b2c商城建设方案

b2c商城建设方案（共8篇）

b2c商城建设方案 篇1

融资金额：万人民币

公司总部：

登记时间：

投资类型：风险投资

所属行业：电子商务医疗设备医疗服务

公司基本信息

公司全称：康健益生

公司规模：人

成立时间：

所在省市：

公司地址：

注册资金：

公司历史收入：

公司预期收入：

项目信息

行业类型：电子商务医疗设备医疗服务

投资类型：风险投资

融资金额：万人民币

项目简介：创业型公司，公司核心团队全部来自国内顶尖的健康类b2c公司，白手起家，成立3个月实现盈利，业务增长迅速，致力于做健康类b2c的领军企业。熟悉保健品b2c运营思路，有核心技术平台，及潜在用户数据收集整理平台（公司核心专利），能短时间获得大量意向客户，平且迅速过滤筛选。网址：***

项目计划书：无。

联系方式

联 系 人：**

联系电话：**

子邮件：**

QQ:

写作B2C商城文案的3个要点 篇2

对于第一种和第三种我在其它文章中会陆续和大家分享，本文的重点就和大家谈谈其中第二种，也就是撰写产品介绍需要注意的几个要点。产品介绍是B2C必 不可少的一部分，也就是大家俗称的网站文案，网站文案的好坏能直接对用户的情绪和信任度产生影响，必须重点把握，下边总结几个要点：

第一、长短适中，让用户有机会看完

B2C商城的文案不同于新闻资讯，也不同与个人网站更新。新闻资讯要求简、短、快，个人网站更新要求篇幅不宜过长，有价值，而B2C的侧重点在于让用 户建立信任感，所以长度要适中，要让用户有机会看完。互联网上的用户和看电视读报纸不同，时间都很紧迫，大家都是在浏览，如果你有长篇大论，那么用户也没 有心思看了，而如果写的太短，用户会觉得不信任。所以火候一定要把握好，大家可以看看一些优秀B2C网站的介绍，篇幅就很适中，这是基础性的细节，不可不 把握，

第二、引人入胜，让用户陶醉其中

在把握长短适中的基础上，第二个方面就是引导用户，详细的介绍产品的各项功能，参数和细节，并且做一下对比，找到同类型不同型号的产品，着重强调本款 产品的优势和特点，让用户能明显的感受到。其次，在文案写作的语气上，要站在用户的角度上，把用户能得到什么表达出来，而并不是我们能提供什么，这是写作 角度的不同。这样用户看的时候就能感觉产品对自己的用处。最后一点就是写出文化和意境，比如玫瑰花，用户并不是真的想要玫瑰花，而是想看到女朋友脸上的笑 容，所以，要把这种美好的爱情感觉写出来，这仅仅是一个简单的例子，类似还要把握的有很多。总之，让用户陶醉其中。

第三、步步为营，亮出活动和折扣

第三步要趁热打铁，在用户看完你的文案并有购买的欲望时，要把杀手锏拿出来，那就是一系列的优惠。不管是活动或者是直接的折扣，在用户看到的时候心灵 会再次感觉到震撼，会产生现在不会就会错失机会的感觉。加上之前对产品的详细了解和信任，那么很可能就在一瞬间下了决定。在文案的最后，一定是给用户惊 喜，一定要让用户感觉舒心，购买产品有时候情感是非常重要的，好比一步棋，如果下好的话，就可能让对方臣服，如果走错，则满盘皆输。所以最后的把握就显得 尤为重要。

上边提到的三点都是核心的三个方面，每个方面都有它的道理。当然，并不是说一个好的文案就一定能让客户购买产品，这是不现实的，一个好的文案好比一个 促销员的作用类似，它能起到催化剂的作用，在适当的情况下，有可能一个好的图片或者好的文字就能煽动用户的情感，从而达到销售的目的。不要小看任何一个细 节，因为细节中往往蕴藏商机。

b2c商城建设方案 篇3

366ec已经和大家分享过了企业微博怎样进行推广，可是微博之路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。B2C商城怎样做好微博营销呢？网上商城如何进行微博营销？零粉丝怎么办？今天就来详细聊聊。

一、粉丝不是越多越好

粉丝越多越好吗，为了粉丝数量，盲目地去刷僵尸粉值得吗，其实这种观点是错误的。因为微博营销是针对受众目标的营销，僵尸粉根本不能算受众目标。僵尸粉只能让你的微博粉丝数看起来客观，充数量而已，但是对微博的活跃度提升毫无价值。

那么，互动性强的粉丝真的就是高质量粉丝吗？其实微博的粉丝在于精，而不在于多。除了活跃度，更应把转化率作为粉丝是否高质量的标准之一。先了解影响网店订单转化率的因素，再试想，一个几十万粉丝的微博，不仅粉丝多，转发评论数也很高，但是一个月只创造几千的价值；而另一个只有几千粉丝的微博，粉丝少，转发和评论数也不高，但是这些粉丝都是白领阶层甚至金领，一个月能创造几十万的订单。那么，这两个微博，谁的粉丝更有价值呢？

高质量的粉丝需要长时间的积累和维系。需要掌握网站用户体验和转化率之间的关系，坚持不懈地做好用户体验工作。比如可以通过软件和应用，分析我们粉丝的热门标签、热门话题，根据他们的喜好来发布合他们胃口的内容。

二、零粉丝也能做微博营销

如果你的微博粉丝很少，或者0粉丝呢？还能做微博营销吗？事实证明0粉丝一样能做微博营销！之前做了一次试验。朋友用50万粉丝账号，366ec用一个0粉丝号来推一个视频，看谁推得多。他选择在自己微博发内容，而我们选则在微群发布。结果第二天的统计数据显示，0粉丝微博推送视频的VV是1万7000，而50万微博账号的VV是8700，将近2倍。分析原因如下：

第一，该57万粉丝的微博是语录类，选择这样的微博来推送幽默搞笑视频本来就不适合。而我们的是小号，不担心掉粉，发什么内容都无禁忌，还可随意改名。

第二，他的粉丝是女性白领为主，不喜欢搞笑视频，而且也喜欢晚上上微博，他却选择下午发微博；我的微博0粉丝，但是微群有粉丝，加微群的条件并不限定粉丝数。推广视频，那么我选择的必须是和视频分享相关的微群，这样的微群哪怕只有1万粉丝，也比10万粉丝的互粉群强大多，因为这1万全部是目标受众。

第三，微博信息是有时效性的，发布在自己微博的内容，很容易被海量的信息刷过去，即使他有50万粉丝，能看到这条微博的有5万吗？这5万里面喜欢这个视频的又有多少？而选择微群，就可以花钱找群主群管理将内容置顶，那么每次有粉丝进群都能看见，就规避了信息被沉的问题了。

微群置顶的价格一般是微群粉丝越多越贵，微群越细分越贵。发布内容如果是广告，根据广告性质，越硬越贵。甚至有些微群是拒绝硬广的，只允许置顶软广。但是如果你不想花钱，又想让你的微博内容在微群持续被看到的话，有什么好办法呢？这里说明下微群内容排序的规则，微博内容排序的规则是类似于BBS的，也

http:///

http:/// 就是根据最新回复排序的。因此在推送视频的时候，选用几个另外的小号，利用应用反复地定时评论微博内容，人工干预，将其人为“置顶”。

第四，他在推送视频的时候，微博文字部分直接挪用视频原标题，没做任何优化。但是我们在发视频到微群时，是将当前热门话题加入标题中吸引点击，尽管这个话题跟内容毫无关系，却可以优化关键词，方便粉丝通过话题查询检索到微博。

所以不要过于担心你的微博粉丝数量，更应该关注的是微博粉丝质量是否是受众目标，并且掌握微博运营技巧后精心运营，即可真正了解B2C商城怎样做好微博营销、网上商城如何进行微博营销。

b2c商城建设方案 篇4

一、网上商城建设目的及需求分析中华文化拥有悠久的历史，我们的祖辈创造了无数的人间奇迹，文化艺术品资源丰富，文化艺术品的收藏拥有广阔的市场。互联网技术产生之前，由于交流的不便，许多珍贵的民间收藏艺术品仅仅是在拍卖会及展览会上偶露一面，但更多的则处在被人们遗忘的角落，其文化艺术价值得不到应有的承认与体现。艺术品网上商城的建设出发点在于给文化艺术品提供一个网上交易的平台，让更多的国内国外藏家及收藏爱好者有一个交流、展示的机会。国际互联网由于其低廉的运作费用众多的上网人数以及全天侯运行，不受时间、空间影响的特点，用户只需拨号上网就可进行交易，十分适合用来进行大规模的艺术品交易。再加上当前国内还没有专门进行文化艺术品交易的电子商务平台，艺术品网上商城前景看好。

二、系统平台架构作为提供电子商务平台的网站，网络的安全、健壮、性能、稳定与可管理性十分重要，任何方面都必须有周全的考虑。一直以来，人们的观念中总认为WindowsNT不够安全，不够稳定，无法支撑一个访问量巨大的Inter站点。但是实际上，无论是Linux，Solaris，还是WindowsNT，没有哪个产品天生就比别的稳定。现实世界的例子证明，建立在WindowsNT上的站点也可以很安全，很稳定。有不少大型的商务站点，比如barnesandnoble，eBay，以及Dell，都是建立在WindowsNT和IIS之上的，这些都是些流量很大的站点。基于上述理由，我们选择WindowsNT+IIS4.0架构，并采用Microsoft用于建立动态网页的技术--ActiveServerpages(ASp)，前台开发工具使用VisualStudio6.0,Frontpage98,photoShop5.0,Flash等，后台数据库拟采用在NT上有良好表现的MSSQLServer7.0大型数据库。

三、系统功能结构及运作流程分析针对文化艺术品的广义性，艺术品网上商城除了提供BtoB,BtoC,CtoC等目前较流行的电子商务交易模式外，还针对较特殊的文化艺术收藏品提供对小批量发行的纪念物品等进行形式多样的集体竞价。网上商城是一个虚拟的文化艺术品交易场所,为入驻收藏家、拍卖行等艺术品销售商家提供网上文化艺术品展示销售及客户网上在线竞价拍卖等服务。整个系统拟开发成为通用的电子商城，只要拍卖行、藏家等提出在线申请，经过验证后，即可为之开通。之后系统通过提供相应的空间，以及交易的平台，结合客户网页自助生成系统，无需客户了解任何互联网技术，就可方便地进行网上艺术品的交易与交流。针对网上商城商家与用户之间进行的交易，除非有网上商城公司直接介入，可以提供一定条件下的鉴定等服务，除此之外，包含鉴定在内的相关服务由商家自主提供，与此同时，提供相应的信用等级处理系统，以在一定程度上规范收藏家、拍卖行以及客户的交易活动。对于成功的交易，网上商城提供如下结算方式：

1、网上直接划付；

2、银行汇款、银行转帐、邮局汇款等；

3、送货上门、货到付款、EMS代收货款。网上商城提供如下的实际运作模块：

1、管理机构运作系统其中包含：入驻商家注册及相关信息管理；入驻商家产品登录及管理；客户注册及相关信息管理；在线销售统计系统。

2、商家经营系统；商家信息管理；商家物理情况，在线订购协议，提供的服务，结算方式等；新闻发布功能；商品登录及相关信息管理；商品的增、改；商品信息的增、删、改等；订单查询；订单处理；销售统计；客户信息检索

3、顾客支持系统；顾客信息注册；顾客信息管理；商品检索；商品在线订购；订单查询；所选购的商品，已下订单，订单的处理情况查询。结算处理；

4、商城后台支持系统功能：在线订单输入接口；订单后台处理；销售管理；结算管理系统以上是对文化艺术品网上商城的初步设计，其详细的功能要求以及实现，尚待进一步的论证。

特产商城方案 篇5

一、概述

本项目着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以**商城为服务平台，以提供商品的促销信息，团购资讯、节假日活动、礼品、礼盒、大客户批量购买配送服务等综合性服务为主要内容，以B2C网上商城形式销售商品，提供优惠信息吸引消费群体。主要表现为如下：

1、为客户提供自由选购所需产品的服务功能；

2、及时补充和增加最新产品上架； 3．为顾客及时提供产品和服务的信息交流； 4．拓展市场宣传、提升品牌形象；

二、网站定位

1、核心定位

提供特产商品全面的促销资讯、网上购物、同城配送的综合性电子商务平台。

2、业务定位

网络营销项目的主要业务定位是：网上零售，企事业单位团购

3、网站定位

网上销售产品

推广自己品牌（通过活动和推广提升网站知名度）

4、客户定位

主要目标客户群：终端买家，企事业单位

5、赢利模式定位

网上代销收入：网站的主要赢利来源，主要为产品零售代销收入

网上招商收入：产品广告位，为网站辅助赢利来源，供货商产品展示的广告

费

三、平台作用

一是通过线上线下相结合的营销方式，广泛的扩大活动影响力，增加曝光度，填补当地空白，引领当地购物潮流。

二是可以更好的通过线下吸引消费者眼球到线上查询、消费，开拓电子商务的新渠道，从而提高销售额。

三是通过**商城及时的配送服务打造**商城用心服务客户的理念。提升消费者心中口碑。

四、市场分析

1、分析我们的优势

创新优势：政策扶持

政府扶持、多产业纵联、资源丰富、迎合市场需求，为广大投资者创建专属绿色通道。

资源优势

特产商城是一个特产汇集、流通的大平台，可根据需求进行资源互补和支持。

多元立体的营销方式

空间上，以实体店铺为基本点，以农业基地及其他为根据地，以网上商城为网，全面立体覆盖。时间上，实体店与网络商城的全方位对接，实现了线上、线下的24小时、七天工作日的全天候链接。线上线下的立体链接，即解决了实体店铺营业时间的限制，又解决了线上消费者对于网上购物的不信任感。

独特的产品构成 严格的产品筛选

特产商城的产品筛选标准全部来自国家地标性产品、国家地理性保护产品，加上部分国家知名品牌，在质量和品质上充分保障产品的地域性和安全性；产品在具有地标性特质的，同时，便于保存，便于流通。

有力的产品流通保障

本地化网络商城可以更灵活的管理。由于地区跨度小也为产品的快速流通提供了支持。

顾客体验：方便快捷的购物流程，诚信可靠的支付系统，清爽的网站界面，清晰美观的产品图片，快速稳定的物流配送，性价比高的产品。良好的售后服务。

五、盈利模式

1、产品销售

电子商务归根结底还是依靠销售支撑。我们也不例外，利润绝大部分来源于产品销售。商城销售成本低，利润相对客观。

2、网站广告费

前期主要做好产品，规则完善，建立消费者信任度，做好用户体验和认知。

节假日，商家店庆等活动按照专题宣传力度和时机、可以提供的资源等权衡，然后收取费用。

逐步根据网站的流量和知名度，提升网站广告的费用。

3、网上商城产品入驻费/佣金

通过建立特产商城，一些独立运作的特产店可以在**商城开通店铺，独立运作，帮特产店实现真正的电子商务。

供应商在进驻网上商城之前，需要根据产品的差异，交纳不同的信用保证金，保证金在合作正常终止时可以退还。

六、招商原则

招商渠道：

1、跟合作社、经销商等进行直接合作。

2、通过市场调研，发掘在市场上具有较高知名度的品牌，并与其代理商或办事处进行协商合作。

招商对象：

1、**市各区选择两到三家有土特产经营经验、具有一定实力的销售单位。

2、**市的名、特、优产品的生产商及代理商。招商原则：

1、重点引进拥有地理性标志商标在国内外有影响力的以地理性标志命名的区域土特产品。

2、对土特产的名家、名品、名企、重点招商。

3、厂家优先：地方原产优质供货厂家直接合作优先签约；

4、名优品牌优先：国家地理标志保护品牌国内著名品牌优先引进；

5、独家经营优先：驰名特产和优质品牌在本区域独家经营的优先引进；

6、特色项目优先：拥有极具特色经营产品的商业机构优先引进。

七、商品甄选原则

淘宝商城开业促销方案 篇6

一、活动目的：

做这次促销活动目的是为了提高**在淘宝的知名度，带来一个比较理想的流量，拉动潜在客户。

二、活动对象：

喜欢喝茶，以及把茶当做礼品赠送的用户，还有经常光顾艺福堂，东艺等的用户。

三、活动主题：

半价促销，一元秒杀，满就送（满包邮）

四、活动方式：

1、半价促销：所有商品可以在活动开始当天的24时，所有的商品打5折，直至活动结束。（广告语：掰一掰（818）你的故事，品茗****，新店开业，全场5折。）

2、一元秒杀：连续一个星期，每天提供一款产品进行秒杀，秒杀产品的数量为10-15件，产品数量为0时，自动下架，秒杀时间为早上10点-10点半。

3、满就送（满包邮）：当购买产品的金额达到128元就送一盒十大名茶，或者包邮，让顾客自己选择。（广告语：①有缘相遇，有幸相识！开心开业，买满128，0元邮费送你家。②有缘相遇，有幸相识！开心开业，买满128，十大名茶等你拿。）

五、活动时间：

2011年8月18日~2011年9月12日

六、广告投放：

1、淘宝钻石展位：8月15—8月17的上午9点半—11点，在淘宝首页的第二屏右边的广告位以及促销频道首页二屏通栏，投放***开店促销的相关信息。

2、微博：关注一些注重品味，以及一些老师，白领等，可在其微博上留言，也可自己发表微博，然后再微博后面留下***的淘宝URL。（广告语：喜欢喝茶的亲们有福咯，****8.18盛大开业，全场不但半价，还有礼送哦。http://lepinlecha.tmall.com/。）（ps：前者有点病毒营销的味道。）

3、论坛：在各大论坛发帖，主要在帖子上介绍****开业的一系列活动，语气要让人显得亲切，然后找不同IP，或者IP代理去顶贴，顶贴的内容为支持或者质疑。这样会引起很多人的好奇心理，可以大大带动流量。

七、广告费用预算

淘宝钻石展位：

1、首页：最低展示2元，增加两个特定群体（食品，茶叶）加价，每个4元共8元，增加店铺客户定向4个（艺福堂，东艺，森舟，仙醇茶叶旗舰店），每个2元共8元。一个cpm总共18元，每日投放预算144元（最低一百元），共8个cpm。（在首页给去过艺福堂等店铺的用户展示8千次）

B2C运营方案 篇7

第一部分：方案规划

一、资料的收集与统计 1.市场需求分析

2.客户结构分析

3.市场竞争分析

4.购买行为分析

5.现状分析：竞争对手分析，自身优势劣势分析。

第二：网站平台分析诊断

网站结构明确，程序符合搜索引擎和客户体验是推广重要部分。

第三：网络详细推广方案

1.网站初期的推广：

针对搜索引擎进行优化(SEO)，目前网站百分之八十以上的访问量依赖于搜索引擎，所 以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现并访问网站的可能性。

A、向各大搜索引擎提交网站地址

B、友情链接，与合作伙伴及行业门户网站建立链接。

C、配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。

D、网络资源合作，利用网络共享资源对网站和产品进行推广，增加访问量，增强客户对品 牌的认识，搜索引擎的排名优势和网站的权威性。

E、网站内部图片优化、内链建设以及代码优化，使之适合搜索引擎。

2.网站运营期的推广：

A、利用微博、微信推广

微博：商城微博推广优势,快速性、门槛低、便捷性，广泛性

1、微博具有信息传播的及时性和迅速性，2、很多网站都不可以直接发链接，而微博可以留下链接，直达目标网站，非常便捷。

3、微博具有获取信息的多样性，电脑，手机等多种终端都可以快速的接收到信息。

4、微博fans数量巨大，具有很大的潜在市场需求，由于微薄的便捷性，用户可以在任何时间任何地点接收信息，使得信息传递的有效时间大大增加。微博营销的推广流程：

1、申请企业官微，易于信息传播。

2、发布有价值有意思的文字，视频，图片，使关注和转载的人越来越多，当人气达到1万人的时候，相当于一个小型报社，多发布一些限时促销活动提高关注。

3、在行业内抓住热门话题，积极互动，提高人气，适当做些宣传促销信息提高关注给商城带来流量销售产品。

4、找准微博人群，分析潜在客户在哪里活动，让宣传更有针对性，更加高效。微博营销需要注意的几点：

1、微博广告要注意技巧，语言讨喜，用词幽默，以用户喜好的内容为主。

2、取得粉丝们得信任，运用口碑的力量做传播。

3、多利用限时促销做广告、限时促销可以极大的带动粉丝口碑宣传。微信：微信公众平台的推广方式

一、品牌宣传

1、单击宣传企业建立品牌知名度推送顾客关心心感兴趣的话题和自己的产品信 息此。

2、让更多的大众认知到你的产品。每个个人的微信信息页都会出现所关注的品牌 的LOGO。

二、精准营销

1、一对一的精准营销了解每一个顾客的需求。

2、群发信息推送企业相关信息以及活动内容。

三、沟通互动

1、微信最核心的定位是沟通工具互动性强肯定是有问必答。

2、可以直接进行语音对话对顾客的疑问和需求可以一对一的答复。

四、目标准确

用户年龄集中20-45岁用户占比80%。用户群体多为消费能力强、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。

五、客服在线

1、设置相应的关键字查询并且是全天24小时智能回复可以更好的宣传自己的产品让顾客感觉很人性化。

2、人工客户在线解疑答惑。

六、个性服务

1、微信活动一站到底、刮刮卡、幸运大转盘。

2、服务查询提供订餐查询、以及生活服务查询。

3、搜索店内商品做好关键字直接回复相关文字即可获得产品信息。

七、微博大号推广

有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。可以找一些微博大号给钱进行推广。现在基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号都会和自己一派的微博进行互推。

八、其他线上推广

人人网、豆瓣、优酷、贴吧、空间等等进行推广

九、线下推广

运用线下资源宣传，实体店宣传，二维码广告展示。在我们拥有的线下资源里放广告位等等进行宣传，也可以在街上或车站派发宣传。

十、活动推广

基于活动推广的可分为线上和线下线上还包括互联网和微信活动方式众多。线下方式可参考微博比如需要推广自己的微信号，只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某礼品等等。

B、网络广告投放，比如阿里妈妈,Google Adsense,等PPC网络广告；针对目标客户进行广告 投放。

C、软文宣传，针对产品及行业知识结合电子书、免费内容等有价值的免费产品，以病毒式 营销进行口碑传播，增强品牌认识度，以提高客户认可。

D、邮件推广，搜集目标客户的E-MAIL，对目标客户进行邮件投放。包括新闻，资讯，产 品介绍等。

E、网络调研，经常的进行健康或者生活性的促销网络调研，精准的调研可以很快的收到目 标客户所反馈的信息，并加强品牌引导。

4.网站成熟期的推广： 公共关系推广，利用博客，社区论坛，网络活动进行品牌权威的树立。使顾客的购买欲 转化为购买行为。

A、促销活动，在特殊时期内，利用礼品或者让利对产品进行促销。能在短时间带来流量和 消费行为。

B、特殊专题策划，各型节假日，纪念日，特殊事件，进行大型专题宣传，如冠名某项网络 事件，举办网络活动，在网络中融入产品宣传。

C、以网络优惠卷，试用装，奖券等形式，保留老客户，增加重复消费，增强网站粘性。

D、加入C2C平台或B2C平台网络店铺，形成自主商城，中介平台，线下实体多钟销售模 式。

5.网站以及产品的生活化。

网站以及产品在平时推广中要融入进生活。把网址或产品加入到任何办公地点。如信封，名片，包装盒等地;企业内部标识，公司印刷物品，合作伙伴等地深入网站或产品宣传。

第四：预期收益与效果评估

对网络推广措施进行有效评估。流量统计分析，顾客来源，停留，以及顾客转换率。改 进或者取消不良推广方案。增加有效推广方案投入。对投资回报率进行评估，包括投入产出 比，产生品牌价值，品牌权威度，顾客满意度等营销方案进行分析。

如何快速的推广自己的行业B2C网站，成为每个网站经营者面临的问题。网站推广的 目的就是把优秀的产品及服务告诉更多的人，让他们了解您、认可您，并从中找到目标用户，培养成忠实用户，建立品牌，形成影响力。

网站推广的方法有很多，搜索一下，你可以看到很多的方法，无论是理论还是实战，无 论是黄猫还是黑猫，其目的只有一个，把优秀的产品及服务告诉更多的人，让他们了解您、认可您，并从中找到目标用户，培养成忠实用户，建立品牌，形成影响力。

1、知己知彼，百战不殆了解网站所面临的对手，一个新开通的行业B2C网站一般分三种情 况：

A、网站具有很强的对手，但产品及服务已实现了差异化;B、网站没有强有力的对手，平台及服务可以很容易超越对手;C、网站具有很强的对手，平台及服务模式和对手没有太大区别;

2、放大网站优点。

任何一个新开通的行业B2C网站，和已经开通一段时间的比起来，都有很多很多的缺

点。比如：注册用户太少、访问量太少、内容太少、新来的用户很难去参与或成为回头客等 等。而我们一段时间内所能做的就是要最大限度的放大优点，比如：刚开通时利用一定的方 法快速录入大量的内容，不要每个地方都放上信息更新时间，每天模拟正常用户录入大量的 信息等。

3、分析目标客户。

并寻找到他们任何一个网站，都有它的目标用户，我们必须要分析用户的特点，比如： 按年龄划分、按职位划分、按高低端用户划分、按用 户喜好划分、按不同需求划分等。同 时想办法寻找他们经常去的地方，比如：邮箱、搜索引擎、同行网站、及时通讯、行业社区 等等，只有我们想办法找到了目标用 户，才能对目标用户采取有效的推广方法。

4、大力借助各种营销推广工具

我们必须要明白，无论是收费的推广，还是免费的推广，都必须要快速有效的达到推广 的效果。而工具是帮助达到这个目的的最好方法之一，比如：大量群发有 价值的邮件、疯 狂打电话营销推广、让搜索引擎对网站友好、控制行业绝大部分QQ群用户、与网上网下相

关媒体合作推广等，还有许多其它营销推广工具在这里不再详细介绍。

5、创新你的推广方法 当我们分析了网站平台，隐藏了网站缺点，寻找到了目标用户的所在，并采用了多种网 络营销推广工具，接下来就需要怎样更好的使用这些营销推广工具，创新推广方法。比如： 我们都知道要群发邮件，但是怎么发，发什么内容，是需要创新的;控制行业里绝大部分的 QQ群用户，也是需要创新的。创新往往是在其它传统 的模式上做一点点改动，当你创新 了推广方法，你就会发现，效果会完全不一样，大家都喜欢新事物嘛。

6、理论和实战的推广方法并用

市场上有各种营销推广的书籍，也许是因为它要面对所有读者，也许可能是高雅的，是 对我们做理论指导的，所以有时候按照书上讲的各种正规推广方法，是可以达到推广目的的，但是往往很难达到快速推广目的，因为书本往往是各种实战的总结和提升。

最后补充一点，在推广的时候，大家往往忽略了产品及服务和营销手段是相辅相成的，只有二者相辅相成才能使网站健康长远的发展下去。所以行业B2C网站前期策划和开通后 的推广是密不可分的。

第二部分：电子商务推广方案分析

网站优化和推广作为网站运营的主要组成部分，也是网站前期的重中之重。做好优化和 前期的推广对于网站的发展起着决定性作用，简单说一下优化推广的一些细则。

1、网站的SEO：要有良好的SEo优化，才能保证后期推广取得良好的效果。做好

网站的体验，之后就是在网站实现良好的优化，提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链 接、关键字等。

2、根据面对的客户群做出推广方案。必须根据去深入调查，分析需求点和推广点的结 合。主要精力应该放在网络上，对于具有网购经验的人群要采取精准营销。前期最好能抓住 这部分人群，因为他们是网购最为直接的潜在客户。

3、网上推广可以采取论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊天工具推广。这种方 式最为经济的推广方式之一，也是传统的推广方式，目前效果在逐渐下降。

4、网络广告营销。锁定客户群体后可以根据客户群体的特性选择此群体集中的网站和 社区进行广告投放。网络广告的优势在于能抓住特定群体进行直接营销，目前有很多中广告 投放方式、文字、图片、视频等。

5、导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广。选择几家合适的导购网站、返利网 站以及导购社区发布网站的打折等活动信息，此类网站是B2C网站导购员，可以通过他们 让客户更多了解。

6、网站联盟推广。网站联盟是网站推广最为有效的方式之一，国内知名的百度联盟等 等。

7、搜索引擎竞价排名推广。这是付费的方式，付出昂贵的代价，可能会收获很大但是 效果还是不错的。

8、采用DM直投产品分类目录推广。把B2C网站的产品印制成海报形式，和超市的直 投海报一样，进行投递。海报体现网络购物的优势和便利，这样让客户通过海报了解网站和 产品，然后吸引上网。

第三部分：网站推广八大妙招

第一招：商品联合推广

作法：与其它类别的B2C网站合作（目标用户相同，但所经营产品不同），搞联合促销 就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作，数码类B2C与家庭消费类网站的合作等。在彼此的页面挂上对方的推荐商品；也可以推出 套餐。注意点：联合促销的目的是销售商品、传播口碑与吸引关注度（非流量）。只须起实现 其中一个目就可以了。

第二招：赠品活动

作法：赠品活动与商品联推广有点相似，但可以合作的范围要广的多，不但是可以同B2C类的网站，也可以与WEB2.0类的、论坛类的、资讯类的等等网站合作，简单而言。

说得简单点就是我们提供赠品给某家网站，某网站可以通过一定的戏游规则把赠品送给用 户。

注意点：

1.此种方式主要是转播品牌度、吸引用户注册、聚拢人气。三个目的最好都要实现。2.提供的赠品与小件为主，要精美，要有网站的标识。第三招：代金券派发

作法：实际上这种形式，也叫“发钱”。发钱也要发得有技巧，可以与某些论坛、社区合 作，发多少篇贴子，给多少我站的代金券等等，同时，一定要让第三方网站形式规律提醒用 户领代金券。可以周或月与第三方网站对一下用户名单，并录入数据库，直接生成我们的用 户并打入用户账户里代金券。似类的形式当当增作过，在这点上的作法可以作挖掘的要远远 比当当提供的多很多。

注意点：与第三方网站的接口与数据及时对接更新是很重要的。

第四招：有奖注册

作法：注册就有奖，形式可以是实物也可以是代金券，可以设置等级，更可以设置大奖。如果是代金券，可以直接在用户注册后打入用户的帐户中，用户可以直接在消费时使用。

注意点：有人获得了大奖后一定要大力宣传，造势并炒作。

第五招：论坛推送

作法：相关性的论坛里发公益性的贴子并维护不使其下沉，也可发某一我们想重点推的 商品的公益性信息，这对口碑传播与关住度的提升是很好很快捷的方法。

注意点：1.一定要巧妙体现你的网站及品牌。2.贴子的标题一定要有吸引力。3.注意回 贴，保持贴子的活力与寿命，并使其出现在第一页。4.一个贴子选20个左右的论坛社就发 送并维护就可以了。

第六招：专题推广

作法：专门就某产品某品牌收集大量地文章，可以在自己的站上的资讯里天天更新十篇 左右；同时，可以在门户网站开专题博客。比如“如何选购世园门票”博客。

注意点：1.与论坛推送相反，这里要求文章数量多，发送的平台倒可以少点，只放在自 己网站上也是可以的。2.如果从别的网站摘录的文章，一定要改改头换找面。3.文章中要加 入自己网站标识的字眼。4.文章要多重复需要突现的商品或品牌名字。

第七招：主题活动

作法：我方单独或联合或赞助第三方进行活动，比如商城类网站可以搞“你购物我送券”，以吸引人气，传递品牌为主。也可以起到促销的目的。

注意点：1.活动主题及延展一定要与所经营的产品相关。2.活动的人群要与目标客户相 同。比如数码网站如果搞一个小学生作文大赛就失去了意义，当然也起不到效果。第八招：参与活动

作法：参与到第三方举办的活动中去，包括某网站的活动，某些会议，某些会展等等。形式上可以是活动赞助单位、奖金提供商、报名网站等等。第六章网络营销与

第四部分：网络营销与推广手段

国内的网络营销与推广手段： 在国内做网络销售业务，线上推广和线下推广结合已经成为B2C网络销售推广的金科玉律。网店的推广很多网商都只注重线上推广，而忽视了线下推广的特殊有效性。结合业务的实际特点线上推广与线下推广协调一致会获得明显的营销效果。下面我将结合以前经验阐述如何推广自己的业务。

一、B2C和网络销售的线上推广

1、SEM搜索引擎营销推广：通过SEO技术，对目标关键字排名的优化，这可以通过 搜索引擎带来源源不断的流量。这种方法已经被公认为最有效，并且投资性价比最高的方法。

我所经手的案例无一不是把关键字排名放在重中之重。关键字分析是这项工作的核心部分，一定要从网民搜索习惯出发而不要想当然。一般的步骤如下，首先收集与业务或产品相关的 搜索关键字，这里可以通过百度相关搜索进行挖掘。然后分析每一个关键字的流量，和业务 相关性。同时调查关键字排名优化的难度。最后选择带来流量最大、业务相关性最强、SEO 优化难度最小的关键字进行排名。这样效果最好也最快。

2、区域性门户或行业门户推广：北“天涯”，南“西祠”。这些地区的门户流量非常巨大，如果你是做地域型的B2C，这些平台是不可或缺的。这些平台上的板块销售量往往会给你 意想不到的结果。

3、与其它类别的B2C网店合作（目标用户相同，但所经营产品不同），搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。在彼此的页面挂上对方的推荐商品。

4、网购的第三方平台如egou、特价王论坛等云集了大量的消费群体，在这些论坛上做 些图片广告和置顶的帖子广告会十分有效，另外还可以为这些平台的会员量身订做优惠方案 并在该平台发布，一定能产生意想不到的收获，第三方平台的力量不可小觑。

5、百度和Google的竟价排名：竟价排名也是一种很好的方式，如果你在资金实力比较 雄厚可以进行尝试，会有立竿见影的效果。这种推广适用于大公司，高利润的产品，小公司 主要是因为竟价费用过于昂贵而不采用这种方式。

二、B2C和网络销售的线下推广

1、报纸软文推广：软文是对硬性广告而言的，报纸软文的费用比报纸广告的费用要低的多，对于一些口碑方面的宣传特别有用。之所以叫软文其精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。

2、特殊的广告载体和传单：有些业务可以借鉴传统的推广经验，达到降低推广费用的同时增加推广效果。

3、商品联合推广 ：联合促俏可以是单向的，也就是说你可以找某个网站，让它促销你们的商品，而你不一定要上他们的商品。同时，如果是单向的，那么你要找的合作对象联合 推出的商品一定要它自己的商品的单价比你的高。联合促销的目的是销售商品、传播口碑与 吸引关注度（非流量），只须起实现其中一个目就可以了。

4、赠品活动 ：说得简单点就是我们提供赠品给某家网站，某网站可以通过一定的戏游 规则把赠品送给用户。此种方式主要是转播品牌度、吸引用户注册、聚拢人气，三个目的最 好都要实现。提供的赠品与小件为主，要精美，要有网站的标识。赠品活动与商品联合推广有点相似，但可以合作的范围要广的多，不但是可以同B2C类的网站，也可以与WEB2.0 类的、论坛类的、资讯类的等等网站合作，简单而言。

1、与送餐网站合作

目前国内的大中城市里都有很多的送餐网站，他们的服务范围覆盖了所有的办公楼，而他们的顾客自然也是B2C网站的潜在客户了，如果送餐的同时带上B2C网站的宣传单不是很好吗？这样可以保证每张宣传单都可以送到目标客户的手里。当初我这么操作过2次，效果都不错，不过后来老板不让做线下宣传了这种推广方式适合做本地化、产品种类全的B2C网站。

2、间接利用搜索引擎

一般来说，利用搜索引擎最好的方法就竞价和SEO，但这两者的价格太高，对于多数B2C网站来说得不偿失，而我给大家介绍的间接利用发就便宜的很多。以数码类B2C网站为例。先选好自己要搜索的关键字，比如“诺基亚N96“、”联想天逸F40”等50个你所销售的产品名称，再观察出现在搜索结果前三位的网站都是什么，如果有网站（一般都是产品资讯网站的产品最终页）出现次数多于40次，那你就可以选取这家网站的产品最终页投放广告了，广告内容只需要四个字”点击购买“，然后链接到B2C网站上对应的产品页面上就可以了。

3、与招聘网站合作

这个看似牛马不相及的合作其实是B2C网站销量暴增的捷径。招聘网站的客户是人力、行政人员。公司平时的商业礼品、员工礼品、会议礼品都是由这些人负责。而由于多数中小公司每次的采购量很小（有时就买一份价值几十元的蛋糕），所以一般专业的礼品公司都不愿意做这块市场。这样，B2C网站就可以乘虚而入，通过和招聘网站的合作，抓住这些客户，而当年底的时候，客户的公司采购年会礼品的大量的订单就来了。这种推广方式适合多数B2C网站，因为是个商品就可以做礼品。不过对于这些人力、行政人员最好有单独的维护措施。

4、盯住同行领先者

枪打出头鸟，如果有知名度很高的同行网站，而你所在的网站财力与其相当时，那你就 可以抓住你的相对优势进行宣传。比如，当初淘宝就说自己是免费的易趣。结果没花多少钱 就强了易趣很多用户。

第五部分：数据分析

1.流量相关数据

1.1

IP 1.2

PV

1.3

在线时间

1.4

跳出率

1.5

新用户比例

2.订单相关数据：

2.1

总订单

2.2

有效订单

2.3

订单有效率

2.4

总销售额

2.5

客单价

2.6

毛利润

2.7

毛利率

3.转化率相关数据 3.1

下单转化率

3.2

付款转化率。

简要说明：

1.因为我们已经实现基础的WEB版数据分析系统（有些公司用进销存软件），所以常规 性的销售额、利润、利润率，都是可以通过系统实现的。

2.因为直接与商城后台对接，库存管理都已经做进去了，分析数据时候，后台的原始数 据都有，设定好各项公式，想要的结果都出来了，这样实现比用软件效率更好，且可以根据 各自的需求灵活开发。

3.由于会出现用户今日下单，明日付款，所以订单有效率、销售额、转化率、客单价会 动态变化，靠EXCEL基本是做不来，所以灵活对接系统非常重要，如果没有，也可以参考 这方面的需求去开发。

第二项：每周数据分析（核心）

用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以我们把每周 数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据间的差别，运营做了某 方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有一定的变化，如果没有提高，说明 方法有问题或者本身的问题并在与此。

1.网站使用率：IP、PV、平均浏览页数、在线时间、跳出率、回访者比率、访问深度比 率、访问时间比率。

这是最基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每一个发现问题的细节，不断去完善购物体验。来说明下重要的数据指标：

1.1 跳出率跳出率高绝不是好事，但跳出的问题在哪里才是关键。我的经验，在一些推 广活动或投放大媒体广告时，跳出率都会很高，跳出率高可能意味着人群不精准，或者广告 诉求与访问内容有巨大的差别，或者本身的访问页面有问题。常规性的跳出率我注于登录、注册、订单流程1-3步、用户中心等基础页面，如果跳出率高于20%，我觉得就有不少的问 题，也根据跳出率来改进购物流程和用户体验。

1.2

回访者比率=一周内2次回访者/总来访者，意味着网站吸引力，以及会员忠诚度，如果在流量稳定的情况下，此数据相对高一些会比较高，太高则说明新用户开发的太少，太 低则说明用户的忠诚度太差，复购率也不会高。

1.3

访问深度比率=访问超过11页的用户／总的访问数，访问时间比率=访问时间在

10分钟以上的用户数／总用户数，这两项指标代表网站内容吸引力，数据比率越高越好。

2.运营数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货率；

每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点指导运营内 部的工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。

2.1

比对数据，为什么订单数减少了？但销售额增加了？这是否是好事？

2.2

对比数据，为什么客单价提高了？但利润率降低了？这是否是好事？

2.3

对比数据，能否做到：销售额增长，利润率提高，订单数增加？这不是不可能。

所有的问题，在运营数据中都能够找到答案。

第三项：：用户分析

1.会员分析：新会员注册、新会员购物比率、会员总数、所有会员购物比率；

概括性分析会员购物状态，重点在于本周新增了多少会员，新增会员购物比率是否高于 总体水平。如果你的注册会员购物比率很高，那引导新会员注册不失为提高销售额的好方法。

1.1

会员复购率：1次购物比例、2次购物比例、3次购物比例、4次购物比例、5 次购物比例、6次购物比例；

1.2

转化率是体现的是B2C的购物流程、用户体验是否有好，可以叫外功，复购率 则体现B2C整体的竞争力，绝对是内功，这包括知名度、口碑、客户服务、包装、发货单等每个细节，好的

B2C复购率能做到90%，没有复购率的B2C绝对没有任何前途，所以这

也能够理解为什么很多B2C愿意花大钱去投门户广告，为了就是获取用户的第一次购买，从而获得长期的重复购买。但某些B2C购物体验做的不好，花大钱砸广告，这纯属烧钱行 为。

所以我觉得运营的核心工作，一方面是做外功，提高转化率，获取消费者第一次购买行 为，另外一方面就是做内功，提高复购率，B2C根本也就在重复购买。所以B2C是个综合 学科，做好每门功课真是不容易，不过也就是依靠每个细节，才奠定了B2C发展的基石。

中国的B2C是幸运的，因为中国的消费者很宽容，你欺骗我一次，我可能还会原谅你，说实话给消费者选择的空间也并不是那么多，但随着新崛起B2C的成长，对服务的关注与 投入，我相信未来的B2C会是个服务行业，而不是搬运工。

第四项：流量来源分析

我们用的是Google Analytics，统计的数据比较详细，流量来源分析我觉得最重要的意义是：

1.监控各渠道转化率，这是运营的核心工作，针对不同的渠道做有效的营销，IP代 表着力度，转化率代表着效果；

2.发掘有效媒体，转化率的数据让我们很清晰的了解什么样的渠道转化效果好，那

么以此类推，同样的营销方式，用在同类的渠道上，效果差不到哪去，BD或广告就可以去 开发同类的合作渠道，复制成功经验。

流量分析是为运营和推广部门指导方向的，除了关注转化率，还有像浏览页数、在线时 间，都是评估渠道价值的指标。

第五项：内容分析

主要的两项指标：退出率和热点内容

1.退出率是个好医生，很适合给B2C检查身体，哪里的退出率高，基本会说明有些

问题，重点关注登录、注册、购物车、用户中心，这些是最基础的，但也是最关键的。一般 我会列出TOP20退出率页面，然后运营部会重点讨论为什么，然后依次进行改进，不过我 们今年做的很粗旷，做得也不是很好，来年重点完善。

2.热点内容这部分是用来指导运营工作的，消费者最关注什么，什么产品、分类、品牌点击最高，这些数据在新的运营工作中做重点引导，推荐消费者最关注的品牌、促销最 关注的商品等等。

第六项：商品销售分析

这部分是内部数据，根据每周、每月的销售详情，了解经营状况，做出未来销售趋势的 判断，这部分数据模型还在规划中，每家的情况都不同，所以这里就不做说明了。

第六部分：建设客户服务中心

百年商城招商会方案 篇8

前言

大连国际服装节为百年城的亮相提供了一个高水准的舞台,今天台湾百货巨子太平洋进驻百年城,专业的认可,强强的联手,亦将百年城的招商工作提高到了一个新的台阶,亦为百年城的招商工作提供了良好的宣传契机。

一、目的--借太平洋进驻百年城这一公众的热点实例话题,进而提升百年城的品牌形象。--进一步增强客户的投资信心,挖掘品牌客户。

--巩固和丰满百年城的品牌形象,借势进一步提高百年城未来的竞争力。

二、活动方案

(一)新闻发布会暨招商说明会

(二)百年城世纪之旅,有奖竞猜活动(让市民了解百年城,了解太平洋)

(三)媒介炒作计划

(四)工地形象配合计划

2.1 招商说明会

名称:大连百年城*台湾太平洋百货合作签字仪式暨招商说明会

时间:2月23日 10:00-12:00

地点:大连瑞士酒店 七楼多功能厅

与会人员:

1、市、区政府的有关领导

2、太平洋百货主要负责人

3、威格斯(香港)顾问有限公司

4、香港知名品牌商大连考察代表团

5、各省市、香港地区新闻媒体驻大连办事处记者

6、大连本地各主要新闻媒体记者

7、百年城重点品牌目标租户

8、美国仕邦魏理仕物业管理公司

9、百年城各部门领导及各职能部门关系单位

日程:

10:00 主持人上场 开场白请出席签字仪式的领导就位

10:05 签约仪式

10:10 市领导讲话

10:20 主持人上场……请百年城领导讲话

10:25 百年城领导讲话

10:30 太平洋领导讲话

10:35 答记者问

10:45 发布百年城招商政策

11:00 会议结束

11:00-12:00 招待酒会

筹备工作:

1、确定会议场地

2、确定会场布置,采用部分展览概念

3、市区领导出席会议安排

4、邀请新闻媒体记者(外省市新闻驻连机构、大连主要媒介)

5、招商说明会向租户公布的政策的确定

6、物料准备:

A.招商说明会多媒体演示文件

B.新闻通稿、发言稿

C.电脑及视听设备

D.展架及展示内容

E.礼仪人员及相关礼仪用品(胸花、胸卡、签字笔、合同书、香槟酒等)

F.摄影摄象人员邀请

G 主持人确定

H.请柬准备

I.派发礼品准备

2.2 百年城世纪之旅,有奖竞答活动

有奖竞答活动可以使大连市民迅速地对一个产品或企业有最为深刻的了解,这一手段已被进入中国的世界级品牌及企业所广泛采用(来自:),这也是提高百年城和太平洋的最佳手段,同时作为一个公共物业,百年城能为市民的节日带来一种温情,也将再一次强化百年城一切从顾客着眼的亲民形象。

活动主题:百年城世纪之旅,有奖竞答活动广告主题:穿越时空,去逛未来的百年城参加办法:读者可从大连日报所发布的百年城有关文章中寻找答案

奖励办法:一等奖10名 香港3日游

二等奖10名 某大酒店圣诞晚会门票2张

三等奖50名 精美礼物

2.3 媒介炒作计划

1、客闻花香来

--主题:大连赴港招商成果--百名港商专程拜访百年城

2、商业巨子太平洋钦点百年

--主题既沃尔玛、家乐福进驻后,大连商界的又一盛事

具体主题参考:

--清泥洼 王府井铜锣湾

--通过太平洋,我们已经看到了一个美丽的新世界(百年城总经理访谈)

--恭请出席百年城财富盛宴

--“百年城世纪之旅”