办公室工作人员岗位责任制

办公室工作人员岗位责任制（精选10篇）

办公室工作人员岗位责任制 篇1

一、负责办公室全面工作，拟定办公室工作计划，统筹安排办公室各项工作。

二、组织做好公文处理工作，提出会议拟办意见。

三、负责具体安排公司会议，做好会议记录、纪要整理归档工作，做好保密工作。

四、负责公司重要文件、工作计划、工作总结等综合材料的核稿把关。

五、负责重要文件、会议决议，领导批示的督办工作。

六、协调各科室工作，做到上情下达，下情上报，为领导做好政务、事务方面的服务工作。

七、负责车辆的日常管理和调度工作，保障公务用车。

八、负责对外接待工作，安排好接待和对外的有关活动。

九、负责公司的安全保卫工作，消防和社会治安综合治理工作；认真检查落实节、假日值班工作和门卫的治安保卫工作。

十、做好思想政治工作，完成上级交办的其它各项工作。

办公室工作人员岗位责任制

一、在公司办公室主任的领导下，协助搞好办公室的各项工作。

二、负责办公室主任交办的各种文字拟稿工作。

三、按时准确地做好上传下达及收发文登记、签阅工作。

四、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主任审核、校对以公司名义签发的公文稿。

五、收发有关文件、信函、电报等；办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。

六、具体安排公司行政会议日程；做好会议记录、整理会议纪要和简报；了解会后的贯彻执行情况。

七、负责公司大事记要和有关资料的采集整理工作。

八、负责保管、使用公司印鉴章，负责开具业务介绍信及其它证明。

九、负责公司领导的文件传阅，处理公司领导签批的文件、函电，转递单位和个人给公司领导的请示报告等。

十、加强对车辆的派遣和职工的考勤审核工作，以及总务后勤等工作。

十一、认真负责地做好各种记录、报表和档案、印章的管理及保密工作。

十二、协助办公室主任搞好来宾接待工作。

十三、负责会议室、接待室、办公室的环境卫生工作。十四、完成领导交办的其它工作。

驾驶员岗位职责

一、在办公室的领导下，认真做好本公司领导和各业务部门的驾驶服务。

二、自觉遵守交通规则，严格执行驾驶规程。牢固树立安全第一的思想，保证行车安全。

三、工作积极主动，服从安排和调配，有事提前请假，不得无故缺勤

四、自觉坚守工作岗位，坚持按派车单出车、不私自出车及私自改变行车路线。任务完成后及时返回公司。长途出车回公司后向办公室汇报行车工作情况。

五、爱护车辆，勤于维护保养，及时发现、排除故障，保持良好的车况。

六、实行24小时听班制，随喊随到。

七、严禁酒后驾车和将车辆交给无证人员驾驶。

八、认真填写行车日志。

九、增强服务意识，提高车辆服务质量。

十、交通违章罚款不予报销，发生责任事故造成经济损失时，按事故的性质处以扣减工资或罚款等处罚。

十一、完成领导交办的其它工作。

门卫、传达室工作人员岗位责任制

一、严守岗位，忠于职守，严格执行各项规章制度。

二、待人热情诚恳，说话和气。

三、负责发放报纸、信件、电报及各类杂志等。严格收发登记手续，对急件、汇款单要妥善保管，及时转送。

四、严格执行接待和会客制度，外来人员，必须登记后，方可进入。

五、夜间必须加强巡查，发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。

六、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。

七、保持室内清洁，搞好环境卫生。

办公室工作人员岗位责任制 篇2

当前,云南的改革发展已进入关键时期,面临着许多新情况、新问题,迫切需要我们用党的十七大精神和科学发展观武装头脑、指导实践。能否准确地判断形势,清醒地面对挑战,敏锐地抓住机遇,及时地推动发展,关键取决于我们是否有先进的思想,开放的观念,创新的思维。中共云南省委要求各地各部门一定要站在时代和全局的高度,充分认识开展“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论活动的重要性和紧迫性,切实把大讨论活动作为贯彻落实党的十七大、十七届二中全会和省第八次党代会、省委八届四次全委会精神的重大举措抓紧抓好。通过大讨论,自觉破除不符合科学发展观要求、不适应市场化改革的思想观念,在全省上下形成解放思想、大胆探索、勇于实践的生动局面。

2008年是个不平凡的年份。在这个特殊的年份里,中共云南省委掀起“解放思想、深化改革、扩大开放、科学发展”大讨论学习活动,其意义重大。通过学习讨论,我开阔了眼界,拓宽了思路,收获颇丰、感触很深。现结合办公室工作实际,谈一点认识体会。

一、解放思想,认清岗位

解放思想,就是使思想和实际相符合,使主观和客观相符合;就是充分发挥个人的主观能动性,实事求是地、创造性地开展工作;就是要使自己的思想认识,随着不断发展的客观实际的变化而变化,打破习惯思维和主观偏见的束缚,研究新情况,解决新问题。

由此可见,只有解放思想才能做到实事求是,遵循客观规律,更新观念,创新工作。在同一岗位工作一辈子的人是微乎其微的,况且同一岗位在不同的时间空间,其工作职责、任务、目标也不同。这就需要我们解放思想,不断认清自己的岗位职责,实现科学发展。

办公室承担着参谋助手、综合协调、审核把关、运转保障、督促检查五大职能。其工作综合性强、服务要求高,成就感却相对较低。一方面,办公室人员常常在准备会议材料,起草文件,撰写信息、调查报告,收发文件、传阅归档等固定模式上工作。如果思想上认识不清,方向不明,就会产生消极情绪,循规蹈矩、按部就班,就会不思进取,日益懈怠,不求创新,只求无过。另一方面,因办公室工作千头万绪,纷繁复杂,办公室人员既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,处于承上启下、连接左右、服务全局的枢纽地位。如果工作不分轻重缓急,没有预见性,就会为完成一般性日常事务而整天埋头苦干,到头来工作一般化,甚至出力不讨好。

只有解放思想,开动脑筋,找准位置,围绕中心工作,上协调领导,下联系群众,协调好与其他科室的关系,当好服务员,做到不越权,不越位,不缺位,工作到位;有胆识、有魄力、有决断地真抓实干,在政策、党组织允许的范围内,敢于创新,敢于探索,才能在琐碎的工作中做出不平凡的业绩。

办公室不是“收发室”,不是“转运站”,不能简单抄转上级指示;也不是“消防队”,等到下面出了问题再去抓;更不是“勤杂工”,只停留在完成一般日常事务性的工作上。只有注重研究新情况,产生新思想,解决新问题,才会不断有所发现,有所创造。因此,办公室人员要认真履行工作职责,增强创新意识,敢于解放思想,保持清醒的头脑,才能使思想认识与时俱进,勇于创新。

二、解放思想,开拓创新

办公室人员既要联系上下,又要协调左右;既是政务的参谋,又是事务的“主官”,应当清醒地认识到自己所处的地位和作用;既要爱岗敬业、尽职尽责,更要开拓创新,与时俱进。办公室工作人员要立足岗位,不断创新,应从以下六个方面去努力。

一要坚持不懈地抓学习。随着经济社会的发展,办公室工作的服务领域在不断拓展,各级领导对办公室工作的要求越来越高。办公室工作人员不加强学习,就无法对现实的状况做出客观准确的判断,就跟不上领导的思维和节奏,就不可能适应工作的要求,更谈不上与时俱进地保持工作水平。因此,必须增强学习的紧迫感和自觉性,加强学习,开阔视野,提高本领。每一个工作人员都应以只争朝夕的精神,学习、学习、再学习。向书本学理论,向实践取真经,向领导学思维,向群众学才干。通过学习,不断增强逻辑思维能力、综合协调能力和文字表达能力;创新工作思路,努力增长自己的才干和本领,更好地满足工作需求,适应新时期的工作需要。

二要树立正确的办事观。办公室人员处于繁杂的事务中,大事、小事、杂事缠身,把好事办好,把坏事变为好事,这是办公室人员工作艺术的具体体现。所以,一定要有正确的办事观。首先要树立“不以善小而不为”的观念。办公室工作无小事。办公室人员要“凡事都认真”,“抓小事”要做到小中见大。如接打电话、会议通知、发文核稿、后勤服务、领导座次的安排、接待等这些“小事”稍有不慎就会捅出大娄子,导致整个工作脱节。其次要树立“不以事杂而乱为”的观念。办公室工作千头万绪,任务琐碎繁杂,要把握事物的本质,办事才不会乱阵脚。同时，办事要讲究方法、讲究艺术、讲究规矩,不管事情多繁杂,采用什么方法解决,都不能忘了规矩。该请示的要请示,该拍板的要拍板,该反馈的要反馈。再次要树立“不以事急而盲为”的观念。办公室固定式、程序化的工作较多,但意料之外的、突发性的事情也会经常出现。因此,面对突发事件办公室人员应冷静地分析,沉着应对。

三要提高服务标准。办公室的每一项工作,都要出精品。办公室人员要树立服务领导的工作不能在我手里出差错,领导交办的事情不能在我手里延误,办理的文件不能在我手里积压,起草的文稿不能在我手里出废品,外来办事人员不能在我这里受到冷落,单位的形象不能在我这里遭到损害的工作理念。每一个文件、每一个电报、每一篇文稿,每一项事务都要以最高的标准出手,真正做到:自己不满意的不出手,办公室不满意的不出室。

四要创新服务方式。创新是解放思想的灵魂,办公室人员要注意创新办公室的服务方式。在参谋决策上,要围绕本单位的决策提供全过程的服务,力求主动介入,不要被动应付;在信息调研上,要围绕中心工作,及时准确谋划大事,发挥好信息网络系统的作用,把工作亮点及时准确地宣传出去;在督查落实上,要及时、准确、有力,增强权威性,从督促总结好的经验做法的基本形式转向侧重督促检查薄弱环节,促后进赶先进;在综合协调上,要多沟通、多商量、多理解,互相支持,千方百计使协调工作由行政命令式转变为通力合作。办公室人员要有超前的意识、超前的眼光,敏锐地发现新问题、总结新经验,不断提高“三服务”的工作质量和水平。

五要创新工作手段。现代科技的发展,尤其是信息技术的发展,正在深刻地改变着办公方式和机关运转模式,信息化应用已成为各级办公室不可缺少的工作手段。要想方设法提高办公自动化水平,必须对办公室工作人员加紧培训,提高他们使用信息化手段办公的水平,不断提高工作效率。

六要敢于负责。在办公室工作中出现过错,要敢于承担责任。办公室人员首先要敢于对党和人民负责,其次要敢于对本单位领导及干部职工负责。要自觉地贯彻执行党和国家的大政方针,牢固树立全心全意为人民服务的思想。要善解领导意图,善解群众心愿,做一个有心人。上为领导服务,下为群众排忧解难;上为领导参谋,下听群众意见。尤其要善于倾听群众的意见、建议,积极地进言献策。要敢于说真话,善于办实事,认真实行工作责任制,做到事事有人管,事事有人负责。

办公室工作人员岗位责任制 篇3

关键词：办公室；工作人员；思想政治水平；有效途径

一、办公室工作人员的工作特点

办公室工作的全面性、活动的宽广性及其角色的多变性，除了要求办公室工作人员应具备一般干部的素质之外，还必须具备与办公室本职工作的性质、任务相应的更高、更严的要求。思想政治工作是以人为对象，解决人们的思想、观点、政治立场问题，动员人们自觉地为实现当前和长远目标而奋斗的工作。思想政治工作是一切工作的生命线，是办公室工作的重要组成部分。办公室作为一个单位的办事机构，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方工作的枢纽，是直接为领导服务、为基层服务、为群众服务的综合办事机构，是综合处理各类信息、为领导科学决策提供参谋的中枢。办公室工作人员素质的高低、工作能力的强弱，直接关系到领导决策的贯彻落实，关系到全局工作能否顺利地开展。因此，办公室工作人员必须具备深厚的理论知识、业务知识和综合工作能力；必须具备一定的政治修养和较强的事业心、责任感和使命感；同时，办公室工作人员的思想政治工作也是不容忽视、必不可少的。

二、办公室工作人员应该具备的思想意识

作为一名优秀的办公室人员，不仅要具备较强的专业知识与业务能力，还应该具备以下几种思想意识：

2.1优秀的政治意识

办公室人员作为领导的参谋助手，其工作性质决定了他们必须具有过硬的政治素质。要有正确的政治方向、坚定的政治立场、较强的政治鉴别力和政治敏锐性，善于从讲政治的高度来观察问题、分析问题和处理问题。同时要正确把握好几个辩证关系：思想解放而不自由；政治成熟而不迂腐；坚持原则而不僵化。具有政治意识，还包括具有严明的组织纪律观念。讲纪律，关键就是有令即行，有禁即止，个人服从组织，一级服从一级，一级对一级负责。只有严明的组织纪律观念，才能保证办公室工作的顺利进行和办公室人员的勤政高效。

2.2良好的学习意识

办公室人员学习要注意系统性。首先，要努力提高政治理论素养。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”思想是一脉相承的科学体系，是我们党的指导思想，一定要认真地、扎扎实实地学好。其次，要不断地学习业务知识。古人云“水积之不厚.则无力负大舟”。学习既是工作的组成部分，也是当前适应新形势，完成新任务的迫切需要。要把当前的工作与着眼未来的需要结合起来，能动地优化自己的知识结构。第三，随时注意对上级精神的学习、理解和把握，这对办公室工作尤其重要。只有不断地学习，思想才能跟上形势的变化，工作才能跟上时代的步伐。办公室应该成为加强政治学习、业务学习的学习型办公室。

2.3积极的创新意识

江泽民同志号召全党要“研究新情况，解决新问题，形成新共识，开辟新境界”。办公室作为参谋部、服务部、联络部，一定要树立与时俱进的思想，紧跟形势发展，更新观念，勇于创新，努力探索新思路、新办法，改变不适应形势要求的方式、方法。在新的形势下，办公室的同志，在工作中既要讲规范、讲规矩，又不能墨守成规，因循守旧。办公室的同志的思想不仅是先进的，而且观念应该是全新的，思维是超前的。

三、加强办公室人员思想政治水平的有效途径

3.1加强理论、业务学习，不断提升自身综合素质

在新的历史时期，办公室工作人员必须拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质。面对新形势、新情况、新要求， 办公室工作人员要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识和创新意识。随着社会的不断进步，知识的不断更新，办公室工作人员要不断地加强理论学习，坚持长期充电，不断更新知识，用丰富的理论知识来武装自己的头脑，适应本职工作的需要。首先是加强政治理论学习。牢固树立终身学习理念，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等科学理论，及时学习领会上级党委、政府文件精神，坚定正确的政治方向，树立正确的世界观、人生观和价值观，运用辩证唯物论的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，增强政治的敏感性，增强驾驭全局的能力。其次是注重业务知识学习。切实加强写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文写作能力；同时还要注重市场经济理论和先进的管理知识、法律法规的学习，使办公室工作人员真正成为学政治、懂法律、强业务、会管理的复合型人才。再次是重视办公自动化的学习。随着办公室工作自动化、信息化、智能化的步伐加快，办公室工作人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面实现网上办公。

3.2开拓创新，做与时俱进的

模范创新是思想政治工作保持生机和活力的灵魂。时代是变化的，人的思想也是变化的。新的历史时期具有多方面的特点，其中最鲜明的特点就是改革开放，而开拓创新则是改革开放这一新时期鲜明特征的具体表现，也是改革开放时期对共产党员的思想和行为提出的突出要求。办公室工作人员必须坚持尊重客观、实事求是的态度，坚持深入基层调查研究，对本单位和本部门存在的问题有足够的认识、深刻的理解，做出全面客观的分析，不能凭空想象，凭经验、凭感情做决策、拿主意、下结论，必须发扬大胆创新、勇于实践的精神，老老实实地学习，认认真真地调研，扎扎实实地实践。要在创新中求发展，在发展中求创新，不能怕困难，不能回避矛盾，要勇于面对现实，勇于面对困难，勇于化解矛盾。办公室工作人员作为各单位的先进分子、中坚力量，应当在开拓创新方面走在社会的前列，要从党性的高度，切实担负起“创新”的倡导者、策划者、组织实施者的作用，即当好先锋，起领导作用。因此，办公室工作人员要准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点、规律，不断开拓创新，做与时俱进的模范，积极应对复杂的局面，不断推动各项工作的发展。

3.3热爱生活，追求积极向上的生活方式

办公室工作人员要热爱生活，倡导并实践积极健康的生活方式，注意日常工作和生活习惯，从言谈举止、待人接物的点点滴滴做起，遵守共产党人行为规范，提高审美意识和鉴赏水平，不断升华人生追求，使之“习惯成自然”；处理好义与利的关系、个人与集体的关系、言与行的关系。追求和谐、健康、科学、文明、积极向上的生活方式不仅可以强身健体，更提升了个人的生活情趣，永远以旺盛的精力投入到工作当中，向着更高的目标迈进。总之，在新的历史时期，充分发挥思想政治工作的作用，保持坚定正确的政治方向，必须坚持以经济建设为中心，以理想信念教育为核心，引导办公室工作人员增强“四信”，坚持从实际出发，把思想政治工作真正落到实处，为我国的社会主义现代化建设做出应有的贡献。

参考文献：

[1] 黄艳.浅谈办公室工作人员思想政治建设.胜利油田党建学报.2010.03：30-32

[2] 李雷. 新形势下高效办公室工作人员的素质培养[J]. 辽宁广播电视大学学报. 2008.02：24-26

[3] 孔晴云.新时期办公室工作人员思想政治工作.群文天地.2010.05：78-80

办公室工作人员岗位职责 篇4

一、主持办公室日常工作，组织领导办公室人员完成各项工作任务；

二、负责院务会议记录工作和重要文件公函的起草，对上级文件、信件、来电提出贯彻处理意见，负责处理群众信访；

三、协助院长负责校内、外的联络工作，做好重要会议和校外来宾的各项安排工作，协助院长管理对外合作事宜；

四、加强与院内各单位的联系、熟悉情况，以便做好院领导的参谋和助手；

五、完成学院领导交办的其他工作。

行政秘书岗位职责

一、管理印章，负责开具介绍信，证明等；

二、负责管理与学校各有关单位的联系及公用行政开支的财务报销工作；

三、负责学院办公用品的采购、管理；

四、负责各类会议的通知、安排、记录及院务会议纪要的整理工作；

五、管理公文、信函和通知等的收发登记、归档和传递，填写有关报表；

六、负责办公车辆的安排；

七、负责教职工考勤、节假日值班安排；

八、完成学院领导布置的其他工作任务。

教学秘书岗位职责

一、协助教学副院长制定教学计划，负责安排本科生课程表，处理调课、停课等事宜；

二、负责考务、成绩、论文答辩及毕业证书工作，建立和管理各种教学档案；

三、协助教学副院长安排教育（专业）实习、见习等工作；

四、负责教师、学生教材征订及试题库管理；

五、负责教学项目、教学奖励的申报和管理工作；

六、协助教学副院长做好教学质量检查和评估工作，统计核定教师本科教学工作量；

七、完成学院领导布置的其他工作任务。

科研 研究生秘书岗位职责

一、协助科研副院长做好科研项目的申报、管理工作以及研科经费的管理使用工作；

二、负责安排各类学术报告、讲座以及科研相关会议；

三、负责收集、整理重点学科、博士（硕士）点、实验室申报材料，填报相关报表；

四、负责学术论文、科研项目、科技发明的登记奖励工作；

五、安排并组织研究生招生等相关工作；

六、负责研究生日常管理工作，包括学籍、培养管理、论文答辩、学位授予等；

七、负责统计核定教师研究生工作量；

办公室工作人员岗位责任制 篇5

本标准实适用于于本段文秘工作岗位

1、职责范围

1.1、受办公室主任直接领导。

1.2、负责段领导会议及讲话文稿的起草、记录工作。

2、工作内容与要求

2.1、及时准确做好段领导，每次会议、讲话的文字记录工作。

2.2、起草好段领导每次会议讲话文稿。

2.3、及时收集段一线车间、工区生产生活资料，做好行政对内和对外的宣传报道工作。

2.4、完成领导交给的临时工作。

3、责任与权限

3.1、对行政对外宣传报道有审查权。

3.2、对因工作失职、失误造成的不良后果或影响负责。

4、人员资格要求

4.1、具有本科文化程度，接受过行政文秘管理工作培训。

4.2、遵纪守法、工作仔细认真，作风严谨，责任心强，认同企业文化。

5、检查与考核

5.1、检查内容：按本标准第二章逐项进行检查。

办公室人员岗位描述1 篇6

岗位名称：办公室主任 直接上级：矿长

直接下级：考勤管理员、秘书、人力资源管理员、后勤管理员、卫生员、通讯员、文印员、大小澡堂、大小餐厅、锅炉房。

本职工作：负责本矿行政规范日常事务及人事劳资管理工作。主要职责：

1、认真学习和贯彻公司及本矿的各项管理规章制度，及时宣传和教育下属贯彻执行有关规章制度。

2、严格按照公司“一责三化”管理体系要求，负责牵头制定本矿行政管理规章制度，及时监督、检查矿各科室在行政规范管理中出现的各类疑难问题，并指导其正确行使行政管理。

3、负责本矿行政印鉴管理以及各部门印鉴使用的监督检查，以及对外行政公函的使用和管理。

4、负责本矿行政文件的管理，包括本矿范围内的行政文件的起草、审核，以及各类文字材料、表格的集中打印、校对、下发、归档等工作。

5、负责制定本矿劳动用工管理制度，并严格贯彻执行、组织实施，对矿劳动人事管理中存在的各类问题应及时向矿领导反映，积极采取有效措施进行处理。

6、负责本矿各类会议的组织、指挥、协调工作，做到有布置、有落实、有检查、有反馈，确保各类会议的圆满成功。

7、负责本矿各类办公用低值易耗用品、人事、行政、证明等档案以及各类技术资料、设备图纸及使用说明书复印件、各类重要合同（协议）等文书资料、音像制品的归档管理。

8、负责各类上级来文、来函、来电、书籍、报刊杂志的转发、登记、归档工作，做到及时、准确。

9、负责本矿各科室和运行岗位所属人员劳动纪律检查，执行两及值班制度违规违纪的干部员工的处理。

10、负责本矿后勤系统及生产辅助人员的考勤、派差和出勤汇总工作。

11、负责本矿矿长及两会会议的记录和纪要的起草、下发工作，并对会议中所决定的各项工作任务进行监督、反馈。

12、负责本矿范围内的卫生服务工作。

13、负责本矿范围内地面卫生责任区的划分与卫生检查考核工作。

14、负责本矿各类标语及国家有关政策、法规和公司安全文化的宣传工作，做到定期、定点、定人进行宣传和内容新颖、通俗易懂。

15、负责本矿各类大事记的搜集整理、上报工作，并负责本矿月度、季度、年度总结汇报工作。

16、负责本矿合理化建议的收集、整理工作，并及时跟踪督办、落实。

17、负责本矿各科室的人事管理，包括合同签订、续签、变更、解除、调整、辞退和工伤等有关手续和事宜的办理工作，做到及时、准确。

18、负责本部门及下属单位所辖资产管理工作。

19、负责本矿员工劳保、福利的登记造册、发放工作。20、负责本矿的来人、来宾接待和内部客饭管理工作。

21、负责本矿对外的各类统计报表工作。

22、积极按时完成领导安排的其他或临时性工作任务。

23、负责本矿的对外宣传工作，坚持正确的舆论导向，积极宣传本矿的建设、生产及好人好事情况。

24、根据公司和本矿总体发展战略要求，不断健全本矿行政管理机制，建立理念为指导，先进实用的企业安全文化系统，从行为和举止上提高全员的整体素养和素质，促进本矿的长远、快速、健康发展。

25、负责本部门所属人员业务保定责任制的制定、落实、考核工作。

26、负责本部门所属人员的业务培训工作，全面提升本部门人员的业务素质，每月组织不少于的业务培训并有记录。

27、及时发现人才、不断培养人才，发挥其才能，挖掘其潜力，在矿长的授权下，为矿井的长远发展不断地发现、挖掘、培养各类优秀人才，合理地储备和壮大人才队伍，提供有力的组织保障。

28、在矿长的授权下，积极与上级有关行政管理部门联络，不断提升本矿的对外形象。

29、根据公司“一责三化”管理体系要求，不断地创新和完善本矿的行政管理体系，促进各项工作实现行为规范化。

30、坚持深入一线，深入基层，不断地倾听职工呼声，了解职工工作和生活情况，及时发现和解决职工在生产和生活中存在的各类问题。

31、积极配合保卫部门搞好本矿的治安和交通管理，加强对职工的交通安全和自我保护培训，确保本矿地面管理安全。

32、负责深入持久地搞好本矿精神文明建设工作，倡导职工营造文明和谐、健康向上的工作氛围，着力构建文明、和谐、民主、快乐、共赢的文明示范矿井。

33、按照公司“一责三化”体系要求，不断地探索新的行政管理模式，每年制定一项行政管理规章制度，经矿长批准严格执行。

34、负责本矿大小澡堂的管理工作，确保24小时内热水不断，澡堂内干净整洁，全力给职工营造健康、和谐的氛围。坚持每月进行不少于两次的安全检查，绝对不发生打架斗殴、丢失物品、烫伤烧伤事故，保证职工洗澡安全。

35、负责本矿大小餐厅的管理工作，确保餐厅内干净整洁、空气清新，饭菜可口，价格适当，坚持每月进行不少于两次的安全检查，要保证各个餐厅的卫生，绝对不发生食物中毒事故，不发现有出售过期、变质、腐烂的食品。、36、负责本矿锅炉房的管理工作，积极配合公司后勤保卫部搞好各项工作，保证职工生产、生活正常。定期对锅炉进行检修，确保运行正常。坚持每月进行不少于两次的安全检查，绝对不发生锅炉缺水、烧伤、爆炸事故，坚持不间断地对司炉人员进行安全培训，提高其安全意识和业务素质。

直接责任：

1、对本矿行政印鉴的使用负直接责任。

2、对本矿所出台的各类文件材料的质量，特别是对外出具的各类公函、信件负直接责任。

3、对本部门所属下级负直接责任。

4、对本矿地面卫生及对外形象负直接责任。

5、对本部门人员的违规违纪行为负有直接责任。主要权力：

1、有权对本矿各科室、运行岗位人员的工作情况进行检查；

2、对违规人员有权提出处理建议。

3、对矿领导决策中存在的错误有建议权。

4、有权随时参加矿安全生产会议，并提出整改性建议。

5、对不严格执行本矿管理制度的人员有权提出批评或经矿领导批准后予处罚。

6、有对直接下级的处罚权和任命建议权。

6789岗位名称：文秘兼人力资源管理员 直接上级：办公室主任

本职工作：负责本矿范围内各类规章制度的起草、审核、校对工作；负责本矿跟班领导入井情况的督查工作；负责本矿在册职工的劳动合同签订、鉴证以及的“五保”办理工作。

主要职责：

1、负责矿行政文件管理，包括矿范围内的行政文件起草、审核、各类文字材料、表格的集中打印、校对、下发、归档等工作。

2、对本单位起草、出台的各类文件、规章制度的准确性负责。

3、对本部门所管辖范围内的各类软件资料负责。

4、严格执行国家有关政策、法律、法规及公司管理规章制度，对本部门、本岗位范围内各类制度执行的严肃性、可监督性负责。

5、负责矿长办公会议及两会会议记录，并下达会议安排任务单，对任务完成情况进行检查、反馈。

6、负责矿合理化建议活动的组织、考核、评比工作，并跟踪落实。

7、负责本矿各类对外新闻稿件及宣传资料的传送工作，每月在公司新闻媒体发表新闻不少于两篇，必须保证对新闻宣传的真实性、及时性和准确性负责。

8、负责本矿范围内好人好事、小改小革等大事和工作奖励的申报工作，做到及时、准确。

9、负责本矿范围内各类标语横幅的制作以及需张贴公布的有关通知等的日常管理工作。

10、负责本矿企业安全文化建设工作，制定相应的制度，并监督执行。

11、严格按照公司“一责三化”管理体系要求，负责牵头制定本矿行政管理规章制度，及时监督、检查矿各单位在行政规范管理中出现的各类疑难问题，并指导其正确行使行政管理。

12、负责本矿各类会议的组织、指挥、协调工作，做到有布置、有落实、有检查、有反馈，确保各类会议的圆满成功。

13、负责本矿各类标语及国家有关政策、法规和公司安全文化的宣传工作，做到定期、定点、定人进行宣传和内容新颖、通俗易懂。

14、对本矿所出台的各类文件材料的质量，特别是对外出具的各类公函、信件负直接责任。

15、负责本矿各类大事记的搜集整理、上报工作，并负责本矿月度、季度、年度总结汇报工作。

16、负责本矿跟班人员的入井情况督查，每月不少于10次，并有记录。

17、负责本矿在册职工的劳动合同的签订、鉴证和血案工作，每月将本矿所有辞退、新增人员的花名造册上报公司并积极办理新增人员的劳动合同签订工作。

18、负责本矿所属人员的“五保”办理，做到不漏一个人，不缺一种险，特别是新增人员，要保证正常上班后一周内必须全部办理到位。

19、积极按时完成领导安排的其他或临时性工作任务。20、严格按照公司“一责三化”管理体系要求，负责牵头制定本矿行政管理规章制度，及时监督、检查矿各科室在行政规范管理中出现的各类疑难问题，并指导其正确行使行政管理。

21、负责制定本矿劳动用工管理制度，并严格贯彻执行、组织实施，对矿劳动人事管理中存在的各类问题应及时向矿领导反映，积极采取有效措施进行处理。

22、负责本矿各类会议的组织、指挥、协调工作，做到有布置、有落实、有检查、有反馈，确保各类会议的圆满成功。

23、负责本矿各科室的人事管理，包括合同签订、续签、变更、解除、调整、辞退和工伤等有关手续和事宜的办理工作，做到及时、准确。

24、负责本矿的对外宣传工作，坚持正确的舆论导向，积极宣传本矿的建设、生产及好人好事情况。

25、根据公司和本矿总体发展战略要求，不断健全本矿行政管理机制，建立理念为指导，先进实用的企业安全文化系统，从行为和举止上提高全员的整体素养和素质，促进本矿的长远、快速、健康发展。

26、在直接上级的授权下，积极与上级有关行政管理部门联

-***819岗位名称：煤场管理员、节能环保管理、治超管理员 直接上级：办公室主任

本职工作：负责本矿范围内资产管理工作，对本矿的所属财产、材料的管理、登记负责；对本矿的环境保护工作、节能工作及治超工作负责。

主要职责：

1、认真学习和贯彻公司、经营部及本矿的各项管理规章制度，及时宣传和教育下属贯彻执行有关规章制度。

2、认真学习并贯彻执行国家和公司有关节能环保的法律、法规、政策、指令并在全矿范围内进行宣传贯彻，积极开展有关节能环保工作，严格履行职能，及时与沁北园区管理委员会、公司节能环保办联络。

3、负责本矿范围内的环境、绿化工作。

4、负责按照国家有关治超管理要求，坚持从源头抓起，从根本做起，严厉制止各类超载超限行为，加强对各运输单位及司机的宣传和培训，确保道路畅通及矿区安全。

5、负责本职范围内的卫生清洁工作，做到窗明几净，空气清新。

6、负责本矿本矿各系统的“5S”监督管理工作，并负责定期监督、检查各环节的执行情况，定期向直接上级汇报。

7、负责本职范围内各类统计报表的上报工作。

8、积极参加本部门的值班工作，发现问题及时向直接上级汇报。

9、积极参加本矿组织的各类社会活动和公益事业。

10、负责本矿所产原煤的质量管理工作，每月对本矿煤场的原煤进行不少于10次的检查，对检查中发现的各类矸石、杂物要及时清理，对本矿所外调的原煤质量负责。

11、负责本矿原煤外调的过磅监督工作，对每月所外调的原煤数量及质量负责，并建立相应的台账，每月17日前上报直接上级和矿长。

12、负责本矿的原煤出口质量管理工作，严格按照公司煤质管理规定，确保原煤含矸率、回收率及水份符合公司规定，同时要加强对坑口运输的原煤出口质量监督，并对其进行考核。

13、负责并积极配合公司节能环保办搞好本矿的节能环保工作。

14、积极按时完成领导安排的其他或临时性工作任务。主要责任：

1、对本矿范围内所有资产管理的准确性负责；

2、对本矿范围内所栽种树木的成活率负责，成活率保证在80%以上；

3、对本矿范围内各类上报报表的准确性负责；

4、以本职范围内的工作责任负责。主要权力：

1、有权随时检查各科室的资产管理情况，对不符合资产管理要求的有权提出整改建议。

2、以未经许可擅自对外转借或私自使用本矿资产的行为有直接向矿长报告的权力。

岗位名称：统计管理、工资核算员 直接上级：办公室主任

本职工作：负责本矿范围内各类统计报表上报，工资核算工作。

主要职责：

1、认真学习和贯彻公司、经营部及本矿的各项管理规章制度，及时宣传和教育下属贯彻执行有关规章制度。

2、负责本矿所属人员的工资核算工作。

3、负责本矿范围内“双增双节”及小改小革等有关统计报表的上报工作。

4、负责协助档案管理员搞好本矿的档案管理工作。

5、负责本矿范围内的人力资源管理，及时发现人才，挖掘人才，培养人才，利用人才，为本矿的发展大力开展人力资源管理工作。

6、负责本矿的成本核算工作，严格控制施工建设期间的成本准入，严格按照公司下达的经济目标责任制中成本核算管理进行内控管理，防止成本过高。

7、负责本矿内部核算体系的建立、运行及完善工作，如工资、奖金、材料等管理方案的制定、审核、核算、检查及考核。

8、对本矿各项成本费用指标、经济技术指标和各项管理费用做详细的分解、统计、分析、汇总及上报。

9、负责协助文秘员搞好本矿各类规章制度的起草、审核和校对工作，确保各项规章制度的可行性与可操作性。

10、负责档案管理员搞好本矿各类证件、涉秘文件、各类影响器材、光盘资料等重要资料的存档管理，做到有台账、有序号。

11、负责协助直接上级做好每天早例会的会议记录及会议安排、任务督办并建立相关台账。

12、负责对本矿各类重要文件的督办归档工作，属于本范围职责内的，未经许可不得擅自对外借阅或转发（印）。

13、负责按时整理本矿范围内各类文件资料，做到有台账、有序号、有页码、有责任人等相关内容。

14、负责本管辖范围内的卫生管理工作，做到窗明几净，空气清新。

15、负责本管辖范围内各类资产的管理工作，未经许可不得转让或挪用。

16、积极参加本矿组织的各类社会活动和公益事业。

17、积极按时完成领导安排的其他或临时性工作任务。主要责任：

1、对本矿范围内所有归档文件、资料的准确性、完整性负责；

2、对本矿范围内所属人员工资核算的准确性负责；

3、对本矿范围内的各类存档文件、资料的保密性负责；

4、对本矿年度、月度经济目标责任制的制定效果与可行性，以及全矿员工工资的核算结果负责。

5、以本职范围内的工作责任负责。主要权力：

1、有权随时检查各科室的档案管理情况，对不符合档案管理要求的有权提出整改建议。

2、以未经许可擅自对外转借或私自拷贝本矿文件的行为有直接向矿长报告的权力。

岗位名称：资产管理员兼批工员 直接上级：综合办主任

本职工作：负责本矿的资产管理工作；负责本矿生产和建设中火工品的批办工作。

主要职责：

1、认真学习国家安全生产法律、法规、政策、指令、《煤矿安全规程》及公司有关安全管理规章制度，并认真贯彻执行。

2、认真学习和贯彻公司及本矿的各项管理规章制度，及时宣传和教育下属贯彻执行有关规章制度。

3、负责本矿生产建设中火工品的批办工作，及时掌握和了解井下火工品的使用情况，不得出现影响施工现象。

4、负责本管辖范围内各类资产的管理工作，未经许可不得转让或挪用。

5、负责本矿范围内所辖资产的管理工作，建立健全相关台账，不断完善各规章制度，做到台账与实物相符并将各类资产虚拟到人，落实到位。

6、负责本矿生产和建设中火工品的使用和监督工作，建立健全相关台账，账物相符，不得出现假记、漏记现象。每月对火工品的使用情况进行一次全面分析并上报直接上级。

7、针对公司和本矿制定出台的各类安全管理规章制度，定期或不定期地对各施工作业点火工品使用情况进行专项检查，每周向直接上级汇报一次。

8、负责对本矿井下各类重大设备、设施进行全面登记、管理，并虚拟到人，落实到位。

9、负责协助直接上级对上级部门（包括公司）在资产管理和火工品使用、管理中查出的各类安全隐患的整改情况进行督办、验收。

10、坚持每天对火工品的值班情况进行全面检查，保持火工品库24h有人坚守值班。

11、负责每月对本矿各科室及重要岗位的资产管理情况进行检查，不少于4次，发现问题及时解决，并向直接上级汇报。

12、负责本管辖范围内的卫生管理工作，做到窗明几净，空气清新。

13、负责本管辖范围内各类资产的管理工作，未经许可不得转让或挪用。

14、积极参加本矿组织的各类社会活动和公益事业。

15、积极按时完成领导安排的其他或临时性工作任务。主要责任：

1、对本职范围内工作质量负责；

2、对本矿所使用的火工品批办及时性负责； 主要权力：

1、有权随时检查各施工作业点的火工品使用情况进行检查，凡发现问题或不符合安全要求的，有权提出整改建议；情节严重者有权现场予以处罚。

2、对现场发现的“三违”或重大隐患有权予以处罚并向直接上级或越级向矿长汇报。

岗位名称：文印员 直接上级：办公室主任

本职工作：负责本矿范围内各类文件、材料的打印、装订和下发工作，对本矿各类文件、资料以及涉秘性资料负责。

主要职责：

1、认真学习和贯彻公司及本矿的各项管理规章制度。

2、负责各类文件、材料及表格的打印工作，做到及时、准确。

3、负责本职范围内的卫生服务工作。

4、负责协助档案管理员对本矿出台的各类文件进行装订和下发，并有台账和记录。

5、负责本管辖范围内的卫生管理工作，做到窗明几净，空气清新。

6、负责本管辖范围内各类资产的管理工作，未经许可不得转让或挪用。

7、积极参加本矿组织的各类社会活动和公益事业。

8、负责本矿各单位档案规范检查、考核工作。

9、积极参加本部门的值班工作，发现问题及时向直接上级汇报。

10、积极按时完成领导安排的其他或临时性工作任务。主要责任：

1、对本矿范围内所有打印的文件、资料的准确性、完整性负责；

2、对本矿范围内的各类文件、资料的安全性负责；

3、对本矿范围内的各类文件、资料的保密性负责；

4、以本职范围内的工作责任负责。主要权力：

1、对字迹潦草、含糊不清的文件、材料有权拒绝打印。

2、以未经许可擅自对外转借或私自拷贝本矿文件的行为有直接向矿长报告的权力。

岗位名称：文秘考核员 直接上级：办公室主任

本职工作：负责本矿范围内各类规章制度的起草、审核、校对工作；负责本矿各副矿长及各科室的月度考核工作；负责本矿各科室临时工作任务的督办工作。

主要职责：

1、负责矿行政文件管理，包括矿范围内的行政文件起草、审核、各类文字材料、表格的集中打印、校对、下发、归档等工作。

2、对本单位起草、出台的各类文件、规章制度的准确性负责。

3、负责本矿各类会议纪要的起草、下发工作，保证在24小时之内下发到各科室。

4、严格执行国家有关政策、法律、法规及公司管理规章制度，对本部门、本岗位范围内各类制度执行的严肃性、可监督性负责。

5、负责矿长办公会议及两会会议记录，并下达会议安排任务单，对任务完成情况进行检查、反馈。

6、负责矿合理化建议活动的组织、考核、评比工作，并跟踪落实。

7、负责本矿各副矿长及各科室的月度考核工作，做到公正、公平，不循私情，每月19日组织召开一次月度考核例会。

8、负责本矿各科室临时工作任务的督办工作，建立相应的考核机制，每月汇报上报直接上级和矿长。

9、负责本矿范围内各类标语横幅的制作以及需张贴公布的有关通知等的日常管理工作。

9速、健康发展。

20、根据公司“一责三化”管理体系要求，不断地创新和完善本矿的行政管理体系，促进各项工作实现行为规范化。

21、坚持深入一线，深入基层，不断地倾听职工呼声，了解职工工作和生活情况，及时发现和解决职工在生产和生活中存在的各类问题。

22、负责深入持久地搞好本矿精神文明建设工作，倡导职工营造文明和谐、健康向上的工作氛围，着力构建文明、和谐、民主、快乐、共赢的文明示范矿井。

23、按照公司“一责三化”体系要求，不断地探索新的行政管理模式，每年制定一项行政管理规章制度，经矿长批准严格执行。

24、负责牵头制定本矿“一责三化”体系建设目标，对本矿重大基本规章制度进行拟定、审核、检查、仲裁、修订、完善工作，发现管理漏洞，及时解决存在的各类疑难问题。

25、负责本矿管理体系的牵头组织建设及对其考核工作，以及本矿每月的总体运行分析的上报工作。

26积极参与本矿领导组织的岗位检查工作，对各科室重大违规违纪及重大安全、质量等事故的查处工作。

27、每月定期对各职能科室及队组进行规章制度的执行情况检查，并专题汇报直接上级。

28、负责对井上下查处的各类问题落实整改情况的督办工作。

29、负责每月审查、监督各单位对其下属的考核，并对各单

办公室工作人员岗位责任制 篇7

一、高校系部办公室工作特点

1. 综合性。

在高校管理体制中, 学院的党政机关、各职能部门的工作都必须与院系办公室工作有机地融合起来, 才能实现工作效能的最大化, 从而保证学院各项工作有条不紊地运行。因此, 办公室必须配合好上下各部门的工作, 高效及时地处理各类问题, 扮演好“进口”和“出口”的角色。

2. 服务性。

系部办公室工作的核心就是服务。服务领导、服务本单位教职工、服务各级职能部门。无论是协助领导作决策, 或是接待来访宾客, 抑或是传达教职工的诉求等等, 每一件事都关乎大局, 关乎形象, 关乎身边同事的切身利益。因此, 办公室工作人员的服务意识高低显得尤其重要。

3. 时效性。

时效性是系部办公室工作的另一个重要特点。在二级管理背景下, 此方面问题尤为突出。各职能部门往往在同一时间段下达各种任务, 要在短时间内妥善处理这些工作并顺利完成本单位日常事务, 这就给办公室工作人员带来一定的压力和工作难度。能否保时保质保量地完成工作, 将直接影响到各服务对象工作的有序进行, 甚至影响到系部的稳定发展。

二、高校系部办公室工作人员应具备的基本素质

高校系部办公室的工作特点, 决定了办公室工作人员必须具备一定的基本素质, 其能力的高低是办公室能否发挥参谋助手、辅助决策、综合协调以及信息沟通作用的关键。这些基本素质包括:

1. 坚定的政治素养。

政治素质是人的综合素质的核心。高校办公室是一个相对特殊的岗位, 是沟通院系、服务领导、服务师生的重要枢纽, 要求工作人员必须能够又快又准确地领会领导决策的精神实质, 并在此基础上加以贯彻落实, 这就要求办公室工作人员必须具备较高的政治素养和领悟能力。此外, 办公室经常接触到一些相对机密的信息, 不论是上级下发的文件、同级部门的决策抑或是本单位内部发生的各类事件, 都要求办公室工作人员保持清醒的头脑, 坚定正确的政治方向, 不能对外公开的信息绝不泄露。

2. 扎实的业务能力。

第一, 语言表达和文字表达能力。作为沟通上下、联系内外的桥梁纽带, 良好的语言表达和文字表达能力至关重要。语言是交流的介质, 语言能力的高低直接决定了沟通交流的效果, 为实现与学院党政机关、职能部门的有机融合, 实现用语言和沟通去说服、感染他人, 从而更好地完成本职工作, 良好的沟通能力必不可少。这同时也是建立良好人际关系的基础。语言表达和文字表达能力直接体现了系部办公室的工作能力, 也间接反映了整个单位的管理水平和工作成效。

第二, 应急应变能力。应急应变能力是指面对意外事件, 能迅速地作出反应, 寻求合适的方法, 使事情得到合理的解决。随着社会的不断发展, 高校突发事件的发生率越来越高, 形式也越来越多样。作为行政秘书, 往往最先接触到这些事件, 这就要求办公室工作人员必须不断提高自身的应急应变能力, 不断补充知识, 灵活地处理各类问题, 将危害减小到最低程度, 维护好系部的形象及安全稳定。

第三, 理解与领悟能力。所谓的理解与领悟, 包含了两层含义。第一层, 就是要明白领导的字面要求是什么, 完成这个任务的步骤是什么, 该如何着手去做, 即理解。第二层就是要弄懂领导的隐含要求是什么, 布置这项任务实际上是为了达到什么效果。而通常, 领导不会直接透露这些要求, 那么就需要办公室的工作人员自己去领悟。如果不具备理解与领悟能力, 那么工作就不能照着领导决策的方向发展, 也就无法实现学院行政管理的工作目标。

第四, 指挥和激励能力。领导制定的决策无论多么完美, 如果不能被有效地执行, 同样达不到预期的效果。为了使系部师生朝着同一个目标去努力, 就需要适当的指挥, 而通常扮演这样角色的人, 就是办公室管理人员。首先需要分清什么人能胜任什么工作, 把任务分配好, 同时要注意指挥的态度和语气;其次要加以适度的激励措施, 以提高师生完成任务的积极性与使命感。

第五, 控制协调能力。这里所谓的控制, 即跟进任务的能力。领导的决策一旦形成指令下达, 办公室除了需要将工作分配给对应的人执行, 还有一个更重要的任务就是跟进、追踪甚至考核任务的完成情况, 必须保证各项工作在规定的时间内保质保量地, 有效圆满地完成, 这就是控制。而在执行决策的过程中, 领导与领导之间、领导与职能部门之间、领导与普通教师之间, 抑或是师生之间都可能针对某一问题产生意见分歧, 那么这个时候就需要办公室出面进行协调, 正确处理师生员工之间的矛盾, 共同推进工作的开展。

第六, 抗挫抗压和社会适应能力。办公室工作与其他平行工作岗位相比, 承担着比他人更重的压力和责任, 甚至是挑战, 其受挫的几率大大地提高。这些压力除了来自繁重与紧张的工作, 还来自于人际交往, 和谐的人际关系是办公室工作顺利进行, 减少挫伤的一个重要前提。因此, 办公室工作人员在提高思想觉悟和认识能力的基础上, 应注重培养人际交往的能力和社会适应能力, 努力营造良好的人际关系氛围, 学会正确对待挫折与压力, 为其选择恰当的发泄途径, 学会管理情绪。

3. 积极的创新意识。

现代办公室人员正在面临着日益复杂多变的事务, 这就要求办公室工作人员必须学会创造性地开展工作, 不断更新观念, 与时俱进, 积极探索解决问题的新思路、新办法。与此同时, 还应加强学习, 积极认识新生事物, 培养开拓创新的工作意识。

4. 健康的身心素质。

高校管理人员除了应该具备较好的抗挫抗压和社会适应能力之外, 还应具备健康强健的体魄和乐观向上的心态。俗话说, 身体是革命的本钱, 健康的身体是高质量完成工作的首要前提, 办公室人员应注重调节合理的作息时间, 加强体育锻炼, 这样才能保持精力充沛地投入到日常工作中。另外, 良好的心理素质, 健全的人格也是有效地开展工作的有力保障。

三、高校系部办公室工作人员素质培养途径

一般而言, 高校院系办公室工作人员素质越高, 则办公室管理工作的质量越高, 反之则低。因此, 办公室工作人员应重视并不断加强自身素质的培养, 以适应社会发展的需要。

第一, 加强学习。首先, 积极主动地学习理论知识, 关心时事政治, 加强自身政治素养;其次, 全面了解与高等教育相关的政策和发展趋势, 辅助领导做好决策;第三, 掌握现代化办公工具的使用方法, 提高工作效率;第四、加强高等教育管理学和高校管理心理学等学科知识的学习。

第二, 锻炼修养。首先, 培养高尚的道德情操。办公室是学校对外的窗口, 办公室工作人员更应模范遵守社会公德与职业道德, 坚持自重、自省、自警和自励;其次, 应加强文明礼仪的学习和应用。为人师表又肩负着联系内外的使命, 拥有优雅的谈吐和脱俗的言行显然是极其重要的。除此之外, 职场礼仪也是办公室工作人员的必修课之一。

第三, 强化服务。服务性是办公室工作的一大特点, 尤其是在信息高速发展的今天, 更需要办公室工作人员深入各个环节, 了解实际情况, 积极主动地收集、掌握与整理有效信息, 为领导决策提供可靠的依据。此外, 办公室工作人员还肩负着协调内外的重要使命, 包括协调领导与本单位其他成员之间, 任课教师之间, 任课教师与行政人员之间, 教师与学生之间, 抑或领导与职能部门同事之间的关系。因此, 良好的服务意识和积极主动的工作态度是处理好本单位大小事情的前提和保证。

第四, 注重实践。每一个人所拥有的能力都不是与生俱来的, 而是需要经过后天的学习、体验和沉淀慢慢培养锻炼出来的。作为办公室工作人员, 更应该在实际工作中磨练自己, 学会在失败中不断总结经验教训, 不让同一个错误两次发生在自己身上。在工作过程中锻炼自己灵活应变的思维, 形成归纳、整理和总结的良好习惯, 在实践中获取宝贵的工作常识和处事技能。

高校系部办公室作为学校联系内外的窗口, 实现沟通的桥梁, 其工作人员综合素质的高低、服务意识的强弱将影响领导决策的执行效果, 影响学校的声誉以及持续发展。因此, 高校应加强对系部办公室工作人员素质的培养, 为其搭建学习提升的平台, 以便更好地为广大师生服务。

参考文献

[1].徐玉.论高校办公室人员角色认知[J].扬州大学学报, 2005 (11)

[2].白玉兰.新时期高校办公室人员基本素质探微[J].人力资源管理, 2010 (4)

[3].王宗源.高校办公室工作人员能力建设问题浅析[J].东方企业文化, 2010 (4)

办公室工作人员岗位责任制 篇8

关键词：高校；办公室；工作人员；素质建设

当前我国高等教育的职责是培养更多的人才，而高校办公室也与学校的人才培养关系重大，其基本职能就是服务高校的教育工作。随着我国高校教育事业的不断发展，教育系统面临的新情况、新问题不断产生，对高校办公室工作也提出了更高的要求。高校办公室的工作人员要为学校管理提供良好的服务，就要提升自身的素质。

一、高校办公室人员的工作职责

当前高校办公室人员的工作职责主要包括：处理本部门行政综合性事务，管理行政印章，负责公务活动的安排与接待；组织起草本部门综合性行政工作的规划、计划、报告、总结和决议等文件；处理上级及有关单位、校内各单位发送的文件，负责本部门行政对外文稿、信件、公函的起草和发送；组织安排行政会议，做好会议记录和纪要；督办领导指示、批示、会议决议，组织协调有关科室的工作；协调本部门信息及统计工作，组织编写各类年鉴、年报；负责办公自动化系统及校园网主页信息的维护；负责有关管理部门网上信息的收集和转发；负责本部门档案工作，协助学校档案馆开展归档工作；协调、组织本部门重大活动；协助本部门的财务管理、预算、决算、报销等工作；协助领导组织处理突发事件；承办领导和上级主管部门交办的其他工作。

二、当前高校办公室工作人员需具备基本素质

1.坚定的政治素养

政治素质是人的综合素质的核心。高校办公室是一个相对特殊的岗位，是沟通院系、服务领导、服务师生的重要枢纽，要求工作人员必须能够又快又准确地领会领导决策的精神实质，并在此基础上加以贯彻落实，这就要求办公室工作人员必须具备较高的政治素养和领悟能力。此外，办公室经常接触到一些相对机密的信息，不论是上级下发的文件、同级部门的决策抑或是本单位内部发生的各类事件，都要求办公室工作人员保持清醒的头脑，坚定正确的政治方向，不能对外公开的信息绝不泄露。

2.扎实的业务能力

第一，语言表达和文字表达能力。作为沟通上下、联系内外的桥梁纽带，良好的语言表达和文字表达能力至关重要。语言是交流的介质，语言能力的高低直接决定了沟通交流的效果，为实现与学院党政机关、职能部门的有机融合，实现用语言和沟通去说服、感染他人，从而更好地完成本职工作，良好的沟通能力必不可少。这同时也是建立良好人际关系的基础。语言表达和文字表达能力直接体现了系部办公室的工作能力，也间接反映了整个单位的管理水平和工作成效。

3.控制协调能力

这里所谓的控制，即跟进任务的能力。领导的决策一旦形成指令下达，办公室除了需要将工作分配给对应的人执行，还有一个更重要的任务就是跟进、追踪甚至考核任务的完成情况，必须保证各项工作在规定的时间内保质保量地，有效圆满地完成，这就是控制。而在执行决策的过程中，领导与领导之间、领导与职能部门之间、领导与普通教师之间，抑或是师生之间都可能针对某一问题产生意见分歧，那么这个时候就需要办公室出面进行协调，正确处理师生员工之間的矛盾，共同推进。

三、当前高校办公室工作人员素质存在的现状问题

当前高校办公室工作人员素质存在的现状问题主要体现在：

1.思想政治意识不高

当前一些高校办公室工作的任务比较繁忙，一些工作人员忙于处理各种事务，而忽略了政治理论学习，导致自身的思想政治意识不高。在当前的经济社会前提下，部分工作人员很容易受到社会环境的影响，致使工作人员在处理事务前都是以经济利益出发，其思想意识上被经济利益冲昏了头脑，导致工作方向偏离了正轨，思想政治素质的培养是在潜移默化中形成的。高校要重视办公室工作人员的思想政治教育，有效提高办公室人员的素质。

2.缺乏热情，主动服务意识不强

高校办公室工作是一个对外的窗口。但在实际工作中，有些工作人员认为办公室工作不过是接个电话，看看报纸而已，对办公室工作的重要性认识不足。因此造成有些工作人员接听电话不够礼貌热情，对来访客人、师生态度生硬，对领导布置的工作推诿拖沓，把自己摆在一个被人求得位置，缺乏服务意识。

3.自身素质不强

与专业教师相比，办公室工作人员在政治素养、业务能力、科研能力、工作作风方面都存在一定的差距。办公室工作人员学历层次参差不齐，平时有忙于各类事务性的工作，难以进行系统的政治理论学习。办公室工作人员大多是半路出家，对管理学、教育学、心理学等知识接受的不够系统，不能用新的理念和方法来工作。办公室工作人员易产生倦怠思想，安于现状，缺乏远大理想。在科研、职称评定、评先评优方面受到的重视不够，也易产生自卑感，从而影响服务质量和工作效率。

四、加强高校办公室工作人员素质培养的措施

针对以上出现的现状问题。笔者认为加强高校办公室工作人员素质培养需做到以下几点：

1.加强学习，强化自身思想政治素质

学习是人们整个生活实践活动的一个极为重要的组成部分，办公室工作涉及面广，领导要求高，办公室工作人员只有具备广博知识，看问题才会广阔，想问题才有深度。尤其是在科技飞速发展、知识不断更新的今天，只有勤奋学习，不断提高自己的政治理论水平、政策水平和业务能力，才能适应工作需要，学习方式多种多样，主要表现在五个方面：一是向书本学习，学理论、学业务，用理论武装头脑，从书本中吸收营养。二是向实践学习，在实践中锻炼自己，增长知识，增强才干。三是向领导学习，学习领导同志丰富的领导艺术和驾驭全局的能力。

2.养成思考习惯，提高思想认识水平

在办公室里，能力提高快、素质好的工作人员，一定是肯动脑筋想问题的人。办公室工作人员要养成思考习惯，起码应注意三点：一是不能当无所用心的“懒人”。脑子不能懒，要勤于想事，经常关注、思考某个时期领导所关注的倾向性问题并提出解决的办法和意见。二是不能当“糊涂人”。要思想敏锐，头脑清醒，遇到每一个问题，做每项工作，都要想一想符合不符合党的方针、政策，想一想符合不符合事物发展的客观规律，经得起实践检验。三是不能当“机械人”。应该开动脑子，多想办法，在领导原则思想指导下，把工作做好，把事情办妥。同时，还要学会发展领导思想，善于把领导的决心具体化，思路清晰化，想法系统化。

3.加强团队合作意识，提高综合协调意识

办公室人员相处融洽、协作互助，才能提高工作效率，保质保量地完成工作任务。办公室要努力营造出尊重劳动、尊重人才、尊重创造的氛围。综合协调学校活动，就是平衡和理顺方方面面错综复杂的关系，基于学校的根本利益和价值观，寻找最佳路径提高学校活动的最佳效能。办公室工作要在了解全局、熟悉教育规律的基础上，按照领导的要求进行处理，既能按部就班，又能未雨绸缪。

4.加强完善转岗进修机制

对办公室人员加强人文关怀，完善转岗进修机制。在日常工作中，最大限度地发挥专业知识、挖掘潜力，鼓励他们向高学历和高职称冲刺，并通过组织程序提拔和使用那些在实际工作中涌现出来的德才兼备、政绩突出、群众公认的优秀干部，让他们有盼头、有劲头，能够感受到他们的事业心和进取精神都在领导和组织的视野之中，学校要建立科学的用人机制，选拔高素质、有培养前途的人员到办公室工作，创造良好的工作环境，鼓励积极向上的良性竞争，促进大家不断学习，不断创新，关心工作人员的疾苦，注意分析工作人员的合理需求，以适当的待遇留人。

5.加强开展业务培训活动

办公室要组织开展各类业务培训来开阔人员视野，包括组织协调、督察督办、公文处理、综合统计、对外联络等主题。培训的具體形式如：派办公室人员参加业务培训班；邀请专家到校内举办讲座或研讨；鼓励办公室人员从事业务科研和学术活动。

6.加强实践，积累经验

每一个人所拥有的能力都不是与生俱来的，而是需要经过后天的学习、体验和沉淀慢慢培养锻炼出来的。作为办公室工作人员，更应该在实际工作中磨练自己，学会在失败中不断总结经验教训，不让同一个错误两次发生在自己身上。在工作过程中锻炼自己灵活应变的思维，形成归纳、整理和总结的良好习惯，在实践中获取宝贵的工作常识和处事技能。

总之，高校办公室的工作人员一定要充分认识到自己所处部门的枢纽联通性及自身从事工作的重要性，确保从多个层面着手提高自身综合素质，不仅要在思想源头上确保政治素质和自身修养的进步，还要在实际工作中确保包括管理能力、语言文字能力和信息现代化能力在内的各项业务能力的专精尖，为学校的和谐发展做出不懈努力。

参考文献：

[1]赵杰.浅谈高校办公室人员的综合素质[J].职教论坛，2010

[2]王俊红.论新形势下高校办公室工作特点与文秘素养的提高[J].经济研究导刊，2012

办公室人员岗位职责和工作制度 篇9

岗位职责

一、办公室主任职责

1、在总经理、副总经理的领导下，负责公司的秘书、行政管理工作。

2、安排各种行政会议，组织做好会议记录，草拟有关文件，并负责督促有关文件的落实。

3、负责领导行政文书的收发登记、传递传阅、立卷归档、保管利用工作。

4、负责本室人员业务学习，领导有关人员做好印章、打字和来往客户的票务预购、住宿订房及外宾的接待工作。

5、负责教育公司人员严守机密，遵守国家法规及公司有关制度。

6、协调各部门关系，完成领导交给的任务。

7、组织筹备公司大事记的编辑工作。

二、秘书工作职责

1、在办公室主任的领导下进行工作。

2、努力学习本专业理论，不断提高专业技术、政策水平和写作能力。

3、负责做好会议记录，起草有关文件及稿件。

4、负责文件收发、管理、传阅等工作。

5、深入各部门，了解情况、积累资料，随时向领导反映情况，提出建议。

6、遵守公司各项工作制度，严格保守机密，领导尚未决定或虽已决定尚未公布的事情，不得泄露。

7、打印文件与材料必须按公司规定的字体，字号大小，严禁各行其事。

8、打印文件必须执行公司的有关规定，未经领导批准，不得私自打印。

9、完成公司领导临时交办的事情，必要时加班加点保质保量完成。

10、做好与国外公司联系工作。

三、前台服务员的职责

1、牢固树立服务意识，负责前台电话接转工作。

2、负责来往客户，大小会议的服务接待工作。

3、负责每日报刊的收发保管工作。

4、负责来往客户票务预购、住宿订房等工作。

5、负责公司出差人员出差报告的传阅和保管工作。

四、人事办工作职责

1、在总经理和人事部领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定，负责接收大中专毕业生招聘录用工作。

2、熟悉公司管理人员业务水平，组织能力，提出选拔、配备、使用管理人才意见。

3、按公司规定，结合国家有关条例，负责各种假期审核登记工作。

4、负责公司员工档案整理，建立表格填写存放和组织劳动合同书签定工作。

5、搞好中层干部的使用、考核及日常管理工作。每年对中层干部进行一次考核，并建立考核档案。

6、负责新员工的岗位培训及再教育工作。

7、根据员工的业务能力、表现，提出调整工资意见。

8、及时完成公司领导临时交办的各项工作。

工作制度

一、办公室工作制度

1、加强办公室工作管理，努力完成岗位职责。

2、牢固树立服务意识，做好公司大小会议服务工作。

3、工作中坚持既分工又合作原则，主动协调联络各部门关系，并负责公司决议执行的督办工作。

4、热情接待来往客户，做好票务预购和住宿订房的安置工作。

5、坚持原则，严守纪律，坚守岗位，保守机密，做好印章的正

确使用工作。

6、增强时间观念，提高办事效率，认真完成公司领导交给的各项工作。

7、严守机密，做好与国外公司联系工作。

8、协调地方关系，做好证照的办理工作。

二、档案管理工作

（一）文书档案管理

1、公司文件由办公室秘书统一管理，负责文件的登记、传阅和回收。

2、对总公司文件由专人索取，并严格登记，年底按登记进行清理，并立卷归档。

3、公司发文由秘书统一编号打印，并登记，年底按编号份数交办公室统一归档。

4、严格文件登记手续，不得遗失，保证文件的完整性，使文书档案查有原文，用有依据，确保各项工作延续性。

5、文书档案由办公室统一保管存放。

（二）机密档案的管理

1、对机密档案平时要注重管理，按文件时间的前后顺序，文件的性质，分别归类存档。

2、存档资料完整齐全。

3、年底整理档案时，要分门别类装订成册，立卷归档。

4、对机密档案要妥善保管，保证其不丢失，不外借，违者一切后果由个人承担。

三、保密制度

1、不该知道的机密不问，不该看的机密文件不看，不该说的机密文件不说。

2、建立严格的文件登记和保管制度，机密文件要存放有安全设施的文件柜内，总经理办公会、专题会、经营管理会的记录等核心机密需指定专人保管。

3、不准带机密文件、档案、资料出差或到与工作无关的场所，不在公共场所或公司众人面前谈论机密事宜和交接文件。

4、严格执行机密文件、资料、档案借用制度和登记手续，各种机密文件、资料、档案要定期清查，立卷归档。

5、复印、翻印资料必须由经公司有关领导审查批准后进行。

6、存放机密文件的办公室内，不准私人会客。

7、每逢重大节日前，要进行一次机密工作检查，发现问题及时处理。

8、管好印章，严格用印制度。

四、印章管理使用制度

1、要指定专人负责印章的保管使用，一切用印都要通过有关领导审查批准、并有登记、签字。

2、保管印章要牢固加锁，防止被盗。用完印章要随手将其放入柜内锁好。

3、使用印章要在办公室内，不得将印章携带出差或到公司以外场所用印。

4、要注意做好印章保养，及时清洗油垢以确保印章清晰。

五、人事工作制度

1、在总经理、人事部的领导下，努力抓好公司人事、劳资和劳动合同书的签定工作。

2、按照总公司规定，结合公司实际情况，熟悉和掌握公司各部门人员编制及结构设置。

3、认真做好员工的招聘、试用和试用期满后的转正工作，工作中严禁徇私舞弊。

4、建立员工考核档案，做好培训，不断提高员工素质。

5、加强公司员工人事档案归档、管理、保存工作。

六、总务工作制度

1、负责好公司办公区域供电、电讯，办公用品和相应设备管理工作，做到物品、设备上帐，负责到人分类管理。

2、指定专人负责好公司公寓房地产，房屋公共设施（水、电、供暖、供气、管道），公司公共财产的管理工作，发现问题

及时报告，并做相应的处理解决工作。

3、落实好员工就餐、卫生清扫管理办法的实施工作。

4、抓好公司办公区域、公寓的治安、消防等预防性事故的防范工作。此项工作责任到人，狠抓落实。

5、加强机动车管理，杜绝事故发生。

兰桥医学科技有限公司

办公室

综合办公室人员岗位职责 篇10

综合办公室主任岗位职责

一、负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理，统筹管理行政后勤服务工作。

二、负责公司各种会议的组织执行，做好会务组织和会议记录，纪要及会议室使用安排，督促检查会议决议的贯彻执行情况。

三、负责公司行政事务的上传下达，公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办；做好接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持。

四、负责制定公司规章制度、劳动纪律并监督执行。

五、负责公司人力资源工作，管理建立公司人事档案和劳动合同，制定公司绩效考核标准并负责执行。

六、制定公司安全工作规划、安全文件。监督各部门做好安全工作，做好安全达标验收、上级公司安全检查和地方政府安全检查。

七、负责公司劳务派遣工管理工作，监督、协调各部门合理用工。

八、负责管理交通工具调度，公司印章管理，办公设备、办公用品的审核和采购、发放工作。

九、协调各部门制定、完善档案文书管理的各项规章制度建立、修订并监督执行，做好保密工作

十、监督组织安全查检、卫生、考勤、厂区绿化工作。

十一、做好部门的绩效考核与职能监控工作。

十二、督促办理上级领导临时交办的工作。

综合办公室副主任工作职责

一、贯彻执行本公司各项管理制度，协助综合办主任做好各项公司管理工作并监督执行。

二、完成好分管工作，综合办主任不在时全面主持综合办工作，三、负责分管公司设备大修和基建工作，做好每年设备大修和基建计划上报和审批工作并负责实施。

四、负责固定资产、设备台账管理工作，制定特种设备检验、监视和测量装置、实验仪器的校验计划并负责执行，五、做好档案和合同管理工作，要及时妥善保管好各种文件档案，执行好

--1--合同审批和归档管理工作。

六、做好职工食堂管理工作，负责用餐卡的发放、充值和回收，做好食堂账目完整、清晰。

七、负责公司采购工作，坚持比质比价，合理采购原则。

八、负责好OA系统运行，及时收发文件和传递上级精神。

九、完成领导交办的其它工作。

综合办公室干事岗位职责

一、负责文件收发与传递：

1、对上级公司和外单位发来的行政公文、公函及时进行接收、拆封、登记及回复、归档，保证公文运转的准确、及时、安全。

2、负责使用OA系统VPN账号对上级机关及同级单位行政一般来文、来函、来电的签收、分发、传递和保管工作。

3、负责公文的处理、归档工作。

4、在传递文件和资料的过程中，做到不遗漏、不泄露，及时准确地将文件传递到各部门。

二、做好文件、函件的登记、收发、清理工作。

三、及时完成公司相关文件的打印、收发工作。

四、做好食堂管理员的工作。

五、做好保密工作。

六、做好出门证及派车单的开据。

七、完成领导交办的其它工作。

综合办公室合同、档案管理员岗位职责

一、按照国家有关经济合同法规、公司经济合同管理制度的有关规定，负责拟定公司具体的经济合同管理实施细则，批准后组织实行。

二、负责对外重大经济合同的起草准备，参与谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。

三、对公司经营业务中提出适用的经济合同文本和实施方案，并负责培训相关基层人员。

四、负责不断追踪部门的合同履行完成情况，并督促其如期兑现，汇总公司合同执行总体情况，并就存在的问题提出相应建议。

五、认真研究合同法规和法院判例，对本公司的合纠纷和诉讼提供解决的参考--2--意见。

六、负责监督、检查本公司销售合同、采购合同、维修合同、人事合同、基建合同、租赁合同的履行情况。

七、负责做好公司文本的登记归档工作，建立合同管理台账，保管好合同专用章，未经领导审核批准，不得擅自在合同上盖章。

八、控制合同副本或者复印件的传送范围，保守公司商业秘密。

九、负责本部门各种文件资料的收集、登记、保管工作。

十、随时收集、整理本部门业务工作所产生的档案资料，及时做好本部门资料的

收集、登记和移交工作。

十一、对本部门的档案资料认真进行检查，资料不齐、不完备的要随时补正，确保

档案资料齐全、内容完整。

十二、按照规定时间把整理好的档案资料存档。

十三、完成领导临时交办的其他任务。

综合办公室司机岗位职责

一、认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。

二、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。

三、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。

四、每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。

五、车辆用毕后，车辆要停泊在指定位置，锁好门窗。

六、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报。

七、驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。出车前要有足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。

八、出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从乘车人安排。

九、完成领导临时交办的其他任务。

中铁物资天水油脂化工有限公司

2015年1月1日