参观学习社区心得体会(精选10篇)
-----赴克拉玛依市石河子市参观社区党建学习心得
在师市党委组织部、民政局社建办的关怀下,我有幸参加了由师市党委组织部组织的外出参观学习。2011年4月20日---22日,师市从事社区工作的社区干部和团场社区建设指导办的领导一行20人,在师市党委组织部副部长贾二元的带领下,前往克拉玛依市、农八师石河子市深入街道社区对社区党建、居家养老、社会化服务等以及非公企业党建工作进行了参观学习,受到了克拉玛依市油田市委党委组织部、农六师石河子市党委组织部的热情欢迎。现将这次参观学习的心得体会汇报如下:
一、参观学习社区党建的情况
21日我们在克拉玛依市油田市委党委组织部组织科长、基层办主任张丽霞和克拉玛依区委组织部副部长、基层办主任黄振刚的陪同下参观了广阳建筑安装公司、金色年华居家养老日托中心、雅典娜社区、南泉社区等,22日在农六师石河子市社会工作委员会副主任张霞陪同下参观了工业园区华芳纺织有限责任公司、华兴玻璃有限责任公司等非公企业党建开展情况,参观了新城街道市民服务中心和养老院、红山街道24社区和25社区。通过两天的实地参观学习、个别交流取经,深深感觉到他们的社区工作之所以走在前列,首先是不断加强基层党组织建设是做好社区建设工作的保证;第二是高度重视、认识到位、理顺关系是做好社区工作的关键;第三是突出重点,以人为本、关注民生是做好社区建设工作的重要前提。
二、我们在社区建设中存在的不足
随着5年来社区建设工作的推进,社区的硬件设施有所改善。社区居委会办公室、社区党员之家、社区卫生计生服务站、文化健身活动场所等基础设施均有所改善;社区党组织的服务水平也明显加强,在各项便民、利民、惠民服务活动中,社区党组织不断转变工作作风,创新活动形式,拓展服务内容,提高服务水平,进一步密切了党群关系。但是,随着社区党建工作的不断深入,也遇到了一些新情况和新问题。
一是社区党建投入不足。社区党组织作为领导核心,承担着领导、协调社区各方的作用。相对于社区党建的高要求,社区在财力、物力投入方面又普遍存在着承载能力不足的现象。社会职能与资源权力不匹配,以及多个上级部门多头管理,导致了社区党建在财力、物力上的捉襟见肘。
二是社区各方参与意识薄弱。虽然我们坚持“凡是有党员的地方,就有党组织的教育管理,凡是有居民的地方,就有党组织服务群众的工作,就有党员发挥作用”这是党建工作目标。但实际上,不同层面上对社区党建紧迫性与师市党委快速推进城市社区党建工作要求发生冲突和碰撞。一方面社区党员认同社区党组织的思想淡薄,社区只管理了破产、改制、异地居住和一些复转、大学生党员,也一定程度地发挥了他们的作用,但是没有建立一种持续下去的长效机制。另一方面在职党员自觉投身社区党建的思想淡薄,没有发挥他们的资源优势,而社区有没有相应的管理约束机制,多数在职党员的“单位党员意识”较强,而“社区党员意识”相对较弱。
三是社区党务工作者的素质不高。随着城市管理重心的下移,各项公共性事务纷纷进入社区,社区党组织必须应付一些长期性的“中心工作”和日常性事务,另一方面,社区还得配合相关职能部门开展一系列工作,以及涉及社区居民民生问题的矛盾调解工作。然而,社区党务工作者除一名书记是专职外,其他支部书记多数年龄偏大、文化水平偏低、而且是兼职的退休人员,加之没有补贴,难以统筹开展工作,把党建工作抓好、抓实,更难以创新了。
四是社区党建载体创新不够。随着城市化进程的加快,大批外来务工人员、企业失业职工、异地居住人员流入社区,对社区党建和社区管理提出了新的挑战和要求,党建组织活动载体已远远不适应新情况新要求。
三、今后社区党建工作的想法
(一)、夯实基础,认真落实社区党组织实体化建设。一是加强社区领导班子建设。在配强社区党组织领导班子的同时,应对社区兼职党支部书记在政策待遇上给予一定的支持;还应采取竞聘、内育等方式,配备一名党务专干,是社区党总支部书记能从大量繁杂而具体的党务工作中抽出身,去谋划和创新适合社区发展实际的工作思路。二是加强社区工作者队伍建设。在选聘社区工作者方面,注重选聘具有大专以上学历、政治素质好、工作能力强、热爱社区工作的人才;坚持每年组织社区工作者进行专业理论培训,邀请国内著名社区建设专家作系列讲座,形成理论知识+专业知识+专题讲座+座谈交流+现场观摩等培训模式;加大对社区建设人才的选拔、培训、管理、待遇等力度,激发社区工作者的积极性。三是加强社区阵地建设。在五家渠市区棚户区改造的情况下,本着重规划和完善功能的原则,新建社区办公用房,确保社区办公用房、活动场所达标;加大社区工作经费保障力度,确保工作经费原则上按照居民户数核定,从而实现服务居民。
(二)、创新思路,构建街道社区党建工作区域化格局。一是创新党组织运行机制。建立完善社区党建工作联席会议工作机制,利用社区大党建工作领导小组(将辖区单位党组织的领导纳入到小组内),加强社区党建的总体部署和指挥协调;建立上下联动的协调共建机制,强化师市社区建设指导办的职能,建立和发挥街道社区建设协调委员会和社区共建联席会职能,将社区卫生服务站、物业公司和辖区单位等驻社区单位党组织和党员纳入管理,实行三级社区共建联席会议制度,以目标分解、层层承包的方式明确工作任务,提高共驻共建共享水平。
二是创新党组织管理模式。为进一步强化社区党组织的领导核心作用和战斗堡垒作用,调动在职党员参与社区建设,能在8小时以外仍然发挥先锋模范作用,我们可以学习借鉴克拉玛依市委推行的“红细胞工程”的楼宇党建工作模式,建立一个在职党员评优、晋级的社区考评工作机制。结合实际,适宜、适时、适度地组织居住社区的在 职党员开展“一管三带一联四满意”活动:管好自己,带好家人、带好邻居、带好楼道单位,有条件的联系一户社区帮扶对象或认领一个岗位,实现让党满意、让组织满意、让群众满意、让自己满意的目标。整合社区党员资源,将党的组织体系和自治组织体系有效结合,为延伸在职党员“八小时外”发挥党员先锋模范作用搭建平台,将社区党组织的管理触角延伸到社区每个角落,为社区各项事业注入活力、增添力量、创造和谐。
三是开拓党组织工作新领域。以党组织建设为核心,以工、青、妇群团组织建设为依托,在街道社区非公有制经济组织中推进党建带工建、团建、妇建工作,推动党的工作全覆盖。今年我社区的华孚色纺有限公司组建了非公有制经济组织党组织;对大多数没有建立党组织的非公有制经济组织由社区党组织牵头筹建非公企业联合党组织管理。为了切实加强非公有制经济组织的党建工作和群团工作,各区委加强了向非公有制经济组织委派党建指导员、群工联络员的工作力度,全面实现了党建工作对非公有制经济组织的全覆盖。
(三)、用身边的典型引路,充分发挥党员的先锋模范作用。一是亮明身份、感召群众,发挥领头雁作用。在社区广泛开展党员亮身份、我是党员我承诺等活动,鼓励党员在社区建设中理直气壮地唱主角、挑大梁,毫不迟疑地打头阵、当先锋。通过社区志愿者工作站的服务运行模式,一支支以党员为先锋、以青年团员为骨干、社区居民广泛参与的义工服务队伍,活跃在为老服务、扶贫帮困、社区文化、社区治安等各个领域,打造特色品牌服务项目和特色品牌义工服务队。
二是强化责任、凝聚群众,发挥稳压器作用。以落实“四知四清四掌握”工作机制为重点,扎实推进以“串百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”为主要内容的“五百”活动。全面实行社区网格化管理,将每个社区划分若干片区,社区居委会委员带领党员活动小组长、楼栋长、单元长、义务联防队员、小区治安员等,深 4 入小区、楼栋,收集社情民意,共同负责本网格区块的社区党建、社区管理、社区自治和社区服务工作。
三是紧贴需求、服务群众,发挥社区主力军作用。完善社区救助体系建设,利用社区卫生服务站开展送康复上门、心理咨询、义诊等服务,为残疾人、低保户、孤寡老人排忧解难;动员师医院相关专家、医生以及兵团女子劳教所的法律专家,组建专业化心理教育服务队伍,开展多元化心理健康系列讲座,形成心理健康教育和咨询服务网络体系;紧紧围绕居民群众需求,整合社区资源,推出了楼宇自治、邻里守望、老友关爱圈等一批贴近居民生活的新品牌、新亮点,用实际行动在社区各个角落准确传达党的声音,树立党的形象,贯彻党的领导,体现党的渗透力、影响力、感染力和凝聚力。
军垦北路社区 刘茵
这天是星期天,天气很好。吃过早饭,爸爸开着车带着我向目的地进发。车子一爬上菱角庙山,一幢幢整齐漂亮的楼房就呈现在我眼前,爸爸用手指着说:“这就是我们马上要入住的新社区!”
一走进新社区,我们就看见一排排刚栽的大树,有樟树、银杏树等,每两棵大树之间还有一棵像大伞一样的桂花树,园林工人们正在忙碌,有的在给树浇水,有的在剪枝,还有的在树下的空地上铺草坪......我抬头数了数,每幢房子都是六层高,最下面一层没有门,也没有窗户,是架空的,我问爸爸这是为什么,爸爸说:“你傻呀,自己想想看!”我恍然大悟:“这是车库!”爸爸说:“是的,也可以当门面房用来做生意......”没等爸爸说完,我着急地问:“我们家有没有?”“当然,每家都有一个。”我又问道:“我们的房子在哪一幢哪个单元哪一层?”爸爸笑着说:“你的问题可真多,还没分呢,到时候可能要抓阄,不过,我们是最先搬迁的,有优先选择权。”“那——,这房子已经建好了,为什么不快点分给我们呢?”“你看,这不是还在搞绿化吗?房子修好了,还有许多配套设施呀!”“配套设施是什么?”“道路,水电,天然气,还有网线之类的,包括绿化。”“这些都还没搞好吗?”“除了天然气现在还没通,绿化还没完成外,其他应该都没问题了。”“哦,爸爸,我们到楼上去看看吧?”“上不去,还没交付使用,钥匙还在开发商手里呢。”我感到有些失望。我又想到了一个问题,张了张嘴没敢问,怕爸爸说我啰嗦,可爸爸还是看出来了,摸着我的头说:“你还有什么问题就问吧,今天我是有问必答。”我一听就连忙说:“这些房子,外面刷得挺漂亮的,不知道里面怎么样。”“里面什么都没有,还需要我们自己装修,自己买家具呢!”我紧跟着问:“我们有那么多钱装修吗?”“有,政府还给了我们两套房子,又补偿了几十万,装修两套房子还用不完呢。”
一路看着,说着,不知不觉我们围着新社区转了一圈。我看着脚下笔直宽阔的柏油路,看着路两旁的花草树木,心想:政府对老百姓的生活和未来考虑得可真够周到!
【点评】
加快城镇化建设是我国实现全面小康的重要举措。《参观新社区》正是反映了在这一大背景下,农民安置小区的新容貌、新气象。安置小区改善的不仅仅是村民们的居住环境,生活质量上也将带来很大改善。
在知识经济扑面而来的时代,青年人以怎样的姿态去迎接一个充满机遇和挑战的时代,这是摆在我们每一个青年人面前的问题。有人说过这样一句话:人生历程中最宝贵的年华是青年和中年时期,务必要好好珍惜,切不可虚度光阴。细心品位这段话,深感语重心长、涵义深刻。确实,当今时代,信息交流日益广泛,知识更新大大加快,铜陵的社区改革催人奋进、逼人自强,作为21世纪的社区工作者如何在这次社区改革发展中走出属于自己的天地需要不断的学习。在这样一个人生成长的阶段,我有幸获得了一次宝贵的参观学习机会。在各级领导、培训教师的关心重视下,我和其他几位社区工作者有幸可以到铜陵市铜官山幸福社区进行参观学习,对于这次可遇不可求的学习机会,我定不会等闲视之。我在了解了一些关于改革的情况后,就此次改革向幸福社区的工作者提出了自己的疑问。幸福社区的李主任热情的向我们介绍了这次改革,同时也为我们解答疑惑。让我对社区有了更加深刻地认识。现在我就从铜陵模式这个角度来浅谈一下。什么是铜陵模式呢?即铜陵市针对社区管理,率先进行改革,实施了“区直管社区”这一基层社会管理改革模式——从原来的“市—区—街道—社区”四级管理调整为“市—区—社区”三级服务。“四”变“三”,形式上是减法,实际上却是加法。实现了区直接服务于社区之后,铜陵市把原街道党工委及群团、武装和原街道办事处相关公共管理、服务、部分审核审批职能下放社区,并设立区直相关部门与社区联席会议制度,共议社区建设、社会管理和公共服务事项。这一改革也被外界冠之以“铜陵模式”。取消街道这一层级后,社区不仅是居民自治机构,也履行着原街道的社会管理和公共服务的部分职能,群众办事更加便捷。人、财、物等资源配置向社区倾斜,是这项改革的着力点。这一改革整合人才、资金和物质资源,充实了社区工作力量,促进社区自治能力。
众所周知,以前社区辖属街道办事处管理,每个街道管理着多个社区,像低保领取证年审等,都是由各社区收集后报送到街道,再由街道审核后统一报到区政府相关部门。由于多了街道这个管理层面,各社区报送不可能在统一时间内完成,以致低保领取证年审工作在街道受到耽搁。现在区直管社区,管理结构精简了,办事环节减少了,办事效率自然大大提高了。现在,社区一方面直接面对居民,为居民提供服务,遇到什么事情,收集到什么信息,可以及时、快捷地进行处理,快速解决问题,化解矛盾,而且,没有了街道这个管理层面,很多基础工作没有了回旋和推卸的余地,社区必须协调好各项工作,处理好各类问题,化解各类矛盾;另一方面直接接受区政府的管理,完成政府交办的各项工作,贯彻好政府的各项政策,做好政府与居民群众之间桥梁,融洽政府与群众、干部与群众之间的关系,把党和政府的温暖送到居民家中。
“替”变“让”,社区自治居民满意。“政府全买单,居民不买账”,是社区工作者普遍面对的一种“出力不讨好”的尴尬。在推进城市基层社会管理创新中,铜陵把去行政化、强化居民自治作为主攻方向,变过去的“替民做主”为“让
以前的社区工作站是街道的派出机构,接受区政府和街道的领导和管理,所承担的职能相对比较小,现在的社区居委会是居民的自治组织,予管理于服务之中,服务的功能得到了拓展,而社区公共服务中心又是在社区居委会的领导和指导下行使政府的行政职能,其所涉及的工作面更广,在服务好居民的同时,组织居民开展各类活动,培养积极健康、文明向上的文化氛围,提高居民的精神文明素养。区直管社区后,社区的功能得到拓展和延伸,社区的管理更注重公平、公正和透明化,幸福社区党工委书记、居委会主任江虹在给我们做讲座时说,现在的社区在做好日常工作的同时,更注重提高居民的参与意识,所以该社区低保、廉租房申报、安全生产等工作中,采取了居民听证的方式,让更多的居民参与进来,有效实现居民自治。社区工作人员取消坐班制,要求每一位社区工作人员走进居民村,与居民进行面对面的交流与沟通,广集民意,倾听民生,成为居民的知心人。
现在的区直管社区,让社区工作人员变被动服务、坐等服务为上门服务、代理服务,实现了有效管理和有效服务,社区工作人员在网格化管理中,要让所承担的片区每一位居民熟悉,让居民在办事时能找到明白人,很多时候不需要再到社区办事,服务更直接。每一位网格化管理人员,既要对所承担的片区了如指掌,实现组线条的管理,又要对特殊群体实行重点关注,把服务工作精细化。
在公司的支持和安排下,我们利用星期天的时间去了金昌制本厂和德泰纸制品有限公司学习,观看生产过程,了解行业中的一些其他机器和生产,虽然只有一天的时间,但在学习过程中受益匪浅。
第一站:金昌制本厂
我们上午去了金昌制本厂,这是一家专业生产精装书的公司。我们首先去了皮壳房,在那里看到了我们公司的皮壳机ST036B和全自动高速皮壳机ST060H,初次见到ST060H的真身,给我的感觉就是个庞然大物,从前只是在公司的目录上见过图片,不过,见到了真身也没有对它有很多了解,只是认识了它的长相。我们看到的皮壳房正在生产运行的是德国的柯尔布斯的两台二手皮壳机,听说是我们公司机器的前身,我们在那参观了生产精装书壳的过程,速度也很快。其次我们去了“精装龙”生产线,这个生产过程让我大开了眼界,因为之前自己从未见过这些机器,我在那里看着一本本精装书的制作过程,从放书芯→整平压紧→书芯过胶→粘纱卡→过胶→贴书背纸→书壳与书芯贴合→完成精装书→压平整形。在这个过程中我了解到了一本精装书的由书壳、书芯到一本完整的精装书的过程。在这个过程中,我发现每本书芯的最前面和最后面都贴有一折2页的白色或其他颜色的纸,问了旁边的师傅,才知道这叫环衬,作用是:①保护书芯不易脏损;②便于与书壳牢固连接。
看到了精装书的生产过程,我们又去车间二楼了解书芯的制作过程,包括折页,配页,骑钉,锁线等,所以在车间二楼我如愿以偿的看到了折页机,配页机,锁线机,骑订龙,三面切等机器,这些机器我之前只是听说过,一直想要看个究竟,我看着一张张很大的书页经过折页机折成几页然后又经过配页机、锁线机,配好的书册按顺序一贴贴通过锁线机订联锁紧,变成一本本的书芯。在那里和机器旁边的师傅聊天过程中也了解到很多方面的知识。
在参观这些生产过程中,我的好奇心得到极大的满足,耳闻不如目见,只有自己亲眼见过了才能够在脑海中记住整个生产过程和那些机器的运转过程,在金昌制本厂的几个小时的学习,我对精装书的生产过程有了了解,对一些装订设备也有了一些耳闻目见,丰富了我对印刷包装行业的知识。
第二站:德泰纸制品有限公司
下午我们又去了厚街的德泰纸制品有限公司。这是一家生产纸制品包装盒的公司,进入二楼车间第一眼看到的就是我们公司的皮壳机ST036B和裱衬机ST040PP,心中有些按捺不住的兴奋,在旁边的皮壳房里也有一台ST036B,并且这台皮壳机正好在生产“红双喜”的烟包装盒。和皮壳房里的师傅聊了下,了解到我们的机器在生产过程中运转很顺利,基本没出现什么问题,在生产这类烟包装盒时,虽然尺寸偏大,但稳定生产速度也可达到1300个/h,因为车间目前生产量不大,所以两台皮壳机也只开了一台,皮壳机旁边是我们的裱衬机ST040PP,在公司的时候一直没能看到裱衬机的连续生产过程,所以今天又大饱了眼福,在观看裱衬机生产时,看到有时候衬纸是没被吸住还是没有过胶成功,生产出来的时候还是没有贴衬纸的皮壳,估计是与气缸的压力大小有关。
在二楼车间,除了我们的皮壳机和裱衬机,还有一些手工制作,这种烟包装盒的一边需要有小磁铁来方便盒盖,所以,也需要用手工来将磁铁贴到皮壳上,从刚开始看到这个皮壳我就看到了上面有两个小圆洞,又看到有贴好磁铁的皮壳,心中有个疑问,这两个小圆洞是怎么产生的,问过师傅才知道原来在车间一楼有啤机,是专门做这个的。于是来到车间一楼,在这里又大开眼界了,看到纸板分切机,啤机,烫金机以及丝印机,每一台机器都在完成它的使命,烫印的材料和需要烫印的区域对号入座,经过一定的压力就成功烫印了,真的觉得好神奇,在看似简单的过程,一个个精美的制品就出来了,在整个参观过程中,都是怀着激动的心情和极大的心里满足。
德泰纸制品厂还做一些手工制品,一些大尺寸的包装盒,纸袋,特定形状的纸盒,我之前只是看到过一次那种里面可以折叠的盒子,便于运输,不易受损,今天却看到了它的生产全过程,还看到一些很漂亮的手工盒,在看的过程中也和一些工人在旁边聊聊天,问一些关于这些产品制作的信息,不亦乐乎!在这一天的参观学习过程中,我发现自己的心情一直很激动,有一种“刘姥姥进大观园”的感觉,因为这些东西对我来说是很新奇的,我很享受这种学习的过程,它不但加深了我对印刷包装行业知识的了解,也让我认识了很多的机器以及它们的生产运转,满足了我强烈的好奇心和求知欲。最主要的是经过这样的学习,让我对印刷包装知识有了更多的了解,对之后的工作会有很大的帮助,虽然对这些机器只是有了一个初步的认识和了解,却让我觉得受益匪浅。总之,这一次的学习收获很多,不管是在知识上还是在心里上,很多的收获都无法用言语来形容,希望今后能有更多这样了解和学习的机会!
土桥学区南庄塬教学点郑文君
2014年4月23日,在学区的精心组织安排下,我们一行10人从土桥出发奔赴环县红星小学进行了一天的参观学习。在这短短的一天时间里,我们重点对校园文化建设和学校管理等进行了参观学习。这次学习,使我深受启发,下面主要谈谈我在环县红星小学参观学习后的几点感受:
一、教育资源充足,师资力量雄厚
一个学校的硬件建设在很大程度上决定了学校的发展。红星小学现有学生2445人,教学班42个,教职工137人,有小学高级教师32人,大学学历67人,学校占地四万多平方米,建筑面积一万多平方米,学生运动场地五千多平方米,图书两万多册,计算机约二百台。学生拥有了广阔的学习天地和活动舞台。
二、特色化的先进教育理念
传承五星精神(拼搏、团结、创新、自信、感恩),培养五星人才(重德育、长智慧、有特长、能创新、好读书)
学生争创:德育星、智慧星、文明星、团结星、艺术星 教师争创:敬业星、拼搏星、创新星、博学星、奉献星
班级争创:热爱集体星、道德纪律星、学习成绩星、兴趣活动星、体育卫生星
五颗星每个方面都有科学的考核细则、评分办法及标准,有可靠的操作实施方案。
三、丰富多彩的课间活动
大课间,不同的年级有不同的活动内容,如一年级做游戏,二年级跳绳,三年级跳舞蹈,四年级跑步,五年级做体操,六年级练武术。每班都有教师参与、组织。这样及丰富了课间活动,又能让学校资源得到充分的利用,值得我们借鉴学习。
四、无处不在的校园文化
整个校园均充满了以学生为主的校园文化氛围,从操场到教室,从走廊到厕所,从班级到小组,让学生成为校园的主人,让学生的作品和荣誉成为激励学生学习、转变学生行为的准则,达到春风化雨、润物无声的教育之境。如“今日事今日毕,我们决不拖延”,“正课与自习一分钟也不让自己闲下来,紧张而积极,你的收获会让你更加喜悦”,“脚踏实地山让路,持之以恒海可移”。这些名言会激励学生严于律己,做事坚持不懈,很实用。学校充分利用校园环境教育学生并激发学生的自信心和学习积极性,利用教室走廊墙壁,随时给学生提供学习的知识,这些方面非常值得我们好好借鉴。
参观学习心得体会
郑
文
君
的确一个优秀的企业要去做好,不是一个人的努力,而是大家一起的努力才能是做到位的,同时也是感触到,的确这次的参观也是让我明白,优秀不是简单的外部成绩,也是有内部的一个管理,很多的方面都是做的比我们公司更好的,同时也是去了解到企业的工作流程以及一些管理方面的确是比较的先进,而带着我们参观的领导也是讲了很多,分享了在企业发展之中遇到的一些问题,然后如何的去克服,可以说在此次的参观之中感触到,企业的发展之中的确并不是那么容易的,但是同时也是有很多可以去被我们公司所学习的方面,这些也是我们的一个不足,但是人家确实可以做好,这也是他们所以优秀的方面,学习之中也是就我们公司的一些问题去提出,也是得到了挺好的反馈,但同时也是明白做好一个企业其实也是没有太多的技巧,更多也是要扎扎实实的把工作给做好,每件事都是处理好了,那么也是会有更大的一个进步。
学习里面,也是有很多的疑问得到了解答,让我知道,公司在之前的工作里头的确很多的方面其实还可以做的更好,而结果也是很不相同,虽然社会的竞争很大,但是其实公司在竞争中能静下心来把内部的管理做好,有时候这种慢反而会是更快的,只有基础是扎实的那么才是可以走的更稳,同时通过学习除了公司方面也是让我个人认识到自己的一些不足,这些也是让我更加的明白的确很多的事情,要去做到位,而个人在岗位上的能力更强了也是可以把工作完成更好,很是感激公司组织的此次参观学习,让我也是收获很大,也是更明白以后要去提升的方面有哪些,看到问题,也是更容易去找到方法来解决,以前也是不知道自己有这样的问题,也是导致了自己在这些工作方面是没有做好的。
参观展览厅,为看到这么多尖端技术产品而折服;参观生产线,为第一次近距离观察这些产品生产而叹服。听着工作人员耐心的讲解,原先懵懂的头脑顿悟了不少。最终明白了什么叫“激光视盘机”了。最终了解到电源保护系统对我们手机的保护。最终“开窍”了不少。此外,作为国家520户重点企业,中国500强,电子信息百强企业,这家公司不仅仅注重技术研发,产品生产,还很注重员工素质的培养。在参观生产线时,我们会时不时的看到一些温馨的标语,如“今日工作不安全,明天生活无保障”;“请坚持车间整洁,还你我舒适环境”在参观过程中,和一位工人阿姨闲聊了两句,从她亲切的话语中,不难发现,在那里工作,挺舒服的。从走廊往车间里看,很多工人都是笑着干活的,给人感觉工作很自在,没有压力。记得在一块写字板上,这样写着:“10:30-12:00,生产:330;实际生产:456。”这不就了,让员工舒服的工作,他们才会更加投入。“科学管理,高效服务,不断创新,持续发展”,“勤,诚,学,勇,和”“追求卓越,挑战极限”这是电子公司在用实际向我们展示他们自我的企业文化。我想,正是因为这良好的企业文化造就企业的成功。
在电子,印象最深刻的,莫过于刘文勇主任那生动风趣的讲座了。“千里之行始于足下”是在告诫我们:有了目标就要付诸行动。我自我对这场讲座的理解是:确定梦想-将梦想分解-行动。“职业梦想具体化,隔热设计科学化,人生梦想现实化。”,“pdca”循环模式。对于我们这些大一新生,如何定位自我,为自我做一个科学现实的职业规划,不就是很好的指导吗?再者,正如刘主任所说,一个人的精力是有限的,我们不可能什么都做。我们应当把自我有限的,最好的精力投入到自我最钟情的事情中去。要让自我开心的工作。
学习企业文化,何尝不是一个在学习做人做事的过程?
此次企业文化之旅,我还看到了我们企协人那种高素质的体现。比如,一下车,工作人员就温馨提示大家“不要踩到草坪上”。整个参观过程,大家都没有喧哗,没有造成各种拥挤。这是身为企协人的骄傲,也正是我应当向大家学习的。
我是学理科的,文笔一向不好,不会用华丽的语言来表达自我的内心感受。与其说是心得体会,不如说是茶余饭后的闲谈。
物业参观学习心得体会
—黄伟2014年11月2日在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式,并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流,收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下:
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面,是质量文件和服务标准的一项重点内容,他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件,一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐,想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立
好几年了,但文档不够齐全,而且有些归类紊乱;以他们的做标本,以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理,对于物业费的收缴,也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。
三、基础设施设备管理。我在实习中看到;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时,针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》,并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答,已达到让业主满意,降低投诉率。
五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面,监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的,给物业管理带来方便与高效,同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏,这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便,社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。
参观结束,很惭愧,作为物业服务,我们平时并没真正把服务落实,服务意识不强,回来之后我好好反思了一下,从今以后,我要改进我们的工作流程,提高工作效率,减少人员闲置,提高员工素质,将服务理念渗透到每个员工心中,构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训,提高其依法履行职责能
力;搞好素质教育,组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识,开拓工作思路,在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂,但是了解世纪城物业管理模式,也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会,在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业楼盘参观学习心得体会
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2014年是大恒不寻常的一年,她迎来了大恒二次创业,大上台阶。第一阶段,我们出色地完成了”做大”的目标,第二阶段,我们要把大恒”做强”,为以后的”做长”打下坚实的基础。
说到广州市比较有名气的房地产开发商,人门会不约而同想起大恒、越秀城建、合生创展、富力等名字。没错,对于名气,我可以自豪地说:有。但是,说到精品名盘,我大恒13个楼盘中又能
举出几个来呢?”做大”并不是一件难事,”做强”才是一门高深的学问,因为她关系到如何”做长”,如何打造百年老店。许主席不愧是我们的领头人,在这个关键时刻,他敢于转变思想,提出了:”从我做起,从零开始;打造精品,重塑大恒”的战略目标。秉着”勇于开拓,集百家精华”的精神,5月12日下午,我们集团上下怀着学习的态度,组团参观了市内几个出名的楼盘----星河湾、美林湖畔花园金碧世纪花园。通过”以盘比盘”,发现别人的优点,找出自己的缺点,把好的东西带回”家”,把坏的东西扫出”家”门。
第一站是星河湾。该楼盘远离广州市中心,位于成熟的华南板块,北邻珠江,东部为自然山坡,西邻番禺迎宾大道,万亩生态果林使星河湾远离城市的喧嚣,倍显宁静、清幽。车子一路驶入星河湾楼盘,一下车,一排排整齐的绿树立刻映入眼帘。一条条的林荫小路向四周延伸,就象树叶的叶脉,非常清晰、有续。我在整个小区兜了一圈,沿路树木郁郁葱葱,花草修剪得层次有续,柏油路上极少见到有垃圾,也看不到打扫垃圾的工具。公共路上每隔一段距离就有一个垃圾箱,而且还对垃圾分门别类。星河湾的建筑风格还是挺有特色的。星座式布局是星河湾规划的核心,建筑结构,园林规划都以此为基础展开,星座式楼宇布局,形成每一住户视野开阔,开窗即见景,避免对视。此外,令我感到最敬佩的是星河湾隐蔽工程非常到位,很好的保持了小区的统一外观和风格。这里我可以举一两个例子。我非常细心地留意了他们安装的空调位置。他们的做法非常聪明,原来他们都把空调位置统一用与阳台栏杆相同颜色的铁架遮盖,从外面看非常隐蔽,尺寸布局也很合理。另外,走在公共路上,几乎看不到有沙井盖。做工程的都知道小区内不可能没有沙井盖,要不然排水成大问题了。他们把沙井盖修饰得跟路面的外观非常相似,在外面不容易发现。这些
都是值得我们借鉴的经验。总括来说,星河湾是一个非常成熟的小区,隐蔽工程让人很满意,各方面规划都很舒服。
第二站是位于东圃板块的美林湖畔。一进美林湖畔小区,感觉来到了一个公园。车子走了将近三分钟才来到住宅区,沿路是一个2310㎡的超大无极泳湖,非常壮观。因为是比较新的楼盘,我特意参观了样板房。美林湖畔向业主推销的是”精装修”,”精装修”在层次上要比”豪华装修”要高。开发商的”精装修”有三个版本供业主选择,风格不一,有开放式的,有传统式的,适合不同的年龄段。他们对样板房的资金投入是蛮高的,室内各种摆设的真实度很高。配合发展商”没有看不到风景的房子!”主题,每一户型的房间均可看到园区的风景,其中中心游泳池是一卖点。另外我还发现,户型相对差一点的房子看到的风景要比户型相对好一点的房子看到的风景好,这样发展商在开发上找到了平衡点,自然也有利于销售。总括来说,美林湖
畔的建筑风格一般,稍逊星河湾。但是美林的超大园林湖区和休闲配套设施是他们的强项。这样价钱高也是有道理的。
最后是我们自己的http:///楼盘,金碧世纪花园。
大恒的楼盘和上述两个楼盘相比确实有不足之处。相比之下,我们的楼盘在结构上比较单一。拿第三金碧小区的别墅为例,建筑体现不了风格,比较死板,花园还满布沙井盖,影响外观。大恒有些楼盘的绿化面积够是够,但离美观还差很远。我们一直强调楼房的外观要统一,但是我们在设计上却没有考虑周全,以致于有些时侯根本行不通。在楼房和配套设施的规划上还有很多需要改进的地方。另外,以金碧世纪花园为例,从大门口到销售部,我们
沿路都看不到一个垃圾箱。园区卫生是业主对园区的首要印象,试问连垃圾箱的配套都不足卫生又怎么会搞得好呢?
我感觉,我们所标榜的”特色保安、特色管理”已经不再是我们的优势了。其他的楼盘在保安和管理上都有自己的特色,而且和我们不相上下。就拿上述两个楼盘来讲,星河湾的保安穿的是蓝色制服,戴的是蓝色鸭舌帽,站姿是两脚分开与肩同宽,双手背后交叉。而美林湖畔的保安穿的是一身夏威夷服,正配合炎热的夏日。这两个楼盘的保安都配合了楼盘悠闲、轻松、渡假式的风格,避免了那种不协调的拘束。不过,话又要说回来,每个楼盘的定位都不同。过于死板的比较也没多大意义。
我们应该吸取星河湾和美林湖畔花园两个小区的养分,扬长避短,在管理人文环境、公共配套等方面都应仔细推敲斟酌。我认为硬件的高标准投入、人员的高素质服务、管理的高起点突破至关重要,是打造金碧精品的有效途径。
参观学习金碧雅苑心得体会
为了进一步把物业服务工作做好,规范工作落实到位。2014年8月11日至8月15日,按照恒大集团金碧物业有限
公司安排,我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习,这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习,非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会,也让我开阔了视野。
走进金碧雅苑,给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口,由始至终在导师的讲解和同学的提问下,我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识,并深化了在课堂上那个的理论,如配电、供水、社区服务理念等。
对于物业服务费的收缴,之前只是学习了理论知识。本次在金碧雅苑学习期间,我实践了电话催缴物业服务费的内容,通过实践我又学到了一个沟通的技巧,作为物业管理行业,最需要的就是以业主为重,服务第一,有效沟通。
物业服务中心和业主建立了良好 的关系,金碧雅苑员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时,业主对物业服务表示满意,我们也学会了如何更好的为业主解决问题,提供更优质的服务,降低投诉率。我在实践中接听到一位业主的诉求电话,业主的车子停放在停车场,第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了,希望我们通过调取监控视频查找作案人员,我立即记录下来,并电话告知秩序维护部监控室进行调查。客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题,解决了业主的后顾之忧。金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处,我也深深的感觉到,作为公司新的一员,要在每一个细节维护公司的品牌,得到主业的认可,把
物业服务做到行业第一,这些是我以后需要时刻学习的内容。
在硬件方面,监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的,给物业管理和服务带来方便与高效,同时小
区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏,这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带穿戴整齐给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便,社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业服务人员的服务意识都很强,很值得我们学习。我们深深的意识到自己需要学习的还很多很多。
因此,在物业服务实际工作中,要时刻牢记物业服务无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,通过尽心尽力的服务,换来业主的长期依赖感、信任感和认同感、归宿感,这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件。只要物业服务企业能够充分展示自
己,提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会,也就能立于不败之地。
物业参观学习心得
六月二号下午,天气很好,为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置--客服接待人员+财务收费人员分工明确,在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证,使前台的办事效率、业主的满意度都会有很大的提高。
二、社区文化方面--文化氛围的侧重方面,应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后,就已经告一段落,而活动后的影响反而忽略了,只是把活动以快报的形式向公司反馈,而没有向业主公布,也就是说活动的影响不够大、时间不够长,若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布,给
没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。
三、在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明,整个组织架构比较详细。
5月4日,矿组织去柴里矿进行了参观学习,企业良好的综合形象、奋发向上的职工精神风貌给我留下了非常深刻的印象,形成了以下几点感想:
一是准军事化管理的主旨就是制度化、规范化,使各项工作做到有法可依、有法必依。这与我矿推行的ORM精细化管理有互补之处。但ORM精细化管理相对更具有人本管理的特点,更符合当今社会和时代发展的趋势。如果将ORM精细化管理真正推行到位,相信会收到比柴里煤矿还要好的效果。
二是企业职工行为的养成要从每一件小事和每个环节抓起,只有将每一件小事和每个环节抓好了,整体工作才能推进。这要求做每项工作都要依照程序,提高效率。经过一个时期的运行,做很多事情就会由不自觉转化为自觉、由被动转化为主动,良好的企业形象和职工精神风貌就在这个过程中自然而然的形成了。
三是培养和增强职工的主人翁意识仅仅依靠思想和舆论工作远远不够,关键是要建立一种与职工切身利益紧密结合的运行机制。柴里矿实行内部公司化管理、市场化运作,职工收入与单位绩效挂钩浮动,有效地调动了职工的工作积极性和主动性,职工主人翁意识大大增强。
四是对于企业发展战略、目标和管理模式的高度认同是激发企业活力的前提和基础。柴里矿上至矿领导、中层干部,下至普通职工都非常珍惜当前来之不易的工作局面,企业的凝聚力和向心力很强,人人都为企业着想,为企业分忧,发自内心地为企业作贡献,企业走上了良性发展的快车道,焕发出了新的生机和活力。
另外,柴里矿发展非煤的一些做法和经验也值得我们学习借鉴。结合我矿非煤发展的实际,本人对我矿的非煤发展有以下几点思考:
一、发展非煤要确立主导产业,增强综合竞争力。柴里煤矿建有自备电厂,实行煤电联产,为其它相关产业的发展创造了良好的条件。我矿目前在非煤发展方面目前存在的一个主要问题就是非煤主导产业初步确定,但尚未培育成熟,目前带动力还不强。下步,乘矿井目前尚处于成熟期阶段,要用足用好集团公司赋予我矿转产开发的有利政策,围绕做大做强圣杨品牌,加大投入,完善项目开发管理的运行机制,充分利用开发区良好的投资环境、优惠政策及人才、资金等优势和我们自身便利的交通条件,规划建设圣杨工业园,大力发展园区经济,扩大企业影响和知名度,增强对人才、资金、项目的吸引力,努力构建以煤、电、木业为主,上下游及其他相关产业如化工、机械制造、生物医药等一体化的高效模式,努力增强矿井的市场竞争力和可持续发展能力。
二、发展非煤要发挥自身优势,坚持正确的发展思路。柴里矿的非煤厂点基本上都实行了民营化,经济效益较好。我矿在发展民营经济方面也进行了有益探索,各非煤厂点基本上都进行了股份制改造,有效激发了厂点生产经营的活力,取得了比较理想的效果。下步矿井非煤改革和发展的任务还很繁重,对非煤厂点要继续深化改制,实现股权多元化,放开搞活;能民营的一律民营,暂时不具备条件的,也要降低国有股的持股比例。在发展非煤上切忌盲目发展,要立足自身优势,特别是要考虑到煤炭企业的特点,努力发展资金密集、技术密集与劳动密集相结合的项目,不能片面追求高科技含量、高附加值、大规模,要注重投资效益和质量,并能够较好地解决将来煤炭生产人员分流和富余人员安置问题,实现经济和社会的双重目标。
三、发展非煤要加强政策引导,制定有效的发展措施。煤炭生产长期作为主业已在人们的思想上根深蒂固,许多人对于发展非煤产业的重要性还认识不清,没有危机感和紧迫感,发展非煤产业的积极性和主动性不高。因此,必须发挥政策引导的作用,在具体的政策、资金、人才等各方面予以重点倾斜。从项目开发、实施、管理等各个环节都要制定相应的保障措施。加强对非煤产业的宏观指导和管理,积极深化改革,创造一个促进非煤发展的良好的体制和机制环境。唯有如此,我矿的非煤产业才能建立在更加坚实的基础上,更快更好地发展。
根据上述感想和思考,为促进我矿非煤产业快速发展,建议:
一、切实加快非煤项目上马步伐。尽快上马20万立方米/年中、高密度纤维板连续压机薄板项目,完善圣杨木业的产品线。薄板深加工产品如装饰材料、礼品包装盒等用途广泛,发展空间很大,要加紧调研上马。同时,作为木材加工配套项目,报批上马热电厂,以更好地满足我矿将来发展对低成本电、汽不断增长的需求。另外,根据兖矿集团和**开发区的产业发展战略规划和重点,积极寻求能发挥我矿技术、管理、资源比较优势的项目,实现产业链条对接。这方面主要包括机械加工项目、煤矸石综合利用项目、煤化工及生物化工项目等,推动我矿的非煤产业向更高层次和更广领域发展。
二、充分利用现有非煤资源。多经公司作为独立法人,目前的经营运作方式和收入组成不符合市场对一个法人实体的要求,其市场主体地位需加强。要充分利用这一资源,强化非煤投资和经营职能,理顺与各厂点的关系,切实保障投资收益,使其在我矿的非煤发展中发挥更大的作用。
三、建立和完善项目检验考核体系和奖惩制度。对项目的开发、改造实行目标管理,按照项目论证报告或设计方案的有关经济指标分别确定各项目的总体目标和阶段性指标,并严格考核。对项目开发、建设做出贡献的人员实施奖励;达不到项目开发、建设预期目标的,严格追究责任人的责任。
四、建立适应转产开发、调整产业结构的组织体系和运行机制。新上项目一律按照多元化投资主体的模式组建,积极争取有较强的经济实力、技术实力和管理实力的单位来矿投资合作,走强强联合的路子,构筑起以资产为联结纽带的集团化经营模式,增强矿井的竞争能力和抗风险能力。按照《公司法》要求建立健全决策、经营和监督组织机构,形成信息畅通、决策高效、运转快捷、监督有力的高效运行体系和监督制衡保障体系,保证非煤产业发展各项目标的实现。
8月18日,怀着崇高的心情,我们踏上了前往瑞金的道路,开始了我们部机关深化“永远热爱党,永远跟党走”主题教育实践活动的行程。
经过近2个小时的车程,我们终于来到了瑞金。在这里,曾经汇聚了我国共产党第一代领导精英,正是在他们的带领下,全国劳苦大众才最终取得了红色政权的胜利,翻身成为新中国的主人。
根据行程安排,我们的第一站是叶坪村谢家祠堂——中华苏维埃共和国临时中央政府办公所在地。中华苏维埃第一次全国代表大会在这里召开,大会宣告成立了中华苏维埃共和国,并选举产生了临时中央政府,毛泽东当选为中央人民委员会主席和中央执行委员会主席。会议结束后,谢氏宗祠被木板隔成了15个房间,作为会上成立的外交、军事、土地、内务、财政、教育、司法、劳动、工农检察9个部和国家政治保卫局的办公室。我们逐一参观了这些办公部门旧址,每个房间几乎都是一床一桌,条件十分简陋,就算是当时的金库也就十几平方的样子,放着一些钱箱,可想当时条件的艰难。可是从这些简陋的办公室里走出了多少伟人,正是这些简陋的办公室,见证了中国共产党领导和管理国家政权、学会治国安邦艺术宝贵的尝试,见证了18年后建立新中国的那次气势恢弘的伟大预演。正是这些简陋的办公室,使得共和国的雏形在这里形成。
接着我们来到了叶坪红军广场的红军烈士纪念塔,塔的正前方地面上铺写着“踏着先烈血迹前进”8个苍劲大字。它像警钟一样,敲响了我们心中对革命先烈最崇高的敬仰。
我们的第二站来到了沙洲坝,当年,沙洲坝是一个偏僻的小村子。1933年4月间,临时中共中央政府机关从叶坪迁到了这里。一天,毛泽东主席办完公事回来,看到乡亲们在又洗菜又洗衣服的池塘挑水吃,深感百姓用水困难。他决心帮助老百姓挖口井。毛泽东亲自勘察水源,选择井位,带领战士们一起挖井。几天后,一口直径85厘米、深约5米的水井便挖好了,沙洲坝人从此吃上了干净的井水。在这里,我们看到了熟悉的红井,红井位于前水塘边,井水清澈透亮,井边立有一座石碑,上刻14个大字:“吃水不忘挖井人,时刻想念毛主席。”看着红井我们能够深切的感受到百姓对毛主席的爱戴,对共产党、对红军的拥护。
沙洲坝也坐落着毛泽东同志的旧居,房屋内的木板床、小马灯、桌椅等依然保持着几十年前的旧貌,简朴的家具给我们的是一种强烈的震撼,让我们体会到了当时我们的领导人条件是多么的艰苦,感叹现在美好生活的来之不易。
后来我们到了中华苏维埃共和国临时中央政府大礼堂旧址,院内古树参天,环境优美,礼堂陈列的是“二苏大会”历史场面的复原,所以我们进入礼堂还能感受到当时大会的气息,这里算是我们人民大会堂的雏形了。
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