定义域是什么？确定函数定义域的方法总结（精选10篇）
函数定义域对函数图象、解析式等都起着决定性的作用，要使得函数解析式中的所有式子有意义，需要找出所有对函数自变量有限制的条件，进而求出函数的定义域。以下几种情况需要同学们格外注意：
1、关系式为整式时，函数定义域为全体实数;
2、关系式含有分式时，分式的分母不等于零;
3、关系式含有二次根式时，被开放方数大于等于零;
4、关系式中含有指数为零的式子时，底数不等于零;
国际会计准则和我国最新会计准则均要求对于所得税会计的确认、计量和报告采用资产负债表债务法,而不再允许采用应付税款法和纳税影响会计法。但是资产负债表债务法的实际操作难度以及工作量势必显著增加,因为采用该法,除了要在会计利润基础上调整税法与会计准则之间的差异、计算应纳税所得额(应税利润),从而确认当期所得税费用以及应交所得税以外,还要在资产负债表日计算和确定资产、负债的计税基础以及暂时性差异等。
资产负债表债务法的主要特点在于:通过比较资产、负债的会计账面价值与计税基础,确定资产和负债的暂时性差异;然后通过分析该差异对未来会计期间应纳税所得额的影响,确认递延所得税资产、递延所得税负债以及递延所得税费用(或递延所得税收益等)。资产和负债的会计账面价值是根据会计准则计算出来的已知数据,而其计税基础则需要根据税法确定。因此,确定资产、负债的计税基础是资产负债表债务法的关键所在。然而,我国企业所得税法及其实施细则只是规定了收入及其扣除项目的确定和计量方法,以及资产的计税基础;对于负债的概念以及计税基础则没有规定。我国所得税会计准则虽然参照国际会计准则给出了资产、负债计税基础的定义以及确定方法,但是该定义和确定方法既难以理解,又存在不少使人产生误解之处,从而给学习和实施资产负债表债务法带来了不少障碍。
二、如何定义和理解资产的计税基础
《国际会计准则第12号——所得税》对资产和负债计税基础的定义是:“一项资产或负债的计税基础,指计税时归属于该资产或负债的金额。”该准则在规定如何确定计税基础时,有这样的表述:“一项资产的计税基础是当主体收回该资产的账面金额时,就计税而言可从流入主体的任何应税经济利益中予以抵扣的金额。”我国《企业会计准则第18 号——所得税》参照《国际会计准则第12号——所得税》,在第二章第五条给出了资产计税基础的定义:“资产的计税基础是指企业收回资产账面价值过程中,计算应纳税所得额时按照税法规定可以自应税经济利益中抵扣的金额。”
我国准则对资产计税基础的定义来源于国际会计准则关于资产计税基础确定方法的一种表述。尽管二者存在些许差异,但其实质是相同的:都认为资产的计税基础是在计算所得税时从应税经济利益中抵扣的金额。仔细分析上述关于资产计税基础的界定,会发现如下几点问题:
1. 资产的计税基础属于税法对资产的计量问题,应由税法规定;财务会计中确定资产的计税基础是为了与其账面价值进行比较,从而确定暂时性差异,进而确认递延所得税资产或递延所得税负债。但是,我国准则在定义资产的计税基础时,使用了“收回资产账面价值(或账面金额)过程中”这样的提法。令人不解的是:本来会计上确定资产的计税基础,是要与其账面价值相比较,以计算和确定暂时性差异;而这里却在定义计税基础时就与账面价值比较了;难道资产计税基础的确定还要依赖于资产的会计账面价值吗?
2.“计算应纳税所得额时按照税法规定可以自应税经济利益中抵扣的金额”,这种表述也给人造成误解。因为应纳税所得额本是应税利润,而计算应税利润时的抵扣金额,属于税法中与收入相对应的费用,难道资产的计税基础是某一会计期间的扣除(费用)吗?
3.“在收回资产账面价值过程中,自应税经济利益中抵扣”的这种表述也很不严谨。人们不免要问:应收账款、应收利息、应收股利等这些债权难道可以从“应税经济利益”中抵扣吗?如果严格遵循权责发生制,那么与应收账款、应收利息、应收股利等相对应的营业收入、利息收入、股利收入,均已在确认当期计入了应纳税所得额,因此应收账款、应收利息、应收股利等债权在其账面价值收回时,均不应再在其收回当期的应税经济利益中扣除。也就是说,按照准则对资产计税基础的定义,应收账款、应收利息、应收股利等债权的计税基础应该等于零。但是,这些应收账款、应收利息、应收股利却是在确认应纳税所得额时产生的,即都是被税法所认可的,因此其计税基础应该是税法确认的金额,而不是零。而且我国《企业会计准则讲解》以及《国际会计准则第12 号——所得税》中的举例,也多数没有将应收账款等债权的计税基础看做是零。也就是说,我国准则和《国际会计准则第12 号——所得税》中关于资产计税基础确定的表述,都没有能够反映实际情况,是不够恰当的。
从上述分析可知,不能以“自应税经济利益中抵扣的金额”作为资产的计税基础。事实上,资产的计税基础就是税法对资产的计量,即税法确认的资产的账面价值。为了避免歧义,在会计准则中可以将资产的计税基础定义为资产的税法账面价值,以区别于资产的会计账面价值。准确的资产计税基础的定义以及计税基础的确定方法可以由税法来规定。为了满足资产负债表债务法核算暂时性差异的需要,建议企业会计在日常核算中,分别资产负债表中的资产和负债项目,在每一个资产负债表日,核算其税法账面价值(即计税基础)。有条件的企业,甚至可以依据税法设置税务会计科目,核算税务会计中的资产、负债、收入、费用、应税利润等,并编制符合税法要求的资产负债表和应税利润表。
三、如何定义和理解负债的计税基础
《国际会计准则第12号——所得税》在规定如何确定计税基础时,有这样的表述:“一项负债的计税基础是其账面金额减去该负债在未来期间计税时可抵扣的金额。”该表述并非国际会计准则对负债计税基础所下的定义,而是以负债的会计账面价值为基础调整、计算负债计税基础的一种方法。我国《企业会计准则第18 号——所得税》参照《国际会计准则第12号——所得税》,在第二章第六条给出了负债计税基础的定义:“负债的计税基础是指负债的账面价值减去未来期间计算应纳税所得额时按照税法规定可予抵扣的金额。”
上述负债计税基础的定义所反映的关系,只不过是根据资产的计税基础和暂时性差异推导出来的、用来确定负债计税基础金额的计算公式而已。准则中负债的计税基础定义若用等式表示,即为:
负债的计税基础=负债的账面价值-未来期间按照税法规定可予抵扣的金额
上式推导过程如下:
因为:资产的账面价值-资产的计税基础=未来期间应纳税所得额的增加额(假设:账面价值>计税基础)
而且:负债对企业未来经济利益的影响与资产相反(因为负债可以看做是负的资产)。
因此:负债的账面价值-负债的计税基础=未来期间计算应纳税所得额时按照税法规定可予抵扣的金额(同样假设:账面价值>计税基础)。
上式进一步移项,则有:
负债的计税基础=负债的账面价值-未来期间计算应纳税所得额时按照税法规定可予抵扣的金额
负债的计税基础实质上就是税法对负债的计量,即税法确认的负债的账面价值。我国企业所得税法及其实施细则仅对资产的计税基础作了规定,而未使用负债概念,更没有规定负债的计税基础及其确定方法。而会计上核算所得税应用的则是资产负债表债务法,该方法必须要确定资产和负债的计税基础,所以就出现了在所得税会计准则中规定负债计税基础的状况。为了更加完善地核算应税利润、编制服务于税法的资产负债表和应税利润表,同时为了更加方便地在财务会计中应用资产负债表债务法,建议在企业所得税法或其实施细则中使用负债概念,并明确规定负债的计税基础。在税法明确规定了负债计税基础的前提下,就可以在所得税会计准则中,将负债的计税基础定义为按照税法确定的负债的账面价值。而在税法没有规定负债计税基础的前提下,可以在所得税会计准则中规定负债计税基础的计算方法,而不是对负债的计税基础下定义。因为税务会计中的资产、负债、收入和费用如何定义,是按照税务会计的逻辑由税法规定的;而资产和负债的计税基础实质就是税务会计中的资产和负债如何计量的问题,而不是如何定义的问题。
我采访了160名管理者，对他们而言这项研究的好处可以用两千年前刻于德尔菲阿波 罗寺的话语来描述，即“认识自己”。他们中许多人都说，想要自己的生活是与众不同的，但进一步探究就会发现，所谓“与众不同”正是指的成功，但他们都没与对成功的界定做出进一步的明确。所以我要求他们列出哪些感受会让他们产生成功感，大多数的回复都超过了一项。依据提到的次数，成功的指标包括：家庭、财富、事业、名声、权力、迎接挑战、友谊以及人生的意义。
家庭 关于成功，被提到最多的指标是家庭，尽管有些受访者在别人看来是“工作狂”。不管别人如何描述，受访者将成功描述为与家人关系和睦而不是金钱财富、职业生涯等等。对于他们而言，快乐并不是源自赚钱。“作为两个孩子的父亲，成功就是看着他们成长为有责任心的成年人，”一家科技公司的coo说，“我想给予他们我的童年所没有的东西。”这种想法很有共鸣。我采访的管理者中，很多人都是在不健全的家庭中成长的，他们希望自己的孩子能够有一个不同的成长环境，能够快乐。
家庭的重要性在于价值观与信念，这些决定了他们对待周围人的态度，并有赖于他们自身的经历。当成功被界定为“维护家庭和睦”时，我们可以看到成长于不同家庭的人具有不同的处事方式。“我自己的职业目标有个底线，”这位coo说，“对我而言，无论职位有多高，都要维护与家庭的联系。”
财富 拥有财富是界定成功的第二个指标。对于大多数的受访者，财富很重要，并且很大程度上决定了或者正在决定着他们的生活轨迹。这种成功的界定可以理解为追求财富，保持尽量少的债务。一位运动服装品牌的ceo说，“我小时候家里很穷，父母整天为缺钱发愁，我7岁的时候就曾发誓，绝不要那样的生活。”
出身贫寒的人以经济保障作为界定成功的指标并不奇怪，但当他们完成了财富的积累后却感到空虚，正如这位ceo所说：“我现在创造的财富几辈子都花不完，但讽刺的是，我却越发被追求财富的欲望所支配。我不再与父母当年比较，而是开始和有钱人比较，时时想着在财富上超过他们。金钱已经成为我人生的分数，它既是一种幸福，也是一种惩罚。”
事业 相当多的受访者认为，找到一份自己喜欢的职业或事业才是成功。对他们而言，追求满意的职业是最大的满足。一位女性企业家说，她就喜欢每天早晨起来带着微笑去工作的感觉，并且坚信一个信条——做你喜欢的事，幸福就会来。另一位引用伏尔泰的话说，工作可以赶走三大罪恶——无聊、堕落和贫困。
有些受访者认为，努力工作是完成生活中所有目标的唯一途径。一位受访者说，努力工作使你与众不同，无论你从事什么职业，画家、演员、医生或者商人。生活就像骑自行车，停下来是无法保持平衡的。对他们而言，努力奋斗就是在坚守着人生理想。一个杰出的银行家说，那些爬到山顶的人说明他们没有在中途倒下。尽管工作未必带来结果，但不工作肯定没有结果。
名声 把出名视为成功表现的人数不可低估。这些人希望自己的成就被别人接受并欣赏，积极的反馈对他们非常重要。对一些人而言，对出名的渴望缘于不甘心成为一个不为人知的社会成员。鉴于这种自恋的性格，他们想要让自己的存在被其他人觉察到。极端情形下，这种倾向会导致名人做出很多疯狂的事情，因为名气，即使是恶名也会加强他们对自我价值的感知。人们反应越强烈，就会加剧这种行为。这也导致了一种现象，就是出名和取得成就的关系越来越不紧密。从长远来看，逻辑告诉我们通过成就赢得名誉是最好的途径：帕丽斯?希尔顿和她的母亲特里萨，谁才是理想的榜样呢?
权力 作为一项成功的指标，权力不仅是指静态的拥有，还包括其不断壮大的过程。这组人群纠正以前错误的情绪很强烈，很多人早期处于权力较少的境地，因此将权力视为自由和独立的象征。权力带来的自信让他们感觉良好，并从中建立自我价值和能力。他们迷恋权力，也深知权力的破坏力。他们十分警惕权力的阴暗面，并直言滥用权力的风险。
将权力视为成功重要因素的高管倾向于认为，如果能够有选择的、建设性的使用权力，那将是一股非常积极的力量。他们认为有必要把权力和责任联系起来。一位高管说，权力可以发挥或好或坏的作用，所以自己面临的挑战是如何明智的使用权力，自己在行使权力时通常伴随很多道德的考量。
迎接挑战 当俄罗斯寡头罗曼?阿布拉莫维茨被问到为什么想购买英国足球俱乐部时，他回答说：“我们的目标是取胜。这不是为了赚钱，我有很多低风险的赚钱方式可供选择。我之所以投资足球是为了成功和奖杯!”
挑战可以让人们找到过去不曾发现的新特点，受访者把它表述为发展自己的需要。一位投资家说，他必须让自己保持最高水准才会感觉良好，远离安逸才能感觉到自己的存在，因此通常在竞争中找到存在感。竞争是人类的一种基本需要，社会和环境也加大了竞争的强度。不得不说，有时候竞争是非常有益的，它可以带来卓越。具有竞争精神的人总是卯足了劲儿去试验、创新并迎接新的挑战。但问题也会随之而生，因为一场胜利总是不够的。一位高级政府官员感慨道：“我喜欢竞争，喜欢赢，这使我陷入了与任何人、任何事的竞争状态而不能自拔。即便赢了也是不够的。这意味着你马上要加入新的比赛，刚爬到一个高点又到了一个新起点。”
友谊 一位电讯公司的ceo说：“能结交优秀的朋友说明我生活中的成功。这需要你善待别人，如果你不快乐或者自信，就很难建立真正的友谊。”那些把结交好的朋友并保持深厚友谊的能力视为成功标准的人倾向于认为，没有友谊他们就不能达到最终的人生目标和梦想，某种意义上，友谊是实现最终梦想的手段。当谈到如何保持友谊时，他们认为要付出多于索取，分享朋友成功的喜悦并同情他们承受的苦难。一起做事情能够建立可以共享的新经历，也许是保持友谊长久的重要因素。
人生的意义 年龄较大的受访者倾向于将成功与人生意义联系在一起，他们会问自己：有没有让这个世界比他们来到时变得更好?有没有做足够的有意义的事情?他们对成功的定义已经超越了组织领导者的视角，而是从人类的视角看自己在利他行为方面是否做得更加杰出。一位ceo到坦桑尼亚去建立学校，他说：“即使是无私的行动，也会包含自身行为的原因。比如被视为追求远期的回报和名声等，但无论是出于什么原因，对我来说通过无私行为所带来的感觉非常重要。”这位高管的态度包含了互惠利他主义，是一种社会互动的天然类型。
谁在为我们鼓掌
如果没有方式进行验证，无论我们怎样精彩地计划和完成，成功都是毫无意义的。如果不能得到测量并认可，成功就不称其为成功。施瓦辛格以其独特的方式来战胜心中的恶魔。尽管每个人都有自己的生活方式，但每一位接受调研的领导者都需要一个能够让他们感觉到自己成功的观众。当问及谁是你的观众时，有人回答说自己就是观众，他们在寻求自己内心的验证。有的则需要从外部寻找观众，有的则两种方式都需要。
一个乐队的指挥曾经对我说，他不觉得成功在于观众的掌声，而在于取得自己满意的演出效果。作家奥斯卡王尔德进一步指出：“我知道自己做了出色的工作，这的确值得别人去欣赏，但我并不需要他们告诉我。”当被问及他的新戏是否成功时，他回答说，巨大的成功，只是观众太失败了!这显然是不需要外部验证的例子，依靠他们自己的标准来判断成功已经足够了。
另一位来自艺术界的著名女演员sarah bernhardt向我们揭示了寻求外部验证的压力，她说：“一旦帷幕拉开，演员就不再完全属于自己，而是属于的作者和公众。”她必须艰难地做到既保持自我，又忠于作者，还不能使观众失望。也许我们并不应该把外部验证看成是完全不需要的事情，通过外人尤其是陌生人来验证自己的成功，有时候会产生一种微妙的心理平衡。
结合受访者描述的成功标准，我们发现，优先看重家庭和意义的人更多的寻求内部验证，而那些把金钱和获胜看得重要的人则倾向于外部验证。他们定义成功的具体方式而不同。一个人绝望的来源可能是另一个人喜悦的来源，被人称赞虽然是好事，但当我们没有足够的底气认为应该得到称赞时，称赞也不是那么好。所以，自己觉得好比别人觉得好更重要，这意味着我们衡量成功要依赖于自己而不是别人，成功是我们实际做到的与我们认为自己能够做到的竞赛。内在的成功标准使我们注重完成目标过程中所展示的真实、诚意和善良，而不是财富、名声和外在表现。
老鹰还是鬣狗
没有人天生是成功的，我们对成功的看法形成于生命的早期。当书写最早的性格脚本的时候，照顾我们成长的人就是编剧，会影响我们并使得对成功的幻想内化。有一个来自非洲的故事，爷爷和孙子坐在篝火旁讨论人生的意义。爷爷说：“每个人的心里都有一场鬣狗和老鹰的战斗，它们都是顽强的战士，想要打败对方。鬣狗可以带来愤怒、仇恨、报复、悲伤和绝望的情绪，这些可能会毁了我们的灵魂。老鹰则带来了新的希望、欢乐、信心、大方、乐观、弹性、笑声与爱，这会使得我们的灵魂获得前所未有的提升。”孙子问，哪一个动物会胜利呢?爷爷看着男孩的眼睛说，“我们能够养活的那个!”
那么，究竟该如何确保你的行为是在喂养老鹰而不是鬣狗呢?
聚焦 对许多人来说，成功就意味着使梦想成真，那么你首先要确定你的梦想。人生的悲剧不是没有实现目标，而是根本就没有目标!我采访过的最杰出的经理人几乎都具有非凡的想象力，他们在头脑中构想目标的蓝图，然后在行动中逐渐完善细节。这要求你将努力聚焦在目标上。
坚持 取得成功的人不是坐等着成功的到来，而是积极的追寻成功。一位企业家告诉我，对成功的渴望就是最好的刺激，所有的决心和承诺都是源自于此。成功人士都是极具坚持力的，他们不接受no的答案，从不放弃，在其他人放手的时候仍然继续坚持。坚持之所以重要，是因为成功需要大量的实践，并不是只有天分才能决定。最新的研究表明，任何领域的杰出成就都需要1万小时的持续投入，以我的观察，成功的人不仅视努力工作为理所当然，还懂得如何从失败中获得成功。
自我控制 本杰明?富兰克林曾经说过，有三种东西最坚固，钢铁、钻石和自知之明。如果不了解自己，不知道我们内部世界的运行规律，人就会成为自己的奴隶。真正的成功开始于对自己思想的控制，尽管我们不能预测将要发生什么，但可以掌控事情发生时自己的态度，并时刻处于自我掌控的情形。成功的人，往往认为自己能行，或者克服了感到自己不行的情绪。
很多人尽管有明显的成功经历，还是会缺乏自信或自我怀疑。他们需要做好直面问题的准备，并努力对自我情绪进行控制。一位旅游公司的ceo对我说，他做事的秘诀就是什么都不怕，成功就是一种精神状态。如果你想要成功，就把自己当成功人士来看待吧!
导致失败的最主要原因则是对自己所做的事情缺乏信心和信仰，当你相信自己能做一件事的时候，你会表现得很显眼。奥巴马在总统选 举的时候，用yes.we can!这样果断的表达方式来为自己造势。
了解自己看待成功的标准会有所帮助，分析成功的不同方面，使我们更加确定哪些因素让我们有成功的感觉。掌握人的内部因素是怎样影响成功的感觉，可以使我们找到自己人生的方向而不是靠别人来选择。一旦对这些有了深入了解，我们也将学会如何驱动别人获得成功，并有效的分配精力。采访中，更多的高管倾向于认为在追求成功的目标时为了他人的幸福比自我的物质获得意义更大。许多人在看到自己的行为改善了世界后，会感到深层次的满足。这种强烈的共通情感可能意味着，任何成功最终都要通过对他人的影响程度来衡量，直到我们做出了其他人无法以同样的方式回馈给我们的行动时才是真正的成功!
事业成功的定义：
1. 从歌星成功的经验看，豁出去的精神是事业成功的性格基础。
2. 勤奋是种，生出希望的芽，勤奋是芽，长成高大的树，勤奋是树，做成航海的船，勤奋是船，驶向成功的彼岸，勤劳就是事业成功的巨大基石。
3. 纵观中外古今，凡是事业成功者，无不具有“海纳百川”的宽宏大度，无不具有宽容的美德。
4. 你想事业成功，却只靠烧香拜佛，这和缘木求鱼有何区别?
5. 要取得事业成功，必须花心思预测未来几个月甚至几年的事情。
6. 每项事业成功都离不开选择，而只有不同平常的选择才会获取不同平常的成功。
7. 将诚信存入生命的银行，为你的事业成功兑现珍贵的利息。
8. 丰富的知识和健康的身体是事业成功的基础,二者相辅相成,缺一不可,都要受到足够的重视。
9. 每天见不同的人，每个人几乎在说不快乐的事，事业成功的说工作压力大，工作清闲的人说这行业没前途，没有成家的说为什么还遇不到适合自己的人，遇到的却说不合适，幸福相足球一样踢来踢去，烦恼相奖杯一样不可撒手。
如何提高工作的执行力
执行力是工作的生命力。从一定意义上讲，提高执行力，就是提高一个服务发展的生命力、竞争力和创造力。为了切实加强各部门对咨询产品执行力建设，提高工作效能，建设服务性营业部，推动营业部又好又快的发展，特提出如下意见： 执行力的定义
“执行力”本来不是中国常用的词，国人习惯叫“贯彻”，从上到下全部贯彻。日常生活中，大家在摸大象时感觉像是一堵墙，摸到象的腿感觉像是一根柱子，这说明我们也要从不同的角度看执行力。执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟的切实执行。外企的中国人做事情一丝不苟，其实是逼出来的，国企的中国人可能就不是那么一丝不苟了，而且这个一丝不苟，是每个阶段都要一丝不苟。所以简单的说，执行力就是要求员工按质按量完成自己的工作任务，执行力就是核心员工的执行力，执行力就是要排除官僚主义的作用，执行力就是要坚持一丝不苟。为什么需要执行
企业的核心竞争力在于执行力，那么什么是核心竞争力呢？为什么核心竞争力会跟执行力挂钩？反过来如果执行力不好，为什么就没有核心竞争力呢？我认为，所谓竞争力就是我这个产品没有替代品，我这个东西别人没有，我的能力别人无法模仿。用顾客的观念想，我的产品没有替代品，用竞争的观念来想我的本事别人学不会，只要具备了这一点，我们就具备了核心竞争力。执行的要素
（一）加强组织领导。各部门要切实加强对执行力建设的领导，部门经理要亲自抓，把这项工作纳入重要议事日程和绩效考核内容。要根据全营业部加强执行力建设的总体要求，结合本部门实际，开门征求意见，开门接受评议，深入开展以执行力”为主题的“六查六看”学习讨论活动。即查服务值守，看是否存在反应迟缓、应急不灵的问题；查执行落实，看是否存在有令不行、有禁不止的问题；查工作作风，看是否存在作风涣散、纪律松驰的问题；查工作效率，看是否存在人
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浮于事、办事拖拉的问题；查大局观念，看是否存在部门利益至上、本位主义严重的问题；查服务质量，看是否存在服务意识不强、服务不优的问题。各部门经理要亲力亲为，带头自查，做到真学真议、真查真摆、真整真改，从而达到自我教育、自我整改、自我提高的目的。
（二）执行力的态度有什么共性和不足？
第一，对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。什么东西如果一开始就有小偏差，以后偏差就会越来越严重。现在在国内坐飞机不准点是正常的，准点反而是不正常的。全世界最快的火车日本新干线，每个月的误差不能超过3秒，不容易啊，这么快的火车，时速达到320公里。大家对偏差无所谓，这是国人习惯犯的一个毛病。
第二，个性上不追求完美。其实完美是一种习惯，没有那个习惯，就不会追求完美。这可能是一个民族的毛病吧，什么东西都想大概差不多吧。一个职业经理人或者一个部门不要说差不多、大概、马马虎虎、还可以之类的话，要追求完美。我举一个美国加利福尼亚州酒厂的案例。这个酒厂在庭院里有一些雕像，为什么呢？因为完美是一种品质，是一种心态，是一种素养，可以从音乐从雕塑从这种环境中培养出来，所以这家公司的老板经常带员工参观博物馆，听歌剧，欣赏雕塑，而且酒厂还收藏了很多精美的艺术品。这种观念就叫做完美。
第三，在职责范围内，不尽职尽责处理问题。工作基本态度是不怕考验，轻松自如的应付突发事件，在工作中始终保持紧张感“。所谓轻松自如的应付突发事件，是沉得住气，但是自己随时要保持紧张感。这个紧张感体现的就是一种尽职尽责的工作态度。
第四，对”要求标准"不能也不想坚持。什么东西都有标准，一旦这个标准不能也不想坚持，就没有执行力了。我举一个肯德基的例子，对肯德基来说什么标准都要力求完美，对标准一定要坚持，肯德基规定8点钟将牛肉切好，12点进冷仓，5点进柜台，6点钟烤出一个牛肉饼。外企对标准非常的坚持，这是外企成功的一个秘诀，标准要么坚持，要么不要做。
(三)着力解决突出问题。要把解决工作问题和思想问题结合起来，有的放矢地在部门开展“四讲四比”活动，努力营造“讲激情、比干劲，讲服务、比奉献，讲务实、比效率，讲清正、比形象”的良好风气。
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1．着力解决精神萎靡不振的问题。要引导员工树立敢为人先的勇气、敢闯敢试的魄力，保持敢于负责、勇于担当、不甘落后、负重前行的精神状态。
2．着力解决基本员工观念淡薄、服务不优的问题。要引导员工牢固树立营销就是服务、管理就是服务的理念，坚决克服“本位”思想，始终把服务营销、营销服务作为营业部之本，对有利于发展的事、有利于客户营销服务的事，一定要多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多设路标、少设路障，多讲怎么办、少讲或不讲不能办，在服务客户中比奉献，在服务绩效中比业绩，彻底解决高高在上、脱离实际的问题；建立业务快捷反应机制。强化部门值班、信息报送和应急反应处置，建立完善工作制度和规程，严格落实岗位责任制，确保部门服务值班电话畅通；对服务出现的问题要按规定程序和要求及时上报，迅速处置，并对处置情况予以续报；对公司的指令、要求必须坚决执行，限时反馈。
3．着力解决纪律松驰、本位主义严重、效率低下的问题。要引导员工在讲执行、抓落实、比效率上狠下功夫，做到令行禁止，确保政令畅通；锲而不舍、真抓实干；只争朝夕、雷厉风行；齐心协力，协调配合努力形成“定必干、干必成、成必优”的良好氛围；完善工作运行机制。按照“改革创新、转变职能、从严管理、高效服务”的要求，深化工作制度改革，规范和优化工作流程，全面落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，使咨询营销服务等工作环环相扣、紧张有序、高效运转。
4．着力解决主动意识不强，权力运行缺乏有力监督的问题。要引导员工尤其是部门领导清醒地认识保持清正严明的重要性，在思想上始终清醒、意志上始终坚定、作风上始终务实。落实协调会商机制。各部门要切实担负起各自的职责，明确工作任务，突出工作重点，抓好组织协调，坚持重大问题主动协商、共同研究，充分发挥工作积极性和主动性，切实完成好所承担的工作任务。对需要两个或两个以上部门共同落实办理的事项，由总经理会议明确主办和协办部门，主办部门要主动负起责任，代表营业部履行职能，协调解决落实过程中遇到的问题；协办部门要密切配合全力协助主办部门完成交办事项。
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5．健全督查工作制度。建立领导督办机制，强化领导责任，形成一级督办一级，下级对上级负责的执行落实机制；完善重大营销活动跟踪督办制度，客户中心回访要对部门贯彻落实情况，实行跟踪督办，定期通报；建立督查事项限时报告制度，凡是明确办理时限的，必须在规定时间内报告贯彻落实情况，回复办理结果。加强监察，把各部门对决策部署执行情况列为监察的重要内容，对执行不力、搞上有政策下有对策、有令不行、有禁不止的，严肃查处。建立相互监督和反馈监督机制，督促整改，予以惩戒。
6．建立工作问责制。研究建立以部门经理为重点的问责制度，健全工作责任体系，明确问责范围、规范问责程序、强化问责效果。各部门负责人对本部门事务全面负责，并对其行使职权引起的后果承担责任。对不履行职权造成重大失误或不良影响的部门，追究部门负责人的责任。对执行决策和部署不力，违反规定进行决策，不认真履行职责以及其他造成严重后果或不良影响的部门，采取责令限期整改、通报批评、取消评先资格、责令辞职和建议免职等处理方式问责。要结合绩效管理，开展服务对象和其他部门等第三方评议，并公开对各部门执行力情况的评议结果。
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2009年目标绩效考核奖惩办法实施细则
第一章 总则
第一条 为保证营销、咨询、服务工作开展、营业部决策落实，全面完成工作目标任务，结合营业部对目标考核要求，制定本考核实施细则。
第二条 本细则适用于各部门。
第三条 绩效考核按照“规范管理、客观公正、统一标准、奖惩都硬”的原则，采取自查与检查相结合；年终综合考核与过程督查相结合；年终考核对部门执行力评估相结合的方式进行。
第四条 本细则由营业部责办公室组织实施。
第二章 考核内容
第五条 纳入目标考核的主要内容有：
（一）主要工作目标有营销任务、咨询服务和团队服务等考核目标任务。
（二）营业部下达的专项目标、新增目标、网络目标的完成情况。
（三）营业部整体季月年工作安排的的办理情况。
（四）营业部要求纳入目标考核的工作情况。
（五）总经理批、交办事项、议定事项办理情况。
（六）未下达和未列入目标的又开展了的重要工作和创新特色工作。
（七）党风廉政建设、规范化服务、工作作风、工作纪律、执行力情况，安全生产、档案规范管理、职工教育管理等工作。
（八）目标运行工作开展情况。档案是否完整。季度、半年和年终自查报告是否准确、全面、按时。
第三章 考核办法
第六条 目标考核实行每季度自查、半年检查和年终全面考核的办法。季度、半年由各部门自查并报自查报告；年终综合考核由总经理叫办公室负责组织实施。
第七条 考核在自查（具备自查汇报材料）的基础上，对各部门所承担的第五条所列八个方面内容进行全面考核。
第八条 营业部的专项目标、新增目标和网络目标责成相关责任部门实施，责任部门要主动与相关牵头部门加强联系，及时报送相关材料，并负责收集相关牵头部门的考核结果，及时报领导。营业部下达的专项目标、新增目标由相关牵头部门抓好落实，负责完成，在年终考核时计入考核总分。
第九条领导评估分由总经理组根据各部门承担工作难度、政令畅通、工作效率以及执行力情况集体评估。
第十条 年终综合考核情况，由办公室汇总后，报办总经理审定。
第四章 计分原则
第十一条 目标管理督查工作的考核实行百分制。基础分85分，其中：营业部下达的主要工作目标70分，共同目标15分，总经理评估15分。各部门实得
苏州科瑞机械有限公司
分为：实得分=实得基础分+加分-扣分。
第十二条 加分原则。
（一）营业部下达的工作目标、新增目标、网络目标完成一项加1分，加分不封顶；总经理办公会下达的专项目标、新增目标以及纳入目标考核项目，完成一项加0.5分，加分控制在3分以内。
（二）特色工作、创新工作在总公司年终考核加了分的，在营业部考核时每一件加0.5分，加分不封顶；报有文字材料在考核时没有加分的每件加0.2分，加分控制在2分以内。
（三）为营业部在辖区内得到表彰奖励（以奖状、奖牌、证书为准，下同）的分别加2分、1.5分、1分、0.8分、0.5分。受到省级部门和市委市政府、市级部门、市级部门和营业部通报表扬的分别加1分、0.5分、0.3分。同项内容按最高级别加分，加分不封顶。
（四）经验交流、调研文章等被国家、省、市级报刊发表的，每篇分别加2分、1.5分、1分，加分不封顶。在市级报刊发表的新闻信息和在《日报》上发表的文章每篇加0.5分。
第十三条 减分原则
（一）凡未完成营业部主要工作目标的，以审定的该项基本分为基础，完成量70%（含70）以下的，该项基本分不得分；完成量在70%（不含70%）以上的，按未完成量与该项基本分比例扣分；
（二）未完成营业部下达的专项目标、新增目标及纳入目标考核的项目，按十二条一款加分标准同等扣分。
（三）部门或个人受到总公司及营业部通报批评的按加分标准加倍扣分。同项内容按最高级别一次扣分。
（四）办理部门建议意见、员工提案不符合要求的，按件扣0.3分。
（五）在工作目标考核中弄虚作假的，发现一起扣0.1分。
第十四条 因营业部工作部署调整，造成目标未完成，或经总经理办公会批准修订了的目标项目未完成的，经确认后，不加减分。
第十五条 根据各部门考核得分情况，由高至低取前两名作为先进部门，由总经理办公会决定给予一定奖励。
第十六条 部门负责人在工作方面出现违规违纪问题被查处、部门人员因工作失误和维稳工作被通报批评、发生重大安全事故、违反政策的部门实行一票否决，相应的工作不得分，并取消先进部门评选资格。
第五章 附则
第十七条 本细则由办公室负责解释。
旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
中国旅游电子商务发展
中国旅游电子商务网站从 1996年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。
这个社会分工日益明细的社会，专业不仅表现在技术上，在市场布局也是一样。就像“国美电器”及一些大型超市一样，形成了一大批强大的专业买场，并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了人流量，带动了销售，这就是专业市场的最大好处。
旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
旅游门市最为专业的旅游买卖交易场，汇聚了大量的游客客源，旅游企业及旅游相关行业企业，将旅游行业进行了细分，精致打造，为游客提供了专业的旅游服务。其强大的资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能，成为客人出游的专业指导网站，每天巨大的客流，是您在网上开店展示、宣传及销售的最佳窗口。
旅游大卖场一个免费的旅游广告发布场所，汇聚了大量的旅游业同行和出游者，每天发布旅游咨询，询价信息，线路报价信息，寻找合作伙伴，等旅游相关信息。旅游社区，驴友的集结地，聚集所有出游者。旅游电子商务的特性
1、聚合性；
2、有形性；（网络多媒体给旅游产品提供另外身临其境的展示机会，使无形的旅游产品慢慢变得有形起来）
3、服务性；
4、便捷性；
5、优惠性；
6、个性化。
旅游电子商务的类型
旅游电子商务按照不同的标准，有多种分类方法。这里重点介绍按照旅游电子商务的交易类型和按照实现旅游电子商务使用的终端类型两种标准的分类。(一)旅游电子商务按交易形式的类型划分
1、B2B交易形式
在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况：
* 旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅游线路产品。
* 组团社之间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路，并且出团时间相近，而每家旅行社只拉到为数较少的客人。这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并，交给其中一家旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。
* 旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。
* 客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系，等等。
旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业，食、宿、行、游、购、娱各类旅游企业之间存在复杂的代理、交易、合作关系，旅游B2B电子商务有很大的发展空间。
旅游企业间的电子商务又分为两种形式。
一是非特定企业间的电子商务，它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。一些专业旅游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间。
二是特定企业之间的电子商务，它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企业之间，为了共同经济利益，共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络，企业与交易伙伴间建立信息数据共享、信息交换和单证传输。如航空公司的计算机预订系统(CRS)就是一个旅游业内的机票分销系统，它连接航空公司与机票代理商(如航空售票处、旅行社、旅游饭店等)。机票代理商的服务器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的，当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据库中。机票代理商每售出一张机票，航空公司数据库中的机票存量就会发生变化。B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提高了整个旅游业的运作效率。
2、B2E交易模式
此处，B2E(BusinesstoEnterprise)中的E，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。大型企业经常需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游事务。他们常会选择和专业的旅行社合作，由旅行社提供专业的商务旅行预算和旅行方案咨询，开展商务旅行全程代理，从而节省时间和财务的成本。另一些企业则与特定机票代理商、旅游饭店保持比较固定的业务关系，由此享受优惠价格。
旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统(TravelManagementSysterm，TMS)。它是一种安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统，通过网络与旅行社电子商务系统相连。在客户端，企业差旅负责人可将企业特殊的出差政策、出差时间和目的地、结算方式、服务要求等输入TMS，系统将这些要求传送到旅行社。旅行社通过电脑自动匹配或人工操作为企业客户设计最优的出差行程方案，并为企业预定机票及酒店，并将预定结果反馈给企业客户。通过TMS与旅行社建立长期业务关系的企业客户能享受到旅行社提供的便利服务和众多优惠，节省差旅成本。同时，TMS还提供统计报表功能。用户企业的管理人员可以通过系统实时获得整个公司全面详细的出差费用报告，并可进行相应的财务分析，从而有效的控制成本，加强管理。
3、B2C交易模式
B2C旅游电子商务交易模式，也就是电子旅游零售。交易时，旅游散客先通过网络获取旅游目的地信息，然后在网上自主设计旅游活动日程表，预定旅游饭店客房、车船机票等，或报名参加旅行团。对旅游业这样一个旅客高度地域分散的行业来说，旅游B2C电子商务方便旅游者远程搜寻、预定旅游产品，克服距离带来的信息不对称。通过旅游电子商务网站订房、订票，是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一。另外，旅游B2C电子商务还包括旅游企业对旅游者拍卖旅游产品，由旅游电子商务网站提供中介服务等。
4、C2B交易模式
C2B交易模式是由旅游者提出需求，然后由企业通过竞争满足旅游者的需求，或者是由旅游者通过网络接成群体与旅游企业讨价还价。
旅游C2B电子商务主要通过电子中间商(专业旅游网站、门户网站旅游频道)进行。这类电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场，提供一个信息交互的平台。上网的旅游者可以直接发布需求信息，旅游企业查询后双方通过交流自愿达成交易。
旅游C2B电子商务主要有两种形式。第一种形式是反向拍卖，是竞价拍卖的反向过程。由旅游者提供一个价格范围，求购某一旅游服务产品，由旅游企业出价，出价可以是公开的或是隐蔽的，旅游者将选择认为质价合适的旅游产品成交。这种形式，对于旅游企业来说吸引力不是很大，因为单个旅游者预订量较小。第二种形式是网上成团，即旅游者提出他设计的旅游线路，并在网上发布，吸引其他相同兴趣的旅游者。通过网络信息平台，愿意按同一条线路出行的旅游者汇聚到一定数量，这时，他们再请旅行社安排行程，或直接预定饭店客房等旅游产品，可增加与旅游企业议价和得到优惠的能力。
旅游C2B电子商务利用了信息技术带来的信息沟通面广和成本低廉的特点，特别是网上成团的运作模式，使传统条件下难以兼得的个性旅游需求满足与规模化组团降低成本有了很好的结合点。旅游C2B电子商务是一种需求方主导型的交易模式，它体现了旅游者在市场交易中的主体地位，对帮助旅游企业更加准确和及时地了解客户的需求，对实现旅游业向产品丰富和个性满足的方向发展起到了促进作用。(二)旅游电子商务按信息终端的类型划分
旅游电子商务的网络信息系统中必须具备一些有交互功能的信息终端，使信息资源表现出来被人们利用，同时接受用户向电子商务体系反馈的信息。按信息终端形式划分的旅游电子商务包括网站电子商务(W-Commerce).语音电子商务(V-Commerce).移动电子商务(Mobile-Commerce)和多媒体电子商务(Multimedia-Commerce)。
1、网站电子商务
用户通过与网络相连的个人电脑访问网站实现电子商务，是目前最通用的一种形式。Internet是一个全球性媒体。它是宣传旅行和旅游产品的一个理想媒介，集合了宣传册的鲜艳色彩、多媒体技术的动态效果、实时更新的信息效率和检索查询的交互功能。它的平均成本和边际成本极为低廉。一个网站，无论是一万人还是一千人访问，其制作和维护的成本都是一样的。目的地营销组织在运用其他手段进行营销时，预算会随着地理覆盖范围的增加而增加。而互联网与地理因素毫无关系，在全球宣传、销售的成本与在本地销售的成本并无差别。互联网用户以年轻、高收入人群居多，是有潜力的旅游市场
我国旅游网站的建设最早可以追溯到1996年。经过几年的摸索和积累，国内已经有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游网站，这些网站可以提供比较全面的，涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。按照不同的侧重点可以分为以下六种类型：
* 由旅游产品(服务)的直接供应商所建。如北京昆仑饭店、上海青年会宾馆、上海龙柏饭店等所建的网站就属于此类型。
* 由旅游中介服务提供商，又叫做在线预订服务代理商所建。大致又可分为两类，一类由传统的旅行社所建，如云南丽江南方之旅、休闲中华分别由丽江南方旅行社有限责任公司和广东省口岸旅行社推出；另一类是综合性旅游网站，如中国旅游资讯网、上海携程旅行等，它们一般有风险投资背景，将以其良好的个性服务和强大的交互功能抢占网上旅游市场份额。
* 地方性旅游网站。如金陵旅游专线、广西华光旅游网等，它们以本地风光或本地旅游商务为主要内容。
* 政府背景类网站。如航空信息中心下属的以机票预订为主要服务内容的信天游网站，它依托于GDS(GlobalDistributionSystem)。
* 旅游信息网站。它们为消费者提供大量丰富的、专业性旅游信息资源，有时也提供少量的旅游预订中介服务。如中华旅游报价、网上旅游等。
* 在ICP门户网站中，几乎所有的网站都不同程度地涉及了旅游内容，如新浪网生活空间的旅游频道、搜狐和网易的旅游栏目、中华网的旅游网站等，显示出网上旅游的巨大生命力和市场空间。
从服务功能看，旅游网站的服务功能可以概括为以下三类：
* 旅游信息的汇集、传播、检索和导航。这些信息内容一般都涉及景点、饭店、交通旅游线路等方面的介绍；旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等；
* 旅游产品(服务)的在线销售。网站提供旅游及其相关的产品(服务)的各种优惠、折扣，航空、饭店、游船、汽车租赁服务的检索和预定等。
* 个性化定制服务。从网上订车票、预订洒店、查阅电子地图到完全依靠网站的指导在陌生的环境中观光、购物。这种以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游在不久的将来会成为国人旅游的主导方式。那么能否提供个性化定制服务已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。
2、语音电子商务
所谓的语音电子商务，是指人们可以利用声音识别和语音合成软件，通过任何固定或移动电话来获取信息和进行交易。这种方式速度快，而且还能使电话用户享受Internet的低廉费用服务。对于旅游企业或服务网站而言，语音电子商务将使电话中心实现自动化，降低成本，改善客户服务。
语音商务的一种模式是由企业建立单一的应用程序和数据库，用以作为现有的交互式语音应答系统的延伸，这种应用程序和数据库可以通过网站传送至浏览器，转送到采用无线应用协议(WAP)的小屏幕装置，也可以利用声音识别及合成技术，由语音来转送。语音商务的另一种模式是利用 VoiceXML进行网上冲浪。VoiceXML是一种新的把网页转变成语音的技术协议，该协议目前正由美国电话电报、IBM、朗讯和摩托罗拉等公司进行构思。专家断言：“虽然语音技术尚未完全准备好，但它将是下一次革命的内容。”
3、移动电子商务
所谓的移动电子商务，是指利用移动通信网和Internet的有机结合来进行的一种电子商务活动。网站电子商务以个人电脑为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端来完成商务活动的，其功能将集金融交易、安全服务、购物、招投标、拍卖、娱乐和信息等多种服务功能于一体。随着移动通信、数据通信和Internet技术的发展，三者的融合也越来越紧密。虽然目前移动数据业务仅占整个无线业务量的一小部分，有许多业内人士认为到2005年它将达到70%。2003年全球移动电话用户已经超过10亿，其中60%的客户有能力使用无线 Internet服务。
旅游者是流动的，移动电子商务在旅游业中将会有广泛的应用。诺基亚公司已开发出一种基于“位置”的服务：“事先将个人的数据输入移动电话或是移动个人助理，那么我位于某一个点上的时候，它会告诉我，附近哪里有电影院，将放映什么电影可能是我感兴趣的，哪里有我喜欢的书，哪里有我喜欢吃的菜，我会知道去机场会不会晚点，如果已经晚了，那么下一班是几点，它不会把巴黎的时刻表，而是只把北京的时刻表给我。这些完全是由移动性带来的，固定Internet服务不是这样的。”
4、多媒体电子商务
多媒体电子商务一般由网络中心、呼叫处理中心、营运中心和多媒体终端组成，它将遍布全城的多媒体终端通过高速数据通道与网络信息中心和呼叫处理中心相接，通过具备声音、图象、文字功能的电子触摸屏计算机、票据打印机、POS机、电话机以及网络通信模块等，向范围广泛的用户群提供动态、24小时不间断的多种商业和公众信息，可以通过POS机实现基于现有金融网络的电子交易，可以提供交易后票据打印工作，还可以接自动售货机、大型广告显示屏等。
为旅游服务的多媒体电子商务，一般在火车站、飞机场、饭店大厅、大型商场(购物中心)重要的景区景点、旅游咨询中心等场所配置多媒体触摸屏电脑系统，根据不同场合咨询对象的需求来组织和定制应用系统。它以多媒体的信息方式，通过采用图象与声音等简单而人性化的界面，生动地向旅游者提供范围广泛的旅游公共信息和商业信息，包括城市旅游景区介绍、旅游设施和服务查询、电子地图、交通查询、天气预报等。有些多媒体电子商务终端还具有出售机票、车票、门票的功能，旅游者可通过信用卡、储值卡、IC卡、借记卡等进行支付，得到打印输出的票据。在线旅游
中国在线旅游电子商务市场发展迅速潜力巨大，根据相关数据显示，2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%，预计未来2年旅游电子商务市场的年增长率保持在30%以上，到2012年市场规模有望达到680亿元。
在互联网迅速发展的情势下，传统旅行社也推出网上在线旅游预订和咨询的服务。传统旅行社仍然具有竞争力，因为他们掌控了资源，包括专业旅游从业者和各地的旅游机构。相对传统的旅游公司来说，在线旅游最大的优势就是价格。尽管在线旅游网站的挑战很激烈，传统旅行社仍然在竞争中保持着一定的市场份额。
如今在线旅游与电子商务的结合，旅游电子商务服务平台迅速发展，消费者也乐意于接受在线旅游产品，各大在线旅游网站之间的价格已经趋于同质化。通过互联网获取旅游信息与使用在线预订的群体数量，旅行社、航空公司、旅游门户、门户的旅游频道，在线预订服务商信息，各大旅游网站拼的是行业资源，技术，服务。如何充分发挥在线旅游的优势？清华大学总裁班特聘网络营销专家刘东明提出旅游网络营销4i原则：Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。同时，还要配合以下策略：
个性化服务策略
各个旅游网站在线量身订做了全新旅游电子商务平台，其电子商务的解决方案将更趋完善，网站的资讯服务更加全面，同时各类资讯由系统智能地与线路等旅游产品更加紧密的联系起来；网上销售、资讯、网下销售以及内部销售管理也将有机的融合成一体，个性化的服务将更加突出。
技术平台
手机用户是爆发增长，把在线旅游和它对接，因为，未来包括手机在内的移动终端会成为人们的旅行助手，比如出门旅行时将不需要携带任何纸质的旅游指南和行程计划，随时预订旅行线路、查找餐厅、酒店等。
竞价关键词
想旅游当然的就去网上去搜索，第一页列出来的全是推广，同时也说明这些词的竞争是多么的激烈，看到两个自己比较熟悉的旅游网站采用关键词竞价等搜索引擎获得客户支持，其前提条件是旅游搜索的使用者已经达到一定程度的积累，并且要么销售力很强，要么已经塑造了一定的行业知名度。
特色活动策划
各个旅游网站都会推出特色活动，来促进旅游爱好者和网站很好的结合。例如酷讯推出“旅游体验师”，逸游旅行网推出“随团摄影师”。类似这样的活动不仅可以免费跟随旅行团游山玩水，吃、住、行、游都不用自掏腰包。
用户体验
对于用户的使用而言，会在网站访问速度、信息更新及时性、丰富度、搜索的准确度等方面存在优劣之别。一般而言，旅游搜索们要发展的目标包括：用户可以获得实时的机票和酒店价格比较、卫星地图、其它用户对某一饭店的评价以及旅游目的地介绍等信息。
综合服务
提供专业的旅游顾问在线提供服务，专线供应商、旅游从业者与游客之间提供更加全面的、操作更加简单的、行业信息完善的、诚信互惠的电子商务服务平台，为网店主、供应商、普通客户提供一对一服务，让消费者省钱，更能够省心，像逸游网做到了上门服务的旅游顾问。
如今旅游是人们追寻的一种休闲生活方式，只有全方位的满足了消费者的需求，才可能持续的获得消费者的信赖，为游客创造价值才能真正走到最后。
清华大学总裁班特聘网络营销专家刘东明还表示，团购模式的出现为在线旅游提供一种新的商业模式，数据显示，旅游类团购成为了最新热点，2011年3月第一团购大单也来自旅游团购。率先发起旅游团购的去哪儿网感受更加深刻，1月份开始旅游团购频道以每月50%的速度增长，如今已在全国100多个城市开展推出旅游团购服务，每日在线产品数量超过200个。
旅游电子商务的市场效用
1，开拓出新的网上市场流通渠道；
2，创造出新的产品销售平台与方法；
3，降低了旅游企业的各种经营成本；
4，扩大了规模经济性与范围经济性。旅游电子商务的发展方向
1，在线旅行社挑战传统旅行社；
2，增值服务员成为制胜关键；
成功等于目标，其他都是这句话的注解，不管你的目标是什么，只要你能够达成，着就是成功。
二、成功的十步骤
第一步骤：自我分析
我认为成功的起始点来自于自我分析，因为每一个人都一定要能够了解自己
1、了解自己到底要成为什么样的人。
2、了解自己人生的目标到底是什么。
2、要了解自己最适合做什么样的工作。
4、需要了解自己的优缺点。世界最顶尖的人士都是借由不断地学习别人的长处，同时来不断地改善自己的短处而成功的。
第二步骤：每一个人都要有一个使命感。
第三步骤：每一个人都必须有一个明确的价值观系统。
也就是说每一个人都知道他到底要的是什么。他最想要的是什么。他第二想要的是什么。
第四步骤：要设立目标。
目标大与小都不重要，重要的是你一定要有一个明确的目标。
第五步骤：找一个世界级的学习榜样。
一个人之所以会成功，是因为他有一个学习的榜样，这个榜样一定要是世界级的。
第六步骤：要拥有一套详细计划。
第七步骤：时间管理。
时间管理的秘诀：
1、每一分每一秒都做最有生产力的事情。
2、有效地授权。
2、详细地计划。
第八步骤：建立组织。
成功者之所以会成功是因为有别人的帮忙，别人的支持，别人的肯定。所以拥有良好的人脉是成功的基础。
第九步骤：要大量地阅读，不断地上课以及跟成功者交朋友。
第十步骤：大量地行动以及不断地付出。
所以假如你能依照这十个步骤来进行的话，成功一定是指日可待的。
现实生活中，大家都认为民间借贷与非法集资本质是一样的，其实不然，民间借贷是双方认定或者财产抵押，产生的交易是受法律保护的，非法集资主要以高利息回报，向社会广泛群体吸收存款，下面讲述下;民间借贷与非法集资的区别是什么？是如何定义的！
1、什么是非法集资？
非法集资是单位或个人未经有权机构审批，向社会上不特定的公众(较为广泛的群体)吸收存款。在这里，“特定的”和“不特定的”对象是区分合法与非法的一个重要界限。
非法集资活动主要以承诺高额回报、编造虚假项目(如投资房地产、境外理财、墓穴、企业周转资金等)，以虚假宣传造势、利用亲情诱骗为常用手段。
典型形式如民间所谓的“标会”采用跑腿形式，以高利息为诱饵劝说、诱惑熟人集资，以达到非法占有为目的。非法集资具有以下特征:
未经有关部门依法批准，包括没有批准权限部门批准的集资以及有审批权限的部门超越权限批准的集资；承诺在一定期限内给出资人还本付息，还本付息以货币形式为主，还包括实物形式或其他形式
二、什么是民间借贷？
而民间借贷是指公民之间、公民与法人之间、公民与其它组织之间借贷。只要双方当事人意见表示真实即可认定有效，因借贷产生的抵押相应有效，但利率不得超过人民银行规定的相关利率。《合同法》规定，建立在真实意思基础上的民间借款合同受法律保护；2015年9月正式施行的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十七规定：借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
公安机关在打击非法集资罪犯罪过程中一直是非常慎重。在正确区分两者界限的基础上，会同有关部门准确定性以后，构成非法集形式资犯罪的才实施打击，对正当的民间借贷活动，国家法律是不禁止的。在打击非法集资罪犯罪过程中，公安机关也始终坚持打击犯罪与保护发展并重的原则，落实宽严形式相济的刑事政策，做到坚决打击处理极少数，教育挽救大多数。而且在惩治非法集资罪犯罪过程中，除了要让非法集资罪犯罪嫌疑人不在经济上占到便宜之外，对其他利形式益受损人的权利要全力加以保护。实际上让非法集资罪犯罪嫌疑人把他非法获得的高利吐出来，就是对广大参与集资者利益的一种保护。
1、定义域：{x|x≠(π/2)+kπ,k∈Z}。
2、值域：实数集R。
3、奇偶性：奇函数。
4、单调性：在区间(-π/2+kπ,π/2+kπ)，(k∈Z)上是增函数。
5、周期性：最小正周期π(可用T=π/|ω|来求)。
6、最值：无最大值与最小值。
7、零点：kπ,k∈Z。
8、对称性：无轴对称：无对称轴中心对称：关于点(kπ/2+π/2,0)对称(k∈Z)。
9、奇偶性：由tan(-x)=-tan(x)，知正切函数是奇函数，它的图象关于原点呈中心对称。
与值域
教材：正弦函数、余弦函数的性质之——定义域与值域
目的：要求学生掌握正、余弦函数的定义域与值域，尤其能灵活运用有界性求函数的最值和值域。过程：
一、复习：正弦和余弦函数图象的作法
二、研究性质：
1． 定义域：y=sinx, y=cosx的定义域为R 2． 值域：
1引导回忆单位圆中的三角函数线，结论：|sinx|≤1, |cosx|≤1（有界性）
再看正弦函数线（图象）验证上述结论
∴y=sinx, y=cosx的值域为[-1，1] 2对于y=sinx 当且仅当x=2k+
2 kZ时 ymax=1 当且仅当时x=2k-
2 kZ时 ymin=-1 对于y=cosx 当且仅当x=2k kZ时 ymax=1 当且仅当x=2k+ kZ时 ymin=-1 3． 观察R上的y=sinx,和y=cosx的图象可知 当2k 三、例题： 例一（P53 例二）略 例二 直接写出下列函数的定义域、值域： 1 y=11sinx 2 y=2cosx 解：1当x2k-2 kZ时函数有意义，值域:[12,+∞] 2 x[2k+2, 2k+32](kZ)时有意义, 值域[0, 2] 例三 求下列函数的最值： 1 y=sin(3x+34)-1 2 y=sin 2x-4sinx+5 3 y=cosx3cosx 解：1 当3x+4=2k+2即 x=2k312(kZ)时ymax=0 当3x+4=2k-2k2即x=34(kZ)时ymin=-2 2 y=(sinx-2)2+1 ∴当x=2k-2 kZ时ymax=10 当x=2k-2 kZ时ymin= 2 3 y=-1+13cosx 当x=2k+ kZ时 ymax=2 当x=2k kZ时 y1min= 例 四、函数y=ksinx+b的最大值为2, 最小值为-4，求k,b的值。解：当k>0时 kb2kkb43 b1当k<0时 kb2kkb43（矛盾舍去） b1∴k=3 b=-1 例 五、求下列函数的定义域： 1 y=3cosx12cos2x 2 y=lg(2sinx+1)+2cosx1 3 y=cos(sinx)解：1 ∵3cosx-1-2cos2x≥0 ∴ 12≤cosx≤1 ∴定义域为：[2k-3, 2k+3](kZ)172 sinx22kx2k66(kZ)cosx122k3x2k32k6x2k3(kZ)∴定义域为：(2k,2k63](kZ) 3 ∵cos(sinx)≥0 ∴ 2k- 2≤x≤2k+2(kZ)∵-1≤sinx≤1 ∴xR cos1≤y≤1 四、小结：正弦、余弦函数的定义域、值域 1、知识与技能 (1)了解周期现象在现实中广泛存在;(2)感受周期现象对实际工作的意义;(3)理解周期函数的概念;(4)能熟练地判断简单的实际问题的周期;(5)能利用周期函数定义进行简单运用。 2、过程与方法 通过创设情境：单摆运动、时钟的圆周运动、潮汐、波浪、四季变化等，让学生感知周期现象;从数学的角度分析这种现象，就可以得到周期函数的定义;根据周期性的定义，再在实践中加以应用。 3、情感态度与价值观 通过本节的学习，使同学们对周期现象有一个初步的认识，感受生活中处处有数学，从而激发学生的学习积极性，培养学生学好数学的信心，学会运用联系的观点认识事物。 教学重难点 重点:感受周期现象的存在，会判断是否为周期现象。 难点:周期函数概念的理解，以及简单的应用。 教学工具 投影仪 教学过程 创设情境，揭示课题 同学们：我们生活在海南岛非常幸福，可以经常看到大海，陶冶我们的情操。众所周知，海水会发生潮汐现象，大约在每一昼夜的时间里，潮水会涨落两次，这种现象就是我们今天要学到的周期现象。再比如，[取出一个钟表,实际操作]我们发现钟表上的时针、分针和秒针每经过一周就会重复，这也是一种周期现象。所以，我们这节课要研究的主要内容就是周期现象与周期函数。(板书课题) 探究新知 1.我们已经知道，潮汐、钟表都是一种周期现象，请同学们观察钱塘江潮的图片(投影图片)，注意波浪是怎样变化的?可见，波浪每隔一段时间会重复出现，这也是一种周期现象。请你举出生活中存在周期现象的例子。(单摆运动、四季变化等) (板书：一、我们生活中的周期现象) 2.那么我们怎样从数学的角度研究周期现象呢?教师引导学生自主学习课本P3――P4的相关内容，并思考回答下列问题： ①如何理解“散点图”? ②图1-1中横坐标和纵坐标分别表示什么? ③如何理解图1-1中的“H/m”和“t/h”? ④对于周期函数的定义，你的理解是怎样? 以上问题都由学生来回答，教师加以点拨并总结：周期函数定义的理解要掌握三个条件，即存在不为0的常数T;x必须是定义域内的任意值;f(x+T)=f(x)。 (板书：二、周期函数的概念) 3.[展示投影]练习: (1)已知函数f(x)满足对定义域内的任意x，均存在非零常数T，使得f(x+T)=f(x)。 求f(x+2T)，f(x+3T) 略解：f(x+2T)=f[(x+T)+T]=f(x+T)=f(x) f(x+3T)=f[(x+2T)+T]=f(x+2T)=f(x) 本题小结，由学生完成，总结出“周期函数的周期有无数个”，教师指出一般情况下，为避免引起混淆，特指最小正周期。 (2)已知函数f(x)是R上的周期为5的周期函数，且f(1)=20xx,求f(11) 略解：f(11)=f(6+5)=f(6)=f(1+5)=f(1)=20xx (3)已知奇函数f(x)是R上的函数，且f(1)=2，f(x+3)=f(x)，求f(8) 略解：f(8)=f(2+2×3)=f(2)=f(-1+3)=f(-1)=-f(1)=-2 巩固深化，发展思维 1.请同学们先自主学习课本P4倒数第五行――P5倒数第四行，然后各个学习小组之间展开合作交流。 2.例题讲评 例1.地球围绕着太阳转，地球到太阳的距离y是时间t的函数吗?如果是，这个函数 y=f(t)是不是周期函数? 例2.图1-4(见课本)是钟摆的示意图，摆心A到铅垂线MN的距离y是时间t的函数，y=g(t)。根据钟摆的知识，容易说明g(t+T)=g(t),其中T为钟摆摆动一周(往返一次)所需的时间，函数y=g(t)是周期函数。若以钟摆偏离铅垂线MN的角θ的度数为变量，根据物理知识，摆心A到铅垂线MN的距离y也是θ的周期函数。 例3.图1-5(见课本)是水车的示意图，水车上A点到水面的距离y是时间t的函数。假设水车5min转一圈，那么y的值每经过5min就会重复出现，因此，该函数是周期函数。 3.小组课堂作业 (1)课本P6的思考与交流 (2)(回答)今天是星期三那么7k(k∈Z)天后的那一天是星期几?7k(k∈Z)天前的那一天是星期几?100天后的那一天是星期几? 五、归纳整理，整体认识 (1)请学生回顾本节课所学过的知识内容有哪些?所涉及到的主要数学思想方法有那些? (2)在本节课的学习过程中，还有那些不太明白的地方，请向老师提出。 (3)你在这节课中的表现怎样?你的体会是什么? 六、布置作业 1.作业：习题1.1第1,2,3题. 2.多观察一些日常生活中的周期现象的例子，进一步理解它的特点. 课后小结 归纳整理，整体认识 (1)请学生回顾本节课所学过的知识内容有哪些?所涉及到的主要数学思想方法有那些? (2)在本节课的学习过程中，还有那些不太明白的地方，请向老师提出。 (3)你在这节课中的表现怎样?你的体会是什么? 课后习题 作业 1.作业：习题1.1第1,2,3题. 2.多观察一些日常生活中的周期现象的例子，进一步理解它的特点. 【定义域是什么？确定函数定义域的方法总结】推荐阅读： 你对成功的定义是什么意思07-23 任意角三角函数的定义09-08 函数单调性定义证明11-22 函数极限用定义证明02-02 任意角三角函数定义的教学认识01-10 定义判断总结10-22 广告的定义02-15 标准工具的定义06-25 自我评价的定义11-16 公共安全的定义12-08三角函数的定义教案 篇10
