巾帼文明岗的行为规范

巾帼文明岗的行为规范

巾帼文明岗的行为规范 篇1

1.热爱祖国，忠诚教育事业，努力为发展高等教育事业，培养德、智、体、美等全面发展的人才贡献自己的力量；

2.树立坚定正确的政治方向，学习科学文化知识，钻研教学理论和业务，掌握现代化教育技术，不断提高政治思想水平、文化业务水平和实践能力；

3.加强职业道德修养，牢固树立“学生第一、服务至上”的理念，发扬热情主动的服务精神，不断改进服务方式，为教学和科学研究提供优质高效的服务；

4.认真履行岗位职责，根据业务规范和工作细则的要求，发挥自己的特长，勇于探索、不断创新、开拓进取、认真负责、严谨细致，圆满地完成各项工作任务；

5.遵纪守法，认真执行学校和学院的各项规章制度，服从组织分配，遵守劳动纪律；

6.接待师生主动、热情、诚恳、耐心、细致，提供各种教学资料要迅速、准确,不怠慢、不急躁，对一时回答不了的问题要提供进一步的咨询部门或途径；

7.对师生一视同仁，不徇私情，坚持原则，抵制各种不正之风，及时制止学生的各种不良行为；

8.爱护学院的公共财产，任何人未经馆领导批准不许将公共设备带出或转借他人，下班前认真检查门、窗、水、电，做好安全保卫工作,注意防火、防水、防盗以及防止其他破坏现象发生； 9.讲文明礼貌，做到衣着整洁、仪容端庄、精神饱满、态度和蔼、语言文明、举止大方；

10.遵守作息时间，按时上下班，坚守岗位，忠于职守，工作时专心致志，不闲聊闲逛，不说笑打闹，不吃零食，不干私活，不妨碍他人工作，不在工作岗位接待客人；

11.要虚心听取师生意见，尊重学生，工作中出现差错要主动向学生道歉，对违反教学秩序的师生，既要好言相劝，又要按有关规定处理；

“巾帼文明岗”活动的实施方案 篇2

为了深入贯彻党的十八大精神，全面落实妇联关于组织广大职工深入开展争做“巾帼建功标兵”和争创“巾帼文明

岗”活动，充分调动全院护理人员的积极性、主动性和创造性，现结合我院实际，制定创建“巾帼文明岗”活动方案。

一、指导思想

以十八大精神为指导思想，按照创建巾帼文明岗的总体要求，结合护理人员工作实际，不断提升护理人员的综合素质，塑造“自尊、自信、自立、自强”的“四自”女性新形象，为余江县中医院发展做出新贡献。

二、活动宗旨

组织和引导全院护理人员爱岗敬业、开拓进取,树立质量、竞争、服务等观念，展示当代女性风采，塑造良好形象，向社会展示全院护理人员的精神风貌和良好的文明服务形象。

三、组织领导

为确保争创“巾帼文明岗”活动的顺利实施，成立专门组织机构，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。

领导小组下设办公室，具体负责创建活动的组织、协调、指导工作。

四、创建基本原则：

开展“巾帼文明岗”创建工作要坚持以下四项基本原则：

（一）要坚持用“为人民服务”重要思想统揽创建工作的原则；

（二）要坚持高标准、严要求的原则；

（三）要坚持在开展创建活动方式上力求创新的原则；

（四）要坚持在创建中求真务实、注重实效的原则。

五、创建内容：

（一）基础工作

1、思想建设：全院护理人员立场坚定，能够自觉贯彻毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，践行社会主义核心价值观。

2、组织建设：妇女组织健全，能够发挥生力军作用。

3、创建班子：医院领导负责人重视创建工作，经常指导创建活动，创建工作有专人负责。

4、创建措施：制定切实可行的创建目标、创建方案和相应的内部管理机制（包括管理措施、考核评价制度、奖惩制度），并在护理人员中普及创建知识。

5、创建氛围：制定服务承诺，向社会公开监督电话，巾帼文明标示、服务承诺和有关制度张贴在明显的地方。

（二）社会效益

1、岗位文明：全院护理人员能够弘扬文明新风、具有良好的职业道德，树立了牢固的诚信、服务、群众满意观念。

2、社会活动：经常开展社会公益活动，如《服务百姓健康行动大型义诊》等，社会信誉和社会形象良好。

3、新闻宣传：巾帼文明岗的先进经验和典型事迹在本 地、本行业被宣传推广。

（三）经济效益

1、工作业绩：在优质护理服务中取得突出成绩，单位通过创建活

动，服务人次明显提高。

2、量化指标：在各项经济指标和工作量指标考核中名列前茅。

（四）人才效益

1、岗位带头：集体负责人政治性强，业务精通，能以身作则，率先垂范。

2、岗位争先：集体成员敬业爱岗，模范执行党和国家的政策，努力学习业务，钻研技术。

3、岗位技能：护理人员培训工作有计划、有制度、有成效，并定期举行岗位练兵或岗位比武活动，护理工作出色，经常 在护理知识和技能及各项相关评比中获奖。

六、具体措施

（一）加强领导，落实工作

组织全院护理人员学习上级有关文件，宣传创建“巾帼文明岗”的重要意义，动员她们以主动、自觉、积极的态度参加创建工作。在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下，根据实际情况，制定创建“巾帼文明岗”实施方案和实施计划，做到分工明确，责任到人。

（二）扩大宣传，以点带面

通过宣传栏、黑板报、例会等宣传途径，使大家都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道，展示当代女性风采，树立良好的形象，达到以点带面的目的。

（三）健全档案，整齐规范。

我院要建立健全护理人员技术档案，各项内容归档归类，整齐规

范。

（四）开展活动，凝聚人心

根据护理人员多的特点，充分发挥大家在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织抓好“巾帼建功”活动、各项文体活动，如庆祝“5.12”国际护士节文艺晚会、护士职业礼仪比赛、踢毽子比赛、竞走接力比赛等丰富文体活动，增强集体凝聚力。

（五）强化学习，提高素质。

我院以业务学习、座谈会、演讲及请进来走出去等丰富多彩的培训学习形式，定期地认真组织学习十八大精神，贯彻党的路线、方针、政策，领悟科学发展观重要思想。结合岗位职责、服务准则，加强职工的思想道德教育工作，开展社会主义核心价值观教育。

巾帼文明岗 篇3

江岸支行是个业务量大、业务品种多、功能齐全的综合营业网点。支行全体员工深知，没有过硬的业务技能，就难以提供快捷的服务；没有高素质的员工，就难以深化优质服务的内涵。江岸支行是由12人组成的基层营业网点，其中9名女员工，平均年龄34岁，她们靠着真诚服务，挥洒辛勤的汗水，取得了令人称道的业绩。

巾帼服务暖人心。作为工行基层网点，贴心服务客户是创建“巾帼文明岗”的基本要求。多年来，江岸支行的女员工们正是靠优质、温馨的服务留住了客户，发展了业务，树立了形象。日常工作中，她们做到了接待客户突出“礼”字，说话和气突出“美”字，接人待物突出“热”字，解答问题突出“耐”字，关心老弱突出“帮”字，办理业务突出“准”字，节约时间突出“快”字，环境优美突出“洁”字。做到了一张笑脸相迎，一杯开水送暖，一把凳子让座，一颗诚心办事。

2012年10月14日的早上，一位女士在三号柜台办理新开卡，从定期提出前支取7万存入新开卡中的业务，到了下午该客户又到三号柜台坚持要再办理一张新开卡，柜员巫杨立即提高了警惕，反复询问了客户，但客户坚持要把剩余的十多万存入后汇走，再三询问后才知客户接到诈骗电话，并按照电话提示已在ATM上把7万元汇走，现又接到电话要求再把剩余的十多万汇出，柜员巫扬立即阻止了客户，马上报告了网点主管报警处理，为客户挽回了剩余的十多万元的损失。

2012年12月12日，客户黄女士在ATM 机上插卡存钱，存完钱后忘记拔卡，打着电话就离开了。随后，排在她身后的人，很“默契”地取走该卡的5500元钱后并取走了该客户的银行卡。黄女士过了一小时匆忙赶来我行询问是否有人把她的卡还给银行时，我们才知道这位女士发生了什么，我行的客户经理孙玲当即过来安稳黄女士的情绪，问清事情的经过后，立即帮她查看了卡上余额，得知卡上的钱被取走后，客户的情绪十分激动，网点副行长宋雯立刻调看了当时的监控录像查看是谁取走该女士的钱，因取钱的人并没有将她的卡放入ATM 机内无法查找取款人的信息，在没有任何线索的情况，宋雯又耐心细致的继续查找当天的监控，终于在半小时前发现取款人在另外一台ATM上出现过，经过反复分析排除，终于找出了取款人，并查找到该人的信息，很快找到该人，帮黄女士找回了丢失的钱和银行卡。黄女士对我行感激不尽，并给我行的宋副行长及全体员工送来了一面为民排忧解难、全心全意服务的锦旗。

在上级和行领导的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在银行行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在银行系统这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，工行领导非常重视，结合本行实际，制定了2013年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据银行行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响工行名片：一是充分利用好银行大厅的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

她们以党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就

会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，她们实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养银行柜台人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。

（二）坚持文明服务，规范管理。工行紧紧围绕全国“巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大人民办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使人民群众真正了解有关法律依据和相关政策。

二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答顾客的咨询，简化办事程序。三是强化监督。广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在银行大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

巾帼文明岗口号 篇4

巾帼文明岗口号1

1、文明风，巾帼颂，和谐情。

2、中国梦，文明心，巾帼情。

3、弘扬文明新风尚，树立巾帼新形象。

4、贡献青春力量，争做文明标兵。

5、导游传递正能量，文明巾帼树形象。

6、共创全国巾帼文明岗，争做石窟优秀导游人。

7、弘扬巾帼风采，彰显文明魅力。

8、一点一滴凝聚你我之力，一心一意创建巾帼文明。

9、文明石窟，文明巾帼。巾帼文明岗

10、古镇遗韵犹存，巾帼风范独秀

11、创建”巾帼文明岗”，构筑美丽中国梦。

12、国家巾帼文明岗，石窟流动风景线。

13、树形象，严以律己；赛成绩，垂先示范；创新意，凸显特色。

14、石窟旅游大舞台，文明游你更精彩。

15、导游同心，文明同心。

16、领略石窟风景之美，绽放绚烂巾帼之花。

17、石窟旅游大舞台，文明有”女”更精彩。

18、千年石窟，时代巾帼。

19、共创文明岗，巾帼铸辉煌。

20、我以我心爱石窟，我以我行创文明；创巾帼文明岗，树导游新形象。

21、扬帆中国梦，巾帼文明行。

22、树石窟文明，展巾帼风采。

23、凝聚文明导游正能量，放飞时尚巾帼新梦想。

24、创巾帼文明岗，做石窟好导游。

25、文明石窟，风范巾帼。

26、学习文花枝，巾帼建奇功

27、我的`微笑、你的理解，我们共同努力创造健康生活

28、青春献花朵，巾帼建功业

29、只要你满意，辛苦我乐意

30、巾帼心系计生国策，服务情系育龄群众

31、创文明岗位，展巾帼风采。

32、立足导游部，情系八方客，创建文明岗，巾帼建功业。

33、争创巾帼文明岗，共筑美丽中国梦。

34、美丽石窟梦，巾帼文明情。

35、甘为群众献真情，愿为巾帼添风采

36、巾帼创文明，母爱显真情

37、彰显华夏儿女勤劳与智慧，以青春活力奏响巾帼赞歌。

38、一叶小舟，回味无穷

39、用诚意换您的满意，用真心换您的放心

40、我们用心、智慧、技术守望生命

41、愿作园丁勤浇灌，甘蜡烛尽燃烧。

42、物华天宝江南地，钟灵毓秀；再现辉煌古千灯，巾帼争功

43、从“产”字着手，做一代文章

44、走百家门、知百家事、暖百家心

45、工作全方位，服务零距离

巾帼文明岗口号2

1、一点一滴凝聚你我之力，一心一意创建巾帼文明。

2、领略石窟风景之美，绽放绚烂巾帼之花。

3、创建“巾帼文明岗”，构筑美丽中国梦。

4、导游传递正能量，文明巾帼树形象。

5、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的.荣誉称号，在各地、各有关部门认真评选推荐的基础上，由全国妇联、中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。

6、共创全国巾帼文明岗，争做石窟优秀导游人。

7、立足导游部，情系八方客，创建文明岗，巾帼建功业。

8、弘扬时代文明，展示巾帼风采。

9、弘扬文明新风尚，树立巾帼新形象。

10、石窟旅游大舞台，文明有“女”更精彩。

11、国家巾帼文明岗，石窟流动风景线。

12、同创巾帼文明岗，共塑导游新形象。

13、创巾帼文明岗，做石窟好导游。

14、凝聚文明导游正能量，放飞时尚巾帼新梦想。

15、树形象，严以律己；赛成绩，垂先示范；创新意，凸显特色。

16、弘扬巾帼风采，彰显文明魅力。

17、我以我心爱石窟，我以我行创文明；创巾帼文明岗，树导游新形象。

18、引“导”石窟文明，旅“游”巾帼先行。

巾帼文明岗口号3

1、一点一滴凝聚你我之力，一心一意创建巾帼文明。

2、千年石窟，时代巾帼。

3、引“导”石窟文明，旅“游”巾帼先行。

4、立足导游部，情系八方客，创建文明岗，巾帼建功业。

5、文明风，巾帼颂，和谐情。

6、文明石窟，文明巾帼。

7、美丽石窟梦，巾帼文明情。

8、文明石窟，风范巾帼。

9、导游传递正能量，文明巾帼树形象。

10、凝聚文明导游正能量，放飞时尚巾帼新梦想。

11、巾帼风采，文明相伴。

12、领略石窟风景之美，绽放绚烂巾帼之花。

13、导游半边天，文明每一岗。

14、树形象，严以律己；赛成绩，垂先示范；创新意，凸显特色。

15、弘扬时代文明，展示巾帼风采。

16、创建“巾帼文明岗”，构筑美丽中国梦。

17、树石窟文明，展巾帼风采。

巾帼文明岗口号4

1、导游传递正能量，文明巾帼树形象。

、以优质服务赢得员工和客户的.满意。

3、厚积薄发，先锋使命。

4、不忘青春使命，争创青年先锋。

5、科学管理促进创新与效益，团队成长指引梦想与道路。

6、创三岗，展示时代风范，爭先锋，唯我装备青年。

7、激情投入，立足先锋，挑战自我。

8、青年先锋，舍我其谁。

9、同创巾帼文明岗，共塑导游新形象。

10、弘扬巾帼风采，彰显文明魅力。

11、一点一滴凝聚你我之力，一心一意创建巾帼文明。

12、立足导游部，情系八方客，创建文明岗，巾帼建功业。

13、争创巾帼文明岗，共筑美丽中国梦。

14、凝聚文明导游正能量，放飞时尚巾帼新梦想。

15、创巾帼文明岗，做石窟好导游。

16、树形象，严以律己；赛成绩，垂先示范；创新意，凸显特色。

17、领略石窟风景之美，绽放绚烂巾帼之花。

18、石窟旅游大舞台，文明有“女”更精彩。

19、贡献青春力量，争做文明标兵。

、

巾帼文明岗口号5

1、石窟旅游大舞台，文明游你更精彩。

2、创巾帼文明岗，做石窟好导游。

3、导游同心，文明同心。

4、石窟旅游大舞台，文明有“女”更精彩。

5、争创巾帼文明岗，共筑美丽中国梦。

6、共创全国巾帼文明岗，争做石窟优秀导游人。

7、巾帼文明岗口号：

8、国家巾帼文明岗，石窟流动风景线。

9、“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家.为社会.为人民做出突出贡献，取得优异的`优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，在各地.各有关部门认真评选推荐的基础上，由全国妇联.中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。

10、创文明岗位，展巾帼风采。

11、贡献青春力量，争做文明标兵。

12、扬帆中国梦，巾帼文明行。

13、我以我心爱石窟，我以我行创文明；创巾帼文明岗，树导游新形象。

14、弘扬文明新风尚，树立巾帼新形象。

巾帼文明岗报道 篇5

——XX公司“巾帼文明岗”报道

XX公司营业部“巾帼文明岗”成立于2009年，是一支业务精湛、素质全面、团结协作、富有爱心的红色娘子军，现有女职工19人，占部门总人数66%。多年来，公司领导班子都十分重视提高女职工素质，把“巾帼文明岗”创建活动作为公司精神文明建设的重要组成部分来抓，结合创先争优，充分调动和发挥女职工工作的积极性和创造性，全面提高女职工的整体素质，积极开展以“服务创一流、巾帼展风采”为主题的一系列富有时代气息和特色的活动。

在工作中，公司十分注重女职工业务水平和服务质量的培养，经常开展业务技能、礼仪方面的培训。为了进一步探索 “巾帼文明岗”创建活动创新发展的新思路、新举措，公司“巾帼文明岗”组成调研组，前往XX公司售水营业厅进行“巾帼文明岗”工作调研，共同探讨互换的创建经验和服务方式。在生活上，公司积极开展“三八”节、知识竞赛等活动，丰富女职工的文娱生活，增进同事间的感情，增强公司的凝聚力。

公司“巾帼文明岗”的女职工不仅业务精湛、素质全面、团结协作，同时富有爱心和奉献精神。在春节期间，公司巾帼志愿者前往挂点小云村老年活动中心开展慰问活动。在“三八”期间，公司“巾帼文明岗”三位“爱心妈妈”，分别与挂点小云村三名留守流动儿童结对，为结对留守流动儿童提供力所能及的帮助。公司巾帼志愿者还利用周末休息时间，在XX体育场设立便民服务点，为群众提供包括业务咨询、办理业务手续等十几项便民服务。

巾帼文明岗简要事迹 篇6

巾帼文明岗简要事迹

巾帼文明岗事迹材料都有哪些？我们应该怎么写申报？在这里，我为大家带来了一些巾帼文明岗事迹材料的总结，那么，下面就请欣赏我带来的巾帼文明岗事迹材料吧。近年来，我单位，在上级主管部门的关心支持下，带领广大教师工认真学习党的各项路线方针政策，积极投身教育教学改革，开展争创全国文明岗活动，取得了一定成绩，现总结汇报如下：我单位现有女职工17人，占全学校职工人数48人的35％，其中，大学本科以上4人，大专文化12人，中专文化1人；党员8人；中层以上妇女干部7人。我校重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，形成了学校妇委工作特色。我们发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八”绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑等，精心组织女老师排练节目，参加上级妇联组织的活动，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈参加省市活动频频获奖。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，xx年家长学校被评为“国家示范家长学校”。xx年12月以来还开展了“教子有方”、“环保妈妈”“巾帼建功标兵”“五好文明家庭”评选活动，共表彰环保妈妈80名，教子有方者40名，巾帼建功标兵16名，五好文明家庭8户。因此，本次申报的人有 主任助理xxx，女，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，x老师工作踏实认真，有较强的对外工作能力和独立办事能力，现主要负责对外招生、xxx大学网络学院本科班班主任等工作； 主任助理xx，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中共党员，担任过年级组长，现为党小组长，xx年被评为区优秀，xx年区评优记功，x老师工作积极主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织能力和敬业精神； 文员xxx，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、学校报名、教务等工作，x老师工作认真细致，能吃苦耐劳。目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拚搏，奋发图强，以百倍的信心和干劲，朝着更高的目标奋进。我校工会经过认真评比，反复筛选，认为这三名人员授予巾帼文明岗最为合适，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和贡献。望局领导批准为盼！

巾帼文明岗长效机制 篇7

开创文明服务新平台

“巾帼文明岗”创建活动是妇女工作与党的中心工作紧密结合的成功实践，是组织、凝聚和激励广大妇女的有效载体，是新形势下加强公民道德建设、提升文明程度、构建和谐社会的一个重要途径，也是促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展的有力抓手。今年，我收费站成立了“巾帼女子收费班组”，创建了巾帼文明岗，岗位创建后，如何不断创新机制、创新载体、创新活动内容，提高创建活动的有效性，增强生命力，持续有效地发挥好作用，一直是我们思考的问题，通过学习实践科学发展观，就“巾帼文明岗”创建以及如何长效管理我们进行了积极的探索，初步形成了收费站《巾帼文明岗管理长效机制》，我们的主要的做法是：

一、“巾帼文明岗”的创建，取得显著成效。

“巾帼文明岗”的创建为广大职业女性提供了一个展示女性风采的平台，随着创建工作的不断深入和开展，广大职业女性创新创业的热情不断高涨，对创建的认识不断深化。大家充分认识，创建工作不是为创建而创建，而是与岗位业务紧密结合、与评优创先紧密结合，与单位建设紧密结合，真正体现了“创建的目的是为更好的服务”。岗位在创新服务方式，完善服务功能，提高服务质量下功夫，推进了

一系列便民服务方式。推出了“微笑”服务制度、“首办”责任制、“一站式 ”服务制度、“限时办结”制度、六项特色服务制度（包括常事快办、特事特办、陪同式、预约、延时、上门服务）、绿色通道服务制度等。推出了“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声）、“四心”（提供服务热心、解释工作耐心、处理争议公心、接受意见虚心）、“五服务”(微笑服务、形象服务、便民服务、委屈服务、真情服务）。“三声、四心、五服务”的服务概念，这一系列服务制度的推进，提升了服务质量和层次。新颖的服务方式、贴心的服务内容、优良的服务质量，真正树立起为群众办实事、办好事的良好形象，受到了办事群众的一致好评。

二、科学、规范创建、管理“巾帼文明岗”。

在“巾帼文明岗”创建活动中，按照科学发展观的要求，遵循经济社会发展规律，满足广大妇女发展多元化、需要多样化的特点，科学化、规范化的管理提高“巾帼文明岗”的质量，把创建、巩固、提高三者有机结合起来，形成运转高效的运行机制。

1、创新工作机制，不断完善“巾帼文明岗”管理办法。

进一步完善创建条件和程序，切实做到成熟一个、创建一个，宁可少而精，不搞多而乱，努力提高“巾帼文明岗”品牌社会信誉，对“巾帼文明岗”实行动态管理，成立

“巾帼建功”活动协调小组，每季度一次对站“巾帼文明岗”进行全面检查，可采取自查、抽查的形式进行，对不符合条件的“巾帼文明岗”收费员进行调整。督促其加强管理，以保证 “巾帼文明岗”的质量和创建效果，促进创建活动长效机制的形成。对于部门、单位、岗位、人员的调整，“巾帼文明岗”必须及时作相应的调整，让“巾帼文明岗”管理工作不脱节。

2、创新活动载体，进一步提升了“巾帼文明岗”的创建水平。

把“巾帼文明岗”创建活动与三个文明建设紧密结合，融岗位技能、服务质量、行业特点为一体，不断创新活动载体，推动创建层次的提升和三个效益作用的发挥。与本单位业务及发展目标相结合，根据不同岗位的特点，提出不同活动要求，制定出具有自己鲜明特点的创建活动方案，要与其它创建结合起来，任何创建工作，都是为了规范工作顺序、提升服务质量、提高服务技能，提高职工素质、调动职工积极性，更好地为社会、老百姓服务。因此，各种创建工作需结合起来，如台帐资料中相关的制度、宣传、学习、活动、业务工作等可只建一套台帐资料，各种创建都可以用，即可减少工作量，又可节约成本；上墙宣传也可以综合利用，只要特出一些各自的特色。

3、树立典型，发挥示范效应。

“巾帼文明岗”是广大职业女性建功立业的主要载体，通过“巾帼文明岗”的创建工作，要不断提高广大女职工的理论素质和业务能力，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，努力在机制和工作上创新，组织妇女、宣传妇女、教育妇女、服务妇女，不断提高组织团结动员妇女围绕中心服务大局的能力；要树立典型，宣传先进经验和做法，推出一批“树得起、站得住、走得远”的新典型，带动广大女职工学科学、学技术，立足本职岗位，不断有新思路、新创造、新作为，以典型引路、靠榜样带动是一条行之有效的工作方法。要为她们开展工作和成长进步创造有利条件。对在创建“巾帼文明岗”活动中成绩突出的女干部，积极地加以培养、推荐和使用，真正地发挥好妇女的“半边天”作用，为女性人才的成长创造良好的环境。

巾帼文明岗创建方案 篇8

篇一：“巾帼文明岗”活动的实施方案

“巾帼文明岗”活动的实施方案

为了深入贯彻党的十七大精神，全面落实妇联关于组织广大职工深入开展争做“巾帼建功标兵”和争创“巾帼文明 岗”活动，充分调动广大女职工的积极性、主动性和创造性，现结合我站实际，制定=====“巾帼文明岗”活动方 案。

一、指导思想

以邓小平理论重要思想，十七大精神为指导思想，按照 创建巾帼文明岗的总体要求，结合女职工工作实际，不断提 升女职工的综合素质，塑造“自尊、自信、自立、自强”的 “四自”女性新形象，为公司发展做出新贡献。

二、活动宗旨

组织和引导全公司女职工爱岗敬业、开拓进取,树立质量、竞争、服务等观念，展示当代女性风采，塑造良好形象，向社会展示公司女职工的精神风貌和良好的文明服务形象。

三、组织领导

为确保争创“巾帼文明岗”活动的顺利实施，成立专门组织机构，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。领导小组下设办公室，具体负责创建活动的组织、协调、指导工作。

四、创建基本原则：

开展“巾帼文明岗”创建工作要坚持以下四项基本原则：

（一）要坚持用“三个代表”重要思想统揽创建工作的 原则；

（二）要坚持高标准、严要求的原则；

（三）要坚持在开展创建活动方式上力求创新的原则；

（四）要坚持在创建中求真务实、注重实效的原则。

五、创建内容：

（一）基础工作

1、思想建设：全体职工立场坚定，能够自觉贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，践行社会主义荣辱观。

2、组织建设：妇女组织健全，能够发挥生力军作用。

3、创建班子：站负责人重视创建工作，经常指导创建活动，创建工作有专人负责。

4、创建措施：制定切实可行的创建目标、创建方案和相应的内部管理机制（包括管理措施、考核评价制度、奖惩制度），并在职工中普及创建知识。

5、创建氛围：制定服务承诺，向社会公开监督电话，巾帼文明标示、服务承诺和有关制度张贴在明显的地方。

（二）社会效益

1、岗位文明：全体职工能够弘扬文明新风、具有良好的职业道德，树立了牢固的诚信、服务、效益观念。

2、社会活动：经常开展社会公益活动、参与岗岗、岗村、岗区联创、联建和帮助妇女创业就业工作，社会信誉和社会形象良好。

3、新闻宣传：巾帼文明岗的先进经验和典型事迹在本 地、本行业被宣传推广。

（三）经济效益

1、工作业绩：在经营、管理、服务中取得突出成绩，单位通过创建活动，经济效益明显提高。

2、量化指标：在各项经济指标和工作量指标考核中名列前茅。

（四）人才效益

1、岗位带头：集体负责人政治性强，业务精通，能以身作则，率先垂范。

2、岗位争先：集体成员敬业爱岗，模范执行党和国家的政策，努力学习业务，钻研技术。

3、岗位技能：妇女培训工作有计划、有制度、有成效，并定期举行岗位练兵或岗位比武活动，业务工作出色，经常 在各类业务竞争中获奖。

六、具体措施

（一）加强领导，落实工作

组织全站女职工学习上级有关文件，宣传创建“巾帼文明岗”的重要意义，动员她们以主动、自觉、积极的态度参

加创建工作。在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下，根据实际情况，制定创建“巾帼文明岗”实施方案和实施计划，做到分工明确，责任到人。

（二）扩大宣传，以点带面

通过宣传栏、黑板报、例会等宣传途径，使大家都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道，展示当代女性风采，树立良好的形象，达到以点带面的目的。

（三）健全档案，整齐规范。

我站要建立健全“巾帼文明岗”创建档案，特别是女工工作档案，要包括女职工花名册、独生子女花名册、女职工季度孕检、女职工生育慰问等内容，各项内容归档归类，整齐规范。

（四）开展活动，凝聚人心

根据女职工多的特点，充分发挥大家在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织抓好“巾帼建功”活动、各项文体活动，如女职工羽毛球赛、踢毽子比赛、卡拉OK 比赛等丰富文体活动，增强集体凝聚力。

（五）强化学习，提高素质。

我站要以征文、座谈会、演讲等丰富多彩的形式，定期地认真组织学习贯彻党的路线、方针、政策，领悟科学发展观重要思想。结合岗位职责、服务准则，加强职工的思想道 德教育工作，开展世界观、人生观、价值观教育。

===== 篇二：2013巾帼文明岗方案

“巾帼文明岗”创建活动的实施方案

为弘扬爱岗敬业、奋发向上、团结进取、无私奉献的精神，实现高速公路收费系统精细化管理科学化、规范化、制度化、标准化，有力的推动创建活动更广泛、深入、高效、持久地开展，充分展示我站女职工争先创优、建功成才的巾帼风采，为司乘人员提供更加优质、高效、温馨的服务，根据公司工会创建“巾帼文明岗”活动的要求，制定方案如下：

一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以“内练素质争创一流业绩、外树形象弘扬文明新风”为主题，树立“自尊、自信、自立、自强”的四自精神，围绕我站年内工作责任目标大局，结合行业发展要求，充分激发女职工的创新精神和创造活力，努力使工作作风进一步改变，窗口服务形象进一步提升，放行速度进一步提高，引导广大妇女职工爱岗敬业，诚实劳动，遵纪守法，文明从业，奋发进取，努力提高思想道德、职业道德和业务技能水平，为促进我站窗口形象和社会进步作出新贡献。

二、建岗目标

（一）以饱满的工作热情，积极的工作态度，出色的工作成绩，塑造岗员立足本职工作、敬业爱岗、建功立业的崭新形象。

（二）以“创一流服务，争一流业绩”为主题，结合和谐收费文化建设，努力钻研业务，开展岗位练功，提高自身的业务素

质和业务技能，以高质量、高效率的服务展示我站的新形象。

（三）倡导职业文明，遵守职业道德，敬业爱岗，遵纪守法，恪尽职守，以良好的职业道德和健康、积极向上的精神风貌，在工作中展现高速风采。

三、争创口号

创一流业绩，树文明新风，展巾帼风采

四、组织领导

创建“巾帼文明岗”活动是我站精神文明建设活动的组成部分，是职业道德建设的有效载体，是推进女职工岗位成才，提高女职工队伍综合素质的重要举措。

（一）成立“巾帼文明岗”创建活动领导小组，在领导小组的统一领导下，推动创建工作扎实开展。

组

长：朱志华

副组长: 王

海

贺珍祯

成员：由站女同志组成。

（二）我站开展巾帼文明岗创建活动，冠名为“巾帼文明岗”。

（三）站巾帼文明岗创建活动，领导重视，组长牵头，副组长具体组织实施，包括实施方案、工作布置、活动经费以及组织管理。

三、具体内容

（一）领导重视。把创建“巾帼文明岗”活动纳入本单位整体工作安排，统一布置、定期检查、加强管理、务求实效，并能

切实维护女职工合法权益，努力为女职工成长创造良好的条件。

（二）整体素质好。通过本单位良好的社会信誉和团队精神，通过选举一些岗位上业务能力强、工作效率高、技术技能过硬的职工，以树榜样学榜样争当榜样，形成显著的示范带头作用。使岗位女职工有较高的政治素质，团结一致，爱岗敬业，诚实勤劳，文明服务，奉献社会。

（三）管理规范标准。

（1）上岗规范。工作人员要挂牌上岗、着装整洁、坐姿端正、精神饱满、形象端庄。

（2）语言规范。对待司机朋友要主动热情，微笑服务，用语文明。文明服务用语要请字当头，不使用忌语，做到有问必答。

（3）纪律规范。

①严格执行考勤制度。做到请假有假条，调班有记录。

②严格执行 收费秩序“八禁止”“十五不准”规定。

四、创建要求

1、统一思想，提高认识。开展“巾帼文明岗”争创活动，是以创建促工作作风的改进，服务质量的提高，服务意识的增强，围绕实际工作，把创建作为重要工作来抓，抓紧抓好抓实。

2、规范创建，力求创新。按照创建活动步骤、标准，规范创建，同时结合站内工作特点和岗位实际，不断推出具有特色的工作新举措，以适应更高层次服务需求。

3、加强组织领导，提供有效保障。创建活动与日常工作要双结合，在争创领导组的指导、督促下，统一协调，整体推进。要保证时间、保证步骤、保证效果，不搞形式主义，切切实实做好创建活动。

凤凰城收费站 2015年1月

凤凰城收费站“巾帼文明岗”创建实施计划 为引导站区广大妇女职工恪尽职守，爱岗敬业，提高妇女素质，塑造女性形象，充分发挥女职工在朔州高速窗口服务建设中的积极作用，带动凤凰城收费站各项创建活动有序开展，特制定“巾帼文明岗”创建实施计划。

一、指导思想 以十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，按照凤凰城收费站2015年目标责任的具体要求，以创建“巾帼文明岗”为抓手,不断加强精神文明创建,促进妇女事业发展，提高站内女职工服务群众、服务社会、服务基层的能力和水平，带动站区各项工作扎实开展。

二、具体举措

1、加强女职工职业道德教育和政治业务培训。进一步提高女职工的业务素质和职业水准，塑造有知识、有觉悟、有开拓的模范集体。通过“巾帼文明岗”创建活动的扎实开展，带动站区职工队伍建设。

2、提高服务质量，体现“巾帼文明岗”创建特色。各窗口部门严格执行站内制定各项规章制度，为过往司机提供优质服务，树立良好的窗口品牌形象，在工作中展示女性风采。

3、注重仪容仪表，优化服务环境。窗口工作人员的仪容仪表要求整洁、端庄，按照统一规定穿着职业装，体现工作人员良 篇三：巾帼文明岗实施方案

肃南县“巾帼文明岗”创建实施方案

全县“巾帼文明岗”创建活动开展以来，有效地调动了我县广大城镇妇女的积极性，为促进我县经济和社会发展发挥了重要作用。为进一步推动“巾帼文明岗”活动更加广泛深入地开展，使创建活动走上规范化、制度化的轨道，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕全县经济建设和社会发展的大局，结合行业发展要求，引导广大城镇妇女恪尽职守、诚实劳动、遵纪守法、文明从业，激励城镇妇女立足岗位奋发进取，努力提高思想道德素质、职业道德素质和业务技能水平，为促进经济发展和社会文明进步多做贡献。

二、创建标准

1、“巾帼文明岗”成员不少于3人和不超过100人，女性占60%以上，岗位负责人中至少有一名女性。

2、领导重视，有专人负责，把“巾帼文明岗”创建活动纳入本行业或部门的工作计划，目标到岗，责任到人，切实做到有布置、有活动、有检查、有总结，奖惩兑现。

3、“巾帼文明岗”成员政治业务素质高，模范执行党和国家的方针政策，遵守有关法规及本单位的各项规章制度。

4、“巾帼文明岗”成员发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，爱岗敬业，熟练掌握业务技能，创新增效，岗位建功，团结协作，在生产经营、管理服务等工作中贡献突出，社会效

益、经济效益和人才效益显著，成为行业榜样。

5、“巾帼文明岗”内部管理规范，有明确的争创计划，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准、达标要求和奖惩激励机制。

6、“巾帼文明岗”成员诚实守信，办事公道，优质服务，自觉奉献社会，积极参与扶贫助困等社会公益活动，献爱心，讲奉献，受到公众好评，有良好的社会信誉。

三、评选及表彰

1、凡符合“巾帼文明岗”评选条件，且持续开展创建活动一年以上并取得显著成效的单位及岗组，可向县妇联申报参加“巾帼文明岗”评选。经县妇联组织检查验收后，达到标准的进行命名表彰。

2、“巾帼文明岗”的评选，以岗组为参评主体，采取自我申报、群众评议、行业推荐、逐级报批的方法。原则上，申报上一级“巾帼文明岗”的必须是本级“巾帼文明岗”。

3、各行业和部门要严格评选标准，严把质量关，确保评选出的“巾帼文明岗”是具有先进性和代表性的优秀群体，起到“授一个岗，带一批人；挂一次牌，树一面旗帜”的品牌效应。

4、“巾帼文明岗”每两年评选、表彰一次，一般在“三八”节期间进行命名表彰。并从中择优推荐，参加市级“巾帼文明岗”的评选。

5、对评选出的“巾帼文明岗”以精神鼓励为主，所在行业和单位可根据实际情况，由本单位一次性发给岗组成员奖金，奖金由单位自行解决。对已经命名的“巾帼文明岗”，在复查合

格的当年，亦按此标准给予奖励。对“巾帼文明岗”的主要女性负责人，所在单位要多为她们提供进一步学习、培训和锻炼机会，优先晋级晋职。

四、考核与管理

考核：

（一）“巾帼文明岗”实行分级管理和协助管理相结合的原则。县妇联对全县各级“巾帼文明岗”负有直接进行工作指导、检查督促、表扬批评、奖励或处分的责任。对“巾帼文明岗”的日常管理以原呈报单位为主，各乡镇妇联、县属机关妇委会协助管理、加强监督。

（二）“巾帼文明岗”实行挂牌制度。奖牌是展示“巾帼文明岗”形象的重要标志，凡获此荣誉称号的集体要将奖牌悬挂在岗位现场醒目的位置，公布监督电话，自觉接受公众监督。

（三）各行业和部门应根据实际情况，制定出科学的考核标准。对“巾帼文明岗”从经济效益、社会效益、人才效益等方面进行考核。考核结果上报上级主管部门审定。

（四）“巾帼文明岗”创建活动实行动态管理，接受上级主管部门定期检查、随即抽查及社会监督。原则上，各级“巾帼文明岗”应从命名的第二年起，结合工作总结，对照“巾帼文明岗”评选条件和考核标准进行自查自评，并向上级主管部门呈送自查报告，同级妇联和精神文明建设委员会办公室负责组织复查或抽查。县级“巾帼文明岗”原则上每两年复查一次。

管理：

各级“巾帼文明岗”复查后，根据情况作出下列处理：

（一）符合原命名级别“巾帼文明岗”评选条件的，可继续保持其荣誉称号。创建活动有新的发展且成绩显著，达到上一级“巾帼文明岗”评定条件的，可向上级机关推荐、报送。

（二）对放松创建工作，质量水平下降明显或出现问题的，由命名单位视其情况作出通报批评或限期整改的决定。在限期整改期间，不悬挂“巾帼文明岗”牌匾。整改后符合要求的可恢复“巾帼文明岗”荣誉称号，准予挂牌；整改无效的则取消其荣誉称号，收回奖牌。

（三）对发生下列情况之一的，经检查核实，应立即由授牌单位强制摘牌，取消其荣誉称号。

1、岗组中有违法违纪现象；

2、工作中发生重大责任事故；

3、被舆论曝光，受群众检举，且情况属实，造成不良社会影响的；

4、在文明单位评比、行风检查及社会治安检查中不合格的；

5、考核、申报时弄虚作假，骗取荣誉的；

巾帼文明岗汇报材料 篇9

黄浦江畔，丽娃河边，有一群美丽的知识女性，在三尺讲台传播着科学知识的种子，在教书育人的岗位彰显人生的价值。她们就是华东师范大学学前教育与特殊教育学院的女教师们。学院共有教师97名，其中女教师66人，是一个典型的以女性为主体的高校教学科研单位。从院党政领导到学科带头人，有81%以上为女性。本着服务全国、服务上海的宗旨，女教师们展示出巾帼不让须眉风貌，支撑起学院建设的大半边天。

在改革开放的春风中，学院的女教师们在成长，在发展，同时也给学院发展、学科建设带来了翻天覆地的巨变。让我们把时光回溯到1997年，那一年学院刚刚成立。华东师范大学教育学系的学前教育学专业、心理学系的特殊教育专业、上海市幼儿师范高等专科学校和上海市南林师范学校合并组建了华东师范大学学前教育与特殊教育学院。学院的建立旨在重点发展两大优势学科即学前教育学和特殊教育学。万事开头难。还记得深居陋巷的教学楼，每逢下雨 教师们要走过泥泞的小路给学生上课；还记得三四位教师共用一个办公桌，每次上课都要大包小包背到学校；还记得每逢周三学院开会都要坐着校车，长途跋涉赶往另一校区。女教师不怕苦不怕累，投入到学院建设工作中。五年之后，崭新的教学楼田家炳教育书院犹如东方之珠屹立于美丽的师大校园，这里也成为女教师们施展才华的广阔舞台。

女教师们坚守岗位，无私奉献，谱写学院发展的新篇章。在学院创建之初，侧重教学，科研力量极为薄弱。女教师们分析现有差距，制定发展目标，苦练科研基本功。在学前教育、特殊教育的科学研究领域开垦挖掘，播种收获。一项项研究项目通过立项，一份份研究报告获得认可，十年磨一剑，学院的科研力量逐渐壮大，科研氛围日益浓郁，科研实力越发雄厚。2005年学院被评为上海市第六届教育科研工作先进集体。学前教育和特殊教育这两个专业被评为上海市重点学科，建成了学前教育和特殊教育两个新兴学科博士点。特殊教育学科在全国居于领先地位，学前教育学科在全国具有很强的影响力，这些都凝聚着学院女教师们的辛勤劳作，凝聚着学院女教师们的聪明才智。

近年来，全院女教师投身巾帼文明岗的建设，立足创建，取得一些成绩，总结如下。

一、政治思想严要求，党建研究促发展

学院女教师在思想上严格要求自己，努力提升自己的政治素养，保持坚定的政治立常女教师中65%的为共-产-党员，在工作岗位中发挥着先锋模范作用。在危急关头，总是共-产-党员冲在最前面。每年三月义务献血，女教师们走出书卷，奔赴医院，卷起衣袖，无偿献血。为了教学工作的需要，有的党员产假还没结束，就走上讲台、执鞭教学。2008年5月12日，一场突如其来的地震发生了。女教师们积极行动起来，自发捐款6万余元。共-产-党员主动倾囊相助，积极递交特殊的党费。连生病休假的老师也委托家人递交党费。用实际行动谱写了一首大爱 无疆的颂歌。

学院女教师积极开展党建研究，连续多年分获上海市科教党委系统党建研究成果一等奖、二等奖。学院党建研究工作有三大特色：一是讲究课题与学院中心工作的密切结合和可持续发展，申报的党建课题均是与学院学科建设、人才培养有重大影响的课题，且逐年深入；二是注重党建研究方法的创新。几年来根据课题要求和实践要求，先后探索过将量的研究、质的研究、行动研究应用于党建研究中，取得很好的效果；三是，课题组成员吸收非党的高学历的青年教师参加。两位非党员教师通过参与课题研究，提高了对党的认识，产生了加入党组织的愿望。

积极参与学生党员培养发展工作，为革命事业培养接-班人。党员教师平时关心学生中入党积极分子的思想动态，帮助他们端正入党动机，形成正确的人生观和价值观，树立为人民服务的观点。新形势下培育优秀人才加入党的大家庭，壮大党的队伍的同时更加注重保证这支队伍的质量。

二、专业教学重实效，学生管理见成效

学院目前有学前教育专业、特殊教育专业、综合艺术教育专业、心理学特殊教育方向、言语科学专业，专业种类很多，学生人数众多，女教师们承担了繁重的本科教学任务。受上海市教委的委托，她们又担当了上海市幼教教师培养任务。教学中她们紧跟国内外理论发展前沿，探索新的教学方法，用先进的教育理念开展教学。她们还组建了教学团队，大家共同探讨教学计划，研究教学方案。尤其是有经验的教师将宝贵的经验毫无保留地传授给新上岗的教师。学院还经常组织教学观摩活动，帮助青年教师提高教学技能。

许多女教师不固步自封，力求创新。积极参与到各级课程教学改革建设项目，完善和发展所讲授的课程，将传统课程焕发出新的生命力。其中有女教师担纲的5门主干课程获得上海市精品课程。通过课程建设，女教师们编写了学前教育、特殊教育专业课程教材。在课程建设的过程中，教学技能也获得了质的提高，产生了质的飞跃。3名女教师获得学校教学技能特等奖以及二等奖等。

自2004年9月起特殊教育系开始招收视障学生入学。四年多的实践中，有20多人次的教师为视障大学生提供课程电子学习材料，放弃休息时间课后进行辅导，帮助他们顺利完成学业。这些视障大学生能够很好地适应大学生活，同时他们自强不息的精神，也成为普通大学生前进的动力。

2007年起学校招收免费师范生。学院响应学校的号召，为50名免费师范生制定培养计划，关心他们的学习生活，为他们创造良好的学习和生活环境，从而为中西部教育师资的培养贡献自己的一份力量。

随着招生规模的扩大，学生管理工作也变得艰巨，富有挑战性。学院有一支实力雄厚的以女性为主体的专兼职辅导员队伍。如今的大学生之间个别差异很大，对集体活动的热情不高。辅导员通过形式多样的活动增强班级 的凝聚力。学院团委结合专业特色和学生兴趣引导学生积极参加各种社会实践，取得骄人的成绩，多次获得学校团委的表彰。

教师的神圣职责就是教书育人。学生在工作岗位取得的成绩也会让我们兴奋不已。我们的桃李遍布祖国的大江南北，昔日的学子今天已经成为特殊学校的校长、幼儿园的园长。其中“全国十佳教师”上海市卢湾区辅读学校校长何金娣曾经就是我们的学生。

篇二：巾帼文明岗汇报材料

××是××内设××之一，主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

（二）坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、全力以赴为创建，提升文明××新形象

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好××行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，××紧紧围绕以××为重点，着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前××全体人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐××做出积极贡献。

篇三：巾帼文明岗汇报材料

上海市西南工程学校“成教部”是学校的一个职能部门，主要负责学校的成人高中、上海市闵行英华进修学校的招生及日常教务教学管理、华东理工大学络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等，同时担负着学校与其他兄弟学校的合作办学、对外交流等工作。

该部门设主任一人，主任助理两人，文员一人，共4人，其中女性3人，占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用，争创“巾帼文明岗”，做好学校成教部的工作。

学校的成人高中是成教部负责的学历教育，从招生，编班，请老师上课到组织参加全市的统一考试，都是由成教部负责，几年来，成人高中的招生人数不断增加，从2001年的一个班几十人，到今天的十几个班八百多人，规模不断扩大，到目前为止已经有四届毕业生，为中专学生弥补自身知识结构的不足提供了帮助；各学科在参加全市成人高中考试的通过率也逐年上升，多次受到区分管领导表扬。

英华学校是西南工程学校出资举办的，现也委托给成教部管理，主要是非学历教育，英华学校近几年招生规模逐渐扩大，高复班，美术辅导班等在闵行区有一定的知名度，在校人数也达到800多人，为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习的平台。一直以来，成教部积极开展对外合作办学，引进和利用优质资源为学生服务，如积极和上海市国际交流进修学院合作，开办英语基础口译辅导班，商务日语班，并在全市“基础英语口译”等级考试中，取得优异成绩，通过率远远超过全市平均通过率，受到上海市口译办有关领导表扬，为学校争得了荣誉，为同学进一步学好语言打下坚实基础，()并提高了他们学习的积极性和自信心，受到学生和家长的高度赞扬。