人员重复等级多个账本、克服了手工几张不便于会计书记统计与归集等诸多弊病。计算机会计信息系统在很大程度上减轻了会计人员的工作量，但同时也对微机操作人员、系统维护人员等岗位，带来了许多新的要求，提出了新的问题。

现有的会计人员虽然都能熟练地使用财务软件，但对财务系统的维护知之甚少，而单位里虽然有些人对计算机比较精通，但不懂财务知识，又没有参加过财务系统维护方面的培训，导致一旦系统出现故障，一时难以排除，使财务工作受到一定影响。所以，在计算机会计信息系统管理维护上还需要进一步加强和完善。实施计算机会计信息系统，就需要建立和完善与之相配套的一系列内部管理与控制制度，加以管理与约束，才能充分发挥计算机会计信息系统的优势。

2、对会计人员计算机知识的更新培训重视程度不够

由于计算机会计信息系统涉及到会计和计算机两个专业知识，这就要求会计人员不仅要熟悉会计知识，又要掌握一定的计算机知识。

众所周知，计算机技术发展很快短短几年的时间，计算速度提高了几十倍，而计算机软件、操作系统也在不断的改版、升级发生着变化。虽然现有的会计人员前几年都通过了计算机等级培训，但是在这科技日新月异飞速发展的知识经济时代，如果不及时地补充、学习新的知识，将不能适应社会的需要和工作的要求。目前对会计人员的再教育方面，偏重于对会计专业知识的培训，而对计算机知识的更新培训重视程度不够。

3、财务软件有待进一步改进

财务软件的质量是=计算机会计信息系统工作的物质基础，决定着计算机会计信息系统工作的应用的范围和深入程度。在实行计算机会计信息系统的六、七年里，财务管理软件经过了几次的升级还代，在软件的实用性、方便性等方面都有了改进，财务软件的质量不断提高。但是，经过自己对财务软件的操作，体会到财务软件还存在不足之处，为了能更好的实行计算机会计信息系统工作，财务软件还需要进一步改进和提高。财务软件存在的不足主要体现在以下几个方面：

①、还不能完全脱离手工操作

现用的财务软件在会计的基本核算、会计表报的编制等方面发挥了积极的作用，但是对于财务管理和财务分析方面，仍摆脱不了手工操作。这样就不能完全发挥计算机处理数据的真实性与准确性方面的优势。

②、各核算模版缺乏衔接

总账、固定资产、工资等模版间数据不能顺利地相互传递，以实现自动转账。相关查询等功能，不能呢个做到“无缝连接”，因此也就无法充分发挥计算机在数据处理上的先进性。

③、会计软件的改进与开发

由于目前实施的计算机会计信息系统还属于初级阶段，会计软件的开发应立足于会计人员素质的现状，尽力开发“傻瓜型”软件，简化操作便于应用。建立起晚上的会计软件服务体系，对用户使用中存在的问题及时解决，兵针对用户反馈的一件和要求对软件进行修改和完善。

④、加大对“复合型”计算机会计信息系统人才的培养力度，特别是对计算机会计信息系统管理人员的培训工作要经常性进行，并结合经验相互交流，使培训收到实效。只有普及型的速成人才培训，难以提高计算机会计信息系统的水平。还应选拔具有一定计算机知识的会计业务骨干到高校进修计算机专业。培养一支“复合型”计算机会计信息系统人才队伍，必将推动计算机会计信息系统工作的进一步提高。

⑤、对会计核算网络化进行有益的探索

现在，企业管理进入了信息时代，必然要求“会计工作信息化”，会计工作信息化是采用现代信息技术，对传统会计模型进行重构，并在重构的现代会计基础上，建立技术与会计高度融合的现代信息系统，简而言之，会计工作信息化即指会计工作与信息技术相结合。为跟上时代的脚步，应该注重对会计核算网络化进行有益的探索，使计算机会计信息系统再迈上一个新的台阶。实现会计核算网络化将拉近上级管理部门与下属各单位的距离，使财务管理工作呈现出一种更为高校的新局面。

计算机信息系统集成合同 篇6

一、受理条件

1.具有独立法人地位。

2.独立或合作从事计算机信息系统集成业务两年以上（含两年）。3.具有从事计算机信息系统集成的能力，并完成过三个以上（含三个）计算机信息系统集成项目。

4.具有胜任计算机信息系统集成的专职人员队伍和组织管理体系。5.具有固定的工作场所和先进的信息系统开发、集成的设备环境。

二、具体要求

1、综合条件

a.企业变革发展历程清晰，从事系统集成两年以上；

b.企业主业是系统集成，系统集成收入是企业收入的主要来源； c.企业产权关系明确，注册资本200万元以上；

d.企业经济状况良好，近三年系统集成年平均收入1500万元以上，财务数据真实可信，并须经会计师事务所核实； e.企业有良好的资信，近三年没有触犯知识产权保护等国家有关法律法规的行为。

2、业绩

a.近三年内完成的系统集成项目总值4500万元以上，工程按合同要求质量合格，已通过验收并投入实际应用；

b.近三年内完成至少一项500万元以上的项目；

c.近三年内完成的系统集成项目中软件费用（含系统设计、软件开发、系统集成和技术服务费用，但不含外购或委托他人开发的软件费用、建筑工程费用等）应占工程总值30%以上（至少不低于1350万元），或自主开发的软件费用不低于750万元； d.近三年内未出现过验收未获通过的项目或者应由企业承担责任的用户重大投诉；

e.主要业务领域的典型项目具有较先进的技术水平，经济效益和社会效益良好。

3、技术和管理能力

a.已建立企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并能有效运行；

b.具有完备的客户服务体系，配置专门的机构和人员；

c.企业的主要负责人应具有3年以上从事电子信息技术领域企业管理经历，主要技术负责人应具备电子信息类专业硕士以上学位或电子信息类中级以上职称、且从事系统集成技术工作不少于3年，财务负责人应具有财务系列初级以上职称；

d.在主要业务领域具有较强的技术实力；

e.有专门从事软件或系统集成技术开发的研发人员及与之相适应的开发场地、设备等，有自主开发的软件产品和工具且用于已完成的系统集成项目中；

f.用于研发的经费年均投入在50万元以上。

4、人才实力

a.从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，且其中大学本科以上学历人员所占比例不低于80%； b.具有计算机信息系统集成项目经理人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名； c.具有系统地对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划，并能有效地组织实施与考核。

三、资料明细

1、《计算机信息系统集成资质认证报告》二份

2、《计算机信息系统集成资质申报表》二份

3、申报附件二套，内容包括：

a.企（事）业法人营业执照（副本）复印件

b.申报单位负责人任职、学历与学位、职称、业绩等证明材料复印件

c.申报单位技术负责人任职、学历与学位、职称、业绩等证明材料复印件

d.申报单位财务负责人任职、学历与学位、职称、业绩等证明材料复印件

e.硕士（含）以上学历人员的学历及学位证书复印件 f.自主开发软件相关评测、登记有关证书的复印件 g.相应的质量管理体系证书复印件 h.本员工培训计划 i.近三年财务报告复印件（包括负债表和损益表）

j.申请三级资质企业提供近三年经国家认可的会计师事务所审计的财务报告复印件，申请四级资质企业提供近三年财务报告复印件（包括负债表和损益表）

k.所有50万以上项目的合同复印件（主要包含合同签订方、签订时间、合同总额、设备清单及金额构成情况等主要条款和验收相关证明）

四、办理流程

申请资质认证的单位对照《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修定版）》，确定申请的资质级别，并按以下程序办理：

1、申请单位委托资质认证机构认证评审

申请单位填写信息产业部计算机信息系统集成资质认证工作办公室统一制定的《计算机信息系统集成资质申报表》,向本省信息产业主管部门认可的资质认证机构提出资质认证委托申请，提交委托评审材料，由资质认证机构进行认证和核查。湖南省三、四级认证机构：湖南省电子产品检测分析所

2、申请单位提交资质申报材料

通过认证机构评审的申请单位将《计算机信息系统集成资质申报表》，连同认证机构出具的《计算机信息系统集成资质认证报告》，一并提交到申请单位所在省信息产业主管部门。

3、资质认证工作办公室综合

省信息产业主管部门计算机信息系统集成资质认证工作办公室将申请单位上报的材料进行调查、登录、综合。

4、资质认证专家委员会评审

由省信息产业主管部门组织资质认证专家委员会对申请单位的资质进行评审，对申请单位提交的资质申报材料、资质认证工作报告、专家委员会的评审意见等进行综合审查，作出决定，并签署审查意见。

5、报送信息产业部审批

对通过省信息产业主管部门审核的，报送信息产业部计算机信息系统集成资质认证工作办公室。

6、流程图：

1、《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修定版）》

2、《省计算机信息系统集成资质管理实施办法（试行）》

3、《计算机信息系统集成资质申报表》

关于计算机信息系统集成项目管理 篇7

计算机信息系统集成项目是一种为某项独特产品或服务所做的临时性努力工作,它不同于传统的制造工业,可以在车间中进行批量生产。每个项目都具有确定的开始和确定的终止,其所提供的产品或服务有别于其他产品或服务。即项目应当在规定的时间内,由为此专门组织起来的人员来完成;它应有一个明确的预期目标;还要有明确的可利用的资源范围;它需要运用多种学科的知识来解决问题;没有或很少有以往的经验可以借鉴。

二、信息系统集成项目的特点

在各种不同的计算机信息系统集成项目中,虽然各个项目的内容可能千差万别,但项目本身也都有其共同的一些特点。

1、典型的多学科合作性

一般的计算机信息系统集成项目都需要多种学科的综合配合,如计算机编程技术、数据库技术、通信技术、通信安全、图像识别、电子设备接口技术等。

2、独创性

虽然现今已经有很多的计算机信息系统已经被商品化,但是,我们也不得不看到,更多的时候由于每一个系统集成工程都和其他工程不完全一样,因此需要量身定做,带有一些非标准问题,每一个工程都可以带有自己的一些独特的地方。

3、后期可见性

系统集成项目大都具有后期可见性的特点,往往要等系统实施到最后的时候客户才能确切知道系统的情况。

三、信息系统集成的项目管理

信息系统集成项目由于其覆盖学科广、集成各部分之间的关系错综复杂,如何有效地组织进行项目管理,是决定项目成败的关键。下面主要谈谈在该项目进展过程中所涉及的项目管理。

1、进度管理

进度管理是项目管理中的关键,对项目进展的控制至关重要。在范围管理的基础上,通过确定、调整合理的工作排序和工作周期,进度管理可以在满足项目时间要求的情况下,使资源配置和成本控制达到最佳状态。

(1)进度管理中应注意的问题

信息系统集成项目的整个进度控制过程是一个十分复杂的、不断变化的过程,要想尽量准确地控制好整个过程,那么基本上要考虑以下几个方面:

(1)从项目的需求调研开始到系统的交付使用,整个过程中,由于信息系统集成的特殊性、团队的不稳定性、人员能力的差异性、技术难度的难以准确估算性以及子任务分包商很大程度上的不可控性等等因素影响,项目的进度都会跟先前制定的WBS产生一定的差异,因此在信息系统集成项目中作为项目负责人一定要在项目的各个阶段不断更新WBS以及甘特图来控制项目的整个进程。

(2)由于整个项目是由各个不同的子项目或各个不同的功能块合并构成的,但是各个子项目或功能块又不是单纯的孤立的,它们之间存在着各种交叉的联系,所以一定要正确的规划好项目各个子项目或功能的实施步骤,建议最好使用自然的流程来进行开发集成,比如我们要开发一个运动会信息管理系统,那么最好按照组织进行一次运动会的自然顺序来进行系统的集成与开发。

(3)充分利用各种管理软件。例如:在建立了项目的甘特图后,通过项目管理软件可得到项目的关键路径,在项目的整个进程中应随时关注关键路径的变化,及时解决影响项目进程的事件或任务。

(4)项目计划管理。所谓计划即反映在甘特图及WBS中的项目时间进度分解。项目实施计划可以防止项目在实施过程中进入无序的混乱状态,从而避免了在某阶段发生的意外事件投入不必要的时间、人力和物力。

(2)项目计划管理中要注意的问题

项目必须有一个总计划,再细分为月计划和周工作计划,项目计划要求做到灵活与可控制,对于当时无法明确的任务在安排进度计划时务必充分考虑、留有余地。在计划管理中一定要注意以下几点:

(1)系统集成中影响进度的因素较多,要求计划不能一成不变,要不断随具体情况做出调整,并且要将调整进行文档记录并通知相关人员。

(2)计划草稿制定出来以后,一定要组织相关人员进行共同讨论确认,防止出现一些遗漏、疏忽,从而导致影响工作进展和人员内部关系。

(3)最后,切记一条准则:不要以为你的人员都是健康的满负荷运转的机器。

2、项目质量过程管理

质量,在计算机系统集成项目中,往往我们会认为这是甲方客户最关心的问题,作为乙方的开发单位,往往是能瞒则瞒,能藏则藏(系统中存在的问题),但其实稍有远见的管理者都知道,质量其实乙方更在意,毕竟质量是企业立足之本。

针对整个项目质量过程管理,我们需要关注以下几个方面:

(1)质量标准的制定。对质量的追求是无止境的,并且要付出代价,必须将对质量的要求制定为明确的标准,达到了标准就算通过,没达到标准就要返工,现在各种系统集成项目层出不穷,可是质量标准却一直不明确或缺乏可操作性,其实,质量标准的制定是多方面的,例如,已有的国际或国家质量标准体系;根据用户需求综合主流产品生产厂家的质量性能指标制定适合特定项目的质量标准,召开专家论证会对制定的质量标准进行评审等等。

(2)项目质量管理。项目质量管理应有明确的程序和质量保证体系。程序和质量保证体系的建设应以ISO9000的作业标准来进行。

3、项目文档管理

程序+文档=软件,这个公式广泛流传于计算机行业,由此可见文档的重要性。作为一个规范的软件企业,对项目文档的管理绝对举足轻重,而规范的文档对整个项目的顺利、及时、高效完工也起到有力的保障作用。

对项目的文档管理,有很多现行的标准可以遵守,比如ISO9000和CMM等。合格的项目文档可以给项目管理人员提供很大的帮助,有利于项目管理人员回顾项目中出现的问题,总结项目实施过程中的经验教训,为将来更好地进行项目管理打下基础。

4、项目的用户关系管理

用户满意度是项目成功的关键,用户关系管理是用户满意度管理的一部分,系统集成要求以用户需求为导向,对用户关系的管理也要紧紧围绕它展开。

针对用户关系管理,我们认为需要注意以下几个方面:

(1)弄清什么是用户的真正需求。所谓用户的真正需求即指项目管理人员在系统集成的错综复杂的关系中应理清思路,明确用户的意图和想法。

(2)分清用户需求的主、次要部分。所谓主要部分即用户最关心的需求,尽可能抓住用户的主要需求对提升用户满意度十分重要。

(3)对用户的超出系统设计功能的需求给予必要的合理解释。

5、项目的技术管理

项目的实施过程中会涉及到大量的技术问题,有些是以前遇到的,有些是新的,在这一过程中一定要做好项目中的技术管理,需要注意以下几个方面:

(1)重视在项目管理中不同学科之间的技术沟通和平衡,对于系统集成中出现的很多问题都需要结合不同知识领域的专业技术进行解决。

(2)重视技术文档的作用,在项目的实施进程中要求技术人员的技术文档要及时、具体、明白,特别是一些“非标准”的工作,更要详细留档,以便项目技术回顾审查和改进。

四、小结

总之,计算机信息系统集成项目的管理是一门跨学科的综合性的管理工作,除了上面列举出的要素外,还有大量的要素需要注意。作为项目管理者,主要也就是学会如何权衡这些关联项目的要素,使它们更合理的围绕着项目存在,进而保障整个项目良性的向前发展,而这需要我们不断的思考和实践探索。

摘要：计算机信息系统集成是一门多学科综合且富有一定创造性的学科。它是当今工程学领域的一个新的分支,但它本身又存在一些不同于传统的工程领域的一些方面,如何较好的掌握信息系统集成技术并将其应用于实践中以保障工程的顺利进行就变的比较困难,本文着重阐述如何在计算机信息系统集成项目中进行工程的控制和管理。

关键词：WBS,Work,Breakdown structure

参考文献

[1]Frederick P.Brooks,Jr.人月神化.1995.

[2]中国软件评测中心.计算机信息系统集成项目管理基础[M].北京:电子工业出版社,2004

计算机信息系统安全问题与管理 篇8

关键词：计算机；信息；系统；安全；管理

中图分类号：TP309

计算机信息系统的安全关系到用户的使用，随着我国网络发展的加快，对于信息系统安全管理的重视程度也在逐渐的加强，而目前我国计算机信息系统在管理方面依然存在诸多的不足，本文重点对目前存在的问题和如何解决进行了详细的探索。

1 计算机信息系统安全问题

1.1 网络配置的缺陷

网络配置包含的因素较多，例如原件服务器以及防火墙都是网络配置中非常重要硬件设施，而网络传输效率较低，有很大程度上是由于服务器配置不当造成的，当路由器的配置出现故障，从而无法连接到网络，也会对防火墙的保护系统较大成都的降低，造成非常恶劣的后果。系统上讲，计算机网络安全受到的威胁主要包括两个方面，首先是网络在管理上存在漏洞。例如电子文档在授权访问以及在传输过程中存在一定的缺陷，导致内部的控制管理较为薄弱，其次是网络安全体系不够健全，网络密码保护较为脆弱，而登录系统由于不够健全，因此对网络的监控存在诸多的不利因素。网络配置的缺陷是最常见也是最基本的问题。

1.2 系统维护管理不科学

随着我国计算机科学技术的不断发展，因此在计算机系统中软件在不停的进行跟新，在系统升级以及系统维护的过程中，防火墙过滤系统太过复杂，造成了日常维护无法保证系统的安全，甚至会造成新的漏洞，因此从这个方面可以看出计算机系统在升级的过程中要做到高效升级，完全的对计算机进行维护，将计算机风险降到最低。

1.3 病毒的大量入侵

计算机病毒和人类病毒在原理上类似，都是通过不断的自我复制而破坏计算机系统，计算机病毒在没有激活的状态下是不能发挥其作用，但是一旦被激活，就能够通过网络进行大范围的传播，从而导致计算机运行速度大幅度的减慢，甚至会导致主板的破坏，最终导致数据的丢失。那么计算机病毒从管理的角度来看，是因为管理手段和技术手段不完善而造成的，而没有防火墙以及前缺乏安全意识是导致计算机系统中毒最主要的原因。

1.4 计算机操作系统漏洞导致的泄密隐患

目前世界上绝大部分的计算机都是采用windows操作系统。但是从这个系统的原则上讲，无疑存在非常多的漏洞，因此安全问题尤为突出，例如在多数情况下，我们认为计算机和互联网相连，不会泄漏个人的隐私，但是通過实际的检查发现，在互联网联通的情况下，能够取得对计算机的控制权，甚至能够对麦克风进行即使得监控，因此麦克风就成为了一种窃听器，导致了计算机内的所有人的通话都能够被窃听到。

2 计算机信息管理系统安全的对策探讨

2.1 保证计算机信息管理系统结构设计科学合理

首先要保证计算机系统在结构和功能方面的合理性，就必须注重的强调计算机网络运行系统的质量和网络安全，制定合理的技术优化方案，确保计算机信息系统的安全。同时相关部门对于网络的功能性需要进行限制，例如网络传输的数据资料容易被窃取和盗用，这些都是需要在日常管理中重点进行关注。

原因是局域网在进行数据传输的过程中，主要是采用交换机为中心，以路由器为边界进行网络数据的传输，另外交换机也具有范访问和控制功能，所以采用物理分段和逻辑分段两种典型的方式能够实现对计算机信息管理内局域网的安全性进行控制，防治他人对计算机进行控制，防治窃听和截取，但是在一定程度上也保证了信息系统的流畅性。

2.2 强化计算机信息系统安全防范与管理

对信息系统进行安全防范管理，在一定程度上能够保证计算机系统的正常进行，同时这也是计算机管理系统中重要的任务之一。在这个基础上必须对计算机信息管理系统的访问功能，权限控制和安全管理等模块进行详细的划分。对于计算机加强安全防范，不仅仅局限于对计算机信息管理系统制定相应的安全防范和控制措施，同时还需要保证计算机信息管理系统不被非法的用户攻击，后者是保护计算机信息管理系统最为重要的方法，而这种方法的技术手段，常常是安装防火墙，原因是，防火墙是一个阻止网络中非法用户对计算机系统进行攻击的重要保障，也是控制计算机信息交换的基础保护措施。

2.3 安全的上网浏览措施

在浏览网页的过程中，很容易的知道上网的IP地址，以及知道操作者的操作系统和访问次数，甚至自己的浏览习惯都有可能被知道，这些在网络上留下的“痕迹”无疑被攻击的概率会大大的增高，例如目前网络上经常会发送木马，对用户的数据进行盗取，以及对用户的个人资料进行更改，而采用代理服务器以及使用网上中间人可以降低被攻击的风险。

Cookie上网过程中留在硬盘中的小记录，因此在上网的过程中，绝大多的信息，就包括用户在注册网站过程中留下的信息以及留下的电话号码，很可能Cookie是大家隐私泄漏非常种重要的因素。因此在上网的过程中对Cookie进行定期的清楚无疑是非常良好的上网的习惯。

使用类似匿名发邮件的网站以及POP3等工具进行收信或者是发邮件是在工作和学习中很好的习惯，这样的电子邮件一方面很难进行查询，另外一方面还可以进行加密设计，因此让计算机被攻击的概率大幅度的降低

2.4 对传输的信息实行安全保护策略

信息传输的安全策略主要是从分级保护这个方面来阐述，从技术方面进行着手，能够对方案实行管理，规范其中的安全性。根本问题就是在计算机使用过程中，采取一套完成有效的规范措施，严格对计算机现边界防护。强化内部控制和安全保密的策略，提高涉密人员的安全保护策略。同时还需要加强对网路信息的安全管理，实现信息传输的有效性和安全性。

2.5 对信息进行备份和回复

对于计算机信息系统的备份而言，主要是由备份设备和备份系统共同完成的，那么常见的备份是通过光盘和移动硬盘完成的，一般情况下，计算机的备份应该按照以下策略进行完成：全备份、增量备份、差分备份。当然在这几个因素中，每一种备份都有其优势和劣势，因此造作者可以根据自身的情况对数据进行备份，而操作者的备份习惯在对计算机使用过程中是非常重要的。

2.6 分时保护

计算机信息的储存和使用是一个持续性的过程中，因此在对计算机信息系统的保护也应该更具储存的特点变化，因此安全防护措施也应该是在动态以及连续的状态下完成，而动态保护措施要贯穿整个数据的生成到结束的整个生命周期，因此一时间轴为横坐标，计算机对于数据进行保护和响应，在不同阶段应该采取不同的对策，最终实现对计算机信息系统合理的保护，将风向降到最低。

3 结束语

总之，计算机信息系统安全是我国未来计算机运用中重点关注的问题，对于网络安全和隐私保护具有积极的作用，而相关的网络管理人员要定期的对网络信息安全进行检查，防治造成不必要的损失。

参考文献：

[1]刘广良.建设银行计算机网络信息系统安全管理策略研究[D].湖南大学，2010.

[2]杨军，毕萍.浅谈计算机网络通信安全[J].电子设计工程，2012（06）：89-92.

[3]郭郁洁，陈彬茹.计算机信息安全体系研究[J].电脑编程技巧与维护，2011（10）：110+122.

作者简介：赵利锋（1979.07-），男，陕西西安人，北京分院副院长，工程师，学士学位，研究方向：信息化规划、网络信息系统的安全防护。

计算机信息系统集成合同 篇9

资［2012］14号

2012/5/28 阅读次

各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会，各有关单位：

为落实《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策》（国发[2011]4号），适应我国信息化建设的发展需要，经研究决定开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力（以下称运维能力）评定工作，现将有关事项通知如下。

一、计算机信息系统运行维护的基本范围指信息系统交付后的日常运行保障和系统维护，主要包括硬件系统、软件系统和运行环境等的维护。

二、工业和信息化部负责全国范围内运维能力评定的管理工作，部资质办负责运维能力评定的具体组织实施及日常管理工作。地方工业和信息化主管部门（以下称地方主管部门）负责本行政区域内运维能力评定的初审及日常管理工作。中国软件评测中心和赛宝认证中心两家评审机构（以下称评审机构）承担运维能力评定的第三方评审工作。

三、符合以下条件的企业可以申报运维能力评定：

（一）具有计算机信息系统集成企业资质；

（二）企业原则上须达到《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定条件（暂行）》（以下称评定条件）的要求。

四、鉴于计算机信息系统运行维护业务是信息技术服务的新型业态，暂时不宜用统一的定量标准划分等级，现阶段运维能力评定暂不分级。

同时地方主管部门在推荐企业申报运维能力评定时，可适当放宽部分评定条件要求，但此类企业数量不得超过地方主管部门推荐企业总数的30％，并须在推荐函中阐明理由。

五、运维能力评定的申报和审批程序与计算机信息系统集成企业资质（以下称集成资质）中一、二级资质认定程序一致。

（一）申报运维能力评定的企业应向评审机构提出评审申请，评审机构根据评定条件出具《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评审报告》（以下称《评审报告》）

（二）通过评审机构评审的企业向地方主管部门提交以下申报材料：

1、《计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定申报表》（以下称《申报表》）及相关附件。《申报表》可登录资质工作网站（http://sio.miit.gov.cn或）下载。

2、评审机构出具的《评审报告》。

（三）地方主管部门对企业申报材料进行初审，并向通过初审的企业出具推荐函。

（四）通过地方主管部门初审的企业应向部资质办提交《申报表》及相关附件材料、《评审报告》、地方主管部门推荐函。

（五）部资质办组织审批，并向通过审批的企业颁发证书。

六、2012年企业申报运维能力评定的时间、地方主管部门和部资质办受理时间，参照《关于2012年计算机信息系统集成企业资质和信息系统工程监理单位资质申报有关事项的通知》（工信计资［2012］12号）中系统集成一、二级资质申报规定的时间执行。

运维能力评定工作是为适应系统集成行业细分和用户需求深化趋势而开展的新工作，是完善系统集成资质管理体系的重要措施，请各相关单位接到通知后

认真组织落实。运维能力评定工作中如有疑问，可与部资质办联系。评定条件

中与《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》符合性评估有关的事

宜可与我部信息技术服务标准（ITSS）工作组秘书处（中国电子技术标准化

研究院）联系。

计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定条件（暂行）

一、综合条件

1、企业变革发展历程清晰，产权关系明确，从事计算机信息系统运行维护（以下称运维）业务的时间不少于三年；

2、企业注册资本和实收资本均不少于1000万元；

3、企业财务状况良好，财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计；

4、企业有良好的资信和公众形象，近三年无触犯国家法律法规的行为。

5、通过《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》符合性评估；

二、经营业绩

1、近三年的运维收入总额不低于1亿元（或不低于3000万元且运维收入总额占营业收入总额的比例不低于30％）；

2、近三年运维项目涉及的用户数量不少于两个，合同额每年100万元及以上的项目不少于两个，这些项目有较高的技术含量且应用了拥有自主知识产权的运维平台、产品或工具；

3、主要业务领域中典型项目具有较高技术水平。

三、管理水平

1、已建成完善的企业管理信息系统并能有效运行；

2、企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理经历不少于4年，运维业务主要技术负责人应具有电子信息类高级技术职称且从事运维工作经历不少于4年，财务负责人应具有财务系列中级及以上职称。

四、技术和人才实力

1、有经过登记的具有自主知识产权的运维平台、产品或工具，且在已实施的运维项目中加以应用；

2、从事运维相关工作的人员不少于50人，其中大学专科及以上学历人员所占比例不低于70％；

3、拥有与所从事的计算机信息系统运行维护规模及领域相匹配的高级计算机信息系统运行维护专业人才；