美容护肤企业网站建设方案及设计方案（共10篇）
化妆品网站的制作规划
1、树立全新品牌形象
对于一个以化妆品行业企业而言，企业的品牌形象非常的重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天来说，大部分客户都是通过网络来了解企业的产品、企业的形象及企业的实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
2、营销整合企业内部资源
企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的营销。
3、提高销售业绩
现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信
息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观强加给消费者，而是由消费者主动地选择。同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息的传播性将有效的持续性的提高，同时亦即是提高了产品的销售业绩。
4、提高产品附加值
购买产品不仅仅是购买那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。
在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
化妆品网站一般栏目设置：
公司简介
荣誉证书
企业文化
品牌背景
品牌文化
形象代言人
产品
视频
美容专家
新品上市
产品展示
产品查询
产品订购
美容知识
生活保健
专家在线
在线留言 …
5、化妆品网站设计特点：
1、网站设计颜色可根据LOGO的主色来变化；辅以LOGO的辅助色，或其它颜色，以相近颜色达到过渡效果变化、或相反的颜色达到对比，反差效果美来进行页面设计；化妆品美容行业对颜色要求是非常之高，一个化妆品网站的成功很大程度上由颜色来决定的。
2、网站设计效果可以产品的代言人为主题，也可以产品的寓意思想展开设计思维，以形象、大方、流畅为表现形式、辅以细腻标志为点缀、展现一种形象、气质、美丽为主题的行业网站设计效果。
3、因为在网站设计时，多以flash为表现效果和形式,所以网站的整体效果不利以搜索引擎营销,不利网站自然排名和网站推广效果,所以网站的制作时最好使用DIV+CSS设计排版,DIV+CSS设计在各大搜索引擎中自然排名是非常高的,所以这可以弥补网站的FLASH技术为主和图片为主的网站缺陷。
样稿案例网站推荐：
一、税收筹划方案设计的步骤
税收筹划方案设计是企业对其筹资、投资、经营、利润分配的各个环节，在不违背税法前提下，通过对涉税业务的具体分析、根据税法规定，以提高企业经济效益为目的而对业务实施全过程的事前的具体的安排和规划。
对于税收筹划方案设计无论是作为纳税人内部自行进行还是聘请专业机构、专家进行都必须经过以下几个方面细致入微的工作，为方案的有效实施奠定基础。
1．充分对企业情况进行调研。
不同企业经营业务方式多种多样、涉及的税种不同，只有在对企业组织形式、经营范围、经营方式、注册资金、投资状况等情况有充分了解基础之上才能出具最佳最完美的纳税筹划方案，充分调研是方案顺利设计的前提。
2．全面掌握最新法律法规。
税法是随着经济的发展日渐完善和优化的，尤其是进入21世纪税法政策不断推陈出新，比如近几年无论是所得税还是流转税、财产税等都发生了比较大的调整，为保证设计筹划方案的时效性，只有全面掌握最新法律法规的基础上，才能保证其有效性、降低实施风险。
3．稳步确定最佳纳税筹划方案。
(1)首先制定纳税筹划草案。无论是内部筹划人还是外部筹划人，无论是纳税人要求知道详细的纳税筹划方案的内容还是只要求知道大体情况，筹划人都要制订尽可能详细的、考虑各种因素的纳税筹划草案。(2)运用数理模拟根据税法规定进行测算。在确定纳税方案时不能凭个人的凭空设想规划方案，应将各方案在具体实施过程中的数据根据税法规定进行科学预测、测算，计算出各方案应纳税额，根据测算结果准确判定哪个方案为最佳方案。(3)风险预测与控制。由于税收政策不断调整和变化，企业的经营业务在操作过程中可能会偏离预期，在方案设计过程中应考虑影响方案施行、对方案执行可能会带来影响的外部因素，从而导致方案执行过程中风险加大。在方案设计过程中应充分考虑以上因素对方案的影响并制定出相应的控制策略，即风险的预测与控制。
二、纳税筹划设计方案施行与信息反馈
在纳税筹划设计方案确定后付诸实践过程中，需要经常、定期地通过一定的信息反馈渠道来了解纳税筹划设计方案执行的情况，对方案执行的偏差加以纠正。当经营中出现新情况时如果需要及时调整和介入，应发挥其应有作用加以配合指导。
对于筹划人而言，此举的另外一个意义自不言而喻，为今后筹划方案的设计积累经验和教训。
三、纳税筹划设计方案具体运用
在我们课题进行过程中到企业进行调研，调研过程中许多企业都有进行筹划的意图、也希望我们课题组能为企业健康优质发展提供较佳筹划方案，现就其中一例说明我们方案的设计过程。在对河北普瑞科技有限公司调研过程中其要求对其业务进行筹划。为了能够为其制定较为完美低风险的纳税筹划方案，所以在方案设计过程中做了以下几方面工作：
1．了解企业经营范围、经营方式、投资意向等情况。
该公司为高新技术企业，既有电子设备的生产销售，同时为客户提供上门技术指导服务，技术服务收入大概占收入的比重为30%左右，以2009年数据为测算根据(企业每年经营情况类似)，2009年1—12月份全年收入8200万元，其中技术服务收入2500万元，当年销项税额为8200×17%=1394万元，准予抵扣的进项税额为860万元，当年缴纳增值税为534万元。
近期企业拟扩大再生产，购置一套新型生产设备，购买价款为190万元。
2．搜集整理与企业经营业务相关的政策。
首先针对企业既销售设备又提供技术服务，根据《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》规定：一项销售行为如果既涉及货物又涉及非增值税应税劳务，为混合销售行为。除本细则第六条的规定外，从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视为销售货物，应当缴纳增值税;对于此科技公司由于以设备的组装生产为主，故其同时提供技术服务合并缴纳增值税，企业也是如此进行处理，企业当年税负为534/8200×100%=6.51%, 税负较高。
对于企业购置设备一事，根据新企业所得税法及实施条例规定企业购置符合《环境保护专用设备企业所得税优惠目录》《节能节水专用设备企业所得税优惠目录》和《安全生产专用设备企业所得税优惠目录》规定的设备，其投资额的10%可以从企业当年的应纳税额中抵免;当年不足抵免的，可以在以后5个纳税年度结转抵免。
3．筹划方案设计。
对于技术服务收入由于其进项税额基本不涉及，而且如果单独核算属于营业税征税范围，适用税率为5%，所以建议将其技术指导部门分立出来，成立独立核算的咨询公司。筹划后应纳税额为：
应纳营业税额=2500×5%=125(万元)
应纳增值税=(8200-2500)×17%-860=109(万元)
共计应纳税额=125+109=234(万元)，筹划后与筹划前相比流转税减少=534-234=300万元。
对于企业拟购置的设备，价款190万元，经过和三个目录比对不符，不能享受优惠政策，但是在其采购的备选方案中发现了与其功能完全相当的一套设备符合《节能节水专用设备企业所得税优惠目录》，只是购买价格为210万元，所以企业拟选择订购190万元设备。对其两个方案进行分析：
方案一：购置190万元设备享受不到税额抵免优惠政策，该设备折旧抵税=190×25%=47.5万元，相当于设备购置现金净流出为190-47.5=142.5万元。
方案二：购置符合目录设备可以抵免所得税=210×10%=21万元，折旧抵税210×25%=52.5万元，现金净流出=210-21-52.5=136.5万元。可见此方案选择节约支出6万元。
4．纳税筹划设计方案施行与信息反馈。
一、推销方案前期市场考察
（一）考察时间：2012年5月
（二）考察地点：180广场，学校，网络
（三）考察目的：了解消费者的需求，针对大学生市场制定可行的推销方案
（四）考察内容：在此次考察中，我们了解到大学生对于化妆护肤品首先考虑的是价格问题，然后是是否适合自己的皮肤，其次就是高手的知名度。许一些同学认为我们现在还年轻，没有必要对皮肤进行严格的护理，只要用些护肤品就可以了了。不过有的学生由于兼职的缘故就需要化淡妆。总之，通过调查我们的大学生对于化妆护肤品需求还是很大的。
二、推销方案设计
（一）市场背景分析
我国化妆护肤品市场已进入成熟期，品牌众多，全国有好几百个品牌，其中有30多个品牌占据了主要的市场份额，合资企业份额达到80%左右。生产厂家主要集中在东部沿海和内陆的城市，其产值占行业总量的90%，销售企额占全行业的60%以上。
（二）产品背景介绍
广州市娇兰化妆品公司，成立于1999年，旗下拥有众多知名品牌，包括婷美、军献、纱曼婷、敏婷、雪颜素、小家伙等。
历经十年坚持不懈的努力与沉淀，娇兰公司已经成为目前中国化妆品零售店渠道最全面、最有代表性的化妆品企业。
婷美，终端品牌缔造者，开创中国化妆品专营店进入黄金十年！
十年前，婷美便革命性提出和推行以消费者利益为导向，倡导市场保护的“封闭式终端营销模式”，成为中国终端品牌的开创者，引领推动行业进入蓬勃发展的黄金十年。同时，婷美凭借卓越的营销理念和优质的产品，更成为消费者钟爱的天然植物护肤品牌。
主打品牌婷美，从2000年推出银杏系列和天然系列，到2010年推出复活草、雪玉兰等传奇植物系列，10年如一日地坚持植物护肤的理念，成为植物护肤领域的倡导者和引领者，为植物护肤市场的繁荣作出了应有的贡献。
婷美之所以受到消费者和客户的喜爱，依靠的就是十多年来在植物护肤领域的积累，依靠的研发上不断投入，把传奇植物的神奇特性更好地应用于化妆品，打造出真正传奇植物成分的护肤产品，建立起与其它植物护肤品牌的明显区隔。婷美始终坚持“植物为本，科技为证”的宗旨，选取全球各地无比珍稀的高品质、高效能的传奇植物，以国家级天然植物化妆品实验室为技术平台，运用卓越科技萃取其中天然、安全、有效的珍贵成分，并以最严苛的技术标准不断验证和再突破，成就独具传奇效能、真正天然安全的植物护肤品，不仅荣获国家高新技术企业认证，更在当今“植物”风潮愈刮愈猛的美容界，独领风骚，熠熠生辉。
婷美成立“婷美绿色专项基金”，向全国女性和众多同行发出“保护环境、关爱地球”的强烈号召，并身体力行地率先行动起来，从多方位、多角度，立体
展现中国植物护肤第一品牌的品牌魅力！
（三）目标市场分析
我们的目标市场主要定位在大学城的大学生这一方向上。因为女性购买其实是易受环境气氛影响的，会容易冲动而产生购买行为。
而且女性购买护肤化妆品时一般自我意识比较重，常常以自我喜好，或参照一定的标准后进行购买。女性天生喜欢幻想，十分敏感，她们在购买这些时候，爱凭主观感觉，以所见、所闻、所触摸为参照，然后决定购买行为，这种特别的购物心理在销售中不能够呗我们忽视。
女性在购买护肤化妆产品时常常会出现以下的几种心理：
1、虚荣与攀比
通过护肤和化妆可以装扮自己，是自己更加的靓丽，增强了自信，得到他人的赞美。也有一些女性虚荣心比较重，一消费这些东西来炫耀自己；或者是满足一种好奇心。
女性会根据自己的经济能力，消费习惯和喜好，尽量使自己拥有比别人多的护肤化妆品。而这种心理无法使她们得到满足。
2、恐惧与彷徨
现在有些大学生的皮肤会出现痘痘，黑头，粉刺······女人天生爱美，于是她们把希望寄托在护肤化妆品上。她们在买这些商品时，却不果断。经常是去好多家，挑的眼花缭乱。一旦碰上一些瞎推荐的营业员，也许她们就相信了，糊里糊涂的买了，过后也许就后悔了。
3、爱占小便宜
这种心理往往被商人抓住，常常喊出“免费赠送”、“特价商品”······在女性的购买心理中有时候不管是否实用，她们也会掏钱买。女性在买护肤化妆品时，有时是出于心理的精神的需求，针对这种心理，我们营销员往往会采取一些适当的策略。
（四）推销策略
我们主要是面对消费者的营业推广。
1、针对各个季节的不同性，我们会在不同的季节主推几种不同的产品。春冬季主要是保湿、美白产品；夏秋主要是清爽、防晒、美白系列的产品。不难看出在夏秋是我们化妆品的旺季，而护肤品一年四季的需求度很大。
2、为了让我们的产品足够畅销，我们不得不进行促销，我们在那种节日里，比如：五
一、端午、国庆······这些节日里可以进行一些促销活动。一下就是活动安排：
①在节日来临之前加强宣传的力度，比如在大学城内张贴海报，派发传单。这样有利于推广我们的产品，加深消费者对我产品的熟悉度。
②现场演示。
我们会让专业人士，对我们请来的模特或者一些顾客进行现场演示，来对比使用我们产品前后的差别。从而吸引消费者，向消费者介绍我们产品的特点、用途和使用方法。
③折价。
当然折价一方面是直接打折，这种方式往往更会刺激消费者的购买欲望。一方面是数量折扣，可以是购买量到越多，折扣越大。
另一方面是附加赠送，可以是买二送一之类的。
经过对我们产品的调查分析，将几种有些滞销或者很畅销的产品限时折价。
来刺激消费者作出购买决策，使消费者增加购买数量，或者改变消费者的购买时间。
④优惠券的形式。
在分发一些小广告时，我们可以向消费者发放一些优惠券，或者我们可以再我们产品的包装上送出优惠券。从而可以让消费者享受一定的价格减让，不过为了我们的利益着想，这些优惠券只有在限定的时间才可以使用。在回收优惠券的时候我们可以要求消费者填写一些市场调查问题，从而进一步优化我们的产品与服务。也有利于我们收集客户资料。
⑤有奖销售。
一种是抽奖。在我们活动的几天中，当消费者的消费数量达到一定程度时，可以参与我们的抽奖，获奖者可以免费获得我们的一款产品。
另一种是自助获赠。在消费者支付了购买产品的费用后，消费者还须支付一定的费用才能获得赠品。
还有一种便是集点换物。消费者可以依据产品的购买凭证换取相应的奖励。作为积分的凭证式我们发放的积分卡，消费者如果参加了这一活动，就会为了得到奖品而加大对我们产品的消费，而减少同类的其他产品的消费。这种有奖销售不仅可以增加购买量，而且可以在活动中扩大我们产品的知名度。
我们相信在某些假日期间我们通过以上5种促销方式，必定会提高我们的销售量，提升业绩。
3、在双休日我们虽然出于成本的考虑不会进行上面的促销方式，但我们也会适当采取一些其他的方式进行销售促进。
①免费使用，免费化妆。我们可以对消费者发放一些试用小包装；也可以为她们提供免费的化妆活动。这样应该是可以吸引消费者的，会增加她们光临我们店的次数，也就增加了购买行为发生的可能性。
②会员制。我们在双休期间提供好几种会员制，当然这完全取决于消费者的消费数目。
优惠类会员，这一种会为她们日后的消费带来一些优惠。
积分类会员，这种会员购买的产品的累计金额，按照事先规定的折算方式换算成积分，凭积分可以领取相应的礼品。
便利类会员制。消费者可以享受诸多便利，可以免费接受及时的产品促销信息；可以享受送货上门的便利。
③发放一些美容养颜方面的小册子。为消费者提供解决一些常见的美容方面的解决方法。从而加强对我们产品的信任度，加大对我们产品的消费。
4、在平时主要要注重服务的质量，建立完善的客户资料，要时常对消费者进行询问，最好是一个月一次。如果这样会让消费者感受到我们对消费者的重视关心，同时也会了解到哪些产品更加受到消费者的欢迎。有利于我们销售活动的展开。
三、结语
康衡汇田管理咨询机构经过半年的研究发现：美容院的营销方法多种多样,而营销又是美容院的核心部分之一,熟练掌握各种营销方法是美容行业经营管理人员必备的能力。
康衡汇田总结出美容院的十种最基本和主要的拓客方法，专供行业同仁分析实用：
1、派免费单拓客：
适用于新店试业期,持续3周左右,其弊端在于容易降低店格.；
2、体验单拓客：
选择设计简单、有独特卖点、对手暂无或比较弱、短期效果明显、利润空间大、适时的好项目,并持续高频率推出.3、贵宾卡拓客：
把它当成名片来派送,并且鼓励店员店长派送, 予以一定的提成.4、公关卡拓客：
将其派给当地有影响力的单位、机构或个人
5、互换卡拓客：资源互换、资源共享.6、老客带新客：
要实时关心顾客,建立感情基础,并予以物质 激励,让客户为美容院做口碑宣传.7、外联拓客：
实现客户资源共享,目标客户更为精准化.实为异业联盟。
8、沙龙拓客：
成本低，场地限制小，组织周期短（10天左右）, 主题多元化,效果比较明显,可拓客10-100人, 参与人数不限（30-300人）.拓客沙龙主要分为：兴趣类、生日PARTY、讲座类三种.9、会员制：设初始会员和至尊会员,采取实虚结合的管理办法.难点以会员制度执行，保证会员利益。
10、终端会拓客：
一、为什么信息化对餐饮连锁店很重要?
随着我国经济的不断发展，人们的生活水平也在逐步提高，连锁型餐饮企业也得到了飞速的发展，对于餐饮连锁店来说，信息化只停留在财务管理软件的应用层面是远远不够的。餐饮连锁企业需要比其他竞争者更快地获取各种相关的信息，并且能够比竞争对手更 快地分析和处理整个连锁店集团的信息，因此，企业的信息化需要覆盖到企业管理的各个层面，尤其是业务层面。对于餐饮连锁企业来说，信息化要达到的根本目的是：提升运作效率，降低运营成本，提高客户的满意度和忠诚度，在如今的网络时代，信息化是彻底改变企业经营面貌、提高管理效率的重要法宝。
二、连锁餐饮企业在推进信息化建设时遇到的问题及如何解决。
1.对餐饮连锁信息化发展认识不清，对信息化存在一定的误解。
不少人认为信息化就是用电脑代替普通的笔和纸就是信息化了，其实餐饮的信息化远不止如此，真正的信息化，是实现了将集团化的餐饮企业的管理流程、最新的软件技术、数据库功能、互联网的技术完美结合到一起，真正的将集团连锁的餐饮企业的业务流程高效的融入到软件技术，实现准确、及时、高效、低成本、快捷、稳定的管理。
2.餐饮企业的信息化建设要循序渐进，不能急于求成。
因为连锁的餐饮管理是一项非常复杂的工作，所以，信息系统的建设也需要循序渐进，初期的盲目求全也是导致系统混乱的一个重要因素，系统实施要分步实施、从易到难。建议对信息化了解不是太多的餐饮企业，可以先从最紧迫及最需要规范管理的部门入手，如库房原料管理、前台营业等，在基本的应用稳定下来后，企业可以再考虑上无线点单系统、OA、CRM等项目。
3.信息化建设，需要高层领导的支持。
由于很多连锁型餐饮企业都是通过小本经营、勤俭持家而积累起来的，往往很多老板对信息化不重视，舍不得投入，仅仅是在最后关注一下价钱，既不能提出对系统建设的指导思想，也不重视软件合作伙伴的选择过程；往往是将如此重大的事情交给自己所谓信任的人员就不在过问。但自己不知道，这样的安排已经失败了，因为，其他人员永远不可能代表管理者的思想！
4.选择好合适的软件系统
目前市面上有很多企业管理软件，如CRM、OA、BI、ERP等等，不管使用什么软件，企业一定要考虑到供应商的后期维护是否到位，软件的功能是否满足企业的需要，当然还要考虑到软件系统的可扩展性、灵活性、安全性、操作简便性等各个方面。
5.员工培训一定要到位。
因为餐饮行业的员工文化水平参差不齐，一定要做好前期的培训工作。因为基层员工是软件的直接使用者，一定要非常熟悉软件的各个功能模块及业务流程，才能更好的工作。培训分为领导培训及一般用户培训，领导培训需要掌握相应餐饮系统的基本使用并了解餐饮系统的权限设置，一般用户培训需要掌握餐饮系统的基本使用。
6.建立完善的管理制度
7.信息化系统永远是一个不可缺少的辅助工具，没有适应的管理制度的配合，再好的信息化系统都难以发挥作用。信息化系统的成功实施使得工作重点发生了很大的变化，从原来纯手工的具体事物模式转变为真正的监控和管理。相应岗位的工作人员每天通过信息系统监控管理指标的波动，并比较与统一指标的差距，发现问题做到有针对性的调查，从而有效地控制和指导日常运营。无论如何，信息化系统是不能解决企业产品与服务质量问题的。对于质量问题只能以及时、真实、详尽的经营数据为参考，通过严格的管理与监督制度来保证，没有制度保证的信息系统是很难发挥作用的。
以上，就是我对连锁餐饮信息化建设的一点认识。
集团企业是国民经济发展的支柱,是国家综合国力和竞争力的体现。我国要在综合国力的竞争中取得主动、在经济全球化中赢得优势,就必须加快发展具有国际竞争力的企业集团。集团企业以信息技术为驱动,改造传统管理与控制手段、提升核心竞争力已经得到业界的共识。相对于单体企业,集团企业具有业务多元化、组织结构复杂、管理地域范围广等特点, 涵盖了不同的行业、不同的合作模式、不同的业务协作流程,相应地对管理支撑软件提出了很高的要求。 我国ERP软件目前主要面向单体企业应用、面向多组织集团企业应用的软件主要围绕财务集中化管理,所以研究多类型集团企业企业集约化管理模式、集团企业集约化管理的经营管理平台建设方案,将有力推动我国集团企业企业加强集约化管理、防范风险,具备与大型国际跨国公司竞争的实力,同时促进我国ERP软件产业向高端发展。
1.1 集团层面的集约化经营管理需求
集团企业的可持续发展战略要求转变集团资源的使用方式,从粗放式向集约化经营管理转变,实现母子公司间垂直的和子公司间水平的企业资源集约化整合。集团企业正处于从传统管理向现代管理的转型阶段,需要一体化的信息化经营管理平台。
1.2 集团产业链层面的协同需求
集团企业内部往往包含有数十家成员企业甚至数百家成员企业,其组织架构分层细,复杂度高,有的集团企业层级多达10级以上,集团企业的运作和管理是一项复杂的系统工程。有些产业关联度高,且外部供应商、经销商众多,对集团产业链的集成与协同有着迫切的需求。
(1)需要实现集团产业链的内部协同:集团企业内部子公司间存在频繁的业务交互,主要有资金划拨、 资产划转、内部购销等事项,需要建立统一的业务协同平台做支撑,设置业务协同规则,统一制度、统一流程、统一标准、统一结算,对子公司间发生的业务交互进行协同处理,在业务发生时通过系统实时核对, 保证双方数据实时清对,提高合并抵销工作的质量和效率;在内部供应链上,要由各子公司独自运营转变为集团内各子公司系统运营的模式,利用统一的业务协同平台,促进各个业务环节的协调联动,实现集团内所有业务活动的全程在案、永久追溯。在集团内部形成一体化、系统化、集成化产业链运营模式,以实现集团整体效益的最大化。
(2)需要实现产业链两端的外部协同:集团企业对上游供应商的协同存在迫切需求,集团企业的生产模式是精益生产,精益生产的一个核心管理目标是实现零库存管理,从而在大量生产中实现多品种和高质量产品的低成本生产,稳定的供应商基础也为供应商协同的实现提供了有利条件;集团也存在将整个产业链条向经销商、代理商延伸的管理需求,集团企业的产品在终端用户在购买产品后,企业会提供从产品应用到技术维修的特色服务支持。
1.3 运营资源层面的集约化管理需求
集团企业的运营资源分布在集团公司和众多子公司中,要实现整个集团经营管理的集约化,必须基于集团层面,对业务资源进行整合,实现对各个业务的集约化管理。
(1)在人力资源管理方面,为突破单体企业人力资源管理的局限,集团企业需从集团层面来思考、分析和解决人力资源问题,由集团公司制订统一的人力资源管理政策、制度和规范,对各子公司的人力资源进行集中管控。因此,集团企业需要建立统一的人力资源管理平台,整合整个集团的人力资源信息,实时掌握人力资源状况和资本的分配、使用情况,实现人力资源的统一招聘、统一调配和统一考核,并对人员的基本信息进行全方位、深层次、多维度的查询与分析,实现绩效考核的真实性、透明性和全面性。
(2)在财务资源管理方面,为了及时获得真实可靠的财务信息,加强对各子公司财务资源的有效监控与管理,充分发挥财务管理的职能作用,确保集团总体战略目标的实现,需要建立统一的财务资源管理平台,统一集团会计核算系统,实现编码统一、核算统一、 报表统一,实现会计核算信息、交易信息和报表信息高度集中,实现从集团公司到子公司的所有财务信息与核算流程的集成。
(3)在物资资源管理方面,长期以来,集团企业主要由各子公司自行管理物资,要实现从“分散”到“集中”直接切换,尚未成熟。因此,借鉴国内外大型集团的成功经验,集团企业首先实施对战略性物资的集中管理,以统一的物资管理信息平台为基础,以电子采购、电子营销为支撑,紧紧围绕标准化、集约化、 一体化的核心目标,在采购、生产、物流、销售等业务的驱动下,扎实推进集团物资资源的集约化管理工作。
2 集团集约化经营管理平台建设的理论分析
2.1 集团企业集约化经营管理模式研究
2.1.1 不同类型集团企业的集约化经营管理模式研究
针对集团企业集约化全面管控的需求,面向集团企业不同的战略联盟形式、不同的资本运作方式、不同的组织层次结构、不同的产业组合形态与不同的多元化状况以及制造业服务化、云制造、制造物联等新制造模式,深入研究和提炼不同类型集团企业的集约化管控模式,构建基于不同组织层次的集团层级管理模型:基于集团的集约化经营管理模式,基于分权的集约化经营管理模式,集分权混合的集约化经营管理模式1。
2.1.2 基于多维矩阵结构的集团企业集约化管理模式研 究
针对不同类型集团企业的集约化经营管理模式选择问题,分析不同类型集团企业在集团战略、结构和流程、功能定位、集分权形式等方面的显著特征,构建基于财务管控—战略管控—运营管控,战略联盟形式—集团资本运作方式—产业组合形态与多元化状况, 资产管控—资金管控—采购管控—生产管控—销售管控—人力资源管控—项目管控等的多维矩阵结构集团企业集约化管理模式选择模型。
战略管理包括分散型、指导型管理模式和实施型管理模式;财务、销售和人力资源管理包括集权型、 分权型和集分权混合型;资产管理包括独自使用、资源共享和基于物联网的设备资源共享;生产制造包括分布式、集中式和面向内部供应链方式;采购管理包括分散指导型、服务支持型、集中运作型、协同运作型。
2.1.3基于最佳业务实践的集团企业集约化经营管理行业模型研究
针对装备制造、制药等典型制造行业的特点,深入分析这些行业不同类型集团企业的集约化管控需求和典型管控模式,在此基础上,进一步研究不同管控模式下典型行业的管控组织架构、管控手段、权责分配体系、管控业务流程、资源调配、管控绩效以及相应的管控IT架构和管控信息流程。
2.2 集团企业集约化经营管理平台建设方案
集团企业在统一的信息化平台之上,通过人、财、 物、信息等资源的集中和优化组合,实现更大的价值创造,从而支持实现信息集中、业务集中和决策集中模式。通过公司间业务协同运作,优势互补,以总体强大性和分部灵活性快速应对市场的竞争和变化,实现企业集团的协同效应,继而拓展与供应商、客户的战略合作,提升产业链竞争力。在集中管控、战略协同的基础上,通过商务智能系统同时处理企业业务系统中的实时数据和企业为决策建立的数据仓库数据, 从而实现实时数据查询和基于长期数据的深入分析, 构建企业决策智库。
(1)集团战略管控子系统:支持集团集中战略管理模式。具体包括:集团战略目标分析与管理、集团投资管理、集团风险管理、集团预算管理、集团绩效管理、集团智能决策等。
(2)集团财务管控子系统:支持对集团各下属事业部、子公司、分公司、生产基地等的财务进行统一的管理和部署。具体包括:统一的基础数据编码管理、 财务核算、财务报表、报表汇总、报表合并、财务分析等。
(3)集团资金管控子系统:支持集团对各下属事业部、子公司、分公司、生产基地等所需资金及其分配使用的集中管理模式。具体包括:资金监管、统收统支、统收分支、收支两条线、限额管理、拨付备用金、 结算中心、内部银行、财务公司等资金管理模式。
(4)集团资产管控子系统:支持集团对各下属事业部、子公司、分公司、生产基地等的资产进行统一的管理和部署。具体包括:资产档案、资产购置与调配、 资产维修、资产清理和处置、资产分析、资产折旧等。
(5)集团人力资源管控子系统:支持集团对各下属事业部、子公司、分公司、生产基地等的高层人员的委派、考核、绩效评估、激励,以及新员工的招聘与分配等人力资源集中管理模式。具体包括:基础人力资源信息、多层组织体系管理、人事任命管理、绩效评估体系管理、新员工招聘、新员工培训、员工考核、激励方案管理、员工评优管理、薪酬管理、福利管理、 时间管理等。
(6)集团采购管控子系统:支持集团物资集中采购的管理模式。具体包括:统一物资档案管理、物资计划管理、统一物资采购、询报价管理、采购订单管理、 集中收货管理、物资仓储管理、内部调拨管理、统一配送管理、集中结算等。
(7)集团生产管控子系统:支持集团对各下属事业部、子公司、分公司、生产基地等的生产统一计划和协调。具体包括:产品生产计划协同、生产配套计划协同、生产设备协同、生产物流协同、能力平衡等。
(8)集团销售管控子系统:支持集团产品集中销售的管理模式。具体包括:统一销售,统一渠道管理, 统一营销战略,统一产品异地仓库管理、集中结算等。
(9)集团知识管理子系统:支持集团范围内信息和知识资源的共享和整合,利用IT技术来强化对战略、 财务、人力资源、品牌和信息的管理。
(10)集团决策管理子系统:支持集团集中决策模式的实现。具体包括:财务状况分析、销售业绩分析与预测、企业预警与风险管理等。
3 集团企业经营管理平台系统应用效果分析
通过实施集团企业经营管理平台系统,梳理并优化了集团企业内部业务管理流程,在统一的信息平台上,实现了集团企业战略、财务、资金、资产、采购、 生产、销售和人力资源等业务管理系统的集成,实现了集团内跨职能、跨组织的资源协同,带动了集团管理模式和跨组织业务流程的创新。集团企业的产业链协同成为了可能,集团公司的管理水平得到显著提高, 集约化经营管理模式在集团内得到有效实施,为集团企业中长期战略规划的实现提供了有力支撑,应用效果明显。从500家客户实施效果调查表得出,平均降低原材料采购成本3%,提高订单盈利率2%,减少坏账损失10%,降低库存8%,为应用客户实现增收节支9.8亿余元。
(1)在某建筑企业通过此系统,采集互联网数据, 准确掌握主要建材价格,为项目投标报价和成本控制提供数据支撑,提高项目利润率0.5个百分点; 帮助13000多家核算单位生成全级次分析报告,周期由的1月缩短至2周,每年节省10000多财务人员,400人年的工作量,年均节省人力成本2000万元。
(2)某机械装备行业,通过订单排产和采购预测, 降低库存资金占用10%;通过优化库存结构,实现降本5000万元,其中,钢板库降本3000万元,机具库、 非材库降本2000万。
(3)某航天企业,在经济增收节支外,还通过数据关联实现元器件质量追溯,帮助企业快速实现了“缺陷归零”和“举一反三”质量保障目标,有力保障了载人航天工程的可靠性。
摘要：针对我国集团企业规模化、集约化发展的需求,以及我国ERP软件目前主要面向单体企业应用、面向多组织集团企业应用的软件主要围绕财务集中化管理的现状,研究多类型集团企业企业集约化管理模式、集团企业实现全面集约化管理的经营管理平台建设方案,推动我国集团企业企业加强集约化管理、防范风险、具备与大型国际跨国公司竞争的实力,同时促进我国ERP软件产业向高端发展。
关键词：集团企业,集约化,ERP,产业链协同
参考文献
前言
本方案立足于中心长期发展战略，通过归类分析谈话记录和建议意见，制定本策划，力求使我们企业品牌形象佳，效应强，市场定位高。本策划重点策划品牌宣传推广方案或措施，兼顾品牌实施范围和实施服务品牌战略的建议或创意。本策划经进一步的论证、修编确定实施后，将为中心发展纲要，用于中心管理层和员工统一认识，协力推进工作开展，确保中心发展的持续性和稳定性。
一、理念策划
1.1品牌建立。我们的设备、技术属省内一流，内在要素已具备。下部重点将是打造中心的品牌。包括服务品牌和诚信品牌。
1.1.1服务品牌：主要是护肤美容业务，根据自身发展定位，要提炼出自己的理念，塑造特色。
比如伊尔曼以自身独创的‚全息养生内调法‛，辨证施治，运用独有的全息98式，配合五行锦囊等产品，精彩演绎以内养外、标本同调的神话。黛芙妮尔品牌应行业所需推出的‚721°新五行经络树养生内调法‛，更是开行业先河，真正攻克亚健康，再创业界神话。美丽相约品牌，主推天然果蔬面膜，纯天然滋养，无任何化学成分，无任何不良影响，完全纯自然的呵护，优细胞环境，纯天然补充，促进皮质细胞再生，祛除细纹，舒展粗纹。
1.1．2诚信品牌。护肤美容是非常典型的服务行业，每个消费者都希望自己所享受的服务是最体贴最高级的，要制定完善服务规范、收费规范。祛斑业务是核心利润店，要把握好取舍，许诺会员的提成不能吝啬，让每个会员诚心地为中心做好客户的推介。
1.2低成本运作。中心的策划、宣传、客服相关人员，尽量减少职数，采用店内员工兼职，A会员兼职方式，尽最大努力整合社会资源为中心所用。例如，广告策划、网站维护人员可以让其选择兼职薪酬或A会员资格，选择后者后，中心就实现了一人多用，降低了经营成本。
二、发展策划
2.1美容护肤部：挖掘特色项目，完善服务项目库，规范收费和服务内容，上墙公示或将特色的会员美容服务罗列几条，作成精美的小册子。在启动初期可以按方案二操作，逐步向方案一过渡。
2.1.1完全托管经营模式。中心投资者尽量采取以旁观者的身份经营，也就是‚托管经营‛，不用投入太多的时间和精力，可以做自己的其他工作或事业。（可参考美容连锁店管理模式）店主独自承担美容护肤的宣传推介和日常管理，按销售额（或定额）向中心投资者缴纳费用；推荐祛斑业务提成另计。
2.1.2半托管模式。投资者承担店铺所有费用，店长、店员实行底薪+提成，推荐祛斑业务提成另计。投资者负责制定中心的宣传、营销策划和管理。店长承担美容护肤业务，包括店面卫生、店员培训、员工管理、成本控制、促销方案制定、执行。
2.2祛斑业务部：根据省市医院治疗价格，按9.5折明码标价，上墙公示或印成精致册子。由于受营业范围限制，除美容护肤推荐客户外，该业务采取会员推荐模式。A会员为亲朋好友、中心兼职人员；B会员为业务单位。会员数量要控制在一定范围。
三、宣传策划
3.1宣传册：宣传公司服务理念、理疗特色。宣传手册、宣传彩页要做的精美极致，可委托广告公司处理。设计人员可列为A会员，以备有新的宣传策划需要。
3.2网站：做网页、写博客、微博。可参考连锁店网页，注意要增加美容养生之类的知识，或在线交流。
3.3报纸：与济南市区报纸，联系开办美容知识栏目。
3.4活动：举办美容护肤讲座（与单位联合）；聘请知名（养生、美容、心理）专家做讲堂等。然后通过媒体做报道。
3.5内刊。中心有自己的月刊或者季刊，介绍美容院的服务、活动和美容的小知识，可以定期送给会员或者在消费者等待的时候提供。
四、营销策划
目标消费群定位：20-50岁经济良好的女性
4.1美容护肤。可考虑一下方案。
4.1.1 低门槛法：
其政策大致如下：
方案一：一天一块钱，顾客只要缴纳365元，就可以享受美容院SPA
一个月，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二：美容年卡2400元，做满50次以上，年底返1000元。
方案三：只要您是新顾客，就可以免费体验的项目(SPA、香薰耳烛、瘦脸、精油刮痧、香薰等)进店即可免费一次。
4.1.2 ‚消费储值‛模式：
消费储值方式通过变相返点返现的形式，可以提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。
1、每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头;
2、客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡’2张;
3、积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用;
4.1.3 ‚政策‛模式：
1、对比法:其政策大致如下：
一种市场价百元的脱毛膏，在美容院中只卖50元，一般市场价都在100元左右的，就顾客而言，当然更喜欢较便宜质量又高的。其实市面上众多的品牌我们都可以拿来做对比。
2、体验法：其政策大致如下：
体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现
在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。
3、超值法：其政策大致如下：
活动期间消费者选购消费美容院产品达300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：
比如美容院在圣诞节举办 ‚ 浪漫圣诞好礼大放送‛ 礼品促销活动。活动规定：凡在12月25日圣诞节当天，在该店享受各种服务的分别 ‚ 加5元、10元、15元，可获得不同种类的礼品 ‛。
4.2祛斑业务。在诸多营销手段，成本最低、见效最好的为直销模式，也就是我们的会员销售模式。把会员列为两个等级：A会员为亲朋好友、兼职店员。推荐患者按标价8-9折收费；B会员为业务单位。推荐患者每人提成（）元，患者按标价收费；美容护肤部推荐患者按标价收费。以电话通话为准，提成当天银行拨付或面交；美容护肤部随工资结算。
五、管理策划
中心的日常运营、财务和客户管理要实行微机管理，做到规范有序。需购置2套软件、会员卡2类若干个。5.1美容院会员管理软件：主要负责美容护肤业务管理，由店长负责。要求：提供会员积分管理；收费管理-支持储值卡、折扣卡、计次卡，会员提醒（包括生日提醒），会员来电提示，短信群发；提供会员消费统计，充值统计和分店营业统计等功能。
5.2进销存管理软件：主要负责美容院产品进销和祛斑业务管理，由经理负责。
要求：支持POS等多种结帐方式；支持采购进货单、商品销售单的导入；用于祛斑业务会员档案、提成结算管理；中心财务管理。
一.开店背景
国家政策，西部开发和泛北部湾经济的开展，给防城带来新的机遇，逐步形成大都市的一部分，发展前景大。人们的生活水平不断提高，汽车的数量不断增多，中高档的车也不断普遍。因为汽车美容这行业是新兴行业，车多店少，市场盈利空间大。专业人员稀少，技术水平不优越，素质一般，服务水平普通，有待提高。出于对家乡的情感依恋，和对汽车的热爱，有熟悉的人际脉络，熟悉当地的地理、风俗；有足够的精力注入到汽车的行业里。
二.场地决定
友缘汽车美容店位于防城港防城区防城防钦路86号，汽车客运总站周围，处于城市主干道的交汇处附近600米处，车流量多，道路宽畅、交通便捷，有足够的免费停车位，道路宽畅便于汽车掉头转弯，店面稀少，竞争较小，市场几乎空白。附近有汽车修理厂、加油站、停车场、银行、酒店、商场，经济繁华，娱乐设施充足。地下水道沿街道布置，污水排放系统良好，环保不成问题，不会影响后期的经营。
三.购入设备
基本工具
四.服务项目 一.香波洗车
二．汽车封釉美容 三．漆面打蜡 四．漆面抛光 五．底盘装甲
六．汽车内饰桑拿
七．汽车漆面划痕修复 八．车内真皮制品的护理 九．光触媒内室杀菌消毒 十．汽车内部装饰 十一.新车开蜡 十二.真皮座椅
五.前期准备
1.前期投资约8-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。2.3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
3.进货款：新店开张，店里要备好大约价值5万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。
4.房租：租一个250平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月,3000-5000元 5.每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。
6.招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
7.装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置。
六.装修设计
（一）操作间
一要先选择防水材料，二要选择防腐材料。以白色为基调的墙壁，墙面上悬挂“汽车美容项目”和“标准收费”牌。
（二）地板
操作间进出的台阶应做斜板，大小、宽度、斜度应与店面相宜，大小会影响店容及进出的方便。营业店面的地板不可太光滑，地板防滑是店内装修的一个要点。新铺地板应便于排水。
（三）办公室装修
办公室是店铺管理及财政人员工作的场所，除按照一般的办公场所装修外，还应满足以下要求： 1.墙上悬挂各职能人的岗位职责 2.设经理办公桌椅及办公用品
3.财务人员办公柜台，用于收银开票据
（四）接待室
接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车昂贵，车主不愿汽车在美容时候离开自己的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既可以让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自己的汽车是怎样由旧换新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待物品。精品屋
主要提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车护理液、汽车装饰品、汽车香水等等，满足不同爱好的人群要求。
（五）水电设施
1.照明：都使用日光灯，方便夜间作业和采光效果较差的场所和天气环境，考虑光线充足问题。2.供电插座：供电插座一定要使用防水防漏电的插座，高度离地为30-50cm.3.供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。
总体下来，大概投资16万左右。
七.注意方面
办理开店手续
（1）按照当地工商部门合法申请营业执照，严格要求规范开店。（2）身份证明：注明企业负责人和员工身份
（3）资金证明：验资报告（4）场地证明：《房屋的所有权和使用权证书》或《租凭合同》
1.环境是个很大的问题，关系到后期的生死存亡，对排放的要求一定要高。
2.专业与非专业的区别在于其中他们的服务质量和技术水平。一个水桶，一条毛巾一样可以洗车。但最终洗车成刮车，刮的是车，割的是车主的心。
3.对员工的素质也要提高，这是对车主负责，也是对自己负责。素质高的员工工作会更规范，到位。4.打蜡也要讲究，不要超过不必要的上蜡部分，发现后应该及时檫去蜡痕，影响造成车辆的美观，该亮的不亮，不该上蜡的，却弄的一大把。
5.注意死角部分，要细心到位去擦洗，不能马马虎虎做下表面功夫，就收车主冤枉钱，给车主一个清洁到位和工作负责的印象，吸引回头客。加大以后的客户扩展。
6.安全生产是第一，加强员工施工安全教育。讲究工作效率时，也要兼顾质量。对业务出色的员工进行物质奖励。
7.对车主说明两者之间的义务和权力，避免不必要的纠纷，同时是对自己的保护，也是对车主负责。8.资金周转问题，保证足够的资金在生意冷淡或突发事件时，正常营业。
9.服务周到，茶水到位。必要时对车主讲解一些关于汽车保养和常识。对加强对本店的宣传。10.实施会员优惠活动，和打折活动。给顾客优惠就是给自己找机会。
一、我国电力设计院发展概况
目前, 我国电力设计院 (不含水电系统) 主要有三种层面的设计院。第一种层面是区域型电力设计院, 如中南电力设计院等。第二种层面是隶属于各省电力公司主管的省级电力设计院, 如湖北电力设计院等。第三种层面是隶属于各地区级供电局的电力设计院, 如武汉电力设计院等。
纵观全国电力设计院的体制发展大致经历了以下几个阶段:第一阶段:20世纪50年代至20世纪80年代。管理体制为国有企业, 吃大锅饭。第二阶段:20世纪80年代中期至90年代。管理体制为事业单位管理。部分设计院开始企业化管理。逐步尝试建立了符合本企业发展的管理体制。第三阶段:20世纪90年代至今。随着国家明确给电网下达主辅分离的任务后, 电力设计院由事业单位全部改革为企业, 建立了涵盖市场经营、财务、人力资源等现代管理制度, 为迈向市场化打下坚持基础。
Y电力设计院为第三种层面的设计院, 即某地区级供电局下属的电力设计院。在全国范围内, 这种规模的电力设计院具有一定的代表意义。Y电力设计院为输配电丙级资质, 主要从事110kV及以下输电、变电、配电设计。目前该院共有职工30人左右。设有院长室、综合办、总工办、变电室、配电室、线路室、土建室、经营办、技经室等专业科室。组织结构为直线职能型。图1是该设计院的组织结构图。
Y电力设计院目前的设计市场经营来源基本上由本区域供电局供给, 承担本供电局内的110kV及以下的电网工程项目的勘察设计和咨询工作, 工程项目分为基建、生计、农网三个方向。同时也承担本区域电网内的用户工程, 含配网和用户变电站等。每年的设计合同额约在2000万左右。由于我国电力行业的特殊性, 该院的市场经营基本不用拓展, 为本区域供电局基建、生计、农网三个部门做好服务是经营重点。
Y电力设计院目前人员由两部分构成, 即供电局正规编制和设计院单独外聘。各科室主任基本上均由供电局编制内的员工担任。外聘员工主要为基层设计技术人员。同时管理人员和后勤保障人员在该院中占有20%—30%的比例。Y设计院人力资源的缺陷为:人力资源开发与管理理念落后;管理模式单一, 管理权限集中, 管理体制高度集中;人力资本投资不足。由于我国“十一五”及“十二五”期间, 电网建设高速发展, 设计院的任务十分饱满, 甚至过负, 人力资源缺口很大。
由于体制的原因, 该设计院的薪酬分配在分配时, 存在同工不同酬的情况, 由于人员构成分为有正规编制和外聘合同工两种。外聘合同工基本为人事代理模式, 收入较低且固定。在待遇上相差甚远, 薪酬和个人绩效不能挂钩, 极大地降低了非编制员工的积极性。
二、Y电力设计院的全面改革的对策分析
由于电力设计院是知识密集型企业, Y电力设计院除了人才引进较难外, 还存在核心技术人才培养力度不够, 人才跳槽到大型的工程总承包企业或者大型设计院等风险。在当前的形势下, Y电力设计院的全面改革势在必行, 可以从以下几个方面去落实。
1、完善企业的组织机构
由直线职能型改为直线职能型和矩阵式结构。要将项目管理纳入组织机构中考虑。创建学习型组织比较适合Y电力设计院的发展。图2是该设计院调整后的组织结构图。
调整后的组织结构考虑到项目管理的需要, 将原先的直线职能型调整为矩阵型, 增设专门的项目管理人员, 通过现代项目管理制度, 给设计院的生产带来科学的管理。
同时, 考虑增设发展策划部门, 该部门的作用是时刻关注本行业最前沿的发展。是Y设计院了解最前沿业务的窗口。
后期考虑增加信息管理部门, 建立自己的信息管理系统, 提高工作效率和绩效。
远期可考虑按工程咨询公司和集团化公司来进一步完善该设计院的组织结构。
2、完善该设计院的人力资源制度
将人力资源从综合办分离, 成立单独的人力资源部。打破两种身份的设计人员给人力资源管理带来的负面影响, 要树立“以人为本”的科学管理理念。完善该设计院的人力资源管理, 主要从人员甄选体制、在职培训、薪酬福利与激励、绩效考核等几个方面进行改革。
(1) 加大引进高层次社会人才和优秀应届毕业生。
(2) 建立完善的岗位责任体系, 对各岗位进行明确的定义, 确定每个岗位对应的权利和义务、薪酬及福利待遇等。对全体员工全部使用聘用制。各岗位实行竞聘上岗, 能上能下, 有能力者居之。
(3) 创建学习型企业, 将培训作为技术提高和企业整体经营能力提升的重点。对于设计院企业来说, 以质量求生存是将来发展的必然趋势, 由于设计人员的设计水平和工作经验有很大的关系, 为了提高整体的工作能力, 在职培训有大量的工作要做:第一, 可以通过本院内的老员工带动新员工、高层次员工带动新员工的办法, 来迅速提高新员工和年轻员工的设计水平。建立师生协议, 并进行鼓励和考核。以提高整体的设计水平。第二, 加大引进高层次人才是关键。高层次人才指的是在大中型电力设计院工作多年, 有一定的复杂项目设计和项目管理经验, 在Y设计院中可担任项目经理 (设总) 职位。管理方面可以进行专业的项目管理, 技术方面可以培训、提高内部员工。第三, 可以多参加各种类型的培训。与电力院校合作, 打造适合自己企业的培训班, 定期组织学习, 通过再学习、再培训来提高骨干员工的综合素质。
(4) 对薪酬体系进行改革。当务之急是打破目前的两种收入体系, 按岗位定薪酬, 同时纳入绩效考核, 将设计人员的设计工作量、完成质量、完成进度等因素纳入分配中考虑, 实行按劳分配, 多劳多得。
(5) 建立以战略为导向的绩效考核管理制度, 建立适合本企业的绩效考核指标体系, 参照质量体系流程, 重点按照设计员工完成项目的进度、质量及效益来考核。同时也将日常的行为遵守、培训表现、项目管理的成果等纳入关键业绩指标 (Key Performance Indication, 简称KPI) 体系中。通过必要的绩效考核, 可以奖优罚劣, 使得收入分配更加公平。
3、加强项目管理力度, 提高项目管理水平
在组织结构考虑增设项目管理办公室, 由院长 (总经理) 或者分管生产的副院长 (副总经理) 直接分管, 通过现代项目管理, 来控制设计项目的质量及进度等各方面的要求。
(1) 落实项目管理人才, 组建项目管理团队。引进高层次人才或者内部提拔人才担任专职项目经理职务。
(2) 设计院管理层要大力支持项目管理工作, 同时应该对项目的关键节点、把握好下放权力的度, 管理层对于项目经理既不能完全放任也不能过度干预。
(3) 重视有效沟通在项目管理中的作用。对外的良好沟通可以提升企业自身良好形象, 为企业赢得市场口碑。对内有效的沟通, 可以更好地把握项目的进度和质量, 提升项目管理的效率和成果。
(4) 实行多项目管理和资源优化。由于电力设计院同时会有多个项目在进行, 项目和项目之间往往在人力、资金、时间等方面可能会发生冲突, 我们应该对同一阶段的多个项目进行分析, 综合各项目的特点要求、内部人力资源约束情况, 科学布局, 制定资源计划, 并在项目管理中动态调配, 以实现有限资源的最佳配置。
4、积极开拓市场, 为后期发展做铺垫
Y设计院应在稳定本区域市场的同时, 努力开拓经营市场, 为将来可能的市场开放和准入做好提前演练。
(1) 巩固现有的区域市场。全方位提高服务质量是关键, 以质量赢得市场, 以质量求生存, 用质量谋发展。
(2) 积极开拓周边市场和沿海发达地区的设计市场。
(3) 积极拓展新业务市场。应该积极涉及总承包市场, 逐步积累经验, 为后期的转型做好准备。
5、建立自己的信息管理系统 (Management Information Sys-tem, 简称MIS)
Y电力设计院应考虑建立企业内部的信息管理系统, 将项目管理、考核、绩效管理、办公自动化、档案等都纳入信息管理系统中, 应注意下面几个方面。
(1) 管理层应带头重视。可以考虑由一把手牵头成立信息化小组。并制定长期的阶段性的实施计划。同时建立严格的信息系统奖惩制度。
(2) 实施MIS应结合企业内部管理改革各方面。使得MIS能很好地结合改革并促进改革。
(3) 选择合适的管理信息系统软件是企业信息化成功的关键。
6、完善本院的企业文化建设, 打造新的企业文化, 在业内树立本院的品牌效应
企业文化是企业的软实力和催化剂。优秀的企业文化可以令企业快速成长, 从发展走向壮大。
(1) 对自身企业文化进行分析和总结。总结出企业优秀的文化, 发现不良的企业文化及存在的问题。
(2) 提炼本设计院的核心价值和设计企业文化。具有凝聚、激励和导向作用的企业价值观和企业精神, 应赋予新的内涵, 满足企业竞争发展的需要。
(3) 建设本设计院文化的制度。按照现代企业制度的要求, 按照既有分工, 又有协作整体统一的要求, 迅速建立起适合新的运行机制的一整套规章制度。
(4) 重新设计本设计院企业形象。应以新的企业文化理念为依据, 对本院以前的标识、着色等进行审视, 重新进行企业视觉识别系统 (Visual Identity, 简写VI) 的设计。
(5) 应对本设计院新的企业文化进行宣传和落实。通过领导宣讲、员工培训、制度建设、行为教育、企业文化研讨会、经验交流会等多种形式, 使企业文化根植人心;同时通过策划大型活动、广告宣传、公关策略等方式, 大力展示公司形象及公司文化, 使新的企业文化真正落地。
目前, 电力系统的各方面改革正在进行中, 电力设计院的体制改革也被反复提出。改革势在必行, 电力设计院的后路走向何方, 让我们一起来见证。
摘要：本文通过Y电力设计院的实例, 描述了我国电力设计院管理体制的现状, 并分析了在当前形势下, 电力设计院进行改革的可能方案。
关键词：电力设计院,管理,人力资源,组织结构
参考文献
[1]付亚和、许玉林:绩效管理[M].复旦大学出版社, 2005.
2
撰稿：贺鹏 目录： 一 推广目标 二 市场调研分析 三 推广定位与节奏 四 商业联盟体系 五 传播媒介平台 六 活动策划推广 七 成本费用预算 1
前言 2011年，在开拓中勇往直前，携手共进，为了梦想，27度人挥洒着拼搏的汗水，换来丰收的喜悦。在翘首期盼中，我们展望2012，务实求真，高效进取，我们立下豪情壮志，缜密创新，阔步向前。2012年，27度人将立志攀登，创下新的高度......2012年推广方案详细规划，以精准的市场定位，恰当的推广方式，合理的高效宣传，为公司再创佳绩！！
一、推广目标 以丰富的目标定向，结合2011年销售目标情况，做出精细目标划 分，在一年中采取多目标、多形式的方式，促成总体销售业绩的提升。形式的多样化，对于业绩的开拓促成拥有重要的推动作用，有利于活动的开展。1.推广主打季度黄金单品 2.推出促销套餐（27°产品套装+厂家特色项目）提升总体销售 3.新店开业庆典（以新店开张制造销售点）4.月度大型活动 5.公司十周年活动大型庆典 2
市场调研分析
二、（1）
销售，为业绩，不为浮躁，一切以实际销售数据说话。要想销售业绩稳步提升，必须从自身和行业 出发，做好最基础的调研，从三大方面进行分析： 1.行业市场调研 2.产品调研 3.竞争对手调研（销售的焦点是消费者，立足点的基础是竞争）（2）市场分析:
（一）大众市场-处在哪个行业
行业市场分析 个人市场-处在什么位置 利益市场--利润在那里 目的：了解市场总量、份额、淡旺季价格及各种产品的占有率、销售率、竞争状况，即了解行业状态，进而选定主打市场，找到”赚钱的方向”。3
（二）地区性-在哪里
群体性-共性特征
消费者调研分析
行为性-行为习惯 消费者心理习性-个性特点 目的：找到目标消费群体，了解他们的特征、特点、需求和有待解决的问题，即“找到买东西的人”和“商机”。
（三）价格
品质
产品调研分析
包装
特性 目的：对包装、价格、品质和产品特性做个性界定，以找到“产品的位置”和“赚钱的产品”。4
（四）产品或服务的特性、效果
价格、质量
定位策略
竞争对手调研分析 目标客户（高端大客户）营销组合策略
服务体系 市场地位 目的：通过综合性的对照分析，了解敌我双方的优势差距，进而取长补短，制定综合性竞争方案，即“赚钱的手段”。从市场分析得出需求所在，掌握市场规律，统筹公司整体的市场调研方案拟定、规划、执行、汇总、给与销售部、市场部和总经办做决策的依据。（3）确定调查方式，编订调查问卷，下发至各区域门店，掌握消费群体的第一手反馈资料，做好问卷调查统计、分析，整理出实效信息，得出优势点。对各区域消费特点、消费层次不同，有针对性的进行项目活动的区分，合理的调节市场，让区域业绩稳步提升，促使总体销售良好运行。5
网络调查（在互联网上进行意向调 查、搜索相关信息）各区域门店现场调查（调查问卷为调查方式
为主 主）
选择性电话调查（根据客户联系方
式进行选择性调查）
（三）推广定位与节奏（1）推广定位 定位：全年树立明确的文化导向，确定全年口号，根据爱美丽·lady会俱乐部定义来提炼确定“爱漂亮·720°美丽服务（即一站式美丽服务专家）”口号，让女性享受比完美更完美的超值新感受，爱上漂亮，爱上27度。主题是基于客户和员工两个层面而提出的，其一：对客户，体现27度将对老客户提供更完美的服务与支持，对待新客户像对待爱人一样体贴完美。其二：展现公司对员工的“爱”，围绕文化建设，教育与培训的推进，使员工更具有归属感、幸福感、参与感，获得钱的同时，获得精神的提升。更有凝聚力、亲和力、服务力。
全年口号
定位坐标
爱漂亮·720°美丽服务 爱美丽·lady会定义诠释（一站式美丽服务专家）
文化导向
比完美更完美的超值享受 实现品牌升级、服务升级
爱漂亮
爱上27度 6
推广节奏（2）
全年活动贯穿“爱漂亮·720°美丽服务”，从女性养颜、养身、养心三大方面阐述如何做一个最美的三养女人，带动销售。一站式美丽服务能使顾客一次性满足几乎所有美丽项目，而不同的项目又分别是基于“养身”“养颜”“养心”等不同侧重点，定位与文化在活动中得到充分的结合与体现！爱美丽·lady会的正式出台，把此口号完全应用到会员体系的文化中，形成覆盖整年的文化导向，以此作为运行的主脉，完整的贯穿全年，让所有会员从硬性和软性的角度接受此口号，并不断的受此影响，用三养女人的标准要求自己，从而成为27度的主要顾客群体，并形成美丽传播文化，带动身边的朋友及家人，形成更大的顾客群体。
以三养女人为美丽标准，颜美丽、身健康、心快乐为节奏推广： 三养女人
颜美丽、身健康、心快乐 第一阶段 第二阶段 第三阶段
颜美丽
1-5月 身健康
5-9月 心快乐
9-12月 悬念+关注 促销+升级 推新+感恩 提出口号 从第一阶段到第 围绕”三养女人“ 提出疑问 二阶段的转型期 推出新的组合形 ”怎样才算漂逐步诠释三养女式 亮？ 人的标准 拓宽消费群体的 年龄段 推出”漂亮女人推出“养生节第提高契合度 季“的活动推广 二季”活动，制 制造媒体曝光点 造养生轰动 公司十周年大型 引起目标消费群庆典感恩活动的 的关注 开展
爱漂亮·720°美丽服务（一站式服务专家）完美贯穿全年 8
四、商业联盟体系（1）定义
完善本身资源，结合外部优秀资源，让客户群进行交叉互动，由一个行业覆盖到其他行业内，实现资源互补，优势互享的一个商业合作体系。商业联盟是指众多的联盟商家同时使用一种积分系统计算积分，消费者在不同行业的联盟商家消费时能够获得同一种积分奖励，积分可以累积增加，可以在联盟商家换取礼品、兑换成现金或者服务，以及得到更多的优惠等。商业联盟是一种理想状态，也将是商家未来发展的必然趋势。
（2）联盟运作模式 联盟将所有会员与商户通过网络联系在一起，促成一种全新方式的商业联盟，达到资源共享的目的，使商户与顾客双方互惠互利。商业联盟，是中国商业发展未来的必然趋势，通过商业联盟，借助市场资源整合，依托互联网进行资源经营,实现城市联盟，行业联盟，商家联盟，消费联盟，形成资源联盟优势，使商家拓展销量，使消费者降低购物成本。
（3）我们的优势 27度是以湖南市场为依托，覆盖整个湖南区域的一个大型直营连锁美容院，拥有18家直营店面，统一的管理模式、销售概念，让公司的整体运营得到了良好的保障，其中湘潭区域5家店、邵阳3家店、怀化3家店、冷水江3家店，张家界、醴陵各一家店，覆盖了6个地级城市，并且以每年新增5家店的趋势继续扩大，庞大的客户群、忠实的会员让我们具有了无可比拟的优势。（4）联盟标准 1.在各区域选择当地旅游类、百货类、服饰类、酒店类、珠宝类、通讯类、电器类规模最大的合作商进行洽谈。2.找合作厂商，寻求资源的配比，从各个方位出发，以我们自身的优势去洽谈，掌握联盟的主导权，争取更大的利益。3.制定合作准则，贴出联盟通告，在所有联盟商家中实行出卡消费，根据卡类的不同优惠也各有不同。4.联盟商家都具有唯一性，所有优惠折扣只在联盟商家内进行，不得在联盟范围外又单独与别的商家进行合作。
五 传播媒介平台（1）刊物宣传
1、企业内刊每半年一期，确定内刊主题，内刊整体出发点围绕公司今年的主题宣传口号，对员工进行士气动员，对顾客进行企业文化的宣传，从个角度描述出“爱漂亮·720°完美服务”的全年口号。
2、企业报纸每季度一期，收集员工对于工作的感悟，重点传递公司最新资讯，引导顾客期待公司的下一步活动，制造宣传亮点。
3、爱美丽·lady会俱乐部会员专属刊物，每2个月一期，刊物的出发点从会员的美丽分享、公司针对会员的优惠活动及会员免费健康课堂的安排，让会员依托于专属刊物了解公司的及时动态，成为最忠实的客户群。4、2013年台历设计，根据企业宣传定位做出新式设计，符合公司主体走向。
（2）企业视觉宣传
1、对公司的文化和品牌进行户外广告宣传，在各区域投入一定资金，建立户外广告，扩大品牌宣传影响。
2、店面终端宣传，强化店面装饰。店面作为企业最直接宣传地点，应起到最佳的宣传作用，根据各区域各店的情况，邀请专业陈列设计师下店指导，然后根据最终陈列进行统一摆放。
3、网站进行实时更新，进行网络宣传，网站的布局建立需完善，做一次小规模调整，包括修改网站关键词，页面的布局。
4、根据各区域情况，在大型活动期间可进行电台宣传，主要是汽车电台，对针对性人群进行。六 活动策划推广 确定宣传口号“爱漂亮·720度完美服务”，确定大型活动的开展，大型促销活动是提升业绩、带动员工积极性最重要的活动，2012全年三大主题促销活动：漂亮女人季即养颜活动、养生节第二季即养身活动、公司十周年终极庆典即养心活动，以三大活动活动为主线，带动全年销售，让顾客树立品牌意识。10
迎新纳福喜迎龙年---暨27度爱美丽·lady会俱乐部启动 活动时间：2012.01.08-18 ★【活动推进表】 时
间 事
项 责任人 2011.12.28 方案定稿 总经办
2011.12.29 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 2012.01.01-02 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部
2012.01.05 设计、制作好pop、相关促销资料，发放到区域 人力资源部 2012.01.05 赠品采购到位并发放到区域 人力资源、财务部
2012.01-08 活动预约 店长、院长
2012.01.08 活动启动 2012.01.18 活动统计和总结 活动概述：爱美丽·lady会正式启动，优惠大酬宾，在活动期间一次性消费达到发卡额度的百分之八十，给予相应会员卡项，享受相应的优惠活动，会员名额有限，饥渴营销刺激消费群。情人节·爱的初体验--暨27度“爱漂亮·720度完美服务”活动月 活动时间2012.02.14---2012.02.29
★【活动推进表】
时
间 事 项 责任人 02.02 方案定稿 总经办 02.04 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 02.06 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 02.07 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部 02.08 设计、制作好pop、相关促销资料，发放到区域 人力资源、财务部 02.09 赠品采购到位并发放到区域 财务部 02.10 活动宣传与顾客预约 经理、院长 02.14 各区域活动启动会 总经办、销售部 02.14-2.29 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹 活动概述：正式打响全年品牌口号：爱漂亮·720°完美服务（一 11
站式美丽服务专家），迎新年，新气象，新面貌，新服务，新价格，新体验，对重点客户进行邀约，折扣优惠升级，服务更升级。
漂亮女人季 活动时间：2012.03.15-04.15 【活动推进表】 时
间 事
项 责任人 2012.03.01 定稿方案 总经办 2012.03.03 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 2012.03.04 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 2012.03.05 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部
2012.03.06 活动电台广告启动 人力资源部、策划 2012.03.07 制作好POP，并发送到区域制作 人力资源、财务部 2012.03.08 赠品采购到位 财务部 2012.03.08 活动宣传与顾客预约 经理、院长
2012.03.15 活动启动会 总经办、销售部 2012.03.15-04.15 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹 活动概述：根据口号“爱漂亮·720°完美服务”理念，灌输三养女人的标准，主推漂亮女人季即女性养颜活动进行活动主打，与厂商进行合作，电台广告循环播放，制造声势，将女性养颜的进行销售活动的针对点，厂家投放新产品和投入一定的老师来进行养颜宣传讲座，刺激消费，各区域店员全部协调合作，店长，区域经理全程跟踪实时动态。养生节第二季 活动时间：2012.06.01-2012.08.31 【活动推进表】
时
间 事
项 责任人
2012.05.15
定稿方案 总经办 2012.05.16 与合作厂商确定优惠政策及提供的赠品 总经办 2012.05.17 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部 2012.05.18-20 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部 2012.05.21 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部 12
活动电台广告启动 人力资源部、策划 2012.05.23 制作好POP，并发送到区域制作 人力资源、财务部
2012.05.25 赠品采购到位 财务部 2012.05.25 活动宣传与顾客预约 经理、院长
2012.05.30 活动启动会 总经办、销售部
2012.06.01-08.31 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹 活动概述：三养女人，养颜、养身、养心，从养生上着手，制造卖点，与厂商合作，各区域都有老师下到店面进行养生铺垫，统一区域员工话术，软硬宣传联合到位，折扣优惠促销力度大来吸引顾客，重点凸出冬病夏养的中医理论，把养生文化灌输到每位顾客心中。27度十周 2012.05.22 年大型庆典---暨顾客感恩会 活动时间：2012.10.01-11.31 【活动推进表】 时
间 事 项 责任人 2012.09.02 定稿方案 总经办
2012.09.05 与合作厂商确定优惠政策及提供的赠品 总经办、人事部
2012.09.06-07 就方案内容对区域经理与院长培训 销售部
2012.09.08-11 区域经理对区域全体员工进行培训 各区域经理、培训部
2012.09.12-13 企划部、销售部对区域进行方案抽查 销售部
2012.09.14 活动电台广告启动 人力资源部、策划
2012.09.15-25 确定邵阳举办酒店 市场部 2012.09.25 制作好POP、易拉宝、海报并发送到区域制人事部 作
2012.09.28 赠品采购到位 财务部
2012.09.25-31 活动宣传与顾客预约 经理、院长 2012.09.31 活动启动会 总经办、销售部
2012.10.01-11.25 活动日常监控 销售部 汇总每天活动业绩，并及时总结榜样事迹
2012.10.15 十周年庆典嘉宾邀请到位 人事部
2012.10.20 明星、物资、与演绎公司确定好 人事部
2012.11.26 酒店十周年庆典入场预热 市场部 2012.11.27 十周年庆典晚会 总经办、销售部 13 感恩答谢晚宴
人事部、销售部
2012.11.29 活动总结 销售部 活动概述：感恩十周年大型庆典，回报客户大酬宾，以感恩的心答谢顾客，即养心活动，活动在邵阳举办，活动前期以出售晚会门票为主，活动时间暂定11.26-28三天，庆典投入的人力、物力、财力达到有史以来之最，邀请明星主持人，快男快女、本土笑星周卫星何晶晶等出演，以最大的盛典制造最大的效应，把卖点宣传到最大。活动类型 1 专家坐诊 项目专题坐诊是集企业宣传、拓客、实战销售为一体的区域重点活动，在新项目上市、炒作方面能起到立杆见影的效果。2011年，在四大主体促销活动间歇期，穿插全年活动口号，打造三养女人文化，体现27度让女人比完美更完美，不定期进行专家养生课堂，开办心灵养护等课程，吸引顾客前来。要点：
1、前期卖点强化、渲染
2、制定完美销售话术、文案宣传
3、特色体验卡
4、软硬广告的硬性引导区域小型促销 公司四大主题活动中穿插小型促销，对本区域消费特点、消费层次不同，有针对性的进行个性化的小促销活动。2012.11.28 小型活动投入力度小，将折扣、赠品等附加值扩大宣传，抓住客户心理需求，制造消费点，提高消费力度。3主题营销活动 作为湖南地级市客户，考虑到整体消费水平、文化休闲品位特点，全年口号明确化，所有活动贯穿其中，整体升级。充分了解客户需求，从客户角度出发，符合客户主观需求，才能达到预期目的。在恰当时期，可以开展如“农家乐、休闲娱乐活动、专题生活讲座（针对如居家健康、理财、风水学等方面）”，从互动中增强交流，从单纯价格促销向文化、情感、知识促销转变，细分消费群体，有的放矢。注意点： 不同活动需针对不同消费层次的客户； 14
充分包装好活动主题，契合企业文化、服务体系
规划好活动中的环节，与主题充分一致，以求达到预期效果
意 义： 加强企业与客户沟通、增强客户对企业的熟知、良好印象 丰富促销形式，迎合客户生活需求 提高企业品牌在公众、社会的活跃度，提高公共形象、美誉度 七 成本费用预算 次数 常 规 具体项目 单价（元）数量 小计（元）
x展架 25 18 1800 Dm单 0.1 20000 8000 礼品堆头，彩带 10 2 800 横幅 20 18 1440 4 4次大型促销活动 吊旗 2 500 4000（18家店面）玻璃门贴广告 10 36 1440 促销礼品、奖品 50000 汽球 10 10 500 横幅 45 2 450 花拱门 300 1 1500 x展架 25 1 125 新装开业店面 5（按新店5家算）70 1 企业文化宣传板 350 20 20 装饰画 2000
5 美容间门牌 550
温馨提示板 500 15 23 前台桌牌 345 4 1 2000 《兰芝佳人》 8000 2 企业内刊 6 24000 2000 3 会员内刊 4 24000 2000 企业视觉宣传 户外广告
100000 2
电台宣传费用
3000 30000 10
台历 10000 十周年奖品、礼品 50000 人员出差 出差补助 25元/天 20 500 15
车费 80元/次 20 1600 项目卡、贴 花、纸袋、外联卡、体验卡 其它广宣品 20000（按11年大体估算）
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