养老保险查询系统（通用11篇）
1、电话：拨打日照社保咨询热线：0633-12333
2、办公：直接到市社保局社会保险服务大厅查询，注意带上本人身份证及社保卡。
日照市人力资源和社会保障局
地址：日照市北京路128号劳动大厦
邮编：276800
电话：0633-8866000 8781010
传真：0633-8866111
Email：rzrsjbgs@sina.com
网址：www.rz12333.gov.cn
日照市社会劳动保险事业处
主要有两方面的职责：一是指导全市企业养老、工伤和生育保险业务开展，二是经办市直参保企业养老、工伤和生育三项社会保险业务。
地址：市劳动大厦二楼社会保险服务大厅
邮编：276800
咨询电话:0633-12333
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金帆集团补充养老金管理方式是在银行给每个招聘制职工开一独立户头, 每到月底, 就去银行把每个职工当月缴存数存上对应的帐户, 在应用中存在的问题明显。一是开户过多, 存折过多, 管理不便, 每个职工的补充养老金缴存额度又不大, 没必要一人一折。二是费时费力, 每到月底公司要派两个职工和银行一个职员花一天的时间对帐上帐。三是计算繁杂, 对每个职工每月的个人缴存和单位补充要进行计算, 花费大量人力, 还易出错。编制一程序系统来进行管理成了迫切需要。
2 系统分析
系统的目标是:银行只开设一个总帐户存储公司职工的补充养老保险金, 每个职工的帐目由程序系统统一管理。
1) 补充养老金现行计算方式。补充养老金现行计算方式是以每个职工的基本工龄为基础进行计算, 公式如下:个人储蓄=工龄 (年) ×1 (单位:元) 。单位补充=个人储蓄×3 (单位:元) 。本次利息= (个人累计总金额÷单位累计总金额) ×当次结息。本次缴纳总和=个人储蓄+单位补充+本次利息。累计总金额=本次缴纳总和+累计总金额。
2) 补充养老金系统主要实现功能。a.给每一个职工建档, 把其资料录入数据库, 每月按照公式进行计算, 生成每个职工当期帐目, 并对各子项自动统计。b.每个职工的资料有姓名、性别、社保号、身份证号、户口所在地、所属单位、参加工作时间、工作批次、定职时间、工龄、个人储蓄、单位补充、本次利息、本次总和、个人累计扣缴、单位累计补充、利息累计、累计总金额。c.按单位进行汇总。汇总出各单位当次计算的个人储蓄总和、单位补充总和、个人累计储蓄总和、单位累计补充总和、利息累计总和、累计总金额, 并根据人员变动情况自动统计。d.有完整的数据备份和恢复机制, 且能和EXECEL表数据互相转换。e.有完整的权限控制机制。
3) 操作要求。a.职工基本资料的录入窗口需要两种方式。一种是网格显示输入方式;另外一种是修改输入方式。每次维护与查询时, 系统都能对相应的子项进行自动统计, 并根据数据的改变自动变换。b.查询操作要有三种方式。一是实现精确查找;二是条件组合查找;三是模糊查询。c.查询结果显示时可根据资料中的选项进行任意排序显示, 也可以对基本资料中的项目 (字段) 进行任意显示和隐藏。d.每次月结执行时, 只要输入相应参数 (计算月数、个人基数、单位补充基数、银行总和、本次利息) , 按照设定公式自动执行全部计算并把结果存于补充养老保险基本表里, 计算错误或者发现参数输入错误后, 还可以撤消计算。
3 系统设计
系统设计遵循框架式和参数化原则, 各功能模块在框架结构里能自由的增减, 辅助表实现参数化, 尽量做到变换各名称和机构时, 不修改程序而只修改参数即可。
4 关键技术
系统采用C/S体系结构, sysbase sql anywhere5.0数据库, powerbuiler9.0 (简称PB9) 开发环境, 运行环境为windows2000/xp/2003, 外部支持程序为excel2000/2003。系统大部分功能通过PBdatawindow控件及其函数实现, 其关键技术如下:
4.1 数据库的连接
建立系统DSN, ODBC数据源为ylbx, 选择sysbase sqlanywhere5.0作为数据源驱动, 并用如下代码进行连接。
4.2 EXCEL格式导入代码
4.3 查询
利用查询模式对像, 可进行精确查询与条件组合查询。
查询模式
tab_1.tabpage_2.cb_tj.text="查询"
4.4 帐户入库算法
用户基本信息用X{x1, x2, x3, ……}集合表示, 入库数据信息用D{d1, d2, d3, ……}集合表示, 帐户入库算法如下:
入库数据有效性检测, r=F (D{d1, d2, d3, ……}) , 检测符合要求后并把结果值付给r。入库时人员基本信息有效性检测, β=F (X{x1, x2, x3, ……}) 。入库执行函数, F=F (expressions, r, β, n) 。函数表示为根据计算公式expressions把要更新的数据r写入人员的基本信息集β里, 对有n个人员循环n次执行。
5 结语
新系统在金帆集团的应用过程中, 体现三方面的优势:一是大大提高了职工补充养老保险金的管理效率, 原来每月需要花几个工时才能解决的问题现在几分钟就完成。二是由于和EXCEL表可以互相转换, 原存入EXCEL表中的部分数据直接导入系统, 减少了大量数据的录入工作。三是高效的查询功能, 在方便管理员的同时, 也为各级领导提供了高效的决策支持。
摘要：针对金帆集团补充养老保险管理难的问题, 要求编制一程序系统来进行管理成为了必要, 困此本文着重于讲述系统的分析与设计, 通过讲述能够达到完成程序的编制工作。
炒股的朋友一般都听说过系统性风险这个专业词汇，它是指由于某些因素的影响和变化，导致整个股市上所有股票价格均出现下跌，从而给股票投资者带来损失。同样的道理，养老也面临着许多自身无法控制的系统性风险，有些是生命周期接近尾端时无法逃避的风险，如健康风险和长寿风险，有些是经济运行所带来的风险，如通胀风险和投资风险，还有些则是事先无法预测，可一旦发生将会对自身养老产生严重的负面影响的风险，如啃老风险。
股票的系统性风险，我们可以通过参与套期保值交易或者索性不炒股的方法来规避，但想要规避养老的系统性风险则复杂得多。
风险一：健康风险
风险发生概率：★★★★★
风险危害程度：★★★★★
风险综合评级：★★★★★
俗话说：“有什么别有病，没什么别没钱。”只不过人在年轻的时候，身体各机能还处于强盛期，得病概率较低，即使偶尔生病，休养一段时间也很容易恢复过来。但退休以后，由于已处于生命周期的尾端，身体各器官的衰退将会加速，各种疾病也将随之出现。而疾病一旦缠身，将会对退休族的生活带来最致命的打击：一方面是生活质量的迅速下降，吃不能吃，玩不能玩，有再多的钱也无法享受，还要忍受肉体和精神上的双重折磨；另一方面是医疗支出迅速增加，这将极大地吞噬退休族的养老金。
规避策略：要想保持身体健康，无非是那些老生常谈的要诀，如劳逸结合，饮食合理，营养均衡，作息规律，积极运动，心情舒畅等。但老年人保养得再好，迟早还是要和医院打交道的。由于老年人的患病概率极高，保险公司一般不愿意承保60岁以上老年人的健康险，因此我们就需要提早做好保险规划，在中青年的时候购买终身健康险，尤其是重大疾病险。而且终身健康险越早投保费率越低，也就越划算，所以对那些收入较充裕的家庭来说，尽早购买终生健康险是规避退休后健康风险骤增的最好办法。
此外，退休族应该定期对身体进行全面检查，身体如有不适，也应该尽早去医院检查，一些恶性疾病越早查出，越早治疗，治愈概率越大，医疗费用也越少。眼下有许多老年人为了节省医药费，身体有点不舒服了往往以为没有大碍，忍一下就好，殊不知，这一忍，小病就忍成了大病，最终受害的还是自己。
风险二：通胀风险
风险发生概率：★★★★★
风险危害程度：★★★★☆
风险综合评级：★★★★☆
自从货币本身的价值和它所代表的价值分离以后，通货膨胀就成了人类经济生活中永远挥之不去的恶魔。去年下半年以来国内CPI一路高歌猛进，尤其是与老百姓生活息息相关的食品价格的上涨更是让许多人感到了生活压力骤增。尽管许多专家预计今年下半年通胀压力将会明显缓解，而且长期看，今年上半年7.9％的通胀也是不可持续的。但作为一个经济正在飞速崛起的发展中国家，中国未来长期的CPI走势估计会在3％～4％之间，这便意味着今天1块钱能够买到的商品，大约20年后需要2块钱才能买到。通胀带来的养老金缩水贬值的风险几乎无法逃避。
规避策略：对普通人来说，规避通货膨胀的办法只有两个，一个是通过投资战胜CPI，另一个是通过购买价格上涨速度最快的商品来避免货币贬值的风险。然而后一种方法虽然规避了通胀风险，但却没有为今后的养老做好经济上的准备，自己的未来也许潜伏着更大的养老风险。因此只有投资，才能在规避通胀风险的前提下，为自己的养老储备“弹药”。因为从国外资本市场的长期发展经验看，一般投资20年以上的股票升值速度远超过同期CPI的累计涨幅，即使是国债的长期投资成绩也能和CPI打个平手甚至小胜CPI，所以规避通胀风险，不仅需要靠投资，更重要的是做到坚持长期投资。
风险三：投资风险
风险发生概率：★★★★☆
风险危害程度：★★★★☆
风险综合评级：★★★★☆
为了战胜通胀，也为了让财富增值，我们必须要将养老金用于投资，但投资都有风险，一旦投资不慎，辛苦积攒的养老金不但无法做到保值增值，还将面对亏损的困境。因此，用于养老的资金在投资上应该保守一点。
规避策略：不同年龄段的人应该进行不同的养老金风险筹划。对于已经退休的人来说，由于每时每刻都需要使用养老金，并且自己完全无力承受养老金亏损给生活带来的负面影响，因此退休族的养老金投资应该遵循“保本至上”的原则，即使有时战胜不了通胀，只要不亏损，就不会影响到日常的退休生活。具体操作方法可以借鉴保本基金的投资策略，将绝大部分资金投资于固定收益类产品(如债券)，通过固定利息收入先实现保本，然后再拿少部分资金投资于权益类产品(如股票)，来博取超额收益。
对50多岁的准退休族来说，在投资时，同样要遵循安全第一的原则。因为距离退休的时间不长了，他们缺少年轻人能够重头再来的机会和时间。如果此时因股票投资不慎而被套牢的话，将很难有足够的时间等待市场再度转暖，这样就会极大地影响到退休后的生活。因此准退休族的股票投资比例应该少于30％，而剩下70％的资金则应该投资于债券市场和货币市场，另外，资金比较充裕的准退休族还可以考虑投资一些租金收益较高的房产。
对于20～40岁的中青年人来说，由于距离退休时间还很远，有足够的风险承受空间，因此完全可以放手将大部分退休基金投资于股市等高风险投资领域，因为长期看，股票市场的投资收益远高于债券和CPI，对他们来说，资产增值才是最重要的。不过即使是年轻人也要考虑到资金的流动性，因此还可以购买一定比例的货币市场基金。
风险四：长寿风险
风险发生概率：★★★★☆
风险危害程度：★★★☆☆
风险综合评级：★★★☆☆
随着中国经济的日益发展，老百姓医疗和生活条件的迅速改善，如今中国人的预期寿命正在快速增加，像上海等经济发达地区的平均预期寿命已高达81岁，已和许多发达国家相当，今天80多岁的老年人和30年前60多岁的老年人的健康程度差不多。因此对许多准退休族来说，如果不出意外的话，退休后活到90岁以上的概率将会相当大。许多人在年轻时进行养老规划时是按照20年左右的退休年限进行计算的，然而真正退休时，将很可能面对长达30年甚至35年的退休生活。这种长寿风险无疑对养老规划提出了巨大的挑战。
规避策略：除了尽可能早尽可能多地积累养老金外，购买终生年金养老保险也是一个不错的选择。在退休前，投保人需要连续缴纳若干年的保费(如20年)，退休后，保险公司则需要向客户支付事先确定期限的年金(比如5年、10年或20年)，如果客户在确定期限内去世，则要继续向其遗产继承人付完余下的年金(如客户在60岁开始领取年金，确定返还期限为20年，而客户在75岁就不幸去世，则保险公司还需要支付5年的年金)。但如果超过事先确定期限，客户还在世的话，则要在其生存期间一直给付年金直到逝世为止。这样就可以有效规避长寿风险。不过这类终身年金险的缴费一般较高，投保者在投保前需要仔细考虑自身经济实力是否能够承担。
风险五：啃老风险
风险发生概率：★★☆☆☆
风险危害程度：★★★★☆
风险综合评级：★★★☆☆
如今“啃老族”已经不再是一个新鲜名词，而成了许多退休族和准退休族父母的一大心病。过去是“养儿防老”，让自己的退休生活获得一份保障，如今却是“养儿啃老”，让自己的退休生活增加了一大风险。
个人养老保险缴费情况查询：60.173.202.221/wssb/grlogo.jsp
说明：打开查询页面后，输入个人姓名及身份证号码方可查询;查询出现问题处理办法：
1)一人多帐户.主要原因：职工未及时办理个人帐户转移手续.请及时与参保地社会保险经办机构联系，办妥个人帐户转移、合并手续.
2)身份证号码为零或重复.发现此类问题，请与参保地社会保险经办机构联系.确系本人身份证号码重复，请到公安户籍中心申请变更身份证号码.
3)本系统仅提供个人社保基本信息查询，查询中如有疑问可到合肥市行政服务中心五楼社保大厅详细查询.
4)详情请咨询合肥市劳动和社会保障局电话咨询系统.电话号码：12333
单位基本信息查询：
进入入口一：218.104.72.109/wssb/dwlogo.jsp
进入入口二：218.104.72.109/wssb/
泰州养老保险网上查询体系：58.222.185.50:9009/unitwork.html
查询范畴：此成果可以查询个人养老保险个人账户信息及缴费环境等。
电话查询
查询电话：12333
查询范畴：可以咨询养老金补缴(补交)、养老保险治理、退休金转移等题目。
网点查询
可持本人身份证、社会保障卡到泰州市社会保险基金打点局或社保包办机构查询养老保险账户信息。
泰州市海陵区人力资源和社会保障局
地点：海陵南路628
电话：(0523)86336556
泰州市人力资源和社会保障局
地点：青年南路89
电话：(0523)86606500
社会在不断发展, 我国人口老龄化的速度也在不断加快。依据2010年我国人口普查的数据, 我国一共拥有13.4亿的人口, 在这之中, 老年人的数目高达1.78亿, 比例已超过10%, 老年群体日趋成为社会的重要组成部分。由此可见, 我国养老负担之重以及养老问题的重要性和紧急性。我国传统的养老模式在大环境的影响和改变下, 已经逐渐显现出其劣势。在坚持以人为本的政策下, 如何共同承担养老责任以及有效的利用现有的资源是我国正在进行探索的问题之一。
在线养老解析
在线养老即信息化养老是采用以信息化养老终端收集数据为基础, 利用互联网、移动通讯网等网络、通信手段建立系统服务与互动平台, 通过整合公共服务资源和社会服务资源来满足老年客户在安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等方面的养老需求, 从而为广大老年群体提供了一种新型的养老解决方案。
在线养老新模式的意义
首先, 我国老年人口多, 养老资源匮乏, 使部分老人得不到良好的养老生活, 在线养老省却了部分养老资源, 使老年人利用身边的生活资源就可以在家中养老, 利用简单的设备方便快捷的使老年人得到照顾。其次, 老年人在家中养老节省了一部分费用, 使更多物质匮乏的老人也得到照顾, 减少了养老费用的支出, 节省了入养老机构所需的高额费用, 并且方便了子女的探望, 能够使老年人的精神方面得到慰藉。最后, 线上养老也有利于养老机构及社区工作人员的工作, 能够综合的多方面的关注老年人, 及时的了解老年人的身体各方面的情况, 根据老人状况安排各项活动, 关注老年人的需求。
在线养老是充分利用物联网技术, 是为了能够更好的达成不同的感应装置与信息化的网络设备的结合, 老年人的亲人能够时刻通过远程的凡是关注老年人的生活状况, 包括老年人的各项活动, 身体情况等等。在我国老龄化趋势明显, 养老资源有限, 信息化养老充分利用各种资源为养老服务。在线养老能够联系更多的老年人, 方便各种休闲娱乐活动的组织, 丰富老年人的生活。
在线养老适合的人群
受到我国长期形成的传统文化的影响, 我国大部分老人更乐于在家安度老年生活, 特别是有一部分老人对养老机构持有一定的偏见或顾虑, 不想离开家, 还有些能够生活自理的老人不愿去敬老院, 觉得敬老院不自在, 也舍不得花钱。这些老年人之中有一部分或子女又由于种种的原因无法陪伴或失独或无子女, 无法得到妥善的全面的照顾。这些老人都可以利用在线养老的模式, 可以在了解、熟悉的生活地点得到专业的照顾。尤其对于能自理老人是一个较好的选择, 在较少的经济支出上, 得到了专业的照顾。
在线养老的模式构建
信息平台的构建
构建以养老服务为中心的服务基础, 以老年人为服务对象, 满足其各方面的养老需求。平台功能应包含以下内容。
老年人所需的服务
老年人在信息平台可以选择自己需要的养老服务, 根据自己的需求选择相应的服务项目, 即可在家享受服务。
(2) 信息查询
接受服务的老年人及其亲人子女可以在信息查询中查询老年人的各方面状况, 例如体检报告、参加活动等情况。能够使亲人、子女和老年人自身了解到老年人各方面的状况。
医疗机构
医疗机构部分显示出老年人详细的身体信息, 注明老年人的常用药和日常生活的注意事项。这些信息能够为服务者在为老年受众提供服务时有所帮助。
养老机构
与养老机构相联系, 养老机构在老年人详细的信息资料的基础上, 运用专业的养老知识, 为在线养老的服务者标明针对不同老年人所需提供的服务以及服务的注意事项。
服务点的构建
对于现有的社区养老服务点和村中的养老点进行改进, 使之形成在线养老所需的养老服务点 (比如与社区、老年活动中心、老年餐厅等合作) 。改进工作需逐步稳健的进行, 首先需要有计算机等必备的硬件设施;其次, 工作人员需要进行培训, 保证工作人员能够准确的使用各种工具和软件设施;第三, 在改进过程中, 统计本区域内参与在线养老的老人以及其相应的基本信息并传输到信息平台, 这是服务点建立的初始工作之一。最后, 服务点需要确保网路的畅通, 能够使服务平台和老年人均可进行并保持联络。
医疗机构的构建
我国目前的医疗机构的信息化程度较低, 还处于医院系统信息系统的阶段, 电子病例的应用较少, 不利于了解病人的病史和病例的传输。在线养老能够建立老年人的电子档案, 在医疗机构建立电子化档案有利于老年人资料的传输和多方面的了解老年人的健康状况。对于目前的医疗机构够应加快升级信息化系统, 才能进行多方联网的病例与资料的管理。
在线养老方案运作模式
在线养老的运作主要依靠网络, 在网络连接的情况下, 结合多个方面为老年人提供养老服务。以服务点为基础, 养老机构和医疗机构提供专业知识和帮助, 通过信息平台进行养老资源的分配和各方的连接, 满足老年人多方面的需求, 运作模式如图1所示。
在线养老支撑体系建设
信息流动体系
要了解服务需求需要信息的整合和反馈, 也就需要建立基础数据库、需求评估系统和信息反馈系统。
(1) 基础数据库
数据库是进行在线养老构建的紧要部分之一, 其作用是存储养老受众的各方面信息, 为以后在线养老服务的实施科学的配置人财物。基础数据库应包括老年人多方面的基本信息, 如姓名、年龄、生理状况、经济情况、需求等等。并且这个数据库需要实时更新, 保证信息的准确无误。基础数据库还是进行养老服务需求和信息反馈的基础, 也是对有限的养老资源分配和确定补贴对象和标准的依据之一。
(2) 养老服务需求评估系统
为了实现养老资源的有效利用, 在拥有一定的财力、物力和人力的情况下, 应该优先提供什么养老服务, 怎样提高, 必须对老年人对养老服务的需求有准确的了解。这个系统是为了科学的展现老人对于服务的不同需求而构建的系统。养老服务需求评估程序的建立是为了能使养老服务人员更加全面的、多方位的了解老年人的各方面状况, 例如老人的物质需求、生理、生活和心理情况等。这个程序可以根据评估的结果, 为不同受众设置不同的养老方式。评估的方面有:财务状况、自理能力、精神状况和需求、听力状况、交际状况、社会生活环境、重大疾病等。
(3) 信息反馈系统
信息反馈系统是对养老信息的传送情况和养老服务情况所进行的一种调查和完善的重要程序。信息反馈系统能及时地将各养老服务效果返回养老服务人员, 养老服务人员收到这些反馈信息后, 便可以将其与服务的目标期望作比较, 从中发现差距, 从而评估各项养老服务的效果。不仅如此, 养老服务人员还可以通过对反馈信息的分析, 发现形成问题的因素, 实施相对的解决方案, 对养老服务的再度运行施以调整, 以提高养老服务的满意度。养老信息反馈是对养老的各种决策执行结果的反映过程, 是养老效果向个养老机构的回传, 是各种养老机构进行进一步修正的信息来源。对于信息反馈有一定的规范:得到信息应当具有确切真实的特点;所需要的时间尽可能的减少;收集的渠道应当尽量的宽泛全面。
(4) 搭建网络平台, 实现系统的连通
实施网络连接, 将养老机构, 社区服务机构以及家庭连接, 综合了各方面的资源, 将过去多种的养老模式相互联系。在一定范围内合理的设置养老服务点, 在各养老服务点搭建信息化平台, 提高了资源的利用率, 服务质量能够达到新的阶段, 并且能够使管理高效化信息化。目前, 缺乏的是专业化的服务资源。而在线养老能够有效地建立服务网络, 使专业化的服务资源发挥更大的作用。
实现信息的连通对在线养老服务来说是非常重要的环节之一, 特别是老年人出现紧急情况或者需要紧急救助的时候。合理科学的发展网络技术的优点, 将现有的养老资源合理、充分的分配利用。在老年人自身的信息共享的情况下, 可以根据情况, 通知最近的、最有可能提供有效帮助的服务者。在老年人紧急送医的同时, 可以将老人过往的病历、病史等有关数据信息发送到医院。而医护人员将此次治疗的病例信息返还给养老服务平台, 用于老年人的资料更新。
信息系统对在线养老信息交流起到了支撑的作用, 而信息的流动影响着整个在线养老的服务方式和质量。因此, 可构建出信息流动体系结构, 具体如图2所示。
在线养老客户端设计模式
老人版客户端
老人版客户端功能模块大致包含6个基本模块, 如图3。
1.注册登录, 乘客需要进入注册验证才能使用。填写正确的手机号、身份证号以及所属社区即可注册登录。
2.交流模块, 老人可以与家人及附近友人聊天。比如寻找附近牌友相约大麻将。交流是打字, 也可以直接语音交流, 为老人提供方便。
3.GPS/GIS导航定位模块, 实时导航, 老人可以看到附近社区、提供送货上门的饭店、空的出租车。社区及儿女也可以看到老人的实时地, 避免有些老人走丢。
4.预约模块, 老人根据需要预约送饭、预约看病、预约家政服务。
5.投诉与评价模块, 通过老人的投诉与评价来定位合作的第三方的信用度, 比如如果老人对订饭比较满意就送5颗星, 对于家政服务等都可以评价其服务水平。
6.支付模块, 这个模块有两个方面:一是与支付宝合作, 其支付方式方便快捷。但是考虑到大部分老人不会使用支付宝, 老人可以直接办服务卡, 在社区就可以登记办理, 子女可以存钱到里面, 政府支持可以给适龄老人在卡里打钱。
老人客户端界面
对于老人用通信终端设备的选择, 相对于老年有一定的要求, 客户端的功能设计应该简单明了, 图像提示多余文字, 语音功能、视屏功能强大, 具有语音提示功能等, 便于老人使用, 可以有效的展现其在养老服务方面的功能。而养老机构和社区内养老服务点的硬件设施需要能够综合的分析老年人的身体、精神、生活、娱乐等各方面的状态, 系统的记录、统计管辖内老年人的数据并便于工作人员上传、交流、下载各种工作的数据或方案等功能。图4是本文作者设计的在线养老软件界面。
例如:打开其他服务界面。
结语
关键字：社会保险系统；接口系统
中图分类号：G472文献标识码：B文章编号：1673—8454（2012）17—0042—02
一、引言
社会保险是社会保障制度的一个最重要的组成部分。社会保险的主要项目包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险，简称为“五险”。
随着社会保险制度改革的不断深入和完善，五险业务已全面展开， 特别是社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险和社会医疗保险制度的全面实施后，社会保险业务量急剧增长。社会保险业务呈现出覆盖面广、数据量大、数据交换频繁的特征。
为了保障保险业务顺利有效地开展，北京市人力资源和社会保障局推出了北京市社会保险网上服务平台，集中为个人用户和单位用户提供社会保险业务办理。该平台根据不同的服务对象，提供个人版、普通单位版、街道版、职介人才版等多个程序版本。同时根据保险政策的调整和实施，系统也在不断进行完善和补充。
2010年前，由于清华大学内部没有自己的保险信息系统，所以一直沿用北京市社保部门提供的社保系统普通单位版本的四险合一采集软件，完成保险业务的增减变更报盘工作。使用方式为：各院系人事部门人员均需要安装单机版的四险合一采集软件，通过完全手工录入的方式完成本院系保险业务的增减变更报盘。社保办在收集各院系的报盘文件后进行合并，通过先导入再导出的方式把各院系的报盘汇总，形成学校的上报报盘文件。2010年1月，清华大学社会保险系统正式上线使用。系统与学校已有的人事管理信息进行了结合，院系老师通过保险系统就可以完成保险日常工作，增减员变更数据都可以通过系统进行汇总。这种方式下，院系老师日常工作量大大减少，学校的保险管理工作也有了信息化的管理平台。但是对于学校保险管理部门——社保办公室来说，却面临着新的问题。内部系统产生的数据与上级管理部门的系统如何对接，如何实现保险数据的正常报盘工作？很多单位基本上都是通过四险合一采集软件重新进行手工录入的方式来产生报盘文件。这种方式存在数据录入量大、重复工作多等问题。因此清华大学采取了开发四险合一采集软件中间接口系统的方案，通过接口系统实现内部信息系统数据按照格式要求转换为报盘文件，从而可以直接到北京市社会保险系统中导入上报数据。
二、接口系统的设计与实现
四险合一采集软件独立系统，有自己特有的操作界面和数据格式定义，通过四险合一采集软件导出的数据才符合格式要求，可以直接导入到上级管理部门系统中。而清华大学校内的信息系统属于人力资源管理系统的模块之一，其设计理念和要求与学校其他信息系统的设计保持一致，所以与四险合一采集软件无任何联系，且各类数据格式也不相同。为了保证两个系统的独立运行不受影响，我们采取了建设中间接口系统的方式。这样不会影响已有的系统。具体如图1所示：
接口系统从校内保险信息系统读取保险业务数据，然后按照格式要求进行数据类型和定义的转换，同时将生成的数据写入到四险合一采集软件系统中。写入后，用户登录四险合一采集软件系统，就可以看到导入的数据，正常操作保险增减员变更操作，即可生成报盘文件。
设计方案中有两个关键点：（1）数据如何转换；（2）经过转化后的数据如何写入四险合一采集软件。下面将分别介绍两个关键点的设计：
⒈数据如何转换
两个系统的数据格式均不一样，所以我们采取了使用数据关系对应表的方式，由数据关系对应表维护两个系统之间的数据转换关系。如果转换规则发生变化，我们则同步修改对应关系表即可。数据对应关系表为Excel格式的文件，便于系统的实时读取和修改。具体可见图2所示：
2.经过转换后的数据如何写入四险合一采集软件
我们对四险合一采集软件进行了研究，发现其可以作为单机版软件运行，实际上是所有的功能操作都围绕数据文件wuxian.sdf进行。所以只需将转换后数据写入文件wuxian.sdf，即可正常执行软件的操作功能。
安装sql server工具，打开wuxian.Sdf文件。打开时服务器类型选择SQLServerMobile，密码是capinfo。数据文件打开后，可以看到里面包括很多表。具体各表的含义如下：
> 五险共有信息：M_PERSON_COMMON
> 四险专有信息：M_PERSON_SIXIAN
> 医疗专有信息：M_PERSON_MEDICAL
> 医疗定点医院表：M_PSNAPPOINTEDHOSPITAL
> 缴费工资表：M_PSNSALARY
> 个人社保信息表：M_PSNSSINFO
> 个人变更表：M_PSNCHGRECORD
> 个人变更明细表：M_PSNCHGDETAIL
> 系统表：S_SYSTEM_ID
分析其功能实现，发现新增人员时，是往M_PERSON_ COMMON、M_PERSON_MEDICAL、M_PERSON_MEDICAL、M_PSNAPPOINTEDHOSPITAL、M_PSNSALARY表为每个新增人员增加一条记录，M_PSNSSINFO表每个人增加五条记录，分别为五险；做人员变更时，是往M_PSNCHGRECORD表增加记录，同时更新M_PSNSSINFO相关值。发现其规律后，我们就按照相同规律直接往数据表中插入数据。
三、接口系统的实现
基于以上的设计方案，我们用c#开发了系统，系统界面如图3所示：
系统的使用需要先设置wuxian.Sdf文件的位置，从而实现将转换后数据写入到wuxian.Sdf文件中。根据清华大学的实际情况，我们还设计了数据分类，可以按照不同人员类别分别产生报盘文件。
点击“添加”按钮，接口系统会自动读取校内保险系统的保险增减变更数据并显示在界面上。管理老师会进行数据核查，如果没有问题，则点击“保存”按钮，数据则写入wuxian.Sdf。否则，可点击“清除显示数”功能，同时到校内保险系统里维护数据后，重新生成接口数据即可。
管理老师运行四险合一采集软件，将wuxian.Sdf文件覆盖安装目录下的已有文件，可以使用采集软件功能自动生成报盘文件。
四、小结
接口系统从2011年初即投入使用，使用效果良好。随着保险政策的调整和完善，上级管理部门的系统也在更新。在这种情况下，我们基本无需调整自己内部的管理信息系统，只需要配套调整接口系统，即可实现保险数据的正常上报。下一步我们将继续完善接口系统，加入对生育保险信息的支持，从而实现五险数据的统一采集报盘。
参考文献：
[1]宋开宇.HIS与社会医疗保险系统接口的设计与实现[J].医疗卫生装备，2005，26（1）：35—36.
[2]胡文斌，岐兵.社会保险企业申报系统的设计与开发[J].杭州电子工业学院学报，2001，21（6）.
具体查询办法：
一、网上查询：点击进入查询系统 >>www.tj.lss.gov.cn/tjsi_web/login.do?method=person
二、电话查询：拨打天津市社保统一咨询电话12333进行查询;
三、办公查询：持本人身份证或社保卡号直接到天津市劳动和社会保障局养老保险处查询;
天津市人力资源和社会保障局-养老保险处：
地址：天津市和平区建设路18号
邮编：300040
电话：022-23030918
e-mail：
监督电话：022-23030859
办公时间：周一至周五 8:30-17:30
养老保险缴费情况查询的方法常见的有以下几种：
1、现场查询：职工可到养老保险关系所在的社保经办机构，通过电脑多媒体查询系统或向工作人员查询自己的养老保险缴费情况。另外，带上个人的社会保险手册和身份证，到当地的社保局直接查询。
2、网上查询：登陆当地的人力资源和社会保障局网站或者社会保险网上服务平台，在线查询个人社保缴费情况或者养老保险个人账户情况。
3、电话查询：拨打社保电话12333，职工根据提示操作，就能够方便快捷地查询到自己的养老保险缴费情况。
4、帐单查核：养老保险经办机构每年打印发放一次参保职工上年度的养老保险个人帐户清单，职工应该认真核对个人帐户清单中记录的缴费情况与本人的实际工资情况是否相符，在本人退休前发现问题及时向单位提出，予以纠正。
从近日结束的人保集团客户节上获悉，人保财险“承保理赔信息查询”系统迎来了上线一周年的日子，其查询量突破千万人次，客户满意度超过八成。
对此，行业评论人士普遍认为，作为行业首个客户自主查询系统，人保财险“承保理赔信息查询”系统一年来的出色表现，为行业树立了标杆和典范，具有广泛的行业和社会效益，为中国保险行业提升信息透明化、保障消费知情权建设等工作开启了新的篇章。
保险行业亟待信息透明
近几年，中国保险业改革发展取得了显著成绩，在服务经济社会大局上取得了明显成效。但随着快速发展，一些长期以来逐步积累的深层次矛盾和问题正在暴露和显现出来，“销售误导”、保险投诉和纠纷等问题一直为社会所诟病。
据相关统计数据显示，从2005年到2010年，中国各级人民法院受理的保险纠纷案件从14465件增加到59747件，短短5年间增幅高达3倍。
分析人士表示，造成这种现象的原因是多方面的，这其中可能有需求方即保险消费者的理解和认知局限的原因，比如因为保险知识欠缺，所以容易想当然或者被误导。但必须正视的是，保险消费者知情权不足，保险产品信息透明度不足在其中占有很大比例。
长期缺乏透明性将扰乱市场正常秩序，并会对保险行业的长远发展造成巨大影响。首都经济贸易大学社会保障研究中心副主任朱俊生认为，“透明性保证表现为信用基础、信息公开性和知情权等，是一种重要的工具性自由，所涉及的是满足人们对公开性的需要：在保证信息公开和明晰的条件下自由地交易。透明性自由的缺失，会导致市场运行的不规范和扰乱市场的正常秩序，严重影响人们对市场的预期和对企业的信用”。
行业监管促消费知情权建设
保监会也认识到行业存在的问题，明确提出“将加强产品监管，确保保险条款内容的公平性和合法性；加强透明度监管，解决消费者信息不对称的问题。督促保险公司做好信息披露工作，建成消费者相关信息自主查询系统”。
首都经济贸易大学社会保障研究中心副主任朱俊生认为，“市场的良性发展需要透明性自由，因为信息不对称和不完善将导致逆向选择与道德风险。通过有效的信息披露构建透明性自由，这是解决市场信息不对称、提高市场运转效率的重要措施。”
2011年6月22日，保监会出台规定，明确要求各财险公司在2011年8月1日前务必实现财产保险全险种领域（特殊风险业务除外）的查询。
中国人保财险公司始终把客户服务的满意度放在工作的首位，对于消费知情权方面的需求一直给予高度重视。2011年5月18日人保客户节期间响应保监会精神、在业内率先推出了包括电话、网站和营业网点柜台三种查询方式的“全险种客户保险信息自主查询”服务，成为首家实现各险种承保理赔信息自主查询服务的企业。
通过一年多的运行，人保财险“承保理赔信息查询”系统取得了超过1000万人次的查询量、高达83.46%客户满意度的突出成绩。
“查询方便快捷，财险信息一目了然，理赔进度轻松掌握……再也不会为保险信息的不透明而困扰疑惑了！”很多客户对于“查询系统”给予了高度评价。据了解，超过70%的客户表示“这个查询平台很方便，我经常用，对了解理赔进度很有帮助！”；还有70%的客户对于系统的查询体验表示，“不错，理赔查询进度很人性化，很详细”。
业内人士认为，承保理赔信息自主查询平台的建立，提高了保险产品信息的公开度、透明度，能够充分发挥社会监督作用，进一步推动保险公司提升承保、理赔服务质量和水平，并防止在客户不知情的情况下，被不法机构或个人利用而制造假赔案骗取赔款，并将有效减少之前保险行业信息不透明导致的消费纠纷和消费误导现象，切实维护消费者权益。
信息透明促企业和消费者双赢
“如果我办得到，我一定要把保险这个词写在家家户户的门上，以及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。”这是英国前首相温斯顿·丘吉尔关于保险价值的一句名言。
然而，由于行业问题尤其消费知情权建设的滞后和不足，保险在中国一直处于比较尴尬的地步，很多消费者对保险有着很深的负面成见。如今，随着保险行业信息透明化建设的推进，保险行业有望彻底进入“阳光下”，恢复其本来面目。
“以前对于保险听说过很多负面的信息，保险推销中的很多误导现象时有耳闻，所以一直对购买保险比较担心和有顾虑……现在有了这个自主查询系统，无论查保单还是查理赔都非常方便，心里放心多了。”人保财险客户李女士说出了很多保户的心声。
在针对人保财险“承保理赔信息自主查询系统”的网络调查中，有超过90%的客户对于人保推出的客户自主查询系统给予了支持和肯定。有客户表示，“通过查询系统能随时掌握自己保险的情况，感觉非常放心，对于保险的信赖度也大大提升了”。
分析人士认为，随着国民生活水平的提升和社会保障意识的增加，对于保险的需求将日益提升，进一步扭转改善保险行业的整体形象，提升客户认可接受度，对于保险的长远发展具有积极意义。
对此，中国保监会主席项俊波也指出，“加大保险监管工作力度，是保护消费者利益的关键环节。全行业要深刻认识当前保险市场存在的主要问题，进一步增强保险监管的紧迫感。”
近日，保监会聘任了来自社会各界的25名人士作为社会监督员，对保险公司履行消费者权益保护职能实施监督，此举可谓进一步表明了保监会强化行业监管的决心。
随着社会老龄化问题的加剧, 养老关系着每一个家庭, 也是全社会关注的一个焦点。
2015年7月, 《中国养老机构发展研究报告》指出, 截止2014年底, 我国60岁及以上老人人口数量已经达到2.12亿, 高龄老年人口数量达到2400万。相比而言, 浙江省于1987年提前全国13年进入老龄化社会, 到2014年末, 全省60岁及以上户籍老年人口945万, 约占总人口的19.4%;其中80岁及以上高龄老年人口146.7万, 占老年人口的15.5%。无论老龄化, 还是高龄化率, 均比全国高3—4个百分点。从2006年底到2014年底的8年间, 我省老年人口年均增长约5%。预计到2020年, 全省户籍老年人口将达到1186万人, 约占总人口24%。而杭州市现有老年人口143万, 占人口总数的20%左右, 老龄化、高龄化趋势明显。特别由于计划生育政策, 在杭州市独生子女家庭所占比重增大, 人口流动趋势明显, 导致空巢化的现象严重, 因此杭州市民政局社会福利处负责人介绍:“杭州养老服务工作重点是居家养老, 着力创新推动家庭、社区、社会和政府的良性互动, 探索杭州特色居家养老模式。”而人口少子化、家庭小型化, 以及因城乡青壮年人口流动导致空巢化的现象进一步突出, 由家庭成员提供照护的能力不断减弱。浙江省提出的“9372计划”, 即97%的人居家养老, 3%机构养老, 2%的人政府提供养老服务, 因此在互联网的环境下, 积极进行居家养老系统开发研究具有重要的意义。
二、“互联网+”与居家养老
1.“互联网+”
2015年李克强总理在政府工作报告中, 首次提出制定“互联网+”计划, 指出“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业的结合, 促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展, 引导互联网企业拓展国际市场。”“互联网+”依托网络、物联网、移动通信等技术与传统产业融合, 如金融、交通、医疗、保健等, 在新的领域创造出一种新的生态, 其效果并不是简单的一加一等于二, 而是1+1>2。
2. 居家养老
居家养老, 指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠, 为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务内容包括生活照料与医疗服务以及精神关爱服务。主要形式有两种:由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务;在社区创办老年人日间服务中心, 为老年人提供日托服务。
2015年7月《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》明确指出“互联网+”益民服务指出要促进智慧健康养老产业发展, 依托现有互联网资源和社会力量, 以社区为基础, 搭建养老信息服务网络平台, 提供护理看护、健康管理、康复照料等居家养老服务, 提高养老服务。
三、系统需求分析
在设计系统之前, 通过走访、问卷调查、资料收集, 引导老年人提出所需要的系统服务需求, 在此基础上进行功能的详细设计。目前的养老主要存在以下三个问题:
1. 缺乏对老年人状况的实时监控。
无论是以家庭为依托的养老, 还是社区为依托的居家养老, 由于人力资源的有限性, 无法做到对老人时时跟随。但由于老年人一般都有一些慢性病、例如高血压、高血糖、心脏病等, 随时都有病发的可能, 另外, 老年人动作缓慢, 更甚至患有轻微老年痴呆, 如果不能对老年人的身体状况及周围的状况进行实时监控, 会造成很大的危险。
2. 信息交流滞后。
由于没有合适的渠道进行信息的传递, 很多老人的需求或出现困难反应不及时, 社区不能及时的根据所掌握的资源进行合理安排, 在服务过程中, 服务人员终结一项养老服务后不能及时接受下一项服务指令, 并且养老管理中心也得不到服务对象所反馈的满意程度, 所以造成了人力资源浪费和服务监管的不利。
3. 精神需求缺失。
目前, 常用的精神养老主要是与家人之间面对面的关怀和手机电话交流, 对于“空巢老人”或“失独老人”主要为志愿者的上门慰问。但是无论是家人还是志愿者, 他们都没有足够的时间给老年人充分的精神慰藉。
从这些问题中, 针对老年人, 系统应该提供:医疗健康、日常生活、安全出行、精神慰问四大功能。
四、系统功能设计
根据所描述的需求分析, 所开发系统为互联网+环境下移动端居家养老服务, 为老年人提供便利的、智能的、信息化的养老服务, 提高生活质量。该系构架如图1所示。
系统的整体构架主要分为网络、数据库服务器、应用系统和访问者四层结构进行设计的。本系统的主要服务对象为居家老人, 通过互联网、物联网对老人的身体状况、出行安全等情况进行跟踪监控, 对老年人的日常生活进行照料, 对精神生活进行慰藉, 全方位的提高服务的质量。在整个系统中, 主要角色有社区系统管理员、服务提供者、服务对象老人、老人亲属四类人员。其中社区系统工作人员主要进行老年人信息的采集、当有服务需求时, 对服务提供者派单, 对服务反馈效果进行管理, 并负责整个系统总的信息查询、删改等。服务提供者主要为社区中的服务人员或志愿者, 查询所分配的订单, 并对订单的内容提供服务。考虑到老年人对信息的熟悉程度欠缺, 他们仅仅通过自己的客户端进行申请订单, 并对所提供的服务进行评价。老人亲属具有三项功能1) 查询老人最近的服务需求及服务效果, 2) 当老人有以外情况时, 能够收到系统所发送的信息, 3) 为老人申请服务订单。
在系统中, 所用的的数据主要分为两类:1.基本信息数据库, 社区人员通过登门拜访、政府、医院信息共享等方式, 采集社区老人的基本信息, 例如姓名、家庭住址、联系方式、健康状况等。2.业务信息数据库, 用来存放系统运行中所需要的数据。例如服务订单的申请、服务评价、对老年人亲属的信息发送、实时监控信息等。
系统的主要功能模块分为医疗健康、日常生活、安全出行、精神慰问四个大的模块。
1. 医疗健康。
首先根据社区医院就诊记录或从老年人的基本信息中, 抽取老年人的健康状况作为基础数据, 并对这些数据从病情的严重程度为依据进行分类, 对重点监管对象, 社区管理人员安排服务提供者进行上门服务。在平时, 通过可穿戴设备, 例如电子手环等, 进行实时监控, 当发现危险时, 系统自动将信息发送给老人亲属, 同时通知社区管理人员, 进行下一步的操作。
2. 日常生活。
当服务对象提出申请时, 社区管理人员安排服务者上门提供服务, 例如买菜、做饭、打扫卫生等日常服务。当服务结束后, 服务对象对其工作进行评价。
3. 精神慰问。
针对空巢老人, 孤独、精神空虚。社区管理人员将搜集到的附近的娱乐活动发送给服务对象, 还可以针对监测到的健康数据来推测服务对象的精神状态, 主动的提供精神慰问;当服务对象主动提出精神慰藉时, 安排服务提供者进行人文关怀。
4. 安全出行。
该模块功能主要针对于行动不便、有老年痴呆倾向的特殊人群。通过手机或可穿戴设备, 由位置定位跟踪技术进行实时的监控, 防止丢失或进入不安全的地方。
本系统的客户端分为两种, 对于社区管理人员来讲, 因为处理的数据比较多, 并且有许多数据需要进行监控, 因此选择Web网页进行操作。而对于服务提供者和服务对象, 操作简单, 采用移动设备终端, 例如智能手机、PAD、可穿戴设备等。
五、改进问题
互联网+居家养老系统, 主要是将用户进行细化分类, 每一类用户的功能相对单一, 通过移动设备来实现, 对老人的服务更及时、便利。在该系统设计中, 有两个问题, 需要我们做进一步的研究, 第一, 防治信息泄露, 保障用户的安全;第二, 针对老年人特点, 在申请提供服务时, 输入信息的处理可以通过文字、触摸、语音、指纹等多种方式。
摘要：人口老龄化是全球所关注的重点问题, 浙江省提出的“9372计划”, 居家养老所占的比重非常大, 因此, 提出了“互联网+”居家养老系统的设计。该系统主要分为医疗健康、日常生活、安全出行、精神慰问四大功能。在设计时, 角色分类细化, 每类用户操作简单, 老年人可以通过移动设备方便的提出服务申请, 提高了生活质量。
关键词：互联网+,居家养老系统设计
参考文献
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