馆员素质建设(精选9篇)
美国图书馆界曾有这样的说法:“在图书馆发挥的作用中, 图书馆的建筑物占5%, 信息资料占20%, 而图书馆员占75%。”可见, 在图书馆承担传承、传播文化、知识与服务读者的功能与使命的过程中, 图书馆员的素质对于图书馆事业兴衰的重要意义。列宁认为“图书馆员是图书馆的灵魂”。在强调“以人为本”的今天, 没有一支高素质的图书馆员队伍, 图书馆的服务质量的提升可以说是无源之水、无本之木。
信息技术和互联网络的飞速发展, 对图书馆的事业建设提出了更高的要求。在传统图书馆向数字图书馆转型升级的过程中, 图书馆员的素质建设显得尤为重要。没有高素质的图书馆员, 没有适应时代需求的图书馆方面复合型的专门人才, 是无法切实提升图书馆的工作效率和服务质量的。建设一支既有渊博学识, 又能熟练使用图书馆各项现代技术的专门性、复合型人才, 全面提升图书馆员素质, 是时代赋予图书馆的不可推卸的职责, 也是图书馆探索自身建设、取得发展制高点的关键所在。
2. 图书馆员素质的组成要素
(1) 思想素质。
这是最重要的素质, 也是做好一切工作的前提和基础。没有良好的思想素质, 就无法端正自己的行为, 无法真正从图书馆事业建设的大局出发, 真心实意地为读者服务。没有过硬的思想素质, 就无法具备吃苦耐劳的奉献精神和顾全大局的整体意识, 一切从个人利益出发, 自私自利。所谓思想素质, 就是指图书馆员在工作过程中要始终以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导, 坚持科学发展观, 认真学习和贯彻党的方针、路线和政策, 树立正确的世界观、人生观和价值观。图书馆肩负着传承文化、知识的重要使命, 因此, 图书馆员必须保持思想的先进性和纯洁性, 具备良好的职业道德, 才能在工作中默默奉献、恪尽职守, 全心全意地为读者服务, 为图书馆事业服务。
(2) 知识素质。
图书馆员是图书馆人才队伍建设的重要的智力财富。每一个图书馆员都应该争取成长为知识性、学者型的图书馆专门人才。全面、丰富的知识素质是图书馆员必备的业务能力, 是开展好图书馆工作及相关研究的重要知识储备。图书馆员的知识素质又分为图书情报专业知识、计算机和外语知识两部分。
①图书情报专业知识。
图书情报专业知识是图书馆开展业务工作的核心知识素质。每一个图书馆员都应该具备图书馆学、情报学的专业理论知识, 能够熟练地开展信息的收集、加工、整序、流通等业务工作, 将信息转化为知识和生产力, 为图书馆的事业发展出谋划策。
②计算机和外语知识。
信息时代和全球化要求图书馆员必须具备过硬的计算机和外语知识基础。数字图书馆的迅速兴起, 对图书馆员的计算机理论知识和相应的技术操作能力提出了更高的要求。很难想象, 缺乏基本的计算机知识和技术的图书馆员能在21世纪的信息时代开展好图书馆工作。
熟练掌握一门外语, 尤其是英语, 已经是时代发展的必然要求。语言是全球化的标志和手段, 没有能够沟通的语言, 就很难融入全球化浪潮中, 很难真正走向世界。图书馆学的最新理论进展、发展趋势等都要求图书馆员具备熟练的语言应用能力, 才能真正将工作做好、做实、做久。
(3) 文化素质。
图书馆是传播科学文化知识的主阵地。作为图书馆第一资源的图书馆员, 理所应当地必须具备较高的文化素质。文化是人类文明的标志和象征, 是真、善、美的价值表达。唯有具备较高的文化素质, 才能拓宽自己的知识面, 丰富自身的业务素质, 提升服务质量, 才能内塑外强, 激活知识资源, 传递正能量。据有关资料介绍, 美国图书事业之所以发展迅速, 是因为他们图书馆的馆员的文化素质起点都很高, 只有具备研究生学历的人才能胜任美国的图书馆工作。
(4) 身心素质。
良好的身心素质是做好任何工作的基本保障。“身体是革命的本钱”, 健康的体魄才能塑造健康的灵魂, 健康的灵魂才能散发独特的精神魅力。图书馆工作是一项体力和脑力相结合的工作, 因此, 图书馆员必须具备良好的身体素质, 才能应对突发甚至是高负荷的工作任务。图书馆员在开展工作中, 必须协调好领导、同事、读者等方方面面的关系, 任何疏忽都有可能造成工作失误。强大的心理素质是开展工作的法宝。只有这样, 才能承担工作中遇到的各种压力, 才能及时疏导和排解工作中的不良情绪, 以最好的心态和精神面貌迎接每一天的工作。
3. 图书馆员素质建设的途径
图书馆员的素质事关图书馆事业发展的成败, 因此, 图书馆员的素质建设是必须提到议事日程上的重要议题。本文认为, 提升图书馆员的素质, 可以从如下几个方面着手。
(1) 加强政治理论学习。
思想素质的提升离不开政治理论的学习。只有加强党的理论、方针、政策的学习, 定期或不定期地举办相关的党情、党史知识竞赛和专题讨论, 才能在每一个图书馆员的思想中树立牢固的全心全意为人民的宗旨, 才能在工作中切实做到“以人为本”, 为读者提供最优质的服务。
(2) 强化业务技能培训。
业务技能的培训是切实提高图书馆员业务素质的重要手段。只有提升业务素质, 才能为广大读者提供适合读者需求的个性化服务, 才能利用现代技术手段扎实做好图书馆工作。业务技能培训可以采用“请进来”和“走出去”相结合的方式。定期或不定期地邀请图书馆学的相关专家、学者到图书馆开展相关专题的业务讲座或报告;可以积极开展馆际交流, 互通有无, 相互学习和探讨, 共襄图书馆事业发展的未来;可以让图书馆员外出学习、进修, 提升学历和能力。总之, 图书馆应尽可能地为每位图书馆员的职业发展提供良好的平台, 通过业务技能培训, 提高图书馆员的知识层次和素质, 以发挥和挖掘每个图书馆员的价值和潜能。
(3) 注重制度建设。
图书馆应建立以责任制为中心、目标管理为基本内容的岗位责任制, 实行全员聘任制, 采用竞争上岗的方式, 强化竞争意识, 让“能者上、庸者下”, 实施岗位绩效工作制度, 按劳分配, 多劳多得, 奖勤罚懒, 增强每位图书馆员的危机意识和责任观念。以切实提升图书馆员的服务水平和工作技能。
(4) 开展形式多样的文体活动。
图书馆应该积极开展形式多样的文体活动。一方面可以增强每位图书馆员的融入感和存在感;另一方面, 也可以锻炼身体, 促进心理健康。通过文体活动, 图书馆员可以在工作之余感受到集体的温暖和和谐, 可以释放工作的压力和消极情绪, 可以增强体质, 促进身心健康, 从而保证以最充沛的体力和最积极的精神面貌迎接每一天的“繁琐”的工作。
4. 结语
图书馆员是图书馆事业发展的中流砥柱。每位图书馆员都应该与时俱进, 适应时代和图书馆的发展需求, 积极进取、不断学习、充实自己, 以良好的身心素质、过硬的业务能力, 为图书馆的明天贡献自己的力量。
摘要:21世纪的信息时代, 图书馆员的素质建设对于图书馆事业的发展和服务质量的提升显得尤为重要。没有高素质的图书馆员, 就无法实现图书馆的现代化服务。文章着重探讨了图书馆员素质建设的必要性, 分析了图书馆员素质的组成要素, 并就素质建设的途径提出了几点建议。希望能为图书馆员素质的提升, 为相关图书馆学的研究提供基础性资料。
关键词:图书馆员,素质建设,组成要素,建设途径
参考文献
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关键词: 图书馆员 职业道德 业务素质 建设
中图分类号:G 640 文献标识码:A 文章编号:1671-623X(2008)04-0086-03
根据新时期道德建设的新情况、新问题、新任务和新要求,2003年5月26日,中国图书馆学会向全国正式发布了《中国图书馆员职业道德准则(试行)》,这是我国图书馆员和信息服务从业人员职业道德建设方面的第一部指导性文件。它的颁布,结束了中国图书馆界无统一的图书馆员和信息服务从业人员职业道德准则的历史,填补了我国图书馆界职业道德准则的空白,它标志着中国图书馆职业道德建设发展到了一个新阶段。随着现代化信息技术在图书馆的普及应用,给图书馆事业的发展带来了契机,传统图书馆正朝着自动化、信息网络化、数字化方向发展。图书馆员职业道德和业务素质的内容、方式等都发生了重大变化,同时也给图书馆员提出了新的挑战和要求。因此,加强图书馆员职业道德和业务素质建设成为当前图书馆的重要任务之一。
一、 加强图书馆员职业道德建设的意义和提升业务素质的必要性
(一)加强图书馆员职业道德建设的意义
职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作中或劳动中的行为规范的总和,是人们在一定职业范围内的具体道德要求,是一般社会道德在职业生活中的具体表现。而图书馆员职业道德又不同于其他职业道德,它是在图书馆员特定的职业中形成,必须反映和适应图书馆员职业生活的特点。《中国图书馆员职业道德准则》不仅确立了图书馆“满足公众的文献信息资源需求”的社会职责,明确了图书馆员“真诚服务读者,文明热情便捷”“适应时代需要,勇于开拓创新”的职业态度,还引入了“维护读者权益,保守读者秘密”和“尊重知识产权”、“发扬团队精神”、“拓展社会协作”等现代图书馆管理理念,以适应知识经济和信息社会的需求。加强图书馆员职业道德建设,有利于调动工作人员的积极性; 加强图书馆员职业道德建设,既是图书馆事业自身发展的需要,也是社会大环境的客观要求;加强图书馆员职业道德建设,对于提高人才综合素质,促进人才全面发展,具有重要意义。[1]
(二)提高图书馆员业务素质的必要性
第一,提高馆员业务素质是现代图书馆发展的内在需求。随着现代信息技术在图书馆的广泛应用,图书馆处在由传统图书馆向现代图书馆转变过程中,馆员的角色也将定位于信息导航员、信息管理者、电子咨询员、知识提供者,新的角色要求馆员要有新的知识结构和技能与之匹配。图书馆员只有不断学习,提高自身的业务素质,才能适应现代图书馆发展的要求。[2]
第二,提高馆员业务素质是图书馆开展高质量信息服务的要求。[3]用户的信息需求是图书馆存在和发展的前提,图书馆一切工作的出发点都要围绕着充分满足用户的信息需求而展开。随着因特网的普及和数字图书馆的发展,图书馆的服务对象将得到极大的扩展,图书馆面对的是不同用户、不同层次的需求,用户需求的多样性要求馆员必须具备复合化的知识结构和多元化的服务技能。图书馆只有培育一支不断学习的高素质的馆员队伍,才能为用户提供高水平的个性化信息服务,才能在未来保持信息服务的主导地位。
第三,提高自身业务素质是馆员实现自我价值的需要。图书馆不同岗位的技术含量不同,对岗位任职能力的要求不同,承担责任的大小不同。一般来说,每个图书馆员都希望得到最能发挥自己才干的岗位,承担更具挑战性的工作,并在工作中取得成就,获得社会的认可,从而实现自身价值。不断提升自己在组织中的地位、实现自身的价值目标并形成新的目标是馆
员持续提高业务素质的驱动力。
二、 图书馆员应具备的职业道德和业务素质
(一)图书馆员的职业道德
道德属社会意识形态范畴,是人们共同生活和行为的准则。图书馆员的生活和行为通过读者服务工作体现出来,图书馆员在读者服务过程中,必须遵循一定的职业道德。
《中国图书馆员职业道德准则》是为履行图书馆承担的社会职责而制定的行业自律规范,即道德从本质上体现的是图书馆员的自觉意志和社会责任感。所以,它具有道德的、舆论的、社会的约束力。道德立体的道德意识、道德良知、道德自制力在外部力量的作用下,经过主体的内化过程才能逐渐形成。因此,图书馆员职业道德的形成必须以全体馆员基于共同的职业观念而形成自觉行为为基础,同时也离不开图书馆领导的准确把握图书馆发展方向基础上对馆员职责行为的正确引导和适当激励,离不开社会的支持、理解和监督。在图书馆员职业道德建设中提高图书馆的整体道德水平,其中包括维护图书馆员的职业权利、提高图书馆员的服务素质和维护读者的权益,守护读者的秘密等几个方面。
(二)图书馆员应具备的业务素质
一是应具备丰富的专业知识和熟悉馆藏资源。[4]图书馆员要有较高的专业水平,能开发网络信息资源,有对文献进行深层加工的能力。对于流通、阅览部门的文献服务人员来说,要懂得图书分类法,要掌握文献借阅服务的工作内容、工作规律,了解馆藏、熟悉馆藏。做为书库的“活地图”,要更好地做好“为人找书,为书找人”的工作。
二是应具备获取各种文献信息的能力。一个合格的馆员,应根据用户的需求,及时通过网络系统,快捷地获取所需信息,并把分散的信息组合整理,产生出新的信息,提供给读者。因此,要求图书馆员掌握有关专业知识,深入到文献的具体内容中去,更好地为读者提供高层次的信息服务。同时还要了解文献信息的运行规律及图书馆各部门之间的内在联系,并在实践中不断补充、更新知识。
三是应具备计算机应用能力。随着文献信息业的发展,文献信息技术发展很快,图书馆员应尽快适应信息技术的发展,全面掌握计算机操作、维修及软件研制、开发等方面的知识,使计算机成为文献信息管理中的重要工具。
四是应具备良好的语言表达能力及较强的人际关系协调能力。图书馆员直接面向读者,与读者打交道语言口头表达必须准确、逻辑性强,才能让读者较好地领会你的意思,因此语言口头表达能力显得特别重要。图书馆员以服务为宗旨,接触各类型读者,如何做到耐心、细致,是一件很不容易的事情。在服务中,不仅要妥善处理读者与馆员的关系,而且要在平时工作中协调好同事之间的关系,营造一个良好的工作氛围。
五是应具有一定的英语听说能力。[5]随着社会的不断开放,国际间的交流与协作日益频繁,熟练掌握一门外语已成为图书馆员工作的需要。尤其是公共图书馆面向全社会开放,英语听、说能力在图书馆读者服务窗口的重要性尤为显著,文献服务人员只有掌握一些图书馆日常的英语口语才能真正地做好文献服务工作。
三、 加强图书馆员职业道德建设的途径和提升业务素质的策略
(一)加强图书馆员职业道德建设的途径
一是加强图书馆员职业道德教育要建立和完善图书馆各项规章制度。规章制度建设是图书馆馆风建设的一个重要内容,是图书馆开展各项工作和进行科学管理的重要依据和准绳。图书馆的规章制度是保证工作有序、高效的重要措施和手段,建立科学的规章制度可以保证图书馆贯彻落实国家有关图书馆的政策和法规,促进图书馆业务水平的发展和提高,还可以切实保证读者充分享有利用图书馆的权利。严格遵守规章制度是图书馆员做好本职工作的可靠保证,通过规章制度来约束图书馆员的职业行为与个人道德,增强图书馆员的法纪观念,在图书馆形成一个自觉遵守馆纪馆规,团结协作,积极向上的良好风气;同时,也可以时时规范图书馆员的行为,促进图书馆工作,进而推动图书馆工作向前发展。
二是加强图书馆员职业道德建设要抓住为读者服务这个关键环节。全心全意为读者服务是图书馆工作的根本宗旨,也是图书馆员职业道德的核心。满足读者的要求是图书馆员的天职。图书馆员要树立读者第一、服务至上的理念,为读者提供优质服务。如果每个图书馆员都能做到热爱本职工作,对读者热情周到、极端负责的职业道德,那么图书馆就会创造出一流的服务水平和工作效益。因此,图书馆要根据实际情况将图书馆员职业道德教育与图书馆工作实际相结合,贯彻落实《中国图书馆员职业道德准则》,把职业道德教育的内容融入到实际工作中。
(二)提升图书馆员业务素质的策略
一是建立和完善激励机制和评价体系。[6]建立和完善促进图书馆员业务素质提高的激励机制和评价体系,激发馆员的学习动机,不断强化馆员接受继续教育的需求,从而提高馆员的素质。图书馆要引入竞争机制,实行“竞聘上岗、择优录用”,使馆员树立危机感,认识到现代化图书馆对馆员的素质提出了更高的要求,只有不断学习,提高自身素质,才能适应图书馆的发展。构建促进馆员素质提高的评价体系,将馆员业务素质明确地用指标量化,对馆员的学习能力和创新精神做出客观的评价,并将其与职称评定、职务晋升、岗位评聘等挂起钩来,使绩效考核成为促进馆员素质提高的推动力。
二是重视对图书馆员的继续教育。继续教育是改善馆员知识结构、提高馆员业务素质的重要手段。图书馆应采取以下措施加强馆员的继续教育:第一,成立继续教育机构,制定继续教育的长远规划,征集培训需求,拟定培训内容,考核培训结果,确保继续教育的效果。第二,加强岗位技能培训与岗位轮流培训,根据图书馆的具体岗位要求,有计划、有目的地对馆员进行培训。第三,鼓励馆员进行在职学历教育,促使馆员取得相应的学历。第四,支持馆员开展学术研究和参加国内外图书馆学的学术会议,使其掌握图书馆学的最新发展水平和发展趋势。第五,分期分批组织馆员到先进的图书馆参观学习或考察,学习同行好的管理方法和工作经验。
三是建立学习型图书馆。[7]建立学习型图书馆,树立终身学习、持续学习的理念,形成浓厚的学习氛围,是提高馆员业务素质的重要途径。学习型图书馆像具有生命的机体一样,能在内部建立起完善的学习机制,使组织中所有的成员都持续地学习, 完善知识结构,提高自身的业务素质。学习型图书馆不仅重视馆员个人的学习,而且更重视团队的学习和群体智力的开发。图书馆应努力营造团队学习的氛围,创造团队学习的条件,建立团队学习的机制,构建团队学习的平台,形成图书馆所有成员都学习的团队。通过创建学习型图书馆,开展团队学习和个体学习,不断激发馆员的学习能力,从而提高馆员的综合素质。
四是推行图书馆职业资格认证制度。[8]推行图书馆职业资格认证制度是促使图书馆员不断更新知识、进行终身学习的有效激励手段。制定图书馆员职业资格标准,进行基本的从业资格限定,并实行持证上岗,这必将激发馆员学习专业知识的积极性,主动进行继续教育以及各种培训考核,从而提高自身的素质。要对证书实行动态管理,规定资格证书只在若干年内有效,有效期满则实行继续认证, 这样就能促进图书馆员不断地学习新知识、新技能,保证图书馆员的素质一直处于高水平的状态,从而使图书馆职业资格认证制度能从真正意义上促进馆员业务素质提高,推动图书馆事业健康持续发展。
五是重视馆员的职业生涯规划和管理。职业生涯规划和管理是激励馆员不断提高自身素质的重要举措。对图书馆组织而言,应根据组织的发展目标,为馆员从管理、技术、职称上设计不同的职业生涯发展路径和阶梯,并为馆员实现更高一级的目标创造条件。对于馆员个人而言,根据个人的职业兴趣、能力倾向、理想抱负,结合图书馆的岗位要求,全面规划自己的职业生涯发展道路,设计不同阶段的发展目标,并在实现确定目标并形成新的目标的过程中,挖掘自身的潜力,提高自身的能力和业务素质。
参考文献
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On the construction of the librarian’s professional ethics and qualities
LIN Miao
(Children’s Library of Guangzhou, Guangzhou,Guangdong, 510120, P. R. China)
Abstract: Librarian’s professional ethics and quality are held responsible for the image of a library, and affect the library’s development. This paper discusses the significance of librarian’s professional ethics construction and the necessity of librarian’s professional quality improvement. In view of the actual situation, it also advances some advices as how to strengthen the construction.
Key words: librarian; professional ethics& quality; construction
网络时代是一个科学技术日新月异的时代,面对急剧增长的信息与快速更新的知识,作为信息导航与知识中心的高校图书馆.必须加强馆员队伍建设,建立一支高素质的.信员队伍,以适应时代的要求,为高校的教学和科研提供高质量的信息服务.
作 者: 作者单位: 刊 名:内江科技 英文刊名:NEIJIANG KEJI 年,卷(期): 30(12) 分类号:G25 关键词:网络信息技术 高校图书馆 馆员 素质
G251
文献标识码:A
文章编号:
1006-3315(2011)3-136-001
当今时代是一个迅速变化的时代,自古以来,没有哪一个时期如今天这样使人感到社会进步的脚步如此之快,飞速发展的时代对高校图
书馆员提出新的要求,新时代呼唤高素质的图书馆员。
一、提高图书馆员素质的必要性
1.图书馆的未来需要高素质的图书馆员国内外许多知名专家学者预测,现在提到最多的一种说法是未来图书馆的形态是虚拟图书馆和电子图书馆。
虚拟图书馆的特征是以网络为基础,没有馆舍,没有藏书,不以一种物质实体的形式存在。电子图书馆则以电子(数字)方式存储文献内容,并提供检索利用的系统。其特征是不以纸张为载体存储信息,而以磁带、磁盘、光盘等电子(数字)载体来存储信息,它既有信息载体的物理形态,又有收藏这些电子图书馆的馆舍形态。
图书馆员的称谓也随着时代的进步有所变化:参考馆员或专题馆员→信息资源管理员→信息协调员→信息知识管理员→信息知识导航员→
团体情报员→信息咨询专家→信息顾问→信息设计师→信息工程师→信息存取工程师→信息催化剂。
不论未来图书馆的形态如何,也不论图书馆员的名称如何变化,未来时代的图书馆都需要高素质的人才。要求图书馆员既要与高科技产品(主要指计算机和多媒体技术)相应的素质和技能,也要对某类学科博而不专。对知识的规律性具有把握和驾驭的能力,对知识具有分类研究、综合分析、辨伪、检索、传递等一系列专业知识和技能的能力。
2.现代高等教育目标的转变需要大批高素质的馆员原来高等教育的目标是培养应用人才,而现在高等教育改革的目的是培养大批综合智商高、有创新意识的人才,这些人才具有自学能力、研究能力、思维能力、管理能力。
在高校的素质教育中,图书馆员是一支重要的中介力量。在图书馆里馆员的行为直接促成学生的思想观念、价值体系的形成。图书馆是传统文化和现代科技交汇的重要场所,是建设精神文明的基地,也必定能给大学生带来巨大的影响。图书馆员可给学生提供四个支柱:各学科文献资料;在一定环境中的工作能力;发展个性、增强主动性和判断力;培养学生在校的参与精神与合作精神。所以高校改革不能没有高素质的图书馆员。
二、图书馆员的素质教育
要想提高图书馆的地位,必须提高图书馆员的素质。图书馆员的综合素质主要包括:健康的心理素质、独创的`专业特长、主动的创新意识。
1.健康的心理素质是21世纪对图书馆员的呼唤新时期要求图书馆员应具备健康的心理素质:较强的意志力、善于调控情绪、完善的自我意识、良好的角色适应能力、善于处理人际关系、良好的挫折耐受力等。
2.独到的专业特长是深化图书馆工作的前提条件图书馆工作是一项专业技术性的服务工作。其专业技术反映在工作层面上:工作效率的高低、工作业绩的优劣、服务质量的好坏都与图书馆员所具备的专业素质有极大的关系。独到的专业特长,比如语文知识及其运用、图书情报学专业知识的掌握和运用、计算机和网络方面的基本知识和技能等都是图书馆现代化发展的要求。
3.主动的创新意识,这是在人才一些组成因素中最本质的属性图书馆员应具备的创新素质有:善于质疑、不盲从、勇于批判、求知的欲望、创新思维。
三、图书馆员进行素质教育的途径
1.培养图书馆员良好的思想道德素质,应该注重政治思想理论教育,注重科学的思想教育,体现科学技术是第一生产力,丰富图书馆文化,创造良好的精神氛围。
2.加深加厚图书馆员的文化底蕴,培养多学习爱学习的良好风气,以辩证唯物主义为指导,注重方法,提高学习效率,积极向馆员介绍先进科技发展方向。
3.图书馆员要培养良好的心理素质,提高自身修养,注重上下级、同级之间以及馆员和读者之间的沟通,善于换位思考。
4.图书馆员独到的专业特长的培养应从实际出发进行不同的教育和提高,吸收各层次各相关专业的毕业生,进行继续教育,拓宽馆员知识面,提高馆员的专业素质。
5.图书馆馆员创新性的提高。创造良好环境,推动创新人才形成。塑造健康人格,激发馆员的积极性,调整馆员的知识结构,创造一些培训馆员的新方法,处理博和专的关系,注重知识更新,注意理论和实践的统一。
高校图书馆员应该具备良好的素质和各种技能,使高校图书馆进一步提高自己的地位,做好读者服务工作,更好地发挥其职能,适应21世纪信息资源共享的需要。
参考文献:
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[3]罗雁虹.浅论新时期图书馆员的素质和能力[J]蚌埠党校学报。2007(4)
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★ 机械制造类专业人才继续教育探讨论文
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1 网络化给图书馆发展以新的生命力
网络技术的发展使信息载体、传输方式、人与人之间的交流方式发生了根本性的变化, 促使图书馆走上网络, 称为信息化社会的枢纽。
1.1 计算机网络给图书馆带来质的飞跃
一是随着计算机网络化的发展, 加速了图书馆自身建设的进程, 使图书馆工作从传统手工操作转向自动化管理;二是面对大量的文献类型和各种各样的读者需求, 在计算机网络化发展条件下, 图书馆必须打破封闭家门, 从各自为政转为分工协作, 从而共同面对多彩的世界, 在新的形势下更好地为读者服务;三是从文献服务转向信息服务。信息化社会是图书馆工作重心从基础文献的保存与利用转向信息的开发与利用上, 加速信息开发, 充实网上资源将是图书馆义不容辞的责任。四是在信息时代的今天, 任何一个图书馆都不能保存读者所需要的所有文献, 更不可能完成大量的必须信息开发工作;任何一个读者单靠一个图书馆难以满足自身需要。网络化将世界带进了图书馆, 也使图书馆从封闭走向开放。五是图书馆服务从被动走向主动从而全新的、主动地为读者服务, 呈现出旺盛的发展生命力和美好前景。
1.2 网络化为图书馆增添了无穷活力
一是网络化为图书馆提供了无限丰富的信息源。网络化不是单以所谓馆藏多少册图书而言其规模大小, 各种网上拥有大量图书馆目录、数据库、全文资料及共享的共用软件, 内容涉及各学科门类, 可谓包罗万象, 总之, 网上的图书馆拥有的不仅仅是本馆的馆藏, 而是整个世界。二是网络化为图书馆提供了即时服务的可能性。由于网上信息具有及时发布性, 只要图书馆能及时跟踪最新资料, 读者就能便捷地从网上阅读全部最新资料。三是网络化为图书馆服务对象真正实现全社会公众化。每个读者可随意利用任何一个图书馆, 自由进行信息检索, 全社会公众可真正地不受区域、时间限制利用图书馆。四是网络化使图书馆的服务手段更加先进现代化。
1.3 网络化为图书馆信息资源建设提出了新的要求
随着电子版书刊的大量出现, 各馆没有必要都进行购置, 造成重复浪费, 这就要求几个馆联合起来, 分工协调, 统一购置电子出版物, 在网上共享, 做好电子文献的馆际协作;加强馆藏信息资源二次开发工作, 确保图书馆特色馆藏文献目录是网上的重要资源, 使信息的积累、传递和服务更具有操作性;从文献信息角度将各图书馆的馆藏揭示出来, 并对这些信息进行科学的组织, 合理地整序, 以最简洁、最方便的形式提供给读者, 注重网上“非馆藏信息资源”建设。
1.4 图书馆是高度网络化的航标和指南
图书馆是“信息爆炸”的集中营, 现在大量的电子出版物, 网上电子刊物等大量信息源更需要依靠图书馆收集整理, 向用户提供服务。全球最大的因特网, 是一个松散的网络之网络, 它既没有一个中央机构对其进行集中管理, 也没有统一规划, 虽信息量极大, 但有序度极差, 更需图书馆来整序、引路。纷繁复杂的信息, 以各种载体分布全球, 只有通过图书馆的加工、整序, 成为网上可用资源, 才能充分发挥网络化作用, 否则, 将毫无用处。
2 高校图书馆开展网络化服务馆员应具备的素质
网络化的飞速发展, 给图书馆服务工作带来了前所未有的变革, 无论从服务体制、服务方式、手段等都已逐渐现代化, 这些对图书馆工作人员面临的工作难度将增加, 工作节奏将加快, 联系范围将扩大, 业务知识老化速度加快, 这对工作人员提出了新的更高的要求。
2.1 高校图书馆员应具备的素质要求
高校图书馆员应有较强的高尚思想素质, 较高的思想道德品质, 强烈的事业心和责任心, 热情地为广大师生提供优质的服务。良好的政治思想素质是馆员做好图书馆工作的前提条件, 它影响着文献信息的开发和利用, 影响着为读者服务的水平和质量。
2.2 高校图书馆员应更新自身的知识结构
(1) 要有较宽的知识面, 随着交叉学科、边缘学科以及新兴学科的不断出现, 要求馆员掌握更广博的学科基本知识, 以便对学生开展导读工作, 满足高层次读者的需求, 更好地协助教学、科研人员进行专题文献检索; (2) 扎实的图书情报知识以及外语知识, 熟悉网络环境下各种检索工具、信息源, 使用方法等各项内部业务工作; (3) 有敏锐的信息意识, 较强的网络信息收集与组织整理能力。能独立开展信息咨询活动, 对信息产品进行深层次的加工。 (4) 较好的计算机网络知识, 对信息系统互连、网络通讯有一个全面、详尽的认识和把握, 能应对各种网络故障, 能解决网络信息安全问题。
3 网络化服务进程中馆员的素质现状分析
3.1 目前我国高校图书馆员的整体素质普遍偏低
高校图书馆员队伍构成复杂, 水平参差不齐, 知识结构不尽合理。在一般大学图书馆中, 大学以上学历馆员能占到百分之五十以上, 硕士学位馆员数量在逐年增加, 但有博士学位的馆员却寥寥无几, 而真正拥有图书情报专业与其他专业领域双学位的馆员数量并不多。
3.2 原有的知识结构在网络技术面前显得力不从心
现代化的图书馆员必须改变传统的服务方式, 将工作重点由过去的组织馆藏向信息提供和信息资源数字化方向转变。计算机对信息传播的影响, 使得图书馆员必须在图书馆信息服务领域中去扮演一种全新的角色, 图书馆员应该是“信息咨询者”或“系统管理者”。网络化更多应该是对知识环境的追求, 是对人的素质、知识结构的要求, 这就要求我们利用各种办法和途径提高馆员素质, 调整馆员知识结构, 促进和推动图书馆事业发展。
3.3 传统的思维模式与观念遭到否定
网络的发展带来了全新的观念和思维方式, 并要求人们的一切思想和思维都要以网络为中心来展开, 如网络时代的新 “时空观念”、新“管理观念”、新“平等观念”、新“财富观念”、新“服务观念”及“虚拟思维”等。在图书馆中传统的被动服务和恪守清贫、无为而治的思想一直占据主流地位, 甚至在现代计算机技术进入图书馆后的很长一段时间, 消极、被动的服务意识仍然滞留在许多图书馆员的思想中, 只有网络的冲击是强大的, 传统的落后观念和思维模式将遭到彻底否定和淘汰。
3.4 图书馆的工作方式正发生着深刻转变
计算机技术提高了图书馆的水平和工作效率, 而网络则彻底改变了图书馆的工作方式。比如信息服务, 不一定直接面对本人, 而是通过网络方式进行信息的交流, 比如编目工作, 不是每一本书, 都需要自己亲自编制书目数据, 可以在网上利用和改造别人的书目数据等等。应该说这种工作方式对有些人来说并不是一件容易的事, 不仅仅是过程的问题, 而是一种心态和能力的问题。
4 加强高校图书馆员素质建设的措施
提高图书馆工作人员素质是一个系统、长期的过程, 既要着眼于现代信息管理和网络化服务的需要, 又要着眼于市场经济发展的需要。紧紧围绕现代化高校图书馆发展的特点, 制定切实可行的计划, 通过相应的制度和机制建设, 努力造就合格的网络化服务人才。
4.1 充分认识加强馆员素质的重要性
图书馆作为集文化、教育、宣传、信息传播、服务于一体的社会公益机构, 馆员的自身道德对图书馆建设有着举足轻重的影响。李鹏同志在致国际国联第62届大会的贺词中指出:“图书馆作为人类知识的宝库, 在推动世界文明的发展中起着不可替代的作用。”这一高度的评价, 无疑是对我们图书馆员神圣职责的肯定, 也是对我们思想道德、敬业精神在新形势下提出的更高要求。馆员的思想职业道德, 并非仅仅表现在“文明用语”、“态度热情”、“服务周到”等具体行为上, 确切地说, 素质才是一种“实力”, 拥有“实力”的馆员才能成功地适应读者的各种需求。素质也是一种潜力, 有了它就可以在岗位上作出有价值的创新。道德是素质的充分再现, 是道德的基础, 是在人的社会化过程中慢慢积淀而成的, 是人们内在的品质, 包括政治思想、价值取向、思维方式、道德伦理、法制观念、文化程度、科学知识、审美趣味、生活方式、身体状况等多方面的内涵。一个合格的馆员, 必须具有良好的综合素质, 勇于冲破陈旧的思想禁锢、狭隘的思维方式, 自足的心理障碍, 求稳的精神状态, 增强勇于探索和实践的创新意识。在新的历史条件下, 要不断更新知识接受继续教育, 懂得现代化管理知识。否则, 何以谈接待社会各类层次的读者群。
4.2 实现管理的制度化、规范化, 努力向人本主义管理转化
图书馆的规章制度是图书馆工作规律的体现, 是馆员和读者必须遵守的准则。以往的图书馆管理过于强调技术层面, 忽视了科学和人文层面, 对人的发展需求重视不够, 因此应调整管理机制, 使制度能激发出人的个性素质。高校图书馆是一个综合性系统, 其学科门类庞多, 人员层次复杂, 要使这个系统高效运作, 就必须营造一种和谐的人际氛围, 使每个馆员个体的精神和物质需求得到最大限度地满足, 从而形成强大的凝聚力和蓬勃向上的团队精神。
4.3 坚持终身学习, 提高综合能力
伴随着科学文化一日千里的高速发展, 知识更新的周期越来越短, 一次性的终身教育已不复存在。高校作为知识传播的基地, 凡有条件接受高等教育的个人, 都不应该放弃机遇;而作为图书馆、文献中心之类的用人单位, 更需制定系统的人才培养计划, 提供必要的条件, 实施周密的人才工程, 要把重点部门尤其是重点岗位人员的素质提高放在重要位置。在网络化进程中, 高校图书馆需要积极主动地参与课程设计, 进行课堂指导, 实现知识共享, 这为高校图书馆提供了发展机遇, 同时也向高校图书馆提出了挑战。与过去相比, 要求图书馆应具有更强的能力, 终身学习对图书馆员显得更加重要。
摘要:从网络化对图书馆发展所起的作用入手, 论述了网络化给图书馆服务工作带来的新内容, 指明要做好这些服务工作, 高校图书馆员应具备的素质, 同时分析了网络化进程中馆员的素质现状, 就如何提高馆员自身素质, 提出了具体的方法措施。
关键词:网络化,高校图书馆,信息服务,图书馆员,素质建设
参考文献
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一、要有良好的职业道德素质
职业道德是各行各业人员与本行业和岗位的社会地位、功能、权利和义务相一致的道德准则和行为规范。图书馆员是人类知识和信息的传播者,是为不断发展和丰富人类文明服务的劳动者,必须提高职业道德修养。首先,图书馆员必须树立“一切为了读者,一切方便读者”的服务思想,自我塑造良好的职业道德。其次,要有奉献精神。图书管理工作是一种服务性工作,这就需要图书馆员具有牺牲、奉献的精神,需要树立“读者之上”的思想,建立良好的精神风貌。所以,只有自觉加强职业道德修养,牢固树立助人为乐的高尚情操,任劳任怨,无私奉献,甘做“人梯”,才会安心本职工作,更好地为教学科研服务,为广大读者服务。
二、要有良好的思想道德素质
做一个新世纪合格的图书馆员,就需要具有良好的思想道德素质。在新形势下,图书馆员要摆正个人与社会、个人与集体的关系,将图书管理与开发作为实现人生价值的具体体现。在平凡的岗位上,做出不一样的成绩。首先,全心全意为读者服务是馆员思想道德要求的灵魂,馆员爱读者应该表现在对读者的信任、爱护和尊重上。应该平易近人,将自己置身于读者之中,主动与读者联系,把最好的信息、文献,准确、快捷的送到读者的手中。其次,爱岗敬业是对图书馆员思想道德要求的基础。图书馆肩负着利用图书服务社会,传播、提高人类科学知识的重任,促进的和会进步。
三、要有现代科学技术和信息素质
以计算机为代表的现代化技术已经向图书馆各方面渗透,促进图书馆功能的开发和完善。图书馆工作的每道程序正在或将要被以计算机为代表的现代化技术实现或改变。图书馆的工作人员提高掌握现代北信息技术的能力,已成为形势发展的需要。现代的图书馆员不仅仅应该具备传统时代中的情报学理论和相关的图书知识,还应该具体各种先进的计算机和多媒体运用能力,能够自觉地使用现代文献信息处理方法和处理理论,比如自动标引、计算机编目、联机检索、光盘检索等。要掌握计算机技术,实现图书采购、编目、典藏、流通、检索、统计和对期刊的订购、补缺及图书分类、藏书剔旧的自动化;还要掌握光学技术,实现图书资料存贮缩微化;还要掌握声像技术,实现文献信息视听化;第四要掌握现代通信技术,实现联机检索和网上服务网络化。
信息社会中图书馆已经成为国际互联网的重要组成部分,馆员在处理、加工、传播信息方面发挥着举足轻重的作用。具备良好素质的图书馆员需要能够及时的评价、比较、信息过滤、内容萃取、整合、综合等一系列的“重新包装”以满足高层用户的需要。随着信息化的发展,图书馆员在获得传统专业和技术外,还应该不断学习和掌握新的理论和知识,不断进行理论创新。科学技术的飞速发展,使得各种学科知识的边界也越来越模糊,它们相互交叉、相互依赖,图书馆员也要不断进行知识更新,具备多思维的知识结构,更好的发挥信息意识的创造性和信息处理能力,以最大限度的满足客户对瞬息万变的文献信息需求。
四、要有较高的业务素质
较高的业务素质是做好本职工作之根本。图书馆员除了应全面掌握专业知识,如图书馆学、图书分类、图书馆目录、读者工作与藏书建设、文献检索等知识外,还应具备广博的知识,拥有一定的广博知识量,掌握各学科的基本知识。首先,掌握语文知识和写作技能。图书馆工作、目录工作与情报工作的主要对象是文献,它是人脑信息加工处理后的产物,主要由数字的形式表达,文献信息工作的收集、鉴别、整理、保管、利用各环节,也主要凭借文字进行。因此,我们必须加强语言文字的修养,其次,掌握一定的历史知识。图书馆藏书是一种综合性的文化资源。这种文化资源是人类经过数千年的努力,共同创造出来的精神财富,是记录有史以来社会与自然知识、历史知识和情报的各种信息载体,我们以它为工作对象,就必须懂得历史。
高校图书馆参考咨询工作创新-谈学科馆员制度建设
通过对学科馆员概念和职责的揭示,分析学科馆员和参考馆员的区别与联系,阐明学科馆员制度是参考咨询工作的`创新和发展.并结合国内高校图书馆学科馆员制度建设的情况.探讨学科馆员制度建设的内容.
作 者:刘素艳 Liu Suyan 作者单位:温州大学图书馆,浙江,温州,325035刊 名:河南图书馆学刊英文刊名:THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN年,卷(期):29(5)分类号:G251.6关键词:学科馆员 参考咨询 信息服务
为进一步强化实验室内部的技术管理,培养造就素质人才,调度室主任吕长旭、刘殿清来化验室,以“加强班组建设,提高职工素质”为主题,对化验室班组的全体职工进行培训学习。
一、改变观念
要对班组有一个全新的认识上的定位,不仅仅是单纯的完成任务,还要敢于挑战自我,不断创新。在工作中赋予班组建设,以新的内容和时代特征,促进其进入科学化的管理轨道。
二、管理创新
怎样开展好班组建设工作,需要有管理上的创新。由负责人到班长、班组员工,要统一认识,通力协作,从不同侧面和角度,对员工进行思想、政治、法制培训,学习、做好本职工作,使其增强责任感,加强技术攻关,岗位练兵,并进行机制评价考核。
三、工作扎实求真
对于班组建设,要从专业的工作实际出发,要求每个班组(分析组、磨样组、检测组)依据自身特点来开展工作,你能做到的必须要做到最好;班组之间评比、检查、督导,要实事求是的对待,并配合公司做到降本增效,不要有丝毫的浪费。在实际工作中要坚持以十八大精神和科学发展观为指针,切实做到解放思想、求真务实、真抓实干,才能充分组织好班组建设工作。
总的来说,加强班组建设,提高职工素质,是推进企业安全生产,持续发展的必然要求。
赵立华
关键词高校图书馆 馆员 素质
中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1002-7661(2011)08-0066-02
二十一世纪的竞争是人才的竞争,在科学技术发展的今天,谁拥有了高素质的人才谁在竞争中就拥有主动权。作为高校三大支柱之一的图书馆也不列外。要在竞争中立于不败之地,就必须拥有一批高素质的人才。在美国等先进的发达国家存在着一种观点,认为影响图书馆服务的诸多因素中,设施等的作用占25%,图书馆员的作用占75%。可见馆员素质的高低影响着图书馆服务工作的质量和层次。
一、馆员素质所包含的内容
馆员素质它主要包含以下四个方面:职业素质、专业知识素质、心理素质 、身体素质。
1.职业素质
要求馆员必须树立起淡泊名利和无私奉献的精神,从一言一行做起,以积极的心态投入到工作中。通过管理和服务水平的提高,图书馆馆员的优质服务所产生的教育效应也将直接作用于学院广大师生。因此,全心全意为读者服务是每个图书馆馆员应该时刻牢记的宗旨。图书馆员要有事业心、责任心,愿意投身图书馆事业,始终保持一种良好的心理素质和自我平衡能力,不为一时的金钱、利益所诱惑,客观、理性地认识图书馆工作的性质。
2.专业知识素质
随着高科技技术的高速发展,图书馆的工作从形式、服务模式、服务的层次已发生了翻天覆地的变化,已从传统的手工模式向着以现代化技术为基础的网络化的、数字化的、信息化的模式转化,因此熟练的掌握以情报学为基础的专业学科知识,以及以计算机技术为核心的现代化技术成为了馆员的必修课之一。图书馆学是渗透着多学科的包罗万象的专业,它包含了图书情报专业知识、现代科技信息技术知识、外语知识等。一个合格的图书馆员只有掌握了这些知识才能保质保量的履行图书馆工作职责所赋予它的使命。
图书情报学专业知识是建立在图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等学科上的。一个合格的馆员必须精通了这些学科之后才能更好的完成信息的采集、图书资料的加工、典藏、流通阅览等业务工作。这些学科知识好比是开启图书馆知识殿堂的一把把要钥匙,你只有掌握好这些知识才能打好工作的基础。
现代科学技术知识素质。随着全球信息化、网络化、数字化及高科技技术的发展,越来越多的现代化技术已在图书馆普遍使用。特别是以计算机为主的现代技术在图书馆得到广泛的应用。掌握好以计算机为主的多种现代化技术,已成为图书馆员必备的素质之一。它要求图书馆员,利用计算机来完成图书馆各种数据处理、数据查询、流通阅览中图书的借还、图书的编目、标引及光盘检索等。同时还必须加强对网络学知识的学习,利用自身的情报检索学、分类学及主题标引的专业知识,对网上的信息进行筛选,引导读者快速的查找到所需的信息。还必须掌握一些新型科技技术、声像技术等知识。
外语知识的素质。随着信息的全球化,计算机网络化将进一步的扩大并与世界接轨,世界各国的信息将被读者利用。因特网上的信息大多为外语,没有一定的外语知识这些信息是看不懂的。
3.心理素质
心理素质是人的整体素质的组成部份,以先天素质为基础,在后天的教育、环境等因素的影响下逐步培养起来的。高校图书馆工作是一项平凡而普通的服务性工作,具有长期性和连续性,图书馆工作的许多岗位看似重复而单调,缺乏自由度,容易使从事的工作的馆员缺乏兴趣,产生出对职业的倦怠,少数馆员会认为工作毫无意义、毫无价值,认为只是枯燥乏味的机械重复的繁琐事物,进而不能面对困难、挫折、失败,创造性的开展图书馆服务工作。一个合格的馆员应具有坚强的意志、不断完善自我,优化个人气质的,培养良好的协调沟通能力、学习的能力、及控制不良情绪能力的素质。
4.身体素质
图书馆的工作是脑力劳动和体力劳动参半的工作,没有旺盛充沛的精力和健康的身体是无法保证高质量的完成本职工作的。身体是寓思想之舍,载知识之舟,馆员只有加强身体的锻炼才能胜任工作。
二、当今馆员的素质状况
有一部分尤其是年轻馆员是令人担忧的。他们缺乏爱岗敬业、乐于奉献的精神,对读者没有耐心,对工作没有责任心,对自己的角色定位不准确,无职业自豪感。在平时的工作中没有创新的精神和思维,新知识、新技能的学习能力、社会竞争力差。不注重对身体的锻炼,身体素质差严重的影响了图书馆在读者中的形象,使读者对图书馆产生了不信任,认为图书馆就是一个综合素质较低人群的收容所。这些馆员素质的局限性,阻碍着图书馆的现代化进程,也阻碍着图书馆教育职能和服务职能的发挥。
三、提高馆员素质的措施
1.从思想上长期的加强职业道德修养的建设
作为高校的图书馆员,我们的工作就是为了广大的师生服务的。“一切为了读者,读者至上”的思想就是我们的职业宗旨。甘为人梯、乐于奉献,是我们在工作中应具有的品质。所以加强职业道德教育的工作是我们的一个长期性、基础性的工作。让我们的馆员通过不断的学习,在职业道德的修养上由“他律”向“自律”转变,从而走向自觉。
2.建立激励的竞争机制
竞争机制是最有意义的调节机制,在高校图书馆馆内引入竞争争机制,树立“效率优先、公平竞争”的原则,使馆员产生一种危机感。对各项工作制定出各种量化考核细则,并把它作为各种考核和评优的标准。在岗位的聘任上实行双向选择的原则,让每个馆员凭借自己的实力竞争上岗,让每个馆员充分的发挥出自己的优势,充分的调动好馆员的积极性和创造性。
3.定期的开展业务基础知识和现代技术的学习
针对在工作中大家所出现的一些具有代表性的问题,我们可以充分的利用在知识资源占优势的特点,邀请一些学者专家对馆员进行专题的讲座,努力的提高馆员的专业素质和现代化技术知识,培养馆员树立终身学习的思想意识,大家争当“智慧型”的馆员。馆领导还应对不同的馆员帮助他们制定学习计划。如对学历层次不够的,鼓励他们在职功读,以成人教育的方式提高学历层次,另外还可以利用假期的时间分批的、有计划的、有针对性的对馆员进行心知识培训,也可以组织到先进的地区进行参观和学习,扩大馆员的视野。
4.开展形式多样的文娱体育活动
图书馆可以以部门之间或者馆际之间开展一些形式多样、内容丰富的文娱体育活动。通过活动一方面锻炼了大家的身体,提高了身体素质。另一方面也增加、增强了各部门之间的交流及馆际之间的协作。
信息时代的图书馆馆员处于一个充满发展与机遇的时期,图书馆馆员要敢于面对挑战,认清自身存在的不足,不断的加强学习,提高自身的素质,与时俱进,担负起时代赋予的重任,以自身的发展,来推动高校图书馆的和谐持续的发展。
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