体检中心信息员岗位职责（共12篇）
1 系统介绍
体检信息与健康监测系统是通过分析我院体检中心业务需求而设计开发,该系统提供了有关健康体检数据的采集、存储、处理和传输、查询与统计报表的生成、健康预警与评价、个性化保健计划的指导等多种功能。整个系统采用HL7国际标准化通讯协议连接体检中心所有计算机工作站,结合目前流行的智能客户机编程技术(smart client),操作界面便捷实用。
2 系统设计
2.1 需求分析
(1)根据体检中心的需要配备一台专用服务器,并将中心各项检查工作站通过网络连接实现畅通的计算机信息管理。采用医疗行业规范标准,HL7标准接口可与医院内部HIS、LIS、PACS以及外部互联网相连接。
(2)个性化电子健康档案的建立,当个人首次在体检登记处登记确认体检项目后就生成一张带有条形码的体检导引单,在各科体检处通过扫描条码进入个人的电子健康档案,医生检查后即将结果输入系统,所有体检项目完成计算机系统就自动生成体检报告与人工智能健康指导。
(3)动态体检伺服的优化,健康体检中心整个网络系统按功能可分为中央服务器、管理工作站、体检工作站、伺服监控站、电子显示屏等。在体检人流高峰伺服监控站将各体检工作站的当前检查状态实时显示在电子显示屏,并动态调整体检的服务路线,优化体检流程,缩短整套体检时间。
2.2 系统构成
体检中心为一站式独体设计,有21个工作站,可完成200多项的检查。整个局域网络系统组成图如图1所示,并通过标准化接口与医院内部信息系统、检验系统、放射影像系统相互连接,传输体检结果及检查报告。软件系统由如下5个功能模块组成:
(1)体检项目管理模块。包括预约登记、基本个人信息采集、收费财务结算、体检项目设置等。管理模块根据体检中心的实际情况,灵活设置不同需求体检项目,新增业务项目可通过系统管理员权限进行增补;个人信息录入支持批量导入修改;具有财务结算汇总的基本处理功能。
(2)体检工作站模块。各科体检医生执行检查的功能模块,每个科室医生都有一个系统进入编码,限定了只对其所在专科做报告与操作的权限。系统数据库中提供标准化的名称语句描述体检结果,简化医生录入过程。
(3)伺服优化模块。根据体检过程中人流量、检查项目、每个站点平均体检时间、检查优先级等实时指引体检人流和动态调整检查站点线路,达到最优化流程安排,使整个体检过程高效有序,也大大降低了受检者等待时间,提高了体检服务品质。
(4)健康监测模块。包括个人健康监测与健康人群统计分析。个人体检所有项目完成之后,可以通过软件的专家评测功能进行健康评估、基本情况分析与健康生活建议。可对体检人群进行数据统计分析,对于传染疫情、慢性疾病等资料的采集整理以及卫生管理部门提供人群健康状况的决策支持。
(5)系统控制中心模块。是整个体检信息与健康监测系统的核心控制者,负责整个体检流程的执行处理,还包括各功能模块的数据导出,与医院检验系统、放射影像系统的接口数据传输以及网络安全控制。
2.3 系统设备接口的设计
设计系统设备接口主要是各工作站应用系统与检查设备数据采集之间的信息交换接口,这部分也是体检中心数字化构建的关键。设计时,保持原设备的基础上,采用医学信息通用标准接口,联系设备厂家开放软件接口与体检中心系统对接直接提取图像、检验报告等相关体检数据,然后利用系统控制中心模块中的程序管理数据库,实现各种体检数据在整个工作区局域网的共享。
3 小结
体检信息与健康监测系统在我院体检中心使用以来,优化了工作流程,完善了服务功能,体检质量和效率都得到了显著提高。对体检项目统一标准,简化工作人员制定人性化体检计划,体检过程中医生根据标准化描述语句完成报告填写。体检流程的安排上由计算机执行优化算法指导体检路线,大大降低了整个体检时间。体检完成后自动汇总所有检查数据,专家评估系统提出建议。有利于体检资料统计分析,便于长期保存、复查比较和历史追踪,为医院与卫生管理部门决策提供科学规范的支持。促进了现代数字化医院的建设,使体检中心的管理迈进科学化、规范化、标准化,同时也体现了“以健康、预防为中心”的现代医学理念。
参考文献
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[2]罗旭,连斌,许苹,等.医院建立体检中心的市场调查[J].中华医院管理杂志,2006,22(3):190-191.
[3]王晓征,张丰,聂鑫.论健康体检市场规范化的必要性[J].预防医学情报杂志,2006,22(5):619-621.
[4]范启勇,王杰宁,邬惊雷.数字化医院的内涵特征和基本框架[J].中华医院管理杂志,2006,22(1):57-58.
1．在中心主任的领导下负责全面护理工作，拟定中心护理工作计划，经中心主任审批后实施。
2．负责体检中心护理管理制度、规范和标准的制订，做好中心护理质量控制，深入科室，对突发抢救危重病人的护理工作进行技术指导。
3．检查、指导各科室管理和护理质量，逐步达到制度化、常规化、规格化。
4．教育体检中心护士以病人为中心、以质量为核心，严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规，遵守护士行为规范，根据整体护理工作进程，定期对整体护理工作进行评价，并不断完善。
5．负责审报在职护士规范化培训及继续教育方案，大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。
6．负责体检中心护理人员的轮岗，并向中心主任提出护理人员升、降、奖、惩的意见，对护理人员发生的差错事故，及时组织讨论、分析，共同研究处理和提出整改措施。7．密切与各科室、各部门的联系，加强沟通、协调和配合。8．主持召开体检中心护士会议每月一次，分析护理工作情况，不断提高护理质量。
9．组织领导体检中心护理科研工作及护理新技术的推广应用，促进护理专业发展。
健康管理就是基于健康起点的结果建立健康档案，给出健康状况的评估，针对性地提出个性化健康管理的方案，由专业人士健康管理师提供一对一的跟踪管理和服务，使客户心理、环境、营养、运动等多个角度得到全面的健康维护和保障服务，以最小投入获取最大的健康效益；其基本流程即以收集信息、健康风险评估、干预计划制定、干预与指导及干预效果评估为周期的无限循环过程。21世纪是一个科技发展飞速的世纪，信息化技术引入健康管理，给健康管理服务带来了深刻的变革。健康管理信息化建设已经是实现健康管理服务所需求、管理创新所必须。
政策背景
卫生部陆续出台《全国卫生信息化发展规划纲要（2003-2010年）》、《健康档案基本构架与数据标准》、《基于健康档案的区域卫生信息平台建设指南》、《慢病管理业务信息技术规范》等。2012年全国卫生工作会议上，卫生部部长陈竺将加快推进居民电子健康档案和电子病历建设，加快居民健康卡推广应用，作为卫生工作的重点之一。
从十七大到新医改，再到“十二五”卫生信息化建设，即“3521”工程，可以说，近年来政府部门对民生健康和卫生信息化高度重视。因此确信，信息化在相关规划和有利政策的驱动下，必将迎来巨大的发展，卫生信息化进入大建设时期。
健康管理软件
杏林七贤健康管理软件可以为医院体检中心、体检机构、疗养院、企事业单位等，按照健康管理服务流程定制开发的健康管理信息化系统。包含健康档案、健康评估、健康促进、健康干预等模块。方便医院体检中心、体检机构、疗养院、企事业单位利用信息化手段开展健康管理。
健康管理软件的特点
1)方便快捷地建立和维护健康管理中心会员的档案
支持两种方式建立会员档案，可以在组织架构管理中手工维护会员档案，也可以通过体检数据导入，自动建立组织架构和会员档案。
2)及时地管理体检预约信息，使医院有效安排体检日程
通过体检预约管理模块，可以维护医院机构信息，维护体检预约项目并可以直接导出EXCEL,E及时方便的管理预约资料，使用医院有效的安排体检日程。
3)多家医院体检数据导入
可以把不同医院的导出的体检数据导入本系统中，可以以某次导入的数据做为标准的体检数据，其他医院的数据进行对应归整，归整时支持多种方式的归整：体检数据归整、人员信息归整、体检项目归整、体检疾病归整。
4)手工录入体检报告
对于会员的纸质体检报告或不能直接导入电子档案，可以手工录入体检报告。方便于以后是统计分析和持续跟踪。
5)丰富的健康档案管理
可以存储会员的基本信息、基本健康概况、历年体检档案、门诊档案、住院档案、专病档案、保健计划及保健干预措施。
6)健康评估管理
主要是和第三方的健康评估公司通过WebService技术，上传评估答卷、下载评估结果。然后查看评估报告、保健医生根据健评估来坐保健计划。包括问卷调查管理：可以设计问卷、打印问卷、批量打印问卷、在线问卷生成、在线填写问卷（收集）、手工录入已经收集的问卷。还有可能的是保健医生边询问会员边填写问卷。
如何构建健康管理信息化平台
1.标准化：标准化是健康管理信息化建设的重要基础。如果没有整体的规划和统一的标准，必然导致信息交换共享成本迅速飙升，甚至成为信息化平台建设的障碍。构建健康管理信息化平台需要求信息接口开放规范与标准化、健康体检数据技术标准化和系统之间数据传输标准化、疾病诊断术语按照ICD-10标准化、体检项目按照《中国健康体检项目指南》进行标准化。
2.数据库完整性和连续性：把分散在各卫生机构的个人健康信息片断，整合为以人为中心的电子健康档案，保证健康管理数据库的完整性和准确性。此外，将患病信息实时更新（急诊、门诊、住院资料）、健康管理信息动态更新（身体状况、情绪、社会支持、智力、精神、健康行为、体检资料）、索引信息定期更新（标识信息、联系人信息、生物学特征等），确保健康管理数据库的连续性和有效性。
3.健康管理模块多样化：健康档案模块（个人信息、体检数据、调查问卷、每日测量、就医记录）、健康评估模块（疾病风险评估、生活方式评估、心理评估、中医体质辨识）、维护方案模块（膳食方案、运动处方、心理保健方案、中医养生方案）、跟踪干预模块（干预计划、在线互动、短信邮件、电话回访等）、辅助功能模块（数据兼容、统计分析、报告模板、个人空间、团体报告），多样化的健康管理模块，实现健康管理的深度和高端服务。
4.信息化平台网络化：最大范围整合所有健康信息，实现资源共享，跨地区、跨机构的健康管理服务，为健康管理服务创建更为广阔的空间。
5.个人隐私要保护：健康管理信息平台由于信息海量，且极为重要，涉及个人隐私，因此需设定严格的准入人员和准入方式，确保私密性。
1 资料与方法
1.1 一般资料:
通过随机数字表的方法选取我院我院于2013年1月至2015年1月在体检中心工作的60例护士作为研究对象并根据对照的原则分为观察组和对照, 每组30例, 其中男性护士4例, 女性护士56例;护理人员年龄20~45岁, 平均 (28.5±5.2) 岁;工作时间0.5~12年, 平均 (5.5±1.2) 年.所有护理人员一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 观察方法[2]:
对照组患者采取常规护理管理模式, 观察组则采取品质管理模式, 具体为: (1) 提高所有工作人员的品牌意识, 要保证体检中心在日益激烈的竞争中取得胜利, 所有的工作人员都要牢牢树立品牌意义。 (2) 规范工作人员的服务理念。科室要树立服务患者、提高患者满意度的目标。护士长要带动科室人员一起努力, 把提高患者满意度作为奋斗的目标, 争取一切机会提高科室人员的业务素质, 不断完善科室的各项管理制度, 减少护理工作中犯错率。护士长要及时监督和检查, 定期组织科室人员开会学习, 对工作中的不足要及时予以指正和改进, 激发护理人员学习的激情。对于护士自身发展, 护士长也要及时进行鼓励, 鼓励积极学习和进修, 相互进行学习心得交流, 争取科室的整体发展。 (3) 提高服务水平。体检中心面对的体检人员属于健康人员, 因此医务人员的专业水平高低决定了其权威性的高低。体检中心的所有工作人员都经过专业培训, 且根据体检人员特征, 制定了合理的服务流程并简化了体检的程序, 缩短了体检人员的等待时间。保证体检项目再多也能左端工作有序和规范, 避免了漏检和误检, 保证了体检工作的质量。保证体检中心每个工作人员都要牢牢树立服务意识, 从细节处开始做起, 尊重体检人员的隐私。要对体检人员定期进行回访, 将获得的意见进行汇总, 对存在的问题要及时整改。对体检人员存在的多发病, 要定期组织专家讲座, 增加体检人员对疾病的了解。
1.3 评价指标[3]:
从自我效能、护理质量、患者对护理服务满意度三个方面评价护理人员工作积极。其中自我效能评价参考中文版一般自我效能感量表评价;护理质量由护士长和和责任护士同时对护理人员工作质量进行评估, 采取百分制;通过问卷调查方式评价患者对护理人员服务满意度, 采取百分制。
1.4 统计学分析:
运用SPSS11.0的统计学软件处理, 进行t或χ2检验, 当P<0.05表示比较差异有统计学意义。
2 结果
经过对比分析发现, 两组护理人员的工作积极性具有一定的提高, 但是观察组的工作积极性更高, 两组比较差异是具有统计学意义的 (P<0.05) , 见表1。
3 讨论
近年来随着我国居民生活水平及医疗服务水平的提高, 医疗服务模式更在逐步发生改变。医务人员除了能够为患者提供专业的诊疗服务同时还要能够对患者在治疗过程中表现出的各种问题进行指导和帮助[4]。一个医院要想能够健康顺利的发展, 因此必须牢固的树立品牌的意识。我院体检中心的工作人员都是临床一线工作的医务工作者, 临床经验丰富, 但由于服务对象发生了转变, 因此难免会出现思想的懈怠, 这要求体检中心必须换位思考, 加强工作人员的服务意识。同时还应提高医院的服务水平, 保证服务的专业性、服务性, 而且服务后应及时进行回访, 了解服务中存在的问题, 及时进行纠正, 最大程度上提高体检人员的满意度[5,6,7]。我院在体检中心实施品质管理模式, 保证了医务人员能够根据体检者的要求提供合理的体积流程, 将不必要的体检程序进行简化, 减少了体检人员的等待时间, 这样有利于使整个的体检流程更加的规范和有序, 保证每天的体检工作都能够平稳有序地进行, 减少了误检和漏检的发生率, 保证了体检工作的服务质量。总之, 在体检中心实施品质管理模式, 保证了体检服务的简洁和高效, 提高了体检人员对体检服务的满一地, 增强了体检中心的竞争力, 满足了时代发展和社会进步的需求, 值得推荐。
参考文献
[1]王新.专业化体检中心的工作流程探讨[J].成都医药, 2003, 29 (5) :296-297.
[2]李晓华, 李辉, 王桂玲, 等.医院体检中心一站式服务初探[J].医学研究生学报, 2005, 18 (10) :928-929.
[3]换邵昆, 何纯东.积极开展客户管理努力提高健康体检客户满意度[J].现代医院管理, 2006, 3 (3) :24-27.
[4]戚冬丽.医疗健康体检中心开展有形展示营销的途径[J].卫生经济研究, 2006, 11 (8) :125-126.
[5]谢微波, 王永红, 韩光发.体检中心导检人员的管理策略[J].解放军护理杂志, 2008, 25 (1B) :60-61.
[6]向利丽, 陈健华, 曹清莲, 等.延伸服务在健康体检中的实践[J].护理学杂志, 2008, 23 (21) :60-61.
信息中心部门职责
一、依据医院总体发展目标，负责制定医院信息化网络建设规划、视频监控网络建设规划和远程会诊系统网络建设规划，统筹医院信息网络、视频监控网络和远程会诊系统网络资源的建设和维护。
二、负责医院相关的信息网络、视频监控网络和远程会诊系统网络等规章制度的建立，并负责实施和监督执行。
三、负责医院信息化网络、视频监控网络和远程会诊系统网络建设项目的计划、方案的制定，项目实施的管理，确保项目建设质量。
四、负责医院信息系统、视频监控系统及远程会诊系统正常运行的管理和维护。
五、负责收集、整理、分析和反馈有关医疗质量、安全、服务、费用和绩效等信息，并为院领导的决策提供有力的数据支持。
六、负责制定计算机及相关耗材设备的采购计划，并协助医院完成招标采购工作。
七、负责对医院全体人员进行计算机知识和操作技能的培训，提高医院计算机应用水平和普及面。
八、不断学习医院信息化建设的新技术、新方案和相关的法律、法规政策等。优化完善和扩展医院信息系统的功能。
九、完成领导交办的其他工作。
信息中心主任岗位职责
一、在主管院长的领导下，负责医院信息网络、统计信息、视频监控和远程会诊工作。
二、充分发挥医院各类情报和统计资料的作用，为领导决策提供 依据，为临床、医技科室提供信息反馈。
三、及时、准确、全面地完成规定的各种卫生统计报表，开展医疗质量和成本效益等统计分析工作。
四、负责全院计算机的维护与保养，软件的制作、维护和修改。
五、负责组织检查落实信息网络、视频监控和远程会诊工作的正常运行，及时传递院内外有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。
六、制定科室工作计划，做好工作总结，认真搞好每季综合效益分析。
七、按照国家规定，做好信息方面的保密工作。注：副主任协助主任负责相应工作。
数据库管理员岗位职责
一、每天对HIS数据库的运行状态、日志文件、备份情况、数据库的空间使用情况、系统资源的使用情况进行检查，发现并解决问题。
二、每周对数据库对象的空间扩展情况进行监控，对数据库作健康检查，对数据库对象的状况做检查。
三、每月对表和索引等进行核查，检查表空间碎片，并进行调整，提出下一步空间管理计划。每月对数据库状态进行一次全面检查。
四、检查数据库当日备份的有效性。检查第三方备份工具的备份日志以确保备份是否成功。
五、比较每天对数据库性能的监控报告，确定是否有必要对数据库性能进行调整，如有必要，请示中心领导后进行性能调整。
六、按照职责给予各数据库管理员和维护人员不同的操作权限。
七、了解和掌握数据库的所用结构、配置，所有数据库的表及各种表之间的相互关系，并将数据库的有关书面资料加以整理并存档。
八、完成中心主任临时交代的其他工作。
信息中心统计员岗位职责
一、在信息中心主任领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料，统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整，并加以必要的说明，按期上报。
二、每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对进行登记。
三、每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、分别对比分析，并做好国际疾病分类统计工作。
四、每月终负责向医技科室催送日报表，及时进行登记。
五、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。
六、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。
信息中心工程师岗位职责
一、对医院业务、管理流程所产生的信息和数据进行分析和研究，提出医院信息化发展的计划，协调好信息系统、信息过程。
二、主持、指导、协调综合或专业信息系统的总体设计、功能划分、软件开发、运行、验收，参与全过程的监督管理工作。
三、负责全院网络工作站的硬件配置，检测并保证网络计算机正常运行。
四、负责制定单位网址注册、网页设计和制做，网上信息发布，以及员工上网管理监控程序等技术方案。
五、掌握计算机常用部件的原理和维护方法，指导技术员对全院通用计算机的硬件进行维护，定期检查、保养，解答用户咨询。
六、负责全院计算机系统分析、程序设计、数据维护和操作人员 的培训等工作。
七、对各科室的计算机使用情况进行指导。
信息中心值班员岗位职责
一、按时到达值班室，主动巡视并询查各重点设备情况，认真做好值班记录。
二、值班时间内不得擅离职守，或者随意委托他人代管。确有特殊情况须取得领导同意，并保持通信联络畅通，确保随叫随到。
三、详细记录值班情况，做好交接班事宜，值班完毕向中心领导报告。
四、值班时间内，对信息中心突发事故承担第一处理责任职责，并应及时向医院总值班及本科室主任报告。
五、详细记录紧急维修电话，及时前往给予帮助，处理好问题，保障设备的正常运行。
六、及时监控交换机、服务器、网络工作站、UPS等设备的运行。
七、做好安全检查，负责室内卫生，保持室内清洁整齐，调节室内温度和相对湿度达到标准值。
八、对数据实施备份检测，并填写备分记录，监测计算机病毒发生情况，谨防病毒侵袭。
视频监控员岗位职责
一、监控员应服从各级领导，准时上下班，值班期间不准作任何与工作无关事项，严禁睡觉、擅离职守。
二、监控员必须严格按照规定时间、范围、集中精力严密观察监控图像，对可疑情况做好记录，并第一时间通知相关部门。
三、监控员可根据有关部门提供的信息，及时观察锁定可疑目标，进行定时定位定人跟踪，并做好记录。发现刑事治安、火险事故及其他纠纷迅速按程序上报有关部门，并做好记录。
四、监控员值班时不准作任何与值班无关事项。监控室禁止任何非值班人员进入，任何有关业务联系可引导前往办公室办理。
五、监控员应爱护使用的设备，延长机器使用寿命，不得擅自更改数据，拆装设备。
六、交接班时必须填写好交接记录，交接人当面签字确认，按标准清洁好卫生，保持整洁，不得在监控室存放任何私人物品，严禁在监控室吸烟。
七、监控室所监控范围及摄像机开关等有关信息均属保密范围严谨外传，不得与无关人员介绍监控内容。
八、严格遵守监控设备的操作程序，禁止调整改动工况设备系统。
部门职责：
1、贯彻执行国家有关计算机软件保护、信息安全等法规。
2、厂党委、厂部的领导下，保证我厂信息化建设工作的正常有序进行。
3、在保证厂部管理思想在信息管理系统中得以体现的前提下，负责完成我厂信息化建设工作的实施及推进工作。
4、明确信息管理系统（MIS和SIS）的建设目的、覆盖范围、组织形式和职责描述。
5、掌握同行业中在管理与技术方面的最新发展，提供不断改进工作的建议、方案。
6、以出色的团队合作精神组织、配合有关的部门完成信息管理系统的建设与完善工作。
7、听取、收集与信息系统有关的意见和建议，全面掌握信息系统的实施策略、方法，确保厂部领导的管理思路得以在信息系统流程中贯彻，预测信息系统建设中出现的“偏差”，并迅速采取措施，全面掌握系统软硬件配置及信息流程，负责使用人员级别的制定，妥善保管重要系统密码并定期更换。
8、负责计算机中心机房服务器操作系统及硬件的维护，系统管理、维护及密码维护等。负责全厂计算机硬件系统及管理软件系统的终端维护，系统配置的检查。计算机网络及终端的故障维护。
9、负责厂级内部网站的建立、维护以及制定相应的管理制度，明确各部门在网站上进行信息发布的权责。
10、负责厂级、部门级电子文档的信息管理，如存档、修改、备份并做好相应的保密制度和措施。
11、负责全厂的计算机及网络设备的管理、维护工作。通过固定的技术手段保证全厂网络应用的安全、连续、稳定，保证数据采集通道的畅通和实时性。制定全厂计算机维护、使用、保安制度，并监督执行。准备相关的培训资料，不定期的对全厂相关人员进行业务培训，提高使用人员的应用水平。
12、负责全厂信息系统所有数据库的维护。（主要是实时数据库及ORACLE 9i等）。负责维护好所有应用系统的数据库，使其正常、高效运行，负责信息系统与其他如DCS系统、财务系统之间的通讯。负责数据库的备份及恢复工作。负责则在信息系统数据库上的所有二次开发。
13、作为“竞价上网”信息系统的归口管理部门，制定相应的管理制度。负责SIS系统实时数据库管理、过程监控及过程分析等，保证从实时数据源到实时数据库的数据的正确性。负责实时数据库与其他信息系统的通讯。管理实时数据源到实时数据库的通讯接口。通过工艺过程画面、趋势画面、报表等方式把过程的信息反映出来。分析、报告性能计算软件系统所提供的信息，使厂级管理者时刻掌握与经济运行有关的关键信息。根据厂级经济管理的总目标，提出改进过程分析系统要求。根据过程分析的结果提出对设备与工艺过程运行优化的方案。在实时信息管理系统上实施过程分析方案等。
14、全面负责全厂信息网络的安全工作，规划并实施全厂的网络安全方案，设置企业级“防火墙”、安装企业级“防病毒软件”，通过网络定期执行系统、应用软件的病毒防治及升级工作，保证信息网络的安全稳定运行。
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一、信息管理中心主任：
岗位职责：
1、负责本部门的日常工作，特别是配合厂级的工作计划提出信息管理中心应做的相应工作。
2、参与厂部有关的规划工作，并提出技术方面的管理方案，包括分析环境，设定目标，确定行动步骤，定义接口，配置资源等等。
3、为完成厂级管理部门所下达的任务和部门工作计划，提出部门内的工作分配方法，解释本部门职工的职责。培训本部门的职工使其能够胜任自己的工作。
4、建立本部门的工作风格，并与工作任务相适应。协调部门内各个员工的工作，使信息管理系统的工作成果具有一致的风格，满足信息管理的要求。
5、负责与其他部门之间的协调工作，负责协调本部门与外部单位的工作。作为企业的信息技术与管理代表，提出信息管理系统与外部公司的业务工作联系。
6、监督执行全厂信息系统计算机维护、使用、安全管理制度。
7、负责与信息管理系统有关的二次开发，使开发过程与原系统的生成过程尽量保持一致。
8、负责保证信息系统的安全性，制定信息系统使用人员级别，全面掌握系统配置情况和全厂信息系统重要管理密码。
9、负责掌握同行业在管理与技术方面的最新发展，提供不断改进工作的建议、方案。
10、为全厂的生产自动化、办公自动化、管理现代化提供应用级的解决方案。
11、完成上级领导交与的其他任务
任职条件：
1、具有大学专科以上文化水平及助级技术职称任职资格，10年以上电力系统工作经验且具备从事前期信息管理准备工作经验，掌握本专业基础理论知识。
2、中共党员
3、熟悉WINDOWS 2000、WINDOWS NT 4.0操作系统和局域网维护常识，具备一定的计算机硬件理论基础，能独立配置PC机及分析硬件故障原因，能独立配置服务器及分析硬件故障原因。
4、具备一定的网络知识，能熟练配置服务器的网络通讯。
5、具备在网络及其他媒体上熟练查找所需资料的能力，具有一定的英语阅读能力。
6、具备一定的电厂管理基础经验，具备较强的综合能力和协调能力，熟悉ERP/MIS/SIS管理系统的基本概念。
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二、主任助理（兼软件维护工程师）：
岗位职责：
1、在信息管理中心主任的领导下，协助信息管理中心主任做好信息中心内部的日常管理工作。
2、负责全厂信息管理软件系统的维护工作，网络内客户端计算机及中中心机房服务器操作系统的的更新维护。
3、负责维护好中心机房内所有服务器以及中心机房外所有客户端应用软件系统，使其正常、高效运行。
4、负责对信息系统所有的服务器、终端设备及软件客户端定期认真检查和执行巡检制度。对事件查看器所列出的新的安全、应用程序及系统报警，应及时向信息管理部主任汇报，并在24小时内消除缺陷。对重大缺陷的现象及处理措施应作详细记录。
5、负责在已投运的服务器及其他设备的安全工作，制订管理制度及从技术措施上保证在服务器及终端设备上不能使用未经过严格检查的任何软件。
6、负责维护已投运的服务器及终端设备，做好所有应用程序的数据的完全备份工作，并负责保证服务器和终端设备数据维修后的恢复工作。
7、负责计算机软件的选型、安装、保存、维护及升级工作，协助职能部门做好应用软件的开发、移植、使用、维护工作，负责掌握同行业中软件系统的最新发展，向信息管理中心主任提供软件升级方案并具体执行。
8、负责保证信息的安全性，不得擅自公布信息系统的配置情况及系统管理员密码。同时应定期更换密码。
9、与其他部门配合对全厂信息系统使用人员进行不定期的相关技术培训。
10、负责与信息管理系统有关的二次开发，为二次开发提供平台和建议。
11、完成上级领导交与的其它任务。
任职条件
1、具有大专以上计算机相关专业文化水平及助级技术职称任职资格，10年以上电力系统工作经验且具备从事前期信息管理准备工作经验，掌握本专业的理论基础知识。
2、中共党员
3、熟悉WINDOWS 2000、WINDOWS NT 4.0操作系统和局域网维护常识，具备一定的电厂管理基础，具备ERP/MIS/SIS管理系统的基本概念。
4、具备一定的计算机软件理论基础，具备一定的计算机软件编程能力。
5、具备较丰富的计算机安装经验，能熟练掌握计算机软件的应用技术。
6、具备我厂信息系统开发平台的基础知识，掌握OA系统及LIMIS2.0开发技术并具有系统管理员资格证明，为二次开发提供技术支持。
7、具有一定的英语阅读能力，能阅读相关的专业英语文摘。
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三、硬件维护工程师：
岗位职责
1、在信息管理中心主任的领导下，维护好中心机房内所有服务器以及中心机房外所有PC机终端设备，使其正常、高效运行。
2、负责全厂的计算机及网络设备的管理、维护工作，负责汇总全厂新增终端计算机及其外设的需求计划，硬件设备选型、验收及安装调试工作。
3、负责电厂信息管理系统内计算机网络设备管理以及信息系统内服务器、客户终端计算机的维护及检修，确保网络信息安全、畅通。
4、通过固定的技术手段如设置防火墙、划分VLAN等保证全厂网络应用的安全、连续、稳定，保证数据采集通道的畅通和实时性。确保电厂网络信息安全。
5、负责监测接入全厂网络的计算机，防止错误的设置或接入所造成的网络负载加大或设置的更改。限制非生产相关软件的安装和使用。
6、负责网络设备的日常维护工作，监视负荷分配情况，不断优化网络设备配置，使网络系统更好地符合全厂各个部门的应用。
7、负责做好所管设备的安装、调试工作；随时掌握国内外业内最新动态，向信息管理中心主任提供硬件升级方案。
8、负责更新厂内杀毒服务器的病毒特征码库，保证网络对新病毒的识别能力以提高全厂网络安全性。
9、负责对全厂网络使用人员进行不定期的相关技术培训。准备相关的培训资料，不定期的对全厂相关人员进行业务培训，提高应用水平。
10、负责保证信息系统与其他网络之间的接口的正常工作。
11、完成上级领导交与的其它任务。
任职条件
1、具有大学专科以上文化水平或助级技术职称任职资格，5年以上电厂工作经验。
2、有从事前期信息管理准备工作经验，熟悉所辖服务器、交换机、接口管理机以及客户端计算机的技术参数、结构、性能及安装情况。
3、掌握本专业基础理论知识，具有计算机硬件及网络技术培训能力，能较全面地掌握业内最新技术动态。
4、熟悉CISCO交换机工作原理，能配置交换机的基本信息，具有CCNA培训基础。
5、熟悉全厂网络的构架及划分，能熟练地在各级交换机上划分VLAN及设置防火墙以保证网络安全。
四、数据库工程师：
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岗位职责：
1、在信息管理中心主任的领导下，负责全厂信息系统所有应用系统的数据库的维护，使其正常、高效运行。
2、负责对重要应用系统的大型关系型数据库应每天进行事件检查。对事件查看器中相关的新的应用程序报警，应及时向信息管理部主任汇报，并在24小时内消除缺陷。对重大缺陷的现象及处理措施应作详细记录。
3、负责对大型数据库的数据进行逻辑备份。一个月应对所有的数据库进行一次完全备份（物理备份）。
4、负责对任一数据库所作的任何改动作好相应记录，以便其它人员使用。
5、负责保证数据的安全性，不得擅自公布数据库的配置情况及系统管理员密码。同时应定期更换密码。
6、负责监视实时数据库系统的运行状态，根据状态采取相应的措施确保实时数据库系统的正常运行。
7、负责维护实时数据库系统。调整数据库标签量以满足SIS系统的需求。
8、负责更新实时数据库并对参数进行管理，如标签采集的预设死区设定等。
9、负责监视实时数据库服务器及其辅助设备的运行，必要时完成数据备份与回朔等工作。
10、负责管理在关系数据库及实时数据库系统上的所有二次开发。
11、负责完成上级领导交与的其他任务。
任职条件
1、具有中专以上专业文化水平，掌握本专业的理论基础知识。
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER和PlantConnect等数据库的使用及维护，掌握数据库的备份原理及方法，能进行数据库灾难恢复。
3、具备一定的网络知识，能熟练配置数据库的网络通讯。
4、具备信息系统管理员资格证明，熟悉在各数据库上进行的软件开发工作，并能根据需要进行简单的数据库二次开发工作。
5、参与前期信息建设工作，熟悉电厂控制系统与实时数据库之间的连接及通讯方式。
6、具有一定英语阅读能力，能独立阅读相关的专业英语文摘。
五、实时信息系统工程师：
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Page 5 of 6 发电厂信息管理中心岗位职责及任职条件
岗位职责：
1、在信息管理中心主任的领导下，负责全厂厂级实时监控软件系统的维护工作，网络内值长站及中心机房服务器操作系统的更新维护工作。
2、在实时数据库系统获得数据的基础上，实现过程监控如过程画面、趋势、报表等有关功能，根据需要进入实时数据库系统的标签点确定数据采集的配置文件。
3、负责过程监视系统的维护，定期浏览过程监控系统，检查参数、过程画面、趋势及报表等的正确性。并负责修改过程画面、趋势画面。根据过程分析的要求更新画面，使之适应新的分析要求。必要时设计临时的监控画面和报表。
4、负责分析、报告性能计算系统所提供的信息，使厂级管理者时刻掌握与经济运行有关的关键信息。
5、根据厂级经济管理的总目标，提出改进过程分析系统要求。并根据过程分析的结果提出对设备与工艺过程运行优化的方案，校核与过程分析有关的数据与信息，评估性能计算的准确度。确保过程分析有关的数据的正确性。
6、分析实时系统提供的状态指示，分析性能计算提供的结果，发现其中的问题，使该结果能够正确反映机组的状态。
7、负责更新性能考核的结果。由于机组的老化和机组的大、小修，将改善系统的运行工况，因此应该及时更新性能计算组态中的性能考核曲线。
8、为有关人员提出明确的标签、画面、趋势、报表等方面的设计要求，使其能够据此设计过程分析所需要监视系统。
9、负责在实时数据库系统获取数据的基础上，实现过程监控如过程画面、趋势、报表等有关功能。根据需要进入实时数据库的标签点确定数据采集的配置文件。
10、负责分析、报告性能计算系统所提供的信息。
11、负责完成上级领导交与的其他任务。
任职条件
1、具有大专以上专业文化水平，掌握本专业的理论基础知识。
2、具备实时信息系统培训证书，熟悉电厂控制系统流程画面要求，了解电厂工艺流程。
3、具备一定热控理论基础及实际工作经验，熟悉电厂控制系统流程画面要求，了解电厂工艺流程。
4、具备分析电厂实时系统中数据和信息的能力，能根据信息进行设备性能的初步分析判断。
5、具备一定的组态能力，能熟练更新过程画面及制作趋势画面。
1 体检中心护士自身素质的培养
1.1 提高招聘条件
在护士的招聘筛选工作中, 一定要突出体检中心的特点, 因为护士是整个体检中心工作的核心, 其言行举止代表着体检中心的形象。因此在录取时要保证护士要具备较高的思想道德、非常强的亲和力、良好的沟通表达能力以及优良的职业形象。
1.2 必须进行岗前培训[1]
一般所录取的护士均是具有护理经验的护士或者医学专业的毕业生, 但是在进入一个新环境之后, 对于工作的性质和内容等均比较陌生, 因此可以通过制定详细的培训计划来使护士能够在最短的时间内对体检中心工作环境、工作内容、工作性质有一个充分的了解, 有助于工作的开展。 (1) 护理职业道德培训:首先要树立护士爱岗敬业的意识, 在工作中要时刻展现出积极主动性, 态度和蔼、注重细节等。 (2) 基本理念的培训:每个健康体检中心均会有自己相应的经营理念, 比如以人为本等, 在体检操作时务必让体检者感受到服务的热情和质量, 同时实际行动来打造一流的体检中心。 (3) 业务培训:a) 礼仪培训:从日常的接待、体检操作、交流沟通等均要体现微笑、温和的服务理念, 从每一个动作开始, 接听电话、导诊等等, 让体检者切实的感受到人文关怀和快捷。b) 沟通能力的培养:在与患者进行沟通时一定要注意语气、语调和表达方式, 语气尽量保持平缓、语调温和等;在处理事务时应该对轻重缓急有一个准确的把握, 尽量照顾到每一位患者的心理。c) 操作技能培训:对不同的岗位操作技能进行系统的培训;同时对于日常操作中可能遇到的问题以及注意事项要进行渗透, 保证所有护士的技能全面、整体。
1.3 岗上培训
在正式上岗之后, 体检中心的还应该加强培训力度, 对于在日常工作中所凸显的问题进行针对性的培训;同时对于礼仪和护士专科理论知识的培训仍不能懈怠, 培训间隔可以适当加大, 这样让护士有一个自我消化和提升的过程;另外对于新入职的护士应该专门分配能力和经验均比较强的“老护士”以老带新, 快速掌握岗位的所有工作内容和操作技能。在护士全面了解了工作性质之后可以实行轮岗培训, 逐渐使每一位护士掌握各个岗位的操作技能, 全面提升护士的自身素质和认知水平。
1.4 人文素质的培养[2]
在体检中心建立护理专业网站;同时在体检中心文化宣传栏中适时地更新刊载的内容, 比如著名的文学摘录;尤其在每年的护士节开展优秀护士奖励活动;在网站内部可以设置护士投稿的方式来互相学习, 共同进步;另外体检中心的领导还应该定期开展相应的报告会, 对阶段性的护理工作进行评价, 实时鼓励。也可以通过观摩专业题材的电影或者媒体报道的先进事迹来推动护士人文素质的提高。
2 护士应具备的素质
2.1 职业道德方面的素质
护士的主要职责就是帮助医生救死扶伤, 和冷面医生不同, 人们对于护士的印象依然保持着“白衣天使”般的感觉。但是作为护士自身更应该不断的提升其职业道德素质, 对待患者应该与对待亲人的态度和情感一致, 用感同身受的情感和耐心去尽可能地解答患者所有的困惑, 对于患者提出的合理的要求应该竭尽所能帮助其完成或者达成, 在护理的每一个细节上坚决贯彻人性化的服务理念。
2.2 心理素质
在护理过程中要以患者、护士为双主体, 改变以往护士为主体的服务理念, 在护理过程中保证给患者提供最优质的护理服务, 随时展现出美好的精神面貌和过硬的心理素质, 遇事保持冷静, 做到有条不紊, 不断增强自身修养。在工作中遇到不公和挫折应该保持和拥有容纳一切的胸襟, 面对自己的优点不能表现出骄傲和自满, 面对他人的优点应该积极虚心学习, 努力提升自身心理素质。
2.3 专业技术方面的素质[3]
(1) 首先作为护士应该掌握各种常见病的症状和体征特点, 对于每一种病症一定要有非常专业的理论知识作为支撑, 根据患者的病情制定相应的护理计划。同时为了能够在治疗时缓解患者的负性心理, 应学习一些心理知识, 多了解一些新兴的护理理论知识, 主动去研究有关于护理服务的教研项目, 增长见识。 (2) 以熟练的操作技能作支撑。熟练的护理操作技能是对一个护士最基本的要求, 体检中心的护士不仅仅要熟练掌握常见的护理操作技能, 同时还应该具有快速学习和适应的能力, 保证在护理操作时做到稳快准。 (3) 搞好急救技术和设备的应用。作为急诊的护士最主要的工作内容就是协助医生做好相应的急救处理工作, 因此各种危急病症的急救处理措施和相应的一些急救设备的使用上, 一定熟练自如, 这样才能够保证抢救的及时有效。 (4) 加强责任心的培养:护士的岗位非常重要, 在体检中心要负责每一项检查工作检测和数据的登记等工作, 每一项检查结果对于患者的病情的作用不言而喻, 因此必须做到严格按照相关规范操作, 保证检查数据的准确性和严密性, 避免任何差错的发生。 (5) 具有较高的文化素质:体检中心护士在日常的体检工作中不仅要帮助患者完成各项健康检查, 还要回答患者所提出的问题, 因此除了具备上述的素质外还应该具备较高的文化修养, 这样在进行交流时能够增强自身的竞争力, 同时也提高了医院的整体水平。 (6) 具备健康的体魄:体检中心的任务比较繁杂, 每天有许多繁琐且重要的事物要处理, 因此拥有健康的体魄才能帮助护士完成每一项分配的任务。
3 讨论
随着医疗服务理念的转变和医疗技术的发展, 医疗护理事业也不断进步, 作为体检中心的护士不应该墨守成规, 而是要开拓创新, 不断增强自身素质建设和职业道德建设。然而很多护士的年龄相对比较年轻, 因此没有足够多的社会经验, 在工作遇到不顺心的事情难免会表现在实际的行动中, 他们的人生价值观还没有完全成型, 所以可塑性较强。作为医院或者体检中心的负责人, 一定要不断加强对护士的自身素质和人文关怀方面的培训力度, 力争让每一位护士都成为患者心目中的“白衣天使”, 给世间带来更多的温暖和爱护, 让患者真正体验到医院的优质服务。
参考文献
[1]冯永惠.健康体检中心培养护士素质的体会[J].中国城乡企业卫生, 2010, 4 (2) :53-54.
[2]李素霞.浅谈健康体检中心护士素质培养体会[J].护理实践与研究, 2011, 8 (8) :67-68.
（1）建立和完善网络信息管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化，认真履行，严格遵守；
（2）保障网络信息安全，通过网络信息系统为学校的教学、科研、管理及校园文化建设提供良好的服务；
（3）负责监控整个校园网的运行状况，保障校园网的运行畅通；
（4）负责校园网出口宽带接入线路和设备的维护，确保校园网出口畅通；
（5）配合总务处搞好校园网建设工程项目的具体实施，包括光纤接入和综合布线；负责校园网优化和网络升级改造的具体实施；
（6）负责为校内各办公室提供网络接入服务，做好联网主机和用户的备案工作；
（7）负责校园网IP地址的分配和管理、VLAN划分、访问控制的设计与实现等；
（8）负责校园网内所有网络通信设备的日常维护和管理，负责这些设备的安装调试、参数配置、逻辑设置、配置文件的备份等，保证这些设备或系统始终处于良好的工作状态；
（9）负责校园网线路日常维护和故障排查并修复，保障校园网主干线路直到信息点的畅通（不包括信息点以下的接入和客户终端）；
（10）负责校园网安全监测与安全管理，定期检查，做好相关维护记录，确保校园网安全运行；
（11）负责网络突发事件的处理，有必要的应急措施；负责校园网出口流量和内部子网流量的监控，观察分析流量波形图，及时对出现及潜在的问题作相应处理；
（12）负责校园网故障维护，做好维护记录，建立各类设备的技术档案（设备规格及配置）、报修记录和维修记录，以备查阅，提高排除故障的速度，保证设备的正常运行;
（13）负责校园网用户账号的管理，包括开户、缴费、帐号暂停和注销等，为用户提供技术支持和咨询服务；
（14）负责学校级别网站的建设、管理与维护等工作，保证网站内容的及时性、准确性和有效性；
（15）负责校内各应用系统的配置、维护、调整及更新，对各部门管理员分配相应权限，并提供技术支持，解决校园网应用和管理中的关键技术；
（16）负责学校信息的安全管理，提出和执行具体措施保障校园网络信息设备和信息系统的安全、高效、平稳运行；
（17）定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，落实责任制，明确责任人和职责，保证设备高效稳定的运行；
（18）负责校内各类信息网站和应用系统的数据备份、资料整理和归档，定期对服务器防护软件进行更新升级，保证数据的安全；
（19）负责县委组织部要求的“网络红页”建设
科技负责人职责
一、本行办公室下设科技信息中心，办公室全面负责科技信息中心管理工作，组织本部门人员完成计划工作任务。
二、办公室拟订本部门工作计划、工作实施方案，提出工作措施，报批后组织实施。
三、科技负责人拟订、调整、完善本部门人员岗位职责和考核办法，报批后组织实施。
四、科技负责人负责提出、修订本部门的岗位责任制、操作规程和业务流程，做好各岗位的分工合作，协调各项业务工作的顺利开展，对员工进行绩效考核。
五、科技负责人对总行、各支行及网点计算机系统运行环境等安全状况及各项制度落实情况进行检查，做好记录，出具检查报告，发现问题及时解决，预防计算机犯罪和重大故障发生。
六、根据市场发展需求以及电子化建设发展的需要，协同业务部门搞好银行新产品的推广应用。
七、完成各类信息系统工作项目的实施上线为我行领导的经营决策提供有效、实用、可靠的信息。
八、负责制定计算机培训计划，合理安排培训计划的实施，提高全辖员工的计算机操作技能。
九、负责科技队伍的团队建设，加强对科技人员技术水平和工作能力的培养。
十、负责科技员的教育、培训和管理工作。
十一、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
十二、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。
十三、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十四、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
科技员岗位职责
一、掌握业务终端仿真机的配置、存折打印机及其他业务外联设备的安装、管理和维护。
二、负责 IP 地址规划、配置，确保 IP 地址的合理性、有效性和安全性。
三、负责网络管理和维护，确保整个网络系统安全、正常运行。
四、掌握现有网络设备（路由器、交换机等）的安装、管理、维护的技能，确保网络设备正常运行。
五、负责向操作员传授设备的基本性能、使用常识和方法。
六、加强计算机设备管理，定期对网点计算机设备运行检查，确保计算机设备安全使用，减少故障率。
七、每日巡查总行机房，并填写《机房巡查日志》。
八、负责处理营业机构提交的各种业务需求、业务日常问题，确保业务系统正常运行。
九、对我行计算机系统的管理和维护，加强对我行本部人员的计算机操作的指导。
十、服从统一调配，处理突发事件。接到营业网点的网络设备或通讯线路故障报告及时作出响应，按照故障类型及时处理，并及时向部门负责人汇报故障处理结果；属于电信部门的故障要及时与电信部门联系，积极配合电信部门处理好故障，尽量减少故障时间，确保营业网点业务的正常开展。
十一、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
十二、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
1 网络线路测试
体检中心近100个信息点在网络搭建时都冗余备份了一条网线,故到信息中心机房的网线近200条。对这近200条网络若进行盲目测试,不但耽误时间,而且在线路测试过程中会造成线路之间的混淆,使测试过程复杂化。因此在进行线路测试前,按照网线上的标签将信息点目前使用的网线都插到交换机上,然后让所有科室人员将所在科室信息点计算机打开,观察机房中交换机的信号灯是否正常闪烁,并记下属于某科室的网线标签号,实现了科室与网线标签的一一对应,为以后的维护带来便利。在检测过程中发现交换机上有两个信号指示灯出现时断时续的闪烁状态,说明该线路发生故障,将其中一条线缆的水晶头插入网线测试仪后发现,测线仪的两个模块指示灯只有一号线对亮,其余都不亮。将该网线拔下后对两端水晶头的线序重新整理,用夹线钳重新制作了水晶头,插入网线测试仪后网线所有线对都依次点亮。而另外一条网线用相同的办法重新处理后,故障依然存在,考虑网线在布线过程中出现断裂的情况,利用网线寻线仪将网线一端水晶头插入寻线仪中,通过寻线仪发出请求,若对端有回应,说明线路是通的,若没有回应,将显示线路断路的位置,最终通过寻线仪查找到了出现线路断路的位置,但因为其在施工时已埋在墙体内,放弃对该线路的维修,用另一条备份线路替代,备份的线路在测试中信号灯全亮。
2 网络设备测试
体检中心分为行政部和体检部两大区域。行政部人员需通过internet与外界通信,而体检部要求在内部局域网与服务器交互信息,体检部人员杜绝上外网。在设备选型上,选择了H3C公司的R3100路由器和S1024交换机及H3C U200防火墙。在路由器上通过绑定信息点计算机的IP地址和MAC地址的方式实现对体检部人员限制上外网的要求,在网络业务运行前,先对网络设备进行性能测试。连接R3100路由器的console口,通过secure CRT终端仿真工具登录路由器后,用display current-confi guration命令查看路由器当前配置,用display arp命令查看当前路由器的arp表,通过路由器流量分析,发现外部网络中有大量数据包通过位于内部的计算机并试图连接到服务器。对发起该连接的计算机断开网络连接,并对路由器完成了VLAN划分,将访问外网的行政部人员划分到VLAN2中,并隔离了与位于VLAN1的通信,配置了QOS协议,限制了网络速率,使行政部人员不能运行P2P之类的软件。在对路由器性能测试的参数包括吞吐量、时延、帧丢失率、处理背靠背数据帧的能力、地址缓冲容量、地址学习速率等。在完成了以上测试后,最后确保路由器与其他网络设备进行互联时不会出现问题。在设备测试中由于网络中所采用的交换机均为接入层自适应交换机,无需配置,对它的测试只需观察在通电及插入网线后信号指示灯是否正常显示。为了防止内部用户的攻击行为,网络总添加了H3C U200防火墙,对防火墙的测试采用了主动测量的办法,即在网络中注入测试流量,采用“入侵式”的测量方式,查看通过防火墙的非法数据包,是否能被防火墙隔离掉,但这种方式对被测网络来说必然会带来一定的安全隐患。因此还可以结合被动测试的方法,对网络中活动的元素,例如服务器进行测试。如通过SNMP协议读取相关MIB信息,或利用NAI公司的网络协议分析软件sniffer pro来分析和测试网络。把安有sniffer pro抓包软件的主机连接到关键交换机的某一快速端口,从此端口为镜像目的端口,以网络主干连接的交换机端口作为镜像源端口,对网络中流量进行捕获。从而避免在测试过程中受到网络安全问题的干扰。
3 网络系统应用测试
由于体检中心的业务分三部分,分别与体检服务器、检验服务器、影响服务器交互信息,对每台服务器在业务峰值的流量分析可保证服务器不会出现宕机的情况出现。对业务终端在对服务器进行业务请求时不会出现时延或者连接不到服务器上。在业务终端对服务器进行ping命令,保证服务器与业务的连通信。并可利用sniffer或ethereal网络抓包工具对网络中存在的业务数据包进行分析,防止非法数据包占用网络带宽而使正常数据包无法正常交互。
4 小结
网络测试的对象及方法有很多,本文只是针对网络中存在的部分问题阐述了利用线路检测,利用sniffer抓包软件对网络中存在的数据包进行分析,避免网络安全问题,以及利用主动测试方法,为网络注入数据包的方法测试网络,无论利用哪种方法都是为获得第一手网络运行数据,为合理规划、建设网络,有效管理、维护网络奠定基础。
合理的网络测试是网络正常运行的基础,通过测试为网络日后安全运行与扩容建设提供参考数据,避免网络建设与维护方面的重复投资。体检中心的网络数据维护任务很重,只有对网络采用正确、适当的测试方法,才能保证网络的正常运转,网络服务的正常使用,网络的稳定健康。
摘要：近年来,随着网络规模扩大,网络带宽增加,网络业务量不断增大,网络运行质量问题日益突出,好的网络运行质量直接关系到用户体验与单位利益。本文通过对网络线路、网络设备、网络系统应用的综合测试,并现行维护的某体检中心网络平台的介绍,详细阐述了作者在网络综合测试阶段,利用线路测试工具对网络线路的测试,及利用网络测试命令及软件(如ANI公司的sniffer pro)对网络中数据通过主动与被动方式进行测试,达到网络在日后的运行过程中稳定、安全,避免在网络建设、维护、使用方面的重复投资,对降低管理成本,提高效益,以及日后的维护中迅速发现并解决问题提供帮助,确保网络中各项服务正常运行。
关键词：网络,设备测试,系统分析
参考文献
[1]周学广等.信息安全学[M].北京:机械工业出版社,2003(03).
[2]曹天杰等编著.计算机系统安全[M].北京:高等教育出版社,2003(09).
[3](美)Mandy Andress著.杨涛等译.计算机安全原理[M].北京:机械工业出版社,2002(01).
1、负责整个房管部门的各个业务系统前期调研及后期开发。.2、根据房管局发展制定信息化工作规划，负责网络体系的设计和信息系统的建设。
3、负责房产局各个局域网的管理和维护工作，保证网络的安全和畅通。
4、与各个业务部门协调配合，参与制定局属各部门的各类管理制度和业务流程，保证其能通过信息管理平台的实施。
5、负责全局电子设备及耗材型号选定、价格咨询及采购。
6、负责局属各类业务系统的管理，确保正常使用。积极做好数据的日常备份，妥善保存好备份储存介质，并建立应急灾难恢复机制。
7、负责三楼中心机房、二楼监控机房和后楼档案机房设备的安全运行。
8、负责房产局监控设备、LED屏及触摸屏的管理及调控。
9、负责门户网站“集宁房地产”网站的建设、维护及运营。
10、负责“集宁房产局”微信公众平台的运营。
11、负责多媒体设备的保管和维护，为各职能部门使用多媒体设备提供技术支持
12、建立、健全网上售房制度，为规范商品房网上预售提供技术支持，并月末统计汇总预售数据。
13、负责完善全局电子设备档案及房产大事件的影像资料档案。
14、全局信息、数据的管理，建立数据安全备份机制，以确保数据信息的安全。
关键词：体检中心,护理细节服务,受检者
体检中心是医院为社会群众提供预防和检查自身疾患的主要科室, 体检中心护理质量会直接影响医院施行预防和检查群众身体疾患功能的发挥, 如果体检过程中, 护理人员态度恶劣、工作疏忽、不注意细节会直接影像受检者的积极性, 从而减少必要的体检项目, 可能造成受检者重大身体隐患不能发现而出现严重后果。所以, 体检中心护理工作越来越受到人们的重视, 医院应加强体检中心护理工作质量, 在常规模式内引入护理细节服务。细节管理是指针对单位企业内部进行一定的细节分析、补充、管理的一个措施[1]。医院现代化不可忽略细节管理的重要性, 是现代化企事业单位不可忽视的管理观念。围绕医院管理战略方向前提下, 应加强护理水平再教育, 提升护理人员自身素质, 加强细节管理观念。护理细节服务是一种更贴近受检者感受、重视受检者心理状况的护理模式[2]。其目的是使受检者在生理、心理上获得一种舒适状态减少因体检带来的负面情绪, 从而积极配合医生工作。笔者所在医院近年来积极引进护理细节服务于体检中心常规护理中, 取得积极效果, 现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将笔者所在医院2012年5月-2013年3月受检者126例随机分为观察组和对照组。观察组63例, 男39例, 女24例, 年龄23~69岁;对照组63例, 男40例, 女23例, 年龄22~70岁。两组受检者一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。
1.2 护理方法
1.2.1体检中心常规护理措施 对照组采用体检中心常规护理方式, 体检前告知受检者关于体检的注意事项, 解答受检者关于体检项目的意义, 及时解答受检者疑问。
1.2.2护理细节服务相关内容 观察组在对照组的基础上加护理细节服务模式[3,4,5,6,7]。 (1) 岗位再教育。要求体检中心护士每年参加学习护理安全教育和细节管理讲座5次;订购护理安全手册及报刊, 以实例实时教育, 增强护理人员细节意识, 将细节管理贯彻实施于实际护理工作中。 (2) 构筑三级经验交流程序。建立护士、护士长、护理部三级经验交流程序, 保障突发事件及时处理, 经验实时总结归纳。以月为单位, 发生不良护理事件要组织本科室全体护理人员进行内部交流总结, 避免同类不良事件发生。 (3) 创新细节管理。体检项目相关物品摆放、抽血、发放相关健康宣教等环节采用标示、提示等安全标志方法加以提示, 严格把控各个护理细节;对于已经污染或者是淘汰的体检产品应加以标示, 防止污染物品应用于体检中。 (4) 构筑护理安全监督体系。充分调动各级护理人员的工作积极性, 保证每级护理人员各司其职, 充分发挥自己岗位能力, 保障护理工作能及时反馈、总结、处理。 (5) 体检过程相关注意事项。体检过程中要帮助受检者保暖, 各项操作动作要轻柔, 注意保护受检者隐私, 尽量避免与受检者之间沟通不畅的情况, 体检前详细告知所进行体检项目过程中可能出现的突发情况, 让受检者有心理准备。体检后及时与受检者进行交流, 对于受检者有可能出现的健康问题积极解释, 需实施相关措施, 给予指引和帮助, 帮助发现健康问题的受检者树立相关康复的信心, 尽可能避免受检者因消极情绪影响相关效果;体检之前向受检者介绍体检项目的目的和大致过程, 并且第一时间让受检者了解体检中心大致环境, 避免因为对陌生环境恐惧而出现体检过程不配合情况。 (6) 体检中心护理人员要掌握丰富的知识。在实际工作中, 体检人员的种类和范围很广, 与之接触要求护理人员有较高的综合素质及个人专业水平。因此, 为了进一步提升护理人员的相关水平, 可以定期请科室专家及高年资护士讲课、派护士外出参观学习、积极参加护理部组织的各种学习班、开展护理知识竞赛;每月评选理论之星等方式调动护士的学习积极性, 从而拓宽护士的知识面, 以便满足不同体检人员的需求。 (7) 熟练掌握体检注意事项。体检前3 d请勿进食油腻食物及大量饮酒;体检前1 d晚20∶00后禁食, 可少量饮白开水, 原服用的药物可继续服用 (体检时向内科医生讲明) ;体检当日穿宽松内衣, 女士勿穿连裤袜, 勿配戴金属饰品;体检当日晨禁食, 可用少量白开水送服原服用的药物;妇科常规检查前需排空小便, 女性经期不宜进行妇科常规检查, 可在经期结束3 d后再行检查[8];怀孕或准备近期怀孕的女性不做放射科检查等。
1.3 观察指标
采用自制调查问卷调查受检者对体检中心护理工作质量的满意度, 问卷调查内容主要包括护士的护理态度, 体检中心医师的技能水平等, 满意度采用百分制评分, 比较两组的调查结果。
1.4 统计学处理
采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析, 计数资料比较采用x2检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
观察组受检者对体检中心护理工作满意度为91.0%, 远高于对照组的73.7% (P<0.05) 。观察组受检者更满意急诊护理工作质量, 详见表1。
%
3 讨论
【体检中心信息员岗位职责】推荐阅读：
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