农资市场调查报告范文

农资市场调查报告范文（共8篇）

农资市场调查报告范文 篇1

中央1号文件，把解决“三农”问题摆到全党工作重中之重的位置，要求加快农村现代流通体系建设，继续开展“万村千乡市场工程”。农资经营不仅关系“三农”问题，而且发展农资经营户与“万村千乡市场工程”试点密切相关，其中大多数正在进行标准化连锁农家店改造。但是，由于农资市场经营行为不规范，近年受到媒体曝光，原因何在？这正是我们的调查报告应该做出的回答。

一、关于农资市场经营情况的调查

为加强对农资市场的综合整治，我们解剖了一只麻雀，我们赴太湖县调查，在县商务局召开座谈会，县商务局、工商局、安全生产监督管理局、邮政局等部门负责人参加会议并作了情况介绍。

据了解，太湖县农资市场整治前的乱象，是全国农资市场的一个缩影，主要表现为：一是企业经营不合法。证照不全，部分经营户证照逾期且未重新办理，存在着超范围经营，更为突出的是全县没有一家农资经营户办理危险化学品安全经营许可证。二是市场发育不健全。农资经营户多数是小本经营，点多面广，流通组织化程度低，经营者的市场意识、法律意识较低。由于市场空间相对狭小，存在着过度竞争甚至是恶意竞争，假冒伪劣产品乘虚而入。同时，由于传统农资流通体系被打破，新的流通格局尚未形成，农资市场缺少大型企业引领，更缺乏行业自律机制。三是监管不到位，办理证照程序不透明，行政许可和收费标准不统一，经营户普遍感到费用较高。同时，还存在着多头执法与执法难以到位的双重矛盾，部门之间缺少联动机制。太湖县的农资市场在全国具有一定意义上的普遍性。

(一)农资市场的综合整治主要做法与成效

政府重视。太湖县认真贯彻中央1号文件精神，抓住“农资”这个各级党委、政府与农民高度关注的敏感问题，综合整治农资市场。3月初，县人大、县政府听取有关部门工作汇报，县政府两次召开有关农资监管部门联席会议，建立政府领导下的联席会议制度，聂万健、赵福南两位副县长共同召集工商、农委、安监、商务、供销等部门专题研究，形成《会议纪要》。县政府组织有关部门赴亳州、涡阳考察，部署在全县开展农资市场调研，要求在“人民至上、法律至上”的原则之下制定整顿和规范农资市场的措施，确保整治工作“有序、到位不出事”。县政府批转县农委、工商、质监、物价等部门《关于做好2006农资市场整治工作的意见》(太政办发[2006]3号)，作为开展农资市场整治的指导性意见。

部门联动。4月初，县农委、工商、安监、质检、物价等部门，联合开展农资市场综合执法检查，从而揭开全面整治农资市场的序幕。政府各有关部门根据各自职责，密切配合，共同推进。共清理出农资经营户279户，其中供销社农资经营网点8户、农业技术三站经营网点79户、个体户192户，清理中发现所有农药经营点均未取得危险化学品安全许可证。此后，各部门定期组织联合执法，对重点地区、重点市场、重点商品进行综合执法，实行分工协作、齐抓共管的监管格局。县工商局结合整治，对全县农资经营户建立农资经营的经济档案，各部门在此基础上，建立信息共享平台。

规范经营。为有效地加强农资市场监管，县工商、安监、质监、农委、商务、供销等部门推出相关措施：一是构建“一主两辅”的农资经营渠道。根据国务院《关于加强化肥、农

药、农膜经营管理的通知》(国发[1992]60号)，实施市场准入制度，按照“一主两辅”的思路，努力发挥供销社主渠道和农业技术推广部门、生产企业辅助渠道的作用，结合太湖实际，构建以供销社为依托的农资主渠道销售网络和以农委系统的农技推广中心为依托的农资销售体系。二是组建两大农资龙头企业。发挥供销社农资经营和农业技术部门经营的市场主导地位，整合其市场资源，由县供销社吸纳若干基层供销社组建农资公司，由县农委依托种子公司经营范围扩大到农资经营领域，从而形成太湖两大农资经营企业，以此为基础，将全县各类农资经营户归顺到两个主力企业麾下，实行参股或控股，并吸纳个体经营户加盟连锁经营，强化统一配送。三是联合办理农资经营证照。为帮助加盟的农资经营户获得市场准入，由两个主力企业统一向有关部门申请，县工商部门总关口，办理有关证照。对于办理了危险化学品安全经营许可证的，营业执照载明经营农药，未办理的在其营业执照的农家店，其经营范围注明“代理销售XXX公司统一配送的农药”等字样。工商部门为农资经营户制定统一格式的连锁加盟协议，对于既未办证又未签订协议的，要求限期整改，不能达标的给予取缔。县安检局统一协调收费标准，由主力企业邀请安全评估机构，对申办安全许可证的农资经营户进行安全评估，每个门店收取评估费约600元，请市安监部门赴县为企业及所属的加盟店举办安全培训班，每店1~2人，每人收费400元。四是规范农资市场经营行为。为规范农资经营行为，县工商局统一范本和格式，指导农资经营业主建立“两账”(进、销台账)、“两票”(进、销发票)、一卡(信誉卡)、一书(诚信经营责任书)、一承诺、商品退市制、预告赔偿制等自律制度，组建农资行业协会，建立行业自律机制。对于守法经营的企业和门店，县工商部门每年授予其“农资经营示范店”称号，为提高授信的权威性，太湖县计划从下起，由县政府授牌。

社会监管。为加强农资市场监管，太湖县实行政府领导下的监督管理机制，开展全方位的社会监督，不仅县人大加强执法检查，有关政府部门联合整治，动员社会各方面加强监管。县有关部门通过媒体等多形式，向广大农民宣传农资经营政策，设立投诉热线，聘请农资监督员，建立诚信档案，实行诚信分类管理。

总结太湖的经验，概括起来就是：思想认识是前提，领导重视是关键，部门配合是基础，强化服务是核心。

太湖县农资市场整治的主要成效体现在：一是农资经营行为得到规范，全县无证经营的状况有所改观；二是农资流通市场得到净化，打假维权促进了农村经济，查处假冒伪劣农资经营案件34起，案值15.2万元，侵权案件17.6万元；三是农资经营主体强化自我约束，基本建立自律制度。

由于认识的局限性，太湖县的有些做法值得商榷。一是适用的政策与法律依据不当，主观上还存在“红头文件大于法律”的思想观念，实质上“一主两辅”的政策规定早已不再执行；二是监管思路未能充分发挥市场机制的作用，行业龙头企业是要经过市场洗礼，而非政府部门圈定的，因此现有的供销社实体与市场机制下的龙头企业不是一码事，管理部门监管方式不能越俎代庖；三是整改是漫长的过程，尤其是证照问题需要一个过程，对手续不全、但经营有方，且在民间信誉度高的农资经营户，不可能取缔，也难以取缔。

(二)农资市场的综合整治几点体会与启示

我们认为，太湖的做法总体上是符合大政方针的，难能可贵的是政府及有关部门不懈地探索与追求，主要特点是：

——体现时代性。体现了太湖县把发展的主题放在工作首位，把服务于“三农”和市场主体的思想放在机关效能首位，把群众满意和取得实效放在党的先进建设首位。

——把握规律性。体现了太湖县主动探索新形势下农资流通改革与发展的内在规律性，遵循市场体系建设的客观规律性，把握城乡统筹发展的一般规律性。

——富于创造性。体现了太湖县勇于突破常规、大胆创新的思想，尊重客观实际、勇于突破常规的思想，坚持实事求是、不断与时俱进的思想。

(三)农资市场乱象成因分析

农资市场乱象，反映的是证照不全、超范围经营等，但实质上却反映出农资流通管理体制上的问题，监管主体、责任主体不明确，形成了既有人管又没有人管的状态，虽然农资经营有着特殊性，农资经营户有责，政府部门同样有责。

农资经营的特殊性表现在：一是因为农资生产的常年性与销售的季节性，城镇生产地与农村泛销区等有着数理理论上的“多维关系”，政府部门与农资经营户形成“金字塔型”，面对众多的经营户，政府监管势必难度很大。二是多数农资经营户具有农民的特质，绝大多数是小户经营，处在广大农村之中，与广大农民生活在一起，小、散、弱、乱的状况成为农资市场的普遍现象，实质上这是我国农村发展滞后的综合表现。三是因为农资与“三农”之间存在时空错位，经济学中的“蛛网定理”揭示了这种相互交错的关系给农业与市场带来的震荡，自然灾害的水患与干旱，决定农资市场供求与价格波动，农资生产、流通渠道与销售终端缺少骨干企业。除农资自身的特殊性之外，农资市场乱源成因概括为：

(1)有关收费标准较高。多数农资经营户，只是农资经营形势好的情况下经营，基本上是养家糊口，发不了大财。农资特别紧俏时，他们抓不到货源；农资市场疲软时，他们不敢经销。据反映，办理危险化学品安全许可证，安全评估与培训收费少则1000余元、多数在2000多元，有的地方甚至更高，再加上其他收费，高收费成了一个高门坎。因此，就出现大量无证经营或超范围经营，甚至出现少数农资经营户愿意挨罚的局面，因为这比办理证照来得快，对于个体农资经营户来说，也是一个无奈的困局。

(2)农民法律意识淡薄。在农民眼中，农资经营者的个人品格和道德价值，在某种程度上还要高于法律，乡情乡礼这个中华传统民族风尚，决定了农民习惯于用口碑和看得见的事实佐证农资经营户的道德行为。法律对于农民只能算是滞后的保护，不解眼前之急。因此，农民这个群体的法律观念相对淡薄，“良心”与诚信守法经营的关系更为密切，而且也是吸纳回头客的绝招。农民的购买行为不因为经营者是否证照齐全、手续合法，千百年的小农思想在农村依然有着广阔的市场和植根基础。仅仅因为经营者证照不全而整治农资市场，在农村这个广阔的天地里，农资经营者就会越查越躲、越查越多，甚至出现“游击作战”的现象，而执法部门就会处于寡不敌众的局面。

(3)优势企业实力不强。农资专营时，农资市场渠道通畅，供销社的农资公司和农技推广部门作为农资经营主体，使得政府监管距离较短、效率较高。经济体制转轨之后，许多企业不能适应市场变化而逐渐被市场淘汰出局，农资经营主体出现多元化。在这个大格局，培育了新的优势企业，但是扛起领军农资市场大旗的能力还有一定距离，商业资本渗透、渠道

与终端的主导权，都还不在主力企业手上，况且市场的认知程度也不很高，多少还带有“泥土的芳香”，对于众多的中小农资经营企业号召力、影响力有限，企业内部的管理体制、经营机制还不是很完善，难以独步天下。

(4)执法监管体制不顺。通过调查，农资市场监管主体较多，谁都做主谁都不做主的尴尬局面依然存在，面对众多的农资监管部门和需要办理的行政许可程序，农资经营户多数不知其所以然，掌握行政许可与农资经营户缺乏平台交流，虽然媒体曝光的是农资经营户，但反映的是监管层面。在部门之间，谁先应该办理证照还陷入“鸡与蛋”谁先谁后的争论，说穿了就是谁都不想承担责任。因此，亟待理顺这个主从关系，让农资经营户有证、有照经营，强化政府部门的宗旨意识，引导和规范农资经营户的经营行为。

(四)规范农资市场与整治农资市场的主要任务

我国是一个农业大国，党和政府历来重视“三农”工作，各级各部门都将做好农资流通作为解决“三农”问题的重要措施。2004年，国务院办公厅转发商务部等八部委关于进一步做好农村商品流通工作意见，明确提出规范和发展农业生产资料市场的措施：一是建立健全新型农资流通组织。积极发展农资连锁经营，建立以集中采购、统一配送为核心的新型营销体系。鼓励有条件的农资企业采取特许经营方式，吸引小型农资经营企业加盟，扩大经营规模；二是健全农业生产资料服务体系。农资流通企业要将农资销售与服务紧密结合起来开展配送、加工、采购服务和技术服务及农机具租赁等多样化服务，为农民提供产前、产中、产后技术服务，大力推广有利于保护生态环境和提高农产品质量、科技含量较高的新型农资产品；三是整顿和规范农业生产资料市场秩序。建立健全农资价格监控机制，防止生产和流通环节随意抬高价格，保证农民能够得到各种政策优惠。加快建立种子、农药、化肥、农机具等产品的市场准入制度，健全农资损害赔偿机制，为保护农民利益提供制度保障。因此，我们认为整治和规范农资市场，需要做好以下几项工作：

一是大力培育农资龙头企业。培育农资龙头企业尤为重要，一方面是由于经济体制转轨以后，传统的农资流通体系被打破，亟待建立适应市场经济体制的农资流通格局；另一方面是由于龙头企业是商品市场成熟的标志，体现了市场竞争水平和流通发展水平。目前，我国大规模的农资流通企业还很有限，距离拥有核心竞争力还有差距，销售体系比较脆弱，经营管理水平也不高，多数农资经营企业还处于重组过程之中，适应新农村建设的农资市场要求不相协调，与建立系统性、规范性、科学性、物流性农资商贸市场的目标相距较远。

二是扎实推进“万村千乡市场工程”。连锁经营、物流配送、电子商务作为现代流通方式，也是农资建立现代农资流通体系的重要任务，是当前建设社会主义新农村的重要商务对策，是实现农资企业做强做大的途径。2002年，国务院办公厅印发了《关于促进连锁经营发展的若干意见》，鼓励各类企业通过连锁经营向农村延伸经营网络。根据我国加入WTO的新形势，农业部于2003年印发了《关于发展农产品和农资连锁经营的意见》。2005年，商务部在全国部署推行“万村千乡市场工程”，推动城市企业到农村市场开展日用消费品和农资商品连锁经营，以期改善农村市场状况。省政府征得商务部同意，将安徽作为全国农村商品流通改革和市场建设试点省，并将农资纳入试点。实践证明，这是一项加强新农村建设行之有效的商务措施，参与试点的农资企业热情高涨。我国农资经营企业熟练庞大，农资采购、物流和进入市场成本居高不下，对偏远地区农村发展十分不利，因此需要借助“万村千

乡市场工程”的政策平台，吸纳加盟农家店组建农资“联合舰队”，特别是中邮物流的介入，更有利于农资市场资源的整合。

三是强化农资行业组织自律。由于农资长期专营，市场秩序如同“走方步”。体制转轨以后，农资市场像是体育大看台散场一般，各奔东西，不成规模。由于缺少道德规范和行政执法困难，貌似繁荣，实则混乱，各自自创一套“游戏规则”，缺少行业组织开展政府与企业之间、地区之间、行业之间及行业组织内部之间的交流。因此，有必要加强农资行业组织自律，形成农资行业组织内部和农资组织与社会之间的相互监督与制约，这样政府的引导对象由单个农资经营户转变为行业组织，或在行业组织的配合下实施监管。政府转变监管方式，通过加强对行业组织的指导、协调、监督和服务，实现职能转变。一方面农资商会与政府部门之间缺少有效的互动交流，另一方面农资商会成员不能充分体现农资的行业性和地区性。

四是建设区域性农资大市场。我国三农经济的发展对农资的市场需求熟练巨大而又呈现一定的地域差别和不平衡性，建设区域性农资大市场对于促进各地区三农市场良性发展意义重大。

四、关于规范农资市场的若干建议

今年，中央1号文件将“三农”问题置于全党工作的重中之重，突出强调加强农村现代流通体系建设。中央10号文件就中部崛起作出全面部署，将粮食生产与物流摆上等分位置。可以说，农资市场与农产品生产、流通、加工、出口等密切相关，关系到解决“三农”问题能否取得成效的大问题。

为规范农资市场，必须加强农资连锁配送，对于确保农资市场商品质量和价格稳定，发挥重要作用。开展“红盾护农行动”，打击农资市场不法行为，整顿和规范农资市场秩序，建立农资经营户的经济户口和信用档案，力求从根本上根治农资市场存在的问题。

根据市场调查和现行法律法规，规范农资经营，解决农资市场问题，规范农资经营行为，解开农资市场监管的死结，从实践的角度看，需要选准切入点和建立长效监管机制。为此，我们提出如下建议：

一是成立农资市场监管领导小组，作为关于农资市场监管的议事机构，实行联席会议议事制度，明确工作职责，负责处理日常事务，研究和提出解决问题的对策与措施，检查议事各方工作的落实情况。

二是根据《行政许可法》等有关法律法规和政策的规定，对农资经营中的行政许可项目进行并联审批，将规范证照办理作为切入点，为此建议政府出台有关规定，公开证照办理程序、审批事项，实行一站式服务，对县以下农村市场的农资经营户，由乡镇政府实行为民服务全程代理制。

三是对万村千乡市场工程试点企业，由试点企业统一办理所属企业及加盟店的营业执照、危险化学品安全许可证、种子经营许可证和安全评估、职工培训，适当减免并统一收费标准，规范收费项目，实行农资经营并联审批机制，简化办事程序。

四是大力推进农资流通现代化，着力于发展农资连锁经营，培育大型农资经营企业。首先是要突破“一主两辅”的指导思想，改变与现行政策、法律不相适应的做法，用市场经济的思维、视野，通过改革的方式，发展农资现代流通方式，充分发挥大型农资流通企业的龙头作用，形成以农资龙头企业为主导，以农资市场为基础，以农资物流配送为重点，以农资

经营户为终端的农资流通体系。其次是培育大型农资流通企业，引领农资市场发展，促进市场有序竞争，增强龙头企业的采购、物流、营销能力，提高企业基础管理、资金管理、人才管理水平，发挥其在农资市场上的示范作用。第三是发展连锁经营，依托大型农资经营企业输出管理、资金、技术、品牌，通过大企业的市场运作，带动中小农资经营户发展，强化连锁经营企业市场责任，节约政府监管成本。

五是要培育农资大市场，建设农资物流园区。我国是一个农业大国，具有内在的农资市场需求和广阔的市场空间，物流运输可以更好地集中市场资源，促进农资经营户公平合理竞争和政府部门加强监管，为广大农民选购农资提供新的选择。

农资市场调查报告范文 篇2

一、调查目标

取得被调查企业慈善捐赠总量、捐赠方式、捐赠动机以及捐赠领域等方面的资料, 分析扬州市的慈善捐赠行为的特征、动机和模式, 并分析影响企业慈善捐赠行为的因素, 提出改善策略。

二、调查对象及其一般情况

调查对象:扬州市100家企业 (尽量涉及扬州各领域性质企业) 。包括事业单位、制造业、冶金业、宾馆、旅游、餐饮服务业、建筑、安装电子及通讯、加工业、房地产、农林牧渔企业、石油化工/能源部门等各领域。调查对象越分散, 得出的结论可靠性越强。

三、调查方式

本次调查采取的是上门做问卷调查的方式。利用暑期时间, 合理利用实习生资源, 通过他们对其所在实习单位开展调查, 并当场收回试卷。共发出调查问卷100份, 收回有效问卷86份, 回收率达86%。

四、调查时间

2015年5月8日—2015年7月25日

五、调查内容

主要调查了企业慈善捐赠的总量、捐赠方式、捐赠动机、对象及企业具体情况等。问卷共向投资者提出了多方面的32个问题 (见附1) 。

六、调查结果

本人就问卷调查结果统计如下:

1. 企业捐赠的主要特征

基于统计数据, 我们发现扬州企业的慈善捐赠呈现出五个特征。

(1) 企业捐赠是我国捐赠的主体。扬州企业捐款 (物) 总价值占扬州市捐赠总额的58.5%左右。

(2) 从产权性质上看, 企业是捐赠主力军。企业捐出款物总额占企业捐赠总额的41.5%左右。

(3) 行业上看, 房地产业和垄断性行业是主要捐赠方;捐赠总额前10名的企业中, 有8家属于垄断性行业, 其中6家为能源、电力企业。

(4) 从捐款流向上看, 基金会是企业捐赠主要接收方, 政府部门也占相当比重。

(5) 在捐赠方向上, 企业捐赠最关注的领域是救灾、健康和教育领域。抢险救灾是企业捐赠的主要关注方向。

2. 扬州企业捐赠具体现状

(1) 企业慈善捐赠的总额呈现不规则分布

大多数扬州企业的慈善捐赠主要流向了抢险救灾, 而抢险救灾属于非正常事件, 所以扬州企业慈善捐赠总额及捐赠年份呈现不规则分布。以扬州某某集团为例。在5.12抗震救灾中捐款总额为20万元, 占年销售收入的7.99%, 而次年为0%, 直至雅安地震又上升至8.5%, 此年又恢复至0%。可见扬州企业的慈善捐赠对象过于集中, 慈善捐赠行为年度分布不均, 呈不规则分布。

(2) 企业捐赠方式的变化

通过问卷调查, 发现扬州企业的捐赠方式出现了多样化趋势, 以往以现金捐赠为主, 目前仍以现金捐赠为主, 但其他方式的捐赠比例呈上升趋势, 且出现了多样化分布。如:企业捐赠自产产品或劳务、企业无偿向灾区提供设备用于援助及重建工作、企业通过自己的公益性基金会进行捐赠。有个别企业在近几年赈灾中采取募集公益性基金的形式来进行捐赠, 这种情况以媒体行业为代表。

(3) 企业慈善捐赠途径

扬州企业企业慈善捐赠途径选择有以下三种类型:

(1) 全权委托型

“全权委托型”是指由第三方组织 (如慈善机构) 对企业的自身资源 (主要是资金资源) 进行全面运作, 全权决定慈善事业。

(2) 合作开发型

“合作开发型”是指企业与第三方组织 (包括政府部门、非营利组织、慈善基金会、商业伙伴等) 合作, 共同设计慈善项目, 共同实施慈善捐赠行为。

(3) 单独运作型

“单独运作型”顾名思义, 是指捐赠企业独自运营独立的慈善项目, 包括开发、实施、评价、管理一系列环节在内。

其中以全权委托型为主要形式。

(4) 扬州企业慈善捐赠行为的动机分析

(1) 内部动机

一是企业树立形象、提高声誉的动机。参与慈善行为有助于博得公众好感, 树立企业的良好形象, 提高企业声誉, 是企业扩大知名度的有效途径, 进而获得更多的经济效益。如支持大学里的研究、赞助大型体育盛会等, 从而增加销售、扩大市场份额, 促进企业的影响力。

二是企业公信力和凝聚力的需要。随着企业社会信誉的扩大, 银行对企业的贷款条件也会相应降低等等。投身公益事业, 无疑是增加社会信誉和诚信度的最好方式。

三是企业节省成本的动机。研究表明消费者潜意识里认同的公益企业, 不需要广告成本。企业投身社会公益事业后, 会获得更多的社会资源以及无形资产, 扩大企业的社会影响力。企业声誉的无形传播和社会资源的无形凝结, 是广告所不能企及的。所以, 在这企业普遍需要降低成本, 而社会的福利需求日益增加的时代, 公益捐赠, 已成为增强企业运作的一个重要环节。很多民企手中缺的就是政府资源和社会信息, 实际上通过投身公益事业是获取政府资源和社会信息的最佳渠道。

四是改善企业与消费者之间关系的动机。如今, 消费者维权意识不断增强, 人们对企业社会责任的认识不断深化, 消费者更加关注企业是否热心慈善事业。在质量相当的情况下, 消费者倾向于选购参与慈善事业的企业的商品。

(2) 企业慈善捐赠的外部动机

一是响应政府的号召。企业安全有效的运营离不开政府的认可和支持。因此, 当政府就社会所面临的问题 (如扶贫救助等) 或者危机 (自然灾害等) 向社会发出倡议和号召时, 企业会感受到采取行动的压力。从调查数据中可见:中资公司在进行捐赠决策时, 外部驱动与内部驱动的比例为66%比34%, 即捐赠决策主要由外部驱动。这里的外部驱动力量很大程度上来自政府。

二是社会责任的动机。上世纪兴起的企业社会责任运动, 要求企业、尤其是企业在追逐经济利益的同时, 需要承担更多的社会责任, 企业捐赠是企业所承担的一种社会责任。慈善捐赠已成为一种普遍的企业行为。企业捐赠是企业履行社会责任的重要方面, 也是企业竞争中重要的战略选择。

三是社会舆论的压力。例如四川地震期间万科集团的“捐助门”事件, 招致众多人士的质疑。“捐助门”事件给万科带来的影响是股票市值的大幅下跌, 许多地方尤其成都的居民开始抵制购买万科集团的楼房。这一事件给万科带来了致命性的打击。

七、调查结论

从调查结果可以看出, 我国企业捐赠关注方向主要是救灾, 其他方面所占比例较少, 且其所占年收入比例呈无规则分布;捐赠动机中60%来自外部动机;捐赠方式主要是现金、物资等;捐赠途径以全托型为主, 跟踪较少等。

附1:调查问卷

扬州市企业慈善捐赠现状调查

企业作为慈善捐赠的主力, 为社会所做的贡献有目共睹, 同时慈善行为也为企业赢得了一定的社会认可度及市场份额。企业的慈善捐赠行为日益受到社会各界的关注, 也成为学者研究的课题之一。我们是扬州职业学校教师课题组, 目前正在进行扬州市企业慈善捐赠行为调研, 希望贵企业予以支持。贵企业的如实填答将有助于促进扬州企业慈善捐赠事业的有序发展。数据保密, 任何地方都不会公开显示贵企业及贵企业个人的信息。谢谢!

答卷要求:请在您认同的答案后面划√

A1贵企业在近十年左右捐赠中采取的捐赠方式是?【单选】

现金捐赠

实物捐赠

现金+实物捐赠

其他【请填写】

A2贵企业在近十年左右救灾中捐赠的次数是?【单选】

一次 两次 三次 四次及以上

A3贵企业在近十年左右救灾中的捐赠款物总额为?【单选】

100万元以下

100万 (含) ~500万

500万 (含) 及以上

A4贵企业在近十年左右救灾中选取的捐赠渠道是?【多选】

民政部 (中央)

中国红十字会、中华慈善总会或其他官方组织

直接送往灾区送到灾民手中

B1贵企业在捐赠后是否采取行动查询所捐款物使用情况?

是

否

B2贵企业没有进行捐赠查询的原因是?【多选】

相信受赠机构的权威与公信力, 不用查询

相信社会舆论监督的力量, 不用查询

担心查不出什么情况, 不如不查不知道如何查询

有查询计划, 但是目前还没有开始进行

我们不太关心捐赠的去向和使用情况

其他

C1贵企业在平时的捐赠领域有?【可多选】

安老助孤, 扶弱济困

文化活动/体育事业 高等教育和研究机构 中小学教育

企业所在地区的社区活动 企业老板的家乡的发展建设 无

其他【请填写】

C2贵企业在平时的捐赠形式有?【可多选】

物资捐赠

每销售一个单位的商品就从销售额中提取一个百分比用于捐赠

发动员工做义工

为受助方提供企业技术支持 金钱捐赠

企业本身没有捐赠, 但是发动了员工进行捐赠

其他【请填写】

C3除了大型抢险救灾, 贵企业在过去的捐赠频率是?【单选】

经常捐赠

偶尔捐赠 从不捐赠

C4贵企业在慈善捐赠领域的选择上是?【单选】

选择少数领域长期坚持

随意性地进行捐赠

从不捐赠

C5贵企业在慈善捐赠方面有无明确的制度和规定?【单选】

有, 但是对于突发事件 (如大地震) 没有应急捐赠措施

有, 并且对于特殊突发重大事件有应急捐赠措施

没有与慈善捐赠相关制度或规定

C6贵企业在慈善捐赠金额方面的做法是?【单选】

平时不怎么捐赠, 但是对于像大地震这样的灾害一次捐了很多

平时经常性地对慈善项目进行捐赠, 但金额不是太大 不清楚

以下请填写数字

1——非常不同意, 2———有点不同意, 3———无意见, 4———有点同意, 5———非常同意

D1从事慈善捐赠并非为了追求利润

D2通过慈善捐赠企业可以获得有利的公众形象

D3慈善捐赠帮助树立企业社会责任形象, 从而避免政府施加的额外规制, 并且同政府的良好关系将使企业免受各种限制

D4参与社区项目并提高当地发展水平将给企业带来长期利润

D5企业慈善捐赠可以使员工增强对企业的认同感/忠诚感

D6企业慈善捐赠可以改善企业同银行的关系, 更容易获得贷款

D7企业慈善捐赠可以改善企业与投资者的关系, 减少财务风险D

8企业已经有太多的社会事务负担了, 不应过多从事慈善捐赠

D9企业从事慈善捐赠实质上就是在做公共关系

D10过多从事慈善捐赠从经济上讲对企业是不利的

D11当企业经济上更能承受得起时企业将更愿意从事慈善捐赠

D12企业慈善捐赠可以改善顾客/客户对企业的看法

D13企业慈善捐赠可以改善企业的品牌形象

D14企业慈善捐赠可以作为一种避税筹划的工具

E1贵企业的年销售收入: (请填写)

E2贵企业所在的行业是?【单选】

1政府机关

2事业单位

3制造业 (机械、专业设备、电器器材等制造) 冶金业

4宾馆、旅游、餐饮服务业建筑、安装电子及通讯

5加工业 (食品、饮料、烟草等加工) 房地产农林牧渔企业石油化工/能源部门文艺/影视

6公用事业 (电力、燃气、环卫)

E3贵企业的人员规模?【单选】

0~49人50~99人100~299人300~499人500~999人1000人及以上

E4贵企业的所有制性质是?【单选】

国有企业

企业 三资企业 集体企业

E5贵企业的最高领导人的学历是?【单选】

大学以下 (不含大学)

大学以上 (含大学)

E6贵企业的最高领导人的年龄是?【单选】

农资市场调查报告范文 篇3

二季度，商业银行发行理财产品1.7万款，募集资金规模10.07万亿元。2014年二季度，189家商业银行共发行理财产品1.7万款，募集资金规模约达10.07万亿元人民币，产品数量环比微幅增长0.4%，资金规模下降7%，相比去年同期，数量和规模分别增长69.80%和74.1%，参见图1。过去的2014银行年中大考并未出现像去年一样的“钱荒”现象，总体来看银行理财产品收益率水平较为稳定，并未出现大幅度的波动，平稳的度过了年中考核。二季度产品总量较一季度虽然有所增加，但就二季度各单月表现来看，6月份产品发售数量不仅没有上升，反而较5月出现了6个百分点的小幅下降。主要原因如下：一、“余额宝”类互联网金融产品的横空出世对银行存款的分流和银行间隔夜拆借利率的飙升，共同导致了去年年中银行理财产品量价的非理性飙涨。今年银行对于流动性的管理更加合理和严格，产品期限错配较为合理。二、央行两次定向降准增加了部分银行的流动性。三、今年以来货币政策基本方向未变，货币市场的利率水平总体表现平稳。

从二季度银行理财产品数量和规模的发行机构分布来看，城市商业银行和农村商业银行的发售动力强劲，发售数量较上季度分别增长1.7%和3.1%，二次降准使得部分城商行和农商行受益。城市商业银行理财产品总量占据各类银行之首，比重达34%，但规模占比仅为15%，规模占比虽然较上季度有2.6个百分点的提高，款均规模仍旧较小。相较之下国有商业银行和外资银行的发售数量有所萎缩，数量占比较上季度分别下降0.9%和0.1%。国有控股银行和上市股份制商业银行理财产品发售数量占比基本持平。从产品规模来看，国有控股银行产品规模比重较上季度下降2.5个百分点，占比43%，上市股份制商业银行产品规模占比36%，二者占据了整个银行理财产品的市场近8成的规模。

收益率曲线走势平稳，收益率水平总体回落。纵观二季度收益率曲线，总体回落到2013年第四季度的水平上。鉴于央行“总量稳定、结构优化”的货币政策取向，今年货币市场的利率水平总体表现平稳。二季度银行理财产品收益率曲线走势较一季度整体下移，各个关键期限点收益率水平应声回落。参见图2（a）。可见，其中14天和2年期产品收益率环比降幅相对较大，分别为50个和74个BP（基点）。其余各期限降幅在50个BP以内，平均降幅为40个BP。

从今年上半年几个关键期限点的产品收益率的月度表现来看，进入1月份以后，随着年末揽储银行间资金争夺的告一段落，银行理财产品收益率纷纷掉头回调。相对于3个月和6个月产品的表现，1个月期产品的收益率回落幅度较小，除了5月出现了小幅跳水外，相对来说本季度的平均收益率水平维持在5%的水平，而3个月和6个月期产品收益率变化则是呈现了稳步的阶梯式回落，月均回落幅度均在10个BP左右。参见图2（b）。

从产品存续期限区间统计数据来看，二季度产品存续期在1个月以内和3个月以内的产品数量较一季度均有所下降，侧面反映出银行在产品期限配置上的变化，临近年中考核点市场对资金面充裕程度的预测相对来说更宽松，因此，在以往承担着冲节点重任的短期理财产品的数量相对减少，也说明银行理财产品的冲时点特征在微调的货币政策下对理财产品市场的影响正在弱化。在产品的存续期的设置上，银行也更加理性。同时，产品存续期在3到6个月（含）、6到9个月（含）和9到12个月（含）这三个期限区间的产品数量则较上季度有不同程度的上扬，银行在中长期锁定资金的意图明显。

2014年6月份到期收益：民生银行拔得头筹。2014年6月，共统计到98家商业银行1461款产品到期，未出现零负收益产品，其中人民币产品有1184款，平均到期收益为5.33%，较上月上升6个BP。

本月到期收益排名前十的产品到期收益率在6.8%-10.5%之间，其中5款由上市股份制银行发售，有4款均为城市商业银行发售，1款为农村商业银行发售。录得最高收益的产品是民生银行的“非凡资产管理远望谷股权收益权理财产品（T963）（B类）”，该产品到期年化收益率为10.5%，产品成立于2011年6月10日，存续期为3年，具体资金投向不明。

本月到期的产品中，平安银行的1款股票类产品未实现预期最高收益，产品名称为“平安银行‘聚财宝’结构类（挂钩股票）2013年23期人民币理财产品”。到期收益率为2%。

开锁市场调查（范文） 篇4

上门开锁太随便，市民担心不安全

钥匙丢了，打个电话就有人上门开锁。无需证件登记，门开了，门锁完好无损，市民在感叹方便的同时，也不禁感到隐忧。

上门开锁，双方都没亮身份证

近日傍晚，记者碰巧目睹了一次开锁师傅上门开锁的过程。记者住在市区江北16号小区，当天刚好隔壁的租客阿伟外出时不小心弄丢了钥匙，晚上进不了门。早有经验的他马上通过114电话联系上了一位做上门开锁业务的人。20多分钟后，一名看上去30岁左右的男子就骑着电动车赶来了。

只见该男子首先仔细看了看门锁，然后打开了随身携带的工具包，里边有镊子、夹子、钢丝等尖细的工具。他掏出一段钢丝，插进锁孔捣鼓了几下，突然听到一声响，第一扇门就顺利打开了。开第二扇门时，他也是先仔细观察，然后用普通的塑料袋裹住一支镊子，用力划下去，门应声而开。

打开两扇门前后不过3分钟时间，而且两扇门和两把锁都完好无损。任务完成，该男子要了80元钱转身离去。从头至尾，他都没有问阿伟是不是屋主本人，自己也没有主动出示身份证明，也没有查问阿伟的身份证明。

给钱就做，身份查不查无所谓

其他的开锁人也是这么操作的吗？记者以客户身份拨打了广告上一开锁业务联系电话。对方热情地问记者的住址，并称开一把锁60元，开两把110元。记者表示价钱有点贵时，对方强调说：“我们是专业开锁的，技术绝对放心，保证不损伤门和锁，价钱也是最实惠的了。”记者又问：“你们开锁要验身份证明吗？”对方说：“能看一下最好喽。”记者故意说：“身份证掉了，也没有其他什么证明。”对方似乎生怕业务做不成，连忙说：“不方便的话不看也没关系。”

随后，记者又询问了3个开锁师傅，谈话中对方无一例外都极力推销自己的技术多么高明，不会损坏锁头，他们最关心的问题就是收费。至于查验身份证明问题，答复都说方便就看一下，不方便也不强求。

随意开锁容易被利用

晚上记者跟阿伟聊天，又提起了开锁的事。阿伟认为，这样开锁对需要帮忙的人来说虽然方便，但总归是太不安全。“要是有人不怀好意，找人打开别人家的锁去偷东西怎么办？要是开锁师傅心术不正利用技术入室盗窃怎么办？”阿伟担心地说。

对于上门开锁服务这种不规范的现象，家住市区下板塘的市民周勇华也颇感担忧。他回忆起之前租房时曾多次遭遇盗窃，但每次失窃房间的门锁、门窗都完好无损，看不到任何蛛丝马迹，他不禁怀疑就是那些会开锁的人干的。

阿伟认为，相关部门还是应该给开锁行业定个规矩。“起码做这个生意的人要挂牌经营，约法三章，接受监管。每一次开锁过程都应该备案登记，谁来开的、谁叫开的、什么时间开的，都要留底备查，万一出了事也好有个追查的线索。”

乱象调查

开锁行业鱼龙混杂亟需规范

根据市民反映的情况，记者对开锁行业的现状展开了走访调查，发现这个行业确实鱼龙混杂，安全隐患颇多。

开锁广告满天飞，兼职人员一大把

记者走访发现，开锁业务在我市似乎颇有市场，做这一行的人也有不少：路边小广告满天飞，不少档口也兼营开锁业务，还有一些开锁师傅利用网络拓展生意。

在一些街道的墙壁上、路灯杆和路牌、公交站牌等地方，都能看到“上门开锁”字样的“牛皮

癣”广告。居民小区则有不少档口也打出了“上门开锁”的招牌。在桥东一家五金店，记者看到该店铺除售卖各类锁头、水龙头和电器开关等五金配件外，门前还摆着一个正方形的柜子，柜子上面放着一部配钥匙的机器，写着“配匙、修锁”等字样。在店铺的右侧则竖着一块长方形的牌子，上面写着“上门开锁”4个大字。在水门路一家机电维修店铺门前，也挂着“上门开锁”的招牌，还留有手机号码。记者一打听，开锁师傅就是这家机电维修店的店主。他本身是做电机设备维修生意的，看到上门开锁一次收费数十上百元，又不需要成本，觉得很划算，于是找人学了开锁技术，多赚点收入。

网络也成为开锁业务经营者揽生意的好渠道。记者在本地网站上搜索关键字“上门开锁”，轻易一搜就有40多条广告信息。

开锁工具网上卖，开锁技术轻松学

网络上不光可以找到提供开锁服务的信息，记者搜索还发现有人公开叫卖开锁工具，有人声称愿意收徒传艺。

开锁工具五花八门，零零总总有20多种，用途包括开小车、摩托车锁的，开普通房门锁的，还有开保险柜门锁的。甚至有人宣称有一种超级开锁工具，叫做“万能钥匙”无锁不能开。这些开锁工具，虽然功能神奇，但价格并不贵，一般的就几十元到上百元，最厉害的“万能钥匙”也就开价300元。

这厢网上卖工具，那厢还有人搞培训，宣称可以教开各种民用锁，如防盗门锁、保险柜锁、汽车锁的快速开启技术，价格根据所学项目的难度和数量商议，包学会为止。

记者问要什么条件才能买工具，才能学习？对方的回答非常简单：“你想要，给钱就行啊。”记者又担心地问：“有没有问题的？会不会有警察管？”对方说：“你不去作案就成了呗，没犯罪谁敢管你。卖工具教技术是我的事，学会了干啥用是你的事，我们也管不了。” 部门监管

缺乏专门法规，开锁行业监管难

上门开锁可以不闻不问交钱就行吗？开锁行业就没人监管吗？据了解，事实并非如此。经营开锁业务要到工商和公安部门登记，开锁服务也要填写单据。但由于缺乏行业标准和专门法规，监管工作阻碍重重。

公安部3年内两次发文要求加强开锁行业管理

据公安部门相关规定，开锁行业在我国属于特种行业，从事开锁业务要进行工商登记，同时到公安部门备案。

早在2007年4月，公安部和国家工商总局就曾联合发出 《关于规范开锁经营单位经营行为加强开锁行业管理的通知》，要求查处、取缔存在违法违规经营问题的开锁经营单位，进一步加强开锁行业管理。工商行政管理部门、公安机关要督促开锁经营单位建立健全有关规章制度，强化对开锁技术人员的管理和法制教育，完善提供开锁服务的操作规程。要规范对开锁技术培训班的管理，防止开锁技术流散社会并查处虚假违法广告。

2010年8月，公安部、人力资源和社会保障局、工商总局三部委联合下发的《关于加强开锁行业管理 严厉打击利用开锁技术违法犯罪的通知》（以下简称通知）指出：一些地方开锁技术无序传播扩散，利用开锁技术进行违法犯罪的问题比较突出，影响了社会治安稳定，人民群众反映强烈。为此，要各地切实加强开锁行业管理，建立制度，强化检查，打击犯罪。全市只有38家机构登记，监管遭遇无法可依

既然有监管有要求，那实际情况又如何？记者从市公安局了解到，目前我市登记备案的开锁公司（店铺）仅有38家，这些都是规模相对比较大、有固定经营场所的。至于实际做开锁业务的人员，则远远不止这个数。

《通知》中，对如何加强开锁行业监管提出了具体要求。比如开锁培训须经劳动部门审批，擅自举办开锁培训班、利用互联网等方式随意传播开锁技术的要严厉查处。合法开办的，公

安部门还要对其进行法制教育，并对参训教师和学员逐一登记个人信息。对于街头和网上的小广告，公安部门要会同电信、城管等部门及时清理。未经登记备案的开锁业务经营点要清理取缔。

但实际上，这些具体的要求大多停留在纸上，远远没有落实到位。对此，相关部门也都有诸多苦衷：一方面开锁行业一直是冷门偏门，长期以来都不是部门工作重点；另一方面这个行业规模小，非常分散，众多兼职的或者临时经营的，难以监管。而最关键的一条就是：目前还没有关于开锁行业监管的专门法律法规，上述两个文件都是阶段性的部门工作通知，光凭一纸通知和一时的整治，无法改变开锁行业先天不足的顽疾。

正规开锁公司操作有规定

验证户主信息填写服务单

正规的开锁公司又是怎样操作的？据市公安局相关负责人介绍，规范的开锁服务要求开锁师傅必须查验服务对象的身份证件，填写开锁服务记录单，如实登记开锁服务时间、地点、当事人的身份信息、开锁物品的牌证号和特征等情况，发现可疑情况和违法犯罪线索，要及时报告公安机关。

为了一探究竟，记者来到与公安110有合作关系的广信开锁服务公司。走进该公司，入口墙壁上贴着“公安110特约开锁”几个大字。所有员工都穿着统一的服装，上面印有统一的标识。曾辉华是这家开锁公司的负责人，同时也是一位资深的开锁师傅。据曾辉华介绍，该公司成立于2005年，目前有开锁师傅5人，公司每年都要到当地的派出所登记备案。

采访时刚好有市民打电话请求开锁，于是记者跟随曾辉华来到市区桥东一居民楼目睹了他们规范开锁的全过程。

接到电话，曾辉华背上工具包，开车5分钟便到达了需要开锁的李阿婆家。李阿婆的子女都在外地工作。当天早上夫妻俩出去买菜，回来发现钥匙不见了。于是打电话到110求助，110报警指挥中心向李阿婆推荐了曾辉华的开锁服务公司。

见到李阿婆，曾辉华首先出示了自己的身份证，然后询问李阿婆的屋主身份证明。李阿婆说证件锁在房间，开锁后可以马上拿出来看，曾华辉才动手开锁。只见他蹲下身子，手指在锁孔上摸了一下，仔细观察锁的类型。然后从工具包里找出夹子和一条“J”形的钢丝。他右手将“J”形钢丝插进锁孔，并不时转动。左手则用夹子协助。试了一会儿发现不行，于是换成“十字形”的钢丝，拨弄几下，只听到“咔”的一声，锁被打开了。

进到屋内，李阿婆出示了屋主证明，曾辉华看过后，掏出开锁服务记录单要李阿婆填写。记录单上如实登记了开锁服务时间、地点、当事人身份证号码等信息。曾辉华说，如果服务对象拿不出身份证或者相关的证明，他们会通过邻居和小区物管确认服务对象的身份。记者手记

规范行业发展才能堵住安全漏洞

随便叫一个人来，彼此不知底细，就能把锁打开，并且无任何凭据。这样的上门开锁服务，仔细想想确实难以让人放心，很容易被心怀不轨者钻空子。

如何才能有效封堵这一安全漏洞？记者认为，治本的药方是“规范”二字。只有行业规范运作了，才能从源头上消除这些弊端和风险。

开锁行业推行规范管理，记者认为以下几个方面应作为重中之重：首先是设定合理的准入门槛，比如实行从业资格管理。开锁师傅须有从业资格证，上门开锁必须佩戴从业证，这样市民一看就能分辨是不是真正的开锁师傅。成立开锁公司的，按照公司法登记注册。个人兼职做开锁业务的，也应该允许存在，但统一纳入公安部门监管。其次是开锁服务流程规范化。核实客户身份的事，单靠开锁师傅确实困难，而且名不正言不顺，建议由小区物业、居委会承担。上门开锁填写信息表非常有必要，但表格格式最好由公安部门或者行业协会规范印制。有公司的，由开锁公司和客户双方留底保存；没公司的，由客户以及居委会或物业管理处留

底保存。最后，监管部门的职责分工以及行业违法违规者的惩罚与退出机制也要配套完善。他山之石

北京每宗开锁业务须由110转办

北京：北京警方对于开锁行业的管理实行每宗开锁生意应由110转交的办法。也就是说每宗开锁的生意都必须由警方的110指挥中心转交给开锁公司才可以开始工作，并且开锁公司的全部业务都被置于警方的监管之下。

长春：2005年7月，长春市公安局正式将锁具开启业纳入刑侦部门的工作范围。在锁业管理方面长春市实行持证上岗的方式：一是开锁人员进行开锁服务时，必须携带从业资格证书，佩戴有关徽章，由社会对其进行监督；二是市民开锁可拨打110，由指挥中心通知经过备案的开锁公司派人；三是开锁人员为客户服务后，要签字或按指纹留底。

大连和遵义：公安机关制订了将全区开锁人员纳入管理的具体实施办法。开锁服务人员必须建立个人档案；开锁人员接到开锁服务的电话后，必须报告公安机关，待取得同意后才可前往服务；开锁人员在从事服务时必须佩戴上岗证。

各方声音

从业者

开锁这种活，主要为人们解决进家门的燃眉之急，管得这么死，就谈不上这种服务本身具有的方便性了。——— 张师傅

我们没资格查人家的身份，也没办法核实对方到底是不是屋主，更不可能承担开错锁的责任。我们还要考虑成本问题，接到电话大老远跑来，如果一查问对方不能提供身份证明就不做了，路费和时间成本谁来承担？要是有人利用这一点故意逗你玩寻开心呢？

——— 刘师傅

人大代表

市场调研报告标准范文 篇5

前言

调研时间，调研范围、调研方法、调研结论

目录

一、宏观经济与政策篇

1、国家经济状况及房地产大势现状

（1）经济状况分析：

近3-5年经济增长，去年同比数据；

（2）房地产大势分析：

近期房地产发展情况，投放量、消化量、控制量等

2、目前国家房地产政策解读

通过连续几年政策的解读，重点引出时下执行的系列政策解读及分析

3、国家房地产发展趋势分析

主观分析，分解成若干条

4、观点

（1）通过经济层面分析，提出市场投放观点等

（2）通过对政策的解读，提出对操盘项目的应对政策

二、中观市场及区域篇

1、城市概况及经济状况

城区划分、下辖乡镇、人口基数、经济总量、房地产资金投放情况等

2、整体规划及发展方向

整体规划及城市发展方向，主城区、新城区等符合划分，图例说明

3、一级市场（土地市场）投放情况

政府客观数据，并形成润弘观点：快速启动项目，快进快出，迅速回笼资金

3、房地产现状及分析

房地产市场主观区域划分，划分标准，所形成的各自的版块特征如何

4、最近6个月的房地产市场现状及解读

通过调研了解，对半年内市场变化的判断

主要体现为：（1）新楼盘的推出量

（2）有无新产品（特色产品、创新户型等）的出现

（3）价格有无明显拉上

（4）开盘项目的分析与判断

（5）消费需求导向如何

（6）区域政策执行及应对情况，对区域市场影响如何

三、地产市场

1、个案调研

含个案调研印象，优劣势分析

2、在售项目总结及细分解读

A、市场总体特征

b、板块划分及格局状况

c、建设规模分析

d、建筑形态分析

e、建筑风格分析

f、户型分析

g、价格竞争分析

h、消费群体分析

i、购买力分析

j、营销和推广的认识

k、景观

营销定位、营销策略、消化率等

媒体选择、媒体组合等

情景式营销等

l、形成同类别项目表并形成观点

3、市场发展趋势预测

a、住宅

市场定位上，产品规划及设计上，户型定位上，景观设计上，样板区设计上

b、商业（综合体）

c、写字楼

d、公寓（酒店式公寓或者公寓式酒店）

四、问卷调查

五、访谈调研

农资市场调查报告范文 篇6

摘要：奇瑞汽车有限公司于1997年由5家安徽地方国有投资公司投资17.52亿元注册成立；1997年3月18日动工建设，1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线。2001年，奇瑞轿车正式上市，当年便以单一品牌完成销售2.8万辆；2002年，奇瑞轿车产销量突破5万辆，成功跻身国内轿车行业“八强”之列，成为行业内公认的“车坛黑马”。2005年销售18.9万辆，比上年增长118%，全国轿车市场占有率达6.7%，在我国轿车行业排名第七。关键词：奇瑞汽车市场需求

一、主题简介

随着我国经济的持续、快速的增长，以及加入世界贸易组织后对外开放程度的不断加深，市场上对各种商品的需求也在与日俱增。汽车作为高档消费品，也随着市场经济的不断发展逐步走进了普通大众的生活。“奇瑞”是奇瑞汽车有限公司旗下品牌，1999年12月，第一辆奇瑞轿车下线。2001年，奇瑞轿车正式上市，当年便以单一品牌完成销售2.8万辆；2002年，奇瑞轿车产销量突破5万辆，成功跻身国内轿车行业“八强”之列，成为行业内公认的“车坛黑马”。2012年3月，奇瑞联姻捷豹路虎，建立合资公司。在外国汽车公司逐渐占领中国市场时为中国汽车守住了一块阵地。了解其需求量对加强对中国汽车市场和中国人的消费心理的了解是一个很好的途径。

二、活动日程

七月二号确定调查目标和调查方向；

七月三号上午在网上搜集资料，下午去4s店调查； 七月四号和五号问卷调查； 七月六号写报告；

三、调查情况

1.调查背景

苏州市木渎奇瑞4s店。2.调查目的

在调查活动中收集、整理、分析市场需求信息，掌握市场发展变化的规律和趋势，了解奇瑞汽车的市场行情和在市场中的需求掌握市场发展变化的规律和趋势，为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料，从而帮助企业确立正确的发展战略。

3.调查对象

中高收入人群，4s店内工作人员，店内顾客。

4.调查方法和工具

(1)调查方法：问卷调查，抽样调查，访问调查；(2)调查工具：相关调查问卷,电脑,统计工具.5.数据分析或现状问题分析

随着人们收入水平的提高，人们对汽车的需求量越来越多。特别是刚刚走上工作岗位的群体，对中低档汽车的需求量较大。而且，大多数准备结婚的青年男女也会选择中低档汽车。所以，单从人口环境考虑，像奇瑞汽车这类中低档汽车的市场还是比较大的。

8月开局汽车市场低于预期。由于供应充足和促销力度加大，从而使后来汽车市场略有起色；加之部分厂家追赶产销进度，批发销量仍是不错，月底最后三天的批发量近30万辆。8月同比多一个工作日，环比多两个工作日的利好因素；贵阳限牌使潜在用户恐慌性购车略有扩大；为接送孩子上学的突击购车也在8月份；要应对9月份的销售高峰，一些有实力、库存较少的汽车经销商在增加库存；企业近期投放的较多新车型，减小了市场萎缩；使8月的同比和环比销量均为正增长，但零售数和批发数同比增幅比7月份降低，经销商的库存数也增大，说明市场没有向好迹象，这与乘联会预测团队预期的结果一致。由于新车和型车技术提升，成交价格提高，降低了汽车价格总体下降的幅度。

劣势:(1)品牌劣势:相比国外大型汽车集团的百年品牌，奇瑞品牌只有区区的10年历史；相比国内大型的汽车集团，像一汽、上汽、东风等，奇瑞品牌的知名度和美誉度也还没比得上它们，更不用说要靠大量销量和历史来支撑的品牌价值了。目前奇瑞品牌只排在中国汽车品牌里的第12位，品牌认同度还不够高，在消费者中停留的印象是比较廉价、低品质。

(2)技术劣势:2005年，奇瑞向市场推出了拥有自主知识产权的系列发动机——ACTECO，从此终结了中国发动机受制于人的历史，为中国汽车产业历史掀开新的一页。但结束并不意味着是赶上，更不意味着是超越，ACTECO发动机只能说是接近世界平均水平，还没达到世界先进水平。其发动机的升功率还远远比不上大众、宝马、丰田这些大厂，运转的平衡度也不及人家高，整体调教水平还有差距。特别是在柴油发动机、混合动力、新能源发动机等世界主流发展方向的系列发动机研发上，奇瑞至今还没跟上。况且还有变速器、安全系统、底盘技术等，奇瑞还在依赖着国外的技术支持，技术劣势相当明显。

(3)质量劣势:与国外十大汽车集团成熟的造车工艺相比，奇瑞还很稚嫩。一方面由于自己的资金不足，而且要控制成本，不得不采用廉价的汽车配件；另外一方面是由于自己的生产技术和生产工艺差距，令奇瑞整车的装嵌水平只能是落后；最后一方面来自于技术的落后，因为汽车是一个集成度相当高的产品，配件与配件间的整体匹配程度要求相当高，没有掌握一定的技术是不可能使整车达到一个高质量的水准的。由于以上三方面的原因，奇瑞车质量还不够稳定，消费者对其产品质量投诉也比较多，不过主要是一些小问题，而这是可以通过质量的严格把关避免的。(4)设计劣势:许多大型的汽车整车企业都有自己的汽车设计中心，而且不止一个。例如本田在欧洲、日本和美国都有自己的设计中心，以针对不同的区域市场设计不同的产品，以满足当地的消费者需求。奇瑞也有自己独立的设计公司——芜湖佳景科技有限公司，曾成功设计过奇瑞的QQ、东方之子、旗云和瑞虎。但这些产品都有抄袭之嫌，缺乏创意。所以新推出的几款车型，包括A1、A3等都出自于意大利博通、都灵公司之手，因为中国的设计公司目前还没具备开发世界车的实力。

6.解决方法

(1)通过减少单车利润率来提高自身的市场增长率和占有率;(2)加大宣传力度,提高社会认知度;

(3)提高车型档次,切入中高端汽车市场;(4)提高海外市场销售量;

(5)提高生产柔性化,减少库存量;(6)走”日本式”的发展模式。

四、结语

大学校园二手交易市场的市场调查 篇7

关键词：大学校园,二手交易,市场

每年六月份是高校毕业季,这也就意味着有一大批毕业的学长学姐将要离开学校,面对宿舍里堆积如山的旧物品,全都带回家那是不可能的,但是就这样扔掉又会觉得很可惜,尽管学校每年会举办“大四义卖”活动,但活动毕竟只有一次,他们将旧物全部搬到指定地点,费时费力,很多实用的物品比如收纳箱在早晨很快被附近邻居以低价买走,很多大一新生不能选购到自己需要的东西。而且大学生群体中每个人的宿舍里或多或少都会有些闲置的或者未使用的二手物品,所以这时候就需要有一个好的平台能将这些“无用”的东西再次合理利用,而我们要做的就是搭建这样一个平台,为广大师生提供更方便的服务。

“二次元”当铺App在需求和号召中应运而生。在App制作前期,我们对于这样一款以“节约”和“二次利用”为目的的App的前景和使用价值进行网络问卷调查,调查结果显示,绝大多数的在校生愿意为节约贡献自己的一份力量,他们愿意使用这样一个二手交易App把带不走的东西进行出售或者交货。

构建校园二手物品交易市场有利于实现“节能减排”的目标,还符合国家的绿色发展要求和可持续发展的方针,为买卖双方提供了完美结合的平台。这种方法不仅解决了供应者处理商品时面临的各种问题,也满足了商品购买者购买低价商品和实用商品的要求。二手交易市场的建立,让买家和卖家都找到了二手商品流通的平台,让二手商品流通起来,物品分类更加直观,沟通更加方便,避免了因为流通障碍而造成商品的浪费。所以二手交易市场的建立是对当前形势的响应,体现了可持续发展的节约理念和绿色的环保理念,是建立节约型社会的方针政策。

一、背景

(一)经济角度——学生经济意识强,消费更加理性化

在对本校200位同学对二手物品交易需求的调查中,26.35%同学的月生活费在1000元以下;有58.16%同学月生活费在1001元—2000元;有15.49%同学的月生活费在2000元以上,56.78%同学表示除去食品、服装等必要开支外,每月剩余生活费并不多,因此在一些商品的选择上他们更倾向于二手商品。由此可见,如今大学生的经济节约型意识正逐步增强,对于生活中的普通日用品如台灯、自行车、书籍等物品,学生倾向于购买性价比更高的二手物品。另外,大四毕业季学长学姐们的大量低廉物品的出售更是吸引了广大同学的目光,勾起了他们添置生活用品的欲望。73%的同学表示日常生活中会关注学校广告栏中出售二手物品的广告;有66%的同学表示有过在“大四义卖活动”期间购买二手物品的经历。可见大学校园中同学们对于物品的关注度是比较高的,因此二手物品在校园中的交易也具有比较广阔的市场前景。

(二)政策保证——国家政策支持

随着“大众创业、万众创新”口号的不断打响,大学校园中的创新创业活动开展得可谓如火如荼。大学相较于其他机构更具有自主性,较为重视学生的素质培养,同时学校也鼓励同学们敢于创新创业,在这样宽松的环境下,大学二手交易市场有更强的自主性。

二、校园二手交易市场供求分析

(一)供给:大学里学生无论是学习还是生活中都有很多物品,其中不乏有闲置的商品。据调查,78.56%的学生在生活中有闲置可出售的商品,其中包括书籍、笔记、台灯、桌椅等。这个数据充分说明了二手交易市场的供给是十分充足的;另外,72.35%的同学表示他们迫切需要一个校园电子商务平台出售物品,因为利用网络可以提高出售产品的效率,另外,在这样相对闭合的电子商务平台中交易商品诚信度和可靠性都比较高。

(二)需求:身处于经济节约型社会,作为经济还不独立的学生群体,大学生对于性价比高的商品更为青睐。据调查,50.39%的学生愿意购买二手商品,31.86%的学生视商品类型而定,而仅有16.75%的学生不愿意购买二手商品,其中58.32%的人是因为不愿意用别人用过的东西,23.46%的人是因为觉得二手商品质量没有保证,18.22%的人是因为其他原因。这其实足以证明二手物品的交易在校园中是可以进行的。

三、校园二手交易市场购买类型

尽管有着价格上的巨大优势,二手物品还是存在着相对于其他商品较为弱势的方面,如外观,使用年限等。

据调查,买家在购买商品时常考虑不同方面的因素。其中,商品质量是买家最重视的一点,占71.32%,可以看出,商品的质量对于买家购买决策的影响是十分巨大的;其次是物品价格占11.32%,再次是物品来源占10.85%,毕竟大家看中的就是二手物品的超高性价比;第四是物品外观占3.88%,最后是卖家信誉占2.33%,这些也是由二手商品的特性所决定的。这就为二手物品交易平台在发布信息时提出了要求:1.更加注重商品的质量保证,切实从学生利益出发,为学生筛选出真正可靠的二手商品。2,突出价格优势,使同学们真正享受到二手物品的物美价廉。3.明确物品来源,如标明出售物品同学的联系方式,如遇问题,可使买卖双方及时取得联系。4.实事求是,标明二手物品能够继续使用的年限;在图片展示过程中坚持真实可靠,防止虚假宣传。

四、校园二手交易市场购买要求

二手商品特性除了价格便宜外,还存在着相对于其他商品较为弱势的方面,如外观,使用年限等。据调查,买家在购买商品时常考虑不同方面的因素。其中,商品质量是买家最重视的一点,占71.32%,可以看出,商品的质量对于买家购买决策的影响是十分巨大的;其次是物品价格占11.32%,再次是物品来源占10.85%,毕竟大家看中的就是二手物品的超高性价比;接着是物品外观占3.88%,最后是卖家信誉占2.33%,这些也是由二手商品的特性所决定的。这就要求二手交易平台在发布信息时更加注重商品的质量保证,切实从学生利益出发,为学生筛选出真正可靠的二手商品。

五、二手市场的平台

(一)二手物品交易群

如今QQ群是大学生最为普遍使用的社交平台,它以其方便及用户基数大的特点被广为接受。而在二手市场中,QQ群是其主力军。有二手资源的同学在群中询问是否有买主,而有意向的同学私聊卖家进行线下交易即可。这种模式的优点是不需要技术支持,十分大众化,而且十分方便。同时不足之处为商品很容易被其他信息覆盖,并且杂乱无章没有进行商品分类,另外不容易被管理。

(二)二手物品交易App

校园里二手市场中相对于比较正式的平台就是二手APP了,这种平台有技术支持及后台服务。但是其宣传推广需要一定力度及时间,目前在校园中还未有成型的客户源。其优势在于能够进行实名认证更加有信誉保证,另外商品分类明确一目了然,商品信息不会被覆盖。其不足之处为需下载APP占用手机内存,并且在操作上有一定繁琐之处。

六、结论

校园二手物品交易市场容量较大,市场前景较好。但其中存在着不少亟待改进的问题,如商品质量保证、平台建设、用户推广等。而目前的校园二手交易平台十分不成熟造成了许多资源的浪费,同时买卖双方的信息不对称也是二手交易市场极大的障碍,这就要求二手交易平台努力完善自身并加强宣传,努力建造一个质量高、信息交流透明、完善的二手交易市场。

参考文献

[1]施应玲.大学生消费心理和消费行为调查及分析[N].华东电力大学学报,1998(4):48.

[2]唐本丹.二手市场与大学生消费行为分析[J].消费心理,2005.

[3]戴强.我国旧货市场发展探析[J].再生资源研究,2002(1):21-23.

农资市场调查报告范文 篇8

外贸的恢复性增长让外贸服务市场再趋活跃。《进出口经理人》杂志第五次盘点外贸服务市场，与上年调查相比，本次调查增加了对电子商务服务机构的评定。

调查说明

调查采用随机抽样方式，通过发放问卷调查企业对外贸服务商的信赖度。问卷发放主要通过5种方式：一是在《进出口经理人》杂志夹寄；二是展会现场发放、访谈；三是电子邮件发放；四是通过杂志网站http：／／www.tradetree.cn调查；五是与华夏邓白氏中国联合调查。

本次调查与上次调查相比，对于展会现场发放问卷，我们慎重地选择了全国性展会，参加展会发放问卷的数量有所减少，进一步保证了问卷抽样的科学性和均衡性，以使调查结果更能准确反映外贸服务市场的特征。

本次调查期间为2010年4～7月，截至7月31日，共回收到来自中国大陆境内京沪穗等一线城市的1506份有效问卷。

被调查企业特征

本次调查主要面向外贸服务需求方——外贸企业的相关从业人员。抽样调查显示，其所属外贸企业的特征为：

2008年被调查企业将近一半是民营股份制企业，2009年仅接近1／3，而到了2010年达到了54.18％，见图1。这与我国近3年整体的外贸形势相关。作为我国外贸方面的主力军，民营股份制企业在2009年受到了外部环境的严重影响，而2010年整体外贸的回暖给这部分企业带来了生机。90％是贸易商和制造商，其中制造商占到约60％，连续3年情况基本相同，见图2。中小型企业占到70％，其中10～50人的小企业和100～500人的中型企业各占到约1／3，见图3。

将近95％的被调查企业年出口额在10万美元以上，其中将近60％的企业在100万美元以上，见图4。企业当年用于外贸服务的支出计划，38％的企业在1万～10万(含)元人民币，39％的企业10万～100万(含)元人民币，见图5。仅有20％的企业当年外贸服务支出占该企业年出口额的比例在5％以上，见图6。

1.亚非拉出口市场份额将变化

调查显示，目前被调查企业出口最多的地区是亚洲，其次是欧洲、北美洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲；而计划开发的地区依次是欧洲、亚洲、北美洲。非洲、拉丁美洲和大洋洲，见图7。这显示今后非洲和拉丁美洲出口市场份额将会有较大增加。

2.最需要电子商务方面的服务

被调查企业认为目前最需要的外贸服务是电子商务，其次是信息咨询、金融、展览、认证、物流、保险和法律，见图8。

外贸领域的电子商务主要是企业之间B2B的模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。交换过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。对外贸企业来说，电子商务活动几乎覆盖了整个企业流通领域的全部经营管理活动，尤其是外贸企业中将近1／3的贸易商，电子商务对它们不可或缺。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方而以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。这些优势对于外贸企业来讲，表现得更为明显。正因为如此，电子商务方面的服务成为各外贸企业最为关注的。

3.主要关注服务商的服务质量、价格和信誉

被调查企业选择外贸服务商的考虑因素按需要程度排序，依次是服务质量、价格、信誉、公司规模、服务商所在地、背景和运营时间，见图9。其中，前3项的重要程度达到了85.32％。

从连续5次的调查来看，外贸企业选择外贸服务商越来越理性，更为看重硬件——服务质量和价格，两者考虑比重达到了60％。信誉也是企业非常关注的。信指诚实守信，誉指名誉、声誉，即一方在社会活动尤其在经济活动中因忠实遵守约定而得到另一方的信任和赞誉，是长期诚实、公平、履行诺言的结果。信誉可谓是长期积累的形象工程，而质量却是其最密切的关联因素，是根基。没有质量这个坚实的根基，企业建立起来的形象工程必然经不起市场的风雨洗礼，甚至会在一夜之间轰然倒塌，目前不断曝光的企业质量事件就是佐证。外贸服务商应以提升服务质量为根本之道，才能受到外贸企业的信赖。

最受信赖的外贸服务商

除对电子商务服务机构的评选为新增外，2010年外贸服务各个领域最受信赖的外贸服务商排名第一的与2009年情况完全相同。2010中国最受信赖的外贸服务商见表。

1.阿里巴巴

抽样调查显示，被调查企业信赖的电子商务服务机构前3名依次是阿里巴巴、环球资源和中国制造网，占到总体的78.93％，集中度非常高。2010年被调查企业信赖的电子商务服务机构排名见图10。

阿里巴巴当选最受信赖的电子商务服务机构可以说是当之无愧。阿里巴巴网站创办于1999年，当时仅是为小型制造商提供销售产品的贸易平台。之后，阿里巴巴不断成长：2000年10月，在国际交易市场推出“Gold Supplier”会员服务，以促进中国内地卖家的出口贸易；2003年11月，推出即时通信软件“贸易通”，让用户在网上交易市场上进行实时沟通交流；2008年4月，在中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为小企业提供建站服务，帮助它们迈开网上生意第一步，2010年3月，面向中国小企业推出全球最大的采购批发市场www.1688.com，聚焦解决小企业采购批发难问题，致力于提升小企业的竞争力，等等。可以说，中国外贸的发展促成了阿里巴巴的建立和发展。(在美国，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。而在中国，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致电子商务的应用与发展。)而反过来，阿里巴巴又促进了中国外贸的发展，给外贸企业提供了一个便捷、实用、实时的交易平台。

2.贸促总会(中国国际贸易促进委员会)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的展览机构前3名依次是中国国际贸易促进委员会(贸促总会)、中展海外展览有限公司(中展海外)和中国机电产品进出口商会(机电商会)。就前3名情况来看，连续3年的情况完全相同。2010年被调查企业信赖的展览机构排名见图11。

中国国际贸易促进委员会是由中国经济贸易界有代表性的人士、企业和团体组成的全国民间对外经贸组织，成

立于1952年5月。目前，中国贸促会、中国国际商会已同世界上200多个国家和地区的工商企业界建立了广泛的经贸联系，与300多个对口组织签订了合作协议，并同一些国家的商会建立了联合商会；同时，中国贸促会还在16个国家和地区设有驻外代表处。在国内，中国贸促会、中国国际商会在各省，自治区、直辖市建立了50个地方分会、600多个支会和县级国际商会，还在机械、电子、轻工、纺织、农业、汽车、石化、商业、冶金、航空、航天、化工、建材、通用产业、供销合作、建设、粮食、矿业、煤炭和物流等部门建立了20个行业分会，并对中国对外服务工作行业协会予以指导，全国会员企业近7万家。

一定意义上说，中国国际贸易促进委员会是我国企业目前出国参展的官方管理机构，它与外界广泛的经贸联系和多年出展服务的经验使其在展览机构中居于榜首。

3.中国银行

抽样调查显示，被调查企业信赖的中资银行前8名依次是中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、交通银行、浦发银行和中信银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的中资银行排名见图12。

1929年，中国银行就在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10000家，境外机构600多家。可以说，中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。而作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。另外，1949年，中国银行即已成为国家指定的外汇外贸专业银行。

遍布全球的分支机构、专业领域成就享誉海内外，使得外贸企业把中国银行作为中资金融服务机构的首选。

4.汇丰银行

抽样调查显示，被调查企业信赖的外资银行前3名依次是汇丰银行、渣打银行和花旗银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的外资银行排名见图13。

外贸企业对汇丰银行的评价基本表现出和中国银行一样的特征。总部设于伦敦的汇丰集团是全球规模最大的银行及金融机构之一，这使得它享誉海内外。从分支机构来看，汇丰中国的网点遍及国内24个主要城市，是中国内地网点最多、地域覆盖最广的外资银行。目前，汇丰中国共有101个网点，其中22间分行设于北京、长沙、成都、重庆，大连、东莞、广州、杭州、台肥、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天滓、武汉，厦门、西安、济南和郑州，另有79间支行设于北京、成都，重庆、大连、佛山、广州、杭州、青岛、上海、深圳，苏州、天津、武汉、厦门、西安、沈阳和中山。另外，2010年1月5日，汇丰佛山支行开业，成为首批根据CEPA补充协议获准在广东省内开设异地支行的外资银行之一。

融汇国际经验，网点最多、地域覆盖最广使其成为外贸企业选择外资金融服务机构的首选。

5.SGS(通标标准技术服务有限公司)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的认证机构依次是SGS、CQC、BV、UL、TUV St／D China、Intertek、CSA、TijN Rheinland Group、CTI、CVC、KEMA、DEKRA CTINLRQA。认证机构受信赖程度的集中度是非常高的，而N.2010年调查与往年相比集中度更高，70％多集中在前4家。(上年调查为62.78％。)2010年被调查企业信赖的认证机构排名见图14。

外贸企业对SGS的信赖度是最高的。这首先得益于它历史悠久，信誉极佳，享誉海内外；其次得益于它遍及全球的服务网络；而更为重要的是它业务覆盖行业广泛，因此得到了更多外贸企业的认同。

SGS集团创建于1878年，是全球检验、鉴定、测试及认证服务的领导者和创新者，也是公认的品质与诚信的全球基准。SGS集团在全球拥有1000多个分支机构和实验室，近60000名员工，服务网络遍及全球。

SGS通标标准技术服务有限公司是SGS集团和隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司，在中国设立了50多个分支机构和几十间实验室，拥有近8000名训练有素的专家。SGS的服务能力覆盖农产、矿产、石化、工业、消费品、汽车和生命科学等多个行业的供应链上下游。近年来，在环境、新能源、能效和低碳领域也不断创新和发展。

6.中远集运(中远集装箱运输有限公司)

抽样调查显示，与上年相比，2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司前4名依然是中远集运、马士基、中外运集运和中海集运。但与上年不同的是，中外运集运超过中海集运成为第三名。与认证机构排名相同，集装箱班轮公司受信赖程度的集中度也是非常高的，前4家占到70％多。2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司排名见图15。

中远集装箱运输有限公司，简称中远集运，是中国远洋运输集团(中远集团)所属专门从事海上集装箱运输的核心企业。目前，中远集运经营着80条国际航线，船舶在全球超过53个国家和地区及155个港口挂靠。1998年以来，各线航线的综合准班率一直保持在95％以上，其中中国－美国航线、中国－澳大利亚航线的准班率一直保持在100％，国际同行与客户对此有口皆碑。在中国本土，中远集运经营着21条国内航线，依托上海、香港、厦门、武汉等沿海及内陆口岸，组建有货运机构近300个。此外，中远集运还拥有成熟的资讯科技系统和电子商务系统。

中远集运全方位、全天候“无障碍”服务为外贸企业提供了诸多的便捷，也成为外贸企业最为信赖的集装箱班轮公司。

7.国货航(中国国际货运航空有限公司)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的货运航空公司依次是国货航、南方航空、中货航、扬子江快运、翡翠航空和俄罗斯空桥。货运航空公司受信赖程度的集中度非常高，前3家可以占到90％多，前2家也能占到70％多。2010年被调查企业信赖的货运航空公司排名见图16。

国货航立志成为进出中国客户首选的货运航空公司。在连续两年最受信赖的外贸服务商调查中，国货航确实都是被调查企业首选的货运航空公司。它的优势更多体现在强大的海外货物分拨能力、覆盖全球的营销网络和设施完备的地面保障体系，以及高素质的、专业的员工队伍。

中国国际货运航空有限公司(简称国货航)于2003年12月12日正式挂牌成立。截至2009年底，国货航拥有8架波音747全货机，并独家享有国航股份200余架，包括波音747-400，波音767、波音777、空中客车A340等客机腹舱的货物装载使用权。依托国航股份的航线网络，国货航在全球的通航点达到135个，开通航线300多条，并有90条国内卡车航线、588条国际卡车航线作为延伸服务，可实现欧洲、北美以及日本全境的空地无缝运输，具备强大的海外货物分拨能力。以北京、上海、广州为中心构建的国内卡车网络更可通达国内各主要城市。

国货航拥有覆盖全球的营销网络和设施完备的地而保障体系：全球8大营销中心，60多个营销网点，销售网络覆盖至欧美200多个城市并辐射至非洲及中东，依托中航集团、国航股份的物流资源，以及与全球重要航空枢纽的紧密合作。建立起了以上海、北京、法兰克福、洛杉矶、纽约、大阪和台北等主要城市为主的全球货站保障体系，可提供全流程，无缝隙的高品质服务。

8.DHL(中外运敦豪国际航空快件有限公司)

抽样调查显示，被调查企业信赖的快递公司依次是DHL、UPS、FedEx和TNT。连续3年排名情况相同。被调查企业对DHL的信赖程度最高，高出第2名UPS10个百分点。2010年被调查企业信赖的快递公司排名见图17。

DHL以其无可比拟的专业性服务、积极主动的定制化的解决方案，成为外贸企业最信赖的快递公司。

DHL是世界物流行业的领导者——德国邮政敦豪集团的一部分。中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立。合资公司成功地将DHL作为国际航空快递业的领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势结合在一起，为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。中外运敦豪成立24年来，已经在中国建立了最大的快递服务网络，国际航空快递服务覆盖401个主要城市，在全国各主要城市设有近200个办公地点，其中包括口岸、办事处、服务中心、快递物流中心和战略配件中心等，拥有约7000名训练有素的员工。