案例分析报告

案例分析报告（精选8篇）

案例分析报告 篇1

（1）案例分析报告的基本结构

案例分析报告作为案例分析结果的书面表现形式，具有一定的学术性。一方面它是案例分析过程和结果的记录，必须反映案例分析的逻辑关系和分析结果；另一方面作为一种学术体的正式书面文书，它又具有一定的规范格式要求和语言文字要求。这种格式的要求反映了案例分析的特点和逻辑分析线索；因此，案例分析报告一般包括以下几个方面的主要内容：标题、摘要、关键词、案例概述、案例分析，其案例分析包括：背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。按照案例分析论文体的要求，其基本格式如下：

①标题

一般案例分析报告的标题可以沿用案例正文的标题，采取中性的写法，以案例正文中的组织名称作为主标题，以案例分析的主题内容为副标题，使读者能够从标题中看出案例发生在哪里，主要研究的内容。

②摘要。作为案例分析报告，要对案例分析的过程、基本分析框架、分析结论及案例分析的意义和作用进行概括性的阐述。

③关键词。按照学术论文的规范与惯例，摘要后面需要提供3-5个关键词。④案例概述。案例正文的编写请对你选择的案例进行简要的概述（大约300－500字）。

⑤案例分析。这是案例分析报告的主体部分。按照案例分析的逻辑线索，案例分析的内容主要包括：背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。在案例分析中，各部分的内容绝不是孤立存在的，而是存在着紧密的逻辑关系。案例分析部分要与案例正文部分相互呼应，首先在背景理解部分对案例正文的基本内容、组织背景和特点、案例的事件及人物关系等信息应该有一个基本的理解和认识；在问题诊断部分，针对案例正文内容中所包含的问题进行研究分析，主要分析问题及产生问题的原因；在对策与建议部分，根据问题的诊断提出对应的解决办法和对策，最后得出结论。各个部分之间都存在着相互铺垫、递进的关系，并

相互包含了因果因素。整个案例分析部分需要对你的理解、问题诊断、对策与建议做出支持性解释、理论支持及经验借鉴等理由说明。

（2）案例分析报告书写的准备与计划

案例分析包括的书写准备与计划工作可以与案例正文编写的准备和计划同步进行。与案例正文编写不同的是，案例分析报告是在案例分析讨论交流的基础上将讨论交流的结果以书面的形式表达出来。所以，案例分析报告的资料和素材多数来自案例分析讨论的原始记录、原始资料查证、理论和经验参考等。在案例分析报告撰写计划中，应该按照案例分析学习的基本步骤和过程，确定每个阶段的工作目标和主要内容，并将工作落实到具体的人。同时在每个阶段要对该阶段的工作进行小结，并安排下一步工作。

（3）案例分析报告的起草与修改

案例分析报告的起草工作一般在案例分析的讨论交流活动结束之后开始。按照案例分析报告（论文）的基本格式草拟一份案例分析报告（论文）的大纲，按照大纲的基本思路整理案例分析过程中的基本资料、数据和基本理论框架，逐步撰写。报告（论文）的草稿完成后，必须要进行修改。修改工作与案例分析再一次联系在一起，主要采取竞争性思维对案例分析报告（论文）进行批判式讨论。如果案例分析的内容能够经得起这种批评式讨论，一一排除竞争性解释，那它就可以站得住了，就具有说服力。一般这种讨论修改需要经过3-5次，最好每一次讨论能够寻找不同的人员参加，可以广泛听取意见，使得案例分析报告（论文）更加严谨周密。

（4）案例分析报告的审稿与定稿

案例分析报告完稿后，还需要进一步审稿才能够最后定稿。审稿工作应该是全面性的，它不仅是对文稿的内容格式的审查，还要审查文稿的语言风格、表达的流利性、可读性等各方面。

标题：

摘要：

关键词：

第一部分：案例概述

第二部分： 案例分析

一、解读分析案例背景信息

二、案例问题诊断

三、对策与建议

四、评估决策

案例分析报告 篇2

一、控制目标和基本流程

《财务报告分析》课程要求学生撰写分析报告的主要目的是让学生更好掌握和运用课程讲授的知识点去发现和解决分析对象的实际问题, 通过规范化和过程化控制既可以保证报告的规范性, 又可以提高报告的完成质量。报告撰写和控制的基本流程 (如图1所示) :首先, 在授课教师会在学期期初确定分析对象;其次, 授课教师通常根据报告分析的逻辑框架和路径来安排授课进度, 并在报告撰写规范的指引下循序渐进地指导学生撰写五个阶段报告;最后, 在学期期末形成最终的分析报告, 此撰写过程贯穿课程教学的始末。这种设计既可以帮助学生通过对真实企业的持续分析来不断加深对课程讲授知识点的理解和应用, 又能使学生意识到写作规范对报告撰写的重要性, 为今后学术或科研的写作打下良好的基础。

二、具体实践经验

教学团队在不断的实践过程中逐步明确了过程控制的关键点。撰写初期的控制重点主要是如何筛选和确定分析对象;撰写中期的控制重点主要是四张报表的逻辑分析过程是否合理, 采用的分析方法是否恰当等;撰写后期的控制重点是整合后的最终报告是否能提供高质量的决策信息。由此基础上教学团队形成了一套行之有效的做法和经验:

1. 较科学的分组机制

由于《财务报告分析课程》是我校商学院会计学、财务管理专业的必修课, 国际经济贸易专业的选修课, 通常是两个或三个专业一起大班上课, 因此造成学生在专业背景和知识结构方面存在不小的差异。为了避免学生依据专业归属、成绩好坏或关系亲疏来组成小组, 指导教师会根据学生规模的大小, 把不同专业背景、不同性别的学生分为若干小组 (一般每组5～6人) , 基本可以保证各小组在专业和成员构成上的均衡, 充分发挥专业互补、性别优势互补的作用。

2. 建立“教师科学引导与学生自主选择分析对象”机制

每学期期初学生在听取指导教师对每个行业基本特征的简要描述后, 根据自身兴趣和未来职业规划的预期, 经过小组成员充分讨论和商议后, 确定各小组所要分析的行业, 并在行业中确定1家具体分析的公司。若出现学生分析行业过于集中的情况, 指导教师也会与各小组进行相应沟通协调, 启发和引导学生重新找到其他感兴趣的行业和公司, 最终保证分析行业类型和公司数量的均衡性, 以便加深学生对不同行业和公司业务和管理特点的理解。

3. 制定合理的报告撰写进度

授课教师根据教学日历和授课内容的安排, 制定了分析报告的撰写进度, 基本实现了报告撰写进度与授课进度的高度一致性。同时, 授课教师于每学期期初将进度安排发到学生公共邮箱, 以便学生有计划地根据撰写进度提前做好各阶段分析任务的准备工作, 以保证报告最终能够按时保质的完成。

4. 制定分析报告的撰写规范

为了保证分析报告的规范性, 授课教师从报告格式和内容上进行了详细规定, 如规定报告内容应包括背景分析、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、所有者权益表分析、管理诊断和前景预测七部分;并依据我校毕业论文撰写规范制定出分析报告撰写规范及打印装订要求, 如规定各级标题和正文字体字号和行距、图表的列示规范等。通过规范的要求, 每份学生报告基本都做到了格式和内容结构上的整齐划一, 为以后形成标准式的报告范本打下基础。

5. 形成教师全过程指导与监控的机制

根据以往的教学实践和经验教训, 授课教师发现如果只对学生最终提供的报告进行一次性指导和点评, 而不进行过程控制, 很难保证学生分析报告的质量。因此, 授课教师在学生学期期初确定分析对象后, 就开始根据报告分析的逻辑路径和流程, 从背景资料的收集和筛选、利润表质量、所有者权益变动表质量、资产负债表质量、现金流量表质量、管理诊断与前景预测等不同分析阶段, 全过程指导学生报告的撰写。主要采取课堂和课后两种指导相结合的方式。课程教学日历根据授课和报告撰写进度, 分阶段设计了8课时 (课程总计48学时) 专门用于课堂指导实践的学时, 现场解决学生在不同分析阶段过程中出现的各种疑难问题, 授课教师在此过程中会与各小组进行充分讨论与现场指导。同时, 指导教师在课后对小组每次提交的分阶段报告进行认真批改后提出修改意见, 学生根据教师意见进行修改并明显标注改动的内容, 以供指导教师进一步审阅和指正。通过这种过程管理和反馈机制可以使学生在撰写过程中不断完善分析报告, 最终使分析报告得到高质量的保证。

6. 形成客观公正的“三维度考核评价”方式

目前对学生成绩的评定主要由小组书面分析报告 (40%) 、现场汇报 (20%) 和期末考试 (40%) 三部分构成。分析报告的书面成绩, 授课教师根据小组提交的书面报告, 从报告格式的规范性、报告内容的合理性和报告内容提交的及时性等方面对报告质量确定小组报告书面成绩;现场汇报的成绩, 则是由教师和各小组代表组成的评委团根据汇报小组PPT制作的规范性、现场表述的逻辑性和清晰性、课堂的活跃程度和互动性以及汇报时间的掌控性等方面进行加权平均评定, 以上两部分形成各小组的基础成绩。同时, 授课教师从卷面考试的维度, 在期末考试试卷中设计部分与小组分析报告相关的问题, 如“你的分析对象是哪家公司?这家公司所处的行业有什么特点?你在小组分析中具体承担什么任务?你所分析的对象在管理过程中存在什么问题?如何改进”等等问题。教师根据学生答题的详略和准确程度, 进一步区分小组各成员在报告分析过程中参与程度的高低, 并结合小组成员分工和任务完成情况表, 在小组基础成绩的基础上为各小组成员进行个人成绩的加减调整。这种“三维度的考核评价”方式避免了仅通过试卷考核的片面性, 加大了对平时教学效果的考核力度, 提高了课程教学考核的合理性, 也在很大程度上解决了由于“搭便车”现象而造成教师不能对学生成绩进行客观公正评价的问题。

经过七年的探索和实践, 截至2012年, 教师指导学生分析的对象已涵盖10个行业大类、60多家企业, 形成了近100份分析报告。报告涉及不同行业类型、不同企业性质、不同地域、不同战略导向、不同经营模式的企业, 这些成果为财务报告分析课程案例库的持续开发和案例教学方法的实施提供了丰富鲜活的现实素材。

摘要：主要介绍在《财务报告分析》课程的实际教学中教师如何指导学生规范地撰写财务分析报告, 并进行严格过程化控制的教学经验, 旨在为丰富该课程的教学方法和提高教学质量及效果提供有益的借鉴。

一例新生适应不良案例分析报告 篇3

辛某，女，16岁，高一学生，五官清秀，皮肤白皙，身材苗条，身高1.7米左右。母亲陪同就诊，身体健康，未患过严重疾病。

独生女，足月顺产，13岁来月经，周期稳定，身体健康。从小聪明伶俐，漂亮乖巧，性格要强，学习刻苦，成绩优异，从小学到初中都是在省城有名的小学和初中上学，还都是学校里的尖子生，经常被评为三好学生和优秀班干部，倍受老师们的喜爱，初中毕业后考上省外语中学高中部，寄宿学校，原来上学都在家中吃住。父亲机关干部，母亲是教师，家庭经济状况良好。父母身体健康，无精神病家族史。

心理测试结果与分析：

SCL-90测试各因子分如下：躯体化2.3，人际敏感2.2，焦虑2.6。

SAS：标准分64分，为中度焦虑。

二、主诉和个人陈述

来访者自诉从小学到初中成绩都很好，是老师的宠儿，父母的骄傲，同学、朋友们的榜样。考上高中后，考虑到这个学校的学生都是全市、甚至全省的优秀学生，自己很难会像以前那样拔尖，出类拔萃，但成绩在年级中上应该不成问题，但结果期中考试排名中等偏下，老师在总结时没提到自己，倍感失落，担心自己以后再也不会像以前那样引起老师的关注，得到老师的赏识。想把成绩提上去，但又对高中的学习有无能为力的感觉，以前的学习方法已不能适应高中的学习，现在又没有合适的方法，住校什么事都要自己动手干，如买饭、打水、洗衣等，耽误时间。一个月来，总是担心自己学习不再优异，再也受不到老师的赞赏，越想越难受，每天晚上偷偷给父母打电话，诉说哭泣，睡不着觉，到凌晨一、两点方能入睡，白天上课无精打采，听课质量明显下降，严重影响到学习；没有食欲，身体消廋，从入学到现在已经廋了十斤左右，父母曾带她去医院检查，没有发现躯体器质性病变，服药无明显效果。

三、观察与他人反应

求助者身体和智力发育均正常，神情焦躁不安。衣着整洁，思维清晰，语速迟缓，意思表达清楚，无泛化现象，无退缩行为，无妄想、幻觉，无智能障碍，自知力完整，有迫切的求助要求。家长反映，求助者从小乖巧，听话，感情细腻，自尊心强，平时稍有不顺心就会流泪哭泣，学习认真刻苦，性格要强，尊敬师长，和同学关系较好。

四、评估与诊断

（一）诊断及诊断依据。

诊断为一般心理问题——新生适应不良。

诊断依据：

求助者目前心理与行为问题是由其期中考试成绩不好引起的，担心自己以后学不好，得不到老师赏识，其冲突具有现实意义，持续时间较短，为1個多月，不良情绪没有泛化，而且经过医院检查，无躯体器质性的病变，符合一般心理问题的诊断标准。

（二）鉴别诊断。

1.与精神病相鉴别：根据病与非病的三原则，该求助者知情意协调、一致，有自知力，主动求医，无幻觉、妄想等精神病症状，个性稳定，可以排除精神病。

2.与焦虑症相鉴别：焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症”，是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗和运动性不安等。而该求助者虽然也有焦虑症状，但未严重影响社会功能和逻辑思维，心理冲突未变形、没有泛化，而且持续时间只有1个月，因此可以排除焦虑性神经症。

五、咨询目标

根据以上的评估和诊断，同求助者协商，确定如下咨询目标：

近期目标：改变来访者认为“我应该一直成绩优异，受到老师的赞赏”不合理想法；缓解焦虑情绪，改善睡眠、食欲，稳定体重；获得适合高中学习特点的学习策略，适应高中学习和生活。

长期目标：完善个性，心态平和；增强其自信和社会适应能力，最终促进求助者心理健康发展，充分发挥其潜能，达到人格完善。

六、咨询方案

（一）咨询方法。

合理情绪疗法认为，情绪障碍是由不合理信念所造成，这种疗法就是要以理性治疗非理性，帮助求治者以合理的思维方式代替不合理的思维方式，以合理的信念代替不合理的信念，帮助求治者减少或消除他们已有的情绪障碍。辛某的主要问题表面上是期中考试没达到预想的成绩，引起失眠，头晕，纳差，消廋，焦虑不安。实际上，真正原因是来自求助者本身对事情的不合理认识和评价所引起的，如“我应该考试成绩优异，最起码考到学校中上水平，应该一直得到老师的赞赏”。为此整个过程以合理情绪疗法为核心，辅之以放松训练，缓解焦虑情绪，改善精神面貌。

1.双方各自的特定责任、权利、义务（略）。

2.咨询时间：每周1次，每次50-60分钟。

七、咨询过程

（一）诊断评估与咨询关系的建立阶段（第一、二次咨询）。

填写咨询登记表，询问基本情况；介绍心理咨询的性质和限制以及咨询过程中有关事项与原则；了解求助者咨询的内容、原因和目的；发现求助者问题，做出评估和诊断；与求助者一同协商、确定咨询目标；建立良好的咨询关系。

通过会谈进一步加强咨询关系。向求助者介绍合理情绪疗法，介绍了ABC 理论，通过她身边的例子来让救助者接受这一理论。在求助者稍有领悟后，马上结合她的具体问题进行分析，引导她按这个理论对自己的问题进行思考。

（二）心理帮助阶段（第三、四、五次咨询）。

引导求助者分析自己的问题，让她举一些例子说明自己的问题，发现自己在学习、生活中确实有绝对化的不合理信念。使求助者领悟到自己焦虑不安是由于“我应该考出优异成绩，出类拔萃，应该一直受到老师的赞赏，最起码考到中上水平。”这些不合理信念导致的。

运用“产婆术”式的辩论，使求助者自己感觉到自己的观点站不住脚。然后，又用了合理情绪想象技术，让她在情绪体验的改变中改变认知，以合理的信念代替不合理的信念，纠正完美主义倾向，调整目标，合理定位。

探讨求助者的合理自我分析报告，巩固新获得的合理信念；探讨高中的学习特点和方法；学习深呼吸放松训练，想象放松训练和肌肉渐进放松训练，进行了深呼吸和想象放松综合在一起的放松训练。

（三）结束与巩固阶段（第六次咨询）。

回顾咨询过程，使求助者对自己有个清醒的认识，了解自己问题的前因后果，及咨询过程中发生的变化；总结咨询成果，肯定求助者取得进步；向求助者指出以后要用合理情绪疗法不断分析生活中所出现的其他不合理信念，克服完美主义倾向，完善个性。

八、咨询效果评估

（一）求助者自我评估：“我想我是个普通学生，每天能认真地学习即可，学习效率提高了。”“我现在睡眠好多了，不再动不动就流泪，偶有头晕，有时不到放学就感觉到饿了，已长胖3斤。”

（二）咨询师的评估：一个月后做了随访，求助者情绪稳定，和同学们相处很好，学习状态良好。

（三）家长评价：“孩子最近情绪稳定，自理能力增强，成绩有所进步，平时不再打电话。”“她不像以前那样总是愁眉苦脸，经常和同学们说笑。”

参考文献：

[1]郭念锋.心理咨询师(基础知识)[M].北京:民族出版社,2005.

[2]郭念锋.心理咨询师(二级）[M].北京:民族出版社,2005.

[3]郭念锋.心理咨询师(三级)[M].北京:民族出版社,2005.（编辑郑云东）

案例分析报告 篇4

案例分析报告

目录

1.格雷克列表介绍........................................3 1.1背景介绍..........................................3 1.1.1简介.........................................3 1.1.2起源和发展....................................3 1.1.3目前状况......................................4 1.1.4信息涵盖......................................5 1.2格雷克列表特色分析.................................5 1.2.1“没有商业模式”..............................5 1.2.2“不收费”也盈利..............................6 1.2.3.纽马克打假...................................6 1.2.4.联手eBay.....................................7 2.格雷克列表分析.........................................7 2.1格雷克列表的优点...................................7 2.1.1简单易用......................................7 2.1.2信息监控......................................8 2.1.3定位服务......................................8 2.2格雷克列表的不足...................................9 2.2.1排斥创新......................................9 3.格雷克列表同等对比....................................10 3.1类比对象介绍......................................10

3.1.1克雷格列表...................................10 3.1.2百姓网......................................10 3.1.3百姓网......................................11 3.2类比分析.........................................12 4.格雷克列表的启示......................................13 4.1保证信息真实......................................13 4.2提升用户黏性......................................14 4.3扩大业务范围......................................14 4.4提升用户体验......................................14

1.格雷克列表介绍

1.1背景介绍 1.1.1简介

格雷科列表 是美国最火的分类网站。该网站上没有图片，只有密密麻麻的文字，标着各种生活信息，是个巨大无比的网上分类广告加BBS的组合。

格雷科列表 虽然看上去颇为乏味，可是却是美国人最喜欢的网站之一。有人在这里卖掉自己的旧车，有人在这里租到中意的房子，有人在这里找到工作，还有人在这里找到女朋友。

至今，格雷科列表上没有任何形式的收费信息，网站所有的收入来源，都来自于旧金山、纽约和洛杉矶三个城市的招聘信息。

格雷科列表是一个免费自由平台，所有信息的发布都是自由和免费的，对于恶意信息的监控，网站主要倚赖的是客户的反馈。这是一个良性循环，网站的反馈越及时，人们就越信任我们的网站，也就会有越多的人自愿向我们汇报他们发现的虚假信息。

1.1.2起源和发展

服务成立于格雷科列表创始人：克雷格·纽马克

1995年，由克雷格·纽马克（Craig Newmark）创立于加利福尼亚州的旧金山湾区。之后，格雷科列表作为一个私营非营利公司，在1999年扩大到9个甚至更多的美国城市，在2000年，在2001年和2002

年每年有4个城市，并在2003年发展到14个城市。截至2007年9月，格雷科列表的建立本身在大约有450名城市在50个国家。截至2007年，格雷科列表的运作与工作人员24人。其唯一的收入来源是支付招聘广告，选择城市为旧金山湾区每个广告为75元，纽约，洛杉矶，圣圣地牙哥，波士顿，西雅图，华盛顿，芝加哥和最近俄勒冈州波特兰市每个广告为25元

格雷科列表的是全球领先的分类广告服务，该网站收到超过两百万个新职位列表每个月。分类广告的范围从传统的买/卖广告及社区公告，个人广告，甚至色情服务。

在2006年12月，在瑞银华宝全球性的媒体在纽约的会议，格雷科列表的首席执行官吉姆巴克马斯特说，华尔街分析师认为，格雷科列表的已兴趣不大，利润最大化，而不是宁愿帮助用户找到汽车，公寓，就业岗位和日期。

该公司并未正式披露的财务或所有权信息。它主要由纽马克，巴克马斯特，和eBay（三董事会成员）。易趣拥有大约25 %，纽马克自己是最大的股东。

1.1.3目前状况

目前，格雷科列表有32名工作人员，从创始人、CEO，到客户服务顾问、技术人员，大概一半人在做技术，一半人在做客户服务。他们每天要处理海量的信息发布、邮件检测和其他工作，但是以此应付世界各地的格雷科列表发展却游刃有余。

32个完全不同性格、爱好、特长和背景的人聚集在一起，用格雷科列表的“社区”精神，在这个内部社区里工作，真诚和信任彼此。1.1.4信息涵盖

格雷科列表上涵盖的分类信息包括了求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南、寻找罗曼史对象，只在纽约、洛杉矶、华盛顿、波士顿、西雅图、圣地亚哥和旧金山的招聘广告中收取费用，其他所有的分类信息均为网友自发提供，不收取任何费用。

该网站提供超过90.0亿页，每月的意见，把它在第56位的整体之间的网站，世界各地，第九位的整体之间的网站在美国。每个月，格雷科列表的是全球领先的分类广告服务，在任何媒介。该网站收到超过两百万个新职位列表每个月，使其成为最关心的问题之一议会的工作在世界上。分类广告的范围从传统的买/卖广告及社区公告，个人广告，甚至色情服务。

1.2格雷克列表特色分析 1.2.1“没有商业模式”

克雷格·纽马克是全球最大也是最早的分类广告网站格雷科列表的创始人，可是他现在的头衔既不是总裁，也不是CEO，他仅仅是公司的客户服务代表。格雷科列表的网站上没有图片，只有密密麻麻的文字，标着各种生活信息，是个巨大无比的网上分类广告加BBS的组合。现在，每月有1000万人在使用格雷科列表网站，月浏览量达到30亿次，网站的网页数量在以每年近百倍的速度增长，而格雷科列表至今却只有18名员工。格雷科列表每月新增的帖子近10亿条，其中只有

不到1%是需要付费。1.2.2“不收费”也盈利

克雷格网站成立之初，纽马克与几个志愿者共同维护网站。格雷科列表上的内容也逐渐扩展，在当初的文化艺术活动信息中，慢慢加入了旧货买卖，应聘招聘等信息。网站越做越大，纽马克依然坚持不收费原则，也依然把网站定位于旧金山及周边城市。

两年后的1997年，格雷科列表的月浏览量达到了100万。然而网站的扩张并没有留住志愿者，因为很多人无法长期坚持无偿工作。虽然不断有新人加入，但是离去者甚多。1999年，纽马克决定停止志愿组织的形式，组建公司，雇佣员工。同时，纽马克也跨出了收费的第一步，他决定对在旧金山及周边地区公司的招聘广告收取每条25美元的费用。这一收费后来涨到了45美元，并且最终涨到了目前的75美元。他随后增加了网站维护人员和客户服务人员，并新增了会计人员，专门追踪招聘广告的收费。1.2.3.纽马克打假

随着格雷科列表上的内容爆炸式增长，恶意信息也逐渐出现。有人在上面张贴商业广告，纽马克和另外4个客户服务代表的任务是把商业广告一一删除。在纽马克看来，客户服务是格雷科列表得以生存到今天的最重要原因，美国并不缺少同类型的网站，但是很少有人能坚持10年，并且人气越来越旺。去年，旧金山市破天荒地把10月10日定为Craigslist Day。

格雷科列表还在不断向其他城市扩展，5个客户服务人员显然不够。

纽马克正在招揽更多的人，但是为了控制成本，他并不打算招揽过多的员工。他认为格雷科列表需要的是上网者共同的信任和维护。1.2.4.联手eBay 2004年8月，eBay买走了格雷科列表 25%的股份，这些股份来自于一位格雷科列表的持股者。纽马克一直不肯透露任何与股票出卖相关的信息。但是他坚称，自己不会卖掉格雷科列表。

有美国媒体估计，如果纽马克卖掉克雷格列表，价格将在1亿美金以上。

eBay的发言人曾经对美国媒体说，eBay购买格雷科列表是想积累更多有关分类广告的经验。巴克马斯特则表示，eBay的入股可以让格雷科列表在如何防范欺骗性信息、保护网络用户上做到更好。另外，他认为，eBay的入股，还有助于格雷科列表的进一步国际化。

2.格雷克列表分析

2.1格雷克列表的优点 2.1.1简单易用

用户可以匿名发帖和浏览，降低了用户发帖门槛。网站纯文字设计，页面十分简单，保证了用户浏览速度。发帖功能简单，易操作。2.1.2信息监控

分类信息网站最核心的一点是信息安全和诚信。

由于美国个人信用体系的完整，格雷科列表对于不良信息的监控主要倚赖的是客户的反馈。这能形成一个良性循环，网站的反馈越及时，人们就越信任网站，也就会有越多的人自愿举报虚假信息。也正是因为这一点，格雷科列表始终保持着精简的团队。

如果有人在上面张贴商业广告，纽马克和客户服务代表的任务是把商业广告一一删除。

创始人纽马克举过两个例子。

① 有客户反映说，纽约一个房屋卖主在网站出卖产权不是他自己的房子，这个网站就及时删除该帖子。如果有人不断散发虚假信息，网站还会停止他们的账号。”

② 有人投诉说在网站上有人张贴招揽妓女的广告，网站人员马上向警察局报了案。2.1.3定位服务

网站的定位是服务，不是盈利。客户服务是格雷科列表得以生存到今天的最重要原因。

“我们的首要任务，并不是赚钱，而是社区服务。”纽马克说，从95年创立初到如今这20年时间里，格雷科列表 网站一直坚持没有引入风险投资，没有收取会员费，大部分人的帖子是免费的，也没

有在网站上刊登商业广告。很多其他的网站把赚钱当成第一目标，所以这些网站上有很多收费项目、跳出式广告、有偿信息。

格雷科列表盈利模式十分简单，几乎大部分业务都是免费，网站所有的收入都来源部分的工作招聘信息。在美国，就只对旧金山、纽约和洛杉矶这三个城市的招聘信息收费，其他都是免费。旧金山的招聘广告每条收费75美元，纽约和洛杉矶每条收费25美元。” 由于目前已在全球50多个国家建立分站，数量庞大，所以虽然收费便宜，但是年营收入却超过3亿美元。

2.2格雷克列表的不足 2.2.1排斥创新

格雷科列表在过去20年的事情里都几乎没有发生过变化，并没有为网站添加创新的功能，例如帮助用户收藏感兴趣的信息，尽管这在技术上完全可行，而且用户也有这样的需求，同时还通过法律行动扼杀创新。

3.格雷克列表同等对比 3.1类比对象介绍 3.1.1克雷格列表

克雷格列表公司被称为“分类信息网站的鼻祖”。目前有32名员工，其收入主要来自对一小部分特定地区和类型的发帖进行收费（西雅图、圣迭戈和旧金山等7城市）。克雷格列表对用户最核心的价值是对信息流的聚合与管理使私人二手物品以最简单的方式完成交易。这一点是基于美国人在处理私人旧货品时已有的一种习惯思维模式，而对于中国市场而言，这一模式有一个基本难题即用户引导过程比较困难，因为中国用户普遍缺乏发布广告的意识。相对于物品，克雷格列表更关注的是人，即消费者的感受，他们的社区做的很好，类似于一个大型的生活论坛，他们的网站上从来不刊登任何形式的广告，而且从来不干预用户活动，从用户发帖到达成交易，所有的步骤都由用户自己完成，给了用户最大限度的自由。根据海外媒体报道，克雷格列表 CEO吉姆·巴克马斯特经营分类广告网站有一个不同寻常的商业手段，那就是“保持简单和不要尝试追求利益最大化”。因此，在美国克雷格列表的口碑是大家以口相传，整站广告也没有在群众心中占据主要位置。这一点是中国所不能匹敌的。

3.1.2百姓网

百姓网成立于2005年3月，前身为eBay全资子公司——分类广告网站客齐集（kijiji），2007年3月，在中国独立开发的网站上线，2008年，原客齐集掌门人王建硕接盘eBay资产，客齐集正

式改名为百姓网，成为eBay全球首个本土化品牌。百姓网相当于克雷格列表的“嫡传弟子”，在分类信息竞争如此激烈的形势下，百姓网依旧坚守着克雷格列表的模式，其员工数量就是一个明显的证明——百姓网只有28名员工。目前百姓网主要商业模式是用户信息的“置顶服务”。这是一项收费产品，用户可通过支付一定费用使自己信息排在正常信息前面。百姓网CEO强调，百姓网核心问题时如何用技术更好的服务用户而不是商业模式。百姓网服务于个人，是一个免费的个人用户生活服务平台，在线分类广告是一个C2C业务模式，百姓网注重“个人对个人”及“见面交易”，包括对商业用户信息的严格把关和删除。目前百姓网将发展关键放在二三线城市的分类信息服务上。百姓网坚决排斥团购等新兴业务模式，这点上，颇有誓死捍卫美国分类广告网站鼻祖克雷格列表之风。

3.1.3百姓网

赶集网成立于2005年，有超过1000名员工，在员工规模上明显没有优势。赶集网分设房产、同城交友、招聘、兼职、二手物品交易、大学联盟、鼎极摄影频道等最本地化的信息服务。信息分类数目繁多，服务方向范围大，在团购等新兴业务兴起时，就紧紧跟随潮流推出，其盈利模式主要有联盟广告收入、付费推广及团购盈利等。由于赶集网第二轮投资来自某知名手机制造公司，故其无线端优势较为突出，每月访问量一半来自于移动互联网，用户粘性居榜首，故而赶集网将主要精力放在深挖招聘房产等市场，推出了工作通、懒人找房等独立App，试图在移动互联网行业分得一杯羹。2011年蚂蚁短租正

式上线，2012年赶集网引入窝窝团共同运营赶集团购业。在流量快速增长的前提下相较于其他网站明显有了差异化优势。但是相较于克雷格列表类似于大型生活论坛的形式，赶集网只有信息，用户的口碑传播能力比不上克雷格列表。而且从用户方面来说，由于中国用户对于旧货处理习惯以及社会要求趋势，国内的分类信息网站不可避免的会有很多广告，这对于用户使用来说可能会有一些失望。

3.2类比分析

就像互联网世界里也有商人范儿和极客范儿，以赶集为代表的大多数分类信息网站随着收入压力增大不断趋向于前者，庞大的SEO团队和线下销售团队让运营成本非常之高，而分类广告的广告主也重点发掘中小企业;而百姓网则坚持无为而治，直到今天，百姓团队规模不足百人，他们坚持分类广告不仅服务于商家，还包括广大个人为主的用户，并希望用户无需帮助自主完成发布和投放等。赶集通过不断融资和加强类目的商业化，来努力做大市场份额，而有低成本优势的百姓网一直处于不错的盈利水平。

百姓实际上是站在商业模式的对立面，他们更富于极客精神，甚至有些极端，在最新的百姓分类列表页面右侧会显示本分类的昨日和今日浏览量，以便给发布者提供投放参考，整个分类列表保持干净整洁。相比之下，赶集更加商业化，大部分类目都排满了付费广告，而且投放模式往往不够精准，导致列表页出现首页全是付费广告的情况。

赶集很大意义上不断改变自己的定位，并且增加了黄页、通讯等

附属产品，并在走向电商化的方向，他们目前给自己的外部定位接近于本地生活化的O2O分类信息平台，并且目前在努力走淘宝的那一套。而百姓网坚持克雷格列表的简洁高效风格，除了在用户体验上不断改良，用户流程和产品流程都极其简化，没有为了增加收入形式而增加产品分支或模式。

在分类信息“三国杀”的局面下，以百姓网、赶集网为首的分类信息网站还有很长的路要探索，要如何在激烈的竞争中脱颖而出让我们拭目以待。

4.格雷克列表的启示

4.1保证信息真实

目前国内分类信息网站垃圾信息过多，企业需要靠大量的人力投入处理这些垃圾信息，且尚未调动用户的积极性。信息真实与否是决定分类信息网站的存活的根本。为保障网站信息的真实性，国内同类企业应该提高审核信息技术，及时保证信息内容的真实性，同时设计用户参与机制，发挥用户力量来控制恶意和虚假信息量。

4.2提升用户黏性

格雷科列表不仅提供了丰富的分类信息，而且还建立了社区。以生活、科学和人文等为主题的社区，成为了志趣相投者聚会的场所，他们在里面畅所欲言，分享自己的观点。同时格雷科列表通过社区在线回答用户的问题，与用户形成互动，共同建立好网站，在用户中树立了良好的口碑。

目前国内的分类信息网站与社区元素结合尚不紧密。随着互联网的发展，人们交流和共享信息的意愿增强，加强网站虚拟社区建设，有助于提高网站的用户黏性。4.3扩大业务范围

据2011年6月官方网站显示，格雷科列表的网站已经覆盖全球700多个城市，美国本土412个城市，同时包括北京、上海、成都等在内的10个中国城市。而目前像58同城和赶集等在国内最为影响力的两大分类信息网站也渗透了全国大部分地区，但是目前还没有提出全球化战略，另外这些网站的部分中小型城市的信息匮乏。互联网促进了信息和服务在全球范围内扩展。

目前国内分类信息网站可以根据自己的实力考虑是否开拓海外业务。另外，面对部分中小型城市的信息匮乏现象，国内分类信息网站的企业应该加大本地化市场推广力度，提升网站在区域市场的知名度和影响力。4.4提升用户体验

格雷科列表网站具有单调朴素的风格，网站整体呈现整齐的文

字列表形式，几乎没有一张图片，无繁琐的横幅广告。这种基于文本的网站基本可直接移植到WAP 页面上，在信号弱的情况下，也可快速加载，从而在一定程度上使得用户接受手机端浏览格雷科列表网站。

案例分析报告 篇5

——S市暂住证**

姓名：学号：

案例简介：

S市政府及相关行政部门为了追求自身的既得利益而不按正规程序对办理暂住证的外来务工人员胡乱收费，导致暂住证办理秩序紊乱，相关部门的利益性突出，服务性减弱，政府管理难以到位，行政目标难以有效实现，同时，在进行政策调整时，政府部门未能全面考虑社会实际状况，而导致政策执行困难，引发新的社会问题。在本案例中涉及到多个行政主体，分别是S市政府、市劳动局、市人事局、市公安局、市社保部门、市计生部门、市财政局、市物价局。它们各自的职能体现在以下方面：市政府，根据本市社会发展以及外来务工人员的实际情况，制定合理的公共政策，实现政府对外来人员的有效管理；市劳动局，对劳动双方实施有效的监控和管理，维护外来务工人员的劳动利益，规范劳动市场的用工；市人事局，发展并规范人才市场，对外来务工人员实施职业技能培训，提高劳动者素质；市公安局，规范办证秩序，取缔非法办证单位，依法查验暂住证，按照正规法定程序引导外地人员办理暂住证，推动政策的全面执行；市社保部门，贯彻落实《劳动合同法》，做好外来人员的社会保障工作，保障外来务工人员的物质文化生活；市计生部门，完善外来务工人员计划生育综合治理机制，提供外来人员育龄妇女计划生育服务与管理；市财政局，严格规范管理财政收入，加大对服务和管理外来人员的投入；市物价局，明确暂住证的办理成本和收费标准，查处相关部门的乱收费行为，保障外来务工人员的合法权益。

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案例分析：

一、从行政职能上讲

①行政职能交叉，没能做到专事专职，而是出现了七部门争权的现象，给各方面的管理工作带来了大量隐患。②行政职能错位，政府部门代替企业去履行微观管理职能，而企业代替政府去管理职工的所有社会福利。主要表现为暂住证办理时所设立的“高门槛”——社保，按规定企业必须给职工办理工伤、医疗、失业、养老等社会保险，这很大程度上加重了企业的负担。同时这也是政府逃避责任的表现。

一、从政策执行上讲：

行政执法要求执法机关为保证行政决策能够顺利实施，应该综合运用行政、经济、法律和说服教育等行政执法手段。本案例，李京生的工作就是应用强制的行政执法法手段整治城市环境，李京生的很显然是能够避免的，因为只是一件不知情的错误引发，不至于引发杀人。

二、案例中教训与经验：

①行政决策不完善，主要表现为决策方案不合理，缺乏科学性和可操作性，从而导致行政决策的反复变动。同时，政策之间衔接不紧密，即旧的政策被废止后，新的政策没能马上出台。②行政执行偏离目标，政策本身的目地就是为了更好地管理外来人员，可在执行过程中却偏离了最初的宗旨，政府部门通过巧立各项附加的名目来提高收费，“办理暂住证”成了政府弥补财政空缺的手段。

③行政效率低下，由于行政组织重叠，工作环节太多，工作手续繁琐，从而导致行政信息周转慢，严重影响行政执行的有效性。在案例中主要表现为，原定15日之内就可以完成的暂住证办理过程，实际上花费的时间远远大于15日。

三、那么针对这些问题，我们觉得应该从以下几个方面进行努力：

①建立精干高效的行政执行人员队伍，政府要专事专职，建立定职能、定机构、定人员编制的“三定”制度。

②完善自上而下和自下而上的监督机制，防止权力在使用过程中出现异化。③制定科学合理的决策。政府应该认识到劳动力作为市场经济要素资源，受市场价值规律的影响远远大于政府职能部门的调控，政府部门应把管理外来劳动人员的重点，外来人转移到保护劳动者利益，加大监督用人单位与其签订劳动合同的工作力度上来。另外政府可以考虑由流动就业管理向户籍居民就业管理转变，允许外来人口按职业或者居住地入户，这样有利于城市发展规划。

案例分析报告 篇6

失败的教训:缺少定位，融资过多

，第一次互联网泡沫破灭的前夕，刚刚获得哈佛商学院MBA的唐海松创建了亿唐公司，其“梦幻团队”由5个哈佛MBA和两个芝加哥大学MBA组成。

凭借诱人的创业方案，亿唐从两家著名美国风险投资DFJ、SevinRosen手中拿到两期共5000万美元左右的融资。

亿唐宣称自己不仅仅是互联网公司，也是一个“生活时尚集团”，致力于通过网络、零售和无线服务创造和引进国际先进水平的生活时尚产品，全力服务所谓“明黄e代”的18~35岁之间、定义中国经济和文化未来的年轻人。

亿唐网一夜之间横空出世、迅速在各大高校攻城略地，在全国范围快速“烧钱”:除了在北京、广州、深圳三地建立分公司外，亿唐还广招人手，并在各地进行规模浩大的宣传造势活动。20xx年年底，互联网的寒冬突如其来，亿唐钱烧光了大半，仍然无法盈利。此后的转型也一直没有取得成功，20xx年亿唐公司只剩下空壳，昔日的“梦幻团队”在公司烧光钱后也纷纷选择出走。

亿唐失败的最大问题就是没有定位。这也是大部分互联网创业者公司的问题。浮夸，不愿意沉下心帮用户解决实际的问题，而是幻想凭钱就可以砸出一个互联网集团出来。亿唐对中国互联网可以说没有做出任何值得一提的贡献，也许唯一贡献就是提供了一个极其失败的投资案例。它是含着金汤匙出生的贵族，几千万美元的资金换来的只有一声叹息。

企业分部财务报告分析 篇7

一、企业分部报告编报目的

分部财务报告的出现, 使投资者, 债权人将有限资金投入“盈利大、风险小”的行业和地区成为可能;也为政府了解不同行业、地区的经济发展状况, 制定相关产业、税负、金融政策法规, 提供详实、可靠的数据, 增强了宏观调控能力及监管力度。分部财务报告还能在某种程度上抑制管理阶层隐瞒不利信息、美化财务状况的寻机性行为, 有利于改善会计数据失真的现状。目前, 我国企业财务报告用户对分部财务信息的需求愈来愈强烈, 会计信息使用者在关注企业整体业绩的同时, 已将目光转移到集团内不同产品市场的分解信息上来。

二、企业分部报告的重点内容

1. 分部的确定。

影响分部划分的中心问题是风险和报酬。将分部之间风险和报酬区分开来的标准多种多样, 主要包括行业、地区、客户, 外销销货、组织结构、独立核算单位、生产线、产品和服务等, 世界各国普遍采用的标准是行业 (产品和服务) 和地区, 形成了所谓的“行业分部”或“经营分部”和地区分部。将风险和报酬类似的产品合并在一起作为分类标准, 既可以满足使用者的需要, 又可以降低成本。地区分部的确定也是如此。

2. 报告分部的确定。

按照“效益大于成本”原则, 企业不必将所有分部单独对外披露, 只有那些相对主要的、达到一定标准的分部, 才可以单独对外披露, 即确定可报告分部。对于已确定的分部, 从有益于信息使用者的角度出发, 可以将具有相似经济特征、相似未来发展前景的分部, 在遵循公认会计原则的目标和基本原理的情况下, 进行汇总合并。企业对外单独披露的分部, 可以是一个单一的分部, 也可以是两个以上的分部的合并。

3. 分部报告的编制方法。

关于业务分部的确定按产品和劳务为基础提供分部报告信息时, 主要有:一是, 将各单项产品或劳务按所在“行业”进行归类, 在此基础上提供产品或劳务的信息;二是, 依据企业内部产品或劳务管理构架提供分部报告信息。

4. 分部报告信息的报告形式。

关于分部报告信息的报告形式主要有两种做法:一是, 不分主要报告形式和次要报告形式, 要求企业对业务分部和地区分部披露同样详细的分部报告信息;二是, 分别主要报告形式和次要报告形式, 要求企业对主要报告形式披露详细的分部报告信息, 而对次要报告形式披露相对简略的分部报告信息。

5. 分部报告应披露的会计信息。

企业披露分部信息时所依据的重点就不同, 有的企业以经营分部为主, 有的以地区分部为主, 而有的是经营分部和地区分部并重。分部报告对外进行披露大致有三种方式:在财务报表中披露, 并在财务报表中的附注中作适当的说明;企业财务报表的附注中披露;以附表的方式披露。多数国家大都倾向采用第二种披露方式, 将分部报告与企业财务报告的附注说明统一在一起, 既不增加财务报表主要的复杂程序, 又能使信息使用者获得的较为满意的信息。

三、分部报告的分析

为了更好的利用分部报告, 我们应对分部报告进行较为详细的分析, 以确定分部报告对信息使用者的价值。分析有以下几个方面:

1. 分析企业分部财务报告, 必须判断企业分部确定的合理性。

当前, 对于分部的确定, 有两种流行的方法, 即以国际会计准则委员会为代表的“风险与报酬法”和以美国财务会计准则委员会为代表的“管理法”。“风险与报酬法”强调企业不同的业务和不同地区 (包括生产地和销售地) 具有不同的风险和报酬, 应将风险与报酬相同或相似的业务和地区合并为一个业务分部或地区分部, 而将风险与报酬不同的业务和地区分别划分为不同的分部。以这一标准划分分部, 看起来很合理, 但实际运用起来确有很大的困难。首先, 业务和地区所表现出的风险与报酬差异不易区分;其次, 以这种方式所划分的分部与企业的组织结构相脱节。这就使分部的划分掺杂了较多的人为主观因素, 表现了较大的随意性, 从而为企业管理层掩盖其不良经营提供了可操纵空间。分析人士解决这一问题的有效方法是:需要通过其它渠道充分了解企业的相关行业、地理环境以及经营特点等有关情况, 而这些信息仅仅依赖于管理当局的定期报告是远远不够的。

2. 在分析分部报表时, 还必须判定企业可报告分部的确定是否恰当。

对于可报告分部的确定标准, 国际上已达成共识。尽管可报告分部的判定标准比较完善, 但在确定可报告分部时, 仍有不少企业因不愿披露经营亏损分部或资源占用较多而业绩不良的分部, 避开上述判定标准, 不作为可报告分部, 而将其合并为“所有其他”类别中披露, 这种做法, 就会掩盖企业经营中存在的问题, 令报表分析者无法做出正确的判断。

3. 关注报告分部所采用的会计政策, 以及分部主要项目的确认与计量是否合理。

关于分部报告的信息采用什么样的政策作为确认和计量的基础, 目前国际上也存在着两种不同的观点。国际会计准则委员会认为:分部信息的编制, 应遵循与企业集团或母公司财务报表编制和报告相一致的会计政策。这种选择的原因是分部信息主要是帮助财务报表使用者更好地从整体上理解企业, 当分部信息与合并报表或母公司报表采用一样的会计政策时, 更有利于信息使用者做出更有依据的判断。

4. 分部报告选择什么样的会计政策, 直接影响到分部报表项目的确认与计量。

在确定的会计政策下, 报表使用者需要详细分析分部收入、费用、盈利或亏损、资产、负债、现金流量等有关项目的确认与计量是否正确。分析人员可以通过以下方式对可报告分部业绩进行更好地分析, 并加以利用。

(1) 通过可报告分部确定公司内部与外部销售之间的关系, 从而了解该分部销售业务对外部客户的依赖程度。一个分部的销售可能全部为内销, 表现为企业集团内部的资源流转, 可能部分内销部分外销, 也可能全部为外销。如果一个分部的销售主要来自于外销, 那么, 该分部对外部客户的依赖程度就很高, 随时存在着来自客户的风险。因此, 对于外销业务较多的分部, 要慎重地分析相应客户的情况, 以确定其可能存在的潜在风险。

(2) 计算每一个可报告分部的非公司间销售和利润对整个公司销售和利润的贡献大小, 以确定每一分部的相对重要性。企业最终的利润来自于外销, 而非公司间销售。公司间销售在集团内表现为未实现的内部销售, 在编制合并报表时会予以消除。外销收入和利润越多的分部, 对整个集团的收入和利润的贡献也就越大, 这一分部也就越重要。通过这种对比, 对管理层来说, 可以影响到公司战略计划的调整, 使资源由外销收入少、获利能力小的分部向外销收入高、获利能力强的分部转移, 以达到企业资源的优化配置。

(3) 确认和比较不同报告分部的增长率水平、销售水平、利润水平以及整个公司增长率变动的原因。可以采用趋势分析法来计算各分部的增长率水平, 销售水平和盈利水平的变化, 以此为基础可以解释整个公司增长率变动的原因。因为整体是由分部构成的, 分部的增长率就会影响到整个公司的增长率水平。通过这一分析, 可以帮助管理层判断分部发展情况。这可能会导致管理层产品结构的调整, 以及管理人员的变动。这些分部的前景和持续发展能力, 以及存在的潜在风险, 是外部信息使用者在这一分析过程最为关注的问题。

(4) 计算每一可报告分部的经营收益率和资产经营报酬率, 以确定每一分部的相对获利能力和整个公司获利水平的关系。应报告分部的经营成果构成了整个企业的经营成果的主要部分, 计算每一应报告分部的经营收益率和资产经营报酬率, 主要是判断每一报告分部经营成果对企业整体业绩水平变动的影响程度, 借以判断可报告分部的重要性。报表使用者在阅读企业的母公司报表及合并报表时, 面对公司的整体收益, 必须通过分部收益的分解, 才能得到较好的评价结果。借此分析, 信息使用者可以清楚地了解公司的盈利主要来自于哪些方面, 公司盈利水平的提高或降低主要是由哪些分部引起的。对那些盈利水平较高或亏损较大的分部, 信息使用者应给予特别的关注, 因为, 它们往往是促成企业将来成功或失败的关键。

(5) 计算每一可报告分部的总资产变动趋势, 借以更好地理解管理层的有关资源配置决策以及每一报告分部和总公司对资本的要求。

(6) 比较每一个报告分部的资产相对分布百分比, 以评价公司资产的变动特点。

(7) 计算每一可报告分部的资产周转率, 以确定每一可报告分部资产利用的效率, 以及不同分部对整个公司资产利用效率的影响。

彩电行业分析报告 篇8

1970 年 12 月 26 日，我国第一台彩色电视机在天津通信广播电视厂诞生。 1982 年，国家开始批准引进彩电生产线，彩电得以在国内大规模生产，外资彩电品牌也大批量进入中国，从此，国内彩电开始进入了品牌竞争时代，。至今，我国彩电行业的品牌竞争格局经历了五个阶段。

第一阶段（ 1982-1985 年）国产品牌涌现

从 1982 年开始，国内企业就纷纷从日本引进彩电生产线，到 1985 年前后，我国电视机年产量已达 1663 万台，超过了美国，仅次于日本，成为世界第二的电视机生产大国。这期间国产彩电品牌无论是技术还是规模都有了长足的进步，并涌现出了长虹、熊猫、金星、牡丹、飞跃等一大批国产品牌。

第二阶段（ 1986-1992 年）松下 、东芝等日本品牌占据绝对优胜

在这一时期，国产品牌囿于技术、品种、功能、质量、价格等诸多因素的局限，难以满足国内日益增长的市场需求，于是日资彩电企业凭借其技术优势和品牌优势，不失时机地抢滩中国彩电市场，并确定了优势地位。

第三阶段（ 1993-1998 年）国内品牌大反攻

我国彩电市场成为竞争度、开放度最高的市场之一。以长虹、康佳、 TCL 等为代表的彩电企业发起一轮轮的价格战，成长为国内彩电行业的主导品牌。国产品牌与国外品牌的市场占有率之比由以前的 2 ： 8 变成了 8 ： 2 。

第四阶段（ 1999-2001 年）洋品牌反扑高端

在被赶出低端市场后不久，洋品牌转向技术升级产品，抢先高端市场，索尼、松下、夏普、 LG 、三星、飞利浦等在等离子电视、液晶电视、背投电视为代表的高端彩电市场处于主导地位。而大部分国内彩电品牌仍旧在低端市场上进行残酷的竞争。

第五阶段（ 2002- 今）土洋品牌全面竞争

经过几年积累的国内彩电企业，在高端彩电中已经具备一定优势，于是，从 2002 年开始，长虹、 TCL 、创维等企业分别发起背投普及风暴、等离子风暴、纯平降价普及风暴及高清风暴，将占据高端彩电市场的外资品牌拖进价格战。

二、2002-2003年度品牌竞争格局

（一） 整体竞争格局

1 、 三大阵营

（ 1 ） TCL 、康佳、长虹、海信、海尔、创维构成第一大阵营，且竞争力指数要远远大于跟随品牌。

（ 2 ）索尼、东芝、飞利浦、 LG 、松下，与第一阵营界线非常清晰。

（ 3 ）国产二线品牌组成第三阵营。

2 、国产彩电品牌市场份额成长性比较

过去市场份额较大的老品牌，如长虹、康佳，市场份额都有所下降，而当时的一些新型品牌或转行品牌都有了较大幅度的上升。但长虹依然占据着最大的市场份额。

（二）市场竞争深度分析

1 、国外品牌依然占据高收入市场

尽管每个品牌都有高、低端产品，但总的来说，在人们的心目中，中外品牌的价值或影响力还是有差异的。从上图可以很明显看出，国外品牌占据着彩电消费群的高端社会阶层，特别是索尼，以其高质量、高品味站在了金字塔的顶端。

2 、国产彩电忠诚度远远不及国外品牌

（ 1 ）忠诚度排名靠前的几乎都是国外品牌，只有海尔凭借其品牌知名度高的优势，列居忠诚度第二。

（ 2 ）在市场份额上取得骄人成绩的品牌，在忠诚度的排名中均相继落马，有的甚至跌出了前十名。

3 、理想与现实的差距

通过以上分析，我们对中国彩电行业的发展并不抱乐观态度，中国的主力消费人群被国外品牌所占据，本土品牌知名度远远低于国外品牌，即使现在国产品牌依靠市场份额的绝对优势获得了高竞争力，可是，如果在技术上没有取得突破的话，国内彩电品牌将无法与跨国企业展开全面的竞争。

三、主要品牌竞争手段分析

1．TCL 2002年，国内彩电品牌开始在高端电视领域与外资品牌展开竞争，等离子方面，TCL可谓是国内实力派企业，是国内唯一、世界第七家掌握等离子驱动控制核心技术的企业，TCL等离子研发所闫晓林博士后更是世界等离子标准制定小组的领军人物。2003年1－5月份，TCL等离子继续保持国内销量领先的位置。TCL除了领跑等离子电视外，2003年又向背投发力，以60H z和85H z兼容的中国第五代数字精密显示背投畅销市场，另外，还有逐行扫描H iD氧吧背投、音响背投、网络背投、液晶背投以及背投中的顶级产品LCOS硅晶数字背投等，成为国内背投产品品种最齐全的企业。

2．康佳 康佳彩电不俗的市场表现是其成功实施“高清战略”的结果。作为国家骨干彩电企业, 康佳一直非常重视高清晰数字电视(HDTV)的开发，1999年1月7日,中国第一台高清晰数字电视------康佳T3298在美国拉斯维加斯全球消费类电子产品展上亮相；1999年9月26日,中国第一条高清晰数字电视生产线在康佳正式启动。进入2002年，康佳提出高清战略，以“高清”来统领液晶、背投、等离子和数字电视等四大系列高端电视产品，并相继研发成功数字高清逐行背投、数字高清液晶电视、数字高清等离子和数字高清CRT电视。本地化的生产更有效地降低了机顶盒的生产成本,为数字电视进入家庭降低了门槛。

3．长虹 长虹的翻身，与背投是分不开的。2001年4月，长虹推出了第二代50赫兹逐行扫描和100赫兹隔行扫描“精显”背投，在技术上，第一次与洋品牌处于同一水平。之后，长虹乘胜追击，当年7月推出了第三代背投，一举在技术上超越了洋品牌，市场占有率也节节攀升。2002年初，在经过与美国硅谷的高科技公司联合攻关，掌握背投核心技术后，又率先推出了第四代75Hz变频逐行扫描精显背投。经过一系列的动作，确立了长虹在背投彩电领域的优势地位，也保证了它能够在彩电行业继续拥有话语权。

四、彩电市场未来发展走势