2018年医院后勤管理制度（精选12篇）
【篇一】2018年医院后勤管理工作计划范文
按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，20XX年医院要努力实现以下具体目标：
(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。
(二)强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定;严格执行制度管人、制度管事;确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。
(三)继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。
(四)改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。
(五)加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化;通过市级档案、省厅信息系统验收。
(六)增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。
(一)进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动
1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识，牢固树立执法为民思想和为病人服务思想，切实提高“四个能力”。院内每季度定期开展法律教育、安全教育和科室现场执法教育、安全教育相结合活动。
2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。
3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。
(二)加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全
4、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
5、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。
6、加强重点岗位、重要时间段、重要环节、重点病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、提审程序的严格管理;做到重点突出、动态控制。
7、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。
8、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自己管理自己的能力，防止各种冲动行为的发生。
9、完成二期监控系统建设，将监控技防系统延伸到全院各重要岗位、重要场所。
10、规范各种安全台帐，做到记录及时，内容详细、准确。
11、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。
12、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。
【篇二】2018年医院后勤管理工作计划范文
为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。
一个主旨：树立以为病人和为临床一线服务的主旨。自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。
两创活动：开展创先争优活动和创新服务活动。创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责”的责任意识，“我的岗位我示范”的带头意识，“我是党员我付出”的奉献意识。树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在“细”、“实”、“做”上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。
三个文件：修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。
四项措施：要加强学习型医院建设，提升医务人员素质。针对医院知识分子集中，年轻同志多的特点，认真开展创建学习型医院活动，从总支、支部到科室，把学习型医院创建活动组织好，明确目的，明确内容、明确时间、明确责任，充分运用好党员教育网和双卫网的平台，形成良好的学习氛围，培育优良的职工队伍;要深入科室，深入基层，转变工作作风。医院科室多，分类细，各科室情况复杂，坚持深入科室制度，掌握科室情况，了解职工的思想动态，转变工作作风，为科室和职工解决工作生活中的困难，提高工作效率;要强化督导检查，工作有布置、有检查和有落实。科室多、类别多、分类细是医院工作的特点，成立相应组织或用现有人员，加大工作的督导检查力度，克服布置多，检查少;说的多，做的少的缺点，转变作风，靠前指挥，既当指挥员又是战斗员，工作身先士卒，推动工作开展;要发挥各级组织和党团员的作用，凝聚大家的智慧和力量。工会、共青团、妇联等群团组织是凝心聚力的有效组织，在医院发展中功不可没，党、团是中坚力量，发挥先锋模范作用。
本刊讯3月2日, 北京大学第一医院在该院学术报告厅, 召开2012年后勤管理研讨会, 会议特邀中国医院协会后勤管理专业委员会刘晓勤主任委员、马清莲副秘书长等相关领导、《中国医院》杂志社、北大医学部领导以及北大医院刘玉村院长、刘新民书记等院领导到会。北京大学第三医院、北京大学肿瘤医院、北京大学口腔医院、北大国际医院、北京安贞医院、北京朝阳医院、中日友好医院、北京市儿童医院、北京安定医院等后勤负责同志, 爱玛客服务产业 (中国) 有限公司医疗市场副总裁王永志及公司高管, 广东众安康后勤集团股份有限公司华北区运营开发部经理陆明, 北大医院各职能处室领导、科护士长、总务处职工代表200余人参加了大会。
刘新民书记致辞指出:“首届后勤管理研讨会的召开, 是对我院后勤工作的很好总结, 会议定位在“研讨”的高度, 也是对我院后勤改革发展面临的新形势、新任务的科学分析, 有助于推动医院后勤工作迈上新台阶“。金克荣副院长以《见贤思齐、温故知新》为题做了主旨演讲;总务处刘晓海处长、杨斌副处长、餐饮管理中心, 妇儿改造办公室鹿澎;爱玛客服务产业 (中国) 有限公司北大医院项目部刘巍经理等分别做了专题发言。
中国医院协会后勤管理专业委员会刘晓勤主任委员讲话指出:医院党政领导班子全过程参加后勤研讨会, 这在全国的医院中都是不多见的, 这充分体现了北大医院领导班子对后勤工作的重视, 北大医院在全国医疗行业中具有很大的引领作用, 后勤工作也应成为全国医院的一面旗帜。 (郝秀兰)
摘要：本文以医院后勤管理改革的必然性为切入点展开分析，接着阐述医院后勤管理改革的重要性，然后阐释医院后勤管理改革的指导思想，最后从突出社会化建设、加强信息化建设以及凸显团队化建设三个角度详细论述医院后勤管理改革的科学发展之路。
关键词：医院后勤管理；改革；探究
随着医疗体制改革的深化，医院一线医疗工作出现了前所未有的良好局面，人人讲服务、处处要质量、时时搞创新，医疗卫生工作取得了很大的进步。然而，身居二线的医院后勤管理逐渐显现出了明显的滞后性，与一线蓬勃发展的医疗卫生事业“格格不入”，已经成为医疗体制改革中的第二场“攻坚战”。
一、医院后勤管理改革的必然性
在医疗体制改革不断深化的背景下，很多医院的后勤管理工作仍旧沿用传统落后的粗放化、随意化的工作模式，很多医院领导对后勤管理工作的重要性认识不到位，导致医院后勤管理人员在遭人漠视中工作没有积极性和创造性，工作效率非常低下，与医院医疗部门的关系也是“情同陌路”，这些现状都不利于医院的长远发展。另外，传统落后的封闭型医院后勤管理在为医疗工作提供物资保障的过程中，经常不计成本忽视效益地进行后勤管理，存在较大的人力、财力的浪费，白白用去了一线医疗工作辛辛苦苦挣来的钱，没有做到“将钱用在刀刃上”，与当今节能发展的社会主题背道而驰。
二、医院后勤管理改革的重要性
医院后勤管理改革能够改变后勤人员自由散漫、人浮于事的惰性工作状态，激发医院后勤管理人员的工作积极性和创新意识，通过效益观念和成本意识引导后勤人员深入探究后勤管理工作的高效发展之路，将医院后勤管理工作推向精打细算、科学统筹的良性发展，从而真正提高医院后勤管理人员的效益意识与成本意识。医院后勤管理改革还能够有效消灭后勤管理过程中的浪费现象，让医院的发展资金都得到科学、高效的合理安置，从而直接促进医院后勤管理工作的规范性和科学性。医院后勤管理进行改革能够实现与其他医疗部门发展的协调一致、相得益彰，为医疗部门提供更加优质的后勤服务，有力推动医院整体工作的发展。
三、医院后勤管理改革的指导思想
后勤管理是医院各项医疗工作稳定运行的关键元素和基础支持，能够为医疗工作创设一个高效、便捷的医护环境，更能够为患者创设一个洁净、温馨的就医环境。因此，医院后勤管理改革就是要改变传统工作模式中的落后习惯，实现医院后勤管理的高效化开展，不仅要实现工作效率的提高，也要实现工作效益的提升。医院是社会性服务部门，是大众享受健康生活的可靠保障，因此，医院不仅要注意经济效益的实现，也要注意社会效益的实现，能够促进社会的和谐发展，要通过后勤管理让医疗工作中的公益性“味道”浓一点，人情味重一点，服务质量好一点，能够为社会大众创设一个便捷、高效、愉悦的就医体验。因此，医院后勤管理改革的指导思想就是要提高后勤管理的科学高效。
四、医院后勤管理改革的科学发展之路
医院后勤管理改革是医院开拓进取、创新发展的必然选择，能够促进医院社会效益和经济效益的双丰收，从而实现医院社会形象和服务质量的大幅度提升。
（一）突出社会化建设
医院后勤管理的社会化发展是指在医院后勤管理过程中要打破传统落后的封闭思想，发挥自身的服务职能，并大胆与第三产业的运行模式实现对接，将社会上的优秀服务单位引进医院后勤管理中的环境卫生、污物清洁、安全维护等内容，并与其签订进行业务合作的经济合同，以约束其后勤服务行为，保障其提供后勤服务的数量及质量，有效降低医院后勤管理工作的风险性，同时能够极大地提升医院后勤管理能力与服务能力，从而能够为医疗人员和患者创设一个洁净、美化、温馨的医疗环境，从而使医院后勤管理的潜能得到开发，并走向科学化、社会化和多元化的良性循环状态之中。
另外，医院后勤管理的社会化发展让社会服务人员参与医院的后勤管理，能够强化后勤工作人员的紧迫意识和危机意识，让医院后勤管理人员感到压力，直接刺激后勤工作人员的工作积极性和主动性，进而产生珍惜工作机会、钻研业务知识、提升服务质量、提高工作效率的发展主动性和创造性，从而有效激活医院后勤管理人员的工作状态，为医院后勤管理工作的高效开展和科学发展奠定坚实的主体基础，有效提高医院后勤管理的服务质量，也能够加速医院医疗体制改革的步伐，为社会大众提供优质服务。
（二）加强信息化建设
后勤管理工作不仅包括技术含量较低的环境清洁卫生、物资购买供应，还包括具有一定技术水平要求的医疗设备检查维护保障等工作，更包括规模较大、难度较高的基础建设工作，可以说，医院后勤管理工作是一个涉及面广、涉及内容多、纷繁复杂的体系工程，仅仅依靠传统落后的管理模式远远不够，智能化、网络化、信息化是医院后勤管理工作的发展方向，而且信息化已经成为各个单位提高服务效率和服务质量、改善工作方式的有效手段，能够极大地促进医疗后勤物资的高效使用，最大限度地优化后勤物资提供流程，减少医院后勤管理与其他医疗部门的时间差距与空间距离，从而使医院后勤管理工作效率的提高成为可能。
另外，医院后勤管理实现信息化以后，能够进行大量甚至是海量的信息储存，能够在实际工作过程中为医院领导阶层的重大决策提供最为详实的数据支持，尤其是医院后勤管理信息化中的网络能够为后勤管理提供应有尽有的信息支持。以医疗设备的采购工作为例，传统工作模式只能是打电话咨询其他单位对该医疗设备的使用情况和进行电话预定，在网络支持下后勤人员可以在网络上查阅该医疗设备的相关信息，尤其是能够获得该医疗设备的各项技术指标和设计参数，还能够获得其他单位在网络上发表的使用评价，甚至还能够获得该医疗设备的使用视频片段，不但能够帮助医院后勤管理人员对该医疗设备加深了解，也能够实现对该医疗设备的直观认识，从而为采购工作提供了最为科学的途径。
（三）凸显团队化建设
市场经济的深化、医疗体制改革的发展以及竞争压力的不断增加使医院管理模式发生重大改变，传统的院长一人“独霸天下”的落后模式渐渐暴露出诸多弊端，不但容易滋生腐败问题，也极大地影响了人力资源的开发。医院后勤管理也是这样，领导“独裁”式管理模式已经成为过去。新型管理模式是群策群力的团队化建设，以负责人为组织者，以所有工作人员为智力团队，每个人都献计献策集思广益，从而能够最大限度地提高本单位每一项工作决策中的智力含量和科学性，从而实现“众人拾柴火焰高”的团队效能。因此，医院后勤管理要加大团队建设，通过一系列充满人文关怀的规章制度增强本单位的凝聚力、向心力和战斗力，形成攻無不克战无不胜的团队合力，去面对日益激烈的市场竞争。医院后勤管理还要为工作人员设定体现共同利益的奋斗目标，以此激发和培植医院后勤管理工作人员的合作意识和团队精神，有效调动医院后勤管理人员的工作积极性、主动性和创造性，从而使医院后勤管理的科学发展成为可能。
结束语
在医疗体制改革的发展背景下，积极探究医院后勤管理改革的实施策略，最大限度地高效推进医院后勤管理改革，提高医院后勤管理工作的效率与质量，协调与医疗工作部门的相互关系，能够有力促进医院整体发展的速度，实现医院后勤管理职能的全效发挥，为社会大众创设一个更为舒适、愉悦的就医环境，促进社会的和谐发展。
参考文献
[1]苗志敏、赵世华，《改变医院后勤管理机制提高服务质量》
《中华医院管理杂志》 2000年 第8期
[2]金海、吴龙仁、金哲虎，《浅谈医院后勤管理》《吉林医学》2007年第13期
1、锣鼓家伙敲的响，兄弟四个来亮相，不会跳舞不会唱，逛逛。
2、全院同仁聚一堂，浓妆淡抹皆闪亮，你方唱罢我登场，鼓掌。
3、二零一八更灿烂，争创三级勇登攀，撸起袖子加油干，不许偷懒。
4、众志成城势气高，全院干群同打造，三级医院跑不了，牢靠。
5、兵马未动粮草行，运转保障靠后勤，院科领导下指令，向前进。
6、维修保障忒辛苦，风吹日晒度寒暑，幸有精干强队伍，靠谱。
7、病房一至十二层，主动服务送上门，水电分工有专人，安安稳稳。
8、小小探头大作用，时有盗贼蠢蠢动，监控画面锁真容，全掌控。
9、脚下就是主机房，每天运行嗡嗡响，带你进去走一趟，汗淌淌。
10、管道密布如迷宫，蜿蜒曲折四处通，知寒问暖冷热送，防冻。
11、隔壁对门是消防，好多管道好多泵，只要警报红灯亮，不要紧张。
12、二氧化碳回流排，全力保障手术台，压力大小有伤害，勤来。
13、精打细算管库房，每天采购跑几趟，物资交接建台帐，清清爽爽。
14、医疗废弃得回收，不可散失被外流，污水处理有高手，摆抖。
15、若问全院谁最忙，当数后勤大食堂，每顿都有千人尝，吃光光。
16、电梯安全最重要，上上下下层层跑，关个人儿不得了，盯牢。
17、物业管理老大难，赛似梁山聚好汉，后勤总务勇挑担，招安。
18、自吹自擂夸后勤，得问大家行不行，全院职工有好评，开心。
“MsoNormal” style=““ align=“center”>铁路后勤2011年工作打算
“MsoNormal” style=““>作为新的一年，各项工作蓄势待发，2011年铁路后勤工作要突出主线，围绕中心、搞好服务、合力打造卓越后勤队伍，全面提升环境治理和后勤管理成果，并以集团公司“三个亮点”和“33412”工程建设等工作目标为重点，提供优质的后勤保障，确保实现全年安全运输。
“MsoNormal” style=““>2011年物业后勤工作指导思想是：深入贯彻党的十七届五中全会精神，积极落实集团公司各项文件精神，不断强化“学习、效率、责任、服务”意识，突出“发展、效益、民
生”主题，强力推进“三个亮点”和“33412”工程建设，紧紧围绕全处中心工作，立足安全运输和职工服务、积极作为，创新管理，不断推进后勤综合管理水平和服务上台阶，为促进企业又好又快发展做出新贡献。
“MsoNormal” style=““>2011年物业后勤工作目标是：
1、继续强化铁路后勤安全质量管理力度。
2、全年实现放心水工程建设目标。
3、“三个亮点”建设实现动态达标。
4、”33412”工程创出新佳绩。
5、抓好各类疾病预防工作，确保流行病不传播、不扩散。
6、推进和谐社区建设，开展“满意在社区、安全在社区”活动，提高职工家属满意度。
7、后勤管理服务实现新提升。
8、加强两堂一舍、公共场所管理，提高服务质量与水平。
9、做好房产、住房公积金管理工作。
10、深入开展后勤“企业文化建设”活动。
“MsoNormal” style=““>具体抓好以下工作措施的落实：
“MsoNormal” style=““>
一、加强铁路后
勤安全质量管理
“MsoNormal” style=““>按照集团公司和我处后勤安全检查要求，完善物业后勤安全质量管理实施办法及防范处置恐怖事件预案，完善大范围内停水、停电、煤气泄露、防洪抢险、冬季“六防”应急预案。坚持每月开展隐患排查，强化办、队、班组、岗点的四级动态排查治理闭合制度。与此同时，不断加强对职工的安全质量教育，突出抓好对食品卫生、压力容器、供水、供电、机械及要害场所的安全质量的监督检查，坚决在后勤单位中杜绝各类事故的发生。认真做好冬季供暖工作，定期对设备进行检查和维护，确保在出现供暖故障时以最短的时间内达到事故现场，解决问题。采暖期后，对办公区和生活区供暖设施及管路进行维护和保养，为下季能够正常供暖打好基础。
“MsoNormal” style=““>
二、整体推进，持续提升，推进环境综合治理和后勤管理向纵深发展
“MsoNormal” style=““>严格落实“八消除”标准，不断提升物业后勤精细化管理服务水平，拓展环境综合治理领域，彻底消除环境的暗点和盲区。突出抓好以下几个方面：一要加强环卫保洁人员的管理，加大监督检查的力度，继续坚持全天候走动式的全面保洁，生活区垃圾做到日产日清。二是发挥服务与监管职能，每周坚持开展一次环境卫生专项督察活动，促进培养职工由制约向自觉、由被动向主动的转变，形成人人关注、人人参与环境治理的氛围。三是加大对两堂一舍和公共场所的监管力度，在开展量化分级管理考核的基础上，开展职工满意达标考核活动，制订具体考核标准，月检查、季评比。四是加强后勤设施的管理，提升服务质量，对供水设备、直饮水设备要落实责任、定时检修、保养，加强水质处理与水质化验工作，确保让职工喝上合格水、放心水。“MsoNormal” style=““>
三、全面深化绿化建设
“MsoNormal” style=““>继续深化经济绿化种植工作，加大经济种植作物的日常管理，根据其生长习性，及时浇水、养护，落实负责人，做到每一片菜地由专人负责。
“MsoNormal” style=““>
四、大力开展爱国卫生运动工作
“MsoNormal” style=““>大力开展爱国卫生运动，认真搞好蚊蝇的消杀和灭鼠工作，努力实现公共场所达到“十化”的目标，提高职工工作、生活、居住环境质量，预防和减少传播疾病的发生，确保职工身心健康和良好的工作环境。同时，根据集团公司卫生防疫站的统一安排，对食堂、水厂、等公共场所职工进行健康查体，加大对公共场所的卫生监督检查力度。每月组织有关部门进行一次专项检查，开展服务质量职工满意度调查，严格食堂食品出入登记制度，做好餐具消毒工作。真正做到管理下工夫、投入肯花钱、服务保到位，进而使各项工作提升快、管的好、职工满意度高。
“MsoNormal” style=““>
五、巩固社区建设成果，深化“满意在社区”活动，全面提升后勤新形象。
“MsoNormal” style=““>经过近年来的积极推进，和谐社区、安全社区目前已经在全处逐步形成创建共识和广泛认同，进一步开展“满意在社区、安全在社区”活动。一是要按照活动意见的要求，秉承“社区是我家，建设靠大家”的管理理念，以创建“和谐社区”为载体，完善 “满意在社区、安全在社区”的活动内容，细化满意社区安全社区标准。形成群体创建、同步提升，协调推进的发展构架，扩大创建范围。二是加大创建宣传。充分利用宣传橱窗，及时向居民宣传健康、安全知识，搞好社区健康促进。三是积极开展文明进社区、安全质量教育进社区、法制教育进社区、计划生育进社区、科普知识进社区、文体娱乐进社区等活动。四是积极借鉴兄弟单位的成经验和做法，不断推进社区建设向纵深发展。“MsoNormal” style=““>
六、全面提升后
勤管理、服务质量。
“MsoNormal” style=““>一是继续完善标准化成本控制和自主管理建设。完善市场化考核体系，在不断完善市场化建设的基础上，推行标准成本控制，严格控制各项支出，并与职工效益挂钩，减少管理的服务成本。同时对自主管理不断拓展和延伸，充实自主管理体系内容，鼓励管理创**技术创新。
“MsoNormal” style=““>二是继续抓好职工素质提升工程培训，按照物业后勤全员教育培训工作意见，依据教材内容、人员层次、文化基础等情况经常对职工进行培训。重点加强对特殊岗位、工种人员如司炉、化验员、煤气操作工、热交换器等工种业务技能培训。
“MsoNormal” style=““>三是继续强化星级竞赛工作，提升人性化服务水平，完善标准体系、考核办法和奖罚机制，持续开展人性化服务条例再学习、再实践，达到应知应会，娴熟于心。在此基础上，要逐步增添更具有人性化的服务
项目和内容，促使人性化服务工作向更高层次迈进。充分发挥好“**”便民服务，及时解决居民反映的热点难点问题。“MsoNormal” style=““>
七、认真做好房产、住房公积金管理工作。
“MsoNormal” style=““>
进一步健全房屋管理台帐，完善资产管理体系；及时上报住房公积金和房产报表，做好职工公积金审批和发放，做到账务清晰。“MsoNormal” style=““>
八、深入开展后勤“企业文化建设”活动。
“MsoNormal” style=““>认真抓好争创“四强”党组织、争做“四优”党员和“创先争优、争做枣矿创业先锋”等活动，与“五好班子”建设、党员承诺制、党员先锋示范岗活动相结合，提升党员干部政治素质和理论素养，稳步提高党支部的凝聚力和向心力；加强廉洁文化和信访稳定工作质量，同时做好工会建家工作，深入开展“员工素质提升”、“六好区站、五好班组”和“工人先锋号”、“安康杯”创建等活动，发扬干事创业的工作作风，提
升和谐铁运建设、准军事化管理水平，带动广大职工群众立足物业后勤岗位，真抓实干，营造安全和谐社区的良好局面，确保实现我处2011年的安全生产。
“MsoNormal” style=““>
我中队的后勤工作坚持认真贯彻落实支队《二00九年后勤工作安排》的通知，不断开拓创新，完善中队硬软件建设；不断地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。
一、转变工作作风，努力提高自身和后勤人员整体素质。
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造
就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
（一）围绕保障有力的目标，着眼灭火、抢险救援任务需要，把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训，保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保障能力明显增强。
（二）加强后勤人员的工作作风建设，牢固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。
（三）牢固树立后勤就是服务的思想，保持良好的职业道德，面向官兵、服务官兵。
二、加强经费管理，提高经费的使用效益。
经费管理始终坚持规范化、制度化，我中队力争经费管理达到了“三好五无”。
（一）首先，坚持抓住“预算管理”这个龙头，正确把握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10的递增，最大限度的争取地方财政的支持。
（二）把好经费的开支审批关，把一切开支控制在预算总量之内，大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地避免不合理开支。
（三）认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善，积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。
三、推进伙食标准化管理制度，使官兵吃饱吃好。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则
和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐,科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。
（一）根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时，还做到日有水果的标准。
（二）教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识，严格要求炊事人员精打细
算，做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食标准。
（三）伙食管理做到日有计划、周有安排，合理调剂主副食花样，坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”，原司务长汪科同志被评为“先进个人。”
四、加大器材装备的配备管理力度，保证器材的完整好用。
在加强器材装备的管理上，不断的建立健全各项管理制度，在管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理办法，在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。
加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。
五、建立健全管理机制，提高服务质量，做好卫生防病工作。
坚持每月开展防病教育，严把食品采购关，坚决杜绝采购腐烂变质的食品或未经检验的食品，对买回的食品在操作之前进行认真的消毒和清洗，对厨房餐具坚持餐后消毒，有效地防止了病毒细菌的传染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情报告制度,上好卫生课,提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检,对伤病员及时送诊。培养良好的卫生习惯,经常检查卫生,保持环境整洁,有效的防止了传染病流行和食物中毒的发生。
同时，中队加强与县政府、县财政的联系，拓展渠道，争取经费。今年中队业务费预算272600元，截止11月份中队已向县财政争取拨回252600元经费，积极拓展中队的后勤工作坚持认真
1、加强后勤人才队伍建设
市场竞争就是人才竞争，医院人才包括专业技术人才和管理人才，而管理人才又包括医院后勤管理人才。医院对各类人才进行管理和培养时，不但要重视专业技术人才的培养，也要重视医院管理人才特别是医院后勤人才的培养，坚决克服以往认为后勤就是简单的修补打杂，医院其他岗位胜任不了的人员就到后勤部门，只要肯干活就行的落后的观念。从目前医院后勤队伍现状看，突出存在的问题：一是不少后勤部门的管理干部，相对缺乏医学知识；二是相对缺乏能适应高科技开发型人才。为了解决以上突出的三个问题，医院加大力度，进一步加强后勤管理人员队伍建设。
1.1 提高后勤管理干部的专业技术水平：
医院后勤管理队伍素质的高低，在很大程度上决定着后勤保障工作质量的好坏。长期以来，由于缺乏规范的医院后勤管理教育与培训体系，多数单位只好采取动员其他专业人员改行或者从工人中选拔的办法补充后勤管理干部，不少都是“土专家”，这些人的专业技术水平普遍偏低，不能很好地适应医学科技发展的要求。一个合格的后勤管理干部除应掌握后勤保障的有关技能、知识外，还应掌握基本医学知识和管理知识，只有这样，才能在工作中做到知其然又知其所以然。而要造就合格的医院后勤管理干部，有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训。应当在中、高等医学院校探索培训中、高级医院后勤管理人才的方法和路子，开设医院后勤管理专业，培养专门的医院后勤管理人才的在职技术培训，提高医院后勤管理队伍的素质与水平。在选拔后勤管理干部时，也要考虑到从专业技术人员中选一些热衷于后勤管理工作的同志充实到后勤管理部门。另外，通过继续教育和培训，提高现有管理人员的专业技术水平。但是，需要注意的是，在医院后勤管理队伍建设上，必须符合医院后勤工作的基本要求，如果工作只是应付、华而不实、汇报情况夸夸其谈、讲的好听、做的又是一套，与求实作风是格格不入的，坚决不能使用。因此，选用医院后勤管理人才时，必须以务实为重要标准。
1.2 创造良好的人才培养环境：
(1) 对后勤人才需要有计划预测：医院应根据需要有计划的制定培养、引进、交流计划，并形成制度，按章办事，后勤人才的储备和流动就有章可循。要克服后勤人才管理中的随意性，增强计划性。管理方法要科学合理，不能只凭主观想象行事。这样才能保证医院后勤人才源源不断，后继有人，不然后勤管理人才仍然是空的。 (2) 创造有利于后勤人才成长的舆论环境：目前医院各专业知识分子和专业人才实施鼓励和奖励政策，但对后勤人员却只在用时体现其重要性，为此要从多方面加强宣传，多渠道舆论，将后勤人才与医护人才一样看待，这将对后勤队伍建设形成一个很强的推动。 (3) 严格管理：后勤工作面广、点多、人员层交作素质参差不齐，所以通过加强管理，能够形成良好的学习和工作环境，造就良好的后勤人才培养环境。
1.3 加强岗位培训：
随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高，服务对象及环境的变化，人们对服务水平的要求也越来越高，这些都迫切要求强化以人为本、以患者为中心的管理理念，加大对后勤职工培养教育力度，提高科学技术水平。在繁忙的工作中我们鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试，采取多种形式学习新知识，掌握新技术，提高后勤管理人员的工作技能，一专多能，更好地完成后勤服务工作。
2、完善各项工作制度
后勤管理是为保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，其对象包括各类物资、医疗设备、基本建设和后勤服务自身等，其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。要保证医院后勤管理工作顺利进行，就必须建立健全各项规章制度，监督各项规章制度的执行情况。
2.1 建立健全各项规章制度：
没有规矩不成方圆。完善的工作制度是医院后勤保障服务处于良好工作状态的基本保证。制度建设是医院各项建设的重要内容，制度建设的好坏直接关系到医院的发展，也体现医院的管理水平。后勤管理是一项非常艰巨而繁琐的任务，涉及医院的方方面面。作为医院特别是大型综合性医院，如果没有健全的后勤管理制度，那么后勤工作就很难井然有序地进行。目前，我国不少医院都结合本院的实际情况，制定了一整套有关后勤管理方面的规章制度，使后勤管理也向科学化、标准化、合理化和规范化发展。
2.2 加强后勤管理制度执行情况的监督：
有制度不执行就等于没有制度，其实在各行各业、各个部门虽然都有比较健全的规章制度。但是执行情况却不很理想。在医院后勤管理工作中，也存在这些问题。所以，制定规章制度以后，关键是要抓落实和执行。要组织有关人员学习、掌握后勤保障规章制度，把学习规章作为后勤干部职工在培训的重要内容，以培养他们执行各项规章制度的自觉性。要把每一项规章制度的执行职责落实到科室和个人，对制度执行的情况进行监督和考核，奖优罚劣。要狠抓主要制度的落实。对关系全局的“三工”查房制度，物资供应管理制度以及环境卫生制度等要集中力量、集中时间抓贯彻落实，以事动后勤保障服务的全面改善。对脱离实际和难以执行的制度要及时调整和修改，制度不全面地要补充。
3、提高服务意识和服务质量
3.1 树立以人为本的服务理念：
医院作为一个特殊的服务行业，其服务对象患者。因此，医院所有职工和所有部门，都应牢固树立以人为本和以患者为中心的服务理念，一切从患者的实际出发，全心全意为患者服务、为患者排忧解难。医院后勤管理部门作为医院的保障和支持系统，主动服务于临床第一线的观念是后勤部门做好医院保障工作的基础。医院后勤管理人员要牢固树立医院后勤管理的整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念，并根据医院后勤工作的特点，注重将实现医院的目标和任务为己任，积极主动服务于临床，及时为临床医疗排忧解难，对设备设施，建立计划维修保养档案，利于管理，职责落实到人，定期上门进行预防性保养检修，提高设备、设施的使用年限，降低维修成本，也让使用科室更方便、放心，确保设备设施的良好运行。
3.2 坚持为临床一线服务的理念：
医院后勤部门坚持以临床一线为中心，提供优质的服务。医院后勤部门为临床一线服务，应当体现在如下几个方面：一是经常深入病房、门诊和科室，了解其他科室需要什么，缺什么，存在什么困难问题，做到口勤、手勤。二是要送物送货上门，服务到位。三是要坚守岗位，水电维修和供氧汽部门的值班人员严禁脱岗，对违反制度造成不良后果的要严肃查处。要强化责任制，对临床一线反映的问题和故障要及时加以解决，确保设备设施的完好和水、电、氧、热的正常供应。
4、加强成本核算
现代医院后勤不再是传统意义上的后方勤务，本质上应该是一项产业，同时也是一项十分重要的经营性的经济工作，是医院开展各项工作的基础和保障。医院后勤工作除了生活后勤外，应该是有置业管理（设备、房屋等）、物业管理（维修、安保等）、物流管理（各类物资等）三大块组成的经营性大后勤。随着市场经济的发展和不断完善，医疗市场竞争也愈发激烈，医院后勤也将通过企业化经营和市场化运作，变过去的消费后勤为消费控制和消费管理，使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。结合医目前的现状及后勤工作的特点，在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算，控制费用支出，做好费用管理的目标发展。维修工作的计划保养，物资仓库计划采购都在逐步进行中，在后勤物品供应上进一步完善审批制度、规范维修材料领用，同时严把“采购、配发、报废”三关，教育职工爱院敬业，认真管家理财，坚持勤俭节约，以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求；严格控制库存物品，后勤常用物品尽可能按计划随购随用，避免物品积压及浪费，必须储备的物品储备量控制在1周～1个月的医院日常消耗量（如印刷品），降低库存物品资金，逐渐向零库存发展。经多方面的控制费用，近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长。
5、推进医院后勤社会化进程
随着改革开放的深入，医院为适应社会主义市场经济体制，加速后勤模式的改革，医疗服务市场门槛的降低，积极引进后勤服务社会化进程，适时引入专业公司，如被服洗涤、保洁运送、氧气负压站管理、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量明显提高，人员费用大幅度降低。通过一系列的计划及降耗措施，切实降低了运行成本，真正做到减员增效。后勤工作也逐渐由单纯行政管理型向经营管理型转变，逐步建立后勤管理与服务职能相分离的管理体系。
现在，我国国有医院虽然占有较大的市场份额，但同时国有知院高市场份额并不能带来应有的盈利水平。相反，国内国有医疗服务机构出现亏损的并不在少数，其主要原因是国有医院业务收入比例不均衡和后勤人员开支过大造成的。一般来说，国有医院的药品收入都占了收入总额的50%以上，说明“以药养医”的状况普遍存在，而这是国家不提倡也不愿意看到的情况。就在各医院想方设法开源节流提高效益的关头，在另一方面国有医院的后勤成本开支却日益增长。因此，后勤进行资源整合将是提高国有医院竞争力的有效措施之一。
过去，有些医院把后勤管理社会化误认为医院通过办公司、建工厂，用于解决医院后勤供应和保障。所以各医院的后勤部门普遍存在职员增长过快，而效率越来越低和成本费用开支数额越来越高等情况，医院制定的成本核算指标只是针对临床科室，而没有对后勤部门有任何限制。这样造成后勤部门不但人员庞大，而且铺张浪费严重，医院办的公司和建造的工厂，最终因亏损而以破产和倒闭告终。因此，随着医疗卫生市场竞争的加剧，这种以办公司和加工厂的体制已以适应发展的需要。医院要保持继续发展，必须对医院后勤进行改革，降低医院后勤成本，提高医院的整体效益。同时，医院管理者都要认清，医院后勤社会化，绝对不是要把医院办成集团公司，而是社会上的服务公司进驻医院，为医院的后勤供应和服务提供可靠的保障。
6、加强后勤系统的物业管理
物业管理作为一种产业，近年来在我国刚刚兴起，但是它犹如雨后春笋，取得了迅速的发展和壮大，而且涉及各行各业和社会的各个角落。医院的后勤管理都离不开物业管理，而医院的物业管理主要指保安和维修。近年来，许多医院虽然不断完善医院制度管理，加强组织管理的力度，但是在日常管理中还是存在着资金运用、成本核算、人浮于事的问题。因此，加强医院物业管理，是保障后勤供应的重要条件。医院后勤物业管理内容主要有以下几个方面：
6.1 医疗设备和设施的管理：
后勤管理部门要保证医院内各种设备和设施的正常运行，特别是对医疗设备的维修做到及时发现问题、解决问题，不能因医疗设备的维修，而影响或耽误医疗工作的常态运行。
6.2 环境卫生保洁及管理：
具有一定规模的医院，尽可能让保洁公司进驻医院，让他们全面负责医院的室内外卫生，既减少医院的开支，也能保持良好的环境卫生。
6.3 医疗辅助服务和便民措施：
如医院内配备导医、护工、专业陪护，负责患者在医院内的生活护理和行踪；在院内开设商品礼品店、书店、理发店、药店、饮食店等，提供快捷方便的生活服务；协助科室做好物资的送配，如跑单取药、送检验标本等。解决职工就餐、患者的营养膳食的订餐、送餐等；在整个院内设置醒目的路标等。
6.4 医院环境的绿化与美化：
以人性化的服务理念进行医院内的绿化和美化，让患者到医院以后，也能领略大自然和绿色的美景，呼吸新鲜的空气，使医院成为患者治病的地方和休闲的场所。
6.5 做好消毒防护工作：
协助有需要的科室做好某些医疗用具的清洁消毒工作；按照国家相关法规做好污水、污物、尸体的处理；医护人员工作服及患者服、床上用品的点收洗涤及消毒管理等；医用垃圾要统一管理，并进行焚烧处理，不能流失，以免造成大面积感染或疾病的流行。
6.6 加强安全保卫工作：
医院可以雇用或组建一支精干的保安队伍，负责进行医院的安全检查、保卫及消防、院内交通秩序、停车场的管理；协助导医或护工接送患者；负责进行院内升旗仪式等。
7、加强对建设项目的宏观控制
进入21世纪，我国医院建设进入新的发展时期。医院后勤部门对医院的建设项目要做到科学决策、宏观控制，避免重复建设和资源浪费，要注重如何提高原有医院的工作效率与医疗品质，改善及规范医疗环境，适应医院现代化的要求。
7.1 旧医院的局部更新建设：
我国许多医院由于早期建设的观念所限，缺少总体规划与发展构想，医院建设一直处于见缝插针的状态，使得医院布局凌乱，功能不完善，难以满足新时期医院现代化的要求，许多医院采取更新重建的方式，进行局部新建，改善医疗条件。为完善医院规划，整合建筑环境，单体建设之前，必须进行远期规划，分期建造的设计。
7.2 建设前的可行性预测：
目前大多数医院对要新建与改建的项目没有进行建设前的可行性预测，而医院建设必须有比较周密的准备分析论证阶段，对要建项目的实用性、可行性、经济性、前瞻性，以及用地指标、建筑规模、建筑层数、建设（改造）模式，发展趋势等深入系统的研究。
7.3 克服现代医院发展的盲目性：
回顾改革开放以来，我国医疗建筑设计发展的历程，虽然取得可喜可贺的成绩，但医院建设急剧发展亦带来规划建设上相当的盲目性。具体表现在： (1) 满目扩大规模：我国医院建设经过新中国成立以来数十年特别是改革开放二十年的发展，与现阶段人民群众的需求相比已达到供过于求，造成目前一些医院门诊人数减少，病床和医疗设备利用率不高的现象。因此，对于医院建设，如果规模预测不合理，盲目扩大规模，就会使机构臃肿，人员超编，效率不高，加重患者负担，也势必造成医院业务的萎缩，因此，需综合考虑经济基础、人口增长、服务半径等多种因素。 (2) 盲目建造高层：大医院在人口密集的大城市，由于城市用地紧张，迫不得已采取集中式的高层或超高层建设模式。这就使得许多建设方以为高层即现代化。高层、全空调成为现代化的标志，产生认识上的误区。高层医院难以解决安全自救、隔离传染、高造价、高维护等问题，而且对许多医疗业务而言，水平联系较垂直联系更方便快捷。医院设计任务书中20年不落后的要求，不应体现在建筑的高度上，而应体现在设计的科学理念与功能上的现代化。 (3) 盲目追求气派：现代化医院建设应避免部分地区出现的追求气派的奢华风气。应真正以患者为中心，处理好医院各部分的空间布局。下述设计倾向不可取。如门前追求大广场气派，占用医院仅有或少有的空地，忽视了医院的功能要求；形体上只顾追求标新立异，忽视了医院使用的合理性；将医院建设成城市的标志，医院不同于其它公共建筑，它不应也不可能成为城市的标志。
8、把握现代化医院的发展方向
现代化医院应表现在医院医疗技术装备的先进性、管理的科学性、护理素质的高层次以及医疗服务与建筑环境的有机结合等方面，缺一不可。建设符合我国国情的现代化医院是我国医院建设的必由之路，片面追求高标准，医院养不起，患者住不起，现代化医院应加强如下建设。
8.1 医疗设备的先进性：
医疗装备是否先进，是否达到世界水平，是衡量医院现代化的重要标准之一。具备快速、准确、数字化的诊疗设备，实现医院信息化管理，实现彻底无胶片放射科和数字化医院，已经成为现代化医院的发展趋势。
8.2 洁净标准的严格执行：
随着医疗技术的不断进步，特别是生物洁净技术在医疗部门的逐步推广，为创造洁净、高效的医疗环境奠定了基础。我国医院建设应严格执行洁净标准，成为现代化医院的重要标志。手术、I C U、烧伤、血液病房等，设计时应严格按国家标准执行，进行空气净化、恒温与给湿。因经费紧张，暂时没条件达到规定洁净标准的医院，设计时应做充分预留，以便资金充足时进行改造完善；建立一套行之有效的消毒、灭菌循环系统，避免医院内感染。
8.3 采用高科技管理模式：
运用现代的科学技术，提高现代化医院的医疗服务质量。如门诊实行信息化管理，电话挂号预约，减少挂号、交费、取药手续，流线组织便捷，缩短患者的往返距离与时间；等候时采用电子显示叫号，患者应诊一次到位，不必再采取二次候诊形式，减少等候面积，改善患者等候环境。
8.4 更新设计观念：
设计概念更新体现在功能环境、卫生环境、空间环境、人际环境的设计，如总体布置适当集中，以利于发展、节能、交通与管理；争取良好朝向应以自然通风、采光（能采取自然环境的，不取人工环境），避免暗室出现，建设新时代的绿色医院；外部简洁内部舒适考究，注意色彩运用，环境雅致，空间宜人，营造家庭气氛；选用适当的建筑模数，护理单元、规模化，建设设计具有通用性，为未来的发展变化做准备。
8.5 开放型和社会化发展：
社会化发展是我国医院现代化的一项重要内容，强调医院与医院之间、医院与社会之间的协调互动，如医院间的互联互通和资源共享，可方便患者降低医疗费用，充分利用医疗资源，避免恶性竞争。医院后勤服务实行社会化是医院后勤管理改革的方向，也是现代化医院管理的必然趋势。
总之，医院后勤管理是一个系统而庞大的管理体系，涉及医院内的方方面面，在医院管理中占有举足轻重的作用。因此，加强医院后勤管理，是医院可持续发展的重要保证。
参考文献
[1] 卢焕玉.医院管理与后勤队伍建设
[2] 周一晶.浅谈如何进一步加强医院后勤管理
[3] 金海, 吴龙仁, 金哲虎.浅谈医院后勤管理
[4] 吕同志, 唐建峰.医院后勤管理“加减法”
[5] 金海, 吴龙仁, 金哲虎.浅谈医院后勤管理工作中易出现的误区
关键词：医院后勤；社会化
医院的主要任务是提供医疗服务，而医院的后勤管理则是围绕这个任务，为医院提供能源、物资、良好的环境、生活服务等而进行计划、组织、协调、控制，以保障医院工作的顺利进行，医院后勤管理社会化是医疗卫生行业后勤改革发展的必然趋势。
一、医院后勤管理社会化的概念
简单来说，医院后勤管理社会化就是将医院后勤部门从医院剥离出去，成立公司，自负盈亏、自谋出路、优胜劣汰或是外包给社会企业管理。然而从深层次上说，医院后勤管理社会化是指医院后勤通过内化社会先进企业的管理理念、方法、价值态度等，来认识自身的不足和差距，并着手开展变革，使其逐步达到甚至超越社会同行业水平的自我完善过程。
二、医院后勤管理社会化的形式
随着社会主义市场经济日趋深入、医疗服务成本越来越高，我国医院后勤管理社会化的发展主要有三种形式：一是医院独立或与企业一起成立后勤服务集团；二是将医院后勤部分外包，并向社会开放的部分外包后勤管理形式；三是由社会力量为医院提供后勤保障，将医院后勤全盘托付给其他组织的完全外包形式。
（一）医院独立或与企业合作成立后勤服务集团。通过组建后勤服务集团，医院后勤管理由内部负责向社会负责转变，促进资源的有效配置，或者由医院之间的后勤联合，或医院后勤和社会后勤服务联合，改变了传统的封闭式的管理模式，通过合并、重组促进资源整合，发挥更加专业化、高质量的后勤服务作用，也为医院后勤管理降低了成本，提高了其效率。
（二）将医院后勤部分外包。医院后勤服务部门向社会开
放，在保证医院需要的前提下为社会提供服务提高后勤资源的使用效率。这种模式适合于那些不能间断或间断时间指允许在短时间内的部门，如水电供应，其方法是把医院后勤部门归属于一个医院后勤服务公司，相对自主经营，跟医院签订有偿服务合同。
（三）将医院后勤完全外包。由社会专门组织为医院提供后勤保障服务，这种方式适合与那些应急性但不是非常强的服务部门，这样有助于减轻医院负担，并且能提高后勤服务的工作质量。当然这种方式不能盲目进行，而是在一套完整的分析、评估、遴选和监管体系的约束之下有序进行的。
三、促进医院后勤管理社会化的对策与建议
（一）对医院后勤系统整体规划。可以将医院后勤分为三大块，部分班组实行经济目标责任制，部分班组组成相应的服务公司或中心，医疗区实行物业管理。首先，对与医疗直接相关的水电气服务部门实行经济目标责任制，对其经济指标进行量化定额管理，并根据完成情况实施奖惩；其次，对一些相对独立于医疗而又能创收的后勤部门，如饮食服务中心等，成立服务公司，并从医院剥离出去，给予一定的优惠条件，引入市场竞争机制，自负盈亏，面向医院和社会服务；最后，将保洁、维修、绿化等服务项目交给专业化的物业管理公司。
（二）建立完善的后勤管理规章制度。在医院后勤管理社会化从托管到逐步剥离，再到完全社会化的过程中，医院后勤管理制度也应逐步完善。制度建设的好坏直接关系到医院后勤服务的发展，也体现了医院的管理水平。作为医院，特别是大型综合性医院，其后勤涉及部门众多，制度也应细化到每个部门，每种模式，把每一项制度的执行职责都落实到科室、个人，对执行情况进行监督考核，对脱离实际和难以实现的制度要及时调整修改，对不全面的要补充，以适应医院后勤逐步社会化的过程。
（三）将医院后勤社会化与现代化信息技术相结合。医院后勤工作内容多，服务面广，任务量大，如果将现代信息技术运用到其中，对于提高管理水平，提高工作效率都意义重大。通过建立电子信息平台和数据库，充分发挥信息资源优势，采用智能网络手段改进工作方式，实现管理的现代化，减少管理人员配置，有效监督服务过程和效果，获取科学的管理数据，改进工作方式。不管采用哪一种后勤管理方式，现代化信息技术的应用都逐渐成为主流。
（四）妥善管理医院后勤工作人员。医院后勤管理社会化过程中，工作人员都应由相应的后勤服务公司管理，按其所从事的职业安排合适的岗位，发挥他们的专长，由其公司按标准发给相应的待遇，伤残病死等费用及善后处理都由其公司按规定承担，其公司负责对后勤服务人员进行培训、考核。这种后勤工作人员的社会化管理有利于他们认识到市场竞争带来的压力，产生较强的风险意识，从而提高工作质量，为医院后勤管理社会化提供了良好的人力资源基础。
参考文献：
技术员述职报告范文合集
2018年消防后勤处生产科工作总结范文
消防后勤处生产科工作总结
后勤处生产科在“xx大”精神的直接指引下，努力按照“三个代表”的重要要求，紧密围绕支队党委关于“力争全年发放每名干处福利xxx元，积极搞好后勤保障服务”的总要求，在分管支队长的指导下，在后勤处长的直接领导下，为搞好支队官兵的福利保障，充分调动广大干处的工作积极热情性，我们本着以“服务”为宗旨，以“积极谋划、多创效益”为目的，努力完成了上级交给的各项工作任务。现将全年的各项工作总结
一、重政治理论学习，努力践行“三个代表” “xx大”的胜利召开，为我们指明了前进的方向，也对我们的工作提出了更新更高的要求。在“xx大”的政治学习中，我们能端正思想，高标准、严要求，认真学习领会“三个代表”的重要精神。年初以来，公安处消防局提出了“贯彻xx大，全面建小康，消防怎么办”的大讨论，在讨论中，我们始终把“代表最广大官兵的利益放在首位”，用以践行“三个代表”的实际要求。真正做到理论与实践相结合。其中记录学习笔记2本，撰写心得4篇，参加支处讨论10余次。在公安处下发“五条禁令”期间，能严格遵守、认真落实禁令的每一条要求，全科未出现任何一例违反“禁令”的现象。
二、做好房屋出租工作，努力增加资金来源 年初以来，我们积极按照支队争创总队先进党委班子的总体规划，以实现消防后勤保障为目的，为了更好完成支队生产经营发展的总体任务。我们科在人员少，工作压力大，资金筹措相当困难的前提下，努力增加资金来源，对所出租房屋从细微处抓起，从面积的丈量、租金的计算、房屋的管理到合同的签定都尽量让承租方满足，尽量为支队多创造效益，xx街房屋的顺利出租，使空余房产得到有效利用，全年共实现房租收入xx万余元。先后还对10余户出租房屋进行了全面的清查清理，清除了一些不良业户，还同时配合营房科对处分出租房屋实行了分户供暖的改造，得到广大业户的认同和好评。对欠款的业户采取了停业或停电等有效措施，使欠款得以收回。这样使整个房屋出租工作，有效地遵循了“军队空余房产有偿使用”的原则，建立了严格正规管理的平台，使支队的福利资金得到有效的保障。
三、积极清理债权，力争再创佳绩 支队原所属工程公司的债权清理是我们争取有效资金来源的又一方面。这些债权经过几年的清理目前所剩款项基本属呆帐、坏帐，要使死水变活水，困难是相当大的。但是我们仍然不断寻找可能的突破口，打开资金活化的渠道。今年对xx、xx、xx、xx等x余家企业进行实地踏查、核实，对单位负责人已经变动的企业实行一条线追查，即找主要负责人，哪怕已调动的也是一查到底，直到对方承认并同意还清债务为止。其中xx从xxxx年新楼建成，由于各方面原因仍是省里挂号的重大火灾隐患单位，但经过我们对各方面的了解，真正为他们解决了重大火灾隐患问题，在省里消了案，同时也保障了我们支队应有的权力，更为支队防灭火工作出了力，较好的实现了我们后勤保障服务的职能。
四、千方百计筹措资金，最大限度提高广大官兵福利 为了表达支队领导对广大官兵的厚爱，更好地调动广大干处的工作积极、主动性，我们积极谋划，多方争取，对所收缴的房屋租金进行合理的预算，做好分配、安排。由于支队人员较多，现有干处（含离退休）xxx人，基层单位近xxx个，资金分配相对十分紧张，但是在这种情况下，我 们力争节约每一分钱，每一分钱都用在刀刃上，每次节日都给官兵们带来了福利补贴，在每次福利发放上都对购买的福利品进行货比三家，挑选货真价实、物美价廉的。先后为xxx人次发放福利品金额达xxx万元，为xx人次发放生活补贴金额达xx万余元，在节假日还为奋战在一线官兵送去慰问品xx件、慰问金xx万元，还为家庭生活困难的官兵送去补助金2万元，这样极大鼓舞了广大官兵的作战士气，充分体现了“服务后勤”这一工作理念。
一、指导思想
以改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以等级医院评审为目标，进一步加强和改进医院工作，切实提高“四个能力”、两个水平“、“五个落实”，进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫，不断促进医院规范化、科学化、制度化建设，推动医院工作上一个新台阶，实现“四个零”目标。
二、工作目标
按照省厅、市局提出的“创品牌、出亮点，全省领先、全国有地位”的总体目标，20____年医院要努力实现以下具体目标：
（一）增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。
（二）强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管人、制度管事；
确保全院民警、职工无职务违法违纪现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。
（三）继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导；实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，通过三级专科医院评审。
（四）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。
（五）加强信息化建设，规范信息内容和程序，提高科技设备的利用率和操作水平，实现办公自动化；通过市级档案、省厅信息系统验收。
（六）增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立项、科研基层评审各2项。
三、工作计划和措施
（一）进一步端正执法思想，规范强制医疗执法活动
【关键词】医院后勤；经济核算；管理模式；措施
随着科学技术的进步，市场经济和医院在不断地融合和发展，因此医院目前面临着激烈的市场竞争。医院只有不断地对内部的经济进行合理地规划和管理，才会不断地提高医院的服务质量和医疗水平，这样才会在目前的激烈的市场竞争中脱颖而出。
一、医院后勤经济核算管理模式的现状
后勤经济核算是现在好多医院正在推广的模式，有一些医院已经将后勤经济合算的模式注入到实际行动中了，只是有一部分后勤部门的管理不恰当，加上医疗改革等各种手段的推进，已经将医院后勤经济核算管理模式的许多不足之处展现出来了。
1.没有规范的经济核算管理模式
目前，好多医院的后勤在对经济核算进行管理的时候，会出现财务支出和收入记录不清楚，管理不恰当等各种问题。目前，在医院里面，医院内部的需求种类太多，加上数量庞大，导致部门之间的分配量计算难度加大。因此，后勤部门在实际计算的时候，不可能进行分层分级核算，进而导致核算模糊。另外，医院内部并没有相关的核算制度和规范，在对医院经济进行核算的时候根本没有可以遵循的一个标准，因此在进行核算的时候就容易出现核算模糊的现象。还有就是后勤部门有时候会管理不当，这样会使得一些贵重的物品丢失或者损坏，与此同时，后勤的工作人员对于一些东西的使用也不在意，很有可能造成浪费。
2.低效率的核算过程
一般情況下，医院的后勤服务属于福利性的服务，许多后勤的管理工作人员没有工作责任心，不能做好自己的本职工作，从而使得工作效率下降。当要求后勤部门对经济核算进行管理的时候，一些工作人员对经济核算的过程根本不了解，在进行经济核算的同时后勤部门还应该管理其他的服务项目，这就使得后勤部门的工作人员工作负担加重。由于后勤管理还包括许多物质性地东西，在对这些东西进行管理的时候会消耗许多时间和精力，因此就导致了时间上的浪费，使得工作效率下降。
3.劳动力闲置的现象存在
在好多公共机构存在着劳动力闲置的现象，加上医院后勤部门的管理不当，工作效率低，使得一些人抓住这个机会，浑水摸鱼，不承担自己应有的责任。一些人根本没有专业能力和应有的职业素质就来担任这份工作，在实际的工作当中，根本不能完成该做的工作，进而导致工作岗位闲置。另外，后勤部门在招收工作人员的时候，并没有对这些工作人员进行岗前培训，使得这些人在以后的工作中根本不能胜任这份工作。还有一些工作人员根本不明确自己的任务，在工作的时候不能明确自己的目标，对人力资源造成浪费。
二、针对医院后勤经济核算管理模式的现状所采取的措施
1.使得经济核算的工作内容明确
对于医院来说，明确经济核算的内容是至关重要的。一般情况下，后勤部门在对医院的经济进行核算的时候，应该特别关注的是医院的收入和支出，其中支出费用主要包括药品和物质的消耗，医疗器械的维修和维护等费用，收入的费用主要包括病人看病所交的费用和药物卖出的费用等。在进行核算时需要对消费的质量和数量进行精细的核算，要做到实事求是，不弄虚作假，针对各种消费做好详细地记录，把对医院的经济核算放在工作的首要地位，保证医院的效益。
制定详细的医院后勤服务中心收入，支出，考核与监督项目表，具体见表2-1。
2.使得后勤部门的人员管理制度加强
后勤部门的人员管理是极其重要的，对于后勤部门的经济核算就应该由一些专业的工作人员来负责。如果实在找不到专业人员，就应该进行专业培训，避免劳动力闲置的现象出现。在对后勤工作人员进行专业培训的时候，应该将医院的具体情况结合到其中，提高工作人员的专业素养，加强后勤部门的整体经济核算能力。在后勤部门对医院经济进行核算的时候，可以适当地将核算的任务分配到每个人的身上，这样可以使得每个工作人员承担起自己的责任，使得后勤部门的管理水平不断提高
3.将后勤内部的管理模式进一步规范
医院后勤部门的管理模式对整个后勤部门来说起着至关重要的作用，只有不断地提高后勤部门的管理水平，才会提高工作人员的工作效率，将医院的物质分配和存储合理规划。另外，后勤部门应该对医院每天的支出和收入做好预算，进而保证医院的日常需求。
三、总结
医院后勤经济核算的管理模式对于医院的发展和进步是极其重要的，医院后勤经济核算的管理模式关系到医院的物质资源的配置，成本的高低，只有将医院的投入在一定程度上得到价值提升，才会保证医院在目前激烈的市场竞争中脱颖而出，进而为社会经济的发展创造更大的经济效益，促进我国社会的进步。
参考文献：
一、医院后勤设备管理的概念
医院后勤设备管理是指医院管理者对纳入医院后勤管理范围内, 为保障医院医疗和其它工作正常运转所需设备的使用、养护、维修等方面的管理理念、方法、手段的总称。其功能范围覆盖面广, 涵盖了物质、能源供给, 医疗废物回收及处理, 以及重要物质的交通运输等各个方面, 对医院正常工作的运转起到基础保障和技术支撑的双重作用。
二、医院后勤设备的配置原则
医院后勤设备是构成医院质量评估标准的基本要素之一, 其配置水平在一定程度上反应了该院的综合实力, 在配置规模和技术含量上, 必须具备适用性, 讲究能级配置。同时, 作为医院各项基本工作正常运转的条件保障, 医院后勤设备的配置主旨, 即最终目标在于“服务到位”;因此, 在其服务水平上, 尚需满足安全性、高效性和经济性。
1. 适用性原则
所谓适用性, 需从两方面考虑, 其一, 医院后勤设备的配置必须满足该院的工作需要, 此为追求适用性的首要原则。医院的后勤设备在配置上应当具备与医院整体实力相当的水平, 其功能覆盖面和技术含量当与医院整体建设齐头并进, 从而为该院提供足够的基础物质支撑。其二, 医院后勤设备的配置不可一味追求高标准, 在满足实际工作需要的基础上, 尚需做到功能定位, 杜绝配置闲置和浪费。
2. 安全性原则
医院后勤设备功能涵盖面广, 涉及到整个医院的物资分配和能源分配问题, 具有较大的影响范围。其安全性一方面关系到国家和医院的公共财产安全, 另一方面, 也与工作人员以及患者的生命安全息息相关。因此, 后勤设备的安全保障, 是其管理工作中的重要环节。在安保层面上, 应完善设备检查制度, 做到先行、先知, 杜绝安全隐患。
3. 高效性原则
医院是一个以医疗活动为主的特殊单位, 其工作具有高压、高密度、高强度的典型特征, 因此, 医院后勤设备必须满足时效性和应急性。在现代后勤设备不断更新大趋势下, 医院工作或技术人员往往过分注重设备性能等硬性指标, 而忽视了其工作效率, 致使效率低下成为诸多医院后勤设备管理突出矛盾问题。另外, 医院后勤设备的应急管理是其高效性的重要保障, 除对重要后勤设备 (如水电供应装置) 做好应急储存之外, 尚需注重设备维修和保养工作, 从而为基本工作良性运转提供有利条件。
4. 经济性原则
现代医学的发展模式逐渐趋于生命科学和现代信息技术相融合, 高新技术层出不穷, 后勤装备在性能和价格上均有不同程度的上调。部分医院后勤装备的配置, 面临着与医用技术装备脱节的问题, 在设备投入和产出之间不成比例。医院的后勤设备在为医院各项工作提供基础保障的同时, 必然产生消耗行为。其经济性原则, 是保障医院可持续发展的基础原则。因此, 医院后勤装备配置必须考虑到经济性, 一方面严格限制片面追求高标准, 大材小用和闲置不用, 另一方面, 注重低碳建设, 做好开源节流工作。
三、医院后勤设备管理的优化策略
1. 医院后勤设备的制度管理
医院后勤设备服务对象广泛, 包括患者、陪护家属以及医院各级医疗人员;服务项目种类繁多, 同时涵盖基础物资供应和能源供应。无论从配置规模还是从功能范围考虑, 医院后勤设备的管理都需要系统化、专业化的指导规范, 一方面为后勤设备管理人员提供相应的行动依据;另一方面, 利于强化对后勤设备管理人员的约束力度, 提高其责任感和自觉性, 完成从观念到行为的规范化管理, 优化后勤设备的管理质量。
2. 医院后勤设备的低碳管理
随着现代医院的规模扩展和集团化转变, 能源消耗量与日俱增, 已成为制约医疗事业可持续发展的严重障碍。据统计, 中型医院每年消耗的能源费用即可达600万以上;其中空调和照明累计额度超过总能源消耗的65%。本文对空调和照明节能措施作了相应探讨, 归结如下。
(1) 空调设备。1) 空调温度控制:实施智能控制。通过门窗感应开关控制空调分机盘管的启停;有效减少冷负荷, 提高制冷机组效率。2) 安装空调计费系统。实施独立用户收费制, 提高各部门、各单位、各病房的节能意识。3) 空调余热回收。引入热回收技术, 将压缩机工作过程产生的废热加以回收利用, 直接供给其它耗热系统。
(2) 照明设备。采用智能配电系统, 利用现代信息技术对各科室用电进行量化管理, 限定用电额度, 对超额用电实行计费制。同时, 对电梯、大厅、走廊等处夜晚供电的灯光强度实施声控调节, 在不影响患者生活和医务人员工作的前提下尽可能节省用电开支。
3. 医院后勤设备的团队管理 (1) 团队结构建设
所谓团队结构建设, 就是指人力资源的配备和配比, 包括各级人员的学历结构和知识结构。一个好的后勤设备管理团队, 不仅要有高级工程师, 还需要各类专业技术人才, 以及技能工人。从策划人才到操作人才一应俱全, 人员结构构建合理, 才能充分发挥人力资源优势, 实现最大的团队价值。
(2) 团队理念培养
医院后勤设备管理团队是整个医院团体的参与者和建设者, 为医院提供良好的物质条件保障, 是其工作的基本职责。所以医院后勤设备管理团队必须树立以医疗工作为中心的设备管理思想, 培养优质服务、高效服务、及全方位服务三大服务理念。
(3) 团队技能培训
现代医院后勤设备的典型特点是产品更新快, 技术含量高, 相应的, 对其管理团队的技能水平提出了更高的要求。本文认为, 现代医院后勤设备管理团队的技能培训应包括两方面的内容。1) 基础技能系统化、专业化的培训;这是整个团队必须具备的基本素质。2) 团队从业人员自身知识结构的更新和优化, 这是在团队整体素质达标的基础上对每位团队成员进一步提出的新标准和新要求。
综上所述, 围绕医院后勤设备适用性、安全性、经济性、高效性四大配置原则, 完善规章制度, 注重低碳管理, 强化团队建设, 是保障院后勤设备高效运行, 跟进医院现代化建设的重要策略。
参考文献
[1]房财福.医院后勤设备管理的现状与趋势研究[J].科技视界, 2011 (04) .
[2]魏建军, 朱永松, 张建忠, 等.绿色医院高效后勤评价指标的探讨[J].中国卫生资源, 2012 (02) .
【2018年医院后勤管理制度】推荐阅读：
医院后勤管理制度07-09
医院后勤保障的精细化管理05-31
医院后勤工作思路09-20
医院后勤绩效考核方案06-03
医院后勤人员职责10-10
医院后勤保障岗位职责05-25
医院后勤保障责任制06-06
医院后勤总务科工作计划06-21
医院行政后勤2020个人工作计划07-20
医院后勤党支部工作总结07-26
