微信公众平台体验报告

微信公众平台体验报告（推荐8篇）

微信公众平台体验报告 篇1

近期听到了不少的名人都加入到微信的大军中，如2012年8月28“歌坛浪子”王杰入驻微信倾情互动，同时安以轩(微信号：anyixuanhy)昨晚大秀甜点照片，劲爆消息，钢牙哥首次发声。无疑微信越来越火爆，而且微信公众平台也来势汹汹，突然间不少企业和个人甚至微博上的营销帐号们都开始入驻微信公众平台了，这里有很早就在微信认证的i黑马、冷兔等。笔者就微信公众平台与微信初次体验了一回，微信强大的同时也存在的问题，下面就将体验经验跟各位分享下。

(一)微信与微信公共平台名字的由来

在没有玩过以及跟朋友交谈前本人确实是混绕两种的叫法，其实现在还是有不少人不清楚微信与微信公众平台的区别，就笔者的理解：微信是手机客户端的社交软件的叫法，但是随着微信的公共平台的出现，让微信也可以在电脑页面上操作，微信公众平台是在电脑操作的加法，切勿搞混乱，简单的打个比方，微信其实就是一个企业的一个客户，微信公众平台就是一个企业，微信公众平台向微信用户发送信息，就是企业向客户发送信息，所以以后听到别人说玩微信，其实是在手机上玩。

(二)微信功能模块(笔者手机N82)

1.微信模块

一登陆微信界面是有四大模块：微信、联系人(通讯录)、朋友们、设置。

微信：是信息提示，就像QQ的最近联系人的版块

联系人(通讯录)：是微信的好友以及系统的插件的版块

朋友们;相当于QQ的搜索版块

设置：微信的账号设置、个性签名等，类似QQ软件的资料设置。

总结：四大模块的解释，其实很明确的看到，微信的设置其实是在模仿腾讯QQ的，没方法，微信就是腾讯设置。

2.朋友们功能

微信中有很多的功能的都是在朋友们模块里面有8大功能：

朋友圈：通过这里可以看到你朋友最新的动态

添加好友：添加好友就是加微信好友，可以通过微信号、QQ号、手机号来搜索

查看QQ好友：微信是可以跟QQ绑定的，所以可以通过这个功能来给你的QQ好友加为微信好友。

查看手机联系人：将手机联系人的有开通或者没有开通的微信的都一目了然，通过手机直接加为微信好友，或者邀请朋友注册

附近的人：就是在手机附近使用微信的人都可以看到，可以跟他们打招呼并且加为好友

摇一摇：就是同时用摇一摇的相互打招呼

漂流瓶：与QQ空间漂流瓶一样

二维码扫描(分享与邀请)：顾名思义就是扫描别人的二维码，进而加为微信好友(信友)

总结：其实朋友们的八大功能差不大包括了微信的功能，这几大功能是从QQ软件搜索查找演变过来的(三)微信公众平台

微信公众平台分为六个版面：功能一步了然，公共平台就是充当了免费群发信息的平台。

(四)微信与微信平台的结合玩过微信与微信公众平台都知道，QQ号码一旦注册了个人账户就是在手机上注册了，就不允许个人账户升级为公众账户，其实是防止广告用户的借用个人账户围鱼塘，然后一转身变为公众账户，借用公众账户的群发信息来让好友收到订阅信息，进而达到营销的效果。其实两个使用一个在手机、一个在电脑上，能够更好的利用如今移动互联网的好处，移动互联网是必然会成为主流，是腾讯的一种策略。

微信公众平台体验报告 篇2

从微信、微博到APP客户端,“两微一端”已经成了都市报构建移动终端信息平台的标准配置,也成了都市报转型的重要突破口和发展方向。微信是当前最普遍和势头最劲的移动社交平台。2016年3月腾讯发布的业绩报告显示,微信目前已经覆盖了90%以上的智能手机,微信及We Chat月活跃账户于2015年底达6.97亿,用户花费在微信上的流量远高于微博、购物、视频等。而微信公众平台自2012年8月推出以来,针对其低成本、交互性和庞大的用户群,各大纸媒纷纷联姻微信,抢滩微信公众平台,将其视为品牌宣传和推广的新手段。作为全球报纸发行百强的《大河报》,是中原报业市场重要的综合性都市生活日报,也是中国都市报综合竞争力十强,其官方微信平台于2013年初开通,目前已经成为河南新媒体风向标。清博指数显示,2016年5月,《大河报》微信公众号日活跃粉丝18万,微信整体传播指数为890,在河南报业市场位居榜首。作为中国都市报第一军团成员,其官方微信的发展现状及问题值得分析。

一、《大河报》微信公众平台的运营状况分析

《大河报》是河南日报主办的一份省级晚报,也是中国最早一批都市报,1995年8月1日创刊。在创刊之初,《大河报》坚持正确的舆论导向,秉承“采缤纷天下事,入寻常百姓家”的编辑方针,以准确的市场定位和创新的管理理念在中原报业市场占有一席之地。2004年底,《大河报》用优质内容和自办发行队伍敲开市场大门,发行量迈进百万门槛,进入高速发展轨道,在发行量和广告经营方面雄踞河南报业市场龙头,成为世界日报发行百强、中国晚报都市类报纸综合竞争力十强。根据世纪华文报刊发行数据,《大河报》在河南郑州报纸订阅市场中占47.9%的份额,远远领先于其他同类报纸。作为河南本地重要都市类报纸,《大河报》也积极探索与新媒体介质的融合,《大河报》微信公众号是大河报核心项目的重要组成部分,除开通《大河报》微信公众平台之外,还开通了旗下20多个子微信,形成了《大河报》微信矩阵,其中,大河官方微信由新媒体中心运营,其余20多个子账号由各采编、专刊和发行等部门自行运作。《大河报》微信公众号矩阵以大河品牌为号召,与《大河报》官方微博和APP客户端实现互通互联,实现了新闻信息传递和生活服务等用户需求。[2]其中,官方微信推送重磅新闻、推送精品内容、开展市场拓展与服务,对子微信的内容进行多次传播;子账号则在各自垂直细分领域做好专业化的资讯与服务。在河南报业微信公众号的指数排行榜上,《大河报》微信公众号的总阅读量、点赞数、平均阅读量和活跃粉丝数长期占据河南省内媒体第一的位置。2014年初,在人民网研究院的报纸微信十强评比活动中,《大河报》荣登十强,位列第三。[3]虽然微信起步较晚,但《大河报》微信公众号在选题策划、内容制作和运营推广方面都有可圈可点之处。

(一)本土化、服务型的议题设置

作为一份立足于河南郑州的都市类报纸,《大河报》微信公众号在进行新闻议题设置时,偏重于本地化、生活化、服务化的议题,如从2016年5月1日至30日的官方微信信息推送来看,每天推送5条信息,其中一条是新闻头条,其间30个头条,如《重磅!2016郑州“小升初”政策发布!家长们速围观!》《河南人顶起来!帮这70名被拐卖的河南娃发条微信,让他们早日回家!》《重磅!河南最新婚产假天数出炉!》《近期河南八大大好消息看到最后一条开心shi了》《今天的头条,给这两个95后河南小伙》等等,将近95%的新闻标题中均有“郑州”或“河南”的关键词,议题设置的本地化非常显著。在为数不多的新闻推送类目中,议程设置规律明显,每日推送的信息基本集中在本地新闻、生活服务类信息、健康信息等,如《学会这招!烧焦的锅立刻恢复原貌!》《河南108个县市最特色美食大推荐》《这样切水果连盘子都不用洗!太方便啦!》等等。

(二)重原创、精编排的内容传递

从内容上看,《大河报》所发内容原创度高,虽然消息来源仍源自报纸,但是在表现手段和形式上都做了精心的编排和重组。首先,在标题上,运用强烈的语气和醒目的标示进行新闻信息的传递,头条的标题多用感叹号和号外的形式,配图上也运用醒目字体、铺红色或者“重磅”“权威发布”等字眼增强头条的强势。在其余信息的标题处理上,运用感叹句、口语表达和互联网语言,努力传递出原创、亲民、本土、个性、诙谐、悬念的传播效果。如《老婆把牙刷扔进酒精浸泡,半个小时后全家人都惊住了!》等,符合微信人际传播的特性,也起到了引导阅读、贴近网民的作用。其次,在内容上,信息图文并茂、从用户角度进行信息传递,语言风格上活泼,运用方言、俚语,力求通过多种形式体现生活化和亲切感,在新闻内文中运用视频、动画、方言、俚语、动图、图标、表情等多种方式,与用户拉近距离,营造人际交流的效果。在内容类目上,《大河报》微信界面底部有“大河好物”“每日夜读”和“客户端”三个类目,其中“每日夜读”每天分享一则美文,“大河好物”则是大河报推出的跨境电商平台,底部最左侧可发送信息,用户会收到大河君的自动回复,其中包括新闻线索爆料电话、商务合作电话等。

(三)多渠道、多元化的营销推广

在微信公众号的营销推广上,《大河报》微信公众号秉承大河报“互融互粉”的新媒体运营模式,在微信公众号上推出“大河好物”购物平台,利用《大河报》的品牌影响力和信誉度打造跨境电商平台,拓展多元营销渠道。在微信公众号上与客户端链接,把微信作为大河报APP客户端的下载入口,打造新媒体矩阵效果。在微信运营中加强与报、网、客户端的内容互推,注重与其他新媒体产品的联动。在微信的活动营销方面,《大河报》微信公众号推出一系列创意十足的营销推广活动,如在《寻找河南最美建筑活动》中运用“多少楼台不言中,请您用镜头诠释给我听”的新媒体手段推广,举办“大河君帮你上头条”“大河报百万客户端说祝福赢S4,i Padmini”以及与一些广告客户合作举办营销推广活动,实现线上线下互动,增加了用户黏度,提升了品牌价值。

二、《大河报》微信公众平台运营的经验

微信可以为更多的移动用户提供低成本、便捷、个性化的信息,在一定程度上强化都市报的传播力,降低受众接触和使用的成本,扩大媒体的影响力。从《大河报》等都市报的微信平台发展脉络来看,目前都市报微信平台在选题策划、内容制作、运营推广方面都经过了深入探索,在盈利方面积极探索新的模式,但也存在一些不足。

(一)用户体验不够丰富,交互性不够突出

作为最强大的社交媒体之一,微信强调的是用户体验和交互性,然而许多都市报微信公众平台都存在用户体验单一,交互性不够突出等问题。在互联网时代,作为一个新媒体产品,用户体验往往是产品能否打开市场的核心,一些都市报微信公众号的编辑是昔日纸媒编辑转型,在新媒体领域很难对全媒体技术进行综合利用,由此生产的内容也很难带给受众新型的、良好的阅读体验。此外,由于微信具有圈群传播和人际传播的特性,因此利用公众平台进行深度互动就成为其独特优势,然而在都市报的公众平台上,虽然有一些智能回复内容,然而大部分是古板、严肃的自动回复,受众也逐渐丧失了参与和互动的热情。

(二)信息的定制化、精准化不足

在移动互联空间,受众不再单单是信息的选择者和接收者,而是作为移动互联网络里的节点存在,每个节点都要参与到传播活动中,发挥自己的价值和作用,选择介入社会的接口,在大数据下,每个受众的信息接收行为有迹可循,因此互联网思维的树立就是要树立用户中心思维,把握用户需求,挖掘用户价值,对其信息选择偏好、浏览记录和问题咨询进行整理和分析。但是目前都市报微信公众平台对大数据的处理还没有深入的研究,缺乏相关的技术手段进行数据的分析和处理,导致新闻信息的传递仍是编辑个体的选择和把关,也无法为用户提供更加精准、定位更加明确的新闻产品。

三、都市类报纸微信平台运营模式及路径

(一)精准定位,坚持本土化、轻阅读的内容输出

由于都市类报纸的主要读者为城市里的市民,因此报纸在办报之初就走的是平民化道路,微信公众号也要找准定位。作为都市报微信公众平台在内容传递上坚持本地新闻为主,重视本土化、接近性强的新闻。[4]在重大新闻信息的传递上坚持新闻价值理念,重视社会民生信息的服务性和实用性,为本土读者提供最有价值的资讯。在用户定位上,都市报微信公众平台的目标可以锁定在年轻的城市人群,在内容选择上重视健康时尚,语言表达上更加生动活泼,整体风格更加适合年轻一族,新闻内容亲切、实用、接地气。

(二)加大技术投入,开发用户体验和互动

许多都市报把微信公众平台作为一个传播窗口,对微信交互能力尝试较少,也不愿意投入过多的精力和成本,因此,许多都市报交互内容较少,缺乏令人耳目一新的用户体验,与用户的良性互动很难建立。作为都市类报纸微信公众平台,媒体应积极运用大数据,进行用户信息的处理和分析,对用户的需求和用户的信息选择做出分析,如运用微信公众平台的数据统计功能,对用户的性别、语言、省份分布等身份属性,每篇文章阅读人数,该文的转发分享人数和次数、图文转化率,用户向官方账号发送的消息数等数据都可以随时查阅。借此,报纸微信产品的运营者可以直观地了解到相应时间段内的用户互动情况,了解哪些类型的信息最受欢迎,从而可以不断优化相关的交互性内容设计与管理,提升运营效果。

(三)扩展信息增值空间,探索多元化、交互性盈利模式

在移动互联时代,都市报微信公众号应注重发掘垂直化内容领域的传播潜力,充分利用微信低成本、高到达、铺开快速的传播优势,加强垂直化内容领域为新产品的内容建设,为用户提供更专业、更实用、更精彩的细分内容。在不同的领域,建立微信矩阵,加强各个子账号和官方账号之间的联动,解决用户信息满足和休闲娱乐需求,建立虚拟社区,增强用户的黏性,灵活利用所有线上线下的推广渠道,充分利用电子商务“微支付”功能,利用自身资源探索多种盈利模式,从而真正拓展信息的增值空间。

参考文献

[1]刘文帅.报纸为何不撤电子版?[J].新闻采编,2015(4):23.

[2]王自合,王羲辉.共融共粉大河奔流——从《大河报》的实践看媒体融合的路径选择[J].新闻战线,2014(12):21.

[3]段乐川,李德全.报纸微信运营模式的现状、问题和对策——以《大河报》为例[J].新闻爱好者,2015(1):72.

微信公众平台体验报告 篇3

微信公众平台的兴起及其传播特点

微信公众平台是腾讯公司打造的一个自媒体平台。结合运营主体及其推送的信息类型，当前的微信公众账号可以细分为名人明星类、新闻媒体类、数码科技类、生活健康类、旅游运动类、企业服务类和公共服务类等几大类。

相较于其他新媒体，微信公众平台的传播特点主要表现在传播符号多元化和受众参与主动化两个方面。注册后的公众号用户可以通过公众平台向“粉丝”群发文字、图片、语音等信息，实现了传播形式的多样化，满足了受众对信息的视听接收需求。此外，微信用户在订阅公众账号时享有完全的主动权，可以根据自身需求随时添加或者取消对任一公众账号的关注。微信用户还可以通过回复指定关键字，主动向公众账号索取对应信息。

微信公众账号的受众使用现状

2013年12月，笔者曾对全国范围内822名关注过微信公众账号的用户进行了《微信公众平台使用现状》的问卷调查。调查的纸质问卷和网络问卷同时发放，发放范围涵盖了中国华南、华中、华北、华东、东北、西北、西南等地。

直接信息推送得到受众认可。通过微信公众平台，运营者几乎可以实现100%信息到达率，但这并不能保证每一条推送的信息都完成了有效的传播。用户对微信信息的接收情况才能直接反映出微信公众账号的实际传播效果。从用户对公众账号的信息传播功能认可状况来看（见表1），调查显示（1为非常不认同，4为非常认同）：“公众账号满足了我的信息需求”的均值达到了2.76（SD=0.681），“公众账号的服务功能方便了我的生活”的均值是2.69（SD=0.762）。这说明微信用户对公众账号的信息传播功能是认可的。公众账号提供的信息能基本满足用户的信息需求，微信公众平台的信息推送确实给用户的生活带来了便利。

表1 用户对公众账号的信息传播功能

依据信息获取方式的差异，将微信公众平台的信息推送划分为直接推送和间接推送两种形式。其中，对话框推送的信息，以新闻标题、图片和文字导读为主要内容，是微信阅读的第一级界面，属于直接推送的信息。通过点击第一级界面的网址链接或回复关键字，受众可以进入到第二级阅读界面，这就是利用微信公众平台间接推送形式来获取信息。与直接推送相比，间接推送需要用户主动点击索取，并且所获得的信息也较直接推送更丰富翔实。调查结果显示（1为非常不同意，4为非常同意）：“通过对话框推送的信息我都会读完”的均值（M=2.36；SD=0.782）高于“通过链接推送的信息我都会读完”的均值（M=2.11；SD=0.783）。这说明，相较于直接推送的信息，间接推送方式获得的受众认可度较低。受众在接收微信信息时，以直接浏览关键信息为主，很少会再主动索取详细的信息。

传受双方缺乏深层次的互动反馈。微信公众账号的间接信息推送没有得到用户的广泛使用，这说明微信用户的信息获取还未完全“主动化”。用户的这种媒介使用习惯不仅与当下社会“碎片化”的信息传播模式、现代人“快餐式阅读”的习惯和“深入阅读”所需耗费的手机流量有关，而且与用户对微信公众账号的媒介接触印象存在相关关系。

“使用与满足”理论表示，人们在接触使用媒介之后会有两种结果，获得了满足或未获得满足。但无论满足与否，都将影响到以后的媒介接触行为，人们根据使用满足程度来修正既有的媒介印象和对媒介的期待。根据微信公众账号的用户互动程度的调查结果（见表2），“我会主动回复指定的关键词向公众账号获取内容”的均值是2.68（SD=0.820），“我会与公众账号的运营者交流”的均值是2.19（SD=0.772）；“我会参加公众账号组织的线下活动”的均值是2.17（SD=0.817）。

表2 微信公众账号的用户互动程度调查

从中可以看出，用户和公众账号运营者之间的深层次互动交流，以及线下活动的参与度还不够。这主要是大部分媒体和企业采取群发、机器自动回复的方式来运营微信公众平台所导致的。微信用户通过“主动索取”获取的只是“冷冰冰”的自动服务，而非真正所需求的个性化服务。用户享有的传播主动权在实际运营中未得到真正实现，这会直接影响用户今后的媒介接触行为。同时，微信公众平台的运营者未能充分利用好微信公众平台一对一的互动传播特点，掌握到每个微信用户真正的信息需求。

微信公众平台信息推送的未来发展策略

在当前媒体竞争日益激烈的环境下，直接的信息推送服务将很难成为微信公众平台未来发展的核心优势。通过重视用户体验、加强传受互动，在现有的基础上进一步提升用户满意度，打造传播的品牌优势将是微信公众平台未来的发展趋势。

保证有效传播。现在，微信用户在订阅号的信息框内，只能看到微信公众平台运营主体的名称（例如南方都市报、央视新闻）以及十几个字以内的关键信息。这就意味着如果推送的关键信息并不具备很强的吸引力，微信用户将不会点击打开第一级阅读界面，后台运营者的信息推送将面临无效传播。

要提升信息的有效到达率，必须要先提高信息的推送质量。在选取信息时，要注重独家资源，避免同质化现象；在传播信息时，倾向于图文并茂、视听结合；在推送信息时，要确保标题的新颖精简。媒体、企业在运营微信公众平台时，要突出品牌理念。通过微信的整体定位、独特的品牌理念、鲜明的品牌形象以及精细的内容生产，使用户对微信公众账号有一个感性认知，形成一种标志性的视觉形象。在满足用户信息需求的基础上，构建起良好的品牌形象，将有助于提升信息的实际到达率，推动群发信息的有效传播。

实现分众传播。微信公众平台信息群发的实质是大众化传播，然而这种大规模的信息推送是很难为微信公众平台未来发展凝聚核心竞争优势的。

在实际生活中，受众可以依据性别、年龄、学历、居住地等统计学变量进行划分，每个人都可归类于不同的受众群体。从心理学角度来看，即使身处相同的社会群体，每个受众成员之间也存在着明显的个体化差异。不同的受众对于信息的需求是有差异的。将受众依据以上差异进行分组，将大众传播转换为分众传播，实现不同分组的定向推送，将有利于凝聚忠实的核心用户。

体现个性化传播。微信公众平台本来营造的就是一种运营者和用户之间能够实时交流、平等对话的传播环境。但现在大部分微信公众媒体的后台采用机器回复来维持日常运营，这不仅消减了用户参与的热情，而且也消弱了用户反馈的动力，让运营者丧失了与用户沟通的便利渠道。

打破提前设置好的“人机”交流模式，加强微信用户与运营者之间的互动交流，可以充分调动用户的参与热情，不仅让运营者能够实时了解用户动态变化的信息需求，而且微信用户也可以通过互动参与，得到个性化的信息推送服务。这将有助于建构微信用户的归属感，提升用户对公号的忠诚度，推动微信公众平台更进一步地发展。

微信公众平台运营总结 篇4

经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。

36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。

微信公众平台申请、认证 篇5

                    1.申请微信认证入口 2.申请微信认证操作流程 3.公众账号的认证信息如何显示 4.支持的认证主体类型 5.认证帐号命名规则(重要)6.各类型认证主体需要提交的资质材料 7.填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么 8.运营人员身份证件的类型有哪些 9.认证服务资费

10.认证服务资费支付方式 11.认证状态和结果查看方式 12.怎样开具发票

13.认证通过需要多长时间 14.认证失败有哪些原因 15.商标授权书包含哪些内容

16.同一个公司可以认证几个公众帐号 17.第三方审核公司咨询热线

18.如何修改认证资料（含修改认证名称）19.认证年审

20.微信认证帐号有何特权

1、申请微信认证入口。

1）“设置->认证情况“点击“开通”进入。

2、申请微信认证操作流程。

1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。

2）填写资料：选择认证主体类型，提交相应的认证材料。选择完类型后进入填写认证资料页面，各类型需要提交的资质材料包括但不限于：

   企业法人：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》。

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

  政府及事业单位：

《组织机构代码证》。

其他组织-免费(基金会,外国政府机构驻华办事处)：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明。

 社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

 民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

 其他组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。3）选择命名方式，并提交相关资料。

 商标名：

仅限中国大陆地区商标局已注册的商标，请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的商标授权书，已申请的商标请提供《商标受理通知书》。认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。

 媒体名

基于媒体（广播电视、报纸以及期刊）频道/节目/报纸/期刊命名的，广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸、期刊请提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》或《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：NIKE官方旗舰店。认证名称举例：

1、中国好声音（节目名）

2、南方都市报（报纸名）

 自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明，如医院需提供《医疗机构执业许可证》。4）填写发票信息。

用户可选择开具普通发票（定额发票）、增值税专用发票。其中增值税专用发票还需提交《税务登记证》（办理三证合一的企业直接上传新的营业执照）、《银行开户证明》，审核公司会对资质进行审核。资质审核通过后由腾讯公司开具并寄送发票。5）支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。银行卡转账方式：

使用企业对公账户打款到微信团队的对公账户支付审核费用，这种支付方式能免去原来审核环节中小额打款给申请企业的对公账户来验证的步骤。使用该支付方式，且用户提交的企业资料等信息无误的情况下，资质认证审核的时长可以缩减到1-3个工作日内完成。由于每个公众号对应的收款银行后10位不同，请在汇款时仔细核对银行账号。微信支付过程如下：

6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的联系方式，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。

3、公众账号的认证结果说明。

腾讯及其委托的第三方审核机构按照用户的申请进行认证审核后，腾讯向用户输出的认证结果，认证结果分为帐号资质审核结果及帐号名称审核结果两部分，每一部分的认证结果只包括成功和失败两种情形。

帐号资质审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实，在完成帐号资质审核流程后，由腾讯作出帐号资质审核成功的判断。资质审核成功的订阅号将获得自定义菜单接口权限，服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请微信支付，但在用户帐号名称审核成功之前，该帐号不属于认证成功帐号，不会生成认证标识及认证信息。订阅号质审核成功后开通的自定义菜单权限如下图显示：

服务号资质审核成功后开通的接口权限如下图显示: 帐号名称审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料进行甄别及核实，在完成帐号名称审核流程后，由腾讯作出帐号名称审核成功的判断，名称审核成功的账号会生成认证标识及认证信息，名称审核失败的，将不会有认证标识及认证信息，但如帐号资质审核已成功的，不会影响已开通的高级接口的使用。

帐号名称审核成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图：

点击认证详情可查看主体信息：

4、支持的认证主体类型。

订阅号和服务号支持以下几种认证主体：

    企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）;媒体（事业单位媒体、其他媒体）;政府及事业单位;其他组织

5、认证帐号命名规则说明。（重要）

以下所说的“申请主体”是指申请认证的企业、政府、组织等。1)商标名： 已注册商标（R商标）请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的《商标授权书》，认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。规则细节说明：

    a）只能使用中国商标局注册的商标（包括R商标）,不得使用境外注册的商标。b）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

c）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。

d）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。

2）媒体名。

广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸期刊需提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》、《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：

 

1.中国好声音（节目名）2.南方都市报（报纸名）

规则细节说明：

   

a）必须使用频道、节目、报纸、期刊的名称作为名称，后面可以加修饰词。b）网络媒体不可以单独使用其子栏目名作为认证名称，前面要加上网站的全称。

c）报纸期刊不能单独用某个板块、栏目、副刊名作为认证名称，前面要加上报刊的全称。e）网络媒体提交的许可证必须为目标企业所有的，不能授权使用。

3）自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明。特殊行业举例说明：

   

a）景区景点：提交其所属旅游部门开具的授权书或批文。

b）政府职能或公共服务（如交通违章查询）：提交政府授权书或批文。c）彩票服务：提交彩票代销协议或合同。

d）医院、医疗机构，请提供《医疗机构执业许可证》。

6、各类型认证主体需要提交的资质材料。包括但不限于以下材料： 企业法人： 《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照副本》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

政府及事业单位： 《组织机构代码证》

其他组织-免费：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明，居民委员会、村民委员会、社区委员会等其他组织请上传主管部门的批文或证明，独立核算的附属机构请上传主管部门的基本存款账户开户许可证和批文。

社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

其他盈利组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。

7、填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么? 在认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。

8、运营人员身份证件的类型有哪些？

   1)中华人民共和国居民身份证。

2)无居民身份证内地居民：可以提交《临时居民身份证》。以上证件必须提供正反面照片。

9、认证服务资费。除政府、部分组织（基金会、外国政府机构驻华办事处）可免费申请外，其他类型申请微信认证均需支付300元/次的审核服务费用。这是用户基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败，都需要支付审核服务费。

10、认证服务资费支付方式。

支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。

11、认证状态和结果查看方式。

登录公众平台，从“设置->微信认证->查看订单“查看进度。也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。

12、怎样开具发票？

在申请认证的第4步可选择发票类型，以及填写发票寄送地址。注意事项如下：

    1）发票资料提交后不能修改，请填写正确的发票类型和寄送地址，若填写错误造成发票开具错误、寄送错误或选择不开具发票，后续将无法重新开具并寄送发票。

2）普通发票为定额发票，增值税专用发票的抬头为认证申请机构的全称。

3）增值税专用发票的开票资质需要进行审核，审核结果将在7个工作日内（不包括周末、法定节假日）在通知中心发送审核结果。

4）订单完成后（包括认证成功和失败），腾讯会在45天内开具并寄出普通发票，80天内开具并寄出增值税专用发票。

13、认证通过需要多长时间？ 认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，腾讯会在15个工作日内展开资质审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。

14、认证失败有哪些原因？

      1）企业没有在工商局合法注册。

2）运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。3）运营者身份证信息错误。4）商标无授权。

5）申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。

6）认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。

15、商标授权书包含哪些内容？

商标授权书必须是商标注册人直接授予本次认证主体该商标使用权的证明函。必须包含但不限于：商标注册人（如果为个人所有，必须附上商标注册人的身份证正反面照片或扫描件），商标注册号/申请号，授予人（必须和本次认证主体保持一致），商标注册人企业公章或个人签名，使用期限。

16、同一个公司可以认证几个公众帐号？ 一个公司目前可认证50个公众帐号。

17、第三方审核公司咨询热线。

 1）上海倍通企业信用征信有限公司

咨询电话：021-33977660 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  2）北京知道创宇信息技术有限公司

咨询电话：028-85182726 邮箱：wx@anquan.org 客服公众号ID：wxrzkf 咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00  3）长沙公信诚丰信息技术服务有限公司

咨询电话：0731-88845400 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  4）莱茵技术监督服务（广东）有限公司

咨询电话：020-62334422 咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-18：00

18、如何修改认证资料（含修改认证名称）？ 在年审之前，暂不允许修改认证资料。

19、认证年审

用户帐号资质审核成功后帐号审核成功状态将会被保留一年（起算日为帐号资质审核成功日）。用户如需持续保留帐号审核成功状态，保持高级功能的申请、使用权利，则应自帐号资质审核成功之日起一年内发起并完成年审认证，年审认证流程及帐号资质审核标准与原认证一致。如用户未能及时完成年审认证并取得认证成功结果，其帐号审核成功状态终止，高级功能的申请、使用权将被取消。20、认证时能否更换认证主体（认证申请机构）？

不能在认证时变更认证主体，如果企业变更了企业名称，可在认证申请时提供相应的工商变更证明，由审核公司审核确认是否准予修改主体名称。

微信公众平台怎么加人? 篇6

2、公众账号仅能被添加好友、不能主动添加任何人为好友。

3、公众账号无法使用作为微信特色的摇一摇、漂流瓶、查看附近的人等特色功能。

4、公众账号可以设置自动添加回复;即有人订阅打招呼的时候无需人工操作就可以自动回复预先设置好的自动回复，

5、公众账号支持自定义关键词自动回复。这点功能有点像小黄鸡的感觉，当然，目前还不具备小黄鸡的自动学习能力。对应提问与回复都需要预先设置。例如设置了“在吗”的自动回复“XXX”，那订阅者对账号发送含有“喂，在吗???”的时候就会自动收到“XXX。”

微信公众平台体验报告 篇7

2012年8月推出的微信公众平台, 截至2015年第一季度, 微信公众账号的注册总数也已经超过800万个。[2]自从2013年8月, 微信公众平台做了调整和分类之后, 微信公众账号被分成订阅号和服务号两大类, 其中为用户提供资讯、评论和报道等信息的微信公众号被划归为订阅号类别。同时, 在用户的微信界面中, 媒体微信订阅号统一被收入订阅号文件夹中, 用户必须打开订阅号文件夹才能看到各个微信订阅号内容。此外, 微信公众平台规定每个订阅号每天只可群发一条消息给订阅用户。

一、微信公众平台与外宣传统媒体

(一) 微信公众平台的传播特性

微信的出现引发了社交网络的改变和传播方式的革新, 使得相隔千里的人也能够进行即时性的传播。从传播学角度来看, 微信使得人们的社交网络, 从原有的“弱关系链接网”发展到基于手机通讯录、QQ通讯录的“强关系链接网”。微信的传播特性也以“点对点”的人际传播为主。

基于微信而诞生的微信公众平台, 其产品设立将微信以“点对点”的人际传播为主、单纯的社交通信工具扩展为大众传播的平台。通过微信公众平台上注册的微信公众号将信息以群发的形式推送到每一个该公众号订阅者的手机上, 订阅者收到群发信息之后以不阅读、阅读、阅读之后转发到好友、微信群、朋友圈的形式进行微信公众号内容的传播, 当内容传播到第二批微信用户时, 第二批用户以相同的方式处理该公众号内容, 以内环闭式私密交流的方式类推, 最终形成了微信公众号内容的全部传播过程。因此, 微信公众平台不仅将大众传播和人际传播有效地结合于一体, 实现了双重传播效果, 还使得“社交网络从原来的浅社交、泛传播、弱关系, 向深社交、精传播、强关系转变, 实现深度信息的精准达到”。[1]

(二) 外宣传统媒体需要融合和转型

全球化的发展, 突破了地域限制, 马歇尔·麦克卢汉的“地球村”理论成为现实。随着信息化网络化的发展, 面对新媒体的冲击, 传统媒体岌岌可危, 尤其以纸张、印刷、发行为核心的外宣传统媒体首当其冲。

新媒体通过裂变式的传播颠覆了传统媒体线性的传播模式。例如, 通过微信公众账号推送内容, 可以形成一对多、多对多的网格状传播布局, 受众数量将会像滚雪球一般成几何式成倍的翻番。

外宣媒体承载着塑造、传播为世界所接受的、正面的中国形象, 为国家发展营造良好的国际舆论环境的功能, 外宣媒体将“国家”这个最大的“客户”的新闻和故事传播出去, 向国际社会介绍中国, 以此塑造中国形象、传播中国故事、阐述中国观点。然而, 当前外宣战线上的媒体的主战场仍以传统纸质媒体为主, 新媒体处于正在建设之中, 外宣传统媒体建立微信公众账号进行大众传播便是新媒体建设过程中有力的探索。

二、外宣传统媒体的微信公众平台建设

(一) 紧跟社会热点, 打造有态度和深度的个性化外宣平台

微信公众账号实现每天推送信息的频率使得内容制作者必然要紧跟社会热点来策划和编辑平台上的内容。一方面, 社会热点是用户更加关注的方面, 可以引发用户的更多共鸣, 带来更多的阅读和转发量;另一方面, 社会热点也是媒体需要关注和报道的方向, 更是借以发表观点, 影响舆论导向, 树立正确价值观的契机。例如, 人民日报海外版编辑部的微信公众平台“侠客岛”于2015年6月10号——“肃宁枪击案”的第二天——在其公众平台上发表原创文章《肃宁枪击案:打死警察的枪从何而来?》;于6月11号——周永康一审宣判的当天——推送《他, 无期》的编辑文章。截至6月14日16时, 前者的阅读数达到52686次, 点赞373, 评论数条, 后者的阅读数达到10万以上, 点赞422, 评论数条。

仅靠制作紧跟社会热点的内容并不能使“侠客岛”火爆, 打造有态度和深度的内容才是他们成功的关键, 大众传播永远离不开“内容为王”。侠客岛是定位于解析时政的微信公众号, 以“解局”、“乱弹”、“危言”、“观点”、“壹周侃”等栏目为核心, 紧跟时局热点, 反应快速, 见解独到地向用户推送评论观点信息, 语言风格犀利又时尚, 上线一年多来, 订阅户已突破了40万。打造有态度和深度的个性化外宣平台上, “侠客岛”无疑为众多外宣媒体做了榜样。

(二) 关注人文关怀, 体现外宣三贴近

就外宣媒体来说, 在做对外宣传报道中要秉承“外宣三贴近”原则, 即:切近中国发展的实际, 贴近国外受众对中国信息的需求, 贴近国外受众的思维习惯。在讲述中国故事的过程中, 要体现人文关怀, 关注社会弱势群体, 因为“人的因素”至关重要、“人的情感”相连相通。将真实生动的中国故事冷静客观的阐述, 避免说教和宣传, 用事实说话, 不强加于人, 在微信平台的内容建设方面体现出来。

(三) 标题是门脸, 多形式打造内容

在用户接收订阅号的界面中, 用户第一眼看到的推送信息便是标题。用户是否感兴趣, 是否愿意继续打开阅读, 很大程度上由标题决定。因此, 标题是否有创意, 透露出来的内容是否吸引人至关重要。研究表明, 标题的导向性词、句式是影响微信阅读量的重要因素, 通过否定词、程度副词、导向及劝导性词, 疑问、感叹等句式吸引读者点击浏览, 对运营者来说, 是提高为微信阅读量的重要因素。

另外, 微信公众平台团队给公众订阅号的运营者预置了编辑、格式、插图等多种美化方法, 可以让运营者美化订阅号的阅读界面, 以图片、图表、文字等多种形式, 多种颜色呈现内容。

三、外宣传统媒体的微信公众平台的运营策略

(一) 认清不足, 转变思维习惯

不可否认, 面对新事物, 不知前途和方法, 传统媒体的编辑记者需要进行身份转换来“摸着石头过河”, 外宣传统媒体在微信公众平台建设方面有一定难度。首先, 由于微信公众平台上的订阅号内容都被统一折叠在“订阅号”文件夹中, 用户需要打开此文件夹再进行阅读, 传播渠道上增加的门槛使得用户获得信息的可能性减少。其次, 微信公众平台无法自动添加好友, 需要用户主动添加订阅该账号才能进行信息推送, 相比平台的推送者而言, 用户处于强势和主动的地位。再次, 公众账号的内容经过推送之后, 需要通过人际传播进行再次传播, 所以制作抓住用户关注度和吸引力的内容就显得更为重要。另外, 优质内容才能吸引“优质用户”即可以在群体中影响他人的“意见领袖”。当“意见领袖”对推送内容进行转发时, 就更有可能增加订阅号的阅读量, 从而获得更多的用户数量, 影响更多的人群。最后, 传媒媒体从业人员需要转变思想, 接受互联网思维, 换位思考, 将以前的“被动接受的读者”变为现在“主动传播的用户”。

(二) 打造微信公众平台矩阵, 细分话题, 形成合力

通过打造微信矩阵的方式, 发挥媒体下属不同部门的资源优势, 细分方向, 同时运营媒体官方微信和各部门子账号, 实现多方位资源整合和平台管理。

以环球时报社为例, 除了报道多元世界, 解决复杂中国的“环球时报”官方微信之外, 还有“环球网”、“环球时报。环球旅游”、“环球时报Global Times”、“走着”、“环球时报-犀客”、“环球惊叹号”、“环球时报、环球地产”、“环球汽车周刊”、“环球时报 (英文版) -My SH”、“科技头版”、“环球健康”、“环球汇”、“环球时报时尚生活”、“环球人物杂志”、“环球旅行”等多个微信公众账号。整个微信矩阵的形成, 每天累计推送各方面消息上百条, 从时政经济到时尚旅游, 从资讯消息到深度分析评论, 多方面的话题, 进行全方位覆盖, 吸附数十万的用户。

(三) 加强公众平台互动, 增加用户黏度

与传统媒体和读者的互动不同, 微信公众账号可以通过IM即时通讯功能, 即时地、直接地和用户进行交流对话, 用户的问题、见解、评论都可以即时与账号运营者进行沟通, “点对点”的双向沟通机制建立起媒体与受众之间一对一的沟通桥梁, 能在用户间建立起类似朋友一样的关系, 拉近了媒体与用户的距离。

笔者尝试给侠客岛、环球时报、北京周报、人民画报、人民中国杂志社、中国报道等多家外宣传统媒体公众平台账号留言:“我想在贵报 (刊) 上做广告, 请问该怎么做?”。仅三分钟, 人民画报便迅速做出回复。随后, 北京周报、侠客岛等都做出了人工回复。

四、结语

具有“深社交、精传播、强关系”的微信公众账号集大众传播、人际传播、媒体营销等多种功能于一体, 是传统媒体尤其外宣传统媒体进行媒体融合的天然试验场, 为传统媒体的新媒体转型开辟了有效的通道。外宣传统媒体的公众账号要想得到可持续的成长, 就要突破现有思想束缚, 不断创新选题策划和语言表达, 并积累经验, 探索出有效的新媒体运营道路。

摘要：微信的迅猛发展带来了社交方式的改变和传播方式的革新, 建设微信公众账号便成为传统媒体在媒体融合时期的试验田。本文通过对外宣传统媒体微信公众平台建设的观察和分析, 探索微信公众订阅号的建设和运营策略。

关键词：外宣传统媒体,微信公众平台,订阅号,运营策略

参考文献

[1]方兴东, 等.微信传播机制与治理问题研究[J].现代传播, 2013 (6) .

微信公众平台体验报告 篇8

他写道：“终于可以订阅网站和杂志了，信息应该这样push过来，不用我去一一查询。”他说的是当时仍犹抱琵琶半遮面的公众平台。

按照“爱范儿”站长王伟兴的说法，此时距离微信团队主动接洽他们、发出邀请已经过去了一个多月。

微信的用户量早在今年3月就已证实突破1亿，被看作移动互联网上最具潜力社交平台。

微信VS微博

8月18日，微信公众平台正式上线，数百家媒体与公司机构涌入，将这里开辟成为除微博官号外的另一大互联网营销战场。腾讯官方称，微信公众平台的定位是“为用户、媒体、企业等提供一种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台打造一种全新的阅读模式和体验”。

乍看上去，它的直接对手应该是新浪微博，它们有很多共同点：海量用户（新浪微博用户数截至今年5月已超3亿）、信息传递及时快速、公众平台中多是认证媒体与明星、移动端登陆用户均占主导地位。在微信崛起前，新浪微博一直被看作移动互联网社交平台的绝对霸主。

在微信公众平台上，杜蕾斯依旧卖萌，它的欢迎语是“Let’s 杜！”，关心你“有没有吃早餐呢？什么，没有吃，太不爱惜自己身体了！”。热爱吐槽的“英国那些事儿主页君”依旧用一本正经的语气讲着冷笑话。“商业价值”也依旧遵循着它的微博风格，冷静、克制，一天只发送一条有用和值得深思的信息。

微信的生态圈系统与微博截然不同。“爱范儿”站长王伟兴说，“微博像一条大河，信息快速流过，人们在其中打捞他们想要的。”

微博喧嚣、庞杂，更像一份报纸，喋喋不休，信息量永远过载。在微信公众平台上，除了你的好友，没人能看到你关注了谁，分享了什么，甚至就连你的好友都不知道你对谁评论了什么。关注同一公众账号的用户之间，不会产生任何交集。在微博上，你永远像对一群人在说话，而在微信上，你所面对的是单个人。通过公众平台，王伟兴有一次发出了一条征询大家意见的微信，最后，他和九百多人進行了一对一的聊天。

这令微信的传播效果逊于微博，杨幂在微博上拥有近两千万粉丝，平均每天都要发两三条微博。尽管她早在测试期就进驻了微信公众平台，但与粉丝的公开交流仍然寥寥。更多的明星则在注册之后，仅仅录制一段欢迎词，就弃之不顾。看不到转发、评论，甚至没有公开粉丝数目排行榜，这怎么能满足虚荣心和获得眼前的利益呢？

公众平台的真正价值

提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。用户在微信上被动地接收信息，如果信息没有价值，他们很容易感觉被打扰。而取消对某个帐号的关注只需要不到3秒钟。王伟兴说：“微信公众平台赋予了人们选择的权利，让他们用品味去投票。”

现在，微信官方限制所有账号每天最多只能发3条信息，就是担心用户会心生厌烦。相比微博，微信反而是一个更精准而有效的营销平台。它私密，推送信息必须得到用户允许，会长期关注某一账号的用户一定发自内心对某类信息感兴趣。微信账号通常与手机号或QQ号绑定，这决定了诞生僵尸用户的可能性偏低。

虽然公众平台名义上是多向交流的工具，但在实际体验中，用户却往往会错觉只是在双向交流。腾讯允许任何人登陆公众平台，只要你有QQ号，就可以建立起属于你的公众平台。接下来，能否吸引用户，就看各自本事了。

在张小龙看来：“PC的入口在搜索框，手机上的入口在二维码。”微信会自动为每一个用户生成二维码，你只需要把它附在签名档、微博、短信，打印出来贴在餐馆、酒吧和公司的墙上，只需拿手机轻轻一扫，“啪”任何人都可以在微信上迅速找到你、关注你，虚拟与现实之间的界限越发模糊。

利用二维码可以交朋友、购物、下载音乐和应用、参与活动，而用户产生的数据都归微信所有。

微信公众平台的广告语低调而霸气——“我的品牌，上亿人看见。”和当年QQ征服中国一样，这一次，他们依托的仍然是庞大的用户。不过，眼下他们要做的事情还很多。正式上线刚满10天，账号管理者很快发现，他们甚至无法在移动端直接管理账号，大多数操作都只能在PC端进行。他们还无法得知每条推送的信息到底被多少人有效阅读，又有多少人在朋友圈和微博上加以分享和评论。