怎样做好一名班长范文（精选11篇）
尊敬的领导：
您好！我是警通中队炊事班班长，是1999年12月入伍的战士，如今岁月飞逝，13年过去了，在这期间的工作经历中，有欢乐有忧虑，有超越有磨砺。不经历风雨怎么见彩虹，在这里就如何当好班长这一话题，结合自身实际谈一下个人感受及工作经验。
在军营中，班长有一个平凡而又光荣的称谓，那就是“军中之父军中之母”班长还是兵头将尾，作为一名班长，就要以身作则，身先士卒，在部队管理中发挥模范带头作用，班长作为新兵战士中的一个代表，一个管理者，应不断提高自身素质，积累工作经验，善于利用自己的优点，长处去吸引周围的人，影响周围的人，在士兵心目中树立起自身形象，将他们凝聚成一个强有力的战斗集体。毛泽东老一辈革命家，历来十分重视兵头将尾所起到的模范带头作用，无论是在学习还是在训练当中，都要处处以身作则，做战士的表率，如果不以身作则，就带不出好兵来，不做出好样子，就带不出部队的好风气，就出不了战斗力。江泽民同志也反复强调兵头将尾所起的重大作用，只要头带好，战士自然跟着走，所以要求战士做到的，班长寿险要做到，这就要求自己实际起到先锋模范作用，对自己，对战士高标准，严要求，养成良好的作风，做到脏活累活带头干，以身作则身体力行，用自己的模范行动去影响战士，凝聚战士带领战士，使他们表露出来的行动由被动变主动，让自己成为战士的榜样。作为一名班长，需对在班里的士兵负责，了解他们的思想状况，关心他们的学习，工作，生活，身体状况等，积极为战士排忧解难，帮助战士不断成长进步，使战士得到关心，尊重和精神上的慰
，也就是他们所说的爱兵。爱兵是带兵之前提，是古今中外带兵之首要。我军是新型的人民军队，爱兵是我军高度的政治要求，是建军的重要原则和光荣传统。我军是由中国共产党创建和领导的人民军队，是共同的目标把我们和战士紧紧连在一起的，江泽民特别强调：“带兵首要是解决对战士的根本态度问题爱兵才能把兵带好。”作为一线带兵人，应该认真学习领会江主席的重要指示和军委 总部的有关规定，并融合贯通于自己的带兵实践中去，丛爱兵入手，做到爱兵当近，爱兵当知，爱兵以情，爱兵以真，爱兵当助，真正把兵带好，熟悉了解战士，做战士知心人把爱真正倾注到战士身上，把我战士的思想和行为发展变化，及时的给予帮助。
当然，作为一名班长还要懂得去管兵，管兵就是按照条令条例及各级规章制度，对战士的饮食，住宿，学习，训练，工作等实行科学管理，建立正规的战备秩序，训练秩序，工作秩序和生活秩序，培养战士的严格的组织纪律性和优良作风，维护良好的内外关系，密切官兵关系，有效的预防各种违纪事故和案件，保证学习，训练等各项任务的圆满完成。管兵是带兵的重点，只有把兵管好了，才能带好兵，使部队团结紧密，纪律严明，军容严整。管兵必须坚持党的领导，从严治军，官兵一致，民主集中，训管结合，严格管理，与耐心说服等基本原则，要求战士必须服从命令，听从指挥，对班内士兵严格要求，说服教育，启发自觉，训练学习班长带头，以身作则团结紧密，严肃活泼，还要要求战士必须遵循军队的条令，条例和各项规章制度，针对新时期战士中的一些新情况，新问题才去有效措施，因势利导，切实把兵带好。
“高度的责任心，强烈的事业感”，也是当好班长的必要条件。班长必须时刻去了解所属战士，关心战士体贴战士，以高度负责的态度对待战士所提出的问题，如实反映战士的实际困难，让他们充分信任你，当好上级领导的助手，真正起到承上启下的作用，决不能高高在上，自以为是，听不进不同意见。
班长这一岗位，有其特殊性和复合性。首先要有一个健康的身体。身体是革命的本钱，没有良好的身体素质，工作一定干不好。此外，吃苦耐劳，经得起考验。这是一名班长必须拥有的良好品质。我在自己的够工作实践当中深深的体会到，其实班长不仅是严师，是兄长，是益友，还应是个班级体的“勤务兵”，自觉自愿地为所带领的班级做些事情，保障班内的正常工作进行，用自己的言行举止温暖每一个人，激励大家，共同搞好工作。
如何运用自己手中的责任和权力是当好一名班长的关键所在，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反应。所以班长在处理问题，解决矛盾，现场指挥等必须有一定的过人之处。班长在做到以上这些方面的同时，还有很多方面要做到，学习上首先从自身做起，刻苦学习，积极上进，树立正确的革命人生观，价值观，摆正个人利益与集体利益的关系，时刻把集体利益放在第一位。正在自身养成方面更应该注重自己平时的一言一行，为战士做好做榜样作为班长不仅要求自己发展，还要带领全班同志共同学习，在相互帮助中共同提高个人素质，正确对待战士的批评和意见。和战士建立良好的友谊，处好关系，并时刻像上级领导汇报班内的情况，时刻牢记自己的职责，努力工作做好模范带头作用，积极要求进步，并在进步中查找不足，在不足中寻求进步。
当然，人无完人，金无赤足。一个人不可能什么都做的到做的好，但作为班长不论做什么事是不是尽力了，全力以赴了，是不是无任何私心，一心想把工作做好，这才是最重要的。岂能尽如人意，但求问心无愧。
真正做到这些并不容易。这需要全面提高，不断学习，把学习工作化，把工作学习化。两者紧联系，在实践中不断积累，不断总结，只有这样才能成为一名真正合格的班长。
王守峰
随着社会进步,经济发展,党和国家事业发展进入了一个新的阶段,新闻工作服务改革发展、稳定大局的任务越来越重。记者的工作,不仅要上情下达还需下请上传,做好党和人民密切联系的中间桥梁。作为一名新闻记者只有不断加强自己思想道德的修养,增强对党和人民的责任感、使命感,忠诚于党,热爱人民,才能做党和人民的“代言人”。
记者的职业特点与要求
新闻是一个很特殊的行业,它的从业人员编辑、记者,就无疑也就具有了比较特殊的身份、地位和特殊的工作性质,当新闻记者把从事的工作真正作为一种职业时,他(她)应当而且必须始终坚持用客观报道来描述自己的工作,并把这一原则当作自己终生追求的崇高理想。作为记者要随时准备出发,要能够尽快地报道新闻。
记者的职业特点如下。
1.辐射面广,以全社会为活动舞台
记者在新闻采访活动中可以接触到各社会阶层的人。各个社会领域,记者的采访报道都会涉及。
2.脑力与体力的结合
记者不仅需要笔杆子的脑力功夫, 还要有吃苦耐力的体力支持。这是一名优秀记者必备的职业要求。
3.独立的创造性劳动,个人品德与社会良心紧密相连
记者的新闻报道活动,通常是独立性操作。采访前准备、采访、采访后的写作都需要作者去完成。在这个过程中,记者受监督的可能性较小,对于工作的把握全依靠个人品德来约束。
谋划主动,加强学习,写好行业稿件是根本
首先,要超前谋划争主动。古人说:凡事预则立,不预则废。就新闻记者而言,要做好新闻采访,事先必须做好方方面面的充分准备,譬如明确宣传报道的主题思想,掌握有价值的新闻报道线索,选择和了解需要采访的对象, 收集相关新闻背景资料、拟订采访计划和采访提纲等等。
写作对于记者而言是一项先行的基本条件,每一个记者都应该具备熟练的写作手法和快捷的写作技巧。培养这种能力离不开自身的努力,记者所采写的新闻稿件采写中,每一个事件都是新鲜的,而且是不能复制的。加强学习,加强分析事物能力,一定要信守这样一句话:“只要还有明天,今天就永远是起跑线。”
行业记者在采访前是否做了功课并且做足了功课,被采访者三分钟之内一定会一目了然,笔者认为要加强以下三条。
第一条:就是坚持每天写作,至少写心得体会,作为职业记者,最低的要求就是要能够很容易地将你采集到的新闻和你对新闻的思考,用文字顺畅地表达出来,传达给受众。
第二条:坚持每天看新闻。对一些持续发展的新闻事件跟踪看下去,既看事件的进展,也看媒体对事件报道的方法和步骤,从中体会新闻写作的一些规律。
第三条:坚持对同源新闻进行对比, 从中总结新闻采写的规律性的东西。
记者所应遵循的原则
记者的职责决定了记者的使命,使命是职责的具体化。记者的本职工作就是做好新闻信息的采集和报道。通过采写新闻和报道实现媒体的社会功能。在 此过程中记者应遵循以下原则。
1.宣传政策、推动工作
我国的传播媒体历来都重视宣传党的路线、方针政策,是指以最快的速度, 最广泛地同人民群众见面并落实到行动中去,用党的政策指导和推动各行工作。
2.扶正祛邪,引导舆论
以正确的舆论引导人,这是新闻媒体的重要指导方针。新闻报道总是即运载信息,又体现主观倾向,起着不可替代的舆论导向作用。特别是在对先进典型的报道、树立榜样,扶正祛邪,其影响更为人们所共睹。
3.普及知识,开阔视野
新闻报道在传递信息的时候,也往往提供各种科学文化知识,这可以开阔人们的视野,启发人们的思想。在知识经济的时代,更体现“知识就是力量, 知识就是第一生产力”。
4.做好群众工作
通过群众工作,可以进一步加强新闻媒体和广大群众的联系。记者要经常与群众保持联系,做好工作,有益于新闻的价值传播和采写。
要建设高素质的记者队伍,必须把提高记者的思想政治素质放在首位
加强业务素质。增强社会活动能力,有良好的文字功底和口才。对新鲜、奇特事物抱有浓厚的兴趣。也要有竞争意识。新闻以新见长,强调时效性,以快制胜,耽误了时间就可能失去新闻价值。有冒险精神。记者的采访面对整个社会,常会碰到工作上、生活上的困难和挫折,这就要有坚忍不拔、百折不挠的意志,如果缺乏心理准备,是难以适应各种采访工作的。
关键词：校长；管理者；管理方法；探讨
在学校里，领导班子的团结精干，教师工作的激情，师生精神面貌的积极向上，学校管理的科学规范，学校光明的前景，在很大程度上取决于学校是否有一位善于管理的校长！怎样使工作顺利开展，怎样使学校各方面取得一定的成就？我认为，作为一名有效地学校管理者，应做好下面几项工作。
一、学校管理者要有中长期办学规划
学校管理者首先要了解学校各块工作开展情况，掌握教师工作情况，对学校的工作合理分工。不仅让学校有个好的管理团队，而且使学校有个好的教育教学团队。根据学校的实际情况，对学校提出三至五年的中长期规划，按年完成学校的各项规划。逐步完善学校各方面的建设。
二、校长需具有系统的思考
思考是最好的老师，思考是成就的过程！校长要勤思考，每有新举措、新改革三思而行：每有疑虑当下细思考逐—排除顾虑：每有难题必静心思索深思而得熟虑。在思考之中，就会有新发现；在思考之中，你的方案就会得到补充完善：在思考之中，就会得到最佳最优最有效的方案和方法。系统思考是校长成功的法宝。
三、学校管理者要抓好班子队伍建设
一所学校的兴旺发达，必须要有一个同心同德、同舟共济的领导班子。领导队伍建设是校长工作中的首要任务。它关系着学校的整体管理水平和办学质量。因此在工作中，要充分发挥集体智慧和力量，尊重理解领导队伍中的每个成员，放手让他们大胆地做工作，勇于为他们承担责任，坚持集体领导和个人分工相结合的民主集中制原则，做到大事集体研究、小事相互通气；大事讲原则、小事讲风格；决策前讲民主，决策时讲集中，执行时讲纪律，使学校领导班子成为目标一致、优质高效的强有力的战斗集体。
四、学校管理者要依法治校、以制治教
古人云：“没有规矩，不成方圆”。制度就是规矩，制度就是学校教育教学的准绳。校长是学校管理的核心人物，必须依法治教。科学规范的制度是校长依法治教的重要保证。因此，校长治校的首要任务就是要致力于健全和完善学校各项规章制度。在制定制度过程中，在充分发扬民主，使制度“合法化”，被广大教师所认同并自觉地遵守。有了一套好的制度，还需要狠抓制度的落实。可以说，一切制度、规定，如果没有检查和督促，没有过硬的措施做保证，都将变成一纸空文。
五、学校管理者以人为本、和谐共进
良好的教育群体是搞好学校工作的主体。“和谐”是学校管理群体的灵魂。首先要创设和谐的、宽松的学校工作环境，满足教职工精神上的需要，形成和谐的人际关系。其次是在和谐的氛围中加强领导班子建设，在班子内部发扬民主作风，形成团结和谐的良好风气。在工作中，尊重、信任教职工，创造条件强化教职工的参与意识，实行科学的民主管理，满足教职工当家做主，不断进取的精神需要。增强教职工的主人翁责任感，有效地调动教职工的积极性和创造性。再次，领导还要在政治上、工作上、生活上关心体贴教师。做教师工作时注意精神激励，提倡奉献精神，对思想要求进步、品行端正、工作热情高的教师要加强培养。大力改善教职工的福利待遇，最大限度地满足教职工的物质需要。最后，要重视教师工作能力、效率和结果，给予教师正确、全面、客观的评价，以满足教师的自尊心、荣誉感、成就感的需要。这样才能形成融洽的干群关系，形成良好的教风、学风，增强学校的凝聚力和号召力。
六、学校管理者更新理念，让管理创新化
当今社会正处于知识经济时代，对于人的素质提出了更高的要求。基础教育承担着培养未来人才的艰巨任务。学校校长的办学理念、办学思路往往决定着一所学校的办学走向。随着教育体制改革不断深化，校长行使管理的主动权越来越大，校长的观念、管理思想和管理模式，决定着学校的发展和进程。要想正确行使自己的权利，促进学生和教师的创新，作为学校的管理者，必须做到：转变在观念上，落实在管理中。因此，校长要站在时代发展的最前沿，大胆进行观念创新，及时组织全体教师学习现代教育理论，了解课程改革信息，把握时代脉搏，经常进行“加油充电”，真正树立正确的教育观、学校觀、课程观、教学观、学生观、教师观、质量观和评价观，
总之，学校校长应顺应时代的潮流，大胆改革、逐步创新、搞活学校，使学校更有生命力。
要做好一名收费班长，必须具备教好的组织能力、指挥能力、应变能力、判断能力、管理能力及做好收费人员的思想政治工作水平，真正起到承上启下的作用.有这样一句话：“组员好当，班长难干”,意思是说，组员只要管好自己一人就行了，而班长要面对全班人员，要同他们直接接触、碰撞，所以管理相对要复杂些。那么如何才能做一名合格的收费班长呢? 我认为应该具备以下的素质：
第一、班长要有全局、大局意识。要有以大局为重的思考能力，不要对其他问题漠不关心。对于我们管理处来说，各个收费站、各班组都有相对独立性，要想成为一名合格的班长，对于有损单位形象、利益的行为要坚决制止。作为班组长更应如此，在各项工作的开展要本着从全局出发，如站容站貌的维护、服务的主动性等等，以实际行动带动全班人员提高全局意识。
第二、思想素质过硬，具有强烈的工作责任心和事业心。一般情况下，在最基层的班组，工作人员的文化偏低，素质相对较差，人员也最难管理。作为一名班长，如何最有效地调动班内最积极的因素，统一全班人的思想和行动，最大限度地消除不利因素，是干好全班工作的关键所在，而班长一定要把握好这一环节。这就要求班长首先一定要有强烈的工作责任心，工作要有热情，以身作则，一身正气去感染和激励员工。“上梁不正下梁歪”，试想一个得过且过、工作不求上进的班长，肯定会给大家这样一个印象“班长都是如此，我们又何必卖力呢”。所以班长要有强烈的工作责任心，对自己负责，对全班负责，对单位负责。
第三、业务知识精通，工作方法灵活。在收费一线，当好一名班长，光有责任心和事业心，远远是不够的。外行绝对不能领导内行!一个收费班组，人员定岗定位，一人不到位，就会影响全班整体。所以班长应该是一位班内的多面手，业务熟练，随时插上，补好位。班长要做到业务精通靠什么?要靠自己在工作中勤学苦练。多学习，不能懒，不能瞎指挥。同时，班长在处理班内和班外的特殊情况时不能抱着“死理”、“教条”不放，否则你带的班组将影响整个收费站的窗口形象。所以，班长只有业务精通，工作方法灵活得当，才能分清全班工作的轻重缓急，最有效地处理好内部与内部、内部与外部的矛盾。
第四、业务素质要高。收费班长必须是对业务内行的人才能有利地带领本班完成收费任务，才能够正确处理在收费过程中遇到的各种问题，熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在收费员处理与司机的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。同时，收费班长应具有一定的理论水平、表达能力、组织能力、观察能力和政治上的敏感性，具有分析判断能力和处理问题的能力。若不具备一定的表达能力，面对司机的刁难无法应对，就难以完成任务。解决班内问题，摆不出事实讲不出道理也无法让人心服。收费班长是收费一线的组织者和指挥者，要善于组织，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。抓工作首先要善于观察，发挥潜在的意识，对于在工作中发现的问题，班长都要认真分析，不能只靠想当然来办事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大矛盾，造成不良影响。如何运用自己手中的职责和权力是当好一名班长的关键所在，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。
第五、严于律己，善做班员的思想工作。抓好劳动纪律是一名班长管理好全班工作的保证。一个好的班组，纪律应该是严明的，员工的精神面貌应该是昂扬向上的。做好一名班长，首先要做遵纪守法的模范，处处率先垂范，不能有私心，己不正焉能正人。其次，班长处理问题要公平，奖罚分明到位。同样的问题，处理张三一个样，处理李四另个样，那不行。第三，班长在班内要努力营造一个良好的工作氛围，特别要注重员工的思想工作，加强沟通，树立正气，积极引导大家形成一种凝聚力，做到“爱站如家，以站为家”。
总之，我认为，要成为一名合格的收费班长，就是要要求自己在日常工作中不断地学习，不断地总结，不断地完善，不断地提高，为十天高速的发展做出贡献！
长期以来，石油行业都是独家经营，产品供不应求，因为是“皇帝的女儿不愁嫁”，造成不少员工工作缺乏主动性和竞争意识。目前，经济体制的改革，石油行业龚断局面的被打破，使得石油市场竞争局面加剧，面对此种态势，员工不仅要进一步增强经济经营理念，而且要树立良好的服务意识。
安全意识：“安全工作责任重于泰山”把“安全”摆在工作的第一位，要克服一切侥幸心理和麻痹思想，努力消除一切不安全因素，是每一位一线员工必须遵循的“首要规则”。
首先，要认真学习省公司、分公司及站领导的有关安全工作会议及局面报告，坚决按照“一岗一责任制”的原则，在自己的岗位上努力做到“三不违”即：“不违章作业、不违章指挥、不违反劳动纪律”。始终把安全工作牢记心头。工作中要做到“三心”即：精心、细心、热心。要认真杜绝一些内在和外在的不安全状态，使加油工作能够顺利和有序的进行，让顾客接受安全、放心的服务。
当然，在努力提高我们自身安全意识的同时，也不能放松对我们的上帝――顾客的安全引导。一些顾客的安全意识淡薄，自然增加了加油场地的安全隐患，比如“打手机”等。这些都需要我们员工自己耐心的去解释，去引导。双方共同
构筑起一道坚实的“防火墙”。
品牌意识：时下，品牌战略已成为许多行业注重的一个重要战略，就中石化而言，优质的服务是树品牌。相反，就是砸品牌。品牌的形成是一线员工在服务中建立起来的，因此，在为顾客提供服务的时候，员工的脑子里时刻牢记品牌意识，以顾客的需求为己任，以顾客的满意为中心，让顾客在享受“优质服务”过程中认识认同
我们的品牌。那么，我们要做到以下几个方面：
形象品牌：在市场经济飞速发展的今天，形象是第一时间为顾客所知，包括：员工个人形象、产品形象、服务形象、环境形象、要想在顾客心中塑造完美的形象品牌，每一种“形象”都做到尽善尽美。
首先，员工个人形象是最早、最快，最直接纳入顾客眼帘的同时它代表加油站的整体形象。
现在加油站系统中，有些员工往往忽视了个人形象，甚至有些员工说“我们这儿忙，哪有时间打扮呢？只要销量搞上去了，那就够了。”实际上这些员工的思想观念进入了一个误区。没有意识到个人仪表形象与企业的密切关系，员工是企业最主要的资源，所以员工的形象是企业最重要的形象，当顾客接受服务的时候，很希望与自己接洽的员工能有一个好的气质，好的形象。由此看来，我们员工的个人形象是塑造形象品牌的一个极为重要的环节，让我们自己用一个
靓丽、亲和的形象，用个人魅力打亮我们加油站品牌。其次是产品形象和服务形象
产品形象和服务形象是相辅相呈的，是我们在为顾客服务同时为顾客展现出来的，也是顾客长期接受服务过程中自己感觉出来的，努力做到“一切从顾客出发，一切为顾客着想。
一切为顾客负责，一切让顾客满意的服务理念。让产品形象和服务形象充分展现给我们的上帝——顾客。
环境形象是一个加油站的门面。如果不能给顾客一个良好的消费环境，就会使加油站品牌形象大打折扣。因此，要求我们自己自觉提高自身的环境意识，最大限度为顾客营造一个良好的消费环境。实现其经营目标，达到顾客与加油站“双赢”的结果。
塑造自己的品牌，被越来越多的企业所追求。如何塑造自己的品牌，需要的是我们每一个员工的求真务实，而不是哗众取宠；需要的是坚忍不拔，而不是一暴十寒，需要的是深入细致，而不是浅尝辄止。需要的是我们每位员工把品牌意识牢记于心。用行动来打造我们自己永恒的品牌。创新意识
在市场经济这个高速公路上，不论那个行业，“逆水行舟不进则退”就中石化所属加油站而言，加油站的竞争范围在扩大，竞争对手在增多。竞争方式在改变，我们要看到客
户的需要正是呈现多样化这都要求我们不断地适应这个市场。适应不断变化。因此，必须更新观念，要有“人无我有，人有我优，人优我新”的创新意识。
1，观念要创新
在市场经济高速发展的今天，加油站行业市场竞争亦已异常激烈。这就要求我们员工的观念要有所创新。不能墨守成规，不然就会被市场淘汰。因此，我们要努力打造自己的新思路，新观念。这样才能在自己的工作中做得更出色，维护好自己加油站的品牌。
2，服务要创新
从最早单一经营理念到基本的服务理念和经营理念相结合，是市场竞争的结果。然而，如今市场竞争到“白热化”的时候，看来，基本的服务意识已经适应不了发展的步伐。所以我们员工要搞服务创新，这样才能在工作中得心应手。首先，我们要“想顾客所想，急顾客所急”，以满足顾客需求，提高顾客满意度为目标。更好的为顾客提供超值服务。
其次，我们员工与顾客建立彼此信任后友好的关系。并一切已顾客为中心的原则，要在顾客的立场上想问题，并不断的完善我们自身的服务质量。最大限度地方便顾客。再次，我们员工自身要不断地学习职业道德教育，规范化服务培训等多种形式的教育，端正我们自身的价值观，工
作态度和工作行为。通过我们的日常工作，不断得培养自身的应变能力，使之更好的为顾客服务。
然后，要发挥我们自己的主观能动性，使工作方法越加灵活化，使不进站的客户开始进站加油，加少量油的变成加满为止。
最后，重视与顾客交流的艺术，当顾客对我们油品数质量，价格，服务，等有意见或疑虑时，如何接待，如何解释，如何处理解决。对有些顾客蛮横无理，故意刁难，无端指责。我们如何做到不卑不亢，以理服人，即要使顾客满意，又要“有理，有利，有节”。
经过我们员工自身的服务创新，不仅精心维护了“中石油”的品牌形象，而且使我们的所作所为让顾客放心和满意。从而吸引和赢得更多的顾客。使企业获得更理想的市场，推动企业更好的向前发展。
按照《宪法》的规定，治安保卫委员会是村委会下属机构，是维护社会治安的群众性组织，治保会应在基层社会治安综合治理工作发挥作用。
治保会是根据1952年公安部制定的《治安保卫委员会暂行组织条例》的规定建立起来的群众性自治组织，后来得到《宪法》的确认。作为公安机关联系群众的纽带和桥梁，治保会一直是维护地方治安的重要力量。在社会治安综合治理中，治保委员会是群防群治的实施者和组织者。
一、治保会在维护社会治安承担主要任务
1、积极配合公安机关打击各种犯罪活动。例如为公安机关侦查破案提供线索，保护犯罪现场，收集证据，协助追查犯罪分子。
2、组织群众以各种形式参与治安联防工作。例如建立治安联防队，监督防火、防盗、防治安灾害事故措施的落实情况。
3、对本辖区的刑满释放、解除劳教人员进行教育，帮助他们解决工作和生活中遇到的困难。
二、做好一名治保主任的技巧及方法
（一）怎样积极配合治安机关发现和打击违法犯罪活动。在多年的工作实践中，治保主任作为公安机关得力助手，在打击犯罪中发挥着重要作用，也积累了许多方法。俗话说：“蛇有蛇路，鼠有鼠路，狗上瓦坑有条路”这句话的意思就是说广大治保主任在工作实践中都有自己适合的方法和技巧。就我几年的基层工作经验而言，我们的治保主任在发现和打击违法犯罪有几种方法值得推广的。
其一就是“四诊”法。中医上有“望、闻、问、切”，对治保主任而言同样凑效。所谓望，就是观察人的外貌和特征，尤其是进入村寨的外地人、陌生人。我们反对封建迷信活动，但相书上关于观察人的经验值得在座主任借鉴：“头尖额窄，无俚贵格”“眼仔眼碌碌，什么都想郁”，从望就可以判断一个人的行为及对周围环境动机。所谓问，就是通过口来盘问值得可疑的陌生人，正所言为心声，通过盘问可以猜测对方的口音而确定大概区域。例如，郁南人讲吃饭“食办”；汕头人讲吃饭“只蓬”。所谓闻，就是通过近距离接触，闻到身上的气味，如果是“粉仔”身上有一种“烧木瓜”味，如果刚从酒吧出来，身上有酒味和烟味，从而确定他从什么场所到来。所为切，就是身体的接触，例如通过握手，拍胳膊等动作，猜测对方身份，古语有话：“手掌嫩如姜，钱财如满箱”，证实对方不是劳动人民。反之，“手掌如松柴，成世把泥踩”。治保主任通过这几种方法，结合判断一个可疑的陌生人，为公安机关提供线索发挥着重要作用。1999年，大桥村委会治保主任就是通过这几种方法把德庆大盗王某入村的可疑情况报告给城东派出所，一举将王某抓获归案，把牵涉到县城、九市、官圩、悦城等入室盗窃案86宗悉数破获并起回部分脏款脏物。
其二，现场观察法。这种方法主要是针对发案之后的现场证据收集。正所谓“雁过留声，人过留痕”，任何最高明的犯罪分子在作案之后肯定会留下蛛丝马迹，这些痕迹，有些明显的，就如“大路不平，众人有眼”一样；有些是隐蔽的，就如“禾管盖珍珠”这就要求治保主任善于观察，留心收集，绝对不能出现“头跌跌，眼湿湿，见到黄金不会执”。例如，在凶杀案现场，有可能有凶器丢离现场，有血迹在现场残留；例如盗窃现场，有作案工具，鞋印等遗留；例如伤害案件，有打斗场面，或者物品损坏的残留物遗留。有经验的治保主任就会根据不同性质的案发现场，协助公安机关收集证据。2002年，马圩发生一宗机械设备盗窃案，案发在凌晨2时，治保主任根据公安机关布置任务，在案发现场进行收集，在案发现场发现明显丢落设备小件，并循着线路，证实这条线路是逃窜的线路，并立即报告公安机关，公安机关根据治保主任提供的线索，展开侦察，成功侦破这起盗窃案。
其三，尾随跟踪法，这种方法主要应用发现犯罪分子后，治保主任如何跟踪犯罪分子，查清其藏匿点和落脚点，以便下一步通知公安机关将犯罪分子缉拿归案。遇到这种情况，治保主任必须保持清醒头脑，一方面预防犯罪分子发现自己后，穷凶极恶，顿起杀机，懂得秘密跟踪，不被犯罪分子发现。另一方面，清楚记住犯罪分子逃跑线路，外貌特征，藏匿部位，盗窃或抢劫财物窝藏，以便在公安机关民警到达后，准确及时地报告加快打击力度和速度。2002年，德城派出所侦破一宗抢夺案，治保主任正是靠这种方法将犯罪分子一网打尽，立下汗马功劳。
（二）治保主任怎样做好民间纠纷的调解工作。民间纠纷，在广大农村来说是经常发生的问题，对民间引起的纠纷，治保主任便成了调解第一关，民间引起的纠纷原因是多方面的，诸如因财产分割不均，因夫妻不和，因兄弟不和，因宅基地界，因田界、山界等不胜枚举，但无论那种民间纠纷，都要坚持对症下药，因事定策。正所谓，到那座山唱什么歌，看菜吃饭，量体裁衣，一般来说，民间纠纷可用两种方法，一种冷处理热定型法。这种方法一般适宜那些由口角即将发展成打斗的情形。例如两兄弟争宅基地界问题，治保主任应该先将双方推开后，动之以情，晓之以理，说服其回家，劝其不要再动手，冷落其两天后，让其火气过后，再分别调解，坚持“先分后合”原则，最后一般会握手言和，和睦相处。其二是速战速决法。这种事情调解适宜邻里之间小小皮外伤打完后，治保主任到现场为防止复发，进行处理调解，这个时候，治保主任要进行速战速决，简单扼要问清楚双方不对之后，拿出法律条文进行宣读，如不听劝阻，上报到派出所，由警察来处理，行拘出看守所，双方听完之后，一般会听调解，因为任何人都不想到看守所，民间说法“入仓三日，衰三年”，一般人都会明理。
（三）治保主任怎样做劳释人员帮教工作。对劳释人员帮教工作是治保主任工作的重要职责，帮教工作好坏，直接影响到两劳人员重新犯罪率，每个村寨其实都害怕村中有“两劳”人员，“两劳”人员就象瘟役一样让村民害怕。正所谓“寨中无鬼不成贼”，住一个贼在村中谁人不怕，因此治保主任要积极做好两劳人员的和教工作，一般来说有两种方法。其一是温情感化法，两劳人员出狱，在狱期间受人欺凌，回到村里受人岐视，那种阴影挥之不去。这个时候，治保主任要及时出现到家里，从语言上安抚，从生活上关心，从家庭上给以温暖，令其渐走出“监趸”形象阴影，感受人间的爱，热爱生活，不再燃起重新犯罪的欲望；其二指路救生法，有了温情感化法作基础之后，“两劳”人员已经有改变生活，改善生活欲望，治保主任就要随势而上，根据“两劳”人员个人兴趣、特长、家庭环境、贫富程度，使其有自身职业和谋生手段。例如他有种果的兴趣，家里有田地，但苦于无资金，可以联系信社出面担保小额贷款，有了启动资金后，再想其定办法。例如他对电子电器维修有兴趣的，可以联系工商、劳动等有关部门，开一家商店，总之，在使用指路救生法时，要有人而，因人指路，治保主任作为指路人，要指条好路，指条直路，更不能指歪路和斜路，否则越走越远，给社会造成重新祸害。
三、治保主任在行使职责过程中要注意问题
绿化保洁： 曹建主
六月中旬，我部门组织了一次学习培训，题目是“珍惜你的工作，如何做好一名优秀的员工”。通过学习，让我深有感触，让我对自己的人生观、价值观有了质的变化，对自己的生活观念、工作观念有了新的认识，在此，我就来谈谈对本次学习的感受。
首先，提到了一句名言“这世界少了谁，地球一样会转”。根据这一论点，就联想到公司的一小部分员工，他们自以为是老资格、技术工，好像有些工作非他们做不行似的。在同事面前倚老卖老；在新员工面前颐指气使；甚至在领导面前也能大呼小叫；好像别人非得牵就他不行。须不知，在这些态度后面，显示了他的多么敷浅，多么的无知。公司里少了这些人，一样会正常运作，说不定少了这些工作态度的员工，公司运作得更好。要做一名优秀的员工，应不断的学习，不断的和同事们交流，将自己的长处与别人分享；同时去学习别人的长处；真诚的去指导新来的员工，别人迟早要学会的，帮帮他们又何妨呢？这样给公司带来一种相互交流、相互学习的好风气。领导会欣赏，同事会赞扬，后辈会尊敬；何乐而不为呢？
其次，提到了工作激情，在培训中，要求我们将工作视为我们的生命，将公事当作自己的家事一样负责。是啊！一个人要没有了工作的激情，何又来奋斗的动力，不奋斗，又何来长进。碌碌无为的生存，混世度日的工作，能给自己带来好处吗？能给企业带来生机吗？这种人又能在企业里面待得长久吗？做一名优秀的员工，要么就不要做这份工作；既然选择了这份工作，就得对它负责，全身心的为它付出。
有时候，并不是工作需要你，而是你需要工作。没有你，这份工作肯定会有人去做；但没有了这份工作，你不一定能马上找到适合的事做。工作能给你带来生存的资本，更能给你带来生活的乐趣。
儿时的梦想并不是做一名护士，觉得护士时伺候病人的活，所以不是很心甘情愿的踏入了抚顺卫校的大门，入校后知道大部分同学的想法都和我一样，但在老师的教育和不断地学习中，让我慢慢的改变了心态，但最终能让我彻头彻尾的改变，让我下决心一定要做一名优秀的护士，还是在我去三院实习的时候，有一位护士影响了我。
我实习的第一个科室是儿科病房，面对一群看到白大衣又哭又闹的孩子，看到护士实习生，就象得了实习生过敏症的患儿家长，我们这些护士实习生都不知所措，一片茫然。我说的大家都可想而知，我们几个实习生进入不了状态，每天都溜边，找些和专业技术不相关的零碎活抢着干，带教老师着急呀，一个劲的催促，带我的老师性格急，就差点骂我了，老师给患儿输液时我每天都在认真的揣摩，但我的老师也有失手的时候，孩子哭，有的家长也哭，家长的一切不满情绪有了宣泄点，“孩子太遭罪了”“给孩子扎针技术不过硬可不行”等等，看着孩子的可怜样，其实我们护士最着急，每每这时儿科病房所以的人都会想到一个人，药班护士张老师，只要她来了，保准一针成功，家长笑了，我们都松一口气，感受着患儿家长的感动，再看张老师一脸的从容淡定，用现在的话讲，帅呆了，我们佩服的五体投地，病房所有的人只要见到她都毕恭毕敬，每天都有几位家长哀求她打针，当时我就想，老话讲得真好啊，真的是行行出状元，如果我以后也能和她一样，凭着自己过硬的本领，得到别人的尊重和认可，时时惹来羡慕的目光，哪有多牛啊，我一定要做一名受人尊敬的护士，不敢给患儿扎针，我就拿着针头在自己手上练习，右手扎左手。来到日思夜想的工作岗位，我们都想做一名优秀的职工，想得到同事的认可，领导的满意，患者及家属的表扬，我觉得很重要的几点和大家交流一下：
一、衣着合体，落落大方：作为一名医务人员，我觉得衣着打扮非常重要，尤其
是女孩子，首先给人的感觉要端庄大方，充满自信但不张扬，衣服的面料及
做工要精致一些，千万不要穿地摊货。工作时间不要穿的薄、露、透，举例
子——。还有我们的头发也是一样。男同学学学邢院长，女孩子学学董书记
学学护理部张主任。
二、谈吐温文尔雅，待人彬彬有礼：不管是见到同事还是领导以及患者，我们都
主动问好，报以微笑，有需要时给以帮助，处处体现我们良好的职业素质。
我记得去年邢院长在讲话中提到：我们的医务人员能不能用肢体语言赢得患
者，例如我们的护士在晨晚交班及为患者处置时握握老人的手，摸摸患儿的头，掖掖被角，我们的医生再为患者听诊前先捂暖听诊器，真正的弯下要来，患者该是多么的感动，他们还能因为一点小事吵闹不休甚至去告我们吗？所
说的这些归根结底，我们要用真情和周围的人相处，一定能相处好。
三、勤奋好学，吃苦耐劳，甘于奉献：我们刚从校门踏入工作岗位，思想不一定
成熟，学识也不深奥，更谈不上经验，但我们有精力有体力，我们有一颗上
进的心，最能体现这一点的也是最为重要的，就是要勤奋，要能吃苦耐劳，乐于奉献，我刚毕业时和几位同学一起分到内科西内病房，一个大走廊两个
处置室，我们感觉到由于自己工作经验不足，给同事带来的不便，就想办法
弥补，那时8点钟上班，我们几个6点多就到，5点下班，6、7点才走，上
基层计生工作者处于计划生育工作的最基层，与广大育龄妇女群众有着直接的联系。做好一名基层计生工作者，无论从思想认识上还是在具体工作实践中都有一个整体的推进，那么怎样才能做好，我认为从以下几个方面着手开展工作。
一、要有爱心
爱岗敬业即热爱自己的岗位，要以一颗善良的心，来对待我们的工作对象，以一颗诚挚的心，去了解他们，去关心他们，急他们之所急，想他们之所想，只有真正做他们的贴心人，才能在工作上得到他们的配合和帮助。
二、要有恒心
计划生育工作面广量大，政策性强，牵扯到千家万户，关系到人民群众的切身利益，加之一些群众政策观念不强，生育观念落后，对计划生育工作抵触情绪较大，因此，工作难度大，没有持之以恒的决心，在工作中一旦遇到挫折委屈，就会对工作失去热心和信心，这样很难做好工作，所以，在工作中要有恒心，不怕挫折，不怕委屈，要正确对待工作和生活中的种种不公平，不怨天忧人，不满腹牢骚。
三、要有责任心
要严格按照工作要求，以高度的责任心，做好计划生育工作，没有责任心，在工作中就会不断出错，工作主动性差。
四、要有耐心
在计划生育工作上要有足够的耐心，育龄群众的思想观念，文化水平毕竟有限，有时不可能完全接受计划生育相关政策，我们要通过细致、耐心的讲解，动之以情、晓之以理，反复讲解政策，使他们积极主动的实行计划生育政策，同时，要利用各种场合，各种机会，不厌其烦的宣传各项政策法规。
要干好计划生育工作，做好以上四点我认为还不够，在实际的工作中，我们应从四个方面做起，可概括为：勤、细、实、严。
1、勤：就是要勤奋学习，积极主动。做到勤学、勤说、勤动手。勤学：要挤时间学习人口理论，人口计生政策，法律法规，生殖健康，优生优育等知识，充实自己；要不耻下问，不懂就问，不会
就学，勤于请教，勤于交流，互相取长补短，提高自己。
勤说：一要将自己学到的东西和发生在群众身边的典型事例反复给群众宣传；二要将工作情况和遇到的困难及时向领导汇报。
勤动手：经常写心得，做好会议记录，随时将服务对象的基本情况及时记录好。
2、细：针对计生对象具有隐蔽性的特点，要有敏锐的观察力，工作细心认真，千万不可粗心大意，视而不见或熟视无睹，就会丧失工作良机，造成工作被动。具体工作中做到眼尖耳灵信息快。
眼尖、耳灵就是在日常工作和生活中要眼观六路，耳听八方，善于捕捉计生信息，认真分析、科学判断及时想方设法核实。信息快就是要将核实准的情况及时向上级反馈，并主动去做群众工作。
3、实：如实反映村级人口与计划生育工作情况和计生对象户的情况，踏踏实实干事，以正直高尚的品质影响人，做到实说、实干、实报。
实说：就是实事求是的反映自己的工作情况，不说假话、空话、套话。
实干：就是为育龄群众说话办事，维护法律法规赋予群众的权利，切忌只说不做或说的多做的少、失信于民。
实报：就是如实填写人口与计划生育报表，不弄虚作假。
4、严：就是要深思熟虑，严于自律，依法办事，严格把关，做到善思、自律、严把关。
善思：就是多角度、多层面采取换位思考问题。一要吃透政策、法律精神，在处理事务中一定要做到合法、合情、合理。二要善于总结，不断提高自己。
自律：就是严于律己，管住自己的嘴，不歪曲政策，不说人隐私，不乱吃请；管住自己的手，不乱伸手，不乱开证明。
严把关：要正确行使自己的权力，在工作中要把好关，如办证关、政策兑现关等。
餐厅就是一个小型的社会,在这个社会团体中服务员这个角色是最基层,也是最重要的,它决定着餐厅服务水平的高低,决定着客人的满意度和忠实度,决定着餐厅生意与效益好坏.在从业者心中,觉得服务员是个很轻的角色,没有什么好学的,任何人都能做好这个职务,其实,要想从最基层走向更高层次的管理岗位,服务员是必须要做,而且要做好的角色-现在很多成功的饮管理者或是出色的餐业企业老板,几乎他们都是从这个岗位走出来的.究竟如何做一名优秀的服务员,以下这些的素质是必不可少的……..一.如何学会轻松自如的面对客人
1.服务员是永远的微笑者
2.对待熟客要有礼并矜重
3.要在客人最需要的时候出现
4.永远不要让客人感到难堪(换位思考)
二．如何克服服务障碍
1.克服性格障碍
老好人：说话温柔；忌高声快语
性格猜疑：不容易相信别人；忌说话没礼貌；模凌两可 性格傲慢：容易看不起人;说话忌自负自傲；用词不恭 腼腆的客人：表现内向；忌随便开玩笑
急躁的客人：常有怨言；不稳重：忌像对方那样急躁沉默寡言： 不喜欢与人交谈；忌不理不睬，冷落对方
散漫的客人：随意性大；忌任其自然；要用关心的口气提醒
难伺候的客人：吹毛求疵，板着面孔；忌说话失分寸,以免陷入争吵
2.克服语言障碍
七忌:忌散;忌泛;忌急;忌空;忌横;忌虚;忌滑
四不:不说不尊重之语;不说不友好之语;不说不耐烦之语;不说不客气之语
3.克服心理障碍
a.我是一名优秀的员工
b.我相信我一定能做个好员工
c.我的身边有很多朋友在关心我d.无论发生什么事情,我都能保持热情和开朗的心态去服务客人
e.我在这里工作的目的是为了体现我的价值，而不是享受
三．服务员如何让保持自制力
1、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上（控制情绪）
2、当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待（保持冷静）
3、当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题（摆正角色）
4、当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率（忙而不乱）
5、当接待客人较少，工作量较少时，应注意加强纪律（闲而不懒）
6、控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事（洁身自爱）
7、在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让冷静（礼让三分）
8、在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律（严于律己）
四.如何树立强烈的服务意识
1、服务不分份内份外
2、所有的客人都是第一位的3、服务应该以德报怨
4、争强好胜会失去朋友
五.优秀服务员应具备的六大特征
1、性格外向、热情
2、语言能力强、有说服力
3、灵活性高，能根据不同环境做出适当的反应
4、有一定的道德修养
5、审美意识强
6、富有进取和创新精神
六.员工培训期间基本要求如下：
1.不准迟到、早退，不准私自外出
2.遵守餐厅的各项管理制度以及宿舍管理制度
3.严格执行有事请示，要事急事都要请示
4.严格遵守餐厅的财务管理制度
5.严格服从上级的管理和安排
6.严禁组织小团体、拉帮结派
七.酒店服务格言
1.微笑多一点 嘴巴甜一点
2.做事勤一点 谈话轻一点
3.效率高一点 行动快一点
4.点子多一点 理由少一点
5.脾气小一点 肚量大一点
6.小事糊涂一点 人情味浓一点
7.遇到困难冷静点 商业秘密保守点
8.处理问题灵活点 待人接物热情点
9.了解问题彻底点 工作紧张用心点
10.工作方法慎重点 心胸大度宽容点
11.互相学习进步快一点 公私分明赏罚现实点
无论是酒店,还是普通餐厅,培训的重要性不言而喻,下来
讲下如何培训及意义
一、培训的需要（意义）
（一个人的思想没有进展，他的能力就没有进展）
1、作为餐厅在开业之前，从总经理到各级管理人员，他必须有一个明确的管理目标，所以说，为了实现这个目标为目的就必须培训，所有的条款执行力必须达到统一一致，所以必须需要培训。
2、在开业后，管理人员发现现实与标准有距离的时候，也是需要培训的。
二、怎样衡量本店员工是否需要培训
1、回望过去：人员素质，精神面貌，工作流程，工作效率，营业状况，器具损耗等方面进行比较分析。
2、观察现在：从员工的工作状态、效率、服务态度、客人意见。
3、展望将来：采用新的技术和新的服务方式，使餐厅的管理及服务水准达到一个新的高度。
三、培训对于餐厅的益处
1、增进对餐厅的了解：（吧台电话）（办公室电话）
2、提高员工的修养和精神面貌
3、工作更出色
4、降低损耗
5、减少事故的发生
6、降低员工的流动率
7、增强员工纪律性
8、提高团体合作协调能力
9、提高生产效率
10、有利于公司发展
四、培训对员工的益处
1、能够胜任自己的工作
2、增强就业能力
3、工作更安全、愉快
客户经理从字面上理解就是客户的经理人，是直接管理客户从事经营活动的人。在卷烟销售过程中，随着卷烟商品的流通，企业从传统型企业向服务型企业转变，客户经理的职能也随之发生了质的变化。他是公司销售策略的执行者、企业和零售户利益的代言人、客户服务团队的核心，也是连接企业和零售客户的纽带；他既是公司的代表也是客户的经理。对于营销客户经理来说，如何发挥自身特长，圆满完成与客户沟通、为客户服务的任务是十分重要的。
对于营销客户经理来说，如何发挥自身特长，圆满完成与客户沟通、为客户服务的任务是十分重要的。
一、客户经理的重要性。
客户经理是联系公司与客户之间的纽带，卷烟销售作为一种销售行为，自然要遵循销售规律，但卷烟是一种具有特殊性质的商品，销售行为也具有一定的特殊性，客户经理作为公司的代表者和宣传者，对卷烟销售具有丰富的知识和见解，在客户销售过程中随时可以指导客户进行销售，对公司的一些品牌的建议，也会及时地与客户进行沟通，听取到第一手的意见和建议以及他们的想法，为领导决策卷烟销售提供市场准确的信息，架起烟草公司与客户之间的桥梁。
二、客户经理是客户服务的实施者。
客户经理要为客户提供服务，是服务措施的实施者。从本质上讲，客户经理在服务中实施客户关系管理，客户经理通过全心全意、优质高效、全过程全方位的服务，使企业与客户实现增值，获得利益，客户经理做好服务工作，最终赢得客户。如果缺少了客户经理面对面地与客户进行沟通和交流，那么烟草企业的服务营销战略就不能落实到实处。
三、客户经理是烟草企业服务的核心。
服务型企业的建立需要全方位的服务人员，客户经理作为卷烟销售中的一员，具有核心主导地位。在卷烟营销工作中，客户经理需要联系相关部门服务人员处理客户需求，它比其他服务人员具有一定的服务优势。首先客户经理由于每天接触零售户，对市场信息采集准确且快捷，可以说是掌握市场动态的触角。其次面对面的与零售户接触，客户经理可以更好地做好客户服务工作，直接对客户产生影响，切实的做到核心主导地位。
客户经理应该做什么，怎样去做，其实并没有一个很固定的模式，而是要在日常的工作中加以积累。只有认真研究，细心收集，扬长避短，才能游刃于市扬，取得双赢。
一、服务客户，联络客户情感，培养和提高客户忠诚度。
要时时、事事、处处想客户之所想，急客户之所急，使客户感觉到你的关心是无处不在，这也是“情感服务”和“情感营销”的内涵所在。
二、了解客户需求，分析研究卷烟销售市场，制订和实施各类销售服务计划。
当好客户参谋，指导客户经营，提高客户的盈利能力。要熟悉业务知识，客户基本上每天都是围着生意转，对烟草的政策及措施的了解，基本上都是从客户经理和他们接触中得知的。因此，每次新政策的出台及新品牌的面市，客户经理一定要在第一时间内对它全面地了解，以防在和客户的交往中出现漏洞。每一次不成功的解释或支吾的搪塞，能使客户对所推销的产品产生质疑，使他失去了销售的热情，从而影响产品的覆盖率与知名度。
三、对待客户要一视同仁，不能有亲疏远近之分。
戴着有色眼镜看客户，并且把他们分为三、六、九等，其效果往往会适得其反。
四、要具备各种把握市场、有效开展工作的能力，做好市场运行的调研员。
努力学习客户培训、卷烟陈列、市场预测、品牌培育等方面的技巧。提供超值服务，尽可能为客户提供帮助、解决困难，提高服务质量。收集分析市场信息，为上级提供第一手市场资料，为领导决策提供市场信息支持。推广名优品牌，引导社会消费，宣传行业政策，规范客户经营行为。
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