如何提高中层干部的执行力(精选9篇)
得胜小学
学校的中层干部,工作头绪多,衔接的难度大,稍有不慎,往往就会造成工作的延误或者损失,从而影响到学校的发展。学校中层干部既是执行者,又是领导者,既是决策层与全体教职工的纽带,又是执行正确决策的带头人和“检查官”。
因此,一所学校的中层干部所发出的任何一道指令,从某种意义上说,它就代表学校,代表决策层。
基于这一点,中层干部形象的好与坏,作风的实与虚,效果的高与低,将十分直观地呈现在师生员工面前,任人评说。从另一方面讲,中层干部群体,往往又是校级领导的后备人才库,中层干部的工作业绩也将是升职的重要依据之一。业绩的优秀不优秀反过来又实证着分管工作表现出来的魄力、能力、魅力、实力和学力。
因此,中层干部的作用发挥得好,就是校级领导与广大教职工的一座桥梁,发挥得不好就成了横亘在二者之间的一堵墙。
由此看来,中层干部的执行力至关重要,它是学校管理中的核心元素之一。如果说决策是“做正确的事”,那么中层干部就是怎样“正确的做事”,这个“事”就是指决策层既定的“正确的事”。中层干部不在“做不做”,而在“怎样做”。
现代管理学告诉我们,一个企业的发展速度要快,规模要扩大,管理要上档次,除了要有好的决策班子,好的发展决策,好的管理体系外。更重要的是要有企业中层的执行力。
学校也如此,所不同的是,学校中层干部面对的不是机器和员工,而是有待引导的教师和可塑性强的学生,是心灵的工作。执行时需要更多地在正确的基础上开创性地开展工作,把复杂的事做简单,把简单的事做认真,把认真的事做彻底,把人的工作做到心灵深处,把制度的检查落到实处。
这样,中层干部就会在师生员工中具有影响力和号召力。
中层干部应具有哪些执行力
中层干部必须清醒的认识到,学校工作必须是由不同的岗位来完成的,你不可能事必躬亲,你必须通过别人来完成,好比打仗,你的位置是前沿指挥所。
还要清醒地认识到越位的弊端,在我们学校,机构设置,部门分工,岗位职责都是非常清楚的,越位的后果是自己的岗位职责的缺失。举例来说,学生干部能做的事,班主任不要做,班主任会做的事,主任助理不要代劳,分管主任会做的事,主任不要包揽,因为你向下越位,很可能你的职责没履行,反倒让下一级失去了培养能力的机会。
但是不向下越位,不等于说撒手不管,作为中层干部关键还在布置与检查落实上,在调动系统进行有效管理上。一个执行力强的中层干部他总是善于思考、主次分明、指挥有方、协调有度,我认为应该具有以下八种执行力。
1、领悟能力:学校工作是常规工作,学校的决策也是公开透明的,但是我们在做任何一件事之前,都要弄清楚它的目的意义,便于我们制定工作方案,首先是方向正确,其次是措施有力,这就需要“悟性”。千万不要一知半解就埋头苦干,到头来落得前功尽弃。想好了做一件事,胜过草率地做十件事。
2、计划能力:一项分管的工作要做得有头绪,有重点,必须计划行事。计划的制定要有轻重缓急,要列出行事历,分工明确,职责清楚。立足今天,着眼未来,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至下学年的计划,越是有前瞻性,工作就越顺手,学校管理有很强的规律,许多活动都是可以预设效果的。
做计划要掌握关键性问题,决不能因琐碎的事而影响主要工作,(月工作安排便签),要清楚做好20%的主要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥能力:计划周密,需要有效有力地执行,因此,统一下属的工作方向,适度的指挥是必要的。
指挥一项工作,要考虑量的大小,专业的对应性,和谐的人际关系,指挥的激励性语言。好的指挥可以提升下属的责任感和成就感,自己也乐得轻松。
4、控制能力:控制就是执行制度进行考核,确保各项工作的落实。首先,要不怕得罪人,因为常常在工作中怕得罪的恰恰是少数人,怕得罪少数人实际上得罪了多数人,这是一种不公平,是对制度的不恭。
在师生管理中,有时需要及时控制,比如消极舆论。还比如会议纪律、教学秩序、学生活动、流弊积习。因为负面的东西有时可能直接影响到学校形象,影响到学校发展。
5、协调能力:如上所述,应该说一项工作从领悟到计划,从指挥到控制,不会有问题了。但在实际工作中,中层干部必须花一定的时间协调方方面面的工作。比如大到各专业部组新学期工作任务和人员的分配,比如一个重大活动需要各部门的同心联动,小到教师与教师之间,教师与家长之间,教师与学生之间的人际关系,都是需要协调的。良好的协调能力可以产生出良好的生产力,实现双赢和多赢的局面,皆大欢喜。
6、授权能力:权利对中层干部来说就是“事力”,就是一种责任。我们在工作中自己在成熟,也要给下属机会,共同成长,给“权”就是给“事”,一个部门的人琢磨事,肯定胜过一个脑袋琢磨事,给“事”也就是给一份“责任”,在管理学中,信任他人不仅可以成就他人,同样可以成就自己,更主要的是分担事务,可以腾出手来抓重点工作。
7、判断能力:工作方案的执行,不可能完全走向预设之路,随着变化了的情况,要准确判断,冷静处理,并将结果及时领导汇报。
判断的正确与否,直接影响到处理的结果。因此,常常需要洞察先机,未雨绸缪。哲学家说:事物都是相互联系的,就是说,判断一件事,要有全局思想,能纵横沟通,理清因果关系。从而努力提升自己的领导能力。
8、创新能力:要提高执行力,还要在正确执行决策的创新能力,事事开动脑筋,创新工作方法。善于发现新问题,研究新问题,解决新问题。如果有了创新,将会速度更快,力度更大,效果更好。那就要毫无犹豫地去做,创新是一个永恒的话题
三、怎样提高中层干部执行力
在学校工作中,高效的中层干部执行力,是学校快速发展的重要保障之一,过去的一年,我们四个处室就是高效运转的一年,工作思路清晰,部门合作良好,因此学校的正确决策都能落实,社会信誉度越来越高。
要提高中层干部的执行力,核心在于三个“关键词”:高度、速度、力度。
1、高度。优秀的决策执行者总是“立足本位,站足高位”,胸有全局、视野开阔的,能预见到正确决策执行后的良好效果。但是又能脚踏实地地立足本质,不冒进,不贪功。把处室工作置于全局之下,能找准位置,按时进行,包括有时牺牲一点部门的利益(人力、财力、物力),能够积极配合相关职能部门,协同作战,始终牢记全校一盘棋,既有宏观的思考,又有中观的操作。
站在高度除了应是一个思想者,还应是一个学习者,学习管理理念,学习哲学精华。有了高度,就少了抱怨;有了高度就少了“自我”;有了高度,就少了“将气”。“千军易得,一将难求”仍然是说的这个道理。反之,缺乏高度的管理者成天郁郁寡欢,唉声叹气,开口闭口都是小集体,终究难获得成功,成不了帅才。
2、速度。学校每一项工作的落实,速度是很关键的,特别是常规工作,没有速度就没有效率。速度问题其实就是一个工作作风问题,雷厉风行,说干就干,干就干彻底,这是一个中层干部应有的基本素养。反观过去的有些工作,效果不好主要是速度不快,比如男生剪发的问题,比如说办学生证的问题,比如说上交各类资料的问题等等。不要认为事情小,学生工作本就无大事。
这些现象,固然与工作繁杂有关,与个人的性子有关,但主要的还是工作作风不利索,可想而知,拖拖沓沓跟着一个人一生,其实是一件很痛苦的事。事情最后办还是办了,但总是慢半拍,达不到决策者的目的。
如果是私事慢半拍,它只是影响到一个家庭,如果是一个部门,一个专业部组的事慢半拍,它的负面影响就大了,很可能造成重大失误,对个人前途、对党的事业都是不利的。一个快速的执行部门常常能弥补决策方案的不足;而一个再完美的方案也会死在滞后的执行部门手中。
3、力度。大部分管理者都乐于布置任务,做决定,但是一个优秀的管理者却是擅长使布置下去的任务得于执行,他忙的是检查,是落实,是研究解决任务完成过程中的新问题。有些人的许多工作之所以做得虎头蛇尾、有头无尾,仔细分析,主要原因不外是信息递减、自我取舍、习以为常、借口变通、强调客观等等。
自从我们学校实施“学分制”以后,有的班级就做的很好,李向阳、熊京秀、刘春兰、韩玉阳等不仅充分运用好了这一有着强大理论支撑的管理办法,还结合班情有所创新,在学生管理上起到了较好的作用。
笔者认为,中层干部在执行制度和决策上既要有“三句好话”的以人为本的思想,也要敢有“一马棒”的精神,还要经得起别人的品头论足,“好好先生”当不得,当了“好好先生”只会落得“里外不是人”。常言道:在其位,谋其政,肩负管理的责任,既“管”又“理”。理为主,管为辅,全面实现。“校园平安和谐,师生健康发展”的办学理念。
美国麦卡锡公司出版的《改革领导人》一书中指出:一个组织能够持续发展和改革并不断取得新的业绩, 关键不在于高层管理者, 而在于学校是否拥有一批懂业务、能经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者, 对学校的愿景、战略决策、组织方案有力执行。这说明了学校中层领导的执行力是学校形成特色、塑造品牌的关键。
我校是一所典型的农村初中学校, 办学时间短, 教育教学基础设施差, 学生基础知识不扎实, 却在几年教学评估中脱颖而出, 深受上级主管部门的好评和兄弟学校的关注, 纷纷来校参观、学习和交流。究其原因, 这些成绩的取得可以说是:赢在中层, 赢在执行。
一、中层干部执行力不强的主要表现
就一个学校来说, 校长是各项工作方针的决策者, 起着决定大局的主导作用, 学校中层干部是校长路线决策的具体实践者和执行者, 校长的所有思路、决策都通过学校中层干部的具体操作实现。中层干部作为学校承上启下的中坚力量, 其执行力直接决定学校的办学质量和发展潜力, 决定学校的兴衰荣辱。在中层干部成长中, 我们发现有的中层干部存在执行力不强的问题, 主要表现在以下方面。
1.角色和定位不清。一些教师担任中层干部后, 往往不能很好地进行角色转换, 调整好角色定位, 经常把一线教育教学者和中层管理者两种角色混在一起, 相互干扰。
2.执行思想淡薄。在执行过程中不能持续跟进, 表现在:对政策的执行虎头蛇尾;干工作抓落实, 缺乏一竿子插到底的精神。工作往往前紧后松, 跟进不力, 抓了一阵子, 未见多大成效, 就偃旗息鼓, 最后不了了之。
3.协调联动不够。学校的计划和决策往往具有综合性, 执行计划决策需要各处室通力合作、协调联动。但是, 有的中层干部不善协调, 只是单枪匹马、各自为战, 结果孤掌难鸣, 无法完成任务, 出力不讨好。
4.执行标准降低。工作中有的中层干部信奉“对上对下能交代就行”的信念, 对自己的要求不高、不严, 降低要求, 缺乏“争优创先”的精神和干劲, 遇到难题总是拖延、退缩 , 绕着困难走, 缺乏责任自己挑起的意识。
二、如何提高中层干部的执行力
学校中层干部的管理及使用是一项复杂的综合工程, 只有真正增强了中层干部的执行力, 才能有效保证教育教学任务的完成和教育质量的提高, 为学生成才、教师立业、学校发展服务。提高中层干部的执行力, 需要校级领导给予引领和示范, 给予鼓励和鞭策, 同时要充分信任, 积极关怀, 大胆放手, 这样才能发挥他们工作的独立性和创造性, 否则他们就会缩手缩脚。我认为, 要提高中层干部的执行力, 可以从以下方面入手。
1.帮助中层干部明确职责。校长要给中层干部做好职责分工, 搞清自己的定位, 做到工作上不掉队, 职责上不越位。使其清楚自己服务的对象, 避免人浮于事, 相互推诿, 降低工作责任心和有效性, 使中层干部在自己的岗位上有事可做, 增强工作的责任感和使命感, 提高主管工作的有效性;使中层干部从杂乱无章的工作怪圈里解放出来, 在做好管理工作的同时不忘研究教学, 不忘专业成长, 不为管理所困扰, 做到教学、管理两不误。
如教务处与教务主任在学校工作中的基本定位是教育、教学、教研指导和引导。政教处和政教主任在学校工作中的基本定位是学校德育工作的主力军, 是学生德育活动的组织者、领导者, 是学校宣传工作的主力军。
2.加强中层干部的思想引领。知识的丰富是提高领导能力、工作能力的基础。中层干部必须牢固树立终身学习的理念, 尽可能挤出时间学习, 不断汲取新的知识, 努力掌握新的理论, 争取做一个知识型、学者型的中层干部。一要学习党的教育方针、政策和法律法规, 学习先进典型, 端正工作思想, 坚持正确的工作方向。二要不断学习与自己工作相关的知识, 不断丰富自己的业务理论, 创新工作方法, 尤其要重视管理科学知识、理论的学习, 努力提高自己的管理能力。三要认真重视人文科学知识的学习, 学习行为科学、心理学、社会学等。因为管理的根本是管人, 必须以人为本, 只有懂得最大限度地调动人的积极性, 最大限度地激发人的工作创造性, 才能完成各项工作任务。四要注意学习工作方法, 坚持理论联系实际, 做到学习与工作实践相结合、学习与研究工作相结合, 形成理论指导实践, 实践丰富理论的模式, 不断推进工作。五要不定期组织交流谈心, 强化思想;开展班子活动, 让中层干部释放内心, 交流思想, 体验合作, 凝聚团队精神, 从而发现优点进行激励, 发现缺点进行矫正。校长要洞察事向, 注意树立身边的先进典型, 用优秀的事迹感染人, 营造“争先创优”的良好环境。
3.加强学校执行文化建设。执行文化是学校综合素质的体现, 其表现为所有成员共同遵守规则时体现出来的行为方式。首先, 重视学校文化建设。办学思想、管理理念、人格魅力和学校文化是浸润中层干部的阳光雨露。一位优秀的校长要能营造爱校敬业、民主平等、求真务实的学校管理文化, 能带领一个执行力高的中层团队, 持续促进中层干部的成长, 打造学校富有生命力的管理团队。学校领导要在提高学校执行文化上身先示范。其次, 重视规范制度建设, 如我校制定的《东田中学学校管理手册》, 对教师和学生提出一些基本的具体要求, 组织学习, 产生文化认同, 引导大家共同遵守。最后, 加强学校管理系统的建设, 如校长室———政教处———年段组———班主任, 校长室———教务处———教研组长———教师, 保证信息畅通, 令行禁止, 体现处处有人管, 事事有人做。
4.加强中层干部的工作指导。校长的地位决定了其思考问题、做出决策都应具有全局性、前瞻性和战略性的特点, 中层干部的主要职责是有效执行决策。但是由于中层干部所处位置的局限性, 其对决策的理解往往容易出现片面性, 因此, 校长必须加强对中层干部的工作指导, 使其思想认识和工作方向统一到全局决策上。首先要详细介绍决策的形成过程及执行决策应达到的要求, 提高其执行决策的自觉性;其次要向中层干部说明实施决策过程中各个部门的目标和责任, 并明确奖罚措施;再次要深入基层, 帮助中层干部拟制执行决策的具体方案;最后要帮助中层干部解决工作中遇到的棘手问题, 寻找突破口。
当然, 加强工作指导, 绝不是包揽中层干部的具体工作, 只限对其工作提出指导性意见。在实际管理过程中, 我校对中层干部提出了“四勤”、“八个一”的工作要求, 引导中层干部做好本职工作, 让校长和中层干部直接深入一线, 和群众打成一片, 使管理无处不在、无时不在, 真正做到时时有人管, 事事有人管, 处处有人管。
5.加强中层干部的学习培训。没有学习力就没有竞争力。首先, 要把学习作为一种责任。学习不仅是个人成长进步的需要, 更是事业发展的需要。教育工作责任重大, 新情况新问题层出不穷, 政治素质不过硬, 业务知识不精通, 就难以担当教育工作的重任。其次, 要把学习作为一种追求。学习是一个人的立身之本、发展之基。要树立终身学习的理念, 在工作中学习, 在学习中工作。最后, 注重对中层干部的培训。培训是最大、最有效的投入, 是提高中层干部能力和水平的必由之路, 为此学校经常采用“走出去, 请进来”的方式, 通过专家引领和同行交流为他们注入源头活水, 让中层干部努力学习、消化、吸收现代管理知识和现代信息技术, 不断更新知识库;让中层干部开阔眼界, 拓宽视野, 不做“井底之蛙”;使中层干部在不断培训中逐步增长见识, 培养能力, 提高业务水平和管理能力, 真正做到“能文善武”, 教学上有风格, 管理上有个性。
6.通过“轮岗”提高管理水平。通过中层管理干部的轮岗, 加深对他人工作的理解, 加强对学校全面工作的了解, 促进中层干部的专业成长。要把学校中层干部培养成什么样子?我认为, 就是要将其培养成“准”校长:校长在时, 他能独当一面;校长不在时, 他在自己主管的工作中能够充当校长的角色, 而不需要“空降兵”。在实践中发现, 中层管理干部轮岗还有一个意外的副产品, 那就是随着中层管理干部素质的提高, 校长自己的专业也得到了发展。因为在学校中, “准校长”越来越多, 校长有了更多的交流对象, 营造了互动交流﹑相互促进﹑共同发展的管理文化, 促进了校长的专业成长。
从学校角度来说, 中层干部轮岗还可以提高学校应对紧急情况的能力。比如, 学校的某位中层干部突然要离开, 而他主管的工作不能停下, 必须有合适的人迅速顶上。这可以帮助中层管理干部开发自己的潜能, 实现自我人生价值。
IBM总裁鲁·郭士纳曾说:“一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征, 既明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导力。”在致力于构建“教育教学优质化、常规管理精细化、学校发展特色化”的山区学校办学特色时, 在学校办学水平不断提高的情况下, 要突破管理中的瓶颈, 必须提高中层干部的执行力, 才能真正提高学校的执行能力, 学校才能逐渐发展和壮大。
摘要:学校中层干部的执行力在很大程度上反映了一个学校的绩效管理水平。作者主要就目前中层干部在执行力上存在的问题和如何提高中层干部的执行力等阐述了看法。
关键词:中层干部,执行力,提高途径
参考文献
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【关键词】提高;干部;执行力
执行力,简单说就是把决策转化为结果的能力,即:选用合适的人,用科学的方法,做正确的事,把事情做好。工厂的中层干部,上接工厂领导,下连普通干部;既是决策者,也是执行者;既是指导者,也是行动者。工厂的中层干部,是联结领导与群众的纽带,是决策推进和落实的保证,更是工厂事业建设的“脊梁”。提高中层执行力应该做到五个坚持。
1.坚持“要事优先”的原则
“要事优先”原则,是指有效的管理者知道他们必须要完成许多工作,但如何在有限的时间内,集中时间、努力和资源,统筹安排,把重要的事情放在前面去做呢?这对工厂中层的执行力来说,一是要提高服从力,即服从上级、组织、全局的力度,服从是执行的前提;中层必须要学会服从、真心服从、习惯服从。二是要提高配置力,即人力资源及时间财力的配置能力,要坚持最少原则、合适原则;尤其是人力资源方面,中层既要会干又要会管,中层最主要的才能是发挥下属才能的才能,最主要的作用是发挥团队作用的作用。
2.坚持“自己时间”的掌握
“自己时间”的掌握,必须了解自己的时间实际上是怎么耗用的,应用有效简单的统计方法,分析哪些是必须做的,哪些是影响工作的绊脚石。清楚了这些,就必须消除浪费自己时间的活动,必须统一安排可以自由支配的时间,即:记录时间、管理时间、统一安排时间。这对工厂中层的执行力来说,一是要提高计划力,即工作的安排能力,计划是执行的开端,要及时确定工作目标,确定行动方案;中层要有全局观念,要分清先后、轻重、缓急。二是要提高应变力,即适时调整的能力,要适应组织的发展和变化;中层要根据工作进度、要求等情况的变动,准确调整工作目标、行动方案。
3.坚持“终身学习”的运用
“终身学习”的运用,是指有效的管理者会树立终身学习理念,培养终身学习能力,通过持续不断的学习,突破自我,创造真心向往的结果,实现组织与个人共同的理想目标。这对工厂中层的执行力来说,一是要提高创新力,即通过内在变革提高内在素质、提升竞争力的能力,创新是管理的生命力;中层一方面要通过创新方面的学习、训练,提升创新技能,巩固创新力的根基;同时要通过提高创新的能力,促进政策法规、经济管理、心理学等知识的学习,形成学习与创新的良性互动。二是要提高教导力,即带好下属,加速对下属能力的培养;中层要担负好自己的基本责任传、帮、带、教,不仅要自己学好,更要带动整个团队共同营造“终身學习”的良好氛围。
4.坚持“个人长处”的发挥
“个人长处”的发挥,是指有效的管理者能充分了解每一个人的长处,让各人的才智得到充分发挥。这对工厂中层的执行力来说,一是要提高沟通力,即人际关系、工作关系的处理能力;中层要与普通干部保持良好的上下沟通渠道,创造和睦融洽关系氛围,了解干部、信任干部,识人之所长并用人之所长。二是要提高激励力,即鼓舞人的士气、信心,调动积极性的能力;中层要通过有效的激励手段,引导干部扬长避短,让平凡的人都能做出不平凡的事。
5.坚持“目标结果”的自省
“目标结果”的自省,是指有效的管理者会把眼光集中在贡献上,将自己的工作与组织目标结合起来,自省自己所承担的责任,关注目标和结果。对工厂中层的执行力来说,一是要提高行动力,即有效执行、马上行动的力度,行动是执行的落脚点;中层要时刻自省个人目标及组织目标,围绕责任的承担、目标的实现去有效行动;要在自省的基础上,果断行动、有效工作,说到不如做到,要做就做到最好。二是要提高监控力,即事前、事中、事后的约束能力,要在规则允许的范围内运作;中层应时刻围绕既定的“目标结果”进行监控,确保自己及团队的工作有利于组织成员的进步,有利于组织目标的实现,有利于组织事业的发展。
中层执行力的提高是一个丰富多彩、不断优化的过程;每一个新的想法、技能、方法、经验和工具都能丰富中层管理者的知识宝库;每一个中层管理者都有自己的方式、自己的角度去解读。但我们要坚信:只有实现有效的管理,才能实现组织目标与个人目标的相辅相成;才能高高扬起工厂事业建设发展的旗帜! [科]
【参考文献】
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提高管理执行能力
一、中层干部职责及执行力等相关概念
(一)中层干部的职责:中层干部是一种岗位,居于领导与职工之间,其职责是将上级的要求、指示及意图贯彻落实到本科室的工作中,通过自己的组织协调将上级的精神转化为本科室人员的具体行动,起着情况上通下达,工作承上启下的作用,承担着将目标任务和领导决策具体落实、执行到位的责任;其职能突出地体现在具体管理和具体执行上,是具体领导而非原则领导;是现场管理和指挥而非“传声筒”;是以身作则带头工作而非只督战不参战,既是“指挥员”,又是“战斗员”。
(二)所谓执行力:就是把计划、方案变成现实操作的能力,它不是单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。中层干部的执行力是一个单位管理执行力最重要的一环,它是将单位领导的执行与基层的执行联结起来的纽带。要全方位提升一个单位的执行力,除了有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有中层领导的执行力。一旦这个环节出现问题,整个组织的执行力就会出现薄弱环节和裂缝,执行的效果就会大打折扣,计划、目标就难以实现,任务就难以完成,制度就难以落实,效率就会低下,发展就会缓慢。由此可见,执行见高低,执行论输赢,执行定成败。执行不力原因很多,其中一个重要原因是与中层领导的作风有关。
二、充分认识中层干部自身的地位和作用
(一)中层干部的地位:中层干部是各科室的负责人,是中层执行者,是联结本所党政班子和普通职工的纽带,是每一个科室的中坚力量,其自身角色定位准确,行为正常,执行力强;其自身角色定位 不准,角色错位,职责不清,执行力就下降。
(二)中层干部在管理执行中起着关键作用
1、中层干部是领导决策的建议者与参与者,起着参谋助手和策略建议的作用。领导作出正确的决策离不开中层干部提供的正确信息、建议和意见。中层干部与职工、与服务对象更加接近,对本科室情况更加熟悉和了解,能够更加容易发现问题,若其提供的信息和建议不正确会导致领导做出错误的决策;提供的信息不及时会影响领导决策的适宜性。
2、中层干部是所领导和职工的联络者,起着承上启下,上传下达的作用。中层干部就像一座桥梁把领导和职工联结起来,领导所制定的决策和目标、任务一旦确定后,中层领导就要把上级的指示精神迅速传达贯彻到每个职工,不能走样、不打折扣,还要及时将本部门的工作情况向领导反馈汇报,使领导了解情况,心中有数。
3、中层干部是是各科室工作的策划者和组织者,起着计划、分配、带动、实施的作用。中层干部担负着本科室领导管理的重要职责,既要按照上级的要求和领导决策,结合本部门的工作实际,制定工作计划、措施,将目标变成具体任务,把任务分配到每个职工,还要亲自带领所属职工完成各项工作任务。
4、中层干部是各项工作任务执行过程的指挥者,起着协调、监督的作用。在执行过程中,中层干部就像一个指挥员,要统一职工的思想和行动,朝着一个共同的目标前进,要在执行过程中进行协调,解决执行过程中存在和遇到的各种问题,要对执行过程实行全程监督、跟踪、检查,发现问题及时解决。
(三)中层干部作风与执行力的关系
领导作风是领导者素养在领导行为中的体现,领导作风直接反映 领导者素质的高低,领导形象的优劣,关系领导活动的成效。
1、中层干部作风的内涵:一是思想作风。主要表现在理论联系实际的作风,密切联系群众的作风,批评与自我批评的作风,顾全大局、宽容豁达的作风;二是工作作风。主要表现在求真务实、务求实效的作风,雷厉风行、令行禁止的作风,顽强拼搏、坚韧不拔的作风,认真负责、一丝不苟的作风,爱岗敬业、乐于奉献的作风,发扬民主、团结协作的作风;三是生活作风。主要表现在秉公用权、廉洁自律的作风,艰苦奋斗、勤俭节约的作风,情趣高尚、健康向上的作风;四是学风。主要表现在虚心好学的学风,刻苦钻研的学风,勇攀高峰的学风。
2、中层干部作风的好坏与执行力的强弱紧密相联:一方面不良的领导作风会造成执行力下降,如工作责任心不强,工不认真会造成同一问题重复出现;没有雷厉风行作风就会工作拖拉,就不能按时完成工作任务;不求真务实,作风飘浮就会造成工作标准不高,质量不高,效率不高;缺乏艰苦奋斗、勤俭节约作风就会影响对科室开支管理不到位,造成浪费;不密切联系群众、发扬民主、公平公正就会造成科室职工士气不高,凝聚力不强;不顾全大局,心胸不宽容豁达,就会造成内部不团结,工作配合不好,互相扯皮;学风不正就会造成学习氛围和科研氛围不浓,科研质量不高,成果少;不廉洁自律就会出现收受“红包”和“吃、拿、卡、要”等问题,影响单位的良好形象。另一方面中层干部良好的作风,对执行力具有重要的积极影响:一是良好的作风有利于培育优秀的团队精神,充分发挥职工的积极性、创造性;二是良好的作风有利于单位决策目标的实现;三是良好的作风有利于提高中层干部的执行能力。因此,中层干部的作风与执行力紧密联系,作风好执行力就强,可以加快工作任务的完成;作风差执行 力就弱,就会影响局部和全局的工作,直接影响我所的生存与发展。
三、中层干部作风存在的问题
(一)思想不正:一是存在大局观念不强,凡事先考虑本部门、小团体的利益,部门间配合乏力,存在推诿扯皮、办事拖拉、效率低下的现象;二是存在懒散病,安于现状、因循守旧,工作没有新思路;工作纪律松弛,上班迟到、早退,随意外出办私事;做一天和尚撞一天钟,工作应付了事。
(二)表率不够:在遵章守纪、工作开展和任务完成上,在职工面前起到的表率作用还不够,存在说多做少、只说不做的现象。
(三)韧性不足:在执行本所决策或是科室管理上,往往存在计划周详,前期轰轰烈烈,中期稀稀落落,后期不声不响的现象,特别是在工作的推进过程中遇到阻力时,更不能很好地将原订的措施、计划完全落实,结果虎头蛇尾,效果打折。
(四)沟通不畅:中层干部是管理网络的一个结点,需要与不同层次的人员和科室沟通。但在实际工作中,往往因为中层干部沟通艺术缺乏、沟通意识不强以等因素,导致信息传递不畅甚至信息失真,从而影响工作效率和进度。
(五)协作不佳:就像一台医疗手术需要多科室的医护人员共同参与一样,管理工作也需要多部门共同协作。部分中层干部存在部门本位主义思想,凡对本科室有利的积极参与,而不直接关系本科室利益或是关系不大的就少出力甚至不出力,从而影响全局的管理。
四、加强中层干部作风建设,提高管理执行力的对策和建议 良好的作风不是与生俱来的,也不是自发形成的,更不是一劳永逸的。中层干部作风只有在强化作风建设意识,提高作风建设自觉性,并且在实践中不断改进并纠正不良作风的基础之上建立起来的,因此,这是一项长期任务。如何强化中层干部的作风,提高执行力?
(一)单位层面的措施
1、加强培训,通过提高中层领导的知识素养来提升执行力。知识是个人完成任务和履行领导职责的基础,没有知识,就不可能有执行力。没有知识,谈何能力,没有能力,谈何落实,没有落实,又谈何执行。执行力是学习力和知识力的集中表现,要树立终身学习的意识。首先要加强中国特色社会主义思想体系的培训和学习,提高执行上级党的路线、方针、政策的和卫生工作方针、政策的主动性;其次相关的法律法规和规章制度的培训,增强法律意识和组织纪律观念,增强服从意识,做到依法管理,依法行政,提高执行上级指示、决定的自觉性;再次要加强领导管理知识的培训,学会在管理中正确决策,把工作的计划,组织、控制、激励、调节、指挥、监督、执行每一个环节和程序都把它衔接好,保证其畅流运转,形成协调、有序、稳定的工作流程,提高管理执行的有效性。
2、加强政治思想教育,通过提高中层干部的政治思想素质来提升执行力。一是进行理想信念教育,树立正确的人生观、世界观和价值观。二是进行“八荣八耻”教育,树立正确的社会主义荣辱观。要通过开展荣辱观教育,使中层领导做到清正廉洁、公道正派、严于律已、宽以待人、以身作则、模范带头。三是进行职业操守教育,培养中层领导的忠诚意识、敬业意识、责任意识、团队意识、奉献意识,通过中层领导职业操守的改善来提升执行力。
3、加强作风培养,通过强化中层领导良好的作风来提升执行力。中层领导的思想作风、工作作风、生活作风和学风是领导作风的有机整体,是影响其自身威望和下属思想言行的一种精神力量。强化中层干部良好的作风,一是在中层干部中倡导胡锦涛同志在中纪委第七次 全体会议上强调的“八个方面”良好风气。即:要勤奋好学,学以致用;要心系群众,服务人民;要真抓实干,务求实效;要艰苦奋斗,勤俭节约;要顾全大局,令行禁上;要发扬民主,团结共事;要秉公用权,廉洁从政;要生活正派,情趣健康”。这八个方面是加强领导作风的重要内容,也是实现领导干部作风进一步好转的鲜明标志。二是在管理中坚持执行原则,强化中层干部在执行中服从命令,雷厉风行,不折不扣,注重细节,有的放矢,不断创新,把对执行原则的坚持作为中层干部管理的经常性工作来抓。三是要建立建全中层干部作风和执行力的考评长效机制,通过定期考评中层领导作风的优劣来提高管理执行力,把每个中层干部的执行力变成单位的执行力。
(二)中层干部方面措施
从中层干部自身讲,提高执行力应从以下几方面着眼:
1、敬业重德是灵魂:要做好中层干部,首先要有良好的个人政治思想素养和业务水准,古人说:“才者,德之资也;德者,才之帅也”。中层干部要想提高执行力首先做到以修身为本,以正心为本;身不修则德不立,身正不令而行,身不正其令不从。只有威信高的中层,他的执行力才能高。
2、表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是各项任务的完成,都要为职工起到表率作用,打铁先要自身硬。
3、主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。
4、工作到位是准则。要想工作到位,必须做到:头脑到位,多思 考如何做好工作的方式方法;嘴巴到位,管理工作就是婆婆嘴,各项工作要随时督促;眼睛到位,及时发现问题,及时解决;耳朵到位,及时了解职工对工作的意见和建议;腿脚到位,经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
5、不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责,体现一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
6、团结合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,互相帮助,相互尊重,相互激励,多看别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足。各科室之间应各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。
7、真诚相待是基础。科室职工和一线工作者是工作的具体实施者。我所的构想、计划,没有一线工作人员的辛勤工作都只能是纸上谈兵。作为中层干部既要为职工的发展负责,更要为广大群众的身心健康负责。“爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。”以真心换真心,才能赢得职工的真正信任。才能有较强的执行力。
8、公平公正是原则。公平公正是激发职工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待职工工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导职工往前跑,通过负面警示,推着职工往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁,这样才能激发职工的工作热情和创造力,才能树立正气,才能树立威信。
9、真抓实干是要求。作为一名中层干部,说到底就是带领职工执行卫生法律法规和各项规章制度,所以中层干部必须做到想干、肯于、能干、会干;抓工作要做到沉心静气,凝心聚力,真干不是假干,实干不是虚干;干不好不松手,完不成不放手;脚踏实地,埋头苦干,重实际、说实话、务实事、求实效。
10、总结反省是关键。总结是推动工作前进的重要环节,是寻找工作规律的重要手段,是培养、提高工作能力的重要途径。所以,作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,及时分析工作的得失,查找工作的不足,吸取工作中教训以更好地促进工作的开展。
2012年10月30日上午认真聆听了浙江省师干训中心肖远军老师关于《学校中层干部执行力提升策略》的报告后,回到学校又更进一步学习了相关内容,总结反思过往的工作,深有感触。下面谈一点自己的体会。
学校要发展,既离不开一支高水平的教师队伍,也离不开一支高素质的中层管理干部队伍。得力的中层干部不仅是校长施政的左膀右臂,还是校长决策的参谋智囊。作为学校各项工作的具体管理者,中层干部必须具备以下职业素养。
1、中层干部是领导决策的建议者与参与者,起着参谋助手和策略建议的作用。领导作出正确的决策离不开中层干部提供的正确信息、建议和意见。中层干部与教师、与学生更加接近,对本校情况更加熟悉和了解,能够更加容易发现问题。
2、中层干部是领导和教师的联络者,起着承上启下,上传下达的作用。中层干部就像一座桥梁把领导和教师联结起绍兴市初中政教主任培训第一次作业 1 来,领导所制定的决策、目标和任务一旦确定后,中层领导就要把上级的指示精神迅速传达贯彻到每个教师,不能走样、不打折扣,还要及时将工作情况向领导反馈汇报,使领导了解情况,心中有数。
3、中层干部是是各线工作的策划者和组织者,起着计划、分配、带动、实施的作用。中层干部既要按照上级的要求和领导决策,结合本线的工作实际,制定工作计划、措施,将目标变成具体任务,把任务分配到每个教师,还要亲自带领教师完成各项工作任务。
4、中层干部是各项工作任务执行过程的指挥者,起着协调、监督的作用。在执行过程中,中层干部就像一个指挥员,要统一教师的思想和行动,朝着一个共同的目标前进,要在执行过程中进行协调,解决执行过程中存在和遇到的各种问题,要对执行过程实行全程监督、跟踪、检查,发现问题及时解决。
从中层干部自身讲,提高执行力应从以下几方面着眼:
1、敬业重德是灵魂:要做好中层干部,首先要有良好的个人政治思想素养和业务水准,古人说:“才者,德之资也;
德者,才之帅也”。中层干部要想提高执行力首先做到以修身、正心为本;只有威信高的中层,他的执行力才能高。
2、表率作用是前提。作为一个中层干部,不能只靠说,要靠做,必须身先士卒、百折不挠,以自己的人格魅力树形象,无论是遵章守纪,还是各项任务的完成,都要为教师起到表率作用。
3、主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉,“雷声大,雨点小”。不能患得患失,畏难发愁,避重就轻,敷衍塞责。
4、工作到位是准则。要想工作到位,必须做到:头脑到位,多思考工作的方式方法;嘴巴到位,各项工作要随时督促,及时提醒;眼睛到位,及时发现问题,及时解决;耳朵到位,及时了解教师对工作的意见和建议;腿脚到位,经常深入最基层,了解情况。工作到位就是最好的执行力。
5、不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口,恪守职责,体现一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,一种完美的执行能力。
绍兴市初中政教主任培训第一次作业
6、团结合作是保证。中层干部应该互相信任,互相支持,互相配合,相互尊重。各线之间各司其职,补位不越位,补台不拆台,分工合作,扬长补短,形成合力。
7、真诚相待是基础。全体一线教师是工作的具体实施者。学校的目标、计划,没有一线教师的辛勤工作都只能是纸上谈兵。作为中层干部既要为学校的发展负责,更要为广大教师的发展负责。以真心换真心,才能赢得教师的真正信任。才能有较强的执行力。
8、公平公正是原则。公平公正是激发教师作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待教师工作业绩、表现,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导教师往前跑,通过负面警示,推着教师往前走。工作中要对事不对人,要一视同仁,这样才能激发教师的工作热情和创造力,才能树立正气,才能树立威信。
9、真抓实干是要求。中层干部必须做到想干、肯于、能干、会干;抓工作要做到沉心静气,凝心聚力,真干不是假干,实干不是虚干;干不好不松手,完不成不放手;脚踏实地,埋
头苦干,重实际、说实话、务实事、求实效。
10、总结反省是关键。总结是推动工作前进的重要环节,是寻找工作规律的重要手段,是培养、提高工作能力的重要途径。所以,作为中层要做到经常自我反省,常回头总结,及时分析工作的得失,查找工作的不足,吸取工作中教训以更好地促进工作的开展。
中层干部是学校管理的中坚力量,是校长与教职工联系的桥梁和纽带,既是学校工作“群体智囊团”的成员,也是学校教务、政务和后勤管理等工作的专职负责人。工作中要坚持“三要三不要”。
1、要主动不要主观
在教师绩效考核这项全新工作中,更要争取主动。坚持数据有支撑、分歧有会商、咨询有回复、结果有公示、失误有整改的原则,方案制订坚持民主、考核过程坚持规范,操作合理、评价客观,让广大教职工能得到实实在在的实惠。在继续学习上争取主动,成为知识型、学习型、学者型的干部。在与教职工相处的过程中争取主动,关心教师,了解实情、融入真情、绍兴市初中政教主任培训第一次作业 主动热情。工作中争取主动,做事到位,赢在执行,适时补位,不得错位,及时归位。只有这样,各项工作才能增强主动性、富有针对性和实效性。
2、要补台不要拆台
学校中层干部既是骨干,也是助手,是校长联系教师、管理学校的桥梁和纽带,在校长的决策中起着“拾遗补缺”的作用。中层干部在完成任务时,领导没有想到的要想到,领导交办的要办好,领导出现失误时要主动弥补,把工作上的损失降低到最低限度,决不能站在一边看笑话,甚至说风凉话,隔岸观火,幸灾乐祸。“拆台”看起来是搬起石头砸别人,最后往往是砸了自己的脚。
3、要团结不要团伙
团结是做好各项工作的根本保证。而团伙是为了要实现小团体的利益,勾心斗角,争名夺利,势必造成一所学校一盘散沙,一事无成。因此,每一位学校中层干部都应当从大局出发,以团结为重,找准位置,摆正关系,大事讲原则,小事讲风格。真正成为一名优秀的中层干部。
通过这次学习,自己的理论知识得到了提升,下一阶段的目标更加清晰,工作的方法和效果一定会有所提升。
培训前言: 医院中层干部是医院的中流砥柱,既是领导决策的执行者,又是具体战术方案的制定者。是医院的核心领导与全体员工信息沟通的桥梁,中层干部的执行力直接影响医院发展战略的实施,是医院发展的栋梁之材。中层干部执行力不足、素质较低管理能力有限是所有医院普遍存在的问题,医院院长大有“高处不胜寒”、“心有余而力不足”的感慨。如果执行,一招就灵:如果不执行,一万招也等于零。医院中层干部的执行力直接决定了医院的可持续发展潜力和市场竞争力。前期调研:中华医院培训网前期课程顾问对医院客户需求进行初步沟通了解,并制定初步培训方案交由客户,客户可根据实际需求对课程方案提出改进建议;
专家沟通:初步方案确立后,客户可在必要条件下与培训专家进行沟通,对需求做进一步阐述,专家提出专业课程培训建议,并最终确定培训方案;
培训实施:培训讲师按照协议对客户实施培训工作,将培训内容一一传达给客户学员; 效果评估:医院培训网针对培训课程对学员进行授课内容的测试与评估,并得出评估结果,方便客户掌握培训效果信息;
不定期回访:医院培训网不定期对客户进行回访,就培训效果持续状况做调查分析,必要情况与客户提供进一步合作方案计划。
课程主题:医院中层干部执行力培训
课程收益:
1.2.3.4.通过培训帮助学员改善管理者角色意识; 通过培训掌握医院中层干部执行力低下的原因与对策; 通过培训帮助学员改造思想,提升意识,完善能力从而真正支持到医院; 通过培训帮助医院建立一套不需要依靠能人的执行力管理体系。
医院中层干部执行力培训课程大纲
前言:战略如果正确,执行不力就是成败的关键
案例:某医院执行不力导致经营困难
第一讲:医院中层干部执行力现状解析
一、对医院执行力的诊断
1.2.医院执行力不强的表现 医院执行不力的常见八大原因
二、医院中层干部执行力不佳表现
1.2.3.4.5.6.7.8.医院管理者自我感觉良好,对医院基础质量管理重视程度不够 研究管理的时间不多,管理工作抓得不细,不重视纠正偏差,不注重细节 医务人员的沟通能力与患者期望有差距 病历书写不规范 医院很多制度根本不执行,成为摆设 安全意识不足,存在着安全隐患 开“大处方”的问题仍然存在 医疗不规范,服务不到位
三、医院中层管理者执行不力原因
1、中层干部的定位问题
案例:某大学医学院靠管理翻身
2、缺乏执行文化
案例:某医院的低执行力文化对医院的影响
3、对高层的决策表示怀疑
案例:某医院医生大处方导致医院战略失败
4、医院内部沟通不良
案例:某医院外科主任引进新项目不成功
5、用人不明
案例:张自忠与韩复榘
6、政策太笼统,没有操作性
案例:某大学医学院靠管理翻身
7、激励机制不科学
案例:佛山某医院绩奖金制度不科学导致竞争力提升困难 案例:某三甲医院关于科研、病人投诉等问题的奖励和处罚
8、缺乏监督机制
案例:某三甲医院对医护人员的监督 第二部分:医院中层干部执行力提升策略
一、有效提升执行力的关键步骤
1.找人(需要的人)
2.培训转化(教育)
3.授权与沟通(摆脱心理障碍)
4.评估绩效(公司制度相应的改变)
5.奖惩(公正合理)
二、医院中层干部角色认知
(一)医院中层干部角色转变
1.“员工”与“管理者”
2.不同管理者的工作重点
3.作为下级的基本职业准则
4.给医院中层管理者提个醒
(二)医院中层干部的认知思维
1.管理思维看管理行为
2.不过多干涉过程
3.只越级沟通不越级管理
4.下级员工之间冲突管理
三、构建执行力文化
(一)医院文化
1.医院文化的纬度
2.文化的精髓
3.文化看得见吗
4.医院文化的三个定则
(二)执行力文化
1.改变理念了吗?
2.改变行为了吗?
3.业绩与薪酬挂钩了吗?
4.有畅通的沟通渠道吗?
5.以身作则了吗?
6.知人善任了吗?
(三)执行力及创新
1.执行力的利弊
2.创新力和竞争
3.核心竞争模型
4.医院势能法则
5.提升力与应用
6.战略与领导力
四、医院中层干部有效沟通与授权
(一)有效沟通的目的(二)中层领导如何有效与上司沟通
1.如何向上级领导汇报工作
2.如何处理与上级领导的关系
(三)中层领导如何有效与下属沟通
1.正确调节护理人员自身的心态
2.怎样与医务人员更好的沟通
3.调动医务人员工作积极性
4.提高医务人员的团队合作能力
(四)中层领导如何有效合理授权
(五)授权的四大原则与五大注意事项
五、医院中层干部选好接班人、落实执行力
1.意愿与能力
2.谁是接班人
3.授权接班人的体会
六、医院中层干部有效激励方法
(一)认识激励
1.激励问题上的主要错误
2.影响动力,加减法并用
3.工作动机——工作中最重要的因素
4.赫茨伯格的双因素理论
5.激励的四原则
6.士兵为何视死如归
(二)激励方法
1.竞赛
2.增强归属感
3.职业发展
4.职权激励
5.工资激励
6.福利
7.特殊成就奖
8.团队激励
9.日常激励
七、医院中层干部管理能力提升
(一)对下管理
1.管理的真谛在于简化
2.激发下属的智慧
3.你的上帝是员工
4.做个搭“舞台”的人
5.员工的利益就是你的利益
6.善待下属就是善待自己
(二)对上管理
1.了解上司的人才能被提升
2.让上司知道你的态度
3.与上司交往的细节
4.必须牢记的十个原则
(三)横向管理
1.把你最短的木板接长
2.牢记大雁法则
3.从认清自己的目标开始
4.让对方说出真实的想法
5.懂得和谐与制衡
八、医院中层干部规划与发展
(一)中层干部的学习与竞争
1.学习习惯的养成2.培养储备接班人
(二)职业化素养的培养
1.职业化技能
2.职业化形象
3.职业化态度
4.职业化道德
关键词:执行力模型,中层干部,培训体系
科学的培训体系是有效实施培训、保证培训质量的根本,一般由培训需求评价、培训计划制定、培训实施与控制及培训效果评估4个环节组成[1]。执行力模型是指在某一特定情境下组织或者个人能够正确、迅速的贯彻意图,达到目标,完成任务的能力和力度的总和[2]。医院中层干部培训的目的正是通过学习与训导,使干部个人素质与工作需求相匹配,从这一角度看,基于执行力模型构建培训体系更具针对性,更注重开发受训者的个人特质,更有利于医院中层干部培训的开展和取得实效。
1 构建医院中层干部执行力模型
采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法,获取研究样本有关执行力特征的有效数据,并查阅近年来国家、业界对医院中层干部素质能力要求的文献,分析其岗位职责和组织文化,从而构建医院中层干部执行力模型,技术路线见图1。
对医院中层干部能力素质的相关文件和文献材料[3,4,5]进行综合梳理,选出22条医院中层干部执行力的可能条目作为初选,包括业务能力、人际交往能力、综合管理能力、心理调节能力、持续学习能力、领导能力、创新能力、自我评价能力等。采用行为事件访谈法对医院近2年年度考核获得A等的优秀中层干部进行访谈,从其对工作中最具有成就感(或挫折感)的回忆和陈述中进行分析综合,获得有用的数据。以上述过程中产生的数据为蓝本编制问卷,发放给医院部分人员(中层干部、主任助理、护士长、班组长 ) 填写 , 对数据进 行统计分析。最后,采用全方位评价法,并邀请5名专家(医院领导、研究者等)一起参与,对研究资料中出现的执行力要素进行整合提炼,最终选择了8种执行力构建医院中层干部执行力模型。执行力模 型包括简 单层次、 综合层次、创新层次3个层次,每一层次又由不同的能力要素构成,见表1。
2 基于执行力模型构建医院中层干部培训体系
在构建医院中层干部执行力模型的基础上,进一步针对干部培训需求评价、培训计划制定、培训过程实施与控制、培训效果评估等进行规范和完善,最终形成较为合理的医院中层干部培训体系。一是以构成执行力模型的能力要素作为干部培训实施的目标和导向,对医院中层干部的实际需求进行评价,从而提高培训的针对性和有效性;二是针对需求从整体角度进行设计,确定医院干部培训的结构框架,指导培训的实施;三是设定若干培训课程组织和管理层面的规范,实现培训实施与控制;四是通过对培训效果进行评估和检验,并将其结果作为持续改进的依据。这4个环节前后衔接,构成一个较为完善的医院干部培训体系,而执行力模型则是其中的核心要素所在。
2.1 实施干部培训需求分析
依据管理学公式(培训需求=理想工作绩效-实际工作绩效)对医院领导层、管理层和部分员工代表进行访谈,系统分析医院中层干部的知识、技能、参训目的和意愿等因素,并从组织、个体、执行力3个层面进行分析,从而确定当前医院中层干部培训的总体方向和主要内容。
从医院自身发展战略角度来看,面对新医改形势下对公立医院公益性的要求和愈来愈激烈的高水平医疗市场竞争 , 医院的应 对策略、 发展思路、学科规划和运营管理方面都亟需高素质的干部和人才队伍,对培训的类型、水平、方向都提出了更高的要求。从干部角色特征来看,半数以上的干部已经经历了医院管理学和人文医学的几轮通科培训和长期的岗位培养锻炼,他们更希望得到知识更新和案例教学,而少部分新上岗中层干部则对系统性的培训课程需求强烈。
在认真梳 理了医院 层面和干 部自身层面的培训需求讯息的基础上,笔者依据已构建的中层干部执行力模型,将参训干部在专业知识、专业技能、工作态度、组织管理能力、计划实施能力等各方面的现有水平,与期望的执行 力水平进 行比较 , 找出差距,也即是未来将要通过实施有效的干部培训而缩短和消除的。
2.2 编制医院中层干部培训计划
培训计划的设计要具有前瞻性,符合医院发展战略;要具有实用性,以医院中 层干部的 执行力模 型为依据;要具有针对性,必须符合不同干部的岗位特征和职业规划;同时还需有系统性、经济性和可操作性,整合可用的资源,编制合理的预算。
2.2.1确定干部培训的总体目标。医院中层干部培训的总体目标可一分为三,一是要紧紧围绕医院中心,服务发展大局,推动各项工作高效有序进行 ; 二是要突 出“以核 心能力为 基础,以基本能力为保证,以发展能力为突破”的培训重点,切实提高医院中层干部的执行效能,提高整体素质和履职能力;三是进一步完善医院教育培训制度,形成分层次、分类别、多渠道的教育培训格局,在干部培训教育领域积累宝贵的经验。
2.2.2制定干部培训计划。依据5W2H1E法将医院干部培训目标具体化和操作化,即对What(内容)、Who(人员)、Where(场地)、When(时间)、Why(背景)、How(方法)、How much(预算)和Effect(成效) 等8部分内容进行限定和规范。干部培训内容由医院管理EMBA课程、大师讲坛和实地教学课程等几个模块共同组成,既有围绕精细化管理主题开展的EMBA定制理论课程,也有以树立学科发展思路、探讨人才培养方法为中心组织的大师讲坛,还包括以实地走访、具体讨论和操作为主的名院行系列访学项目等。
2.3 医院中层干部培训的实施与控制
干部培训的实施与控制贯穿培训始末,这一环节完成的顺利与否,决定了干部培训的质量和水准。
2.3.1干部培训课程设计。以之前构建的干部执行力模型为参照,采用能力本位教育[6]进行课程设计,强调以执行力(能力)作为培训的基础,过程中强调严格的科学管理和灵活多样的培训形式,如课程采用必修课程和选修课程相结合,由干部根据自身能力不同和岗位需求差别来自主决定部分课程的学习方式和时间,即以岗位所需执行力的培养为核心,保证了执行力培养目标的顺利实现。
2.3.2干部培训方式选择。医院中层干部培训的价值取向是以实用为主,简而言之,就是关注能够在医院运营和科室管理中实际运用的知识和技能,并希望通过培训提高的执行力水平能切实转化为工作绩效。同时,还要保证培训的效果以及切合实际的预算水平。因此,在当前各类专业培训已较成熟和广泛的现状下,笔者确定了建立在必修选修相辅相成基础上的8种培训形式,即集中培训、以会代训、党校学习培训、外出学习培训、选派参加上级组织学习、轮岗交流、挂职锻炼和个人学习8个类型的培训方式,其中集中培训、以会代训和个人学习为必修课程,其他为选修课程。
2.3.3干部培训管理与控制。合理的培训计划和良好的课程设计只是培训取得成效的基础,规范的培训管理和有力的培训控制是保障医院干部培训得以顺利进行的必要支持,需制定并执行相关的管理办法和制度规范医院中层干部培训教学的实施。医院制定了《上海市第十人民医院干部教育培训积分制管理实施办法》,为每一名干部建立起教育培训积分档案,设置了相应的积分程序和积分方案(见表2),并配发干部教育培训手册,规定每个聘期60分为达标线,将培训积分情况作为干部任期考核、评优评先、提任、岗位交流和选送院外培训等的优先依据之一。
2.4 医院中层干部培训的效果评估
实施培训 效果评估 , 可以发现医 院干部培 训实施与 目标之间 的差距 , 并督促培 训质量不 断的接近 预定目标,而及时反馈的评估结果也会为医院不断改进培训实施方案和干部认识自身收获提供有效依据。笔者引入国际上应用最为广泛的培训评估工具——柯氏四级培训评估模式[7],从反应评估、学习评估、行为评估和成果评估4个维度进行评估。第一个维度是满意度调查,主要是中层干部对培训师资、课程内容、教材、教学方法使用等方面的态度,一方面在每次课后发放统一编制的课程意见征询表,另一方面通过口头询问、座谈交流等方式征求受训干部的意见。第二个维度是习得程度的考核,即衡量干部通过培训在知识、技能和情感等方面的转变,这一维度的评估通过在线测试、问卷调查和研究报告的形式提供。第三个维度涉及行为层,反映干部在培训后运用所学、工作改善的情况,主要从重要督办事项完成情况、科室管理运营、科室文化建设等方面进行跟踪性评估 。最后一 个维度是 成果评估,即考虑到干部培训对组织和个体的绩效改善方面。2012年和2013年度,医院在申康院长绩效考核和书记业绩考核中都获得A等,且排名逐年提高。采用同一测评方式和评分标准对中层干部进行年度绩效评估,2013年考评成绩同比明显提高。
3 结论
基于执行力模型构建医院中层干部培训体系的重要意义在于为干部培训课程开发与设置,培训过程的管理和控制,以及培训效果评估等提供理论依据。从目前院内实际运作的情况看,取得了以下成效。一是课程的设置和开发方向得到进一步明确,培训数量和质量有效提升,一定程度上实现了资源的整合。如规模化的管理课程培训分为复旦EMBA医院管理课程、上海市委党校专题班和赴澳医院管理培训3个系列,定期开课,已分别完成了5期、2期和2期;优秀学科带头人系列讲座则以“碎片化”的形式整合在全院干部大会和专题会议过程中。二是培训满意度得到提高。由于课程设置的多样化,在传统的你说我听的集中授课模式基础上增加了实地参观、大师访学、体验式教学等内容,干部参与培训的积极性有所增强。三是培训效能得到增强。除了依托课题组构建的执行力模型在课程设置上更加贴近干部需求之外,医院还借助干部培训积分体 系的选修 环节实现 了干部“点单式”学习和“累积式”学习,使得干部可以针对自身的执行力薄弱环节“有的放矢”的提高,同时避免了重复学习同样内容带来的资源和精
关键词:中层干部 执行力 提升
一、执行力的概念和执行不力的主要表现
执行力就是在既定的战略目标前提下,有效利用各种资源,充分发挥主观能动性,保质保量达成目标的能力。执行力可以分为个人执行力和团队执行力,对个人而言就是办事能力,对团队而言就是战斗力。执行力是一个变量,不同的执行者在执行同一件事情的时候也会得到不同的结果。执行力不但因人而异,而且还会因时而变。个人执行力主要取决于个人的态度和能力,团队执行力不仅取决于团队中的个人执行力,更主要的是取决于整个团队的凝聚力和优化组合度。
“三分战略,七分执行”一个好的执行部门可以弥补决策的不足,完美的决策必须在执行中才能体现优秀。执行力不强通常主要表现在以下三个“度”上:
1.高度
组织的决策方案在执行的过程当中,重视不够、要求不严,标准逐渐降低,甚至各取所需、完全走样,越到最后离既定的标准越远。
2.速度
组织计划在执行过程当中,轻重缓急不分,时间观念不强,出现推诿扯皮,直接影响了计划的执行速度。
3.力度
组织制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做得虎头蛇尾,甚至不了了之,没有成效。
二、执行力提升的关键是中层干部素质
在任何一个组织中看决策能否落实、措施是否到位、突出问题能否得到解决,关键还是要看干部。尤其是中层干部,作为高层决策的执行者和基层工作的领导者,在组织执行过程中起着至关重要的作用。
1.决策过程的参谋者
一个科学决策的出台,都是基于对客观事物和存在问题认真分析、研究的基础上作出的。作为中层干部,是否了解基层情况、是否掌握真实资料,能否及时反映真实情况,积极为领导出谋划策,为高层决策提供充分的第一手材料,会直接影响决策的科学性和合理性。
2.领受任务的执行者
决策一经做出,领受落实任务的首先是中层干部。此时,作为领受任务的中层干部能否深刻理解决策的真实意图和意义、是否明白决策的目标和要求就显得尤为重要。在一知半解的情况下就开始带领下属埋头苦干,力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃,直接导致决策不能够正确落实或者适得其反。
3.落实任务的领导者
中层干部在正确领受任务之后,能否及时有效地传达落实,能否把任务的目标要求、关键问题明白无误地告知下属,是否能够与下属达成共识、充分发挥主观能动性,是否能够适时对下属指导、督促,纠正执行过程中的偏差,加快决策的落实,这就直接决定着决策的落实效果。
由此可见,一个单位领导班子作出的决策,关键是要通过中层干部去推动、去落实、去实践。尤其是一项正确决策的实施,最终能否产生预期的效果,与中层干部的态度、思路、方法和素质有着直接的关系。所以,一个组织中的中层干部素质如何、能力高低、作风好坏,在很大程度上直接决定着整个组织的执行力和战斗力。
三、中层干部执行力不强的主要因素
影响中层干部执行力的因素有很多,但在工作实践中,常见的有以下几个方面的原因:
1.学习不够,能力不强
作为一名中层干部需要具有一定的领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、协调能力、授权能力、判断能力和创新能力等,但少数中层干部由于个人学习不够、经验不足,致使个人基本能力不能够很好地满足中层岗位的需要,从而造成执行力不强。
2.晋升无望,缺乏动力
有些中层干部由于年龄等客观条件限制,感觉到没有职务进一步晋升的希望,个人前途缺乏目标,导致工作上失去激情和动力,遇到工作和困难能推则推、能拖则拖,从而导致执行力大大减弱。
3.薪酬绩效相互脱离
如果工资奖金不能体现工作能力、工作性质、工作付出和工作绩效,干得太多反而可能招致非议和指责,就很容易造成有些中层干部不想也不敢积极承担任务、多付出、多奉献,这也会直接影响执行力。这类问题在机关事业单位存在比较普遍。
4.患得患失,怕担责任
不少中层干部不敢大胆、创新工作,担心大胆创新,出了差错,承担责任,怕影响个人前途、引发职工不满,因而不管决策是否符合实际,领导要求怎么做就怎么做,反正是领导要求做的,即使出了错也是领导的错,从而导致执行力不强、工作创新不够。
5.相互协作不够紧密
中层干部年龄、性格、工作方式方法各异,工作中难免会出现一些摩擦和误会,这也可能致使中层干部之间相互支持配合不够,甚至是袖手旁观、故意刁难,即使配合也不出真心、动真劲,导致工作达不到应有的效果和力度。
6.管理制度不够健全
组织对中层干部的考核、监督、惩处机制不够健全,不能够使优秀的干部得到应有的褒奖与肯定,从而影响优秀干部的工作积极性;不能够及时有效地发现个别中层干部存在的问题和不足,不能够使作风浮夸、工作不力的干部受到应有的惩戒,这也都会严重影响中层干部的执行力。
虽然影响中层干部执行力的因素有很多,但归根结底还是中层干部的素质问题。
四、教育、制度、监督并重,提升中层干部素质,增强执行力
1.多措并举,在“育”上下功夫
学习、教育、培养是干部素质提高的重要途径,这就需要决策层有计划、有步骤地对中层干部实施有效的教育培养,全面提升中层干部素质,增强执行力。一是集中培训和自学提高相结合。对于中层干部应该具备的共性的基本知识、领导艺术、管理方法、团队精神等,可以通过领导、专家集中讲授、作报告、开展拓展训练等形式进行培训提高。同时,也可以配发实用有效的书籍、资料,并严格检查考核,督促干部自学提高。二是外派学习和内部交流相结合。对中层干部,特别是重点岗位、重点培养、专业较强的中层干部要结合实际,有计划地选派到各级党校、高校和业务培训机构、兄弟单位进行学习、培训、提高。同时要通过学习成果汇报、讲党课、作报告、业务讲座等形式开展内部交流,以内部交流促学习提高。三是外派锻炼和内部轮岗相结合。对于在同一岗位或同一部门任职满一定年限的中层干部,实行内部轮岗交流或外派实践锻炼,让他们经历更多的岗位,在不同工作环境中得到磨练,这样既能开阔视野,增长才干,又能较好地激发干部新的工作热情和潜能,克服人的“岗位惰性”,促进干部实践能力全面提高。endprint
2.创新办法,在“选”上做文章
任用和提拔中层干部,作为一种对干部奖励和肯定的手段,既能在干部队伍中起激励和榜样的作用,也是干部成长成熟的必然需要。首先,积极探索和创新选人用人方式。进一步完善“双向选择,竞争上岗”“三票制”(群众推荐票、素质测评票、表决任用票)等竞争性选拔制度,为优秀、成熟的中层干部脱颖而出创造机会、搭建平台。其次,不断开拓选人视野,扩大选人范围。按照“五重五不简单”(重群众公认,但不简单以推荐票取人;重干部“四化”“德才”,但不简单以求全年龄和文凭取人;重干部政绩,但不简单以一时一事的数字取人;重公开选拔,但不简单以笔试和面试取人;重干部资历,但不简单以任职年限取人)的要求,本着公开、平等、竞争、择优原则,注重考选和组织推荐相结合,注重民主测评和平时考察相结合,注重德才表现和群众反映相结合,注重优势特长和岗位实际相结合,坚持“干什么,考什么”的原则,科学设置考试内容,提高考察分值权重,使实干者不吃亏,使成熟者有出路。第三,敢于重用实干型、创新型人才。要善于发掘默默奉献、踏实工作的老实人,敢于起用锐意创新、拼搏钻研的能干人,做到唯贤是举,知人善任,为组织发展构建一支能力突出、德才兼备、敢于创新、勇于实践的中层干部队伍,为单位发展储备优质的后备力量。
3.建章立制,在“管”上谋提升
建立和完善干部管理制度,是建设高素质干部队伍、培养造就优秀中层干部的治本之策。第一,建立学习考评制度。把中层干部的学习情况纳入年度考评内容,使考评内容由原来的“德能勤绩廉”扩展为“德能勤绩廉学”。同时把学习成效与工资、奖金、职务晋升等联系起来,引导干部积极学习新知识、掌握新本领,不断提高自身素质。第二,建立激励帮扶制度。精神激励:领导要对表现优秀的中层干部,及时进行褒奖与肯定,提高中层干部的工作满意度和成就感,从而激发其工作热情与活力。薪酬激励:根据目标管理考核标准,将中层干部的工作绩效与薪酬相联系,以适当的经济利益激发中层干部的工作积极性。谈心交流:要建立单位主要负责同志定期与中层干部谈心交流制度,定期沟通思想,解惑释疑,肯定成绩,指出不足,指明努力的方向。关爱帮扶:对于家庭有困难的中层干部,要及时提供必要的帮助和关心,使其真正感受到组织的关怀和温暖,增强其为单位勤奋工作、多做贡献的自觉性。第三,建立监督惩处制度。要建立健全中层干部的监督、惩处机制,加强对中层干部日常工作的监督检查,掌握中层干部工作动态,尤其是对重点岗位的中层干部要予以重点监督,及时发现并指正存在的问题,使个别问题干部及时有效地受到应有的惩戒,督促中层干部扎实高效地开展工作。第四,建立优胜劣汰制度。完善目标管理考核机制,提高干部评价的客观性和公正性,要创新选任办法,适时让那些年龄偏大、积极性不高、工作能力不强的中层干部逐步退出岗位,让更优秀、更适合的人才走上中层岗位,对于特别优秀的中层干部适时提拔到更高的领导岗位,促进中层干部合理流动、优胜劣汰,不断优化中层干部队伍结构、激发中层干部工作积极性和创造力,有效增强组织的执行力和战斗力。
主讲人:xxx
今天,我们在这里举办科级干部培训班,首先,欢迎同志们能够参加今天的培训!我这堂课的主题是“如何提高领导干部的执行力”,在讲课过程中,如果在座的同志们觉得有不对或是需要补充的地方,可以踊跃发言,我先抛砖引玉,与大家共勉。
十八大报告中指出——要坚决维护中央权威,在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,坚决贯彻党的理论和路线方针政策,保证中央政令畅通,提高政府公信力和执行力,决不允许“上有政策、下有对策”,决不允许有令不行、有禁不止。
胡锦涛同志曾说“我们经常面临一个突出的问题是:从中央到地方为推进事业发展的好思路、好政策、好措施不少,但很多事情往往提出来后只是热闹了一阵,并没有真正落实,也没有达到预期的效果。我们必须从党的路线方针政策全面贯彻执行、确保党和国家发展目标顺利实现的高度,把抓落实问题十分严肃地提到全党面前”
强卫同志在《挑战面前,尤需提升干部执行力》一文中也提到,我们尤其要强化与提升干部队伍的执行力。对既定的科学目标和政策,必须毫不动摇地坚持,一抓到底。对人民群众拥护的科学决策,不能朝令夕改,以真抓实干的作风迎接风险挑战,推动科学发展。
在以上内容中,我们大家可能都会感受到一个关键词 “抓落实”暨“执行力”,从中央到地方都在强调“执行力”,那么什么是领导干部执行力?如何提高领导干部执行力,下面的课程将紧紧围绕这个展开。
第一讲 什么是领导干部执行力
所谓执行力,顾名思义,就是按时、按质、按量完成工作任务的能力。同样,领导干部执行力,就是贯彻执行党和国家方针政策、战略决策和工作部署,以及上级指示、决定、命令,从而实现预定目标和任务的能力。
具体来说,领导干部执行力分以下九种能力: 政策领悟能力——同样的政策环境,为什么有的地方发展快,而有的地方发展慢,就是因为领导干部对政策和环境的理解领悟不一样。
依法行政能力——要带头维护社会法制的统一、尊严、权威,坚持依法办事,使经济社会事务管理进一步走向制度化、规范化和法制化。
实践结合能力——要求领导干部既要了解“上情”又要掌握“下情”,结合本地区、本部门的优势和不足,在此基础上开展各项工作。
高效服务能力——树立宗旨观念和服务意识,强化行政成本意识,真正做到少花钱多办事、花小钱办大事。尽快处理和解决工作中的实际问题,努力提高工作效率。
持续创新能力——从一定意义上讲,创新就是创造性地执行,因此,必须立足现实遵循客观规律,既严把政策界限又不断提出创新的思路和举措。
团结协作能力——“相互补台、共同上台,相互拆台、共同垮台”,一个执行力强的团队是政策执行的保证,是否善于与人团结共事是衡量一个干部执行力水平的关键。
沟通协调能力——以正确的手段沟通党与群众的关系,以高超的艺术协调各种人际关系,通过多种形式和渠道,广泛吸纳各方面的真知灼见,扩大决策的群众参与面。
快速应变能力——行动迅速、立说立行、马上就办。善于从政治上分析问题尤其对可能影响全局的重大问题和突发性事件要在第一时间作出反应、果断处臵。
矛盾化解能力——发展是硬道理、稳定是硬任务,没有稳定什么事情也办不成,已经取得的成果也会失去,领导干部一定要有化解矛盾维护社会稳定的能力。
总之,大家必须充分认识到,再好的机遇、再好的思路、再好的措施、再好的政策、再鼓舞人心的目标,都要依靠执行力来保证;执行力的强弱直接决定着目标实现的速度和程度。改革开放的总设计师邓小平曾说过:“世界上的事都是干出来的,不干,半点马克思主义都没有”。我们每个人也都有成就一番事业的强烈愿望,都希望及时、顺利、高效地推进自己的领导工作,想到了不代表做到了,说到了也不代表做到了,工作、事业的成果只有通过“执行”才能获得。
第二讲 领导干部执行力中存在的问题
一是得过且过,蜻蜓点水──应付执行。政府的决定或布臵的工作,不去认真执行,不求实效,只求过得去,不求过得硬,随便对付走过场。
二是断章取义,为我所用──选择执行。执行上级指示拈轻怕重,有利则干,无利则推。甚至开口讲价钱,伸手要 利益,稍有不满意,工作搁浅。
三是上不推,下不动──被动执行。工作缺乏主动力,推一推,动一动,甚至是“铁牛”的屁股推不动。当一项工作需要多方参与配合时,有的部门左推右挡,以没人、没钱、没时间为借口,要么不愿参与,要么不负责任,要么出勤不出力。
四是照抄照搬,本本主义──机械执行。缺乏创新意识,求稳怕乱。没有干事创业的锐气、化解矛盾的勇气、攻坚克难的志气,遇到矛盾绕着走,致使一些疑难问题长期得不到解决。
五是令不行,禁不止──拒不执行。对三令五申的事,充耳不闻,无动于衷;或阳奉阴违,表里不一,当面说好、背后“放炮”;或上有政策,下有对策,我行我素;或用条条框框作挡箭牌,拖着不办、顶着不办、就是不办。
这些不良现象的存在,严重影响了各项方针政策的贯彻落实,每一个名领导干部都要懂得:怕麻烦的,不抓事,最终误了事,领导批评,群众不满,结果更麻烦;怕碰钉子的,不揽事,结果是事事干不成,事事碰钉子;怕吃亏的,不干事,结果是一事无成吃大亏;怕得罪人的,讨好少数人,结果是得罪了多数人;怕丢帽子的,做一天和尚撞一天钟,结果工作没有成绩,丢了位子。因此,领导干部必须以求真务实、真抓实干的作风,抓好工作落实,从根本上彻底解决政令不通、执行不力的状况。
第三讲 全面提升领导干部执行力的方法(一)树立牢固的执行观念。观念决定思想,思想支配行 为,行为决定结果。观念是行动的基础与核心,有好的观念才会有好的执行。观念不同于一般的方法,方法只能解决一招一式的具体问题,但是观念却能从根本上改变一个人的素质,改变一个人的行为方式。相同的客观条件,由于人的观念的差异,会有不同的主观能动性、不同的行为方式。所以说领导干部要有效执行,要抓好执行,首先就得从转变观念入手,树立强烈的执行观念。
有这样一个故事:两个农民外出打工,一个准备去上海,一个打算去北京。可是在候车厅等车时他们都改变了主意,因为他们听邻座的人议论说:上海人精明,外地人问路都收费;北京人厚道,见吃不上饭的人不仅给馒头,还送旧衣服。去上海的人想:还是北京好,挣不到钱也饿不死,幸亏还没上车,不然就麻烦了。去北京的人想:还是上海好,给人带路都能挣钱还有什么不能挣钱的?幸亏还没上车,不然就失去了一次致富的机会。于是他们在退票时相遇了,原来要去北京的拿到了上海的票,去上海的得到了北京的票。去北京的人发现北京真的不错,他初到北京一个月什么都没干竟然没有饿着,不仅银行大厅里的纯净水可以白喝,而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。去上海的人发现上海果然是一个可以发财的城市,干什么都可以赚钱,带路可以赚钱, 看厕所可以赚钱,甚至弄一盆凉水让人洗脸也可以赚钱。于是到上海的第二天,他就凭着乡下人对泥土的感情和认识,在郊区的建筑工地装了10包含有沙子和树叶的土,以“花盆土”的名义,向搞不到泥土但又爱花的上海人兜售。当天他就净赚了50元钱。一年后凭着“花盆土”,他竟然在大上海 拥有了一间小小的门面房,后来又办起了一个小型清洗公司。不久他的公司就有了150多名职工,业务也由上海发展到杭州和南京。后来有一天,他坐火车去北京考察清洗市场的情况,在北京站一个拣破烂的人把头伸进软卧车厢向他要一个空啤酒瓶,就在递啤酒瓶的时候两个人都愣住了,因为五年前,他们曾经换过一次车票。这个小故事生动而形象地说明了观念对结果的作用。所以说,要改变行为,先转变观念。
(二)提高自身的执行素质。领导干部要提高自身的执行素质,应该从以下几个方面着手:
首先,要提高学习力。党中央提出建设学习型政党, 对全体党员领导干部提出了“爱读书读好书善读书”的要求。读书学习是提高自身素质和修养,胜任领导工作的内在要求和必经之路。只有学习才是领导干部增长才干、提高素质的重要途径,是做好各项工作的重要基础。当今时代,科技进步日新月异,知识更新不断加快,当今社会的竞争,是人才的竞争,从某种意义说就是学习力的竞争,谁能又快又有效率地学习,谁就能赢得未来、赢得发展、赢得主动,这就要求我们必须重视学习,善于学习,终身学习。美国新一代管理学大师彼得•圣吉指出,“未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学习得更快。”所以对领导干部来说,学习就是工作,就是必须承担的责任和使命。
其次,要热爱自己的职业和岗位。美国著名思想家巴士卡里雅说过:“你在哪个位臵,就应该热爱这个位臵,因为这里就是你发展的起点。”不论你从事的是何种工作,你都 应该全身心地热爱,全身心地投入,对本职工作保持高度负责、尽心竭力的精神;而不应该以自己对本职工作没兴趣为借口,得过且过;也不应该以本职工作经济效益低为托词,消极怠工。作为领导干部,不论在那个工作岗位,都必须有高度的责任感和事业心,更不能把自己的工作和手中的权力,当作一门谋生的职业,而要把它当成为单位为职工谋利益的光荣职责,发愤图强,只有干一行,爱一行,精一行,才能使自己的工作能力和水平不断提高。
第三,应具有创新的思维。创新是执行力的动力,创新是执行力的源泉,创新是提高执行力的法宝。善于创新,将能使执行的力度更大、速度更快、效果更好。“一个人的成功不在于经验和知识,而在于他的思维方式”这是哈佛校训。执行也是如此,创新的执行思维非常重要。面对新形势、新任务的要求,领导干部必须充分发挥主观能动性,敢于突破思维定势和传统经验的束缚,善于创新观念、思路、体制机制和方式方法。在遇到问题的时候,要不断地追问为什么,多思考几个为什么,我们的思想就会逐渐变得深刻,就会发现许多未见事物,就可能打开创新之门。也就是积极主动地寻找解决问题的办法,找到了能解决问题的办法就是创新,解决问题的能力强了,创新能力也就强了。要将政策的原则性与实际工作的灵活性有机结合起来,创造性地解决当前急需解决的问题。我们的伟大领袖毛主席的高明之处,就是比王明创造性地践行了马列主义。所以说,创造性地落实上级和领导的精神,这就是执行力的最高境界。没有哪一个领导会喜欢一个只会做工,不会用脑的执行机器。能够把领导的 决策本土化的人,才是执行力强的优秀人才。要勇于承担责任,敢于创新,不断创新。
第四,应打造团队精神。没有完美的个人,只有完美的团队。我们知道,大雁在飞行时总是喜欢排成“一”字或“人”字,为什么呢?因为在这种队形中,每只大雁扇动翅膀都会为紧随其后的同伴增添一股向上的力量,能比单飞增加70%的飞行效率,从而减少体力消耗,这样它们才能完成长途迁徙。这就是著名的“雁行理论”。这个理论强调的是团队合作的力量,同时也突出了每只雁的重要性,只有每只雁在自己的位臵上认真飞行,团结协作,整个团队才能飞得更高、飞得更远。一个组织、一个班子、一个单位就是一个团队。只有优秀的团队,才有强大的执行力。也只有执行力得到不断提升,才能打造出高绩效团队。
如果单纯拿奥巴马与罗姆尼相比的话,无论是知识水平还是家庭背景,奥巴马都不是罗姆尼的对手,这一点从两人数次的交锋中可看出。但问题在于,现代的总统在一定程度上已经成为一种团队政治,一个领导者的不足可以通过强有力的团队得到弥补,而一个强有力的个人却可能因缺少强有力团队的支持而郁郁寡欢。领导干部应注意培养班子成员的团结协作意识,培育团结协作的政治和情感氛围,更应注意以身作则,率先垂范,身体力行。领导干部有较强的示范带头作用,才能增强班子、团队的执行力,否则班子和团队就会软弱涣散,没有执行力,贻误各项工作。一个合格的、聪明的、有能力的领导,要善于宣传和动员广泛的力量来一起做好份内的工作。
(三)应掌握科学的执行方法。曾经有两家日用品公司同时接到顾客的投诉,说买的一盒肥皂里面是空的。于是两家公司都要想办法解决“空肥皂盒”问题。第一家大公司接到顾客的投诉后,立刻通知生产线暂停生产,从包装部门检查到销售部门,再请工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备,最终检测出了问题。另一家小型日用品公司没有X光监视器,也没有其他昂贵的设备,只是买了一个大功率的风扇摆在生产线旁,当装肥皂的盒子逐一在风扇前通过时,空盒便会被吹离生产线。
尽管两家公司都将问题解决了,但第一家公司花费的成本和代价比第二家高昂得多。第一家公司是事倍功半,而第二家却是事半功倍。其实做任何事情都有很多种方法,关键你怎样去认识,怎样去选择。猫的武功高强,我们只能防,怎么防?给猫系铃铛。要达到事半功倍不妨在执行前考虑清楚,有没有更多的方法?有没有更好的方法?我们不仅要敢干、坚持干,还要学会巧干,这就是执行的方法,这是需要智慧的。有时候选择比努力更重要。在现实工作中,我们许多同志都会遇到这样的问题,究竟选择哪个办法才最科学?这需要我们积累知识,总结经验,借鉴方法。相同的目的,不同的方法,执行的效果却大相径庭。
所以说,提高执行力,关键要得法。执行是方法的表现,方法是执行的载体和手段;执行只有依靠方法才能实现,方法只有通过执行才起作用。因此,加大执行力度,提高执行效果,必须熟练掌握科学的执行方法。
(四)确立“没有任何借口”的执行态度。管理学研究 表明,影响工作进行和工作结果的主要因素有三个,分别是知识、技能和态度,其中知识和技能是基础,态度是关键。在客观条件相同的情况下,劳动质量的优劣、工作效率的高低,起决定作用的因素是执行者的态度。“没有任何借口”就是下级在执行上级确定的正确决策、指令、部署时,要想尽一切办法,不折不扣地完成任务,绝不能有半点的推卸和搪塞,是一种服从、诚实的执行态度,一种负责、敬业的执行精神,不执行或执行不力就意味着失职,没有任何借口可讲。
(五)要有科学的分工。之所以出现 “三个和尚没水喝”的现象,其原因就是因为凝聚力不强,没有进行科学分工,从而出现了互相扯皮的情况。所以要提高执行力,就必须杜绝“三个和尚没水喝”的现象,切实做到事事有人做,人人有事做,同时必须提出衡量个人努力程度的指标,这样才能使个人的努力更科学地量化出来,从而有效激励先进者,鞭策落后者。在分工中,除做到科学、公平、公正、公开外,还要做到精细。细节把握程度越高,就更有助于个人对目标本身更深的理解,理解得越透彻,越能保证全局上下对目标的理解的一致性和清晰性,从而形成合力,提高执行力,执行的效果才会更理想。
因此,在任务面前,科学合理地安排、严谨地管理很重要。在现实的工作中,每个人都是“回避风险,逃避责任”的,如果没有让合适的人做合适的事,管理就会没有效率,甚至无法开展。
(六)建立科学的执行制度。“不依规矩,不能成方圆。” 要有效地执行,还必须在组织内部建立起有效保障执行的制度和机制。合理的制度能提高执行的力度。可以通过健全制度来打破“人管人”的旧框架,实行“制度管人”的理想方式。
邓小平同志曾经说:“制度好可使坏人无法任意横行,制度不好可使好人无法充分做好事,甚至会走向反面。”有这样一则故事,东北有家大型国有企业因为经营不善最终导致破产,后来被日本一家财团收购。正当厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法时,出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?就是无条件的执行力,把先前制定的制度坚定不移地执行下去。这个故事充分说明了制度执行的威力和重要性。
俗话说“喊破嗓子,不如做出样子”,我县的科级干部有xxx人,县级干部有xxx人,xxx的明天就由这xxx人的执行状况来决定,执行力的好坏将直接影响各项建设能否顺利进行,维稳工作能否取得新的胜利,全县社会经济能否有更大更长足地发展。因此,作为实现xxx的具体组织者、实践者和推动者,大家要以饱满的热情,坚定的信念,高效的执行力来为xxx的发展大局保驾护航。
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