《员工最佳执行力》(精选12篇)
各位领导,各位同事:
大家好,我演讲的题目是《员工最佳执行力》。
为什么强大的美国会在越南的战场上失败?为什么德国足球队在世界赛场上成就卓著?原因是多方面的,但是完美的执行是其中最重要的一点。无论有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略,缺乏执行力就会导致全盘皆输。执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。(公司扩大的例子讲故事)
下面我从几个方面谈一谈我对执行力的几点看法。
执行——没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法解决问题,出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生更是没有任何借口。(自己针对演讲这件事情讲感受)
执行需要注重细节? 这两天不知道大家是否注意到大门前摆放的鲜花、楼道里黑板上的楼道文化新年愿望,这些都是领导(罗总监)
从细微之处着想,为大家营造的良好办公环境,领导如此注重细节,从一点一滴关心我们职工的精神文化生活,我们职工在工作中更要注重细节。中国伟大的思想家老子曾说过:天下难事、必成于易,天下大事、必做于细。细节到位,执行力就不成问题。
执行更需要团队精神
大家也许都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。由于个人的能力有限,因而在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒。(拿过去式的事情讲解)
前不久管理成员统计话术,虽然是由公司组织的,在时间紧,任务重的情况下,组织这样的操作今年也不知道有多少次了,但是模式转变由白银转股票的这套话术我认为是最用心,大家发表建议是最多的。工作人员加班加点,协同作战,注重每一个细节,追求完美,互相补台,希望做出来的东西能给我们创出一个好的业绩。这是执行力的具体体现,这是团队精神的具体体现。
作为一个整体,为了一个共同的目的,必须以大局为重,以工作为重,心往一处想,劲往一处使,上下一股劲,齐心协力干工作。下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。一个人的力量总是有限的,成功3分靠自己的能力,7分靠团队作战说明的正是这个道理。
目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动,如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。要提高执行力,企业自身要有良好的执行氛围,让执行种植于单位文化中,让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗,给你充足枪和子弹,如果没有执行力的士兵只能失败。执行犹如拳击,五指不握紧如何发力击倒对方。我们的工作面对的是社会的股民投资者,我们的每一项工作都关乎公司的利益,也包括自己的利益,没有高效、深入、优质的执行力去将公司的政策贯彻始终,公司的利益,我们的利益自己的利益就得不到保障。
那么,企业应该怎样做才能提升执行力呢?
1.从理念入手,把员工团结起来
人们都知道愚公移山的故事。人们在引用这则故事的时候,大多是强调“有志者事竟成”与不怕艰难困苦的精神,很少考虑愚公的理念问题。实际上,愚公是用一个理念把大家团结起来,一致行动,祖祖辈辈执行了一项移山的任务……
不难看出,愚公在动员大家移山的时候,不由自主地创造了一种生存与发展的文化。这种文化具有了很强的凝聚力,这种凝聚力成为一家人、左邻右舍共同行动的理念。作为企业的员工,企业文化的价值理念能左右他们的个体行为方向和行为方式;作为企业,这种企业文化的价值理念指导着企业经营和管理的模式创新以及企业综合素质的提高、经济效益的实现。
2.培训,提高员工整体素质
员工培训,不但要培训专业技术,还要培训职业道德、交际能力。不然,可能因为一句习以为常的不合格、不道德的语言把老板费九牛二虎之力揽来的业务顶“黄”了。
人人都知道,海尔不错,它靠的是什么?靠的是经过严格培训的合格员工,得益于全员人才优势。对于企业新员工的培训,海尔集团有鲜明的目的和经营方针,它主要体现在:让员工了解和掌握企业的历史背景和经营方针;熟悉企业的工作条件和规则,知道在工作中应该遵循什么;掌握工作的基础知识、技术,端正态度,做好精神准备;学习作为企业一员应有的立场、思想、方法、协调精神、责任感、积极性等;培养作为企业的一员的精神素质,具备社会成员的责任意识、自我意识,正确的世界观、人生观、价值观等。海尔集团总裁张瑞敏说:“没有培训的员工是负债,培训过的员工是资产。”
3.培养员工主人翁意识,让员工由被动执行变主动去做
“把企业的事当作自己的事去干”,这不仅仅是企业的利益与每一位员工切身利益息息相关的重要问题,还是让员工一开始就锻炼成一个对工作一心一意、尽职尽责提升执行力的大问题。浓缩成三句话,就是:对企业负责就是对自己负责,责任是成就自我的支点,责任心决定执行力。
每家公司都应为员工设立一套战略性的奖励体系,这套体系应该具有四个作用:补偿、福利、表扬和感谢。大部分企业的奖励体系都存在两个普遍问题:一个或多个重要因素的缺失(通常是对员工的表扬或感谢);即使已有的因素可能又与企业其他经营策略有冲突。
一套成功的体系应对两种行为做出肯定和奖励——成绩和表现。成绩是最好确定的,只要比较你对员工的最初要求和员工最后的成果就可以得出结论,比如你可以根据各阶段的不同要求为业绩最好的销售人员提供奖励或予以表扬。
奖励那些能为公司带来正面影响的特殊表现要比通过成绩来奖励更为复杂,但也有办法解决,你可以问自己 “我为什么要奖励员工?”而且“什么样的行为值得奖励?”举例来说,你是不是觉得应该奖励那些上班很早而下班却很晚的员工?还是要奖励那些开动脑筋提高工作效率和效果的员工?换句话说,你奖励某个人的原因是因为他们为企业带来了新气象,还是根据他们在办公桌前时间的长短?很显然这两个原因是完全不同的。
第一步,当然是找出那些对企业发展很重要的行为,可能包括增进客户关系、巧妙处理危机或帮助员工开发管理技能的行为。
企业家考虑奖励体系时通常会把补偿功能放在首位。这当然没错,因为没几个人愿意白干活。但正确的方法是还应该包括一个与公司当前目标有直接联系的激励计划,可能还需要为企业中的几个重要人物设立一些长期奖励,过去常用的是各种形式的股权奖励。
福利是奖励体系中的另一种奖励方式,雇员肯定能意识到你为他们提供的福利。假如一家公司的福利水平比竞争对手差或仅仅持平,那很难吸引并留住好员工。这是为什么越来越多的企业开始求助于像Administaff公司等职业雇主组织,希望能获得更多有关公司福利的安排方案。
不过,对一套成功的战略奖励体系来说,表扬和感谢也是不可缺少的组成部分,重要性绝不逊于补偿和福利。奇怪的是,这两种低成本高回报的方法却很少获得企业主应有的重视。员工都希望知道自己干得是好、不好、还是一般,你应该告诉他们。
表扬的意思是在被表扬者的同伴面前肯定他们取得的特殊成绩、所作的事情或行为中反映出的某种态度。而感谢的重点是对某个人表达你对他行为的感谢之情。肯定员工的出色表现和各种你想要鼓励的行为,表达感谢的最好方法是简单表述和正式声明。比如,你可以给员工发一封正式信函或走到员工的办公桌前表达自己的谢意。还有一种方法是将表扬和感谢结合在一起,在员工和同事甚至整个团队面前发表公开声明,举例说明员工的工作为公司带来了哪些积极影响。
你现在已经清楚了所有应该包括的要素,那就来好好检查一下你的战略奖励体系吧。它是否包括了补偿、福利、表扬和感谢等作用?它是否与其他企业发展战略相一致?它是否能推动企业正常发展,或带领大家向你的目标努力?如果有需要调整的地方,千万别拖拉,企业成败可能就在这一线之间。
听完李强老师的课后,让我重新认识学习与人生的密切关系,学习的重要性和必要性。在当今这个经济信息快速发展的时代,知识经济的一切都与学习相关,所以生存的第一就是学习、学习、再学习。懒于学习的人,实际是在选择落后,也就是在选择离开。学生需要学习,企业员工需要学习,以适应社会的发展,不至于被社会所淘汰。我们只有坚持终身学习,才能跟上科技、文化和社会的发展,才能使我们在工作上有所作为。
一、要有明确的目标
“除非你说出目的地,否则你无法成功”、“没有理想,人就会失去动力,就无法战胜自己的惰性;而无法战胜自己的惰性,就很难把握时间、把握生活,很难有直面困难和挫折的勇气”,做任何事情都需要有一个明确的目标。只要不让自己年轻时的梦想随风飘逝,成功总有一天会出现在你的面前。
二、立即行动
只有目标是万万不够的,而制定了目标就必须要立刻付诸实践。不要等你觉得万无一失的时候才付诸行动,那样你将注定一事无成。不要等你觉得时间充裕的时候才付诸行动,那样你将注定一事无成。没有条件,要创造条件;没有时间,要挤出时间。总之一旦目标确立,马上行动,一刻也不要耽误。行动不一定会成功,但不行动绝对不可能成功。“明日复明日,明日何其多,我生待明日,万事成蹉跎”。什么事都等到明天去做,那么结果必然是什么事情都做不成。再美好的目标,再容易实现的目标,如果不从现在开始努力,那么它绝不可能变成现实。
三、专心致志
当你专心致志的时候,世界上就没有什么办不到的事情了,人的精力是有限的,什么都想做的结果是什么也做不好,到头来就是一事无成。所以说不仅要有目标,有行动,而且必须专心的去做这件事。“不要把握每分钟来学习,而要把握学习的每分钟”。
四、坚持不懈
永远不要绝望,就是绝望了也要在绝望中努力,坚持到底就是成功。做任何事情都必须发挥持之以恒的精神,一天一天坚持不懈的去做,将一点一点的努力汇聚起来,才能真正的发挥作用。
由此可见,学习不仅是读书、听课、做题那么简单,它是一种能力、一种素质,它需要正确的方法,需要良好的心态。
培养好德行,活出职场精彩
如果我们能够认识到我们是在为自己做事,我们将会发现工作中有许多个人成长的机会。通过工作,我们能学到更多的知识,积累更多的经验,能够充分发挥自己的潜能,展现自己的才能。“心态决定一切”。为自己工作,我们就不会懒惰,不会抱怨,不会消极,不会怀疑,不会马马乎乎,不会投机取巧,更不会存在跳槽。
对于一个身职场的员工来说,要想在自己所从事的工作上做出一番成绩,并能获得很好的发展机遇和空间,我们就要端正对待工作的态度,认识到自己现在所从事的工作的意义所在,并且带着一颗感恩的心。
学会感恩,带着爱心去工作。李强老师的那段演讲,既有潜移默化的影响力,又有催人泪下的感染力和震撼力。让我们打开尘封已久的记忆,去寻找和触摸自己那颗感恩的心:有多久没有静下心来想想远在家乡的父母?他们为了我们含辛茹苦,无怨无悔,我们为他们又做过些什么?对于工作,你是否总在抱怨,总是不满,会疲倦,会迷惘?你是否意识到正是企业给了我们梦想起飞的舞台,使我们成长、成功?感恩是我们前行的最大动力:懂得感恩父母,才会有不断奋斗的动力;懂得感恩企业,才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。人类因为感恩而伟大,世界因为感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱才是一切生命的动力。学会感恩,心中的怨气就会化解,就会变得快乐和充满力量。感恩父母,感恩企业,感恩社会,学会对一切抱有感恩的心,带着爱心去工作、去生活。
为自己工作,体会工作的乐趣。如今的我们,经常会迷茫,总是在心底问自己:到底为什么要工作,所有的付出和努力到底是为了谁?其实,这就是我们工作的出发点和动机。不明白工作的目的,没有好的工作动机,很难产生强大的驱动力。只有认识到是为自己而工作,才能真正体会到工作的乐趣。工作是为了自己,不必在意别人的说法,积极努力去工作,在工作中实现自我价值。只有认识到为自己工作,才不用别人督促就主动去完成自己的任务,才不会懒惰、不会报怨、不会消极、不会马马虎虎、不会推诿扯皮等,才能真正的用心做事,才能把事情做到最好。正如李强老师所讲的,规章制度是工作中自律的底线,规章制度越严格越规范,你才能懂得的越多,才能学到更多。敬业是为自己;服从是为自己;信用依然是为自己。行为渐成习惯,习惯决定性格,性格决定命运。静坐常思自己过,闲谈莫论他人非,能吃苦方为有志之土,肯吃亏不是痴人,敬君子方显有德,怕小人不算无能,退一步天高地阔,让三分心平气和。相信今天自己的付出,必将会获得回报,脚踏实地、带着一份愉悦的心情去干好工作。
2、努力沟通、有效传递;对于我们客户上帝般的要求和口吻,她能心态正常地予以接受,并百折不挠地进行沟通,将客户的要求全面理解消化后及时有效地传达给公司内部。
3、做事严谨,积极学习,不断修正自己。工作中遇到各种困难和前进路上碰到的坎,都能睿智地逐一化解,并从中吸取教训,总结经验,学以致用。
4、有一定的团队合作意识和好的集体荣誉感。通过客户的要求,风风火火,勇于指责,积极地推动相关部门的运转效率,能够分清轻重缓急,有效地协助生产排程。
5、爱岗敬业,自主积极地无偿加班,任劳任怨,精神可嘉。
6、有好的品行素养,与同志和睦相处,乐于助人。
7、严格遵守公司规章制度,服从管理安排,积极落实公司交办事宜,有很好的执行力。
2、他为成为石油人而自豪,为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井,顶着盛夏的烈日苦干,又迎战了秋冬的风雪,他全年320天在前线默默地工作着,无私地奉献着,他就是优秀员工丁志县。
3、该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习.望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!
4、xx同志在工作上勤勤恳恳,在思想上也是严格要求自己,他认真学习遵守公司的各项规定,团结同事,乐观上进,始终保持着严谨认真的工作态度,用他自己的话说:要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务,在任何时候都把集体的利益放在第一位。张怀庆被评选为优秀员工,是公司企业文化精神的熏染,也是他自己努力的结果。这不仅是他个人的荣誉,同时也是整个综合部的光荣。希望张怀庆同志在新的一年里发扬成绩,随着顺泰文的不断发展而提高自己,更加勤奋的工作,争取更大的进步。
5、xx同志是综合部的一名员工,6月来到公司,主要负责公司电脑、打印机等设备的技术维护工作,几年来始终在自己的岗位上努力的工作着。特别是在的工作中表现较为突出,得到了员工的一致好评,被评选为公司优秀员工。
执行力作为企业一个重要的组成部分, 它关系到企业的生存和竞争力的提升, 首先我们来看一下企业的执行力, 它主要是企业通过制定一套切实可行的规章制度, 把企业的各种决策、企业文化等方面落实到实际行动中, 让决策转变为结果的能力。执行力对于企业来说它的重要性体现在:让企业的各项制度得到很好的落实, 让企业的目标得到很好的实现, 让企业的经济活动有序的正常的运行等各个方面。很多企业在制度方面非常完善, 员工素质方面也非常好, 企业战略方针方面也非常正确, 但是企业的经营效益并不太好, 这其中的一个重要原因就是与企业的执行力有关, 这与企业员工的执行力有着直接关系。国内很多经营不善的企业在经过外企或者其他优秀企业兼并重组后, 就能够产生很好的经济效益, 这就和企业的执行力有着直接关系, 有一家濒临破产的企业被日企收购后, 日企并没有对这个企业进行大的改造, 也没有把先进的技术引进到这个企业, 就是让这个企业把自己原来制定的各项规章制度很好地执行下去, 同样的员工、同样的机器、同样的规章制度, 却产生了不同的效果, 这与企业的执行力有着直接关系, 没有执行力, 就没有竞争力。
►►二、企业员工在执行力方面存在的问题
在企业员工中, 很多执行力匮乏或者执行力不到位的现象普遍存在, 这些问题主要表现在:很多员工认识不到位, 对执行力的认识存在偏差, 这就导致了员工在执行时不到位或者执行偏差, 一些企业员工存在着“浮”、“懒”、“散”、“虚”等方面的问题。很多员工把执行力错误理解为权威或者权利的象征, 认为执行力只是领导的事, 与自己无关, 误认为执行力完全是由领导说了算, 与制度无关, 更与自己无关。部分员工对企业问题的认识没有一个好的统一标准, 对任务的认识也存在不统一, 导致在执行中出现行为不规范, 难以达到预期的目标。有些员工对问题的重视程度不一, 在执行中出现各种问题, 不能很好地应对出现的各种问题, 有问题只会向领导汇报, 导致执行进度的迟缓和执行质量的低下, 同时, 一些企业缺乏科学合理的管理制度或制度不健全, 体制、机制不活, 控制不力, 也是导致员工执行力低下的重要原因。
►►三、提高企业员工执行力的方法、措施
1.提高员工的参与度
企业一项好的制度的制定, 必须由企业的参与才能够更好地执行下去, 没有企业员工参与的规章制度, 完全让员工无条件地执行下去是非常困难的, 很多企业为了提高自身的竞争力, 制定了明确的战略计划, 并且在外界形式发生变化时及时灵活地进行调整, 这对于企业而言是机遇, 但是对于个人而言那就是破坏, 意味着自己可能面临着失业, 因此员工不会很好地执行企业的战略决策, 这主要是员工对于企业的战略意图不是很好地了解, 那么他们就会出现在执行企业战略时怠工。只有让员工参与其中, 他们才容易接受。员工处于一线, 他们对于企业很多问题了解比起管理层更多, 他们会根据企业出现的意外情况, 采取及时妥当的措施。并且, 他们对自己参与制订的战略计划, 印象深刻, 主人翁的感觉强烈, 执行起来自觉性、责任感大大增强, 从而提高工作效率。
2.建立激励和约束机制
一个企业的激励和约束机制对于企业来说是非常重要的, 激励分为正激励和负激励两个方面, 正激励就是通过物质和精神两个方面来对员工的正确行为给予更大的鼓励, 让其更好地去执行。负激励就是通过物质或者精神手段减少企业员工错误行为的出现, 避免员工以后再次出现, 激励对于企业员工来说可以是多渠道、多层次的, 通过激励让企业员工更好地执行企业的各章规章制度、企业文化及企业领导意图, 以保证组织目标的贯彻执行。根据马斯洛的需要层次理论, 人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五种需要。人的需要结构, 不仅有层次性, 而且还有递升性、主动性、差异性和例外性。企业应根据员工在不同阶段、不同部门、不同岗位, 实施不同的激励政策, 采用不同的激励手段、方法和技巧。有一个好的激励机制, 同时还需要一套好的约束机制, 这样能够更好地让企业员工把企业的执行做好, 没有一个好的激励约束机制, 肯定没有执行力。
3.建立完善的员工培训体系
随着时代的发展, 知识经济时代的到来, 很多员工的知识不能够很好地得到更新, 这就让企业的执行力大大折扣, 所以企业一定要为企业员工提供一套完整的培训机制, 让员工的科学知识得到更好地更新, 这样才能够应对社会的应变能力, 提高企业员工的执行力, 对于没有培训机制的企业来说, 员工的积极性不能够很的调动, 同时员工也没有太大的能力去执行企业的各项任务, 无形中就会给企业造成隐性的损失, 因此, 企业必须建立系统而科学的培训体系来维系员工的发展。只有卓有成效的培训才能使员工有效地执行企业的经营策略。
很多企业重视对员工的培训, 我国的海尔等知名企业就非常重视对员工的培训, 通过培训让员工体会到自己得到公司的重视, 同时还让员工的更像技能得到提高, 这就为企业带来了无形的资产, 保证了企业执行力的畅通。
4.建立及时跟进机制
对于企业来说, 建立一个好的战略计划市场重要的, 但是一个好的战略计划并不是完全不便的, 它需要随着时间的推移在不断更新, 在这个过程企业要根据环境的变化, 及企业自身的变化, 及时调整自己的战略目标, 需要不断的跟进, 针对达成率、生产率等指标对员工做多方面的考评, 促使其不断反省。
跟进按时间来划分, 一是事前跟进, 发现潜在风险提前给员工预警。二是事中跟进, 在任务进行中发现问题后, 寻找解决办法, 使员工的工作重新回到正轨上来。三是事后跟进, 出现问题后, 找出原因, 提供补救建议和具体措施, 避免员工以后再犯同样错误
5.用能执行的员工
在工作中, 对一名员工来说, 业务技巧、业务知识并不能代表他的能力, 客户服务意识、成功欲望等才是其应具有的能力水平。但员工能力水平能否充分发挥, 关键在于其自身投入程度, 而投入程度又受到企业对员工的要求和企业向员工提供的资源两个因素的影响。在企业中, 保持“政令畅通, 令行禁止”是最关键的, 是企业执行力的重要体现。它关乎企业的兴衰成败。因此, 公司要针对不同员工的兴趣、爱好、特长和个性, 对其合理安排岗位, 并根据岗位职责要求, 下达合理的工作任务, 提供适当的生产资料和支持, 这样就把企业目标与员工个人需求结合在了一起, 这样就会直接激发出员工的工作热情, 从而顺利实现企业的既定目标。提高企业员工的执行力, 让企业更好地完成任务, 实现企业的经济效益。
参考文献
[1]刘正军.企业内部审计执行力现状与对策研究[J]财会通讯, 2009;13
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[3]王桂荣.国有企业执行力的构建研究[J]经营管理者, 2011;05
[4]禹言.如何提高员工执行力[J].理财杂志, 2008;07
[5]杨庆先.关于提高员工执行力的思考[J].商场现代化, 2005;15
[6]谢利人, 唐淑娥.企业员工执行力评价[J].保险职业学院学报, 2007;06
摘 要 目前关于执行力的理论成果和书籍很多,这说明不管是对企业而言,还是对员工而言,企业的执行力、员工的执行力都非常重要。什么样的员工才是有执行力的好员工?本文界定了员工执行力的基本概念,并提出了有执行力的员工的几大标准。有执行力的员工的造就不仅需要员工个人自主的意愿,更需要企业创造孕育有执行力员工的良好环境和条件。
关键词 执行力 员工 合作 合格 合适
阿里巴巴的马云与日本软银集团(风险投资集团)总裁孙正义曾探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要?结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说,处于现今市场经济中的现代企业,没有执行力,就没有竞争力。从个人角度来讲,个人没有执行力也就没有职业的核心竞争力。
一、什么是员工的执行力
对个人而言执行力就是办事能力,是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量按时完成任务的能力。一个员工的执行力可表现为办事速度、对问题与事情分析深度还有广度、掌控事物发展规律之后采取办法的正确程度。执行能力的强弱因人而异,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。
二、有执行力的好员工具备“三合”原则
企业要想具有很好的执行力,就需要找到有执行力的人。如何挑选有执行力的人?通过阅读执行力的相关书籍,同时参考了一些案例并结合工作中的体悟,本文提出有执行力的好员工应具备以下几个原则,总结为“三合”原则:
(一)心态:愿意做事——合作
如前所说,所谓个人的执行力就是保质保量按时完成任务的能力,是需要员工去做,并达成结果的过程。个人执行力的基本前提在于员工有意愿去完成工作任务并达成目标,从内部动机来看,他是有“合作”愿望的人,愿意做事。具体包括以下几点:
1.激发自动自发:每个人都应该发自内心的热爱自己的职业与岗位,用积极的态度和良好的心态去做事。工作是为了自己,而非为了表现给别人看。老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。
2.制度管理——完善游戏规则:员工是否愿意为工作付出,需要企业有完善的规章制度予以保证。“无以规矩,不成方圆”就是告诉我们任何企业都需要有制度的设定与管理。外企当中普遍采用的SOP(Standard Operation Procedure)即标准作业程序,便是规范工作流程、提高工作效率的最佳實践。
(二)技术:能够做事——合格
有执行力的好员工除了具有良好的意愿以外,还需要具备完成工作任务的工作能力,是掌握了完成工作任务技巧的、有能力完成工作任务的合格员工。一个“合格”的员工需要具备以下工作技巧:
1.目标管理——SMART原则
学过管理学的人对SMART原则一定不会陌生。工作过程中,设定工作目标要符合SMART原则,这是普遍运用的法则。SMART原则中,S(Specific)是指绩效指标必须是具体的,M(Measurable)是指绩效指标必须是可以衡量的,A(Achievable)是指绩效指标必须是可以达到的 ,R(Realistic)是指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察,T(Time-based)是指绩效指标必须具有明确的截止期限。如果能做到这5点,每位员工就能知道怎么样算做得好,怎么样是没有做好,怎么样算是超越目标了。
2.时间管理——跟踪目标的技术
任务执行的过程其实也是时间控制的过程。要达成目标需要对各个阶段性目标进行监控和结果反馈。时间管理中有两个典型的理论,一个是是二八原则,还有一个是时间管理的四象限原则。有执行力的员工懂得如何去安排时间分配、利用时间价值。
(三)环境:适应做事——合适
人是社会性的动物,不可能在职场中单打独斗,必须加入一定的团队和组织。有执行力的好员工,除了有“合作”的意愿、“合格”的能力,还应该 “合适”其工作的环境及团队。“合适”包含以下几点:
1.适应企业:统一思想
每个人都有自己固有的一套价值观,同时每个企业也都有其倡导的理念,也就是企业文化。有执行力的好员工应该是认同公司文化,将文化植根于个人的思想中,并且将公司文化体现在自己的工作行为中。
2.适应团队:团队合力
现在各大企业在选人时,都会看重候选人是否具有团队合作的精神和能力,原因在于以工作团队完成工作任务已成为企业的常用方式。个体除了拥有完成任务所学的知识、能力以外,还需要与更大范围的同事合作、协调,并达成共识,这是职场中不能缺失的能力。
3.适应上级:与上级保持一致
上级是部门或者团队的leader,适应上级的领导风格、准确领会上级的工作安排和意图,总结上级的工作惯用方式,是员工在执行工作任务之前必须做到的。比如说,上级是雷厉风行的风格,那么员工做事一定不能慢慢吞吞。
本文提出有执行力的员工应具备“三合”原则,愿更多的人都能成为“三合”人才,成为企业目标实现的执行者与成功者。
参考文献:
[1][美]拉里•博西迪,拉姆•查兰.执行:如何完成任务的学问.机械工业出版社.2003.
[2] 余世维.赢在执行(员工版).北京出版社.2009.
大家好!
我叫XXX,来自物料输送事业部,硕士毕业于燕山大学机械设计及理论专业,目前在宁波万华项目担任项目经理助理,很荣幸自己能够被评为2015届优秀新员工并作为代表在此发言。
首先,感谢公司为我们2015届新员工提供了一个无限的没有天花板的舞台,使我们在这里能够充分地挖掘自己的潜力,尽情地展示自己的才华;同时,也要感谢公司及事业部的领导们在这一年里对我们的关心和培养,使我们不但在生活上感受到了家的温暖,在工作上也取得了长足的进步。经过一年的顶岗和磨练,我们2015届全体新员工,已经从初出校园的大学生转变成为能够在各自岗位上独当一面的职业人。
接下来,我想以自身的成长为例,简单总结和回顾一下自己这一年以来的角色转变过程,并与在座的各位分享。
刚进入公司后,我们首先进行的是素质拓展,在此期间,我担任追虹队的队长,同大家一起完成教练布置的各项任务;素质拓展结束后,我们进行的是公司组织的入职培训,在培训期间,我担任培训班的班长,与大家一同学习公司及各部门的组织结构和规章制度。入职培训结束后,我来到了宁波万华项目部,见到了我的导师XXXX陈部长。
在导师的建议下,我先是以实习生的身份在现场看图纸,学规范,了解施工过程;一个月后,开始以设备工程师的身份,全面负责现场的设备及安装管理,四个月后,通过对现场其他专业规范和施工的学习,我逐渐以项目经理助理的身份,跨越机械专业局限,协助我的导师和项目副经理进行现场其他专业的施工管理,七个月后,随着自己能力的不断提升,我开始以一名现场经理的标准来严格要求自己,配合我的导师和项目副经理全面管理项目现场的施工质量和施工进度,能够做到独立分析、解决和处理现场出现的各种问题。
宁波万华项目执行的这段时间,是我人生中极其宝贵的一段时间,在这段时间里,我经历过困难的考验,也经受过挫折的洗礼,感谢我的导师XXXX部长在我困惑的时候给予我细心的指导,启发我寻找解决问题的方法,鼓励我坚持不懈、永不妥协。逆境使我不断成长,迷茫使我更加坚定,在导师耐心的帮助下,我克服了多种困难,经受住了各种考验,自身的技术水平和管理水平也有了极大的提升,为将来成为一名优秀的项目经理,打下了坚实的基础。
结合自己一年的发展历程以及对工作的一些感受和体会,我想对2016届新员工提出两点建议。第一,无论你们现在处于何种岗位、何种职位,我希望大家都要做个正直的人、有原则的人,对待工作,要认真、负责,与人交往,要坦诚、阳光,只有这样,才能得到应有的赏识和尊重。第二,在将来的工作和生活过程中,你们可能会遇到一些挫折和失意,也可能会受到外界杂音或诱惑的干扰,有时还可能会感到失落和迷茫,这个时候,你们一定要坚定,不能动摇,要时刻想着自己的初衷是什么,自己内心深处真正想要的是什么,想清楚想明白了,就下定决心,一如既往地坚持走下去,因为只有不忘初心,才能有始有终。
最后,我代表全体2015届新员工,再次感谢公司和领导对我们这一年的工作给予充分的认可和肯定,同时,也对2016届新员工的到来,表示诚挚的祝贺和热烈的欢迎。现在的XXXX,固然成绩卓著,业绩斐然,但前路漫漫,依旧任重道远。面对当前严峻的经济形势和激烈的市场竞争,我们只有练好内功、打捞基础、不断改革、持续创新,才能从容应对挑战,谋得长久发展。在此,我愿与在座的各位一道,同心同德、群策群力,为不断创造XXXX的新辉煌而努力奋斗!
“执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。何谓执行力?执行力就是“按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。
员工办事不力,我们可以批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都可以换掉,但很多个员工有问题呢?员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,特别是中层管理者,因为他们最接近员工。
在我们公司,有着良好执行力的内在动力的因素,那就是公司伟大的方向--全球第二、国内第一的三氯蔗糖制造、销售、服务集团;丰厚的薪资机制;完善的,奖罚分明的管理体制;众多的升职机会;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全身心的投入工作,没有放松的理由!
我们公司各生产车间,员工最能容易接触到的是车间的负责人和管理者,而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人,所以团队的执行力的发挥,部门领导起很关建性的作用。在部门,员工除了对公司有希望外,对部门也要有希望。这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。试想,如果员工觉得在本部门没有发展的希望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可,这种认可是价值的认可,可以从平常的几句表杨的话中就可以给予,这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足,干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门负责人,对普通员工而言代表的是公司,那就更加要起到带头的作用,试想如果管理者没有起好头,相信下属也好不到那里去,如果领导者都在拼命干,相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力,保持与下属有顺畅的沟通,保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥!
当然影响团队执行力的原因很多,不仅仅是管理者或领导者。员工自己更是一个关键份子,因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的,每一粒沙子都要紧密团结在一起,这个“大厦”才能建得更高。我们作为员工要端正态度,理解好公司的各项制度政策,把自己的目标与公司的目标结合起来,积极主动努力完成任务,只有公司好了,我们才好!
[关键词] 执行力员工措施
执行力,就个人而言,就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。对于一个组织,则是长期战略一步步落到实处的能力。企业管理专家指出,一家企业的成功,30%靠的是战略,30%靠的是运气,另40%靠的是执行力。执行力是一个组织成功的必要条件,组织的成功离不开好的执行力,当组织的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。信息时代,是快鱼吃慢鱼的时代。执行力是社会组织的核心竞争能力。在实践过程中执行力的问题,一直是困扰社会组织发展的问题。执行力不强常常是社会组织管理中无形的“软肋”。
造成执行力不强的原因是多方面的。依笔者之见,既有高层领导决策偏误的原因,也有中层协调沟通不畅的原因,然而更重要的是基层员工执行力不强的原因——社会组织内部员工素质参差不齐,对任务的认识不统一,行为也不尽规范,导致在实施中各行其是,很难形成合力,也难以收到预期的效果;社会组织内部作风涣散,机制不健全,导致干与不干、真干实干与假干虚干、干好与干坏缺乏相应的奖惩作激励,由此使得执行文化得不到建立和弘扬,基层员工工作积极性、主动性差。那么如何提高社会组织员工的执行力呢?
一、建立良好的薪酬体系是提升员工执行力的基础
薪酬对员工个体而言,有两个基本作用,其一是满足生活基本需要,即保健性;其二是体现工作价值,激励员工更好的工作,即激励性。“给多少钱,干多少活”,这是很多员工的心态。因此,当一些社会组织执行效率不高的时候,许多人认为主要是薪酬水平不恰当。谁都希望通过自己的工作多挣一些钱。但在薪酬问题上,第一次的薪金和薪资调整政策能够使员工在同行业和同样盈利能力的组织中处于一种有竞争力的水平时,员工一般就会心满意足。但是当社会组织无法适应市场变化,或无法坚持将已经确定的薪酬政策公正地一以贯之的时候,薪酬问题就会成为影响执行效率的一个问题。
一个有效的薪酬体系的两个保证——内部公平和外部公平:岗位价值评估是实现内部公平的基础,岗位价值评估是在组织设计和部门(岗位)职能梳理的基础上,确定某一岗位在组织内部各个岗位之间的相对价值,得出岗位的等级序列,是实现薪酬体系内部公平的主要手段。外部公平是薪酬体系对外具有竞争力的直接体现,实现薪酬与市场接轨,主要解决组织对人才吸引力问题。员工的薪酬确定就是在保持内部公平与外部公平的前提下根据员工对岗位的胜任程度进行定位,使每个员工对自己所在岗位的薪酬提升的空间都有一个清楚的了解,引导员工为这个目标去努力。所以在这种情况下,员工更愿意积极提高自己,注重自身综合素质的提升。同时也避免了因竞争高薪酬职位而引发的员工队伍的不稳定。使组织的执行力得到提升。
二、及时真诚的激励是提升员工执行力的手段
在实现社会组织经营目标的过程中,执行效率决定着经营目标的实现程度,而执行效率与员工的体验和意见最为密切相关。在组织里,最快乐的员工往往也就是效率最高的员工。那些心中堆满了积怨的员工在与客户打交道时,总是会把心中的不快传染给客户。他们有的是用言语直接对组织进行抱怨甚至诋毁,有的是通过姿体语言向客户传达内心的郁闷,使客户对组织信心不足,对组织的发展前景产生疑虑,使组织的经营计划在客户环节执行过程中无法实施。而快乐的员工却容易拓展出宽阔的客户渠道,并容易让客户满意。他们以自己的快乐感染着客户,让客户对组织充满信心,愉快地与组织开展业务。如何让员工开心而快乐,并让员工取得出类拔萃的成绩?
影响员工工作心境的原因有很多比如工作的适合性、赏识、褒奖以及一位充满关爱之心的上司。其中上司的关爱、赏识与褒奖就是对员工最好的激励。它不但可以使员工能够迅速适应组织的规章制度,工作格外卖力,也更能吃苦耐劳——即使是在组织困难时期降低薪水时也是如此。
三、积极有效的培训是提高员工执行力的关键
从个体方面看,到一个组织工作,员工不光是关心自己的钱包能不能鼓起来,更关心自己的本领能不能长起来。他们不仅仅期望公平、公正地获得报酬,还期望接受与工作相关的培训,接受职业发展的帮助和支持,拥有职业发展通道,期待自己的知识和经验有用武之地,能够被组织当作发挥贡献作用的人才。因此,除了给员工提供有竞争力的薪酬以外,要给员工做适当的培训,并鼓励员工自我学习。
从总体绩效看,素质优良的团队是提高执行力的基础。组织的执行力来源于个人的执行力。木桶定律告诉我们,决定一个团队的能力的不是组织中能力最高的人,而是水平最差的那个人。如果说要提高整个团队的执行力,首要任务是提高制约整个团队能力的最差的那个人,这是管理人员的最大职责。如何提高?方式只有一种:培训。
因此不论从哪一个角度看对员工进行培训对于一个组织来说都是至关重要的,因为通过各种形式的培训不但可以使正确的、聪明的、创造性的做事,而且可以通过培训加强人际沟通、熔炼团队精神,培养良好的工作方式,提高社会组织的工作效率与效果,以达到执行高效的目标。
执行力有三个核心:人员、战略和运营。其中起决定作用的是人力资源,对于组织的经营者而言,足趾的员工永远是第一位的。把员工的重要性放在第一位的组织肯定能够成长为卓越的组织。
一、现状研究分析
近年来我国高速公路发展, 收费站管理也从原有的组织复杂、机构冗余、分散管理到现在的精干高效、机构扁平、集中管理, 这对员工也提出了更高的要求, 不仅需要较高的文化素养、娴熟的业务技能, 而且更需要具有较强的执行力。经过调查研究分析影响员工执行力的因素主要分为以下四种。
1. 员工综合素质的参差不齐。
高速公路收费站员工队伍年龄结构相对比较年轻, 大专以上文化程度占全站98%, 但每位员工价值取向和事物认知存有差异, 归属感和荣誉感不强、主动性和积极性不高、思路不清和技能不高等等, 在执行上缺乏热情、缺少动力、缺斤少两, 总是只顾找理由、找借口, 推诿扯皮, 严重影响着工作执行效果。
2. 管理规章制度的错位缺位。
收费站在经过一段时间的运营后, 管理机制、运营模式等不断优化升级, 管理的重点、难点问题逐渐凸显, 制度的不完善、不到位逐渐显现, 比如说制度缺乏可操作性和系统性, 容易引起错位、缺位, 相互间干扰和交错, 容易使员工不知所措、拿捏不准, 在执行上大打折扣, 严重影响制度执行效果。
3. 绩效与沟通不能并头齐进。
从4家收费站调研中, 可以看到每月管理者均能按照绩效项目认真细致地做好考核, 但在比较当月与上月考核数据和信息时, 就会发现上月中发生的违纪行为在当月中仍然时有发生;大部分员工认为绩效考核没有对员工执行力提升起到推动作用。由此可见, 绩效与沟通存在着脱节现象, 打击了员工执行积极性和主动性, 没能起到真正的作用。
4. 来自外部因素的困扰。
大部分收费站建在边远郊区, 工作场所就是三尺岗亭, 车来车往, 四班轮倒, 日夜交替, 每日重复同样的话语和动作, 交际面窄, 枯燥无味, 单调如一, 而在收费过程常常会出现一些征缴矛盾、车主不理解、谩骂甚至殴打的现象, 员工就会产生委屈情绪。而管理者一味强调执行、执行、再执行, 不能很好地体现人文关怀, 员工就会产生逆反心理。另外, 员工有时也会与朋友和同学作横向比较, 认为收费工作规矩多、空间小、福利少, 自然就会产生自卑和自闭心理, 不愿与别人再去交流, 直接影响团队建设, 故而大大降低了员工执行力。
二、四大途径提高员工执行力
通过多年的收费站管理实践, 笔者认为员工执行力必须靠自己的意识转变、制度的管理约束、沟通的绩效管理、文化的创新驱动来促进提升。
1. 注重意识转变、正确加以引导是提高员工执行力的基础。
辩证唯物主义认为, 意识是对物质的反映, 正确的意识能够指导人们有效地开展实践活动, 促进客观事物的发展;错误的意识则会把人的活动引向歧途, 阻碍客观事物的发展。故而人的意识是随着物质的改变而改变的。那么结合管理实际, 笔者认为通过以下三种方法可以促进员工意识的转变。 (1) 加强员工业务技能的培训。一项工作需要员工不仅要有知识功底, 而且要有业务技能, 提升业务技能就得不断地强化员工业务教育培训, 制度再好、再完善只是空中楼阁, 只有把制度灌输到员工思想中去, 把业务技能灌输到员工工作去, 让他们不断去丰满羽翼, 使员工的“业务指数”得到大幅度提升, 才能提高完成工作的效率。 (2) 加强员工思想意识的教育。经常性开展政治思想学习, 积极开展树立典型、宣传先进、弘扬正气活动, 帮助员工树立正确的人生观、价值观和道德观, 树立“服务司乘”的思想理念, 多关心员工的思想动态, 统一员工思想, 提高思想认识, 分析思想症结, 疏导思想情绪, 从思想根源上引导员工提高工作积极性和主动性, 提高员工的道德修养, 提升员工归属感和使命感, 让他们都能心往一处想, 劲往一处使, 从而达到提高员工执行力的效果。 (3) 加强突发事件处置的培训。经常开展突发事件预案演练, 使员工熟练掌握突发事件的处置技能。同时, 经常性开展突发事件处置座谈会, 通过具体的突发事件, 让大家畅谈处置心得, 共享处置经验, 切实提高员工快速、准确地处置突发事件的能力, 这也是提高执行力的一个重要方面。
2. 注重完善制度、加强管理约束是提高员工执行力的根本。
规章制度是一个单位管理的根基, 制度的执行主体是员工, 员工自身执行意识和执行能力才是制度得以落实的关键。 (1) 制度必须系统性、操作性强。收费站从纵向职责分工上大致分为四个层次:站长、管理员、收费员、后勤人员, 从横向管理范畴上可以大致分为三种:征收管理、行政管理、安全管理。作为管理者必须对工作职责、工作范畴等内容有清晰的认识, 这是制定系统的、完善的规章制度的基础。同时, 我们必须结合员工特点、工作特殊性和可能预见的问题等进行估量, 建立“树形”制度体系, 邀请员工参与, 进一步细化工作标准, 量化工作要求, 明确工作重点, 确定工作责任, 落实工作措施, 切不可墨守陈规, 确保提升制度的可操作性、可执行性。 (2) 制度必须靠管理来约束。管理不是一蹴而就的过程, 而是一个循序渐进的过程。我们在具备了完善的、系统的规章制度基础上, 必须一手抓制度学习, 一手抓制度监管, 两者相辅相成, “两手”都要硬。事实证明, 监管抓之于严、抓之于细, 就会提高制度的执行力, 就会提高工作效率, 就会使员工坚持制度、遵守制度、落实制度, 为制度的贯彻落实营造良好的氛围。
3. 注重沟通交流、强化绩效考核是提高员工执行力的保障。
绩效考核目的是调动员工的工作积极性, 强化员工主人翁意识, 促使员工想法设法去降低成本提高效率。只有把绩效考核和与员工沟通交流有机结合, 才能真正发挥绩效管理的激励效果。 (1) 绩效考核必须科学合理。绩效制度在制定过程中必须将宏观的事项进行合并, 把具体的事项进行指标优化和细分, 规定需要达到的效果和成绩, 而且要操作性强, 不能虎头蛇尾, 切实解决职责不清、有责不负、失责不究等问题。 (2) 绩效考核必须严格规范。考核中如果不能从严、规范地进行考核, 员工就会产生无所谓的态度, 就会认为“干好干坏一个样, 干与不干一个样”, 旱涝保收, 我们必须要把绩效考核作为一个指挥棒, 指挥员工, 鞭策员工, 促进员工。 (3) 绩效考核必须公平公正。俗话说“一碗水必须要端平”, 对于收费站管理也是如此。如果在执行绩效考核过程中不公平, 关系好的少扣点、关系差的多扣点, 那么员工就会产生一些不良抵触情绪, 不利于绩效考核的开展。 (4) 加强与员工沟通交流。如果说绩效考核是一个硬性指挥棒, 那么沟通交流则是一个软性指挥棒。只有“软硬兼施”, 共同发力, 才能达到事半功倍的效果。
4. 注重文化建设, 创新驱动发展是提高员工执行力的动力。
企业文化是企业及成员的价值追求和精神动力, 是企业基业长青的灵魂;而执行力是左右企业成败的重要力量, 也是企业区隔平庸和卓越的重要标记。因此, 我们必须把提升员工的执行力作为一种管理文化, 驱动单位的发展。 (1) 引进竞争机制。一个人只有在竞争中才能更加茁壮成长。在收费站管理中也必须引进竞争机制, 积极营造比、学、赶、帮、超的浓郁氛围, 经常性开展劳动竞赛、争创先进等喜闻乐见的活动, 借助榜样的力量, 树立目标和标杆, 使其在价值理念上引发员工的共鸣, 这可以对员工执行力提升起到推动作用。 (2) 培育特色文化。企业文化是执行力的基石, 离开文化, 提升执行力就是无源之水、无本之末。我们在建立一支“敬业爱岗、服务诚信、业务熟练、奋发向上”的员工队伍的同时, 积极培育和倡导“责任文化、和谐文化、自律文化、诚信文化”四大特色文化, 不断丰富文化载体, 使其深入人心, 为实现单位的又好又快发展发挥着重要作用。
三、总结
员工执行力的提升必须依靠上述四个途径的相互配合, 相互驱动, 齐头并进, 切实改变管理方式, 转变思想意识, 创新管理思路, 充分挖掘人的潜能, 充分发挥管理的正能量, 充分体现人文关怀, 为单位健康、可持续发展发挥积极的作用。
参考文献
[1].周帆著.提高员工执行力.企业管理出版社, 2011
[2].刘为礼著.复命II:有效提升员工执行力的24个准则.中华工商联合出版社, 2009
[3].环志敏著.浅论企业文化与执行力.2007 (11)
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