售后服务半年总结（精选12篇）
做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：
皮带机：
通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。
皮带机的注意事项：
1，首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。
2，安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根
3，调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。
4，驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下，先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动，与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。
5，驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。
6，在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。
7，有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多，电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等~
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就达到了75%。
9，安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。
10，制动器温度允许范围：环境温度+65度，油脂名称25#变压器油。
11，压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。
12，空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。
在现场服务心得
1.有真诚有朋友
俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的桥，这对一个经常外出的人有很大帮助，有真诚有朋友。
2。该强就强该弱就弱。安装队做的不好，可以对他们讲解，和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病，让他们时刻都不能放松，适当的也可以客套一下，夸赞几句。
3。在现场会遇到许多问题，在不懂的情况下。不懂也要装懂，现场服务人员是代表的整个公司的形象，不懂也不可以说出来，事后在请示师傅或领导给予答案。
4.维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是必须的，但如果牵扯到公司的利益，一定要学会推卸责任，尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。
5.在现场所需工具 有：合尺，手电筒，塞尺，记号笔等~
在工作中存在的问题有：
1，头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄，长时间的落煤冲击会使得槽钢变形，导致突然倒塌，从而刮伤皮带，甚至出现人员伤亡等情况。2,很多业主提出要修改导料槽布帘，大家都知道布帘上有一块块的铁块，假如铁块掉落在碎煤机里，后果不堪设想，建议用其他材料。3，有一些驱动架设计的不够完善，减速机的螺栓无法紧固，尽管在外面割一个口，也没有多大用处，安装劳累不说还显得特看，北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。4，H型清扫器的法兰设计的也是不合理，不但如此H型p型的刮板更是质量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，这让我们售后很难做工作啊。5，当我拿到青山电厂布置图的时候，我发现图纸上有很多错误，这很容易被我们误解，做出错误的判断，有些时候都是图纸惹得麻烦啊。
工作中的不足
经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才还有差距，主要体现在工作技能上，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。1，缺乏工作经验，尤其是现场经验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。
工作计划
7月1日,太原市质监局召开全市质监系统半年工作总结会,汇报总结2016年上半年工作情况,安排部署下半年工作任务。太原市质监局主持工作的副局长孙乃俊主持会议,各区(开发区、园区)分局、市质监局各直属事业单位、机关各处室负责人参加并汇报上半年重点工作和下半年工作计划,市质监局班子成员就各自分管工作进行点评,市局机关科级以上干部参加会议。
上半年,太原市质监系统各单位各部门紧紧围绕市委、市政府和当地党委政府中心工作,按照市局年度工作部署,主动认识、适应、引领经济发展新常态,坚持以提高发展质量和效益为中心,以服务供给侧结构性改革为动力,继续坚定不移地“抓质量、保安全、促发展、强基础”,积极开展特种设备安全“三大战役”和“反三违”专项行动,主动服务全市出租车车用气瓶报废和计价器检定工作,以标准、计量、认证认可、检验检测等为依托,助力小微企业创业创新,服务全市城中村改造,深入开展全国知名品牌示范区创建,循环经济标准化试点工作,农业标准化、服务业标准化示范区建设,进一步夯实质监基础职能,全系统干部职工认真履职,主动作为,积极创新,确保安全,稳步推进质监各项工作有序开展。
就做好当前及今后一段时间工作,会议提出3点要求,一是要扎实推进“两学一做”学习教育。坚持领导带头、以上率下,坚持高标准、严要求,走在前面、作好表率,一级做给一级看,一级带着一级干,形成上行下效、上率下行的良好局面。二是要科学苦干,确保特种设备安全。要严格落实“一岗双责、党政同责、失职追责”责任制,完善特种设备法规体系和运行保障机制,健全分类监管、重点监督检查制度,进一步加大监管力度,创新监管方式,强化监管责任、细化监管措施,用科学的监管模式,全力保障省城特种设备安全运行。三是要夯实质量基础,着力展示质监工作服务地方经济的独特优势。切实把标准、计量、认证认可、检验检测等技术支撑作用发挥出来,全面推进标准化工作改革发展,建立健全政府引导、市场驱动、社会参与、协同推进的标准化共治体制,充分发挥“标准化+”效应,提升标准工作的引领作用。围绕全市战略性新兴产业发展、节能减排、公平贸易、民生改善等计量需求,增加量传溯源能力供给,增强计量的支撑能力。通过认证认可服务平台等信息化手段,向市场和社会传递质量和信用信号,形成有利于企业提高质量、维护公平诚信的环境,彰显认证认可的桥梁作用。围绕大众创业、万众创新,搭建公共技术服务平台,为“双创”企业提供全生命周期的质量技术支持,强化检验检测的保障作用。
总体情况
上半年，上海信息服务业实现经营收入1713.14亿元，比上年同期增长18.5%。其中软件产业966.8亿元，互联网信息服务业298.98亿元，电信传输服务业343.97亿元，广电信息服务业68.9亿元。实现增加值578.05亿元，比上年同期增长17%，占第三产业比重达到10%，占全市国内生产总值的比重达到6%。上半年，上海有2家信息服务业企业成功登陆资本市场，使得上海在海内外上市的信息服务业企业数量增加到了44家（见下图）。
2012年上半年信息服务业与其他服务业的增加值对比情况
运行特点
软件业：上半年，上海软件产业实现经营收入966.8亿元，比上年同期增长18.8%，增速趋于平稳。新增认定软件企业290家，登记软件产品1197个。截至目前，全市有213家企业获得计算机信息系统集成资质认证，其中一级的12家、二级的33家、三级的99家。中国银联、宝信软件、贝尔软件等6家企业列入国家软件百强名单。上半年，软件企业的盈利较一季度有所提高，但仍处于近年来较低水平，共实现利润总额120.85亿元，较上年同期增长10.1%。从重点软件企业监测数据看， 2012年上半年工业软件企业增速较快，如宝信、卡斯柯等企业的增速都在20%以上；系统集成服务类软件企业也保持了20%的增长速度；受通信产业不景气的影响，通讯类软件企业则出现较大下滑， 平均较上年同期下降了20%以上，但跌幅较一季度有所收窄。
互联网信息服务业：上半年，上海互联网信息服务业实现经营收入298.98亿元，比上年同期增长30.8%。在网络游戏领域，从事MMORPG类游戏的网络游戏企业的增速进一步放缓，整体保持在10%左右，而从事网页或手机类游戏的企业收入则呈几何倍数增长；在网络视听领域，随着影视剧版权的非理性购买逐渐缓和，网络视频行业进入比拼内功修为的阶段，各视频网站开始差异化内容竞争，使得视听行业的盈利能力有所提高，部分企业已实现盈利；在第三方支付领域，随着央行第四批第三方支付名单的公布，上海共有49家企业获得了51块第三方支付牌照，全国排名第一。
电信传输服务业：上半年，上海电信传输服务业实现经营收入343.97亿元，比上年同期增长10.2%。截至6月底，上海电话用户数达到3787.6万户，其中固定电话用户数925.7万户，较上年末减少0.7万户，固定电话普及率达到39.8部/百人；移动电话用户数2861.9万户，较上年末净增241.3万户，移动电话普及率达到123.2部/百人。上海电信、联通和移动这三家电信运营商经过两年多的整合，从单一服务逐步过渡到全业务协同发展，以特色服务来吸引用户。如联通通过iPhone套餐吸引高端移动手机用户；电信利用原有的宽带优势配以套餐服务来吸引用户；移动则主推WLAN、全网88套餐等业务。
“到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去”。伴随着时代的强音，积极响应祖国的号召，2013年7月，我毫不犹豫地加入了“西部计划”志愿者的行列，成为大学生西部计划志愿者中的一员，现服务于河池市凤山县国工业和信息化局。时间匆匆，转眼间5个月的时间已经过去了。回想我来到凤山，在这里做了一名光荣的西部计划志愿者，仿佛就是昨天的事情。在这5个月的时间里，我时刻不忘自己是一名西部计划志愿者。在共青团凤山县委、大学生志愿服务西部计划项目领导小组、服务单位领导和同事们的关心帮助下，圆满完成了各项工作。在工作能力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将半年的工作简单总结如下：
一、虚心学习、不断进步，充分展示当代大学生的风采。
作为一名志愿者，我热爱党，拥护中国共产党的正确领导；在政治上要求积极进步，积极与当地党团组织保持联系，认真听取他们的意见和建议，同时注重检查自己，保持自己的先锋模范作用，做到服务一方，造福一方。与此同时我不断地加强和提高自己的理论修养，认真学习党和国家的各项方针、政策，把握时代发展的脉搏，为日常的工作
和生活打下了坚实的基础。
在工作中，与单位同事打成一片，虚心向同事学习，学习他们好的思想、好的观点、好的经验，逐步的吸收为自己所用，并应用于实践过程中。不断地加强自身能力的培养，不断地学习和汲取新的知识、新的观念，为自己的工作服务，为今后的工作打下坚实的基础。
二、踏实肯干、努力做好各项工作，展现当代志愿者的精神面貌
这里一切对于我来讲都是陌生而新鲜的，对于刚走出校门的我，没有工作经验，要想胜任这项工作，不辜负领导期望，就要付出百倍的努力，加强学习，迎接新的挑战。业务工作方面，我不怕麻烦，通过多看多听多想多问多做，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。通过自己的努力，使我很快熟悉了新的办公环境和工作流程，我的工作能力和工作态度也得到了单位领导的肯定。在做好自己本职工作的同时，我还经常帮助其他办公室送拿文件、打材料、整理会议室、录入数据等。
（三）其他方面的工作
在做好服务单位的工作的同时，我还积极参加团县委组织的各项活动。
三、不安现状、抽空学习
想到自己不可能做一辈子志愿者，想到自己要想扎根于西部、为西部的发展做出更多的贡献„„,我不放弃每一个招考机会。工作之余，我继续学习自己的专业知识，认真学习公务员方面的知识，公务员招考做好准备。
四、强化自我，实现人生目标和价值
志愿服务生活，使我实现了从学校到社会，从学生到政府机关工作人员的转变，履行了志愿服务义务，取得了一定的进步和成绩，锻炼了上进拼搏、吃苦耐劳的精神，更大限度的学会了如何去做好一件事。志愿服务工作也成为我人生的一段重要经历。在领导、同事和志愿者朋友们的关心帮助下，使我增长了见识、开拓了视野，大局意识、全局观念得到了加强；公文写作、组织策划、综合协调等方面的能力有了很大提高。期间也有很多因业务不熟，缺少经验等原因，给单位工作带来不便，在此深表歉意，我会在今后的工作中认真改进，避免同类事情的发生。
最后，我衷心感谢各位领导、同事和志愿者朋友们对我的关心和支持。在以后的工作和人生道路中，我一定要虚心学习，努力工作，不辜负你们对我寄予的厚望，并以实际行动和良好的工作实绩来回报党，回报社会。努力实现自己人生价值的新跨越。再有半年，我的志愿服务就要结束，我相信一年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。
2016年上半年在院领导的关心、支持下，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现将半年来的工作总结如下。
一、加强护理安全管理，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，每月组织护士学习，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2、加强重点时段的管理，大小夜班由两人同时上班，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，提供合适护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理安排。
3、加强重点患儿的管理，对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、对重点人员的管理，对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训，有高年资护士每月对她们分阶段培训，同时进行法律意识教育及院内感染教育，提高他们的抗风险意识及能力，指导她们严格遵守操作规程，预防院内感染的发生。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患。护士长每天翻阅病历进行检查，督促病历的规范记录，将检查结果及时反馈给责任护士，帮助护士改进及规范。
6、实行有效的病房管理制度,病房消毒措施。每天早晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等，保证科室的护理日常工作。
7、加强院内感染的管理。指令专职护士负责，细化班次分工，要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求做好工作人员手卫生，及时发现薄弱环节，采取措施，有效地预防和控制院感的发生。
二、全面开展优质护理服务。
1、实行包床到护，责任到人。根据科室具体情况，不断完善改进各班岗位职责及工作流程，细化明确责任护士职责、每日及各班职责、工作重点。每月进行一次患者最满意护士评选，调动护理人员的服务热情及工作积极性。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
2、利用晨会组织学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》，让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解患儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，因为护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、按照护理质量的标准，规范工作流程，建立操作规则。监控并记录各种质量指标，以及执行情况。
2、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，认真分析差错发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。
3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、护患关系和谐
半年过去了，我们科在护理部的精心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满意度提高，护患关系和谐。
存在的不足：
1、低年资护理人员的沟通技能不足。
2、部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。
原因分析：
1、对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。
2、部分工作人员对此活动认识不够。
整改措施：
1、加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。
2加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。
3尽可能为患者提高一个舒适、安全的住院环境。
优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与沟通 接下来我科会在细节服务、环境卫生和健康教育方面再下功夫，继续主动加强巡视，减少患者呼叫次数，夯实基础护理，加强与患者的有效沟通，在病区增加温馨提示，加强护理人员的理论知识及技术操作的培训。切实为住院患者提供及时准确个性化的优质护理服务，边摸索，边改进，边完善，不断总结经验，力争快速提升优质护理服务质量，努力做到使患者满意，政府满意，社会满意。
按照市卫计委的统一部署要求，我院在全院部署了卫生服务监督活动的实施，加强加大在依法行医、依法执业、临床用血管理、消毒隔离制度落实等方面的管理，活动开展以来，服务能力得到了有效提升，取得了不错的成效。现将这半年的开展情况汇报如下：
一、依法执业、“两非”方面
院周会和全院大会上强调医务科每月不定时对各科室进行检查，1-6月份对23个临床科室、急诊科、药检放的依法执业情况进行了全面的检查，共检查54次、90人次，内容包括：
1.门诊、急诊、病房病历的签字，处方的签字，检查、检验报告单的签字，查看有无非法执业、超范围执业的情况；
2.根据科室的排班表对各科的值班人员进行不定时的检查，对值班人员的资质进行核对；
通过检查，我院无违法执业、超范围执业、无使用非卫生技术人员及无出租承包科室等违法行为。
处方管理方面，由药剂科门诊药房严格审方，杜绝此类处方。对门、急诊处方进行每周一次的检查（每周星期四下午下班前），对不合理处方进行点评，并在进行公示，对违规人员进行处罚。
我院无“两非”情况。
二、临床用血管理方面
我院血库房屋面积达不到规定，经院长办公会讨论决定，将增加
对血库房屋使用面积的列入下一步计划，加大资金投入，尽快达到规范要求。《输血反应调查表》全部由血库工作人员进行调查分析。出现输血不良反应，及时上报血库，并将存在问题告知血库管理人员，及时进行调查分析并上报医务科。
加强血液出入库登记管理，各项记录逐项认真填写完整。调整完善血库冷链系统工作，并做好书面记录。加强并规范血库储血冰箱的消毒、记录及监测记录。
三、消毒隔离和医疗废物管理方面
我院按照《消毒供应中心管理规范》及等级医院评审细则的要求，对重复使用的诊疗器械、器具及物品在回收、清洗、包装、灭菌方面存在的诸多问题，进行认真整改，对未集中清洗的器械逐步统一回收到供应室集中处理，保证了我院消毒灭菌质量的持续提高。
我院在医疗废物管理方面，配备了专门下收人员，减少中间环节，降低医疗废物流失的风险。医疗废物暂存点专人管理，消毒设施齐全，交接记录及时完整，管理人员知晓操作流程，职业防护用品到位，能正确使用。
常高才局长指出, 上半年工作总体势头良好, 各单位亮点纷呈。首先, 抓质量进展顺利。在贯彻《质量发展纲要》, 深化名牌等方面成效显著;其次, 保安全卓有成效。今年安全形势总体平稳, 比去年同期有所好转, 事故发生得到有效控制;再次, 促发展举措得力。各部门发挥了积极的作用, 在标准、计量、认证认可、检验检测等基础工作中, 出实招, 办实事, 赢得了社会各界的好评;第四, 强基础效果明显。今年基础建设取得突破性进展, 山西省质监检测科技园区已经立项, 土地、资金得到落实, 预计2013年开工建设, 该项目的建设将成为山西质监系统发展的里程碑。另外, 目前3个国家级检测中心正在加紧建设, 今年争取继续申报3～5个国家检验中心。朔州检测大楼, 大容量站的建设取得了较大的进展, 基础建设捷报频传, 实现了历史性的突破;第五, 处舆情树起形象。“可口可乐事件”处理果断, 展现出质监权威, 树立了政府形象。
关于下半年的工作, 常高才局长要求全系统要坚持全力以赴保安全、竭尽全力创环境的工作总基调。他指出, 首先保安全是当前质监工作的性质所决定的, 保安全包括食品、特种设备和队伍的安全, 食品安全、特种设备安全是重大民生问题, 关系到人民群众生命财产安全, 关系到社会的和谐稳定, 已经成为当前重大、紧迫的任务。其次保安全是形势任务的特殊要求决定的, 十八大即将召开, 这是一次承前启后的重要会议。创造良好的安全环境是山西质监系统义不容辞的政治责任, 因此, 下半年的工作重点必须放在“两大安全”上, 做到不出事, 有发展, 稳中求进。山西省质监局已经下发了《全省质量安全风险排查和道德领域突出问题专项治理方案》, 要求从食品、特种设备、生产资料、日用消费品等方面进行风险排查, 这是针对目前安全形势出台的重要举措, 各单位要落实好。
常高才局长强调, 要通过各项工作使质监队伍政治强、业务精、作风实、廉政严、形象好, 以饱满的精神状态迎接十八大的胜利召开。
西藏自治区科协党组书记、副主席群增主持会议。会上，自治区科协驻拉孜县芒普乡乃村工作队和驻扎西岗乡苏村工作队队长分别汇报了半年来驻村工作开展情况。自区科协工作队驻村以来，工作队全体成员严格按照区党委、全区创先争优强基惠民活动办制定的五项任务和区科协党组的纪律要求和规定，时刻严格要求，发扬老西藏精神，遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律、生活纪律和经济纪律，放下架子、沉下身子、扎实工作，不懈努力，切切实实为农牧民群众办了许多看得见、摸得着的好事、实事。
驻拉孜县芒普乡乃村工作队队长普布汇报了近半年来乃村的工作情况：驻村工作队积极向村民传达学习贯彻党的十七届六中全会、自治区第八次党代会、胡锦涛总书记在全国人大会议西藏代表团审议时重要讲话精神，积极推进驻村工作实施方案，全面详细地制定乃村经济社会发展规划，深入扎实开展为民办实事活动，立足基础设施瓶颈制约谋脱贫致富根本之策，严格强化纪律践行与民“四同”等。
驻拉孜县扎西岗乡苏村工作队队长巴琼汇报了近半年来乃村的工作情况：驻村工作队积极谋划切实可行的驻村工作实施方案，周密实施苏村整村搬迁后续工程，把政策宣传、感恩教育始终贯穿所有活动，让村民切身感受惠从何来，惠在何处，坚定永远跟党走的信念，结合村情民意，竭尽全力办实事，始终承担促进基层发展、维护基层稳定的第一责任，严格强化纪律践行与民“四同”等，驻村半年来，工作队以良好的精神状态、真诚的群众感情、求真务实的工作作风得到苏村基层干部与农牧民群众的一致好评。
两个工作队还提出了下一步工作思路与计划打算，并一致表示，今后将继续按照自治区党委、政府的要求和驻村工作各项任务，扎实工作，不懈努力，切切实实为驻村点农牧民群众办更多看得见、摸得着的好事、实事，切实引导和动员基层组织、共产党员和广大农牧民群众以实际行动与党中央、区党委保持高度一致，确保安定团结的政治局面，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
自治区创先争优强基惠民活动办扎西多布杰充分肯定了自治区科协驻村工作队半年来的工作成绩。他说，自治区科协领导高度重视驻村工作，驻村工作进展顺利，两个工作队结合两个村的实际情况开展了一系列工作，并取得明显成效，同时在工作中还探索出了一些有益的工作经验。下一步，工作队应继续按照自治区党委、政府的要求和工作队细化的实施方案，认真开展好各个阶段的工作。
群增在会上指出，半年来，两个工作队做了大量的工作。摸清了家底，理清了思路；制定了切合当地实际的规划。深入农户，了解民情，与当地群众结下了深厚的友情。为当地群众生产、生活的改善，做了许多实实在在的好事，得到当地群众的认可。积极宣传党、国家和自治区的各项惠民政策；发挥科协自身优势，在普及科学技术等方面做了大量工作。千方百计落实好国家和自治区的项目，积极为村民谋利益，工作始终坚守岗位，克服困难，表现了良好的精神风貌，圆满完成了敏感时期的维稳工作，驻村工作成效明显，得到了自治区党委、政府及社会各界的充分肯定，并对驻村工作提出了更高的要求。（编辑：谭云）
**年是“政务服务质量提升年”，市政务服务中心管理办公室紧紧围绕贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府各项决策部署，紧扣重点工作和目标任务，全面深化“放管服”改革，努力推进“一窗受理、集成服务”改革，以“互联网+政务服务”为引领，以政务服务标准化建设为抓手，进一步加强平台建设，优化服务流程，创新服务方式，切实提高了政务服务质量和效率。截止到6月底，中心共办理各类审批服务事项xx件，办结率x%，群众满意率100%。
一、落实“一窗受理、集成服务”改革
1、按照省市“放管服”改革总体部署，全面推行“零跑腿”和“只跑一次”服务模式，中心管理办公室会同市编办开展“零跑腿”和“只跑一次”事项清理工作，**年3月30日市政府《关于公布第二批“零跑腿”和“只跑一次”事项清单的通知》（曲政办字〔**〕16号）予以公布。全市“零跑腿”事项和“只跑一次”事项882项。
2、为向企业、群众和社会提供项目完备、流程简约、服务规范、高效便捷的政务服务，3月，中心管理办公室会同市编办开展压缩承诺时限、简化申请材料、提高服务效能工作，对全市255项行政许可事项的办理时限按照75%的标准进行压缩，文件《XX市人民政府办公室关于压缩市级行政许可事项办理时限提高行政审批效率的通知》（曲政办字〔**〕20号）于**年4月4日予以公布。
3、中心管理办公室积极推进公共服务和主要行政权力事项上网运行，不断提高“零跑腿”和“只跑一次”事项办结率。根据公布的文件要求，对网上录入内容及时修改，并按照“减少审批环节、申报材料、审批时限，提高政务服务效能、服务质量和群众满意度
”的要求，重新对所有许可审批事项、公共服务事项的“六要素”进行全面清理压减，编制《XX市审批服务办事指南》、《XX市审批服务业务指南》和许可事项、公共服务事项明白纸，预计7月印制完毕。
4、推进政务服务网上平台建设，特别是全程网办工作，积极引导企业和群众运用政务服务网申报业务，6月份网上申报率为99.2%。
5、严格督查考核。将镇街和部门的“放管服”改革工作纳入**全市经济社会发展考核之中。中心管理办公室根据制定的《政务服务工作考核管理暂行办法》，对进驻部门和人员进行严格考核，实行“严格考核、问题通报、违规处理”等措施，切实加强政务服务中心规范化建设。
二、新为民服务中心正式启用
1、制定新为民服务中心进驻方案。按照新中心建设的时间节点要求，中心管理办公室就部门进驻、事项进驻、人员进驻等有关工作开展调研，对应进驻新中心的部门单位和事项进行梳理，列出时间配档表，提出进驻方案和《关于全市“放管服”改革工作需要解决的问题及建议》，积极做好新中心启用前的各项准备工作。
2、制定“一窗受理、集成服务”改革方案。中心管理办公室5月初制定部门整建制进驻方案，对新为民服务中心功能区、进驻窗口和配套业务、设施等进行科学合理布局，设立了“商事登记、基本建设、社会事务、公安服务、联合办理、人社服务、国地办税、不动产和房产”等综合服务功能区，实行“前台综合受理，后台分类审批”服务模式。5月22日，召开“部门进驻市为民服务中心工作预备会议”，下发《部门进驻市为民服务中心实施方案》，全面安排部门进驻各项准备工作；5月25日，按照进驻工作人员标准，对各部门报送进驻工作人员进行资格审查；
6月4日至25日，对进驻工作人员进行网上审批、业务办理、文明服务、考核管理等各方面的培训；修订各项规章制度，按服务功能区编订《XX市审批服务指南》《服务手册》；6月初召开一线窗口工作人员会议，对“一窗受理、集成服务”工作进行安排部署。
3、为民服务中心试运行。6月24日，中心管理办公室组织部门窗口整建制搬入新为民服务中心，6月25日，税务、不动产、人社全部事项进驻新为民中心开展业务办理工作。市为民服务中心进驻48个部门单位，进驻人员x人，进驻许可服务事项x项。
三、优化投资项目并联审批，创优投资环境
1、推进实施《XX市项目代办“六个一”工作制度》，建立企业投资建设项目论证会、“一会制”决策（审批）和“保姆式”包保服务、全程代办服务等制度，配套建立基本建设项目“6+1”“9+X”会商会审机制和分级协商机制，探讨“模拟审批”和“实施预招标”，加大项目审批力度，建立健全并联审批工作机制，完善《XX市并联审批操作规范》，制定并联审批标准，实行全市并联审批标准化、清单化、动态化管理。
2、按照“一窗受理、集成服务”改革要求，设立开发区联办联审窗口，为开发区重点项目开展审批服务。中心管理办公室对上半年全市17个新上项目进行初审，对符合条件的10个项目纳入并联审批前期材料准备阶段。5月5日，对xx扩项目启动并联审批工作。对纳入全市并联审批的项目及时录入济宁市建设项目6+1、9+X联审推进管理系统，实行实时系统监管。
四、推进镇（街）便民服务中心建设
1、根据市政府**年1月29日召开的全市政务服务工作会议精神，中心管理办公室制定《镇街便民服务中心工作要点》、《镇街便民服务中心考核标准》，于3月、4月集中对12个镇街便民服务中心建设进行了专项督查。
2、不断加强镇（街）便民服务中心软硬件基础设施建设，严格落实“一窗受理、集成服务”和“三集中三到位”要求。现有2个镇街正在高标准建设新便民服务中心，预计7月份投入使用。
3、对公布进驻镇街便民服务中心的96项审批服务事项编制服务指南，最大程度利企便民。
五、全面加强党风廉政建设
1、中心管理办公室抓好“两学一做”学习教育工作，紧扣“学”这个基础，“做”这个关键，“改”这个重点，以学促做，以做践学，按照学习要求，坚持周五学习制度，每月开展主题党日活动。
2、中心党总支坚决执行中央和省委、市委关于落实党风廉政建设和反腐败斗争责任制的规定，进一步强化“抓好党风廉政建设是本职，抓不好党风廉政建设是失职，党风廉政建设有问题是渎职”的使命意识，利用中心党支部会议、工作例会等时机，认真组织全体干部学习习近平总书记的系列重要讲话精神和中央、省、市党风廉政建设和反腐败斗争工作的有关规定。
3、中心班子成员认真履行党风廉政建设“一岗双责”责任，自觉执行廉洁自律各项规定。认真落实民主集中制，重要工作征求意见、重大问题集中讨论、重大事项集中决策，保证议事决策言路畅通、公正透明。
**年重点工作
**年是全面贯彻落实十九大精神的关键之年，也是国家改革开放40周年。中心管理办公室将深入贯彻学习十九大精神，以“放管服”改革为统揽，牢固树立以人民为中心的理念，锐意改革，强化服务，全面推进各项工作再上新台阶。
（一）全面推进“放管服”改革和“一窗受理、集成服务”改革。
加快推进“互联网+政务服务”工作，深化“放管服”改革，完善提高“一窗受理、集成服务”工作水平，不断提高网上申办量和申办率，实现省市县镇四级联网运行，政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”，巩固和扩大“零跑腿”和“只跑一次”审批服务事项。在巩固提升部门许可事项“三集中三到位”，落实“项目进驻、人员进驻、窗口授权”三个100%的基础上，强力推进公共服务事项的进驻，努力达到“进一扇门办所有事”的工作要求。（二）深化“一次办好”改革、创新“一次办好”服务模式。
围绕“一次办好”目标，全面推行“五个一”集成服务。中心健全完善“一窗受理”运行机制和标准，实行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境。（三）优化企业投资建设项目并联审批。
按照市委市政府《关于推进企业投资建设项目并联审批规范中介服务的意见（试行）》文件要求，对全市招商引资项目和企业投资建设项目，发挥好“总牵头”部门作用，创新并联审批工作新机制，全力推进“五个环节”并联审批，着力提高行政审批服务效率，全力全速推进企业投资建设项目快审批、快建设、快见效。（四）全面加强党风廉政建设。
认真落实党风廉政建设主体责任，贯彻落实中央“八项规定”精神，整治“四风”问题，从严抓管理、从严抓作风、从严带队伍，努力打造作风过硬、纪律优良、群众满意的政务服务中心。服务大局 着力构建富裕民主和谐新农村
——云县幸福镇社会主义新农村建设工作半年工作总结
（2011年6月）
自2007年开展新农村建设指导员驻村以来，幸福镇共派驻新农村建设指导员93名，其中，市级抽派15名，县级抽派43名，镇级抽派的有35名；女同志有18名；党员56名；副处级1名；正科6名；副科13名（含非领导职务）。我镇的新农村建设工作在各级党委的正确领导下，在各级新农村建设工作队办的指导下，在镇党委、政府高度重视下，在社会各界的大力支持下，各指导员认真履行“六大员”职责进村入户开展工作，真心服务“三农”，积极参与到抗旱救灾、村“两委”换届、森林防火及产业发展等工作中，摸情况、定计划、当参谋、办实事。在通过强化措施，狠抓落实，我镇的社会主义新农村建设工作取得显著成效。
提素质，强培训，强化队伍建设
新农村建设工作队员担任“六大员”的职责，为帮助指导员掌握党在农村的各项方针政策、涉农法律法规、农业科技知识等，幸福镇采取以会代训、外出考察、信息发布、编印简报、印发材料等方式切实抓好对指导员的教育和培训，增强了他们的学习能力和工作能力，为开展好工作奠定了良好的理论基础。五年来，我们针对大部分新农村指导员没有农村工作经验的实际，以提高指导员自身农村工作的理论水平和政策引导能力为重点，一是认真组织指导员学习党的方针政策和路线。二是组织学习涉及新农村建设和“三农”工作的相关文件。三是认真学习省、市、县三级出台的关于对指导员的相关管理措施。四是认真学习各级新农办下发的工作简报和材料汇编。五是以会代训集中学习40多次，外出考察学习11次。六是发布党的各项方针政策信息1600余条，编印简报年均49期，印发各类学习材料1250份。通过组织形式多样的学习活动，迅速弥补了指导员自己农村工作经验缺乏的困难，对新农村建设的性质、特点和要求有了较深的认识，为工作的开展奠定了良好的基础。
重调研，谋发展，结合实际定目标
五年来，镇党委要求指导员驻村的前期工作以调研为主。幸福镇是一个交通要道，山多地广，民族众多，社会结构复杂，党的方针政策和各项惠农措施在执行过程中的难度较大。为了吃透镇情，了解村情，在镇党委政府的关心领导和村干部的支持配合下，历年指导员驻村后立即深入基层，走村串寨，开展工作调研，对全镇的政治、文化、经济和社会状况进行了深入的了解，还重点调研各村委会、村组的经济发展情况，认真分析当地经济支柱产业运行情况，对比出优劣势，帮助当地干部群众积极思谋摆脱贫困、走向富裕的路子。调研结束后，撰写出调研报告，结合实际制定工作计划，为进一步开展好新农村建设工作提供理论支持。五年来，收集调研报告93份，全镇综合性调研报告5份，结合各村实际制定工作计划93份，为进一步开展好新农村建设工作提供了理论支持。
强管理，建制度，全面推动各项工作
为加强和规范新农村指导员的监督管理，一是制定了“五个一” 工作制度（即每月一篇民情日记、每月一条工作信息、每月一次工作例会、每月一次出勤情况抽查、每月开展一次评先奖优活动），进一步加强对指导员的教育和管理；二是实行党政领导班子挂钩联系新农村指导员工作制度，为指导员在基层安心工作、真情服务创造良好的社会氛围；三是推行指导员挂钩联系1名党员农户制度，引导农村党员发挥先锋模范作用，带领群众逐步过上更富裕、更体面的生活；四是建立健全档案管理制度，将指导员开展工作情况、民情日记、工作信息、工作计划、工作总结、工作量化表、指导员个人档案等分门别类地建档立制；五是借助“企信通”短信平台加强管理，工作队部开通了短信平台，及时向指导员传达党的方针政策，安排部署工作任务，提出工作要求，发布各类工作信息，架起了指导员、村干部、镇机关干部之间相互联系沟通、交流学习的桥梁；六是采取划片定责的方式，将18个村按照地理位置划分为4个片区，每个片区每年设1名片长，由各片长负责联系该片区指导员，具体负责牵头开展相关活动，既方便管理，又促进了友谊。五年来，幸福镇共召开指导员工作例会和专题学习培训会45次，收集民情日记300余篇，抽查在岗情况60余次，优选上报的工作信息中被国家级新闻媒体采用3篇，被省级媒体采用16篇，被市、县新农办和各类新闻媒体网站采用100余篇。
求实效，办实事，认真诠释“六大员”职能
工作中，指导员们时刻牢记镇党委倡导的“党政所谋、群众所需、尽己所能”的工作原则，认真履行“村情民意调研员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、富民强村服务员、民主制度监督员、组织建设督导员”六大员职责，深入村村寨寨、田间地头、农家小院调查研究，倾听民声，了解民意，排忧解惑，帮困解难，为农村调解矛盾纠纷，为群众办好事，完善农村基础设施，引领农村经济发展，推进村级组织规范化建设等方面起到了积极作用，受到了农村广大干部群众的一致称赞。五年来，全镇新农村指导员为群众办实事共325件，走访群众7200多户，组织召开座谈会200余次，宣讲政策法规115次，争取捐赠物资120万元，制定规章制度80多个，上党课200余次，帮助驻村新建或改建党员活动室19个，建立村民活动场所18个，宣传党的方针政策32000多人次，举办科技培训116场次3842人次，召开村民代表大会265次，村组干部会600多次，完成沼气建设657口，新修硬板路35条，在帮助理清发展思路、编制发展建设规划等方面，提出合理化建议360余条，完成产党员爱心水窖共青团员希望水窖建设，争取青年、妇女创业就业“贷免扶补”小额贷款扶持对象9户，每户发放贷款5万元共计45万元，完成了2万多人的人畜饮水工程55件，争取价值近200多万元的各类硬件设施设备，参与配合加大对香港凤凰林业集团总投资1000万元的现代苗圃基地建设、百炼集团对掌龙锰矿开发项目、幸福镇整装勘察项目和帮撒锰矿开发等招商引资项目的服务力度，救助贫困生150名；启动实施新家园行动计划，完成各村村庄规划工作，重点打造幸福村东风组、邦洪村高寨一二组、控抗村干龙潭、海东村高楼小区四个点；参与调解各类矛盾纠纷354起，为维护社会稳定作出了积极的贡献。
找差距，清思路，开创建设工作新局面
五年来，我们在新农村建设实践中进行了一些有益的探索，取得了一定的成效，但也存在很多困难和问题，指导员的工作方法单一，无较好的资金来源和项目来源；农村基础设施投入不足在一定程度上延缓了总体推进的速度；农民群众文化素质参差不齐，制约了开辟农民增收新渠道、打造农村新经济的工作进度。在今后工作中，我们将不断自我总结，自我完善，理清思路，继续围绕我县社会主义新农村建设的各项目标任务，继续围绕市委“三个一百”的工作目标抓好新农村建设；继续围绕新家园行动计划实施好每个工作环节，确保完成各项工作任务；继续以创先争优活动为载体，服务好党的中心工作；继续围绕“六大员”职责服务好“三农”工作。严格按照“高要求、严管理、求实效”的原则，通过“着力建立新机制，配强新队伍；着力发挥积极作用，履好职、尽好责；着力营造氛围，推进工作深入开展”三个“着力”，进一步抓好各项工作的落实。团结全镇上下，围绕中心，服务大局，开创幸福新农村建设工作新局面。
最近发表了一篇名为《县政务服务中心上半年工作总结》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，看完如果觉得有帮助请记得收藏。今年上半年，xx人民政府政务服务中心（xx公共资源交易监督管理局）（以下简称“中心”）在县委、县政府的坚强领导下，在有关单位的大力支持下，进一步解放思想，更新观念，强化措施，狠抓落实，有序推进政务服务和公共资源交易等各项工作任务。现将上半年工作总结如下：
一、上半年工作总结
（一）政务服务工作开展情况 1．基本情况
xxxxxxxxxxxxxxxx，为优化我县经济发
展环境，服务群众和企业发挥了积极的作用。
2．主要措施
（1）认真贯彻落实党的十九大精神，扎实提升意识形态管理水平
一是认真贯彻落实党的十九大精神。通过党组理论学习中心组学习、支部大会学习、周一例会领导带领学习等各类形式，切实开展了《新时代面对面》等党的十九大精神和《习近平谈治国理政》第二卷等内容的学习宣传，切实加大了党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻力度，把党的建设摆在首位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，坚持维护党中央权威和集中统一领导，引导全体党员干部自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（2）积极推进“互联网＋政务服务”，创新线上线下融合发展服务模式
一是扎实推进网上服务平台的运用工
作。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（3）持续推进“最多跑一次”事项清单的公告工作
为贯彻落实县委办、县政府办《关于印发〈加快推进“最多跑一次”改革实施方案〉的通知》xxxxxxxxxxx，热门思想汇报接受群众和企业监督。
（4）进一步完善相关管理制度，扎实推进机制建设
一是出台了党组会议制度、党组理论学习中心组学习制度、主任办公会议制度、主任专题会议制度、机关周学习工作例会制度、股务会议制度、窗口季度考核测评会议制度、政务服务月工作例会制度、代理机构周工作例会制度等各类会议制度。xxxxxxxxxxxxxxxxx。（5）扎实推进各项高效审批服务制度，不断提升服务效能
一是稳步落实“窗口受理无否决权”机制。继续在县政务服务中心深入推进“窗口受理无否决权”机制，着力促使窗口服务理念上做到，改“不是我办”为“告知谁
办”、改“不能办”为“怎么办”、改“不知道办”为“想办法办”，提升服务的主动性。xxxxxxxxxxx结合工作特点，积极推行延时服务、预约服务、上门服务等特色服务项目。
（6）强化日常监督管理，提升服务水平
一是强化日常监管，规范制度执行。每月将窗口工作人员考勤情况公布，并及时反馈窗口单位；引导聘请的行风政风监督员积极来中心开展调查走访，心得体会发现问题及时督促整改；通过组织乡镇为民服务中心人员来窗口进行暗访，并对窗口进行测评；强化窗口分管领导和主要领导来中心窗口坐班。xxxxxxxxxx。
（7）认真开展其他各项工作，提升整体工作水平
一是扎实开展文明创建和创卫等活动。认真推进诚信宣传，落实路段巡查、社区网格联点共建和窗口行业文明创建工作，加强创建宣传，营造浓厚氛围。
xxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（二）公共资源交易工作开展情况 1．基本情况
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 2．主要措施
（1）进一步加强平台建设，提升电子化水平
xxxxxxxxxxxxx，保证了建设工程、政府采购多个项目的异地远程评标完成。（2）规范非依法必须招标的工程项目招标投标管理工作
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
（3）从严代理机构管理，规范代理服务行为
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。（4）强化制度落实，提高管理水平一是扎实推进公共资源交易管理联席会议机制，定期通报情况、研究解决问题，切实
以上就是《县政务服务中心上半年
一、理清工作思路，树立坚定信念
站在新的发展平台上的崇川，有着与苏南等发达地区在招商项目上相似甚至相同的目标诉求，如何充分挖掘并利用北京的城市特点以及在产业发展与功能，如何面对招商引资竞争日益激烈的竞争等一系列问题均需要我们在实际招商工作中探索与研究。在开发区分管领导的帮助指导下，结合进驻北京前两个月的工作实践，伊始，驻京投服局逐步明晰了在京进行招商引资的工作思路，简单地说就是四个字“资源招商”。之所以明确以资源为核心的招商办法，是因为我们在实践中逐渐认识到，作为主城区的崇川，虽然有着南通其他县市区不可比拟的优势，但在发展空间、产业选择与项目决策等方面的局限同样不可忽视，这正是开展资源招商的主观要求。同时，全球性的经济危机不了避免地对招商引资产生了严重的冲击，没有侧重点“漫天撒网”式的招商引资难有成效，这是我们开展资源招商的客观要求。在这一思路的指引下，驻京招商工作一切从零开始，不断积累，在招商网络、项目信息、工作研究等方面均取得了初步成效。
二、整合内外资源，打造招商平台
围绕“资源”二字，我们首先做到正确理解。一是对区内资源，我们努力做到“分门别类，心中有底”。利用短暂的在通时间，我们先后走访了狼山镇、观音山镇、钟秀街道、文峰街道等招商资源较为丰富的镇街，听取各单位分管领导对招商工作的意见与建议。并访问了柴油机股份、万达锅炉、航海机械、中南控股、东洋之花等区内重点企业，对镇街“一城三园”整体规划、钟秀运河物流园区进展以及军山生态农业项目、滨江公园五星级酒店及特色餐饮招商等各类情况和企业的发展方向进行了一次全面、深入、细致的了解，搜集了一大批有价值的资料。同时，我们分门别类地对商业地块、五星级酒店地块、标准厂房、服务外包载体、港口码头资源等进行了专题搜集和整理，初步形成了一整套招商资源库，为在北京有目的开展项目对接奠定了良好的基础。 二是对北京资源，我们努力做到“主动出击，有所侧重”。我们利用参加地交会、商业企业行业年会、外包企业论坛等各种展会、论坛的机会，按照商业零售、星级酒店、旅游、集成电路设计、电子信息、房地产、上市公司、服务外包等八大方向，搜集具有一定实力的龙头企业名单，并围绕主营业务与联系方式两个内容逐一建档，在此基础上与用友软件、水晶石数字科技、汇众益智教育科技、中储股份、软银中国、IDC、中天科技、台湾润泰等行业领先企业建立了业务联系，工作总结《驻京投资服务局半年工作总结》。同时，我们抓住北京政治资源丰富的特点，与商务部台港澳司、外贸司、投资促进事务局、水利部国际合作与科技司、海关总署关税征管司、中关村科技园区管委会、上海市商务委员会、中国银行、工商银行、中欧世贸项目机构等建立了沟通联系的渠道，并在此基础上加以拓展，先后与商务部流通产业促进中心、中国船舶工业行业协会、中关村国际孵化软件协会、中国轻工工艺品进出口商会、北京多媒体行业协会、北京江苏企业商会等协会进行了沟通与交流。其次，挖掘内外两方面资源的价值。资源是为招商工作服务的，是招商工作的基础，而如何有效地利用资源，发挥各类资源的作用正是我们招商工作的核心。通过经常性的拜访与联系，我们在不断宣传、推介区内资源的同时，也在不断尝试通过新的形式与途径，实现内外资源的有效整合。在商业地产的招商中，台湾润泰旗下的康成投资已到我去实地考察，表达了对工农路两个地块的投资意向；IDC公司在前往我区考察后，主动帮助我们找来了生物柴油项目的投资信息；汇众益智也表示只要某些条件成熟，愿意到南通投资设立培训基地；此外，通过商务部台港澳司的牵线搭桥，我们还将参加商务部举办的津洽会，并在其帮助下与各地的台企协会负责人及台资分销企业建立联系。再次，尝试创新利用资源的方式方法。科技与外包产业的招商引资一直是我们北京投服局工作的重要方面。在得知常州与上海徐汇软件园的园区合作的模式后，我们相应的与中关村各软件园或孵化器进行了园区合作可能性方面的探讨，尽管遇到了一些困难，但却给我们正确认识并理解崇川的比较优势提供了契机。
三、紧盯项目信息，力争零的突破
在扩大交际圈的同时，我们始终把挖掘跟进项目信息放在各项工作的首要位置。这段时间，我们先后跟踪推进了台湾润泰集团商业卖场项目、汇众益智培训基地、GAE生物柴油项目、园区合作等项目。
1.大润发购物中心项目。
2.汇众益智培训基地项目。
3.园区合作
4.生物柴油项目
5.中科院院地合作
6.中储物流园区项目
总体而言，在项目信息上我们的工作还处于起步阶段，与领导的要求还有很大的差距，这将是我们下一阶段工作的重中之重。
四、加强自身修养，培养综合能力
招商是一项专业性与复合性兼具的工作。利用走访客商的.间隙，投服局把学习放在了各项工作的重要位置，固定一段时间掌握、了解国内外宏观经济、重点产业、重点企业的发展动态，并对南通本地的电子信息行业、船舶产业进行了分门别类的学习与整理；在服务外包产业上，学习苏南地区一些城市的先进做法与经验，并与我区实际进行比较，尝试总结我区在服务外包产业招商方面还有哪些可以突破之处；同时，对各地区在动漫产业、文化创意产业方面本身的发展态势、各地区在产业发展方面的政策进行了比较与研究；在实践中摸索、学习并总结招商技巧，尝试从多个角度、多个方面来理解投资商在投资决策方面的考虑，并以此增进招商技能。在分析研究的基础上，我们先后撰写了《探寻差别化招商引资的新路径》、《崇川区发展服务外包产业的再思考》两篇文章，其中《思考》一文在南通市外经贸局的网站上登载，得到了市局领导的肯定。
五、工作感触与自己的一些理解
1.地域的限制因素；(口述)
2.现阶段对商业企业招商的定位；
从零售业态上来看，以销售生活必需品为主的零售业态，包括综合超市、标准超市以及便利店等业态将具有较好的防御性；而百货业态由于其销售商品定位较高，因此增长放缓；专业店中的家电连锁由于其销售的产品主要以家电为主，其销售增长情况将与房地产行业的景气情况高度正相关。
3.服务外包产业的发展(书面)；
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