淘宝开店考试
a宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
b遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
c每天都要重新发布商品
d出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?b
a三家
b一家
c两家
d没限制、淘宝的违规行为分哪两种?a
a一般违规行为和严重违规行为
b普通违规行为和特殊违规行为
c少数违规行为和多数违规行为
d买家违规行为和卖家违规行为、了解淘宝规则的最佳途径是：a
a进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
b到Google搜索
c到淘宝社区看帖
d向其它店家询问、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? b
a 30 天
b 15 天
c 9 天
d 7 天、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名?c
a己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名、一般违规行为多少分为一个处罚节点?c
a 10 分
b 16 分
c 12 分
d 20 分、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定?c
a恶意评价
b竞拍不买
c发布违禁信息和滥发信息
d虚假交易、全新《 淘宝规则》 是何时生效的?b
a 2010 年10 月1 日
b 2010 年11 月11 日
c 2009 年11 月11 日
d 2011 年1 月1 日、规则频道右侧栏目是：b
a直通车
b规则动态
c店铺街
d淘宝大学、以下哪种不属于淘宝违规行为?b
a虚假交易
b侵犯知识产权
c成交不卖
d滥发信息、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?c
a成人类目
b音像类目
c服装类目
d书籍类目、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?b
a涉嫌侵犯他人权利的信息
b卖家本人己通过工商注册的实体店名
c干扰淘宝网运营秩序等相关信息
d违反国家法律法规的信息、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?a
a首页右侧“规则”专栏
b搜索宝贝
c淘宝服务
d类目导航、以下哪种行为不属于严重违规?d
a骗取他人财物
b泄露他人隐私
c盗用他人账户
d竞拍不买、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?b
a考试中心
b规则公告
c规则解读
d友情链接、违规扣分什么时候会被清零?a
a每年的十二月三十一日二十四时
b每年的五月一日二十四时
c每年的十月一日二十四时
d每年的一月一号二十四时、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?c
a对这次违规行为进行公示
b对这次违规行为进行扣分
c对违规的会员进行罚款
d对这次违规行为进行纠正、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?a
a只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
b只要被买家投诉，就会被查封帐户
c只要违规了，就会被查封帐户
d只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?a
a 48 分
b 100 分
c 36 分
d 24分、《淘宝规则》 的违规积分如何清零?b
a每半年一次
b每年一次
c每个月一次
d每季度一次、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?c
a买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
b针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
c淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?a
a买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评
c恶意向卖家索要额外财物
d买卖双方在评论内容中发布污言秽语、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知?c
a规则频道公告
b淘宝网首页公告
c电话通知会员
d淘宝网帮助中心公告、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?b
a买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
b买家付款以后就可以申请退款
c买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
d买家拍下以后就可以申请退款、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?c
a四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为
b三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
c两大类，一般违规行为和严重违规行为
d不分类
27、以下哪种说法正确?d
a淘宝规则是被处罚后方需了解的
b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
c淘宝上不存在淘宝规则
d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?c
a二分
b四分
c一分
d三分、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?c
a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?b
A bbs.taobao.com
B rule.taobao.com
C guize.taobao.com
D rose.taobao.com
31、下列哪些行为不属于违规行为?d
a同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
32、集市与商城的评价体系有什么区别?d
a商城只有信用评价，集市只有店铺评分
b商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分
c集市只有信用评价，商城只有店铺评分
d集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
33、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?c
a可以，且没数量限制
b不可以
c可以，但只能发布100 件
d可以，但只能发布10件
34、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?a
a淘宝官方规则频道rule.taobao.com
b淘宝商品搜索页面
c淘宝帮助中心规则类目
d淘宝首页规则专栏
35、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?c
a信用等级高就没限制了
c完全没限制
c有限制，但至少可发布100 件
d有限制，有些情形可能1 件都不能发了!
先贡献出来一部分淘宝开店考试题以及淘宝开店考试答案，【全文完】
先建设店铺, 做宝贝详情页
首先, 你要有一个给用户与你交易的地方。详情页的建设, 一般来说就是去模仿同行, 你去找几家销量比较高的同行, 他们的页面是获得消费者认可的。把他们的详情页给分解成一个模块一个模块, 然后再对比一下, 看看有哪些模块是共同有的, 这些模块你就可以放在自己的详情页里, 同时加上你自己特有的。
价格定位:依据三大因素
页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来, 就是为了说明价格的重要性, 同一个产品, 也许仅仅只是几块钱的差距, 在曝光量一样的情况, 其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以, 价格一定要重视。而且, 现在很多的人没有怎么讲到价格的, 还有很多人讲价格就是成本价×2+运费, 这个价格一定是最好的吗?凭经验来说, 我觉得这个定价不太好。
定价需要考虑的因素, 一般来说有3个:成本、顾客、竞争对手。首先, 我们要考虑成本;然后再去看自己要进入什么价位的市场, 顾客能接受在什么价格范围;再参考竞争对手的价格, 拟定自己的价格。
做基础销量:刷单亏本打市场
对于淘宝来说, 很多买家购买一家店铺的产品, 非常关注的一点就是销量, 0销量跟1000个销量的转化差距, 那可能就是几百倍。所以, 你有销量对于转化是非常重要的。
一般解决销量的办法就是刷单以及亏本销售。刷单要注意适度。还有刷单人员的账号要真实。亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合, 先把基础销量做起来。
淘宝前期的主流引流方法, 就是自然搜索流量以及刷单。你可以做自然搜索优化, 去引自然搜索的流量, 也可以去刷单, 付费引流。当然也有一些别的推广方式, 比如站外的, 百度知道、SEO、视频推广、QQ群推广、分类信息推广等等。但是, 对于淘宝来说, 转化最好的就是淘宝搜索流量还有刷单。如果说站外的流量, 你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量, 那就可以做做站外的流量, 如果你不能的话, 建议多多花些精力研究自然搜索及刷单吧。
测试价格, 适度调价, 补亏扩盈
通过上面的操作, 基本上你的宝贝每天就会有订单了。你参考同行的价格, 对于你来说也许不是最好的价格, 这个时候就需要你自己去测试价格。做下市场分析, 然后把价格调高或者调低, 每个价格测试个3天, 然后看数据反馈, 找到一个销量比较大的价格。
随着销量的提升, 我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑适当提价, 补亏增利。一些卖家前期可能是在亏本销售。一般来说, 提价的幅度不要太大, 太大对于转化的影响会比较的大。可以提价个5%, 然后对于刚提价就来购物的买家, 可以给他们一些小礼物, 或者直接给优惠券, 这样显示的购买价格就是我们提价后的价格, 后面的买家来买的时候, 产生的影响就会比较小。
订购量子热力图, 优化页面, 突出卖点
通过上面的步骤, 我们的店铺里已经获得了不少的数据, 我们就可以根据产生的数据, 去优化页面。订购一个量子热力图, 查看用户关心经常点击的地方有哪些, 再根据顾客跟客服的交流, 去发现用户常遇到的问题, 把这些元素添加到页面里, 再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式, 页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。
做老用户营销, 跟踪市场动向
有些店铺是耐用品, 有些是日用品, 对于那些消费者需要经常购买的宝贝, 老用户的维系就更重要了, 可以让他们关注你的微淘丶微信丶微博丶QQ群等, 然后经常分享一些有价值的内容, 经常提供一些促销活动。
市场没有不变动的, 实时的了解市场情况, 才能找到更利于自己的位置。季节性的产品, 就一周做一次市场分析, 非季节性的产品可以两周做一次市场分析。
一、普遍类
1、打折促销:这是最为常见的,也是最普及的,无论你是什么店铺都可以使用此方法。其中还可以包括:限期折:节假日、店铺周年纪念日等,此类是有时间段限制的。名次折:达到某个要求的名额。前10名八折优惠,或第100位顾客五折优惠等。会员折:开发新顾客比维护老顾客难上加难,老顾客一定要守护住,会员优惠当然也是必不可少的。
2、买就送,变相折扣:一种是“绑定式”,比如:买A送B:买一条裤子,送一条腰带,或买一条送一条。买A,B半价:买一件裙子,再买个包的话,包就半价出售。买m个,送n个:买五送二。买A,加m元送B:买了个150元的衣服,加10元送个手链。等等。另一种是赠品:此条很好理解,就是只要光临店铺购买一件宝贝就可以等到价位不等的赠品。
3、邮费促销:此方法应该说还是比较受买家关注的,虽然大家都在说:羊毛出在羊身上。但是这种方法确实可以给买家一种心理安慰,正如在家门口买东西一样。邮费促销包括两种:其一是满m件,包平邮/快递:三件包江浙沪快递,四件包外省平邮。其二满m元,包平邮/快递:够满58元包平邮,满99元包快递。
4、会员、积分:凡在网店购买过商品的买家,都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买,以及介绍新买家来店购买,不仅可以巩固老顾客,使其得到更多的优惠,还可以拓展发掘潜在买家。
5、返还现金:满m元,返还n元。满200,返30;满500,返60。
6、特价处理:一元特价奉送。本钱特价奉送。冲钻特价奉送等。
7、团购:同一宝贝的n件一起销售,薄利多销。
8、20元“抵”券: 设置促销(淘宝自带功能):注册支付宝的新用户会得到一张淘宝送的“抵”券;支付宝交易额达到50元的,在一个月内可以“抢”到一张“抵”券。“抵”券是有期限的,15天,所以这就意味着有券的会员要在期限内尽快将券花出去,于是搜索时先搜带“抵”的宝贝。那么设置促销,让利与顾客,提高被搜到的几率,而且顾客是“有备而搜”,成交几率也会大大增加。
9、赠送红包:支付宝的功能:在支付宝账户里冻结一部分钱,作为红包资金送给顾客。比如,您要发送5元的红包给10个顾客,那么您账户里的50元现金将被冻结。收到红包的顾客会有5元类似于“抵”券的红包,但是这个5元只能在您的店铺里使用,而且也是有期限的。如果她购买了100元的东西,使用了5元红包,就只要支付95给您就好了。这红包的钱,也是您让利给顾客的。要是顾客在期限内没有使用红包,被冻结的资金会自动解冻。红包是淘宝网专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效提升网店销量。
10、拍卖:一元拍,荷兰拍。
二、另类方式
1、答题法
通过让买家猜对宝贝的名称或者使用方法,就可以免费送的方法,吸引人气。比如买家想要在店铺购买商品,可以以这种方式来赠送给买家一些意外的惊喜,此方法不但可以拉近卖家与买家的距离,也为彼此增加了一些快乐。所以此方法也是不错的选择。
2、听音乐送邮资
这个难度大一点,要冒点风险,在首页设置背景音乐,如果买家猜对了音乐的名字,就送一份邮资,这种方法诱惑最大,如果猜对了,就要更换。这种方法也是很不错的,很多买家也许就因此成为的你的客户。
综上所述,为大家总结了一些淘宝网店的促销方法,所谓的促销,并不是赔钱赚吆喝,是需要卖家精心策划和考虑的,所以还是需要卖家量力而行,更要结合自己店铺的实际情况择优使用,希望上面的方法能够为大家带来方便和实惠。
淘宝开店考试答案 查看《2012淘宝开店考试免费题库及答案解析》
1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？
【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖
2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？
【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示 3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？
【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 4.非名牌国产手机放在哪里？ 【答案】国货精品手机类目下 5.以下哪种行为属于重复铺货？
【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样 6.标题中滥用品牌名称的商品是? 【答案】可媲美周大福的小金猪
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淘宝商城考试答案 查看《2012入驻淘宝商城考试试题免费题库以及答案》
1、商城积分发票的要求是什么类型的？
【答案】A 销售发票(普通发票或增值税发票均可)2.商城商品的最低积分返点比例是多少? 【答案】0.5% 3.违反商城发票规则，会被扣几分? 【答案】16分
4.卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗? 【答案】需要
5.商品描述中可以出现以下哪项内容? 【答案】厂家介绍
1、人体艺术图片、书籍的管理规则是? C A、所有人体艺术图片、书籍均不能发布
B、人体艺术图片不允许发布、书籍可以发布淘宝开店考试 C大陆正规出版的人体艺术图片、书籍允许发布 D所有的人体艺术类产品都允许发布
2、淘宝网禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品，以下那个选项是可以在淘宝上出售? B A、火棉 B、彩纸焰花 C、火药 D、手榴弹
3、关于店铺的累计销售量，上一个月的累计销售量会在下一个月的什么时候清零?D A、5号之前 B、15号
C、25号淘宝开店考试 D、1号
4、淘宝网禁止发布禁片，以下影片哪一部不属于世界禁片 B A、《索多玛120天》 B、《罗马假日》 C、《罗马帝国艳情史》
D、《下水道的美人鱼》淘宝开店考试
5、以下哪种限权不为虚假交易处罚产生 D A、下架店铺内所有商品 B、限制发布商品 C、店铺屏蔽 D、查封账户
6、淘宝网禁止出售伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务，以下哪种商品可以在淘宝上出售? B A、公章 B、个性刻章
C、会计证淘寶幵店栲試 D、学生证
7、淘宝网禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品，以下那个选项是允许在淘宝上出售?C A、TNT，又名梯恩梯 B、氰化物
C、电子焰火淘寶幵店栲試 D、笑气
8、连续6周内会员没有补齐10件不同的宝贝，店铺完全被屏蔽后，以下哪种说法是正确的?B淘寶幵店栲試
A、店铺名不能改变，店铺域名不会改变淘寶幵店栲試 B、店铺名能改变，店铺域名不会改变 C、店铺名不能改变，店铺域名会改变
D、店铺名能改变，店铺域名会改变淘寶幵店栲試
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13、淘宝网禁止出售未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品，下面哪种商品不允许出售?A淘寶幵店栲試 A、四六级考试答案淘寶開店考試
B、四六级考试习题集 C、大学英语四、六级考试词典 D、考试习题答案
14、VIP成长点的计算周期是几天?B A、VIP成长点计算周期为90天，动态统计会员在最近90天内的VIP成长点总分值
B、VIP成长点计算周期为180天，动态统计会员在最近180天内的VIP成长点总分值
C、VIP成长点计算周期为360天，动态统计会员在最近360天内的VIP成长点总分值淘寶幵店栲試
D、VIP成长点计算周期为30天，动态统计会员在最近30天内的VIP成长点总分值
15、买家已付款的状态下申请退款，卖家需要在几天内响应退款?A A、2天淘宝开店考试 B、3天
C、虚拟3天，非虚拟5天 D、5天
16、支付宝数字证书的有效期为几年D A、3年
B、2年淘寶幵店栲試 C、半年 D、1年
17、以下允许出售的是B A、国药准字号产品 B、消字号产品
C、非处方药品淘寶幵店栲試 D、军队特供药品
18、淘宝网禁止出售真枪、仿真枪及配件，以下不允许在淘宝网上出售的是?A A、弹夹和弹链 B、纸模枪
C、有参照物的兵人类商品 D、电动激动发声玩具枪
19、以下不允许出售的是 D A、宠物感冒药 B、宠物流产药
C、国食健字号产品淘宝开店考试 D、中药材巴豆
20、买家信用度在0分～3分(包含3分)的话，买家可以出价几次，新的出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行 C淘宝开店考试
A、6次淘寶開店考試
B、3次 C、5次 D、4次
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21、买家通过大额信用卡支付功能付款，卖家需要支付交易金额(包括运费)的多少作为交易手续费?A A、1% B、2%淘寶開店考試
C、3% D、5%
22、淘宝支持多手机号的绑定，会员在绑定1个主手机号的基础上可以再绑定最多几个子手机号?C A、9 B、5 C、19 D、10淘寶幵店栲試
23、以下产品不允许出售的是 D A、正规书籍及制备工艺 B、食品添加剂硫酸镁 C、家用漂白粉淘寶開店考試
D、浓硫酸
24、关于店铺评分，以下说法正确的是 D A、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分 B、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价 C、店铺评分双方可以互评
D、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分
25、以下产品允许出售的是 D A、老鼠药淘寶開店考試
B、砒霜淘寶開店考試
C、敌敌畏 D、饲料级硫酸铜、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?A A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C、每天都要重新发布商品 D、出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题
32、一般违规行为多少分为一个处罚节点?C A、10 分 B、16 分 C、12 分
D、20 分淘寶開店考試
33、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《 淘宝规则》 中的哪几条有所规定?C A、恶意评价 B、竞拍不买
C、发布违禁信息和滥发信息 D、虚假交易淘寶開店考試
34、全新《 淘宝规则》 是何时生效的?B A、2010 年10 月1 日 B、2010 年11 月11 日 C、2009 年11 月11 日 D、2011 年1 月1 日
35、规则频道右侧栏目是：B A、直通车 B、规则动态 C、店铺街 D、淘宝大学
36、以下哪种不属于淘宝违规行为?B A、虚假交易 B、侵犯知识产权 C、成交不卖 D、滥发信息
37、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?C A、成人类目 B、音像类目 C、服装类目 D、书籍类目
38、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?B A、涉嫌侵犯他人权利的信息
B、卖家本人己通过工商注册的实体店名 C、干扰淘宝网运营秩序等相关信息 D、违反国家法律法规的信息
39、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则?A A、首页右侧“规则”专栏 B、搜索宝贝 C、淘宝服务 D、类目导航
40、以下哪种行为不属于严重违规?A A、骗取他人财物 B、泄露他人隐私 C、盗用他人账户 D、竞拍不买
41、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?B A、考试中心 B、规则公告 C、规则解读 D、友情链接
42、违规扣分什么时候会被清零?A A、每年的十二月三十一日二十四时 B、每年的五月一日二十四时 C、每年的十月一日二十四时 D、每年的一月一号二十四时
43、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理?C A、对这次违规行为进行公示 B、对这次违规行为进行扣分 C、对违规的会员进行罚款 D、对这次违规行为进行纠正
44、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?A A、只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
B、只要被买家投诉，就会被查封帐户 C、只要违规了，就会被查封帐户
D、只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
45、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚?A A、48 分 B、100 分 C、36 分 D、24分
46、《淘宝规则》 的违规积分如何清零?B A、每半年一次 B、每年一次 C、每个月一次 D、每季度一次
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51、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?C A、四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为
B、三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 C、两大类，一般违规行为和严重违规行为 D、不分类 52、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?A A、淘宝官方规则频道rule tA、oB、A、o C、om B、淘宝商品搜索页面 C、淘宝帮助中心规则类目 D、淘宝首页规则专栏
53、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分?C A、二分 B、四分 C、一分 D、三分
54、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?C A、信用等级高就没限制了 C、完全没限制
C、有限制，但至少可发布100 件
D、有限制，有些情形可能1 件都不能发了!55、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道?B A、B、B、s tA、oB、A、oC、om B、rule tA、oB、A、oC、om C、guizetA、oB、A、o C、om D、rose tA、oB、A、oC、om
56、下列哪些行为不属于违规行为?D A、同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品 B、同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品 C、同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
D、同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品淘寶開店考試 57、集市与商城的评价体系有什么区别?D A、商城只有信用评价，集市只有店铺评分
B、商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分 C、集市只有信用评价，商城只有店铺评分 淘寶開店考試 D、集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
58、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?C A、可以，且没数量限制 B、不可以
C、可以，但只能发布100 件 D、可以，但只能发布10件
59、以下哪种说法正确?D A、淘宝规则是被处罚后方需了解的 B、淘宝规则是会员自发达成的共识性文本 C、淘宝上不存在淘宝规则
D、淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款 淘寶開店考試
60、满足下列哪种情况会员方可创建店铺?C A、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
B、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后 淘寶開店考試
C、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
D、会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
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查看了一些统计数字, 淘宝上销售量从上而下前5类是:
1.衣服鞋帽类（以女装为主）
2.化妆品类（包括减肥/美体等）
3.品牌类
4.妇婴用品
一般来说，衣服鞋帽类和化妆品类有比较大的利润空间。淘宝网那些一年赚10几万，几十万，甚至几百万的卖家，不是卖女装，就是卖化妆品（美体/减肥）的。我有一个朋友是专职卖女装的，正品高仿女装---就是款式跟名牌产品一样，做工也比较好，但是却是其他牌子。他自称一年十几万，不过我估计他的真实利润可能还要多，因为他每天快递都几百件几百件出去的。一件10元钱，一天也能赚几千。我们都知道，一件衣服的利润通常是不止10元的。化妆品类的利润就更大了，特别是美体减肥类的。我上海的朋友开始就是主要做减肥类产品，利润都是百分之几百的甚至百分之几千，女人为了美，是可以付出很多的。
目前淘宝上强力卖家主要集中为品牌旗舰店，他们凭借品牌号召力以及优秀的营销团队（比如我去方太公司的淘宝部门观察了解过，近30个人，各种分工合作非常到位——部门经理主要理念规划及人员安排，底下有专门拍照、专门PS处理、专门撰写产品说明、专门关键字管理与优化、专门旺旺接待客户、专门售后服务、专门发货打包等等），近两年已经开始主导淘宝。
妇婴用品网购的人还是比较多的，孕妇或者刚生完孩子的妇女一般不太方便外出购物，于是网购就成了她们一个不错的选择。奶粉，孕妇衣，防辐射衣，纸尿裤，奶瓶，奶嘴，胎教产品等都有不错的潜在市场。
其实在淘宝网上开店，最好是卖自己喜欢，了解的东西，并且有固定的货源。自己了解或喜欢的东西，你也能更好地了解买家的需求。我的看法是，卖什么都可以做好，主要是看我们有哪些优势的货源，不然大家都在努力地做，我们最多也只能分点残羹。俗话说通百道不如精一道、读百书不如精于一也，神雕侠侣开始杨过就被金轮法王说过：小兄弟你武功博而不精，与一般高手对打，你自然不难取胜，但是当遇上真正的高手，你将一个也打不过，但只要精于一门，变可立于不败……
废话说多了，现在最主要是分析与思考做什么，岑师傅觉得做休闲食品最好，王燕觉得做礼品店最好，我的看法是我们有什么优势产品来源就做什么，决定了就去全面了解它，包括产品本身的性质和性能，也包括市场的需求与走向，只要去了解，去用心经营，什么都可以做大做好。淘宝开店也是营销，需要营销产品得先营销自己，能先让客户认可我们，才会认可产品。而客户认可我们的前提是我们本身对产品的全面了解与亲和，自己喜欢的就是最好的，不仅是买东西，卖东西也是一样。最后我觉得先从水龙头做起。黄 东
一、高校大学生淘宝开店创业的可行性
2014年,中国电子商务市场交易规模12. 3万亿元,增长21. 3% ,其中网络购物增长48. 7% ,在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10% 。日益增大的电商份额,为网络创业提供了更多机会。随着电商平台的发展以及电商辅助条件的成熟,尤其移动互联网和智能手机的普及,使高校学生淘宝网开店创业成为可能。
( 一) 高校学生具备淘宝网开店创业的基本条件
高校大学生对社会有较客观的认识,通过专业知识系统地学习,已经了解电商的商业模式,并具备了必要的谈判能力等相关条件。以上为其低风险的创业提供了基本的可行基础。作为当代大学生,同时也是消费者,他们对电商淘宝平台非常了解,他们熟悉淘宝网的规则及制度。
( 二) 淘宝网平台创业门槛低
相比于实体创业,电商平台创业门槛低、风险小。尤其淘宝C2C平台c店的开店成本更是非常低。开设一个普通的消费品类的c店基本的费用只有几千元,设置更少,费用主要包括: 保证金1000元( 可以不缴纳) ,各种必要的模板费用300元一年,客服工作平台必要的投入300元一年,货物备货资金1000元左右( 初期可由厂家代发,零库存) 。
( 三) 电商平台创业辅助体系日益完善
相比于传统创业模式,电商平台创业的辅助条件日益完善。一个独立电商网店的运行,需要交流系统、订货系统、物流系统、采购系统等主要业务功能系统。传统模式下这些需要很大投入来构建,包括像传统邮政物流主导下的物流快递,速度慢、费用高。这些障碍在电商时代,都已经很好的得到解决,阿里旺旺即时聊天工具、支付宝收付款工具、供应商代发货服务等都使得个人或小组创业成为可能。
( 四) 需求多样性与电商平台的无限性,有利于大学生的创业
传统商业时代,满足小众人群的产品或服务的商家很难生存,主要原因在于地域限制了客流量。互联网电商时代,从根本上克服了这种限制。再小的淘宝店,也一样可以面向全国乃至全球市场。这种背景下,基于所学专业知识,在校大学生可以创新性选择独特的产品进行推广营销。
二、市场营销专业学生淘宝开店创业实践的价值
市场营销专业实践教学形式多样,在模拟软件、企业参观、企业顶岗实习等形式之外,淘宝网开店实践也是有效、重要的一种形式。
( 一) 理论与实践结合的有效形式
作为工商管理类的专业,市场营销专业的理论与实践教学如何融合,选择适合的实践教学活动才能更好的促进学生对理论知识的掌握和吸收。相比于实践教学的传统形式,淘宝开店创业能全面实践性地锻炼学生理论运用能力。而且,这种形式的优点还包括成本小、风险性小、介入程度更高,学生不是被动参加,而是成为活动的主体,能够全身心得投入,得到有效的锻炼。
( 二) 加强学生对电商平台的深度理解
基于电商平台的营销体系建设,已经成为多数企业营销工作的重要方面。目前,对电商营销人才的培养较滞后。一方面,是培养学生数量较少;另一方面,培养的毕业生实际能力达不到社会的需要。营销专业学生淘宝网开店创业活动,是让学生全面深入地了解电商营销规律的有效手段,可以较快提升学生对电商平台运行规律的掌握。
( 三) 激发学生创业的激情
大学生自主创业,已经成为解决学生就业的一个重要方式,而且也将促进诸多产业的产品、营销等创新。淘宝网创业可以实现低成本运营,快速成长。从想法到实践,从无到有,从小有成绩到形成规模,这个过程伴随着挑战。这个过程是学生全身心投入与努力地过程,将激发他们的梦想,这种基于电商平台的创业实践,也将激发学生更多的创业激情。
( 四) 提升学生的团队合作意识与能力
在校大学生创业实践活动,对于学生的团队合作意识与能力是个很好的锻炼与提升。作为重要的一项素质,团队合作意识与能力对于学生职业的发展很重要。学生淘宝网开店实践活动往往以团队形式出现。在淘宝店的经营中,学生团队的冲击融合是种深刻的体验。
三、市场营销专业学生淘宝网创业的现状与问题
目前,高校的市场营销专业很多学生开始尝试投身网络创业大潮,开始开展网络开店创业活动。但是,由于传统教学体系的滞后、电商师资人才的缺乏,当前的淘宝开店创业活动存在不少问题。
( 一) 市场营销专业学生淘宝网创业的现状
我们对泰安当地3所高校市场营销专业随机抽取80名学生进行了访谈调查,针对创业意愿、创业行动、创业组织形式、店铺经营内容、对经营状况的自评、存在的障碍等内容进行了访谈。
1. 有 21% 的学生具有创业意愿
市场营销专业的学生爱好广泛,关注当下发生的商业模式的变革和创新,21% 比例的学生表达了创业的意愿。
2. 有 9% 的学生实施了创业活动
结合电商创业及社会兼职机会的增加,9% 的学生实施了创业活动,这其中开淘宝店的占4% ,开微店的3% ,其他2% 。
3. 创业形式以个人为主
在对创业的学生的调查中,70% 是以个人开店的形式。
4. 开店经营产品类别
经过调查分析,淘宝店的经营类别主要把包括食品20% 、电子产品20% 、日用产品15% 、化妆品10% 。
5. 对于店铺运营经营状况的自我评价
经营状况的自我评价80% 不理想,20% 可以。
( 二) 市场营销专业学生淘宝网创业的问题
通过访谈情况的总结和分析,当前高校市场营销专业学生淘宝开店创业的问题集中在以下几方面。
( 1) 缺乏针对性的指导。学生基本是以自发式的形式为主,多是在摸索中尝试,缺乏有经验教师的指导。对于开店概念清晰,但操作思路及方法缺乏,导致开店进度慢、效果差。
( 2) 淘宝网开店创业以个人为主,缺乏团队式作战。当前学生淘宝网c店创业形式以个人为主,团队形式创业的人数少。主要原因在于学生缺乏团队意识,另外,由于缺乏组织,个人形式更加有效。
( 3) 缺乏与理论教学的紧密结合。淘宝开店,能很好地实现与市场营销专业理论教学相结合,但高校市场营销专业仍然运行传统的培养模式,,没有有效的淘宝开店的实践教学新模式。
( 4) 学生的自有资源有限,影响淘宝网店铺运营。作为松散式,个人自发的淘宝平台开店创业,仍然需要加大资金、专项技能培训、产品供给保障等多项资源。学生限于个人认识、资金等多方面,仍然存在很多的不足,从而影响创业实践活动的成功率。
四、完善高校市场营销专业学生淘宝网开店实践的建议
基于以上的分析,考虑高校市场营销专业教学的特点,结合学生自身的优劣势,提出以下建议。
( 一) 打造创业团队,加强淘宝创业的人力保障
淘宝网店的运营也需要推广、美工、客服等多方面专业的工作,个人单打独斗的时代已经过去了。一个人承担众多功能,已经很难运营好一个网店。构建合作小组形式的创业团队,合理分工,群策群力,共同提升。一方面,可以更好地促进创业店的经营。另一方面,可以更好地锻炼学生的团队合作及个人素质。
( 二) 实施导师指导制,加大创业的成功率
在淘宝网C店的庞大卖家群中,能成功的是少数,就收入成本而言,能够生存下来的也不是多数。这种情况下,多数个人或团队创业店会运营艰难。建立导师制,可以更好地促进创业。一是导师的经验丰富,可以从各个方面给予指导。另外,对指导团队成员自身的成长也很有帮助。具体的做法,可以抽调有经验有意愿的老师组成导师团,采取双向选择的形式,建立导师与学生间的指导合作或其他形式的关系。
( 三) 与理论教学结合增进创业实践规范性
松散自由式的学生创业活动由于没有硬性规则,缺乏规划,随意性强,失败的可能性大。选择《市场营销学》《网络营销》《广告学》等市场营销专业课与淘宝C店运行结合。把理论与实践内容结合在淘宝c店创业中,设计软硬两类指标,规范店铺运营方式、规则、要求。
( 四) 开启项目导向下的淘宝创业实践,提供更多的资金保障
虽然,淘宝c店创业不需要太多的资金,但并不是不需要资金,从为保证信誉的1000元的保证金到为便于运行各种模板费用等,一个c店一年所需3000元至5000元的基本费用。这些资金虽然不大,但对于一个学生而言,也是一笔开支。学习教育部创新创业活动项目的性质,各高校每年支持学生淘宝网c店创业,采用招标、评选、推荐等各种形式,筛选学生的淘宝c店创业项目给予资金支持。一方面,这些活动也是学生实践教学活动的一部分,有一些成本是正常的。另一方面,体现了学校对大学生创新创业活动的深度支持。
五、结束语
组员：吉辉珠 黄莉斯 陆锐萍
在淘宝网上开店实训这些天来，在开店过程当中遇到了很多困难，同时也收获了很多经验，真正的去实践才知道要开好一个网店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我们组这一个星期以来亲身体验到开店的过程不容易、过程中遇到不少的问题，到时我们摸索到了的经验，得到实践学习。~下面是我们组在网上开店的心得体会：
1.开店前期
网上开店对于我们来说都是第一次，一切都不熟悉，我们在开店的前期不得不做做好市场调查了解，问问自己到底我们买什么好怎样建立我们开店的优势，比市场上同类产品好在哪里，让网上的买家以什么理由买自己的产品而不去市面上买”我们认为网上开店的优势在于 ①比市场上同类型产品的价格低廉 ②产品新奇，在市面上不容易淘到③有一个实体店支撑的网店，双管齐下（当然这适个人情况选择，不必为了开网店再去开一个实体店来经营了~呵）④要保证产品的质量.经过我们讨论商量考虑呢确立好这些东西后就可以准备开一个属于自己的小店了！
2.开店
对于想要开新店的卖家来说，由于没有开店的经验，多少会有一些盲从不知所措，不知从何下手，我们不得不请教老师和熟悉网上开店的朋友，想他们了解，得到帮助。我们这时切记不要盲目的在淘宝网上胡乱点击，这里就不得不说一下人性化的淘宝网了，针对新手不知如何开店这个问题开设了淘宝大学堂（这真的是一个好东西，我开店时明明知道有淘宝大学却不去学习，我行我素的导致了一些疏漏还要自己去弥补）在淘宝的首页找到
点击“淘宝大学”然后找到
点击“开店4步曲”，然后就可以按动画提示完整的浏览如何开一个网店的全部过程了，这里面一步步都讲的得很详细。是卖家开店最好的帮手~!最后我们通过实名认证之后，成功通过审核，成为卖家！
3.宝贝的照片
拍照是一个很有技术性的工作，我们经营的是杂货，就是我们卖的东西可以是很多方面，并非是单一局限于一类！实拍图和模特图是两种最常用的拍照方式，由于没有接触过在拍照时我遇到了很多瓶颈，甚至想到了去影楼请一位专业摄影师协助拍照，请一名电脑设计师帮我们处理图片，但对于我们来说，显然并不是一个最好的选择，后来我就去了很多同类型优秀的网店里做了参考，看这些他们是怎么把宝贝拍设的如此好看，还在邮购杂志上找到了很多宝贝的拍摄照片，从中多多汲取经验，最后得出了一些拍照的窍门，拍出来的照片比一开始有了一些些的提高,这一点也很重要，就是多去同类型店铺转转，吸取人家的经验，不论从如何设计网店首页，如何拍照，如何吸引买家的眼球的等等，从这里都能学到很多的东西。毕竟人家是前辈，成功的典范~
4.店铺的名称
给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！一个好的店名就是你的门面，要起一个个性不落俗的名字并不是很简单，由于现在的淘宝店铺很多,也许很多名称都被启用过了，所以在自己想好的店铺名称后去淘宝店铺搜索里看一下是否存在重名，重名的话可是最大的禁忌。
5.宝贝关键字
宝贝的关键字是买家搜索宝贝的主要途径，想要让买家所到你的店铺和宝贝，设好的关键字可以极大的提高宝贝被买家搜索到的几率，做到既要全，又要精，所以设好关键字也是关键中的关键，这当中我自己总结出了几个小方法，①可以将自己视为一个买家身份，想想如果是自己要买东西会搜索什么字。②也可以在宝贝搜索里键入要卖的宝贝关键字系统就会链接出很多相关的关键字，在这里广泛的汲取关键字也是个很好的方法，另外，下面汇总一些比较热门的普遍的常用的关键字，比如“包邮，优惠，促销，特价，新款，时尚，气质，可爱，漂亮，韩版，夏装，无袖，大码”等等，当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在开店最初阶段由于经验不足就被勒令下架了4次，其中有两次重复下架的，修改后还是不行，一度让我很无奈，不过还好在几次失误中找到了一些规律，后来上的衣服就没有出现过类似情况了~
6.宝贝描述
一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！
7.上传的时间
上传时间也是有学问的哦~虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但经过一系列调查后总结出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00点晚上9；00—11：00这几个时间段购买的买家是相对较多的！在这个时候登陆物品，那么下架也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下架时间，在搜索显示中排在靠前几页。所以当浏览人数多的时候，我们的宝贝总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。还有宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天，这样就多了一次上架的次数，很多卖家都会觉得14天数多而选择14天，其实并不是这样
8.橱窗推荐
一开始我不明白什么是橱窗位推荐，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的DD，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间！
9旺铺
旺铺分为标准版和扶持版两类
标准版为50元/月
扶持版是专为新手卖家开设的，三颗心以下使用，为60元/季
旺铺很有用，我觉得如果志在成为一个大卖家的话，加入旺铺是必须的，旺铺可以将自己首页的宝贝以大图的形式显示，可以设计模块，美化首页，让自己的店铺更具规范化，也可以给买家一个心理暗示，觉得这个店很正规，不过要加注一下，扶持版的暂时不能添加模块和移动模块，我也是加入后才知道哒 10.消费者保障服务
加入消保需缴纳1000保证金，在加入消保期间淘宝会将这1000元冻结，加入消保的好处是卖家在选择宝贝时可以在如实描述中选勾，这样的话无形中又缩小了一部分的搜索范围，也就是说搜到自己店的几率又大了一些，加入消保后也会多还有要注意的一点，在提交申请后，淘宝系统会有三天的审核期，不过由于淘宝每天作业量很大，会遇到一些系统繁忙，系统延时的问题，从而在三天审核期内可能会没有审核到提交的申请，如果过了三天就不要再等待审核了，这时可以致电淘宝客服热线，客服会将提交的申请转为人工审核，不过还要经过三天的审核期，我就遇到了这个问题，但是一开始不知道可以这样，过了一个星期我才想到了这个解决办法，在这里我就耽误了10天的时间，不过应该给予一定的理解，淘宝毕竟工作量很大，难免出现些疏漏，而且客服人员也十分客气，并且在保证的期限内完成了审核，在这里希望如果有类似问题的亲们不要像我一样等待，马上给客服致电，淘宝会很快来处理的。
到这里这星期月的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这一个多月开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！
一、开网店前的准备
1、用户注册。
登录淘宝点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
2、身份认证。
“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。所以在注册用户之后，还要进行相应的认证。具体的操作步骤如下：
第一步，登录淘宝网，点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中，点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”。
第二步，在打开的页面中，会提示还没有激活支付宝账号，点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容，单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。
第三步，激活支付宝账号成功后，回到原来的页面，按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮，阅读支付宝认证服务条款之后，单击“我已经阅读”按钮继续。
第四步，首先根据提示填写个人信息，单击“下一步”；接着，选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件，单击“下一步”；然后，输入银行卡信息，包括开户行、银行卡号、省份、城市等，输入完成后，一日内等待支付宝汇款。
第五步，一日之后，重新打开“我的淘宝”，在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面，在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”，然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目，单击“确定”按钮即可。
3、进货、拍图。
4、发布宝贝。
要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，您要开始发布第一个宝贝。
第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”。
第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了围巾、帽子、手套的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。
第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息”区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。
如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。
宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。
二、体会
其实我早就是淘宝的买家了，但是作为卖家建立自己网店这是第一次，我觉得淘宝网之所以火爆，因为进入门槛很低，无需任何费用，并且只需要几天时间认证卖家信息就可以开店了。开店不需要投入，商品价格自然就下来了，而且网店不受实体经营范围限制，只要不
