合规从我做起(通用8篇)
通过学习李国华董事长、吕家进行长、陈跃军监事长对“阳泉3.20案件”的批示,深刻领会到合规操作、合规守法、合规经营和合规管理是银行内部的一项核心风险管理活动。下面我就“合规防范风险,合规从我做起”谈几点认识:
一、合规经营,防范风险。合规风险与信用风险、市场风险、操作风险、战略风险等有着非常紧密的联系,甚至合规风险在其中基本处于核心位臵,它是导致或影响其他各类风险发生、发展、扩散的一个重要诱因。从一定意义上说,控制住了合规风险,虽不能完全杜绝其他各类风险的发生,但绝对可以大幅度地减少其他各类风险发生的概率和造成损失的程度。银监会颁发的《商业银行合规风险管理指引》中指出:合规是可以创造价值的,也是可以度量和考核的。首先,合规不是机械地执行规章制度,被动地接受监管处罚,而是要主动合规、有效合规、科学合规,实现合规与监管的良性互动。其次,合规是违规的对立面和制衡手段。违规必然会损害银行的价值和效益,则合规肯定将减少或避免违规的风险或损失,而这种被减少或避免的风险或损失就是合规创造的价值。第三,银行坚持合规经营的宗旨和原则,能够提升银行在客户中的信誉和社会地位,合规银行将增强持续 1 竞争力,带来财富收入和声誉价值。第四,坚持合规经营,能够避免银行管理者和其员工最大限度地减少工作失误或渎职等违纪、违规、违法、违德行为,合规能够保护银行管理者和广大员工健康成长,以激发和成就其奉献社会、报效祖国、服务单位、提升自我的人生价值。
二、合规操作,人人有责。合规是商业银行减少案件的必要前提透过对各类案件的分析,一个明显的事实说明,尽管案件的表现形式有不同特征,但其内在原因都有一个共同的特点:违章操作,可以说每一个案件背后,都有一个违章操作的典型事例。在一些基层机构,出于经办人员业务不熟练、工作责任心不强或者对同事的盲目信任等原因,一些基本的甚至重要的规章制度得不到落实。“十案十违章”的警示,并不是危言耸听。如果说违章违法必然萌发或诱发案件,那么可以反证:只要合规守法,一定可以减少案件频发。违章违纪违法即是害人害己害行。目前,大案要案频发已到了岌岌可危的地步,不能再有丝毫的麻痹松懈。为此,坚持对每一级领导、每一个机构、每一个员工进行合规守法、遵章守纪的教育,使人人养成自觉的合规守法职业习惯,事事都有明确的合规守法的工作标准,处处都有严格的合规经营纪律约束,每个产品都有科学适用的流程控制。如果做到了这几点,相信我们的商业银行将不再是案件丛生、令人担惊受怕的高风险领域。邮储银行合规文化理念的表述为诚信、正直、2 守法、合规。邮储银行把合规文化作为本行合规政策和企业文化的一个重要组成部分来进行规范和培育。加强合规管理体系建设,努力构建合规风险防范长效机制,培育健康的合规文化是一项百年大计和系统工程。
三、合规守法,从我做起。各级领导带头做培育良好合规文化的先行者和领头羊,要身体力行,做诚信、正直、守法、合规的表率,做合规工作的坚定组织者和强力推进者。在经营与管理过程中,从各级领导到具体操作人员,都必须提高执行力,严格执行制度,不能有例外,不能随便搞变通,讲制度不讲情面,对不按制度办事的,无论是否造成不良后果都要严肃处理。大力培养合规意识,强调人人遵从合规作为邮储银行业务经营的一个基本前提和重要组成部分,与银行的各个流程、各个工作环节和每个银行员工都息息相关。让合规的观念和意识渗透到每个员工的血液中,形成大众性的合规文化,要经过“被动接受--理解消化--主动合规”的过程,通过“学规章、重规范、守法纪”为主线的合规经营教育活动,通过金融犯罪案例的剖析,以活生生的事例和对社会、家庭造成的极大危害,警示全行员工,使员工在思想道德上筑牢“不能为、不愿为、不敢为”的合规经营意识。根据岗位特点和业务风险点进行有针对性的系统培训,充分利用网页、宣传栏等载体,交流学习体会,提高各级领导和所辖员工的合规意识和合规工作技能。变“要我合规”为“我 3 要合规”,让合规人人有责、合规有利和谐、合规创造价值等理念成为广大员工的自觉行动,使每个员工都具有合规意识,使邮储银行的经营管理活动都能依法合规。
四、合规管理,增强执行力。在经营与管理过程中,从各级领导到具体操作人员,都必须提高执行力,严格执行制度,不能有例外,不能随便搞变通,讲制度不讲情面,对不按制度办事的,无论是否造成不良后果都要严肃处理。加大检查频率,采取现场检查与非现场检查、重点检查与随机抽样、跟班检查与突击抽查等方式。严格执行发现问题不放过、问题不整改不放过、原因不查清不放过、责任人不处理不放过的“四不放过”原则,从经办层、管理层及时查处违规行为。提高轮岗工作的制度化、规范化。对于那种“最不能交流”和“最不愿交流”的人员,一定要及时进行交流轮换,全面改善内控管理,提升案件防控水平。
第二天,我推着宝宝车走在前面,我走在绿色通道前,总是要停下来,在正在排队的人群前炫耀几下。我们就这样参观了五六个展馆,感到开心极了。这时候,天色暗了下来,一轮明月代替了黄昏的余晖。就在我们要回家的时候,我不经意间看到了那些为了参观展馆,排队等候的人们。面对他们,我有些惭愧和自责,好像我欺骗了他们似的。
第三天,我没有再像昨天那样带着小宝宝走绿色通道了,而是距着大家一起排队等候。排了六个多小时,终于走进了我梦寐以求的古代德化陶瓷展览馆。虽然很辛苦,很劳累,但是我比昨天快乐得多。
我觉得心情轻松了许多,因为我做到了诚信。
十年来,一汽丰田在环保、育人、安全领域深耕细作,始终践行企业社会责任,并取得了阶段性成果。
环保领域:
2004年7月,一汽丰田携手“绿色空间”大学生环保网站(以下简称:“绿色空间”)开始植树活动。截至2013年,一汽丰田已携手“绿色空间”举办了9次志愿者植树活动,累计参与人数共达2600余人次,植树共计7500余株,切实为绿化荒山,保护京津水源地做出了贡献。
2005年,一汽丰田与“绿色空间”共同启动了“学长的火炬”大学生物品捐献传递行动(以下简称:学长的火炬)。至今,“学长的火炬”已经成功举办8届,全国有44所高校参与,共计捐献传递物品近53.5万件、直接参与超过24万人次,切实将“循环利用,节约资源”的环保精神贯彻到实处。
2013年3月,一汽丰田联手全国13所高校的14个社团共同打造的“绿色空间·校际联盟”(以下简称“绿盟”)在北京成立。“绿盟”是在一汽丰田的支持下,由“绿色空间”发展而来的环保公益社团组织。此次“绿盟”的成立,完成了“绿色空间”由虚拟网络到现实团体的转变。
育人领域:
2006年,一汽丰田携手中国宋庆龄基金会开启了“一汽丰田·爱心图书室”公益项目,截至目前,已成功在全国捐建爱心图书室695所,捐赠书籍百余万册,受益人群十余万人;2008年一汽丰田又与中国青少年基金会合作共同设立了“一汽丰田·希望工程助学基金”,至今累计注资达1382万元。已先后在四川、青海、河北等地建立了10所希望小学,未来的援建行动还将继续进行。
2012年,一汽丰田启动了“希望小学教师培训计划”,为30名来自青海、河北、四川等地10所“一汽丰田·希望小学”的老师们提供了现代化的教学培训,从而为孩子们带去更好的教学方法,启迪智慧。
2013年5-8月,一汽丰田举办了“希望之星”读书征文大赛并针对此次活动开展了主题为“开心阅读,快乐成长”的回访活动,以鼓励孩子们通过读书丰富精神世界,开拓视野。
安全领域:
针对学龄前儿童及其家长,一汽丰田在全国21个城市数百家幼儿园开展“小手拉大手·中国家庭交通安全教育活动”;针对车主,一汽丰田还开展了TOYOTA交通安全项目体验,通过新颖的体验环节设置,不仅对驾驶安全意识薄弱的车主形成了行车警示,也对广大公众进行了儿童乘车安全的常识普及。
除“安全”、“环保”、“育人”等领域的公益奉献外,一汽丰田在灾害救助、助残方面也都发挥了积极作用。
尊敬的各位领导、各位评委,亲爱的同事们:
大家好!我是来自某某信用社的某某,很荣幸能参加这次“合规,从我做起”的主题演讲。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。亲爱的同事们作为一名金融工作者,难道你愿意看到我们的集体形象受损、公信力下降吗?难道你希望我们的队伍失去朝气,步履蹒跚吗?难道你甘愿带着警告、记过的处分和耻辱混到内退吗?难道你愿意让自己所有的苦心经营都变为曾经拥有吗?无限愤慨之余,我们也不得不对金融工作者如何提升法制观念、加强合规文化建设、确保金融安全进行深深的思索……
在农信社改革发展的今天我们更要加强防控风险意识,加强合规文化学习,抓好合规文化建设。这就要求我们做到:第一、要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终。“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”
客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。身为网点一线员工,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
第二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
合规操作,必先熟知银行的各项规章制度及实际工作中的各项规范。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,可能有人会说“有些制度不过形式罢了”。其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是经历了许许多多血的教训总结出来的,是我们的生命线,只有按照各项规章制度办事,我们才能更好地保护自已、单位和广大客户的利益。合规文化就如同十字路口的红绿灯,告诉人们何时能走,何时须停!她是秩序的保障,是和谐的根基。我们要明确 “合规文化是立行之本,经营之本”,从某种意义上说“合规是一种爱,是一种严肃的爱,是一种对每个人负责任的爱”。
塑合规文化,做文明员工,不应该只是停留在口头上,而应该落实在实际行动中。提高思想道德素质,形成自觉和自律意识,让员工在良好文化的感染下,从“不能违规”转为“不愿违规”,从“想方设法钻空子”转为“有空子也不钻”,自觉将有形的制度当作无形的心理约束,真正实现标本兼治。“子规夜半犹啼血,不信东风唤不回!”前世不忘,后世之师。今天,我在这里演讲,只是因为我通过自己的所见所闻明白了 “千里之堤,溃于蚁穴”的道理,只是因为我认识到了合规文化的重要性,只是因为我想表明一名信合员工的心里愿望。我坚信我所在的这支队伍是有着钢铁般纪律的高素质金融团队,我坚信信合这个大家庭必能形成人人守法、事事合规的和谐氛围,我更坚信我们的金融事业定能乘着改革创新的东风,在波澜壮阔的金融之海中,长风破浪,扬帆远航!
开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动心得24小时秘书版权所有,文秘工作者共同的天地!
近期,省行开展了“从我做起,合规操作”专题教育学习活动,在学习活动期间,我依照省行下发的有关活动意见,并结合我平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。24小时秘书版权所有,文秘工作者共同的天地!
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时
合规从我 做起
2011年07月12日 17:42:08 来源:中国金融界网
近年来我国各大银行违规案件频繁发生,一方面给我国银行业造成巨大的财务损失,另一方面也给我们的声誉带来了一定的负面影响。究其根本原因,就是合规风险内控管理失效。我们在不同程度上存在着有章不循、不执行内部管理规章制度和操作流程、银行内部相互制衡机制难以有效发挥作用的问题。
众所周知,合规管理能够创造价值。银行本身所具有的特征决定了要想平稳地开展各项业务,实现既定的发展目标,必须有一套完整、有效、合理的内部控制体系。合规风险管理不是游离于经营管理活动以外的控制活动,因此怎样处理好业务发展与合规管理的矛盾以及通过职能部门和制衡机制建设来管理好合规风险,使完善的合规管理机制最终建立并能得到有效实施,是当前亟待解决的问题。
内部控制应坚持全面原则、审慎原则、有效性原则及独立原则。
全面原则要求银行内部控制系统必须渗透到金融机构的各项业务过程和各个操作环节,覆盖所有的部门和岗位,不能留有任何死角;审慎原则要求内部控制要以防范风险,审慎经营为出发点; 有效性原则要求各种内部控制制度必须符合国家和监管部门的规章,必须具有高度的权威性和可操作性;独立原则要求内部控制作为一个独立的体系,必须独立于其所控制 的业务操作系统和管理活动。
作为新入行的青年职工,我们应该从开始就养成好的习惯,掌握好每项业务的基本要点以及风险要素,多多探讨,多多学习,抓住每次的培训的机会,每周保持看经济类的报刊杂志等等。行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事,坚持合规从我做起!
当您看到道路两旁一排排整整齐齐的树木枝繁叶茂时;当您看到一撞撞高耸的大楼有序拔地而起时;当您看到一辆辆奔驰的汽车遵章守纪,畅通无阻时,您的感想如何呢?我想“规范”一词一定会在您的脑海中闪现。世界万物因为遵循着客观规律而生存。作为主载万物的人,不也一样要遵循着客观规律吗?作为工作在农村金融的我们,不更应如此吗?其实,“合规”二字说起来容易,但做起来却很难。如何将合规真正融入到我们的行为方式中并持之以恒着实更难。这就要求我们要从我做起,真正将“合规”理念刻到脑髓里,渗透到血液中,并体现在平凡的岗位上。
在企业内确定合规的理念,倡导合规的风气,加强合规管理,营造合规的氛围,形成一种良好的合规环境即是合规文化。而吉林农信要想健康稳定和谐的发展,在金融领域立于不败之地就必须选择依法合规。选择了合规就是选择了职责的信念,选择了合规就是选择了无私的品格,选择了合规就是选择了对岗位和责任的坚守。一个人,一个企业,一个国家纵然可以拥有很的财富和荣誉。倘若失去了“合规”那必将是一场灾难!现如今是一个充满竞争、机遇与挑战的时代。在形形色色的诱惑下,有些人为了谋取私欲,弃国家利益于不顾,有些人为了完成任务,无视章法,恣意妄为。还有些人被利益熏心,不惜以身试法。一例例触目惊心的案件带给我们的是惨痛的教训,深刻的反思。它像是一个个惊心动魄的警示牌给我们敲响了洪亮的警钟,时刻的提醒着我们。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。一颗道钉足以倾覆一列火车,一个烟头足以毁掉一片森林,一次决策失误可能给国家带来百万千万的损失。或许就是这0.1%的违规疏忽,将使得99.9%的合规努力毁于一旦。因此违规不论大小,必须杜绝!
俗话说:“没有规矩,不成方圆”,依法合规是保障一个社会有序运转,保障一个企业健康发展的基本准则。合规文化的建设是我们淡定的起点,防范风险创造效益是我们心灵快乐的精神家园。作为吉林农信这个大家庭中的一员,也许你和我一样只是一名普普通通的柜员,从事着平平凡凡的工作,而如何真正做到“把平凡的事做好就是不平凡”就需要我们以“合规”为中心理念,以“七彩阳光”为行动纲领,以“无心服务”为工作标准。在吉林农信这个大舞台上舞出精彩,舞出奇迹。彰显出我们平凡的伟大,平凡的魅力。“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”。正是这千千万万个平平凡凡的工作才构成了吉林农信灿烂辉煌的今天!
“一心装满国,一手撑起家。家是最小家,国是千万家,有了强的国才有富的家”正所谓“国有国法,家有家规”。吉林农信是我们的第二个家,我们有责任为我们的家而努力奋斗。让我们从身边的每一件小事做起,从每一个岗位做起,从每一个操作细节做起。只有在工作中严格要求自己,通过认真学习教育,深化对合规操作的认识,深化对规章制度的学习和理解,深化对业务经营中的风险的领悟,深化对风险防范要点的把握,增强执行制度的能力和自觉性。从而在全社形成事事都有合规守法的工作标准,处处都有合规经营的纪律约束。在我们的心中筑起一道农信人坚不可摧的合规长城,也就会形成我们吉林农信有特色的合规文化。
“万金手中过,合规心中留”这是我们对社会的责任,更是我们对自己的承诺。作为吉林农信的一批新生力量,我深知:合规是我们工作的一本准则。人有合规能成功,事有合规能发展。只有恪守合规,真诚待人,才能得到他人的理解与支持,才能真正取信于民。合规是吉林农信发展的基石,是吉林农信进步的阶梯,是维系真善美的源泉!
同事们,朋友们!伸出您的手,伸出我的手。一起用助农、兴农、惠农的双手驾起吉林农信这艘巨轮,让依法合规伴我们扬帆远航!
“安全出于心细,事故源于大意”。坚守合规,不仅维护了客户的利益,促进了自身的发展,同时赢得了良好的社会声誉。
合规建设 从我做起
尊敬的各位领导、亲爱的同事们: 大家好!我叫吴楠楠,来自孔孟之乡--济宁。今天我要演讲的题目是《合规建设,从我做起》。
公元前399年6月的一个傍晚,雅典监狱中一位年届七旬的老人就要被处决了。只见他衣衫褴褛,散发赤足,而面容却镇定自若。古希腊雅典的“当权者”以对神不敬等罪名逮捕了他并判他极刑。临刑前,他的弟子们决定帮他越狱,且一切都准备妥当。但他却平静而坚定地说:“我的信仰中有一条就是维护法律的权威,既然法律判处我极刑,作为一个好公民,我必须去遵守!”老人最终带着对法纪的忠诚含笑离开了人世,但他的思想却流芳百世。这位老人就是伟大的哲学家苏格拉底。苏格拉底为了信仰,用自己的生命去维护了法律的尊严。
是的,“国有国法,家有家规”,对于农村信用社这个“大家庭”来讲,我们的“家规”就是各项金融法规与规章制度。农村信用社作为金融企业,具有高风险的特点,而各项法规与规章制度则是工作的基础,离开了各项制度,信用社的管理经营则是无本之木、无源之水。
日常工作中,我们员工知道有风险防范,要合规操作,但往往没有放在心里,也没有养成习惯,结果飞检检查出一些不该犯下的不规范操作,在整改过程中,自身也感到后悔。尤其我们一线柜员每天和现金打交道,更是每个环节不都能疏忽,如“现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款”,“一日三碰库”、“大额换人复核”、“离柜退屏,收章锁箱”等等,稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。
车行千里使有道,作为一名综合柜员,每天与形形色色的客户交流,曾经有一件难忘的小事就使我明白:“合规”不但与我们息息相关,并且,它就在我们身边,就渗透在每一个数字、每一张传票、每一个抉择之中!
2009年11月的一天,一名客户持五十万的现金支票前来办理取款业务。我核对完各项填写要素,就折角验印,这时才发现预留印鉴与实际不相符,而客户声称急着用钱,大家是熟人,一定要我“灵活处理”。说实话,从情理而言,我们与这家公司关系不错,又是大客户,似乎应该网开一面,行个方便;但是理智告诉我,作为一名金融工作者,要忠于职守,要遵守制度,要为客户负责,也要清楚违规的后果!怎么办?我别无选择,只能婉言拒绝。没想到客户一下子发起了火,脱口说了难听的话,并且向我们领导投诉,说我业务办理错误百出,给公司造成了损失。当时真的很委屈,泪就在眼眶里打转。时隔不久,我还在郁闷地调整情绪的时候,这位顾客却突然又出现在我的柜台前!我的心一下提到了嗓子眼,正当我忐忑不安、准备硬着头皮接受责难的时候,他却出乎意料地说:“小吴啊,我就这臭脾气,实在对不住啊!原来是我们公司丢失了印鉴,更换后,会计没有及时通知你们!”那一刻,我所有的委屈都化为泪水,夺目而出。
尽管暂时遭受了委屈,但是,坚守“合规”的信念最终让我不仅维护了金融规章制度的威严和本社的信誉,更赢得了人与人之间的理解和尊重!我第一次真切地感受了“合规”就在我身边,似乎从懵懂模糊中豁然开朗:原来,“合规建设”不仅需要有“规”有“矩”,更需要每一名员工从我做起、悉心维护啊!
当日历一页页撕落,不知不觉间,我来到信用社工作已经一年了,一年来,最初的彷徨不知所措已经不复存在,守着一份愉悦,一份执着,一份收获,每天记账,结账,虽然没有赫赫显目的业绩,但我尽心尽力,用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作,收获着丰富的喜悦。
朋友们,人生如棋,落子无悔!愿我们在合规操作中,从容渡过每一天的美好时光,渡过每一段灿烂美丽的人生!让我们从一点一滴做起.合规操作每一天,快乐工作多一天,穿合规的鞋,走合规的路,做合规的人。
谢谢大家!
从我做起,合规操作
来源:百度文库 发表时间:2011-06-30
一日之功,违规却可能是一念之差。当前正值我行改革发展的关键时期,开展“合规执行年”活动对我行的合规文化建设有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄银行的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为我行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证。
一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。
二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。
三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。
四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况,倾听员工的心声,在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台,让双方都知道员工八小时内外的动态,及时帮助有困难的员工解决问题,解开心扉,让大家学习专心、工作舒心、生活开心。
五要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。其一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。其二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究责任。其三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品,它需要管理人员经常地向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。其四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”,充分发挥员工的智慧,重视他们的意见,给他们发现问题、提出解决问题的机会,引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议,凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议,员工自然会铭记在心,自觉执行。
总之,我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记,将“合规人人有责,合规创造价值”的经营理念根植于心,争做遵规守纪的交行人,为实现邮政储蓄银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!
到省联社工作半年有余,期间每次回家,都习惯性地溜进厨房,先看妻子都准备了什么好酒菜。这次国庆节放假回家,是一号中午进的家门,尽管事先得知妻子早饭后回娘家了,但还是忍不住扔下行李光顾厨房。好酒好菜没瞧见,倒是惊奇地发现电饭锅在灶台上闪着“红灯”,一股焦糊的味道扑面而来。急忙拿掉锅盖,一层薄薄的米粥咝咝啦啦地冒着热气,几乎烤成了翘翘饼,不由惊出一头冷汗,赶紧拔掉电源线,打开了油烟机。
事后很纳闷:妻子居家过日子是把好手,平日里勤快麻利不说,安全意识也特别强,譬如每次临出门,都要检查一遍电源、水龙头,有时候还要关总阀,遇有陌生人敲门都会仔细核实,夜晚临睡前还坚持看一下门窗是否安全。这样一个精细之人,怎么会开着电饭锅走娘家呢?
天傍晌的时候,妻子拎着大包小包,气喘嘘嘘的回来了。看着满面通红的她,接过那些瓜果蔬菜,我指了指厨房说,烙了张小饼,吃吧!她将信将疑地进了厨房,不一会端着小锅跑出来喊,天呐,这个马虎孩子,怎么这么粗心!这时,我才恍然大悟,原来这玄乎的一幕是住在我家的她亲戚的孩子一手导演的。妻子解释道,早上临走孩子还在睡懒觉呢,就没叮嘱一下,以后得好好说说她。
就是这么一件事,后来让我琢磨了许多。在单位从事合规管理工作,自然就把这事跟合规扯上了瓜葛。银行业的特性,决定了合规的重要性。怎样确保每个员工遵守法规、照章办事、顺乎流程、合规操作,是合规管理工作者每天必须思考的一个常规课题。日常感悟最深的,即合规的真谛在于员工教育到位、业务流程科学、风险管控有力,其最高境界在于能够使干部员工从思想到行动上,自觉自愿地拥护合规,尽心尽力地践行合规,将日常合规操作作为良好习惯,奉行不渝,贯穿职业生涯始终。恰如妻子日常居家过日子养成的良好习惯,窃以为就是一个不折不扣的合规过程。她家教良好,办事认真,随我之后尊老爱幼,勤俭持家,和睦乡邻,几乎没惹过任何麻烦。我时常想,如果她在银行做柜员,一准是个标兵式的模范人物。从日常小事不难看出,妻子的“居家合规”,无论看本质,还是观表象,都值得称道一番。
首先,可贵的责任心。责任心是做事情最原始的驱动力。妻子的日常持家行为发自内心,没有谁去提醒,也无需谁来教育,对于如何打理好一个小家,她心中有谱,手上有数,并且随着年龄增长,其居家过日子的理念日臻完善。她常说的一句话是,种自家的田,吃自家的饭,自己的事情自己办。在娘家种大棚菜的时候,她可以骑自行车驮200斤的蔬菜进城卖菜;嫁我之后,责任田里种啥,何时收获都是她拿主意,且往往是个好收成;那年麦收季节晚上生了儿子,而白天照样下地挥镰割了一天小麦。就是这样一个敢于和勇于担当责任的女人,让她去处理家庭细碎小事,自然得心应手,游刃有余。同时,聪明的妻子也一定深知居家小事的合规其实不是小事,它维系并蕴含着安全、财富和家庭的幸福,可不是一般的“利益”使然。由是,我不难理解,为什么忘记关闭电源的是那个孩子,而不是她!我也不难理解,她何以能够数十年如一日,把居家安全的合规管控细节做得那么尽善尽美,无懈可击!
家事国事同一理,有着60年创业发展史的山东农信社,从艰难中扎实起步,走到如今的辉煌,一样离不开群体责任的担当。从“挎包银行”、“三勤四上门”、“铁帐铁款铁算盘”,到今天的流程银行、精细化管理和现代金融服务手段,每个阶段的跨越,无不浸润着开拓和继承者的心血汗水,无不闪烁着责任与事业对接的火花。如今我们大力倡导全员全程合规,以此打造流程银行、争创良好银行,那么,如何有效激发和强化固化员工的责任意识,确保其自觉自愿地遵从和践行合规,自然是个中关键,需要高管层和合规管理层认真对待和深入思考,尤其要好好琢磨一下,怎样做,才能使员工顺心顺气,热情饱满,自觉积极地投身合规实践,将合规作为自己的分内之责。很实在的一句话,当着员工真正把信合事业装入内心,真正成为信合事业的主人,真正做到以社为家的时候,那么,合规操作,对他们来讲,将是一件再自然不过的事情,甚至是一种喜好和乐趣!其次,一个良好的习惯和精细化的操作。大家都知道,习惯成自然,习惯一旦形成,就很难改变。大家也都说细节决定成败,千里之堤毁于蚁穴。一个包含了关注点滴细节的良好习惯,无论对于居家度日,还是对于大事大业,都是一笔宝贵的无法估价的财富。如果说出门看天气,天冷就加衣,是一个人的基本生活常识和本能习惯,那么,日复一日,经年累月,关注家庭水电气的安全,关注一个要松的螺丝、一个要坏的阀门、记得每次出门安全处理好水电管控开关等等,就是一个凝结于心的宝贵品行,对一些人而言,就不是那么容易做到的事情。现实生活中因疏忽大意酿成的事件,不胜枚举。习惯有好坏,我欣赏佩服妻子生活中的那些好习惯,也深受家有贤妻的益处。而那开着电饭锅就出门的孩子,如果在以后的生活中就此养成马虎大意的习惯,将是一件多么叫人担忧的事情!
近年来,全省信用社上下高度重视合规风险管理工作,抓合规的氛围日趋浓厚,合规风险教育,合规组织体系和制度建设,合规操作流程和风险防控流程的优化,共同发力,夯筑起山东信合的合规大厦。综观和检点我们的合规实践,从正反两个方面去总结经验教训,个人认为:以人为本,从人性化的角度去抓教育、抓管控、去设计流程,起了决定性的作用。显而易见,在一系列成就合规的要素中,基于人的主观能动性的自然而充分地渲染与发挥,那些展现在各个条线、各个岗位上的自觉合规、主动合规、积极合规,支撑起了合规工作的大舞台。
合规发自内心,合规成于精细,合规贵在坚持,无论居家合规,还是事业合规,莫不是这个道理!
银行发生案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,自觉做到“常在河边走,就是不湿鞋”,坚持合规操作,应从我做起,明确职责,执行制度,严格操作。
一是爱岗敬业,无私奉献。在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们建行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是建行存在和发展的必需。建行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为建行人,为了建行的前途,为了建行的荣誉,做一名爱岗敬业的人。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;讲求职业道德还必须诚实守信,履行自己应承担的义务。作为建行的职工,最根本的责任就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作。
二是加强业务知识学习,提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”,切实提高业务素质和风险防范能力,是我们每名员工最为实际的工作任务。作为建行的一名员工,我深知工作的重要性,在工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失。
当我看到“合规”二字时,我问了自己这样的一个问题:因为从事证券行业,风险就再我们的身边,我们身上担负着的合规精神,它体现在哪里呢?
记得在新员工入职培训上,授课的老师问过我们这样一个问题:证券行业是一个什么样的行业?新员工们都积极踊跃的争抢着回答,大家有的说是金融行业,有的说是服务行业。最后,老师给我们的答案却是,证券行业是一个高风险的行业。也就是从那个时候,我开始逐渐的意识到,作为一名证券行业的工作人员,防范风险、避免风险、合规操作时多么的重要。
因为我深知自己的岗位有多么的重要,资金交易常常是以千万、亿元计算,稍一疏忽,可能会造成难以挽回的损失。日常我们的工作中,很多的证券行业工作人员知道有风险防范,要合规操作、不受利益与金钱的诱惑,但其中的许多人没有将其真正的放在心上,也没有养成习惯,结果往往会犯下一些不规范的操作和后果。
证券行业在我国还属于一个新兴行业,其发展历史不过才短短二十余年。但在这二十余年的发展中,我国证券业经历了起步探索、清理整顿、对外开放、综合治理、蓬勃发展的阶段。到今天,证券业已经成为我国资本市场举足轻重、不可或缺的重要组成部分。但是,在我们为证券业的飞速发展感到欣喜的同时,也必须清醒地认识到,由于行业特性,证券业是一个产生风险、经营风险的行业,因此对风险的防范与管理更是不可小视。
众所周知,证券行业存在一定的市场风险,而这种风险是指由于某种因素的影响和变化导致股市上所有股票价格的下跌,从而给股票持有人带来损失的可能性。从事证券行业工作以来,越来越清楚的认识到证券行业还存在着诸多的风险,主要的风险依次是流动性风险、技术风险、合规风险、业务风险、信用风险和价格风险等。在竞争如此激烈的今天,越来越多的人也看到了这一点,知道了证券行业是一个十分特殊而高风险的服务行业,证券行业的经营时刻与风险相伴,因此,要有自己的“规矩”就显得十分重要,证券行业的制度大都是用血的教训和沉痛的代价换来的,在制度的执行上不能有半点的侥幸,即使是1%的疏忽都有可能会导致100%的损失,哪怕一次小小的违规都有可能带来终生的悔恨。
想一想,在实际工作中,合规与不合规,有时可能仅仅只是一步之遥,甚至有时只是心中一个闪念,让我们一起想一想,你有没有因为客户是你的熟人或朋友而大开方便之门呢?你有没有为营销业务而走捷径、逆程序呢?这些个看似小小的疏忽或者失误,给我们今后工作带来的隐患却是不堪设想的。
因此,对于深处其间的每一位工作人员来说,每时每刻都面临着道德、纪律和法规的考验。我们要时刻保持坚定,要时刻把合规放在最高点,因为稍有不慎你就有可能会陷入“美丽的陷阱”。就拿我来说,有时候,面对客户的压力,在我内心深处也展开着合规与违规之间的激烈争斗与较量。在这个过程中,我从许多的前辈们身上看到了合规的力量,他们的坚定让我学习和佩服。
记得刚刚加入咱们证券公司这个大家庭时,积极学习业务知识,踏踏实实做好每一步。随着时间一天天流逝,我渐渐地发觉到,业务知识在工作中的分量并不是最最重要的,熟悉业务知识并不一定代表你能办理好业务,知道业务流程也并不一定就能规范的操作好它,说到底,这就是一个合规问题。
合规是风险管理的要求,对我们证券行业而言,就是要求我们所有经营活动符合相应的法律法规和监管规定。合规是一扇屏障,是那些遵法守纪人员的家,他们的利益在合规的情况下得到保护;合规又是一条锁链。它会紧紧的锁住违规人员,使他们无法在这个社会中胡作非为。合规是一面盾牌,它时刻守护着我们的心灵,它既在阻止着我们内心邪念、杂念的产生,同时又在抵挡着一切外来的伤害。如果说有人一旦放弃了这面盾牌,那我们很可能会踏上一条不“规”之路。因此,合规的文化建设,就是要告诫我们,无论哪一个证券公司,证券公司的哪一个岗位,那一名员工,无论何时何地都不能没有法纪的约束,无论何时何地都不能脱离制度的规范。可以说,一个无章可依,无章可循的团队,就是一个没有生命的团队只有做到合规经营,才能让整个工作日正常、顺利地进行。所以努力发展业务、提高经营效益与宣传合规文化、做合规证券人,两者是相辅相成、密不可分的。
我曾亲眼看过这样一幕:在一个夏天, 我路过一家超市, 看见几个大人正吃着冰棍, 他们吃完后把那根小小的冰棍棒随手就扔在了马路上, 当时我心里想着:旁边不有一个垃圾桶吗?干嘛要把冰棍棒扔在马路上呢。试问, 大家是不是也看到过类似的事呢?有时候文明离我们并不远, 只要我们多迈出一小步, 那么社会、城市的文明就会迈出一大步。文明时时伴随着我们前进的每一步。
文明, 是一个人的必修课。文明, 是一生的精神食粮。也许, 一个默默无闻的带头者, 便可带动文明之风, 也许, 只用一点微不足道的呼唤, 便可唤起人们纯洁的心灵。让我们行动起来!把文明深深地烙在心中, 争做一个文明的公民, 用自己的双手谱写新世纪的篇章, 与文明、向上的美好城市共成长。
【发言片段】
赵华:爱国就要有崇高的理想,并为这个理想不懈努力,将来为祖国作出应有的贡献。我的爸爸在市科委工作,我从小就常到科技馆参观。在那里我看到了好多介绍科学家的图片及文字说明。最令我感动的是钱学森的故事,他是世界著名的科学家、空气动力学家、中国载人航天的奠基人。他在祖国需要他的时候,毅然放弃在国外的优厚待遇,回到祖国,开拓、发展科技事业,为祖国作出了杰出的贡献。前不久,我看电视得知,我国的神舟十一号飞船将在10月中旬发射,火星探测任务也列入了计划,我国就要建立自己的空間站了。这是多么鼓舞人心的事啊!我们初中物理课本里就有力学的内容,自从接触力学的第一节课开始,我就立志当一个像钱学森先生那样的科学家,用知识让五星红旗在月球、火星上飘扬!当然,我知道,要实现梦想,现在最重要的是惜时如金、争分夺秒、好好学习,用自己的努力来证明我们作为祖国的幼苗,在接受了阳光雨露的滋润之后,在经历了风霜雨雪的磨炼之后,一定能成为祖国的栋梁之材。
孙畅:爱国是体现在生活的点点滴滴中的。我们的确应该像杨老师说的,从自身做起,从平时的小事做起,因为讲文明懂礼貌也是爱国的表现。我举个例子:前天,我们小组打扫校园清洁区时,有两个同学把地上的树叶扫成一堆,倒进了垃圾桶里,运走了;而另外两个同学却把树叶直接扫进了路旁的水沟里,我们知道,树叶遇到水会变腐烂,而且会散发出难闻的气味,污染空气,这样偷懒的做法,往小里说是不负责任,往大里说与“爱国卫生行动”背道而驰。难道我们天天接受思想政治教育只是“纸上谈兵”吗?同学们,在平日的生活中,我们不说粗话就是爱国,我们不胡写乱画、不随地吐痰就是爱国,我们文明就餐、爱惜粮食就是爱国,我们不闯红灯、给老人让座位就是爱国……人人讲礼貌,人人都文明,我们国家就是一个文明的国度……
高歌:作为文艺委员,我先给大家唱一首爱国歌曲吧——
百灵鸟从蓝天飞过
我爱你 中国
我爱你 中国
我爱你 中国
我爱你春天蓬勃的秧苗
我爱你秋日金黄的硕果
我爱你青松气质
我爱你红梅品格
我爱你家乡的甜蔗
好像乳汁滋润着我的心窝
我爱你 中国
我爱你 中国
我要把美好的青春献给你
我的母亲 我的祖国
这首歌曲名叫《我爱你,中国》,是电影《海外赤子》的主题歌曲。尽管歌词质朴无华,却把海外游子眷念祖国的无限深情表达得淋漓尽致。每当听到这首歌,我都能体会到每一个炎黄子孙心中荡漾着的对祖国的崇高之爱。今天亲自唱了这首歌,我内心更觉得有一种激情快要喷涌出来了。同学们,学唱爱国歌曲、歌颂祖国最能带动我们的爱国热情,最能触发我们内心对祖国的深情。我建议,我们可以为迎接祖国母亲的生日,举办一场爱国歌曲演唱大赛,带动更多的人来热爱祖国……
钱小妮:我觉得吧,爱国,就要听爸爸妈妈的话,听老师的话,听长辈们的话,好好学习和生活,自主、自理、自立、自强,也就是听了祖国母亲的话。我的爸爸妈妈都是农民工,为了养家,常年外出打工,吃了很多苦。我跟爷爷在家生活,爷爷年纪大了,照顾我有些吃力,所以我从10岁起就自己洗衣服,自己上下学;节假日我还帮助爷爷做家务,到田里帮爷爷拔草……我们家不太富裕,但我爱我的家。如果每个人都热爱自己的家,那么,也就是对我们的大家庭——祖国的热爱。我没有自己的卧室,也没有像样的书桌,只是在床头,临时用木板搭建了一个写字架子,即使这样,我还是在这个架子边角的缝隙里,插上了一面小国旗,它不但为我的“书桌”增添了色彩,更激发了我学习的动力。
张壮壮;我不会唱歌,可是我最激动、最充满自豪感的时候就是每周一上午学校举行的升旗仪式。特别是我当升旗手的时候,出旗时,我会把国旗高高擎起,迈着标准的正步,昂首挺胸走到旗杆下,然后挂旗、展旗,随着国歌的奏响,我和全校师生一起向五星红旗行注目礼。每当这时,我都会想到那些“冒着敌人的炮火前进”的英雄前辈,是他们用鲜血和生命打下了江山,建立了新中国,才使我们这些下一代的下一代,过着幸福美满的生活。我们就这样坐享其成、安享幸福吗?不能,绝不能。我们要热爱我们的祖国,就应该百倍珍惜幸福生活,今天刻苦学习长知识,将来为祖国建设增砖添瓦,使鲜艳的五星红旗永远高高飘扬!
【教师感言】
这些十三四岁的孩子们,平日里天真、活泼、嘻嘻哈哈,有时个别人还会调皮、不听话,但是,一提到祖国,他们便是这样一番情形。我很激动和欣慰!我们的祖国有许许多多值得热爱的地方,而这些深深地爱着我们祖国的下一代,更值得我去不遗余力地爱护。爱这些可爱的孩子,正是做教师的我对祖国最大的、最具体的爱!
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