人事教育处上半年工作心得总结（精选9篇）
年初以来，在市局党组的正确领导下，在省局人事处的具体指导下，我处结合省局开展的“正行风，树形象”和“文明执法服务年”活动，紧紧围绕市局中心工作，以认真、求实的工作态度，以突破、创新的工作理念，全面做好人事教育各项工作，圆满完成了上半年各项工作任务。现将上半年工作总结如下：
一、做好干部调配、任免、考核等项工作，为行政执法提供组织保证。
⒈组织开展了××公务员考核工作。
按照省局部署，我们于月中旬开始对公务员进行××考核工作。在考核工作中，我们严格执行有关考核政策，坚持原则，认真按照规定比例确定优秀等次人员数量和不称职等次人员数量，全面完成了考核工作任务，据统计，全系统共有名公务员参加了考核，其中评定优秀等次人，称职等次人，不称职等次人，试用期人员人（只参加考核，不确定等次）。事业单位参加考核人，其中优秀等次人，称职等次人。考核结束后，我们及时完成了全系统考核结果的验收、审核和资料归档工作。
⒉对经检分局、物资检查站工作人员进行了公开考试选用。
为配合省、市局“文明执法服务年”活动的开展，进一步加强专业行政执法队伍建设，充实专业分局执法力量，加大行政执法工作力度，优化人员配置，我们按照市局党组的要求，在全系统（不含海、台、岫局）范围内，公开考试选用经检、物资检查站工作人员。为做好这项工作，我们坚持公平、公正的选用原则，在天时间内完成了下发选用通知、组织人员命题、安排布置考场、原创：评阅试卷、公布成绩和未选用人员分配等整个环节的全部工作。经考试，共选用优秀人员人，对未选用的人进行了合理安置。
⒊对岫岩县局纪检组长岗位进行了考核任免工作。
按照市局党组的部署，我们于月份在岫岩县局范围内对长期空置的岫岩县局纪检组长岗位进行了民主推荐。在民主推荐的基础上，经市局党组确定拟任人选后，我们又组织考核小组，按照规定程序，以个别谈话的方式，与岫岩县局班子成员、中层干部、一般工作人员共三个层次余人进行谈话，对拟任人选进行考核，写出公正客观的考核报告，为市局党组决策提供可靠的依据。
⒋完成了非领导职务人员情况的调查摸底工作。
为做好我局非领导职务职数核定的准备工作，摸清底数，详细准确地掌握全局非领导职务人员的现状，月份我们集中力量，对全系统非领导职务人员情况进行了一次全面的摸底调查，并按其所对应的国家、地方级别和军队转业级别等不同情况进行分类统计，从而摸清了我局非领导职务人员的构成，为下一步省人事厅、省局核定我局非领导职务职级工作提前做好了准备工作。
⒌建立了小秘书网络人事管理系统。
准确的人事基础信息资料是人事管理工作的基础，是人事决策的依据。为进一步做好人员人事信息基础资料的管理工作，我们购买并安装了网络版小秘书人事管理软件，并结合人事工作实际，设计了模板，将人事档案的主要内容全部纳入小秘书管理软件中，实现了计算机管理，方便人员查询和统计。目前，我们已经完成了对全系统人信息资料的录入工作，开始在全系统运行，人事信息实现了互动交流，方便了各级领导及时准确掌握人事信息资料。
二、做好工资调整，保险等各项工作，确保工资福利工作及时准确完成⒈完成了职务工资升档和级别工资晋升等工资调整工作。
依据××考核结果，我们对全系统符合规定人员的职务工资升档和级别工资晋升等项工作进行了调整和审批，共计余人次，做到了无差错、无遗漏。
⒉完成了两个人事工资管理软件的信息录入工作。
按照省局统一部署，我们对和人事工资管理软件进行信息录入。这两个软件的信息录入时间要求紧，工作量大，准确率要求高。为做好录入工作，我们在人员少、时间紧的情况下，加班加点，在完成市局管理人员信息录入的同时，指导各基层单位的录入工作，使这项工作开展顺利。目前，这两个软件的信息录入工作已基本完成。
⒊完成了全系统参加保险人员信息资料的重新填报和退休人员社保工资的重新核定工作。
为准确反映我局参加保险人员的详细资料，我们组织指导各县（市）局、各分局重新填写了参加保险人员的详细资料，并报送市社保公司，保证了参保人员信息资料的及时、准确更新。同时，我们及时清理并审核了我局退休人员的工资发放工作，及时将其工资变化反映给社保公司，在确保退休参保人员工资及时足额发放的前提下，多次与社保公司联系，使其及时拨付拖欠我局退休人员工资款近万元。
⒋完成了工资统发基础资料和公务员证的数据采集工作。
一、 加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政人事部重要工作内容之一。半年来，行政人事部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
服务是始终贯穿行政人事部工作的，行政人事部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政人事部工作的基本标准。半年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：
1、在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。
“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政人事部分管的六大员工作，工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。
“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政人事部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。
“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政人事部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动行政人事部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政人事部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，半年来行政人事部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公，树立表率。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转，关键在人。行政人事部人员要具备很强的工作能力和保持行政人事部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政人事部业务知识。半年来，我们从加强自身学习入手，制订学习计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度;完成了公司人事档案信息库的建立;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司员工劳动报酬的监督发放工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
过去的半年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政人事部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处。由于行政人事部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。公司宣传力度有待加强。对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
一、建立健全各项规章制度，强化管理
公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。加强内部管理，提高执行力，通过完善员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质
在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。
三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练
为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、工作存在不足
虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。
一、行政事务工作的完成
1、公司各部门营业执照的年检工作已按期完成
2、配合分店做好政府部门各项行政事务的检查及上报工作
3、为改善工作环境和提高工作效率，协助增添了部份设备用品
4、加强卫生安全工作，寻找更合适的消杀服务供应商，并多加沟通与监督
5、根据陈总的指导，规范电工的作业管理。
6、会议/工作计划与总结的管理，如期组织好会议召开及相关资料准备与提交。
7、协助陈总、庄总监装修报价等事宜的沟通与联系
8、员工工衣及宿舍的管理
二、人力资源工作的开展1、2013年版的《人事执行制度》修正与实施。虽然在执行的过程中出现了不少
问题，但总的来说，有个可参考的标准及操作的流程。
2、考勤排休的细化管理。按照陈总的指示，休息排班提前安排备案，保证了节假
日工作的合理安排。
3、楼面主任级的业务培训与竞聘工作开展，在这项工作中，既在培训中加强了业
务的提升，也激发了本岗位人员新的工作动力，同时对管理人员带领团队的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培养及员工个人职业生涯的规划共同发展的有效措施。
4、员工转正调薪及其他福利。每个月员工转正人员名单由人事文员统计，我审查后发放给分店店长，作好相关考核工作。“
三、八”节组织全公司女员工进行了一次户外活动，员工满意度较高；其他相关的福利制度标准按照公司的惯例执行。
5、考核有关指标的落实与改进：配合公司总体经营指标的考核，协助及指导各部门人员管理工作的开展。
1-6月份离职情况： 1-6月份入职情况；
从上列数据可以看出，今年的人员流失率较去的人员流失率都有大幅度的下降，受两方面的影响：一是基层员工待遇提高；二是考核引起了管理方法的改善。
三、营销支持工作
1、季节菜牌的制作与培训
2、各期不同活动海报的制作
3、大众点评及其他网络信息与营业部门的沟通
4、各分店客人预定的信息回复统一模版
结合上半年的工作进度及总结，下半年的工作开展计划如下：
一、行政事务
1、公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理
2、公司财产险、团体险及车辆保险的购买
3、劳动卫生及安全生产方面：督促各分店员工及时办理和更新《健康证》资料
督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》；整理和组织各分店消防安全及食品安全工作资料，以备检查和学习。
4、网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养
5、节假日和晚会等活动的策划与组织
二、人力资源工作
1、制度完善与细实方面：《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实
2、制度建设方面：争取在8月份将“师带徒”方案实施细则出稿，继而在小部门
分骤进步，逐步完善。
3、培训与人员规划：协助分店组织基层员工的培训与考核，为新开分店的人力资
源工作好准备。
4、人员的招聘与录用：利用各种渠道，完善招聘流程，同时在录用方面除了考查
应聘人员的知识和能力行为之外，也要重视其年龄、期望值和求职动机等因素。
5、管理者领导能力与艺术的学习和提升：参照陈总培训的方法以，可以利用会议
或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。
6、逐步完善各项福利标准，形成有据可查，有执行标准的工作方式。
三、营销支持方面工作
1、新店开张的筹备及宣传工作
2、红树湾蚝季的营销准备与实施
3、“蠔门盛宴”酒会工作的协助与准备
行政人事部
2013-07-15篇二：行政人事部2011年上半年工作总结
行政人事部2011年上半年工作总结（修改定稿）
光阴似箭，日月如梭，弹指之间，2011年已经过半。
回顾半年来，公司领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部员工的工作干劲，激励大家始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过1年多时间的磨合与历练，行政人事部员工的业务技能更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，部门人员上下一心，目标一致，紧紧围绕集团公司2011的经营战略目标积极努力的工作，现将2011年上半年行政人事部取得的一些成绩向领导做如下汇报： 人事方面 1、2011年上半年行政人事部根据公司发展需要与时俱进，精兵简政，上半年共计招聘8人，正常离职6人，对不符合团队发展要求的劝退6人。与去年同期相比人员精简了10%，每月至少为公司节约1万元人力成本开支，优化组合后的团队将更具战斗力，协调配合将更加默契，整体工作效率将会大幅提升，这支优秀高效的管理团队必将带动中创公司实现质的飞跃。
2、上半年结合市场同行业薪资水平的调查，拟定了2011年中创公司工资方案，2011年岗位试用期工资标准，招商部人员奖励规定，通过此次整体工资的调整，促进了员工工作的积极性，稳定了员工的思想情绪，更适合公司的发展要求。
3、在郑总的指导下，结合2011年公司经营考核指标，出台新的绩效考核制度，从岗位职责，工作完成情况、劳动纪律、服务等方面对部门进行全面考核，通过考核查找工作中的不足之处，努力改进工作方式方法，进一步
帮助部门提高工作效率，工作水平。
4、依据中创公司不断发展的状况，上半年对部门职责进行了调整与修订，重新调整后的部门职责分工更加明确，工作更加顺畅。
5、随着三毛入驻时间的日益临近，对我商场安保工作提出了更高的要求。公司领导高瞻远瞩，统筹规划，提出收编外保统一管理，打造一支训练有素，团结向上的保安队伍。行政人事部积极响应领导号召，利用闲暇时间协同保安队长经过多次讨论研究，现场勘查，科学合理拟定出2011年下半年保安部组织架构图，供领导参考决策。
6、团队建设。2011年元月4日郑总在行政会议上提出了中创公司的团队口号：“忠诚、协作、行动”。行政人事部上半年紧紧围绕团队建设开展各种形式的培训与学习，共计培训39人次，通过摆事实讲道理让员工深刻理解团队精神的内涵，让我们的团队精神在实际工作中得以贯彻实施，对不符合团队精神的员工我们坚决予以清退（上半年共计劝退6人），保证我们团队利益高于一切。在日常工作中行政人事部人员也经常下一线走访倾听员工心声，全面了解员工思想状态，有效疏导员工情绪（上半年和24名员工进行沟通谈话，其中胥杨被打住院一星期，我代表公司每天都到医院看望，安抚员工和家属情绪，托人找关系和病人主治医师建立联系，真实了解员工病情发展状况，一方面保障了员工病情得到妥善医治，另一方面又为公司节省了不必要的医疗开支，同时也赢得了员工和家属对公司的理解和尊重），遇到棘手问题及时向经理室进行汇报，并积极主动献计献策做好经理室的参谋工作，保障员工队伍和谐稳定。
2011年上半年人事工作稳中有进，人员优中选精，实行末尾淘汰，充分
挖掘员工潜能，做到各司其职，各尽其责、人尽其才、物尽其用。
行政工作
1、诉讼事宜：2010年12 月6日我公司通过法律手段把商场内7家欠费自营户告上了法庭。为打赢这7家官司，行政人事部不厌其烦，认真细致，做了大量的准备工作，从搜集相关举证材料、到办案厅受理备案、法院传唤调解、协调业主缴费，截止2011年6月29日7家官司全部撤诉圆满结束，行政人事部协调联络全程跟进可谓功不可抹。
2、投保事宜：为规避企业在经营管理中的风险，应集团公司领导要求，行政人事部主动和开封几家知名度较高，信誉度较好的保险公司建立联系，和其中3家公司（平安、人保，太平洋）进一步的深入接触，花费了4个月时间比较选择，意在为公司领导决策提供更多的依据，最终确定了太平洋保险公司为合作伙伴。此后又邀请保险公司经理针对我们投保的财产综合险和公众责任险两个险种，开展专题培训，让公司员工了解更多的保险知识，遇到实际问题能快速的作出反应，为企业财产保驾护航。
3、证照年检：截止到2011年5月行政人事部提前精心准备，保障公司各种证照（组织机构代码证，物业资质证、营业执照、劳动保障诚信评价等级证）年检一次性顺利通过，为方便经营管理，经公司董事会同意，5月中旬对营业执照地址进行了变更。
4、资产管理： 2011年1月至6月，由我们经手统计，行政支出共计27965.10元（其中，月平均支出4660.85元，与去年上半年同期月平均支出4867.50元相比节约4.2个百分点），2011年物价飞速上涨，行政开支却有减无增，原因有三：①行政人事部在去年行政物品采买的基础上，与信誉度
较好的商家建立了互信友好的合作关系，供货商供给的价格相对便宜，另外我们注重货比三家，价廉物美，物有所值。②“节能降耗，开源节流”，具体措施：严把办公用品的管理：小到一张纸，一个笔芯，一双手套都要通过我们检查后才能领取新品，为降低能耗停用运营部打印机、文件合同双面打印，商户丢弃的饮水机维修再利用，和商户搞好关系免费维修鼠标、计算机等办公设施。③2010年上半年固定资产购臵较多，价值较大，2011年上半年未购臵大件物品，相对节省了不少行政开支。
5、后勤保障：上半年为三毛入驻步行街动迁做准备，市场部、招商部、售楼部办公室进行了搬迁，我们部门注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，主动配合相关部门办理电话移机，网络连接、清理仓库，财产登记等后勤保障工作，为公司圆满完成各项工作目标任务作出了积极贡献。
6、监督、检查、管理方面：每月不定期对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理（上半年中创公司员工因考勤违纪处罚7人次，其中1人严重违纪被开除；外保人员缺岗，责任心不强处罚2人次）。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理（1至6月份因投机取巧，钻制度空子，自律性不强，劝退6名员工）；加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司领导汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近部门工作的实际情况，并为经理室解决问题作出正确的决策。7、2011年上半年为迎接消防检查、省文明城市检查准备相关材料，保障 检查的顺利进行。并协助公司领导制定完善了《防汛预案》、《物品报废制度》，针对相关负责人进行培训。
存在的问题
上半年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政人事部取得了一些成绩。但瑕不掩瑜。在我们部门和个人身上，仍存在着很多不足，离领导的要求还有不小的距离，其主要表现在以下几个方面：一是由于行政人事部工作千头万绪，事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于诸多因素，我们难以把每件事情都做到尽善尽美；二是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在问题的真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；三是抓制度落实不够，由于公司办公室搬迁，督促检查难以到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象；四是由于临时性工作较多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象；五是对个别不按制度、投机取巧的人和事，还没有找到最有效的应对办法；六是对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训，对员工参与的随意性还没有施以相应的制度约束。这些都亟待我们深入探索，吸取经验，争取在今后的工作中加以改正解决。
上半年公司是紧张忙碌的，行政人事部工作责任重大，但我们始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作。当然，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。随着三毛入驻时间的日益临近，可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高，为此，我们部门人员将更加勤奋的工作，努力做篇三：行政人事部2013年上半年工作总结
行政人事部上半年工作总结（行政人事部2013年上半主要工作内容）光阴似箭，转眼间半年已过。根据年初确立的工作目标，按照董事长要求，行政人事部一如既往完善各项规章制度的落实，提高行政管理能力，为领导出谋划策；同时，切实做好母子公司在行政管理、生产经营的指导配合工作，为各分公司强化制度建设、规范企业管理尽己所能；其次，认真履行本部门职责，积极做好集团总部各项行政事务性工作，力争在行政、人事、综合管理等方面发挥核心作用。现将上半年部门各项工作履行情况总结如下：
上半年行政人事部工作大体上可分为以下几个方面：
一、人事管理方面 1.上半年通过制定相关制度等一系列工作，逐步完善优化人事制度。根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理地做好员工入职、离职工作，严格按照工作流程，把好人员进出关。上半年通过网络招聘、朋友推荐、群发等形式，收到仅前台人员简历200余封；通过电话、网上在线沟通及邮件等形式沟通后，达成初步意向80余人；组织面试实际到场50余人；经三轮面试后试用6人；现在岗4人。期间出台了一系列人事事务性文件，确保了所有进出人员的程序化操作，有利于人力资源的基础管理工作。2.培训工作：员工干部的培训是我们进一步抓的工作。在上半年的工作中，我们多次强调各分公司对录用员工的安全生产教育等培训，并对总部新进人员进行为期一周的岗前培训。此外，经过多次沟通，于今年3月份，请来杭州市委党校高国舫教授为全体中层以上干部举办了一场关于当前经济
形势和企业管理的培训，主题内容为《高效执行力》。此次培训，对我们在管理工作上起到了很大的效力。
3.对员工工资水平进行调整
上半年我部门根据市场薪资水平，结合公司实际，对公司进行了整体工资及员工岗位等的调整，促进了员工工作的积极性，也符合公司的发展需求。
二、薪酬改革及绩效考核
今年四月初，根据董事长要求，本部门集中精力着重做好了2013的薪酬制度及绩效考核方案的修订草案。方案以企业效益、岗位价值和个人贡献为依据，理顺内部收入分配关系，合理调控员工收入结构和分配差距。在原有的薪酬制度改革方案基础上，结合实际，进行重新整理精简，历时几个月完成了集团公司2013的薪酬制度修订方案，具体实施以文件形式下发为准。
三、行政基础管理 行政基础管理工作是一项服务性较强、牵涉面较广、千头万绪的工作。上半年我们主要做了以下具体工作内容：
（1）根据领导指示和公司发展战略，负责起草工作计划和其他重要文稿。上半年共下发红头文件共20余件，涵盖集团公司各个方面，具有较强指导性、实践性。此外，下发日常事务性通知30余件，使公司的节假日安排、对外函件的发送及各分公司日常工作等的顺利开展得到保障。
（2）负责做好上下联络沟通工作，较好的完成董事长交办的工作任务。上半年，我部门及相关领导，组织开展了三次综合检查工作，加大监督检查力度，并及时下发检查报告及所需整改项目的意见书，达到惩防并举、综合治理的目的；同时，在各分公司设立了员工意见箱，并对员工意见做出及时、有效的报告和反馈。
（3）完成公司下发、上报文件资料的起草、复印、编排、收集、印制、分发、归档等工作。
（4）对新进前台人员进行一系列的指导培训，并完善了前台日常服务规定。合理安排前台人员工作分配，保证早晚班时间内不间断的服务工作，积极配合食堂餐饮及客人接待及清洁工作，使前台工作更规范，更有效。
（5）有计划性地组织安排大小会议，做好会议记录和会议纪要的整理、下发。
（6）妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
（7）严格执行员工考勤管理制度，切实做好日常工作督促和检查，并及时做好核算、上报工作。
（8）通过将已注册商标原有的“**实业有限公司”变更为“**集团有限公司，补办遗失的部分文件，收集整理相关资料，完成了商标和著名品牌的申报工作。
四、基建等外延工作
根据工作议程安排，上半年我部门在基建方面主要完成以下几项工作： 1.通过一年的努力，厂房补办审批手续已完成竣工验收，现已办理好房产证。2.电器公司已通过中期验收，现干挂工程已基本完成，预计8月底可基本完成仓库工程，迎接竣工验收。3.公司历史遗留问题已有实质性进展,现正在努力补办相关手续，争取尽早办理相关证件；其次，公司新上技改项目，市经信局已立项，正在办理环评中。4.协助分公司做好应收款催讨工作。
行政人事部是集团公司的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下协调的重任。为此，上半年我们通过日常沟通指导、综合检查工作等，监督指导各项文件及计划的落实，从而保证分公司内部管理体系的确立和良性运作。
虽然我们竭尽所能，尽心尽责，但由于我部门人员流动性较大及历史遗留等客观因素所致，本部门未能充分发挥其中枢核心作用，与领导的要求还有很大距离。主要反映在这几个方面：
1.劳动纪律上，仍需常抓不懈。上半年仍有部分员工上班不在岗或迟到、早退、不穿工作服以及不挂胸牌等现象。2.职工教育及人员素质提高方面，不尽如人意。如礼节礼貌、待人接物上，部分员工没能很好的反映公司面貌，有损公司形象。3.检查指导上，有时对下属分公司情况了解不及时，督促不严，往往等客户反映了才知道。
4.办事效率上需加快节奏，找有关部门办事要学会钻，而不是等。5.文化活跃上，活动太少，要多和工会沟通，多开展各种文化活动，增强公司员工的凝聚力。下半年行政人事部工作计划重点抓以下几个方面： 1.抓好劳动纪律和职工素质。按公司规定，常抓不懈，不定时的进行检查、监督，特别是员工在岗情况及值班人员到岗情况；同时，采用走出去和请进来的方法进行员工培训。2.下半年将按照政府各部门相关程序，想尽一切办法尽快尽早地办理相关证件的补办和报批工作。
3.做好中层以上干部的培训、考察、体检及考核工作。4.做好对下属分公司的检查、监督和上传下达工作。5.为子公司应收款的催讨提供法律服务。6.完成年终总结工作及组织团拜、走访等活动。
上半年，行政人事部总体工作内容重点在于规范理顺公司内部管理及基建工作的进一步完善落实。回顾这半年来，公司各位领导及同事对我部门工作开展的关心和支持，激励着我部门全体员工始终以饱满的热情投入各项工作，大大的提高了工作效率，业务技能也更加娴熟。在下半年工作中，我们将切实履行部门职责，不断提高行政管理能力，使各项工作有质的飞跃。谢谢！
行政人事部
2013年7月10日篇四：行政人事部2011年上半年工作总结5724218471 行政人事部2011年1月-8月份工作开展情况
光阴似箭，日月如梭，弹指之间，2011年已经过半。
回顾半年来，公司领导及各位同事对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部员工的工作干劲，激励大家始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过半年多时间的磨合与历练，行政人事部员工的业务技能更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，部门人员上下一心，目标一致，紧紧围绕集团公司2011的经营战略目标积极努力的工作，现将2011年上半年行政人事部半年来的工作向领导做如下汇报： 人事方面
1、公司结构重组： 2011年上半年是公司营销改革期间，公司结构重组期间参与制定营销改制后公司组织架构图、各部门工作职能及岗位职责、人员编制等；了解公司以往人事管理流程，在学习的基础上进行修改和完善，让公司人事管理工作更加趋于科学合理化。
2、招聘方面的工作：
由于体制改革市场结构发生变化，公司架构及人员编制相应改动，所以对人才的需求相应提升，故人力资源部将招聘工作作为重中之重的工作开展进行，通过多种招聘渠道收集求职者简历，其中包括华商报招聘版、前程无忧、医药英才网等各大网站、人才交流中心、校园招聘、猎头公司，内部转介等形式，共收集应聘人员简历千余份，面试194余人，新入职员工14人，离职 人，目前营销中心在职员工达到69人，市场荐药师190人，为组建公司销售团队、建立健全员工队伍提供一定的支持和有力的保障。
3、培训工作：
随着公司快速的发展及员工队伍不断壮大，公司领导对员工队伍的素质有了更高要求。为了员工整体素质与公司发展齐头并进，于是，加强员工素质建设及岗前教育培训、学习，便成为人力资源部另外一项重点工作之一。
（1）组织员工节后工作态度与意识培训课一次，主要内容为艾莫老师的《做最有用的员工》；
（2）按照公司6、7会议要求，制定了11年公司“三项专项”培训计划，并按照计划要求，组织开展多场员工培训活动。主要内容根据“三项”培训要求，首先从企业文化、公司发展史及产品知识方面着手，通过本公司讲师讲解，使员工了解公司概况熟记企业文化、主导产品；其次对员工进行素质方面培训，主要从心态意识方面进行调整，引导员工树立良好的心态，主要学习企业管理应用及执行力方面的培训视频资料。课程以国学大师翟鸿燊《国学大智慧》、启智第一人李强老师《为自己而工作》、张元培老师《向军人一样完成任务》等；再者开展全公司员工礼仪培训，通过视频电教的形式对全公司员工进行员工礼仪培训，并结合公司实际情况，制作培训材料，使公司员工更加深入了解公司对于职场礼仪的要求；同时，由人力资源部发起，各部门领导组织、开展的公司规章制度、本部门工作流程、管理规定等方面的学习培训，建立了以部门为主体的学习培训体系。目前此项工作正在进行之中，人力资源部会将此项工作的长期性延续下去。
（3）培训结果考核与跟踪，建立合理科学的考核机制，将所学知识理解、吃透、熟记并很好的应用到工作中去，实行理论笔试、实际操作、工作效率及业绩提升等考核方式进行严格考核，为公司培养具有竞争力的核心员工；
（4）培训材料的收集。人力资源部共收集培训视频资料20余篇，文字性材料15余份，为后期培训工作提供了较多有参考价值的资料。
4、绩效管理工作
为了调动员工工作激情，扬长避短，持续改进和提高工作绩效，在原考核基础上重新编制《2011员工绩效考核管理办法》。此考核办法摒弃以往考核指标的笼统模糊，无针对性，采取不同职务、不同考核内容、不同人员及不同的考核方式进行考核。考核指标分项量化，考核方式逐层打分，相关岗位结合360度考评，全面了解员工目前工作现状及管理中存在问题，为提升公司业绩、员工素质技能、岗位调整及薪酬调整等人事变动提供重要的依据。
5、薪酬管理
上半年结合市场同行业薪资水平的调查，拟定并实施了2011年公司新的工资方案，审核聘任29名具有初高级职称与岗位工作对口人员，并予以职称津贴奖励，实施全勤奖励规定，通过此次整体工资的调整，促进了员工工作的积极性，稳定了员工的思想情绪，更适合公司的发展要求。
6、人事管理工作： 人事管理工作属于人力资源部常规工作，也是最为繁琐及重要的工作。在人事管理工作中，有许多关系到全体员工切身利益的工作。因此，人力资源部对于此项工作要求非常严谨，不容出现任何失误。
（1）完善修改了人力资源部工作相关的制度、流程及要求等文字性材料。（2）考勤管理工作。严格按照公司《员工考勤制度》执行，认真监督、检查打卡及各部门考勤情况。每月月底根据行政办汇总的考勤进行统计，仔细检查考勤中出现的问题，避免出现任何差错，并确保按时、按质报财务处核算发放工资。
（3）做好员工入、离职工作，严格按照工作流程操作，做好员工入职、离职沟通谈话工作，及时跟踪处理相关问题。
（4）人事档案建立。分别建立了纸制员工档案以及电子版员工档案，为人事档案索引、分类、汇总提供便利。
（5）为调动员工工作积极性，鼓励嘉奖在职表现优秀员工，树立员工学习典范，开展月度优秀员工评选活动，予以双重嘉奖并以贺信形式告知其家属。
（6）大学生见习基地单位的申请工作，为公司优秀人才引进与后期留用奠定基础。2011年上半年人事工作稳中有进，人员优中选精，实行末尾淘汰，充分挖掘员工潜能，做到各司其职，各尽其责、人尽其才、物尽其用。行政工作 1、3月5日至26日保质保量完成公司办公室装修及办公用具更换事宜； 2、4月5日组织参加为期3天的中西部洽谈会，整个工作部门配合默契顺利圆满完成； 3、4月份顺利完成由公司承办《中华中医药学会会议》的前期准备和后期接待工作；
4、各种证照的检查整理归档并进行年检及更换工作；
5、基础文件的起草和下发，文件整理归档；
6、制定修改了行政管理相关制度，并对行政管理制度进行有力监管，如员工纪律、环境卫生、办公用品成本控制等方面；
7、组织参加6.7会议、半营销总结会、建党90周年“唱红歌”歌咏比赛； 8、6月份完成半资产盘点工作，并建立新的资产登记表； 9、6月18日组织公司所有员工进行2011年体检工作，检查结果已通告本人并已存档；
10、参与52期《盘龙人》杂志的撰稿修订印刷及后期发放工作；
11、公司客户的接待工作，各种传统节日福利发放及客户拜访工作；12、13、行政外联工作，及上级领导安排其它工作。
三、存在的问题
上半年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政人事部取得了一些成绩。但瑕不掩瑜。在我们部门和个人身上，仍存在着很多不足，离领导的要求还有不小的距离，其主要表现在以下几个方面：一是由于行政人事部工作千头万绪，事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于诸多因素，我们难以把每件事情都做到尽善尽美；二是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在问题的真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；三是抓制度落实不够，由于公司办公室搬迁，督促检查难以到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象；四是由于临时性工作较多，对原计划篇五：行政人事部年上半年工作总结
行政人事部上半年工作总结
（行政人事部2013年上半主要工作内容）
光阴似箭，转眼间半年已过。根据年初确立的工作目标，按照董事长要求，行政人事部一如既往完善各项规章制度的落实，提高行政管理能力，为领导出谋划策；同时，切实做好母子公司在行政管理、生产经营的指导配合工作，为各分公司强化制度建设、规范企业管理尽己所能；其次，认真履行本部门职责，积极做好集团总部各项行政事务性工作，力争在行政、人事、综合管理等方面发挥核心作用。现将上半年部门各项工作履行情况总结如下：
上半年行政人事部工作大体上可分为以下几个方面：
一、人事管理方面 1.上半年通过制定相关制度等一系列工作，逐步完善优化人事制度。根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理地做好员工入职、离职工作，严格按照工作流程，把好人员进出关。上半年通过网络招聘、朋友推荐、群发等形式，收到仅前台人员简历200余封；通过电话、网上在线沟通及邮件等形式沟通后，达成初步意向80余人；组织面试实际到场50余人；经三轮面试后试用6人；现在岗4人。期间出台了一系列人事事务性文件，确保了所有进出人员的程序化操作，有利于人力资源的基础管理工作。2.培训工作：员工干部的培训是我们进一步抓的工作。在上半年的工作中，我们多次强调各分公司对录用员工的安全生产教育等培训，并对总部新进人员进行为期一周的岗前培训。此外，经过多次沟通，于今年3月份，请来杭州市委党校高国舫教授为全体中层以上干部举办了一场关于当前经济
形势和企业管理的培训，主题内容为《高效执行力》。此次培训，对我们在管理工作上起到了很大的效力。
3.对员工工资水平进行调整
上半年我部门根据市场薪资水平，结合公司实际，对公司进行了整体工资及员工岗位等的调整，促进了员工工作的积极性，也符合公司的发展需求。
二、薪酬改革及绩效考核
今年四月初，根据董事长要求，本部门集中精力着重做好了2013的薪酬制度及绩效考核方案的修订草案。方案以企业效益、岗位价值和个人贡献为依据，理顺内部收入分配关系，合理调控员工收入结构和分配差距。在原有的薪酬制度改革方案基础上，结合实际，进行重新整理精简，历时几个月完成了集团公司2013的薪酬制度修订方案，具体实施以文件形式下发为准。
三、行政基础管理 行政基础管理工作是一项服务性较强、牵涉面较广、千头万绪的工作。上半年我们主要做了以下具体工作内容：
（1）根据领导指示和公司发展战略，负责起草工作计划和其他重要文稿。上半年共下发红头文件共20余件，涵盖集团公司各个方面，具有较强指导性、实践性。此外，下发日常事务性通知30余件，使公司的节假日安排、对外函件的发送及各分公司日常工作等的顺利开展得到保障。
（2）负责做好上下联络沟通工作，较好的完成董事长交办的工作任务。上半年，我部门及相关领导，组织开展了三次综合检查工作，加大监督检查力度，并及时下发检查报告及所需整改项目的意见书，达到惩防并举、综合治理的目的；同时，在各分公司设立了员工意见箱，并对员工意见做出及时、有效的报告和反馈。（3）完成公司下发、上报文件资料的起草、复印、编排、收集、印制、分发、归档等工作。
（4）对新进前台人员进行一系列的指导培训，并完善了前台日常服务规定。合理安排前台人员工作分配，保证早晚班时间内不间断的服务工作，积极配合食堂餐饮及客人接待及清洁工作，使前台工作更规范，更有效。
（5）有计划性地组织安排大小会议，做好会议记录和会议纪要的整理、下发。
（6）妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
（7）严格执行员工考勤管理制度，切实做好日常工作督促和检查，并及时做好核算、上报工作。
（8）通过将已注册商标原有的“**实业有限公司”变更为“**集团有限公司，补办遗失的部分文件，收集整理相关资料，完成了商标和著名品牌的申报工作。
四、基建等外延工作 根据工作议程安排，上半年我部门在基建方面主要完成以下几项工作： 1.通过一年的努力，厂房补办审批手续已完成竣工验收，现已办理好房产证。2.电器公司已通过中期验收，现干挂工程已基本完成，预计8月底可基本完成仓库工程，迎接竣工验收。3.公司历史遗留问题已有实质性进展,现正在努力补办相关手续，争取尽早办理相关证件；其次，公司新上技改项目，市经信局已立项，正在办理环评中。4.协助分公司做好应收款催讨工作。
行政人事部是集团公司的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下协调的重任。为此，上半年我们通过日常沟通指导、综合检查工作等，监督指导各项文件及计划的落实，从而保证分公司内部管理体系的确立和良性运作。
虽然我们竭尽所能，尽心尽责，但由于我部门人员流动性较大及历史遗留等客观因素所致，本部门未能充分发挥其中枢核心作用，与领导的要求还有很大距离。主要反映在这几个方面：
1.劳动纪律上，仍需常抓不懈。上半年仍有部分员工上班不在岗或迟到、早退、不穿工作服以及不挂胸牌等现象。2.职工教育及人员素质提高方面，不尽如人意。如礼节礼貌、待人接物上，部分员工没能很好的反映公司面貌，有损公司形象。3.检查指导上，有时对下属分公司情况了解不及时，督促不严，往往等客户反映了才知道。
4.办事效率上需加快节奏，找有关部门办事要学会钻，而不是等。5.文化活跃上，活动太少，要多和工会沟通，多开展各种文化活动，增强公司员工的凝聚力。下半年行政人事部工作计划重点抓以下几个方面： 1.抓好劳动纪律和职工素质。按公司规定，常抓不懈，不定时的进行检查、监督，特别是员工在岗情况及值班人员到岗情况；同时，采用走出去和请进来的方法进行员工培训。2.下半年将按照政府各部门相关程序，想尽一切办法尽快尽早地办理相关证件的补办和报批工作。
3.做好中层以上干部的培训、考察、体检及考核工作。4.做好对下属分公司的检查、监督和上传下达工作。5.为子公司应收款的催讨提供法律服务。6.完成年终总结工作及组织团拜、走访等活动。
一、下面我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结
1、招聘工作;
a、结合20xx年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20xx年行政人事部共参加了x次招聘会(其中x次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20xx年公司新入职职工人数为：x人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20xx年公司离职员工人数为：x人;
d、参与收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于x楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：x人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：x人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了x个节假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮助;毕业之后我在x公司从事了x年x的工作，其业务范围与“xxxx公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情况及行业情况;同时xxxx工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入集体;进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
政部）
2006年上半年工作总结（物业人事行政部）2007-12-07 21:33:59第1文秘网第1公文网2006年上半年工作总结（物业人事行政部）2006年上半年工作总结（物业人事行政部）(2)文章标题：2006年上半年工作总结（物业人事行政部）
06年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计划如期得到开展。>
现将上半年主要工作情况总
结如下：
人事行政部
一、上半年工作总结；
1文秘部落继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六
月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
人员招聘；
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
人事费用
1-5月人事实发工资总表
《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业
务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单
一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达
到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
员工餐厅
面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
仓库管理
一、实施积极的就业政策，全方位促进就业增长，确保就业局势基本稳定
就业工作与经济社会发展紧密相连，承载着促进经济发展、保障群众生活、维护社会稳定的重要任务，是落实民生工程的重中之重。今年上半年，我局坚持把就业工作摆在首要位置，围绕中心工作，迎难而上，创新举措，实施更加积极的就业政策，全方位促进就业增长，确保就业局势稳定。全区新增就业人数10476人，完成年度目标任务1__人的87.3%;下岗失业人员再就业3041人，完成年度目标任务3500人的86.9%;就业困难对象再就业893人，完成年度目标任务1000人的89.3%。发放小额担保贷款1058万元，完成年度目标任务1600万元的66.1%;城镇登记失业率控制在2.4%;新增劳动力转移就业680人; 上半年共减免各类税费86万元，为207名下岗失业人员发放社保补贴23.9万元、岗位补贴25.6万元。
(一)加快平台建设，扩大公共服务
一是加强街道、社区劳动保障基础建设。目前，我区2镇9个街道3个管委会、29个社区劳动保障工作站所均按照“四有、六到位”的要求，已全部配置电脑、打印机等设施，并及时更新维护，全力打造过硬的就业再就业工作平台。二是进一步完善就业再就业工作台帐。对涉及就业再就业工作的25种档卡、报表、登记表的名称、式样、内容等进行重新设计、修订、补充和完善，在全区统一实施，做到 “一户一卡、一居一帐、一街一册”，并将这些基础数据全部录入了微机，实现了微机化、动态化管理。三是采用网格化管理新模式。以办事处、社区、楼(院)为单位，将全区划成362块，每块范围内的下岗、失业、无业人员不出块接受服务。四是实施基层劳动保障协理员业务拓展、素质提升“六大员”工程。赋予社区劳动保障协理员全新的角色定位，实现其由促进就业的“一专”，向促进就业、化解纠纷、法律监督、关系指导、社保代办、政策宣讲的“多能”转变，使劳动保障协理员成为劳动就业援助员、劳动争议调解员、劳动法律监督员、劳动关系指导员、社会保险代办员和劳动政策宣讲员。五是实行分类管理，动态调整制度。摸清辖区劳动力资源总量及去向，设计统计报表，建立长期就业、中期就业、短期就业人员档案，实行分类管理，动态调整，确保辖区不漏登一人，不漏管一人。六是实行空岗申报制度。将辖区范围内所有的行政、事业、企业等单位逐一摸底，将人员在岗、空岗情况登记造册，将企业内涉及劳动、就业等方面的问题逐一排查登记，摸清企业用工需求，逐步实现空岗申报制度，切实让失业人员、再就业人员及时上岗，实现再就业。
(二)落实扶持政策，发挥政策效应
一是加大就业再就业优惠政策的宣传力度。近年来，区、街道、社区三级劳动保障工作机构，通过举办招聘会、设立咨询台、悬挂横幅、张贴标语、发放宣传材料和“连心卡”、上门服务等形式积极进行宣传。从而使新一轮就业再就业优惠政策家喻户晓。二是税费减免及补贴落实到位。我局积极协调工商、税务、教育、卫生、城建等相关部门，努力做到税费减免到位、各种补贴落实到位，保证就业再就业的“绿色通道”畅通无阻。三是充分发挥小额担保贷款的助推作用。1、做好贷前调查。劳动保障工作机构在接到贷款申请后，对申请人的资格条件、信用情况、项目前景、个人创业能力等进行仔细调查，对反担保人的工作单位、收入情况进行严格审查，以确保贷款人、反担保人相关材料详实无误。2、健全小额担保贷款回访机制。变以往集中回访为回访座谈，给创业者搭建交流、学习、共同发展的平台。3、加大追款力度。我们把回收贷款工作作为首要工作来抓。采取提前下发催款通知书、上门催缴、签订还款计划书、做反担保人工作等方法进行贷款追还。4、大力开展信用社区创建活动。以创建信用社区为载体，建立社区、街道、区三级小额贷款调查审核责任制，防范不良贷款发生，提高了全区贷款发放率和回收率。
(三)实施全民创业，以创业促进就业
20**年上半年，在局领导的正确领导和兄弟单位的大力支持下，我科紧紧围绕全局“4444”总体目标，认真履行科室工作职责，按照全年局机关科室工作目标考核办法的要求，积极进取，扎实工作，较好地完成了各项目标任务，现将主要工作情况汇报如下：
一、人事管理工作
1、加强机构编制管理工作。认真做好有关事业单位参照公务员法管理的相关报批工作。积极做好市运输管理处机构升格后和市地方海事处内设机构设置等相关工作。
2、加强人才队伍的培养和培训工作。一是根据市公务员管理部门要求，组织我局全体公务员网上培训学习，参学率100%，合格率100%，较好地完成了市下达的网上培训学习任务。二是为确保专业技术职称评审工作顺利进行，按照市人事局文件精神，组织本系统专业技术人员进行继续教育培训，为申报高一级职称打下了良好基础。三是组织事业单位工作人员技术等级培训，提高岗位技能。
3、加强职称申报评聘工作。我们根据相关政策，为符合条件的干部职工积极办理各类职称申报，有2名同志申报高级工程师，3名同志申报工程师，6名同志初定专业技术职称并取得任职资格，按规定程序做好了聘任和相关工资挂钩兑现工作。
4、加强工资福利保险管理工作。一是按照相关劳动工资文件精神和市人事局通知要求，对每一位在岗在编人员工资晋升和跨档晋级进行仔细核算，及时完成了20**工作人员调资、审批、发放工作，同时做好工资年报的统计上报工作。二是按照劳动保险相关政策，对每一位工作人员保险基数作了调整，并会同劳动部门对所有工作人员保险基数台帐和缴费情况进行核查，按时做好职工保险的结算缴纳工作。三是做好离退人员工资福利管理和认证登记工作。
5、加大劳动保障监管力度。深入开展劳动人事法律法规宣传学习活动，增强我系统用人单位依法执行劳动用工、社会保险等劳动保障政策意识和行为，维护企业和职工双方的合法权益，杜绝新的劳资矛盾隐患发生。
二、领导交办和各项中心工作
1、加强社保扩保，促进创业带动就业。今年，为扩大社会保险统筹范围，加快推进我市劳动保障工作，上争更多劳保省补资金，市委、市政府下达我局企业养老保险扩面100人，扶持创业8人全年目标任务。在局领导的关心支持下，我们按照市统一要求，在本系统广泛开展了学习宣传动员活动，并制定了实施方案，通过大家的共同努力，工作卓有成效，截止6月底基本完成全年目标任务，现正与市考核办对接，落实目标任务认可工作。
2、做好乡镇搬运站工作。认真做好本系统乡镇搬运站到龄退休困难职工市生活补贴的统计上报审批发放和有关协调管理工作。
3、做好信访接待和信件答复工作。积极主动配合我系统有关单位做好职工上访接待和书记市长及信访局信件答复工作，最大限度地缓解了矛盾，维护了稳定。
4、做好收费站职工分流安置扫尾工作。按照文件精神和局领导的要求，宁盐公路兴化收费站、兴化城南收费站人员分流安置工作已基本结束，几项扫尾工作经积极主动与人事、劳动部门对接，争取优惠政策，按预期的目标基本到位。
三、存在的问题及对策和建议。
用工不规范，存在劳资矛盾隐患。少数单位仍然有使用临时或借用人员手续不全现象，一但发生劳资矛盾，全责由单位承担。建议有关单位领导引起重视，认真自查一下，发现问题要及时纠正，不要让债务越积越多，到时打起官司来是要算总帐的。对临时人员可采取劳务派遣或签订非全日制用工合同办法规避矛盾隐患；对借用人员一定先要求其与原单位签订劳动合同再与其单位订立借用人员协议，防止劳动关系脱节与借用单位形成事实劳动关系而造成劳资矛盾隐患。
四、下半年工作重点。
一是强化劳动人事政策法规的宣传，加大劳动保障的监管力度，依法执行劳动合同和社会保障政策，纠正违反劳动法律法规的行为，维护企业和职工双方的合法权益，消除劳资矛盾争议隐患，确保社会的稳定。
二是强化交通人才队伍的知识培训，积极开展干部职工在职继续教育工作。面对交通科学发展的新形势、新要求、新任务，全面提高交通队伍素质至关重要，拟分期举办交通干部职工专业技术培训，提高交通队伍业务整体素质，为我市交通事业的发展提供人才保障和智力支持。
三是强化招商引资和促进创业的工作力度，发挥科室职能作用，牢固确立目标责任意识，确保完成局党委和市政府下达的招商引资和促进创业及带动就业目标任务。
四是强化责任措施，做好有关事业单位参照公务员法管理的报批工作，提升我局行业管理机构格次，为交通事业发展提供更好的组织保证。五是强化工作调研意识，发挥人事管理参谋作用。我们要积极主动地做好运管、交管体制和职能的调研工作，按政府的相关要求，有计划、按步骤地做好相关事业单位的组建、调整、撤消以及事业编制的核定、核增、核减工作，为交通运输管理工作的顺利开展起到应有的参谋助手作用。
六是强化廉洁自律意识，积极参加党风廉政建设活动，不断提高思想政治觉悟，自觉遵守《五项禁令》、《八个不准》和各项规章制度，做到防微杜渐清正廉洁。
20**年，XX市人事局在市委、市政府的正确领导和省人事厅的精心指导下，认真贯彻落实党的十七大和全国、全省人事工作会议精神，围绕市委第五次党代会确定的把张家界建设成为世界旅游精品的战略目标，以夯实人事工作基础、深化人事制度改革、全面提升公务员素质、优化人事公共管理服务、不断加强自身建设为重点，扎实推进各项人事工作，较好地完成了各项任务，为全市经济社会又好又快发展作出了积极贡献。
一、工作开展情况
(一)夯实工作基础，推进人才强市战略。一是积极做好引才引智基础工作。深入各区（县）和市直30多个单位，发放调查问卷240份，组织召开座谈会17次，对我市人才培养、使用情况开展专题调研，在此基础上研究起草了《XX市吸引、培养和用好人才的若干规定（送审稿）》，力争把引人、引智、引技、引项目和留人才、留智、留技、留项目有效结合，增强我市对人才的吸引力和感召力。帮助张家界航院、武陵源一中开展了聘请外国文教专家的年检年审工作，指导张家界航院、武陵源一中、慈利一中开展了外国文教专家聘请工作。全市共聘请外国文教专家5名。狠抓引智项目申报工作，2008年全市申报国家级引智项目2个，申报省级引智项目8个，获批立项4个。扎实开展设立“湖南省专家服务张家界工作站”的考察调研工作，为正式挂牌奠定了基础。二是专业技术人才管理到位。完善考核制度，创新考核方式，以德、能、勤、绩、廉为重点，坚持领导考核与群众评议相结合，工作实绩与工作态度相统一，组织对市直1832名专业技术人员进行了考核，评出优秀岗位237名，称职岗位1594名，不称职岗位1名。开展了享受政府特殊津贴和湖南省优秀专家候选人推荐活动，推荐享受政府特殊津贴候选人3名，湖南省优秀专家候选人6名，湖南省农村优秀人才4名。做好专家服务工作，全面落实了享受政府特殊专家津贴，先后组织3批次湖南省121人才工程人员、享受政府特殊津贴专家和具有副高以上职称专业技术人才30人赴西南、东北考察休假。三是农村实用人才开发富有成效。加大农村实用人才培训力度，先后聘请省市高级农业、畜牧、药材专家13人，到XX县、XX区乡镇举办了3期为贫困地区搭建科技平台培训班，培训农技人才383人。组织市农业、畜牧专家到XX区、XX县举办农村实用人才培训班3期，参训人员达421人，并为柑桔冻后管理、农业生产、禽畜养殖大户提供现场咨询服务21次。组织全市26名种养大户和农业产业化龙头企业厂长(经理)，参加省专家服务中心举办的农业新技术培训班和企业管理人员培训班，为新农村建设提供了有力的人才保证。
(二)落实政策措施，深化人事制度改革。一是事业单位人事制度改革规范有序。制定下发了《XX市关于事业单位招聘人员工作的补充通知》，建立了“统一进行笔试、分级负责组考，面向社会招聘、打破报名限制，规范信息发布、严格开考比例”的招聘考试机制，把紧了事业单位人员“入口”。选定市人民医院、市环境监测站等5个具有代表性的单位，开展了事业单位岗位设置工作调研，形成了我市事业单位岗位设置有关问题的处理意见，为我市全面开展事业单位岗位设置管理工作打下了良好基础。严格执行“凡进必考”制度，开展了市直事业单位新聘用人员考试考核工作。今年以来，面向社会招聘3批次38名工作人员。二是机关事业单位工资收入分配制度改革稳步推进。会同市财政局等相关单位，对各区县规范公务员津补贴实施方案进行研究、论证，并报市政府批复，目前各区县规范公务员津补贴工作进展顺利。按照国家法官审判津贴、检察官检察津贴和人民警察执勤津贴实施办法，严格确定范围和标准，做好了特岗津贴的审批工作，并对2006年以后计划分配军转干部工资进行了模拟套改和试运行。按照考核结果，集中时间审批，完成了机关单位工作人员级别工资的正常晋档工作，并对符合“滚动升级”条件的公务员进行了晋升级别工资，对晋升职务人员及时审批了工资。以考核确定的等次为准，与公务员晋升级别工资档次的审批工作一起部署，一并审批，完成了事业单位工作人员正常增加薪级工资的审批工作。转发了国家和省里《关于事业单位工资收入分配制度改革实施中有关问题的意见》，对全市事业单位现行的津补贴及绩效工资分配办法进行了调研，掌握了事业单位工资收入分配的现状。根据张财综2005]165号和2007]253号文件精神，联合组织、编制等部门，实行逐人对照审核，对市直机关单位津补贴进行了调整，做到了人人职级清楚准确、发放标准无误。完成了2007年终一次性奖金的审批工作，并对2008年住房公积金缴存标准组织审核，重新确定了缴存基数。开展了公务员规范津补贴执行情况专项检查，有效遏制了乱发津补贴的现象，维护了工资政策的严肃性。同时，开展了我市两区一县享受艰苦边远地区津贴的申报工作，组织了机关事业单位工人技术等级岗位升级考核工作，检查督促了机关事业单位工作人员带薪休假制度落实情况。三是职称评聘工作进一步完善。加强对职称评审监管力度，坚持评委随机抽签、评委承诺、评审复审和评委考核制度，全市中小学校教师系列、工程系列、农业系列等评审工作全面完成，有367人通过评审取得资格，推荐参加高级评审165人，委托省代评13人。周密计划，认真实施，全市事业单位岗位职数清理核定工作已完成，按岗位性质、结构比例新聘人员763人，其中高级132人、中级631人。按照《关于做好清理规范各类职业资格相关活动工作的通知》，开展了职业(执业)资格清理工作，组织了经济系列、卫生系列、会计系列、执业药师等系列的报名资格审查，剔除不合格人员35人，提高了职称评审公信力。四是军转安置和管理服务水平明显提高。贯彻落实中发2001]3号和中发2007]8号文件精神，坚持安置原则、严肃安置政策、拓宽安置渠道，2007年全市31名(含随调家属3名)军转干部全部安置到位，其中安置到市直单位的23名，占总数74%。研究出台了《关于做好XX市市直单位军转干部安置工作有关具体问题的通知》，进一步明确了进市直单位安置军转干部的审批权限、条件、优惠政策、工作纪律等，努力维护军转安置工作公平、公正。2008年军转安置工作正按计划实施。下发了《关于做好2008年春节期间部分企业军转干部解困和稳定工作的通知》，采取个案解决办法对全市11名特困企业军转干部重点走访慰问，每户送去慰问金1000元，全市累计发放慰问金近40万元。加强企业军转干部解困资金监管力度，充分征求企业军转干部意见，制定了解困资金分配方案，保证资金管理到位、使用透明、流向合理。严格落实“五包”责任制，加强检查监督与管理，及时化解各种矛盾，确保了全市企业军转干部群体稳定。“两会”和奥运期间，全市企业军转干部无一人赴省进京上访。坚持“管理就是服务、服务促进管理”的原则，制定了信息反馈、优抚慰问、党员组织生活、联席会议等制度，管理服务工作到位，自主择业军转干部比较满意。我市自主择业军转干部龚祥云、自主择业办主任田开和同志还分别被省人事厅评为全省自主创业先进个人和管理服务工作先进个人。同时，组织自主择业军转干部开展了向四川汶川地震灾区捐款活动，共计捐款3350元。
(三)健全管理机制，全面提升公务员素质。一是公务员法入轨运行收尾工作扎实有效。认真执行湘组2006]99号文件，严格标准、权限和程序，分级分批做好了参照管理单位申报审批及人员登记工作。对市直和区县对应的523个申请参照管理事业单位的申报材料进行了审核研究，共有300个单位上报省实施办审批。扎实做好公务员日常登记管理工作，完成了2007考核评奖工作。全市共有42425名人员参加考核，其中确定优秀5592人，称职36796人，基本称职25人，不称职12人；审批受奖人员5239人，其中记三等功526人，记二等功69人。同时，进一步完善了公务员管理信息系统。二是公务员考录工作实现突破。制定下发了《关于做好2008年全市公务员考试录用工作的通知》，通过电视、报纸、网络等媒体宣传发动，共有2159人报考，创历史新高。积极推行“阳光操作”，对招考政策、职位条件、笔试、面试等环节的组织程序和考试结果，都在张家界政府公众信息网和张家界人事人才网公布。进一步完善面试管理办法，建立了由169人组成的面试考官库，参加面试的考官全部从考官库中随机抽取，杜绝了确定面试考官的主观性和随意性。积极探索开放式面试形式，在组考和面试过程中，除邀请纪检监察部门全程参与监督，还邀请人大代表、政协委员现场旁听，并赋予了一定的建议权和否决权。加强对区县公务员录用面试的指导监督，指派了巡视组监督区县的面试工作，确保面试客观公正。今年，全市公务员招考有35个职位、103个计划，开考计划94个，共275名考生进入面试，招录公务员91名，没有发生一起上访问题，一大批高素质人才被选入公务员队伍。三是公务员队伍作风建设得到加强。按照国家人事部《公务员考核规定》和《湖南省公务员考核实施办法（试行）》，结合我市实际制定下发了《关于认真贯彻落实〈湖南省公务员考核实施办法（试行）〉的通知》，对公务员考核的内容和标准、方法与程序、组织与管理等进行明确，强化公务员考核功能，督促广大公务员恪尽职守、勤政廉政。结合人事部出台《公务员奖励规定》，加强经常性监督检查，严格执行奖励政策，规范了公务员的奖励工作。组织了抗冰救灾表彰工作，向省推荐省级抗冰救灾先进个人6个，先进集体2个。承办了市委、市政府的抗冰救灾表彰活动，共表彰市抗冰救灾先进集体9个、先进个人58人，其中记二等功7人，记三等功12人。以召开全市作风建设现场会为契机，按照干部管理权限对市作风办开展的作风建设明察暗访活动中的违纪人员进行通报批评，并取消了11名违纪人员2008各类评先评优资格，考核确定为称职及以下等次。广泛宣传了我市人民满意公务员集体和先进个人、省市表彰的抗冰救灾英雄模范和先进个人事迹，学先进、当先进的氛围逐步形成，促进了公务员队伍作风转变。同时，举办了新录用公务员初任培训班和全市人事科长（干部）培训班。
(四)力求促进发展，优化人事公共管理服务。一是各类人事考试规范安全。精心组织考前培训，学习监考人员职责、监考程序及工作要求，严明考试纪律和各项规定，掌握监考技巧，统一监考尺度，以过硬的监考技能为考生营造一个良好的应试环境。加强对考务工作人员教育，聘请纪检监察部门对考试实行全程监督，重点把好清场关、验证关和纪律关，确保人事考试公开公平公正。今年职称外语考试中，有7名考生因请人替考被取消考试资格。加强试卷保密管理，实行专车、专人取送，专门地点、专人保管。在职称外语考试中，借助20台手机信号屏弊仪，有效地控制了考生利用手机作弊的行为。公务员录用笔试，禁止考生提前交卷，杜绝了试题外泄的可能性。截止目前，6400余名考生参加了公务员录用笔试、职称外语、经济师、计算机应用能力等考试，次次实现了安全顺利的目标。二是人事服务领域不断拓展。完善人事代理制度，以单位人事代理为重点，加强与被代理单位、被代理对象的沟通协调，掌握了解他们的需求和愿望，提供“一条龙”服务。截止11月底，人事代理已达445人，除高校外新接收人事档案274份，签订人事代理合同215人次，办理聘用合同鉴证281人次。加强领导和协调，认真实施2008年“三支一扶”计划，组织了招募、培训、体验和派遣等工作，制定下发《XX市“三支一扶”大学生管理服务办法（试行）》、《关于适当提高我市“三支一扶”大学生生活补助标准和规范发放办法的通知》，编印了《XX市高校毕业生到农村基层从事“三支一扶”工作文件汇编》，加强跟踪管理服务，提高了“三支一扶”工作实效。制定了《XX市2008年公务员录用考试外地考生报名办法》，为168名符合报名条件的外地考生办理了委托报名手续，办理并发放了准考证，回复了外地委托报名考生相关政策咨询。建立了国家公务员录用考试复习题库和模拟题库，并在“张家界人事人才网”开通了公务员模拟考试系统。按照《湖南省流动人员档案管理办法》，加强人才服务中心档案室建设，成功开发了人事档案管理软件，实现了人事档案微机化管理。注重发挥人事档案软件的功能，建立了XX市大中专毕业生信息管理库。三是规划仲裁工作进展顺利。结合贯彻落实《人事争议处理规定》，成立了市人事争议仲裁委员会，并对全市人事争议仲裁机构、人员及处理案件等组织清理调查，及时纠正了存在的问题。积极向市财政局争取人事统计专项经费，完成了2007全市公务员专题统计和机关事业单位工作人员工资统计，国有、集体事业单位管理人员和专业技术人员统计，编印了《张家界人事统计简明资料手册》，供领导决策参考，并着手部署了2009年人事统计工作。建立了全市人事人才数据库，开展了区县及市直单位《湖南人事编制政策法规汇编（2006--2007）》征订工作。四是为民办实事工作扎实开展。根据人员变动情况，调整了市为民办实事考核办领导小组成员，明确了办公室专职人员。各区县也抽调了专门力量，加强了考核办的建设。对省为民办实事考核办分配给我市的28个实事考核项目，逐一分解明确到13个市直责任单位及4个区县，由区县进一步细化考核指标。对市考核的6件实事工作，也相应落实了主管单位和责任单位，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。召开了2007年为民办实事总结表彰大会，制定下发了《XX市为民办实事考核办法》，继续完善了逐月报告、按季自评、半年检查、年终验收的考核机制。定期组织召开了市直和区县责任单位联络员会议，编发了8期为民办实事工作简报，及时准确收集、整理并上报工作信息，做到了左右配合、上下联动。加强督促检查，严格考核验收，认真兑现奖惩，并对进度较慢的实事项目，及时下发督办函，强力推动工作进展。截止10月底，省为民办分配给我市的28个实事考核项目，全面完成18个，占总数64%，有6个完成进度达85%以上，并有7个超计划完成。市考核的6件实事已完成4件，其余2件完成进度均达80%以上。
(五)着力转变作风，人事部门自身建设得到加强。一是营造学习氛围，提升干部素质。建立健全鼓励学习和激励学习机制，设立读书学习奖，评选奖励4名学习先进个人，激发了干部职工学习的热情。深入开展“学理论、学业务、学技能”和春节长假读书活动，引导干部职工澄清模糊认识，树立终生学习的观念。坚持周五政治学习制度不动摇，组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等理论，突出抓好党的十七大精神和解放思想大讨论活动的系统学习，强化干部职工敢想敢干、敢为人先的创先意识；强化跳出山门看世界的开放视野；强化时不我待、艰苦创业的进取精神；强化以人为本、科学发展的理念，促进人事人才工作不断创新发展。结合开展全市人事系统“实用人事政策600问”知识抢答赛，以人事政策法规和人事基础知识为重点，强化业务知识学习，做到熟练掌握，运用自如，提高业务水平，增强了服务本领。二是坚持实事求是，不断改进作风。结合市委开展的全市作风建设现场会、解放思想大讨论活动和局半年民主生活会，下大力抓局机关作风建设，认真开展批评与自我批评，勇于进行自我剖析，主动揭短亮丑，形成了“说老实话、办老实事、做老实人”的良好风气。坚持理论联系实际，围绕人事人才工作的热点、难点问题，先后7次深入区县和服务对象中开展调研，到临近省市和省内兄弟单位学习考察，掌握准确的第一手资料，充分借鉴好的经验做法，稳步推进各项人事制度改革。按照“讲党性、重品行、作表率”要求，引导党员干部自觉加强党性修养、品行涵养，淡化权利意识和本位观念，形成了立足本职、真抓实干的良好作风。组织局机关干部职工向四川汶川地震灾区献爱心活动，先后4次捐款捐物价值约2.3万元。坚持以民为本，变“上访”为“下访”，认真妥善处理涉及人事人才工作的重信重访问题，做到件件有着落、件件有回复。大力开展优质服务竞赛活动，坚持热情服务、微笑服务，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率，克服飘浮懒散和拖拉推诿习气，“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风得到彻底根治，行风评议群众满意率不断上升。三是完善管理制度，激发队伍活力。继续完善重点工作督查制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次性告知制、行政效能告诫和行政过错责任追究制等27项机关管理制度，形成了“行为规范、运转协调、公正透明、管理民主、廉洁高效”的机关运行机制，局机关工作效率和服务水平有了明显提升。结合学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖南省行政程序规定》，研究出台了《XX市人事局优秀科室评比办法》和《XX市人事局科室（中心）行政职能及审批权限（目录）》，不仅加强了内部管理，调动了干部职工工作的积极性与主动性，而且方便了服务群众，增强了人事工作透明度。加强党风廉政建设，下发了《XX市2008年党风廉政建设计划》和《2008年XX市人事局党风廉政建设责任分解办法》，坚持把党风廉政建设任务细化分解到各科室(中心)，组织层层签订责任状，把责任落实到岗到人，强化检查监督与讲评，确保依法行政、廉洁行政，促进了局机关党风廉政建设。
二、存在问题
今年以来，我局紧紧围绕全市经济社会发展大局来谋划和推进人事人才工作，取得了一定成效。但在工作中还存在一些问题和不足，与上级的要求和其他地区相比还有一定差距，主要表现在以下四个方面：一是引进和培养人才的力度不够大，人才结构性矛盾比较突出，高层次人才比较缺乏。二是事业单位人事制度改革工作进度不够快，面临的困难较大。三是全市各级人事部门经费紧张，人事干部队伍年龄老化，人事矛盾突出。四是人事工作基础薄弱，解放思想不够，创新举措不多，为市委、市政府中心工作服务能力不够强。
三、明年工作任务 20**年我市人事人才工作总体思路是：全面学习贯彻党的十七大精神，深入开展学习实践科学发展观活动，着力完善人才引进、培养、使用政策措施，继续推进事业单位人事制度改革，不断强化公务员队伍管理，努力加强人事部门自身建设，提升人事公共管理服务水平，为张家界建设世界旅游精品提供坚强的人才保障和智力支撑。
（一）加强人才队伍建设，深入实施人才强市战略。一是研究完善人才引进、使用和培养的政策措施，构筑人才引进绿色通道。二是加强专业技术人员教育培训，提高专业技术人才队伍素质。三是加大智力引进工作力度，为经济社会发展提供可靠人才保证。
（二）深化人事制度改革，建立新型用人机制和分配制度。一是扎实做好事业单位岗位设置管理工作。二是加强对事业单位公开招聘人员的管理监督。三是加快机关事业单位工资收入分配制度改革。四是下大力规范职称评聘工作。
（三）强化公务员培训和考核，增强公务员为人民服务本领。一是继续完善公务员考录制度，严把公务员队伍“入口”。二是注重抓好公务员培训，提高综合能力素质。三是以加强公务员作风建设为重点，努力提高服务质量和水平。四是加强检查监督考核，全面完成为民办实事目标任务。
(四)切实抓好自身建设，确保各项任务顺利完成。一是加强学习，努力提高素质。二是努力转变作风，提高服务水平。三是加强基础建设，树立人事部门新形象。20**年，我处在厅党组和分管厅领导的关心和支持下，以科学发展观为指导，围绕全国、全省卫生工作要点，以加强党的组织建设为重点，努力做好公务员、专业技术人才、事业单位管理人才三支队伍的建设和管理，坚持与时俱进，扎实效果地推进了组织人事工作。现将本主要工作总结如下：
一、监督与培养并重，扎实推进干部队伍建设
干部队伍建设，始终是人事部门工作的重点，也是加强党的执政能力建设的需要。今年，我处着重在直属单位班子、中层干部和后备干部等三支干部队伍的建设、管理与监督上下功夫。
一是以贯彻落实厅党组“六项规定”为抓手，加强厅直单位领导班子建设。……在班子队伍建设上，对班子队伍的整体和个体进行了全面的分析，按照“强班子、带队伍、促发展”的要求，配合省委组织部完成对省医院、省中医药管理局领导同志职务班子调整工作。在充分研究和酝酿了各单位班子充实和调整意见，并从工作实际需要，对部分直属单位厅管班子成员进行了及时的调整，为下一步直属单位班子调整补充，打下了良好的基础。
二是通过制定卫生厅、中医局关于加强中层干部管理规定，进一步规范了中层干部的任用管理办法。在公务员队伍建设上，通过“两推一述”竞争上岗位的办法，指导了省执法监督总队中层干部调整工作，4名干部得到提拔，对6名干部进行了调整使用，整个工作稳步推进，确保了工作的顺利开展。提拔、调整了厅机关11名处室领导，机关干部队伍进一步得到优化、激发了广大干部的进取心。三是在后备干部队伍建设上，启动了直属单位推荐选拔后备干部工作，各单位共推荐出班子正副职后备干部人选44名，着手研究制订后备干部的引导、培养、使用、管理和监督办法，并启动了厅局机关、直属单位与市州卫生局之间的中青年干部挂职锻炼培养工作。11月下旬与省委党校联合举办了厅直属单位中青年干部培训班，约40人参加了此次培训。广大学员普遍反映此次培训内容丰富，收获很大，通过培训进一步提升了厅直属单位中青年干部的政治理论、组织管理和协调等能力。
四是加强人事干部队伍建设。为切实提高人事干部综合素质和管理能力，9月3-7日在XX市新华宾馆举办了全省卫生人事干部培训班。参加此次培训的学员来自全省21个市（州）、27个扩权强县卫生局及厅直属单位分管人事工作的领导、人事科（处）长、人事干部共130余人。邀请了省卫生厅、省人事厅、省劳动保障厅、省委党校的领导和专家结合卫生人事工作进行了专题讲授。学员普遍反映此次培训内容丰富，针对性强，收获很大。
五是全面启动厅直单位干部人事档案达标验收工作。省cdc以98.5分的优异成绩，通过了省委组织部组织的“一标”考评验收，待中组部批复后正式授牌。此次省cdc人事档案达“一标”是我厅直属单位人事档案达标验收第一家，也是除省委组织部外省级机关通过“一标”验收的第一家，为我厅直属单位人事档案达标验收开了好头，起到了较好的示范作用，必将有力推进我厅人事档案工作迈上一个新台阶。六是完成2007年指令性安置我厅军转干部的考察、优选与接收工作。对推荐自荐到我厅的军转干部进行了
七是认真做好干部调训、培训工作。先后组织厅机关及厅直单位人员参加了省委党校、省委组织部、省人事厅、省直机关工委、省委统战部等单位组织的处级干部培训班、中青年干部培训班、高层次复合型人才进修班、公务员管理能力培训班等培训，较好地完成了各项调训工作。完成了卫生部举办的“全国县级卫生局长培训班”的组织报名工作。今年9月12日至17日，按照卫生部的要求及分配名额（25个），除成都、三州各分配了2个名额外，其余市（州）各1人参加了培训。4.完成卫生部举办的全国第二期“地师级卫生局局长培训班”的组织报名工作。今年10月12日至17日，按照卫生部的要求及分配名额（22个），除自贡、绵阳、XX市卫生局局长请假外，其余共19人参加了培训。
二、努力推进卫生专业技术人才队伍的建设全面发展，多方推进对外合作与交流
一是认真贯彻落实了省委组织部《关于开展“加快人才资源向人才资本转变”专题调研的通知》精神，加强了我省有突出贡献中青年专家等高层次卫生人才选拔机制建设，大力重视学术带头人与技术带头人的培养，积极创造条件，使优秀人才尤其是中青年人才能脱颖而出，以此推动高层次卫生人才队伍建设。完成2005—2006卫生部有突出贡献中青年专家汇编材料的收集上报卫生部工作；组织推荐并向省人事厅上报国家新世纪百千万人才候选人10名，优秀留学回国人员科技活动择优项目经费资助人选7名；按省委组织部要求，在厅直单位组织推荐了西部之光访问学者候选人2名。组织推荐并向省人事厅上报省学术技术带头人培养资金申请重点资助8人，一般资助5人。完成第七批厅学术技术带头人及后备人选的评选。来自全省的医疗卫生机构工作人员百余人参加了此次评选。认真做好厅直单位人才引进调动、流动工作，支持厅直单位引进和充实高级专家队伍，推动医疗卫生事业向前发展。
二是充实完善了四川省卫生技术高级专家评委库，入库专家达400人，每次评审采取随机方式从专家库中抽取人员组织专家组，保证了评审工作的公平、公正和客观。会同省职改办，认真准备2007全省卫生专业高级技术职称考试相关工作，积极与卫生部及省职改办协商，确定2007全省卫生专业高级技术职称考试时间及方式；召开省卫生专业高评委专业组长会议，研究确定全省20**年卫生专业高级职称评审有关标准及要求。今年，申报正高级职称275人，副高级职称1526人，共计1801人，目前评审工作正在进行中。审核并向相关部门上报厅直单位非卫生系列人员申报中初级及高级职称74人；按相关厅局要求，向厅直单位布置高级会计师、审计师、建筑师、工程师、高级工程师等系列的职称评审工作；增加部分厅直单位高级职称职位数。转发厅直单位非卫生系列职称资格72人次。同时积极指导省卫生人才交流中心组织完成了全省200735600余名中初级卫生专业技术资格考试资格审查、报名及考试组织等工作，各项工作平稳有序。三“加强医疗卫生服务，提高人民健康水平”的要求，学习和借鉴发达国家公共卫生体系经验，加强医疗卫生人才培养，按照省委组织部要求，启动了中美合作公共卫生管理项目。经商省委组织部和省委党校，制定了项目实施方案，确定了项目调研课题。参加课题人员为省和市州分管领导、卫生行政部门领导和卫生系统专家20人。目前，已完成调研课题的国内培训工作，即将赴美学习培训考察，并要求各课题组按照要求完成拟定的课题调研报告和论文。
四是启动德中医疗合作交流项目。为学习国外先进的医疗卫生服务技术和管理理念，加强高层次医学学术和技术人才的培养，省卫生厅、省外国专家局联合引进了“德中医疗交流项目”。德中临床医疗交流项目是由德国政府、德中科技交流协会、德中科技交流基金会共同资助，德国医学会支持的国际医疗交流项目，其宗旨是通过与德国医疗机构多方位交流，促进中国各地区提升医疗系统整体水平，搭建德中医疗合作的新平台。拟在全省范围选派30优秀医疗卫生技术骨干，在德国知名的医院和医疗机构进行观摩、学习、实习和交流，参观欧洲著名医疗集团，参加国际间高水平的医学交流活动。交流培训时间：国内预培训学习时间为3天，国外培训学习时间为3个月。
五是按照省人事厅、省卫生厅等8部委要求，组织实施了2006年“三支一扶”之“天使计划”第二批次招募工作，招募57名医学专业大学生志愿者到乡镇卫生院工作。协助省“三支一扶”领导小组，开展20**年第一批“天使计划”招募工作，完成人员资格审查、岗位调剂、拟定培训计划等工作，共招募112名大学生到全省各乡镇压卫生院工作。招募工作由于组织有力，政策优惠，领导重视，取得了较显著的成效，受到省委组织部、省人事厅和志愿者的好评。
六是继续做好认定类执业医师清理工作。完成认定类中医、西医执业医师数据库管理权责调整工作；参加省纪委关于XX县执业医师认定违纪案件的调查；拟制认定类医师资格数据库清理方案并报厅领导；上报关于继续从严谨慎开展执业医师资格认定有关问题的签报。继续受理全省各地上报的认定类医师资格信息更正、遗失补办等，全年完成约500（311）人次的资料审查、信息更正工作。
七其他协办工作。按省委组织部要求，在成都等4个市州开展全省卫生系统“社会工作人才”调研工作，并完成调研报告。接受卫生部“西部卫生人才培训项目”工作会任务，方案制定、学员选拔、培训单位任务分解等工作，安排了30级医疗机构的中级职称以上的学员到成都三甲以上医院学习一年。按省人事厅要求，布置厅直系统专家休假工作,共组织17名专家参加省人事厅组织的专家休假团。完成卫生部举办的全国第四期“县级医院院长培训班”的组织报名工作。11月27日至12月2日，我省21个市（州）各派1人参加了培训。完成了卫生部举办的“全国大中型医疗机构高层管理者培训班”的组织报名工作。从11月13日至12月1日，共3期6人参加了培训。
三、积极推进事业单位人事制度进行，通过公开招考优选新进工作人员
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