成本会计考试简答题汇总

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成本会计考试简答题汇总 篇1

工业企业的生产费用要素一般有：⑴外购材料；⑵外购燃料；⑶外购动力；⑷工资费用；⑸折旧费；⑹利息费用；⑺税金；⑻其他费用。工业企业一般可以设立以下四个成本项目：⑴原材料；⑵燃料及动力；⑶生产工人工资及福利费：简称工资及福利费，或直接人工；⑷制造费用。如果废品损失在产品成本中的比重比较大，还可增设废品损失成本项目。

2，简述工业企业的生产组织特点和管理要求对产品成本计算的影响

工业企业生产特点和管理要求对产品成本计算的影响 只要表现在对产品成本计算对象的确定上。工业企业的生产，按生产组织可以分为大量生产、大批生产和单件生产三种类型。大量、大批生产的管理上只要求而且也只能够按照产品的品种计算成本。

小批生产，从管理要求看，为了分析和考核各批产品的成本水平，有可能也有必要按照批别计算产品成本。单件生产，其生产按件组织，因而按照产品件别计算成本。

3，为了正确进行成本费用归集与分配需要划清哪几种费用的界限

1，正确划分生产经营费用和非生产经营费用的界限2，正确划分各会计期间成本费用的界限3，正确划分不同成本计算对象之间费用的界限4，正确划分产品生产费用和期间费用的界限5，正确划分完工产品和未完工产品的界限

4，实施作业成本控制的作用有哪些

1有利于成本控制的精确化和科学化，2有利于分清个作业中心的责任，3有利于加强成本控制，4有利于企业总目标的实现，5有利于打破集权型的经济管理体制

5，简述差额替代法的概念及其实施程序。

概念：差额替代法是连环替代法的一种简化形式。它是利用各个因素的实际数与基数之间的差额，计算出各个因素变动对综合经济指标影响程度的一种分析方法。实施程序：第一，计算各因素实际数与基数的差额；第二，某个因素的差额乘以函数关系式中排列在该因素前各因素的实际数和后面各因素的基数，的到该因素的影响程度；第三，将个因素的影响数值相加，其代数和就是综合指标的实际数与基数之间的差额。

6，简述标准成本控制的含义及特点

答：标准成本控制是以预先运用技术测定等科学方法制定的标准成本为基础，将实际发生的成本与标准成本进行比较，核算和分析成本差异，将其纳入财务会计的主要账簿体系，并以此进行评价经济业绩的一种成本控制方法。

特点：（1）可以加强成本的事前控制。（2）可以加强成本的事中控制。（3）可以加强成本的事后控制。

7，简述成本报表的含义和作用。

第一、企业各级管理部门利用和分析成本报表，可以了解企业一定时期内的产品成本水平及费用支出情况，以及企业执行成本计划的情况。第二、根据成本报表，可以考核和分析成企业成本计划的执行情况。第三、根据成本报表提供的信息，可以定期评价和考核各有关部门和人员执行成本计划或预算的成绩和责任，保证企业降低成本任务的完成。第四、成本报表可以为企业降低成本任务的完成。第五、成本报表提供的实际产品成本和费用支出的资料，可以满足企业、车间和部门加强日常成本、费用管理的需要，也是企业进行成本预测和决策、编制产品成本计划和各项费用计划、制定产品价格的重要依据。

8，标准成本的核心是什么？标准成本的基本核算程序包括哪些？

标准成本的核心是按标准成本记录和反映产品成本的形成过程和结果，并借以实现对成本的控制。

基本核算程序如下：（1）制定产品各成本项目的标准成本(2)按标准成本进行成本核算;(3)计算各成本项目实际成本与标准成本的差异;并设立各种成本差异科目进行归集(4)计算分析各种成本差异，将各种成本差异余额计入当期损益;

9简述成本计算基本方法与铺助方法的区别

基本方法和辅助方法的划分,是从计算产品 实际成本角度考虑的,并不是因为辅助方法 不重要。基本方法从计算产品实际成本的角度上看是必不可少的，而辅助方法则可有可无。基本方法涉及产品成本计算对象，而辅助方法不涉及产品成本计算对象。基本方法的选用与生产类型联系紧密，而辅助方法与生产类型无直接联系。基本方法可以单独使用，而辅助方法一般应与基本方法结合使用，不能单独使用。

10，简述传统成本会计的局限性与作业成本实施的必然性。

1，成本结构变化对成本核算的影响 制造环境的变化使得直接人工与直接材料比重越来越小，而制造费用的比重越来越大。传统成本计算方法不能正确反映产品的消耗，无法满足成本决策的需要。

2，产品多样化对成本核算的要求。多样化的产品与单一的间接费用分配模式的差异会多计大规模高质量产品的成本，而少计小规模低产量产品的成本。

3，作业成本与传统成本核算的不同之处在于采用多元化制造费用分配标准。

11，简述为完成成本会计的任务，所需要进行的成本会计的工作环节及其相互关系。

为了圆满的完成成本会计的任务，成本会计应进行成本预测、成本决策、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核七个方面工作，即通过七个环节进行工作。这些环节是相互联系，相互补充的，一般均应贯穿企业生产经营活动的全过程。

各环节中，成本核算是基础，其他环节都是在成本核算的基础上，随着企业经营管理要求的提高和管理科学的发展，随着成本会计和管理科学相结合，逐步形成的。

12，简述平行结转分步法的优缺点。

优点：各生产步骤月末可以同时进行成本计算，不必等待上一步骤半成品成本的结转，从而加快了成本计算工作的速度，缩短了成本计算的时间；2.能够直接提供按原始成本项目反映的产成品成本资料，不必进行成本还原，省去了大量繁琐的计算工作。

缺点：1，不能提供各个步骤半成品的资料；2，在产品的费用在最后产成以前，不随实物转出而转出，即不按其所在的地点登记，而按其发生的地点登记，因而不能为各个生产步骤在产品的实物和资金管理提供资料；3各生产步骤的产品成本不包括所耗半成品费用，因而不能全面地反映各该步骤产品的生产耗费水平

13，简述工业企业的生产工艺过程和管理要求对产品成本计算的影响。

14，简述制造费用的分配方法及其适用范围。

15，简述制造费用按计划分配率分配法的特点及适用性。

16，为什么说分步计算成本和分车间计算成本，有时不是同一概念？

17，工业企业应如何划分费用的界限，以保证成本核算的正确性。

18，简述简化分批法的特点。

19，简述工业企业成本核算的一般程序。

成本会计简答题。 篇2

答案；成本会计的职能是指成本会计在经济管理中所具有的内在功能。矗初的成本会计只是进行成本核算．随着企业经营管理要求的提高，成本会计在成本核算的基础上进行了成本分析。之后，随着管理科学的发展及其与成本会计的结合与渗透，成本会计的职能又不断发展、变化，逐步增加了成本的预测、决策、计划、控制及考评等职能。在诸多职能中，成本核算是基础．没有成本核算，其他各项职能就无法发挥，也就没有现代成本会计．

2．什么是成本报表?成本报表的作用是什么?)答案：成本报表是根据产品(经营业务)成本和期间费用的校算资料以及其他有关资料编制的，用来反映企业一定时期产品(经营业务)成本和期间费用水平及其构成情况的报告文件．编制和分析成本报表，是成本会计工作的一项重要内容．

成本报表的作用主要表现在：

其一，能综合反映企业成本费用计划完成情况；其二，通过成本报表分析，可以揭示影响产品成本指标和赞用项目变动的因素，从生产技术、生产组织和经营管理等各方面挖掘节约费用和降低产品成本的潜力．提高企业经济效益；其三，成本报表提供的实际产品(或经营业务)成本和费用资料．不仅可以满足企业、车间和部门加强日常成本、费用管理的需用，而且是企业进行成本，利润的预测、决策．编制产品成本和各项费用计划，制定产品价格的重要依据．

3．简述成本会计任务包括的内容。

根据企业经营管理的要求，结合成本会计的对象和职能，成本会计的任务主要包括：

第一，审核和控制企业发生的各项费用，防止与制止各种浪费和损失，以降低成本、节约费用。

第二，核算各种生产费用、期间费用及产品成本，为企业经营管理提供所需的成本、费用数据。

第三，分析各项支出的发生情况、消耗定额与成本计划的执行情况，进——步挖掘降低成本、节约费用的潜力，从而促进企业加强成本管理，提高经济效益。

总之，成本会计的任务是核算与分析成本费用，并促使企业挖掘内部潜力，提高经济效益。

4．简要回答定额法的优缺点。

定额法的优点是；

(1)通过对生产耗费和生产费用脱离定额和计划的差异的日常核算，能够在各该耗费和费用发生的当时反映和监督脱离定额(或计划)的差异，加强成本控制，从而及时。有效地促进节约生产耗费，降低产品成本：

(2)由于产品实际成本是按照定额成本和各种成本差异分别反映的，因而便于进行产品成本的定期分析，有利于进一步挖掘降低成本的潜力；

(3)通过脱离定额差异和定额变动差异的核算，有利于提高成本的定额管理和计划管理工作的水平；

(4)由于有着现成的定额成本资料，因而能够比较合理和简便地解决完工产品和月末在产品之间分配费用(即分配各种差异)的问题。

定额法的缺点是：由于要制定定额成本，单独汁算脱离定额的差异．在定额变动时还要修订定额成本并计算定颤变动差异，因而计算的工作量比较大。

5．工业企业的材料，按其用途可以分为哪几类?

答案：工业生产用的材料，按其在生产中的不同用途可以分为如下几大类：

(1)原料及主要材料。(2)辅助材料。(3)外购半成品。(4)燃料。(5)修理用备件。(6)包装物。(7)低值易耗品。如果企业所需用的修理用备件或包装物的数量不大，资金占用不多，也可以将其并人辅助材料一类。

6．综合逐步结转有何特点?有何优缺点?

答案：综合结转法的特点是将各步骤所耗用的上一步骤半成品成本，以“原材料”、“直接材料”或专设的“半成品”项目，综合记人各该步骤的产品成本明细帐中。

综合结转法的优缺点。

综合结转法的优点是：可以在各生产步骤的产品成本明细帐中反映各该步骤完工产品所耗半成品费用的水平和本步骤加工费用的水平，有利于各个生产步骤的成本管理。缺点是：为了从整个企业的角度反映产品成本的构成，加强企业综合的成本管理，必须进行成本还原，从而要增加核算工作量。

7．为了进行产品成本核算需要设置哪些会计账户?

答案：为了进行成本核算，企业一般应设立“基本生产成本”、“辅助生产成本”、“待摊费用”、“预提费用”、“废品损失”，“停工损失”、“制造费用”、“营业费用”，“管理费用”和“财务费用”等总账账户和相应的成本、费用明细账。

8．分项逐步结转有何特点?有何优缺点?

答案：分项结转法的特点是将各步骤所耗用的上一步骤半成品成本，按照成本项目分项转入各该步骤产品成本明细帐的各个成本项目中。如果半成品通过半成品库收发，在自制半成品明细帐中登记半成品成本时，也要按照成本项目分别登记。

采用分项结转法结转半成品成本，可以直接、正确地提供按原始成本项目反映的企业产品成本资料，便于从整个企业的角度考核和分析产品成本汁划的执行情况，不需要进行成本还原。但是，这一方法的成本结转工作比较复杂，而且在各步骤完工产品成本中看不出所耗上一步骤半成品费用是多少．本步骤加工费用是多少，不便于进行各步骤完工产品的成本分析。因此，分项结转法一般适用在管理上不要求计算各步骤完工产品所耗半成品费用和本步骤加工费用，而要求按原始成本项日计算产品成本的企业。这类企业，各生产步骤的成本管理要求不高，实际上只是按生产步骤分工计算成本，其目的主要是编制按原始成本项目反映的企业产品成本报表。

9．如何测定在产品的完工程度(完工率)?

测定在产品完工程度的方法一般有两种：

一种是平均计算完工率，即一律按50％作为各工序在产品的完工程度。

另一种是各工序分别测算完工率。可以按照各工序的累计工时定额占完工产品工时定额的比率计算，事前确定各工序在产品的完工率。计算公式如下：

某工序在产品完工率＝(前面各工序工时定额之和+本工序工时定额~50％)／产品工时定额

如果原材料费用不是在生产开始时一次投入，而是随着生产进度陆续投料，原材料费用按约当产量比例法分配时，应按每一工序的原材料消耗定额分别计算在产品的完工率(或投料率)。

10．产品成本计算的基本方法各包括哪些方法?各自的适用条件是什么?

为了适应各类型生产的特点和不同的管理要求，在产品成本计算工作中存在着三种不同的成本计算对象，从而有三种不同的成本计算方法。

(1)以产品品种为成本计算对象的产品成本计算方法，称为品种法。这种方法一般适用于单步骤的大量大批生产，如采掘、发电等；也可用于管理上不需分步骤计算成本的多步骤的大量大批生产，如水泥厂等。

(2)以产品批别为成本计算对象的产品成本计算方法，称为分批法。这种方法一般适用于 小批、单件的单步骤生产或管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产，如重型机械制造、船舶制造、修理作业等。

(3)以产品生产步骤为成本计算对象的产品成本计算方法，称为分步法。这种方法一般适用于大量大批且管理上要求分步骤计算成本的生产，如纺织、冶金等。

11．目前我国固定资产折旧的计提方法主要有哪些?对于工业企业计提的各种折旧费用 按其用途应分配计入哪些成本费用账户?

答案：我国目前采用的折旧计算方法，主要是使用年限法和工作量(或工作时数)法。此外，我国会计制度还允许采用双倍余额递减法、年数总和法等加速折旧法。

折旧费用的分配一般通过编制折旧费用分配表进行。折旧费用一般应按固定资产使用的车间、部门分别记人“制造费用”和“管理费用”等总账账户和所属明细账的借方(在明细账中记人“折旧费”费用项目)。折旧总额应记入“累计折旧”账户的贷方。

12．什么是成本报表?成本报表的作用是什么?

答案：成本报表是根据产品(经营业务)成本和期间费用的核算资料以及其他有关资料编制的，用来反映企业一定时期产品(经营业务)成本和期间费用水平及其构成情况的报告文件。编制和分析成本报表，是成本会计工作的一项重要内容。

成本报表的作用主要表现在：

其一，能综合反映企业成本费用计划完成情况；其二，通过成本报表分析，可以揭示影响产品成本指标和费用项目变动的因素，从生产技术、生产组织和经营管理等各方面挖掘节约费用和降低产品成本的潜力，提高企业经济效益；其三，成本报表提供的实际产品(或经营业务)成本和费用资料，不仅可以满足企业、车间和部门加强日常成本、费用管理的需用，而且是企业进行成本、利润的预测、决策，编制产品成本和各项费用计划，制定产品价格的重要依据。

13．正确计算产品成本应该正确划清哪些方面的费用界限?

(1)正确划分应否计人生产费用、期间费用的界限。

(2)正确划分生产费用与期间费用的界限。

(3)正确划分各个月份的生产费用和期间费用的界限。

(4)正确划分各种产品的生产费用界限。

(5)正确划分完工产品与在产品的生产费用界限。

以上五个方面费用界限的划分过程，也是产品成本的计算过程。

14．简述品种法的成本计算程序。

采用品种法计算产品成本时，可按以下几个步骤进行：

(1)开设成本明细账。即按产品品种开设产品成本明细账或成本计算单，并按成本项目设置专栏。同时，还应开设“辅助生产成本明细账”(按生产车间或品种)和“制造费用明细账”(按生产车间)，账内按成本项目或费用项目设置专栏。

(2)分配各种要素费用。即根据各项费用的原始凭证和其他有关资料，登记各项货币支出，编制各种费用分配表，分配各种要素费用。根据要素费用分配的结果，登记各种明细账。

(3)分配辅助生产费用。

(4)分配基本车间制造费用。

(5)分配计算各种完工产品成本和在产品成本。

(6)结转产成品成本。

15．对于工业企业发生的各种工资费用按其用途应分配计人哪些成本费用账户及成本项目?

在进行费用分配时，直接进行产品生产、设有“工资及福利费”成本项目生产工人工资，应单独地记人“基本生产成本”总账账户和所属明细账的借方；直接进行辅助生产的工人工资，用于基本生产和辅助生产但未专设成本项目的职工工资，行政管理部门人员的工资，专设的销售部门人员的工资、用于固定资产购建等工程的工资以及应由应付福利费用开支的生活福利部门人员的工资等，则应分别记人“辅助生产成本”、“制造费用”、“管理费用”、“营业费用”、“在建工程”和“应付福利费”等总账账户和所属明细账的借方。六个月以上病假人员的工资作为劳动保险费，记人“管理费用”账户。已分配的工资总额，应记人“应付工资’’账户的贷方。

16．管理要求对成本计算方法的影响，主要表现在哪些方面?

管理要求对成本计算方法的影响主要有：

(1)单步骤生产或管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产，以品种或批别为成本计算对象，采用品种法或分批法。

(2)管理上要求分步骤计算成本的多步骤生产，以生产步骤为成本计算对象，采用分步法。

(3)在产品品种、规格繁多的企业，管理上要求尽快提供成本资料，简化成本计算工作，可采用分类法计算产品成本。

(4)在定额管理基础较好的企业，为加强定额管理工作，可采用定额法。

17．成本会计的对象？工业企业及各行业企业成本会计的对象是什么？

答：成本会计的对象是指成本会计核算和监督的内容。工业企业成本会计的对象是工业企业在产品制造过程中的产品成本（或制造成本）和期间费用。商品流通企业、交通运输企业、施工企业、农业企业、旅游饮食服务企业等其它企业在生产经营过程中发生的各种费用，部分的形成各该企业的生产经营业务成本，部分的作为期间费用直接计入期间损益。成本会计的对象可以概括为:各行业企业生产经营业务的成本和有关期间费用,简称成本、费用。

18.简述成本会计的职能及包括的具体内容。

答：成本会计的职能是指成本会计在经济管理中所具有的内在功能。成本会计的职能既包括对生产经营业务成本和有关的期间费用进行成本核算和分析，也包括对生产经营业务成本、期间费用和专项成本进行预测、决策、计划、控制和考核。在成本会计的诸多职能中，成本核算是成本会计最基础的职能，如果没有成本核算，成本会计的其他各项职能都无法进行。

19.计算产品成本应该正确划清哪些方面的费用界限？

答：计算产品成本应该正确划清的费用界限：1。确划分应否计入生产费用、期间费用的界限；2．正确划分生产费用与期间费用的界限；3．正确划分各月份的生产费用和期间费用界限；4．正确划分各种产品的生产费用界限；5．正确划分完工产品与在产品的生产费用界限。以上五个方面费用界限的划分过程，也是产品成本的计算过程。

20.简述成本会计任务包括的内容。

答：成本会计的任务主要决定于企业经营管理的要求。同时还受制于成本会计的对象和职能。成本会计的任务包括以下几个方面：审核、控制企业发生的各项费用。防止和制止各种浪费和损失，以降低成本、节约费用；核算各种生产费用、期间费用和产品成本，为企业生产经营管理提供所需的成本、费用数据；分析各项支出的发生情况、消耗定额和成本计划的执行情况，进一步挖掘节约费用、降低成本的潜力，从而促进企业加强成本管理，提高经济效益,21.什么是产品生产成本表？其结构怎样？

答：产品生产成本表是反映企业在报告期内生产的全部产品的总成本和各种主要产品的单位成本的报表。该表分为基本报表和补充资料两部分。基本报表部分，可反映可比产品、不可比产品和全部产品的本月总成本和本年累计总成本。对于其中各种主要产品，还分别反映其实际产量、单位成本、本月总成本和本年累计总成本。表中补充资料部分，主要反映可比产品成本的降低额和降低率等资料

22.为什么要按固定的系数进行分配？系数是怎样确定的？

答：为了简化分配工作，也可以将分配标准拍片成相对固定系数，按照固定的系数分配同类产品内各种产品的成本。确定系数时，一般是在同类产品中选择一种产量较大，生产比较稳定或规格折中的产品作为标准产品，把这种产品的系数定为“1”；用其他各种产品的分配标准额与标准产品的分配标准额相比，求出其他产品的分配标准额与标准产品的分配标准额的比率，即系数。系数一经确定，应相对稳定，不应任意变更。在分类法中，按照系数分配同类产品内各种产品成本的方法，也叫系数法。因此，系数法是分类法的一种，也可称为简化的分类法。

23.什么是分类法？分类法下，在同类产品内各种产品之间分配费用的标准有哪些？答：在一些工业企业中，生产的产品品种、规格繁多，在这种情况下，可以先按照一定的分类标准对产品进行分类，然后按照类别归集生产费用和计算产品成本。这种方法就是产品成本计算的分类法。同类产品内各种产品之间分配费用的标准，有定额消耗量、定额费用、售价，以及产品的体积、长度和重量等。.{([xeF

24.化分批法的应用条件是什么？

答：在小批生产的企业或车间中，同一月份内投产的产品批数往往很多，有的多至几十批，甚至几百批。在这种情况下，各种间接费用在各批产品之间按月进行分配的工作就极为繁重。因此，在投产批数繁多而且月末未完工批数较多的企业（例如属于这种情况的机械制造厂或修配厂）中，还采用着一种简化分批法，也就是不分批计算在产品成本的分批法。

25.综合逐步结转有何特点？有何优缺点？

答：综合结转法的特点是将各步骤所耗用的上一步骤半成品成本，以“原材料”、“直接材料”或专设的“半成品”项目，综合计入各该步骤的产品成本明细帐中。综合结转，可以按照半成品的实际成本结转，也可以按照半成品的计划成本（或定额成本）结转。综合结转法的优点是：可以在各生产步骤的产品成本明细帐中反映各该步骤完工产品所耗半成品费用的水平和本步骤加工费用的水平，有利于各个生产步骤的成本管理。缺点是：进行成本还原，从而增加核算工作量。因此，这种结转方法只适宜在半成品具有独立的国民经济意义，管理上要求计算各步骤完工产品所耗半成品费用，但不要求进行成本还原的情况下采用。

26.简述产品的理论成本与实际成本

答：从理论上说，产品的成本是工业企业在产品制造过程中业已耗费的、以货币表现的生产资料的价值与劳动者为自己劳动所创造的价值之和。在实际工作中，为了促使工业企业加强经济核算，节约耗费、减少生产损失，某些不形成产品价值的损失（例如废品损失、停工损失）已作为生产费用，计入产品成本。因此，实际工作中的产品成本，是指产品的生产成本，也称制造成本，并非制造产品所耗费的全部成本。

27.什么是品种法？它有哪些特点？

答：产品成本计算的品种法，是以产品品种为成本计算对象，归集生产费用，计算产品成本的一种方法。特点：（1）以产品品种作为成本计算对象，设置产品成本明细帐或成本计算单，归集生产费用；（2）成本计算定期按月进行；（3）月末在产品费用的处理

28.简要回答定额法的优缺点。

答：定额法的优点：（1）通过对生产耗费（生产费用）脱离定额（计划）差异的日常核算，能够在生产耗费（生产费用）发生的当时就反映和监督其脱离定额（计划）的差异，从而加强成本控制，及时、有效地促进节约生产耗费，降低生产成本。（2）由于产品实际成本是按照定额成本和各种成本差异分别反映的，因而便于进行产品成本的定期分析，有利于进一步挖掘降低成本的潜力。（3）通过脱离定额差异和定额变动差异的核算，有利于提高成本管理和计划管理的工作水平。（4）由于有着现成的定额成本资料，因而能够比较合理和简便地解决各种差异在完工产品和月末在产品之间的分配问题。

定额法的缺点：由于要制定定额成本，单独计算脱离定额的差异，在定额变动时还要修订定额成本和计算变动差异，因而计算工作量较大

22什么是分步法？它有哪些特点？

答：产品成本计算的分步法。是按照产品的生产步骤归集生产费用，计算产品成本的一种方法。特点：（1）成本计算对象为各种产品的生产步骤和产品品种；（2）产品成本计算期同会计报告期相一致；（3）生产费用在完工产品与在产品之间分配；（4）各步骤之间结转成本。

23.什么是制造费用。它的基本内容有哪些？

答：制造费用是指企业内部各生产单位（分厂、车间）为生产产品或提供劳务而发生的，应该计入产品成本，但没有专设成本项目的各项生产费用。分为三类：（1）间接材料费用。指企业内部各生产单位（分厂、车间）耗用的一般性消耗材料。（2）间接人工费用,指企业内部各生产单位（分厂、车间），除生产工人之外的管理人员、工程技术人员、车间辅助人员、清洁工、维修工、搬运工等的工资及按上述人员工资的一定比例提取的福利费。（3）其他制造费用，指企业内部各生产单位（分厂、车间）发生的不属于材料和人工的各种与产品生产有关的费用C9R,ob

24.在平行结转分步法各步骤生产费用在完工产品与在产品进行分配时，其完工产品和月末在产品各有什么特殊含义？

答：采用平等结转分步法，每一生产步骤的生产费用也要在其完工产品与月末在产品之间进行分配。但在这里的完工产品,是指企业最后完工的产品；某步骤完工产品费用，是该步骤生产费用中用于产成品成本的份额。与此相联系，这里的在产品是指尚未产成的全部在产品和半成品，包括（1）尚在本步骤加工中的在产品，即狭义在产品；（2）本步骤已完工转入半成品库的半成品；（3）已从半成品库转到以后各步骤进一步加工、尚未最后产成的产品。这是就整个企业而言的广义在产品。因此，这里的产品费用，是指这三个部分广义在产品的费用。其中后两部分的实物已经从本步骤转出，但其费用仍留在本步骤产品成本明细账中，尚未转出。这就是说，在平行结转分步法下，各步骤的生产费用（不包括所耗上一步骤的半成品费用）要在产成品与广义在产品之间进行分配，计算这些费用在产成品成本中所占的份额和广义在产品成本中所占的份额。

25.什么是成本报表？成本报表的作用有哪些？

答：成本报表是根据产品(经营业务)成本和期间费用的核算资料以及其他有关资料编制的，用来反映企业一定时期产品(经营业务)成本和期间费用水平及其构成情况的报告文件。成本报表的作用：（1）综合反映企业成本费用计划完成情况。（2）通过成本报表分析，可以揭示影响产品成本指标和费用项目变动的因素，从生产技术、生产组织和经营管理等各方面挖掘节约费用和降低产品成本的潜力，提高企业经济效益。（3）成本报表提供的实际产品(或经营业务)成本和费用资料，不仅可以满足企业、车间和部门加强日常成本、费用管理的需用，而且是企业进行成本、利润的预测、决策，编制产品成本和各项费用计划，制定产品价格的重要依据

26.工业企业的材料，按其用途可以分为哪几类?

答:工业生产用的材料，按其在生产中的不同用途可以分为如下几大类：

①原料及主要材料。②辅助材料。③外购半成品。④燃料。⑤修理用备件。⑥包装物。⑦低值易耗晶。如果企业所需用的修理用备件或包装物的数量不大，资金占用不多，也可以将其并入辅助材料一类。

27.逐步结转分步法为什么又分为分项结转和综合结转?其各自的特点是什么?

答: 逐步结转分步法，按照结转的半成品成本在下一步骤产品成本明细帐中的反映方法，分为综合结转法和分项结转法。

综合结转法的特点是将各步骤所耗用的上一步骤半成品成本，以“原材料”、“直接材料”或专设的“半成品”项目，综合记人各该步骤的产品成本明细帐中。

分项结转法的特点是将各步骤所耗用的上一步骤半成品成本，按照成本项目分项转入各该步骤产品成本明细帐的各个成本项目中。如果半成品通过半成品库收发，在自制半成品明细帐中登记半成品成本时，也要按照成本项目分别登记。

28.正确计算产品成本应该正确划清哪些方面的费用界限?

(1)正确划分应否计入生产费用、期间费用的界限。(2)正确划分生产费用与期间费用的界限。(3)正确划分各个月份的生产费用和期间费用的界限。(4)正确划分各种产品的生产费用界限。(5)正确划分完工产品与在产品的生产费用界限。以上五个方面费用界限的划分过程，也是产品成本的计算过程。

29什么是主要产品单位成本表?它有哪些作用?

成本会计考试简答题汇总 篇3

答：测定在产品完工程度的方法一般有下列两种：一种是平均计算完工率；另一种是各工序分别测算完工率； 某工序在产品完工率=

前面各工序工时定额之和+本工序工时定额*50%

产品工时定额

2、简述产品的理论成本与实际成本。答：产品价值由三个部分组成，即生产中消耗的生产资料的价值（c）、劳动者为自己劳动所创造的价值（v），以及劳动者为社会创造的价值（m）。产品成本是前两部分价值之和（c+v）。因此，从理论上说，产品的成本是工业企业在产品制造过程中业已耗费的、以货币表现的生产资料的价值与劳动者为自己劳动所创造的价值之和。因此，实际工作中的产品成本，是指产品的生产成本，也称制造成本，并非制造产品所耗费的全部成本。

3、正确计算产品成本应该正确划清哪些方面的费用界限？

答：①正确划分应否计入生产费用、期间费用的界限；②正确划分生产费用与期间费用的界限；③正确划分各月份的生产费用和期间费用界限；④正确划分各种产品的生产费用界限；⑤正确划分完工产品与在产品的生产费用界限。

4、管理要求对成本计算方法的影响，主要表现在哪些方面？

答：①单步骤生产或管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产，以品种或批别为成本计算对象，采用品种法活分批发。②管理上要求分步骤计算成本的多步骤生产，以生产步骤为成本计算对象，采用分步法。③在产品品种、规格繁多的企业，管理上要求尽快提供成本资料，简化成本计算工作，可采用分类法计算产品成本。④在定额管理基础较好的企业，为加强定额管理工作，可采用定额法。

5、简述成本会计的职能及包括的具体内容。

答：成本会计的职能是指成本会计在经济管理中所具有的内在功能。最初的成本会计只是进行成本核算。随着企业经营管理要求的提高，成本会计在成本核算的基础上进行了成本分析。之后，随着管理科学的发展及其与成本会计的结合于渗透，成本会计的职能又不断发展、变化，逐步增

加了成本的预测、决策、计划、控制及考评等职能。在诸多职能中，成本核算是基础。没有成本核算，其他各项职能就无法发挥，也就没有广义的成本会计。

6、什么是产品生产成本表？其结构怎样？

答：产品生产成本是反映企业在报告期内生产的全部产品的总成本和各种主要产品的单位成本的报表。该表分为基本 报表和补充资料两部分。基本报表部分，反映可比产品、不可比产品和全部产品的本月总成本和本年累计总成本。表中补充资料部分，主要反映可比产品成本的降低额和降低率等资料。

7、分项逐步结转有何特点？有何优缺点？

答：分项结转法的特点是将各步骤所好用的上一步骤半成品成本，按照成本项目分项转入各该步骤产品成本明细账的各个成本项目中。特点：从以上所述可以看出，采用分项结转法结转半成品成本，可以直接、正确地提供按原始成本项目反映的企业产品成本资料，便于从整个企业的角度考核和分析产品成本计划的执行情况，不需要进行成本还原。但是，这一方法的成本结转工资比较复杂，而且在各步骤完工产品成本中看不出所耗上一步骤半成品费用是多少，本步骤加工费用是多少，不便于进行各步骤完工产品的成本分析。

8、简要回答定额法的优缺点。答：定额法的优点主要在于：①通过对生产耗费和生产费用脱离定额和计划的差异的日常核算，能够在各该耗费和费用发生的当时反映和监督脱离定额（或计划）的差异，加强成本控制，从而及时、有效地促进节约生产耗费，降低产品成本。②由于产品实际成本是按照定额成本和各种成本差异分别反映的，因而便于进行产品成本的定期分析，有利于进一步挖掘减低成本的潜力。③通过脱离定额差异和定额变动差异的核算，有利于提高成本的定额管理和计划管理工作的水平。④由于有着现成的定额成本资料，因而能够比较合理和简便地解决完工产品和月末在产品之间分配费用（即分配各种差异）的问题。定额法的缺点是：由于要制定定额成本，单独计算脱离定额的差异，在定额变动时还要修订定额成本并计算定额变动差异，因而计算的工作量较大。

9、什么是成本会计的对象？工业企业及各行业企业成本会计的对象是什么？

答：成本会计的对象是指成本会计核算和监督的内容。由此可见，工业企业成本会计的对象是工业企业在产品制造过程中的生产成本（或制造成本）和期间费用。各行业企业生产经营业务的成本和有关期间费用，简称成本、费用。因此，成本会计实际上是成本、费用会计。

10、产品成本计算的基本方法各包括哪些方法？各自的适用条件是什么？

答：①品种法。以产品品种为成本计算对象的产品成本计算方法，称为品种法。这种方法一般适用于单步骤的大量大批生产。②分批法。以产品批别为成本计算对象的产品成本计算方法，称为分批法。这种方法一般适用于小批、单件的单步骤生产或管理上不要求分步骤计算成本的多步骤生产。③分步法。以产品生产步骤为成本计算对象的产品成本计算方法，称为分步法。这种方法一般适用于大量大批且管理上要求分步骤计算成本的生产。

11、目前我国固定资产折旧的计提方法主要有哪些？对于工业企业计提的各种折旧费用按其用途应分配计入哪些成本费用

账户？

答：方法有年限法、工作量法、双倍余额递减法和年序总和法。通常把各类固定资产折旧费按车间、部门分别记入“制造费用”、“管理费用”等账户，而不直接记入“生产成本”账户。

12、简述品种法的成本计算程序。

答：①开设成本明细账②分配各种要素费用③分配辅助生产费用④分配基本车间制造费用⑤分配技术各种完工产品成本和在产品成本⑥结转产产品成本

13、为了正确计算产品成本，应该做好哪些基础工作？

答：①做好定额的制定和修订工作②建立和健全材料物资的计量、收发、领退和盘点制度③建立和健全原始记录工作④做好厂内计划价格的制定和修订工作

14、什么是平行结转分步法？其特点是什么?

答：在计算产品成本是只计算本步骤所发生的各项生产费用以及这些费用中应计入产成品成本的“份额”。然后，将各步骤应计入同一产成品成本的份额平行结转、汇总，即可计算出该中产品的产成品成本。这种平行结转各步骤成本的方法，称为平行结转分步法。特点：①采用这一方法，各生产步骤不计算半成品成本，只计算本步骤所发生的生产费用。②采用这一方法，各步骤之间也不结转半成品成本，只是在企业的产成品入库是，才将各步骤费用中应计入产成品成本的份额从各步骤产品成本明细账中转出。③采用平行结转分步法，每一生产步骤的生产费用也要在其完工产品与月末在产品之间进行分配。

15、简述辅助生产费用归集的两种程序。答：在一般情况下，辅助生产车间的制造费用应先通过“制造费用（辅助生产车间）”账户进行单独归集，然后将其转入相应的“辅助生产成本”明细账，从而计入辅助生产产品或劳务的成本。在辅助生产车间规模很小、制造费用很少，而且辅助生产不对外提供商品，因而不需要按照规定的成本项目计算产品成本的情况下，为了简化核算工作，辅助生产的制造费用可以不通过“制造费用（辅助生产）”明细账单独归集，而是直接记入“辅助生产成本”明细账。

16、定额比例法的特点和适用范围是什么？ 答：定额比例法是产品的生产费用按完工产品和月末在产品的定额消耗量或定额费用的比例，分配计算完工产品和月末在产品成本的一种方法。这种方法适用于各项消耗定额或费用定额比较准确、稳定，但各月末在产品数量变化较大产品。

17、定额法的概念和特点是什么？ 答：法是以产品的定额成本为基础，加、减脱离定额差异和定额变动差异，进而计算产品实际成本的一种方法。定额法的主要特点是：事前制定产品的消耗定额、费用定额和定额成本以作为减低成本的目标；在生产费用发生的当时，就将符合定额的费用和发生的差异分别核算，以加强成本差异的日常核算、分析和控制；月末，在定额成本的基础上，加减各种成本差异，计算产品的实际成本，并为成本的定期考核和分析提供数据。

电大2012企业文化简答题汇总 篇4

1、人本管理与传统管理的区别?答：1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。

2、社会文化对企业文化的影响是什么？答：1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。2）企业文化是社会文化渗透的产物。3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。

3、企业文化的分类？答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。

4、企业文化的模式：答：1）按时间的继承性分：传统模式和现代模式;2）按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3）按现实性与预见性分：实际模式和目标模式;4）按共性与个性分：一般模式和特殊模式;5）按行业特性分：各不同行业模式

5、企业文化理论的核心是什么？答： 就是以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。

6、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？答：企业整体价值观念。企业精神。企业伦理道德规范、企业风貌与形象。

7、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？答：(1)本质特征：各异性、共识性、非强制性、相对稳定性。(2)从属特征：无形性与有形性相统一、观念性与实践性相统一、超前性与滞后性相统一、抽象性与实践性相统一、吸收性与排他性相统一。

8、企业文化的功能有哪些？ 答：１）凝聚功能；2）导向功能；3）激励功能；4）约束功能；5）协调功能；6）维系功能；7）教化功能；8）优化功能；9）增誉功能。

9、简述企业理念识别系统的主要内容与功能。答：企业理念识别反映的是企业精神现象的本质，属于思想意识范畴。它是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神，它包含企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标等内容。功能：（1）向导功能；（2）制约功能；

（3）凝聚功能；（4）激励功能。

10、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？答：答：经济价值：１）企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。2）优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。3）优秀的企业文化体现着以人为中心的根本思想。4）优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革。社会价值：1）企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬。2）企业文化是新的社会文化的“生长点

11、简述塑造企业形象的途径。（简答题）答：企业形象作为一种综合指标的体系，是由众多的因素综合发挥作用的结果。而就塑造企业形象的途径来说可以通过以下几个方面： 1）探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；2）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础； 3）实施CI战略是塑造企业形象的重要手段。

12、企业精神有哪些特点？ 答：企业精神是一种个性精神;企业精神是一种团体精神；企业精神是企业的主导意识之一；企业精神具有实践性；企业精神具有稳定性。

13、企业文化选择的客观标准是什么？ 答：企业文化选择的的客观标准就是企业的基本价值观。企业基本价值观是企业的灵魂和宗旨，是企业文化个性的深层特质。这种特质不易改变，因此符合企业价值观要求的文化特质就会被接受、积累和传播，而与企业基本价值观相悖的文化特质就会遭到抵制、拒绝，因而被淘汰、被舍弃。企业文化选择的总趋势是择善、择优而从之。

14、企业文化评价的标准有哪些？ 答：企业文化的教化功能是否正常发挥作用；企业文化的维系功能是否正常发挥作用；企业文化的激励功能是否正常发挥作用。

15、企业文化间传播遵循的传播规律。答：不论是企业文化的国际传播还是企业文化的国内传播，都遵循着以下共同的文化传播规律:1）、同构易播规律。所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。2）、异体或异构抗播规律。所谓异体或异构抗播规律是指相异甚远或全然不同的企业文化体，一般说来企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。

16、简述美国企业文化的特点。答：强调制度化；讲究效率，强调科学性；强调明确性；重视物的因素；强烈的进取精神；

17、简述日本企业文化的特点。答：强调集权式管理；强调企业的社会责任；重视运用社会精神力量形成共识，服从共同目标；在组织内部形成家庭式的亲和力；注意企业内部各部门之间的关系，产生相对平等的分配方式；相对西方管理的明确性，东方管理更强调淡化冲突，协调一致；

18、为什么说企业员工是企业文化的主体？ 答：我们说企业员工是建设企业文化的主体，这是对企业员工的主导性地位的确定。企业文化是广大员工创造的，它的丰富和发展要靠企业员工不断推陈出新；企业员工又是企业文化的实践者，他们具有把劳动和创造作为自身本质的需求，在工作与劳动中充分体现企业主人、国家主人、时代主人的角色意识和角色行为。可以说，员工是企业文化的创造者与实践者，对建设我国社会主义企业文化起着重要的作用。

19、建设企业文化应遵循的原则有哪些？答：目标原则；共识原则；一体原则；卓越原则；绩效原则；亲密原则

20、简述企业家精神的主要内容。答：①独具慧眼的创新精神；②敢担风险的开拓精神；③敢于拼搏的进取精神；④科学理性的实效精神；⑤尊重人才的宽容精神；⑥面向世界的竞争精神；⑦热爱祖国的奉献精神。

21、简述我国企业文化建设的方向(指导思想)。答：一要坚持以国家利益、集体利益和个人利益三者相结合；二要以现代化建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三要保证企业员工的主人翁地位，吸收员工参与管理和决策；四要坚持企业的科学管理，积极推广各种行之有效的现代管理方法。

22、企业文化礼仪有哪些？ 答：工作惯例礼仪；生活惯例礼仪；纪念性礼仪；服务性礼仪；交往性礼仪。

23、企业文化氛围的构成是什么？答：物质氛围；制度氛围；感情氛围。

24、如何选择企业文化建设的切入点？答：除了新创办企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有“文化”的基础上进行的，即都是“非零起点”。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。1）从企业内部面临的主要矛盾人手。2）从企业的优良传统入手。3）从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。

25、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？答：本质特征：个异性；共识性；非强制性；相对稳定性。从属特征：1）无形性与有形性相统一； 2）抽象性与具体性相统一； 3）观念性与实践性相统统一；4）超前性与滞后性相统一； 5）吸收性与排他性相统一； 6）经济性与社会性相统一。

26、如何选择企业文化变革的时机？答：企业文化变革主要是在企业生存发展的外部政治、经济、文化、科技环境发生了重大变化，企业内部人财物及组织规模、制度等也产生了巨大变化，原有文化对企业发展已经产生阻碍作用的情况下进行的。总结国内外成功企业的经验，以下几种情况和征兆出现时，是企业文化变革的最佳时机。1）企业进入快速增长期时；2）企业经营业绩平平或陷入困境时；3）企业管理掣肘增多效率低下时；4）企业面临的科学技术环境迅猛发展时；5）企业面对的市场环境发生巨大变化时。

27、企业行为识别系统（BI）的设计原则。答：在进行员工行为规范设计时应依据科学合理的原则，认真进行任务分析和目标分析，并考虑个体和群体的心理需要，设计初适应员工思想、感情和行为的最完整的方案，解决组织向其成员分配任务与职责的问题，从而增强员工的工作动机，提高生产效率。

28、中国企业文化的现实特点有哪些？答：民主意识和家长制并存；个性发展意识与大一统观念并存；创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存；改革开放意识与封闭保守意识并存；法制观念与人制观念并存；现代时效观与消极无为作风并存；现代经济利益观与重义轻利观并存；企业家意识与重仕轻商观并存；

29、培养现代企业价值观的措施？答 ①从企业实践中总结升华企业价值观。②坚持在继承的基础上创新。③用有特色的语言表述。④企业价值观体系的形成要得到员工的认同。

30、现代企业形象的作用？答：①良好的企业形象可以创造出消费信心。②良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。③良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。④良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。⑤良好的企业形象可以增强企业的经济实力。⑥良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。⑦良好的企业形象有种于企业广招贤才

31、环境与企业文化的关系？ 答：在现代生活中任何企业都无法离开周围环境,企业是整个社会系统中的一个子系统,它的每一项经营活动都与其他系统紧密相连。因而与其伴生的企业文化也必然受到政治、经济、文化等环境因素的影响和作用,从某种意义上讲,企业环境对企业生存和发展起着决定性作用。同样,企业文化是随着社会的发展不断地以新的姿态出现的一种管理方式,必将在人类社会的经济、政治、文化生活中发挥越来越重要的作用。

32、优秀的企业立化怎样实现其经济价值？答：首先，企业是市场经济发展的产物，企业文化的形成受到市场经济发展的制约；市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。其次，优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次，优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想，体现着员工心理及行为的一般要求，体现着多数员工的“共识”，因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后，优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革，完善组织结构和经营机制，促使企业采用新的经营方式和科学管理方法，从而带来组织效率的大幅度提高，为企业提高经济效益创造良好条件。

33、企业价值观内化过程中应注意的几方面？答： 1）企业领导者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。2）企业领导者要不断把企业价值观向员工灌输。①企业领导应该详细地对员工说明企业的行为准则；②企业价值观也要靠例行的典礼和仪式去宣扬。、34、环境对企业生存和发展有哪些作用？答：1）环境的类型影响到应采用的组织(企业)结构的类型。如果两者相互适应，那么这个企业会更加成功；2）企业中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应。因此，这些下级单位的结构应随着各自的环境类型的不同而有所不同，并非所有的下级单位的结构都一定要千篇一律。3）企业组织应该调整战略以适应环境。究竟如何调整应视环境的不利程度而定。显然这种为了适应环境的变化而改变或调整企业的经营理念、战略、组织结构、规章制度甚至各种标志、商标的做法，深深地影响了企业文化。

35、企业文化对社会经济发展的促进作用答：1)企业文化是为不断变革社会生产力方式的精神力量；2）企业文化是市场运行的内在动力。3)企业文化是导致企业改革与进步的一种决定性因素；4)企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。

36、简述企业领导者的个人修养和风范？答：企业领导者，尤其是企业的创业者和最高决策者，他们是企业文化的倡导者、培育者，也是身体力行者，他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、生活作风对企业文化有直接的影响。特别是在企业创办初期，企业创业者和最高决策者的个人修养和风范直接渗透在企业文化之中，决定着企业文化的风格和面貌。因此，研究企业文化，必须研究企业领导者的个性特征；建设企业文化必须体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范，尤其是要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人风格的企业文化容易推行，也容易形成特色。

37、造就我国高素质企业家队伍的条件和机制？答： 1)尽快建立现代企业制度； 2)改变企业家的形成机制；3)形成企业家的激励机制；4)去除陈旧观念，创造企业家成长的社会气氛；5)加强对企业家的培训； 6)大力倡导和发扬企业家精神。

38、定格设计企业文化时应遵哪些原则？答：1）从实际出发和积极创新相结合；2）创造个性与体现共性相结合；3）领导组织和群众参与相结合。

39、目前我国CI发展中存在哪些主要问题？答：1）有些企业仍对CI持怀疑态度，认为CI只是装点门面，不实用；有的企业不明CI真谛，错把VI当CI，忽视整体形象的塑造；2）有的企业在CI设计和导入时崇洋媚外、急功近利，贪图一劳永逸，忽视了CI设计和导入作为理代管理的重要战略是一个只有起点而永无终点的螺旋上升过程，因而欲速则不达；3）有的企业认为CI只是领导的事，与广大职工关系不大，从而使CI失去向心力和凝聚力的功能，舍本而逐末；4）还有很多的企业在设计MI时缺乏个性，人云亦云，理念定位雷同等。

40、CI与企业文化的关系？答：1）企业形象是文化形象，是企业文化的外显形态，是传播企业文化的载体，而企业文化则是CI的灵魂。2）企业形象是一种“文化资本积累”。在现代社会里，企业不仅是社会财富的主要创造者，也是推动社会向前发展的中坚力量。3）建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础。CI是科学塑造企业形象的重要手段，CIS成为塑造企业形象的代名词。

41、运用CI理论设计出的MI在何时导入企业合适呢?答：l）当企业环境发生根本性改变，而原有的理念又有很大影响时，必须放弃传统的价值观重塑理念；2）当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时需要导入MI；3）当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关；4）当企业刚刚踏入大公司的门槛时，就需要塑造出高强化、强渗透性的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会；5）当企业的发展迅速时，由于大批新的职工进入企业，在事实上使原有理念发生了变化，不再完好，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。

42、企业文化理论产生的时代背景有哪几方面原因？答：企业文化理论产生的时代背景主要有点。一是日本经济对美国经济的冲击，使美国这个出口贸易大国的神话被打破。二是在日本经济冲击面前，美国管理理论界和企业界的反思与调整。思考和认识角度的改变，导致了美国管理界从

理论层面的高度来总结那些在日本企业行之有效的做法，并且参照本国企业的成功经验，构建起企业管理的新的理论。

43、创建学习型组织与企业文化建设的关系？答：创建学习型组织与企业文化建设的关系如下：创建学习型组织，为企业文化建设安上了发动机，赋予了企业文化建设新动力、新内涵和新目标；强化了企业文化对企业内外环境变化的快速反应能力；促进个人价值观与企业价值观的认同，在员工个人的超越中实现企业的超越，使员工真正活出生命的意义。

44、企业再造理论产生的实践背景是什么？其主要特征有哪些？答：企业再造理论产生的实践背景，一是传统经营管理运行系统是以产品为龙头来带动生产、营销和人力资源等各个环节的。二是它把系统的各个环节看成是相互独立的部分。三是每个环节由相应的职能部门负责，每一部门只负责其职能范围内的工作。四是随着企业规模的扩大，生产现场与管理部门的分离，各个职能部门相互分离，企业的整体工作流程看不见了，整体意识变得更加淡薄。而在市场竞争日益激烈的今天，企业需要对市场做出越来越快的反映，这种传统的经营管理系统已经难以适应。特征：比赛多项业务合并为一；让职工参与决策；业务流程按自然顺序进行；为同一种工作，按照不同情况分别设臵若干种处理方式；超越企业界限，共享资源；减少管理成本。

45、企业文化理论的形成，经历了哪几个管理理论的发展阶段？答：企业文化理论的形成，主要经历了泰勒的科学管理理论阶段、人际关系学说与行为科学理论阶段、现代管理理论的丛林阶段到企业文化理论阶段。

46、什么是企业文化？具有哪些本质特征和个别特征？ 答：企业文化是指企业为适应外部经营环境和协调内部关系，由经营者提倡，员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。本质特征：管理学特征、人文特征和民族特征。个别特征：独特性、继承性、共享性、隐蔽性和强制性。

47、企业文化的积极功能有哪些？ 答：企业文化具有导向功能、凝聚功能、规范功能、激励功能、辐射功能和协调功能等六大积极功能。

48、企业愿景的内涵和作用？企业使命的内涵和作用？ 答：愿景内涵为：1）企业愿景是企业全体员工所共同持有的意象或景象。2）企业共同愿景要建立在员工个人愿景之上。3）企业愿景远高于个人愿景所能产生的创造性张力。愿景作用：第一，企业愿景能唤起全体员工发自内心的热切企盼；第二，企业愿景孕育员工无限的创造力；第三，企业愿景能激发强大的驱动力；第四，企业愿景是方向舵，使企业在任何时候都不迷失方向。使命内涵：1)企业使命是在愿景规划基础上产生的,是实现企业愿景所必需的手段,是更加具体化的企业责任、目标和追求.2)企业使命是企业存在的根本,是企业存在的意义和价值所在,企业的一切活动必须围绕这个宗旨而展开,是企业所有行为的最终出发点，同时也是最终要实现的目的。3)企业使命是企业对社会的根本态度,因此，企业使命中必须包含社会责任的内容。使命作用：1)企业使命比愿景更能激发人的热情；

2)使命是连接愿景与制度、规划与人的行为的桥梁；3）企业使命是使企业常胜不衰的法宝。

49、企业精神有哪些基本特点？如何培育企业精神?答：基本特点：1）企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”；2）企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识；3）企业精神是员工追求的价值尺度；4）企业家是企业精神的倡导者。培育企业精神要完成：一是特色企业精神的确定；二是企业精神的教化；三是企业精神的物化。

50、简述企业制度文化与企业道德的关系？ 答：1）企业制度文化是一种“规范”文化。企业制度是来自员工自身以外的带有强制性的规范，制约着企业的每一个成员、生产操作规程、厂规厂纪、经济责任、考核奖惩制度等等。企业制度文化对企业全体成员的约束，带有一定的限制性和他律性。2）企业道德是一种意识的调节，一种内化的调节，因而是一种非强制的软调节。企业道德一旦形成，就在内部员工中建立起信念，成为行为的自律。3）企业制度与企业道德建设是相互补充、相互推进的。企业成员的自律意识越强，就越能自觉地遵守企业道德，制度文化的作用就越发不易显示出来。同样，企业制度文化越完善，则越有利于企业道德的培育，人们的道德认同感也就越强。

51、企业制度文化在企业理念转化中的作用是什么？ 答：1）企业制度通过规范，即各种制度、守则及规章，倡导企业理念；2）企业制度通过各种形式、运作程序及权利、义务的安排，体现了企业倡导的某种价值准则，即企业制度所规定的工作、行为方式直接影响并改变着企业全体成员的思想观念和行为模式，使其受到潜移默化的影响。换句话说，企业理念能得到广大员工的认可，是企业制度长期坚持和积累的结果。

52、企业家在企业文化传播中的地位和作用？答：企业家是企业文化传播的主导者，是企业文化传播的组织者和示范者。

53、企业礼仪包括哪些形式？其作用是什么？在其建设中应注意哪些问题？答：形式：企业礼貌、企业礼节、企业仪式、工作仪式、管理仪式、表彰仪式和企业典仪等。作用：一是企业礼仪体现并固化了企业价值观。二是企业礼仪体现并固化了企业道德要求。三是企业礼仪可以增强企业凝聚力、向心力。四是企业礼仪有助于增进企业与相关公众的沟通联络，树立良好的企业形象。问题：一是以企业价值观为指导，以企业道德准则为规范，梳理、整合企业的风俗和传统。二是企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。三是通过教育、培训，推广企业礼仪。

54、企业视觉识别中，基本要素的设计包括哪些方面的要素？ 答：企业视觉识别中，基本要素的设计包括：企业名称、企业品牌、企业标志、企业和品牌的标准字体、企业标准色、辅助色、企业象征图案和广告语等。

55、中国传统文化的基本精神有哪些？答：中国传统文化的基本精神主要有：一是自强不息的进取精神，二是忧国忧民的爱国精神，三是修身为本的重德精神，四是和而不同的宽容精神，五是注重实用的实践精神，六是生态平衡、天人合一的和谐精神。

社会调查与研究方法-简答题汇总 篇5

从观察者扮演的角色的角度看，观察法有哪些类型?答:根据观察者的角色不同，观察法可分为非参与观察和参与观察两大类。非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察者的群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。参与观察根据参与程度不同，又可分为完全参与观察和不完全参与观察。完全参与观察，就是观察者完全深入到被观察者的社会群体之中，作为其中一个成员参与这个群体的正常活动进行观察。不完全参与观察，就是观察者是以公开的身份参与到被观察者群体之中，即人们都知道他是一个观察者，而且他有时和被观察者共同活动并进行观察，有时又作为旁观者进行观察。

定量研究:是指运用概率、统计原理对社会现象的数量特征、数量关系和事物发展过程中的数量变化等方面进行的研究。在收集资料方面，定量研究强调如果不能进行普查，则应当运用抽样技术选择样本;在对样本进行调查研究时，定量研究必须有一定结构，能对调查过程、调查方法和调查技术实施严格控制，对调查结果能够进行量化。定量研究具有科学讼客观性的特点，调查结果更为细化。对照组实验:也叫平行组实验，是指既有实验组又有对照组(控制组)的一种实验方法。实验组即实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位。两组在范围、特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察客体(试点客体和控制客体)做前测与后测，并比较其结果以检验理论假设。

非参与观察:也称局外观察，就是观察者不加人被观察者的群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。这种方法的突出特点就是要使被观察者意识不到他们正在被观察，保证他们在极其自然的、不受观察者任何干扰的环境中行动，以避免被观察者感到不自在而影响到观察结果的真实性和准确性。一般来说，非参与观察比较客观、公允，但不够深人，看到的多是一些表面的、甚至偶然的社会现象，所获得的也多是感性知识。它比较适用于对某些公共场所或某些公众活动中人们行为和表现的观察。

观察误差是怎样产生的?如何看待观察误差?答:观察误差来自观察主体和观察客体两个方面。在观察者方面，产生观察误差的因素主要有:第一，观察者的社会价值取向。第二，观察者的职业道德和工作作风。第三，观察者的能力、知识与经验。第四，观察者的心理素质。第五，观察手段。在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有:第一，被观察者的反应。第二，人为的假象。第三，事物本质的显现程度。从严格的科学意义上讲，任何观察都会有一定的误差，而观察误差的大小会对调查结果产生很大影响。针对造成观察误差的原因，可以采取相应的解决措施。通过努力，尽管仍然不可能完全消除观察误差，但是却可以将其减少到最低程度，观察结果也可以做到基本准确。

简述调查报告撰写的步骤。答:调查报告的撰写包括以下五个步骤:(1)确定主题、形成观点。(2)精选素材。(3)拟订提纲。(4)起草报告。(5)修改定稿。简述调查报告撰写的步骤。答:调查报告的撰写包括以下五个步骤:(1)确定主题、形成观点。(2)精选素材。(3)拟订提纲。(4)起草报告。(5)修改定稿。简述调查资料分析。答:资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。一般认为它包括三方面内容，即定性分析、定量分析和理论分析。定性分析是对调查资料所反映的社会事物或现象的性质的分析方法，着重于确定研究对象具有哪种性质及特征。定量分析也叫统计分析，是运用统计学原理对资料进行定量的研究、判断和推测，以揭示事物内部数量关系及其变化规律的分析方法。理论分析是资料分析的高级阶段和最终环节，主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并做出结论的一种思维过程。传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是定量分析即统计一分析。

简述概率抽样的类型及其含义。答:概率抽样依照具体抽样方法的不同，分为以下类型:(1)简单随机抽样。简单随机抽样又称纯随机抽样，是指在特定总体的所

有单位中直接抽取n个组成样本。（2)系统抽样。系统抽样也称等距抽样或机械抽样，是按一定的间隔距离抽取样本的方法。(3)分类抽样。分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位依照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。(4)整群抽样。整群抽样又称聚类抽样或集体抽样，是将总体按照某种标准划分为一些群体，每一个群体为一个抽样单位，再用随机的方法从这些群体中抽取若干群体，并将所抽出群体中的所有个体集合为总体的样本。(5)多阶段抽样。多阶段抽样又称多级抽样或分段抽样，就是把从总体中抽取样本的过程分成两个或多个阶段进行的抽样方法。

简述社会调查研究的基本程序及其工作内容。答:一般而言，社会调查研究可以分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。准备阶段包括三方面工作:确定课题;设计调查方案;具体准备。调查阶段是社会调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查研究方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料进行审核、整理、统计、分析的过程。总结阶段是社会调查的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。

简述社会调查研究的基本原则。答:社会调查研究必须遵循的原则概括起来主要有:客观性原则，是指在社会调查中，资料的收集、分析以及结论的得出都应排除研究者的主观因素的干扰。科学性原则，是指研究及其结论的实证性和逻辑性。系统性原则，是指把调查对象放在一个系统、一个整体中去分析了解其内在规律和本质。理论与实践相统一原则，是指在科学理论指导下，对实践的认知，以及在此基础上进行的理论抽象过程。伦理道德规则，是指使被调查者的人格尊严得到尊重，使调查更加人性化，达到更好的调查效果。

简述探索性研究。答:它是一种先期的试探性的初步研究。进行探索性研究是为了确定社会调查研究的课题;明确社会调查研究的目的;明确社会调查研究的对象;明确社会调查研究的内容和范围;确定社会调查研究的观点;确定社会调查研究的方式、方法。探索性研究的一般方法有查阅文献、咨询和实地考察。探索性研究是社会调查研究的基础。只有做好这项工作，才能保证社会调查研究的质量。简述问卷的基本结构。答:一份调查问卷通常主要包括以下几个部分:封面信:实际上是写给被调查者的一封短信。其作用就在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查目的等内容。篇幅不宜过长，以两三百字为好。指导语:指导语是用来指导被调查者如何填答问卷的各种解释和说明，分为卷头指导语和卷中指导语。卷头指导语一般以“填表说明”的形式出现在封面信之后，卷中指导语则是针对某些特殊问题所作出的特定指示。问题及答案:问卷的主体部分，有三种基本类型，即开放型问答、封闭型问答和混合型问答。编码:就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。除了上述内容外，问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等。

请指出社会调查研究的对象都有哪些?答:社会调查研究的最基本对象就是现实社会，所要面对的首先是社会的基本要素，另外还有形形色色、种类繁多的具体对象。社会有三个基本要素:自然环境、人口和文化。社会调查研究具体的、最基本的对象即调查研究单位大致可分为八类:个人;社会组织;阶级和阶层;民族;社区;社会行为;社会产品。

社会调查研究的墓本方法涉及哪些方面?其核心内容是什么?答:所谓社会调查研究的基本方法主要是指具体的操作方法，涉及社会调查研究的各个方面:课题确定的方法;明确调查研究具体目的、对象、内容、类型的方法;调查研究方案设计和条件准备的方法;抽样的方法;各种搜集资料的方法，包括文献法、问卷法、访谈法、观察法、实验法;调查资料整理、分析的方法;撰写调查报告的方法，等等。这些方法适用于所有的调查研究课题。其中各种具体的资料收集方法是调查方法的核心内容。

社会调查研究有哪些类型?答:根据不同的要素(目的、时序、范围、性质等)社会调查研究可以分为不同的类型。按照目的来划分，可分为描述型研究和解释型研究;(2分)依时序可分为横剖研究与纵贯研究;依调查的性质，可分为定性研究和定量研究;依调查对象的范围可分为全面调查和非全面调查两大类，全面调查即普查，非全面调查则分为抽样调查和个案调查两类。

社会调查研究中有哪些搜集资料的基本方法?答:包括文献法、问卷法、访谈法、观察法、实验法。

社会调查中变量之间的相关关系是怎样的?答:变量间的相关关系指变量的变化之间存在着非因果关系的一定联系和一定关系。变量之间的相关关系从变化的方向来看，可以分为正相关与负相关;从变化的表现形式来看，可以分为直线相关和曲线相关。当一个变量的数值发生变化时，另一个变量的数值也随之发生同方向的变化，这种相关关系是正相关，也叫直接相关。当一个变量的数值发生变化时，另一个变量的数值也随之发生反方向的变化，这种相关关系是负相关，也叫逆相关。当一个变量的数值发生变动(增加或减少)，另一个变量的数值随着发生

大致均等的变动时，这种关系称为直线相关;当一个变量的数值发生变动，另一个变量的数值随之发生不均等的变动时，这种关系称为曲线相关。

什么是参与观察和非参与观察?完成它们的关键是什么?答:参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境、社会关系之中，并通过与观察者的共同活动从内部进行观察。参与观察根据参与程度不同，又可分为完全参与观察和不完全参与观察。完成这类观察的关键是与观察对象建立良好的关系。非参与观察也称局外观察，就是观察者不加人被观察者的群体，不参与他们的活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。完成这类观察的关键就是要使被观察者意识不到他们正在被观察，保证他们在极其自然的、不受观察者任何干扰的环境中行动，以避免被观察者感到不自在而影响到观察结果的真实性和准确性。什么是对照组实验?在实验中，为何要设置对照组?答:对照组实验也叫平行组实验，是指既有实验组又有对照组(控制组)的一种实验方法。实验组即实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位。两组在范围、特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察客体(试点客体和控制客体)做前测与后测，并比较其结果以检验理论假设。由于对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干，因此只有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论，设置对照组的意义就在于此。

为什么说文献法在社会调查研究中具有特殊的地位?答:之所以说它在社会调查研究中有特殊的地位，是因为:首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法。任何社会调查研究前期的课题的选择、确定和探索性研究以及方案设计，都必须先从文献调查人手，以使调查目的更为明确和有意义，使调查内容更为系统、全面和新颖。即使进人了具体调查阶段，也往往仍然需要进行文献调查。利用它可以收集到其他方法难以收集到或者没必要用其他方法收集的资料。其次，文献法并不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它还是一种独特的和专门的研究方法，这是它与其他调查方法之间最显著的区别。诸如问卷法、测量法、访谈法、观察法、实验法等，主要功能就是搜集资料，对它们搜集到的资料的整理、分析和研究则是用一些通用的专门方法来完成的。文献法却不然，它可以独立完成某些课题从搜集资料到分析研究的全过程。那些旨在再现或分析历史现象的课题，以及时间跨度大的纵贯性课题，就是也只能是主要依靠文献法来完成的。文献法:也称历史文献法，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。它所要解决的是如何在浩如烟海的文献群中选取适用于课题的资料，并对这些资料做出恰当分析和使用的问题。在社会调查研究中，文献法具有特殊的地位:首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法;其次，文献法是一种独特的和专门的研究方法。文献法的基本步骤包括文献搜集、摘录信息、文献分析三个环节。

文献搜集:广义的文献搜集是指将文献按照一定方式集中组织和存储起来，并按照文献用户需求查找出有关文献或文献中包含的信息内容的过程，它包括文献的存储和文献的检索两个过程。狭义的文献搜集则专指后者。社会调查研究中文献法所使用的是狭义的文献搜集概念。文献法的实施是从文献搜集开始的。文献搜集的方法包括文献检索和文献搜集两个环节。文献检索有人工文献检索、计算机文献检索和参考文献查找法三种。文献搜集的渠道主要有个人、机构和互联网三种。

文献信息的摘录工作应当如何进行?答:摘取信息一般有以下步骤:浏览:就是文献搜集告一段落后，将搜集到的文献资料全部阅读一遍(包括对音像文献的视听)，以对它们有个初步认识，即大致了解文献的内容，初步判明文献的价值。筛选:就是在浏览的基础上，根据调查课题的需要，从所搜集的文献中选出可用部分。精读:就是对于筛选出的可用文献要认真、仔细地阅读，同时着重在理解、联想、评价等方面下功夫。在此基础上，要进一步明确对于调查研究课题有价值的信息。记录:就是把在精读中确认的有价值信息记录下来，供进一步分析研究之用。

问卷的问答有哪些类型?举例说明。答:有三种类型。(1)开放型。(2)封闭型。(3)混合型。

效度:指的是测量的有效性，即一个测量准确测量的程度。测量的效度包括两方面内容:第一，测量方法的效度，主要表现为测量指标与所测量变量之间的相关程度。第二，测量结果的效度，主要表现为测量结果与变量值的相关程度。测量的效度又有两层含义，即内在效度和外在效度。前者是指一项测量的方法、资料和结论对该测量本身的有效性;后者则特指一项测量的结论在普遍应用时的有效性。对测量效度的检验很重要的是对内在效度和外在效度的检验。检验效度的方法分为内容效度、构想效度和效标效度三种。

样本:它是从总体中按照一定方式抽取出的一部分元素的集合。一个样本是总体的一个子集，一个总体中可以抽取出若干个不同的样本。在社会调查研究中，资料的收集工作往往是通过样本来完成的。样本的调查结果可以推论和说明总体。应当怎样选择社会调查研究课题?答:社会调查研究课题必须根据理论和实际的需要以及现实可行性而定从理论方面看，课题应有助于促进当前理论和科学的发展。从实际的需要看，调查研究课题要紧密结合社会发展的客观需要，能够解决社会实际问题，对社会实践有较大的促进作用，或者对社会长期可持续发展能够产生一定影响。从可行性看，一是要选择调查研究可以解答的课题;二是要根据调查研究者的主客观条件来选题。选题还应该考虑先从简单、具体开始。在选题时，最好能够有专家指导。

怎样进行问卷调查?答:问卷调查的实施步骤包括设计问卷、选择调查对象、分发问卷、回收问卷等过程。设计问卷是根据前期工作的结果，按照一定的原则，认真设计问卷的问题与答案。这项工作的传统作法是卡片法和框图法。选择调查对象是根据调查目的、问卷内容和难易程度，针对调查总体的不同情况，对调查对象加以认定，努力选择最适合的、较单一的社会群体。至于调查对象的数量，如果总体规模不大，则可把它的全部成员都作为调查对象。如果总体规模较大，则可用抽样方法选择调查对象。分发问卷有多种方式。采取何种方式对问卷的回复率有重大影响。在条件许可的情况下，应尽可能采取电话问卷、直接送发问卷的方式进行调查，以提高问卷的回复率。回收问卷首先必须作到前面提到的选择具有吸引力的调查课题、挑选恰当的调查对象、提高问卷的设计质量、采取回复率较高的问卷调查方式等工作。此外，还应注意:争取知名度高、权威性大的机构支持;尽可能通过宣传，增加调查的吸引力;对问卷的回收进行主动的追踪;认真研究无回答和无效回答现象，采取必要的后续措施。还必须认真审查每一份问卷的质量。