公司大学生入职培训小结

公司大学生入职培训小结

公司大学生入职培训小结 篇1

公司把对青年大学生的培养教育作为实施人才兴企战略的一个重要组成部分，连续多年坚持对大学生进行入职专题培训，增强大学生对公司的认同度和归属感，使大学生尽快融入移山，适应公司生产经营和长远发展的需要。日前，××××届大学生入职培训圆满结束。党委书记×××出席见面会，并作重要讲话。

公司高层与大学生见面、座谈是每年培训的保留曲目，既为大学生与公司高层面对面交流搭建了平台，又充分体现了对青年后备人才的尊重。党委书记张友平在与大学生座谈时介绍了移山的辉煌历史和美好未来，从中国第一台推土机的诞生到第一个引进国外先进技术，从国产机械率先列装军队装备到首创新一代节能高效智能型推土机和具有国际先进水平的大马力推土机，从移山产品结构调整到兴建天津工业园，打造国际一流的、国内最大的工程机械基地，独具魅力的移山带给大学生美好的希望与激励。

党委书记×××在座谈时还对大学生提出三点希望：一是要做好吃苦准备。学会吃苦、懂得吃苦是人生经历的宝贵财富，无论在什么岗位工作都是人生的历炼，希望大学生脚踏实地，在基层岗位努力工作，在最短时间内掌握承担建设工业园重任所需的知识和才干。二是迅速溶入移山。移山快速发展、工业园建设亟需大批有理论知识、实践经验，懂管理、懂技术的人才支撑，希望大学生们在实践中继续加强学习，通过在学校掌握的专业知识向实际工作转化，发挥每个人的作用，在学习中成长。三是互相关爱，体现团队精神。无论是工作中，还是生活中，希望大家相互学习，学习他人与众不同的能力、激情。互相关爱，互帮互助，以移山团队精神去战胜克服各种困难，为移山发展做出贡献。

公司大学生入职培训小结 篇2

浙江WD服饰有限公司是一家集设计、生产、销售、售后服务于一体的现代化女装品牌企业。公司目前年销售规模超过7个亿, 拥有员工1500余人。为了满足企业快速发展过程中对服装专业管理型人才的需求, 公司自2010年开始实施储备干部培养计划。而入职培训作为储备干部整体培养的第一步就显得尤为关键和重要, 但在实际开展的过程中也暴露出了很多问题。最为明显的就是储备干部对工作的适应性差、很难融入企业、稳定性差等问题。

一、对储备干部开展入职培训的目的:

1.降低流失率、增强稳定性。企业的培训工作做得越好, 员工就越愿意留下来为企业服务。积极有效的入职培训可以降低企业人员的流失率, 使员工对企业产生信赖感, 愿意为企业发展贡献出自己的力量, 也为企业节约多次培训的成本和二次招聘的费用。

2.提高适应性, 明确个人定位。为了使储备干部尽快适应工作, 以便节省时间, 降低工作中的失误率, 就可以通过安排培训把公司的规章制度告知到员工, 把每个人所在的职位工作内容以及企业对他们的期望告知到员工, 起到激发工作热情的作用, 从而使“让每个人, 每个家庭, 每时每刻都能感受到我们带来的时尚幸福”这一企业使命能够真正深入每个员工的内心, 效率能得到相应的提高。

3.快速融入企业, 减少个人抱怨。入职培训包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等方面的内容, 它是公司员工长期积累并得到大家认可的价值观和行为体系。将公司的文化传授给储备干部, 可以使他们对公司的各个方面都有一个较全面的了解, 使公司“以事业凝聚人、以环境吸引人、以精神鼓舞人, 以机制激励人、以良好的发展前景留住人”的用人政策得以深化, 从而树立“企业是员工与之共同生存和发展的平台, 是制度共守、利益共享、风险共担的大家庭, 当员工为之奉献的同时, 自身素质也会得到提高”的理念, 发自内心爱企业, 快速融入公司。这才是入职培训最重要的目的之所在。

二、WD公司储备干部入职培训存在的问题及分析

1.培训内容单一, 针对性差。公司将入职培训作为一种形式, 没有针对储备干部这类人才的特点进行合理的分析, 培训需求, 也没有针对不同岗位给出针对性的培训内容。课程设置基本上沿用企业原有的新员工入职培训的内容, 仅简单的停留在企业文化、组织架构、公司制度、办公礼仪、系统操作等五个方面对员工进行培训。

2.培训经费不足, 培训方法单一。针对储备干部的培训公司没有设立专项的培训基金, 仅简单的列入人力资源部正常的培训计划之中, 费用投入少之又少。同时培训方法主要是以讲课为主, 照本宣科, 属于“填鸭式”的教学。重理论轻实践, 缺少实践案例, 不但没有调动学员的积极性, 更不符合成年人记忆力较差、而理解力较强的学习特点。这种“以听为主”的单向教学, 效率与效果都已跟不上时代的要求了。

3.培训时间短, 知识不全面。入职培训是员工岗前重要学习和掌握技能的阶段, 但公司目前仅有的两天培训时间远远不能满足储备干部对入职培训的要求, 而且培训涉及的知识面小, 知识点少, 使储备干部对知识技能掌握不全, 从而导致在工作中出现错误和纰漏, 给企业带来重大损失。

4.缺乏培训评估, 效果无法检验。目前很多企业对培训评估都不是非常重视, 认为培训就是上课, 课上完了培训项目也就顺利结束了, 孰不知每一次的培训效果评估是下一次培训工作的改进方向。缺乏培训的互动与反馈, 就不知道将来培训工作如何改进。虽然公司在每次课程结束后, 都会组织做课程满意度调查, 分别从课程内容设置、培训组织和讲师授课水平等三方面进行评分调查。但是如此简单的培训评估, 缺乏对培训效果的评估和继续跟踪, 而且学员对培训内容的掌握程度和之后在工作中的应用效果也无法体现, 使企业在培训上的成本投入并没有收到预期的回报。

三、解决问题的对策和方法

(一) 建立科学合理的储备干部入职培训体系

培训是人力资源管理中的一项重要职能, 建立科学合理的入职培训体系, 规范培训管理流程。根据储备干部的特点进行需求分析, 制订详实的培训计划, 从而使入职培训具有流程化和针对性。

1、对培训对象进行分析:

储备干部是指公司为储备人才所招聘的应届专科以上学历毕业生, 在相关职能部门挂职培训或工作, 暂未授予实际行政职级的人员。该类人员由于刚刚踏出校门, 存在以下特点: (1) 有知识无经验, 且轻视经验的作用, 往往眼高手低; (2) 一切都是新的, 对企业、工作的了解仅停留在表面上或根本不了解; (3) 自我定位模糊不清, 雄心勃勃, 但抗打击能力不强, 欠缺战胜挫折的能力; (4) 存在团队意识不强, 缺乏大局观念的问题。

2、对培训需求进行科学分析:

制定科学合理的培训需求分析报告, 是对员工进行培训的依据和基础。通过对储备干部开展培训前的问卷调查和对公司管理层进行面谈调查, 结合培训对象的特点和企业需求的特点, 科学的分析出该类人员的培训需求, 如对通用素质、行业专业性、企业文化类、专业技能类及其他类课程的需求。

3、开发合适的培训课程:

开展培训要根据企业自身的状况、培训对象特点、培训阶段等选择针对性强的培训课程, 培训内容的选择必须要和企业的发展需要相一致, 培训的内容必须具有由学到用的可转化性。针对全体储备干部可以开发通用素质类课程如《团队组建》、《沟通从心开始》、《职业形象塑造》、《把信送给加西亚》、《从院校人到企业人的转变》等, 企业文化类课程如《WD发展历》、《WD人的文化》、《公司制度》等。针对不同岗位的储备干部设置不同的岗位知识类和岗位技能类培训课程如《产品知识》、《品质管理知识》、《优质服务标准》、《VIP管理》、《WD店铺营运标准化》等, 使入职培训彻底做到“因材施教”。

(二) 针对课程内容, 选择培训方式

入职培训的内容包括方方面面, 因此在培训方式的选择上要动静结合, 既要有封闭式的课堂培训又要有开放式培训, 既要有启发式的方式也要有参与式的方式。在课堂上主要以知识传授和案例教学为主, 主要目的是能让储备干部在培训中迅速掌握工作环境的特点和工作的要点。开放式培训主要是岗位知识培训和岗位技能培训, 这样可以使储备干部更快速的胜任岗位工作。不同的培训方法所针对的培训内容的侧重点不同, 根据培训内容选择培训方法可以确保员工的培训效果。如在课堂培训开始前可以对储备干部进行集中的军事化训练, 加强团队的融合, 使储备干部迅速拧成一股绳, 使之能够胜任团队合作。如在课堂培训结束后可以开展学习心得分享会、经验交流会等。

(三) 合理规划时间, 提升培训效果

入职培训从层次上分为素质培训、岗位知识培训、岗位技能培训。储备干部入职培训需要根据三个不同层次的内容合理规划各层次的培训时间, 总体时间建议控制在10天至15天。培训时间太短, 不利于储备干部对培训内容的理解和认知, 不利于学习知识点的消化和吸收。培训时间太长则储备干部容易出现疲惫和厌倦情绪, 而且企业在时间、精力、费用投入上也会受到限制。

1、首先是素质层面的培训建议时长为3至5天, 培训内容要相对丰富, 形式多样, 这样让储备干部对自己从一个学校人转变为职业人有一个从浅入深, 由表及里的认识, 充分了解作为职业人、企业人需要的素质。

2、其次岗位知识层面的培训建议时常为2至3天, 培训内容要相对详尽, 因为这部分对于只有理论知识的储备干部来说是一片空白, 而且因为没有实际的工作经验, 岗位知识的培训就更显陌生, 对培训内容的理解也存在一定的困难。因此在课程设置中可以安排半天至一天的时间下部门、工厂、店铺进行实地考察, 这样不仅加强理解, 也给储备干部一个消化的过程。

3、再次岗位技能层面的培训建议时常为5至7天, 需要将技能讲授与技能实际操作穿插进行, 比如早上进行技能讲授, 下午进行技能操作。而且在全部技能培训完成后, 安排不同岗位的储备干部至实际岗位进行1-3天的技能实践, 实践完毕后进行技能检验。

通过课堂讲授、互动讨论、参观考察、实际操作、上岗实践等多种手段的结合提升储备干部入职培训的培训效果。

(四) 完善培训效果的评估和持续跟踪

培训效果评估是指对培训效果好坏的测评。为了有效地检查储备干部入职培训的效果, 要不断对培训效果进行评估, 以便及时修正培训方案, 调整培训课程体系, 达到较好的培训效果。同时, 也为以后的储备干部培训提供经验和教训, 提高入职培训回报率。在评估培训的效果和效益时, 可参考柯克帕特里克提出的“四层次评估模型”, 这四类基本的培训成果或效益是可以衡量的。

1、反应层次, 即一级评估。

是培训评估中最低的层次。可以通过收集储备干部对整个培训过程意见和看法, 对培训计划是否满意、是否认可, 具体包括对课程的内容、组织的形式、授课的方式、时间的安排、讲师的水平等各方面的反应程度。这一层次的评估通常采用调查问卷的形式。

2、学习层次, 即二级评估。

该层次的评估主要是了解储备干部对有关工作原理、技术、技能、程序、态度、行为等掌握的程度。主要采用书面测试、操作测试、情景模拟测试等评估方法。

3、行为层次, 即三级评估。

行为层次的评估是用来测定储备干部是否把培训中领会的企业文化、理念体现在工作岗位上的行为变化, 主要是指工作中的行为表现和工作绩效。主要依靠上下级、同事、客户等相关人员对其业绩进行评估来测定。

4、效益层次, 即四级评估。

效益层次是指储备干部入职培训对企业及工作环境产生了什么影响, 培训的投资回报如何。如储备干部的稳定性是否提升, 满意度是否增加。

通过以上四个层次可以从不同的侧面、不同的层面提供培训的效果信息, 对储备干部入职培训工作的效果进行检测, 发现其中存在的问题, 当然基于WD公司目前的培训操作水平, 建议能够切实有效的开展第一、第二层面的评估, 增加第三、第四层面的评估, 逐步完善对培训效果的评估和跟踪。

四、给培训管理者带来的启示

通过对WD公司储备干部入职培训的分析, 我们看到了一些企业培训过程中存在的普遍问题, 如培训定位不清、培训责任不明、培训需求不准、培训环境不好、培训资源不够、培训实施不实、培训转化不力等。但究其本质还是由于企业在培训过程中缺乏真正有效的培训体系, 导致头痛医头脚痛医脚。

建立完善有效的企业培训体系, 是我们每一个培训管理工作者的核心任务。因此个人建议每个企业在做培训的时候务必要从企业实际出发, 以企业战略为导向, 着眼于企业核心需求, 充分考虑员工自我发展需要的基础上, 建立科学有效的企业培训体系。企业培训体系②是企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。它需要从培训理念、培训管理体制、培训管理制度、培训机构、培训课程与教材、培训者队伍、需求分析、设计与策划、组织与实施、考核与评估等十个方面进行整体规划和执行, 使之能够形成一套结构化的动态体系, 能够在企业内部建立深层次的学习循环, 不断提升员工和企业的学习力, 进而不断提升企业的核心竞争力。

当然, 企业培训体系的建立是一个循序渐进的过程, 不能一蹴而就, 更不能流于形式。我国的培训工作经历了全面恢复——建立正规培训制度——广泛开展培训活动——培训活动社会化等四个阶段的发展后, 现在也已经有不少在企业培训体系建设方面比较成功的案例, 为了提升企业培训体系建立的效率, 作为培训管理者我们可以向其借鉴经验, 同时也可以引进一些外部资源为企业培训服务。希望在我们所有培训工作者共同的努力下, 能让培训更加合理、有效, 能为企业发展增添新的动力。

参考文献

(1) 权锡哲、魏冠明, 《新员工培训管理实务手册》, 人民邮电出版社, 2012年5月

(2) 柯克帕特里克, 《如何做好培训评估:柯氏四级评估法》, 机械工业出版社, 2007年1月

(3) 张俊娟、韩伟静, 《企业培训体系设计全案》, 人民邮电出版社, 2011年4月

(4) 滕宝红, 《如何进行员工培训》, 北大出版社, 2004年

新进员入职培训小结 篇3

烈日炎炎，我们XXX的新进员工进行了为期2周的入职培训。作为刚刚参加工作的应届毕业生，我第一次亲身经历入职培训。在整个培训的过程中，我深深地感受到了领导们对我们的关怀和期望，也体会到了踏入XXX这个大家庭的温暖氛围和蓬勃朝气。

本次培训形式多样，内容丰富，XX中心人事部的老师们为我们设计了系统全面的课程安排，既有不少领导、老师给我们做精彩的讲座，让我们对公司的规章制度、XX的发展史、安全知识等有了切实的了解，也安排了军训，锻炼我们吃苦耐劳的精神，为将来在XXX这个准军事化的工作环境中打下坚实的基础。

在第一周的培训中，我们主要是听取一系列讲座，对公司的制度、规范、企业文化、精神等进行了系统学习。期间，全国十七大代表XXX老师为我们做了生动的报告。她以自己的亲身经历，动之以情，晓之以理，使我们深受感动。同时也激励了我们，在今后的工作中不怕困难和挫折，勇于面对挑战。我们应该学习XXX老师刻苦勤奋的工作精神，认真细心的工作态度，争取尽快融入公司，并在工作上兢兢业业，做出成绩。XXX的副总经理XXX,工会主席XXX等领导为我们讲述了XXX的发展以及企业文化和精神。在了解了XXX从无到有，再到形成XXX的过程之后，我为XX的员工们努力拼搏的精神和骄人的成绩感到骄傲，更为自己能成为XXX的一员而感到自豪。同时，我希望在将来的工作舞台上，尽自己的一份力量，为XX事业添砖加瓦。期待在所有人的共同努力下，XXX能愈发成熟，真正解决城市交通难、市民出行难的问题。XXX办公室的XXX老师给我们做了安全基础知识介绍，为将来上一线工作的新员工们敲响了警钟。周五的时候，团干部与我们进行了恳切的交谈，不仅让我们对各个部门的工作职责有了初步的了解，也解答了我们五花八门的提问，如公司的文艺活动等等，总之，这次面对面的交流相当有趣，也主观有效，相信在我们进入实际工作中后，会十分有借鉴意义。

第二周的培训以军训为主。我们在高温天气下来到了XXX学校进行了为期3天的军事训练。此次军训时间虽短，但我们严格遵守军纪，积极配合教官，克服高温酷暑和较为艰苦的环境，在军容军姿，内务整理等项目上都取得了优异的成绩，我们寝室获得了文明寝室的光荣称号，我们连队也荣获先进。虽然之前也经历过几次军训，但此次军训还是使我收益良多，收获颇丰。我们学会了更好的生活，学会了自主自理，学会了更有团队精神，锻炼了意志，锻炼了耐力。军训，让我们更加自信，更加奋进，以健康、潇洒的精神姿态迎接人生中新篇章。

总的来说，这次培训使我学到了很多，有关于工作内容的，也有关于如何做人的。领导、老师们的话都相当的中肯，他们从自己的经验、经历出发，教导我们，启发我们，以期我们能更快更好的融入新工作、新环境，用自己的知识、技能和勤奋，为公司创造利益。

公司入职培训总结 篇4

范文一

在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从“学院人”迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。

培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。

在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。

在看到布尔台矿井的介绍时，心中自豪万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告诉我们，在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

范文二

我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。两句三年得，一吟双泪流。刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了

一、保证安全生产;

二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

公司员工入职培训心得 篇5

满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬，我们加入了（）公司，做为一名新员工于20*年7月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间，让我们更加了解到*公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。

培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们*公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展，并让我们了解了*公司的党组织建设情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境，怎样在*公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来*公司的信念。

第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识，初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定，掌握了商务礼仪方面的常识，清楚了公司机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了*大家庭的温暖。

为期两天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应*立足*奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的*人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的办法是加入到这个竞争行列，适应环境，适应社会。

公司新员工入职培训 篇6

国有国法，家有家规，想做好一件事，必须要规矩，同样我们今天为了工友听好这场培训，请遵守如下规定：

1、在培训课程中不准饮食、吸烟及嚼口香糖。

2、请关闭您的手机3个小时，给您们一分钟时间关闭手机。

3、课堂内不可以私下交谈，有发言请举手示意，只在老师提问时可大家互动。整个课堂不中途退出，不上洗手间，现有要上，请举手，再给你们五分钟时间处理自己的事。

4、所有员工要守时、准时、全程参与整个课程。

一、致欢迎词

各位来自五湖四海的工友们，上午好!本人代表宜美佳公司向全体列会者表示最真挚的欢迎。因为你的加入，让宜美佳增添新的血液，欢迎在坐的每一位成为宜美佳铝业员。

二、公司简介

慈溪市宜美佳电器有限公司(简称：宜美佳铝业)是一家成立的专门从事铝合金工业型材的生产企业，位于慈溪市慈东工业区，紧邻329国道和杭州湾跨海大桥，区位优势明显。

公司占地面积3.8万,建筑面积3.2万，全部建成后有年产2.5万吨的铝合金熔铸生产线2条。600T、1000T、1460T铝挤压机各2台，2500T挤压机1台，共7条铝材挤压生产线，铝型材深加工车间1个，年产量可达1.5万吨，年产值3亿元。铝合金挤压型材由于外表美观、轻便实用、导电性好，比强度高而广泛应用于国民经济的各个方面。如自行车配件：减震器、滩拆叠椅、帐蓬，办公家具：组合式嵌条，家用及工业电器：冰箱、冰柜、散热器，LED灯照明：散热底座、壳体，太阳能灯具：连接件、外壳;建筑装饰;挂件、嵌条、架子，园林工具等。

公司拥有一批具有丰富生产及管理文章的员工队伍，“以管理为根、品质为本、以创为路、以诚为道”是宜美佳铝业的核心宗旨。“重合同、守信用”是公司的持之以恒的经营理念。

公司拥有完善的检验、检测手段和仪器，正在申请IS09001质量管理体系和IS014001环保体系论证，为客户提供更加优质的铝材和服务。

宜美佳人在公司管理团队的带领下，正满怀激情，为振兴中国铝加工业而努力拼搏!

三、学习的目的、方法、理解

学了很多年了，对学习有什么体会和理解，认为什么样的学习对自己有帮助，难道是为学而学，于丹的话：“最好的学习，是学而习之”。

方式：1、看书，一本书 2、学习知识然后在工作生活用去实践

四、信念：信念的来源(观察)、信念的力量(大象的故事)、信念的锁定

1、选择信信自己是对的

2、服从聆听、照做

3、信任信任自己、信任团队、信任朋友，相信自己的力量《秘密》

4、负责任因为重视才可能负责任，迟到早退的例子

引申小孩被绑架的故事

5、关爱博爱支持、付出，也许师傅给出的关爱方式不一定是您喜欢的，因为他们也一直受的是中国严父出孝子的教育模式，所以在这个中间，我对师傅们说，赞美在生活中的作用，对徒弟理解，说并适应让人长大

6、承诺 a、口头承诺(接受工作指令)，答后为人办事，接受工作指令等b、书面承诺，如合同、协议等

7、专注话在当下，专心专你所做的事，有效率

8、创造与和破坏的区别环境的创造者与破坏者(如烟蒂、卫生、工作中对量项的爱护)做到走时比来时更好

食堂、宿命(大自然)

9、团队精神没有一个人是完美的，没有完美的个人，只有完美的团队共赢、理解、关爱、付出、感恩、计划好、总结好、调整好，不断总结调整，才可能有所成长，生命的旅程中，必“先苦其心智劳其筋骨”

公司入职培训心得体会 篇7

吕欣

坐着公司大巴一路风尘仆仆，不知不觉间就来到了我要报道的地方---**县新集镇。一个陌生而又熟悉的名字，因为离家很近所以感觉很亲，转眼间自己即将踏入社会工作了。还记得，刚来报到那天老师以热切的心情欢迎了全国各地大学生的到来，无微不至的关怀，细腻贴心的照顾，无时无刻不让我感受着家一般的温暖与亲切。躺在舒适的宿舍里，凉爽的风从空调里微微吹来，夏季的炎热早已抛在脑后。虽然自己是一个外省的大学生，但来到这里的短短数日，我所感受到的只有家的温暖与亲情，而能融入这样一个团队又是一件多么幸福的事情。

日理万机，高层领导不远千里来为我们授课，那认真的态度，那无尽的期望。让我深刻的感受到了自己的能力与不足，看到了新机矿业集团的雄厚实力，我深信在在公司的正确引导与关怀下今后的自己一定能成为一个栋梁之才。别具一格的拓展训练，深深的让我明白了什么是团队、什么是协作、什么是新集文化、什么是新集精神。“创一流、争第一、勤奋节俭、多奉献”国投新集集团以特有的精神面貌在社会主义的浪潮中走出了自己的路子。**路，淝水之滨，新集矿区迎着**巍然崛起。英雄矿工、壮志**,团结一心为振兴中华而努力。新集的员工们用高新技术科技兴矿，为创建文明优美现代化的矿区而努力。庄严地五星红旗下我们庄严宣誓，爱国、爱党、爱矿、爱家我们是祖国的忠诚儿女。升旗仪式，新集集团的员工们二十年如一日，站在庄严的五星红旗下，向国旗敬礼，坦露着自己的那一份忠心，这对于一个刚踏出校门的大学生来说，有着极其重要的意义。

操场上，我们正在迈着稳健的步伐，含着嘹亮的口号：“严格要求，严格训练，文武兼备，百炼成钢。”.那整齐 有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们训练的成果。在这里有苦咸的汗水，有飘扬的歌声，这些就像不灭的音符跳动不已，我们是充实的，我们是快乐的，苦与累已化作美与甜。军训开始的时间不长，它却给予我们甚多。是的，军训，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，它让我们接受了一次意志的沐浴，精神的洗礼。()军训有苦，烈日当空，热量逼人，挺胸收腹，我们在站军姿。汗流下来了，在身上流淌，痒痒的，但不能擦；喉咙干了，火在心中燃烧，很难受，但不能喝水。一二一，向右看，踢正步，累了，很多人都叫苦，但是人生何时没有苦，苦并不可怕，关键是坚持，坚持才能去克服。军训有乐。白天休息时，我们排长教我们唱军歌；晚上回到宿舍我们认真复习，感受领导授课心得。有人说，辛苦后的收 获是加倍的快乐，现在我有了更深的体会。军训不仅仅是对我们的身体的考验，更多的是对我们的意志的磨练，同时提 高我们的思想水平和团队精神“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”人是在不 断的磨练中长大的，就像一棵小树一样经历风雨后才能变成参天大树，军人的气 质和钢铁般的意志给我很深刻的印象，正如一首军歌歌词描写的一样：“比铁还 硬，比钢还强”.军人肩负着保卫国家的重任，他们的奉献精神和大公无私深深 的打动我们每个人。快分配了，军训会远去的，但是我们一定不会忘记当时烈日下严整的军姿，在以后的学习与工作中，我们会时刻提醒自己要坚持不懈，持之以恒。这种精神会激励着我，我祖国奉献，为祖国撒鲜血。当我以后遇到学习中的种种问题的时候，想到他们，我的身体充满的力量。短暂的军训生活，增强了我们的组织纪律观念，让我们真正的放下了任性和自私，学会了谦让和宽容，让我们明白了团结合作的力量是多么的强大。军训生活转眼就要过去了，而那一幕幕牵动人心的往事，我永远不会忘怀，那刚正有力的步伐，棱角分明的被子再到了解，短短的五天承载了我们这期学员之间友谊的建立和成长。虽然大家都个性迥异，但年轻人的活力和热情让我们很快就走到了一起。军训很苦很累但是很充实。军训的目的是在于在磨练意志、提高综合素质、培养大 局意识与团队精神，进而提高我们的抗压能力和办事效率。在严厉也可爱的教官指导下，要求我们在训练面前令行禁止，坚持到底，标准动作，在看似简单的要求却在反复转体 和行进与停止间，使我再次认识到精神专注和团队协作的重要性。企业的投入和产出不一定能成正比，但是没有付出肯定就没有收获。端正态度，集中精神，努力做一个团队的一员是我的心得体会。军训体现了我们的坚强与执着，军训过后才能体会到短暂的休息对我们来说不啻于口渴含到了甘露。我也开始懂了并且体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，这些我都会铭记于心。

公司新员工入职培训手册 篇8

美城公司人事部 2013年度 培训须知 学习中要认真听讲，不需做笔记！踊跃发言，达到互动的学习效果； 上课时间请勿吸烟、交头接耳，有疑问请举手示意； 将随身携带的通讯工具关闭，以免影响学习； 每位学员均须在培训记录表上签到； 序言 员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。公司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司提倡的是超越成功范式、突破自我极限、公司提供舞台、人均有片蓝天的文化。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。新员工进入公司，正如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。新员工99%都比较年轻，这是我们最大的优势。我们每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。我们敢想、敢干、敢拼、敢闯，我们不怕失败，我们有充沛的精力。但年轻也是我们最大的弱点，我们缺少社会经验，眼光不够开阔，易走极端，容易陷入自负、甚至孤芳自赏。当我们清醒地认识了自己的弱点，就是走向成功的开端。我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望我们的员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。公司需要学习，公司不断在学习，我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习。面对国际化的竞争，不断自我修炼。帮助新员工迅速融入公司文化，在组织中快速成长，就是我们编写这培训的初衷。公司精神 创新 和睦 团结 分享 加盟公司

报到总流程 入司须知

1、公司上班需佩戴工作证，上下班打卡，每个工作日早晨须提前5分钟到达办公场所，下班延后5分钟离开办公场所。

2、遵守公司礼仪，谦和礼貌待人。

3、员工工作时间不得擅离职守，不得在办公区域内就餐、高声喧哗，不准嬉戏打闹、吵架、打架；说话、走路、接听电话时要注意控制音量，以免影响他人办公。

4、办公区内不得吸烟、吃东西、会客。

5、办公区域工作逗留时间：上午7：30至晚上10：00。节假日及其余时间未经批准不得在办公区域逗留。

6、员工打电话应长话短说，简明扼要，以免耗时占线，影响工作。接电话时应先致以“您好，XXX部XXX”，通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。

7、保持地面洁净，不准随地吐痰、乱扔、乱倒垃圾、纸屑、茶水等，随时保持整洁、卫生。

8、试用期满的员工须到人事部办理转正的手续。

9、员工离职必须按劳动合同的要求提前提出申请，并在事部办理完解除劳动合同等离司手续后方可离司。

10、在公司同事相遇时，应相互问好。非常高兴大家加入

美城的大家庭！谢谢!商业秘密 商业秘密的载体，可以是文档、报告、程序、代码、纪要等，可以是纸件的，也可以是电子的。商业秘密是企业重要的知识产权，是企业投入巨大的人力、物力、时间产生的结果，是几十人、几百人甚至几千人集体智慧的结晶，是企业巨大的无形财富。商业秘密是企业竞争制胜的法宝，它能使企业在商业竞争中占据优势地位，为企业带来经济效益。反之，一旦竞争对手获取了这些商业秘密，则马上化解了这种优势地位，使巨大的投入付之东流。我们每一个都在公司不同的岗位上工作，承担着不同的责任，接触到不同的工作信息。有时，我们也许没有意识到，在这些工作信息中有相当一部分，就是公司的商业秘密。一旦不小心泄密，就会给公司造成损失或重大损失。身边随处可见商业秘密 商业秘密就在您身边，请您保护公司的商业秘密！文档保密公约 文档是公司商业信息的具体体现，是大家辛勤劳动的成果，是公认最重要的资源之一。文档保护不严，就意味着商业秘密的流失，核心竞争力的降低甚至丧失。我们必须严格遵守文档保密公约，做到： 先审批，再获取；先登记，再传递。严禁个人收集与自己工作无关的文档。严禁随意传播文档内容。文档必须及时归档到相关管理部门，以便查阅和共享 正式纸件文档必须按时归档，防止丢失和被非法复制。若进行资产转移或传借，员工必须删除资产上携带的不需要一同转移或转借的文档。守住公司的商业秘密，就是守住我们的竞争力，守住我们的未来！某

保

险

公

司

礼

仪

一、仪

态

微笑是仪态中最能赋与人好感，增加友善，愉悦心情的表情，也是人与人之间最 好的一种沟通方式。脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和魅力，从而 得到人们的信任和尊重。某保险公司是一家金融服务性企业，“客户至上，服务至上” 的服务宗旨，要求我们每一位员工都能以微笑面对客户。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出某保险公司员工的工作态度和精神风貌。要求如下：

1、站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。晨会要求：男职员两脚分开，比肩略窄，双手交叉放在体后；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型或丁字型，双手交叉放于体前。

2、坐姿： 男士：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体可稍向前倾，表示尊重和谦虚。女士：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

3、蹲姿： 女士：并膝下腰。男士：曲膝。

三、社交礼仪

（一）握手：握手时，应尊者先伸手。握手的力度不宜过猛或毫无力度。握手时间一般在2、3秒。要注视对方并面带微笑。握手时注意：不能交叉握手，不能在握手时与其他人说话。握手摆动幅度过大，戴手套或手不清洁和他人握手都是不礼貌的行为。

二、仪表 保持良好的仪表，可以使一天的心情轻松、愉快，也可使人对自己充满信心。办公秩序： 1.上班前的准备 上班前应充分计算时间，以保证准时出勤，作为一名社会人，一名公司员工，应以文明行为出现于社会、公司。如有可能发生缺勤、迟到等现象时，应提前跟上级联系。计划当天的工作内容。

四、办公室规定 办公室内严禁吸烟和闲聊。应注意的细节

1、进入他人办公室 未开门，必须先敲门，再进入 已开门或没有门的情况下，应先打招呼，如“您好”、“打扰一下”等词语后，再进入。

2、会谈中上司到来的情况 必须起立，将上司介绍给客人。向上司简单汇报一下会议的内容，然后继续会谈。2.工作时间（1）在办公室 办公台上应保持清洁和办公用品的整齐 以饱满的工作态度投入到一天的工作中。离开座位时，将去处、时间及办事内容写在留言条上以便他人安排工作（离开座位前应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好）。同时，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。3.就餐 不得提前下班就餐。在食堂内，要礼让，排队有秩序。不浪费饭菜，注意节约。用餐后，保持座位清洁，将餐具放于指定点。4.在洗手间、茶水间、休息室 上班前、午餐后等人多的时间，注意不要影响他人，要相互礼让。洗面台使用后，应保持清洁。不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关闭的水龙头，应主动关好。注意保持洗手间、茶水间、休息室的环境清洁、卫生。5.下班 下班时应将下一天待处理工作记录下来，以方便第二天的工作。整理好办公台上的物品、文件（机密文件、票据和贵重物品要存放好）。离开公司后，每个人都要记住自己是一位公司员工，出去的一言一行，代表着公司的企业形象。（2）在走廊、楼梯、电梯间 走路时，要有良好的姿态。有急事也不要跑步，可快步行走。按照右侧通行的原则，遇到迎面来人时，应主动让路。遇到客人找不到想要去的部门时，就主动为其指路。在电梯内为客人提供正确引导。组 织 文 化 资源是有限的，只有文化是生生不息的。公司认为，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争，因此公司不懈地构建独特的公司文化。公司的规模在不断地扩大，公司的责任也在不断地加重。公司强调精诚团结、不惧困难、顽强拼搏、追求卓越的精神传统，公司将企业文化贯穿在公司资本、核心技术、人才等核心竞争因子的始终！不断地自我批判，不断地挑战自我，不断地突破极限，不断地追求卓越，团结，和睦，创新，分享 这――就是公司的组织文化。员工价值与公司价值的关系：公司价值最大化是个人价值实现的基础，个人价值最大化是每个人的追求目标。以集团公司为主导，子公司专业经营的集团管控体系是集团公司稳健经营和高效运作的组织基础；每一个灵活高效的组织都是公司的价值创造因素。以顾客为导向的服务流程将公司的管理和业务引向市场和顾客，最大程度满足顾客的服务流程也是创造公司价值的流程。――摘自《某公司新价值管理文化》 诚实是为人的根本，信任是处事的原则。员工之间相互信任、彼此尊重，光明磊落做人，坦诚公正处事。公司每一位员工都是创造价值的重要力量 团队是集体智慧、协同作战，团队协作是产生效率的前提，1+1＞2是团队协作的效果，而效率是实现公司价值最大化的最切实途径 进取是获得成就的手段，成就是进取的目的。某保险公司人通过不断的创新和变革，追求公司的长远价值，我们不在一事一时的得失，实现公司长远价值的最大化是我们共同的成就 激情是成功的基础，尽责是做事的原则。缺乏激情扼杀创造力，每一位员工在工作中充满激情和活力，对事业执着追求和高度投入，从小事做起，从自己做起，尽心尽责，对集团负责、对绩效负责，勇于承担责任 诚实、信任 价值最大化 团队、效率 进取、成就 激情、尽责 公司核心价值观：以价值最大化为导向的公司人的行为准则 团结：团结是实现组织价值的前提条件，组织中的每一位成员在共同的文化、共同的理想和共同的追求下，为实现价值最大化齐心协力、努力奋斗。学习：学习是组织创造价值的动力源泉。组织中的每一位成员不仅要互相学习，互相帮助，共同提高，同时也要学习组织外的先进经验和技术，从而使每位员工、整个组织永远都进步和提高，为公司价值最大化提供技能积累。活力：活力是创造组织价值的力量保障，组织中的每一个成员永远都充满朝气，生机勃勃，积极向上，营造一个创造价值的良好氛围。创新：创新是实现组织价值的手段，组织中的每一位成员都锐意进取，大胆革新，创造性地工作，从而使组织内每位员工的才能和智慧都得到充分的发挥。团结 价值最大化 学习活力 创新 团队价值观：以价值最大化为导向的公司人团队的行为准则 幼稚病与个人英雄主义 我们的新员工最易犯的就是幼稚病。幼稚病最常见的症状是什么？就是自以为是，觉得自己很了不起。具体表现出来，有的是一个人冲锋的“个人英雄主义”，有的是非做出全套新产品不屑于继承前人的设计，以显示自己的才华，有的身背官衔动辄喝斥或自以为果断地给出正确指示，有的出门在外也时刻不忘表现“牛气”„„最糟糕的是不自我批判，不愿学习改进，慢慢地越来越脱离实际，也因此越来越容易陷入失落和抱怨之中。团队合作是成功的保障！大雁在秋天南飞越冬时，它们排成“V”字形向南飞行。科学家已经发现他们为什么要要以如此的队形飞行。研究表明，当每只鸟扇动翅膀时，它为紧随其后的鸟创造了一股向上的升力。按照“V”字队形飞行，整个鸟群会比每只鸟单独飞行至少增加71%的飞行距离。每当一只大雁掉队，它会立即感到单独飞行的阻力急遽增大，于是它会很快飞回队形，以借用前者所提供的升力减轻自己的消耗。当领队的大雁感到疲惫时，“V”字队形中的另一只大雁就会接上去充当领队。后面的大雁会发出鸣叫声，鼓励前面的雁保持速度。最后，当一只大雁病了，或受了枪伤，掉下来时，另外两只大雁会离开队形，陪着它降下来，以帮助和保护它。它们守着这只雁，直到它能重新飞行或死去，然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁去追上自己的队伍。启公最条示司终件：文赢，团化得是

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个完整的团队来运作。加州的红杉 ? 世上的植物中，最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90公尺，相当于30层楼以上。一般来说，越是高大的植物，它的根应扎得越深。但科学家却发现，红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。可是，根扎得不深的高大植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能把它连根拔起，更何况红杉这么雄伟的家伙呢！原来，红杉实际上是一大片的红杉林，而且这大片红杉彼此的根紧密相连，一株连着一株。自然界中再大的飓风，也无法撼动几千株根部紧密相连、上千公顷的红杉林。红杉的浅根，也正是它能长得如此高大的利器。它的根浮于地表，方便快速而大量地吸收赖以成长的水分，使自身能够快速茁壮成长起来，同时，它又不需要耗费太多的能量，像一般植物那样扎下深根。启示：成功不能只靠自己的强大，成功需依靠别人，只有能帮助更多人成功，你自己才能成功。我们应广泛地伸出自己的学习触角，和广大的资讯网络结合，去吸收供应自己迅速成长的养分，而不需耗费能量独自盲目地钻研。如果你尚未壮大，不妨伸出你学习的根，和成功者紧密连接，加入成功、积极的团体，吸收他们的经验，了解成功者的态度，让自己更快速地成长。只要你熟谙这项借力与合人的诀窍，很快地，你将成为成功之林中的雄伟巨木。[小寓言] 在天堂与地狱之间 天使领着一个刚升天的人四处转转，他们走过一个房间，看到里面很多人手持长柄的勺子围着一口大汤锅，抢着从锅里捞东西，但是柄太长，勺子里的汤送不到自个嘴里，他们挤得一塌糊涂却谁也喝不上汤。天使告诉那人：“这是地狱”。又走过一个房间，里头也有一群拿着长勺的人，他们排队从从容容地舀出汤，用长勺互相喂食，一片幸福安详。“这是天堂”，天使说。启示：1）一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的，要积极引导依靠明确的规则来分工合作，这样才能把大家的力量形成合力，管理一个项目如此，管理一个部门也是如此。2）团队合作需要默契，但这种习惯是靠长期的日积月累来达成的，在协作初创起，还是要靠明确的约束激励来养成，没有规则，不成方圆，冲天的干劲引导不好就欲速不达。[小寓言] 《动物学校》的启示：成熟的团队应该尊重个性 有一天，动物们决定设立学校，教育下一代应付未来的挑战，校方订定的课程包括飞 行、游泳及爬树等本领，为方便管理，所有动物一起要修全部课程。鸭子游泳技术一流，飞行课的成绩也不错，可是跑步就无技可施。为了补救，只好课余练习，甚至放弃游泳课来练跑。到最后磨坏了脚掌，游泳成绩也变得平庸。校方可以接受成绩，只有鸭子自己深感不值。兔子在跑步课上名列前茅，可是对游泳一筹莫展，甚至精神崩溃。松鼠爬树最拿手，可是飞行课的老师一定要它自地面起飞，不准从树顶下降。弄得它紧张，肌肉抽搐。最后爬树得分不高，跑步更就更差。老鹰是个问题儿童，必须严加管教。在爬树课上，它第一个到达树顶，可是坚持用 自己的方式，不理会老师的要求。到学期结束时，一条怪异的镘鱼以高超的泳技，加上勉强能飞能爬的成绩获得加权平均最高分，末了，它还被请上讲台，代表毕业班作了致词。与此同时，地鼠为抗议学校未把掘土打洞列为必修课，而集体罢赛抵制。它们先把子女转校，然后与土拨鼠合作另设学校。另有一个与之想似的寓言是《火中的蜡烛》：一支用软弱而易曲的蜡做成的烛，因为一碰便要损坏，所以非常悲哀。它除长叹而外，没有办法可想，苦苦地诅咒他悲惨的命运。它尤其以为那种砖石，当初是脆弱而粘软的，为什么在火里一烧便硬了起来，经过若干年不坏呢？它为了想获得象砖石一般的硬度及利益，奋身跃进火中，于是蜡烛便被火融化了。启示：尊重差异。与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，眼中所见的不同世界。自以为是的人总以自己最客观，别人都失之褊狭，其实这很狭隘。反之，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往中汲取丰富的长处，重视不同的意见，因而增广见闻，此所谓“三人行，必有我师焉”。创新是公司的核心竞争力 ? 今天比昨天进步，就是创新。创新是围绕提高核心竞争力来说的。一切无益的，花花绿绿的所谓创新，是幼稚的表现。有些中国人劣根性之一就是永远不愿规范。盲目创新是他们不灭的灵魂。中国人老是想这个会了，再搞搞那个。如果我们推行规范化管理后，中国人的创新精神仍是压也压不住的火花，那时的创新就不象以往那么幼稚了，而是有序的，有实际价值的。如果我们要进入一个全新的人类未曾涉足的领域进行创新，对公司已拥有的经验、技术，乃至可以向发达国家学习的技术，不能充分利用，或利用率低于70%，不仅不叫创新，而是浪费，它只会提高开发成本，增加产品的风险性。如果说我做的项目，全部都是我想出来的，未利用别人的成就，这种人一定不能算有创新精神。? 创新必须以提升企业核心竞争力为中心！创新必须是要创造价值 公司员工成长机制―― 竞争、激励、淘汰 品格的成熟铸就事业的成功 “种下品格，收获命运”！一个人的命运，很大程度上取决于他所具备的品格。好的品格使人立于不败之地，不好的品格会把人从将要成功的神坛上拉下来。而对于成长中的新人来讲，尽快铸就成熟的品格才能实现成功的事业。优秀的产品及服务才能实现“客户的梦想”，从而赢得顾客、赢得市场，取得成功，收获美好的命运。公司的愿景是要成为一流的生产商，这样的公司的服务应该是最好的，是能够做到“先客户之虑而虑”的。我们的任务是不断为客户提供更好的产品，更好的服务。就如同东风会带来繁花似锦、军纪能造成千军万马一样，只要我们努力，一切最终会成熟起来。[案例]有一家公司在印度招聘软件工程师时，他们发现用同一道编程题在不同场合测试了八名应聘者，令这家公司惊讶的是：八名应聘者给出的答案不仅在编程风格、结构上完全一样，而且长度也一样，他们不由叹服印度的软件规范化水平之高。可以试想，如果在中国，八个人可能有八种答案。我们的工作往往是一个数百人甚至更大的团队的协同作战，它和小公司的重要区别就在于：规范化要求高！没有作业的规范化，不同的工作之间，流程和环节之间，无法顺利对接，就会产生大量的反复甚至错乱，我们就无法把事情一次做好；没有职业化，我们就做不出与国际标准、质量接轨的竞争标准，我们就永远不能进入世界500强和全球400优。出国开拓业务去 成功无捷径，从基层做起，做实 一个青年职员平时工作懒懒散散，在转正前一个月他问老板： “如果再工作一个月，我能转正吗？”老板答道：“你的问题让我想到一个冷房间的温度计，它，能使表上显示温度上升，不过房间一点也不会温暖。” 今天的成就是因为昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。其实真正的成功是一个过程，是将勤奋和努力融入每天的生活中，融入每天工作中，靠我们的意志，但更重要的是建立一个良好的生活习惯和工作习惯。一个成功的营销员总结他的经验：“每天坚持比别人多拜访五个客户而已。” 小寓言――3300万与“滴答” 有这样一则寓言：一只新组装好的小钟放在两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完3300万次后，恐怕便吃不消了。” “天哪！3300万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事？办不到。”它非常失望的站着。另一只旧钟见了说：“别听他胡说八道，不用害怕，你只要每秒钟‘滴答’摆一下就行了。” “原来这样简单！”小钟高兴地叫起来。“只要这样做，那便好极了，好，我现在就开始。”小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下，不知不觉中，一年多过去了，它摆了3300万次。启示：在一个大目标面前，我们常常会因目标的遥远和艰辛感到气馁，甚至怀疑自己的能力。而在一个小目标面前，我们却往往会充满信心地完成。有些急功近利的人，一开始就给自己订下大目标，天长日久，当他发现目标离自己仍很远时，就

常

常

会

自

馁

而

放弃努力。其实，每一个大目标都可以分成无数个小目标，你实现了每个小目标，你认认真真做好了每一件事，大目标也就离你不远了。把握机遇 一个美国青年大学毕业后求职。在别人都追求一份体面工作的时候，他欣然接受了一份商场地下仓库保管员的职位。这之后，他每天重复着单调的工作内容，早来晚归，连见一次阳光都是奢望。两年后，这个年轻人辞掉工作，自己开了一家小规模的百货零售商店。在竞争激烈的市场环境下，这家小商场竟然奇迹般地以适销的产品和低廉的价格迅速发展起来，后来成为全美最大的零售连锁企业之一。奇迹是怎样产生的呢？原来这个看似普通的年轻人在做仓库保管员期间，每天都认真地记录下每一笔进货入库和出库的过程与数量，并且千方百计的向送货员打听进货的价格、来源，向提货的营业员询问哪种货物最受欢迎，哪种货物无人问津，为什么。两年下来，这个年轻人对市场的了解比商场的销售经理还全面。正是依靠这些第一手数据使他管理的企业迅速走向事业颠峰。而且从此之后，他一直强调第一手资料的重要性，要求下属员工和自己一样用心工作，随时随地积累市场信息，处处抢在竞争对手的前面，使自己的企业永远立于不败之地。启示：用什么态度对待工作岗位？过去我们讲“工作”没有贵贱之分。今天我们讲，事事留意皆学问，小处着手干大事。许多聪明人是不屑于干地下仓库保管员这份工作的，即使是迫不得已被安排在这样的岗位上，也会每日怨天尤人、抱怨命运不公，对待工作得过且过，最终只能是岁月蹉跎。一个真正的智者，只要你用心对待每一个机会，他会从琐碎平凡中发掘出奇迹。某保险公司是一个大型综合集团，工作岗位很多，大家分工也不同，但每一个岗位都非常重要（如果这个岗位可有可无，公司就会取消这个岗），因此每个员工都应该珍惜自己的机会，就是在你目前的岗位上，很可能干出别人目前都没有意识到的大事。为公司、为自己创造巨大价值。我们还听到一个意义类似、且是真实的故事：很多年前，在一家日本酒店，一个妙龄少女被安排了她涉世之初的第一份工作――洗厕所，上司对她的工作质量要求特高：必须把马桶抹洗得光洁如新。对一个细皮嫩肉、喜爱洁净、从未干过粗重活儿的少女，她无法适应洗厕所的工作，更难以实现“光洁如新”这一高标准的质量要求。在此关键时刻，同单位一位前辈出现在她面前，了解到她的疑惑，便亲自为她做了个样子。首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！实际行动告诉少女极为朴素的真理，光洁如新的要点在于“新”，因为没有人认为新马桶是脏的。少女热泪盈眶，恍然大悟，她痛下决心：就算一生洗厕所，也要做一个洗厕所最出名的人！从此，她成为一个全新的、振奋的人，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，更为了强化自己的敬业心。结果，少女踏上了不断走向成功的人生道路，她就是现今日本政府的邮政大臣：野田圣子。如何面对批评：挨批是进步的种子 人类并不是生下来就有高度智慧，而是要经过长时期学习过程的。任何一个公司的新进职员甚至连电话都不会打，这时主管或同事加以指导，于是自己往往觉得太麻烦别人，为了早日脱离而努力学习，渐渐学到做事的技巧，对公司也就有了贡献。换一种情形，如果没有人责骂，没有人来教导的话，新进人员虽然多多少少有些进步，但容易以为自己有相当成就，而疏忽了努力，一辈子也就在浑浑噩噩中过去。对自己、对公司都没有好处，对社会更无所贡献。一个人在应挨批时，就不应该躲避责骂而且要能虚心接受、深切自省。凡是年轻人，都应接受这种磨炼，这是成长过程中最实在的人生体验。能有这样的认识，就会觉得主管和前辈 是在关心我、照顾我，才有这种指责。于是 感谢与喜悦之情就油 然而生，以后更能积 极地自动请求指示 和教益。――《松下管理金言》 PMA黄金定律 PMA（Positive Mental Attitude）就是积极的心态；相反，消极的心态就就是NMA（Negative Mental Attitude），在美国成功学领域PMA与NMA已成为替代积极心态与消极心态的专有名词。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战，那他就成功了一半。反之，实行NMA的人则一定不能成功。拿破仑??希尔说，从来没有见过持消极心态的人能够取得持续的成功，即使碰运气能取得暂时的成功，那成功也是昙花一现，转瞬即逝。人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异就是其心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。推销员的故事 [经典故事] 两个欧洲人到非洲推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，失败沮丧而回；另一推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这皮鞋市场大得很呢！”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后开发了一个巨大的市场。这就是一念之差导致的天壤之别。同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人满怀信心，大获全胜。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生，拥有积极奋发、进取、乐观的心态，他们能乐观向上地正确处理人生遇到的各种困难、矛盾和问题。失败人士运用NMA支配自己人生，他们是受过去的种种失败与疑虑所主导和支配的，心态悲观、消极，不敢去积极解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。选择的自由――法兰柯（Victor Frankl）的感人故事 法兰柯是一位犹太裔心理学家，二次大战期间被关进纳粹（nazl）死亡营，遭遇极其悲惨。父母、妻子与兄弟都死于纳粹魔掌，唯一的亲人只剩下一个妹妹。他本人则受到严刑拷打，朝不保夕。有一天，他赤身独处于囚室，忽然顿悟，产生一种全新的对自由感受，日后命名为“人类终极的自由”（the last of the human freedoms），当时他只知晓这种自由是纳粹永远无法剥夺的。在客观环境上，他完全受制于人，但自我意识却是独立的，超脱于肉体束缚之外。也就是说，在刺激与反应之间，他发现自己还有选择如何反应的自由与能力。他在脑海中设想各式各样的状况。譬如说，获释后将如何站在讲台上，把这一段痛苦折磨学得的宝贵教训，传授给学生。凭着想像与记忆，他不断锻炼自己的意志，直到心灵的自由终于超越了纳粹的禁锢。这种超越也感召了其他的囚犯，甚至狱卒。他协助狱友在苦难中找到正义，寻回自尊。启示：处在最恶劣的环境中，法兰柯运用难得的自我意识天赋，发掘人性最可贵的一面，那就是人有“选择的自由”（the freedom to choose）。一位管理专家说过：“牢骚是团队气氛的腐蚀剂！”我们要特别小心一群牢骚者聚在一起，怨气相投，以致于出现牢骚怪话占上风的小气候，那是会动摇军心的，会给我们的事业造成极大的威胁。覆巢之下，岂有完卵！我们每一位热爱公司的员工都应该有意识地站出来，就象制止别人偷看你的信用卡密码一样，制止这种情况的发生。公司一贯倡导自我批判的精神，这是我们不断提升自己，不断获得发展的保障。所以我们欢迎批评，但批评应该是实事求是的，是建设性的，我们欢迎基于对公司热爱的批评。牢骚 是团队气氛的腐蚀剂 操之在我 法兰柯发现的人性准则，正是追求圆满人生的首要准则――“操之在我”（proactivity）。“proactivity”这个英文字的涵义不仅止于采取主动，还代表人必须为自己负责。个人行为取决本身，而非外在环境；人有能力连篇累牍，也有责任创造有利的外在环境。责任感是一个很重要的观念，能够操之在我的人深谙其理，因此，不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们待人接物是根据本身价值观作有意识的抉择，而非全凭对外界环境的感觉来行事。“操之在我”是人类的天性，如若不然，那就表示一个人在有意无意间选择受制于人。受制于人者易为自然环境所左右，在秋高气爽的时节里，兴高采烈，在阴霾晦暗的日子里，就没精打采。受制于人者，同样也受制于社会“天气”的阴晴圆缺。如果受到礼遇，就愉快积极，反之则退缩逃避。心情好坏建立在他人的行为上，别人不成熟的人格反而是控制他们的利器。理智重于情感的人，则经过审慎思考，选定自己的价值观，作为行为的原动力。他们与感情用事、陷溺于环境而无法自拔的人截然不同。不过，这并不表示操之在我者对外来的刺激无动于衷。他们对外界的物质、精神与社会刺激仍会有所反应，只是如何反应完全掌握在自己手中。小罗斯福总统夫人：“除非你同意，任何人都不能伤害你。” 圣雄甘地：“若非拱手相让，任何人无法剥夺我们的自尊。” 人生是一条不归的旅途 每年都有许多年轻人，离开自己熟悉的家、校园和城市，千里迢迢，来到公司，开始自己全新的生活。身处陌生的异地，一种对家人的思念油然而生，这是完全可以理解的。但少年壮志不言愁，过多的恋家情结，是缺乏独立意识和理想追求的表现，说明我们的人格还不够成熟。孔子曰：父母在，不远游，游必有方！是的，只要我们是出于对事业和理想的追求而远游，父母家人是会支持的。子女是父母生命的延续，从某种意义上说，年轻一代对生命力的激扬，是最好的尽孝，是符合人类和民族的长远发展的，是值得我们提倡的现代孝道。故只要游而有方，哪一片天空不可以飞翔？ 让我们一起以一种积极的心态，怀着成真梦想的激情，踏上这不归的征程。蝴蝶的翅膀为什么无法坚强？ 一个人在庭院里散步时，发现一只蝴蝶正在努力从茧中出来。他看了良久，觉得蝴蝶挣扎得太辛苦了，就用剪刀把茧上的裂缝扩大些，于是蝴蝶就轻松的破茧而出。但随后的问题是，那只蝴的翅膀却显得如此弱小，以致于它始终无力飞翔。原来破茧而出的过程，本是蝴蝶锻炼翅膀的关键阶段，通过挣扎和用力，肌体不断把血液和营养输送到翅膀上，促使翅膀发育成长。而人的帮助使蝴蝶失去了经历这一不可跳跃的阶段的机会，所以它命中注定只能在地上爬行了。一位同事听了这个故事后说：这说明了任何的成功必须经过痉挛的奋争！任何人、任何事物的发展，最终必须自立与自强，必须依靠自身与外界的抗争来使自己锻炼成长，否则就算在别人的帮助下度过了眼前难关，但又如何迎接下一次挑战呢？ 即将面临的入关对企业来说是一个真正的考验，在这场考验中将有不少在关怀的温室中生存的企业倒闭，而我们的公司呢，我想大家都会对此充满信心，因为我们的公司是在竞争中成长起来的。以前有人还对工作的压力和辛苦抱怨，那么现在是否应该感到庆幸呢？有付出，就一定有回报！职 业 意 识 职业意识――德、才、能、拼 你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。――易卜生 职业人的德――宽容 有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾 气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱 发脾气。他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看那些围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。” 话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获„„帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空„„

3、职业人的能――贯彻到底、解决问题 工作就是行动与热情，只有贯彻到底，才能解决问题。真正的能力是贯彻到底、解决问题。最近有一种管理叫做“剥五层皮”，也就是任何问题问五次。例如： 问：“机器为什么坏掉？” 答：“电源开关坏了。” 问：“电源开关为什么坏掉？”（第二问）答：“电源开头中的保险丝断掉。” 问：“保险丝为什么断掉？”（第三问）答：“材质不好。” 问：“材质为什么不好？”（第四问）答：“因为掺了杂质。” 通常问了四五次之后，大概都可以摸清楚问题症结所在。这种贯彻的能力是工作执行中最重要的能力 勇猛如虎，还要心细如发

2、职业人的才――活到老学到老 如何增加自己的知识？在企业中增加知识的方法，有一个最重要的观念――不会就要问，不耻下问，远自孔夫子以来就是我们的美德，不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。不管你在公司的职衔是什么，你总会有不明白的地方，不明白就要问。即使全部的人都会，只有你不会，你也要问，这样才增加自己的知识。“封闭的心像一池死水，永远没有机会进步。” ――卡耐基 4.职业人的拼――拼命工作 有拼才有赢，做得多，学得更多 曾经有一位新来的员工，他是一个很优秀、很有效率的人，但他对公司一些部门总是要加班很不理解。有一天，他对我说有一个问题要向我请教，他说：“你觉得没有效率地工作12小时好呢？还是很效率地工作8小时比较好呢？ 我当然知道他不是真的要请教我，我微笑地注视着他说：”你既然知道什么叫有效率地工作8小时，为什么不有效率地工作12小时呢？如果做得到，那你不是可以远远超过别人吗？ 人跟人差距并没有我们想象的那么大，每个人都是有着同样的器官和同样的每天24小时。工作是一个学习的过程，也是一个遗忘的过程，有效率地每天工作12小时，其结果不只是工作8小时者的1.5倍，而是学得更多、忘得更少。几个月之后，两边的程度就拉远了。在这竞争的时代，要对社会做更大贡献，就要拥有这种精神。【存在的证明】罗马不是一天建成的（Rome wasn’t build in a day!大凡成就人士，都有一种对人生与工作的执著。看看人类史上那些杰出者，哪一位不是以一个崇高的追求为载体，而以生命潜力的证明为终极？大道通天，如果牛顿、爱因斯坦对现在的年轻人太抽象，我们不防就看看比尔??盖兹，这个被拜金主义者们扭曲成“世界首富”的人。盖兹是个典型的自我实现者，从少年起，就进入一个令他激动的事业中，并逐渐达到“人剑合一”的境界。以金钱来解释他的动机是不合逻辑的，因为他是全球首富，钱早已多得花不完。那他为什么还要每天辛苦工作十四、五个小时？他已经“前无古人”了，那么他还要追求什么呢？他要“后无来者”！他要以对自己潜力的不断挖掘和孜孜的努力来垒九尺高台，让未来的挑战者望而生畏，他要证明：这才是生命的极限！而现在号称第×代的“盖兹终结者”们已迅速逼近，这些1963年以后出生的网络时代的弄潮儿们正在凭自己的天才和狂热，向以盖兹和乔布斯为代表的个人电脑时代发起挑战：早已是亿万富翁的YAHOO掌门人杨致远，一直坚持每天早上7：00到晚上10：00的超负荷工作，包括每周两到三天的空中飞行；全球500强之一SUN公司的总裁SCOTT mcnealy每周工作七天，每天工作15个小时，员工们和总裁对工作一样重视，公司里即使到下班以后还很难找到停车位；被公认为“ 行业最有影响力的女人”的Esther Dyson，现任Edventure Holding公司董事长，大部分时间在旅途中度过，整个世界就是随身携带的大帆布箱；Dell更是把成功的秘密归结为两个字：速度！所有的这些超级成功者们都明白――要想在发展飞速、竞争激烈的高科技行业生存下去，就必须遵守葛洛夫法则：“只有偏执狂才能生存（Only the paranlid suvive！”在他们身上，生存和存在达到了统一。服务意识 “下道工序就是我们的顾客：顾客是上帝” 素质技能与职业发展 一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙。狐狸看到了。好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：“您想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了。” 活到老，学到老 书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的，也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，只好后悔莫及。二十一世纪的企业需要成为学习型企业。那么个人最重要的能力是什么？同样也是学习能力！谨记： 活到老，学到老――要永远学习，企业是一个大学堂； 海纳百川，有容乃大――三人行，必有我师焉，要善于向他人学习； 少时不努力，老大徒伤悲――不要等到被同龄人远远甩在后面才恍然悔悟； 具备“比他人学得快的能力”是唯一能保持的竞争优势――我们处在一个追赶时代； 过去的辉煌与成绩很可能就是您成长路上的绊脚石，您要抛弃历史的包袱。学习要有高度的自觉性，您必须要有强大的自律能力并深信自己有足够的能力去管理自己的学习过程，学习成长的路是崎岖不平的，这是一条充满痛苦及喜悦的路，挫折、迷惑、抵制各种使您偏离目标的诱惑、自我反思等等，都会让您感到内心的痛苦，而当您战胜它们，看到自己一步一步成长，看到自己脱胎换骨成为新人时，那将是人生最大的喜悦。但如果您没有强大的自觉、自律能力，则在路途中您随时都会倒下。素质的冰山模型 素质之于人，犹如水面上的冰山之于整座冰山，原来真正浮于水面的庞然大物只不过是它的小小的角尖而已。决定人成功的不仅仅是技能知识，更重要的是价值观、素质等冰山潜伏在水下的部分。这就启示我们不仅要提高我们的技能知识，更要通过自我批判和自我提升，改善自己的综合素质，以不断的自我修养来将个人的成功和组织的成功更好地融合起来。所以，品质的成熟铸就事业的成功，任何一个伟大的成功者首先都是一个伟大的“人”，要成功，首先就要学会做人，要不断地修炼自己。公司文化倡导的素质模型 公司使命：对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责。公司价值观：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为目标。个人价值观：诚实、信任、进取、成就，做一个品德高尚和有价值的人。团队价值观：团结、和睦、创新、分享。公司愿景：。公司抱负：国际一流的综合金融服务集团。员工素质模型 成功的人应该具备什么样的素质？ ☆成就导向 ☆服务精神 ☆自控能力 ☆灵活机智 ☆影响能力 ☆收集信息 ☆领导能力 ☆合作精神 ☆积极进取 ☆诚实正直 ☆人际能力 ☆组织意识 ☆献身精神 ☆关系建立 ☆自信独立 成就导向：对成就的强烈向往；不断地追求更新、更好、更有效、更杰出，永远追求卓越，是不断的自我发展和追求成功的趋势；以事业的成功作为自我实现的最高价值取向。但凡成就事业者，无不以事业成功作为自己的终生奋斗目标，并通过不懈努力，以此为乐，来实现自身价值的。人们通常认为，企业从平庸变伟大，需要艾柯卡或韦尔奇之类形象强烈的明星级领导者。但著名管理大师吉姆.考林斯研究发现，一个生性羞怯但意志专注的人，可能是最佳的领导者。他称之为第五级领导。而象明星般闪亮的领导者，反而可能是企业的致命伤。老牌制纸公司金百利（Kimberly-Clark）总裁史密斯，带领金百利进行令人震惊的转型，使公司在20年前他接任时的惨淡经营，到20年后摇身变成世界知名的消费纸用品大厂，甚至超过史谷脱与宝洁两大公司。金百利的累计股票报酬率比整体股市高出4.1倍，即便惠普、3M与通用电气等模范企业也相形失色。史密斯具有典型的第五级领导人特征。第五级领导谦虚又顽固、羞怯又大胆。吉姆.考林斯依研究结果找出来的11位第五级领导人，全部具备这种双重物质。比如吉列公司（Gilette）前总裁寇门??马克勒等。吉姆.考林斯的初步研判是，所有的人都可以粗分成两类：没有第五级领导因子的人，以及具备这种因子的人。第一类人永远无法放下自己的需求，去为另一个更重要的而长久的对象，追求更远大的目标。对这些人来说，工作是为了自己的收获名望、财富、权力、奉承等，绝对不是为了建立、创造与贡献。讽刺的是，会让人变成第四级领导人的性格企图心，与变成第五级领导人所需要的谦逊特质，其实是相互抵触的。许多企业的董事会往往也误信，公司要成功，需要的是自我强烈的明星领导者。难怪担任企业高层的第五级领导人，少之又少，因为跃上台面的，都是没有潜力变成第五级领导得的人，这也正是为什么能够从平庸变伟大的企业，数量如此稀少的一个重要原因。定期地让自己清零 哈佛大学的校长到北京大学时，讲述了一段自己的亲身经历： 有一年他向学校请了三个月的假，然后告诉自己的家人，不要问我去什么地方，我每星期都会给家里打个电话，报个某保险公司。然后这位校长就去了美国南部的农村，去农场干活，去饭店刷盘子。在田地做工时，背着老板吸支烟，或和自己的工友偷偷地说几句话，都感到很高兴。最后他在一家餐厅，找了一个刷盘子的工作，只工作了四小时，老板就与他结了账，对他讲：老头，您刷盘子太慢了，您被解雇了。这位校长回到哈佛后，回到了自己熟悉的工作环境，但感到换了另外一个天地：原来在这个位置上是一种象征、是一种荣誉。这三个月的生活、重新改变了自己对人生的看法，让自己复了一次位，清了一次零。每一个进公司的人可能都有辉煌的过去，但进了公司您就必须从零开始，大家都是处在同一条起跑线上。因为过去的成绩只代表过去，如果您不能忘记过去，过去就会成为您的包袱，成为您前进的绊脚石。我们每一个都不能躺在过去的成就上吃老本，只有建立强烈的危机感，不断学习，不断进步，才能跟上这快速多变的时代。积极进取 在工作中不惜投入更多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生，以创造新的机遇。公司在高速发展，我们身边会有很多需要改进之处，具有主动性的员工能够针对问题提出建设性的意见，并付诸实施。工作过程中需要变被动为主动承担任务，别人对自己所从事工作的重视，是由自己的实际行动来回答的。故事：“爱若和布若” 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青眯，一再被提升，从领班升到部门经理。布若却成长不快。终于有一天，布若向总经理提出辞呈，并抱怨总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？他忽然有了个主意。“布若先生”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上有一个农民拉了车土豆卖。“价格多少”？布若再次跑到集市上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧。您可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请您马上到集市去看看今天有什么卖的。” 爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还有几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。考虑到这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？ 总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。” 爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。* * 公司口号 阳光无国界 环球共享之 公司商标 录取了要做些什么呢？ 报到材料的准备： 1）公司人事部开具的《录用通知书》； 2）与原单位解除劳动合同的凭证； 3）毕业证书、学位证书、职称证书、身份证、本地本人建行卡等复印件各一张； 4）员工需交一寸彩色标准像片两张（办理档案和工作证），5）非本地户口的员工除交两张一寸彩色标准像片外，还需准备标准暂住证像片一张。办理劳动（聘用）合同 办理暂住证 办理工资社保手续 建立员工档案 进入岗位 报到 所有员工入职都需按此流程办理入积手续 报到流程一 第一步：报到 ●领取《员工试用通知单》 ●办理工作证 ●填写《人事档案》 办理部门：公司人事职能部门 第二步：办理劳动（聘用）合同 ●签《担保书》 ●签《劳动合同》一式两份/叁份 ●关键岗位：签《保密协议书》一式两份 ●办理劳动就业登记手续 办理部门：公司人事职能部门 报到流程二 第三步：办理暂住证 ●需提供身份证复印件2张 ●需提供暂住证相片4张 协助办理部门：公司人事职能部门 办理部门：当地派出所 第四步：办理工资社保手续 ●提供相关资料给人事职能部门 办理部门：公司人事职能部门 报到流程三 第五步：建立员工档案 ●交以下材料 1）毕业证书复印件 2）学位证书复印件 3）职称证书复印件 4）身份证复印件 5）《员工履历表》 6）《应聘人员登记表》 7）《担保承诺书》（两份）办理部门：公司人事职能部门 第六步：解决食宿 ●办理食堂登记 办理部门：企管部 ●凭《宿舍住宿申请单》办理住房手续 办理部门：企管部 办公室工作 座位：是由公司部门统一安排 电脑：由部门统一申请，但需要一定的时间。将你物品请购单提交行政部门，并耐心等待 中餐 12：00～13：30； 打 卡： 异常处理： 上班打卡 下班打卡 ⊙忘 带 胸 卡 请人事部处登记 ⊙忘 打 卡 填写未打卡说明，于次日上午9:30前交人事部确认，逾期或未作出说明，按旷工处理。⊙迟到 也需打卡，一个月迟到5分钟以内达3次按旷工1天处理。5分钟以上按缺勤半日处理。⊙连续旷工2天或全月累计旷工3天或一年内旷工6天者予以除名 ⊙请假、出差、休假 需办理相关手续 上网： 在公司上网只允许做工作内的事情 电话： 电话： 需申请新电话。需通知企管部办理。★ 接听电话时应尽量小声以免影响到其他同事。文具：到企管部门领取自己所需的办公用品。特殊：打印机墨盒更换要找企管部 电话：8581575 办公区严禁吸烟 各部门备有公司通讯录 复印、传真：到企管部进行复印及传真，由部门领导确认填单，到打印室要进行登记。? 在公司内如何打电话？ 呼出：拨打外线+9；公司内部联络部门电话号码的末四位数 注意：严 禁打私人电话 注意：严 禁复印及传真私人物品 生活指导 公司安排员工价 上班时间需外出办理事项，公司班车发车时间： 公司外部邮寄 公司邮政编码： 食堂一楼是公司员工食堂，您可凭指纹录入或直接交2元钱进行用餐 当打卡用餐时，请员工关指纹机上的提示是否正确，未成功请重新输入。若向公司外部传递物品文件等，可到一楼前台处。联系电话：8581540 地 点：公司大堂一楼 私人邮件请到附近邮局发送。节假日值班 公司内用餐 如何使用电脑与网络 注意 在公司使用电脑严禁私自下载软件。在公司使用电脑严禁使用U盘等外插设备。电脑与网络 ?办公用电脑“几不”，可千万别犯规哦！为了充分利用公司资源，提高工作效率，请不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文件、软件。详细要求请上内部网查询。

1、计算机上不存放并使用与工作无关的内容： 方法：检查计算机中是否有与工作无关的内容，如：音乐、图形、图像、游戏、程序、软件、文本文件等。检查方法为查找相关文件。

2、计算机上不安装非公司配备的计算机硬件： 方法：检查计算机中是否有非公司配备的计算机，如：自购音箱、话筒、声 卡、光驱等。检查方法：可在“控制面板――系统――设备管理”中查看是否有 这些设备。

3、不安装和使用与工作无关的软件： 方法：检查计算机中是否有与工作无关的开发软件，可在“控制面板――添 加/删除程序”中检查，也可以直接在注册表中检查。

4、不打开来路不明的文件。方法：及时将来路不明的文件从计算机中删除。

5、不运行来路不明的程序。方法：及时将来路不明的程序从计算机中删除

1、不私自更改网络结构。

2、不私自改动IP地址及设置。

3、不允许在网络上进行炒股等活动。

4、不私自设立各种服务器。

5、不私自提供各种网络服务。

6、不在公司网络上进行网络游戏服务和玩网络游戏。

7、不在公司网络上散布任何与工作无关的内容。

8、不利用网络资源从事与工作无关的内容。

9、在公司不通过其他上网线路和用Modem拨号上Internet的网。

10、不在网上传播计算机病毒。

11、不私自在公司对外WEB站点上发布信息。

12、不允许在网络上发布和转发员工对于公司的建议、批评及其他对有关事件的评论。

13、不转发他人发布的与工作无关的内容。

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（一）转正考查： 在新员工入职后的第三个月中旬，将参加转正考查，其综合评价结果将作为能否转正的依据。指导人 部门经理 新员工 考查人员：指导人、部门经理、人事部等 考查时间：一般转正考查都安排在第三个月下旬 人事部 转正过程

（二）本人总结内容：

1、试用期培训和学习的内容和成果。

2、试用期主要工作内容、完成情况、创新及改进情况、岗位适应情况等。

3、目前本人存在的问题及下一步的打算。

4、其他需要说明的问题。可能的提问参考： ☆专业知识、公司文化等。☆试用期工作绩效（工作量、完成情况、创新和改进等）。☆对公司文化、制度、流程、规范的看法。☆对指导人和室主任工作的看法 转正评价：

1、月度评价

2、转正考查评价 考查中可能会对您进行提问，主要是： 新员工转正流程图： 开始 制定/调整试用期培训/工作计划 学习/工作计划实施 月总结/考核/沟通 是否可以转正？ 是 是否达到转正 要求 否 淘汰 缓期转正 用人部门考查 人事部考查 转正 是 同意 不同意 转正申请 试用期考评 生 涯 规 划 赢家不是天生的，是制造出来的 潜能的发挥 素质的提高 品质的生活 价值的实现 个人的愿景 公司为个人潜能发挥创造空间 追求卓越，挑战极限，激发潜能 才华展示，脱颖而出 公司实现价值最大化，提供物质基础 个人努力工作，以价值最大化检验行为 实现良好物质保障，丰富的精神生活 公司为个人提供培训 个人磨练意志，培养AQ、EQ、IQ 不断努力，丰富知识，技能精湛 实现公司和个人价值最大化 学习标准 自检 申请考评 考核 面试 改进 标准模式 考评推动 培训帮助 标准牵引 成长的轨迹 一个优秀的职业经理人和一个优秀的职业工程师应该以任职标准来严格要求，一步一个脚印，不仅在工作中锻炼，更要努力地学习，迈向更高的阶梯。员工生涯规划 公司持续发展需要忠诚的员工，公司在实现经营发展目标的同时，也为员工的个人发展提供空间并创造条件帮助其实现个人发展和成长，为员工提供生涯规划，帮助员工发挥潜能、提高素质、实现价值、过上高品质的生活 根据公司的发展规划，公司有管理系列、专业技术系列两大系列供员工发展，公司在员工发展的不同阶段配备不同的指导人，提供不同的培训课程 管理系列 专业系列 分公司总经理 部门经理 行政人员 管理人员 投资人员 技术人员 研究人员 培训人员 财务人员 公司发 展规划 指导人 作为新员工，你享受到的幸福之一可能就是拥有一个专门的指导人，为使新员工更快更好的适应新环境，每一位新员工，我们都会为其指定一名合适的指导人。你可以向指导人了解部门的组织结构、开发环境、工作流程、相关产品开发进度及周边同事等等，有经验的新员工都说：指导人是自己身边的一本活字典。你随时有权对认为不称职的指导人向部门领导人或人力资源部门投诉，他们将及时帮助你解决这些问题。由于公司是一个年轻人的天地，你的指导人可能非常年轻，但千万不要因为年轻就小瞧了你的指导人喔，他们可是公司老字辈的员工，拥有了无数宝贵的经验，是你迈向成功的金钥匙！制 度 与 规 范 “没有规矩，不成方圆”。军队战斗力来自于铁的纪律，企业的活力来源于各级员工人员良好的精神面貌，祟高的职业道德。引子 公司经历了十多年的发展，某公司员工在行为规范上大步向国际化大公司标准迈进，但是，这样的事情在我们身边„„ 案例1 某部员工在2000年4月至6月初，频繁利用公司网络资源访问一些黄色站点。6月底被信息管理部例行检查时发现，随后对之进行取证，至7月，这名员工再次利用部门的上网电脑访问黄色站点，被信息管理部监管人员跟踪发现并取证。该员工也承认在此之前曾多次上网。为了规范管理，保证公共资源的有效利用，公司信息管理部一再重申遵守网络管理相关制度，要求全体员工严格注意自己的网络行为规范。而该员工置公司和信息管理部相关规定于不顾，按照规定，取消其上网资格并给予警告处分。公司要求所有员工在公司长期工作的基础是诚实劳动和胜任工作。提高认识，严格遵守包括网络管理在内的各项管理制度，同时在本职岗位上求实奋进，自我加压，不断提高自己，是一个职业人的基本素养。虽然此案例不能代表员工主流，但作为一名公司人，我们日常的行为规范还远远没有达到我们追求的职业人精神，看看真正的整齐划分、令禁止的作风应该是什么！众所周知，西点军校是高级军官的摇篮，那么，你知道西点军校是如何把这些涉世未深的书生锻造成出类拔萃的人才精英的吗？ 通过下面的有关西点的近乎无情的纪律，您也许会有所感悟„„ 在西点，将保持军容的整齐，西点的规定可以说是到了烦琐的地步。其中： 个人仪表有“理发、刮脸、姿势、个人习惯、珠宝饰物、眼镜、化妆品等”七项规定 在珠宝饰物一项中，对女学员佩带耳环是这样规定的： 一年级第二学期的女学员和高年级的女学员在穿上课服、白上衣灰裤子，会友制服、阅兵礼服、白色就餐服和军便服时只准带小的柱形耳环，耳环可以是无装饰的、球形的、金质、银质或珍珠的，但直径不得大于1/4英寸（6毫米耳环应紧贴着耳朵，二只耳朵佩带的耳环应为一对），除集合整队就餐外，携带武器时不得佩带耳环，此外，在穿战斗服、体操服或其他运动服时，不准佩带耳环。看了西点军校铁一般的纪律，你是怎么想的呢？当然，来到公司并不需要遵守这样严厉的规定，但在公司我们也有一些相应的制度和规定需要你去配合遵守„„ 要遵守规定 的喔！不然„„ 文件保密规定 随着公司的发展和市场竞争程度的加剧，企业商业秘密的重要性也越来越突出。为了更有利地贯彻实施公司的保密制度，防止公司商业秘密的泄露和流失，特针对文件管理请大家注意如下规定： Θ公司不允许向外发布和扩散的文件。公司的保密文件是指与公司一切经营活动有关的、包括各种文件、函件、文档、报告、报表、纪要、目录、清单、合同、协议、备忘录等。Θ计算机上的共享文件必须设置密码，并定期更改密码。嘘！保密 不要随便将公司的事情向外人透露 * 急迫 不急迫

重要 I 紧急状况 迫切的问题 限期完成的工作 你不做其他人也做不成 准备工作 预防措施 价值观的澄清 计划

人际关系的建立 真正的再创造

增进自己的能力

不重要 III 造成干扰的事、电话、信件、报告 会议

许多迫在眉睫的急事 符合别人期望的事 IV 心碌琐碎的事 广告函件 电话 浪费时间