保安人员培训大纲

保安人员培训大纲（通用10篇）

保安人员培训大纲篇1

目的：通过培训规范班长、骨干、队员在今后工作中应该如何管理、执行、实施，言行举止、工作态度、整体素质树立保安的良好形象，提高处理各类突发事件的能力，打造一支纪律严明、行为规范、作风硬朗的保安队伍。

一、职业道德、思想政治二、四项考核、保安管理条例

三、消防知识

四、现岗位骨干、队员应熟悉该岗位的基本操作流程

五、保安员的各项业务、安全、卫生常识

通过培训、使参加培训的所有人员能掌握保安员的理论知识和操作技能。应以理论学习为基础应用到注重实际操作当中。工作经常出现的问题；

现在随着社会发展的需要，班长的各项素质有待提高，要定期的组织培训提高认识，提高个人素质，提高服务质量，班长要以身作则，带领好每个班组，不定时的组织全体队员学习各项规章制度，提出意见待以改正，班长必须按照班长职责去干好本职工作，这样才能使整个队伍得到提高。

二、关于班长存在的问题有以下几点

1、没有很好的规范自己，没有明确自己的定位，没有很好的把握责任、权利、义务。

2、对班组没有规划和相应的工作方案及工作流程。

3、对于队员的工作方式有简单粗暴的现象，打击报复的现象，独断独行的工作作风，不考虑大局。

4、有的班长是只许州官放火，不许百姓点灯的工作方式，使队员很反感，造成整个岗点不稳。

5、有的班长为了自己的目的在队伍中说话很随便使队员之间产生不和谐的因素，造成混乱现象。

三、关于组织全体队员培训

保安人员培训大纲篇2

今年以来, 分部狠抓员工安全教育与培训。他们从最基础的工作抓起, 强化安全案例培训。组织专业处室把机泵切换、调节阀正副线切换、机泵密封加油罐操作、特阀操作等内容步骤及安全事项, 以及一线员工最薄弱的安全操作技能知识、生产过程中不正常和不正确的操作等内容编写成一个个案例, 以幻灯片或图片, 图文并茂地进行展示, 利用班组员工安全活动时间进行专项案例培训和讨论。还组织人事处和相关处室负责对培训内容进行抽考, 每月评选优秀安全案例, 奖励先进考核后进, 有效促进了安全案例培训的质量和效果。上半年, 分部员工共编写安全案例800多篇, 参与培训员工5000多人次, 累计进行案例抽考120多次。

“监护人要真正做到‘三到一停止’。即:‘知道’要干什么, 在哪干;‘看到’是否干对地方, 是否有不安全行为;‘做到’每一项措施落实;懂得在作业条件发生异常时马上‘停止’作业……”6月19日一早, 分部第三期监护人培训班在星座201正式开锣, 来自炼油各基层车间的57名监护人将在这里进行为期一天的培训。他们上午学习理论知识和考试, 下午到沥青系统施工现场进行现场实践考核。通过理论实践相结合的培训方式, 使监护人技能更加牢固。今年以来, 分部有针对性地组织车间和施工单位监护人员进行分期培训, 并制作了3套监护人培训考试试题, 做到考试准过严格把关, 把合格的监护人送到现场去。

分部的安全培训从基层员工到领导, 辐射到每一个人, 确保人人参与。5月下旬, 分部特别邀请了青岛安全工程研究院专家为分部领导和处室领导进行了HSE管理系统操作培训, 让分部领导也参与到安全培训的同时, 更标志着炼油安全管理进入到了信息化时代。

保安人员培训大纲篇3

1、不准在保安室和值班室内会客。

2、不准在上时间内会客。

3、不准在上班时间内谈笑、闲聊。

4、不准在上班时间吃零食。

5、不准参与赌博与色情活动。

6、不准着装不整就上班。

7、不准在上班时间吸烟。

8、不准在监控机上玩游戏。

9、不准在对讲机上说脏话。

10、不准在交接班记录本上和值班室的墙壁上乱写乱画。

保安人员夜间巡查要求

1、担任巡逻任务的保安要按规定着装，携带警具、对讲机、照明工具，记录巡逻中发生、发现的情况和处理结果。

2、担任巡逻的保安人员在巡逻范围内根据具体情况实施，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动灵活，有利地观察和发现可疑人和可疑事。

3、保安人员在执行巡逻任务时，要庄重大方、仪容严肃，在任何情况下，保安人员要注意提高警惕，防范违法犯罪嫌疑人突然袭击造成伤害。

保安人员培训总结篇4

校园安全是什么？我想说，它是一种态度。为此，我在工作中长期坚持一个“勤”字。勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是保安工作，离开了勤字是无法完成职责的。保安工作看似轻松，实则不然，就拿我一天的工作来说吧，一要手勤，随时开关大门，及时打扫门口卫生；二要眼勤，发现情况妥善处理，严防闲杂人等潜入园内；三要嘴勤，对来客仔细询问，并严格履行登记制度。四要腿勤，对送来的报刊、信件第一时间发放各处，对分配的临时任务，做到随叫随到，不折不扣地完成，种种这些，都离不开这个“勤”字。

校园安全是什么？我想说，它还是一种责任。我们的工作就是为学生负责、为家长负责、更是为了学校的发展负责。由于我园地处城乡结合部，人员复杂，只有把幼儿安全工作当作为日常工作来抓，始终绷紧安全这根弦，才能保证平安。尤其我们面对的是一群天真活泼的孩子，更是不得半点马虎。在工作中，我们坚持做到24小时不离人，不空岗。大门口是安全防范的第一道关，把好它是我们的分内之事。为此，我们实行了出入登记制度，设立了“进出人员登记表”，所有来访者均需按要求填写来访原因，得到领导批准方可入内。

白天严格履行保安岗位职责，重点落实在一个“守”字上，即：坚守岗位，寸步不离，时刻提高防范意识；夜间重点落实在一个“锁”字，一是锁牢各个门，包括窗门。二是锁定各个监控画面，发现问题及时上报。“校园安全责任重于泰山”，为了防患未然，我们加强学习，熟读了保安规章制度；熟记了火警、急救站、园长、等电话；熟练了消防栓、灭火器等操作，做到了防范在先、警惕在前。

校园安全是什么？我想说，它更是一种博爱，是我们为人师者的一切！把握住了安全，守住了安全，幼儿、家庭、社会才会有更美好的明天。正如歌词中说的：“老人不图儿女为家做多大贡献，一辈子总操心就图个平平安安。”的确，儿女的安全是老人对儿女的爱，而学生的安全则是老师对学生的爱。

保安公司培训方案-公司培训方案篇5

一、培训目标

1、通过强化训练，全体保安员掌握军事队列动作、交通指挥手势;

2、通过集中学习、下发资料，熟悉保安服务的.基本理论、基础知识，掌握门卫、守护、巡逻的基本操作规程;

3、通过在岗学习《保安职业资格考试复习题集》，全体保安员顺利通过国家保安员资格考试。

二、培训方式

1、强化训练：全体保安员强化训练，掌握立正、稍息、跨立、敬礼、停止间转法及三大步伐的动作要领，掌握道路交通指挥手势;

2、理论教学：通过集中学习、下发资料，熟悉保安服务的基本理论、基础知识，掌握门卫、守护、巡逻的基本操作规程;

3、在岗自学：通过自行在岗学习《保安职业资格考试复习题集》，顺利通过国家保安员资格考试，并取得保安员证。

三、教员

1、理论教学：杨光辉(职业指导师、法律服务工作者，益阳市保安培训学校业务校长，手机13873774128);

2、军事队列动作及交通指挥手势：曹权(武警退役士官，益阳市保安培训学校教官，手机13786783617)。

四、培训资料

1、《保安职业资格考试复习题集》(省公安厅编);

2、《军事队列动作》(学校编);

3、《保安服务操作规程与质量控制》(学校编);

4、《保安服务管理条例》(学校编);

保安人员培训大纲篇6

日前，农业部农业机械试验鉴定总站在呼和浩特市召开了《挤奶机械和贮奶(冷藏)罐选型鉴定大纲》宣讲贯彻培训班会议。来自5个省(自治区、直辖市)农机鉴定站、全国各地21家挤奶机械和贮奶(冷藏)罐企业共41名代表参加了会议。本次会议得到了农业部农业机械化管理司和总站领导的高度重视，总站朱良副站长到会作了重要讲话，农机化司科教处李庆东副调研员参加并指导会议，总站检验一室李伟主任主持会议。

本次会议的目的是为了落实农业部农业机械化管理司《关于开展挤奶机械和贮奶(冷藏)罐选型鉴定工作的通知》(农机科[2008]38号文)要求，使检测机构更好地理解和把握《挤奶机械和贮奶(冷藏)罐选型鉴定大纲》技术要点，统一试验方法，使生产企业正确了解产品选型鉴定大纲技术要求，做好工厂条件审查和试验检测的准备工作，使产品选型鉴定工作顺利实施。李庆东副调研员向与会代表介绍了近两年购机补贴政策和实施情况，并对此次选型鉴定提出要求;朱良副站长讲解了农业机械推广鉴定申报条件及鉴定内容，推广鉴定与《国家支持推广的农业机械产品目录》和《购机补贴目录》三者之间的关系;李伟主任讲解了生产条件审查的基本要求;由田金明副主任和徐子晟讲解了《挤奶机械和贮奶(冷藏)罐选型鉴定大纲》，并解答了与会代表关心的问题。

保安培训资料篇7

（二）团结协作原则：

(一)盗窃。

当保安员、保安领班发现有盗窃现象或接到盗窃保安时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向保安领班/主管经理报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶到被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场：

a〃保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；

b〃保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用时对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“队长，请你速到**位置；

c〃保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通讯器材向领班汇报。

保安领班接到报告后立即用通讯器材交待前后门卫，并迅速赶赴现场指挥：

a〃对案发现场进行保护；

b〃领班到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要及案件损失大小向公安机关报告案情。

（二）打架斗殴

当值保安在巡逻发现打架斗殴行为或接到打架斗殴保安时：

a.应立即上前制止或迅速赶赴现场制止，同时向保安领班报告具体位置，以伤人数、参与打架的人数；b.将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；

保安领班接到报告后，3分钟内赶至现场，领班到达现场后，立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：

——对事态轻微的事件进行调解，事后向公安机关报案；

——对事态严重的，应立即报告公安机关。

（三）抢劫

当值保安巡逻中发现抢劫或接到抢劫报案时：

a〃应立即制止或赶赴现场制止，对现场进行保护，同时向领班汇报；

b.向事主了解抢劫过程中人身是否受到损伤及财务的损失情况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治；

c.在追捕犯罪嫌疑人时，应采取：“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安或公安人员赶到现场后一起擒获，以免造成不必要的损伤。

（四）凶杀

当值保安巡逻中发现凶杀行为或接到凶杀报案时：

a.立即向保安领班汇报，并制止犯罪行为，对现场进行保护；

b.封锁案发现场，在公安机关人员到达前，坚决禁止任何人进出现场（如受害者家属、朋友等）c.对伤者应立即报救护车送往医院抢救；

d.公安人员到达时，立即向公安机关报告。

（五）中毒（如住户煤气、食物中毒等）

当值保安巡逻中发现有中毒情况或接到中毒报案时：

a.立即向保安领班汇报，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不再扩散，疏散现场周围的围观者；b.对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，将中毒者移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快报救护车送往医院抢救；

c.对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异物，维持呼吸道通，注意保温并立即报救护车送往医院抢救；

d.将中毒人数、地点及抢救措施报告给领班

领班接到报告后，立即赶赴现场抢救：

a〃维护现场，疏散人群及抢救中毒人员；

b〃调查中毒原因，核准毒源是否已切断，防止有漏毒现象而继续造成不必要的伤亡；

（六）交通意外事故

当值保安巡逻中发现有交通意外事故或接到交通意外事故报案时：

a〃立即向领班报告发生交通意外事故现场的具体位置

b〃留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者

领班接到报告后，立即赶赴现场抢救：

a〃维护现场秩序、交通秩序；

b〃将重伤者报救护车送往医院抢救

（七）可疑爆炸物品

a.迅速报警，不要轻易动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场，并立即通知公司领导和各部门经理人员到场。

b.各部门人员到现场后的职责：布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警界线，控制现场；同时报告公安机关。

c.工程部立即关闭可能引起恶性事故的设备，撤走可以移动的贵重物品。

d.总经理、副总经理立即组织临时指挥部，组织指挥各项工作，统一指令采取扑救，布置善后工作。e.值班经理、客务经理传达指挥部的指示，协调工作，记录现场处理经过，安定客人情绪，疏散客人及贵重物品。

f.办公室做好抢救伤员的准备与急救中心联系。要求物业公司员工沉着、冷静，听从指挥，坚守岗位，配合排除险情。

16、我国消防管理的方针是“预防为主，防消结合”。消防设备保证随时有效地供水至关重要，物业管理公司应该怎样加强对消防设备维修管理哪？

答：消防设备维修管理：

1、对于室内消防设备与室内供水管道部分的维修相同，室外的管道，应做好冬季防冻保温工作；

2、对于消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换；

3、储水池应存足够的水量，并随时补足；离心泵及其电机，定时检查保养并设置备用水泵。

17、门卫是物业安全的第一卫士，在物业治安管理中具有极其重要的作用，你知道如何做好门卫工作吗？答：门卫的工作除治安管理职能外，更重要的是为用户及客人提供各种服务：

1、提供引导服务及简单咨询服务。

2、帮助用户及客人有秩序地乘电梯出入。

3、当大堂人流过多拥挤时，引导部分客人从消防电梯厅进出。

4、客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。

5、为老弱病残及需要帮助的用户提供必要的可行的服务。

18、巡逻是物业安全的又一保障，必须加强保安巡逻，消除各种不安全因素，请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些具体规定？

答：巡逻治安管理：

1、巡逻范围只限定为公共地方，如绿化区、公共走廊、电梯厅、通道、洗手间等。未经许可，不许进入用户的房间内。

2、巡逻方式主要有定时和不定时巡逻、穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。

19、我国消防管理的方针“预防为主，防消结合”一旦要发生火警时你知道应急措施吗？

答：发生火警时的应急措施：

1、打“119”并报告上级；

2、组织人员抢救，并查找原因；

3、控制火势；

4、组织群众撤离危险区；

5、严防坏人趁火打劫；

6、协助有关部门做好善后处理工作。

20、火灾起初阶段是灭火的最佳时期，你掌握常用的灭火方法吗？

答：灭火通常有四种方法：

1、冷却法；

2、窒息法；

3、隔离法；

4、抑制法。

21、噪声污染妨碍人们的工作，学习和生活，你知道产生噪声污染的类型吗？并说出物业环境噪声污染的控制方法。

答：噪声污染的产生：

1、车辆交通噪声；

2、建筑施工噪声；

3、社会生活噪声。噪声污染的控制：

1、禁止在住宅，文教区设立产生噪声污染的生产、经营项目；

2、禁止在夜间规定不得作业的时间（一般指晚上10：00－次日晨6：00）内从事施工作业；

3、禁止机动车、船在禁止鸣笛区域内鸣笛；

4、从事娱乐性文化娱乐活动。应采取有效措施控制音响。

22、礼仪规范

礼仪的涵义是：礼的本意是敬神，泛指特定民族、人群或国家基于历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。规范自身形式的礼，称为礼仪。规范对他人态度和行为的礼，称为礼貌。礼节是礼貌的具体体现。

物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题：注意礼节，讲究原则；一视同仁，举止得当；严于律己，宽于待人。

礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有两大类：一类是体现在语言上的礼节，有称呼礼节、问候礼节、应答礼节；另一类是体现在行为举止上的礼节，有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。

仪表、仪容的基本要求是：仪表即人的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个方面。仪容主要是指人的容貌。

23、仪态的具体要求有：站姿；坐姿；步姿；手势；表情。

24、物业管理礼仪接待工作的主要规程是：接待服务，应思想集中、精神饱满、真诚微笑、着装整齐，仪表、仪容端庄、整洁，热情问候、一视同仁、依次接待〃让人感到你是乐于助人的，做到百问不厌，有问必答。

25、治安管理主要是:必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或非业主使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，比如电线短路、煤气泄露、电梯关人、水管破裂、火警、偷盗、滋扰以及噪声等，还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止，确保业主或非业主使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。

26、治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。

治安管理的目的是人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。

27、物业公司的治安管理队伍可采用委托保安公司实施安保服务和自建保安队伍实施安保服务。

28、普法学习；职业道德教育；军训。

29、保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。

30、保安人员单兵队列考核标准是：军人军姿；停止间转法；齐步走与立定；正步走与立定；跑步走与立定；敬礼。

31、保安人员擒拿技术动作的基本内容是：基本功：直打、侧打、勾打；弹踢、侧踹、勾踢；综合练习。擒敌拳等。

32、保安人员军事体能测试标准是：百米跑14秒以内；俯卧撑50个以上；爬楼20层60秒以内。

33、保安守护工作的涵义是指保安人员根据有关特别服务的协议（委托管理合同、业主公约以外的协议），采取各种有效措施，对指定的人、财物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。从宏观的涵义来看，对一个住宅小区、对一栋或一组大厦以及对一个工业区等物业的保安工作实际上就是保安守护工作，只不过物业管理单位不承担生命及财产的保险责任。

34、保安守护工作主要有：保护人身安全；保护财产安全；维护客户单位内部正常的秩序。

在守护过程中可能遇到的主要问题是：火灾；盗窃；破坏；扰乱秩序；业主或非业主使用人求助。

35、巡逻保安服务的主要任务是：维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序；预防、发现、制止各种违法犯罪行为；及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子；警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故现场；检查发现防范方面的漏洞；平息巡逻中突发事件和意外事故。

36、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。

37、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户单位处理问题；防止事态扩大。

38、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是：将其劝出守护目标范围，无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。

39、守护目标范围内发生盗窃案件的主要处理方法是：迅速向公安机关报案；保护好现场；安抚受害者；注意守护目标范围内可疑人员。如抓获犯罪嫌疑人，应迅速移交公安机关，防止其逃跑。遇闯卡车辆，应记下车牌号及车辆特征，必要时报告公安机关。

40、发现守护范围内有形迹可疑人时的主要处理方法是：留心观察，注意其行为发展，并及时向有关领导报告，做好控制工作。

41、遇有守护范围突然停电情况下的主要处理方法是：遇夜间突然停电或守护灯光突然熄灭，特别加强门卫和要害部位的守护，在照明恢复前，严格控制人员进出。

42、遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相貌、衣着特征；对报告内容及时向有关领导汇报。

43、保安巡逻工作的主要方法是：采取定线、不定线相结合的巡逻线路；采取点与线结合的方法。

44、保安巡逻工作应注意的事项是：在时空控制上应注重系统管理；经常结合治安方面的情况，及时调整力量和巡逻方法；经常教育巡逻人员增强危险观念，要求每个巡逻人员在巡逻中，要全神贯注，细心观察，不忽视一点可疑迹象，不放过任何应该解决处理的问题，夜间巡逻要更加注意行人、车辆表现出来的可疑点，以及不正常的烟、光等。

45、违反治安管理行为的主要内容是：扰乱公共秩序的行为；妨害公共安全行为；侵犯他人人身权利行为；侵犯公共财产的行为；妨害社会管理秩序行为；违反消防管理行为；违反交通管理行为；违反户口或居民身份证管理行为。

违反治安管理行为与犯罪的主要区别是：情节轻重和对社会危害大小不同；触犯的法律不同；应当受到的处罚不同。

46、正当防卫的条件是：1.正当防卫的不法侵害条件：必须有真实存在的不法侵害行为，才能进行正当防卫；必须针对正在进行的不法侵害行为，才能实行正当防卫。2.正当防卫的防卫条件：正当防卫必须针对不法侵害者本人实行；正当防卫不能超过必要限度，造成不应有的损害。

47、真实存在的不法侵害行为：指客观上发生了危害社会的行为。

48、正当防卫的必要限度：要看防卫行为是否能有效制止住不法侵害；要把防卫行为与侵害行为进行比较，凡是经综合分析认为防卫行为与侵害行为在性质、强度、手段等方面大体相当，即可认定是制止不法侵害

所必须的限度。

49、非正当防卫的性质：属于不法行为。

50、常见的非正当防卫有：假想防卫；防卫挑拨；不适时防卫；局外防卫；抗拒防卫；互殴行为；防卫过当。

51、防卫过当：指行为人的防卫行为超过了必要限度，给对方造成了不应有的损害的行为。

紧急避险的定义是：为了公共利益、本人或他人的人身及其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一合法利益的行为。

52、紧急避险的构成要件主要是：必须是合法利益受到紧急危险的威胁；危险必须是正在发生的；避险行为必须是为了使合法利益免遭损害而实施；避险行为必须是在没有其他方法可以排除危险，在迫不得已的情况下实施的；紧急避险必须是实际存在的，不能是假想的或推断的；避险行为不能超过必要的限度。

53、保安员处理问题应遵循的原则：保安员在履行自己的职责时，会遇到许多问题需要处理，在维护业主（租户）的安全和利益的同时，依法办事，依法执行政策，不徇私情，以理服人。

保安人员工作描述篇8

一、进出入口门卫工作：

1、对出入本公司业务人员、洽公人员、外来送货人员进行严格验证并根据公司有关会客制度严格履行登记手续，对不能出示有效证件、报不清受方部门或拒绝检查登记的人员和本司不同意接待的人员严禁入厂；

2、对出入人员车辆所携带、装载物品物资进行严格的检查核对，禁止私自将危险品和危禁物品带入，严防公司物资流失；

3、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员进出有序无阻；

4、协组公司管理好职工考勤工作，对出入厂区内不佩戴厂牌、代人打卡者按公司规定进行登记报人事部处理；

5、对上班时间外出人员须出具相应部门主管签准的外出放行条，部门主管级外出人员须有相应部门经理审批方可放行。

二、巡逻岗位工作描述

1、负责公司各生产区域及宿舍区域巡查，留意治安消防情况及时发现和制止各种违法犯罪的行为；

2、负责巡查可疑人员及事，清理区域内无关人员，发现问题要及时处理，处理不了的要及时上报相应部门；

3、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆按公司指定位置停放。对违反规定与不听指挥的车辆按规定处罚；

4、保安员每半小时须在各巡逻点签到，巡逻路线实行定线与乱线相结合的原则。

三、保安交接班工作

1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录；

2、各班最后一岗与下班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作；

3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名；

4、发现问题，交接双方须当面说明如果交接班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的应立即报告班长或部门组长处理；

5、交接班须正点守时，非特殊情况不得超时接班；

6、接班人来到时，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

四、班长交接班工作

1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录；

2、各班最后一岗与下一班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作；

3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏里定明下一班接岗人的姓名；

4、交接人须将相关记录书定清楚，并将相关记录移交给接班者；

5、发现问题，交接双方须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题时，应立即报告部门组长处理。

五、对讲机使用

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用；

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修；

3、严格按规定频率使用，严禁乱接或乱调其他频率；

4、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用情况，接机者当场查验，发现损坏或通灵，立即上报当值班长。

三、对讲机对话要求

1、呼叫对方时，先报自已岗位再呼对方，并在最后讲“收到请回话”

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回签“清楚”或“明白”

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言移语，开玩笑或谈与工作无关的事情。

保安人员手册篇9

客户至上

优质服务

诚实守信

保安人员手册

四川煜泰保安服务有限公司成都市保安服务总公司

保安人员守则

第一章总则

第一条

为了强化队伍管理，提高服务质量，圆满完成各项保安任务，根据公安部及省、市公安部门有关规范民展保安服务业文件的精神，结合公司实际，特制定《四川煜泰保安服务有限公司保安人员守则》。

第二条

公司受省市公安局的领导和监督。保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益，并积极协助公安机关预防、打击违法犯罪活动，维护社会治安秩序的一种特殊服务。1 公司业务范围：门卫、守护、巡逻、随身护卫、大型活动安保控制、技术防范、安全咨询等服务项目。

第三条

公司保安服务的宗旨是：“安全第一，客户至上，优质服务，诚实守信。”

第四条公司的管理体制和组织机构

1、公司实行董事会领导下的总经理负责制，设总经理、副总经理和总经理助理。

2、总经理主持公司全面工作；副总经理分管公司工作；总经理助理负责总经理交办工作。

3、公司设综合部、人力资源部、财务部、市场拓展部和管理部。

4、管理部负责保安队伍建设和保安队员的培训工作。

第五条

公司管理部负责组织和管理保安人员履行保安合同中所承担的保安任务。主要内容是：

1、维护客户生产、经营、工作、教学、科研的正常秩序。

2、保护客户合法财产不受侵犯。

3、预防客户内部的治安灾害事故。

4、应客户要求的其他合法保安服务。第六条

公司管理部下设保安大队，大队下设中队、班、组。

第二章职

责

第七条

管理部经理职责。

管理部经理负责组织、落实、履行合同规定的保安任务；副经理协助经理工作。主要职责如下：

1、带领全体保安人员坚持党的路线、方针政策，讲政治、顾大局，认真贯彻落实市公安局和公司下达的任务、要求，教育保安人员严格依法办事，严明组织纪律，遵守各项规章制度。

2、公司与客户签订的合同所承担的任务、职责，积极组织各大队全面深入的做好职责范围内的安全防范工作，周密细致地为客户提供安全服务。

3、从严治队，严格保安队伍的管理，督促保安人员认真履行职责，遵守工作纪律。

4、定期组织各大队对保卫目标开展安全检查，发现隐患，及时整改，堵塞漏洞，确保安全。

5、做好保安人员的日常思想政治工作，组织队员学习时事、政治、业务技术，树立服务意识，增强工作责任心，提高保安人员的军政业务素质。

6、负责对保安人员力量的调整、调动。对保安人员按照德、能、勤、绩四个方面进行考核，充分运用奖惩机制，对有突出成绩表现优秀的给予奖励；对违反规章制度的给予处罚。

7、定期走访客户，与客户领导和保卫部 4 门密切联系，交流情况，倾听意见，接受监督，同时，向客户提出安全防范的建议，改进保安工作，如遇重大、突发事件，要及时采取必要的、果断的应急措施，积极配合有关方面做好工作。

8、坚持每月召开大队长例会，主要内容是汇报工作，交流情况，通报信息，部署工作。

9、坚持查岗制度，采取抽查与普查相结合的形式，每月查一至二次深夜岗。

10、积极完成公司交办的其他任务。第八条大队长职责

1、坚决执行上级命令，完成上级下达的各项指标、任务。

2、切实做好本队队员的思想政治及培训工作，关心队员生活。

3、及时制订执勤方案并组织队员认真实施。

4、负责本大队上勤、查岗、考勤、考 5 核工作，每月必须查各执勤点二次以上，每月按时上报队员每月考勤表及查勤表。

5、负责本大队人员调动，合理使用保安队员。

6、坚持每天走访客户，征求意见，提出建议，不断改进工作，提高服务质量。

7、坚持每周向上级报告勤务实施状况和队伍状况，若遇重大、突发事件，要立即报告，并采取相应措施，确保目标安全。

8、协助本大队客户合同的签订手续工作，按时催收保安服务费。

9、积极完成受理保安部交办的各项临时任务。

第九条中队、班、组长职责

1、积极完成上级下达的任务，及时传达上级的批示，努力做好中队、班、组成员的思想政治工作。

2、跟班作业，团结互爱，带领队员上岗完成保安任务，确保客户安全。

3、以身作则，带头做好保安服务工作。

4、检查队员着装和仪容，并监督队员做好交接班。

5、建立中队、班、组卫生制度，带领中队、班、组搞好岗位内外和宿舍清洁卫生。

6、定期召开班务会，民主考评会，公正、民主的考核队员。

7、密切与客户的关系。

8、及时清除事故及违纪隐患和苗头，妥善处置发生的问题，对无法处理问题要及时上报。

9、班、组长不心身作则，带头违反纪律或对队员工作失职和违反纪律隐瞒不报的，一次扣5—10分，直至撤销职务。第十条保安队员职责

1、执行守护、巡逻等安全防范任务。

2、熟练掌握运用技术防范设施和装备。

3、对发生在守护和执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时报告 7 当地公安机关和客户单位，采取措施保护发案现场，协助公安机关维护发案现场秩序。

4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现守护执勤区域内的治安隐患，立即报告客户单位和公安机关主管部门，并以先期处置。

5、法律、行政法规和公司规章规定的其他职责。

保安人员可以查验出入守护的执勤区域的车辆、物品的出入手续。对违法行为应当及时制止，对现行违犯罪嫌疑人应扭送当地公安机关处理。保安人员要主动向公安机关反映治安情况和信息，支持和配合公安机关执法办案，不得以任何理由拒绝，或者妨碍公安机关和其他执法部门依法执行任务。

第三章守则和纪律

第十一条保安队员招收条件

1、男性，身高1.70m以上（条件优秀者可放宽到1.68m）；

女性，身高1.60m以上（条件优秀者可放宽到1.58m）

2、年龄18周岁以上；、3、具有初中以上文化程度；

4、品行端正，无违法犯罪记录（需户口所在地公安机关出具无犯罪证明）；

5、双眼裸视在0.8以上，脸上无明显疤痕，无纹身、无残疾、无传染疾病、精神病、癫痫病，身体健康（需县级以上医院出具的体检证明）；

第十二条保安人员必须严格遵守和认真执行国家的政策、法律和有关事例，严格遵守和认真执行公司和客户制定的有关保安的各项规章制度。第十三条服务命令，听众指挥，忠于职守，爱岗尽业。

第十四条依法办事，廉洁奉公，不以任何借口损害客户的合法利益。

第十五条保安人员上岗执勤，必须严格按照规定着装，衣帽整洁，佩戴保安标志和执勤证件，仪容端庄，精神饱满。第十六条坚持“敬礼”制度

1、纠正违章先敬礼。

2、保安人员交接岗相互敬礼。

3、遇公司领导及应客户要求向客户领导、职工敬礼。

第十七条上岗执勤，语言文明，纠正违章或处理问题时，要热情、大方、自然地运用文明服务用语。如：您好、请出示证件、请稍候、对不起等。

第十八条遇客户职工上、下班时间，客户开展重大活动日，应客户要求可站礼宾哨。第十九条保安人员职业道德：

服从领导，听众指挥；忠于职守，竭诚服务；

文明执勤，礼貌待人；不畏艰险，勇于同违规违纪行为作斗争；

遵纪守法，廉洁奉公；谦虚谨慎，团结协作；

第二十条保安人员不得有下列行为：

1、剥夺、限制公民人向自由；

2、搜查他人身体、携带物品或扣押他人合法证件、合法财产；

3、辱骂、殴打他人或唆使殴打他人；

4、私自为他人提供保安服务；

5、阻碍国家机关工作人员依法执行职务；

6、为客户追索各类债务或解决劳务纠纷；

7、遵守公司和客户的保密制度；第二十一条内务制度

1、保安人员宿舍内务必须讲究卫生。铺、被褥叠放整洁、统一，物品放置有序，门窗清洁卫生，地面无烟头，痰迹，杂物，室内无异味，按责任制轮流清扫。

2、岗位内务卫生：值班室（亭）监控室 11 内外地面清洁，门窗干净，办公物品及装备器械放置整齐有序。第二十二条请、销假制度

1、保安队员必须做到外出请假，归队销假；

（1）凡请假六小时以内，须写好请假条，由本执勤点负责人按实际情况，同意并做好记录后离队。

（2）凡请假在六小时以上至三天以内的，必须经主管大队长批准。

（3）请假三天至十五天的，由受理部经理批准，同时由大队长派人顶替其工作后方能离队（并记入月考勤内），超过十天的，由公司分管副总批准，全年事假不得超过十五天。

2、凡病假必须县级以上医院出具病情诊断及休息证明，公司可视其情况予以安排。

3、请假者必须在规定时间内归队销假，无故不按时归队者及无故不到岗达八小 12 时者，作自动离职处理，解除劳动合同，并不予经济补偿。

4、在职期间，凡遇婚、丧假，假期均根据国家法律规定执行。

5、大队长请假六小时至三天的，报受理部经理批准，三天以上的报公司分管副总批准。受理部经理请假须报公司总经理批准。

6、凡请假未经批准私自离队者或未请假私自离队达八小时者，作自动离职处理，解除劳动合同，并不予经济补偿。第二十三条保安队员违纪及辞职规定

1、队员违反公司规章制度，按受理部规章制度的相关条款给予相应处分，报公司人事部门解除其劳动合同。

2、因保安队员不履行工作职责，造成客户中断或终止保安服务合同，一律视为严重违纪，公司可单方解除劳动合同，并不予经济补偿。

3、队员因工作失职给公司或客户造成损失达到2000元的，一律视为严重违纪，作解除劳动合同处理，并不予经济补偿。且应依法承担赔偿责任。

4、凡要求辞职的保安队员，应在三十日前提出书面申请，在此期间不得离开工作岗位，解除劳动合同时，不予经济补偿。

5、队员辞职离队时，必须交回标志、警具、工作卡及公用物资，写好辞职报告后，由管理其所在执勤点的大队长签字后，经受理部内勤审查，报经理批准后方可退出公司。若队员辞职时不交回上述物品及辞职报告者，公司人权在工资中扣除。

6、如公用物资丢失或损坏必须照价赔偿。

7、辞职手续必须本人亲自办理。特殊情况，由代办者持辞职人身份证复印件委托书方予办理。

8、保安队员在非工作时间内从事与工作无关的活动受到人向伤害及造成经济损 14 失的自行负责和自行承担法律责任，并均视为严重违纪，解除劳动合同，不予经济补偿。

9、因本人犯罪或者违反国家相关法律法规及行政法规的；酿酒的；自残或者自杀的；因吸毒、打架斗殴或者其它违法行为被公安机关追究其刑事责任的；违反保安职业道德的，均视为严重违纪，解除劳动合同，不予经济补偿。

10、保安队员若需加班的，需经批准后或上级领导安排后方可执行。

11、保安队员应严格遵守保安人员相关规定，遵章守纪，因违反相关规定及操作规程的，造成人身伤害及经济损失的自行负责，视为严重违纪，解除劳动合同，并赔偿由此造成的经济损失。

12、公司可以根据保安队员工作能力、身体状况，调整其工作岗位一次，保安队员不服从管理部另行安排岗位的公司有权 15 解除其劳动合同，并不予经济补偿。

第四章执勤须知

第二十四条上级下达上岗命令后，必须按时着装到达岗位，要明确命令规定的保卫目标，范围和应承担的责任。

第二十五条必须牢记火警（119）、盗警（110）、救护（120）、自来水维修电话（962965）、电力公司抢修电话（95598）、煤气总公司（962777）。

第二十六条严格交接班制度，下岗不接，上岗不离。

第二十七条执勤中应遵循的几个原则：

1、纠正违章和处理治安纠纷，要采取“宜散不宜聚”，“宜解不宜结”，“宜顺不宜激”，的原则，以疏导教育为主，防止矛盾激化。

2、严格依法办事。必须在法律规定范围内进行工作，没有搜身、传讯、拘留及使 16 用武器、警械的权利。

3、处理事件必须做好执勤记录，其内容包括时间、地点、对象、事件、报警和警方或上级领导到达的时间，以及事件原因和处理结果等。

4、对客户提出合同范围以外的任务，必须及时向上级报告，待上级批准后方能执行，如遇特殊情况，可先执行后报告，但必须注意任务的合法性。

第二十八条保安人员在执勤时，对处主要任务应按下列要求进行工作。

1、当责任区发生正在作案的违法犯罪嫌疑人时，必须及时制止，抓获违法犯罪嫌疑人，及时扭送当地公安机关或客户单位保卫部门处理，在制止犯罪时应机智勇敢。

2、防盗

（1）检查目标封闭状态和防范设备状态，发现不安全因素，要及时纠正并立即报告。（2）发现可疑人员或可疑车辆靠近保卫 17 目标或徘徊于目标周围者，应严密注视其动态，并向直接领导或客户责任人报告。（3）严格门卫制度，在执行客户物品出门检查制度时，只能在规定合法的范围内进行，不得侵犯人身权利。

（4）发生盗案后，在首先保护好现场的前提下，必须及时报告直接领导和客户单位责任人以及当地公安机关。

3、防火

（1）要熟悉责任区的火源、电源等可能引发火灾的部位，随时进行检查，排除不安全因素。

（2）要熟悉责任区消防设备的位置，使用方法，数量和有效期限。

（3）一旦发现火灾，必须及时采取措施扑灭，现时呼救和报警。

（4）灭火的基本方法：a:隔离来火法b：冷却灭火法c：窒息灭火法d：抑制灭火法。

4、防破坏事故

（1）要明确责任区的机密要害部位，来回防范。

（2）要注意客户内部矛盾激化可能引起的破坏行为。

5、防自然灾害事故

要明确责任区内一旦发生水灾，雷击等自然灾害事故可能造成损失的设施和部位，一有险情，重点保卫，防患于未然。

第五章勤务考评和奖惩

第二十九条考评标准

1、勤务考评实行责任分，队员每月基分统一为10分，每分值为10元。

2、在10分基础分的基础上，视其履行职责，完成任务，遵守纪律、守则等情况酌情进行加减分。

3、当月扣分达10分，每季度累计扣达20 19 分，全年累计扣分达30分者均视为严重违纪，可以作开除处理。第三十条考评程序

1、由班、组长召集本班组队员民主考评，落实基础分，评出增减分。

2、由大队长召集中队长和班、组长复评。每月底前将本月考评报公司管理部审核。

3、考核结果由主管副总签字后送财务部，由财务部在工资中兑现。

4、大队长由受理部考评。

5、受理部经理副经理由公司考评。第三十一条增分（每分分值10元)

1、坚守岗位，忠于职守，有效的保卫责任区的安全，受到客户和群众书信表扬或感谢信的加2分，送锦旗的加5分。

2、凡抓获现行违法犯罪嫌疑人加5—10分。

3、积极制止违法犯罪，捕捉违法犯罪嫌疑人，及时发现和扑救火灾，排除事故、20 险情的加5—10分。

4、守护项目全年无刑事，治安案件和安全责任事故，无违法乱纪，受到客户好评的加10分。

5、廉洁奉公，拒收贿赂，拾金不昧，为客户、群众做好事，受到客户、群众好评的加1—5分。

6、工作成绩显著，受到公司或客户单位通报表扬的加2—5分。

7、提出合理化建议，被公司或客户单位采纳的加5—10分。

第三十二条减分（每分分值10元）

1、严格考勤制度，凡迟到、早退、脱岗、串岗30分钟的减2—5分，达30分钟按旷工半天对待，扣3分，扣发工资2天，全月旷工累计达2天的作严重违纪处理，同时解除劳动合同，并不予经济补偿。

2、违反执勤纪律，带亲友到执勤点，出现一次减2分。在岗上饮酒、睡觉、赌博、21 看书刊、玩手机，出现一次扣2—10分。着装不整，着混装者，出现一次扣2—5分。出现上述情况三次者做严重违纪处理并解除劳动合同，不予经济补偿。

3、未经大中队长同意私自换岗，出现一次扣3分，出现上述情况三次者，做严重违纪处理并解除劳动合同，不予经济补偿。

4、违反本条例第十十五条者，出现一次扣2分。出现三次者，做严重违纪处理并解除劳动合同，不予经济补偿。

5、丢失或无故损坏，或外借执勤器械装备，除本人负责赔偿外，出现一次减3分。

6、无帮损坏或私自动用、外借客户公私财物，除本人负责赔偿外，出现上述情况两次者作严重违纪处理并解除劳动合同，不予经济补偿。

7、不服从班、组长、中队长以及客户领导和保卫部门正常管理和安排的，出现一次减5分，情节严重的给予纪律处分。出 22 现上述情况三次者作严重违纪处理并解除劳动合同，不予经济补偿。

8、工作不负责任，受到客户批评经核实确有过错的，出现一次减2分。被客户要求撤回的一次扣5分，被客户要求撤回两次的作严重违纪处理，并解除劳动合同，不予经济补偿。造成责任事故的除扣除基础分外，视情况处理。

9、班、组长不以身作则，带头违反纪律或对队员工作失职和违反纪律隐瞒不报的，一次扣5—10分，直至撤销职务。

10、入职前未如实提供或提供虚假证件的，作解除劳动合同处理不予经济补偿。

11、凡有本条例第十九条例举行为的扣10分。

第三十三条大中队长的减分

1、作风严谨，行为端正，不参加与赌博，酿酒闹事，打架斗殴等，有损公司象和利益扣5分。

2、严禁酒后驾车、开赌汽车，因自身违章等造成的损失，由本人负责，对工作带来影响的，视情况扣5—10分。

3、因管理不善，本队队员在保安责权范围内发生责任事故的，每发生一次扣3分。

4、所管理队员有违法犯罪活动的扣5—10分。

5、各大队应每月对所属执勤点进行不少于二次的查勤，每少一次扣2分。

6、目标单位主管部门反映大中队长管理有问题或经常不查点的，收取队员礼物或被队员投诉有其它方面问题的，一经查实从严处理扣10—20分，并降职。

扣除全部退还，每发生一次扣10分，同时报公司按规定处理。

7、大中队长所管辖执勤点，有克扣队员工资、加班费、临时勤务费，除全部退还外，扣10分，同时报公司按规定处理。

8、凡半个月内，新队员来办入职手续的 24 扣10分。

9、凡合同未到期且无正当理由提前申请终止合同的，按合同人数一人扣除大中队长3分。

10、凡不按时向公司报月考勤表的，每次扣大中队长5—10分。

11、本规定从二Ｏ一五年十二月一日起执行，解释权属公司管理部。

保安培训计划篇10

１、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

保安员的岗位职责

形象要求

1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。举止行为、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

保安队列训练

对于专业的保安公司，对队员的基本训练内容，即队列训练。通过队列训练，以提高人员的作风纪律意识，形成严整的军姿军容，达到整齐划一。实现军事化管理，有利于整体提高公司品牌形象。现队列训练内容如下：

一、立正

立正是军人的基本姿势，是队列动作的基础。口令：立正。

要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

二、稍息口令：稍息。

要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久，可自行换脚。

三、停止间转法

（一）向右（左）转口令：向右（左）－－转

要领：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。

半面向左（左）转，按向右（左）转的要领转45度。

（二）向后转口令：向后－－转。

要领：按向右转的要领向后转180度。

四、跨立

跨立主要用于军体操，执勤和舰艇上站立等场合，可与立正互换。口令：跨立。

要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。而手后背，左手握右手腕，右手手指并扰自然弯屈，手心向后。

五、坐下、蹲下、起立

（一）坐下。口令：坐下。**靠右肩－－坐下。

要领：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。

（二）蹲下口令：蹲下。

要领：右脚后退半步，臀部坐在右脚跟上（膝盖不着地），两手自然放在两膝上，上体保持正直。蹲下过久，可自行换脚。

（三）起立口令：起立。

要领：全身协力迅速起立，成立正姿势

六、脱帽、戴帽

（一）脱帽。口令：脱帽。

要领：双手捏帽檐或帽前端两侧，将帽取下，置于左小臂，帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐或帽前端中央处，小臂略成水平。

（二）戴帽。口令：戴帽。

要领：双手捏帽檐或帽前端两侧，将帽迅速戴正。七．敬礼与礼毕。口令：敬礼。

要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

八、移步（5步以内）

移步用于调整队列位置。1．右（左）跨步

口令：右（左）跨×步－－走。

要领：上体保持正直，每跨1步并脚1次，其步幅约与肩同宽，跨到指定步数停止。

2．向前或后退

口令：向前×步－－走。后退×走－－走。

要领：向前移步时，应按单数步要领进行（双数步变为单数步）。向前1步时，用正步，不摆臂；向前3、5步时，按照齐步走的要领进行。向后退时，从左脚开始，每退1步靠脚一次，不摆臂，退到指定步数停止。

九、行进

行进的基本步法分为齐步、正步和跑步，辅助步法分为便步、踏步和移步。

（一）齐步

齐步是军人进行的常用步法。口令：齐步－－走。

要领：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高（着夏

季作训服时，与第四衣扣同高；着冬季作训服时，与第五衣扣同高；着水兵服时，与腰带同高），离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116－122步。

（二）正步

正步主要用于分列式和其它礼节性场合。口令：正步－－走。

要领：左脚向正前方踢出（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米）约75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部变屈，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处（着夏季作训服时，约与第三衣扣同高；着水兵服时，手腕上沿距领口角约15厘米），离身体约10厘米；向后摆臂时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110－116步。

（三）跑步

跑步主要用于快速行进。

口令：跑步－－走。要领：听到领令，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上），提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线。

保安员火警报警程序

无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作

1、立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。

4、关闭火场附近的电源开关及门窗。

5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，6、引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。

7、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入

保安岗位职责

工作职责：

1.保护酒店的财产安全；

2.维护酒店公共场所秩序； 3.完成上级交办的其它任务。工作内容: 1.指挥车辆；

2.财产物品安全保护；

3.遵守酒店规定及仪容仪表要求； 4.完成上级交办其它任务。操作规程

一、站岗：

收腹挺胸，两脚分开约与肩同宽的距离，两手背后，左手握右手的右手腕，目视前方，成跨立姿势；可左右巡视停车场。

二、指挥车辆

1.直行信号（1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三次，直行手势之前应作好一切无损害客人车辆的工作。（如相反方向同上，指挥动作相反）2.转弯信号（1)右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时针的方向转动二至三次（2)左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针的方向转动二至三次。

3.倒车信号（1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或行驶的车辆，右手平伸90度，手掌侧平摆动示意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人

车辆安全倒出安全地段。停车时注意预防磕碰、磕底盘、车停不正。

三、看护车辆；

1、遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸遮挡。

2、在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车体的物品。若发现有害物体及时移开。

3、注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的车体。

4、车辆停放过程中若发生车损，要马上向领导及客人汇报，让责任人与客人联系。

5、以上现象如有发生，要迅速与部门负责人联系。

四、保护酒店的财产物品及下班时检查出入

（1）营业高峰期间，轮流巡查店内客人的物品及车场车辆的安全。（2）员工下班检查过程中要用礼貌的态度示意员工主动出示口袋及包内物品。要求员工只能带透明包裹出入。不可动手搜身及搜包，对员工讲话要用文明礼貌的用语“请”和 “谢谢”；若发现员工偷盗店内物品或不自觉接受检查，要马上与区域值班经理联系。

五、引领车辆离开

（1)看见客人要离开时应主动跑过去打开车门让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢谢光临，再见。