关键价值链分析法

关键价值链分析法（精选8篇）

关键价值链分析法 篇1

鼓励考生着重关键词的听力教学法(listen out for the key, stressed content words)可能很多同学都了解过，也有不少人实际使用下来的确有所收获。诚然关键词-the key, stressed content words非常重要，但有时候过度使用还是存在一定弊端的。

在托福听力备考中，卡搜恒如果只是关注“WHAT was said”，而不是“HOW it was said”,其实就相当于过分关注了听力的结果-PRODUCT，而非过程-PROCESS，而这对大家听力能力持续提升是非常不利的。

从中外考生差异分析关键词技巧

Native speakers会强调用关键词来构建含义，是因为他们不需要关注the words in between，也就是看似没有实在含义的、连接关键词的词，因为他们在熟悉的语境中，早已做好准备，知道上下文在说什么。而大部分中国考生不是Native speakers。听到关键词是目标，并不是训练听力的方法，以目标-GOAL替代方法-METHOD的做法是存在问题的。所以考生需要真正把听力备考的重心，放在训练自身如何去有效听，去践行听力过程的四步骤：

1.Bringing external knowledge to the listening situation

2.Decoding recognizing the words the speaker uses

3.Constructing meaning

关键价值链分析法 篇2

一、成本法的使用

成本法的基本评估思路主要是通过对企业所有资产值及扣除负债价值后的企业价值进行估测, 这种方法并不能有效把握一个持续经营企业的整体性价值, 很大程度上忽视了组织化资本的影响, 因此评估的结果缺乏一定标准确定, 所以现阶段国际上并不认可此种评估方法。但如果根据《企业价值评估指导意见 (试行) 》对持续经营的企业否认成本法独立使用进行商榷, 则某种条件下, 持续经营企业采用独立成本方法对企业价值进行评估则拥有的有效的基础。从托宾的q理论角度分析, 在充分的竞争市场中, 如果信息是全面的, 则不考虑交易成本的因素, 企业可以自由的进入某一行业, 同样也可以自由的退出某一行业, 企业也不存在可以带来某种超额收益的技术或者专利, 此时的q值为1, 也就是企业的市场价值与重置成本相等;而如果q值不为1, 则套利活动会导致企业的市场价值与重置成本趋同。虽然这种完全的竞争市场是不存在的, 但还有部分企业其市场环境类似于完全竞争市场, 因此其市场价值与重置成本基本相同。通过这种分析可以得出结论, 认为成本法极容易忽视企业的无形资产, 如果企业无无形资产或者很少有无形资产, 则成本法能较准确的评估出其价值。

分析现阶段中国的市场状况及企业发展状况可以发现, 中国的企业寿命相对较短, 市场体制还不完善, 而且企业价值评估缺乏科学的标准与专业的评估人员, 如果采用收益法则很有可能出现加大偏差, 因此现阶段还不适宜摒弃成本法的应用。

二、非股份制企业价值评估

(一) 企业的类型与企业价值评估

从中国企业的组织形式角度分析可以发现, 现阶段中国的企业主要包括股份制企业、个人独资企业以及合伙企业三大类, 其中股份制企业占到约43%的比例。现阶段, 学术界关于股份制企业的价值评估问题研究相对较多, 而较少关注个人独资企业及合伙企业的价值评估, 而且在中国资产评估协会发布的《企业价值评估指导意见 (试行) 》中也主要是针对股份制企业的价值评估规范问题进行的指导, 个人独资及合伙企业不包括在内。

(二) 股份制企业与非股份制企业的差异性分析

第一, 债权人与权益投资人所承担的风险差异性。一般非股份制企业中权益投资人所需要承担的责任是无限制的, 而股份制企业内部的股东则按照其投资的资金额度承担有限的责任, 因此非股份制企业债权人所承担的风险相对要高;

第二, 权益转让的流动差异性。股份制企业中的有限责任公司, 股东可以进行转让, 选择全部或者部分出资, 股东也可以向股东之外的其他人转让出资, 但前提是经过过半股东的同意;对于股份有限公司来讲, 股东只需要在合法证券交易所进行股份的转让即可。在合伙企业中, 合伙人如果向合伙人之外的人转让企业的财产, 则必须经过全体合伙人的同意, 同时在同等条件下, 其他合伙人可有优先受让权;在个人独资企业中, 投资人可以依法对其权利进行转让。从权益转让市场的现状分析, 可以发现其为股权的较好流动提供了良好的条件, 而非股份制企业的权益转让相对股权交易则相差较多。

第三, 企业所有者的价值创造差异性。股份制企业内部的经营权与所有权是分开的, 一般股东享有企业的所有权, 但其实际的经营权并非股东行使, 所以企业在创造价值的过程中, 股东所发挥的作用相对较小。而分股份企业中, 所有权与经营权的结合使得所有者在企业中能够发挥较大的作用。

三、持续经营企业价值评估过程中关于价值类型的选择

企业价值评估的作用主要表现为在产权的变动与交易过程中获取交换价值意见, 不同价值类型会有不同的评估值, 因此企业的评估人员需要对委托方负责, 以实现企业的最大化价值。通常那些在持续经营中的企业, 很多评估人员一般会简单的操作并运用持续经营假设, 用持续经营的价值对企业的价值进行单向评估, 可事实上持续经营的价值不一定会比非持续经营的价值大, 而且在还会出现持续经营价值低于非持续经营价值的状况, 因此加入权益人有权利启动被评估企业的清算程序, 则注册资产评估时需要根据委托, 对评估对象进行分析。

四、结论

综上所述, 随着中国市场经济的不断完善与企业的迅速发展, 企业评估的需求也开始逐渐增长, 因此中国需要充分重视企业价值评估的功能与重要性, 针对中国市场经济体制发展状况、企业实际发展状况进行有针对性的企业价值评估, 最终探索出一条适合中国国情与实际发展的企业评估理论与方法。

摘要：现阶段中国的企业价值评估发展相对社会的基本需求来讲略显滞后, 企业价值评估在实践过程中有一些关键问题需要注意, 比如成本法的使用、非股份制企业价值评估、持续经营企业价值评估过程中关于价值类型的选择等问题。因此需要不断加强探索与中国实际发展状况相符合的评估方式与评估理论, 以促进中国企业价值评估的发展, 充分发挥企业价值评估的重要作用。

关键词：企业价值,价值评估,关键问题

参考文献

[1]李汶静.企业价值评估结果整合问题的思考[J].中小企业管理与科技, 2012 (4) :27-28.

关键价值链分析法 篇3

【关键词】水务行业；产业价值链；扩张；关键成功因素

1.水务产业价值链及其扩张概述

水务行业是生产和提供水务产品及服务主体的集合，由供水系统和污水处理系统组成的水务系统向用户提供自来水供应和污水处理服务。

水务产业价值链有广义和狭义之分。所谓的水务产业价值链扩张也就是指广义的水务产业价值链。狭义的水务产业价值链局限于生产和提供水务产品及服务主体的集合。根据水的流转路径水务产业价值链可以分为：原水生产和供应、自来水生产和供应、自来水销售、污水收集和处理、再生水生产和销售。

而从广义上来看，水务产业价值链的参与主体有水务工程承包商、设备提供商、水务设施运营商。近年来，中国水务市场出现了一批专业水务投资公司，这些水务投资商在前台激烈争夺水务市场，后台则网罗了一批工程技术公司、设备制造商和运营管理公司为其投资项目提供建设和管理服务。待到时机成熟后，大型专业水务投资公司将会把触角向相关子行业延伸，以资本运作为手段，控股为之服务的相关设备制造、工程技术及运营公司，最终形成一批以水务投资为核心，集设备制造、工程设计、工程管理、运营服务于一体的大型综合性的水务集团群。

2.水务企业基于产业价值链扩张的优势分析

进入“十二五”时期，国家高度关注水利事业改革，加强了水务行业扶持力度，水务企业迎来了大发展的黄金机遇。如何保持高效快速且稳定的扩张，使企业保持长久的竞争优势就成为了一个所有水务企业都亟待解决的问题，基于产业价值链扩张的方式无疑很好的解决了这个既要快速发展又要保持企业安全经营的问题。

2.1有力于水务企业降低经营成本

随着社会经济的发展以及水务行业市场化的推进，水务产业的专业化生产越来越强，分工也越来越细，产业价值链也越来越长。产业价值链的延伸是一种资源，它体现了产业集聚的规模效应。在当前条件下，任何一个水务企业都不可能在产业价值链的所有环节上都是最优的，只能是在某一个或几个环节上具有优势。产业关联度越高，产业价值链的联系越紧密，资源的配置效率也就越高。水务企业基于产业价值链扩张不仅可以将不同环节的优势企业相联系，实现产业价值链上各个环节的最优配置，进而实现产业价值链整体最优，而且通过诸如实施标准化生产、对内部管理费用进行严格控制等，实现产业价值链的资源整合，有效降低产品在产业价值增值各个环节上的成本，获得总成本领先优势。

2.2有利于水务企业打造“区位品牌”

“区位品牌”即产业区位是品牌的象征，单个水务产业区位企业要建立自己的品牌非常困难，不仅需要庞大的资金投入，而且对企业的运营管理能力也有极高的要求。然而企业通过对产业价值链的整合，利用集群效应，形成“区位品牌”，每个企业都能够从中获益。这种区位品牌是由生产区位的企业共同产生的，一旦形成，就可以为区内的所有成员企业所共享。此外，由于自身行业特点，水务行业目前仍有一定的公用事业性质，政府对水务的把控仍然很大，区位品牌的行成将大大有利于水务企业与政府之间的博弈。

2.3推动水务企业技术进步

目前，国外水务巨头纷纷涉足我国水务产业，凭借着其在水处理方面的先进技术，保持着长久的竞争优势。事实证明，只有进行持续的技术创新，向产业链的中高端环节延伸，才能提高水务产业的竞争力。因此，处于水务产业价值链中的企业应该进行链式创新，从而使整个水务产业价值链处于良性循环的状态，获取竞争优势。水务产业价值链上的企业通过产业的关联效应相互配合、相互推动，从而建立起一种远远大于单个企业点优势的竞争优势——链优势和群优势。这样，产业价值链中的企业不但能使创新符合需求而且能实现快速创新、持续创新，并且与产业链上下游环节协同，快速地将技术创新转换为产品，快速推向市场，进而转化为企业的竞争优势，使得整条水务产业价值链及其各环节企业处于有利地位，真正实现多赢的局面。

3.影响水务企业基于产业价值链扩张的关键成功因素

由于受到市场环境、行业类型、企业地位、规模及扩张的方式等因素的影响，得出的水务企业基于产业价值链扩张的关键成功因素是不相同的，本文通过对国外企业扩张和企业基于产业价值链扩张的关键成功因素理论的结果进行分析，结合水务行业的自然垄断性、公益性、资产专用性、资产沉淀性等多种特性，整理并加以提炼，得出影响水务企业基于产业价值链扩张的关键成功因素，总结为以下五个方面。

3.1融资能力

主要体现在自身的资本实力、融资能力、战略指导下的投融资计划、战略投资判断力。

资本是拉动水务行业发展的火车头和产业纽带，投资是开拓市场的决定性砝码，也是串起技术、工程、产业、运营产业链的有效手段。通过合资、收购、参控股方式掌握现有水务存量资产，进而增加增量，实现行业整合，企业才能做大做强。融资能力是水务行业竞争的重要能力，获取低成本的资金是企业获胜的重要保证。股权融资，是水务企业最佳的选择。

3.2运营管理能力

主要体现在丰富的运营管理经验、完整的工艺和管理流程、成本和费用控制、业界的品牌形象和区域内社会形象。

运营管理能力在竞争中的作用日趋重要，水务行业已经逐渐从投资推动向运营管理转变。从水务行业的发展来看，单一的项目投资已发展成为投资、设计、工程、运营各环节的竞争，对整体产业链的控制能力和协同效率成为产业链的核心竞争力。以运营服务为核心的科研实力和综合服务能力将成为企业获胜的关键因素和赢利的核心环节。

3.3政府资源

主要体现在与地方政府的关系、协商谈判能力、把握政策能力和对行业政策的参与程度。

水务行业是受到政府高度管制的行业，政府既要监督水务企业向社会提供安全、符合水质要求的水，也要通过管制水价来防止水务企业获取暴利。良好的政府资源有利于企业更准确地把握行业改革的方向、更好地和政府沟通，从而选择更适合的运作模式；因而水务企业经营发展过程中必须兼顾政府、企业、公众的利益。

3.4并购整合能力

主要体现在成熟的并购资源选择和决策程序，并购谈判能力，文化融合能力等方面。

水务行业具有自然垄断的特点，资产专用性强，这决定了并购是水务行业竞争的一个重要方式。资源整合对并购项目的成败具有决定性作用，因此在水务市场，并购整合能力影响着项目成功的重要因素。

3.5技术研发能力

主要体现在核心技术、设备，及设施的设计施工等全方位的整合能力。

随着经济和社会的发展，人们对环境的要求提高，对水质的要求也在提高。越来越多的高新技术被应用在水处理中，如生物工程、微透析技术等。技术实力和科研水平已经成为水务市场竞争的一个重要因素。

4.结论

针对水务企业基于产业价值链扩张过程中的关键成功因素，水务企业可以对其自身进行很好的定位与自查，这将有助于企业提高其基于产业价值链扩张的成功率。

【参考文献】

[1]国联证券.水务行业2010年中期策略报告[R].2010，6，22.

[2]李娜.我国水务企业竞争战略问题研究[D].北京：北京工商大学，2009.

[3]孙东坡，李天.从水务改革到水务产业链的商业模式创新[J].2009.

怎样把握具有商业价值的关键词 篇4

1、搜索量：搜索量是衡量关键词是否具有商业价值最基础的标准，没有搜索量，就没有潜在客户，也就没有商业价值。但是有搜索量却不一定能产生商业价值，搜索量只是衡量商业价值最基础的衡量标准而已。我们选择关键词时可以使用百度指数这个工具，不知道大家有没有发现，百度风云榜后面的数字和百度指数是相关的，我们可以把百度指数就当作是搜索量。

2、相关度：这是衡量关键词是否具有商业价值非常重要的一个标准，可以分为网络相关度和现实相关度两种：

(1)网络相关度：做网站优化代表的是企业的利益，肯定是要围绕某些关键词展开，那么网络相关的一些关键词就可以发挥一定的作用。现在很多工具都有关键词分析这个功能，只要输入某个关键词就会找出相关的很多关键词出来，这就给SEOER拓宽了思路。不过我要提一点，网络相关的关键词不一定现实相关，例如“维修”和“装修”两个词网络相关，但在现实里却是完全不同的两个行业，网络相关度只是提供了一个大的选择范围，具体的精减还要依靠现实相关度才行。

(2)现实相关度：我们的目的是找出最有商业价值的关键词，只有跟自身的产品息息相关而且联系实际的这些词才是我们所需要的。一句话概括就是优化关键词离不开现实。

3、竞争度：有市场的地方就有竞争，SEO作为新兴的互联网市场，竞争的激烈程度也在愈演愈烈。我把竞争度分为以下4个方面：

(1)付费竞争度：相信大家都知道，在搜索一个词时，排在最前面的往往都是付费推广广告，我记得有一次，我搜一个词时，前6个排名全是竞价推广，

可想而知，付费竞争对关键词排名也有一定的影响。

(2)自然竞争度：这是做SEO最需要闯关的一个难关，举个例子来说，同样两个公司，网站优化选择的关键词差不多，那么谁能从网络里捞到更多的金子就要看谁的关键词排名更靠前。上面我就说过，有搜索量不一定能产生商业价值，有时候我们为了取得更大的利益，可以选择一些长尾关键词，虽然搜的人少，但竞争程度大大降低。举个例子来说，“男子医院”这个词搜的人很多，但是想要把这个词做上去非常难，即使做上去了，付出也不一定和回报成正比。而如果我们在这个词前面加上地域名“长春男子医院”那么竞争力就大大降低，而凡是搜这个词的本地潜在客户的概率大大增加。总的来说我觉得后一个词的商业价值大于前一个词。

(3)百度产品：大部分关键词在搜索时，排在前几位的总会有百度地图、百度百科、百度新闻等百度产品，其实这些产品也是我们的竞争对手，关键在于我们要把握好其中的一个度。

(4)SEO竞争度：这就要考验企业内部SEOER的眼光和实力了，两军相斗勇者胜，既然是竞争关系，总要分个胜负。而关键词的商业价值在其中所起的作用不可小视。

关键价值链分析法 篇5

一个值得淘宝客优化的关键词可以快速的提高网站的转化率，当然现在很多淘宝客因为转化率不高而始终无法坚持做下来，大部分都觉得淘宝客网站比较难做，难度系数大。其实对于转化率高低而言，最关键的因素不是其他的而是关键词，用户通过搜索某个关键词进入网站时，可能是这个关键词本身就不具备了购买的含义，而使得网站没转化率。那么在淘宝客优化推广网站中，选择可优化的关键词才是提高转化率的根本，比如说淘宝客常见的关键词有减肥 十大排行榜、最有效的减肥 等，这些关键词本身就不具备买的含义，怎么可能会有转化率呢?既然没有转化率那优化起来又有何意义呢?所以说，淘宝客选择关键词时，昆明花卉租赁，要确定关键词是否有优化价值。

一、关键词的流量是否稳定正常来说，淘宝客选择的关键词必须有一定的流量，毕竟有流量的关键词才能证明有用户搜索，也只有用户搜索的词才会产生转化率。所以，淘宝客在确定关键词的可优化性时，首先需要确定这个关键词是否有自然流量，通过把关键词复制到相关的工具中查询其流量如何，这里成都人才网提醒一点，看关键词的流量不要只看当前一个月的，要看长期的，这样才能更确定关键词的自然流量如何，如果是时有时没有的，那这样的关键词可能是人为刷出来的。在选择时尽量分析一下。而对于关键词是否有流量，其实在所有的网站中都适用的，毕竟没流量的关键词即使优化上来了也不见能有什么用，当然如果是自创的关键词，那么前期没流量是可以理解的，但是对淘宝客来说，要自创关键词可是要自创品牌了，一般很难实现的。所以说，确定关键词的可优化性，其一就是看关键词的流量是否稳定、流量如何、流量的精准度。

二、首页排名的网站详细情况据成都人才网所说，淘宝客选择关键词时都只是单纯的使用百度指数和相关搜索，只是通过这两个方法就确定网站关键词。其实这样对于自己掌握关键词的可优化性并不好。相对而言，一些关键词的流量在百度指数中可能是流量比较少，但是在首页的网站排名中可是出现很多的推广链接的，而这样的关键词即使你优化上首页了也只是被推广的网站链接抢光了流量，能进入网站的流量很少。还有一种如果不分析首页网站排名的情况，即使是流量很少的关键词，但首页的网站都是顶级域名的，那么优化难度可是不少的。所以说，在确定关键词可优化性时，还需要分析首页的网站排名情况，如果自己选择的关键词在首页排名的网站中都是顶级域名的，那么自己要超越的可能性很低了，对于这样的除非你有资金使用jingjia排名，要不然很难上首页的，那这样的关键词就不要再追求了。

三、关键词是否有转化率转化率对于淘宝客网站来说，就像是煮饭是水和米的关系。而且淘宝客网站并不看流量，关键在于转化率的高低，比如一个网站即使是每天10个IP，如果转化达到10/4的话，那么这个网站要生存自然很容易的，昆明办公绿化，如果一个网站流量是100，转化率为100/4，这么低的转化率有用吗?可能是连成本都达不到吧。所以，淘宝客在确定关键词的可优化性时，也要分析关键词的转化率。在这里笔者列出一些有流量但转化率不高的关键词供分析参考：就拿减肥 来说明吧。这些关键词笔者也曾把它们优化到首页，但是每天流量上百，转化率可谓是低之又低的，所以建议淘宝客们这类的关键词不要过分追求的优化才好，而且从字面咱们就可以看出，搜索这样的关键词的用户本身就不具备购买的**，只是想了解一下罢了。所以说，在确定关键词的可优化性时，淘宝客需要看关键词的转化率如何，有没有转化率。

四、关键词与网站是否具有相关性不管是什么类型的网站，其中选择的关键词必须与网站类型具有相关性。你不可能是网站做的是个性签名类型的选择怎么减肥这样的关键词吧。就网站排名来说，也不可能起到良好的作用。特别是淘宝客类型的网站，其选择的关键词必须与网站类型相关，比如说，你的网站是做减肥 的，那么选择的关键词应该是与减肥 相关的，而不是选择淘宝女装、女式包包之类的无不相关的关键词。只有关键词与网站类型具有相关性，才能更好的做好网站优化工作，而且才能确定关键词是否有优化价值吧。最后总结：淘宝客在选择关键词时，首先不要只看到流量而已，其实很多时候淘宝客网站有流量而没转化率的原因就出现在关键词的转化性不高的问题上，像一些排行榜之类的关键词本身就没有转化性，怎么可能获得转化率呢?所以说，确定关键词的可优化性其实就是要确定关键词是否有转化率。

关键员工离职分析 篇6

M公司采用集团控制和领导下的总经理负责制，总经理助理及总经理秘书为其左右手，下设财务总监、行政人事总监、各刊运营总监、发行部总监和设计制作总监。公司的中外方持股比例为 60：40，董事长孙中华由中方出任，总经理John由集团委派。John是公司日常经营的主要负责人。John于1996年来到中国，曾负责集团在中国的各个项目，于2001年接受集团委派担任该公司的总经理。该公司的管理层和员工分别来自出版社和近几年的招聘。组织结构图如下所示

业务开展前期，公司资金主要来自集团总部的输入，因此对各部门营收要求较低，各部门均以大规模的人员扩张来达成业绩。经过几年的经营，集团的资金投入减少，逐渐对各部门提出了更高的营收指标，对各部门的经营与管理压力加大。另外，在2005年底，集团对John提出了新的要求，要求在三年内把M公司打造成国内杂志出版领域具有领先地位的出版公司。

John在多方压力下，对公司进行了重大调整，调整过程中出现了不少问题，其中一个问题就是员工离职。2006年开始，M公司内人员流动率很高，超出了以往任何一个时间段。而且这种趋势正有逐步恶化的危险，若不加以控制，果断采取措施，会给公司造成巨大损失。在近几个月中，又出现了几件令John很难解决的事情。如何处理好这几件有关离职的事件

成为摆在John面前的一个亟待解决的问题。

（一）爱将去留

王刚自1998年开始就跟随John左右，是发行方面的核心人物。在此之前，王刚已在杂志的发行行业从业二十余年，无论是从业经验还是业内的人脉都有着深厚的功底，在国内的杂志发行方面既是John的部下、又是John的老师，John对国内期刊发行市场的了解基本上都是出自王刚。

2001年，John就任公司总经理时，王刚被任命为该公司的发行部总监，领导着发行部十几名员工。如前所述，公司有六份不同的杂志，每个杂志都有一个运营总监，他们分别负责各自刊物的内容编辑和广告经营，而这六份杂志的发行工作则统一由发行部负责。

发行在杂志的总体经营中占据着非常重要的位置，是杂志经营的基础，也正因如此，发行部总监与各刊的运营总监之间接触最多，矛盾也最多。在集团不断加大营收压力的情况下，各刊针对发行部的意见也越来越多，矛盾不断激化，最终矛盾的焦点指向了发行部总监王刚。在发行方面，各刊的运营总监都希望发行部能够根据自己的要求做出调整，而王刚认为各刊的运营总监并不了解发行，他们的意见及方案发行部不能接受。对此，曾有人提出更换发行部总监的要求，John没有接受。

上个月，John收到了一份由三刊运营总监联合署名的文件，提请在发行部增设发行推广总监，并提出了一名候选人——Jessica。John很清楚他们的目的，是想通过这个办法逼走王刚。但是，John还是接受了这个建议，在发行部增设了发行推广总监。现在，发行部有两个总监，顿时办公室里猜测四起，都在暗地里传说王刚即将被解雇这样的消息。虽然这个消息还没得到证实，王刚还是觉得有必要与John私下进行沟通。他连续几次通过邮件的方式要求与John面谈。John也觉得很为难，对一个已经跟了自己这么多年的老下属，John觉得这一次的面谈很难开口。

（二）处罚**

就在这个敏感时刻，广州办事处前台文员的离职引起了一场不小的**。

上周，John接到了一个来自广州办事处原前台文员的电话，说是在其离职后收到人事经理的处罚通知，指责其在离职前私自格式化公司电脑，造成重要资料丢失，严重影响公司运行，将被扣除其500元工资并处内部警告。她觉得这个处罚有问题，多次找人事部经理但仍未能得到有效解决，所以打电话给John申诉。

同时，她反映新来的办公室主任Mary，一上任就多次要求她将原来的办公用品、订票和快递服务等供应商都换成Mary几个朋友的公司。前台文员认为以前的供应商已经有了长期的合作，他们的信用一直良好，为了工作方便，她不愿意换。此后，她经常受到排挤，不得不以出国留学为由辞职。但是，在办离职手续的那一天，Mary大声宣称她私自处置电脑资料，还在办公室内向她大吵大骂，后被同事劝住了。

事情的脉络是这样的。

半年前，广州办事处的办公室主任Lily随同丈夫移民加拿大，这个职位就一直空着。Lily是公司的老员工，当时负责公司与集团投资总部的联络。三年前，投资总部搬到了上海，Lily就负责组建了广州办事处。

四个月前，新到任的人力资源总监亲自到广州招聘了一个办公室主任Mary。Mary三十刚过，据说以前在一家台资企业做过总经理助理，结婚生子后一直赋闲在家。现在，儿子送到幼儿园后无事可做，因此，对于薪水等要求不高。虽然前段时间John也听到过广州办事

处的员工对她的不良反映，但人力资源总监说这个人比较有能力，再者，广州离北京毕竟很远，并未来得及处理。现在，Mary已经转正了。

前台所反映的事情与其他一些员工的反映基本相符，John三个月前在广州也见过Mary。在接到电话之前，John并没有看到本应由他签字才能生效的处罚通知书。之后，John找到人事经理，看到了有人力资源总监签字的处罚决定，也看到了所谓的其他同事的证明。处罚决定认为前台私自格式化公司电脑，造成公司资料丢失；而同事的证明却是在Mary的要求下出具的，且均证明只是前台电脑操作不当，进入了安全模式而已。这个处罚决定明显缺乏证据支持。

一方面有人力资源总监的处罚决定，一方面是基本能够判断的事实。如果对Mary进行处理将是对人力资源总监的否定，后面又不知牵扯着中国人什么样的关系网在里面；但不做处理又怕前台对此进行申诉或仲裁，真是左右为难。

（三）严酷的事实

与王刚的面谈在即，另一件让John更加头疼的事情又发生了。

集团曾经寄予厚望的一本时尚生活类杂志，在这几年并没有取得公司所希望的市场回报。因此，在去年，集团就要求John将它的运营总监Christiana换掉。

上周，人力资源总监报告说找到了合适的人选。在几次深入的面谈之后，John决定聘任Katherine为这本杂志新的运营总监。这些事情除了人力资源总监外，没有其他人知道，John也没有和Christiana谈及此事。

昨天上午，John在公司的办公室召开了一次总监级别的会议，会议的议题就是Christiana的解雇。会议开得很仓促，会上Christiana也没有发表任何意见，只是面色由原来的绯红变得惨白。会后，Christiana仅用了三个小时就把所有的东西收拾好，向公司递交了辞职信后就默默地离开了公司。

但是，意想不到的事情是，就在开会的前十几分钟，Christiana所在部门的同事刚刚为她庆祝完她三十五岁的生日，大家分吃了一块蛋糕，并且说好，下一个生日会让Christiana一边庆祝业绩、一边庆祝生日。John事先并不知道这个情况。

Christiana是个开朗的女人，一张好看的笑脸曾是她们部门里的骄傲，其他部门的同事都会羡慕这帮女孩子有个爱说笑的“头儿”。

今天上午，人事部收到了这个部门几乎是一半的员工的辞职信。为此，公司其他很多部门员工也在议论纷纷。John接到人事部门汇报后，一时不知如何是好。

案例分析：孙虹钢

JOHN最后的机会：趁机大洗牌

假如我是集团领导，可能已经炒了John的鱿鱼。不过，如果要给他一个机会，现在倒也合适，就看John能否充分利用当前的混乱局面，做出“建设性破坏”的动作来。

M公司当前的人员变动，是公司管理问题的集中爆发，表面上看是沟通问题，其实是John的脑袋里浆糊较多，在公司目标、业务链管理、人员使用方面都有严重失误。

发行部总监王刚，是个阶段性作用已经发挥尽致，应该及早更换的角色。

国内平面媒体的发行，传统思维是“渠道为王”，其实已经过时。现在的期刊经营，必须是“读者导向，广告客户导向”。期刊运作，首先是根据目标读者的需求生产内容，然后通过发行实现“到达－吸引－留住－动员”目标读者的目的，除直接取得发行收入外，更重要的是把读者“卖”给广告商。在这样一个业务链当中，发行部门的主要职责已经从渠道经营及维护，升级到读者经营，品牌推广的层面。而王刚这样用传统方式做渠道二十几年的人，在思路上是很难适应变化的。杂志刚开始做，王刚的渠道关系很有用，几本不同定位的杂志做起来之后，需要不同的发行渠道和推广活动配合，王刚的资源优势消耗殆尽，知识、经验方面则不能胜任了。

John可能也意识到王刚的问题，但他有些感情用事，不愿意对自己的老师和亲密爱将下手，虽有一些不得以的动作，但目的模糊，方法笨拙，不仅不能解决实际问题，还可能让王刚在情绪上产生大的逆反，最终危害公司利益。

实际上，每个人对公司都是发挥阶段性价值的。作为职业经理人，必须要清楚公司在各个阶段的目标是什么，用什么样的人的哪些能力、资源，对达成公司的阶段目标最为有利。这种时候，不能因为个人情感而优柔寡断，那会给员工带来误导。

在Christiana的问题上，同样反映出John的管理弱点——他显然没有把公司对于业绩的目标期望完全地、清晰地、准确地传达给相关团队。一帮因为业绩不佳要被公司开掉老大的人，居然对即将到来的危机懵然无知，还在庆祝什么生日。这说明，他们根本不清楚公司对他们到底有多不满，而Christiana也没有把足够的业绩压力传达到整个团队——否则，她不会有那么好的人缘——以至于那伙人要和她共进退。实际上，Christiana已经把自己的团队培植成了自己的嫡系小圈子，这和公司的文化肯定是不兼容的，而John在此之前居然毫无察觉，也确实笨得可以。

作为管理者，传达正确的坏消息，尤其是让中层经理和普通员工都清楚公司的目标和期望，是基本的功课。最糟糕的局面，就是总经理心急如焚，而员工还觉得公司可能对自己挺满意。

至于Mary和刚刚被解雇的广州前台之间的冲突，都是为了个人私利。广州前台不愿意更换供应商，甚至不惜为此和老板冲突，胆子也忒大了。两个人的行为都说明，M公司的管理漏洞其实是在纵容员工做违反道德的事。而且，一个前台尚且如此，公司其他部门呢，恐怕更严重的问题还在水面以下。

所以，M公司的问题，需要通过一场彻底的洗牌来解决。客观来说，当前的离职潮是个好机会，如何John加以利用，或许还能挽回，否则，他自己也该下课了。

给John提的建议如下：

1，根据广州前台的投诉进行调查，找个理由把Mary辞退掉。那个前台当然不能再找回来用，可以按照提前终止劳动合同，给她一些补偿了事。这样是告诉所有人，任何企图利用公司为自己谋私利的事，都是公司不能容忍的。

2，Christiana和她的团队集体辞职，正好是个考验新总监Katherine的机会。其实，既然Christiana的业绩不能达到集团要求，此人当前在职场上不会有很好的身价，她那伙人赌气辞职之后，未必能马上找到更好的新东家。要求Katherine私下找Christiana团队中的每个人个别谈话，从中一定可以找出跟风起哄的不坚定分子，各个击破之。同时，退一步说，以现在的职场供应情况，在一周内搭起个临时班子，也很容易。

3，至于王刚，爵以赏功是最好的原则。虽说现在发行的重点不是渠道，但传统渠道的维护还是有用的。可以出钱让他去读EMBA，脱离第一线，只做一些渠道维护的事。同时，给Jessica新成立一个部门，为各期刊提供定制性质的发行推广服务——比如说定向订阅、够影响力的活动、读者俱乐部等等。留着王刚，对Jessica还能保持压力。同时，也看王刚是否能够明白自己的处境，真的去给自己充充电。

4，最最重要的是，John必须非常非常清楚公司的阶段性目标，并且要所有经理人员一样清楚，他必须把绩效导向、结果导向、读者导向的压力传达给所有人。不能再糊里糊涂。

关键价值链分析法 篇7

关键词：知识价值链,传统集群企业,关键环节,技术升级

传统产业集群是一些学者在对产业集群特点的总结过程中,或探讨产业集群公共政策时不自觉使用起来的一个概念。通常认为它是以传统产业为主导的,由众多关联企业和机构在一定的空间范围内聚集而形成的经济群落。传统产业集群具有四个方面的特点:①大多属于传统产业尤其是劳动密集型产业,使用传统生产技术;②以中小企业甚至家庭作坊为主,拥有比较发达的专业化市场;③集群内部分工细致,大多数企业以低成本作为竞争优势的来源;④主要位于乡镇,是县域经济的主要依托和产业组织形式【1】。受到国际金融危机的影响,我国传统产业集群面临着生产资料和人民币汇率上升的双重压力,劳动力低廉的成本优势已经弱化或消失,许多劳动密集型产业已经开始转移到其他低人工成本的国家,如制鞋产业向越南等国转移,同时其他发展中国家相应产业的快速发展给我国传统产业集群带来了竞争压力。在内忧外患之下,我国传统产业集群唯有选择产业升级方能摆脱这一困境,即集群企业的业务由简单加工转向知识技术含量高的产品创新开发。为此,集群企业需要转变知识和技术应用的观念,从简单模仿、粗加工等低知识技术含量的工作转向注重对自身内外知识的吸收利用,以促进企业技术升级。这一目标的实现,需要企业对内外知识进行有效的整合,以形成高效的知识价值链,以推动知识创新、技术升级的实现。本文将就如何构建传统集群企业的知识价值链展开研究。

1 传统集群企业知识管理的特点

传统集群企业在发展的过程中,由于受到政策和企业主决策等多方面的因素地影响,大多数传统集群企业都以廉价的低素质劳动力供给和地价、税收等优惠或补贴作为其竞争力的来源,而对技术和创新的重视不足【1】。这导致其不重视企业员工所拥有的知识,也没有很好地意识到知识是企业竞争力的核心来源。

2 传统集群企业知识价值链模型

Porter教授于1985年提出了著名的价值链模型,该模型分析了企业的经营活动,发现了产品从生产到最终用户消费过程中各个不同阶段价值增值的情况。知识价值链就是仿照Porter的价值链模型,提出数据、信息和知识之间也存在着一种价值链的关系。Ching Chyi Lee(2000)模仿Porter(1985)的价值链模型,建立了一个由知识管理基础和知识过程管理两部分组成的知识价值链模型。模型中的知识管理基础包括CKO的管理活动、知识工作者的招聘、知识存储能力和客户与供应商的关系。知识管理过程由知识获取、知识创新、知识保护、知识整合和知识分散组成【2】。黄卫国(2006)提出由四部分组成的知识价值链模型,即:愿景与战略、投入、知识活动和产出。愿景与战略决定了组织的知识差距,也就是要拥有的智力资本和组织里能得到的智力资本之间的差距。投入端和产出端都是智力资本,即知识和价值结合。知识活动由辅助的知识活动和知识过程两大块构成【3】。王国红(2010)在研究软件产业集群中知识溢出与产业集群中的企业学习中,提出了集群内企业学习动力机制的运行过程模型,认为企业的内在学习动机是企业学习过程的核心动力,企业学习运行机制的外部动力通过三方面发挥作用:知识溢出推动企业学习的发生,是企业学习行为的原始驱动力;集群环境为企业间的协同创造了有利条件;集群良好的学习氛围与文化环境可以激发企业的内在学习动力;政府政策性动力以及金融机构提供的经济动力,为企业学习行为提供支撑。企业学习过程的目标是产业集群的跃迁与企业的升级。在完成跃迁与升级后,产业集群中会产生新的格局,会再次发生各种类型的知识溢出,引发集群企业新的一轮学习过程【4】。

结合传统产业集群的特点,可从传统集群企业竞争力的核心动力、知识过程、知识价值链的支持体系、知识过程的动力体系和知识过程的目标5个方面来构建传统集群企业知识价值链模型(见图1)。

(1)传统集群企业竞争力的核心动力

在集群企业的知识过程中,企业战略需求与学习动机是整个动力机制的核心驱动力,充当着机器中引擎的作用。企业战略的需求会推动企业积极主动地收集实现战略目标的一切知识,并将其吸收消化,以实现自身的战略目标。而企业内部强烈的学习愿望,会为学习主体提供持续不断地学习动力。反之,如果企业战略目标不明确,学习愿望不强烈,就会大大影响企业学习能力的发挥,进而影响企业知识过程的绩效。

(2)传统集群企业的知识过程

传统集群企业的知识过程由知识需求、知识识别、知识获取、知识吸收、知识创新、知识应用和知识扩散几个阶段组成。

知识需求阶段是指传统企业根据自身的发展需要,分析所需要的知识过程。知识需求由企业战略决定,为实现确定的战略目标,企业会根据目标要求明确所需的知识。

知识识别阶段是指企业在分析已有知识的基础上,识别已有与所需知识的差距。该阶段要求企业能够分析企业所拥有的知识,这些知识不仅仅是专利、优秀的管理制度等显性知识,还包括员工自身所拥有的独特的知识技能等隐性知识。许多传统集群企业由于长期不重视隐性知识的发掘,往往忽略了员工隐性知识对企业发展的重要性,不能高效应用自身所拥有的知识,这一问题在模型应用过程中应给予高度重视。

知识获取阶段是指企业在识别知识差距的基础上,从企业内外获取所需知识的过程。传统集群企业在获取知识的过程中,内部获取可以通过研发人员的知识创新实现新知识获取。外部知识获取可以通过购买专利、员工培训、与集群中其他企业协作开发产品等方式获取新知识。

知识吸收阶段是企业将所获取的知识通过内部的学习而将其吸收的过程。传统集群企业通过内外学习获取所需知识后,将这些知识进行分析研究,充分掌握所获得的知识。如购买专利后,企业研发技术人员对所购的专利技术进行深入分析,全面掌握专利技术。

知识创新阶段是指企业在知识应用过程中消化吸收所获得的知识,并在此基础上进行创新、实现价值增值的过程。传统集群企业在掌握所学的新知识后,结合企业的情况,将知识进行重新的开发和应用,实现知识的创新。如企业吸收购买的专利技术后,对技术进行再开发,实现知识创新。

知识应用阶段是指企业将所创新知识应用于生产的过程。传统集群企业在进行知识创新后,会将创新知识应用到生产过程中,提高企业效率或推出创新产品,增加企业效益。知识扩散阶段是指企业在生产过程中自觉不自觉地把创新知识扩散的过程。传统集群企业在应用创新知识的过程中,不可避免的与集群中其他企业在生产过程中进行协作,如零配件的采购、产品部分生产环节的合作等,这些协作会使企业的创新知识在集群中扩散。企业在知识过程完成后,又会在企业战略的驱动下,进行新一轮的知识过程,这是一个循环的过程。

(3)传统集群企业知识价值链的支持体系

政府为促进本地产业集群发展而给予的优惠政策和本地金融机构的经济支持,以基础保障的形式为企业的知识过程提供支撑平台。政府在传统集群企业发展的过程中,以提供基础教育、基础设施建设和社会保障等方式为集群企业提供有关生产要素领域的支持。同时,政府可以通过多种交流方式促进集群中知识的共享,也可以通过加强企业与科研院所的合作,促进产学研网络的形成,实现集群知识的高效流动。政府还可以通过制定完善的制度、健全的信用体系,营造公平合理的产业环境,为集群企业营造良好的企业的合作环境,推动集群内知识的流动。

金融机构在传统产业集群发展中可提供经济支持,通过贷款等方式帮助集群企业获得发展所需资金。传统集群企业大部分是中小企业,在发展中常面临因信用等级不高而不能顺利向金融机构借贷等问题,这在一定程度限制了企业的发展。为充分发挥本地金融机构的作用,政府首先应建立健全的传统集群企业信用记录,然后通过与金融机构的沟通解决借贷问题。

(4)推动传统集群企业知识过程的动力体系

集群企业的知识过程受到许多外在动力的驱动作用,这些外在动力对于企业知识过程的影响是间接地,所有的外力都要通过企业内在的学习动力机制而发挥作用。因此,集群企业学习动力不足将会影响外部动力对企业知识过程积极作用的发挥。从图中可以看出,企业知识过程的外部动力通过五个方面发挥作用:一是集群中知识溢出推动企业知识过程的发生,这是企业学习行为的原始驱动力。二是残酷的竞争环境,即低成本优势的丧失和来自其他发展中国家相关产业的激烈竞争双重压力,推动传统集群企业知识过程。三是集群环境为企业间的协同创造了有利条件,通过集群内企业间的互补,合作企业及从事知识创造、提供管理和技术服务的独立机构所提供的知识共享平台,可以大幅度降低企业的学习成本。同时可以通过企业间的协同共同应对集群外的市场竞争,降低企业生存的风险。四是集群外的相关产业知识对集群企业的知识过程具有拉动作用。五是集群的文化环境和良好的学习氛围可以促进企业的知识过程。集群外知识的引进也对集群企业产生相应的刺激,使集群企业更积极地推动企业知识过程的开展,促进企业知识创新的发生。

(5)知识过程的目标

企业知识过程的目标是产业集群知识与技术结构的跃迁和企业知识与技术的升级。由于不同的集群企业技术升级的内容不同,在完成跃迁与企业升级后,产业集群中的企业格局有可能会改变,这导致高低势能企业的地位变化,在竞争的驱动下,产业集群中会出现新一轮的知识溢出,推动新一轮的知识过程。

模型中的各个环节是相互衔接并紧密联系的,当传统集群企业顺利实现了技术升级,会进入第二轮的知识创新过程中,从而推动企业实现下一轮的技术升级,这是一个不断循环上升的过程。

3 传统集群企业知识价值链的关键环节

3.1 企业战略制定环节

Mathieu Weggeman(1997)指出知识需求必须是在战略需求的指导下进行的【4】。赵更申(2006)指出,战略导向是一种导向性原则,它包括两种要素:一是用来指导战略规划和发展过程的特殊管理观倾向、动机和愿望,并且最终成为组织的方向;二是促进管理理念、愿望及目标实现的组织的核心层系统。不同的战略导向导致了企业对组织所拥有的优势的不同理解,以及企业如何看待它的顾客,如何制定战略和如何定义自己的业务范围。随着环境中不确定程度的加大,战略导向的作用愈来愈重要。企业通过调整各种战略导向以适应或塑造环境【5】。Mille和Friesen(1982)在他们的研究中提出战略导向的衡量可以从决策、产品创新和风险承担三个方面来进行【6】。在这三方面中,产品创新是一个重要的衡量指标,它包括推出新的产品和新的产品服务技术,提出全面的营销和生产方案,领导而非跟随竞争者和风险承担等。企业为了推出新的产品和新的产品服务技术,就必须寻找新的知识并进行相应的知识创新,这实际上就是企业的知识需求。所以说,企业的战略导向决定了企业的知识需求。集群企业的战略制定与一般企业的战略制定相比,还受到集群中的产业氛围的影响。若整个集群锐意创新,则集群企业战略中对创新的积极性会很高;反之,集群企业对于创新的积极性就会比较弱。

传统集群企业在制定战略时,常常受到惯性思维的制约,满足于现有的业务,缺乏积极开拓市场、发展新业务的决心,这使其难以制定合理的战略,从而影响企业竞争力的提高。

3.2 知识过程环节

在企业的知识过程中,知识识别、知识获取、知识吸收、知识创新和知识应用阶段都需要由企业员工的积极参与才能实现,这需要企业重视员工所掌握的知识。员工拥有知识的来源有几种途径:①从学校等培训机构获得的知识;②企业内的相互学习;③企业之间的相互交流等。传统集群企业由于业务比较简单,员工所需的技术也比较单一,这使一部分企业不重视员工的知识,极少推动员工学习新知识。在企业成功实现业务升级后,业务复杂性会增加,对员工知识的要求也会相应提高。如果企业仍不重视员工所掌握的知识,不推动员工学习新的知识和技能,必然会导致企业竞争力的缺失。

3.3 集群科研及中介机构的知识供应环节

对于大多数的传统集群企业,由于长期缺乏对技术创新的重视,导致自身的创新能力较弱。若集群中的科研机构及中介机构的知识供应能力很强,则它们能为集群企业提供所需的创新知识和技术,为集群企业带来竞争优势。岳芳敏(2007)在对广东南海西樵纺织业集群进行研究时发现,集群科研机构和中介机构的确能带动集群企业创新,从而为集群企业带来竞争优势。但目前我国许多传统产业集群中的科研及中介机构的知识供应能力还不能很好满足集群内企业的需求,影响了相关企业竞争力的提升【7】。

3.4 本地政府支持环节

在传统产业集群的发展中,大多依赖成本优势获得初期的成长,此时,政府的优惠政策就显得尤为重要,国内外很多学者的研究成果也证实了这一点。Saxenian(1994)的研究发现,政府在产业集群的发展中,可以帮助建立的企业、产业研发中心和大学实验室等机构,这些机构提供技能、资本、闲置的技术和管理资源以及个人关系起到企业的孵化器的作用【8】。政府制定的公共政策影响公共物品的供应,比如教育和培训、电信和运输的基础设施、孵化器单位和科技园的建立、对本地创新型企业的财政支持、通过税收激励和其他扶持吸引企业进驻,促进企业的发展。政府作为区域创新环境的建设者,间接参与创新过程,并引导和影响区域创新主体的创新行为。王珺(2005)对产业集群的研究,也发现政府在产业集群的形成和演化过程中扮演了重要的作用【9】。国内许多传统产业集群在发展初期大多能得到本地政府的支持,但随着集群的发展,所获的支持会逐步减少。

由此得出,优化传统集群企业知识价值链应从企业战略优化、重视员工掌握的知识、提高集群科研及中介机构的知识供应能力和争取本地政府支持4个方面来展开。

4 案例分析

梧州人工宝石产业集群是一个以手工业加工为主的传统产业集群,其人工宝石年产量已占到全国产量的70%,占世界总产量的40%左右,是世界人工宝石产业的生产加工中心。LM珠宝有限公司是梧州人工宝石产业集群中的一员,从成立到现在有12年的发展历史,已成为集群中最大的宝石生产企业之一。2008年金融危机期间,受国际市场需求下降的影响,许多集群内的企业订单减少,生存困难,但LM珠宝有限公司的订单不但没有减少,反而实现了增长。为挖掘其成功经验,特对其进行了案例分析。

(1)构建LM珠宝有限公司知识价值链进行分析。

在对LM珠宝有限公司展开细致调研的基础上,构建其知识价值链模型,如图2。

(2)LM珠宝有限公司成功的关键因素。

首先,LM珠宝有限公司的成功得益于其有一个明确的战略导向,这就是“力争成为国际化唯一的宝石、首饰、工艺品的大型加工企业,采用自动化器械生产世界高端的宝石产品,领导时尚潮流”。为实现这一目标,企业制定了相关的发展战略。在成立不久后就进行了业务升级,摆脱简单的来料、来样、来单的加工、收发等工作,延伸到镶嵌、设计等深层业务,同时积极地开拓国内外市场,树立品牌。其次LM珠宝有限公司非常重视知识的学习,不仅让员工积极参加培训,学习了大量的珠宝镶嵌、设计的专业知识,还组织学习相关进入国际市场所需的营销知识。董事长MY带头参加专业的营销知识培训,还带队积极参加国际珠宝展会,把握珠宝业发展资讯。第三,LM珠宝有限公司从财务上支持企业知识学习行为。LM珠宝有限公司在高峰期时一个月参加三个国际珠宝展会,当月仅花费在珠宝展会中的费用就超过60万元。若无明确战略目标指引和财务上的支持,上述学习活动无法得到顺利展开。第四,梧州市政府支持宝石产业的发展。梧州市政府为促进梧州人工宝石产业的发展,建设梧州宝石城、宝石大厦等宝石集散中心,同时还每年举办梧州宝石节,吸引国内外客商与集群内企业开展交易,为LM珠宝有限公司提供了更多的商业机会。由此可见,合理企业战略的制定、对知识过程的重视、对外部知识的学习和本地政府的支持这四个环节是LM珠宝公司成功的主要因素,也是传统集群企业知识价值链模型的关键环节。

5 结语

本研究基于知识管理视角,构建了传统集群企业知识价值链分析模型,体现了知识过程各环节的内在联系,并提出了传统集群企业知识价值链的关键环节。从知识价值链的角度对传统集群企业进行分析的研究并不多见,无论是知识价值链的构成和影响因素,以及知识价值链与传统集群企业竞争力的关系方面,还有许多问题可以进一步探索。本文在价值链的构成及模型方面进行了研究,有待进一步研究的问题包括:知识价值链与传统集群企业竞争力的相互作用机制,传统集群企业知识价值链的构成和影响因素,相关模型的实证分析等。

参考文献

[1]李新春,戴吉林.集群化“中国制造”的制度特征与竞争力[J].学术研究,2004(7):13-19

[2]CHING CHYI LEE,JIE YANG.Knowledge value chain[J].The Journal of Management Development,2000,19(9):783-794

[3]黄卫国,宣国良.知识价值链[J].情报科学,2006(3):326-330

[4]王国红.知识溢出与产业集群中的企业学习研究[M].北京:科学出版社,2010(6):77-112

[5]赵更申.不同战略导向对自主创新与合作创新的影响研究[J].当代经济科学,2006(2):18-23

[6]MILLER D,Friesen P H.Innovation in conservative and entrepreneur-ial firms:two models of strategic momentum[J].Strategic Manage-ment Journal,1982,3(1):1-25

[7]岳芳敏.集群企业创新机制与路径研究——以广东传统产业集群为例[J].学术研究,2007(7):42-48

[8]SAXENIAN A.Regional Advantage Culture and Competition in Silicon Valley and Route128[M].Cambridge,MA:Harvard University Press,1994

关键员工的价值与留用策略 篇8

对于未上市企业,其股权融资的关键环节是其价值的评估与认定。对于未上市企业的评估一般采用未来现金流折现的方法,这种方法是建立在对未来市场进行充分预测的基础上。也就是说,预测建立在管理团队稳定的前提下,大力实施市场策略,按计划实现未来收益。

企业在股权重组融资时,其价值是一个动态的概念,其中蕴涵了对未来的无限畅想和希望。未来的价值实现离不开企业管理团队和骨干员工的辛勤努力,而关键人员的变化将直接影响到企业未来价值的实现,进而影响到股权的结构。也就是说在股权融资行为中,管理团队直接决定企业价值,企业的价值和股权方案中蕴涵了人的价值。在“竞合之惑”这个案例中,尽管没有交代,但是一定也蕴涵了对关键人员的约束以及约定了关键人员变化对股权价值的影响。

从投资者的角度看,为了按既定的计划实现企业的经营目标,往往对管理团队和关键人员进行严格的约束和限制,同时给出有巨大吸引力的激励股权。这就是通常的“对赌条款”。

在高成长企业的融资过程中,往往为关键人员设计出一定比例的股权。这项股权的性质是有约束条件的实权,也可以是有实现条件的期权。这就是通常意义上的“金手铐”。

企业对关键人员的留用离不开两种方式:文化留人和利益留人。两种方式要相得益彰,才可以最大限度地发挥其作用。

从案例作者提供的基本信息来看,战略投资者并没有对关键员工刘树明及其团队有更多的约束与限制。这至少说明了,要么投资者没有很好地做审慎调查,要么刘树明及其团队并没有作者所写的那样重要。否则,刘的离去必然带来企业价值的变化,以及股权的重新调整。

同样的,站在企业内部来看问题。内部的竞合只是一种业务的策略,要服从融资上市的整体战略,投资者要求对业务进行重新整合也就十分必要了。在整合过程中,关键是人的整合,也就是业务团队的整合。团队内部的分裂与对立是整合的大忌。对于团队内部的关键人员,一方面是从情感上、文化上笼络,更重要的是利益上的激励。案例中使用了 “分蛋糕”一词,我看是“分蛋糕不如戴金手铐”来得具体而现实。

在一个公司的融资重组过程中,一般都不会只有一个关键人起作用。需要各个方面的专业人士组成团队,共同实施重组、并完成重组后业务的规划与实施。在团队成员中,每个关键员工都要对整个团队负责。一个好的团队,不会出现在融资过程中关键人员掉队或者分裂,换句话说,在这个过程中掉队的员工也应该不是一个好的员工。