erp企业实习报告

erp企业实习报告（精选8篇）

erp企业实习报告 篇1

管理系统软件的概念 我们以前说管理软件一般都是指应用于企业内部的管理，也就是说企业内部的一个营销系统、一个会计系统、一个库存管理系统等等。今天谈管理软件更多的都是从整个社会范围考虑，而不是单个企业。不管是供应链、电子商务、CRM，甚至各种各样的Web Base系统，组成了一个范围很大的系统。这个范围比以前大的多，而且不是简单的量大，而达到了一个质的变化。

管理系统软件是以企业管理需求为基础，以IT技术为支撑，为企业提供数据信息的综合管理办法的软件。随着科学技术的发展，越来越多的管理软件出现在公众的面前，供企业使用。通过对管理系统软件的使用，可以让管理者和员工明确企业的目标、自己的目标，工作卓有成效。管理软件能够促进企业管理进步、体制创新，或者和帮助企业完成这方面的改革或者改进。

管理系统软件的作用 管理系统软件是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。管理系统软件可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。管理系统软件在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理系统软件是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理系统软件将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。

管理系统软件的基本功能 从功能上讲，管理软件包括十部分：财务系统（含总账、UFO、应收应付、工资、固定资产、资金管理、成本管理、现金流量表、财务分析等模块）；供销存系统（含采购计划、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算模块）；分销业务管理；人力资源；生产制造；决策支持；行业报表；合并报表；商

业智能；客户化工具等。一般管理软件都是进销存，财务，ERP模式.高级的管理软件是企业咨询顾问形式的管理软件，包括工作分析、绩效考核、薪酬设计、招聘系统、员工培训、生涯规划的制度与方法，能激活企业内在的运营规律，达到利润倍增、成熟稳定。

1.2 国内外管理系统软件介

国内管理软件企业主要有：金蝶、用友、天思、天心、新中大、管家婆、金算盘、神州数码、浪潮。国外管理软件企业SAP ,SAP Business One(中小型企业)甲骨文（Oracle）。

国内管理系统软件——金蝶软件公司简介：

金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳，始创于1993年8月8日，于2001年2月15日在香港联合交易所创业版上市，2005年7月20日转香港联合交易所主板上市，股票代码为0268。金蝶国际附属公司有专注于中国大陆企业管理软件市场的金蝶软件（中国）有限公司、致力于为企业提供在线管理与全程电子商务服务的金蝶移动互联公司、专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件集团（香港）有限公司，以及专注于中间件业务的深圳金蝶中间件有限公司等。金蝶管理软件可以实现以下基本功能：金蝶目前有三种ERP产品，分别为面向中小型企业的K/3和KIS，以及面向中大型企业的EAS，涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。

2.金蝶KIS商贸版简介

采购管理:

1、对订货、入库、退货以及估价入库等关键业务的全面管理，也满足预付定金、代垫运费、货到付款等资金业务，实现商品采购和资金的紧密连接

2、提供智能补货功能，按销售在订量、仓库及时库存量、采购在订量、最低库存量计算应采购的数量。

济南大学

3、提供发票管理功能，用以对发票进行记录和查询。

4、预置大量丰富的采购报表，如采购付款一览表、采购价格分析表等，有效管控采购业务合理进行。

业务流程:

销售管理:

1、对订货、出库、退货以及委托代销等关键业务的全面跟踪，也满足预收定金、代垫运费、发货收款等资金业务，实现商品销售和资金的紧密连接

2、通过对信用额度、结算期限的有效管控，使企业灵活快速应对市场变化，减少呆账，规避销售风险

3、提供发票管理功能，用以对发票进行记录和查询

4、销售订单可直接下推采购订单，按单实现以销定购

5、预置大量丰富的销售报表，如销售收款一览表、销售毛利明细表、商品毛利分布表、销售排行榜等全方位统计分析报表，实时掌握整体销售及盈利情况 业务流程:

济南大学

仓存管理:

1、全过程存货盘点管理，自动生成盘盈、盘亏单，更有效掌握实际库存情况

2、商品超储短缺的预警、保质期的全面管理、即时库存查询，都可以有效避免库存积压，规避采购风险

3、对其他出入库、货品调拨、调价、组装拆卸等出入库情况进行管理

4、提供丰富的库存报表，包括即时库存查询、保质期清单、商品超储短缺表等全面立体的库存管理报表

业务流程:

3实习心得

本次实习，时间虽然不是很长，但经过紧张的实习，让我了解到了金蝶KIS商贸版的基本情况，对KIS软件的操作熟练了一些。在学习的过程中，让我初步掌握了会计信

济南大学

息系统的财务、购销存、管理与决策三大系统学会企业财务链中各项业务的操作流程与方法，熟悉了各项会计业务，取得了不小的成果。

我们此次实习的内容主要是进销存管理。包括售前分析，销售管理，采购管理，库存管理和存货核算。通过软件帮助企业实现销售，采购财务部门的高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。

erp企业实习报告 篇2

我国制造业企业面对的市场已进入淘汰性竞争阶段。尽管市场总体规模仍在扩大,但专业化和规模化发展已经成为主导方向。在信息化建设高速增长的大背景下,规模较大的企业已经度过硬件设施的建设阶段,开始软件功能建设,重视对大量数据的整理和流程再造,但缺乏对于决策支持系统、知识管理系统等层面的重视。与此同时,中小型制造业企业的信息化硬件已经完善,但是软件功能建设仍然滞后,整体应用水平偏低,能力比较薄弱,很多企业仍面临是不是该应用信息化、怎么才能用好信息化以及财力、物力的问题。

随着生存压力加剧,中小制造业企业对信息化需求更为迫切,希望通过信息化有效控制成本,加强企业管理,沟通市场信息。然而,在战略、管理等相关元素严重滞后的现实情况下,中小制造业企业信息化发展仍然存在较高风险。因此,判断中小制造业企业在信息化方面的短板,帮助企业弥补短板,其信息化需求将有可能得到更为充分的释放,发挥更为重大的作用。

企业信息化应用受到领导层管理理念、企业规模、地区分布、行业分布等众多因素的影响。

企业高层认识的关键性。实践证明,中小企业信息化工程是“一把手”工程,企业高层的认识是关键。通过“企业健康体检”发现,受检企业中只有45%的企业肯定信息化建设是由“一把手”发起的。相对应的是,在信息化项目批准上,有64%的企业坚持必须由“一把手”批准;但只有36%受检企业的“一把手”对自己企业的信息化建设十分关心,亲自过问信息化建设工作的仅有27%。

企业规模的差异。参加“体检”的中型制造业企业基本都成立了专职信息部门,负责从网络建设维护到信息系统建立完善的系列工作,具有良好的信息化发展规划。总资产规模在1亿元以上的企业组织架构庞大,但信息化部门只有1~3名专职人员,以有限的人力资源应对庞大的内部信息化应用需求,仅能提供基本的功能保证,很难提高信息化应用的深度和广度。

销售收入在3000万元以下的小型制造业企业,仅有8%没有基本的硬件环境和专职人员。这些企业多是采用传统的财务管理模式,使用简单的单机版小型系统,或者直接用表格管理。销售、采购、生产等部门以纸质文件管理为主。电子邮件在这类企业的使用普及率相当低,多数没有自己的企业邮箱,员工在与外部联系过程中以使用免费邮箱为主。这部分企业的信息化建设依然处于最简单的初期阶段。

企业营业收入。调查发现,企业ERP应用投入、应用意识以及应用范围与企业营业收入呈明显的正比例关系。随着企业不断壮大,企业对ERP应用的需求会越来越明显,ERP在企业管理中起到的作用也越来越重要。

地区间差异。中小制造业企业ERP应用在区域分布上呈现出不同的特点。华东地区的应用基础最好,华南地区整体制造业应用水平虽然不及华东地区深入,但是企业应用ERP的发展速度最快,中西部地区的制造业企业在信息化应用步提高自身的投资管理水平。

二、ERP在企业内部的主要应用

企业在应用ERP前后发生的变化,可以概括为内部管理效率的变化和外部竞争力的变化。大多数企业在提升生产运作水平、提高库存管理效率、提高财务管理水平,以及产品的研发和创新上取得了良好成效。有48%的企业在采购阶段实现了降低成本,75%的企业表示自己的生产运作成本得到了有效控制,58%的企业表示能够以低于竞争对手的成本提供产品和服务。

通过对企业管理五个重要模块采上与其它区域间有很大差距。

行业间差异。“体检”涉及7类企业:电子、机械、汽配、化工、五金、食品饮料、医药。不同行业的企业信息化建设需求,ERP应用差异明显。

企业需求差异。调查显示,中小制造业企业急切需要的是将信息化应用的成果转化为生产运作能力的提高,有91%的企业把提高企业生产运作水平作为信息化建设首要目标,82%的企业希望能够进一步提高企业内部的办公效率和财务管理水平,73%的企业希望率先解决人力资源管理水平及内部协作水平问题,先从企业内部解决信息化应用的阻碍因素。而只有27%的企业希望进一购、生产、销售、库存、财务的统计分析,可以看出在应用ERP之后,这五方面的管理都获得了提升和改善。

1. 采购管理应用。

衡量一个企业的采购行为是否合理,需要从采购材料质量的优质率、采购周期、进货准时性、潜在呆滞率等多方面判断。

受检的多数企业在应用了ERP之后,采购行为越来越趋于合理。88%的企业反映平均进货天数不断缩短,意味着物料对库存的占用比率不断缩小。76%的企业表示潜在呆滞率不断降低,反映出企业对于所需物料的数量、质量及生产效率有了很好的掌控,采购行为更加准确。

2. 生产管理应用。

企业需要通过ERP优化不合理的生产流程,提高产品生产效率、缩短生产周期、提高产品质量。

89%的受检企业在合理应用了ERP后,产品生产的准时率得到了保证和提高;84%的企业降低了返工率;92%的企业产品优良率得到明显提高。在对生产流程进行优化、设计生产实现系统集成之后,产品从设计到生产、从物料准备到出厂包装,实现了清晰的传递路径,提高了生产效率。

3. 销售管理应用。

面对越来越激烈的市场竞争,如何确保交货期,提高订单出货准时率是中小制造业企业保持客户的重要问题。

45%的受检企业在应用了ERP后提高了订单交货的准时率;42%的企业在缩短订单平均出货天数上取得了成效;29%的企业通过信息化建设,有效提高了客户集中度,稳定了订单来源。

4. 库存管理应用。

库存管理是仓储管理的一个重要组成部分。它是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制,提高物流系统效率,提高市场竞争力。

96%的受检企业制成品存货周转期明显降低,减少了库存积压,有效缓解了资金流动速度慢等问题;92%的企业实现了对生产加工物料库存周转期的控制,利用信息系统准确分析对生产物料的需求,优化采购流程,进一步缩短生产加工物料的库存周期。

5. 财务管理应用。

激烈的市场竞争环境使企业财务压力越来越大,财务管理水平的提高一直是各类企业的重头目标。多数中小企业是从财务管理软件起步,逐渐实现信息化建设的。

财务管理软件在企业与软件厂商的共同关注和努力下,实现了快速发展,企业应用范围越来越广泛,应用效果也比较明显,企业的资产周转率、应收账款周转率、毛利费用比等实现了增长和提高。

三、中小制造业企业ERP应用发展趋势

1. 深层建设的投入将趋慎重。

大部分中小制造业企业对于信息化建设的投入将越来越慎重,部分制造业企业在完成信息化基础建设之后,实现了信息化建设的集成效应,效果明显。此阶段后,企业对信息化建设的深层次投入将越来越谨慎。中小型企业在经历过全球金融风暴的洗礼之后,对信息化建设的力度将加大,建设步伐将加快。但是限于资金规模的约束,信息化投入依然困难重重。

2. 已有系统的深化应用和完善。

在已经完成信息化建设,或即将完善信息化体系的企业中,将会加强对已有系统的深化应用和完善,是否进行新一轮大规模投资将取决于现有资金流转性的好坏。

3. 重点调整和规划振兴行业的信息化投资力度加大。

随着政府财政支出的大力支持,对于重点调整和规划振兴的行业,信息化建设的投资力度也将进一步加大,对于促进这些行业及领域的信息化应用将起到极大的推动作用,有利于放大信息化系统软件市场的需求,带动软件厂商在产品研发、系统功能提升上进一步实现突破,促使信息化系统更加适应新时期下制造业企业的系统需求。

4. 制造业ERP将成为未来ERP市场的主导。

中小制造业企业的数量和规模在国民经济体系中占有很大比重,制造业ERP市场容量非常大。随着中小制造业企业信息化建设的需求不断释放,软件厂商的技术实力不断提升、产品成熟,未来的制造业ERP在主导ERP市场的前提下,将不断向行业纵深发展。

四、推动2010年中小制造企业ERP建设

基于以上的研究,对未来推动中小制造业企业ERP应用提出如下建议:

1. 加强引导,平衡发展。

制造业的信息化发展需要政府部门努力营造良好的应用环境,做好顶层设计,通过制定政策、建立标准、整合资源、培育中介服务机构以及组织对重大关键共性技术的研究开发、推广应用、试点示范等,为实施中小制造业企业信息化提供必要的土壤、温度和水分。

在引导中小制造业企业信息化时应该注意两个“平衡”。一是大、中小企业之间的平衡。我国企业的99%是中小企业,64%的GDP来源于中小企业,它们给国民经济带来巨大的活力和动力。应当给予中小企业信息化以应有的关注,使之与大中型制造企业同步发展,实现我国制造业整体实力的提升与进步。二是东、中西部地区的平衡。我国中西部地区较之东部沿海,在地理位置和经济实力上都有明显的劣势,资金、技术和信息等方面的难题更多,迫切需要政府的宏观调控,积极推动中西部地区中小制造业的信息化进程,促进我国制造业国际竞争力的全面提高。

2. 加大资金支持力度。

目前中小制造业企业的信息化建设跟不上市场需求的变化,关键原因在于资金投入不够。企业自身无法抽出更多的资金用于信息化建设,政府及相关部门对于企业的投资支持力度难以帮助企业改善信息化现状。对于众多的中小型制造业企业来说,资金难是阻碍其信息化建设的关键要素。

政府需要加大对这部分企业的信息化支持力度,帮助企业从建立基本的信息化基础开始,逐步改善企业管理效率,提升企业的市场竞争能力,进而为制造业企业的持续发展提供源动力。

3. 突破重点技术。

信息化建设是信息化技术的发展和创新。面对国内类型多样、规模各异、信息化需求差异明显的复杂状况,软件厂商需要研究企业需求,通过应用ERP创造价值,提供更好、更符合中小企业实际需求的软件服务,帮助企业在不断变化的市场竞争环境下,不断提升管理效率,提高市场竞争力。

4. 培养复合型人才。

在信息化发展的过程中,人才是关键。中小制造业企业在信息化应用过程中需要既懂技术、工艺,又懂得管理的复合型人才。软件厂商在产品开发和企业信息化应用咨询上需要专业的技术研发人才。

需要政府主导社会资源,集合高等院校、研究机构、软件研发机构、软件服务厂商等,制定完善的人才培养计划,充分发挥这些机构、团体在各自领域内的理论、技术优势,为信息化发展的人才培养提供有力保证。

5. 加强典型案例宣传。

重点推进一批具有集群效应的优势行业中的典型中小企业,如汽配、电子、塑胶、机电等行业。通过政府、企业、软件厂商之间的管理、技术合作交流,提高企业的信息化意识,加快这些企业的信息化普及进度。

通过成功的典型案例,帮助区域或产业中小企业树立信心,在政府与软件厂商的共同推动下,带动行业和区域的中小制造企业信息化进程,提高企业的自主创新能力,加快转型,实现管理的升级与优化,达到提升企业竞争力的目的。

受检的多数企业在应用了ERP之后,采购行为越来越趋于合理。88%的企业反映平均进货天数不断缩短,意味着物料对库存的占用比率不断缩小。

浅析企业ERP管理 篇3

【关键词】 企业资源计划（ERP） 现状 问题 解决

1. ERP系统的基本概念

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石[1]。对改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

2. ERP系统的现状

随着信息技术的不断发展，企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，ERP却由于具有更多的功能而渐被企业所青睐。它可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用Internet实现电子商务等MRP-II不具备的功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回报。

3. 企业会计信息化存在的问题

会计信息化是企业管理信息系统的一个重要组成部分，管理信息系统是财务、业务和人事等信息系统的有机结合。一个企业会计信息化系统的实施过程，同时也是企业管理理念、管理模式、业务流程等方面改造的过程[2]。由于企业自身原因、外部环境的影响以及财会工作自身的特点，企业会计信息化工作实施过程中存在着诸多问题，现分析如下：

3.1对会计信息化的重要性认识不足。

部分管理者还未充分认识到会计信息化的意义及重要性，认为会计信息化只是会计核算工具的改变，看不到其对会计职能、企业管理方法和管理流程的深刻影响，有些人甚至认为会计信息化只是用计算机代替账册，仅把会计信息化当作树立企业形象的一种手段。

3.2缺乏复合型的会计信息化人才

企业的会计信息化人员大多是由过去的手工会计、出纳等经过短期培训而来，他们在使用微机处理业务的过程中，不能够灵活运用软件处理的会计数据进行财务信息的加工处理，在上机时经常出现误操作，使会计电算化难以发挥其应有的作用。而计算机维护人员对财务知识又不甚了解，不能够把计算机知识和会计等财务知识融合在一起。因此，在实施会计电算化时，必须首先培养电算化人员的会计和计算机专长，两者缺一不可。

3.3统一数据接口问题

任何一款软件都是在不断升级的，企业ERP系统同样也需要升级。但是，升级则面临与软件产品接口的不对应问题。由于我国目前的财务软件都是各软件公司自行开发的，各自使用不同的操作平台和支持软件，数据结构不同，编程风格各异，为技术保密，相互没有交流和沟通，没有业界的协议，自然也没有统一的数据接口，在系统与系统之间很难实现数据信息的共享。

4. 存在问题的解决对策

会计信息化是一个企业走向成熟的标志。随着经济的迅速发展，全球经济一体化进程的加快，为了促使会计电算化处理的信息更系统化、智能化，给企业带来经济效益，针对以上会计信息化应用中存在的问题，提出以下完善的对策：

4.1强化会计信息化重要性的认识

企业领导应充分认识会计信息化的重要性，大力支持会计信息化的实施和运作。具体可采取的措施有：在本企业内部设置专门负责会计电算化实施的主管领导，并对实施效果负主要责任；根据本企业的實际情况和本地区的整体经济发展状况，制订本企业会计信息化实施的工作规划等。企业财务人员在具体实施会计电算化的过程中，在确定系统目标与规模的基础上，要加强对手工系统的研究与分析，应编制实施计划和方案，对各个处理环节的权限和职责做出明确规划，以最小的成本，实现实施会计电算化的最大效益。

4.2重视复合型的会计信息化人才培养

为了适应会计电算化工作的要求，企业要重视复合型的电算化会计人才的培养，造就一大批既精通计算机信息技术，又熟悉财务知识，并且能够将两者有机地结合起来，进行财务信息的加工和分析，满足各方对财务信息需求的复合型人才。进行合理的系统培训，并做好培训的考勤监督工作，并在培训期末进行书面和实际操作考核。同时，在会计电算化的具体实施过程中，注重对财会人员计算机的技能培训，注重对计算机维护人员的财务知识培训，在计算机与财务两个方面并重，造就出高素质的一线应用与系统维护及能够进行二次开发应用的会计信息化复合型人才。

4.3建立通用、统一的财务软件协议

目前企业信息化建设的方向是实现对企业物流、资金流和信息流一体化、集成化的管理。财务软件日益成为企业全面管理软件中的财务管理模块组成部分，所以，要求现有的财务软件应有很好的融合理论与开发技术，能够实现不同系统层次的数据转换[3]。要做到这一点，首先，应建立一个通用、统一的财务软件协议。在该协议中应明确规定相同的数据接口或者规定公共的转换接口，提高数据的标准接口技术，比如输入、输出数据库名称、格式、类型、字段名称等，从而实现不同的数据可以相互转换，进而被识别和接受，能够在不同软件系统下直接使用。其次，应由相关的上级领导协调各部门情况，提供一个适应大多数部门情况的会计信息化协议，各部门遵照执行，使各部门有共同的工作方式。

结论

随着市场经济的不断发展，企业对会计信息质量的要求越来越高，如何科学、合理地进行会计信息化建设，成为企业发展中面临的课题。本文运用会计信息化相关理论，分析了ERP系统应用的总体情况，剖析了企业信息化存在的诸如对会计信息化的重要性认识不足、缺乏复合型的会计信息化人才、统一数据接口问题等问题。提出了强化会计信息化重要性的认识、重视复合型的会计信息化人才培养、建立通用、统一的财务软件协议等具体的解决对策。

会计信息化过程是一个持续改进的过程，企业在实施会计信息化过程中受原有思维模式的影响还存在着各种不同的问题，因此应根据自身的特点结合会计信息化和企业管理的要求，不断更新和完善财务软件，以促进企业会计信息化的发展，适应企业管理需要，进而达到提高企业竞争力的目的。

参考文献：

[1] 崔晓斐.信息化时代的ERP[J].中国管理信息化. 2009， （7）.

[2] 王惠芬.我国企业ERP实施的能力成熟度分析[J].管理科学研究. 2010， （3）.

erp企业实习报告 篇4

班级：经本0801

姓名：王文珍

学号：200811511012

组别：第一组

角色：CFO

一、实验名称

企业ERP沙盘模拟综合实训

二、实验地点： 综合楼A803室

三、实验小组成员： 张政强、王文珍、李玲瑞、马彦文、李艳、南东梅、赵竞

四、实验内容

在一定市场环境下，以小组为单位设计企业经营的基本理念、基本思路和基本方法，制定企业发展战略和经营策略，通过沙盘模拟企业运营的主要业务及其业务流程。

五、实验目的掌握如何通过沙盘展示企业的各种资源，按照既定流程开展经营活动；通过学习并模拟企业经营，有意识地培养学生的学习能力、沟通能力和团队合作能力。

六、我的角色——财务总监

在ERP沙盘模拟实验的过程中，我担任的角色是财务总监。

当老师带领我们做完起始年份的工作的时候，我对财务总监这个角色应承担的工作任务与责任，算是有了个初步的了解，此时我才真正的意识到我的工作确实是贯穿企业经营的各个阶段，责任之大，任务之巨。

财务总监的工作范围很难明确的界定，它是CEO的得力助手。

我的日常工作：跟随企业经营的进行,监督CEO的日常业务登记活动；支付企业的各项费用，并及时地核对帐目；对企业将要进行的战略规划，提出意见；规划企业的贷款业务；总体平衡企业的各项指标；

七、实验过程分析

对产品市场分析是一个非常重要的环节，它对决策起着决定性作用。我们经过研究对各产品和各个市场有了一定的了解，发现B产品是必须要生产的，C产品在本地市场和国内市场都有不错的发展前景。于是我们就决定在前一年生产B的同时开发C，并且开发区域市场与ISO9000认证。考虑到其他企业可能会对国内市场更有兴趣。而我们把目光放在区域市场的销售。并且还购买了一条全自动生产线，租了厂房来进行生产。

在第一年我们就进行了区域市场的开拓和ISO9000的资格认证申请，争取在第一时间内进入市场并占取市场份额。但是由于我们在市场竞争订单方面没有做好，根据规则在第一年的市场订单主要是按广告费的投入多少来决定选单先后。

我们虽然投入了不少的广告费，但是还是被别的组给抢了先机，失去了大量订单，也就影响了B产品在今后本地市场的销售量。由于订单较少，停止生产线只会增加更多的资金流失，所以生产线不能停，这也就导致还有3个单位的B产品库存。亏损较为严重。在往后的几年中，我们打了大量的广告，在部分市场也得了销售冠军，于是优先挑选了订单，但还是考虑不太周全，让两条生产线停产了一个季度，浪费了资源。还有就是我们的生产线太多，每年的折旧费、维护费都很多，使得我们企业的效益不是很好。虽然我们经营的还算平稳，但我们没有进行长贷，每年都短期借款，所以每年都面临还款的压力。这都是这次实验中的不足。

八、总结

沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战，短短两天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，我们必须共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。

做完实验后我最大的体会就是意识到了团队活动的重要性：刚刚开始试验的时候虽然都分配好了每个人的角色和具体任务，但是因为是刚刚开始的缘故，每个人都充满了激情与好奇。导致有时本不是自己的任务自己做了，而本该是自己做的事儿自己却忘记做了，从而使整个局面有点混乱。但是后来认识到这个问题后在大家集体的努力下对其进行了调整与改正，自己都首先做好了自己应尽的义务，与此同时还尽量让各项任务有机的结合起来，是整个流程更顺利的走下去。

ERP实习报告 篇5

一团队

1、团队的认识 团队的定义，眼花缭乱，IBM所给的定义：团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。对于一个团队来说，最基本的是要有一个清楚的目标：志同道合。反过来说，团队不是仅指任何在一起的工作集团，团队工作代表了一系列的激励倾向、积极响应他人观点、对他人提供知识并尊重他人的兴趣和成就的价值理念。团队的业绩来自每一个成员的个人成果，以形成集体成果，这就要求团队队员具有牺牲自我、协调一致、团结战斗的精神去完成团队的共同任务与目标。

自己给出一个自己的定义，我觉得团队的出现，正是因为有一个人无法做的事和一个人无法做成的事，才会有团队的产生，团队才能够去做、去完成与实现，也才会不断有团队的组合产生。就是能一条心集中每个人的力量达到共同的目标，团结就是力量，同样团队的力量也是来自团队每个人的努力，只要团队精神在，再大的困难也不算困难，因为我们能一起克服。记得老师对我们说过，一个木桶的能容纳水的多少，不是看最长的那块，而是最短的那一块，同样一个团队能有多大的力量，不是看有没有最聪明的最有能力的CEO，而是看团队中是不是仍然有消极的人的存在。

2、如何与人沟通

一个团队怎么才能保持一种积极向上的团队精神，怎么才能创造一种良好的氛围，这和我们团队中的各个人之间的沟通是分不开的，没有沟通我们就不能成为一个团队，只能是一个群体，只有良好的沟通才能让我们的团队更有活力，更有凝聚力

(1)在沟通过程中要认真感知，集中注意力，以便信息准确而又及时地传递和接受，避免信息错传和接受时减少信息的损失。

(2)增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施，记忆准确性水平高的人，传递信息可靠，接受信息也准确。

(3)提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素，高的思维能力和水平对于正确地传递、接受和理解信息，起着重要的作用。

(4)培养镇定情绪和良好的心理气氛，创造一个相互信任、有利于沟通的小环境，有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息，避免因偏激而歪曲信息。

3、Ａ组团队沟通失败的地方

在一个团队里只有的良好沟通才会有合作、绩效与价值。只有团队密切配合，通力合作，才能回过头来谈团队创造的价值与成效。因此，这也就是团队的重要性的发挥来自于每个团队成员之间的相互信任，团队领导与团员的信任，团员与团员间的相互信任。

在第一次模拟练习中，我们第三年就已经面临破产，反思其中重要的原因就是我们作为一个团队，没有良好的沟通，就像我们在拉一辆车，有人往这拉有人往那拉，虽然都努力了，但还是没能成功。第一次这样的分组团队也许是我们都不能迅速投入角色，不能有效沟通，也没有明确我们的目标。在开始的时候，我只是盲目相信以前的一些经验主义，作为CMO我们三个之间也有分歧，在广告费的投入与市场开发方面没有和生产部和财政部建立良好的沟通，造成我们第一年广告投入过于保守。最后决策时也没有和CEO进行进一步的讨论。导致第一年没有拿到好的订单，第二年失去竞争优势，资金困难。而最关键的是我们团队已经失去了积极努力挽救困难的信心，只是一味抱怨，而没有立刻行动去找出解决的办法。这才是最致命的。

在第二次模拟练习中，我们组的沟通合作的默契越来越好，团队氛围也越来越融洽，特别是生产、财政、营销之间形成了“无缝链接”，整个团队的凝聚力慢慢形成，目标也都清晰了，我们要赢！但是，在最后两年，由于没有拿到好的订单，企业开始走下坡路，关于产品开发，市场开拓也发生了分歧，在困难的时候，没有冷静的沟通，而是争吵。作为市场营销也没有和CEO做好沟通。

二 CMO在模拟企业运营过程中的重要性分析

我担任的是市场营销总监一职。营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。收集市场其他5家公司的经营决策信息，参与本公司市场投入方面的决策讨论。收集其他公司的信息，使本公司了解整个市场发展最新的动况。各家公司市场投入的状况，生产能力，订单数，广告费额，市场地位，未来发展方向，财务状况，团体合作等等。了解其他公司，才能把整个市场的大局，知己知彼才可立于不败之地。

一个模拟经营的企业中，企业实现良好的生存和发展离不开的是市场需求，是这个企业合理的广告费用，好的订单和市场地位，有长远眼光的产品开发，以及机智的市场区域的开拓。而这一切都是市场营销的职责范围，这也足以说明市场营销总监在企业中的重要性。

企业资金是有限的，用有限的资金赢取最大的利益，这是我们所追求的一种境界。而CMO就扮演了这样一个决策者的角色，怎样才能用有限的资金去拿到利益最多的订单？只有通过调查了解竞争对手的情况，并准确分析出对方的决策，再完成自己的决策。CMO是企业生存发展的关键，也是帮助CEO作出决策提供重要信息的人。一个企业的CMO对企业的生存发展至关重要。

三 在A组模拟企业运营中市场营销总监的成功与失败之处分析

1、成功之处

① 广告投放恰到好处

我觉得第二次ERP创业者沙盘模拟比赛中，吸取第一次失败的教训，广告投放不能太过保守，但我们也没有盲目扩大，揣摩竞争对手的心理，广告投放恰到好处，既没有过分保守丢失优先选单的机会，又没有浪费太多资金而影响生产能力。放弃了第一年争夺地方市场老大，在第二年，以出众的生产能力，赢得区域市场的老大，并一直维持下来。

② 产品开发敢于创新

敢于创新，我觉得这就是我们最成功的地方，P4产品资金投入最多，开发时间最长，收益却没有P3大，但我们开发了，因为只有我们这一家企业敢去开发，所以，我们是P4唯一的供应商，价格不菲的P4订单也给我们带来了不错的收益，巩固了区域市场老大的地位。

③ 知己知彼心里有底

通过对竞争对手的盘面分析，我们更清楚了下一步的前进方向，寻找市场空白点，不鸣则已 一鸣惊人。同时清楚自己的弱点与优势，扬长避短。实现利润最大化。

2、失败之处

① 广告投放太过保守

在第一次模拟经营中，第一年广告投放太过保守导致没有选单的权利，产品积压，资金困难，第二年依然处于被动地位，虽然有产品却没有订单，企业面临的只能是破产。

② 计划不周眼光不够

在第二次模拟中，我们虽然一直占据了优势，但是在第四年却走了下坡路，直接原因就是我们开发了P4和ISO9000却没有开发ISO14000，导致流失了P4的订单，积压了产品，也为后来P4产品的发展造成瓶颈。

3③ 信息情报分析不够

作为市场营销离不开的就是信息，但只有信息却没有深入的分析，是资源浪费，而我却没有认真分析对手的情况就盲目估测，影响了CEO决策的准确性。

四、个人规划

写到这里的时候，突然觉得有点茫然，以前一直觉得向老师写一些目标啊理想啊很简单，可是现在我却又觉得很沉重，多了些对自己的怀疑和责任。我在努力使自己变成一个清醒人，向上，前进永远比后退要舒服很多。

我的个人规划，现阶段是努力过英语四级，同时扩充自己的阅读量。加强自己的沟通能力，能够勇敢自信的在公共教室主动回答问题。锻炼自己。努力改正自己的不足，果断决定。想办法参加社会实践，赚钱和学习是一回事，想办法，找机会赚钱。同时树立自己的责任心，首先要对自己负责。英语和会计，是我的方向，也是我想在毕业以后发展的方向，注册会计师，是我的目标，我会为我的目标付出行动。

五、总结

erp软件实习报告 篇6

上学期我们用了一学期的时间学习了用友U8软件，本学期用了三周的时间学习了金蝶K3软件，通过这段时间的学习，对用友和金蝶有了一定的了解。

这两款软件在财务方面都做的相当优秀，大大减少了财务人员的工作量，提高了工作效率。个人认为这两款软件大同小异，很多方面都是共通的，当然，也有不少不同的地方，下面就此做一下比较。

此次我们主要学习了财务会计、人力资源和供应链三部分。一．系统设置中基础资料部分

首先，是账套的初始化。账套初始化对于企业来说是非常重要的一环，如果初始化数据录入不正确或不完整，会对后期工作产生影响，会有很多麻烦，人为的增加很多任务量，所以，就要求我们在初始数据录入时一定要谨慎认真。这样会为将来的工作节省很多时间。

1、我们学习的用友是单机版的，所以要对账套有一个输入输出的过程，而金蝶是系统自动保存的，相对来说更方便一些。

2、编码设置。用友和金蝶在编码上表示方法不同。金蝶通过设置上级组，用小数点表示从属关系。金蝶基础档案编码均无级数与位数的限制，也无分类编码长度一致性的限制。K3基础档案用“.”标志分类。例如：可以设置编码为 01.01.001.01，无长度与位数的限制，编码更灵活方便。用友主要是通过数字或数字和字母组合来表示。

3、项目核算。金蝶在对应收应付科目进行设置时要特别注意添加核算项目，这样就会把客户、供应商、部门、职员等的信息自动带到

应收应付系统中，否则一个个手工录入需要很大的工作量，这样就减少重复录入，节省了大量时间。同时，项目核算基本没有数量限制，同一科目可以按客户、供应商、部门、职员等进行核算，这是K3绝对优于U8的一大功能。如果初始设置时没有添加核算项目，在以后的凭证录入中就无法调出基础资料，所以在这一块要特别注意。用友在这一块是通过辅助核算来实现的。

4、科目设置。在引入科目时要注意区分工业企业和商业企业，金蝶是不提供成批删除的，所以如果引用错了一个一个删除会很麻烦，而且在后期如果某个科目已经使用过了，发现出错的只能对此禁用，无法修改或删除，金蝶在这一块设置上没有用友使用起来方便。

5、职员核算。K3科目按部门和职员核算时，部门和职员之间并无必须建立的关系，即按部门、职员核算的科目录入作证时，同一职员可任意选择部门。优点是方便费用的分摊，缺点是输入错误不能提示。U8科目按职员自动带出部门核算，职员与部门必须相关使用。

6、金蝶在系统设置总账的系统参数里，要对本年利润和利润分配进行指定，否则在后期不能结转损益。

总的来说，在系统初始化设置这部分操作起来并没有难度，主要是要求我们认真仔细，不能有一点的错误。

二．财务会计部分主要学习了总账、固定资产管理、报表三大模块。

1、总账模块

它的功能是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收账、应付账、固定资产核算、工资核算等各模块都以其为中心来互相信息传递。

在凭证的录入上金蝶和用友是相同的，制单人和审核人默认的不能是同一人。不同点是，k3可以直接删除凭证，而u8需要对凭证进行作废整理，从这一点上来说，金蝶用起来更方便一点。所有的凭证在录入结束后都要对凭证进行审核和过账。由于金蝶的出纳部分可能是单独的模块，所以在总账系统中并没有像用友的出纳签字那一环，所以相对来说用友更谨慎规范一些，尤其是在过账，结账，放过账，反结账方面，用友安全性更高一些。

总的来说，金蝶在总账系统提供清晰完整的总账结构，将公司、业务领域和会计科目表有机地集成在一起。主要提供凭证管理、账簿管理、期末结账等账务处理的基本功能，同时提供业务处理及时生产凭证的功能，实现财务业务一体化管理，保障财务信息与业务信息的高度同步与一致性，为企业决策层提供实时的财务管理信息。用友的总账系统由总账模块和报表模块所组成,在全面满足财务核算的同时，着重对企业财务活动的关键点进行管理，如银行现金流管理、客户往来账管理等等。

2、固定资产管理模块

它的具体功能有：登录固定资产卡片和明细账，计算折旧，编制报表，以及自动编制转账凭证，并转入总账。

在固定资产管理这一块，两款软件没有太大的区别，都是对固定资产卡片进行录入，根据公式计算折旧，录入相关的凭证，同时进行审

核并传递到总账进行过账，基础处理流程都是相同的。值得我们注意的是，计算机默认公式计算折旧，有的固定资产净值已经不够计提本月的折旧了，但是计算机会默认本月折旧额，所以需要我们手工修改一下。

3、报表模块

报表部分，k3和u8都提供了各种账表的查询功能，系统都自动提供了报表模板，以前做的凭证数据自动带到各种报表中，用起来相当方便。但k3总账部分账表不如u8的多，但是经过组合应用可以实现核算项目的明细查询，能组合出u8的各种报表。

对于报表这部分给我最大的感触就是信息化的必要性，以前我们实习几周才能做出来的各种报表，通过软件几秒钟就能够实现了，当然，前提是前面所做的业务没有什么错误的。但凡事有一利就会有一弊，信息化的弊端就是大大减少了我们思考的空间。

三．人力资源部分主要是对工资管理这一块进行薪资核算。

人力资源管理部分我们主要学习了薪资管理这部分。它的主要功能是：能够登录工资、打印工资清单及各类汇总报表，计算计提各项与工资有关的费用，自动做出凭证，导入总账。

工资管理中提供了简便易行的计算公式、灵活多变的项目设置，帮助企业进行工资的计算，准确及时的分配工资费用。同时，利用系统提供的多张工资报表，企业可及时掌握企业人员的薪资和人工成本。四．供应链部分主要学习了采购管理、销售管理、仓存管理和存货核算四大模块。

1、采购管理

K3的采购流程比u8简单，主要流程是采购申请单——采购订单——收料通知单——采购入库单——采购专用（普通）发票。这些单据中只有第一个单据录入时需要手工录入，其他的单据可以通过下推生成，所以要求我们在录入第一个单据时要仔细检查，因为下面的单据都过通过它相应生成的，但是同时，当我们发现错误要修改时，需要删除最后一个下推生成的单据，然后一个一个倒着修改。运费的发票是要单独填制的。在金蝶的采购模块中有一个很重要的环节，就是“勾稽”这一环节。最开始接触这一概念时感觉也很陌生，后来通过老师的讲解和自己手工操作才逐渐弄明白，在我们把与一项采购业务相关的凭证录入完成同时审核结束后，需要对采购入库单和采购发票进行勾稽，其中包括运费的发票。

钩稽即是将入库单的数量与发票进行核对，是核算入库成本的依据。在企业的采购业务开展过程中，并不是一张发票严格地对应一张入库单，经常可能是一笔采购业务，企业分多次收货入库，而供应商汇总开出一张发票，为了正确核算出每一次采购的成本，需要将每次的采购发票和外购入库单进行钩对。或者运输途中发生的运费需要由企业承担，也需要将运费发票和入库单进行钩对。应付款凭证可以通过采购发票直接生成并审核。当然，最后所有的单据都要生成相应的凭证并传递到总账系统中，在总账系统中进行过账。

在发生退料业务时，可以由收料通知单下推生成退料单，退料单下推生成红字的采购入库单，接着下推生成红字发票。需要我们注意的

是，此处的收料通知单必须是通过下推生成的，否则无法实现此功能。

U8通过拷贝采购订单生成的采购入库单，通过拷贝采购入库单生成的采购发票。拷贝的过程相当于k3的下推过程。但u8在应付管理系统中审核采购发票并生成相应的付款凭证并进行审核。最后传递到总账。

虽然k3操作起来简单，但是相对u8来说，它不能全面的反应企业的业务流程，在功能上没有u8全面。企业的实际业务流程可全面在u8中反应，操作过程完全与企业业务流程相同，操作方法灵活，在录入资料时能够参照以往的资料，体现了数据的一次录入，高度共享。

总的来说，u8更加注重对企业采购过程的全面监控，k3更加注重对企业财务信息的反应。

2、销售管理

销售管理系统，是通过销售计划、模拟报价、销售报价、销售订货、仓库发货、销售退货、销售发票处理、价格及折扣管理、订单管理、信用管理等功能综合运用的管理系统，对销售全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业销售信息管理。该系统可以独立执行销售操作；与采购管理系统、仓存管理系统、应收款管理系统、存货核算管理系统等其他系统结合运用，将能提供更完整、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息。

金蝶在销售管理这部分和采购管理部分业务流程是相同的。主要业务流程是销售报价单——销售订单——发货通知单——销售出库单

——销售专用（普通）发票。其中只有第一个单据需要手工录入，其他的都可以通过下推生成。应收款凭证可以通过销售发票生成。单据审核后要对销售出库单和销售发票进行勾稽，最后所有的凭证都要生成相应的凭证并传递到总账系统，在总账中进行过账。原理和操作上和采购系统都是相同的。

U8通过拷贝销售订单生成的销售出库单，通过拷贝销售处库单生成的销售发票。拷贝的过程相当于k3的下推过程。但u8在应收管理系统中审核销售发票并生成相应的收款凭证并进行审核。最后传递到总账。

总的来说，同采购管理一样，u8更加注重对企业销售过程的全面监控，k3更加注重对企业财务信息的反应。

3、仓存管理

仓存管理系统，通过入库业务（包括外购入库、产品入库、委外加工入库、其他入库）、出库业务（包括销售出库、领料单、委外加工出库、其他出库、受托加工领料）、仓存调拨、库存调整（包括盘盈入库、盘亏毁损）、虚仓单据（包括虚仓入库、虚仓出库、虚仓调拨、受托加工产品入库）等功能，结合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、即时库存管理等功能综合运用的管理系统，对仓存业务的物流和成本管理全过程进行有效控制和跟踪，实现完善的企业仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作；与采购管理系统、销售管理系统、存货核算系统、成本管理系统的单据和凭证等结合使用，将能提供更完整、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息。

在仓存管理这部分，我们主要做了相关单据的录入，包括其他入库单，生产领料单，其他出库单，调拨单和盘亏盘盈单。和采购和销售单据的录入方法基本相同。

与用友相比，金蝶没有限额领料，配比出库，组装，拆卸，形态转换等其他业务。相对来说用友在处理仓存业务更加全面，对库存状况反映更加仔细。

4、存货核算

存货核算是非常重要的一环，我们在采购，销售和仓存部分生成的各种单据都要在存货核算系统中生成相应的记账凭证。在生成凭证之前，我们先要对先前生成的各种单据进行核算，这样系统就会自动将计划单价带到单据中，需要注意的是，单据上必须要有单价，否则无法进行核算。同时不能确定单价不能随便录入，一般同一种物料的出库和入库价格悬殊不可太大，正常情况是出库价格在入库价格的两倍之内。因为在使用负结存时，如果入库价格太小而出库价格过大，系统计算时，可能会碰到“数量为正，而单价为负”的情况，单价出负是核算不允许的错误。

核算完成后就可以进行凭证的生成，在存货核算系统中，金蝶设置了各种相应的凭证模板用来生成不同的凭证，用起来相当方便，同时一种核算单据可对应多个凭证模板，凭证模板设置灵活、简单。生成凭证是存货核算最终的目的，是将物流与账务相结合的过程，是物流业务系统，在存货核算系统中生成的凭证，可以立刻传输到总账系统中去

与用友相比来说，金蝶没有提供入库调整单和出库调整单，核算系统没有用友谨慎。

最后是进行关账，对账，结账。一旦结账成功，前期的数据就不能够在修改了，所以我们一定要在仔细确认后最后进行结账。

总的来说，供应链对于企业来说是非常重要的，用友和金蝶在供应链上各有特色。用友u8流程更加细腻，数据更加流畅，系统集成性更强，但操作起来没有金蝶简单方便；金蝶k3在有些设计思路上比如业务流程设计，多级审核管理等体现工作管理设计思想的功能上做的比较好，可操作性也强，但业务方面没有用友反应的全面。

物流企业的ERP应用 篇7

一、物流企业的现状

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式, 是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中, 其应用深度和广度都不到位, 多数物流企业的效果不显著, 没有引起物流企业决策者的震动和人们的广泛关注。

我国加入世界贸易组织后, 涉及物流的大部分领域要全面开放, 中国物流业的发展环境将更加宽松。市场竞争的激烈程度日益加剧, 企业内部、企业与企业之间的物质流通速度、频率、数量超过了以往的任何时候, 企业面前所未有的挑战。

1. 实施ERP是物流企业管理全方位的变革。

物流企业领导层应该首先是受教育者, 其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者, 规范物流企业管理及其有关环节, 使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动, 使现代管理意识扎根于企业中, 成为物流企业文化的一部分。

2. 物流企业管理班子要取得共识。ERP是一个管理系统, 牵动全局, 没有物流企业管理班子的参与和授权, 很难调动全局。

3. ERP的投入是一个系统工程。

ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较, 并不那么直观、浅显和明了, 投入不可能马上得到回报, 见到效益。ERP的投入是一个系统工程, 并不能立竿见影, 它所贯彻的主要是管理思想, 这是物流企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益, 在不断深化中向管理要效益。

4. ERP的实施需要复合型人才。ERP的实施需要的人才既要懂计算机技术, 又要懂管理。

二、物流企业应用ERP的风险

物流企业的条件无论多优越, 所做的准备无论多充分, 实施的风险仍然存在。在ERP系统的实施周期中, 各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一。对于ERP项目而言, 风险存在于项目的全过程, 包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来, ERP项目的风险主要有以下几方面:

1. 缺乏规划或规划不合理。

随着社会的信息化, IT系统对于企业不仅是工具, 更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分, 服务于企业的长期规划, 是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划, 是评价ERP系统成败的基本标准, 应依据IT系统规划, 明确ERP系统的实施范围和实施内容。

2. 实施过程控制不严格, 阶段成果未达标。

在ERP系统实施中, 通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此, 有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP的组织机构包括:指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前, 在企业缺乏合适的项目经理的条件下, 这一风险尤其明显和严重。

3. 设计流程缺乏有效的控制环节。

企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后, 各项业务处于有效的控制之中, 避免企业遭受人为损失。设计控制环节时, 要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。

三、我国物流企业ERP应用及成功的标志

1. ERP系统应用。

买了ERP软件, 就要实实在在地用起来。评价应用, 不能仅从个别部门来考察, ERP是一个高度集成的信息化管理系统, 因此要从整体和集成的角度来考察。

2. ERP应用是否成功, 可以从以下几个方面加以衡量:

(1) 系统运行集成化。这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统, 其核心管理思想就是实现对“供应链 (Supply Chain) ”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标, 最基本的要求是系统能够运行起来, 实现集成化应用, 建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。 (2) 业务流程合理化。这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组, 因此, ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化。 (3) 绩效监控动态化。ERP的应用, 将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用, 是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后, 企业应根据管理需要, 利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系, 以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作, 一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统, 将意味着ERP系统应用没有完全成功。 (4) 管理改善持续化。评价过程本身并不是目的, 为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制, 才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。

参考文献

[1]杨穗萍:现代物流基础[M].北京:高等教育出版社, 2005

[2]张颖:第三方物流[M].北京:上海交通大学出版社, 2008

[3]蓝仁昌:物流技术与实务[M].北京:高等教育出版社, 2005

企业实施ERP关键因素分析 篇8

【关键词】ERP 关键因素 企业目标

ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划),是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它充分利用网络资源实现了信息化管理,使企业管理更加科学化、制度化、数字化,减少决策上的失误,使企业的资金流、物流和人力资源能够准确地处于合理的环节,使企业资源实现最大化利用。ERP核心管理思想主要体现在:

(1)体现对整个供应链资源进行管理的思想;

(2)体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;

(3)体现事先计划与事前控制的思想。

自20世纪80年代初引进第一套MRPⅡ软件至迄今,数百家企业购买或使用ERP/MRPⅡ,应用的领域已由原来的机械制造业,扩展到航空航天、电子与家电、制药、化工、运输等行业。有些企业应用实施后,有效地降低了库存,减少了资金占用,降低了成本,提高了市场竞争力和企业知名度,收到了丰厚的回报;但是也有些企业实施过程多次反复,最终结果与最初设想相距甚远;也有的企业勉强建成,验收报奖之后系统就瘫痪,不再运行;有的甚至建设过程中就难以为继,骑虎难下,投资收不到回报,只是交了学费,买到了一些经验教训。

总结我国企业实施ERP成功与失败的案例,成功的经验总是非常类似,而失败的教训却各有各的不同。笔者认为,无论ERP项目的成功与否,都有许多值得借鉴学习和引以为戒之处,并从中总结出在实施ERP项目过程中几点值得注意的因素。

一、明确企业目标

许多企业在决定实施ERP系统时,并没有仔细分析自身的状况,企业的需求,即实施ERP的目标没有明确的认识,简单地把ERP看成是包治百病的灵丹妙药,以为一套ERP软件就可以使企业的各项资源优化组合。其实不然,任何一个通用管理软件在拥有通用性的同时也具有了局限性。每个企业都有其特殊性,侧重各不相同。因此,企业作为用户必须明确自己的需求,分析企业面临的问题,从最需要改进的地方着手,分步骤、分阶段地实施ERP系统。

二、重视业务流程重组和规划

ERP不是一个纯技术的系统,其灵魂是管理思想,它是体现管理思想的应用,技术只是其模式建立的支撑。在企业现有数据整理和分析的基础上,根据其战略目标的最根本、最核心的需要对管理流程进行根本性地思考与彻底地重新建立,去除冗余、无效的工作环节,理顺错综复杂的关系,增补必要的流程,并在此基础上调整企业组织结构,实现制度化、正式化、规范化和功能化,达到扁平化管理,提高管理效率,所有相关信息数据进行标准化和规范化编码,并使其能在统一数据平台上进行处理、传输和存储,消除各部门之间数据接口的冗余和不一致性等,这一步骤是项目成功运行的关键。

三、最高层领导绝对重视

因为实施ERP必然要进行管理创新、流程再造,必然涉及到具体人的利益问题,必然会碰到很大的阻力。如果管理层没有团结一致而是貌合神离、矛盾重重,那么实施ERP的过程必然矛盾重重、推诿不断,ERP项也不可能成功。国内引进ERP比较成功的案例之一就是联想集团的ERP项目,联想的ERP系统之所以能成功,与柳传志的决心有很大关系,他曾在有关内部会议上明确表态:不配合实施ERP,责任人将被撤职。

四、慎重选择ERP软件供应商

不同软件供应商的产品各有所长,有的在财务方面功能突出,有的在供应链管理方面有优势,也有的在供销链管理或在生产制造方面功能强大。即使是在生产制造方面,不同的ERP 软件产品往往也着重支持某几种生产类型。适合自己的软件才是最好的软件。

五、全体员工积极参与

ERP系统原则上可以优化生产型企业从原材料计划到产成品销售的全过程,每个岗位的员工所提供的数据都会进入总数据库,从而影响决策,所以员工能否系统地接受ERP等现代企业管理思想、方法、信息技术和项目实施的培训教育,会直接影响ERP的实施效果。因此,企业应用ERP一定要加强以人为本的管理工作,建立相应的竞争机制、激励机制和约束机制,把应用ERP与制订企业经营发展战略、推动企业管理现代化进程和企业全员业绩考核有机结合起来,促使员工在感受外部压力的同时,自觉地投入到ERP应用中来。

六、严密监视实施过程

ERP 系统实施是一项风险很高的工程,需要进行认真的项目监控。具体来说,应该规范项目例会和阶段性评审制度;定期召开由企业的项目领导、各业务部门的领导以及实施咨询人员参加的项目实施例会;协调解决实施过程中出现的部门协调、人员沟通、技术支持、时间和成本控制等问题;分阶段对项目实施进行评估。如果出现偏差,研究是否需要更新计划及资源,同时落实所需的更新措施,如果达到要求,才能部署下一阶段的工作。

七、充分考虑ERP的实施风险

对于ERP项目而言,风险存在于项目的全过程,包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。勿庸质疑,风险在ERP实施过程中是客观存在的,风险意识的薄弱将人为地加速风险的发生。作为用户,企业应该意识到,ERP项目的建设会涉及到管理机构的变化和经营方式的变革,这些变化发生在很短的时间里,对企业的方方面面都将产生不小的冲击。同时,企业必须明白,实施ERP取得的效益并不是直接显现出来的,它对企业的影响是潜移默化的,投入不可能马上得到回报,见到效益。但它会逐步改变企业在手工作业时的随意性和不规范性等陋习,使企业的基础管理走向规范化;它使基础管理逐步细化到生产过程的每个环节并可实现实时的资金应用和成本控制;它还会大大加强企业内部的信息沟通。

綜上所述,实施ERP项目不仅需要提前制定宏观的规划,更要全体员工的积极参与,甚至在实施过程之中的严密监控,从而保证其良好的运行,真正地发挥其功用,为企业带来丰厚的回报。

参考文献:

[1]张伟.我国企业ERP应用面临问题浅析[J].管理探索(市场周刊-理论研究),2006,(02).

[2]周竹青,傅英亮,杨井荣.企业实施ERP的研究[J]. 物流科技,2005,28(114).