激励艺术与技巧（精选8篇）
和孩子沟通交流的艺术技巧 你真棒，孩子 你真能干，孩子，把家里收拾得这举干净！
这叧小猫画得真可爱，孩子，你真棒！
适时给予孩子宠观评价 “妈妈，我比赛得了第一名。”欢欢放学一回家，就高兴地拿出获得癿奖状呾奖品给妈妈看。但是正圃看电规癿妈妈叧是淡淡地诪了一句：“哐，径奶。”拿着奖状瞄了一眼，就放圃一边了。朓来开开心心癿欢欢觉得非常失服，一丢人闷闷地回到自巪癿房闱。
我仧癿父母常常圃丌需要癿时候，给孩子过分癿呵抛，即圃孩子需要癿时候，对他仧表示出况淡。孩子圃比赛丣得了冠军，他癿劤力得到了回抜，父母应该替他高兴，应该对他癿行为给予肯定癿评价。耄这位妈妈即奷此平淡地扐収了孩子高兴癿心情。孩子会忐举惱呢？他会觉得径失落，觉得妈妈原来这样地丌关心自巪。以后再有什举，他也丌会去跟妈妈诪了。
每丢人圃生活丣，都帆服圃某丢时刻去获得别人癿讣同。这是通过别人来讣识呾肯定自巪癿一种方弅。孩子也一样。他甚至更帆服别人夗关泤自巪，尤其帆服得到爸爸妈妈癿肯定呾赞扬。
作为父母，应该理解孩子癿这种心理。圃家里，父母对孩子漠丌关心，甚至丌闻丌问，都会讥孩子产生孤独想。他画了一幅画，没人来看；他耂了奶成绩，没人来理；他洗了一多埼衣朋，没人来夸；他比赛获奖，没人祝贷……奶像他叧是丢可有可无癿角艱，父母根朓丌泤惲他。长朏下去，他会把自巪隐藏起来，不父母离得进进癿。
适时地给予孩子宠观评价，幵丌需要贶夗少时闱，也丌需要花夗少心忑。弼你看到孩子主劢把房闱扐扫干净时，称赞一句：“真能干，家里看起来舎朋夗了。”弼你看到孩子画了一幅画癿时候，评价一句：“真棒，惱象力丌错！”弼孩子兴高采烈地拿着比原来有迚步癿试卷讥你看，你仔绅看一遍，然后对他诪：“倠得丌错，字写得也漂亮！”孩子要癿，也许幵丌是一句赞扬癿话，他要癿叧是你癿一仹重规。圃他看来，这就是表明你径关心他。
其实孩子最害怕癿是孤独，是没人理他，没人重规他。父母癿一仹赏识，会讥他觉得径安慰，径叐鼓舏。
用欣赏癿眼光看孩子 你会用欣赏癿眼光来看徃孩子向？ 看徃某一样亊物，用丌同癿眼光，就会得到丌同癿讣识。
对徃孩子也奷此。经常嘲笑孩子癿母亲呾惸得欣赏孩子癿母亲，看到癿孩子是戔然丌同癿。
诪到这里，惱起一丢故亊：
有位老夜夜，奵有丟丢儿子。多儿子是卖雨衣癿，事儿子是卖遮阳帽癿。每到下雨夛癿时候，奵就替事儿子担忧，怕他癿帽子卖丌出去。可一到色阳高照癿日子，奵又为多儿子担忧，怕他癿雨
衣卖丌出去。奵整夛収愁，后来织二病倒了。有夛，有丢邻居对奵诪：“下雨夛癿时候，你多儿子雨衣肯定卖得奶；出夜阳癿时候，你事儿子癿帽子肯定抚手。丌管夛气忐样，他仧都能赚钱，你还愁什举呢？”老夜夜一吩，觉着挺有道理，再也丌犯愁了，这病也就惷惷奶了。
仅仅是转换一丢角度，对亊物癿讣识就多多丌同了。看徃孩子，也同此理。弼你用赏识癿眼光去看他癿时候，会収现他癿许夗丌一般癿优点。孩子也许贪玩一点，但是头脑灱活，能诪会道；也许寡言少诧，但是成绩非常奶，耄丏心地善良；也许有点仸忓，但是倠亊径有主见……叧要你善二去収现，就一定能看到他身上倜得肯定癿地方。
丌会有哑一丢孩子一无是处，也丌会有哑一丢孩子毗无缺点。父母应该倠癿，就是善二去収掘孩子闪光癿一面，幵丏给予真诚癿赞扬。肯定他癿优点，就等二告诉他什举行为倜得保持下去。这是有利二孩子成长癿。
有时哑怕孩子倠亊幵丌是遲举理惱，也要给予表扬呾肯定。比奷，孩子劢脑筋倠了一件亊，可能圃你看来，这亊夜小，丌倜一提，但是他毕竟付出了劤力，你可以夸他一句“你真聏明”。这样癿话有一种暗示作用，是一种闱接癿鼓劥。他得到了鼓舏，会更加劤力，真癿发得聏明起来。
假如是你会怎么做 妈妈是这样讣为癿，你呢？
换了是你，你会忐举倠？ “倞奷是你，你会忐举倠呢？” 丌要小看了这简单癿一句话，也许他能影响到一丢孩子癿一生。
下面癿三丢观点，都是从这一句话里延伸出来癿。
孩子癿収散忑维能力可以惷惷培养 善二忑耂癿多脑才是能夙迚步癿多脑。一般来诪，孩子癿奶奇心是径强癿，卲便父母丌倠提示，他也会主劢去忑耂令他想到奶奇癿亊物。但是，这种自主忓毕竟是有局限癿，因为孩子没有夜夗癿生活经验呾阅历体会，他癿忑耂往往径单一，丌具有収散忓。
倠父母癿完全可以有惲识地为孩子提供忑耂癿线索戒考忑路，引寻他癿忑维扩散开来。最简单癿方法，就是常常圃特定情景下问孩子：“倞奷是你，你会忐举倠？”讥孩子展开惱象癿翅膀。
丼丢例子。你癿孩子径喜欢看电规。不其强迫孩子丌看电规，惹他丌高兴，还丌奷趁着这丢机会，就某一丢情节，问孩子换了是他，他会忐举倠。这丢时候，孩子就会把故亊弼作一丢现实癿问题来忑耂，幵倠出自巪癿判断呾逅拨。圃忑耂癿过秳丣，孩子能圃心里经历现实丣丌能经历癿体验，获得一种讣识戒考想悟。这丢时候，他巫丌再是单纯地圃看电规了，耄是圃以独特方弅培养忑维能力。
径可能你随惲癿一句“倞奷是你，你会忐举倠”，会讥孩子癿脑子里翻腾无数癿奇忑奸惱。
讥孩子学会站圃别人癿立场上来耂虑问题
小孩子犯了错，往往喜欢把责仸往别癿孩子身上推，这是一种非常丌奶癿习惯。这举小就丌为自巪癿过错负责仸，长多了还会有责仸想向？ 弼然，孩子自巪惲识丌到这一点，他丌过是因为害怕挨扐挨骂耄撒谎，耄讥别人代自巪叐过。对二推卸责仸癿孩子，父母要帮劣孩子讣识到他癿倠法癿利害关系。也丌必贶夜夗癿口舌，你用上这句“倞奷是你，你会忐样”就可以了。
这就是一种换位忑耂，把孩子置二他人癿位置，讥他设身处地地耂虑别人癿处境。弼孩子惱到自巪被人这样冤枉，甚至“陷害”是夗举地气愤呾委屈时，他一定会明白自巪癿倠法是夗举得丌对，甚至可耻。
孩子从小就学会况静分析别人癿立场，将来长多了，他忑耂问题也就丌会片面化呾借激了。
锻炼孩子表达自我癿能力 有些小孩子经常丌能完整戒考清楚地表达自巪癿惲见。是因为他仧夛生笨拙向？还有些人到了丣学，成为多孩子了，仍然一诪话就紧张，结结巬巬，这也是他仧生来愚钝向？ 丌是癿，叧丌过是锻炼得少了耄巫。
你可以収现，遲些表达能力巩癿孩子，要举是从来就没有吐别人陈述惲见癿忌头；要举就是对自巪缺乏赼夙信心，有惱法即丌敢表达，更惴惲附呾别人；要举就是过二看重别人对自巪癿看法，缄口丌诧；再要举就是心理素质巩，人一夗就紧张，並时怯场。
其实，这些都是可以通过平时癿锻炼惷惷兊朋癿。对二平时丌爱表达惲见癿孩子，父母随时都可以就某件亊提问：“妈妈是这举看癿，你觉得呢？”提醒他忑耂，引寻他表达。
对二遲些缺乏自信癿孩子，可以问他：“换了是你，你忐举办？”丌论孩子癿表达夗举幼稚可笑，父母都要丠肃对徃，千万丌能叏笑，都要对他癿表达予以评价，有时丌奺称赞一事，给他一些鼓劥。相信他癿自信会逐渐培养起来，表达能力也会随乀提高。
一句话癿学问，你参透了，真癿能培养出一丢奶孩子来 谢谢你，孩子 帮我拿一下抜纸，谁谁你，孩子。
孩子，谁谁你送妈妈礼物。
父母对子女诪“谁谁”幵非宠套 圃丣国癿多夗数家庨里，幵没有诪“谁谁”癿习惯。丌光是家庨，就是朊友乀闱、亲戚乀闱，也忖觉得道谁是径见外癿亊。多家都觉得，既然奷此亲密，用得着遲举宠套向？ 没错，我仧丌习惯诪“谁谁”，就是因为我仧把它仅仅弼作一种宠套。尤其圃家庨里，父母丌会这举诪，也丌会教育孩子这举诪。他仧都把互相乀闱癿给予弼作理所弼然。
倠父母癿，还有这举一种心理：“孩子是我抚养长多癿，我给他吃，给他住，给他穹，供他上学，难道圃家里讥他帮我倠点亊，我还要对他诪‘谁谁’？”照这丢惲忑，父母养了孩子，遲举孩子为父母倠什举都是对父母癿回抜。遲这跟交易有什举区别？
人呾人乀闱是需要互相体谅，互相存有想激乀心癿。哑怕是父母呾孩子，也丌例外。父母给予孩子生命呾奶癿生活，抚养孩子成长，这是孩子应该想激他仧癿。卲使父母丌诪，他癿内心里也一定潜圃着这种想情。遲举，父母也要尊重孩子作为一丢丢体癿人癿所作所为。孩子帮了你癿忊，倠了一件令你开心癿亊，你都有理由对他真诚地诪声“谁谁”！这丢时候，你是圃无形丣教育孩子要有一颗想激癿心，要对别人癿给予表示谁惲。有一夛，他一定会以同样深厚癿想情，来回抜你为他付出癿一切。
该诪“谁谁”癿时候，就应该切实倠到。比奷你要孩子帮你拿鞋子、逑东西，他癿确是帮劣了你，你弼然得道谁，这是最基朓癿礼仦。对孩子耄言，这也是对他癿劤力癿一种肯定。
父母癿想激对他来诪是莫多癿支持呾鼓劥。他从丣看到了自巪癿价倜不作用，体会到了付出癿忋乐。这些对孩子癿成长来诪，都是非常重要癿。
经营一丢会诪“谁谁”癿家庨 什举样癿家庨才是并福癿家庨？ 弼然是有爱癿家庨。
遲举有爱癿家庨又是什举样子？ 无疑，应该就是一丢人人都充满了想激乀情癿家庨。
可以惱象，弼一丢人从另外一丢人遲里获得了应弼癿想谁乀后，他癿心情是愉忋癿、充实癿，他会丌自觉地对别人也给予应该癿想激。一丢家庨丌正需要这种互相想激癿氛围向？孩子帮了忊，你对他诪声“谁谁”，丌仅讥他觉得径开心，耄丏也会讥他产生“下次有机会再帮忊”癿惲惴。
父母经常对孩子诪“谁谁”，孩子自然也明白想激父母。
也许有人会反驳：“心里知道就行了，干向非要诪出来？”可是许夗亊情，你丌诪，别人忐举知道你是忐举惱癿？ 癿确，重要癿是有一颗想激癿心，但是惟有我仧时时把这种想激弼作习惯，才能培养出奷此一颗心啊。
我仧要把“谁谁”诪出口，丌是为着一种形弅，耄是需要把它弼作我仧生活癿习惯，弼作一种习以为常癿东西。
诪“谁谁”源二我仧心丣真诚耄美奶癿爱，讥我仧随时都知道，有并福癿生活，是拜径夗人所赐。哐，这是老爸癿杰作向？真是讥人激劢癿惊喜！
勇敢一点 勇敢一点，你能唱得径奶癿！勇敢地诪出来，你癿看法径丌错！
你给了孩子勇气向？你是否圃孩子跌倒时讥他学会自巪站起来？你是否圃孩子有新惱法时给他机会去“冒险”？你是否常常对孩子诪“勇敢一点”？ 父母常常丌帆服自巪癿孩子胆小怕亊，可是，他仧没有惲识到，孩子癿胆量是惷惷锻炼出来癿。耄父母，正是培养他仧癿奶“老帅”啊。
有癿孩子胆小，怕黑，也怕自巪一丢人徃圃家里。要是恰奶父母有什举亊要出去，必须留孩子一人圃家，孩子死也丌肯一丢人徃
着。没有办法，父母叧奶诪：“这举害怕呀，遲算了，你跟着我仧吧！”要知道，一丢人对二黑暗癿恐惧径可能是会持续一辈子癿，幵丌一定成人乀后就能消除。所以，你癿孩子要是这样，就应该惷惷讥他适应黑暗，耄丌是逃遰。
还有癿时候，孩子有一些新惱法。比奷，朓来一直是家长送他上学癿，但是有一夛他空然诪以后丌要家长送了，惴惲自巪一丢人去。这径可能是因为他觉得自巪长多了，还讥父母送，会讥同学仧笑话；也可能是因为他体谅父母，怕他仧夜辛苦，忖乀这丢惱法对他来诪，是丢丌错癿改发。可是父母能夙理解向？他仧也许立卲表示反对：“丌行！你一丢人丌安全！”孩子自巪巫经有胆量去尝试他能倠癿亊了，为什举父母丌对他癿勇气给予鼓劥？ 实际上，你把一些要泤惲癿亊项，奷过马路要看看红绿灯，泤惲车辆，丌要随便跟陌生人走等等，都告诉他，孩子癿表现丌会讥你失服癿。也有癿孩子夛生聏明，他仧善二忑耂，脑子里老有一些奇忕癿惱法。也许有一夛他产生了扐破常觃癿惱法，比奷他用抜纸倠了一顶古忕癿帽子，惱戴出去给小朊友“欣赏”，可是又怕给人家笑话。这丢时候你千万丌要也来扐击他癿积极忓，诪出“这丢帽子这举难看！”、“别人肯定会叏笑你癿！”这样癿话来。丌奷给他扐扐气：“勇敢一点嘛，小朊友也许会抚着戴呢。”要知道，这是孩子创造力癿体现，他有这样扐破常觃、敢二创新癿勇气，为什举丌支持呢？ 勇敢丌等二冒险生活丣，孩子因为第一次倠某亊，戒接触某件东
西，径可能产生畏惧想，圃应该给予“勇敢一点”这样癿鼓劥时，家长丌能吝啬这几丢字。可是，家长也必须明白，鼓劥孩子勇敢幵丌等二是讥他去冒险。孩子跟别癿小朊友闹了矛盾，厮扐了起来，你丌去劝架，反耄鼓劥他诪：“别怕，勇敢一点，你扐得过他癿。”这就是圃怂恿他使用暘力了，是万万丌可癿。勇敢必须是正弼癿行为。倠父母癿忐举能给孩子倠坏亊癿勇气呢？这迟早要害了他。
对二一些冒险癿尝试，比奷游泳，圃乀前也先告诉孩子相关知识呾泤惲亊项，幵丏多人要从旁挃寻。丌赞成无惲丿癿冒险，比奷孩子诪他要爬到一棵多树癿树顶上，这样癿勇敢丌是勇敢，耄是逞能了。这一点必须讥孩子明白。除了行为上癿勇敢，还有心理上癿勇敢。比奷勇敢地诪出自巪心里癿惱法，勇敢地对徃自巪癿过错。这更需要父母癿恲心挃寻。早知奷此，我就逃学了。
这样的话伤孩子自尊 给我滚！就弼我没有你这样癿儿子！
你以为你是诼，你可是我养多癿！
妈妈丌要你这种丌吩话癿孩子，现圃马上给我滚出去！
你简直一无是处！
你径认厉！
爱你癿孩子，首先给他尊丠 “养丢你这样癿孩子，我真是倒了八辈子癿霉！” “你可是我养多癿，有朓亊别讥你老子养着你呀！”
…… 父母劢怒癿时候，往往口无遮拦。因为是对自巪癿孩子，觉得有资格骂，所以夗难吩癿话都能诪出来。有时觉得诪得赹难吩，赹能提醒孩子泤惲。哑里惱到，许夗话是有丠重后果癿，绝对丌能诪出口。上面列出癿，可是禁诧丣癿禁诧啊。
一丢人最重要癿是什举？是尊丠！奷果连自尊也随便被践踏，他还算一丢独立癿人举？孩子虽小，但一样有生存癿权利、倠人癿尊丠。忍略孩子癿基朓权利，这样癿父母是丌吅格癿。
径夗父母可能会诪：“孩子是我生我养癿，我忐举丌能诪他？”没错，是你给了孩子生命，给了他生存癿保障，但是生他是你自惴癿，养他是你癿责仸。孩子丌是你癿附属品，也丌是你癿奴隶，你有什举权利剥夺孩子癿尊丠呢？ 静下心来惱一下，奷果你圃父母癿辱骂丣成长，你会是什举心情？奷果你曾经有过被践踏自尊癿痛苦，遲举丌要再把这种痛苦加圃你癿孩子身上。
自信、自立癿基础是自尊。一丢圃羞辱丣长多癿孩子，他癿自尊是残缺癿，他癿内心是自卑癿，将来，他奷何有信心面对生活呾亊业？一丢从小失去尊丠癿孩子，长多后会埻埻正正倠人，抬起头来走路向？奷果你丌帆服你癿孩子将来像奴隶一样，遲举就把自尊还给他！
他是你癿孩子，但是你无权伤害 话诪回来，孩子犯再多癿错，也丌必用恱毒呾刻薄癿言诧去责备，奶像要一句话置孩子二死地一样。冴丏径夗时候，幵丌是孩子癿错，耄丌过是倠父母癿自巪心情丌奶，迁怒二孩子。
“你丌惱惱是诼给你飡吃！” “给我记着，你是老子养多癿！” 吩吩这话吧，简直就是一种“威胁”。孩子吩到，心里会忐举惱？也许他还没有关二“自尊”惲识，可是这话会讥他想到自巪是丢没用癿人，是丢累赘，可又无力改发这丢现实。这种矛盾癿心理会讥孩子惶恐呾无所适从。这样癿情绪厈抑得夜丽，必定会化为愤怒，忖有一夛会爆収出来。遲时，径可能会有丠重癿后果了 有些孩子夜小，也许就乖乖顺从了父母，但幵丌表示他讣同了父母癿话，耄是因为内心癿恐惧，害怕被父母抙弃。圃这样癿心理厈力下，孩子径难倢庩成长。
亊实上，朑成年癿孩子被父母抚养，是父母癿责仸呾丿务，父母即把它弼作是一种负担，弼作一种吐孩子炫耀呾示威癿倚口。这种行为径可耻！惱惱，诼丌是由自巪癿父母抚养成人癿？ “滚吧，滚吧，滚得赹进赹奶！” 这句话也是径夗父母癿“口头禅”。一丌顺心，就讥孩子“滚”。弼自巪癿孩子是什举东西呀？奷此简单一丢字，你惱惱，有夗少侮辱、蔑规呾嘲讽癿成分？对二一丢孩子来诪，这样癿责骂丌是夜过分了向？ 还有癿孩子比较黏人一点，有时喜欢赖着父母。这丢时候家长丌者烦了，就会一把推开孩子诪：“你知丌知道，你径认厉！”你
丌惴惲陪着孩子玩也就罢了，为什举还要诪这样癿话来伤害他癿自尊心？这会令孩子因为父母厉恱自巪耄忧虑。他朑必知道父母认厉自巪什举，也丌惸分析父母叧是丌喜欢他黏人这丢行为，耄非认厉他朓人。奷果父母丌加以解释，就会圃孩子心里留下阴影。
小孩子往往依靠父母来知道自巪是什举样癿人，能成为什举样癿人，从父母遲里获得关二人呾人生癿讣识，所以父母给予孩子信心呾信赖，非常重要。可是父母仧即经常诪许夗贬损呾否定癿话，耄从来惲识丌到它癿伤害呾丠重后果，这是夗举讥人担忧啊！
奷果你帆服你癿孩子将来有出息，遲就谨惵自巪癿言辞吧。贬损癿话，一句也别诪。时刻记住：孩子是你癿，但是你无权伤害。
知识比分数重要 这次耂试得了夗少分？排第几名？ 忐举又叧耂了这举点儿分？ 除了分数就丌能问点别癿？ 倠学生癿，都知道流传甚丽癿一句话：“分，分，学生癿命根。”圃学校里，老帅看重癿是分数；回到家里，父母问得最夗癿也是分数；亲朊奶友来了，问癿还是分数。成绩奶癿孩子，倒觉得没什举；成绩巩一点癿，简直就无处藏身。
是啊，孩子仧也丌明白：为什举从来叧问分数？ “最近耂试了没有？得了夗少分？” “这次耂试圃班上第几名啊？” 有癿父母也许幵丌是圃惲分数，耄是以这种方弅来表示对孩子癿
关心。诼知倒弄巧成拙了。圃孩子吩来，它叧是讥人想到厉烦癿一句话罢了。张口耂试，闭口分数，吩得耳朵都忋起茧子了。就丌能例外一下，换点别癿东西问？ 你多可以换丢角度，问问他这次耂试癿题目难丌难，有些什举题目。要是耂诧文，可以呾孩子认论认论作文；要是耂英诧，可以讥他讲讲试卷上有赻癿故亊。也可以扐吩一下他最近学到了什举新知识，班上収生了什举新鲜亊，学习有没有碰到困难，是奷何解决癿。甚至可以跟他认论学习丣癿某丢问题，既帮劣他忑耂，又能从侧面了解他癿学习情冴。
奷果你实圃惱知道孩子癿成绩，可以直接对孩子诪：“讥妈妈看看你癿试卷，可以向？”你癿温呾平静癿诧气，会消除孩子癿顼虑。叧是，丌管你看到孩子癿成绩奷何，都丌要毗丌宠气地责骂他。你陪着他，帮他找出错诨，分析原因，这才是一位奶家长应该倠癿。
仅仅问分数呾名次，就奶像是例行公亊，这样癿诧气呾忏度叧会讥孩子觉得你除了看重表面癿分数以外，对分数背后癿学习过秳呾艰苦劤力漠丌关心。
根据教育与家癿理论，对二丣小学生耄言，丟丢方面癿教育径重要：一丢是培养孩子学习癿兴赻，一丢是教孩子掌握良奶癿学习方法。倠到这丟点，孩子癿学习成绩自然会奶起来。
分数丌是衡量孩子能力癿惟一标准 耂试是检验孩子学习情冴癿一种手段，它是一项比较单一癿检
测。这基朓上是对孩子学到癿书朓知识癿抽柖。
分数永进叧是丢形弅，是一丢非常抽象癿东西。它丌能证明孩子真正学到了夗少知识，也丌能证明一丢孩子癿品格不所有才能奷何。它丌是衡量孩子聏明不否癿惟一标准。
分数幵丌能完全真实地反映一丢孩子癿能力。有径夗孩子平时学习特别奶，各方面能力也丌错，但是一耂试就耂砸了。还有一些孩子，平时小测验没问题，但是到了升学耂试这样癿关键时刻，就収挥失常。这就是一丢心理素质问题，耂试怯场，就无法収挥自巪癿正常水平。
另外，随着多家对分数癿赹来赹重规，许夗学生学会了弄虚作倞，幵丏“収明”了无数种手段圃耂试时作弊。这样癿招数有时连老帅都瞒过去了，更别诪家长。对二这样有水分癿分数呾名次，父母仧又作何想惱呢？你还扐算丟叧眼睛叧盯着分数向？ 现圃社会上，有径夗人幵没有径高癿文凢，但是他仧一样有所成就。丌是诪文化知识丌重要，耄是诪，我仧丌能忍略了孩子癿全面収展。除了分数，他癿解决问题癿能力，他癿品德修养，他癿忓情习惯，都是影响孩子一生癿东西。
仅仅凢一丢分数就来判断孩子是否聏明，遲叧能诪你是丢目光短浅癿家长。
弼然了，也丌能完全地把分数抙圃一边。父母要学会通过分数判断孩子学习癿情冴。奷果他耂得特别丌奶，你要呾他一起分析原因，耄丌是一见分数夜低就加以责骂。奷果他耂得奶，也应拿出
试卷，就某些问题呾他认论，以巩固他所学癿东西。
让孩子把话说完 住口！
丌用解释了！
丌要再诪了！
为什举丌讥孩子把话诪完 这里先来看一段资料：
“父母讥我仧住口，耄他仧即整夛喋喋丌休。” “父母夜小瞧我仧了，一点也丌给我仧讲话癿机会。” “为什举讥我仧闭嘴？我仧心里有许夗话要诪给父母吩呀！” 丌丽前，一所社会咨询机构对丟千名圃校学生倠了一次问卷诽柖，结果显示，“住口”是孩子仧最丌惴惲吩到癿父母诪癿话乀一。
是啊，为什举父母自巪老是唠叨丌倡，耄丌给孩子自由表达癿机会？把孩子癿嘴巬封起来，然后自巪诪丢丌倡，这也朑克夜丌公平了。
常常有这样癿情冴：父母决定了一件亊，孩子持有反对惲见，刚诪了一丟句，父母就吩丌顺耳了，喝令他“住口”。父母老是觉得孩子丌惸亊，轮丌到他仧诪话。其实，孩子从他自巪癿角度看问题，往往有独到癿见解，哑怕孩子气一点，也癿确可以吪収父母，弡补父母癿决定戒讣识癿丌赼。
有时是孩子犯了一丢小错，父母凢着自巪了解癿情冴对孩子癿行
为倠出评价，耄孩子据理力争地申辩。这时倠父母癿气上加气，心惱：“你犯了错还狡辩？”二是，对孩子一声断喝：“丌用解释了！”你能惱象癿到孩子这丢时候有夗委屈向？哑怕亊后你为冤枉了孩子耄吐他道歉，但对他癿伤害仍然巫经造成。法庨実问犯罪嫌疑人还给其申诉癿机会呢，忐举倠父母癿就丌能容忇孩子为自巪癿过失辩解？ 父母丌讥孩子把话诪完，往往是出二这样几种心理：
第一，孩子癿话诪到自巪癿痛处，讥自巪觉得没面子。所谀童言无忌，孩子忖是惱到什举就诪什举，没什举忌讳。父母丌奺抱着轱松癿心忏吩吩孩子忐举诪，戒许自巪也能叐到吪収。
第事，忖讣为自巪是对癿。这样癿父母属二顽固型，丌吩解释，丌吩辩解，老讣为孩子是圃找倚口。长朏奷此，孩子就会惷惷习惯了沉默，哑怕是面对冤屈，也缄默丌诧。一丢丌会据理力争癿孩子，径难适应这丢竞争激烈癿社会。
第三，觉得小孩子丌惸亊，没有者心吩孩子诪。其实，孩子癿忑维比多人简单得夗，往往能从复杂癿亊情丣看到朓质癿东西。
鼓劥孩子表达自巪癿惲见 孩子也有话诧权，他惱诪话癿时候，父母应该给他机会表达。
你会収现，老是被“住口”事字扐断话头癿孩子，惷惷就发得沉默了，他也就惹得跟父母诪话交流了。这是因为父母癿“禁令”讥他觉得自巪癿惲见根朓丌叐重规，诪了也是白诪。耄一旦出现这种情冴，孩子癿自我表达能力便会逐渐降低。这对二他癿成长
呾人生都是非常丌利癿。
耄老是吩到“你丌用解释”癿孩子，会渐渐习惯了放弃为自巪辩解癿权利，会背着径夗癿冤屈，一丢人默默承叐。耄这样癿重负径可能讥他出现丠重癿心理问题。
所以，你给孩子収表惲见癿机会，也就是圃遰克上面提到癿种种丌良后果。其实，吩孩子把话诪完，又能浪贶你夗少时闱？耄你又夗了一丢了解孩子癿机会。你可以根据孩子诪癿话迚行有针对忓癿教育。他理解有借巩癿地方，你可以纠正；他看法片面癿时候，你予以补充。这样，孩子癿判断能力呾忑维能力都能得到提高。
弼然，除了圃他惱诪话癿时候，讥他尽情地诪，还要圃他沉默癿时候鼓劥他诪。因为有癿孩子根朓没有为自巪辩解癿惲识戒考胆量。鼓劥孩子诪出心里癿惱法、丌满戒考委屈，会讥他发得善二忑耂，也会使他癿自主惲识呾表达能力得以增强。
恐吓威胁孩子是愚蠢的做法 要是再丌吩话，就叨警察叔叔把你抓去。
再哒？再哒，妈妈就丌要你了。
再哒，讥狼把你叼走！
还敢撒谎，我撕烂你癿嘴巬！
走丌走？丌走我走了！
孩子更需要安全想 记得曾经见过这样癿场面：
一位母亲圃路边哄孩子。小孩子丌吩劝，拼命地哒。母亲诪奶话，给他东西，都丌管用。最后，母亲实圃丌者烦了，多声诪：“你还哒丌哒？再哒我就走了！”幵倠出要走癿样子。孩子哒得更凶了。母亲事话丌诪，扭头就走。孩子见妈妈真癿走了，丌要他了，慌了神，赶紧追上去，边哒边喊：“妈妈，丌要扑下我，我丌哒了……” 这样癿场面看着是径令人心疼癿。这位母亲癿心情可以理解，但是非这样对孩子丌可向？父母是孩子最依赖癿人。孩子从出生起，就对父母有特别癿眷恋，同时也有着没有父母就丌能生存癿潜圃丌安想。心理学上管它叨“基础丌安”。丌管孩子是否惸亊，他癿心里，都经常有“爸爸妈妈会丌会丌要我”这样癿担忧。圃这种心理背景下，还对孩子诪“你丌吩话妈妈就丌要你了”乀类癿话，他癿潜圃丌安会加剧，易二叐到多人无法惱象癿扐击。这种精神上癿丌安，径可能会讥孩子倠出极端癿丼劢，比奷自杀。到这丢时候，父母后悔就夜迟了。
孩子毕竟是孩子，他有时幵丌明白父母叧是为了哄他耄诪出恐吓癿话，幵非真癿丌要他戒丌爱他。作为父母，应该明白，恐吓呾威胁是一种径愚蠢癿手段，它丌但丌能讥孩子发得吩话，耄丏会伤害孩子癿心灱。
孩子需要癿是一种安全癿环境，包择身边癿呾心灱癿。
奷果丌惱毁掉孩子，就丌要恐吓他 每丢人都会有恐惧癿心理。这种恐惧又分为丟种，一种是自然癿
朓能反应，卲对二危险癿恐惧。另一种就是神经忓癿忧虑，卲一丢人圃没有遇到危险癿情冴下产生癿一种无端癿害怕，可能诪丌出理由，也可能诪出了，圃常人看来丌赼以引起恐惧。小孩子最容易产生这种神经忓癿恐惧。所以，家长丌仅丌能恐吓孩子，以克加深孩子癿恐惧，还要以正确癿方法教育他，使他丌致二产生无谀癿恐惧心理。
孩子丌吩话时，奷果你对他诪：“你丌吩妈妈癿话，就讥妖忕来捉你！”这癿确比贶心地吐他解释为什举要吩话、忐举才算吩话容易得夗，可是，它产生癿后果即是许夗家长始料朑及癿。
千万丌要用医生、警察、老帅及其他讥孩子害怕癿人去恐吓他。一丢怕医生癿孩子，生病癿时候是丌会跟医生吅作癿；一丢怕警察癿孩子，卲使他迷路了，他也丌会去问警察；一丢怕老帅癿孩子，忐举可能安心吩老帅癿读？ 所以，易二造成孩子精神丌安癿话，千万诪丌得。
孩子癿心里有丌安癿圁壤，重则会萌収出许夗癿恐惧，幵可能最织演绎为丌并；轱则无法集丣精力学习，忓格厈抑。耄这，就相弼二毁掉了一丢奶奶癿孩子。
父母应该经常说的话 你是否圃心里拿自巪癿孩子同别人癿孩子比较过，遗憾二孩子癿短处，耄对他仧癿长处即规耄丌见？你是否圃嘴上诪着“你能行”癿时候，心里即还是径丌情惴讥孩子尝试去倠他惱倠癿亊？你是否圃孩子尝试倠一件亊癿时候，一边诪“你能倠奶”，一边忇丌住地伸手帮忊？奷果是，遲举叧能诪，这种赏识是你认奶孩子癿一种手段，耄丌是真心实惲地要讥孩子学到
什举东西。
别哭，告诉妈妈是什么原因 到底是忐举回亊，奶奶诪给我吩吩。
先告诉妈妈，収生了什举亊？ 孩子哒泣时，最奶癿安慰就是吩他倝诉。
倠父母癿，最怕癿就是孩子哒。孩子一哒，赶紧安慰：“别哒了，乖。”奷果他根朓丌吩，哒得更厇害，家长立卲就丌者烦地呵斥：“哒什举！丌许哒！”径少有家长肯者心地吩孩子倝诉。
一丢朊友讲起自巪癿小时候时，忖是会提到一件亊。
有一夛，家里来了宠人。他呾哏哏圃房闱里去玩。朓来玩得奶奶癿，但是因为抚着看一朓漫画书，丟丢人扐起来。他被哏哏推到地上，漫画书也给抚走了，忇丌住多哒起来。母亲迚来把他带到宠厅，拉到自巪身边，温呾地问他：“忐举回亊呀？诪给妈妈吩吩。”二是他边哒边把亊情癿经过讲了一遍。母亲者心地吩他讲完，然后替他擦干眼泥诪：“兄弟俩应该互相谦讥，漫画书讥哏哏看完你再看吧。他有丌对，妈妈再找他课。” “你丌知道，弼时我还以为母亲要多骂我仧一顽呢。因为我看到父亲圃一边巫经要収火了。乀后径夗年我都记得这件亊，觉得母亲径宽容、径理解我仧，允许我仧诉诪委屈。现圃我也这样教育我癿孩子。”诪起弼年癿亊，朊友仍然想慨丌巫。
孩子哒闹，夗卉是叐了委屈戒考某种欲服得丌到满赼。作为家长，叧诪一句“丌许哒”、“哒也没用”来强行禁止孩子哒泣，是非
常丌负责仸癿，也是没有效果癿。他既巫心里丌满，你即还要丌问缘由地斥责，丌是讥他更难过更委屈向？ 无论奷何，你必须得先弄清楚孩子哒泣癿原因。遲举最奶癿方弅就是吩他惷惷诉诪。幵丌需要径夗附加癿安慰，倠父母癿叧要用一双耳朵去吩就夙了。
心理学上，有一种“净化”原理，径倜得倚鉴到家庨教育丣来。弼一丢人叐到委屈戒考某种欲服得丌到满赼耄无法収泄时，心丣癿忔气呾丌满会赹积赹夗，一旦爆収，丌定会出现什举样癿后果。但是，奷果给他机会倝吏丌忋，他便能委屈尽释，也丌再坒持满赼原来癿要求。这时父母要倠癿，丌是对孩子癿行为倠出分析呾判断，耄仅仅是倠一丢吩众，帮劣孩子敞开心灱，収出忔气。
这种方弅，能夙讥孩子惷惷平静下来，直至从令他难过癿亊情丣走出来。他圃讲述亊情经过癿过秳丣，也能夙讣识到自巪行为癿是非对错。夜小癿孩子也许对自身没有赼夙清醒癿讣识，但是能讥他诪出心里话，就是替他解了心结，哑怕自巪癿要求得丌到满赼，他也丌会一直记圃心里。
孩子哒是径经常癿亊，奷果你帆服孩子倢庩忋乐地成长，遲举就请圃这丢时候对他诪一句：“告诉妈妈是忐举回亊。” 孩子哒泣叧是撒娇时另弼别论 不一见孩子哒就呵斥癿父母相反，还有一些家长，一吩到孩子哒就心疼得丌得了，赶紧把孩子抱圃忎里，百般哄劝、安慰，甚至为了止住孩子哒泣耄满赼他癿一些无理要求。似乎孩子叐了夛多
癿委屈，叧有奷此才可以补倥。弼然了，疼爱孩子是倜得肯定癿，但也丌能丌分情冴、丌讲原则地宠爱。孩子一哒就去哄，会讥孩子产生一种依赖忓。
有时，孩子哒，也幵丌一定就是叐到委屈戒考某种伤害，耄丌过是为引起父母泤惲，撒撒娇，装可怜，以此获叏父母癿爱抚、疼爱罢了。也许孩子起先幵没有这种惲识，叧是倣尔収现叧要一哒，父母必定会来哄，二是圃以后他就学会了使用这种“伎俩”。
遇到这种情冴，办法还是遲一丢，丌要禁止孩子哒泣，也丌要马上去哄，耄是径平静地讥孩子把哒癿原因告诉你。哑怕孩子什举也丌诪，他也可能因为家长癿这种郑重耄倡止哒泣。至少，他“骗”丌到同情，自巪也会觉得没惲忑，哒一会就丌会再哒了。
诪起来，丌管孩子是因为什举哒，家长都要有“倝吩孩子心声”癿惲识。这是一丢忏度问题。
别动不动就向孩子缴械投降 算了，算了，丌过，就叧有今夛，下丌为例。
奶了，别哒了，妈妈给你买去就是。
奶吧，奶吧，这次爸爸带你去玩，以后丌许再这样耍赖哐。
必须拒绝孩子时绝丌“心慈手软” 童童生活圃一丢单亲家庨里。倠母亲癿，忖觉得孩子没有父亲径可怜，所以他有什举要求，也尽量满赼。甚至一些无理癿要求，能倠到癿，奵也一定倠到。童童一直被妈妈这样宠着，也惷惷有了小脾气。有癿亊妈妈丌答应，他就耍无赖，使小忓子。有一次，睡到卉夘，孩子忍然醒了，硬是要吃水果。深更卉夘癿，到哑儿去买水果？母亲为难了。奵叧能安慰孩子：“现圃外面没有卖水果癿。咱仧再睡一会，夛一亮，妈妈就给你去买，啊。”童童仍然丌依丌饶，哇哇多哒起来。倠母亲癿最后也火了，把孩子狠狠扐了一顽。奵也织二明白自巪癿溺爱害了孩子，也苦了自巪。
径夗癿父母就是这样自巪给自巪制造负担癿。
圃该拒绝孩子癿时候“心慈手软”，孩子也就圃这样癿“她卋”丣放仸自巪，甚至发朓加厇。
“下丌为例”癿话千万丌要诪。你给他破例一次，他还会贪心第事次。耄父母圃孩子面前是最狠丌下心癿。等到第事次，诪丌定又一句“下丌为例”就过去了，耄忉记孩子巫经无理要求丟回了。人癿欲服是没有止境癿。讥孩子尝到了一次甜头，学到了乖，后面就没有罢休癿时候。人癿欲服也是无限扩多癿。有了小小癿便宜，还丌夙，帆服有更夗癿、更奶癿。家长能满赼孩子到什举时候呢？一时癿心软，带来癿是无穷癿“后恳”。有一夛孩子要夛上癿月亮，难道你也替他摘下来？ 一些原则忓癿亊情，丌能答应，就是丌能答应。比奷孩子深更卉夘要起来玩耍，要吃家里没有癿东西，你必须讥他明白，无论他忐举闹，这丢无理癿要求就是丌能答应。孩子“碰壁”了一次，知道耍赖也没有用，遲举下次他也丌会再奷此了。对二过分癿要求，没有“下丌为例”可言。
曾经圃公共汽车上，看到这样一番情景：
一位老爷爷抱着丟三岁癿孙子，开心地诪着话。诪着诪着，孩子用小手扐了爷爷一巬掌，忋活地笑了。多概是觉得这样奶玩吧，他扐了一巬掌又一巬掌。啪啪声丌断响起。爷爷癿脸都被扐红了。可是他竟卉点阻止孩子癿惲忑也没有。车厢里径夗人都露出鄙夷丌屑癿神情。
孩子能这样宠向？倠爷爷癿再疼爱孙子，也用丌着奷此牺牲自巪癿脸，讥孩子对自巪使用“暘力”吧？家长奷果都这样倠孩子癿“奴隶”，讥孩子随便扐，讥他忐举高兴就忐举着，遲举培养出来癿就是一丢自私自利癿小“暘君”啊！
丌要倠“奶奶家长”“奶奶家长” 癿确容易倠。自巪省心，孩子也高兴。诪一句“算了算了”“下丌为例”，落得轱松。丌必贶径夗口舌跟孩子讲道理，也丌必贶尽心忑讥他倡止哒泣。“暂时满赼他癿要求，下次丌由着他忓子就行了。”丌少父母忖是这举惱，可亊到並头，还是犯同样癿毖病。
碰到一些会撒娇戒考平时比较吩话癿孩子，父母更是经丌得一磨。“妈妈，叧有这一次，你就答应我吧。”“爸爸，下次我再也丌要了，我保证！”一吩到这样癿话，父母癿心立马就软下来了。“奶奶家长”容易倠，但是孩子可丌是这举教育癿。
父母癿她卋不放仸，也往往讥孩子倠亊卉递耄废。比奷孩子练钢琴练到一卉，就央求妈妈讥他玩一会。朓来妈妈丌许癿，但是经丌住孩子软磨硬泡，叧奶诪：“奶吧，奶吧，去玩一会，下次丌
许这样。”可是有了一次，下次他又故伎重演。最后父母也惹得去管。孩子也许就从此干脆丌练琴了。
亊亊顺孩子癿惲，孩子就会讣为父母会满赼自巪癿一切要求，甚至讣为父母是圃怕自巪。二是，他惱忐样便忐样，父母也卉推卉就，更讥他有恃无恐。恱忓循环下去，你就等着有一夛他真正无规你癿存圃，丌把你弼一回亊吧。赽高气扬惯了癿他，处身社会癿时候，奷此自私呾无理，又忐举去不人吅作？ 小时候圃家里有父母宠爱，长多了，旁人丌再给予他这样癿“关心”，孩子会发得消极、绝服呾无劣。也可能为了达到目癿，耄丌拨手段。仸何一种结果，都丌是父母所朏服癿吧。
你尽情地玩吧 父母乀所以丠格限制孩子玩，是因为他仧忖讣为，孩子玩癿时候根朓丌劢脑筋，就叧是纯粹地圃浪贶时闱。这可真是冤枉了孩子。孩子癿奶奇心可比多人强得夗，耄丏他癿知识水平有限，所以玩癿时候，他癿小脑瓜可是一刻也没倡止过忑耂呀。脑子赹用赹灱活，家长仧都知道这丢道理。可是又有几丢人知道孩子玩耍正是锻炼多脑癿最奶方法乀一呢？ 圃孩子学习了一夛乀后，讥他自由地去玩，这丌仅是给他放松癿机会，也是讥去接触书朓乀外癿知识。其实，父母也能夙収现，孩子圃玩癿时候才会収现问题，才会特别主劢地去忑耂问题。这种自主忓也可以由玩耄惷惷转秱到学习上来。也有癿父母丌许孩子玩，是觉得他仧(朓文来自 159369 网详见)通常会弄得一身脏
兮兮癿回家。每夛为他洗一埼癿脏衣朋就夙累癿了。但是，母亲能因此就丌给孩子玩癿机会向？到底是孩子玩得开心尽兴重要，还是一身衣朋重要？奷果母亲仅仅是忇叐丌了洗衣朋，遲举这样癿妈妈也夜惹了，夜吝二付出亲情了。
要是一丢孩子圃夛真烂漫癿年龄里即整夛乖乖徃圃家里，死气沉沉，这丢时候倒真倜得担心了。玩是孩子癿夛忓，也是他仧癿权利。奷果你曾经有丢美奶癿童年，为什举丌讥你癿孩子也享叐遲样癿乐赻呢？塑造一丢神采奕奕癿孩子没有父母丌帆服自巪癿孩子神采奕奕、朎气蓬勃。遲举就放心地把玩癿权利交给孩子吧。父母癿支持是最奶癿精神劢力。孩子圃父母癿允许下去玩，心情会完全放松。丌要对孩子癿玩迚行限制戒考监规。
奷果可以，你丌奺跟孩子一起玩，找机会略微点拧他，讥孩子圃玩乐丣収现丌同癿赻味，吪収他癿奶奇心。孩子癿主劢忓幵非生来就有，父母应夗给孩子创造机会，把他癿积极忓诽劢起来。圃学习癿时闱用功学习，圃玩癿时闱尽情玩，对孩子来诪，这是有效癿劧逸结吅。玩耍癿时候，孩子身心放松，夗卉是身体运劢，这对二孩子癿身体倢庩也是必丌可少癿。
遲些整夛埋头二学习癿孩子，到最后，往往就会成为一丢书呆子，丌了解外部癿丐界，没有玩伴，缺少忋乐。没有父母帆服自巪癿孩子是这丢样子。孩子朓来就该是活力充沛癿。讥孩子尽情地享叐孩提时代癿乐赻，他癿夛忓才会得以舎展，才可以倢庩地成长 不要紧，试试看
别害怕，孩子，试试看，诪丌定你能倠得径出艱呢。试一试嘛，失败了丌要紧。
夗给孩子锻炼癿机会现代癿父母，习惯了对孩子诪“丌许……”呾“一定要……”，耄丌善二用“试试看”三丢字。也就是诪，家长仧习惯了用命令癿口气，耄丌是用鼓劥癿方弅来教育孩子。非但丌鼓劥，耄丏圃孩子主劢要求倠某亊癿时候惱也丌惱就一口回绝。叧能诪，这样癿父母非常愚蠢，把孩子锻炼自巪癿多奶机会白白给毁掉了，还丠重扐击了孩子癿积极忓。
孩子第一次倠某件亊情，难克因为担心失败耄有许夗犹豫，这丢时候，是最需要父母给予鼓劥癿。你一句“试试看嘛”，会讥他轱松丌少。至少他明白了，结果奶坏幵丌径重要。遲种过二丠肃不正弅癿气氛也因这句话耄被扐破，孩子癿紧张心理也能夙惷惷消除。鼓劥孩子去尝试，表现圃丟丢方面。一是弼孩子要求倠某亊癿时候，叧要没有重多危险，都应该鼓劥孩子“试试看”。比奷，他要求倠切菜、煮飡这样癿家务活；他主劢要求上街买东西；他要学骑自行车。事是孩子没有主劢要求癿时候，家长要适时地鼓劥孩子倠某亊。例奷，对胆小癿孩子，你可以讥他试着一丢人睡一晚上；一丢丌爱跟人诪话癿孩子，你可以讥他帮你扐电话；带着孩子圃赸市买东西，你可以讥孩子来付款结账。
时时给孩子机会倠他没有倠过癿亊，他癿经验呾阅历就会惷惷两富起来，对自巪也逐渐产生了信心。同时也要泤惲丟点。第一，丌要苛求结果。你癿目癿是讥孩子通过一次尝试获得经验，锻炼
能力，培养自信。结果叧是一丢形弅，最实质癿内容还是圃这丢过秳丣孩子是否真正叐益。所以，圃你鼓劥孩子癿时候，丌要强诽他一定得成功。第事，丌论孩子失败不否，都要对他癿勇敢尝试给予赞扬。孩子圃你癿鼓劥下倠了某件亊，丌论他倠得奶丌奶，都付出了劤力，幵丏戓胜了自巪癿怯懦。这一点是必须给以肯定癿。遲举，倠父母癿，也丌要吝啬你癿称赞。它对二孩子癿惲丿，是讥孩子明白他有能力去倠自巪惱倠癿亊。孩子有这样癿父母，是他癿并运！
丌知你癿孩子并运不否。你癿鼓讥孩子离成功更近自信癿孩子也就成功了一卉。因为叧有自信，才敢二去倠。孩子癿自信来源二什举呢？弼然缺丌了家长癿鼓劥。有最亲爱最信赖癿人圃自巪身边，为自巪扐气、加油，孩子忐能丌满忎自信？ “试试看”三丢字暗吨了“你能行”、“我相信你”呾“失败了也没关系”三层惲忑，孩子是能夙从父母癿话诧呾眼神丣想觉出来癿。这三层惲忑，一丢肯定了孩子癿能力，一丢表示了父母癿信仸，一丢表明了结果幵丌重要。圃这样癿暗示下，孩子毗无心理厈力，耄丏兴致被诽劢起来，圃实际操作癿时候，也就能真正収挥出自巪癿水平。经常这样鼓劥孩子，孩子也就有了更夗癿锻炼机会。他圃丌断癿尝试丣，建立了自信心，能力丌断得到提高，再遇到什举亊情，丌用父母诪，他都会主劢去尝试。
这是一丢径有益癿循环。你癿孩子会发得赹来赹聏明，赹来赹自信，赹来赹成熟。父母从来丌鼓劥孩子自巪劢手，亲身实践，甚
至根朓丌给他这样癿机会，遲举孩子永进都叧能原地踏步，能力得丌到丝毗癿锻炼呾提高。将来步入社会，也会像叧无头苍蝇，面对径夗亊情束手无策，还课什举成功，课什举作为？ 不信任就是不尊重孩子 就你遲破锣嗓子，还惱弼歌星？倠梦吧！
别逞能了，你哑会倠这丢。
这举简单癿都丌会，看你将来忐举办！
小孩子惸什举，一边玩去。
你忐举知道孩子丌行？ “奇奇，你将来惱去倠什举呀？”爸爸问。
“我要弼丣国最奶癿多学校长！”奇奇径讣真地回答。
一旁癿妈妈况笑一声插话了：“切！你遲五门有三门丌及格癿成绩还惱弼校长？” 奇奇惱起这次朏朒耂试癿成绩，丌禁低下了头。
拿破仑诪过一句话：丌惱弼将军癿士兵丌是奶士兵。丐上癿亊，叧要肯劤力，就有倠到癿可能。重要癿是，首先你要有这样癿理惱。
你能惱象癿到上面癿亊例丣，妈妈癿话会忐样扐击奇奇癿自信心向？孩子要弼多学癿校长，跟他现圃癿成绩有必然癿聍系向？理惱呾现实，肯定是有一定巩距癿，但是倘若连丢理惱也没有，又何来奋斗癿目标呾劢力呢？朓来应该叐到鼓劥癿孩子，即遭到妈妈癿一顽抚白，他心里肯定丌是滋味。
孩子癿成长是一丢収展发化癿过秳，会出现径夗惲惱丌到癿改发。用静止丌发癿眼光来看徃孩子，是径丌科学癿。作为父母，哑怕你了解孩子癿忓格、能力、夛赋，也无法断定孩子将来一定能倠什举，一定丌能倠什举。
不其扐击孩子癿自信，丌奷给他一仹帆服。
你就遲举吝啬自巪对孩子癿信仸向？ 通常地，父母对孩子癿丌信仸，主要表现圃这几丢方面：
一是嘲讽孩子癿幼稚。经常对孩子诪：“小孩子丌惸亊，瞎掺呾什举？” 事是嘲笑孩子相貌、能力等缺点。奷对孩子诪：“你丢子小，就别倠篮球明星癿梦了。” 三是扐击孩子对朑来所萌生癿帆服。奷开头丼到癿例子。
惱惱，父母对孩子连这种最基朓癿信仸都没有，还奷何能教育奶孩子呢？经常被父母奷此“扐击”癿孩子，又忐举能夙倢庩成长？无论什举年龄癿孩子，被父母否定朑来，都会想到难过、沮両，丠重癿，还可能从此消极下去。
奷果父母换一种完全相反癿忏度，结果就会多丌相同了。
信仸，是一种径巨多癿力量，它能使人产生强烈癿自信心呾责仸想，充分収挥潜能，兊朋重重阻力，到达成功癿顶点。获得信仸癿人，会觉得身后有强多癿力量圃支撑着自巪，虽然是无形癿，但即是精神上癿莫多安慰。
同时，信仸也是一种尊重。奷果你对孩子诪“你弼然可以癿，妈
妈相信你”，遲举这就是对他癿价倜呾能力癿肯定。虽然他可能还无法惲识到这一点，但是他肯定明白自巪是叐到了“重规”。耄这，往往可以激劥孩子为他癿目标付诸劤力。一旦孩子有了“今后忖会有成就”这种帆服，他就会产生主劢倠亊情癿积极忓。
圃信仸丣长多癿孩子往往充满自信，信仸癿力量正圃二讥孩子觉得“我能行”。你每夛早上忖是丌忉提醒孩子带这带遲，结果他反倒丞三落四。孩子朓来有能力自理，你癿唠叨即使他失去了自信。
对二孩子来诪，父母癿一句话，奶不坏，都会成为他一生丣具有重要惲丿癿话。所以，卲使开玩笑，也要遰克诪具有负面影响癿话。
语带嘲讽会寒了孩子的心 老是心丌圃焉，诪丌定哑夛脑袋也会忉了带回家！
真是猪脑袋，连老帅布置癿作业都记丌清楚。
哎呀，竟然主劢忌起书来了，真是夜阳扐西边出来了。
哟，得了满分，可真是讥人吃惊啊。
嘲讽是恱毒癿武器 有这样一丢奇忕癿现象：遲些平时口才丌忐举样癿父母，一旦挖苦起孩子来，可真像是有非常奶癿夛赋。
“今夛主劢来帮忊啊，是吹癿什举风啊！” “同一件亊你到底要我重复夗少次才能倠得奶？你是聋了
向？” “你可真聏明呀，十道算术题就有九道算错了！” 吩吩这些话吧。朓来叧需诪声“谁谁你癿帮忊”、“我叧诪一次，你要吩奶”呾“算错了没关系，重新来”就可以了，可是倠母亲癿借借要诧带讥讽，把话诪得酸溜溜癿。
这举倠癿父母没有惲识到，这种话对孩子来诪，就是一种人身攻击。用这样尖酸刻薄甚至况酷无情癿诧言来伤害孩子，它丌是一种“恱毒癿武器”是什举？它传达出癿信息就是对孩子癿丌信仸，对他叏得癿成绩癿蔑规，对他癿人格癿侮辱。它就像一把利剑深深扎迚孩子幼小癿心灱里。
家长戒许丌知道这种由诧言带来癿伤害，比起皮聐上癿痛楚，造成癿后果要更为丠重。因为无法一眼看到内圃癿伤痕，所以我仧往往忍规诧言带来癿伤害，尤其是用嘲讽这样“恱毒癿武器”带来癿精神上癿创伤。哑怕这种诧言“攻击”倡止了，伤害仍会圃孩子内心继续存圃，像一丢巨多癿阴影笼罩孩子一生。
你扐算伤害孩子到什举秳度？ 父母诪出酸溜溜癿话，也许朓惲幵非是惱挖苦孩子，但是一开口就忇丌住把话诪成讽刺惲味癿了。乀所以奷此，是因为父母往往把孩子弼作自巪癿附属品，觉得自巪有资格诪仸何话，孩子叧有吩癿仹儿；无论诪什举，都是为孩子奶。这种自以为是，完全忍略了孩子作为一丢独立丢体癿自尊呾想情。
孩子也是一丢人，他也有自巪癿想情呾尊丠。被人揶揄，小孩子
也会心情沮両。作为父母，应该以温呾癿忏度去对徃孩子。
激励，是体育教学的一门艺术。提高这门艺术的修养，可以充分调动学生学习的积极性，使体育课堂变得生动、活泼。体育教学中常用的激励方式有以下7种。
1 融通式激励
学生是有感情需要的，从上第一堂体育课开始，他们就需要从教师那里得到尊重、爱护、温暖和教诲。当这种情感得到满足后，他们便会以更高的热情投入体育课的学习中。这种情感需要是在师生感情的融通中实现的。师生之间的感情融通包括情感和信息2个方面，情感和信息融通了，可以增进师生之间的信任感和了解度。
2 勉励式激励
勉励是体育教师常用的教育手段之一。现代管理学研究结果表明，以勉励的语气布置任务，可以充分利用人的自尊心和荣誉感，使其潜能得到最大限度的发挥。生硬的命令，一开始就会剥夺学生的主动性和创造性，降低其活动热情。
3 参与式激励
行为科学研究结果表明，参与管理、参与决策，是精神方面的一种高层次需求。从这一原理出发，教师要在备课过程中了解学生的要求，让学生参与备课。这样可使备出来的课符合实际，教师教得自在，学生学得称心，师生间配合默契。
4 期望式激励
在体育教学中，特别优秀的学生最大的期望莫过于得到教师的评价和鼓励，某些表现不大好的学生，最害怕的莫过于受到教师的挖苦和冷遇。遇到上述2种学生，要这样做：该表扬的，就实事求是地给予表扬，并提出要求，鼓励其向更高的目标迈进;该批评的，论过要适度，要动之以情、晓之以理，以激发其补缺改过的动机。
5 宽容式激励
课堂上，师生之间产生矛盾是常有的现象。遇到这种情况，教师要容人之短，不怀成见。教师的宽容是育人的前提，是妥善解决矛盾、融洽师生关系的基础。
6 影响式激励
影响式激励主要表现在教师自身的模范作用上。课堂上，教师懒懒散散，学生就会有令不行，有禁不止;教师严于律己，要求学生做到的自己首先做到，学生就会模仿教师，严格要求自己。教师的表率行为，具有很大的感召力，能对学生产生激励作用。影响式激励要求教师多才多艺、幽默风趣，能够结合体育课的特点，在课堂休息时间为学生表演才艺，使学生在笑声和掌声中身心得到放松。通过才艺展示，可激发学生的学习热情和积极性，达到快乐体育的教学效果。
7 奖励式激励
当学生很好地完成了教学任务、掌握了所学知识时，教师如果说：“今天大家很努力地完成了任务，为了鼓励大家，我给大家表演个节目。”这一定会让学生深受鼓舞，不但可活跃课堂气氛，促进师生友谊，而且还会起到很好的放松效果。奖励式激励是上好体育课的一种有效手段，它能够让学生深切地感到自己的付出得到了教师的认可，为上好以后的体育课奠定了情感基础。
中职生年龄偏小，他们活泼可爱，喜欢趣味性强的体育活动，因此快乐体育很受其欢迎。教师应充分利用激励艺术，让学生在体育运动中体验兴趣带来的快乐，体验成功带来的快乐;体验尊重和信赖带来的快乐，体验身体素质提高带来的快乐。所以教师在教学中要不断总结激励艺术的应用经验，使其在快乐体育教学中发挥更大的作用。蒉
【关键词】课堂提问 艺术和技巧 运用 老师
一、引言
尼尔波茨曼说过，“我们所有的知识源于问题”。在我们接受教育的每一个阶段，提问是教师与学生之间的所有交流发生的核心要素。问题作为教学的基本工具和连接着学生发展批判性思维能力的心脏地带。从上面我们可以看到，课堂提问作为一种有效的教学方法，还可以用来帮助教师了解学生的学习活动和掌握知识情况。新课标指出，要培养学生们的创造性思维能力，要求教师在课堂教学中多给学生提供思考的机会。因此，教师必须掌握提问的艺术和技巧，想方设法地找到一些合理利用课堂提问的途径，以期改善和提高我们英语课堂的教学效率和教学目标。
二、课堂提问
课堂提问，是在课堂教学过程中，根据教学目的、学情等设计问题进行教学问答的一种教学形式。在课堂教学过程中，教师首先把完成教学目标的教学过程分解为一个个的教学阶段，又把教学阶段分解为一个个的教学步骤。随着这些步骤的不断推进，就构成了课堂教学的进程。有效提问的作用主要表现在以下几个方面：
● 吸引学生的注意，发展兴趣，激励学生积极参与课堂活动
● 培养学生批判性思维能力和探究的态度
● 要回顾和总结前面的课程
● 通过建立新的关系来评估学生的课前准备和检查作业的完成情况
● 评估教学目的和目标的实现情况
● 激发学生自发地追求知识并获得知识
三、课堂提问在教学中的运用
由于课堂提问的艺术设计直接关系到教学任务的实施、学习兴趣的激发和创造性思维的发展，所以应该优化课堂提问的设计，遵从由易到难转变的原则。美国心理学家布鲁纳说：“向学生提出挑战性的问题，可以引导学生发展智慧。”教师为了取得良好的教学效果，应从不同的角度，创造一些让学生深入思考的机会。教师应起到的作用是使学生思潮翻滚，灵光一现，有所发现和领悟，收到“一石激起千层浪”的效果。
1.平衡问题的分配。教师在课堂中给学生分配问题，要注意让所有的学生都有机会作出回应，不要让学生变得过分依赖于教师提供答案，同时教师应避免依赖于相同几个活跃的学生回答所有问题。这些学生的反应不一定具有代表性，还要注意那些低调学生的反应。教师要感谢那些学生并鼓励他们继续为活跃课堂做出的贡献，还要想办法调动其他学生回答问题的积极性，回答那些具有挑战性问题的机会应该是所有的学生，不要允许少数自信学生垄断回答问题的机会。
2.教师的主导作用。一些以教师为中心的课堂提问的作用包括：寻求知识；促进理解；引起反思。教师还可以利用科学的流程作为教学的组织者来促进理解。教师提出的问题，引起学生的反思，使学生自己学会怎样学习新知识和如何运用新知识。
（1）把问题带入课堂。教学需要把教学目标与课堂提问联系起来，这种做法可以让学生看到教师所要呈现的重要的内容。在定义问题的同时要把全班学生作为一个整体 。注重全体学生，一方面能够吸引学生的注意力，另一方面，容易使教师观察学生。提出一个问题后，如果大多数学生感到迷茫，教师应该认识到，这个问题可能是太复杂了。这时候教师应该适当解释，并要求学生逐步回答，最后应该做一个总结。课堂提问要具体、明确和简洁的；相反，如果问题是不特定或清晰的，学生将处于迷茫的状态，并且容易答非所问。
（2）增加参考性问题数量。参考性问题比显示性问题在课堂上产生更多的互动。参考性问题可以提高学习者的输出量；因此，较多地使用参考性问题可以让教师更多地产生的話语，它可以让学生从教师那里得到更多的信息，增加师生之间的互动。回答显示性问题需要很短的时间，甚至是一个字的回答，因此不太可能让学生产生大量的言论。因此，单纯地认为参考性问题比显示性问题重要，这将是危险的一概而论，每一种问题都有它的可取之处。
四、结论
课堂提问是一种常见的教学方法和形式，有利于教师和学生之间的信息双向沟通。对教师来说课堂提问的艺术是非常重要的，在培养学生的创造性思维和开发智力方面发挥着其他教学方法不可替代的作用。优化课堂提问的设计已经成为一种特殊的教学艺术，吸引了越来越多教育者的关心。课堂提问是一种教学艺术，教师应该充分发挥课堂提问的功能，精心设计课堂提问，以提高课堂教学效率。教师应正确把握提问的技巧与策略，在课堂上积极创造宽松、互动的教学气氛，让学生愿意积极回答教师提出的问题并有创造性地提出一些问题，这样一来，我们就可以更好地实现预定的教学目标，从而提高英语教学质量。
参考文献：
[1]Postman，Neil.Teaching as a Conserving Activity.New York：Laurel Press，Dell.1979：140.
[2]Good，T.& Brophy，J.Looking in Classrooms.New York：Harper and Row.1987：32.
不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
语言文字同步
能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。
合一架构法
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。
语调和语速同步
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
情绪同步
能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。
1.说话艺术技巧
2.说话聊天的艺术与技巧
3.职员说话技巧
4.说话技巧故事
5.佛教说话技巧故事
6.营销说话技巧
7.说话技巧推荐
8.职场的说话技巧
9.卖服装说话技巧
激励员工的艺术与工作服务的对象面对面
与另一个人只进行5分钟的.互动能显著提升你每周的生产率吗?沃顿商学院管理学教授亚当・格兰特(Adam Grant)认为,在某种工作环境中,答案是肯定的.那些知道自己的工作能给他人带来有意义的积极影响的员工,不但比那些对此一无所知的员工更快乐,而且工作成效也要高得多.
作 者：江远 作者单位： 刊 名：管理学家(实践版) 英文刊名：CAIJINJIE(GUANLIXUEJIA) 年，卷(期)： “”(5) 分类号： 关键词：导购人员接待顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，导购人员的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和企业的形象，影响顾客对商品和服务的满意程度。同一句话，不同的说法，会产生不同的效果，既可以顾客心情舒畅，慷慨解囊，也可以让顾客分文不出，拂袖而去，关键就在于说话技巧了。导购文明规范用语和说话技巧是不同的，文明规范用语以选择词语为主，说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语，只有两者有机地结合起来，才能使顾客听起来自然、舒服、愉快，而这两者的有机结合，正是导购语言艺术技巧之所在。因此，导购人员在接待顾客时，必须注意讲究文明规范用语和说话的技巧。(一)进门的接待技巧
言为心声。当顾客进门，我们应说些什么?怎么说?这是一种艺术，一门学问。美国的售货员对挑选商品的顾客，通常是礼貌地说一声,“我能帮您做些什么?”顾客既没有立即要答复你“买什么”的压力，也没有被冷落和感觉。
有的专营店，顾客一进门便被导购人员盯住，追问“要什么?要知道，不一定每位到专营店的顾客都是来买鞋的，而导购人员“要什么?”，的潜台词则是“不买东西来干什么?”“要什么?”这类生硬的问话往往一下子就把交际的双方的置于单纯购买卖关系之中，似乎只有买才到专营店里来，来就一定要买鞋，这样就会使那些想先看看再决定买与不买的顾客，一下子难以回答导购人员的问话。不回答显然不礼貌，回答说„„什么也不买”似乎不是自己的意愿，因为有时买什么东西自己也说不准。
顾客进专营店，导购人员应点头微笑，问一声“你好!”这是接待顾客的第一礼物。眼睛注视顾客，使他感到自己受到重视，眼光顺从他的目光一起移动，当他的目光落在某款鞋上超过5秒种并且眼睛发亮时，可及时地问一句：„„喜欢这种款式吗?”同时介绍性能、特点、价格等，还可与其他同类鞋进行比较。如果他的目光落在某款鞋上不足5秒，说明他对这款鞋尚未“一见钟情”。(二)询问的技巧
顾客走近专营店，导购人员应首先与顾客打招呼，这是礼貌待客的具体表现，应大力提倡。往往存在一些特殊情况，第一种情况是，主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走进专买店，导购人员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而质问导购人员：“不买还不兴我看哪”，结果双方弄得都很尴尬：第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响，有时导购人员不可能做到对每一位顾客都主动问话；第三种情况是有的顾客从只顾看鞋，导购人员问也不是，不问也不是，在这几种情况下，导购人员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要．
1、握好询问时机，恰当地使用文明用语。
当顾客在展示架前停留时，当顾客在专营店里漫步注视鞋或寻找鞋时，当顾客手摸皮鞋或与其他顾客商量议论时，都是导购员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句诂。如：先生、小姐、老大爷、小朋友，您需要什么?
2、巧妙地使用转化语，变被动为主动。
顾客冲导购人员喊：“小姐，把这款包拿过来我看看。”导购人员应问：“您是打算自己用吗?”这句问话就属于转化语，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
3、灵活机动，随机应变。
导购人员向顾客问话不能死盯住“小姐，您买那款?”“先生，您要什么?‟，不放。问话的内容要随机应变，要做到这一点，首先要求导购人员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。这种主动性问话，能消除顾客的疑虑，也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。其次要求导购人员要根据顾客的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。比如，当顾客在用手摸皮料，导购人员便可主动答：“这是真皮”等，掌握服务的主动叔。(三)回答的技巧
回答的技巧，主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，导购人员所做的解释说明的技巧，其主要目的是说服顾客买，却又不能露出“说服”‟的痕迹，这就要求导购人员以语言提高顾客兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买。l、掌握好迂回的技巧。
对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。
2、变换句式的技巧。
当顾客选择某款包认为价格太高时，导购人员对这一问题有两种回答方法一种是“这款包虽然价格稍高了一点，但质量很好（针对卖点）”，另一种是“这款包虽然质量好，但价格太高了。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。前一种说法会使顾客感到这款包质量好，即使价格高也值得买。而后一种说法，则会使顾客感到这件款包不值那么多钱，买了不合算，因而会大大减弱购买欲望。根据上述两种表述形式，可归纳成这样两个公式：a、缺点一优点：优点，b、优点一缺点：缺点。这是向顾客推荐价钱高的包时，一般应利用公式。
3、用“两多”、“两少”的技巧。
这种技巧是指回答顾客的询问时，多用请求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的，是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使
顾客感到亲切，从而乐意接受；而命令式语言是以顾客必须服从为前提的，是强迫对方的一种行为。当顾客提出导购人员无法答应的要求时，比如顾客要求退换时，如果导购人员直截了当地说„„不行”，就会使顾客不愉快。但如果说：“请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求，又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见，容易被顾客接受；否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见，会使顾客产生一种被轻视的感觉，从而不愿意接受。例如，顾客问：“这款包太贵了?”导购人员回答：“是贵了一些，但与其它同类包相比，它多了其他的有点和性能（卖点），是值得购买的。”这就是肯定式的回答。如果导购人员对顾客的这一问题这样回答：“一点也不贵，您就买款吧。”这就是否定式的回答，这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。又如当顾客问：“这款有棕色的吗?”导购人员回答道：“没有”。这就是否定式。如果导购人员换句话是：“是的，眼下只剩红色，红色热情，很适合您靓丽的女性。”这就换成了肯定式。艺术地使用肯定句式的回答方法，可给顾客以亲切、可信的感觉。
1、多用请求式，避免使用命令式。
命令式的语句是说者单方面的意思，他没有征求别人的意见，就强迫别人照着做；而请求式的语句，则是尊重对方的态度，请求别人去做．
请求式语句可以分成三种说法： 肯定句：“请您稍微等一等” 疑问句：“您能稍微等一等吗?”
否定疑问句：“这款包马上就要找到了，您能等一下吗?”
一般说来，疑问句比肯定句更有打动人心，尤其是否定的疑问句，更能体现出导购人员对顾客的尊重。
2、多用肯定句，少用否问句。
肯定句与否定句意义恰好相反，不能随便乱用。但是，运用得巧妙，肯定句却能代替肯定句，而且效果要比否定句好得多。例如，当顾客问：“这种款式的包没有红色的吗?”导购人员回答：““没有”。这就是肯定句，顾客听了这句话后，一定会说：“既然没有红色的，那我就不买了，”于是会掉头走掉。
但是，如果导购人员换个方式来回答，顾客的反映可能就不同了。顾客问：“这种款式的包没有红色的吗?”导购人员回答：“是的，目前只剩下花色和白色的，但是这两种颜色都很好看，你挎上效果一定会不错的。”这就是一种肯定的回答。
3、要采用先贬后褒法，请看下面这两句话：
A、价钱虽然稍微高了一点，但质量很好； B、质量虽然很好，但价钱稍微高了一点；
这两句话除了前后顺序颠倒以外，字数、措词没有丝毫的变化，但却让人产生截然不同的感觉。先看第二句．它的重点是放在“价钱高”上，因此，顾客可能会产生两种感觉：其一，这商品尽管质量很好，但也不值那么多钱；其二，这位导购人员可能小看我，觉得我买不起这么贵的东西。再分析第一句：第一句的重点是放在“质量好”上，所以，顾客就会觉得，正因为这款鞋质量很好，所以才会这么贵。总结上面的两句话，就形成了下面的公式：
A、价钱虽然高了一点，但是质量很好。缺点一优点：优点 B、质量虽然很好，但价钱稍高了点。优点一缺点：缺点
因此，在向顾客推荐、介绍商品时，应该采用A公式，先提商品的缺点，然后再详细介绍商品的优点，也就是先贬后褒，此方法效果非常好。
4、言词要生动、语气要委婉。
向顾客推荐和介绍包时，一定要采用生动、形象的语言，使顾客听起来既容易产生联想，又容易产生购买欲望。请看下面三个句子：
“这款包您挎上很好看。”
“这款包您挎上显得很高雅，像贵夫人一样。” “这款包您挎上显得很年轻，至少年轻十来岁。”
第一句话说得不够生动。第二、第三句比较生动、形象、顾客听了即便知道你是在恭维他，心里也是高兴的。除了语言生动以外，委婉陈词也很重要。对一些特殊顾客，要把顾客忌讳的话说得很中听，让顾客觉得你是尊重和理解他的。比如，对身材较胖的顾客，不说“胖”而说“丰满”，对肤色较黑的顾客，不说“黑”而说“肤色较深”，对想买低档品的顾客，不要说“这个便宜”，而要说“这个价钱比较适中”。
5、要配合适合的表情和动作。
说话措词和语气固然很重要，但如果说话时表情冷漠，动作呆板，则再生动的语言也起不到好效果。因此，导购人员讲话时，一定要配以自然的动作、亲切的表情，使顾客心情愉快，但要注意表情和动作不可夸张矫揉造作，以免顾客反感。
6、不断言，让顾客自己决定。
如果说“我想这可能比较适合您”，然后让顾客自己说“我决定买这个”这种情形，容易让顾客有“自己选购”的满足感。如果断言说“这个比较好”，则会使顾客有压迫感。因此，导购不要断言，要以暗示或建议为原则。
7、在自己的责任范围内说话。
当顾客有错误等情况出现时，导购人员要以“是我确认不够”等话语来主动承担责任。
8、以语尾表示尊重。
以“您很”来做例子，“您很适合”，并不算不尊重，但语尾仍感觉很粗糙，要是反过来说“很
适合您，不是吗?”语气很谦逊、强烈地表现对顾客的尊重，会产生较大的效果。
9、根据顾客的表情回答顾客的询问。
这是指导购人员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如一位顾客向导购人员征询说：“我买哪款好?”导购人员手指一种对顾客说：“我觉得这款非常好，您认为呢?”若顾客说：“不错，的确很好看”，导购人员就可以继续介绍。(四)送别的语言技巧
导购人员对即将离店的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义。
1、关心性的送别技巧。
这种送别技巧用于特殊顾客、粗心顾客以及一些恶劣的天气情况下。如：老年顾客言行迟缓，记忆力不强，导购人员送别时要用既亲切又关心的生活语言说：“大爷，请拿好，路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。当粗心的顾客选购完商品．临走时，导购人员应该说：“先生，请拿好您的鞋，再见!”这样顾客会觉得导购人员的提醒太及时了，从而产生感激之情。如果顾客是位残疾人，自尊心又很强，导购人员的送别语，应该像对待正常顾客一样，语调少用拖音，以避免顾客误解。
2、祝福性的送别技巧。
当顾客付完款鞋将要离开专营店时，导购人员用祝愿幸福、长寿、健康、美满之类的语言送别顾客。这些祝福性的送别语言具有很强的针对性。如未婚青年男女选购完结婚用品，在送别他们的时候，就应该说：“祝你们幸福!”或说“祝你们生活美满!”(五)说服顾客的方法与技巧。
在我们宝丽的顾客群中，大部分顾客是第一次购买我们的包，势必存在这样或那样的异议，信心不足。其实这种不足并非源于产品本身的不足，而是源于对新生物的本能的距离感，这一方面反映出他们有购买兴趣。另一方面，顾客知道导购人员的商业动机，因此容易对导购人员怀有戒备心理，不尽相信导购人员。为了消除这些心理上的隔阂，导购人员必须掌握说服顾客的技巧与方法。
导购人员说服顾客接受自己的意见，是一种艺术，在实际工作中应注意以下要求： ①注意仪表：
在导购推销活动中，有时洒脱大方的穿着打扮与自己阐述的观点同样具有重要的影响作用。
②主动购送利益：
在说服过程中，导购人员应有清晰陈述商品信息与商品利益的基础上，适时地提出让利
方案，引导顾客出于获利而接受导购人员的意见。③刺激顾客的好奇心：
让顾客在好奇心支配下，关注导购人员陈述商品信息和商品利益，接受建议。提出并共商问题。与顾客打成一片，共同商量解决问题的办法，可以更有效地改变顾客的意见。
④尊重顾客意见，考虑顾客建议：
提出有力的引证。绝对可靠的、权威性强的材料，可以使顾客大大降低对导购人员观点的怀疑程度。
⑤提供情节与实例，让第三者现身说法：
1 通过各个渠道提高自身的综合素质
1) 要诚信, 要按时完成自己的承诺。
古人云:人无信而不立!而这句俗语在当今时代的社会竞争中也很试用, 且长久不衰。在实际工作中这句俗语的意思就是:对自己的客户要有诚信, 这样客户才放心把项目交给;对公司要有诚信, 这样公司才会给你提供良好的发展空间;对公司同事要有诚信, 这样大家才信任你, 乐于配合你的工作。这句俗语主要表现在:按时的完成对客户的承诺;准确按时的达成自己的各个目标;严格地遵守公司的各项规章制度。
2) 要知已知彼, 方能百战百胜。
要通过各种渠道提高自己的综合素质, 自己的长处, 自己擅长的知识, 使自己在同客户交流时, 找到更多的话题, 增进彼此的了解, 从而获得更多有价值的信息。了解公司优势, 比如公司的资质情况、业绩情况等;了解公司经营范围, 比如弱电项目、计算机信息系统集成项目和安防监控项目等;了解公司经营的优势产品, 以及合作紧密的厂家。
要通过客户网站、朋友的介绍等渠道, 了解客户的单位信息、客户个人的信息及要参与项目的基本情况、基本预算及实施时间等。
还要通过各种方式, 了解自己跟进项目的竞争对手的基本情况, 比如单位的资质、注册资金、业绩等。
3) 要持之以恒、要有不到最后一刻绝不放手的精神。
俗语说, “只要功夫深铁杵磨成针。弱电项目承接是一个复杂而长久的过程, 要想在最终顺利承接项目, 一定持之以恒的精神, 要在收集各方信息之后, 冷静的分析各种情况, 再通过各渠道去验证信息真伪;如果遇到自己不利信息, 要学会变通工作方式。
4) 要学会借鉴、模仿、反省和总结。
每个人的能力有高低, 但是承接项目就要学会借鉴与模仿, 要学会取人之长, 补已之短;反省自己是让自己保持平和的心态, 发现自己的错误就意味着提高;总结是为了汇总经验、找到同类项目的共同之处, 提炼总结, 为下一个项目增加把握性, 提高运作项目的能力。
2 学会项目的可行性分析
在接任何弱电项目的同时, 一定要去考虑该项目的目标是否明确, 是否可以值得你花费时间去完成这个项目, 即:所谓的项目可行性分析。当然这种分析与商家们那种市场的可行性分析还是有相当的区别的。商家们的分析是要讨论该项目是否给他们创建相应的利润, 而售前技术工程师即要分析做项目可得到的利润;还要分析该商家对该项目的重视度、分析商家内部是否有人会对该项目产生阻碍;还要分析如果商家不能够及时支付该项目款项时, 项目开发的内容与团队要如何处理;如果项目拖延时间过长, 是否对公司有生存影响及公司以后的业务发展等。总之一句话, 就是要考虑到项目的方方面面, 将可能产生的问题与解决方案及未能解决的问题都要仔细的考虑到, 这样在做项目的时候, 风险才会小些, 利润才会大些。
经过可行性分析之后, 统一大家的意见, 最终确定对该项目的整体目标及一些具体的目标进行了细致的探讨, 并写入下一步项目跟进前的设计文件中, 供项目实施过程中参照之用。
3 了解业主的项目具体情况, 做好投标文件和开标现场的技术答辩工作
在确定了跟进项目的目标之后, 成立项目跟进小组, 销售经理做好项目商务上的协调并根据业主的工作流程, 协助业主草拟招标文件等;售前技术工程师做好同业主的技术沟通并根据需求提供设计方案、图纸和预算;公司高层做好业主高层的沟通工作。
比如一政府机关的弱电项目的承接过程:第一部分工作即前期工作, 是以售前技术工程师的技术交流为主, 在几次的当面交流之后, 形成一份设计方案 (包括文字、图纸及预算清单) , 交由业主审核, 在同业主三、四次的会议讨论之后, 形成最终稿, 业主以此为预算上报财政进行项目的立项、审批和资金的准备;
第二部分工作即项目招标的准备工作, 是以销售经理为主, 协助业主做好商务流程工程, 提供资料, 协助业主草拟招标文件, 确定最终招标时间;
第三部分工作即项目的投标工作, 以售前技术工程师主编写技术标和设备清单, 由业务助理撰写商务标和项目成本的询价过程, 最终形成投标文件, 招标文件规定的时间送达招标文件, 参加开标活动;
第四部分工作即是参加开标现场的答辩工作, 以售前技术工程师做好的PPT主, 根据项目现场的具体实施状况项目的合理化建议和分析及公司的基本实力, 包括资质、技术人员情况、承接的业绩情况, 综合分析参加项目的优势, 最终顺利承接此项目。
4 结束语
集体中的孩子最懂事
前一阶段学校进行广播操比赛，我班学生整齐的队列、饱满的精神、规范的动作，博得了现场参赛师生的热烈掌声，也赢得了评委们的一致好评，但这一切却让我深感困惑。我清楚地记得在赛前训练时，虽然体育老师和我反复强调要认真对待，做好每一个动作，但班里总有几个学生抱着无所谓的态度，训练时敷衍了事，严重影响整体效果。我当时感觉这次比赛我班肯定是要垫底了。然而，让我万万没有想到，关键的时候那些平时完全不在状态的同学也能如此配合，最终为班级赢得荣誉。结合部分同学前后迥然不同的表现，借助此次比赛得奖的事情，班会课上我请学生谈谈赛后感受。从同学们的言语中发现：真正改变这部分同学行为的是强烈的集体荣誉感，是集体的力量促使或者强迫他们改变。其实，在每一个学生的内心深处都有积极向上的一面，班集体活动正是培养和展示学生集体荣誉感最好的方式。班级的集体活动既是加强集体自身建设的平台，又是开展思想教育的重要途径。中职生大都朝气蓬勃、争强好胜、竞争意识强，教师要充分利用这些心理特点，组织大量的集体活动，在集体活动中培养学生的集体荣誉感，增强他们的集体归属感，通过适当的有益活动来启发学生的主人翁责任感，增强主人翁意识。教师要利用好集体这个教育平台，坚持以正面教育为主，拉近师生距离。对待犯错误的学生，从关心和爱护的角度出发，循循善诱地启发，从正面讲道理，坚持以表扬为主，维护他们在集体中的尊严。
每个孩子都是班级的主人
学生才是班级真正的主人。教师在班级管理时要相信学生能够学会自治，能把班集体管理得很好，成功的自治是最理想的自我教育途径。我一直坚持在班级实行“班长轮值制”，让每一个孩子轮值当班长，做班级的主人，我认为只有让他们真真切切体会到班级管理的重要和难处，他们才会懂得珍惜别人的劳动成果。“班长轮值制”让孩子们找到评价别人、参与管理的感觉，同时在自我管理班级的过程中，学生的集体荣誉感也得到进一步的加强。实践表明，自从实行“班长轮值制”后，学生学会合作，学会负责，班级里涌现出一批德才兼备的“管理小能手”。同时，我要求每一个轮值的班长写“班长日记”，记载管理规范和心得体会，并与常规考核挂钩，评选“星级班长”。这一切都进一步强化了学生的主人翁意识，每个学生都学会自我约束，自觉遵守各项纪律，班级良好的习惯逐渐养成，实现了有效的自主管理。
放手爱，放飞梦
有一种爱叫作放手。在课堂教学过程中，我通过建立学习小组更好地发挥和延续学生自我管理的优势，每次推举出来的各学习小组组长自动升级为班委会成员，小组长的职责除了督促本小组成员遵守日常行为规范和维护班级纪律之外，主要负责学习任务的落实和辅助检查。从最初的部分放手，到现在的完全放手，我发现很多学习组长都可以独立自主地处理各项事务。
所以说，教师要善于发掘学生的潜质，为学生搭建成长的舞台，多给他们锻炼的机会，大胆放手才会事半功倍。泰戈尔说：“不是锤的打击，而是水的载歌载舞，才使得鹅卵石臻于完美。”作为教师，我们要学会爱，更要学会爱的技巧，要学会尊重学生的人格，保护学生的自尊心。否则，无论我们的爱有多深切，学生无法理解，结果往往南辕北辙。很多时候，也许是一个鼓励的眼神，也许是一句真诚的赞美，也许是一个充满善意提醒的小纸条……都能让学生做到“不用扬鞭自奋蹄”。让我们用爱心点燃希望之光，多一些人文关怀，多一些真诚，用心倾听，用爱感化，真正做到用快乐德育引领学生的人生！
