入职拓展培训心得体会(精选9篇)
铁甲风采告诉我们,纸也可以这样充满力量。在拿到一些胶带和报纸后,同事们集思广益,从组装到练习都在竭尽全力。我们从毫无头绪到步调一致,每一步都凝结着队友们的智慧、汗水和彼此心灵的默契。
我们操着不同的口音,毕业于不同的学校,来自于不同的家乡,但是我们这些来自天南海北的毕业生都有一个共同点——我们都是BpEC新人。我们汇聚在北京,在短短的两天时间,相互熟知,组成团队,但是我们彼此信任吗?在信任背摔中我们找到了答案。我们从队友坚定的目光中找到了答案,从队友被砸红的手臂上找到了答案。一次次的摔落都对队友的手臂造成极大伤害,但队友都会坚定的说:“摔吧,我们接着你!”现在要回答开头的问题,从陌生到信任要多久?我们2012 xxxx新人给出的答案是:两天!
跨出一步,这个每天在陆地上做千百次的动作,在8米的高空中似乎成为一个不可能完成的任务。当踩在空中平台时,每一个队员都无比怀念脚踏实地的感觉,心中的恐惧已使脚下的木桥越变越窄,每走出一步,摇晃的铁架都会使我们举步维艰。但是,我们知道,我们已没有退路,唯一的出路便是走下去。我们必须战胜一切恐惧,坚定地走下去。走下去,战胜高空,战胜恐惧,战胜我们自己。最终,我们完成任务时发现,当我们拥抱恐惧的那一刻,所有的恐惧依然烟消云散。当没有退路时,便是唯一的出路。
驿站传书需要的是默契的配合,充分的信任,和精密的组织。当进行第三轮讨论时,我们都在讨论如何完成更难更刁钻的任务,凭借着团队中的信任,我们还是传递了下去。驿站传书让我们明白,信任、组织、合作在团队建设中一个都不能少。
当教官一声令下,毕业墙开始时,几乎所有的男同事都第一时间冲到了墙下,甘当队友的垫脚石。雪白的T恤已被队友踩成土黄色,很多男同事的肩膀都留下了丝丝的血印。所有负责拉人的同事也都坚持到了最后一刻。当他们几乎虚脱抓不住的时候,没有人放手,他们为队友的生命付诸全力。
我们可以骄傲的说,在毕业墙这个项目上,我们没有一个人被抛弃,哪怕最后一名队友都烦越过了毕业墙。
当项目完成唱起《朋友》时,眼泪已决堤。是啊,这些年,一个人,风也过,雨也走。从小学、中学、大学到研究生,我们接受了19年教育,19年寒窗苦读。如今我们的辛勤耕耘从今天开始就要开花结果。
我们坚持了19年,因为我们相信,梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。只有让自己足够优秀,才配得上与你们,这些如此优秀的队友并肩作战。
重症医学科是现代化医院中收治急危重症及多脏器功能衰竭患者的特殊专科。患者病情危重, 病情变化快, 护理技术含量高, 以及封闭性的管理方式, 要求护士不但具有扎实的理论知识、熟练的监护急救技术, 还应具备较好的人文关怀、交流沟通等能力[1]。为了保证护理安全和质量, 提高新护士的急救和应急等能力, 我科自2010年对新入职护士运用导师制结合ICU专业护士核心模块对新入职护士进行培训, 取得较好效果, 报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料:
2007年~2009年ICU新进18名护士作为对照组, 年龄22~24岁, 其中7名男性, 其余为女性, 均为本科学历, 入科后由年资较高的护士带教;2010年~2012年ICU新进28名护士作为实验组, 年龄21~25岁, 其中13名男性, 其余为女性, 本科学历22人, 大专学历6人。所有护士在入科前均完成了医院2周的岗前培训。
2 培训方法
2.1 导师的选择:
导师必须是已取得高级责任护士专业资格, 具有本科及以上学历, 主管护理师职称, 在ICU工作5年以上, 责任心强, 专业知识扎实, 操作规范, 并乐于承担带教工作。根据新入职护士人数选出导师, 按照一对一的方式进行临床带教与培训3个月, 直至新护士通过考核并取得夜班准入后独立值班, 考核不合格者导师继续加强带教与培训至考核通过。
2.2 成立科室培训、考核和评估小组:
由护士长和护理组长组成, 确定培训目标、内容、方法、具体培训时间和评价等, 制定培训小手册, 新护士根据临床实践填写手册, 新护士个人每月小结、带教老师每月评价、小结1次。3个月的培训结束后由科室总带教或护士长进行理论考核、技能考核以及医师和护士的评价问卷调查。
2.3 带教与培训内容
2.3.1 抓好入科教育:
ICU与普通病房不同, 患者的病情重, 病情变化快, 各种监测仪器多, 患者身上的管道多, 患者的一切治疗、护理 (包括生活护理) 均由护士完成, 这就要求护士具有强烈的责任心和慎独精神, 要求新护士认真学习ICU工作核心制度:如仪器管理、探视制度、消毒隔离制度、查对制度、交接班制度、抢救制度、护理缺陷、纠纷登记报告等制度。履行相应的岗位职责及执行护理工作流程等。
2.3.2 培训内容:
依据广东省专业护士核心能力培训模块[2]的6个能力的培训内容进行。每周四由带教老师或护理组长进行ICU相关理论和技术的培训, 从基础到专业, 内容包括: (1) 心、肺、脑等重要器官功能衰竭患者的常规护理。 (2) ICU仪器设备的使用和维护:如监护仪、呼吸机、输液泵、微量泵、营养泵、简易呼吸气囊、降 (增) 温毯、除颤仪、血气分析仪、CRRT机等。 (3) 危重患者的管道管理。 (4) 危重患者的病情观察和评估。 (5) 危重患者的安全和液体管理。 (6) 胃肠内外营养支持管理。 (7) 急危重患者的抢救配合和基本生命支持急救技术。同时带教老师根据培训内容向新护士进行操作示范培训, 示范结束后由新护士进行逐项练习, 直到熟练掌握为止。
2.3.3 临床带教:
张小螺[3]的研究显示:护士在ICU工作初期, 对陌生的环境、病情的突然变化、紧张的抢救过程等都感到紧张, 甚至害怕。部分新入职护士担心出错, 不敢轻易动手, 面对危重患者, 感到束手无策。因此, 我们对新入职的护士进行心理疏导, 提供专业支持和心理安慰, 实行“导师制”即“一对一”的带教模式。每个新护士由一位经验丰富的高级责任护士跟班带教, 实行早中晚 (APN) 连续性排班, 尽量做到导师与学员共同完成各种班次, 将工作与培训有机结合。导师在保证安全的情况下, 鼓励新护士自己动手操作, 同时制定培训计划。按照培训计划定期检查、指导、考核下级护士的知识、技能掌握状况, 及时指出不足、缺点及弱点, 进行针对性教学, 促其尽快达到培训目标, 提高临床护理能力。
2.3.4 护理业务查房:
护士长或带教老师每周组织一次三级护理查房, 在班的新入职护士一定参加。护理查房病例为现有住院患者, 由管床护士汇报病情后并提出患者现存的护理问题、拟解决的护理措施, 再由高年资护士补充讨论, 最后由护士长总结。同时情景模拟以应对突发事件, 如突然停电、停氧、机器故障、呼吸心跳骤停、非计划性拔管等的合理处理, 考察护士急救技能的掌握程度, 合作、协调能力, 应急能力, 医护之间的配合、急救物品的准备等。护理查房提高了护士评判思维能力, 锻炼了护士口头表达能力, 使患者得到全面个性化的护理[4]。
2.3.5 职业素养培养:
田建英[5]提出目前多数年轻护士为独生子女且大专或本科毕业, 有较明显的优越感, 总体上缺乏主动勤奋、吃苦耐劳、无私奉献精神。有些年轻护士只会机械地按带教老师所教授或章程执行ICU日常工作流程, 不善于观察患者病情[6], 难以发现问题或发现问题时不知如何上报和处理。有学者提出如护士未能找到心理弹性与工作压力间的最佳平衡点, 则容易产生职业倦怠、留职意愿不强等[7]。因此, 导师在临床工作中除教会年轻护士如何护理患者, 还可以通过临床中的成功病例讲解基础护理的重要性, 护理专业的重要性, 重症护理发展的趋势, 关心下级护士, 有针对性的进行相应的心理疏导, 提升护理的职业成就感。
2.3.6 营造轻松、团结、和谐的工作氛围:
护士是高风险职业, ICU又是最紧张的临床科室。新入职护士缺乏临床经验, 遇到急、重症患者不知道从何做起, 手忙脚乱, 心理压力大, 导师结合个人的工作经验细心、耐心地讲解, 可以把患者的护理重点提前告之, 使年轻护士提前做到心中有数。紧急抢救时有条不紊的指导下级护士, 同时让新入职护士共同参与, 了解急、危重患者抢救的流程、医护配合及医嘱处理、护理文书的规范书写等。
2.3.7 考核方法:
在完成所有3个月的培训后, 进行理论考核和操作考核, 成绩90分以上为优秀, 85~89分为良好, 80~85分为中等, 80分以下为差。同时通过医师及护士的评价问卷调查, 问卷内容包括对各种仪器的使用及技术操作的熟练程度、病情观察、判断及处理能力、医护合作协调程度、服务态度、沟通技巧及应急能力等给予打分。
2.3.7 考核结果:见表1、2。
3 讨论
新毕业护士虽然具备一些基本的护理技能, 但是他们对ICU的认识, 对急危重症患者的病情观察、急救技能、应急能力等都是薄弱的。杜鑫等[8]研究结果也表明:低年资护士工作应激水平较高。因此, 对于刚刚进入ICU工作的护士实行“导师制”, 为每一位新护士安排一位高年资的护士进行“一对一”的带教, 针对每个护士的需求与问题采取相应的措施以减轻新入职护士的工作压力, 建立有效、完善的培训策略提高护士专业水平和心理水平, 培养ICU新护士慎独、独立思考、团队协作能力, 帮助他们顺利度过初始阶段, 更好、更快的适应ICU工作环境。
参考文献
[1]李萍, 肖江琴, 江静云.理论与实践交叉的培训模式用于ICU专科护士培训[J].中华护理杂志, 2009, 44 (9) :829-830.
[2]彭刚艺, 成守珍, 张莉.专业护士核心能力建设指南[M].广州:广东省科技出版社, 2009:59-64.
[3]张小螺.ICU年轻护士职业体验的质性研究[J].齐齐哈尔医学院学报, 2012, 33 (20) :2848.
[4]林婵兰, 陈楚芬, 庄秀.护理业务查房对护士综合素质的影响[J].广东医, 2010, 31 (5) :638.
[5]田建英.ICU护理带教的影响因素及对策[J].临床医药实践杂志, 2006, 15 (4) :311.
[6]周红波, 张惠珠.ICU临床教学中的问题和对策[J].护理与康复, 2008, 7 (2) :140-141.
[7]李永鑫, 李艺敏.护士倦怠与自尊、健康和离职意向的相关性研究[J].中华护理杂志, 2007, 42 (5) :392-395.
[关键词]美国;德克萨斯州;教师;入职培训
[中图分类号]G63[文献标识码]B[文章编号]1002-2384(2009)07-0046-02
笔者在考察美国德克萨斯州南部的格莱蒂斯波特高中时发现,高一教师在新学年开始两周内,竟然能脱口喊出所有学生的名字。更令人吃惊的是,陪同参观的校长米勒女士竟然也能叫出迎面而来的新生的名字。看着笔者惊讶的样子,这个管理700名学生的校长自豪地解释说,教师能在开学的第一周记住自己学生的名字,校长记住全校学生的名字,均得益于高强度的教师入职培训。为此,笔者就教师入职培训问题走访了格莱蒂斯波特高中所在的布朗斯维尔学区的人力资源部。因为美国各州在教师入职培训方面的一些基本做法没有太大差异,所以本文以布朗斯维尔学区为例,说明美国教师的入职培训情况。
美国教师入职培训也叫教师定位(Teachers Orientation),形式是为期3天的工作坊(Workshop),大体上分为4个部分:教师的权益、熟悉学校的环境、学校哲学与教育策略、法律问题。通常是由学区的人力资源干事介绍教师的工资待遇及享受办法,由各校的校长或副校长带领自己的教师参观学校的建筑、浏览学校的电脑系统,由学区的培训专家按专题分类培训教师。培训专家给新教师准备了培训手册,大家一起逐条学习,然后一起展开讨论和练习。本文仅介绍布朗斯维尔学区对新教师进行的教育策略以及法律问题培训中让笔者感到耳目一新的几个场景。
庄严的入职宣誓
在美国,越来越多的人意识到教师是跟医生一样庄严的职业,需要高度的敬业精神和全身心的投入,所以美国教育界有一个与医学界的希波克拉底誓言类似的教师入职誓言:
“我在此宣誓,我将把我的一生贡献给教育事业。我愿意履行作为教育者的全部义务,不断改善这一公共福利事业,增进人类的理解和能力,并向一切为教育和学习作出努力的作为和人表示敬意。我将履行自己的义务,并时刻准备着、责无旁贷地鼓励我的同事们做到这一点。
我将时刻意识到自己的责任——通过不懈地对知识的追求来提高学生的智力。即使非常辛苦,即使受到放弃这一责任的外界的诱惑,即使遇到失败等等障碍而使之更加困难,我也将坚定不移地履行这一承诺。我还将坚持不懈地维护这一信念——鼓励终身学习和平等对待所有的学生。
为了忠实地履行这一职业义务,我保证努力钻研所教内容,不断改善自己的教育实践并使我的学生能够不断进步。我保证寻求和支持能提高教育和教学质量的政策,并为所有热爱教育的人提供一切机会去帮助他们达到至善。
我将不断地努力以赶上或超过自己希望达到的高度,并坚持和永远尊重文明的、自由的、民主的生活方式。我认识到有时我的努力可能会冒犯有特权和有地位的人,我也认识到我将会受到偏见和等级捍卫者们的反对,我还认识到我将不得不遭遇那些有意使我感到灰心丧气的争论。但是,我将仍然忠于这一信念——这些努力和对目标的追求使我坚信它与我的职业是相称的,这一职业也是与人民自由相称的。在这次大会的所有人的面前,我庄严宣誓,我将恪守这一誓言。”
实战型教育策略
▲记住所有学生的名字
教师被要求记住教室里所有学生的名字,因为记住学生的名字不仅是对那个学生的尊重,更是了解那个学生的开始。培训者使用多种方法,培训教师如何记住学生的名字。例如:会给出多次机会,让大家竞赛,谁能记住在幻灯里30秒一闪而过的名字,就能得到各种各样的奖励。
▲笑容训练
教师的笑容是对学生的鼓励和肯定,让学生有安全感和亲近感。培训者经常会告诫受训的教师:“微笑的价值胜过千言万语。”在培训者做了各种各样的微笑示范之后,所有的新教师开始分组训练,互相提醒纠正对方的错误。
▲规范的教师职业用语
培训者提醒所有的新教师重视教师的职业用语,要求教师对学生多说鼓励的话,少说令人沮丧的话,尤其禁止使用羞辱性语言,避免打击学生的积极性。培训方在人手一本的《教师培训手册》里,详细列出了至少40条用来夸奖和鼓励学生的常用词语。例如:
★你干得太棒了!(You did such a good job!)
★你越来越明白了!(You're catching on!)
★非凡的!(Remarkable!)
★(赞扬孩子做得好)我早就知道你能做的!(I knew you could do it!)
★(鼓励孩子去做事)我知道你能做好的!(I know you can do it!.)
★你简直棒极了!(Youre incredible!)
★(用惊喜的口吻)天啊,你怎样做到的?(Wow,How did you do that?)
★你在进步!(You're improving!)
★你达到目标了!(Youre on target!)
▲如何发现问题孩子
培训者要求教师到教室里的第一件事情就是观察学生,如果学生有病或精神状态不好,就要立刻打电话请学校的专职护士来带学生去诊治;如果学生身上有伤痕,就要把学生带到有第三人在场的私密处询问,找出原因——如果是学生在家里受到父母虐待,就要通知相关的社会机构协商,帮助学生如何避免被进一步伤害。在培训时,一些社会组织,例如防止青少年怀孕组织、防止青少年辍学组织等都会派人到场作演讲,告知教师可以得到什么样的帮助以及寻求帮助的程序。
▲新教师与老教师结对
新教师通常都会被分配到最具挑战性的学校或班级,虽然他们在师范大学读书时已经受到很多专业训练,但在短时间内还是难以适应现实中的教室里可能发生的状况。美国教育部发布的研究表明:接近半数的教师在入职最初5年里容易离开教师队伍,这在很大程度上是因为没有人帮助他们适应最初富有挑战性的工作环境。因此,在给新教师介绍了基本的教育教学策略之后,学区的培训专家还要为每位新教师安排一位富有教学经验并能取得该新教师信任的教师做顾问。这个顾问不仅能随时解答新教师工作中的疑难问题,还要经常跟新教师一起揣摩最佳的教学技巧,反思工作中的失误,寻找新的教学资源,修正理论与教学实践的差距,帮助新教师成长为理论与实践相结合的教学能手。当新教师与老教师结对之后,培训专家还请本学区内或其他地区的教育教学专家作演讲,介绍他们的教学经验。
▲了解学生的大概背景
培训方还要请教育研究人员到场介绍本地区学生的种族组成、家庭的社会经济地位、学习情况等,以便这些新教师在进入教室之前对自己的学生有个大概的了解。
可能遇到的法律问题
▲如何避免与学生的法律纠纷
培训者警告所有的教师,在任何情况下都不能体罚学生,告诫新教师不能与学生谈恋爱,甚至在接待异性学生的时候要保持适当的距离,不能私下与异性学生有任何肢体接触。培训者还通过大量的案例分析来警示新教师在教室里可能产生的法律纠纷。
▲如何保护自己的权益
培训者提醒新教师在受到学校的不公正对待时,特别是当校方无故解除教师聘用合同时可以通过法定程序来主张自己的权利,维护自己的合法权益。培训者还给大家提供几大全国性教师协会的联系方式以及人会办法,建议大家最好加入某些协会以便在自己的权益受到不法侵害时能够得到组织上的帮助和支持。
布朗斯维尔学区的人力资源部主任告诉笔者,德克萨斯州在布什担任州长时就制定了严格而细致的教师入职培训政策,至今已有10多年历史了。新教师需要缩短他们的适应期尽快进入饱满的教学状态,入职培训无疑是帮助他们尽快成长的重要措施之一。
2017年是我人生非常重要的转折,很高兴能够成为肥东一中的一员。“十年育树,百年树人”踏上了三尺讲台,也就意味着走上艰巨而漫长的育人之旅。非常感谢学校领导能够提供给我们入职岗前培训这一珍贵的学习机会。为期十几天的培训学习,使我受益匪浅,给我指明了前进的方向,更加清楚如何成为适应新课改下的一名学生喜欢,家长信任的老师。接下来就此次培训学习谈谈个人粗浅的感想及认识:
培训开始宣校长在暑期校本培训开训式上做了热情洋溢的讲话,对我们加入肥东一中教师队伍表示热烈欢迎,且为了让我们新教师更快融入肥东一中这个大家庭对肥东教育和肥东一中近几年的教学成绩做了介绍。同时也介绍新形势下教育行业对我们新教师的新要求且对我们给予了殷切的希望,认真完成此次培训的任务。在之后的几天宣校长将自己多年教学经验融入到了《我的语文教育之路》一课,语言幽默,深入浅出。也让我对如何提高自己教学水平有了一些想法。要从学生的标准教学,想学生所想去备课,更贴近学生生活。同时一定要多听课,三人行必有我师,多学习优秀教师的教学方法,同组之间互评,积极参加公开课,赛课,微课等活动能够使教学水平大大提高。教师职业,任重而道远。
合肥市教育科学研究院陈明杰院长做了《课程建设——推动学校深度变革的必然选择》主体报告,主要讲三大点1.为什么开展学校课程体系建设;2.学校课程体系建设的几个关键问题;3.学校课程体系建设的思考与建议。听他的讲座,我对新课程的主要模块和其选择性、时代性等有了初步的了解,教师应发挥主体性作用,不能只是课程实施的执行者,更应该成为课程的建设者和开发者,设置综合课程适应不同地区和学生发展需要。我从缪专家《新高考背景下学校课程教学的重构》中了解到课程教学重构最终还要提高教师专业素养,履行职责能力以及培养现代人的道德情操,努力提高课堂教学能力,在教学行动中勤于做研究,如基于修改项目的研究,基于课程开发的研究和常态课例研究等等,努力提高自身专业素养。
吴贝贝老师的讲座内容是《新入职教师学生心理健康教育》,吴老师话语朴实,内容有趣,她注意和我们新教师的互动,开场一起做了拍拍操热身活动。用一些案例讲解了青少年心理发展特点和中小学生心理辅导主要问题并针对青少年价值观形成特点的心理健康教育提出建议,使我们能够理论结合实际理解学生的心理健康问题,对今后的工作有很大帮助。杨清树主任的讲座内容也是针对学生心理发展提出在上课时为了达到更好教学效果对学生应先严厉后宽松,这样学生才会记得老师的用心,能减少师生矛盾。在课堂上也可采用眼神,声音等提醒开小差的学生等一些技巧方法来维持课堂秩序,让我受益匪浅。
我知道备好一节课是上好一节课的关键,听了崔孝斌主任、李义杰主任的针对如何备课上课的讲座,让我学到不少知识。他们详细地向我们讲解了备课的总体要求,学期教学几乎内容、备课形式要求、备课步骤。
张文业主席和李静老师分别从不同角度对如何使信息技术与课堂教学的深度融合。张主席用自己的教学故事写作、赛课和能力测试这些方面讲到都使用到信息技术,可以利用数据分析支撑的“滚动纠错”让练习更加精准有效,制作微课保证学生对重难点知识的全天候反复体验。现在教育网络平台很多,已开展的三通两平台可以将优质资源共享,更好的能学习到优秀教师的经验,对提高自己教学水平非常重要。李老师用自己将信息技术和课堂教学融合的获奖课堂与我们分享,使我们更加直观的看到融合效果。
储建兵等三位老师就他们的教师成长之路与我们分享,其中讲到的如何做一名班主任,使我感触颇多。首先教师应要爱自己的职业,要有一颗爱心,有一颗爱学生的心。通过学习,使我明白做名老师,只要爱学生,这是完成教学工作的前提。其次班主任老师更要塑造新的形象,为人师表为首位,班主任的德才学识、情感人格,言行举止等都会给学生留下深远的影响。最后班主任还要正确处理好与各科老师的关系,处理好与家长的关系。对学生的教育,需要和各科老师、家长共同完成。
作为刚毕业的大学生,初次踏入社会,能经历这样一次系统性的入职前培训深感荣幸。历时一个礼拜的培训结束了,但是收获颇丰,自己也深感进步很大,下面将我这一个礼拜的心得体会分享一下: 第一、入职前的事务所文化介绍。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识,最重要的是再次体会了事务所的精神和文化。在一个拥有良好文化的企业工作,对我们这些刚踏入社会的大学生来说十分重要,我了解的是一个能为新人着想,肯用时间培养新人的地方,所以肯定了我当初的选择是正确的。
第二、人力资源部流程介绍。通过这部分的介绍,让我清楚了工作时应该注意的事项,以及关于自己的一些必须注意的事情。第三、审计理论知识与实务知识的讲解。这部分内容是培训的重点,通过学习理论知识,巩固了我们在学校的学习成果,但是从理论知识的学习中也发现自己有很大的不足,审计相关程序有点忘记,这也提醒了我在以后工作中不能忘记学习,只有不停地给自己充电,才能在审计这个领域有所发展。我在实务方面算是有一点底子,因为经过寒假三个月的实习,对审计软件以及EXCEL和WORD的操作能力都有不小的提高,所以这部分算是自己的一点优势,但是需要学习的东西还有很多,自己掌握的还只是一点皮毛,在以后工作中,只有把理论知识和实务结合起来才能更好的完成任务。第四、通过这次培训我也结识很多未来的同事,大家的交流也没有因为初次见面而生疏,通过和他们的沟通也能取长补短,互通有无。很高兴能认识这么一群热爱审计的同龄人,相信在以后的工作中大家会合作的很愉快。
为了让我们能够更加深入地了解公司,适应接下来的工作,公司特意为我们准备了为期半个月的入职培训。在这短短的培训中,我不但认识了与自己志同道合的同事们、认识了公司许多的前辈们,而且让我对中财集团的了解更甚,无论是从企业文化还是产品生产上,我都受益匪浅。
首先,来到公司的第一天,人事部门的李经理和辛主管为我们准备了热情的欢迎会,一共十二个新同事,分成了两组,分别是“中财小虎队”和“阳光未来队”。经过李经理组织的团建活动,我们之间愈发熟悉,慢慢地消除了刚走出校园成为一个真正的成年人的担心和慌乱。在欢迎会上,我们有幸见到了西安中财基地的各个领导人,边总和几位经理、主管对我们表示了热烈的欢迎并给予了热切的期盼。
在后来的两天时间里,我们一方面系统地学习了企业发展史、企业文化、产品介绍、生产工艺、企业构架、公司制度等;另一方面,由管材和型材的各个经理主管分别详细地为我们讲解了产品的发展、分类、制作工艺、产品用途等等。
接下来的两周时间里,我们分别在生产综合部、技术研发部、技术服务部、管材生产部、型材生产部及质管部实地学习。尽管以前对工厂的生产流程有一些简单的了解,但经过这段时间的亲身实践发现,其实,所有事情都不是像表面上看起来那么简单。对于一个企业的管理、经营模式、生产流程,这些都是环环相扣的,如果有一环出错,那么带来的损失可能是是无法估量的。
经过这段时间的学习,我在这里看到了新的挑战,同样也明白了一个道理:学习,是一件值得终身为之付出的大事;并且,小的事情如果不重视,大事更是做不好。凡事都要脚踏实地,老祖宗说的话,现在看来依旧是值得奉行的。
最后,感谢在这个美丽的夏季与西安中财的邂逅,感谢各位领导前辈对我们的关心与爱护,感谢在美好的时光里遇见最美好的你们!
一、国外初任教师入职培训制度
世界各国都十分重视对初任教师的培训, 投入了巨大的财力、物力, 想方设法使初任教师能尽快适应实际的教育教学工作。其中, 英国、日本和美国的做法对我们具有重要的借鉴意义。
1. 英国的初任教师入职培训制度
从1991年起, 英国诺福克郡地方教育局每年为当地百余名初任教师提供为期一年的入职培训课程。1999年, 英国正式提出在英格兰和威尔逊地区建立初任教师入职培训制度, 以便使初任教师在向职业教师过渡过程中更加自然且富有连续性。该制度规定:要对首次参加工作的教师必须完成三个学期 (英国一年分为三个学期) 的入职培训后方可在中小学 (无论公立还是私立) 任教;三个学期的培训允许中断, 但必须在五年内完成[2]。参与入职培训的初任教师、指导教师、校董事会以及地方教育当局等在教师入职培训过程中承担着不同的职责。指导教师要根据每个初任教师的具体情况制定适合其专业发展的目标和计划, 并据此开展指导工作。对初任教师一般要进行三次正式评定, 分别在三个学期期末进行, 主要评估初任教师是否达到教师资格证书授予的标准、完成入职培训标准的进展情况, 并讨论入职教师是否达到入职培训的标准。地方教育当局的职责是:对中小学教师入职培训的实施情况进行监督, 给学校提供必要的帮助和支持。如果中小学在教师入职培训过程中觉得学校不能保证质量, 就应尽快与当地教育部门取得联系, 由地方当局针对学校情况提出建议和支持, 以帮助学校开展教师入职培训并保证培训质量。最后由地方教育部门根据指导教师对初任教师的教学终结性评估决定初任教师是否完成入职培训。该制度使教师的入职培训更加科学规范, 从而确保了教师入职培训的质量。
2. 日本的初任教师研修制度
1986年4月, 临教审会议在第二次咨询报告中指出:政府实施“初任教师研修”。随后文部省就此向教养审提出咨询。1987年1月, 文部省制定了《试办初任教师研修实施纲要》和《拟定年度研修计划纲要》。1988年, 各都、道、府、县先后两次试办初任教师研修。从1989年开始, 日本政府规定, 所有中小学、特殊学校以及幼儿园的初任教师, 必须接受为期一年的初任研修, 并由主管行政机关指定的“指导教师”给予初任教师“完成教师职务所需具备事项”的指导与建议 (《教育公务员特例法》) [3]。初任教师的研修从形式上包括校内研修、校外研修以及其他形式的如住宿研修、海上研修等。初任教师研修制度需要完成两个重要目标, 其一, 培养适应教学环境的能力, 学会在实际教学情境中所需要的实际知识与技能。这些知识与技能是前人在日常的生产、生活实践与研究当中累积而成的一般性知识。其二, 充实学校教育阶段所欠缺的实践研究能力, 初任教师虽然在大学时学过各科教学法和生活指导知识, 但是大学的研究往往与学校现场的研究不完全相同。日本政府对初任教师的研修有明确的法律规定, 各都、道、府、县也会根据实际情况制定相应的实施细则。研修结束后经过一定的考核, 只有合格者才被都、道、府、县教育委员会任命为正式教师。
3. 美国佐治亚州的教学导师方案
美国佐治亚州自1990年开始实行教学导师方案 (Georgia Mentor Teacher Program.GMTP) , 该方案的主要目的是帮助初任教师及时融入教育环境, 解决教学困境并培养教学能力。除了重点帮助初任教师了解与适应班级、学校、社区及教学环境外, 还通过示范教学、协同教学、分享教学资源与材料、协助制定班级管理计划、有效进行师生沟通、帮助安排一年的工作进度等方式给初任教师在其他教学事务上提供建议与帮助。此外还通过观察初任教师的教学给其提供反馈信息与建议, 帮助初任教师建立教学档案, 帮助初任教师进行个案研究或对重要事件进行反思等方式来指导初任教师[4]。指导教师的选择是十分严格的, 一般的做法是由有意愿的教师提出申请或由学校同事推荐, 经严格审查后, 由学校成员或特定的选举委员会经过合法的选举过程产生。选定的指导教师必须参加开学前、后两个阶段约五十小时的培训, 经考核合格的指导教师可获得由州专业标准委员会认定的“教师指导专家”资格, 并被遴选为各校的指导教师。各个学校特别重视指导教师与初任教师的搭配, 在为初任教师配备教学指导教师时, 让他们相互了解, 双向选择, 充分尊重他们, 而不是将指导关系强加于初任教师。
二、我国的初任教师培训现状
近年来, 我国也越来越重视初任教师培训, 不少地区尤其是一些重点学校探索了许多初任教师的培训方式。目前, 初任教师培训主要有如下三种形式, 即所谓的三级培训。
1. 师训基地对初任教师的培训
在我国的许多地区, 初任教师的试用期培训工作是由师训基地 (省、市教育学院) 承担的。其培训目标是使初任教师尽快适应教师的职业要求, 适应新的环境, 适应教师的角色, 主要采用集中辅导、自学和参加教育教学实践活动的形式开展。培训内容包括师德修养、班主任工作指导、课堂教育技术、学科教学大纲和教材分析、教学实践指导 (备课、上课、说课、听课、评课) 、撰写结业论文等方面, 培训的总课时一般为120课时, 为期约1年。其培训的结果与新教师的转正、定级挂钩。
2. 地方教研部门 (教研室、教科所) 对青年教师的培养
这种培训主要是以市、县教研室组织有关教学研究活动的形式进行, 如有的地方教育行政部门规定“教研室要加强调查研究, 坚持实事求是地指导教学, 要对各类学校和不同水平教师具体帮助, 分类指导”, “教研员要勤调研, 多指导, 每年下校听课在80节以上 (其中对新分配教师的听课至少为1节) ”, “教研员要注重对骨干教师、青年教师的培养, 每年下校讲座在2次以上”等, 组织开展市、县级的“青年教师教学大比武活动”、“青年教师优质课评比活动”等, 并在市、县范围内开展名师跨学区、跨学校带徒活动。
3. 校本培训
该方式是以初任教师所在学校为培养主体的教师培训。为加强青年教师队伍建设, 许多学校制定了一系列的规章制度, 具有代表性的主要有:《“导师制”活动章程》、《“师徒结对”协议书》、《青年教师培养实施细则》等, 并对相应工作内容作了具体规定。主要内容是通过业务研讨、听课、评课、上汇报课、教学比武等形式, 给初任教师导思想、带业务、传作风, 即所谓的传、帮、带作用。其中“师徒制”是比较普遍的校本初任教师培训模式, 师徒制是指初任教师 (徒弟) 拜有经验教师为师 (师傅) , 在教学中实行一对一指导, 师徒之间通过互相听课、评课、交流经验等方式促进专业发展和学校文化传承。其目的是为了让初任教师尽快适应教育教学工作, 类似于我国民间各种手艺人由来已久的带徒弟模式。
我国初任教师的培训名义上有三级, 实际上只有学校一级的培训———“师徒制”培训, 加之不少学校由于条件所限, 根本就没有初任教师培训这项内容, 初任教师完全处于一种自然生长状态, 抑或就是一种自生自灭状态。导致初任教师在教学中遇到问题时因碍于面子而无处求教, 甚至养成一种不负责任、马虎行事的不良习惯。实践表明, 初任教师在起初几年没有养成良好的习惯 (如备课、讲课敷衍, 不关心和爱护学生, 不愿意与学生交流沟通, 不分析学生的个性化要求等) 很难成为一名称职的教师。这不仅贻误了初任教师的最佳成长机遇, 更为严重的是对教育教学工作造成了无法弥补的损失。
三、应对策略
长期以来, 由于我国师范教育课程的过于理论化、抽象化, 很难指导具体的课堂教学实践。加之, 教师大量实践性知识的获得需要在具体的教学活动和情境中通过亲身经历和体验才能获得。因此, 帮助初任教师适应教学工作和促进他们专业发展的最有效途径是在具体的教学情境中进行指导。
1. 建立健全初任教师管理和培训制度, 明确责任, 狠抓落实, 确保初任教师顺利适应教育教学工作
建立健全初任教师管理和培训制度, 是有效缩短初任教师适应期, 奠定其发展基础的关键, 也是学校可持续发展的基本保障。首先应制订国家和地方的初任教师管理和培训制度, 包括教师资格的严格认定、入职初期的指导、地方和学校各自的职责等。其次, 学校或地方教育部门要为初任教师提供合适的指导教师, 进行教学指导。既可以采取以往的师徒制, 也可以采取专任教学导师制[5]。但无论哪种形式, 都需要重视指导教师的遴选和培训。地方教育行政部门应当考虑建立指导教师资格制度, 并将指导教师资格当作职称评定和骨干教师、名优教师遴选的重要条件。同时应加强对指导教师的培训, 使他们不断接受新知识、新技能, 不断提高自己的指导水平。再次, 需要明确指导教师和初任教师的职责, 并且有相应的监督机制。要明确指导教师的指导职责, 利用他们已有的教学经验并促进经验的理论化和系统化, 还应充分发挥初任教师的主动性和积极性, 以便有效推进初任教师的入职引导。
2. 适当减少初任教师的工作量, 给他们留出充足的学习思考、总结提高时空
初任教师本应在指导教师的指导下, 只从事一些预备性工作, 至少不应该承担过重的工作任务, 让他们有个逐渐适应的过程。这样既可以减轻指导教师的工作负担, 使他们有更多的时间和精力指导初任教师, 同时又能使初任教师有更多的时间和精力观摩指导教师的课, 了解学生的具体情况, 学习教育教学理论, 自我反思实践和总结提高。这就要求地方教育部门应适当增加学校教师编制, 储备教师力量, 以更好地贯彻落实初任教师培训制度。
3. 多一份人文关怀, 营造利于初任教师成长的良好氛围
初任教师进入新的环境中, 渴望组织的关怀, 以获得一种归属感。学校领导要本着助人发展的原则, 采取适当措施, 保护初任教师的利益。要充分考虑初任教师的实际情况, 对初任教师给予适当的政策倾斜和更多的关心与理解。此外, 还应给初任教师提供适当的生活条件及福利待遇, 关注其各方面需求。学校应尽可能地为初任教师提供良好的物质环境, 并关注其精神层面, 使初任教师在物质与精神上的合理需求能在更大程度上得到满足, 从而使初任教师轻松愉快、全身心地投入教育教学工作中。
有完善的初任教师管理和培养制度作保障, 真正落实地方、学校、指导教师以及初任教师各自的责任, 营造良好的初任教师成长与发展氛围, 给予初任教师工作、生活上的支持, 初任教师就一定能尽快走出困境, 适应学校教育教学工作。
参考文献
[1]联合国教科文组织.全球教育发展的历史轨迹——国际教育大会60年建议书.赵中建等译.北京:教育科学出版社, 1999.
[2]王晓宇.英国教师专业发展的实施内容与特点.外国中小学教育, 2006 (8) .
[3]李昕.对日本初任教师研修制度的分析与思考.中小学教师培训, 2005 (9) .
[4]翟艳.美国初任教师导入方案及其启示.基础教育参考, 2006 (2) .
【中途分类号】C42【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2009)11-0-02
起于去年的金融危机,令全世界都不寒而栗。中国在本次金融危机中的作用为全世界所瞩目。未来几年中国经济的持续强劲增长将进一步加大对优秀人才的需求。作为公司的长远和扎实的人才渠道,公司对于通过校园招聘入职的应届毕业生充满了期盼。然而实际情况却经常是事与愿违,一些应届毕业生到企业工作不到半年便离职而去。应届毕业生的离职率居高不下,不仅导致了企业招聘的失败和成本的浪费,而且还干扰和影响到企业的正常运作。企业处于想招应届毕业生培养企业所需的人才,但又害怕为他人做嫁衣,从而陷于两难境地。
应届毕业生的离职原因有企业的现实情况与毕业生的期望值相差甚远,毕业生在企业缺乏成长空间,企业提供的薪酬福利不具有竞争力,“先就业,后择业”的观念使得毕业生对企业缺乏认同以及毕业生离职的机会成本较低等。[1]企业留人工作始于入职。作为应届毕业生在企业参与的第一次重大项目,入职培训对个人的意义和效果是深远的。企业在设计应届毕业生入职培训时,有意识地针对离职原因进行疏通和预防,起到未雨绸缪的作用。
1 应届毕业生入职培训项目设计框架
应届毕业生入职培训项目,一般是指应届毕业生从大学毕业直接进入企业后参加的培训活动,该培训项目力求使应届毕业生体会企业文化和认识工作任务,帮助他们迅速融入企业,在较短的时间内成为企业所期望的职业人。
影响培训项目的有效性的因素有企业高层管理团队认同培训和开发,培训与企业战略、企业目标和企业保底营运业绩有关,承诺提供必要的培训资源。此外,学员个体特征,即学习培训内容的能力——人格、年龄和影响着培训动机、学习、培训向工作的迁移以及工作绩效。工作环境特征,如气氛、操作培训任务的机会、管理支持、组织公平、个体和团队环境等也会影响培训过程的每个阶段。[2]
由于应届毕业生培训项目的学员都是80后,在设计中须把握80后群体的特点,鼓励他们发挥长处,指出和弥补他们的弱项,用他们熟悉和喜欢的培训方式达到培训目的。80后群体注重物质奖励、看中仕途发展,急于在事业上有新突破;非常注重自我价值的实现,对职业的偏好高于对公司的喜爱,照顾自己的内心感受,不畏惧权威;能潇洒地接受成功,但却很难坦然地面对失败;对论资排辈嗤之以鼻,一旦遭遇他们所认为的“不公”,容易导致极端的不满情绪产生;喜欢接受新事物,对于事业的追求远远超过对于工作稳定的追求。[3]因此,在培训项目的各模块上,采用课堂教学、小组竞赛、圆桌沟通会、在线学习、现场实习,实际项目操作和使用社交型网络及工具等混合培训方式。
传统的一言堂入职培训对80后学员是没有任何吸引力的,也满足不了企业对应届毕业生入职培训的期望。企业希望应届毕业生接受完入职培训后,能尽快得成长起来,胜任工作职责,并乐意和公司一起发展。从而,要求应届毕业生在经历培训后,在较短的时间内实现组织社会化,职业化以及专业化,和企业建立长期稳定的心理契约。因此,在入职培训项目的模块设计中,相应引入新员工训练营、跨部门轮岗实习、岗位入职培训和导师辅导。
2 入职培训项目流程和说明
应届毕业生入职培训分为三个阶段,分别是企业新生训练营、跨部门轮岗实习和岗位入职培训。新生训练营将集中为应届毕业生了解企业文化,加速从学校人向社会人的转变,以及为新大学生提供职场基本知识和技能的培训。训练营结束后,学员将前往企业进行一线操作等基层实习,并参加公司为他们度身定做的跨部门轮岗培训项目。之后,学员进入隶属部门,在隶属部门开始在职培训。培训项目旨在帮助新大学生充分了解公司的业务运作、产品项目和文化氛围;同时,公司将进一步观察判断他们是否具备培养成为公司未来专业人员和管理人的潜质。
2.1 企业新生训练营
企业新生训练营由一系列学习模块组成,企业当年招聘的应届毕业生聚集在一起脱产参加密集型培训。新生训练营实际上是企业与应届毕业生之间最初的适应阶段。如果企业不能提供给新员工需要的情感和信息的支持,他们的适应过程就可能失败或产生问题。因此在设计课程时,满足企业需求外兼顾应届毕业生的需求。学习模块内容见表1。
对于企业的应知内容,如企业概况和政策流程等,课前要求应届毕业生完成相应在线课程的学习,使其对授课内容有所了解。在课堂上,企业高层管理人员介绍企业现状和发展前景,强调企业对应届毕业生的期望。和学员讲解企业中的实际案例,帮助学员更好地理解文字背后的内容。尤其针对企业文化,安排学员以小组方式展现对企业文化的理解。
在企业人操守素养培训方面,主要建立和巩固应届毕业生和企业一同成长的长期心理契约。心理契约是指组织于个人双方彼此向对方付出什么又应该得到什么的一种主观心理约定,约定的核心成分是双方隐含的非正式相互责任。鉴于心理契约式内隐且异变的,任何组织的工作方式的变更,不论是物理的还是社会的,都对心理契约有影响。[4]因此应届毕业生和企业的心理契约是在不断变更与修订的。在项目设计中,旨在让应届毕业生能非常清醒地认识到自己和公司的期望。通过模块学习,使应届毕业生的职业预期回归到理性范畴,并尽可能的帮助他们预先了解职业生涯初期会遇到的各种情况以及如何应对处理,避免在今后实际工作中以草率极端的方式解决问题。往届毕业生以过来人的身份讲述从学校人到社会人的转变心得以及如何在企业中发展,使学员们能胸有成竹地面对即将经历的转变。邀请高层管理人员现身说法,使应届毕业生对职业生涯的规划有初步感性认识。
作为一张白纸的应届毕业生,在入职初期掌握一套科学的工作方法,对其今后的发展是事半功倍。在商务软技能模块学习中,应届毕业生掌握实用有效的工作技巧,避免眼高手低的常见病,全面提升应届毕业生的职业化水平,为今后的职业生涯发展打下扎实基础。学员通过设定6个月的个人行动计划,明确其在企业初期的学习目标和努力方向。
2.2 跨部门轮岗实习
跨部门轮岗实习计划由人力资源部会同实习部门经理共同讨论制定,包括制定跨部门实习内容及目标,衡量指标,实习周期,考核方式和带教师傅。跨部门轮岗实习旨在使应届毕业生对企业的价值链有整体综合的认知,知晓每个部门在价值链中是如何发挥作用的。培养学员今后横向沟通和协作,树立全局意识和合作观念。在一线的轮岗实习强调通过操作来磨练、考验新大学生的意志品质和价值取向。
在一个部门培训结束后,应届毕业生通过报告会的形式,向绩效经理,导师,实习部门和人力资源部展示实习成果和实习心得。实习部门应该对应届毕业生进行评定,学员完成实习目标方可进入下一部门培训。
2.3 岗位入职培训
应届毕业生顺利通过轮岗实习部门评估后,由隶属部门经理、导师以及应届毕业生共同讨论制定下一阶段目标,包括制定部门学习内容及目标,衡量指标,学习周期,考核方式和带教师傅。岗位入职培训重点在于帮助应届毕业生系统地掌握岗位技能要求,加速其胜任岗位,缩短其成长周期。
2.4 导师辅导
在应届毕业生入职培训项目中,引入导师制对企业而言比以往更加重要,因为让一个成熟导师对有前途的新人进行言传身教,是防止宝贵人才跳槽的一种绝佳方法。应届毕业生寻求导师是一个能够征询意见、获得帮助和取得职业生涯建议的途径。这种关系能让人放下戒备,获得诚实的反馈,以及在理想状态下,能让人在处理压力局面时得到心理和社会辅导。因此,导师将帮助所带学员实现组织社会化。
在导师制实施的初期阶段,导师需要花费足够的时间、感情和自我,对应届毕业生进行指导、谈心和心理解惑。导师每周必须有固定的不被打扰的2小时时间,和受指导的大学生进行面谈交流。
3 应届毕业生入职培训项目难点和对策
3.1 应届毕业生分散在集团各事业部门
应届毕业生在参加完新生训练营后回到各区域各事业部门参加后续培训。每个地区都有自己的特点,集团如何在管理层面把控大局,同时实现各地区间的相互学习借鉴。公司在内联网上开通专门网页,刊登大学生培养项目信息、进展情况、资料索引以及为新大学生提供展示平台等。使用Web 2.0工具,如维基,博客及社交型网络等,在各区域人力资源经理,导师和应届毕业生间建立良好和有效的沟通,使整个项目在训练营结束后仍保持连贯和统一性。
3.2 中层管理人员和项目相关人员的重视度
不少中层管理人员希望应届毕业生进入公司后能够马上投入工作创造利润,会导致应届毕业生缺席部分模块学习。这可能影响到应届毕业生们不能很好地适应组织的氛围和企业的大文化,常常无所适从,最后一走了之。高层管理人员需要积极支持并参与应届毕业生入职培训项目,并将项目的重要性层层落实到所有员工。中层管理人员必须参与项目,承担为企业培养新人的义务,如设计跨部门轮岗实习计划,授课或者担任导师等。
此外,老员工出于担心“教会徒弟,饿死师傅”原因,同工不同酬的不满,或者等着看毕业生出糗等各种心态,对于应届毕业生有或多或少的排斥。这需要管理人员和现有员工进行充分的沟通,及时解答他们的疑虑和困惑。在企业内部营造一种“疏松的土壤”——对新员工进行更多的人性化管理,多一些提携和关怀。
3.3 应届毕业生的思想波动
随着应届毕业生对公司的逐步了解,他们的心态可能会有所起伏。导师和人力资源经理应密切关注他们的思想波动,引导他们以正确的方式面对。初期,应届毕业生和导师及人力资源部门的定期沟通是非常必要的。
参考文献
[1] 姜荣萍,何亦名:《大学应届毕业生高离职率剖析》.人才开发.2008(1):44-45.
[2] 韦恩,卡西欧,赫尔曼·阿吉尼斯:《人力资源管理中的应用心理学》.北京大学出版社.2006.347-348.
[3] 张雪松:《“80后”员工入职培训课程设计》.中国人力资源开发.2008(4):31-33.
早上九点半钟来到笑翻天乐园广场,这时候已经都很多团队在进行拓展培训,气氛非常热闹。按照今天的拓展项目安排,我们的第一个项目是“有轨电车“。这是一个团队合作性的项目,每个小组要求八个人,八个人的左脚和右脚分别绑在两块木板上,然后从起点走到终点,这个需要依靠团队相互协调合作才能完成。由于每一个小组都是临时组合起来的团队,所以拓展过程根本没有默契,行动无法一致,寸步难行。时间紧迫,小组的队员相互讨论起来,一起寻找可以解决问题的办法。经过一番的小组讨论,我们统一决定了使用“喊口号”的方法去引导动作的协调。团队的智慧是伟大,在这个“有轨电车”项目里,我们团队的成绩遥遥领先其他团队,同时为我们后面的成功做好了铺垫。
“毕业墙”这个拓展项目是令我们最难忘的,虽然回来一个星期了,但是那疯狂拓展的场景还是经常想起。俗话说:“人心齐,泰山移”,只要将团队凝聚起来,那什么事都是有可能完成的。面对4.5米的高墙,团队的男生主动向前甘愿做起团队的梯子,踩在人梯上的我们都感动万分,利用最快的爬上了高墙。最后做人梯的队员爬上高墙的时候,掌声响了起来,感谢他们,他们勇于奉献、团队合作的精神也将会发扬光大。
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