退货证明

退货证明（精选4篇）

退货证明 篇1

退货合同

甲方：xxxxxxxxxxxxx签约地点：xx

乙方：xxxxxxxxxxxx x签约时间： xx

一、具体内容

甲、乙双方就签订的购销合同中，关于甲方已采购设备的退货达成友好协议。乙方技术人员在甲方单位对货物进行检验核对确认与合同的设备数量、型号内容是否相符，核对后甲方将此批货物发往乙方指定地点。

二、双方责任

甲方责任：按约定退还货物。

乙方责任：退还已付的货款xxxxx

整。

如有未尽事宜，由双方另行商定。

三、协议生效、中止与结束

本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;

以货款两讫之日起，结束本协议关系。

四、纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。

甲方 ：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx乙方：xxxxxxxxxxxxxxxxx

地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxx委托代理人：委托代理人：

电话：xxxxxxxxxxxxxx电话：

传真：xxxxxxxxxxxxxxx传真：

退货合同

甲方：合同编号：乙方：签约地点：

一、具体内容

甲、乙双方就签订的购销合同中，关于已采购设备的退货达成友好协议，乙方技术人员已在甲方公司已进行货物的检验核对确认与合同附件的设备数量、型号内容相符，甲方将此批货物发往乙方指定地点

收款单位：

开户行：

帐号：

收款人开户行行号：

二、双方责任

甲方责任：按约定退还货物。

乙方责任：退还已付的货款。

如有未尽事宜，由双方另行商定。

三、协议生效、中止与结束

本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;

以货款两讫之日起，结束本协议关系。

四、纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。甲方 ：）乙方：地址：

地址：

法定代表或委托代理人签字：法定代表或委托代理人签字：

电话：电话：

传真：传真：

日期：日期：

退货协议书

甲方：乙方：

地址：地址：

电话：电话：

法定代表人：法定代表人：

经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：

第一条：货物描述

货物名称：

规格型号单位数量单价金额税率税额价税合计

第二条：退货原因

材料不符合甲方要求，未能保证甲方顺利使用。

第三条：双方责任

甲方责任：按约定退还货物。

乙方责任：退还已付货款。

如有未尽事宜，由双方另行商定。

第四条：协议生效、中止与结束

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后生效，生效日期以甲乙双

方最后一个签字盖章日期为准。

以货款两讫之日，结束本协议。

第五条：纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。

第六条：双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应的法律责任。

甲方签字：乙方签字：

盖章：盖章：

日期：日期：

退货协议

甲方： 秦皇岛开发区东方铭洋科技发展有限公司 地址： 秦皇岛开发区华山中路泾河道5号2楼

邮编： 066004

电话： 0335-59093615909300

联系人： 张洪利***

乙方： 北京知人行科技发展有限公司

地址： 北京市西城区西四北二条21号计华商务楼4018室 邮编：

电话： 010-66***089

联系人： 王辉***

第一条货物描述

货物名称：野外型过流分配器

规格型号单位数量单价金额4702只695570 4704只7104728 4703只19999

价税合计：1397元壹仟叁佰玖拾柒元

第二条退货原因

现场安装调试时发现以上设备无接线的配用接头，因现场急需开通测试，用其它现有的设备代替完成了测试验收，以上设备现闲置无用途，且以后也将长期闲置浪费。鉴于这些设备现完好无损不影响二次销售，双方也有意保持以后的长期友好合作，经协商将此批设备作退货处理，由甲方发回乙方，经乙方查验后酌情退款。

第三条双方责任

甲方责任：按约定退还货物，随货带退货协议原件和甲方的汇款信息。

乙方责任：按甲方的汇款信息退还已付的货款。

双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。

如有未尽事宜，由双方另行友好商定。

第四条协议生效、中止与结束

本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准；

以货、款两讫之日起，结束本协议关系。

传真件有效。

第五条纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。

甲方签字：乙方签字：

年月日年月日

退货说明：

当当网承诺自顾客收到商品之日起7日内，如符合以下条件，我们将提

供全款退货的服务：

1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持当当网出售时的原质原样；

2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；

3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、当当网发货清单齐全；

4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品；

5、当当网中的部分商品是由与当当网签订合同的商家提供的，这些商品的退货请与商家联系

以下情况不予办理退货：

1、任何非由当当网出售的商品；

2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明：

1、软件类商品：

软件类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；

如出现质量问题请您直接按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系解决；已打开塑封包装，不予退货，但有质量问题除外。

2、手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品：

1）顾客收到商品之日起七日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货。

2）顾客收到商品之日起八至十五日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品。

3)顾客收到商品之日起十六日至一年内，有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。

4）为了您的自身权益请妥善保存发票和保修卡，如有发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测，以免给您造成不必要的损失。

5）退换货要求：保修卡、发票、当当网发货清单、有效检测报告一律齐全，并且配件完整，包装盒完好，否则将不予受理。

6）全国各地检测、保修点请在保修卡中查找。

7)不接受无检测报告,并且不在规定时间内的退换货要求。

8)换机产生的邮费由买卖双方各自承担。换货商品一律以邮寄的方式发出。

9)换货地址及联系电话详见各商品页面“售后服务”，如需办理退货请您联系当当

注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主

3、电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品

1)商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；

2)商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请

与当当客服中心联系办理退货事宜。

退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商

品一起退回。

注：平邮客户以包裹单上的签收日期为主

4、手机类商品：

手表类商品退货说明请您以商品的单品页面说明为准；

以下情况不予办理退货：

1）如果商品自身携带的产品序列号与当当网售出的不符；

2）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；

3)商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；

4)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；

5)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；

6)食物或液体溅落造成损坏；

7)商品的正常磨损；

8)手表表带经过调整；

9)非质量问题。

5、珠宝首饰类商品：

1)对于附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的、同时售价高于500元的饰品类商品，非质量问题不予退货。

顾客在收到商品之日起3个月内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与当当网客服中心联系办理退货事宜。

退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。

2)对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3)瑞士军刀、zippo打火机、钻石、18k金，如无质量问题不退货，有质量问题请出示检测报告，方可退货。

为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并办理退货。

6、食品类商品：

食品类商品不予退货，但有质量问题除外；如商品过期或离过期不到3个月。

7、化妆品及个人护理用品：

化妆品及个人护理用品属于特殊商品不予退货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到6个月。

我们保证商品的进货渠道和质量，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好和个人肤质不同要求的退货将无法受理。

8、母婴类、服装鞋帽类、玩具类、家居类商品：

商品签收后不予退货，但有质量问题除外。

注1：图片及信息仅供参考，不属

质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

退货协议书 篇2

甲方(购货方)： 乙方(销货方)：

经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：

第一条 货物描述：

第二条 退货原因：。

第三条 双方责任

甲方责任：按约定退还货物。

乙方责任：退还已付的货款并承担退货产生的一切费用。如有未尽事宜，由双方另行商定。

第四条 协议生效、中止与结束

本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可

-1-后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准;以货款两讫之日起，结束本协议关系。

第五条 纠纷解决方式：

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。

第六条 双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承相应法律责任。

甲方签字（公章）： 乙方签字（公章）：

顾客退货处理程序 篇3

一、目的：分析退货原因，以便采取必要的改进、纠正和预防措施，保证客户和公司利益，保证公司的服务质量

二、适用范围：本公司销售的产品中如遇退货，均照．此程序办理

三、职责：

1、仓库负责退货品的数量点收。

对未拆包装的整批产品先入库，隔离存放；对已经使用过或已损坏的产品，由生产部找暂存地点。

2、技术部、质检部负责退货产品的检验确认、原因分析。

3、销售部负责退货帐务、换货等情况处理。

4、生产部负责退货的复(分)检工作。

四、作业程序：

1、退货品由销售部运回或客户送回。

2、销售部将退货送至仓库指定地点，仓库库管员初步点清品名、数量后，在销售部的“退货产品处理报告单”上签字，并做好入库登记。退货品的规格、数量以最终复检结果为准。

3、销售部将“退货产品处理报告单”连同客户提供的有关资料交质检部负责退货处理的人员。

4、质检部和技术部组织相关人员对退货产品进行检查，质检部提出初步意见，技术部作出最终判定，并将处理结果填写在“退货产品处理报告单”上，交主管领导审批，并由质检部将审批后的“退货产品处理报告单”复印三份分别交技术部、库房、销售部各壹份，自己保留原件(一天内完成)。

5、对需要进行复(分)检的退货品，质检部先将“退货产品处理报告单”交 生产部处理。

6、生产部接到“退货产品处理报告”后，依据单上的要求(及时处理，若由于实际情况不能及时进行，应在2天内作出计划安排分送相关部门)从库房领出产品进行复(分)检，并将检查结果填写在“退货产品处理报告单”上交回质检部(二天完成)。

7、技术部和质检部在检查中如发现退货产品是因客户使用不当或与下文我厂产品不符造成的，应出联络单给销售部。销售部应就此提醒客户正确的使用方法或重新确认产品以防止再发生。

8、客户因退货需补货或有其他要求时，销售部应出联络单通知有关部门。

9、质检部负责处理退货的人员，每月对顾客退货情况进行总结，填写“顾客退货月统计表”分发到总经理、副总经理、管理者代表、技术开发部、销售部、生产部。

10、针对退货中的问题，质检部应适时召开质量分析会向有关部门发出“纠正和预防措施单”。

编制：

审核：

批准：

工艺纪律检查内容

一、目

的：

二、适用范围：

三、各种工艺文件、技术标准必须由各级主管、技术负责人审核、签字并加盖受控章(即检查文件的有效性)。

四、生产过程应严格按工艺标准进行生产，任何人不得擅自更改，操作人员按要求认真记录。

五、所有工装模具和生产设备均应保持精度和良好的技术状态，满足生产技术要求，量具、检具、仪器仪表应坚持周期鉴定，保证量值统一、精度合格，模具凡不合格者，不得在生产中流通使用。

六、凡交付生产的原辅料或零部件，需先经有关部门检查验收，结果要符合原材料技术标准。

七、生产认真实行“三定”(即定人、定机、定岗)，加强技术培训，进行岗位练兵。

八、生产工人要认真做好生产前的准备二正作，生产中要集中精力，不得擅离工作岗位。对各种技术文件、工具、量具、在制品应珍惜爱护，妥善安放，对工作场地应保持整洁。

九、工艺文件达到完整、正确、统一

编制：

审核：

批准：

工艺纪律检查规定

一、目的：

二、适用范围：

三、对各关键工序设立专职检查人员进行检查： 1)原材料入厂检验于每次进料后设立专人检验。

2)炼胶工序：按照工序质量检查表，每日检查一次（由质检部派人）。3)硫化工序：各班设立专职或兼职检查人员，进行跟班巡回检查，每班检查不低于3次，并认真做好巡查记录。④技术部对关键工序每周检查不低于l次。

四、各工序工艺纪律的日常检查由各班长负责。

五、由技术部组织，联合质检部、生产部每月进行一次工艺纪律大检查，并进行评比。

六、周、月检查时对班组内违反工艺纪律情况严重者(检查时违反3人次以上者)当班班长、巡检，记过一次，当场由检查负责人开具处罚单，并令其整改，对整改措施，交检查部门验证，以防再发生。

七、对于严格执行工艺纪律、实现优质高产、低消耗的人员，给予以表彰和奖励，对违反工艺纪律的人员，给予批评和教育，直至经济处罚，如因不执行工艺造成产品质、设备和安全事故者，将分析原因、分清责任，根据情节轻重及损失大小，赔偿经济损失，行政处分，直至依法惩处，并追究有关领导的责任。

编制：

审核：

批准：

检验印章管理规定

一、目

的：

二、适用范围：

三、为了加强检验印章的控制和产品质量的可追溯性，特制订以下规定：

1、检验工印章

1)印章的发放：对经过考核合格上岗的检验工，由质检部编号后发给检验印章，并登记、鉴字。

2)印章的使用：对检验出的每箱产品、合格证、装箱单按要求盖章，对每份产品检验完后，统计表、流程单按规定盖检验章。3)如有调离岗位或辞工者，印章应交回发放部门统一管理。

四、监督抽查印章

1)经过考核上岗的监督抽查员由质检部编号发给印章，并登记、鉴字。2)在监督抽查时，产品合格后要在合格证右上角、包装箱正面右上角盖章后产品方可入库，若抽查过的产品按规定不盖章者，要追查责任。3)如有调离岗位或辞工者，印章应交回质检部统—管理。

4)印章使用期间，丢失者要在质检部备案，重新编—号登记、发放。印章发放后，下文自己妥善保管，不得随意替代，如违反者，后果自负。

编制：

审核：

批准： 质量分析例会管理办法

一、目

的：

二、适用范围：

三、质量分析例会是公司贯彻执行质量方针，而定期召开的会议，其主要任务是通报本期质量内、外反馈信息；分析影响本期产品：质量的主要因素，制定纠正和预防措施；解决生产过程中出现的质量问题，以实现公司确定的质量目标。

四、质量分析例会根据产品质量状况一周或两周召开一次，于周六下午3时在公司会议室内准时进行，由公司总经理或委托人主持，质量管理检验部负责会议的组织、记录、决议的起草和会议决议的检查落实。

五、质量分析例会参加部门和人员为：生产计划部、技术开发部、采购部

设备动力部领导、技术人员，各生产车间班(组长)、质量巡检员及有关的质量管理、质量检验人员。其他部门和人员视会议需要临时通知参加。

六、质量管理检验部在会议召开前，应对本期质量指标完成情况统计，并做出本期“不合格晶缺陷分类统计”，“不合格晶缺陷排列图”及质量状况分析，以提供会议讨论。

七、周质量分析例会主要议程：

l、通报上周质量分析例会决议执行情况和纠正预防措施完成情况的检查验证结果。

2、通报本期质量指标完成情况及质量状况分析

3、通报用户反馈的发出产品质量信息及质量投诉

4、研究质量改进措施，制定防范质量异常发生的有关办法。

5、制定严重质量事故或用户投诉的纠正措施及对责任人的处理意见。

药品退货管理规程 篇4

目的：

加强退货药品的管理，规范退货药品的控制程序 范围：

适用于药品退货全过程的管理 职责：

质量管理部、销售部、采购部、仓储部 内容；

退货药品分为销售退回与购进退出两个部分 一.销售退回药品的管理程序：（批发部份）

1.在允许范围内，药品购货单位有要求退货时，由该片区销售人员负责办理退货药品的相关手续。销售员应核对购方原始凭据销与销售记录是否相符，经确认为本公司出售的药品后，填写《销售退货通知单》一式三份，经销售部经理核实签字。（必要时应经采购部签字同意）。如属质量问题退货必须经质管部签字。

1.1销售人员负责凭《销售退货通知单》到仓储部办理退货药品确认审核及质量检查手续.1.2开票员凭有关部门签字后的《销售退货通知单》开具销售退货清单。除留下存根联外,其它各联交负责办事退货手续的销售员进行票据传递.2.销售人员凭经相关部门签字后的《销售退货通知单》和销售退货清单随同退货药品交仓储部负责退货药品管理工作的人员，并将退货药品暂存于退货药品区。2.1仓储部负责退货药品管理的人员，将相关凭证传递给质量验收员。2.2由负责退货药品管理工作的人员通知验收员进行质量验收。

3.验收员凭相关部门签字后的《销售退货通知单》和销售退货清单,按进货药品验收程序的相关规定对退回药品进行质量验收。验收合格后，在销售退货清单上签章，并将销售退货清单传递给实物保管员。

3.1经检查退货药品属于不合格药品,质量验收员应先行拒绝收货。由负责办理退货手续的销售人员与相关部门联系，妥善处理。

3.2.经验收判断为不合格的药品，若为仓储部收货后待处理时,由专门负责不合格药品的保管员转入不合格药品区，建立不合格药品管理台帐。并报告质量管理部，等待具体的处理意见。3.3对销后退回的不合格的药品按“不合格药品管理制度”和“不合格药品管理程序”执行。4.实物保管员凭验收员签章后的销售退货清单收货入库，并认真核对退货单位、品名、剂型、规格、数量、批号、有效期等内容后，在销售退货清单上签名。同时建立退货药品管理台帐。退货记录应保存超过有效期后一年，但不得少于三年。留存仓储部联,其它各联交销售员负责传递至财务部.5.销售退回药品处理必须在三个工作日内完成，验收人员必须在一个工作日内完成。二.购进药品退出的管理程序：

1.因滞销或其他原因的购进退出药品，由采购员填写“退货通知单”，经采购部经理签名同意后,方可办理采购药品退出手续。

2.采购员凭经采购部经理签字后的“退货通知单”，交公司总经理批准，经公司总经理签字同意后，开具“采购退货单”。交仓储部发货。

3.保管员凭经公司总经理签字批准后的“退货通知单”和“采购退货单”,办理采购退货药品出库手续，并由仓储部负责退货药品管理的人员填写“购进药品退出台帐”。药品购进退出记录应保存时间不少于三年。