业绩证明(精选8篇)
XXXXXXXXXXXXXX工程建设项目(XXXXXXXXXXX)由XXXXXXXXXXXX股份有限公司于2016年12月30日承担建设,合同金额人民币XXXXXXXXXX元,工程建设工期300日历天。
XXX同志担任该项目经理,工程建设期间,无质量、安全事故,履约情况良好。
该项目建设内容主要包括:视频综合平台、三维实景警务应用平台、高清视频监控系统、城市报警系统、车辆智能监测记录系统、手机信息侦测采集、移动警务系统、交通信号控制系统、交通非现场执法系统、信息发布与诱导系统、交通流信息采集系统、无线通信系统、光缆通信系统及取电工程、数据中心存储系统、前端运维系统。
特此证明!
单 位 名 称:
时
间:
2011年中报大戏自7月14日由川大智胜(002253)、银河电子(002519)和立讯精密(002475)三家公司联袂首演,直到8月31日贵州茅台 (600519)等A股巨头献上“压轴戏”,持续了一个半月之久才终于宣告结束。据相关数据中心统计,沪深两市共有2244家上市公司披露半年报,这些公司共实现营业收入10.13万亿元,同比增长25.78%;实现归属于上市公司股东的净利润9943.30亿元,同比增长22.31%;每股收益达0.28元。总的来看,上市公司中报业绩实现了高增长。再从单季度业绩来看,A股上市公司第二季度实现营业总收入5.48万亿元,环比增长12.04%;实现营业利润6839亿元,环比增长6.46%;实现净利润5129亿元,环比增长6.62%。
在2244家上市公司中, 1369家公司上半年业绩实现同比增长,85家公司扭亏,两者相加比例达65%。净利润同比增幅超过100%的公司共有257家。上海新梅、青海明胶、华丽家族等27家公司净利润同比增长10倍以上。其中,西安旅游以净利润约1881万元、同比暴涨110239.23%的成绩遥遥领先于其他上市公司,成为今年半年报业绩的“增长王”。贵州茅台、潍柴动力、洋河股份等47家公司的每股收益在1元以上。
在短暂的休息之后,三季报的大幕又将在10月接踵而至。从目前已经公告的近800家公司的业绩预告来看,即将来到的三季报依然精彩。
WIND数据显示,截至9月5日,已经有约800家上市公司公布了三季度业绩预报,其中有190家公司预增 (净利润同比增幅大于50%),近280家公司略增(同比增幅在50%以下),另外还有续盈(净利润同比可能出现增长或下滑,但幅度不大),以及近30家公司成功实现扭亏。换言之,预喜的公司有500家,为800家上市公司的62.5%。
业绩结构失衡严重
当然,中报和三季报的“给力”并不意味着我们就该对A股业绩欢欣鼓舞。事实上A股上市公司业绩也是良莠不齐,即使在业绩大幅增长的公司中一些消极因素仍明显存在。
首先,在大部分公司预喜的同时,约有160家公司预计前三季度净利润将出现同比下滑。
其次,在业绩大幅增长的公司中,许多并非靠主营业务增长。这种情况在11家预测前三季度净利同比增幅达到10倍或以上的公司当中更为突出。如“冠军”恒逸石化(000703)预增143698%~161266%,业绩却是受益于资产重组。再如预计净利润前三季度同比增长3400%~4000%的美欣达 (002034),实际上其今年上半年公司实现净利6758.53万元,而子公司获得土地使用权收储补偿1.47亿元,除去此,公司经营业绩是亏损的。此外,美欣达上半年利润已比去年三季报增长3525%,也就是说即使公司第三季度不生产,三季报的业绩也是稳增3500%,这意味着三季报业绩有可能是亏的,或略有增长。再如,新五丰(600975)因为产品价格上涨而引起业绩增长,但惊人的增幅也是由于去年同期基数较小(每股收益0.005元)所致。
最后,存在结构失衡问题。以银行为主的金融服务业在整体利润里占的比重过大。统计显示,以沪市为例,上半年前十大盈利公司中上市银行占了七席。 工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、中国石油、中国石化、交通银行、中国神华、招商银行和中信银行成为沪市上半年前十大盈利公司,共实现归属于母公司股东的净利润5236亿元,占总额的61%。剔除金融业后上半年同比增长缩至15.58%,二季度同比增长12.95%。上半年中小板及创业板二季度表现与整体相比下滑比较明显,同比增长分别为18.89%和13.87%。
谁将是未来的成长明星
当然,成绩只代表过去,投资者更为关心的是未来预期。事实上,在整体业绩增长喜人、行业差别过大的情况下,在未来几年,这种业绩差别或有扩大的趋势。那么,究竟哪些行业将进入景气成长周期?哪些板块将走下坡路?
首先,让我们来看一下上半年的“人气王”。从今年半年报来看,纺织服装、有色金属、轻工制造等行业上半年净利润同比增幅超过50%,业绩表现抢眼。产品价格上涨、销售顺畅等因素是这些行业业绩大幅增长的主因。其中,77家披露半年报的纺织服装类上市公司上半年净利润共计61.20亿元,同比增长71.77%,成为业绩增长最为显著的行业之一。随后的是,有色金属行业,由于上半年有色金属期货和现货价格上涨、企业产量增加,73家公司共实现净利润193.27亿元,同比增长71.44%;77家轻工制造类公司上半年的净利润共计61.07亿元,同比增长59.75%。按照正常周期推算,这三大行业的景气仍将维持一段时间,投资者可继续关注。
其次,关注大消费板块。大消费板块将成为“十二五”期间长期关注的焦点。从目前三季报的预告看,超预期的行业可能集中在大消费板块。
大消费概念板块包括家电、医药、零售百货、服装、食品饮料等,预计白酒近期提价、品牌服饰订单较好、医药基数效应均将使得上述板块业绩在三季度有较好表现。由于食品饮料行业在2008年10月1664点以来上涨幅度达10倍,尤其是今年以来涨势凌厉,因此,建议投资者更多地关注充分调整10个月之久的医药行业。
其三,农林牧渔板块。上半年,该板块整体收入和净利润分别同比增长33.27%和43.01%,其中海洋捕捞和养殖、饲料较为突出。而由于猪肉、蛋禽、海产品在今年来轮番涨价,使得相关的家禽养殖、生猪养殖、远洋捕捞这3个子行业的净利润同比增幅最快。并且估计农林牧渔产品的这种涨价势头在短期内不会改变,行业处于景气上升阶段。
其四,关注环保新能源板块。据相关预测,在未来几年,节能环保行业将保持15%~20%的年均复合增长率。除此之外,与节能环保具有较高相关度的新能源行业也将得到长足发展。在新能源板块中,尤其关注受政策支持的光伏行业。
尽管对未来增长可期的行业,机构的看法大同小异,但对于哪些行业将走下坡,则是看法不一。中信证券给予房地产、煤炭、机械、水泥、电力设备、家电和电子“负面”的判断。大成基金则表示,在当前环境下,应回避出口占比较高的行业,对黄金以外的大宗商品保持谨慎。国际三大评级机构之一的惠誉评级则高度看空中国银行业,认为中资银行未来数年出现运营困难的风险显著,但预计中国政府将会为银行提供支持,银行的长期评级将相对稳定。
业绩能否支持股价?
时下,投资者面对的一个非常现实的问题是:尽管一些上市公司业绩 “给力”,半年报和三季报“看上去很美”,并且在一而再、再而三下跌的市场中,A股的估值也已接近历史底部,但是仍阻挡不了大盘的一路下滑,也阻挡不了成长股、绩优股、低估值股等个股的持续走弱。那么,业绩对股价的支撑到底在哪里?
一、工程质量
1、常州项目部临时道路铺设和排水沟开挖,砖墙支护。
2、常州项目部C地块的基坑开挖和外围的基坑围栏。
3、常州项目D地块基坑土钉墙支护。
4、常州项目D地块2#,3#,4#楼打管桩,和地下车库打方桩。
5、常州项目D地块打桩记录以及整理相关材料。
二、施工安全
1、参加常州项目施工安全会议接受施工安全教育。
2、做好所有安全措施,进入工地正确佩戴安全帽。
3、常州项目D地块基坑支护,沉降,位移的检查。
4、配合安全员检查现场安全。
5、长兴项目会所施工,检查施工现场材料设备堆放整齐,不得存放在主要通道上。
6、配合安全员做好安全交底工作
三、文明施工
1、参与常州项目部施工场地大门、CI形象施工
2、常州项目参与施工现场设置明显的五牌一图标牌。
3、常州项目配合施工工长,使施工现场应确保进出道路通畅、平整、坚实,有回旋余地,施工现场应有可靠的排水措施,施工污水沉淀后排入甲方指定的地方,排水系统处于正常的使用状态。
四、岗位职责
1、协助完成常州项目部相关临建的建设。
2、监督常州项目部C地块基坑开挖。
3、配合技术部,放出常州项目D地块2#,4#的定位线,和塔吊的定位线。
4、协同质检员检查现场施工质量。
5、认真完成打桩记录以及整理相关材料。
五、执行力
所学专业 从事专业
工作单位
监理工程师资格证书号监理工程师注册证书号/初始注册时间
所监理工程情况
一、工程名称:
二、工程类别:
三、工程地点:
四、工程规模:
五、监理工作起止时间:
六、工程项目起止时间:
建设单位监理企业
负责人签字
(公章)
年 月 日
负责人签字
(公章)
年 月 日
注:1、注册监理工程师注册证书尚未按建设部147号部令完成换证的,适用此表(仅用于企业资质申报);
2、此表为跨专业注册监理工程师填写,如本专业是“工民建”,从事专业为“电力工程”,就需填写“电力工程”的工程情况;
3、此表的工程规模按102号令的工程类别及等级填写;
4、此表监理工程师所监理的工程项目,应为注册后业绩。如某监理工程师2002年注册,但所监理的项目在2003年;
5、此表必须由建设单位确认盖章后有效。
造价工程师工作业绩证明
申请人应填报前一个注册期内主要从事的工程项目内容,原则上不少于3项。
申报业绩的项目类型包括:(1)项目经济评估;(2)建设项目投资估算的`编制、审核;(3)概算、预算、结算、竣工、决算的编制、审核;(4)工程招标标底价、工程投标报价的编制、审核;(5)已发表的工程造价理论研究报告;(6)造价工程师执业范围内的其他业绩。
申报工作业绩 一
工程项目名称
项目类型
工程造价(万元)
本人负责主要内容(如:预算、概算、招投标报价、审核、决算等)
起止日期年 月 日至 年 月 日
委托单位
申报工作业绩二
工程项目名称
项目类型
工程造价(万元)
本人负责主要内容(如:预算、概算、招投标报价、审核、决算等)
起止日期年 月 日至 年 月 日
委托单位
申报工作业绩三
工程项目名称
项目类型
工程造价(万元)
本人负责主要内容(如:预算、概算、招投标报价、审核、决算等)
起止日期年 月 日至 年 月 日
委托单位
请用业绩证明你的价值
在职场,不管你在别的方面表现得多么出色,只要你拿不出令人信服的业绩,一切都是徒劳的。衡量优秀员工的重要标准就是良好的业绩。在现代企业,以业绩评价员工已成为共识。
在加拿大渥太华有一家宾馆的主人叫汉夫特,汉夫特以“懒惰”著称,只要是能吩咐手下做的事情,他绝对不会自己去做。尽管宾馆业务繁忙,但是,汉夫特却整天悠闲自在。有一年圣诞节,他让宾馆全体员工分别评选出10名最勤快和10名最“懒惰”的员工。汉夫特把10名最“懒惰”的员工叫到他的办公室。这10名员工忐忑不安,以为老板要炒他们鱿鱼。但是,让他们意外的是,一进门,汉夫特就说:“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”
这10名员工面面相觑,看到员工的表情,汉夫特微笑着解释道:“根据我观察,你们的‘懒’突出表现在总是一次就把餐具摆到餐桌上,一次把客人的房间收拾干净,一次就把工作做完,所以,在其他员工的眼中你们每天大部分时间闲着,无所事事。但是,在我看来,最优秀的员工无一例外都是‘懒汉’,‘懒’得连一个多余的动作都不去做。而大多数员工看起来是很勤快,整天忙忙碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上,做一件事不在乎往来多少趟,花多少时间,如此能有效率吗?”
或许,很多人都觉得汉夫特的行为不可思议,这并不意外,因为很多人一直没有弄懂工作追求的是什么。
有人做过一个调查,问过许多公司的管理者:什么是他们评价员工的标准?无一例外地是,这些管理者都毫不犹豫地给出了同一个答案——业绩。
考核员工能力的标准,是你的业绩唯有你的业绩才能体现你的价值,得到你应得的报酬。考核领导能力的标准,是领导的业绩;企业只会看重领导取得的业绩,除此之外,别无其他。考核企业综合实力的标准,还是企业所取得的业绩股东、公众、国家都是通过察看企业年终收益来判断成功与否。
老板要的是结果。老板雇用员工不是用来欣赏对方做事的过程,而是要他为公司创造效益。所以,职场人士,在工作上的任何努力,都应该只有一个目的,那就是不断地提升自己的个人业绩。这是企业对员工的要求,同时也是市场对企业的要求。
小廖是一位来自偏远的农村的大学生,家庭经济状况非常差,但小廖学习非常认真刻苦,为人也很诚恳。然而,他非常自卑,无法正视自己来自农村又贫穷的事实,以至在很多方面总是刻意地掩饰自己。很多时候,与城市的同学竞争,他往往不战而退。他充满了恐惧,担心一旦失败了,就会遭到别人的耻笑。
大学毕业后,小廖去一家广告公司做文案。工作上,他积极进取,在与别人竞争的问题上,依然是退避三舍,不喜欢争强好胜的他,只是简单地认为把自己的本职工作做好,业绩好了,自然就会赢得老板的赏识。保守的小廖,自然无法发挥他的全部才能,他把自己隐藏起来,有时候遇到发挥才能的时候,他在心里说:“我不行的,失败了会很丢脸的。”就这样,一年过去了,小廖依然在文案的位置上,没有升职的机会。
有一次,小廖所在的广告公司与一家中德合资公司洽谈一项业务。当老板带着他们几个下属风尘仆仆赶到会谈地点的时候才发现,对方人员只有几位德国人。面对这种情况,老板一时急得不知所措,甚至都不知道怎么打招呼了。小廖懂德语,但是,这些会谈他没有发言的权力,他本不想出风头。但是,看到老板一筹莫展的样子,不忍心看着公司的一大笔订单泡汤,毕竟里面还有自己的心血。于是,他决定帮老板解围。小廖走到老板跟前,轻声说道:“老板,让我去试一试吧!”
老板看到小廖毛遂自荐,很惊讶地注视着他说:“你去?”
“是的,我去。”小廖点头答到。老板将信将疑,不过也没有别的办法,死马当活马吧。于是他决定小廖去试试。但是,还是再三叮嘱他说,如果不行就不要硬撑,要赶快住口。
小廖答应了,就和老板一起走到客户面前,主动同他们用德语亲切而自然地交流起来。客户见小廖竟然能够说一口流利的德语,顿生敬佩之情。双方拉家常般地说了很多,然后顺利签订了合同。看着对方在合同上写下最后一个字,老板悬着的心这才落了下来。这个时候,小廖在老板眼中不再是以前那个默默无闻的员工了,而是公司那一千万元合同的救命恩人,是一个有办事能力的员工了。老板看到事情圆满解决了,心里非常高兴,也很惊讶,没有想到自己身边竟有如此人才,却没有发现,于是回去后就埋怨起自己来。
几天后,小廖被老板任命去组建外事部,外事部的一切工作都由他一个人全权负责,另外,一年以后,老板又提升他做了公司副总。
小廖经常感叹,在职场上,重要的是如何战胜自己,从而激发自己的能力,有成绩才会受到重用,才能真正地维护自己的利益。如果不是当年那次的挺身而出,说不定现在他依然还是一个默默无闻的小职员。
职场需要的不是无名英雄,需要的是轰轰烈烈的战将,含而不露并非真英雄,而是自己对自己能力和价值的亵渎和不尊重,更是对自己和对领导极不负责任的表现。因此,要成功,就要展开自己生命的画卷,发挥自己的能力,不要依赖别人。
职场需要的不是无名英雄,需要的是轰轰烈烈的战将,不管你跑也好,跳也好,你到达了目的地就是成功。在公司里,你只有在相同的环境、相同的条件下,创造出更多的业绩,才能得到老板的赏识和器重。今天是以业绩论英雄的时代,业绩代表了能力,代表了价值,代表了他人的尊重和信任。
再优秀的员工,请用业绩证明你的价值!有两个问题必须搞清楚
:一是你的薪水从哪里来?二是老板为什么付给你薪水?
没有企业的快速发展和高额利润,员工不可能获取丰厚的薪水。只有公司赚了钱,员工才可能获得较好的回报。从某种意义上讲,为公司赚钱就是为自己加薪。无论从事哪一行,你都必须用良好的业绩证明你是公司珍贵的资产,证明你可以帮助公司赚钱。谁为公司创造的业绩多,谁的薪水就高。
比尔.盖茨:“能为公司赚钱的人,才是公司最需要的人。”
没有功劳,苦劳就是“白劳”:企业要的是结果,而不是过程。
在企业中,员工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率,没有做出业绩,那么一切辛苦皆是白费,一切付出均没有价值。虽然过程也很重要,但是公司的业务归宿是追求正果。出正果就是我们的工作要富有成效,做任何事都要追求一个好的结果。
我们反对只说不做,同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。企业对员工价值认可的程度,取决于员工为企业创造业绩的多少。我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点,以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。
工作价值和市场价值决定着员工的分配基准,绩效水平决定着员工的实际获得。
不管做什么事,必须有好的结果:业绩是最有力的价值证明。优秀员工的标准是什么?业绩!这是以结果论英雄的时代,这是以结果作为标准来检验一切的时代。没有业绩就是剥削企业。拿老板工资却不思进取,就是在白白耗费公司资源。员工不能为公司创造价值,就是在剥削企业。
用一流的业绩套牢老板的心。每个老板为了自己的利益,都只会留下那些,业务能力最强的员工。馅饼并不会从天上白白掉下来,只有你努力工作并取得一定的成绩,老板才会重用你。
公司作为一个经营实体,必须靠利润去维持发展,而要发展,便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场,员工证明自己的唯一法则就是业绩。
无论何时何地,如果你没有做出业绩,你迟早是一枚被弃用的棋子。
企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经作出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是、不干活的员工。
公司党支组织开展了“读一本好书”的活动,通过学习《用业绩证明自己的价值》一书,我得到了很大激励,它对于加强我的知识修养,增强理论水平,提高业务能力起到了很大帮助。
一个企业需要什么样的员工?是业绩平平,稳稳当当,不求有功,但求无过的员工;还是具备奉献精神,爱岗敬业,忠诚企业,业绩卓越的员工?答案呼之欲出,每个企业都需要爱岗敬业,忠诚企业,业绩卓越,办事稳妥,有奉献精神的员工。怎样才能做到一名合格的员工呢? 我对一下几点感触颇深:
1、敬业
米卢曾经过说“态度决定一切”。作为公司消费信贷的从业人员,我觉得敬业是最基本的职业品质,是一种完美的工作态度,离开了敬业,价值就无从说起。一般人会认为,一个人获得很好的发展,是因为他有能力,一个人取得很大的成就,也是因为他有能力;事实上,最大的前提是你到底拥有什么样的态度:是态度造成了能力,是态度造成了人和人之间的差别。对待成长的态度,决定了成功的速度;对待学习的态度,决定了成长的高度;对待失败的态度,也决定了成功的一个高度。很多成功企业家都认为:生活当中有几件事情对成功有利,一个是大量的阅读,一个是去见优秀的人,还有不断地上课学习。很多企业家,都面临过挫折失败,如果对待失败的态度正确,就能从挫折和失败中重新站立起来。
2、工作方法
领会公司的经营方针,有非常高的执行力,把公司的相应政策落实到位。既要有象老黄牛那种埋头苦干的精神,又必须要讲究策略和工作方法,工作需要章法,要分轻重缓急!把事情做到有节奏,有条理。工作基本原则是把最重要的事情放在第一位。要事优先,我们必须让这个重要观念成为一种工作习惯。
我们年轻员工更多的是要学习和积累。引用马总在2008年经营工作会上的讲话,就是“立足于克服和解决更加困难的因素,要立足于充分发挥我们的主动能动性和创造性,立足于公司长远发展”。
3、团队精神
个人能力非凡只能代表个人的成绩,但真正出色的成绩应该是那些可以帮助团队实现整体目标的努力。我们的客户经理室就是一个团队,下半年经销商普遍存在垫款严重的问题,为避免个别经销商挪用客户月供款,我们经理室成员根据徐主任的安排,驻扎在经销商处,实地参与清欠收款,对新情况及时沟通。越是在困难时期,越要发挥出团队的协作精神。
4、逆水行舟
今年,我们的业务随着全球经济一起风云突变。上半年形势一片大好,如何安全地“把钱贷出去”是工作的重点,实施“达50、争100、攀200”网络开发计划是创造业绩的好时机;面对下半年的经济形势,是挑战也是机遇,如何“把钱收回来”更能够展示和证明自己。唯有在顺水中行舟的人才会成长,在工作中没有一成不变的,要有前瞻性,不能只停留在现在的成绩上,要有更高的目标和追求。有
什么样的目标,就有什么样的人生色彩。
曾经看过一篇题为《一颗核桃树》的文章。作者房前不经意长出一棵树,一位农校的朋友审视过后,断定是一棵李子树;3年后,作者的父亲认真纠正,认为是一棵樱桃树;直到有一天这棵树结出一枚小小的果实,这才知道它原来是一棵核桃树。这棵树多次被人们张冠李戴,最后它用一枚小小的果子,向证实了它的真实身份。由此作者提出一个启示,即“作为一个人,你必须奉献出自己的果实,否则在这个世界上没有谁会真正认识你。”
细想来真是人生如树,一串串的果实可比一个人不断创造的工作业绩。扪心自问:自己是一棵什么树呢?如果数一数自己所奉献的果实后,却发现自己所结出的,仅仅是几粒青青涩涩的小果子,并且这些果实如此不鲜艳、不丰硕,不足以让人们分辨出是李子、樱桃,还是核桃,那无论如何都不会演绎出精彩人生的。
很多在职场打拼的人都觉得自己很忙,工作很累,但却总是得不到公司的肯定。其实,老板和上司看重的不仅仅是你辛辛苦苦工作的过程,更重要的是你为公司做出的实实在在的业绩。对于每一位职场员工来说,除了做出突出的业绩,我们没有别的途径能让老板青睐自己,因为在这个以结果论英雄的时代,衡量一个员工的能力最主要的就是看业绩。我们都知道,职场其实是一个靠实力说话的地方,在这里,一切要凭业绩说话,因为出众的工作业绩更能证明你的能力,体现你的价值。当你的业绩遥遥领先于你的同事,你就会成为公司里不可替代的重要人物。
通用电气原董事长兼CEO杰克·韦尔奇曾有一句名言:要想获得晋升,就要交出动人的、远远超出预期的业绩。这句话一针见血地指出了最重要的职场法则之一——业绩才是硬道理。企业是员工证明自己能力的战场,而证明自己能力的唯一途径就是业绩。所以,有人把业绩比喻成“征服职场的利器、检验优劣的标准、证明能力的尺度、赢得利润的关键”。的确,在如今的市场经济条件下,无论你文凭多高,无论你多么努力,如果没有业绩,一切都将是空话。
对此,也许有人持否定态度,认为只要自己努力工作,鞠躬尽瘁,就一定能够得到老板的赏识,因为就算没有功劳也有苦劳,自己的辛苦付出,老板怎么会视而不见呢?辛勤的付出固然重要,但这并不是衡量能力的标准,也不是你的价值的体现。如果你仅仅拥有无限忠诚,但却没有业绩可言,即使尽忠一辈子也不可能得到重用,因为把重要的事交给你,老板不放心。更直白地说,再善良的老板也难以容忍一个长期没有业绩的员工。到必径取舍时,尽管你忠心依然,老板也只能舍弃忠诚但无业绩的你,留下那些业绩突出的员工。
《用业绩证明你的能力》旁征博引了古今中外的职场事例,让我清楚地认识到,身在职场,只有忙得有价值,忙得有业绩,才能被同事认同、老板赏识。不仅如此,还从心态到方法,从思想到行动,从个人到团队,等等方面了解到业绩从何而来,如何才能创造业绩。
《用业绩证明你的能力》是一本职场励志指导性很强的读本,读完此书受益匪浅,希望自己可以收获最大的业绩,证明自己的能力,以博得老板的信任和重用,成为永远的职场达人。只有将业绩做到最棒:才能证明自己的实力;才会不畏经济的寒冬;才能紧跟时代的步伐;才会创造卓越的人生!
下面细说读完本书印象深刻的章节:
第一章 业绩:职场生存的底线
在任何一个单位,在任何一个领导的眼里,最看重的和想要你做的是什么?毫无疑问,是你创造的业绩。工作当中,业绩才是硬道理,别说你做了多少事,别说你有多辛苦,只说你做成了多少事就够了。
1.能力比文凭更重要
学校里有高分和低分,但学校外没有,校门外总是把校门里的一切打乱重排。在校门外,看的不是学历,而是能力。有不少人在上学时成绩优秀,取得各种各样的证书,或者是拿到了学士、硕士,甚至博士学位,但走上工作岗位后却不能学以致用,这说明什么。说明文凭和能力不是一回事,就像故事里面讲到的几个人,虽然他们都没有令人羡慕的文凭,但是他们都有超强的能力,所以他们最终取得了骄人的成绩。其实,文凭不过是对过去学习成绩的一个总结,它与之后的工作并无太大关联。最明显的一个道理就是,我们在工作中遇到麻烦时,只有能力能够帮我们渡过难关,手里攥着再高的文凭也一样于事无补。
2.业绩是检验员工的唯一标准
“为什么没有业绩?”领导可能常常会这样问你。“为什么没有业绩?”他也可能常常会这样自问。是自己太懒散了?是竞争太激烈了?是其他人不配合你?是家里的琐事干扰了你?……不要再找客观原因了,没有业绩的原因在你自己,和其他的没有太大关系。我们最终追求的是结果,任何一家单位都不可能允许你一而再再而三地做不好,也许你足够努力,但没有结果,那么再辛苦的过程也只能等于零。
职场规则:辛苦不会为业绩加分,疏忽也不能成为失败的理由。没做好就是没有业绩,而没有业绩是任何一个领导都不愿看到的。工作其实就是一道填空题,考试时,老师给我们出了一道算术题要我们填空,虽然我们在草稿纸上计算的时候,用的公式、方法都正确,你用了大半张草纸来演算,但最后你把错误的结果写上去了,仍然不能得分。工作也这样,没有业绩,你的得分就只能是零。
市场经济下,公司和企业要想获得好的生存和发展,就必须要创造价值,而公司和企业价值的获得就是要靠每一位员工的业绩。一个员工无论你每天多么辛苦多么努力地工作,如果总是没有业绩,公司赚不到钱,又拿什么给你发工资呢?俗话说:“是骡子是马拉出来溜溜”,多么浅显易懂的道理,这种敢于拿业绩说话的勇气正是每一位工作人员都必须坚持的,它提倡的正是一种敢于亮剑的精神,是一种英雄的气魄,也是一种敢作敢为的信念!所以,当老板向你要业绩时,不要觉得他苛刻,这是市场法则,你要做的就是遵循它,用自己的能力换来可喜的业绩,用你的业绩来证明你的优秀。
3.用业绩证明你的价值
在职场上,你的价值最直接的体现方式就是你的业绩。如果你没有做出像样的业绩来,就算是再辛苦,老板也不会因为承认你的苦劳而给你升职加薪。有些人就像是上面提到的这位老仆人,他们常说:“我在这个岗位工作七八年了,现在做什么都能做得很好,凭什么不给我加薪呢”?但有时候,有些人10年经验的积累不过是一年经验的10次重复罢了,年复一年的重复同样的工作,当然会得心应手,但重要的是换了另外的工作你能否做好。老板作为公司的直接负责人和受益人,绝对不会有意埋没人才。所以,要想成为公司最杰出的员工,要想得到老板的赏识,就一定要靠业绩说话。为此,你不仅要把本职工作做好,使你的业绩有所提高,还要不断的学习新的知识,怀着一颗不断进取的心,才能在工作上取得更大的成就。
4.用一流的业绩赢得老板的心
业绩,还是业绩,只要有了良好的业绩,不怕赢不来老板的心。所以,当你觉得自己不被老板重用时,可以问问自己:“我直接或间接地为企业创造出可观的经济效益了吗?”如果你的答案是肯定的,那么恭喜你,因为你绝对赢得了老板的心。如果你给出了否定的答案或无法给出答案,那么你就继续努力吧!
第二章 业绩源于敬业 一位成功大师在谈到敬业时说道:“有许多非常优秀的大学生,当学业有成步入职场之后,由于对工作缺乏敬业精神,结果往往抓不住成功的机会。。”的确是这样,敬业是一种催人奋进的力量,只有敬业的人,才能在工作中不懈追求,战胜艰难险阻,最终登上事业的巅峰,创造出惊人的业绩。1.敬业让你出类拔萃
敬业是一种基本的职业道德素质,有人曾说过:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重,即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,一定会遭到社会的遗弃。”然而在现实生活中,敬业的员工越来越少,很多人错误的认为,敬业就是被老板利用,被老板忽悠,为其赚取更多的剩余价值。表面上来看,敬业确实是有利于老板个人,但就长远来说,敬业是个人成功必不可少的品质。
敬业不是被老板利用和忽悠,它是一种工作的习惯,是一种催人奋进的力量。每个人只有真正领悟到敬业的真实含义,才能不懈的追求、战胜一切艰难险阻,从而成就自己的事业。2.做事抢先一步,业绩高人一筹
当我们面对一项工作或者任务时,往往会出现两种情况:第一,能不能干;第二,愿不愿干。通常,能不能干或许你决定不了,但愿不愿干却是你首先要作出的选择。海尔集团总裁张瑞敏曾说:“想干与不想干,是有没有责任感的问题;而会干与不会干,则是才的问题。”其实,很多老板或领导都有一个普遍的想法,认为不会干没关系,只要想干,就可以通过学习、研究,最终达到会干甚至干好;但是如果一个人明明会干,但却不想干,那么这个工作他无论如何是做不好的。3.多做分外事,业绩自然来
阿尔伯特 哈伯德在《把信送给加西亚》一书中说:“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人的种种指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务。”这句话说的非常好,有时候在事业上一无所成,并不是因为不够聪明,也不是因为不够幸运,只是因为没有全心全意、尽职尽责地去做。上司交给你一件事,敷衍了事地去做和认认真真地去做,其结果一定是不一样的。
第三章 珍稀眼前工作,突破业绩
也许,你目前所从事的工作对于你来说,没有什么兴趣,或者你觉得没有任何挑战。但是,依然要请你眼前的这份工作,因为你的加薪、你的升职,都在这份工作上。上司需要从你目前所担当的工作上对你进行考核。如果你能把本职工作的胡模有样,并且上司和同事以及你的客户都满意,那么当机会来临时,上司最先想到的就是你。1.你为自己而工作
工作中,总会遇到这样一个群,他们总是说:“给别人干活可真不容易!”不容易是真的,可是你究竟在为谁工作呢?你真的只是在为老板工作吗?错了,其实每个人都是在为自己工作。几乎每一个人基本上是在读书毕业后,就开始为自己找工作,谋求职位来保障自己的生活;参加工作后,也就步入了人生漫长的工作历程,为自己的理想和前途打拼,直到退休为止。所以,人的一生似乎就是工作的一生。我们通过工作,不但能够赚钱养家糊口,还通过工作,来展示自己的才华,锻炼自己的能力,让自己的一边赚钱一边实现自己的人生价值,又从中收获到人生的责任感与成就感,这才是人生的最大乐趣。所以,怎么能说是为别人工作呢?.对自己的工作心存感激
“干一行,爱一行”,这句话相信人人都敢说,但是真正能做到的却寥寥无几。即便做到了“干一行,爱一行”也不简单,就能够“爱一行,专一行”。面对工作,有的人怨声连连,有的人敷衍了事,有的人虽然喜欢但却不肯努力。。可以肯定地说,成功绝不会靠近这些人。一个人只有“干一行,爱一行,专一行,精一行”时,才会发挥出自己最大的效率,才能让你不断地向前迈进,如此才能逐渐走向自己梦寐以求的成功境地。3.以最大的热情换取最高的业绩
敬业,理要精业,所谓“精业”就是要把工作做好,这既是当今企业对员工的普遍要求,也是每个员工生存和发展的需要。只有把精业变成一种习惯,才能让你的业绩脱颖而出。有些人对待工作,总是抱着“差不多就行了”的态度,结果干一辈子工作也做不出什么名堂。其实,有时候看似差不多,但结果却会差很多。我们举个例子,1乘以无数个1等说1,0.9乘以无数个0.9就约等于0,而1.1乘以无数个1.1却等于无穷大。0.9和1.1看上去和1都差不多,但是最终的结果却会差很多。所以,我们要清楚,什么事都要尽量做到最好,在优秀的基础上不断优秀,我们就会无穷优秀,在差一点的基础上老是差一点,后果就会不堪设想。
第五章 说到不如做到,业绩是干出来的
无论多么宏伟的蓝图,无论多么正确的决策,也无论多么严谨的计划,如果没有严格的高效率的实施,最终的结果都不过是纸上谈兵,都会和我们的预期相去甚远。业绩也是一样,不管你多么雄心勃勃,也不管你多么智慧超群,如果你不肯去干,一切都是零。业绩是要靠实干,才会有的。
1.高效业绩,赢在立即行动
如果不能被付诸实施的话,再周密的计划也是一钱不值。我们知道,无论什么事都是做出来的,而不是说出来的。在实际的工作中,我们总能看到这样一个群休:无论大会小会,他们总是夸夸其谈,说的头头是道,但说到业绩,他们却寥寥无几,原因是什么?很简单,就是因为他们光说不做。也许他们从来就是没有思考过一个问题:简单的行动比复杂的思考更有价值。
2.在执行过程中完善自我
我们总说“做事”,或是说“这事做的好”,如果老板夸我们,他也总是说“做的不错”。所以事情需要行动,需要真刀真枪地“干”。当我们经过冥思苦想,总结出了一套无与伦比的理论时,通常有两条路:
一、是守着这个完善的思想自我欣赏,一段时间之后,思想还是思想,不会在任何收获;
二、是付诸行动,把这个完美的思想用行动呈现出来,行动之后,会有意想不到的收获。实际上,工作对于我们来说,也是这样,当你有了好的想法之后,只有设法实现它,这个想法才有意义,你才会有新的业绩。如果你始终停留在“想”上,那就只能是止步不前。而如今职场,正应了那句话,叫做“逆水行舟,不进则退”,你虽然是原地不动,但是很多人都已经行动起来了。所以,没有行动将会让你落后。3.付出多多,回报才会多多
“种瓜得瓜,种豆得豆”,这是我们古已有之的一句话,但却很直白地告诉我们一个道理:我们在“播种“的同时,也种下了自己的将来;你所做的一切都会在将来的某一天、某一个地点,以某一种方式在你最需要它的时候回报给你。很多人总是埋怨公司的福利待遇不理想,总觉得自己的老板抠门儿,不舍得给人加薪。但他们从来没有想过自己是否真的为公司创造了价值?即使创造了,那么你创造的价值是多少呢?这种不愿付出却又指望得到高回报的思想,永远不可能得偿所愿。在现在市场经济条件下,任何企业都具有盈利的性质,任何企业都要服从一个基本的”投资-------回报“的原则,换句话说,公司在考虑支付员工报酬的时候,必然要权衡员工对公司的劳动付出以及他为公司所创造出来的价值。虽然这样的原则似乎有点不讲人情,但这就是事实,没有任何一家公司愿意请一个不会创造价值的员工每来来领工资。所以从这个意义上说,不管在什么工作岗位,不管你做到了哪个级别,如果想要得到更高的报酬,就必须要为公司创造更大的利润。毕竟”天下没有免费的午餐“。
第六章 带着思想工作,用智慧赢得业绩
带领蒙年集团取得了惊人成绩的牛根生,经常向员工们强调这样一个理念:“一两智慧胜过十吨辛苦。成功者之所以成功,除了他们比一般人勤奋外,还比一般人更善于运用智慧!我们并不比祖先们勤劳,但我们现在的生活却比他们好上千百倍!历史证明,智慧才是最宝贵的“。
1.学会创新,业绩不请自来
福特公司创始人亨利
福特曾说过:“不创新,就灭亡。“的确,在市场竞争激烈、产品生命周期短、技术突飞猛进的今天,不创新,就会灭亡。不仅企业需要创新,对于身在职场的人们同样也需要创新,需要不断突破,不断打破常规,才能有更多的进步和业绩。有些人可能常常得意于自己多么多么地有经验。实际上,当一种经验主导了你的前进方向时,说坏事是因为经验常常会扼杀你的创新思维。成功者即会汲取,又懂得创新,他们是”温故“而”知新“的人,是那些懂得创新、懂得一步步爬上台阶的人。2.精于领会老板的意思
作为员工,每个人都会有自己的“老板“,这个人也许是老板自己,也许仅仅是你的上司或领导,但总会有一个管着你的人。这个人不仅管着你,而且还是你工作的方向,你只有领会了他的意思,才能确保正确的执行方向,确保正确执行上级的意图和决策,工作才不会南辕北辙或是做些毫无意义的无用功。而且,任何一个上司都需要能够尊重自己、站在自己的立场上,体会自己的心意的下属,而不是他说什么你都似懂非懂地说“是”。
第七章 我的业绩,我做主
“我的地盘,听我的”,一句朗朗上口的广告词让动感地带品牌几年之间红遍了大江南北,成为追求时尚、新鲜、刺激的年轻一族的首选移动通信品牌。如今,这样的观念已经深入职场生活,“我的业绩,我做主”已成为职场成功感言,他们凭借坚定的信念、饱满的激情、充足的准备以及高效率等助他们在工作中勇往直前,对业绩占有绝对的主控权,这样一来想不成功都难!1.没有最好,只有更好
曾经“没有最好,只有更好”这句成功的广告语让奥柯玛电器家喻户晓,如今它所代表的不仅仅是一家公司的企业形象,更是许多职场人士对工作的需求。在职场中,想要创造好的业绩,仅仅把自己分内的工作做好是远远不够的,必须学会思考,将工作做得更深入。只有精益求精,并时刻提醒自己“我可以做得更好”,长此以往你将变得更加有实力,更加成功。
第八章 关键时刻做出业绩
常言道:“疾风知劲草,烈火炼真金。”在职场中,想要一“战”成名也不是不可能,只要你能够在关键时刻大显身手,定会让领导格外器重你。当然,为了这关键的一刻,你必须要积累深厚的资本,付出比别人多百倍,甚至千倍的努力才行。1.在困难中创造业绩
进入职场以后,职业生涯不可能是一帆风顺的,遭遇困境是在所难免的事情,那么你应该用什么态度来面对困难呢?请记住这样一句话:“困难,对于弱者来说是拦路虎;但对于勇敢的人来说,困难只是成功路上的垫脚石!” 2.关键时刻挺身而出
身在职场中的人都希望自己的前途一片光明,薪水待遇丰厚,深受老板赏识,但这一切都必须你自己去争取,如果你只是公司中一个不起眼的小员工,业绩不佳,能力不强,老板又凭什么重用你,拿出那么多钱供着你。所以让自己变得强大,能够在关键时刻挺身而出为老板分忧急难,替公司创造利润,这样的你也有获利相对等的待遇。3.超越自我,充分发挥个人潜能
突如其来的巨变,将汤姆求生的本能激发出来,在平时他可能想象不到他会有如此勇敢的一天。所以说人的潜力是无限的,只要为它提供一种适合它成长的环境,那么终究会被激发出来,带给人们无限的惊喜。
试想一下,若事例中的马歇尔一直勉强待在戴维斯的店里或是听人戴维斯的建议回乡下养牛,那么他经商的天赋可能永远都不会被激发出来。所以再次证明了潜能需要被激发,往往“山穷水尽”的时候就是超越自我、充分发挥个人潜能的最佳时机,一量潜能被我们激发出来,迎接我们的将是“柳暗花明”。
第九章 融入团队,提升业绩
如今随着社会分工的日益精细化,任何人都不可能脱离他人而独立完成所有的工作,因此团队合作精神也日益成为一个企业重要的文化要素,对企业的兴衰成败有着不可低估的影响力。对于员工而言,要想在公司里发展得更好,努力提高自身业务素资只是其中的一个必要条件,但如果你能与团队打成一片,亲如一家人,在工作上合作得天衣无缝,这样的你才能够提升业绩,使自己在公司有长足的发展。1.没有完美的个人,只有完美的团队 2.合作达到共赢
第十一章 不断刷新自己的业绩
1.从优秀到卓越
2.每天进步一点点
总结:
俗话说:革命不分先后,功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经做出过一定贡献、现在却跟不上企业发展步伐、自以为是不干活的员工。在一个凭实力说话的年代中,讲究能者上庸者下,没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。
当然,业绩管理难见业绩的原因有很多,如指标设计是否科学、是否有指标内涵界定、权重设计是否科学、目标值是否科学、评分标准是否科学、资料来源是否明确、业绩管理流程是否明确、业绩管理操作责任与分工是否明确、是否按照业绩管理“四大环节”(业绩计划、日常指导、业绩考核、结果应用)进行操作,最后就是每个环节的执行是否认真、到位等九大环节,这九大环节的任一环节做的不好,都直接影响到业绩操作的效果。根据笔者多年业绩管理咨询经验对上述九大环节逐一进行阐述,又加了个认真篇,共分为十大篇,本节阐述第一篇即指标篇。
一、指标的来源
业绩管理效果不佳一个重要原因是指标的设计是否科学,只有设计科学的指标体系才有可能让业绩管理可以获得良好的效果,如何来提炼业绩考核指标呢?
1、指标的根本来源是战略目标 业绩管理体系目的是为了实现公司战略目标,所以战略目标即为业绩管理体系指标的根本来源。具体的方式是战略推演,根据战略目标一步步推导出各部门的业绩考核指标。
战略推导主要是根据财务模型,结合公司的组织架构,将影响企业关键价值驱动因素找到,并具体到相应的部门和岗位中,具体的推导见图1:
⑴ 第一层指标 投资资本回报率是企业考核指标中综合性最强的指标之一,用于考核具有投资中心的高层管理者最好的指标。
⑵ 第二层面指标 企业围绕提高投资资本回报率,需要提高税后净营业利润,在保持税后净营业利润不变的前提下,尽量减少投资资本的占用,或提高现有投资资本的利用率。税后净营业利润用于考核具有利润中心组织的负责人。
⑶ 第三层面指标 第三层指标包括营业利润率、商品销售收入、投资资本周转率。若要提高税后营业利润,则需要提高营业利润率和商品销售收入二项。若要降低投资资本则要提高投资资本周转率或利用率。商品销售收入又可以细分为新产品销售收入、新客户销售收入、新市场销售收入等,这些指标是考核营销系统的核心指标。
⑷ 第四层面指标 第四层面包括毛利率、其它业务收入、投资收益、税务支出、营业费用、管理费用、财务费用、营运资本周转率、固定资产周转率等。毛利率的提高是营销部门、营运、生产等部门的共同责任,企业其它业务收入的提高是该业务负责人的责任,投资收益为财务负责人或总经理的责任,税务支出为财务负责人责任等,具体指标的责任还要根据企业内部管理权限与组织架构而定,不同公司情况不同。
⑸ 第五层面指标 上述财务模型可以根据企业实际进一步分解,根据组织架构与权限落实具体部门与岗位。
2、指标来源于岗位说明书 岗位说明书是对岗位职责的描述文件,尤其对职能部门(如财务、行政等部门)的业绩考核,其指标更多地来自于其岗位说明书。例如人力资源经理的工作职责一项内容是“公司员工关系管理”,则基于该职责,考核指标设计“员工关系管理的效果”的定性指标,或设计为定量指标如 “员工面谈次数”、“员工面谈完成率”等。
3、指标的第三个来源是平时工作计划 其实工作计划某种程度上也是职责的具体化,尤其是基层人员的考核,有些月度考核指标来自平时的工作计划,这些内容职位说明书未必全部反映,但又需要纳入月度考核。
4、指标来自于跨门的项目 有时候公司成立的跨部门问题解决小组,该小组的工作绩效可以纳入参与该项目员工的业绩考核中,当然也可以单独纳入项目考核,日常业绩考核仅考核项目之外的例行工作。
5、指标来自工作的薄弱环节 即在业绩考核上,笔者总结一个说法,即“哪壶不开提哪壶”,工作的薄弱环节即为该员工的考核重点,这是考核体现考核的宗旨即考核的目标是改进工作。
二、指标的分类
指标的分类的可以从多个角度进行,从平衡记分卡(BSC)角度分为:财务类、营运类(流程类)、客户类和学习与成长类;著名的管理咨询公司麦肯锡做业绩管理项目时把考核指标归为如下三类:效益类、营运类和组织类。通过指标是否量化的角度,可以将指标分为定性指标与定量指标两种,通过指标本身的特点见贤咨询又把指标分为:数值型、比例型,下面分别阐述。
1、从平衡记分卡(BSC)角度分类及举例见表
麦肯锡公司的三类指标划分标准与平衡记分卡基本一样,它的效益类就等于BSC的财务类、营运类完全相同、组织类相当于BSC的学习与成长类,在这里不再赘述,
2、定量指标与定性指标 定量指标如销售额、ROIC、自由现金流等可以精确计算的指标,定性指标与之相反,如员工技能提升情况、职责履行度等。有人说既然定性指标不量化,打分时主观性随意性较大,干脆不要定性指标,全部是定量指标。其实这种想法是错误的,虽然定性指标难以量化,但可以细化评分标准、同时定性指标考察的更多是长期的内容。根据笔者的经验,定量指标与定性指标两者缺一不可,但要以定量指标为主。
要想考核方案具有实操性,要求对指标的评分标准进行具体化,即可以量化的指标必须量化,定性指标必须细化,如何细化定性指标?我们来看一个例子。
对仓库管理员的考核,考核指标是“滞销商品处理”,考核目的是督促仓库管理员密切关注仓库的滞销商品,及时发现,并建议相关部门尽快处理。该指标首先是一个定性指标,根据定性指标需要细化的原则,我们在评分方法上进行如下细化:
·优:清楚地找出呆滞商品,并提供建议解决方案,仓库呆滞商品极少(120%)
·良:清楚地找出呆滞商品,并提供建议解决方案,仓库里有一定量呆滞商品 (85%)
·中:有呆滞商品管理意识,可以分析并找出呆滞商品,但处理力度不够,仓库有较多呆滞商品(60%)
·差:无呆滞商品管理意识,仓库中有较多呆滞商品却浑然不知 (30%)
·劣:无呆滞商品管理意识,仓库中有很多呆滞商品却浑然不知,即使被主管告知也不积极处理 (0%)
通过细化尽量减少了定性指标在评分时的主观随意性,确保了考核的信度与效度,同时也降低了评分的难度。
3、根据指标本身的数据统计方式分为数值型、比例型,下面来阐述这量中类型。
⑴ 数值型,指标的结果本身是一个绝对的数值,例如销售额、自由现金流、差错次数等,数值型考核指标好处是相对简单和直接,因此在考核中应用广泛。
但有些情况下不适合使用数值型,因为基数不同,如考核生产经理每月加班时数,目标控制在100小时内,目标的确定根据上历史年的数据,通过分析上年历史数据可知,每月加班次数为120小时左右,同时去年的每月产值500万左右,而今年每月计划产值是1000万元,假设其它生产条件不变,这个目标就很难实现了,原因是这个指标应该相使用比例型指标。这个指标可以改为每万元产值的加班时时数,上年的历史数据120/500=0.24小时/万元,今年可以确定目标值为0.18小时/万元,这个就规避了基数不同带来的差异。
⑵ 比例型指标与数值型恰恰相反,比例型指标是通过分子与分母统计出来的,所以比例性的指标都是相对数字,相对数字的可以规避由于基数不同所带来的误差,但是它的缺点是不够直观与直接,让被考核者不易理解,计算也相对麻烦。这类指标有员工离职率、投资资产回报率(ROIC)、ROE、毛利率等
数值型指标与比例型指标在一定情况可以相互转化,只要考虑到基数的变化即可,根据基数的变化可以把比例型调整为数值型。
三、指标的数量
设计良好的绩效管理体系,指标数量也有一定要求,不能过多也不能过少,指标过多,重点不突出,考核工作量大;指标过少,容易偏颇,不能均衡发展,那多少考核指标合适呢?
根据笔者的多年的绩效管理体系设计经验,对于中高层管理者可以达到5-10个指标,对于一般人员可以适当少点,数量3-7个考核指标。
四、好的指标特征
好的业指标是绩效管理的获得成功的必要条件,好的业绩指标具有哪些特征呢?应具有重要性、可衡量性、可控制性和平衡性,下面详细说明。
1、重要性,其实每个岗位要的做的工作都很多,但作为指标不可能把当事人的每项工作都进行考核,所以使用KPI作为绩效管理工具时要抓住“关键”二字,关键的指标也是对岗位最重要的指标。
2、可衡量性 即是否得到此数据,并可以量化并客观地表达?指标是否有标准可以衡量?定义或计算方法是否明确统一?这些都是衡量一个指标的是否可衡量的标准。例如,要考核食堂的饭菜的口味,“饭菜口味”要想能够进行考核,必须可衡量,否则不能用于考核,当然,衡量“饭菜口味”好坏的一个标准是看每天员工倒掉的饭菜数量多少。
3、可控性 可控性是说考核指标对被考核人的控制性有多大,或者说被考核人是否可以通过工作努力明显改善此指标。例如对一个公司前台文员考核公司投资资本回报率,该文员无论多么努力,很难对公司的投资资本回报率产生多大影响,但这个指标用来考核公司CEO就再合适不过了。
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