公司外出员工管理制度(精选10篇)
公司内部人员临时外出办事要求严格按照以下规定执行:
一、有下列事情者,可申请外出:
1.本职岗位上的工作需外出办理事务的。
2.公司领导交代的工作任务必须外出办理的。
3.在工作上遇偶发事件需要马上外出处理的。
二、外出时间规定:根据工作内容,在临时外出申请单上填写预估时间,返回后考勤人员按实际到公司时间记录。
三、外出注意事项:
1.外出前,应事先填妥“临时外出申请单”,报本部门经理或公司领导核准。离开公司时,将此条交给前台。
2.遇偶发事件需马上外出办理的,外出前应到前台简单记录一下,返回应立即补上外出申请单。
3.私自外出,且外出申请单没有交到前台备案的,考勤视为旷工。
4.往返请注意交通安全,如未能在预估时间内返回者,应先行与本部门经理联系,返回公司后到考勤处更正。
四、临时外出的核准权限如下:
1.一般员工:由部门经理核准。
2.部门经理:由总经理核准;总经理不在由副总经理核准;副总经理不在由行政部经理核准。
五、考勤人员应严格监督,严禁包庇、欺上瞒下,若发现有此类情况或工作失职
者,对考勤人员进行每次50元的罚款。
一、公司绩效管理存在的问题
1. 绩效管理理念的误解。
大多数物业公司领导与员工对于绩效管理的认识停留在片面认识上, 认为这是一种手段, 没有多大的意义。这使得物业公司人力资源管理层在设定考核项目、考核内容以及评判标准上过于随意, 具体实施的内容上也表现缺少原则性与严肃性, 甚至有部分考核项目之间是相互矛盾的, 导致绩效管理政策难以得到有效实施。
2. 绩效考核标准单调。
不科学的考核方式会直接影响到最终的考核结果, 若单纯采用某一项考核标准或者使用一对一的考核体制, 最终考核的公平性与客观性会受到质疑, 加上对于物业公司来说, 所涉及的服务领域较广, 工作业绩的难度也存在差异的, 采用单一的绩效评价尺度是难以衡量真实的工作绩效。
3. 绩效管理片面追求量化。
对于物业公司来说, 人力资源是其实现长远发展的根基, 物业公司在开展绩效管理的过程中, 往往会忽略以员工的感受, 常常使得企业整体效益与员工个人利益陷入对立状态, 为了解决这一矛盾, 很多物业公司采用了将被考核者绩效全盘量化并实现与被考核个人所得相联系。这一手段忽视了物业公司管理层与员工之间的互动, 所得出来的结果也难以正确指导员工开展相关工作, 使员工陷入了孤军奋战的境地。
二、质量效益管理的内容和特点
所谓质量效益型管理是指以市场为导向, 质量为中心, 效益为目标的持续发展经营战略。最初质量效益管理在日本发展较为快速, 日本企业在实施质量效益管理策略之后取得了巨大得到成效, 日本公司在市场上的竞争力不断增强, 可见质量效益管理是世界上经济发展最有效的管理模式之一, 而将质量效益管理应用于企业人力资源的绩效管理过程中, 同样会发挥出质量效益管理的优点, 创新物业公司绩效管理模式, 不断提高员工的工作效率。总的来说质量效益管理的特点可以归纳为以下几点:
第一, 质量效益管理是以提高服务质量为中心, 不断提升用户满意度作为提升企业效益的重要途径, 企业绩效管理融合质量效益管理理念, 则会不断提升服务水平, 进而使得员工自身得到发展。
第二, 适应市场环境变化, 以提升服务质量为中心的经营发展战略, 获得更广阔的发展。
第三, 以人为中心, 全员参与的理念会使得绩效管理更加突出重点, 提高管理效率。
三、融合质量效益理念的公司员工绩效管理策略探讨
1. 做好前期的调查准备工作。
物业公司在构建绩效管理体系的过程中, 首先需要明确的是自身的组织结构、员工数量以及当前的人力资源现状, 物业公司员工在绩效管理的过程中, 员工绩效存在着多因性、多维性以及多态性等相关特点, 因此在进行绩效考核的过程中应该有一个正确的观念指导, 才能有可能实现构建科学合理并且完善的绩效考核指标, 需要领导与员工之间的相互配合, 才能够有效的推进。
2. 明确绩效考核目标与原则。
物业公司对员工进行考核要明确考核目的, 所制定的考核目标应该具备一定的操作性, 人才队伍的质量是物业公司获取市场的制胜法宝, 在选人、用人、评人、留人上应该形成一套科学的体系, 力求在绩效考核上做到客观、公正、公平、公开, 最终的考核结果应该进行汇总分析, 并及时的反馈到员工与物业公司管理人员手中。
3. 加强公司的执行力。
伴随着物业公司绩效管理的不断推进, 各级管理者与员工会在绩效管理的过程中获得好处, 绩效管理也会得到各级管理者与员工的重视, 公司人力资源管理部门应该及时主动的与公司高层进行沟通交流, 获得领导的支持, 并努力改变业务部门之间的错误观念, 让公司高层与业务部门共同清楚的认识到人力资源部门只是绩效管理的组织协调部门, 各级管理人员和员工才是绩效管理的核心, 各级管理人员不仅仅是绩效管理的对象, 同时又是下属绩效管理的负责人, 简而言之既是被考核者, 同时又是考核者。
4. 提高管理者的能力。
科学的管理体系需要有能力的管理者去实施和推动, 绩效考核是一件综合性非常强的工作, 物业公司应该积极组织各级管理者参与到相关绩效考核管理的培训环节, 赋予他们相关知识、技巧和能力, 进而避免出现主观判断。
四、结语
物业公司作为21世纪新兴的服务行业, 人力资源管理是公司管理环节当中非常重要的内容, 而落实到实际就是要对员工实施绩效管理, 文章通过运用质量效益理念结合员工绩效管理, 构建一个动态的管理过程。物业公司在实际的操作过程中, 应该清楚了解到公司的实际情况, 明确考核目标, 有的放矢的推动公司绩效管理的实施。
摘要:现代企业管理当中, 人力资源管理是非常重要的组成部分, 而人力资源管理的核心是绩效管理。本文拟从物业公司的角度, 分析员工绩效管理存在的问题与不足, 并结合质量效益来分析探讨物业公司员工的绩效管理策略。
关键词:质量效益,绩效管理,物业公司
参考文献
[1]王倩.知识型员工绩效管理的评价要素与模型构建研究[J].经营管理者, 2013年01期.
[2]熊琦.从绩效管理的连带作用看电力企业薪酬管理的重要性[J].中外企业家, 2011年09期.
(一)依靠人是企业中全新的管理理念
人是社会经济活动的主体,是一切资源中最重要的资源,是劳动力的载体。可以说,在企业的生产中,决定其发展能力和发展潜力的,不在于机器设备,而在于企业内部的人员的综合素质和知识结构。人是企业中具有活力的部分,只有人具有活力,企业才能有活力和竞争力。在西门子公司内部,公司完全树立起一种依靠人的经营理念,通过对人的管理、对人的素质的影响等,可以直接的决定企业的未来发展走向,依靠人是一种全新的管理理念。
(二)开发人的潜能是企业最主要的管理任务
开发企业人力资源的潜能是企业人力资源管理的最重要的目标任务。企业可以说是物质资本所有者和人力资本所有者的一种契约,其能够赋予企业的全体员工的人力资本所有者这一地位。这就意味着任何员工都有有控制企业、分享剩余的权力。现代企业管理以这一理论作为开展企业管理活动的基础,使作为企业的所有者之一的企业的全体员工成为管理活动的服务对象。在西门子的人本管理中,将企业的全体员工作为企业发展的基础,充分的激发出全体员工主人翁的责任感,最大限度的充分发挥出人力资源的潜能。西门子通过对员工的适当充电,并且鼓励其对某些公司的决策提出整改意见,即在某项决策出台前,先推出预决策,然后让员工去“挑毛病”,积极开发员工的作用,积极开发员工的潜能。
(三)尊重每一个人是企业最高的经营宗旨
在西门子这样一个大企业中,虽然员工的职位有高低之分,但是每一个人都是具有独立人格的人,所以在尊重个人方面,应该对所有的人都是相同的。在公司里,常常看到上下级之间共同在一起和谐的工作、探讨,在一些特殊节日,领导和员工还在一起联欢,这使得每一个人都感到自己被尊重了,大大提高了员工为公司服务的热情。人们一般会将尊严看作是比生命更重要,所以说如果员工感到自己的尊严得到了尊重,他会感到无比自豪,当他的工作被充分肯定和尊重后,他一定会尽最大努力去完成自己应尽的责任,无形中促进了企业的发展。
(四)塑造高素质的员工队伍是组织成功的基础
很容易想象,企业组织成功的基础在于一支训练有素的员工队伍。企业中如果没有一批素质优秀的员工,则其难以适应现代化、知识化、智能化社会的要求。所以说企业都应把培不断提高员工的整体素质水平,加强对员工的培训作为日常的重要的任务。西门子公司面对现代竞争激烈的市场环境,不断更新知识变化速度,防止每个人的知识结构可能会迅速的落后于时代,公司鼓励每个人、每个组织都加强不断学习,以适应环境的变化。总之,提高员工素质,是提高企业的生命力的重要渠道,也可以说是唯一渠道。
(五)凝聚人的合力是组织有效运营的重要保证
只有凝聚力强的企业,才能够在组织中成功。西门子这样一个大的组织本身是一个生命体,组织中的每一个人不过是这生命体中的一分子,就像社会是由无数个家庭组成的,只有家庭之间、邻里之间和睦相处,我们的社会才能够和谐,才具有凝聚力。企业人力管理中重在研究每一成员的积极性、创造力,在此基础上努力提高整个组织的凝聚力与向心力,形成整体的强大合力。其实无数的成功企业的时间也能够证明,具有市场竞争力的现代企业,背后注定是一个内部团结、和睦相处、默契的团队。
二、公司人本管理相关措施
(一)领导者自律工程建设
企业领导人就像掌舵的船长,其领导能力直接关系到企业的成败。如果领导者做到自律,其全身心投入到事业之中,那么员工一定会受到强烈的感染,能够使其乐意为企业服务,能够大大激起员工的工作热情,相反,如果企业领导人不能够自律,那么企业员工也不会从心底树立起为企业服务的理念。在西门子公司内,领导人可以说真正做到了将其全身心投入到事业之中,在调查中发现,不少员工均表示受到领导工作精神的强烈感染,在为西门子公司服务过程中也比较有干劲,为身为西门子人感到骄傲。
(二)利益驱动工程建设
利益驱动工程主要环节在于对员工的激励,恰当的激烈能够取得良好的效果,适时的激励还可以促进企业创新。西门子公司在未来应该在物质激励和精神激励工程双重设立的基础上,注意为人才提供施展才华的天地,让真正做出贡献的员工得到应得的回报,对有潜力的员工进行发掘和奖励,为人才的发展提供机遇,使员工个人发展方向与企业目标形成一种合力,这就是利益驱动工程的目的。西门子公司首先鼓励年轻有为的,喜欢创新的员工向领导提供有价值的公司管理方面的建议,对于好的建议不但进行合理采用,还对提出建议的有潜力的员工进行合理的奖励,对于年龄大一些,知识结构有些落后的老员工来讲,公司合理的开发这部分人力资源,也对其进行创新方面的鼓励,提出相应的整改意见,这使得公司利益驱动工程建设有了很好的效果。
(三)企业文化工程建设
企业文化是企业在长期生产经营中形成的企业价值观念、管理思想、群体意识、作风传统、行为规则等的统一体。其内容包括共同目标、团队精神、亲情友谊、家庭氛围、志同道合等。企业精神是企业文化的核心,是企业无形的财富和宝贵的资源。企业员工既是企业文化的创造者,又是企业文化的接受者和传播者。以人为本的企业管理应该弘扬自己的人文精神,培育优秀的企业文化。西门子公司有着优良的传统公司文化,在此基础上,要做好以下几方面的工作:一是实行人心经营,即要重视人心、激发人心、净化人心。要千方百计地保持尊重理解、注重感情投资、鼓励民主参与,以建立和谐融洽的人际关系,使企业具有强大的凝聚力。二是勇于开拓,不断创新。企业要在日益激烈的市场竞争中成长壮大发展,必须培育员工的开拓创新精神,这种精神将决定一个企业的前途和命运。三是求真务实、注重实效。企业要取得良好的经济效益和社会效益,必须以优质的产品、优质的服務赢得消费者的信赖,这样才能求得生存和发展。四是狠抓制度建设,实施严格管理。要改变企业普遍存在的管理不严、纪律松弛的现象,加强规章制度的教育,使员工增强自我调适、自我管理、自我调节的意识,提高员工的综合素质。
三、公司人本管理建议
(一)全新绩效管理思想至关重要
西门子公司必须引进全新的绩效管理思想,使员工个体目标与企业总体目标的协调一致,实现企业经济效益最大化。对组织成员的评价标准,并非是一成不变的,因而在监控时要根据实际情况进行调整,应以客观业绩为基础,设定成员行为的准确定位,希望能激发其成员更强的绩效动机,制定时需要成员的参与,并且指标是符合客观情况的,标准应该公开化,以使评价标准更加科学合理。
(二)企业全方位绩效管理模式
对企业的业绩实行目标管理,要依照任务目标性质和贯彻的深度来决定。如果任务的分解落实到个人,则应以个体为主要管理对象,现实生活中随着人类分工的细化,个体明确任务和目标的工作会越来越少,若完成任务要通过团队协作,则团队工作越来越重要,在开发个体能力的同时提倡团队精神是非常必要的。现代用人制度的作用,团队协作、团体业绩和组织管理应该受到企业足够的重视,以团体为重心的全局绩效管理应该众多绩效管理发展的一个方向,所以说注重团体的综合组织和员工业绩的绩效管理模式应成为企业绩效管理的基本模式。
(三)在人本管理中实行卓越绩效模式
“卓越绩效模式”是美国创建的一种世界级质里管理模式。这种管理模式是完美的世界级质量管理模式,得到了美国企业界的广泛认可。世界上如摩托罗拉公司、通用公司、微软公司等世界级企业,都是优秀地实施卓越细效模式而取得出色经营结果的楷模。其原则主要是要求远见卓识的领导、培育学习型的组织和个人、尊重员工和合作伙伴、主张管理创新以及建立起员工杜会责任与公民义务等。
参考文献:
[1]李琦.论人本管理[J].科技咨询导报, 2006/18
[2]王幸斌.坚持人本管理 建设和谐企业[J].政工研究动态, 2006/22
一、市场在哪里:哪里都有。(例:全国、全世界)
1. 怎样去分析:全国每个盛每个市都在开发。
第一、是在新开发区:花园区、别墅区、大厦、旺街区,开发区里面一般的情况有酒店与会所;花园区里面有酒店与会所;别墅区里有会所与餐饮;大厦有娱乐与休闲;旺街有餐饮、娱乐。
第二、除了餐饮,有物业管理、工厂厨房饭堂,企业饭堂。
2. 市场范围:全国与全世界,要耐心、要行动、要坚持才能有范围,市场靠积累起来。目前公司单在全国比较多,其实每个城市每个区域都有,主要靠自己怎样去捕捉信息、映造机会,怎样去分析去打造市常
3. 市场大小:是大,大到你自己不敢想不敢接受,世界每分每秒都在进步(例:内地和你的家乡都在不断地扩展、开拓新酒店、餐饮、娱乐、旅游景点),如雨后春笋一样冒出来;要掌控市场的大小,就靠自己的人际关系有多广有多牢靠,以及做人方式怎样。
二、信息的搜集:
1. 关系网:
日常的朋友:第一时间要告诉你身边的朋友听,你现在自己在做生意(不要说跟某某家公司跑业务,这是两码事),卖酒店用品,要清清楚楚地说给朋友听。
专业性朋友:做餐饮业、酒店业、供应业、公务员、旅游业的朋友。
2. 这良种关系往的朋友怎样帮你?你的朋友是否每个地方都有?学会从周围朋友身上捕捞信息,他跟你一样拥有一张“人际关系网”,所以你应该利用这张网去挖掘更多的信息,也为你接生很多时间与精力。
3. 哪些是我们要找的信息:要所顶目标才出击,如正在装修与筹备中的酒店、餐饮、娱乐、别墅区、花园区、工厂、休闲区大企业饭堂,这些都是我们要针对的对象。
三、怎样营销:
1) 专业营销 2) 形象营销 3) 心态营销 4) 广告营销 5) 媒体营销 6) 人际营销 7) 礼仪营销 8) 语言营销
1》专业营销
1.因为现在是“专家时代”,什么事情都是找专家,所以我们的事前准备工作就要辛苦了,在见每个客人前做详细分析,要清楚这次去谈什么?针对什么?从粉做好准备才去拜访客人,不要给客人一问三不知的不专业水平,要做到具体情况具体分析以及专业性的准备,站在客人的立场想问题,例如对方是没有做过这一行的,主动去了解一专业知识帮助客人分析问题解决问题,如自己都不懂这方面的知识,那你就要死记硬背的都得把它背下来,要给客人一种有水平的、专业性的良好印象。
2.产品知识的培训:每天每时都要有新去学习专业知识的心态,多做、多学、多问,归纳产品的用处用在哪方面的,产品名称、质量、品派、产地、规格、价格、产品的(中、西)(高档、抵挡)(地方)区分。
3.帮客人做预算:如多少间客房?餐饮多少位?娱乐多少间包房?防躺多少人就餐?
4.必须要熟练知道对方需求买什么?你要卖什么?对号入座,根据对方的实际需求来介绍自己是卖什么的。
2》形象营销
1.外表:如衣着要整齐、简洁、头发干净条理、秒毛清洁、精神状态可佳。
2.表情:面带微笑,想开心果一样给人的感觉比较亲切预约的心情。
3》语言营销
1.在你说话前,要看客人表情才说话,话不能多,贵在重点,让客人容易接受、理解。
2.说话要有技巧,所谓技巧就是在谈话中能起因客人的兴趣,抓住对方感兴趣的话题曝露,留着一半不留一半的拉着对方,要给客人一种信任 、踏实,在闲聊中找商机找问题。
3.说话声音的大孝情感,一定要从容、自信。
4.谈话中要懂得包装自己,不要给客人觉得你是外行,把握气势,该慌要慌,该实要实。
4》心态营销:
1.我们既然选择了这份工作与上呢搞活路径,不管愉快、不愉快、沮丧、无奈都要无时不刻保持良好的心态,时时刻刻告诉自己:“自己是最棒的!公司是最好的!我们是最有实力的!”每天都要不啊心态调整到最好。
2.我们与客人是平等互利的关系,客人有需要的,我们提供对方的需求,你给钱,我做事,是一种平等交易。
3.要了解对方心态与想法,对方是否给面子,害怕问题,担心问题或在谈话中对方的心态与反映都可以决定一切。(从细节中找问题)
5》人际营销
1.所谓人际营销就是你认识呢感中所认识的人帮你去推广、包装,帮你在他身边拿信息。
6》礼仪营销
1.你在客人面前的 每一个动作细节都要注意,说话的谚语重与轻、多与少。在每一个人每一朋友都要保持风度,觉得你这个人值得帮的。
四、客人的区分:
1.酒店管理公司:分国内管理公司与国际管理公司
1)酒店管理公司是一个有经验、有能力、有组织、有规矩、有素质、专业性强的团队。国内管理公司只要我们关系到位、价格便宜、质量过得去、做人方式到位,一般来说这单是没什么问题,下来就要分析这个项目投资方的采购一向,怎样知道?就须你花时间去琢磨,了解筹备的这帮人谁是龙头老大,是投资方握权,还是管理方握权;如果是投资方握权,你应该毫无估计投资,投资方接受了,同时也要投资管理方,做到快、准。要直接跟负责人交接,他接受了,就算最后合作不成功,他也会退回来的。
2)国际管理公司:就算投资方搞定了,你也浪费实际难、浪费投资,因为管理方他不会轻易跟生人合作,那你就要做人做到位,天天守,天天跟,先做后说,对方会自动开口,如果对方没有作出任何反应,你就不要去浪费时间,因为他们使用的东西都是名牌的,在拿货和利润方面都不乐观,所以我们没有铁般的关系,就直接选择放弃。
2.餐饮的管理公司:连锁管理公司与个人管理公司
1)如果是连锁餐饮,你的关系没到位,不要花太多时间,因为他们采购系统已经成型。
2)个人管理餐饮,那你就要用新去跟,因为餐饮的人会单纯一点,素质高一点,所以你要用心去维护人际关系,多用感情去投资,先给人一个好的印象,先做事后说话,感情维护差不多了,工作进行得也差不多了,接下来就要及时说话,这个时候一定要说,如你不说人家会看不起你,但是呢们要集注一点,餐饮分两类人:第一类是一直就从事这一行业的,你就要清楚价格便宜、质量保证,实事求是,一定要专业性,因为一般情况是老板亲自定货。第二类人是有品位、有地位、有钱,要求档次高、质量好、价格适中,一般情况是老总亲自定货。多仪你们做人一定要到位,管理公司是披着羊皮的狼,不能不保护他们的地位和能力。
3.娱乐的管理公司:一般都是狼
1)因为老板一般做偏行起家与太子党的任务开娱乐场所,所以一般情况是老总策划确定,一般管理公司都是狼,要喝水与回扣,拿我们公司有十多年与其他公司合作的影响力,一般情况下没有什么困难。
五、分析客人:
1.地方在哪里?地方靠哪里?特产是什么?市场怎样?
2.人情世故怎样?当地人的性格个爱好?
3.集团的实力?老板的做人性格、信誉、实力、出身?
4.管理公司的能力和影响力,管理负责人的性格、信誉、实力、做事方式?
5.项目的大小?采购的范围?出单的时间?
6.针对以上的实际情况做个投资计划。
六、攻单的技巧:(“专家年代”有句话:做事先做人)
1.细节决定一切成败,细节是靠自己去判断、去体会出来的,从客人动作、语言可以判断;从客人延伸与神态可以体会的。这些不是什么专业知识,而是一个人本能反应,你用新投入了才能感应到。
一、认真学习,借鉴先进企业经验
宝山钢铁股份是我们考察的第一家大型企业。×月×日,考察团深入宝刚的车间、厂房、码头,带着城市中建设钢厂怎么环保?原料依靠进口怎么降低成本?大型企业怎样建设员工队伍等问题开始了参观考察。
参观过程中,员工们热烈提问,充分讨论、细致观察,亲身感受到了宝刚人的认真、严谨、敬业、求实和深深的自豪感。员工们答成这样一个共识:“事业兴衰、关键在人”。如果一个企业的产品和服务质量低劣,无论口号喊得如何漂亮,广告做得如何诱人,也无法得到社会公众的认可,更谈不上塑造良好的企业形象。只有将企业理念化成每一位员工精神的一部分,贯穿到员工的一言一行,企业的面貌才能焕然一新,才能赋予富于魅力的内涵,才会得到社会公众的认同,企业战略的实施才能够卓有成效。
二、纪律严明,体现良好规则意识
公司第一批考察团考察团有成员人,其中,男人,女人(包括家属人)。员工们十分珍惜这次考察机会,在旅途中依然认真贯彻着公司“议事讲规则,办事讲程序”的要求,在行程中体现出了良好的规则意识。
月中旬以后,国家关于“非典”疫情的报道力度不断加大,引起了考察团成员的重视。有的员工担忧广州线的安全,也有的员工表示如果不到广州会特别惋惜。经过广泛收集考察团成员意见,×月×日晚,考察团里的名党员以党支部书记的房间为会议室,召开了党员会次。在党支部书记的主持下,名参加会议的党员恳切地发表了意见,经过一个多小时的讨论,一致表决通过了申请更改考察线路的决议。次日早,由党支部书记向总经理申请更改考察线路,获得了总经理的批准。经过与旅行社的深入反复的协商,终于由原定的广州线路改为没有非典病例相对安全的昆明大理丽江线,为旅程安全打下了牢固基础。
除出发前的会议外,一路上我们从未重申过关于组织纪律的要求。旅途中,大家遇见了吃、住、行等诸多方面的问题,员工们都能自觉按照议事规则办事,有问题和意见及时向组长反映,由团长及时安排解决。每个人自觉遵守活动和作息时间。在穿越五个省十几个市的天时间里,从考察团上车到最后一名员工到家下车,团员中从未发生不守纪律、自由散漫、背后议论的情况。我们在旅程中及时沟通,梳理思路、调整心态,相信自己、相信组织,开心谨慎地过完了这个旅程。用员工们自己的话说,“不管走多远,我们都是的员工,就要遵守公司的纪律,遵守团长的安排。”
三、团结互助,处处体现团队精神
疾风知劲草,患难见真情。这次考察非常巧合遇上了考察地痢疾流行时期。旅途中,团长带头,正确认识疾病,保持乐观心情,关心每名团队成员。在团长的带动下,大家逐步克服了恐惧心理,保持乐观谨慎的心态,互相协作、互相关心和帮助成为每一名考察团成员的自觉行动。
登黄山时正逢下大雨,山顶旅馆湿冷且卫生条件不好,团长主动把自己带的床单剪成小块分给大家作枕巾,并为衣服淋湿的队员买了毛衣裤和袜子;因为气候的变化和旅途的疲劳,考察团成员相继有风寒感冒等情况出现,每到有人不适,大家纷纷主动送药、送饭;有的同志感冒后很有心理压力,团长家属就带大家一起围坐在患病的同志床边慰问、说笑,在亲切的气氛中消除了患病同志的思想压力;行程中很多就餐地点没有方便碗筷,团里的两名同志就主动购买了纸杯、方便碗筷、口罩等日用品,随时带着,在需要的时候递到大家面前;同志们互相关注、拎背包、抬行李,需要的时候总有人伸手帮助。在和谐友爱的气氛中,大家不但没有过度紧张,还保持良好心态,玩笑地总结出了:“滋滋喝,嚓嚓造,呼呼睡,嘎嘎笑”的行动口号来抵御病魔的袭击。
旅途中,成员们不忘用一言一行对外展示公司的良好形象。在西湖的游船上,公司员工主动为几名老人让座,老人打听到大家是大庆人后,连连说:“知道大庆,大庆人好啊。”在石林,一对老夫妇苦于没人帮忙合影,团队的成员每到一个景点都主动帮助,老夫妇干脆跟着我们的团队游完行程,对我们的员工赞不绝口。类似的事情很多,在旅程中我们的员工时时处处注意言行,保持了良好的团队形象和企业形象。随行天的导游韩振宵说:“带过很多团队,但象公司这么有素质的集体真的很少遇到。”告别的时候,他自己掏钱为团队的每个成员都购买了礼品。
一、目的:
为加强员工在工作时间因业务需外出的管理使用。
二、依据:
本规定依据人事管理规定并结合本集团实际情况制定。
三、适用范围:
财务中心、行政中心、企划部。
1、集团公司安排的任务、上级交代或偶发事件必须马上办理的事务。
2、行政事务,必须马上赶办或计划办理。
四、职责:
1、要求认真贯彻执行,配合工作。
2、员工外出需由各分公司或中心负责人审核批准。
3、各分公司或中心负责人外出需常务副总审核批准。
4、行政办公室负责外出人员登记的监督和控制,进行公司员工外出的规范化管理。
五、内容:
1、上班时间外出办理公事,须填写《外出申请表》,并征得本部门负责人同意,经部门负责人审核签字后交至行政中心。
2、早晨上班直接去往办事地点,无法到公司打卡、签到者,需在前一天下午16:00点前办好外出办事手续。
3、办事员工需严格按照外出办事登记表办理公事,严禁利用外出时间去往其它地点,严禁利用外出时间办理私事,一经发现按旷工处理。
4、外出办事人员在外要注意公司形象,严禁以公司名义做违反国家法律,法规及道德的事情。
5、外出办事员工要注意个人安全及财产安全,携公款外出人员须保证公司钱款安全,如有意外,将由个人承担责任。
6、外出办事发生的费用,员工需向相关单位索要发票单据,以便回来办理报销手续。
7、上班时间严禁办理私事,但若有紧急突发事件需要处理,须经部门主管及综合办负责人同意,否则按旷工处理。
行政中心
The post-'8 0generationseems to become the main force of MNCs.
1982年出生, 2005年毕业, 在一家知名外企公关部工作了3年的小郭辞职了。“如果有好的机会, 帮我多留意一下。”这是辞职后他群发给身边好友的短信。虽然在这之前, 他并未找到合适的下家, 但对于辞职, 他一脸轻松:“我做的不开心, 虽然待遇不错, 但一点儿意思都没有。我最在乎的是自己是否开心, 而开心是多方面的。如果环境让我觉得压抑, 我就会毫不犹豫的选择离开, 就这么简单。”
而像这样发生在“80后”年轻人身上的职场故事, 几乎每天都在上演。
他们究竟是怎样的一群人!
有人评价他们自信、进取、目标明确, 拥有自己独立的价值观, 愿意向新事物发起挑战, 具备依靠个人奋斗取得成功的精神, 称他们是“未来中国商业的脊梁”;也有人说他们以我为中心、不懂规矩、浮躁、怕吃苦、自尊心强, 不能正确面对和接受失败, 认为他们是“垮掉的一代”。
虽然对于的“80后”特点, 人们的争论一直不断, 但无可置疑的是, 随着更多的大学毕业生相继进入就业市场, “80后”群体已经成为职场舞台上不可或缺的一分子。
“80后”的“天空”
如今, 跨国公司之间的竞争已经由资本和财力的竞争转变成了技术和人才的竞争。企业要想在竞争中立于不败, 就必须不断的探索和改变, 而最好的办法就是不断让有思想的新人加入进来。“80后”“敢于向新事物发起挑战和不安于现状以及力求改变”的特性正好符合跨国公的发展方向和方式。因而, 这就不难理解, 为什么跨国公司越来越看中校园招聘, 更乐意在校园中寻找适合企业发展的人才。
而事实上, “80后”已经通过他们的努力, 赢得了跨国公司的肯定。如今的他们, 俨然已经成为了跨国公司的中坚力量。
以通用电气、麦当劳和明基为例, 其近年来每年在中国招聘的新员工中, 有80%都是“80后”一代的年轻人。而即便在那些略显得有些保守的跨国公司里, “80后”员工也已经开始崭露头角。安永会计师事务所目前在中国的6000多名员工中有一半都是“80后”一代。而此前的安永虽然进入中国已20年有余, 但一直都处于亏损状态, 主要原因就是“尚未实现人才的本地化管理, 人力成本投入非常大”。
“今天新的一代人, 自信、进取, 他们有的时候不把老板当老板, 这其实是好事。这样他就能给你反面的意见, 让你看到不一样的观点, 整个团队的创造力也会更大。”可口可乐 (中国) 有限公司副总裁李小筠女士在谈到“80后”一代时说。
而在诺基亚 (中国) 有限公司副总裁萧洁云女士的眼里, “80后”敢想敢做, 性情直率, 有自己的观点。“尽管他们的机会很多, 但他们面对的竞争更激烈, 所以他们能面对失败, 也能在失败中吸收一些教训, 这是成熟的表现。这样更有助于公司的发展, 所以在他眼中“80后”年轻人更值得培养。
非常道管理
毋庸置疑, 进入中国的跨国公司是优秀的, 他们通过自身的努力, 在中国市场上取得了令人瞩目的成就。与众多国内企业相比, 他们在员工管理和培训等方面也更具优势。但是, 面对“80后”员工富于变化、渴望自由空间和急于求成的现状, 跨国公司在管理模式、沟通方式等方面仍面临着挑战。
事实上, 跨国公司的中国部门已经意识到了, 并且也正在行动:宝洁、联合利华、摩托罗拉、IBM等一大批跨国公司已经开始研究和制定针对新员工的管理方式;而以麦当劳、安利、西门子、明基等为代表的一些跨国公司更是已经制定出了针对“80后”员工的管理新举措。
对于“80后”来说, 职业除了要满足生活所需外, 还要让他有心理上的满足感和文化上的认同感。针对这一特点, 麦当劳专门开辟了企业内部的网络聊天室, 鼓励员工说真话, 大家可以围在一起聊, 想说什么就说什么, 所有人在一个自由、开放的环境里参与讨论, 员工和老板之间是平等的。
相同的情景在安利也可以看得到。安利 (中国) 总裁黄德荫认为, 企业不应该把年轻人的棱角磨掉, 让他们都变成一个模子印出来的。团队目标的实现更需要发挥团队成员各自的特长。而要发挥他们各自的特点, 首先就需要为他们提供一个交流和展示自我的平台。为此, 安利内部员工供员工自由交流的网站应运而生。员工可以随意发表自己的观点和对于一些事情的想法。
很多人都认为“80后”在许多地方的表现都令人担忧。但在明基看来, 只要管理和培训方式恰当, “80后”“带给企业的惊喜”会远远超出“企业对他们的预期”。2005年, 明基建立了针对应届大学毕业生的培训体系。新员工进入明基之后, 先要在地方分公司实习3个月;然后在总部培训一个星期, 这样做的主要目的是让新员工了解公司的历史、文化和做事的方法。这之后, 明基会安排每个新员工进行为期3个月的站店实习。为了帮助新来的员工尽快的成长, 明基会为每一个新人指派一名辅导员。新员工的工作范围和工作任务和他直接关联;新人的考评成绩也会一并计入辅导员和分公司的业绩考评中。因此, 无论是分公司的主管还是辅导员都会相当注意新人的辅导。
无独有偶, 为了帮助新进入公司的新员工尽快成长, 西门子 (中国) 也启动了导师制度, 它的初衷就是, 希望通过这种方式来打破固有的上下级关系, 跳出以业务集团为主的纵向条块管理, 通过高级管理层的直接指导使得人才得以快速成长。
找到自己的位置
调查表明, 如今“80后”的职场新人, 无论是已经工作了几年的, 还是即将进入职场的, 他们对职业的设想通常都是“薪金优厚、环境幽雅、在一线城市的中心区域”。可以说, “对自己的期望很高”似乎已经成了这一代人的标签。
不可否认, 与以往的“60后”、“70后”相比, 因为教育水平的提高和思想的进一步开放, “80后”看到的机会更多, 受到的外来影响也更大, 他们拥有的前景远胜于他们的前辈。然而, 值得一提的是, 尽管他们对自己的要求很高, 但他们对自己达成目标所设定的时间却比较短。他们急于成功, 急于向周围的人证明他们的能力。因而, 一旦不能在预期内实现自己的目标, 他们就更容易焦虑和放弃, 他们不能正确对待失败, 心态还不成熟。
更何况, 客观地说, 许多刚刚步入职场的“80后”青年尽管对自己的“期望”很高, 但他们中的很多人对自己的职业未来目标和规划并没有一个清晰明确的认识。刚毕业的他们在很多方面还需要努力完善和提高。因此, 摆正自己的心态, 客观地看待自己的能力, 用学徒的心态来提高和完善自己是当下初入职场的“80后”青年最应该补上的课程。
毕马威 (KPMG) 人力资源高级经理郁时明认为, “一个人的职业生涯一般只有30年, 因而, 如何客观中肯的看待自己和认识自己的能力, 从个人的兴趣爱好出发, 寻找自己最合适的工作是最关键的。倘若要求过多、过早地在回报等问题上斤斤计较, 对自己来说往往是得不偿失的。”
上海市对外服务有限公司运营总监毕培文也建议职场新人:“谋一份职位, 换取一份报酬固然重要, 但找工作的时候, 心里只应该考虑两件事最重要的事:第一是结合自己的专业, 第二是考虑自己的个性。”
因为, 在他看来, 如果选择了一份与个性背离的, 只是在别人看来“更好”的工作, 对个人未来职场的成功并没有太多的帮助, 因为他并不能为你未来的职业目标添砖加瓦。但他同时也提醒说, 如果有机会进入跨国公司, 就算是职位不是非常的对口或者不是非常理想, 但只要是符合自己兴趣的, 就可以考虑先进去。
因为跨国公司的一个最大的优势就是能为员工提供内部交换培训的机会——只要你有潜力, 他们就会根据你的特点, 为你找出一个更贴切、更符合你的优势和特长的工作。这样你就不仅能找准自己的位置, 而且还能清楚的知道自己的工作应该是怎么样的, 自己该做些什么。
一、家长是孩子的启蒙老师,家庭教育最为重要,家长应负主要责任
目前,我国农村大部分农民的文化程度较低,有些农民家长对读书认识不够,认读书无用,即便是让子女读书也不去重视。他们供孩子上学一方面是因为怕孩子长大后对其埋怨,二是迫于生计,把孩子交给学校腾出身子出外挣钱;三是把孩子送到学校比较放心。此外,还有的家长对孩子是否上学持观望态度,若孩子学习成绩高就认为是读书的料,不惜一切代价供孩子读书,若孩子成绩低,就认为不是读书的料,不如辍学,帮他们作些家务,学做生意,还能增加些收入。他们根本不管孩子孩子怎么想,不懂义务教育法,只图眼前利益,却断送亲生子女一段美好人生。也有的家长会这样认为:“我们外出打工是迫于生计,在外面吃苦受累,拼命挣钱,供子女上学,就是希望孩子能出人头地,光宗耀祖。我们不在孩子身边,这正好锻炼他们自主生活,他们需要钱,我们就寄去学校,让学校去管理,还有何不放心,有何不妥呢?”愿望是好的,但家长不注重与子女长期联系,不了解在学校的情况,不与学校沟通,往往是事与愿违。
在我校就有一个男学生,父母到北京打工,挣了好多钱,但长期不来学校看看孩子,孩子要钱,他们就寄,生怕他们的儿子在校受苦,怕别的同学瞧不起,曾一月就寄两千多元,而这位学生拿上钱就乱花,看录像、下饭馆、穿华丽服装,给同学过生日,大肆挥霍,后被我发现,经调查这个学生不仅在短短一月用了他父母寄来的两千余元,还欠同学、酒店不少钱,而他们的父母只顾做生意,对这一切全然不知,我后来通知他们才知道孩子说了谎话,骗家长很多钱。他们非常气愤,竟不听学校劝说,把这位学生领回了家,连挽救的机会都不给,中止了孩子的学业。
二、学校教育最为关键,教育者应作好这些孩子的思想工作
学校是一片净土,是培养人才的摇篮,但并非所有的学生都能成才,所有的学生都好管理,随着外出打工的家长增多,学校里寄宿的孩子增多,住校生的管理问题是一个很棘手的问题。这些学生大都有轻重不同的心理问题,这给学校德育工作增加了新情况、新问题、新难度,同时也对德育工作者提出了新的挑战——必须了解学生采取优化的方法予以施教,才能取得好效果。
作为教育工作者,必然天天同学生相接触、相沟通。通过长时间的接触,我发现这些孩子存在这样的心理:由于孩子与家长长久不见面,都比较想家,精力不集中,注意力涣散,不能专心听讲,成绩大都下降。他们的性格多孤僻,觉得自己很孤单,尤其每当星期天,其他同学都高高兴兴回家了,而他们只能隔窗遥思家人,孤独无依的呆在宿舍里,心里万分难过情绪极不稳定,我认为从以下几个方面去抓:
1、给这些学生建立详细档案,如家庭成员、社会关系、外出父母的联系地址、电话号码、学生的平时表现、思想变化等。
2、作好这些孩子的思想工作,班主任多跟孩子座谈,教导这些学生明白父母挣钱的不易,让他们树立远大理想,学会自主生活,把精力主要投入到学习中去。
3、根据学生的心理特点,予以疏导。这些学生需求家庭的温暖,需求成功的喜悦,需求成功的喜悦,需求别人的理解与同情等。教育者应适时抓住学生的需求点,并予以满足。对这些孩子应多一点鼓励,少一点指责;多一点温情,少一点冷漠。教育者应适时抓住学生的需求点,并予以满足。教育者也应善于发现这些学生的兴趣、特长,并适时把这些兴趣迁移到有利于学生身心发展的轨道上来。这些孩子遇到挫折,教育者应予以劝慰并开导。
4、经常与家长搞好联系。因为这些孩子的家长到外地打工,教师不可能去家访。只能通过书信或电话联系。教育工作者一定要做到勤联系,如向家长汇报学生学习成绩,平时表现,思想动态等,家长也可以谈给孩子寄去多少钱物,孩子需要什么,假期在家表现如何等。这样通过互相了解,发现孩子一有不良倾向,就及早消灭在萌芽状态。
5、适时给予这些孩子帮助,让其感到学校就是他的家,教师就是他的亲人。
6、教育者要正确对待这些学生的过错,不要简单粗暴地处理,更不要体罚,而要以理服人。
当然,这些学生的教育工作是复杂的,艰巨的,还需要教育者不断的探索和研究。同时也需要家长的理解和支持,学校毕竟是教学的园地,不是托儿所,也不是少管所。
2.本办法所称外出工作是指员工离开办公场所办理所有业务、工作事项。
3.综合员是本部门员工外出工作管理的职责人员,经理是本部门员工外出工作的最高管理者,对本办法的执行分别具有要求、指导、检查、监督、劝阻、制止、纠正等管理责任。
4.员工外出工作的计划和登记。
4.1.员工应在每周未作出下周外出工作计划,经部门经理审核同意后按计划执行。
4.2.员工外出工作应提前安排好工作内容和行程,联系确认好外出工作对象并提前10分钟填写《员工外出工作登记表》,经部门经理签字确认后,领取相关工作资料方可外出工作。
4.3.员工应合理安排外出工作时间,预计返回时间应设定在下班时间前。
5.员工外出工作的进行。
5.1.员工外出工作应注意自身的人身安全和财产安全,应妥善保管各项工作资料特别是重要资料(如产权证、借款合同、银行卡等),防止损坏、遗失和被盗。
5.2.员工外出工作期间应合理有效地安排工作内容和工作时间,不断改进工作方法,促进业务开展,提高工作效率和业务成绩。
5.3.员工外出工作应遵循客户至上的原则,不断改善服务态度,提高服务质量,避免发生客户投诉情况,维护公司形象。发生客户投诉情况,经理应在《员工外出工作反馈表》上予以记录并及时妥善处理。员工因自身服务问题导致客户投诉或经理未及时妥善处理客户投诉,均作为工作考核的不良记录。
5.4.员工外出工作期间不得发生溜班或早退,但如因工作时间较长或工作强度过大可以在工作途中适当休息15分钟左右。
5.5.员工外出工作时应保持手机的畅通,有公司未接听电话应及时回拨。中途需要改变或增加工作内容时,应电话报告经理并征得同意后方可改变工作行程。
6.员工外出工作的返回和反馈。
6.1.员工外出工作按计划完成后,应及时返回公司,不得绕道、逗留或直接回家。特殊工作情况下,员工预计下班时间15分钟后才能返回公司的,可以直接回家,但应提前半小时电话报告经理并征得同意后方可执行。经理应在《员工外出工作登记表》上注明情况并报告行政部。员工于次日上班第一时间按下一条规定办理外出工作返回手续,到行政部补办考勤手续。
6.2.员工返回公司后应及时填写《员工外出工作反馈表》,提交或归档业务相关资料。同时综合员应在《员工外出工作登记表》上准确记录其返回时间。
6.3.员工应对外出工作的内容作详细记录,包括时间、地点、对象、工作的具体事项、基本工作过程、主要工作内容、工作结果、疑难问题及本人意见。
6.4.部门经理应及时对《员工外出工作反馈表》进行审核,对有关问题提出管理意见。
6.5.发生相应业务时业务员应将《员工外出工作反馈表》收归档案。
7.考核和处罚。
7.1.员工外出工作的过程和内容及其相关记录将作为公司考核员工工作态度、方法、能力、成绩的.重要依据。
7.2.员工因自身责任发生本办法第5.1.条情况造成公司或客户经济损失,该员工应承担30%至70%的经济赔偿责任。
7.3.员工违反本办法其它规定,第一次,由部门经理或上级管理者给予口头警告;第二次,部门给予通报批评并加处罚款30元;第三次,公司给予通报批评并加处罚款60元;第四次,公司给予严重警告并加处罚款100元;第五次,公司予以辞退并加处罚款300元。
7.4.员工在外出工作中违反规定发生溜班或早退行为的,按公司相关规定予以处罚。
7.5.部门经理对员工外出工作有明显管理不当行为的,第一次,由上级管理者给予口头警告;第二次,给予通报批评并加处罚款30元;第三次,给予严重警告并加处80元罚款;第四次,予以降职或调职并加处罚款200元。
暂行规定
第一章总则
第一条 为进一步规范公司员工外出安全及请销假管
理,结合相关制度,现制订《安徽九华山旅游发展股份有限公司聚龙大酒店员工外出安全及请销假管理暂行规定》。
第二条 本规定适用于酒店全体员工,各部门根据本规定并结合部门实际对员工进行培训学习。
第二章外出范畴及原则
第三条 因公外出。根据外出地点和时间分为:
(一)到外地出差,且无法于当日返回单位的。
(二)外出执行与工作有关的任务,且当日能够返回单位的,主要包括:
1、到本单位以外的其它单位联系和办理业务;
2、因工作原因需要外出的其他事项。
第四条 上下班途中。
(一)正常上下班,岗位实际下班时间为员工上下班止起时间。
池州市范围内上下班途中时间一般不超过一小时。在途时间为:在遵循合理路线的前提下,按所乘交通工具的合理时间。
(二)正常值班的,单位事先安排,有计划、有目的、公开发布的值班时间。其上下班时间为该时间段的止起时间,在途时间按
(一)执行。
(三)临时加班的,须经部门经理安排,分管领导批准,并经办公室备案。其上下班时间为该时间段的止起时间,在途时间按
(一)执行。
第五条员工休、事、病、婚、产、丧、探亲等假期间的活动均属非因公活动范围,从离开酒店起至回单位销假止,期间一切行为均不属公职活动,产生后果当事人自行负责。
第六条 员工外出应遵循以下原则:
(一)安全出行、快速高效的原则;
(二)合理时间、合理路线的原则;
(三)事前审批、事后报告的原则。
第七条 员工外出(指因公外出、加班、值班以及休、病、婚、产、丧、探亲假等,下同)需履行请销假报批程序。
第三章请销假报批程序
第八条 审批权限。
总部员工外出实行四级报批制度:
1、一般员工外出(请假)3天以下(含3天)的,由
部室负责人批准。
2、部室负责人、总监(工会主席)外出(请假)在省
内3天以下(含3天)的,由分管领导批准。
3、部门负责人及以上人员外出(请假)到省外的,以
及员工外出(请假)超过3天以上的,由分管领导审核、总经理批准。
第九条 假期及薪资规定
1、员工出差、加班、值班以及正常休假的薪资待遇,参照酒店相关规定执行。
2、事假。员工因私事必须本人处理的,每人每月可申
请事假2天,但全年不得超过3次。
3、病假。员工本人因病、伤需住院治疗或病休不能上
班而请假为病假。工伤治疗休息的除外。
4、婚假。员工婚假为3天,符合晚婚条件(男满25周岁/女满23周岁,初次结婚)增假10天,共计13天。
员工在外地结婚的,可根据实际里程给予在途时间。
婚假必须提前10天通知部门负责人和人力资源部。
5、产假、护理假。
产假,女员工产假为90天,其中产前休息假为15天。难产增加假期30天。多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加假期15天。符合晚育条件(已婚妇女满24周岁初次生育
为晚育),可延长产假30天。产假必须提前30天通知部门负责人和人力资源部。
护理假,男员工在妻子生育期间可享受护理假3天,在产假期间申请领取独生子女父母光荣证,符合晚育条件的男方享受5天护理假。在外地的可适当给予在途时间。
6、丧假。父母、配偶丧亡可给假5天。祖父母、兄弟
姊妹及子女、岳父母丧亡可给假3天。其他直系亲属丧亡可请事假2天。在外地的可适当给予在途时间。
第十条 特定假(产假、护理假、婚假、丧假)当月不
超过5天的,不扣减当月绩效工资;超过5天不超过10天的,当月绩效按50%计发;超过10天的,不享受当月绩效工资。
第十一条 国家法定节假日及工伤假、奖励休息等特殊
情况的,从相关政策规定或另行规定。
第十二条 外出办法。
1、员工外出前需填写“聚龙大酒店员工外出登记表”
登记表载明:外出类别、目的地、外出时间、往返路线、所乘交通工具等;外出登记表为每个员工每月的外出记录。外出前需进行外出登记,并由部门负责人签字或分管领导签字认可,方可外出,返回后要及时填写返回时间。此表为每月考勤中的一部分,部门需妥善保存好本部门的外出登记表,进行存档。
2、请假条按照批准权限办理请假手续,其中:婚、产、丧假须先经人力资源部审核,方可办理请假手续。
5、凡外出不请假或请假未批准外出者,均按旷工处理
(急病、重病、临产、住院或特殊事故能够提供证明者除外)。
第十三条 销假制度。
请休假期限结束后员工签到上岗视为自动销假。
第四章员工外出(请假)期间安全规定
第十四条 员工外出提倡乘坐公共交通工具:
员工上下班(含值班、加班)途中的,要遵循劳动纪律,不得迟到早退,上下班不准偏离路线,要遵循合理时间和合理路线原则,造成不良后果的,自行承担责任。
第十五条 员工出差应严格执行审批单的既定路线、合理时间及交通工具,私自改变外出路线的不按出差对待,造成不良后果的,自行承担责任。
第十六条员工在单位上班期间,因工作需要临时外出的,如外出开会、办事等,按第十二条办法规定,且遵循外出办事合理时间、地点原则,否则不按因公外出对待。
第十七条 禁止公车私用或者私车公用,由此所产生费
用(油料、修理费、停车费、过路过桥费等)不予财务报销。同时,产生一切交通意外均由个人承担。
第十八条 员工外出期间从事与所派遣工作无关的事项所产生的后果,由员工个人承担。
第十九条 员工外出期间要做到不酗酒、不违章、不违法乱纪,远离不安全行为,确保安全出行。
第五章附则
第二十条本规定经公司酒店办公会议审议通过后,自发布之日起执行。
第二十一条未尽事项执行相关规定,与本规定相抵触的,执行本规定。
第二十二条本规定由酒店人力资源部负责解释。
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