it可行性报告（精选8篇）
一、IT运营项目概要：主要介绍IT运营项目的一些基本的信息，主要有以下7条
1、项目地点：
2、建设规模：
3、建设期限：
4、投资估算总额：
5、资金构成：
6、效益情况：
二、项目概况：主要介绍IT运营项目的建设缘由。IT运营是与客户密切接触的最前线。IT现今面临的挑战主要是更高的客户期望值、高度的复杂性和需要不断整合的平台、有限的时间。IT运营的目标是提高质量，降低成本，有弹性的。业务部门需要IT提供的服务是有吸引力的，可信赖的，有效率的。
三、IT运营必要性和可行性：详细说明IT运营项目的建设对于公司目前的必要性以及IT项目建设的可行性。主要有以下3条。
1、制约因素：公司现今制约IT运营的主要因素，有运营环境，运营成本等因素。
2、IT运营的必要性
3、IT运营的可行性
四、规划设计：介绍IT运营项目建设的总体的规划。
五、主要建设内容：主要涉及软硬件设施建设以及人员的布置。
六、投资估算和资金筹措：做出整体项目资金的预算以及列出资金筹措的渠道。
七、综合效益分析：介绍IT运营项目能为公司带来的效益，主要分成经济效益，社会效益和生态效益。
1、经济效益
2、社会效益
3、生态效益
八、组织实施IT运营项目的运行管理
但IEC标准[见于《建筑物电气装置一般特性的评估》 (IEC 60364-3) ]中, 这类电源分为备用电源和应急电源。备用电源是指一般的替代用的电源, 而应急电源才可以做为消防设备用电的第二电源。同时, 为了应急电源系统供电的可靠性, IEC标准 (见IEC60364-5-556.1.2) 还提出了在应急电源供电系统中, 不应采用发生第一次接地故障即切断电源的TN或TT系统, 而应采用发生第一次接地故障不切断电源的IT系统, 这点在发达国家已广泛使用。
鉴于楼内发生火灾时, 由于灭火带来的潮湿环境对人员可能带来的触电危险, 以及对消防设备供电的可靠性要求, 是否可以结合IEC标准, 把楼内的柴油发电机接地系统形式设计为IT系统运行?这时楼内需要市电与发电机双电源互投供电的设备将出现两种接地系统形式并行的情况, 即主用回路采用TN系统, 备用回路采用IT系统。下面以常用的二台变压器加自备发电机的主接线为例 (图1、2) , 对这一形式的可行性进行研究探讨。
1 主接线 (图1)
该接线方式发电机不配出N线, 适用于发电机供电母线段 (III段) 只考虑消防设备供电。
图中变压器采用TN-S系统, 发电机采用IT系统, 变电所单点接地, 设置三段母线。由于发电机不配出N线 (中性线, 下同) , 故由II段母线引至III段母线的常用电源用三极开关即可, 同时其下与发电机电源间采用的双电源自动转换开关 (ATS下同) 也采用三极。
1.1 消防动力设备供电
如图1, 消防动力设备常用电源由市电供电 (引自TM1) , 设备平时采用TN-S系统运行, 当市电断电时, 由自启动柴油发电机供电, 其供电系统同时转换为IT系统运行, 提高了消防时供电运行的可靠性。
由于对消防动力设备供电回路均不配出N线, 故其控制回路必须采用380V电源。其ATS也只需采用三极。
1.2 应急照明等单相设备供电
由于配出回路只有火线, 故对于220V供电等级的应急照明设备需要加装380/220V隔离降压变压器供电。这样供电在平时或应急时有以下好处:
(1) 避免因为疏散指示灯装高较低 (有的是埋地) 而带来触电的危险;
(2) 避免因为救火时的潮湿环境触电的危险;
(3) 由于采用IT系统供电, 发生第一次接地故障时不会引起供电中断, 提高供电可靠性。
这里要强调的是应急照明设备加装380/220V隔离降压变压器, 其目的是隔离TN系统沿PE线传导来的故障电压。隔离降压变压器出线的供电回路不敷设接地线, 但回路设备的平时不带电的导体及其金属外壳之间应互相连接以实现不接地的等电位连接。
1.3 装设绝缘监测装置:
安装于变电所III段母线的绝缘检测装置可以检测系统的第一次接地故障, 也可以监测电气装置的绝缘水平降至某一规定值以下即发出报警。从绝缘检测装置的原理来说, 一般不用来监测TN系统及TT系统的对地绝缘。
2 主接线 (图2)
该接线方式发电机配出N线, 适用于发电机供电母线段 (III段) 既考虑消防设备供电, 又对一、二级非消防重要负荷供电。
其实IEC标准不推荐三相IT系统配出N线, 这是因为配出N线后, 如果N线对地绝缘损坏, 绝缘监测装置无法对此故障发出报警, 此时对于楼内变电所单点接地的模式, 发电机将按TN系统运行, 就失去了IT系统设计的初衷。
但在实际工程应用中, 发电机除了供消防设备用电, 还要供楼内一、二级负荷设备用电, 而这些设备用电常用220V/380V电压等级, 如果发电机不配出N线, 全部采用降压变压器, 则既麻烦又浪费。
如图2所示, 当发电机配出N线时, 可在发电机控制屏 (FDK) 处或其下ATS下端图示处加装漏电保护装置, 其信号仅作用于报警不作用于跳闸, 这样在取得包括N线在内的各带电导体对地绝缘损坏的报警信号的同时, 也弥补了绝缘监测装置的不足。接于III段母线下端的其他非消防负荷, 也加装漏电保护装置, 视负荷性质其信号作用于跳闸或报警。实际上, 随着人们对漏电火灾报警系统的重视, 大多楼内的主开关处均装设该漏电报警装置, 该系统的设置无形中对图2发电机IT系统运行起到相得益彰的作用。另外, 发电机以IT系统配出N线运行时, 如果三相负荷不均衡, 容易造成零点漂移, 要解决这个隐患, 可以在负荷断路器处加装零序电流互感器, 其信号可视负荷情况作用于报警或跳闸。对于接于III段母线下的消防负荷, 由于IT系统运行的优点, 依旧按不配出N线的接线模式配电, 不再赘述。
以上分析的二种主接线示意图, 在实际工程实施中还有一些细节有待于推敲。如当发电机采用IT系统运行时, 对于IT系统配电其耐压等级应相应提高 (包括发电机) ;还有就是系统开关元件整定值相对困难。基于以上原因, 当配出N线后, 构成的配电系统既复杂又增加投资, 所以一般不推荐图二结线模式运行, 随着科技的发展, 或许很快推出解决上述缺点的保护元件, 那时图2结线将变得简易可行。
参考文献
[1]《高层民用建筑设计防火规范》, GB 50045-95 (2005版)
[2]《建筑设计防火规范》, GB 50016-2006
[3]《供配电系统设计规范》, GB50052-95
2012年11月笔记本市场价格保持稳定，月综合价格指数报95.79点，较上月下跌0.1%。超级本成为笔记本市场的一大亮点，但是其较高的价格，产品型号偏少，是不受消费者待见的主要原因。据中国IT市场指数的监测数据，超级本在PC中的型号占比已经由年初的3%左右上升到了现在的8%左右。
WIN 8上市后，具备触控功能的笔记本电脑成为笔记本产品市场令人瞩目的新焦点，就目前进入市场的触控型笔记本电脑产品的市场表现来看，相对高昂的售价使得这一产品并没有引发消费者的购买热情。能否将产品价格控制在消费者可接受的范围，将是这一新型产品得以发展壮大的关键所在。笔记本市场销量情况继续走低，“金九银十”的尾部效应显现，本月销量指数综合报65.10点，环比下跌18.54%，整体出货量进一步衰落，无论从技术上，还是市场上，笔记本市场都需要新的刺激因素。
从不同地区来看，11月份，郑州因为市场商户大批换约，出现了批量出货情况，市场销量大幅上涨。成都、武汉和南京的销量较为稳定，北京、沈阳和深圳的出货有不同幅度下滑。
价格方面，11月份国内十大笔记本品牌的销售均价为4217元，比上个月有94元的上涨。索尼笔记本的市场均价位居第一，为5097元；位居第二和第三位的分别为THINKPAD和戴尔，东芝品牌均价大幅下跌至4027元。十大品牌中，神舟品牌笔记本仍然以3369元的均价位居最末。
在十个主流品牌构成的笔记本销量市场中，联想和Thinkpad以总体34%的份额占据前两位，华硕、戴尔、宏基的份额也在10%之上，竞争十分激烈，神舟在销售份额仅占1%。
（二）平板电脑市场
随着苹果、微软、谷歌等科技巨头纷纷推出平板产品，平板市场持续升温。2012年11月，平板电脑市场综合价格指数报90.88点，环比下跌1.1%，平板电脑的市场价格进一步下跌，亲民的价格使平板市场进一步走向成熟。
平板电脑市场销量指数和规模指数呈强正相关关系，曲线走势一致。11月综合销量指数报126.35点，环比上涨30%，市场销售量增长强劲。在数据采集区间的121119期间（正逢双十一光棍节），销售达到最高点。后半月曲线有下行趋势。
从各地区的平板电脑市场销量指数来看，深圳作为全国市场的一个重要集散地，其销量指数走势一枝独秀，11月持续报点在200点以上，销售状况很好。成都、南京和武汉的平板电脑销量指数有所下滑。
价格方面，中国IT市场指数监测的四大品牌平板电脑的销售均价为3484元，较上个月上涨91元。苹果平板的均价仍然最高，为3600元，较上个月有近100元的下跌，主要源于iPad mini的新品上市，上一代ipad价格有所下跌。三星和华硕的平板价格保持稳定，联想平板的销售均价最低，为1695元。
监测的四大平板电脑品牌中，苹果平板市场份额占比大幅上升至81%，三星平板份额下跌，为16%。华硕和联想份额下滑，分别为1%和2%。
（三）数码相机市场
数码相机市场依旧热闹繁华，新品多了，技术高了，但是看客似乎并未增加。数码相机的月度综合价格指数报点90.43，环比下跌1.23%，价格持续走跌。数码相机市场的压力巨大，受到可拍照智能手机和平板电脑的持续冲击，社交网络的兴起使得快速分享成为摄影的必然流程，市场销量的下滑成为必然趋势。目前市场发展火热的传统单反，同比去年11月依然出现了下跌的趋势。本月综合销量指数报点67.69，环比上月上涨1.5%，主要受日系相机销售反弹的影响。
从不同地区数据来看，沈阳受前期抵制日货浪潮影响，数码相机市场销量大幅下跌，11月出现硬性反弹，销量指数大幅上涨。武汉和郑州等中部城市的销量有所下滑，其余地区的销量保持稳定。
价格方面，中国IT市场指数监测的六大品牌数码相机均价为3428元，较上期上涨64元。佳能由于上市的单反相机产品较多，均价为最高的4397元；其次为尼康的3936元；三星的销售均价最低，为1317元。
在IT市场指数监测的六大品牌数码相机中，佳能的销售额位居首位，恰好占了一半的份额。其次为尼康的29%和索尼的12%，三星、奥林巴斯和富士的份额均在5%以内。
（四）多功能一体机市场
消费电子产品的移动互联和智能化是近几年的热点，多功能一体机市场推出的众多新品也延续了智能化的趋势。2012年11月，多功能一体机市场综合价格指数报94.03点，环比下跌0.9%，价格较为稳定。十一月是传统的办公设备采购期，本月销量综合指数报点93.73，环比下跌1.7%。
从不同地区销量数据来看，11月份，深圳市场销量持续走高，成都在月末出现大幅提升，北京、南京、成都、沈阳和武汉的指数报点都收拢于80-100的区间内。
价格方面，多功能一体机市场的销售均价为1346元，较上个月下跌66元。联想品牌均价最高，为2332元；上个月均价最低的爱普生本月有所上涨，为1107元，本月均价最低的品牌为佳能，为1033元。
11月，监测的多功能一体机五大品牌中，惠普的销售额一枝独秀，占比为43%，与上个月持平。佳能、爱普生、三星、联想市场竞争激烈，份额均在11%-16%之间。
总结与后市预测
当我在凌晨三点读到这段话时，心里面感慨万千，久不能眠。。于是我给您写了这封辞呈。
去年底开始，去与留这二字，在我心里一直反复。直到我想到了这句话“当您在很难作出选择的时候，您必须尊重发自你内心的声音”。当初进入公司时您对我的满怀期许。而我自持在外企呆过，做事条理清晰，对自已充满信心，看不到自已的短处。想起这些至今令我汗颜。
记得当时我在工作上遇到困难与挫折，我与我夫人商量准备离开公司时。我夫人一句意味深长的话让我留了下来。她说：“您先呆着看看，有的时候坏事它也末必是坏事”。我现在得感激她，因为现在看来，她的话是对的。是她的这句话，使我在工作之余每天都在反省自已的不足之处，并想办法加以弥补。我终于明白了一个道理，一个人在反省中不断完善和超越自我是多么的重要。
IT是一个技术性很强的行业，个人曾经历过一个又一个开发工具从受到大家的追捧到被冷落。最后我发现，我应抓住其中的一些基础的，和永恒的不变因素，即便人人都有权力去选择他感兴趣的部分。因此我努力的找到了自已的兴趣与擅长。并不断努力的学习。
在这三年的工作时间里曾经有过的激情，迷惘，彷徨，和温暖，感悟，奋进。父亲交给我的坚毅，诚实的心态使我在这些过程中坚难的走了过来，并在工作中，生活中不断的修正自已，努力的提高自已的认识。我也并因此而重拾生活的信心。
回首过去,当我想到要有足够的胸怀来接受你不能改变的事情,要有足够的勇气来改变你能改变的事情,要有足够的智慧来区分二者的不同.时,我恍然大悟,原来是因为自已的胸怀不够.人生无法重来,但是可以随时重新来,我有选择的权力.....曾记起研究开发部的朝气，热情。技术工程部的和谐，沉稳，责任。这些都给我留下难以磨灭的印象，它已深深的印在我的脑海里，也必将让我时常想起一起共事过的各位同仁。
最后我发自内心地——
感谢和一起工作过的同仁，我曾经和他们度过了一段非常快乐的，令我难忘的时光。
感谢您这几年来对我的厚爱，对我自身存在缺点的包容，以及对我在工作中所犯错误的指正。您那颗正直的心，满怀激情的人生态度、宽广的胸怀、机敏的处事方式、必将令我受用终身。
也正因此，我祝愿您，您也必将用您的智慧引领公司走向一个更加高远的，全新的末来。
×× 敬上
您好!
很抱歉，此时我正式向公司提交了辞呈。谢谢你一直对我的信任。
从上个月到现在，我在公司学到了很多新知识。在客服岗位上干了X年，也有很多美好的回忆。它让我变得成熟，受益匪浅。但是由于个人原因，怀着忐忑的心情向你提交辞呈。谢谢大家的关心和支持。我怀念这个伟大集体的每一刻。
我想在今年年底正式离职。对于因我仓促离职给公司业务带来的不便，我深表歉意。离职前会做好交接工作，希望有更合适的人接替我的位置。再次感谢公司领导和每一位同事的关心和帮助。
希望公司领导理解并批准我的辞职申请。祝公司前程似锦，蒸蒸日上。
此致
敬礼!
辞职人：xxx
编者按:2005年12月29日至2006年1月9日，湖南省政协副主席民革湖南省委主委刘晓率团赴印度访问,重点考察印度国家信息技术学院NIIT和印度国际信息技术学院IIIT。现有关考察情况摘要发表，以飨读者，并供大家参考。
一、印度概况
2005年12月29日至2006年1月9日，我们赴印度考察了印度国家信息技术学院NIIT和印度国际信息技术学院IIIT，并参观了印度最负盛名的尼赫鲁大学和普纳大学，也对孟买大学和果阿大学进行了初步了解。
初到印度，感觉就像回到了中国上世纪的80年代，交通等基础设施比中国落后许多。但随着访问的深入，历史悠久的印度就像一杯泡开了的浓茶，让人不禁回味无穷。
印度土地肥沃，生态保护比我国好得多，新德里等城市绿树成荫，不时可以看到嬉戏其间的松鼠和猴子，小鸟甚至常常飞到汽车里觅食；到处可见成片的待开发土地，预留的发展空间很大。印度人民性情温和，待人友好。圣雄甘地率领印度人民通过“不抵抗运动”使印度最终获得独立解放，其坚忍不拔的精神受到全世界人民的敬仰。
印度人口众多，社会虽然并不发达，但政府却十分重视教育，而且还一直持续增加教育投入。1998印度教育经费占国民生产总值的比重是3.8％，而到了2003年，印度用于教育方面的投入在整个国民生产总值中的比例为5％。2004年5月国大党执政后，明确提出力争在2010年将公共教育支出提高到国民生产总值的6％以上。印度大学主要是用英语教学，本土语言其次。因此，毕业生的语言国际化程度很高，在国际社会就业的空间很大。它在全球教育界的地位也日益提高。不仅政府加大对高等教育的投入，而且鼓励企业和民间投资教育。印度的大学和学院发展迅速，到2003年有大学350所、1500家科研机构和10428家私人培训学院。每年有20万名软件工程专业的毕业生，30万软件技术培训毕业生步入软件产业的一线。
对可持续的经济发展而言，人力资本的质量与数量，远比实物资本的质量与数量来得重要。印度的软件也能取得今天这样的成就，与印度政府重视教育，重视人才培养是分不开的。
二、印度软件业
1990年印度软件业的出口额还几乎为零，到2000年就超过了85亿美元，2002年达到96亿美元，计划2008年达到500亿美元，力争成为世界软件出口的龙头。印度人的根据是“发展势头”，一个产业一旦获得了腾飞的条件，发展将是飞速的。在全球范围内，无论是发达国家，还是发展中国家，都形成了若干规模不等、各具特色的软件产业聚集地，如美国的硅谷、日本九州的硅岛、印度班加罗尔的软件园等等。这些产业聚集地已经成为全球经济格局的重要组成部分，其中，印度的软件业聚集情况颇具借鉴意义。
印度软件业发展有如下特点：
1、政府大力支持。1991年印度政府发布文件，大力扶持软件行业，实施零税率，在银行贷款上也给予“优先权”，引发了印度软件行业的一场革命。1998年7月，印度决定由政府支持，为金融风险资本设立10亿卢比的基金，由“小型企业发展银行”管理。同时规定，银行优先贷款给新创立的高科技风险公司，尤其是小型企业。这些政策刺激了印度软件业的兴起和发展。
2、有丰富的人才储备。如今，印度超过1000人的软件公司有上百家，前五位的公司员工人数在5000人以上，这几个大公司基本只做软件开发。印度通过以下几个途径获得软件技术人员：一是依靠高等院校。印度有400余所大专院校设置了计算机专业，每年可培养毕业生1万余人，政府还为250余所院校提供部分教学经费。二是依靠民办或私营机构培训人才。目前这类机构有700余家，每年可培养数万名学员。三是软件企业自身建立培训机构。印度政府还在全国250个机构开设电脑培训课程，在大约3000所中学推出“中学计算机扫盲和学习计划”。这种多渠道的培训为软件企业提供了源源不断的“软件蓝领”。正是因为有了大量的基础技术人才，印度的软件企业才形成了“项目经理、系统分析员、软件工程师”这样合理的人才结构。
印度政府还以宽容和大度的姿态对待人才外流现象，并把跨国就业作为一种培养国际化人才的重要渠道。正是几十年的积累，印度有大量的科技人才在西方工作，仅在美国工作的印度人才就有54万。硅谷工作人员有38％是印裔，美国软件工程师中，有1/3是印度人。美国硅谷新崛起的2100家公司有820家是印度年青工程师创立的。正是这些“外流”人才为印度的软件产业发展做出了不可磨灭的贡献，他们中有为印度介绍客户，有为企业提供信息，有的直接在印度投资和开办软件公司。
3、产业聚集度高。在印度规模最大的软件园内，有软件企业近1200家，占据印度软件业半壁江山。这些软件企业中，8％是跨国公司，24％是中小企业，68％是外资企业。其中43％的软件企业从事应用软件开发，35％从事IT外包服务，22％是软件技术公司。这里平均每两周可吸引3家外资公司。
4、产业定位清晰。印度人英语能力强，加上印度本身没有软件市场，不得不面向海外。这些因素都使得印度的软件产业直接定位于海外市场，也造成了印度软件公司的产品大多不是最终产品，而是中间产品，比如系统集成类软件等，这就促使从业者保持了生产过程的标准化，与国外接口更加容易。目前，印度是世界上获得质量认证软件企业最多的国家。有170家公司获得ISO9000质量标准认证，在全世界获得美国CMM5级认证的50多家软件企业中，印度占了绝大多数。印度正在成为世界软件中心，许多著名的信息产业公司，如微软、英特尔、甲骨文公司等都在印度建立了研发基地。
三、印度软件人才培养的特点
1、软件人才语言能力的培养
印度独立以前一直是英国的殖民地，英语是印度官方语言之一。受过高等教育的印度大学生，都能熟练地阅读英文文献和进行英语会话。这一特点使印度在与西方发达国家的交流上具有很多的便利条件，印度开发的电脑软件可直接出口英语国家，不存在任何语言障碍。
2、软件人才的素质教育
印度软件产业的快速发展与其软件人才的逻辑分析能力有很大关系。数学从定义、定理推演，一步步把题目解出来，与写软件需要的分析和逻辑能力一致。从古印度到现代，数学是印度人逻辑思考的原动力，和印度的宗教哲学思想同等重要。印度十分注重培养学生完整的逻辑思考能力。同时，以实用为主旨的人才培养模式使印度更加注重人才的工作态度等非智力因素的培训。软件人才技能水平并不单纯由工作成绩决定，其他许多非智力因素对工作成功同样重要。因此，印度特别强调工作态度、表达能力、团队精神等的等非技术素质的培养。印度培训机构经常要求学生演讲，培养学生的表达能力，以增强与客户的沟通能力；特别是不用体态语言正确地进行表达的能力，而这种能力在人机对话中十分重要。同时，他们还非常重视直觉的训练，因为计算机中许多问题是无法通过逻辑所能解决的。
3、软件人才的结构
一个软件企业需要各种层次的软件人才，如程序员、项目分析师、程序设计师、行业专家（需求分析设计师）、应用人员（如数据库分析设计师）等等。软件产业三级（高、中、低）人才的培养，是一个综合体系，要协调发展。
印度重视中高级软件人才的培养，更加强调软件蓝领的培育。软件蓝领之所以大量存在，是因为在印度，软件已经被软件设计策划人才设计出来，软件的结构在编写代码之前已经被分成很多的单一模块。印度较为合理的金字塔型人才结构保障了高中低人才合理搭配，形成了软件产业内部生产的价值链。
4、软件人才的职业教育
印度软件人才主要是通过职业教育，而不是高等教育来培养的目前，印度每年约有50万新生软件人才，其中大学毕业的只有7.4万，剩下的几乎全是通过职业教育与培训模式培养出来的，这充分反映了印度软件人才培养模式的职业教育定位。
为什么印度主要通过职业教育，而不是学术教育来培养软件人才，主要有四方面原因。
（1）对大多数软件人才来说，主要的能力是“做”，而不是掌握系统的计算机理论，进行计算机科学研究。计算机科学研究当然是必须的，但对软件市场开发来说，更重要的是要拥有大量的、能够实际地开发出具有广阔市场前景的软件应用型人才；
（2）软件业是一个技术更新非常迅速的行业，其更新速度可以说在现有的所有行业中居于首位。为此，人才培养必须跟上技术发展，而大学是无法做到这一点的，因为大学的课程往往很僵化，职业教育则能有效解决这一问题；
（3）在软件人才培训中，教师本身要不断接受培训。这不仅需要资金，而且教授们是否希望不断改变也是问题。而职业教育的师资培养模式则能有效地解决这一问题；
（4）要迅速培养大量软件人才，光靠大学不行。印度软件业起始于上世纪80年代中期。而要在短短的时间内获得大量软件人才，仅仅通过大学教育是绝对不行的。因为建立大学需要大量投资，而当时印度政府没有足够的资金支持，即使有了足够的资金，建立大学需要很长时间，且大学的学制往往也很长。而职业教育与培训的市场化运作机制则决定了它可以有效地解决这一问题。
正是基于上述多方面原因，在软件人才培养模式的最终决策上，印度选择了职业教育而不是学术教育。
职业教育所带来的益处十分明显：首先，有效地解决了低端人才缺乏问题；其次，大大缩短人才培养时间，提高了人才使用效率；再次，结合实践的教学方式培养出的人才更好地满足了企业需求。最后，丰富的人才储备使人力资本成本降低，提升了软件企业及产业竞争力。
5、质量控制
另外，印度还大力推进教育标准化进程，关于教学内容，软件培训中心有严格规定，并建立统一标准。许多培训中心还引进了ISO9000，实施全面质量管理。印度的软件公司都设有质量管理部门，从项目起步到规格变更，直到最终测试，都用标准文件进行管理。几乎所有的印度软件公司都把美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所ＳＥＩ设定的ＣＭＭ等级作为其质量管理的基准，而且把最高级别５级作为自己的最终目标。这样，印度软件业从创业开始就有一个较高的起点。印度软件技术人员与中国的相比，同样学历程度的软件工程师，在软件文档的理解能力和准确度方面，高出３－５倍的水平。
6、软件人才国际化
印度领导人也对人才外流有一种比较明智的看法。拉甘地总理曾经说过：“即使一个科学家、一个工程师或者一个医生在50岁或60岁回到印度，我们并没有失去他们。我们将因为他们在国外工作获得经理职位成为富翁而高兴。他们会把那里的经验带回到国内来。我们必须在印度建立和发展不仅在印度工作，而且在全世界工作的人才。同时，我们必须认识到，我们对此并没有损失什么，在国外工作的大量人才正在返回印度。他们是想回来的。我们不要大惊小怪，不要把它看成是人才外流，而应该把它当成智囊银行，正在积聚利息，等着我们去提取，我们可以将其投资于印度的建设中。”印度在美国等西方发达国家有一大批留学或者工作的中高级软件人才。从1980年代开始，印度政府对软件产业实行了一系列政策优惠，创造了良好的投资环境，为海外留学或工作人员回国开办软件企业及从事软件开发工作大开“绿灯”。这些海外归国的软件人才具备了从事软件开发与服务的良好技能，积累了丰富的经验，也拥有一定的资金，特别是与海外同行有着十分密切的联系，他们当中每人都形成了一张巨大的海外“关系网”，对促进印度软件外包起到了重要的作用。
四、对我国IT职业教育的启示
1、印度软件人才培养模式选择的是职业教育，而不是学术教育。他们成功的经验证明，即使是在知识经济时代，即使是软件这样的高新技术产业，职业教育也具有十分重要的地位。虽然他们在这一模式的选择过程中，有资金短缺等等方面的原因，但根本的原因是他们否认学术教育模式具有培养大量的、技术娴熟的软件人才的能力。这与当前我国的软件人才教育模式形成鲜明对比。
在我国，一谈到发展软件人才教育，便自然而然地认为是要建立学院，建立硕士、博士学位授予点，认为职业教育太低级，不够档次。在课程设置上，更是一味地强调要加强基础理论学习。结果呢？也许学生头脑中记住了许多原理，能够撰写出大量的学术论文，但却设计不出一个具有广阔市场前景的软件。目前，我国许多软件公司招聘不到符合要求的人才，已反映出了我国教育体系中的这一深刻问题：重学术教育，轻职业教育。
其实，在社会需要的人才中，大量的是实用型，能娴熟地完成工作任务的人才；学术型的，专门从事理论研究的人才通常只是少数。对我国这样的发展中国家来说更是如此。因此，在人才的培养模式中，占据主导地位的应是职业教育，而不是学术教育，哪怕对于软件这样一个高新技术行业来说也是如此。
2、印度软件人才培养采取的职业教育是市场驱动的。政府没有具体规定学校如何运作，而由学校自己决定，且学校自己可以决定收费标准。这种模式决定了职业教育有了质量，才有学生；否则，就招不到学生。而这恰恰有利于提高教学质量。同时，市场驱动还决定了职业教育不但要有质量，还要对技术变化反应快，能及时提供培训等。为了保证课程质量，在课程开发中，他们要进行大量调查，预测3年后的岗位需要什么样的知识、技能和态度。课程每年更新，平时做小的调整，如更换一、二门课程，一年半内，更新所有课程。为了使教学内容跟上技术发展，要和大公司保持密切联系，不仅从大公司了解新技术，还了解新技术产生的背景。
3、在教学方面，他们有一个很大的特点，即不是按照从基础理论到专业理论，再到实习的路径来展开教学的，而是把教学顺序完全颠倒过来，先从做开始，在做的过程中，学生如遇到问题，再以此问题为基点去学习专业理论。这一全新的课程安排顺序是以两个基本观念为基础的。
（1）基础理论并不是做的必要条件。在没有掌握基础理论的条件下，学生同样能够学习如何做。并且什么是基础，本身就是一个非常值得深思的理论问题。
（2）做中学既是知识社会一种很重要的教学模式，同时也是一项很重要的能力。我们常说要学会如何学习，但是学校外的学习主要是在工作中进行的，因此学会如何学习实质上就是要学会在做中学。而只有从做开始展开的教学程序，才有助于这一能力的形成。学生在以后的工作中，当碰到新问题时，他不可能先学，等学会了再做，这样会被解雇，因此，在教学过程中，就必须培养学生边工作边学习的能力。他们的学生都是在做项目的过程中掌握软件技能的。他们力图使学员将来在工作中可能碰到的问题，在2年的学习中都碰到。
反思当前我国职业教育展开的顺序，其模式几乎千篇一律的是从理论到实践。这一模式是如此根深蒂固，以至几乎把它作为了法定程序。在增强学生的就业适应能力的背景下，这一模式的影响力更是有增无减，许多职业院校的课程结构中，基础理论的课时进一步增加。而其结果便是一方面学生厌学，另一方面学生的就业技能越来越差。我国职业教育的教学改革将何去何从，印度的软件人才培养模式应当也能给我们一定启示。
4、在课程开发方面，他们拥有大量的专门从事课程开发的人员，把课程作为软件教育整个过程的核心，作为软件教育是否成功的关键，作为打造培训品牌的基石。课程意识已深深渗透到了其整个教育理念中。与之相比较，当前我国高等职业院校的课程开发意识仍然十分淡薄。学校通常只有教学概念，而无课程概念，更没有专门负责课程开发的人员。如果要开设新专业，或是进行课程调整，往往只是参照其它学校同一专业的专业教学计划，很少在课程环节开发方面进行投资。学校对教学方法的思考要远远多于对课程的思考。而事实上，课程之于学校，就好比生产线之于企业，只有生产线改造好了，企业才有了提高产品质量和效益的基础。对学校而言，教学是受制于课程的，如果课程不做根本调整，仅仅从教学方法改革入手根本不可能在很大程度上取得质量的提高。我国职业教育要走上特色化、品牌化的道路，就必须大大增强课程意识，在课程开发方面进行投资。
5、重视复合型人才培养。在印度，一些职业教育机构本身自己也是软件开发企业。例如NIIT，在印度是第一大教育与培训公司，第二大IT服务公司和第三大软件出口商。基于自身的开发经验，他们对人才培养定位十分准确。据他们的分析，在未来软件开发方面的职位分布，约有35％是信息系统开发，15％是网络和系统工程，而有50％是专业应用开发和商业应用。这意味着IT专业的学生既要能为软件公司服务，也要能为技术产品公司服务。换句话说，就是要求软件人才能利用软件开发作为工具为专业应用领域服务。软件人才要既懂软件开发技能，又懂得一些专业应用领域知识，因此，他们更重视从非计算机专业培养复合型的软件开发人才。
而我国各高校的计算机专业，基本都是为软件开发而学软件开发，忽略了软件开发作为一种工具，应服务于应用这样一个事实。当然，语言能力、综合素质培养也是我们需要加强的。
1.1 TELL技术融于英语教与学
TELL即:Technology Enhanced Language Learning, 科技增强语言学习, 即在教学中引入网络的环境。网络环境下的教学与传统教学, 不仅是教学环境的不同, 在教学内容、教学手段、教学传播形式上都有本质的区别。由于网络教学可以实现信息资源共享, 在网上组织最优秀的教材和教法, 使学习者在网上可以学到最新的知识, 因此是教学改革发展的方向。
网络教学更能为学习者提供一个建构主义的学习环境, 充分体现学生的首创精神, 学生有更多的机会在不同情境下去运用他们所学的知识, 而且学生可以根据自身的行动的反馈来形成对客观事物的认识和解决实际问题的方案, 从而提高教学的质量。
基于网络环境的教学设计不同于传统课堂环境的教学设计。为发挥网络环境的优势, 体现网络教学的特点, 开展网络环境下的教学设计, 应遵循如下原则:
1) 教学 (学习) 关系是以教师为主导、学生为主体;
2) 学习 (教学) 活动具有个性化的特点;
3) 学习 (教学) 方式是以问题为中心的, 以任务来驱动;
4) 学习 (教学) 过程是协商合作、共同建构的过程;
5) 学习 (教学) 成果是具有创造性和生产性的。
1.2 IT职业英语的课程培养目标
IT职业英语需求跨越信息技术和英语语言两大领域, 表现为与工作密切结合的听、说、读、写多项实用英语技能。只有将IT职业英语教学在课堂教学中和实用交际英语教学有机地结合起来, 才能让学生在生动的工作场景中学到真实的语言。
2 研究内容、方法、对象及研究过程
2.1 研究内容
网络化教学平台作为教学的辅助手段, 已经成为了高职英语课课堂教学的有效补充和拓展。合理地开发、设计、运用网络教学平台, 将已有的网络教室和多媒体课件充分利用起来, 使之真正为教学服务, 同时, 网络教学使学生置身于真实的语言环境中, 非常有利于言语交际能力的培养。总之, 在IT职业英语的实际教学过程中构建了以下图1的教学模式:
2.2 研究方法
按照研究的性质, 采用行动实验研究法、网上作业法、问卷调查法、个案法、比较法、资料和文献研究法等多种方法。
2.3 研究对象
研究对象为三年制高职2012级软件技术专业、电信专业的全体学生, 共77名被试参加实验。
2.4 研究过程
主要做了三个方面的工作:一是文献资料查询与研究;二是调查研究出理论指导内容;三是立足“教学模式”实践的探索。
3 研究成效
3.1 TELL与高职IT职业英语教与学具体实施情况 (表1)
网络化的在线学习环境呈现了自主学习的可行性, 其蕴藏着的巨大潜力是其它学习渠道所无法比拟的。在这种新型理论和教学模式下, 一方面, 要求学生要以自我为中心自主地进行学习;另一方面, 要求教师必须提供完善的网络学习平台支持服务。使学生们真正实现“在英语中学网络, 在网络中用英语”, 使学生们明白:“外语语言不是被教会的而是练会的”。
3.2 网络教学模式的对象包括教师活动和学生活动两部分 (表2)
3.3 完成了学生在网络环境下的知识运用能力方面的实验
参加实验研究的77名被试学生在进行了为期半年的置身于网络环境下的IT职业英语学习实验后, 经过分析后认为, 实验班的学生无论是在知识方面, 还是运用能力方面成绩普遍提高较快, 高于对照班。学生的学习兴趣、学习能力、搜集处理信息能力、合作精神等方面更是优于对照班。
通过将TELL技术融入IT职业英语学习实验, 学生由“学会”走向了“会学”, 提高了搜集信息、处理信息的能力, 团体意识和合作精神也得到了加强。实验后对学生问卷调查百分比显示:82%的学生对学习英语有兴趣、有热情、有信心, 具备了现代学习方式的重要特征;75%的学生搜集、处理信息的能力得到了加强;83%的学生会运用网络进行自主学习。
4 结果分析
研究的结果表明, 我们依据理论研究与实践探索所建立的“将TELL技术融入高职IT职业英语”的网络环境下的教学模式, 体现了理论构想中教学设计理论、网络教学设计的内容体系和开展网络环境下的教学设计应遵循的原则, 且具有一定的开放性和操作性, 依托高职IT英语教学资源库网站, 结合IT职业英语中交际对话、技术对话、技术阅读、实用写作等环节的教学特点和教学要求而设计形成的教学模式, 在教学实践中通过不断地修正、完善, 对促进学生英语学习, 提高学习兴趣和能力, 形成网络环境下自主、合作、探究学习方式起到了积极作用。
通过实验证明, 这种教学模式注重了语言的输入与互动 (Input and Interaction) 的相辅相成的关系, 更好地调动了学生的学习激情, 培养了学习兴趣, 不少学生由过去的“我要你学”变为“我要学”, 学生的学习由被动转为主动。以“自主、互动、参与”为主要特征, 以情景、话题为主要切入点的网络教学模式设计, 对学生独立获取知识的能力、分析和解决问题的能力、合作学习的协调能力以及在合作过程中的互评能力和终身可持续性发展的能力的培养都有积极的促进作用。
摘要：国际化人才尤其是既懂英语又懂技术的复合型国际IT人才的严重缺乏制约着我国信息产业与国际接轨的进程。为了解决上述问题, 研究者试图探讨怎样利用网络, 利用TELL技术, 优化教学过程, 变学生被动为主动, 分层次教学, 达到“高职高专培养目标”的要求, 同时培养高职学生在网络环境下的自主学习, 团体合作和互评能力, 为IT职业英语的教学提供一套行之有效的教学模式。
关键词：TELL,IT职业英语,教学模式
参考文献
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2004年8月，美国一家名为“时间旅行基金”的公司声称，目前科学已经证明“时间旅行”在理论上的确可能，假设500年之后———即2504年———时间旅行变为现实，这家公司就可以派生活在那个年代的工作人员返回到500年前(即2004年)，把交纳过“时间旅行费”的顾客带到500年后的未来(即2504年)。每名顾客现在只需要交10美元就可以享受这一服务。特别需要提醒的是，客户在填写个人资料时务必将自己目前的住址填写清楚，以便500年后的“未来人”在穿越时空之后还能够找到自己的客户。
这真是一个令人兴奋又难以置信的消息。
许多人都读过罗伯特·威尔斯在1895年发表的著名小说《时间机器》。爱因斯坦在1905年提出的狭义相对论和1915年提出的广义相对论正好支持了时间旅行。但是由于时间旅行违背了人们的常识，科学家对相对论的认识思考也还不够深入，科学家们在很长时间里很少关注这个话题。直到近些年来，越来越多的理论物理学家开始关注时间旅行，并把它看作严肃的科学问题。其中也包括了科学界的传奇人物霍金。或许正是由于这个原因，“时间旅行基金”公司才会认为时间之旅离我们的生活不会太遥远了，他们开展业务的契机也已经到来。
去未来？
如果我们的速度足够快的话，或许就可以赶到时间的前面去。当然，这速度仅仅快过奥运冠军刘翔是远远不够的，它必须接近光速。
相对论中说，随着速度的增加，时间会放慢脚步。有一个著名的例子来说明这个问题。30岁的 双胞胎兄弟里的哥哥以接近光速的速度开始太空之旅，弟弟则留在地球上。哥哥到达10光年外的目的地后返航。当哥哥回到地球上时，弟弟已经要庆祝50岁的生日了，而对哥哥来说，时间才过去了3年，他将发现自己跨入了17年后的未来时光。
所以，如果你能以接近光速的速度不停地绕地球转的话，那么你会比在地球上的你的同学都年轻。有一天你不愿意再做这种无聊的旋转，回到了地球，竟发现他们都已结婚并有了孩子！
但是，要达到光速这样的速度，谈何容易呢？为了把一个10吨重的负载加速到光速的99.9%，需要百万亿亿焦耳的能量。想要进一步接近每秒30万公里的光速成本当然会更高。
伟大的爱因斯坦又替我们另找了一条路。他说，重力会使时间放慢。根据物理学，离地心越近受到的地球引力就越大。也就是说，住在一楼，时间流逝得比住在七楼缓慢。想想吧，如果你父母正要买房子，你可以强烈建议他们考虑一楼，因为那会使人长寿！有人计算过，人的一生中住在一楼的话，可以多活一微秒，简直太微不足道了！但是——如果你住到一颗中子星上去呢？中子星的质量是如此之大，半径十公里的中子星的质量就与太阳的质量相当了。假设你的骨骼不会被你自身受到的重力压垮，住在那上面7年差不多相当于地球上的10年，然后你再回到地球……
一切的前提是，人类首先得造出一艘能承受得住中子星周围诸如强烈的电磁场这样的恶劣条件的飞船来。
回过去？
感谢爱因斯坦，他在相对论中同样也为我们去看看父母穿开裆裤时的模样提供了可能性。
他的朋友，奥地利数学家库尔特·戈德尔先假设宇宙是旋转的，然后通过计算引力场的方程，提出时间形成了封闭的曲线，这样我们就可以到达过去、现在、未来时光中的任意地方。不过，今天科学家否认了宇宙是旋转的。
那么还有什么招数呢？
如果我们打碎了家里的花瓶又不想挨骂，我们可以马上去新买一只一模一样的，并赶在父母回家之前就把花瓶放到家里。可是我们的时间不多，父母马上就要下班了。于是我们只好抄小路，飞奔而去把一切搞定。是的，要是我们可以找到虫洞——— 一条连接两处时空的特殊的捷径，我们就可以在瞬间穿梭时空。
爱幻想的美国天文学家卡尔·萨根在1985年写了部科幻小说《接触未来》，说的是在外星人的指导下，人类制造出一台机器，它可以在地球与天琴座α星之间建造一个虫洞。小说被改编成电影，朱迪·福斯特扮演的女主角乘坐飞船穿越虫洞，几分钟后就来到了光要走２６年才能到达的天琴座α星。
卡尔·萨根的想象让加州理工学院的理论物理学家基普·索恩兴奋不已。索恩和合作者们最终成功地创建了虫洞的理论模型。但是我们真的可以随心所欲地制造虫洞吗？
假如旅行真的开始了
不用说，尽管目前一切都还停留在理论探索阶段，时间旅行仍然是激动人心的。人们不由自主地要去思考如果真的能出发进行时间之旅，又会发生什么呢？
如果我们去到未来，会不会显得很老土？穿得不对，什么都不懂，引起周围人的怀疑以至于我们只能尴尬地承认自己来自落后的过去？
如果我们回到过去，说自己来自未来，会不会被关进疯人院？
有人认为，或许目前已经有时间旅行家光顾我们，只是我们没有意识到罢了。
也有人说，到过去去旅行的人将再也回不来了，因为过去的人们无法在时间中旅行。
巨大的能源需求问题怎么办？太空中有取之不尽的能源，比如闪电的能量。不过拿什么容器来盛下这些能量呢？
又有谁知道经过虫洞时会发生什么事呢？你也许什么都不记得了，患了失忆症？
甚至有人猜测，时间旅行者会经历一种转变，变成一种电磁幽灵，使其不会干扰历史。
……天哪，一切看上去都很疯狂！
最令人头疼的问题之一是，如果一名旅行者回到了过去，杀死了当时还是个小女孩的自己的母亲，这样一来，他却无法出生也无法完成这个谋杀了。这个矛盾让因果关系陷入了混乱。
时间旅行问题专家大卫·多伊奇根据量子物理学的一些定律，指出如果时间旅行者干预了历史，宇宙就会分成两个或更多的分支，那个被杀死的母亲就会到另一个平行的宇宙里，而不会进入到弑母者归属的那个宇宙中。一切也就如常了。而天才的理论物理学家斯蒂芬·霍金则提出了“时序保护臆测”，认为自然界总会找到一个阻止人们到过去的时光中去旅行的办法。
