书店(精选8篇)
网络书店和实体书店的经营状况
(一)网络书店的经营现状
网络书店的发展可谓是一个热雪球,该行业也是发展得越来越大,越来越红火,可以说网络书店现在已经成为一个热潮,一个图书消费形式的趋势。现在网络书店主要分为三大类:第一以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络书店,书目保持传统模式的全品种和全类别。第二出版社建立的网络书店,多是结合出版社自身特色,在其出版社自身网站中开办网上购书项目。第三也是最普遍被消费者使用的和发展最快的商业网络书店。如当当网络书店。
网络书店的优势这主要表现在以下几方面:第一,货源广,可找到各国不同语种的书籍。第二,书目检索方便。第三,无店租,可能零库存,经营成本低。第四,配送方式(送货上门,货到付款)以及售后服务(可在3天内退货)。第五,24小时营业。第六,节省时间,不用排队。第七,书本无折旧。
总结归纳起来,网络书店能够使消费者更加省时,省钱,并且舒服轻松地坐在电脑帮就能买到自己想买的图书。它捉住了最大一部分图书消费者的心理特性,不断完善和发展网络书店行业,然而,传统书店面对如此大的竞争对手,它所面临的困境也是令人担忧的。
(二)实体书店经营现状
现在传统书店可谓是经营惨谈,很多个体书店甚至是民营书店都面临倒闭的困境。因为网络书店书价折扣大,正常打六折七折,最低打两折三折;完善的查询系统,挑选方便,无需读者出门;送货上门,服务到家,这些都是传统书店不能做到的。再加上网络书店经营发生费用少,无需支付高昂的房租、灯光、空调等费用,对传统书店而言,它具有强劲的竞争力。超低的书价,更是传统书店的克星。这些都导致了传统书店经营的困难,并且这些困难会一直困扰下去,因此,传统书店必须找出出路来,方能走出困境。2013年深圳购书中心实体店以及网上书店停止营业。对这个热爱阅读的城市来说,购书中心的突然倒闭,确实是一个令人五味杂陈的文化事件。
购书中心位于繁华的深南中路,于2004年9月开业。它由深圳一家大型国企投资兴办,经营面积约10000平方米,共有4层。资料显示,书店常备图书25万余种,音像制品2万余种,每年可供图书音像制品80余万种,是一个综合性大型图书及音像制品经营场所,也是深圳书城之外的最大单体书店。
应该说,导致购书中心关门大吉的原因是多方面的,可称为“三重门”。第一重“门”,电商的冲击,网购日益成为潮流。第二重“门”,购书中心体量庞大,成本居高不下;相关品种欠缺,也在一定程度上影响了它的人气。而西西弗以连锁小店的形式存在,而且注重体验,通过艺术化空间、多品种、互动等形成了核心竞争力。
一个更重要的原因是不堪租金与税收的重压。这是第三重“门”。这几年,尽管经营日渐困难,但其并未获得减租或减税等方面的优惠,相反,由于要经过书籍供货商这一关,其进货成本比新华书店要高,也加剧了经营压力。
民营实体书店的难处:除去高额的房租成本、人力资源成本、仓储成本,民营书店难以获得众多优惠政策的支持。和其他行业一样的税收负担不断成为实体书店失去竞争力的压力所在。国有书店享受税收返还、免除房租和教材销售的优势,网络书店仓储量大、折扣诱人、进货优惠的便利,加之愈演愈烈的数字出版蓬勃发展,多重压力下,民营书店生存很艰难。
实体书店有四大竞争优势:
(1)品牌优势:实体书店经营多年,具有良好 的品牌价值。如新华书店,已成为几代人信赖的购书场所。再如风入松、学而优、龙之媒、季风等,以优质的、个性化的服务,已在读者心中形成品牌效应。(2)专业优势:实体书店人才聚集,有着一支懂业务、懂专业的发行队伍。他们对于读者需求有着敏锐的市场感觉;与出版商有长期的合作关系,能及时了解出版信息;图书分类准确、陈列有序,可以节省读者选购的时间。
(3)文化优势:比较有名的实体书店,几乎都有着浓郁的文化氛围。实体书店不仅是购书售书的场所,也是文化交流的场所。文化卖场所独具的文化韵味对于读者有不可抗拒的吸引力。文化讲座、同人沙龙、签名售书等文化活动是实体书店赢得读者青睐的有力保障。
(4)商业优势:实体书店多开在商业中心地段,客流量大,商业氛围浓,具有开展多种经营的潜力。一些大型书城在图书之外,兼营音像制品、电子出版物、报刊,以及文化用品等,取得了很好的经营效果。对实体书店未来发展的建议
第一,传统书店可以在店面提供一些座位给消费者,甚至可以提供综合服务,把书店做成文化中心,增开咖啡厅、音像室、演讲台、阅读区等,加入文化休闲之旅的体验,为读者提供享受高品质文化生活的平台,而不是一个简单买卖交易的书店。
第二,传统书店要提高其书籍的搜索功能,这只要在书店放置几台电脑即可,因为很多时候去到书店都很难想要的书,而且又不知道有没有,这会给消费者带来不便。
第三,传统书店可以给消费者提供借阅的书籍,有些人可能会只想看这本书,但不想买下来,而书店可以通过借阅收费来进行提高盈利。
第四,对于一些大的书店,可以开展一些主题活动,比喻签名会等吸引读者。但是这个成本可能会比较高。
第五、双方合作实现互补。网络书店可以与实体书店进行合作,达到优势互补。
第六、实体书店可以向沙龙、会所转型。与人接触将是实体书店未来的发展方向。第七、借鉴网络书店的营销策略。如把最新的作品在网首和频道的首页推荐,可以移植到书店。
(注:“优”代表经营状况佳;“良”代表勉强维持经营;“差”代表面临倒闭或转行。)
一、安徽省内大学校园书店现状及困境
2015年6月,中国高校传媒联盟对全国各地的100所大学进行调查,以期了解目前大学校园书店的生存状况。调查结果表明:30%的大学校园已不存在实体书店;尚存的大学校园书店中,78.57%的书店主要出售各类教辅资料;77%的被调查大学生喜欢在网上书店购买需要的图书资料。[1]可见,大学校园书店的生存状况甚是令人担忧。
过去十年间,实体书店的经营惨遭寒流,曾作为城市文化地标的实体书店在网络浪潮的冲击下,经营状况岌岌可危。而大学校园书店的经营状况也并不如从前,鲜受关注。笔者通过走访安徽省部分大学的校园书店,得出相关情况。如表1:
从上表可见,笔者所走访的超过一半的大学校园书店都面临经营不下去的情况,部分校园书店勉强维持经营,在网络浪潮冲击之下苦苦挣扎。然而,除了互联网的冲击、阅读人口的流失、经营成本的增加等外部因素以外,这些校园书店的自身经营也存在着一定问题。首先,大部分校园书店的面积在15㎡~30㎡之间,狭小的店面很难让大家把买书和文化交流结合在一起,就更不要提文化体验了。其次,这些大学校园书店的图书种类局限于各类考试用书、教辅资料、工具书、二手教材等图书,很少见到文学畅销书、经典名著、外文书籍等。再次,作为校园“文化地标”的大学校园书店,附加业务更多的是图书邮寄、代收发快递等,却看不到诸如读者沙龙、读书会、新书签售会等活动。这无疑是大学校园书店自身经营的短板之一,亟须探索创新途径。
二、青禾书店的创新之处
位于安徽农业大学图书馆一楼的青禾书店,于2015年12月30日开始试营业,是安徽时代出版发行有限公司与校方共建的省内首家创新型校园书店。书店致力于为学生提供优质的图书购阅借服务,打破传统校园书店的经营模式,创新经营理念,打造安徽人自己的书店。其在很多方面颇具特色,值得其他大学校园书店借鉴。
(一)种类丰富,拒绝单一教辅
笔者走访的这些大学校园书店,图书数量虽然不少,但种类较为单一,除了安徽医科大学门口的合肥医学书店主打经营医学类图书以外,其他大学校园书店所经营的图书品种无非是各类考试用书、教辅资料、工具书、二手教材以及旧书等。在这些书店中,几乎找不到文学畅销书、经典著作、外文书籍等图书。
对于大学校园书店来说,虽然各类考试用书、教辅资料销路较好,但也仅是为了卖书而卖书。而青禾书店在创立伊始就主打“内容战”,店内图书数量多、种类全,包括经典著作、文学畅销书、时事政治、美食菜谱、交通旅游、励志丛书、绘本、各类考试用书、教辅资料、工具书等20余种图书。另外,还与时俱进地开辟了廉政书架,摆放了一些廉政教育丛书。可以说,丰富的图书种类为在校大学生提供了更多的文化选择。相较网上书店,类似的新型大学校园书店已广受学校师生的关注,其购书便利、不需要邮费拼单、买书之前可以先试读、校园购书折扣等优势已具备了网上书店不可比拟的优越性。
(二)构思新颖,提供配套服务
随着人们阅读方式的改变,一些大学生开始将购买和阅读纸质图书当作是一种“小资”的生活方式,他们希望实体书店能够为他们提供一个静谧而又独立的选购、阅读图书的空间,传统的校园书店已经不能满足他们的需求。[2]因此,校园书店更应在配套服务上下功夫。
青禾书店的总面积达200㎡,分两个会场。主会场以清新嫩绿为主基调,辅以彩色装饰,给人耳目一新的舒适感。分会场面积较小,人性化的设计为学生看书自习提供了便利。另外,作为省内第一家新型大学校园书店,青禾书店很好地运用了“X+书店模式”。除了优雅的环境、人性化的配套设施,店内还售卖特色文具用品、特色明信片、书签。还将咖啡茶饮、甜品零食服务纳入其中。并配备打印机,提供有偿打印复印服务。可以说,这种一站式的服务不仅为书店带来了极高的人气,也创造了可观的经济效益。
在青禾书店里,种类丰富的图书、舒适的环境、友好的学生服务人员都真实地呈现在读者眼前,可以给读者以视觉、听觉、触觉等多种感官刺激,形成了一个立体化的图书体验空间。[2]对本校大学生来说,青禾书店不是一家买了书就想走的书店,而是一个可以捧着自己喜爱的图书驻足片刻,品味书香的文化之地。
(三)理念独特,打破传统经营模式
此前有媒体曾作过调查,66%的受访者希望大学校园书店可以“集休闲学术于一体,经常有沙龙活动”,22%的受访者期待“超市自助式书店”。现如今,在实体书店走向衰落的大背景之下,大学校园书店已折射出传统书店经营理念的弊端。青禾书店是安徽时代出版发行有限公司与安徽农业大学共建的“大学生创新创业示范基地”。它的创新之处在于学校充分发挥学生的主观能动性,通过层层选拔,由几名在校的90后学生组成书店领导小组,负责书店的日常经营管理,并定期从本校学生中招聘书店服务人员。
此外,青禾书店打破了传统校园书店的经营模式。正如有的学者所言“校园书店身处文化高地的大学校园及周边地区,不仅能够满足师生对纸质图书的需求,推动特色校园文化的建设,更担负着调节社会文化氛围的重任”。因此,大学校园书店所组织的活动应突出学术特色,此书店的经营理念就契合了这种思想。青禾书店开业时间虽不到半年,但却已在校园内成功组织了几次读者沙龙、读书交流会等活动。活动中,大家以书会友,喝着咖啡讨论着自己的所读之感,在课余时间不仅放松了自己的身心,也潜移默化地提升了大学生的文化素养。前不久,青禾书店还主办了“时代书苑·青禾讲坛”系列活动,邀请资深学者担任主讲人,与青年学生面对面畅谈,交流有关读书的话题,让人受益匪浅。
目前,很多大学校园书店普遍缺乏品牌经营意识,不注重对外宣传,在经营方面处于被动地位,只坐等读者上门找书,这也是大学校园书店走不出低谷的原因之一。但因资金有限,一些商业广告并不适合小本经营的校园书店。青禾书店就是利用了新媒体营销来为书店聚集人气,引起师生关注。例如,团队通过新浪微博发布最新资讯,在举办校园展销会、新书上架前都会更新微博,宣传书店的同时也在一定程度上促进了书店图书的销售。团队负责人表示,今后还会开通微信公众号、豆瓣小组、读者QQ群等与读者进行互动交流。
三、关于大学校园书店转型的建议
为加快大学校园书店转型升级,有学者建议:学校特别是中专学校、大学校园,通过低租金或零租金的办法引进特色实体书店,以彰显实体书店的社会服务功能,解决目前文化消费渠道网络体系“最后一公里”的服务难题,提升学校和社区的文化品位。[3]近年来,面对实体书店行业的萧条,政府及其有关部门对该行业给予了大力支持。例如,财政部和国家新闻出版广电总局两部委出台的扶持政策规定:将在北京、上海、南京、杭州等12个试点城市开展实体书店扶持试点,自2013年1月1日起至2017年12月31日,免征图书批发、零售环节增值税;对于规模不大的校园书店而言,13%的增值税确实是一笔不小的支出,这项免税政策的出台,无疑是为困境中的实体书店打上一针强心剂。近年来,政府及有关部门的确陆续出台了不少优惠政策,但这些并不能彻底改变实体书店的经营困境,尤其是这些很少被社会人群关注的校园书店。而今后政府及相关部门仍应继续加强对实体书店的支持、扶持力度,出台的政策应是复合型的,包括准入政策、税收优惠和资金补贴等。然而,解决大学校园书店的生存困难,单靠政策支持是远远不够的。“打铁还需自身硬”,大学校园书店尽快提升内动力是当务之急、大势所趋。
日前,中国新闻出版研究院发布《第十三次全国国民阅读调查》。数据显示,57.5%的成年国民更倾向于“拿一本纸质图书阅读”,10.2%的国民更倾向于“网络在线阅读”,有27.0%的国民倾向于“手机阅读”,有4.1%的人倾向于“在电子阅读器上阅读”,1.2%的国民“习惯从网上下载并打印下来阅读”。调查表明:在网络时代,纸质书仍是大多数人的选择。这再一次让实体书店在困境中看到了希望。对于集地理位置与读者群优势于一身的校园书店,就更应抓住机遇,创新经营模式。
首先,要增加图书种类。除了主营一些销路较好的各种考试用书、教辅资料、二手教材、工具书等,还可以适当销售一些文学畅销书、休闲读物、报刊杂志等。
其次,要创新经营模式。可以运用微信公众号、微博、豆瓣小组等新媒体进行广泛宣传,线上线下同步销售,增强风险抵御力。还可以利用有利的地缘优势,举办读者交流会、读书沙龙等相关活动,提升书店认知度。
最后,要加快转型升级。单一的经营模式早已满足不了校园师生的需求,在走访的这些大学校园书店中,规模小、没特色已成了这些书店的通病。因此,建议这些校园书店适当进行转型与升级,利用有限的店面和资金,可在店内增设一些配套服务。由此可将大学校园书店集阅读、思考、讨论、创作于一身,真正成为校园里的“文化地标”。
四、结语
目前,大学校园书店的建设与发展虽面临一些困难,但只要找到一套切实可行的创新路径,及时转变经营策略,并不会从此消失在大学校园。相信在国家政策支持、社会各界关注、大学校园书店自身努力之下,校园书店还会迎来属于自己的春天。
参考文献
[1]黄贺铂.全媒体下纸媒移动客户端的发展路径探析——以南方周末阅读器为例[J].新闻知识,2014(11):100-102.
[2]许衍凤,周健,崔正炘.刍议大学校园书店的创新路径[J].出版发行研究,2015(12):42-44.
在不在书店。
哪里?!
不在书店!
……
这样的对白,大概是会时时在不在书店听到的。“不在”这个词,在言语的往来间,有趣至极。不在书店的创办人麦子在谈起为书店起名的过程时说,“当初先是定了英文名字Once Bookstore,原因是这是栋老楼,once有‘曾经’的意思。后来想了各种各样的中文名字,最后定了‘不在’。‘不在’还蛮有意味的。比如现在书店一个个不在了;很多人也不在书店、不来书店了;当下书店的经营模式不同于传统书店,传统书店的印记已经不在了;我们也经营一些旧书,很多人买了书之后发现里面有读书笔记,可是你正在读的书的主人已经不在了……你会发现,人生的状态基本上是一个不在的状态。”
不在书店藏身在一片绿意掩映中,白底绿字的店招自顾自地从绿丛中探出来,留心的人才看得见。店招上“不在书店”四个字,少了三个点,设计得精致、个性和内涵,看得出书店主人的那份用心。麦子原本在上海从事品牌投资管理工作多年,经营书店不过是他的副业——虽然现在看起来,经营书店是副业抑或是主业,大概他自己也分不清了。
2011年,因为生意上的项目合作,麦子从上海到厦门工作,寻找工作室的无意间,在华新路见到一栋老别墅正在转让租赁,抵不住诱惑,便和朋友一起把它租了下来。
“华新路”严格说来算不上一个路段名,实际上是一个华侨新村。1950年代,一大批南洋华侨归国立业。厦门市于1956年成立了华侨新村筹建会来筹建华侨的安居之所,其中华新路是厦门市中心首个特批领地,自1957后十年间兴建了五十幢左右的法式、瑞式、德式的西洋别墅(当时还有一批华侨新村建于南华路,这两处连同鼓浪屿成为了现在厦门的三大老别墅区)。如今的华新路,算得上厦门最后一片诗意的图景,有着一番大隐隐于市的味道,漫步其中,自有一份慢生活的从容。
这些老别墅而今除了华侨后人居住外,大多转卖或出租。厦门颇有名气的创意工作室32HOW、纯真博物馆都曾在此处借居,文化创意的魂魄与老别墅的气质总是能够吸引人慕名来拜访。不过这些年又多销声匿迹,一些老别墅转而经营成咖啡馆、餐厅和旅店,文化意味渐少,商业氛围渐浓,空留了老别墅的外壳在那里供人驻足抬望。现今你若是见到三三两两的人在这一片别墅区穿梭,倒多半是在寻不在书店的。
不过那个时候,麦子并没有打算开一家书店,只是想将一栋花园别墅作为工作室,多少有些浪费,所以除却三楼作工作室之用,将底下的两层空间设计成了书店。2012年3月试营业,便引来了关注,大概谁都没法抵挡住这样的书店的曼妙;到了4月,索性把三楼辟成一个敞开式空间,作为书店的活动场所。慢慢的,简餐、花店(Oncebloom)、不在电影院部分也陆续加入。那些许久不在书店的人,藉由不在书店,重新回到书店的氛围中。
不在的美,是迷失的美
不在书店的墙上贴着一句话:Vivien isn’t here。Vivien是一个让麦子印象深刻的美国客人,她曾经说这是她在亚洲旅行见过的最美的书店。
不在书店经营一年多,已被盛传为“全国最美的书店”,连书店的招聘标语都是“反正一样是工作,不如选最美的地方!”很多来厦门旅行的人,都将不在书店作为必经的“景点”,甚至一下飞机便直奔书店。不在书店的美,是令人迷失的美。它匿身于老别墅区,总是需要你花点时间寻路找去,一不留意,就迷失在红墙绿径中。当然不唯如是,它的迷失,更因为书店与老别墅叠加的韵味,颠覆了人们对书店的既有印象。
沿着华新路一路寻到13号,早有绿叶翻滚着越墙而出,院墙上还挂着早先举办的北邦“漂流动物园”和正在举行的“本”类型展览活动的海报。别墅的改造并未动到早先建筑的风貌,水磨石的外墙已变得斑驳,石柱上的纹饰依然分明。若有机会俯视这一建筑,会发现它的布局是呈船型的。船头甲板部分是花园,船舷上一围七里香飘着香;中心是错落有致的三层建筑体,周边当年栽下的牛油果树、菩提树、释迦树、心果树早已高过屋顶,叶落下来,惊吓了环形水池的几尾红鱼。绿意从花园蔓到屋内。进了屋,一楼大厅特造的一墙书架,书架中间镂空的ONCE字型中,几片嫩叶窜出来,装点着。架上的书集中在人文艺术类图书,精装书和套书居多,“蜜蜂文库·当代艺术”(《语境提供者》、《参与的恶梦》等)、“木心作品八种”(《我纷纷的情欲》等)、“关于书的书”(《译书记》、《编书记》等)、《听园》等等,更高处虽瞧不清具体书名,但满架的书看着总归是赏心悦目;书架底下是被客人翻旧了的一册《莱昂内往事》。另一些书则陈列在柜台前的几个破旧的行李箱内,多是新进入店的书,如《杀戮的艰难》、《碧山02:去国还乡》、《夜幕降临》。总也有人说,不在书店的书不够多,书店的氛围不够浓,麦子说,因为书分散在各个房间里,所以很难是寻常书店平面展示的模样。其实店里目前也有二万多册书,你只要放慢步伐,走到其中一个房间坐下来,总会遇见你要的那一本。
卤猫画展结束后还来不及撤走的画还留在墙上,大厅船形的茶几,楼道的铁丝灯罩,陪衬着书籍沉淀下来的旧打字机、电视机……每一个物件随意的惊喜,都是一番精心的布置。所以当碎花(书店里那只猫的名字)在花砖上踩着碎步或迷着眼睛赖上客人怀抱的时候,当每一寸日光沾过叶的绿,窗棂的蓝,窗帘的白,落在酒红色的椅子上时,书香穿堂而过,而那些逗留在不在书店的每一个人,捧起书的那一瞬间,必定又成为了别人镜头下的风景,令人迷失。
寻找一个点爆发
与其他书店业者不同,麦子并不介意不在书店成为“旅游景点”,他说,“不管是成为旅游景点或者其他,只要有人走进来,感受一下不在书店的氛围,我觉得未尝不可,书店并不一定要做得冷冷清清。而且大部分人还是会坐下来看看书,或者买一本书带走。”从目前的运营状况来看,图书的销售只占到书店营业额的15~20%,并不是书店的主要赢利点,但麦子认为这并不是重点,“关键是看抱着什么心态,如果抱着玩的心态,就没有那么急功近利,压力也没有那么大,就可以沉下来做许多小事情。”
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但图书销售一直是作为书店核心部分在经营。不在书店的售书是不打折扣的。在当下无论网络或实体书店都以价格战促销的环境下,麦子坚持让不在书店原价销售,即使是书店的会员也只是在其他消费上享受优惠。“这当然让很多人不愿意,但是在不在书店,这是对作者的尊重。一本书出来,作者写了那么久,编辑了那么久,最后还要讨价还价?这个过程直接省掉。我觉得聪明的书店,不应该通过书的折扣来竞争,独立书店的态度是核心。”这一态度,虽然获得不少人的赞许和支持,但的确使得不在书店第一年的图书销售并不乐观,大多数到访的客人只是拍拍照就离开,或者常碰到一些客人向书店询问是否有某本书售卖,在得知是以全价销售后再无下文。不过,逼仄的生存空间,也让不在书店在后来转入更为独特独立的发展途径。
不在书店与厦门早年的光合作用或者琥珀书店不同,它并非社区型书店,并不植根于本土社区和人群,盛名带来的人气让它定位在一个很不同的点,每日从全国慕名而来的客流量绝对大过一般独立书店的本土客群。但名气并不一定产生消费,“即使全国都知道不在书店,又有多少人来消费?”麦子也自知当中的疑虑,至少并不见得有多少人愿意再买一本书,带上旅途。于是后来不在书店针对性地选择一些旅行者喜爱的旅行书,或者小开本的便于携带的图书,这是书店的客人偏爱的。
另一方面,不在书店开始销售限量的独立出版物,比如寄售烟囱的漫画《叙事癖》,假杂志出版的刘垣摄影集《DIGITAL BUILDING》等作品。近期又与联邦走马、不是出版等几家极具特色的独立出版机构合作,通过网络预订的形式销售图书。麦子介绍说,前几日与不是出版合作的第一批五种独立出版物,包括宇向的诗集《给今夜写诗的人》,恶鸟的实验小说《Shining4》,预订第一日的数量便超过80本,效果喜人。预订形式不但保证了图书的销售,而且书店也能很快支付出版社书款,更重要的是,不在书店的气质,让其成为独立出版物推广销售的最佳实体平台。麦子说,未来不在书店会尝试利用网络平台,不仅仅是预订,也包括为读者提供个性化选书的服务,将作为实体书店的服务平台放大。“曾经有人对不在书店有一种传统观念上的抵触,觉得你一天到晚在卖漂亮在卖萌,不好好做书,但是我觉得独立书店要理解自己,要找到一个点爆发出去。”而现在,不在书店正在引爆这个点。
只要百分之六十的过程享受
8月,台湾角头音乐创始人、海洋音乐创办人张四十三将再次来到不在书店开一场音乐讲座。去年,张四十三受邀来书店做了音乐纪录片《很久没有敬我了你》放映会后,一直念念不忘,这一次主动安排了这场活动。除了这样的音乐活动,不在书店更频繁地举办新书签售会,一年间包括马原、杨早、卤猫、李承鹏、谢咏、冉云飞、阿丁、阿SAM等作家的签售,“碧山与《碧山》”这样的活动也几乎都是场场爆棚,甚至有远方的客人专门掐准不在书店活动的日期安排旅程赶过来。定期也会举行主题电影的放映会、音乐专场,或者举办北邦“漂流动物园”这样的艺术展览。这样的活动不是轻易可以在厦门见到,并且聚合那么多人参加。
“不在书店不只是书店,是更综合的文化空间。”麦子说。他的初衷便是“让每一个来厦门的人都有一个可以看书的地方停留,让每一个纯粹的作家或是艺术家都有一个地方可以交流。”
目前,不在书店正在筹建“不在书店图书馆”。这个图书馆的有趣之处,是由私人书架架构的,书店将一批书架开放给个人或出版社,接受图书捐赠,“每个人都有一个书店梦想,你可以成为不在书店的主人,找到属于自己的书架。这些书放到这里来,设立专门的书柜,书店会提供私人书架的名片,贴在专属的书柜上。你可以在这边交换书,或者一起开拓更好玩的内容,交流和互动。”他希望,这一切变得有趣和丰富,不要变得沉重和痛苦。
麦子计划用三年的时间打造不在书店,希望“被别人认可,赢利方面还可以真正的持平”。不久前,他在微博上说,三年后或许不在书店真的不在了。或许已经过去的一年半时间的勉力经营,让他也有了忧虑;但或许应该这样说,“时间只是过去了一半”,因为将有更多的期许。“其实你有百分之百的希望,但是到了百分之六十,你的满意度已经达到了。你要享受这个过程,不是非要到一百分。”
2006年省集团公司工作会议、纪检监察会议以及省新华书店工作会议是总结“十五”、规划“十一五”,站在新起点、研究新情况、迎接新挑战、开创新局面、实现新发展、再攀新高峰的一次重要会议。
**市店领导在会议结束后立即召开各县(市)店法人代表会,要求各店迅速将这次会议的精神传达贯彻到每一个干部职工,并于4月25日前将贯彻落实意见向**市店汇报。在会议结束后**市店领导赶回**,召开了市店班子会及中层干部会,传达贯彻了省集团公司2006年工作会议、纪检监察会议以及省店2006年工作会议精神,认真学习了省集团公司钟健华书记、周文总经理、缪兵主席在集团公司2006年工作会议上的讲话、周菊生副总经理在集团公司纪检监察工作会议上的讲话,以及集团公司**副总经理、省店**总经理在全省新华书店2006年工作会议上的讲话。
[找文章到大-秘-书-/-一站在手,写作无忧!]
结合**市店实际,提出了2006年的工作思路及措施,即以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,创新发展机制,开拓发展思路,做大做强产业链,主要经济指标力创全省同行前列,为建设和谐平安**,富民兴市做贡献,开展“转变观念、创新机制、改进作风、迎接挑战”大讨论,进一步狠抓党风建设、廉洁从业和反腐败工作,加快全市新华书店系统改革与发展,实现物质文明、政治文明、精神文明的共同进步;工作目标要努力实现“一、二、三、四、五”:“一”,围绕一个中心,即以效益为中心,狠抓“严、细”管理,增收节支,既做“加法”,又做“减法”;“二”,力争二个突破,即销售收入突破2亿元,税利超过2000万元;“三”,破解三大难题,即破解教材教辅征订发行难题,货款清收难题,一般图书徘徊不前的难题;“四”,加强四项建设,即党风行风建设、班子队伍建设、精神文明建设、和谐平安书店建设;“五”,办好五件实事,即全面落实“两免一补”政策、服务“三农”、扶贫济困、发展读者俱乐部会员1万人、改造装修中心门市部,优化美化购书环境。现将有关贯彻落实情况汇报如下:
1、全力抓好2006秋季教材教辅征订发行工作。当前最迫切的工作是要充分用好用足用活“一费制”政策,做好今年秋季教材教辅的征订发行工作,掌握区域市场对教材品种、质量及价格的需求,紧密配合教育部门的支持,向主流教材、租型教材、本版教材倾斜,用足政策;切实履行教材竞标的承诺,进一步提高工作效率;强化服务意识,提高服务水平,优化服务质量,确保征订、发行、结算和售后服务工作完全符合我们在本次竞标中做出的各种承诺;开展教辅读物市场化运作,探索新的教辅读物发行方式,与学校合作建立代办点,共同把教辅读物市场做大;采取多种公关手段开展教材教辅征订工作,进一步密切与当地政府主管领导、主管部门和学校的关系,努力争取和营造良好的征订发行环境;转变经营作风,改进工作方式,切实做到上门服务,加强与学校的联系,为学校师生提供优质高效的服务。
2、采取有效措施,解决教材欠款久拖不解的难题。我们今年准备与袁州区教育局审计、纪检等科室联系,对袁州区各中小学校进行检查教材款久拖不还的问题;对于有些乡镇财政挪用问题,向各个学校提供新华书店的收款收据,不再使用乡镇财政的财政专用发票,教材款由学校收上来后直接交给新华书店,彻底扭转以往的被动局面,破解教材欠款久拖不解的难题;采取奖惩措施,提高干部职工清收教材款的积极性。
3、积极扩大一般图书销售。以连锁经营为突破口,深化出版物流通体制改革,尽快构建现代出版物流通体系;转变营销观念,提高服务质量,外树良好形象,内抓严格管理,提高员工素质,增强服务意识,切实做到柜台前移,上门服务,提高自己的整体实力和竞争实力;加大投入改善中心门市部店堂店貌,对购书环境进行整体改造,进一步扩大卖场,营造良好的购书氛围,以一流的环境、一流的服务来吸引读者,扩大销售;继续完善发展连锁经营、物流配送等现代经营方式,认真贯彻集团公司《关于加强和规范连锁经营管理的若干意见》精神,提高管理水平,制定科学的连锁经营发展规划,进一步理顺商流管理、物流管理和信息管理体制,提高营运效率。
4、积极寻找新的经济增长点,进一步延升产业链。以市本级店读者俱乐部的成功运作为参考,大力开拓与新华书店主营业务相关产业,进入数码产品、通讯设备等新兴高科技产品经营领域;突破国有单一经营机制,引进民营管理机制,增强企业活力,拓宽创业领域,积极探索图书超市与一般商品超市相结合的经营发展思路,创新门市部赢利模式,加强产业延伸可行性论证,制定切合实际、切实可行的产业发展战略,积极稳妥地介入其他相关产业;充分发挥空闲场地、房产经济效益,采取出租、合作、招商等多种形式,使之成为新华书店新的经济增长点。
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5、加强管理,提高企业经营水平。健全全市新华书店系统管理制度和规范,做到用制度管人管事,提高科学管理、依章管理的水平;不断加强对县(市)店的服务、指导和管理,进一步提升全行业科学管理、依法经营的整体水平;进一步强化全市新华书店系统财务管理,规范财会人员的操作行为,严肃财经纪律,规避企业风险;进一步强化企业内部审计,把问题消灭在萌芽状态,减少企业不必要的经济损失;对营业活动、投资活动、筹资活动中的各种财务活动预先进行合理地筹划和预算,并对其执行过程与结果进行控制和考评。在全市书店系统全面推行以收入预算为中心,成本费用控制为基础,现金流量控制为核心的全面预算管理;把预算控制与绩效管理评价结合起来,切实发挥资金使用效益,提高资金运营效益,实现资金增值最大化。切实做好增收节支、开源节流工作,坚持量入为出、厉行节约、勤俭办企业的原则,从“严、细”管理入手,精打细算,实施成本控制,进一步压缩非生产性开支,严格控制费用增长,切实降低生产经营成本,节省管理费用。
6、抓好党风廉政建设责任制的落实。认真贯彻中纪委五次全会精神和中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》通知精神以及这次省出版集团公司纪检监察工作会议精神,切实落实领导干部“十要十不准”、店务公开、责任审计、干部聘任和干部述廉等措施;领导干部率先做到:一身正气、两袖清风,非义之财不取,非法之行不为,洁身自好、为人师表、以德感人、以德才服人。大力推进店务公开,营造和谐创业的良好氛围;大力加强经济责任审计和基建工程审计,从源头上预防和治理腐败;严格落实“三重一大”公开制度,围绕各种权力的规范行使,严格落实规章制度,建立科学的管理机制、规范的运行机制和严密的监督机制。
7、加强干部职工的思想政治工作。认真研究改革与发展过程中的思想政治工作所面临的新情况、新问题,不断提高企业思想政治工作的针对性和实效性;坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主评议、民主监督制度,实行店务公开,在企业重大问题上听取职工群众的意见,用有效的制度和措施,保证职工了解和参与企业的改革和经营管理,增加办事的透明度;做到统一思想,提高认识,思想上、行动上积极配合支持和推动企业改革,做到改革、稳定两不误;坚持以人为本,做好思想政治工作,从尊重人、理解人、关心人和帮助人入手,理顺干部职工情绪,有效化解各种矛盾;正确看待和处理工作中可能出现的新情况、新问题,努力营造崇尚创造、褒奖成功、宽容失败、善待他人的工作氛围;弘扬浩然正气,遏制歪风邪气,坚决反对嫉贤妒能、诬告中伤他人等不良现象,营造宽松、安全的环境,激发广大干部群众干事的积极性、主动性和创造性。
8、积极开展健康有益的文体活动,丰富职工精神文化生活,坚决杜绝“黄、赌”现象的发生;绿化、美化、亮化营业场所、办公场所和职工居住环境,保护环境、爱护公共卫生,争当文明市民、文明职工;弘扬民族传统美德,关爱弱势群体,积极参与扶贫济困,献爱心的各项活动。
为了提高我们卖场的工作效率以及服务质量,特刊出如下工作细则,希望能与大家一同学习与共勉,让我们做得更好更专业。
一、利用各种机会、通过多种渠道(读者、书刊、会展、广告)做有心人,多看、多学、多问、多记,通过积累拓展知识面,提高服务和图书的鉴赏能力。
二、阅读各种图书目录,要熟记书名、作者、译者、出版者、定价,对于所在部门类别的书目以记住500种以上为较好,这样有人问时才能答得上。要熟悉一本书的几个译名,一本书几个地方出版而书名不同,一本书初版的书名与再版的不同等。如要熟悉一个作家的本名与笔名,二个笔名,一个外国作家的二处译名音译不同等。
三、要熟悉著名作家的代表作如:司马迁的《史记》、陈寿的《三国志》、孔子的《论语》、老子的《道德经》、亚当·斯密的《国富论》、辜鸿铭的《中国人的精神》、弗洛伊德的《梦的解析》等等)和某一时代的知名著作。
四、要注意一本书的增订与修改,如某几本书原有某些缺点、经过第几版的修改后已是一本比较完善的著作或第几版上增订了某些新的内容,读者问时要讲得出。
五、注意报纸杂志上的新书广告、出版信息、图书评介,了解被点评书的优缺点(知道了书的优缺点才能做好介绍工作)。
六、新书到了要翻一翻,看看内容,了解一些有别于其他同类书的特点以便介绍或答复读者。
七、观察、研究、了解读者心理,做到忙而不乱,主动、自觉服务读者,处理好与读者之间的矛盾。
八、营业员要注意外表的端庄整洁、精神饱满,上班前注意自我情绪的调节,培养良好的风度和亲切的态度。
九、接待读者要有主动招呼声、有问必答声、宣传介绍声、礼貌道别声,与读者交谈要和气,注意声调和语气,用词要确切,不讲忌语。
十、善于进行口头宣传(提供图书出版、销售信息),推荐、引导读者选购图书。
十一、读者问询,不能用简单的摇头、点头、“不知道”、“没有”等来答复,必须附加说明,若这本书没有就说明原因:绝版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、运输途中、译得不好已有新译本、已向别处进货不久可到,要他过几天来,或我们已售完,介绍他到其他书店去买。
十二、读者提的问题不适当或还价,要想打折扣等,我们要和颜悦色,耐心解释,不能存鄙视之心,不能出现傲慢讥讽的态度。
十三、读者在书架上找不到书,我们要跑上去轻轻地问他们,帮他们找。即使仅买一本薄薄的书,我们也要耐心热诚地替他们找寻,不要怕麻烦,只有我们真心诚意为他们出力,才能赢得读者的信任。
十四、读者要一本书,刚巧售缺时,我们可将同类型、程度相仿的书介绍给他们。注意了解读者的爱好,将同性质或同一作家最新出版的书予以介绍。
十五、读者要找一本书,本店买不到,我们可替他代买。办法是将他的姓名、地址或电话,登记在一本特定的本子上,立刻进货,货到后通知他,配不到也通知他,不要因一二本书生意太小,手续太繁,而不感兴趣,要热心从事,这正是为读者服务的机会。
十六、不要将有毛病的书卖给读者(装订错误、印坏、弄脏、撕破的书要分开,前二种退进货部门,后二种等机会再作特价书卖)。如只剩几本稍有破损,而内文尚完好,可向读者讲明,并请示相关负责人后以破损的程度打折扣出售。
十七、买书买错或重复而来调换,如在一二日(也有的书店规定一周)内且并未弄坏,应换给他或退款。有装订错误、印坏,读者发觉来换时,不论时间多久、弄脏与否,或已签名盖章,一律退换,并致歉意。
十八、如我们定的办法尚有不周之处(如工作上的手续、进货途径等)或别部门的工作没有做好,读者来门市责问时应请求原谅,听取意见并作必要的解释,对读者提出的改进意见要记录下来。不要以为是别部门的事,门市没有责任就可态度强硬,也不能推脱责任,如“这不是门市部的事情,我不知道”、“我们的办法就是这样”、“上级规定这样做”等。
十九、一些受教育程度较低的读者,第一次走进书店会比较生疏,而且往往书名记不全,或说颠倒、说错几个字,我们应细心思索,善于领会,帮助他找到那篇文章或那本书。不可因他书名讲错,不假思索,就说没有。
二十、遇到老人替孙辈买书说不清书名时,要多问几句,一时搞不清楚,可请老人用门市的电话与家人联系,不要使老人为难。
二十一、小孩子来买书,要特别照顾他,帮助他选择内容好、价钱便宜的书。因为小孩子大都尚不懂得选择且钱不多。如小孩子买贵的或看不懂的书时尤其要提醒。
二十二、对于只看不买的读者,不要催促,读者离去时,也不要流露失望、厌烦、歧视等情绪,不使读者尴尬。
二十三、营业员有时恰巧受了委屈、工作不顺手、心头烦恼,但在接待读者时,仍须努力调整自己的心态,不将烦恼转移给读者,坚持热情地为读者服务。
二十四、要常常打扫书架灰尘,经常整理,不要颠倒错乱,有空位立刻要补充。书架下柜内的书也须整齐清洁,不能因外面看不见而疏忽,尤其是柜门一定要关好。
二十五、书架上同一种书不要放二三个地方,否则,会给读者混乱的印象。有时,因为是畅销书,会有突出重点的陈列,但在一个区域或类别下不应多处出现。
二十六、图书的分类,要以规范陈列、便利读者找寻为主,也可结合时尚阅读的变化而少量改变分类的位置和细目。
二十七、新书上架,必须按内容、性质分类,自己决定不了,可与同事商量,不可随随便便,放上就算。做好同类书的分类陈列(如不同书名、不同作者的,同一书名、不同作者的,不同版次的等)。二十八、一个作者的几本著作尽可能要放在一起,便利读者选择,如因丛书关系,或开本特别、属类不同,则应尽量放置在相近的位置中。
二十九、书架上书的排法,左起或右起要一律,大开本放在一格的开头,小开本放在结尾。大而厚的宜放在书架上半部分,薄本的放在下面,因为薄本书脊上的字小,放在上半部近视眼看不见。也须兼顾分类次序,如文艺类内,文艺史的靠近一起,文艺批评的靠近一起,创作方法的靠近一起,要面面俱到,颇不容易,有时也不可能,要多动脑筋,时常抽调整理,做到既整齐美观,又合理实用。
三
十、书架上的书不宜排得太紧,以免读者抽了出来放不进去,硬要放进去会撕破封底,甚至抽不出干脆不抽了。
三
十一、经手售出或拿掉架子上最后一本书时应立刻负责补充上去,若是售完了,要记下来交业务员添货。
三
十二、架子上多下来的书放在柜内或仓库,要有一定的分类,使原经手人不在的时候,任何人都可以找得到,而且易于查点,易于防止架上没有而柜子内还有的情形。
三
十三、新书和畅销书陈列要选择特别突出的地位,如新书陈列架、新书陈列窗等,使读者一进门就能看到。
三
十四、平摊台上放书不宜毫无规则的像铺地砖,应该有重点地将几本重要的新书放在特别的地位,或特别放多几叠。以吸引读者的视线。其他或以丛书或以同一性质的书成一单位,如经济、哲学成一单位,以某一作家的著作成一单位(甚至可以超出一般陈列法,而提高一步,起读书指导的作用)。在排列形式与方法上必须多动脑筋、多加变换,时时创新。
三
十五、应时的陈列,要灵活运用时机,创造新形式、新办法,向读者宣传,引导读者。逢节庆时应收集相关图书进行专柜陈列。
三
十六、台上摆的书要时常调换(每次调换要变换一下摆放的阵式),放得太久,书角会翘起、书面发黄,像旧书摊;也不要怕污损而每种只放一二本,高低不平,一拿就见底。要注意给读者一个新鲜、活泼、整齐、丰满、充实、明快的感觉。
三
十七、台上成排的书要注意开本大小,尽可能将开本接近的书陈列在一起,同时注意封面色彩的合理配置,使之调和悦目。
三
十八、台上放书不能超出平摊台面积,若书边超出平摊台外,易被过路人带落,又易被靠着的看书人磨坏。
三
十九、台上放书避免重叠,不能一种书卖掉了几本低下去了,随手抽了一种放上去,变作一叠有二种书。也不能把36开的书放在32开的书上面或相反,这多半是读者随手放错的,所以要随时加以整理。某一种书数量少,不够放一叠,要拿别种书来垫底时,不要将过时或即将可退的书垫在下面,以免忘记。
四
十、书架书柜的整理、补充、清洁可实行分工专责制,除时时留意整洁外,要抄缺书单,交业务员考虑添书。但须注意,配了书没有到时,只宜追询,避免重开重配,以致来了几批销不掉,所以添货单要有存根,以备查考。
四
十一、营业员应站在一个适当的地位,一个视线能够照顾到全场的地方,不要站在有障碍物遮住视线的角落,也不要靠在中间平摊台上,使背后一大片地方照顾不到。
四
十二、耳听八方、眼看六处,注意周围来了什么人、卖了什么书、到了什么新书,营业员都尽可能的要注意到,有人问就答得上。有空闲时不要几个人围作一堆,切切喳喳说笑。
四
十三、在工作时间不要看书、读报,但为了分类或约略了解一下内容,属于业务性的翻阅也是可以的。
四
十四、到了新书,必须争取时间立刻上架、陈列橱窗,要有“快”的竞争心。
四十五、一般门市对于滞销的专门书,如一个月难销一二本的自然科学或应用技术方面的书或专门性的学术著作,应注意种类和品种要求,进行有选择的陈列。
四
十六、吃饭时调班要配备好人手,使卖场不缺少熟练的工作者,在整理书架、为读者服务时不能完成时,可交第二个人接手(轮到休息的人员,若吃饭换班时人手不够,也应以工作为重,帮助照顾)。
四
十七、作为图书从业人员,有必要到同行书店走走,了解他们有什么新书(我们没有的要马上添进)、有什么新办法、有什么新布置(可供我们参考与学习)。营业员有事离开时应该有交待,不致因其暂时离岗而影响工作。
四
十八、有读者遗落物件或忘记取的零钱,可交服务台保管,广播失物招领。
四
十九、痰盂、纸篓必须常备,地要常扫,玻璃要干净,玻璃橱窗内、书柜内不可堆放茶杯等杂物,保持清洁、整齐。
五
【摘要】本文主要分析了在网络书店和大型连锁书店的不断挤压下,个体书店的生存困境,并探讨个体书店生存的意义和解困之路。
【关键词】个体书店 书业生态 创新
一、个体书店生存危机
我们在享受着科技进步带来便利的同时,也在不知不觉中失去很多珍贵却渐渐被我们忽略的东西,人文书店就是其中之一。在大型连锁书店和网络书店的冲击下,全世界范围内的个体书店的生存空间越来越小。
我国有着悠久的历史和灿烂的文化,尤其是新中国经过60年的发展,就出版量来说已经是一个出版大国;同时我们拥有众多的人口,出版物消费市场容量自然也是值得骄傲的。除了传统的主流发行渠道外,一些适应小众需求的独立书店更是融合了创办人的文化理想与爱书人的精神渴望,成为了一些人的精神家园,更因其无所不在的文化气息潜移默化地影响着所在城市,被视为一个城市精神文化不可或缺的重要组成部分。如:北京的万圣书园与“单向街”、南京的先锋书店、上海的季风书店与“左岸”、杭州的“枫林晚”、广州的“博尔赫斯”与“唐宁”、厦门的“光合作用”、成都的“卡夫卡”等等。
然而,现在我们不得不面临一个残酷的现实,面对强大的竞争压力和高涨的运营成本,一些独立书店被迫数次更换地址,缩小店面;还有一些书店最终淡出人们的视线„
二、个体书店存在意
一间间个体书店的消失不仅是创办人的梦想破灭,更使很多人的精神无所依傍——优质的品种、特定的阅读氛围、惬意的交流环境曾带给人们全方位的精神享受。
1、拒绝单一,支持文化多元。大型连锁书业企业的规模效应,网络书店因为较低的运营成本,二者近年来迅猛发展。不仅对消费者起着有效刺激消费作用,同时也对上游出版形成引导作用。长远看来,势必限制文化的多元趋向。独立书店经营的重点基本上不在畅销品种上,往往以某一专业领域或者独特主题为对象,对于这些领域内的出版物是一种强有力的支持,进而为文化多样发展提供了土壤。
2、慰藉心灵,培育区域文化。书店不仅是创办人的文化理想乃至人生理想,也是人们心灵休憩的港湾,独立书店更以其独特的内涵和情怀关照忙碌生活中的人们,赋予城市某种特有的人文气质。评论家张闳曾如此形容“季风”总店:“这个寄生于地铁躯干之上的图书„昆虫‟,总是刺激着都市人群的精神之痒。它像是预先埋伏在那里,等待着来自地底的众生,随时准备给他们来一次„精神‟洗礼,作为升上更加光明的地面„天堂‟的预备工作。”【3】
3、搭建意见平台,汇聚智慧与力量。书籍是知识的载体,是人类进步的阶梯。很多有人文情怀的独立书店主人往往对社会和文化有深刻的思考,并在某些时候发出自己的声音。
三、个体书店生存困局破解之路
1、寻求政策支持,呼吁民众关注
个体书店的局面已经引起了一些有识之士的关注,尤其是爱书人。为个体书店整体发展计,一方面,要寻求政府政策方面的支持。受去年金融危机的影响,各国出版发行
业绩也不同程度地下滑,而韩国出版业却能够逆势上扬,值得关注。韩国政府政策支持是一个明显有利因素:网络的盛行,一度使韩国出版业萧条,政府提供百亿韩元给出版业者融资;韩国出版品在市场的零售价格,有最低价格的限定,为保护著作者利益,韩国明文规定书的售价固定政策,不能低于书价九折销售;而且好的出版物,更可以受到保护,使其能在销量上达到稳定的水准;这一切都源于韩国政府方面的制度规范与保护政策。当然,图书售价限定的做法已经不是太普遍。但是,在“中国内地,却有另一层样式——网络书店唯一的„取胜‟手段,就是实行恶性价格政策,这种情况在别的国家是罕见的。”一定程度的售价限制或许是一种辅助政策支持。一些道义或荣誉方面的支持和肯定也是很重要的。例如:2001年,著名“城市之光”书店因其特殊的历史背景被旧金山政府列为第228个文化与建筑的地标,正式颁布仪式举行的当天,数百名群众汇聚书店门前庆祝。就我国现实情况而言,独立书店能够享受来自政府和社会组织某种形式的支持和肯定值得期待。
另一方面,要呼吁民众长期的、身体力行地支持。在社会民众阅读率普遍下降的当今,人们阅读的渴望似乎更需要阅读氛围的影响和刺激。但是,当很多人把书店当成展览馆的时候,书店的生存确实堪忧。有人坦言:喜欢独立书店的环境和氛围,但是经不起网络书店折扣的诱惑,常常是把订单交给网络。如果这样的情况一直持续,恐怕再好的个体书店也无法支撑下去。
2、携手同行,共谋发展
2008年11月10日,公馆的唐山、永和的小小、淡水的有河Book、嘉义的洪雅等八家个体书店,共同组成“集书人文化事业有限公司”,希望在连锁书店与网络书店的重重包围中,为独立书店杀出一条血路。
个体书店要应对强大的连锁书店和网络书店的确是勉为其难,团结起来构建共同的信息网络甚至销售网络、寻求与出版社更多更有利的合作机会、交流经营经验和心得应该是一种有益尝试。且他们各自经营的品种不完全相同,减少内耗,可以形成优势互补。由100多家独立书店组成的采购团在30本圣诞节主推图书中获得更优惠的折扣就是一个有力的证明。费边出版公司、哈珀·柯林斯出版公司和兰登书屋愿意向采购团提供50%到57.5%的优惠,而不是以往的45%优惠。30本圣诞节主推图书由20本新书和10本常销书组成,里面不乏畅销书。
3、深挖特色,创新经营
个体书店举步维艰的生存状态令人揪心。但是,我们也看到一些独立书店在这样艰难的环境中依然保持自己的特色,书店主人仍旧秉持自己的经营思想和理念,给爱书人保留一个优雅的“去处”。北京的万圣书园仍是众多爱书人的梦想天堂;洛杉矶的“菩提树书屋”依旧承载着很多人对自由心灵的渴望。
大型连锁书店和网络书店以无所不包的气势覆盖各个领域,个体书店纷纷另辟蹊径,在专业领域内做出水平、做出特色!比如,很多儿童书店、旅游书店、二手书店、园艺书店等等。就像美国的“厨房艺术”,目标明确,“你必须对某一领域了如指掌”,凭借着多达一万多种的各国饮食类书籍成为全美饮食图书领域的翘楚,自然也是读者在购买此类书籍时的不二之选。专业地满足“真正爱好”的读者多层次的阅读需求,也许,这才是个体书店存在的实际意义。
借助网络平台延续或者扩展业务也成为很多个体书店的生存手段,一些个体书店在这方面取得了不错的业绩。卡纳克图书销售公司,是一家专门销售精神分析和精神治疗的图书公司,在伦敦有两家店面,7年前开设了网站。现在,每年有5000~6000名读者年至少在他们的网站上购书,邮寄客户更是有13000名。在过去5年里,直销一年比一年不景气时,网上邮购却是一年比一年好。现在,网上销售已经占了总销售额的1/3,或是邮购的50%~60%。【8】如果个体书店联盟能够共同开发网络平台,或许是一种更为壮观的景象。
4、参与文化生活,构建社区精神家园
随着社会不断发展和进步,人们除了关注个人生存之外,更多地渴望丰富精神世界,也渐渐关注公共生活领域的一些问题,社区意识慢慢觉醒。我们可以明确,个体书店不能作为爱书人的理想国,经营者应该抛却那些浪漫幻想,经济效益和文化理想必须兼备。在今后的社会文化生活中,一部分个体书店可以尝试搭建人们文化生活交流平台,促进公共领域问题的思考和解决,在人们的精神生活和日常生活当中扮演重要角色。在经济快速发展的前沿地区,我们看到了文化的挣扎和重生,一些人的梦想提醒了忙碌生活中的人们——活的、具有强大凝聚力和生命力的社区(地区)文化是一个地区的精神内核——个体书店可以成为社区文化生活中心、精神思想的汇集地!捍卫季风的行动可以视为这种意识的迸发,我们有理由相信在不久的将来,当越来越多的人拥有这种意识的时候,个体书店定会在小众的精神领域和公共生活中占有一席之地。
参考文献
1.李晋悦,独立书店——因为独立所以存活,中华读书报
2.陈莱姬 市场衰退:日韩两国以及台湾出版业面临难关,出版广角2009(1)
3.金莹,独立书店:为城市留住人文气质,文学报,2008-9-25
4.钟芳玲,书店风景,中央编译出版社,2008年10月,北京第1版
5.王乾任,独立但不需孤立的书店们,出版参考,2009(3)
6.荒致,独立书店,目标明确的坚持旅伴,2006(4)
7.非比,书店怪商,《竞争力》,2005(3)
你不是喜欢书嘛, 更多的人不是喜欢书嘛。我开书店, 还不是为了你们?我喜欢不喜欢不要紧, 关键是我喜欢钱!卖书能赚钱就行了。
呵呵。我笑了。如此说来, 我该为朋友奉献一个金点子了。我想了想说, 你的书店, 就叫“公众人物书店”吧, 秃子借着灯泡闪光!
说下去。朋友来了兴趣。
天下人, 想成为公众人物的人太多了。你就打这张牌。比如, 把书卖给公众人物, 摸清公众人物的胃口, 定期给公众人物送书, 必要时, 开个印刷厂, 专门给公众人物印制“大字本”……
谁是公众人物?朋友问。
公众人物就是大家都知道的人物, 是对社会有重大影响的人物。我瞥了一眼朋友说, 当然, 公众人物的名气越大越好, 最好是国家级的, 世界级更好!你可以请公众人物给书店题词、题写店名;还可以请公众人物就大众阅读发表重要讲话;还可以请公众人物担任评委会主任, 搞各种读书赛事;在店内设置公众人物雕像, 设置“公众人物阅读处”等景观;妥善保管“公众人物读过的书”、“公众人物用过的笔”、“公众人物坐过的椅子”等珍贵文物。将来光是拍卖文物, 你的进账就是一个天文数字!
朋友听了频频点头。可是, 我到哪儿找公众人物呢?还国家级呢?还世界级呢?
这我就不好点破了。我望着朋友说, 你自己悟吧!我等着书店开张的好消息!
一个月后, 朋友打来电话, 说书店开张了, 邀请我过去看看。他告诉我了具体位置, 说在文化路。
我用两个肩膀顶着一个脑袋就去了。到了文化路, 真的看见了刚刚开张的一家店铺。抬头看看店名, 不是我取的“公众人物书店”啊。“三省书店”几个金光闪闪的大字, 在阳光下熠熠生辉。
朋友笑眯眯地从书店里跑了出来, 将我拉进了书店内。
进了书店, 更令人吃惊了:我没见到一本书, 只见到一台电脑和一些花花绿绿的盒子。盒子在柜台里码着, 像是装着药片。
你开的是书店吗?我狐疑地问。
是书店啊!怎么和您说呢?秦先生, 我没用您给取的名字, 经营方向也改了。为什么呢?小城太小了, 我到哪儿去请公众人物呢?有多少人崇拜公众人物呢?我还是走平民路线吧!所以, 我将店名取成了“三省书店”!即省心、省钱、省时间!怎么样?秦先生?
我真的不明白你的店里卖的什么药!我用手指敲打着柜台。
哈, 怎么跟您说呢?秦先生, 我的店里卖的就是药, 专门给读书人治病的药!我卖的药分两种, 一种为内服的药片, 一种为外贴的药片。具体说吧, 需要长期记住某本图书内容的, 就用口服药片。吞下药片, 大脑立即就记住这本书了。需要短期记忆的, 就用这种芯片。将芯片戴在手腕上, 和戴手表一样方便, 特别适合于各类人员参加考试。当然, 从我这里买药片或芯片, 都要先用我的电脑上网刷一刷, 让电脑输入必要的阅读信息。可以说, 读者无论是买了药片还是芯片, 绝对可以做到三省:省心、省钱、省时间!也许, 您会问, 阅读过程呢?我的回答是, 我们不需要过程, 只需要结果!
我看你是挂羊头卖狗肉!我冷冷地说。
膻不膻是块羊肉嘛。羊头挂出来了, 卖的就是羊肉!对吧?您自己看, 到我这儿来买“羊肉”的人, 多不多?我让您自己说!朋友盯着我说。
我说什么呢?我无话可说。眼睛没有欺骗我, 到这儿来的顾客真是不少。人们接踵而来, 擦肩而去, 高高兴兴地付了款, 把药片或芯片提走了。
您是来两盒药片呢?还是来两盒芯片?我免费奉送!朋友深不可测地笑着。
我没要他的任何东西, 默默无语地离开了“三省书店”。也许, 他是对的。因为, 市场是对的, 永远是对的。
古籍整理出版资助:明确五大重点工作
4月29日,2014年度国家古籍整理出版资助管理工作会议在京召开。会议通报了今年资助评审工作及90种获资助项目的有关情况,明确了下一步古籍整理出版管理工作的重点,并对获得资助的出版单位负责人和财务人员进行了培训。对做好古籍整理资助项目出版工作,会议提出进一步要求:一是抓好项目管理的制度建设,完善长效机制;二是抓好项目实施的保障工作,确保出版进度;三是抓好质量自检工作,确保项目成果质量;四是抓好财务工作,确保专项经费的资金安全;五是抓好队伍建设,筑牢古籍整理出版队伍的根基。
《王蒙文集》出版发行 邬书林出席研讨会并致辞
4月27日,由中国现代文学馆与人民文学出版社共同主办的《王蒙文集》出版暨学术研讨会在京举行。国家新闻出版广电总局副局长邬书林出席会议并致辞。他指出,《王蒙文集》的出版为当代作家重要文集的出版树立了标杆,国家出版基金要继续总结经验,使得所资助的文学项目经得起历史的检验,经得起文学界的检验。《王蒙文集》约1600万字,主要包括长篇小说8卷,中短篇小说7卷等共45卷。
“世纪童书馆”成立四周年
世纪童书馆由二十一世纪出版社于2010年创办,是国内首家由品牌出版社投资创办,集图书销售、童书阅读体验、读者服务于一身的儿童阅读体验馆。2014年恰逢世纪童书馆成立四周年,4月20日,童书馆特邀百余位家长和小朋友们参加四周年店庆活动,共同分享四年来与世纪童书馆一起成长过程中的点点滴滴。“提倡亲子阅读,融洽亲子关系”,四年来,世纪童书馆孜孜不倦的为孩子及家长们提供了专业的童书阅读指导,分享了亲子共读的秘诀。