戒烟门诊职责及工作制度

戒烟门诊职责及工作制度（精选9篇）

戒烟门诊职责及工作制度 篇1

【摘要】应急预案是对不可预测的突发意外事件采取的应急措施。2011年11月根据我院门诊工作特点制定护理工作应急预案，为门诊就诊患者提供有效的安全保证。

【关键词】门诊 护理 应急预案

1 应急预案建立目的

根据门诊就诊病人多、流动性强、涉及挂号、就诊、辅助检查、取药等多个环节等特点，防范在门诊工作中因突发事件而影响正常的门诊秩序，制定此预案。

2 应急预案的内容

2.1 突发病情变化 门诊医护人员发现患者（或家属）在候诊、检查过程中突然晕倒、癫痫发作等病情变化时，由发现者或门诊护士立即行初步处理，测量生命体征，观察病情变化，通知门诊办公室。

2.2 突发心跳骤停 患者突发心跳骤停，禁止搬动，护士快速电话通知固定、就近诊室医生参与急救。医师接到求救电话，不得以任何缘由推诿拖延，最快速度赶赴现场实诊治。

2.3 检查患者 患者在放射、超声等科室检查时如突发病情变化，需就近通知一楼血液科、二楼心内科门诊医生进行救治，病情稳定后转入急诊抢救间继续治疗。

2.4 绿色通道 医护人员根据患者病情，酌情电话通知急诊抢救间医护人员建立绿色通道，做好抢救准备。

2.5 急救设施 急救箱固定放置于抽血室、心内科专家诊室、口腔科诊室。箱内备有：血压计、简易呼吸器、开口器、舌钳、压力氧气瓶、急救药物等。 救护平车停放：一楼抽血室、心内科专家门诊、肾内科诊室。

2.6 抢救记录 各分诊台备有门诊病历手册，医生将抢救过程及具体处理措施记录在手册中。同抢救间医护人员进行病情交接。

2.7 患者安全 患者在就诊过程中出现的跌倒、摔伤等情况，按照门诊办制定的《门诊区域患者跌倒坠床应急护理工作流程》实施防范、处置、上报等程序。

2.8 突发公共事件 对于重点疫情、火灾、地震等突发事件，医院相关科室部署，统一按照院办制定的应急流程执行。

2.9 因医疗纠纷等出现扰乱公共就诊秩序 医护人员疏散患者，保证就诊患者人身安全，协助保卫、警务部门控制事件人員。

3 实施体会

3.1 门诊护理工作应急预案的建立是《三级综合医院评审实施标准指南》（2011版）中医院服务：落实急危重症患者优先处置的制度与程序条款的有效措施^[1]。

3.2 有效提高护士综合素质 在门诊医护人员全员培训、考核通过率保证100%的前提下，2012年上、下半年由门诊办指挥，组织两次模拟演练，提高了护士应急意识及处置能力，规范了护理行为及应急处理流程的有效性，护士综合素质得到提高，应急预案的内容得到进一步完善。

3.3 保证护理质量 2013年1-7月门诊各诊疗区域及放射科等辅助科室共处理突发事件17例，护士快速启动、熟练应用预案，有效保证了患者到我院就诊过程中的护理质量，为患者就诊提供高效安全保障。

参考文献

戒烟门诊职责及工作制度 篇2

一、依据《疫苗流通和预防接种管理条例》的有关规定，经市卫生局批准，承担本市内的狂犬病暴露处置工作。

二、根据狂犬病暴露处置工作的需要，制定狂犬疫苗购买计划，建立并保存真实、完整的接收、购进疫苗记录。

三、严格遵守疫苗储存、运输、使用管理规范，定期检查、维护和更新冷链设备，保证疫苗质量。

四、门诊工作人员要对狂犬病暴露者按照暴露情况依照卫生部《狂犬病暴露预防处置工作规范（2009年版）》进行规范处理，同时告知暴露者或其监护人暴露级别及处理意见（包括所需接种疫苗、免疫球蛋白（血清）的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项）、询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等情况，并如实记录告知和询问情况。详细填写“狂犬病预防知情告知书”，留底存档。

五、认真开展与狂犬病暴露处置相关的宣传、流行病学调查、应急处置、预防接种反应报告处理等工作，并依照卫生行政部门的规定作好记录；做好狂犬病暴露处置资料的档案化管理。

六、收集所有门诊资料，并及时统计上报。

禹城市疾控中心

狂犬病暴露处置门诊工作人员职责

一、及时、规范的按照处理原则做好伤口的处理。

二、向咬伤者或家属做好相关知识宣传，说明常见的接种反应及注意事项，认真履行告知义务，详细填写知情告知书。

三、严格按程序注射狂犬疫苗和抗狂犬病免疫球蛋白，认真填写“狂犬病疫苗接种卡”，向被接种者预约每次接种的时间，每针次接种后都要记录疫苗批号，接种者要签字。

四、认真做好接种后观察，及时处理出现的接种反应。

五、每日要对伤口处理区，疫苗接种区进行消毒，并做好消毒记录。

六、做好狂犬病疫苗和抗狂犬病免疫球蛋白的常规冷藏保存，每日测温2次，并做好出入库登记。

七、认真做好咬伤者暴露程序、伤口处理、疫苗（免疫球蛋白）接种，异常反应等相关情况的登记，每月2日向市CDC报“狂犬病预防接种情况汇总表”和“狂犬病预防接种月报表”。

禹城市疾控中心

动物咬伤分级及处理原则

【暴露分级】按照接触方式和暴露程度将狂犬病暴露分为三级。接触或者喂养动物，或者完好的皮肤被舔为I级。裸露的皮肤被轻咬，或者无出血的轻微抓伤、擦伤为Ⅱ级。单处或者多处贯穿性皮肤咬伤或者抓伤，或者破损皮肤被舔，或者开放性伤口、粘膜被污染为Ⅲ级。

【免疫程序】暴露后免疫程序:一般咬伤者于0天(第1天，当天)、3天(第4天，以下类推)、7天、14天、28天各注射本疫苗1剂，共5针，儿童用量相同。新狂犬病疫苗接种程序为“2-1-1”，各项指标均达到国际先进水平，为疫苗接种者提供了一种更简便、经济的接种程序，只需到接种门诊3次，分别在当天接种2剂，第7天和第21天各接种1剂，就能有效预防狂犬病，接种周期缩短了7天，且产生抗体迅速，对就诊时间比较晚、严重咬伤者更加适用，目前“2-1-1”已在我省全面推行。

【接种方法】上臂三角肌肌内注射。2岁以下婴幼儿可在大腿前外侧肌肉内注射。禁止臀部注射。

【禁忌】

1、由于狂犬病是致死性疾病，暴露后程序接种疫苗无任何禁忌症。

2、暴露前程序接种时遇发热、急性疾病、严重慢性疾病、神经系统疾病、过敏性疾病或对抗生素、生物制品有过敏史者禁用。哺乳期、妊娠期妇女建议推迟注射本疫苗。严重不良反应者，可做对症治疗。

【不良反应】注射后有轻微局部及全身反应，可自行缓解，偶有皮疹。若有速发型过敏反应、神经性水肿、荨麻疹等较严

【注意事项】

1、疫苗有异物或疫苗瓶有裂纹、标签不清者，均不得使用。

2、忌饮酒、浓茶等刺激性食物及剧烈运动等。

3、禁止臀部注射。

4、严禁冻结。

肠道门诊工作职责 篇3

一、腹泻病门诊在门诊部主任领导下进行工作。

二、做好腹泻患者的分诊工作。腹泻病门诊常年开放，实行昼夜24小时接诊。

三、腹泻病门诊负责接诊以急性腹泻(病程在一周内)为主的各种急性肠道传染病，慢性腹泻近一周内有急性发作者以及这些病种的复诊者。

四、负责填写“腹泻病门诊登记簿”和传染病卡片，并及时报预防保健科。

五、负责对腹泻门诊的病历、化验单及患者呕吐物、排泄物的消毒处理工作。

六、利用卫生宣传牌和卫生宣传材料，向就诊患者介绍腹泻病的防治常识。

儿科门诊护士工作职责 篇4

1、在科室主任及护士长领导下进行工作。

2、负责接诊、分诊病人以及开诊前的准备工作。

3、熟悉掌握专家坐诊时间，热情接待每一位就诊患儿及家长。

4、负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序，做好健康教育。

5、做好预检分诊工作，对危重患儿（有下列症状之一的：面色发红发热、体温在39℃以上、高热惊厥、头痛、胸痛、喘息、呕吐、腹痛、腹泻、脱水、中毒等）优先安排就诊，发现病情变化，立即配合医生处理。

6、经预检为疑似传染病患儿的，应将病人分诊至分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。

7、负责协助医生进行各种检查。

发热门诊工作人员职责 篇5

一、接诊护士：

1．对于经预检分诊后由专人送达的病人，接诊护士引导病人进入诊室就诊。

２．对于自行到发热门诊就诊的病人，接诊护士应为其提供医用外科口罩，并测量体温后引导病人进入诊室就诊。

３．实行单人就诊。就诊病人多时，接诊护士引导病人有序候诊、就诊。

4．对疑似病人，若病情允许时应戴医用防护口罩，指导其在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，并将卫生纸丢入密闭的医疗废物容器内，不得离开发热门诊。

５．每日负责隔离区工作的医务人员体温监测并做好登记。

６．发现或可疑医院感染病例，遵医嘱正确留取标本，及时送病原学检查，寻找感染源和途径，控制蔓延，并报告医院感染管理科。７．对使用中的消毒剂按规定进行浓度监测，并指导保洁人员正确使用。８.督促本科室人员严格执行无菌技术操作规范和消毒隔离制度。９.做好保洁人员、接诊病人的卫生宣教、个人安全防护及管理。原则上限制陪护，若特殊情况需要陪护，必须指导陪护人员严格按规定做好个人防护。

二、接诊医生：

１．应遵守“甲型（H1N1）流感医院感染控制制度”，严格执行无菌技术操作规范和消毒隔离制度。

２．准确、详细登记病人基本信息、接触史、症状、体征等，做到重要信息无漏项，可追溯。

3.按照卫生部《甲型H1N1流感诊疗流程》的要求，严格执行相关诊疗流程。

4．掌握抗感染药物临床合理应用的原则，做到合理使用。

5．发现医院感染病例，及时送病原学检查及药敏试验，查找感染源、感染途径，控制蔓延。积极治疗病人，发现有医院感染流行趋势时，及时报告感染管理科、应急办和区疾控中心，并协助调查。

6．积极配合感染管理科进行各种医院感染的常规监测和调查。

7．掌握自我防护知识，认真执行卫生部《医务人员手卫生规范》；正确使用各种防护用品以及穿脱流程。

预防接种门诊工作人员职责 篇6

一、参加参加接种的医务人员，必须保持高度的责任心，严格无菌操作，熟悉和掌握《疫苗储存和运输管理规范》和《预防接种工作规范》，掌握各种生物制品的免疫程序、性质、接种方法、途径、部位、禁忌症、异常反应及处理方法，确保工作质量。

二、专人管理生物制品和接种器材、冷链设备抢救器械，作好领取、使用、销毁登记，各类生物制品按温度要求储存、保管并做好温度记录。

三、接种门诊医务人员，应行为举止端正，着装整洁（穿工作服、戴工作帽，接种时戴口罩）、挂牌上岗，语气和蔼、微笑服务，视服务对象为亲人，树立良好的窗口形象。

四、接种实施

1、接种前，应准备好消毒接种器材和抢救药品及器械工作。

2、家长带儿童接种证交登记台，登记人员要询问有无接种禁忌症并进行体温测量，体温正常儿童按上次预约接种生物制品时间进行登记接种花名册上卡上证，预约下次接种制品及时间，家长持证和公共卫生服务费到相应的接种科室接种，接种医生核对公共卫生服务费和接种制品时间无误时，取出相应接种制品实施接种，接种后接种医生和家长在证上签字，并嘱咐观察10——15分钟后离开。

五、接种完毕

1、清点接种器材，处理使用过的一次性注射器。

2、打扫室内外清洁卫生。

3、开启紫外线灯进行空气消毒半小时。

4、每月做好报表统计上报工作。

免疫规划工作制度

一、认真贯彻执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《疫苗储存和运输管理规范》和《预防接种工作规范》等法规。

二、按照《重庆市儿童免疫程序》及有关规定，认真、合理制定每季度疫苗计划。

三、掌握辖区儿童出生及流动儿童情况，对常住及外来居住超过3个月以上的儿童及时建卡建证。

四、按《疫苗储存和运输管理规范》储存、运输疫苗，疫苗专人保管，建立疫苗出入库登记簿和注射器出入库登记簿。冷库、冰箱要经常保持清洁卫生，每天上下午测试记录温度。

五、建立健全每月例会制度，定期培训专业人员，深入基层进行技术指导。

六、积极创造条件，逐步开展七种制品相应传染病的免疫监测和预防接种效果及制品质量监督。

七、建立规范化预防接种门诊，实施安全注射。

八、及时报告、调查处理异常反应，并向县疾控中心报告。

九、加强督促检查工作，深入各村组调查研究，发现问题及时解决。

十、按时按要求上报各种报表，做好统计、总结工作。

免疫规划卡证使用管理制度

一、国家对儿童实行预防接种证制度，适龄儿童必须按规定建立预防接种证，实行凭证接种和凭证入托、入学制度。

二、儿童出生后一个月内，由户口所在地的基层防保机构建立预防接种证、卡，六岁及以下儿童寄居本地时间在三个月以上者，应由寄居地的基层防保机构建立预防接种证、卡。卡册按村（居委会）分装订，流动儿童另建一个卡册。

三、预防接种证、卡应由实施接种的医生用钢笔填写，书写要工整，文字要规范，项目

准确齐全，时间（日期）栏填写要以公历为准。

四、预防接种证由儿童家长或其监护人保管，遗失要及时补办，预防接种卡由接种部门保管。

五、儿童迁移时，由接种门诊将接种证明交给儿童家长或其监护人，并将接种资料留据存查。接种门诊要主动向迁入儿童家长或其监护人索取预防接种证、卡，无预防接种证、卡者要及时补建。

六、每季度要对所有的证、卡核查和整理，及时补卡、剔卡和消卡，剔出卡片另行妥善保管，每月10日上报上月辖区内儿童的出生、建证、建卡数。

免疫规划接种登记制度

一、儿童建卡、建证：婴儿出生后医院填发接种证并发放“忠县公共卫生服务卷”，婴儿满月后持接种证和“忠县公共卫生服务卷”到当地医院接种门诊建卡，并将出生信息登记到儿童出生登记部上。出生日期以阳历为准。凡居住三个月以上的流动人口儿童要建证、建卡，纳入免疫规划管理，将有关的内容填写清楚。农村儿童住址填写到乡、村、组、门牌号，城镇儿童住址填写到居委、路、门牌号、栋、单元、室号。有一至二个联系电话。

二、接种登记：接种的疫苗（一、二类疫苗）均应登记到接种花名册上。一种疫苗建立一个登记册。严格按程序要求接种和填写，登记要完整、书写工整，妥善保存。

三、上卡、上证：接种后及时上卡、上证，接种者和儿童家长均要在接种证上签字。

四、忠县公共卫生服务卷：每针次的服务卷要分别保存，每半年统计后上报县疾控中心。

疫苗冷链运转制度

一、县疾控中心在有经费保障情况下每年进行6次全县冷链运转工作。其余时间乡镇需要疫苗由乡镇带冷藏包到县疾控中心领取，不带冷藏包县疾控中心拒绝发苗。

二、县疾控中心的低温冷库储存脊灰疫苗、冻干麻疹疫苗，普通冷藏库储存卡介苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、百白破混合制剂、白破二联、乙肝疫苗、麻腮、麻风、麻腮风疫苗、甲肝疫苗和二类疫苗等制品。低温冰箱用于冻制冰排。

三、各种接种门诊的普通冰箱的冷冻室储存脊灰疫苗、麻疹疫苗，冷藏室的上层存放冻干制品，下层存放水剂制品，各种稀释液放在箱门内。

四、疫苗要摆放整齐，按品名和失效期分类存放，疫苗的箱壁、疫苗与疫苗之间应留有1——2厘米间隙。

五、在运转时将冻结的冰排整齐地摆放在冷藏库的四周和底部，中间摆放疫苗，上面覆盖冰排。根据气温、运输时间调整冰排数量，疫苗安瓶不能直接与冰排接触，采取相应措施避免安瓶冻结破碎。

六、冷藏箱要锁紧扣牢，装车时摆平放稳，运输途中避免阳光直射、碰撞和剧烈颠簸。

七、疫苗冷链运转各级做好收发、交接签字工作，留底备查。

八、县、乡应按规定时间按时送接疫苗。

冷链设备管理制度

一、冷库、冰排速冻器、电冰箱

1、必须由专人管理、专用。

2、按照说明书使用、保养。

3、随时保持内外清洁。

4、除存放生物制品外，不得存放其它制品。

5、发生故障时，应及时修理，不得强行使用、擅自处理。

6、每天必须做好温度记录两次。

二、冷藏箱、冷藏包、冰排

1、必须专人保管使用。

2、不得擅作它用。

3、保持清洁完整，不得损坏和遗失。

一类疫苗管理制度一、一类疫苗实行逐级下发。

二、疫苗专人管理，建立健全疫苗入库和出库登记簿，帐物相符。领发疫苗做好名称、数量、生产单位、批号、失效期、领取日期的登记。领取、分发人签字。

三、一类疫苗要做到计划准确，需用疫苗应先提出疫苗计划。

四、疫苗应按规定的温度储存、运输。冻干卡介苗、百白破混合制品、乙脑疫苗、白破二联：在4——8°C储存运输，脊灰疫苗、冻干麻诊疫苗：储藏在三个月以内，在—20—8°C条件下储存运输，储藏在三个月以上，在—20°C条件下运输。

五、疫苗应按品名、批号、效期长短分别存放。

六、发现疫苗也说明书不符合时，一律停止使用并做好登记逐级上报。

七、不准使用过期失效的生物制品。

八、不准私拿疫苗。

流动儿童管理制度

流动儿童指户口不在居住地，或户口在本地而人在外地（外省、外地区、外县、外乡）居住连续时间在3个月及3个月以上的儿童。我县各乡（镇）的流动儿童一般以经商、寄养、超生为主，由于流动人口中的儿童居无定所，常常不能及时得到免疫接种，已成为影响接种率的主要因素。为消灭免疫空白人群，使流动儿童及时得到免疫接种，特制定流动儿童管理制度。

一、认真组织调查，城区尤其是要抓住农贸市场、城乡结合部、新建居民区、拆迁户等重点地区的儿童为重点对象，乡（镇）要以超生儿、弃婴和外地留、寄居儿童等为重点对象，弄清流动儿童的底数和类型。

二、广泛进行宣传，争取多方面的支持和配合。

三、建立健全流动儿童报告制度，行政村的医生每一个月应向乡（镇）卫生院报告流动儿童人口数，乡（镇）卫生院每季度向县疾控中心报告本乡（镇）流动儿童人口数，以保证流动儿童去向信息畅通。

四、各乡镇卫生院、村卫生站应定期主动搜索，及时发现流动儿童，及时建卡、建证补种。

五、动员流动儿童居住地的群众发挥监督作用，主动向当地卫生医疗单位报告。

免疫规划宣传培训制度

一、按时参加县疾控中心举办的专业技术培训。

二、充分利用“4.25”全国儿童预防接种日、“全国强化免疫日”等时机开展形式多样的宣传咨询活动，接种人员要主动向群众宣传免疫规划知识。

三、接种门诊应张贴免疫规划宣传资料。

四、每月办一期免疫规划知识宣传专栏，并留底备查。

五、接种门诊应有电视机、VCD和免疫规划的宣传光碟并时时开展宣传。

免疫规划档案管理制度

一、预防接种门诊要求收集、整理以下计划免疫资料

1、人口资料：辖区内总人口数及15岁以下儿童数、各年龄组人口构成、建卡人数、建证人数、出生人数、死亡人数、自然增长率、流动人口情况等。

2、疫情资料：各种免疫规划针对疾病的发病人数、死亡人数、发病率、死亡率、病死率、年龄、性别和不同地区、不同时间的发病率、流行病学个案调查和暴发调查资料，传染病漏报率的调查，发病与免疫接种的关系，疫情预测资料和毗邻地区的发病情况。

3、免疫接种资料：免疫接种人数包括基础免疫人数、加强免疫人数、强化免疫人数、零剂次儿童数、接种率、接种质量分析、未接种原因分析、接种率抽样调查、检查考核和预防接种异常反应及接种事故调查处理等资料。

4、疫苗供应及使用情况统计资料。

5、冷链设备及接种器材资料。

二、按照档案整理的规定和上级业务部门要求，于每年一月底前将上的资料分类装订归档。

三、档案资料必须由经培训合格的专业人员妥善保管。

四、查阅档案资料应办理借阅手续，外单位人员借阅档案时，须经分管领导批准。

五、人员调离时，应将个人所管资料移交后，方可办理有关手续。

预防接种反应及事故处理制度

一、接种人员要监测接种反应及事故，按照《预防接种工作规范》及时处理。

二、发现预防接种异常反应及事故，除应及时进行必要的处理外，应及时向县疾控中心报告。

三、预防接种异常反应及事故病例的诊断，必须由县级或县级以上卫生行政部门组织预防接种异常反应诊断小组会诊确定。

四、对于发生的预防接种偶合症，应及时向儿童家长说明，取得病人家属的理解，并积极治疗。

五、对于发生原因不明的死亡病倒，应立即报到当地卫生行政部门，组织各有关单位进行调查研究，应进行尸体解剖查明死亡原因，予以处理。

六、病人家属对异常反应处理不服的，可申请上一级异常反应诊断小组诊断。

门诊护士职责 篇7

一、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确

执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行医嘱，严防差错事故的发生。

二、做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病

人，密切观察病情变化，发现异常及时报告。

三、认真做好危重病人的抢救工作。

四、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检

验标本。

五、参加护理教学和科研，指导护士和护理员、卫

生员的工作。

六、定期组织病人检查学习，宣传卫生知识和门诊

规则，经常征求病人意见，改进护理质量。

7门诊职责 篇8

第一节 门（急）诊临床医师职责

一、门诊部主任（副主任）职责

1．在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科研和行政管理工作。

2．组织制订门诊部的工作计划，经院长、主管院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3．负责领导、组织、检查门诊患者的诊治和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批中毒、传染病患者时，要及时上报，并采取相应措施。4．全面负责门诊部所属单位的行政管理和协调工作，负责直属各单位人员的聘任、工作安排及奖金分配等工作，有权调动门诊部所属单位的人员。5．定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便患者就诊，不断提高医疗、护理质量，严防差错事故。6．负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒、隔离、疫情报告等工作。

7．负责接待和处理门诊方面的来访、来信工作。

8．有计划的培训门诊医师，不断提高门诊诊疗、急诊抢救水平，掌握和应用国内外医学领域中的新技术、新方法。9．负责本部职业道德教育及行风建设。

10．负责门诊的安全工作，经常检查门诊各单位消防安全工作的落实情况，严防失火、失窃等事件的发生。

11．门诊部行政副主任协助主任做好工作。

二、门诊主任（副主任）医师职责

1．在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研技术培养与理论提高工作，完成门诊医疗工作及各项指标。

2．定期查房，并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难死亡病例的讨论会诊。

3．指导本科副主任医师、主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练，不断提高病历书写质量。

4．担任教学和进修、实习人员的培训工作，主持教学查房。5．定期参加门诊、会诊、四线值班工作。

6．掌握本学科范围内的学术发展动态，定期主持和开展学术活动。运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，开创新疗法，提高医疗质量。7．督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8．指导全科结合临床开展科学研究，尤其注意临床与基础研究相结合。确定科研课题名称、定出计划落实到人，督促实施。经常积累科学研究资料，不断总结经验、撰写论文。

9．完成医院及医务部布置的各项医疗教学科研任务。10．副主任医师参照主任医师职责执行。

三、门诊主治医师职责

1．在门诊部主任医师领导下，负责门诊的医疗、教学、科研、预防工作。2．带领门诊医师执行医院下达的工作任务及门诊部的工作计划、规章制度。3．督促教育门诊医师端正医疗作风，改善服务态度，方便病人。4．参加门诊医疗工作。

5．定期检查门诊病历、处方,提高诊断、治疗、抢救水平，严防医疗差错事故发生。

6．协助主任医师及时组织危重病人的抢救及疑难病历会诊工作。7．督促检查肠道门诊工作，作好疫情报告。

8．协调与各临床诊室、医技诊室关系，积极组织合理收容。9．协助主任医师组织业务学习。10．指导门诊医师进行技术操作。

四、门诊住院医师职责

1．在门诊部管理下完成对门急诊病人的诊治工作。

2．认真执行各项规章制度，严格执行各项技术操作常规，杜绝差错事故的发生。

3．遵守劳动纪律，按时到岗，不脱岗，不串岗。

4．坚持首诊负责制，遇到疑难病症，要及时请上级医师会诊，不得延误病情，避免漏诊、误诊。5．严格执行门急诊病历、处方、证明书的书写规定。各种医疗文件（门诊病历、医疗手册、各种处方、各种申请单、证明书）要书写认真、项目齐全、内容准确、文字清楚、重点突出，因病施治，合理用药。

五、普通肝炎诊室医师职责

1．在门诊部管理下完成对门急诊病人的诊治工作。

2．认真执行各项规章制度，严格执行各项技术操作常规，杜绝差错事故的发生。

3．遵守劳动纪律，按时到岗，不脱岗，不串岗。

4．坚持首诊负责制，遇到疑难病症，要及时请上级医师会诊，不得延误病情，避免漏诊、误诊。

5．严格执行门急诊病历、处方、证明书的书写规定。各种医疗文件（门诊病历、医疗手册、各种处方、各种申请单、证明书）要书写认真、项目齐全、内容准确、文字清楚、重点突出，因病施治，合理用药。

六、普通专家门诊医师岗位职责

1．树立全心全意为患者服务的意识，廉洁行医。

2．着装整洁，佩带胸卡，使用文明语言及医学专业用语。

3．保证提前到岗、按时出诊、坚守岗位，上午8：00-11：00，下午1：30-4：00。

4．严格按照北京市卫生局病历书写制度，为每一位患者建立健全的病历。5．认真查体、耐心解释、仔细倾听。6．严格遵守专家门诊消毒隔离制度。7．讲究医德医风，尊重患者隐私。8．工作中，不随便会客或中途回科室。

9．保证出诊时间，有特殊情况，须提前4天向门诊部主任、护士长说明。10．主动配合护士及时书写患者化验后的诊疗意见，为患者提供方便。11．积极宣传肝病康复知识，叮嘱复诊时间。

12．若患者需住院需根据患者意愿选择专家病房或普通病房。13．不得擅自将患者转到外院治疗。

七、特需专家门诊医师职责 1．树立全心全意为患者服务，廉洁行医，着装整洁，佩带胸卡，文明用语。2．保证提前到岗、按时出诊、坚守岗位，上午8：00-11：00，下午1：30-4：00。保证出诊时间，有特殊情况，须提前4天向门诊部护士长说明。

3．认真查体、耐心解释、仔细倾听，按照病历书写规范，为每一位患者建立健全病历。

4．讲究医德医风，尊重患者隐私。工作中，不随便会客或中途回科室。5．主动配合护士，及时书写患者化验后的诊疗意见，为患者提供方便。6．积极宣传肝病康复知识，叮嘱复诊时间。

7．若患者需住院，优先遵从患者意愿，选择特需病房或普通病房。8．不得擅自将患者转到外院治疗。9．严格遵守特需门诊消毒隔离制度。

八、急诊医师职责

1．急诊医师应遵守劳动纪律，坚守工作岗位，随叫随到。

2．对急诊患者应以高度的责任心和同情心，及时准确认真负责的予以救治。对疑难、危重患者应及时请示上级医师，必要时请有关科室会诊，以免延误病情。3．对危重症患者应发扬救死扶伤的人道主义精神，分秒必争，积极抢救。4．认真做好交接班，危重患者床头交接班，认真查房，对每位留观病人，每班查房后均要做好详细的记录。

5．仪表整洁，言行大方，热情和蔼，一视同仁，廉洁奉公。

九、肠道门诊岗位职责

1．认真学习肠道门诊工作制度并严格执行，坚持首诊负责，不得推委病人，遵守请示原则。

2．服务主动热情，使用文明用语，遵照双规，树立良好职业形象。3．监守岗位，作好本职，工作有序、接诊程序规范，不得随意会客或做与工作无关之事。

4．保持各诊室清洁、整齐、通风良好。肠道诊室、留观室和呼吸诊室每日进行2次消毒，坚持每人一消毒制。

5．肠道就诊登记准确、清晰、详细，报卡及时，严格执行报卡制度，防止漏报，迟报。6．严格执行治疗室制度、医疗废物处理制度、留观制度、肠道诊室制度以及各种消毒制度。

十、肠道门诊医师职责

1．在门诊部管理下完成对肠道门诊病人的诊治工作。

2．认真执行各项规章制度，严格执行各项技术操作常规，杜绝差错事故的发生。

3．遵守劳动纪律，按时到岗，不脱岗，不串岗。

4．坚持首诊负责制，遇到疑难病症，要及时请上级医师会诊，不得延误病情，避免漏诊、误诊。

5．严格执行门诊病历、处方、证明书的书写规定。

6．肠道就诊登记准确、清晰、详细，报卡及时，严格执行报卡制度，防止漏报，迟报。

7．及时向患者家属、单位介绍病人病情，做好保护性医疗制度。8．按要求完成各项医疗指标。

十一、预检筛查诊室岗位职责

1．按时接班，着装整齐，佩带胸卡上岗。2．负责各诊室及值班室的清洁消毒工作。

(1)每日上下午各一次用500ppm次氯酸钠擦拭桌面和地面，并作记录。(2)紫外线照射1小时，并作记录。(3)空气净化消毒机开放1小时消毒。

3．接诊非典疑似病人或非典病人按终末消毒处理。

4．负责发热病人的引诊，遵医嘱完成各项检查，联系协助发热病人的各项检查操作，并协助家属办理入院及交费等手续。

5．负责收集各诊室医疗垃圾，用双层黄色塑袋严密封扎并注明“筛查诊室”字样及日期送指定地点有专人收取，并作好交接记录。6．负责防护用物及消毒液的补充。

十二、预检筛查诊室医生职责

1．立即详细询问病史，尤其是流行病学史，并做好登记。2．对患者进行体检，注意患者的阳性体征。3．血象及影像学检查。如检查阴性，也无SARS的其他证据，由主治医师以上人员签字后方可实施正常的诊疗活动。

4．不能排除SARS者上报医务科，请专家组会诊。5．对疑似患者或确诊的SARS患者报传染病疫情卡片。6．按筛查诊室要求进行二级防护。

第二节

门（急）诊护理人员

一、门诊护士长职责

1．在科主任、护理部主任的领导下，负责本科的行政管理、护理、教学、科研等工作。

2．本科室护理工作管理安排有序合理：

（1）各类物品有专人分工管理，定期清点，无丢失。

（2）各类药品管理有序，有定期清点交接制度。

（3）毒麻药、贵重仪器有专人管理。

（4）各种班次安排合理，符合护理部安排。

（5）对护理人员的各种考核，参加人数大于或等于95%。3．认真填写护士长手册：

（1）有年计划、月周工作重点安排，并记录。

（2）有护理质控检查安排，有处理措施，记录每周1～2次，及时审阅各种护理病历、交班报告、发现问题及时处理。

（3）护士业务学习有计划、有具体安排，并定期组织考试。

4．定期组织晨会业务提问，每周1～2次，定时组织护理查房；学习新业务、新技术、新知识，不断提高护士业务水平，每月一次，有记录。5．组织开展临床护理科研、经验总结，年终有论文。

6．重视临床教学工作，实习生，进修生有专人带教，有教学计划，定期考核，检查教学质量。

7．落实护理部对护士素质、服务态度、服务质量的要求。8．加强管理，使患者能在安静、清洁的环境中就诊。9．参与危重患者抢救、护理、及时指导护士工作。

10．落实本科室各种基础护理、重症护理，急诊留观的工作，有检查、落实、实施。

11．贯彻落实各种消毒隔离措施。

12．负责调查护理人员质量，有记录并对提出的意见有处理措施。13．协调医护、护士、护理员、卫生员之间的各类工作问题，调动本科室护士积极性，加强工作团结，并与有关科室做好协调工作。

14．每月总结本科室护理工作量、各种数据登记要准确，并及时上报护理部。

二、门诊护士组长职责

1．在门诊主任、护士长领导下进行工作，是护士长的得力助手，是为提升护士长前的一个培养阶段。

2．完成护师职责的2—10条。3．主管门急诊卫生、被服管理工作。

4．每周二、五领取门急诊需要的物品，保证应急使用。5．护士长不在时，主持门急诊的日常护理工作。6．协助护士长做好门急诊管理、卫生宣教、征求意见。7．协助护士长、主治医师完成经济承包项目的填写、计算。

三、门诊主管护师职责

1．在护士长或护理部主任的领导下，在正、副主任护师的业务指导下进行工作。

2．解决护理业务上的复杂、疑难问题。指导制定危重、疑难病人的护理计划，并组织实施。

3．组织门急诊的护理查房、会诊和病例讨论，对护理业务给予指导。4．协助护士长拟定门急诊护理工作计划，并督促检查贯彻执行情况。5．督促检查门急诊护理工作情况，考察护师工作质量，总结护理工作经验。6．对门急诊发生的护理差错、事故进行分析鉴定，总结经验教训，提出防范措施。

7．学习了解国内外护理发展动态，参加制定门急诊护理科研和技术革新计划，并组织实施。写出一定水平的护理论文和科研总结。指导下级护理人员开展科研工作。

8．负责门急诊护师、护士的业务培训，拟定培训计划，组织编写教材，负责讲课，进行技术考核。

9．组织护理系、护理专修科和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。10．协助护士长做好护理行政管理和队伍建设工作。

四、门诊护师职责

1．在护士长的领导下和门急诊主管护师的业务指导下进行工作。

2．参加门急诊护理临床实践，承担日常护理工作和主班工作，并指导护士正确执行医嘱及各项护理操作规程，发现问题及时解决问题。

3．根据病情制定护理计划，参加疑难、危重病人的护理工作及难度较大的护理技术操作。

4．参加门急诊主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论，协助护士长组织的护理查房。

5．对出现的护理差错、事故进行分析，提出初步鉴定意见和防范措施。6．协助护士长做好组织管理工作，建立健全护理工作制度和各项护理常规。7．协助护士长拟定门急诊护理计划，并督促检查贯彻执行情况。

8．认真学习国内外先进医学科学技术，积极开展护理新技术的临床应用。在上级护师的指导下，承担部分科研项目，及时总结经验。

9．负责门急诊护士的业务培训，制定学习计划并进行讲课和技术考核。10．参加护理部分配的临床教学，带教护士实习。

五、门诊护士职责

1．在门诊主任、护士长、护士组长领导下进行工作。

2．根据不同病种，按不同的护理常规给予病人认真负责的护理。

3．了解病人的思想、病情和饮食情况，做好三级护理，严密观察与记录危重病人病情变化，发现异常及时报告。

4．认真执行规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，按时完成治疗、护理工作。做好查对和交接班工作，不断提高护理质量、严防差错事故。5．严格执行各班职责，准确填写各种护理表格。

6．组织病人学习疾病常识，鼓励病人增强与疾病作斗争的信心，随时征求病人意见，做好说服解释工作。

7．协助医师进行各种诊疗工作，负责收集检验标本。

8．保持门急诊安静、整洁，搞好病房管理工作。对医疗器械、药品、被服要定期检查，确保医疗、护理工作的需要。

9．维护门急诊秩序，介绍就诊规则，按照分工办理病人入出院、转诊的有关登记。

10．参加护理教学和科学研究，指导实习护士和卫生员工作。

六、专家门诊护士职责

1．着装整洁，佩带胸卡，使用文明语言，礼貌待人。

2．每日提前10分钟到岗，并做好开诊前的准备工作（开窗通风、检查卫生、消毒液擦拭台面，备齐物品）

3．坚守岗位，全程服务，负责替患者挂号、交费、取药、抽血、治疗、引诊、做检查等。

4．经常观察候诊患者病情变化，较重患者送到抢救室救治。5．负责诊室的整洁、安静，维持就诊秩序，作好健康宣教工作。

6．认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，防止差错事故。7．患者离开后，及时清理诊室，每日上下午用紫外线消毒各消毒1小时并登记。

8．每日检查所有物品有效期，并及时更换，定期更换消毒液，作好消毒隔离工作。

9．每位患者用后的血压计、听诊器，保证用丹尼尔喷洒消毒。10．负责为患者办理邮寄手续并及时请专家为患者书写诊疗意见。11．负责为患者办理加入“肝病康乐家园”手续 12．负责通知次日出诊专家。

七、特需专家门诊护士职责

1．着装整洁，佩带胸卡，语言文明，礼貌待人。

2．每日提前10分钟到岗，并做好开诊前的准备工作（开窗通风、检查卫生、含氯消毒液擦拭台面，备齐物品）

3．坚守岗位，全程服务，负责替患者挂号、交费、取药、抽血、治疗、引诊做检查等。

4．经常观察候诊患者病情变化，较重患者送到抢救室救治。5．负责诊室的整洁、安静，维持就诊秩序，作好健康宣教工作。

6．认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，防止差错事故。7．患者离开后，及时清理诊室，每日用紫外线消毒1小时并登记。8．每日检查所有物品有效期，并及时更换，定时更换消毒液，作好消毒隔离工作。

9．每位患者用后的血压计、听诊器，使用丹尼尔喷洒消毒。10．负责为患者办理邮寄手续并及时请专家为患者书写诊疗意见。11．负责为患者办理加入“肝病康乐家园”手续。

12．负责通知次日出诊专家，每日下午4：30与主班交班。

八、急诊护士职责

1．在门诊部主任、护理长领导下，负责急诊室的护理工作。

2．配合医师做好急诊抢救，经常巡视观察床和侦察床的病员，按医嘱进行治疗护理，做好各种记录和交接班。

3．认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防事故差错。

4．检查各种抢救药品、器材、定量、定为放置，并及时补充，消毒更换。5．保持室内外情节、整齐、安静，做好隔离消毒，防止交叉感染。

九、肠道门诊护士职责

1．根据不同病种，按不同的护理常规给予病人认真负责的护理。

2．了解病人的思想、病情和饮食情况，做好三级护理，严密观察与记录危重病人病情变化，发现异常及时报告。

3．认真执行规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，按时完成治疗、护理工作。做好查对和交接班工作，不断提高护理质量、严防差错事故 4．协助医师进行各种诊疗工作，负责收集检验标本。

5．保持门急诊安静、整洁，搞好病房管理工作。对医疗器械、药品、被服要定期检查，确保医疗、护理工作的需要。

6．维护门急诊秩序，介绍就诊规则，按照分工办理病人入出院、转诊的有关登记。7．严格执行治疗室制度、医疗废物处理制度、留观制度、肠道诊室制度以及各种消毒制度。

十、预检筛查门诊护士职责

1．对于发热患者，先引导其到专用筛查诊室，及时通知医师。2．按筛查诊室要求做好二级防护，打开排风设施。3．用体温计为患者复测腋下体温。

4．患者离开诊室后对诊室按筛查诊室消毒制度进行消毒。5．对需要住院者，护送患者进入隔离病房。

十一、门诊体温初筛员职责

1．佩带胸卡，基础防护着装，经培训后方可上岗。2．坚守岗位、服务主动热情，坚持筛查制度。3．负责门诊每日所有就诊患者体温初筛工作。

4．及时排查发热患者并向发热患者发放口罩及测试腋表工作。5．每日对医用测温仪进行对比测试。6．负责协助导医护士导诊。

7．指导发热患者到筛查诊室或指定医院发热门诊就医。

十二、门诊取血护士职责

1．7：50参加交班，8：00准时上岗，带好口罩、帽子、戴手套负责取血。2．严格执行无菌操作，执行一人一针一巾一洗手的消毒隔离制度，每日备好用物（棉签、采血管、采血针等）。

3．取血前呼应患者姓名，并进行认真查对项目及收费章。

4.特殊化验及时送检，一般化验标本每日由化验室取走，11点负责与化验员核对、取血项目，当面清点数量，签字备查。

5.使用过的一次性针头，放置在一次性利器桶内，集中收集。

6.取血室每日更换消毒液，工作前后使用1000PPM含氯消毒液擦拭台面及各种用物。

7． 每日下班时进行紫外线照射1小时并登记，为明日取血作好准备工作负责，检查冰箱内有无杂物，定期除霜。

8．负责下午采血量登记、核对并存放入冰箱。

9．下午3：30整理取血室及导医台，作好交班。

10．每月空气培养一次，做好记录。

十三、门诊主班护士职责

1．7：50参加交班 , 8：00准时上岗。着装整齐，佩带胸卡和导医牌，协助患者填写就诊登记表

2．维持大厅就诊挂号秩序，清点抢救药品，保持抢救车呈备用状态。3．保持抢救室的清洁整齐，每日更换消毒液，使用 1000PPM含氯消毒液擦拭台面、物品等。

4．每日使用紫外线消毒抢救室及抢救车各1小时并登记。

5．负责危重患者的救治工作，并立即通知医生。仔细观察病情，作好特护记录，及抢救登记。

6．抢救工作井然有序，忙而不乱，分秒必争。严格执行“三查、七对”制度，做到三清：看清、听清、问清。

7．掌握三熟练：（1）常见病的抢救程序、（2）抢救仪器的性能及使用方法、（3）抢救药品的剂量及作用。

8．保证抢救物品四固定：定专人保管、定时消毒、定点放置、定量供应毒。9．用品用毕使用含氯消毒液消毒后放回原处，耗损物品及 时补充；抢救室物品不外借，保证抢救工作顺利进行。

10． 4：00负责与妇产科对床，5：00与夜班作好交班。周六、周日负责专家分诊及整理诊室，关好门窗，安全保卫。

十四、门诊治疗班护士职责

1． 7：50参加交班

，8：00准时上岗。仪表端庄，衣帽整洁，操作前洗手，带口罩、手套。

2．室内保持整洁，工作有序，布局合理，分清洁区、污染区。无菌物与非无菌物分开放置，每周消毒一次。

3．负责治疗室的注射，输液工作。严格遵守无菌技术操作原则，严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故。

4．每人次注射后，使用快速皮肤消毒液进行手消毒，作到一人一消毒。5．保持治疗室的清洁整齐，每日更换消毒液使用1000PPM含氯消毒液擦拭台面、物品。

6．治疗室、输液室每日进行紫外线照射1小时，并进行登记，每周用酒精棉球擦拭灯管一次。每月一次室内空气细菌培养监测，并记录。7．熟知常用业务知识，作到五掌握：

（1）掌握常用注射药剂量、用法、作用及禁忌症。（2）各种皮试液浓度及阳性判断。（3）过敏性休克的判断及抢救处理原则。（4）常用消毒液配制、浓度及有效期。（5）掌握常用化验正常值。

8．整理治疗室，每日更换床单位，4：00下班。

十五、门诊分诊班护士职责

1．7：50准时上岗，服装整洁，仪表端庄，语言文明，礼貌待人。坚守岗位，不脱岗，不聊天，不办私事。

2．负责普通门诊患者的分诊及收容住院。做好住院患者床位联系工作，以及测量体温、血压。

3．负责病历的发放，清点及保存，以防丢失，收集病历由病案室统一收回。收集医师工作量登记表。

4．经常巡视候诊患者，维持候诊秩序，发现危重患者，及时送到抢救室诊治。5．负责普通诊室的清洁整理，每日使用1000PPM 含氯消毒液擦拭台面、物品。

6．中午11：00就餐，11：30负责抢救室连班，并接听咨询电话，解答有困难时找有关医生。

7．下午与各病区核对床位，统计住院数。

8．每日更换床单，周五负责诊室内各种单据的补充。9．设有征求意见本，做好卫生宣传，禁止吸烟。

10．每日负责查寻电脑预约挂号量，并交到挂号室，3：30下班。11．如遇医院讲课等特殊情况，延迟到4：00。

十六、门诊8—5班护士职责

1．7：50参加交班，8：00准时上岗。服务主动热情，对患者使用尊称及文明用语，并协助专家分诊台工作。

2．负责陪送患者，核对患者姓名，所住科室并落实患者身份。

3．陪送时，掌握患者住院指征，生命体征及体温情况危重患者必须使用平车，途中严密观察患者病情变化并及时给予处理。

4．较重或行动不便的患者必须使用轮椅，途中注意安全，防止患者跌倒、摔伤。主动到病房推回平车与轮椅，不得推委与家属。

5．陪送途中，主动与患者交谈，进行健康知识宣教，鼓励患者，增加医患沟通。

6．优先陪送危重、孕产妇，特需患者，老人和儿童，并主动提前对其他患者说明情况。

7．陪送危重患者到达病房，主动协助病房护士搬移患者，交接生命体征、所带用药名称、剂量后，方可离去。

8．陪送普通患者到达病房，热情提示“请稍等”，再交接。

9．下午准时接班，继续负责陪送工作。3点接专家门诊连班，并协助抢救室工作，服从主班调动。收集专家登记表与报卡。

10．专家下班后，负责整理各诊室，关好门窗、灯具、防火、防盗。配合主班与夜班交接班。

十七、门诊连班护士职责

1．7：50参加交班，8：00准时上岗，及时打开窗口，主动服务，态度热情，使用文明用语。

2．配合取血班粘管，并详细告诉患者取结果时间，做到百问不厌，态度和蔼，解释详细。

3．负责登记化验单，分类并与取血班核对采血量及化验单。

4．中午11：00就餐，11：30左右接替导医台的工作，并负责取血，注射，化验单查询及整理化验单和陪送住院患者工作。5．3：00分和取血班交接班。6．如遇医院讲课等特殊情况，延迟到3：30分与主班交班。

十八、门诊夜班护士职责

1．5：00点准时交接抢救室工作。

2．清点抢救药品、物品，检查抢救仪器使之处于备用状态。3．紫外线照射治疗室1小时并登记。

4．负责晚间门急诊的所有工作，严格执行无菌操作，三查七对制度，杜绝差错事故。

5．认真核对当日医师登记表，并收集放固定位置。6．保持抢救室清洁，作好门诊安全保卫工作并记录。

7．监守岗位，负责接听咨询热线，回答有困难，及时通知医师，使用文明语言，耐心解答，不得推脱患者。

8．坚持首诊负责，特殊患者诊治，叮嘱医师主动请示二线和上级。护理工作困难，联系值班护士长。

9．紧急抢救工作严格执行抢救室制度，作好各项记录。

10．夜间作好陪送患者住院工作，未经病房主任同意，不得患者自行或直入病房。

11．晨7：00 认真书写交班，填写日报表，7：50交接班。

十九、门诊导医班护士职责

1．7：50参加交班，8：00准时上岗。着装整洁，佩带导医胸卡，坚守岗位，服务主动，热情大方。

2． 负责导医台分诊、取化验单工作，负责办理邮寄手续，登记死亡卡，作好导诊、解释工作，耐心细致。

3．负责全院、门诊所有诊断、病假及体检证明书的审核盖章。

4．凡有处方权的医师，才有资格开写各类证明书。及时掌握门诊医师变动情况。

5．坚守岗位，提高警惕，不擅离职守。妥善保管好印章。6．遇有问题必须及时向门诊部主任请示、报告。

7．中午11：00就餐，11：30左右与连班接导医台护理工作负责取血、注射、输液整理化验单。

8．下午3：00整理导医台与治疗班交班。

9． 如遇医院讲课等特殊情况，延迟到3：30分与主班交班。

二十、门诊大厅服务人员职责

1．门诊大厅设服务台，服务人员必须配带“服务员”袖标，设立服务台标志。2．服务人员必须坚守岗位，流动服务员要按规定路线经常巡回。3．礼貌待人，耐心热情的解答患者或家属的提问。4．对老弱病残患者，协助就诊，排忧解难。

5．宣传就诊须知，注意事项，维护门诊地区的秩序，做好引导及疏导工作。6．遇有疑难问题，及时向门诊部办公室汇报。二

十一、门诊盖章处工作人员职责

1．盖章处负责本院门诊所有诊断、病假及体检等证明书的审核盖章工作。2．凡有处方权的医师，才有资格开写各类证明书。盖章处应留有有处方权的医师的签字样本，以便核对，经核对无误方可盖章。应及时掌握门诊医师变动情况，各科室亦应主动与盖章处联系备案。

门诊部主任职责 篇9

一、在院长、分管院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、保健、教学和科研等全面的行政管理工作。

二、负责门诊日常的管理和协调工作，规范门诊诊疗秩序的管理，加强病人的隐私保护，改进医疗作风，改善服务态度，提高服务质量。

三、实施多种形式的预约诊疗服务与分时段服务，合理安排各科专家、专科门诊。检查门诊各科室的医生出诊到岗情况，根据各科病人就诊数量增调医生

四、审核医生对病人出具的医疗诊断证明书并盖章

五、定期召开门诊例会，通报门诊工作情况及存在问题，加强临床与医技科室的互动与沟通，形成相互协调的长效机制，保证门诊工作的良性运转。

六、健全质量管理组织，经常督促检查医务人员执行门诊规章制度及各项操作规程的情况，定期组织门诊质量控制小组对各门诊科室进行全面质量检查，对门诊病历及申请单的质量监控，持续改进门诊医疗质量，严防差错事故的发生。

七、优化门诊布局结构和就诊流程，有效缩短病人就医等待时间，落实便民措施，方便病人就诊，改善门诊病人的就医体验。

八、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、消毒隔离、传染病防治和疫情报告等工作

九、接待和处理门诊病人的投诉、咨询。协调和处理门诊病人就诊过程中出现的各类问题。

门诊部主任职责

一、在院长、分管院长的领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、保健、教学和科研等全面的行政管理工作。

二、负责门诊日常的管理和协调工作，规范门诊诊疗秩序的管理，加强病人的隐私保护，改进医疗作风，改善服务态度，提高服务质量。

三、实施多种形式的预约诊疗服务与分时段服务，合理安排各科专家、专科门诊。检查门诊各科室的医生出诊到岗情况，根据各科病人就诊数量增调医生

四、审核医生对病人出具的医疗诊断证明书并盖章

五、定期召开门诊例会，通报门诊工作情况及存在问题，加强临床与医技科室的互动与沟通，形成相互协调的长效机制，保证门诊工作的良性运转。

六、健全质量管理组织，经常督促检查医务人员执行门诊规章制度及各项操作规程的情况，定期组织门诊质量控制小组对各门诊科室进行全面质量检查，对门诊病历及申请单的质量监控，持续改进门诊医疗质量，严防差错事故的发生。

七、努力优化门诊布局结构和就诊流程，有效缩短病人就医等待时间，落实便民措施，方便病人就诊，改善门诊病人的就医体验。

八、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、消毒隔离、传染病防治和疫情报告等工作

九、接待和处理门诊病人的投诉、咨询。协调和处理门诊病人就诊过程中出现的各类问题。

门诊部干事职责

一、在门诊部主任和门诊部护士长的领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、保健、教学和科研等具体工作。

二、负责门诊日常的管理巡查工作，规范门诊诊疗秩序的管理，加强病人的隐私保护，改进医疗作风，改善服务态度，提高服务质量。

三、实施多种形式的预约诊疗服务与分时段服务，及时巡查各科专家、专科门诊。检查门诊各科室的医生出诊到岗情况，根据各科病人就诊数量请示主任后增调医生。

四、审核医生对病人出具的医疗诊断证明书并盖章

五、按照门诊质量管理组织进行质量管理活动，经常督促检查医务人员执行门诊规章制度及各项操作规程的情况，每月随门诊质量控制小组对各门诊科室进行全面质量检查，对门诊病历及申请单的质量监控，持续改进门诊医疗质量，严防差错事故的发生。

六、努力优化门诊布局结构和就诊流程，有效缩短病人就医等待时间，落实便民措施，方便病人就诊，改善门诊病人的就医体验。

七、负责落实做好卫生宣教、消毒隔离、传染病防治和疫情报告等工作

八、接待和处理门诊病人的投诉、咨询。协助主任处理门诊病人就诊过程中出现的各类问题。