房产中介公司日常制度及规范

房产中介公司日常制度及规范（通用10篇）

房产中介公司日常制度及规范 篇1

一、休假及考勤制度

1、工作时间为上午8：30—12：00，下午13：00—19：00.。值班人员下班时间为22：00。9点必须准时到店，迟到10分钟以内罚款10元，10分钟以上半小时以内罚款20元，迟到半小时以上又无电话说明者按旷工一天计。早退按每分钟5元计，早退20分钟以上者按旷工半天计。

2、事假一律提前1天报备，并由经理批准，没提前申批或不被批准的一律作为旷工处理（旷工一天罚款50元，旷工3次以上者作辞退处理）；病假必须提供医院病假单。

二、日常制度（以下违反制度情况则由分行经理及秘书酌情处罚）

1、保持工作区接待区的干净整洁，并不得在台面上放任何私人物件。如发现接待区凌乱，每次罚款值班人10元。

2、公司员工上班时间必须着正装，上班时间必须佩戴工牌和领带。上班时间保持仪容仪表整洁，不得穿拖鞋、牛仔裤、运动系列。男士必须系戴领带，衣着整洁，白色或蓝色粉色衬衫，深色西裤，黑皮鞋，黑袜子，不留长发，不留长指甲，违者每次罚款10元。女士不得披散头发，戴夸张耳饰、项链，涂指甲油，不得穿皮裤皮裙，低领或过份透明衣物。

3、每位员工用餐后必须清理干净，垃圾不允许留在公司内，违者每次罚款10元。

4、每位员工在会议室谈完案源后必须清理干净烟灰缸及桌面，会议室不使用时关闭灯及空调，违者每次罚款10元。

5、每位员工不得在工作区域内抽烟，违者罚款10元（工作需要除外）。

6、如遗失委托、意向金合同、买卖合同等公司重要文件，罚款200元。

7、填写公司相关合同及各类表单必须用黑色水笔填写。

8、工作时间不得打游戏，不得上与房产无关的网站，违者罚款10元，举报者奖励5元。

9、拿钥匙带看一定要登记并及时归还钥匙箱，如忘记影响其他业务员带看房屋的，一次罚款10元。员工不得在公司说脏话，发现一次罚款五元。

10、每位员工必须爱护公司财物，节约能源，如有蓄意破坏者按价赔偿。

11、每位员工要安全节约用水用电，电器需注意安全使用，并保持良好的卫生环境。

三、值班制度

1、主动接待客户，注意服务态度。客户进店：欢迎光临！有什么可以帮您！客户离店：谢谢光临，欢迎下次再来！

2、上门客户归值班人员客源，如值班人不在其岗位或橱窗客户，谁接待算谁客源。

3、业务员必须轮流就餐，保持店内有1人值班。

4、值班人员工作时间为早8：20—晚22：00，负责当日店内卫生，清扫不干净者罚款10元/次。

四、业务施策规则

1、每日有效跟进10条，发现一条假跟进罚10元，周六日每天带看不得少于二组，少一组10元。

2、签定正式买卖合同三日内必须收到总佣金的一半。

3、未经经理批准不得擅自折佣。

4、每人每天新增房源信息五个以上，少一个罚款2元。

5、主营楼盘精跟，要做到熟悉每个在售房源。精选强案笋盘，每个业务员熟记，不得少于30个，不定期抽查。

6、每日百分计划：

大项：签约100分

签定60分

带看20分

买卖委托20分

OPENHOUSE20分

小项：租赁委托10分

售后10分

派单50份10分

跟进20条10分

新增有效客户3名10分

新增有效房源5套10分

新增房源信息20个10分

设点灯板，每日工作明面具体化，每日完成工作量少于60分者不许离岗。周末工作不得少于90分。一周总分少于300分者，下周每日工作量增加到80分。二周总分少于600分者，罚款100元。一周总分高于1000分者，奖励100元。

7、5.8的使用：发布房源必须全满，优质房源不少于90%，房源描述不少于50字，登陆天数每周不少于6天，刷新率不低于85%。当月标准完成且签约金不少于2000元者，安居客费用由公司支付。否则自行承担5.8费用。

8、每月设定业绩目标，前半月签约金少于5000者，后半月取消半日休息；前半月完成即定目标者，奖励200元；每月第一名开买卖单者，奖励300元。当月业绩目标未完成者，罚款100元。

9、当月业绩高于5万元者，奖金3000元；当月业绩高于10万元者，奖金8000元，国内二日游一次。季度业绩高于30万者，奖金10000元。业绩高于100万者，奖金3万元。

五、发薪日期

每月15日为工资日，每周礼拜一和礼拜五为发佣金日，离职人员工资以办理离职时的次月20号（1日至30日为一个月）结算工资和佣金。

六、其他制度

1、恶意撬单的除名并扣除所有工资和佣金。

2、案源超佣部分与贷款返利直接归客户方业务员的业绩，不分地主方业务员（特殊情况协商好的除外）。

3、离职人员未交易完成的案源按工作量扣除佣金（3-5成）。

七、注意事项

要时刻维护公司利益和形象，泄露公司机密或破坏公司制度、挑拨闹事者作辞退处理。

*

以上制度内罚款均纳入乐捐箱，若有互相掩蔽事实者一经发现加倍处罚。

*

如违反上述公司条款者需当日将罚金交至文员处（并登记确认），如当日内不交者在工资内双倍扣除。

—

END

宾馆员工日常规范制度 篇2

一、员工日常管理制度：

1、上下班走员工通道，并接受保安员的检查。

2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告 之部门主管。

3、确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。

4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。

5、除指定人员外，不准使用客用设施。

6、未经允许不可在酒店内摄影及摄像。

7、凡进入酒店的单车和摩托车必须停放指定的位置。

8、凡不是本市户口籍的员工，要求办理暂住证，费用将从员工的工资中扣除。

★员工证件丢失赔偿规定

1、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。

2、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。

3、因使用时间长而损坏的，可以到人力资源部免费换领。员工守则

一、工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一

班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不 予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的 事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发 者应付人民币10元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其 端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、酒店财产：

酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人

都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公 安部门处理。

六、出勤。

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷 工处理。

6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

七、员工衣柜：

1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个

以上人员在场。

6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。

八、员工通道：

1、员工上下班从指定的员工通道入店。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内

客用设施。

3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

九、酒店安全。

1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

十、电路故障：

当电路出故障时，应采取下列措施：

（1）通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。（2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。消防安全

酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火 器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。

一、火灾预防：

*遵守有关场所禁止吸烟的规定。

*严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。

*酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

*不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。*任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。

*如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。

*厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。

*厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。奖惩条例

一、优秀员工：

酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。

二、嘉奖、晋升：

酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。

三、纪律处分/失职的种类：

1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职表交失职的员工签收，副本送主管部门负责归档。

2失职行为分为甲、乙、类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。

3、凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，每次失职将扣除10%的浮动工资。

4、凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，情节特别严重者将会被辞退。甲类失职

1、上班迟到；

2、不使用指定的职工通道；

3、仪表不整洁； A 留长发； B 手脏；

C 站立姿势不正； D 手插口袋；

E 衣袖、裤脚卷起； F 不符合仪表仪容规定；

4、擅离工作岗位或到其它部门闲荡；

5、不遵守打电话的规定；

6、损坏工作服或把工作服穿出酒店之外；

7、培训课旷课；

8、违反员工餐厅规定；

9、工作时听收音机、录音机或看电视（休息或工作需要例外）；

10、上班做私事，看书报和杂志；

11、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店；

13、上班时使用客用坐椅休息和厕所；

14、穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；

15、将酒店文具用于私人之事；

16、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的习惯动作；

17、在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情；

18、违反更衣室规定。乙类失职

1、上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡；

2、对客人和同事不礼貌；

3、因粗心大意损坏酒店财产；

4、隐瞒事故；

5、拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证；

6、拒绝执行管理员/部门主管的指示；

7、上班时打瞌睡；

8、涂改工卡；

9、违反安全规定；

10、在酒店内喝酒；

11、进入客房（工作例外）；

12、说辱骂性和无礼的话；

13、未经同意改换班次、休息天或休息时间；

14、超过工作范围与客人过分亲近；

15、在除了指定位置以外的其它场所吸烟；

16、不报告财产短缺；

17、在酒店内乱丢东西；

18、不遵守消防规定；

19、损坏公物；

20、工作表现并差或工作效能差；

21、不服从主管或上司的合理合法命令；

22、擅自配置酒店范围内任何钥匙；

23、发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。

24、在酒店内危害任何人员；殴打他人或互相打架；

25、向顾客索取小费或其它报酬；作不道理交易；

26、泄露酒店机密情况； 调戏或欺侮他人；

27、偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料；

28、违犯店规，造成重大影响或损失；

29、在酒店内赌博或观看赌博； 30、故意损坏消防设备；

31、触犯国家任何刑事罪案；

32、遗失、复制、未经许可使用总钥匙；

33、旷工。

4、如有遗失被窃，应立即向所在部门和人力资源部报告，并按规定补办。

5、证件补价：考勤卡30元，员工证20元，胸牌20元，餐卡20元，住宿证20元。★员工餐厅就餐规定

为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境，特制定本店员工餐厅管理条例，希望大家共同遵守：

1、开餐时间为

早餐：6：30-8：00 中餐：11：00-13：00 晚餐： 16：30-18：30 夜宵：23：30-24：30

2、用餐时需自备勺子、碗和筷子。

3、员工就餐时须佩带个人员工证，凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜，否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜，对于没有按规定强行就餐者，酒店将按相关规定严格处理。

4、员工就餐卡仅供员工本人使用，不得转让，若有发现，书面警告一次。

5、外来人员在员工餐厅就餐必须经过酒店批准，否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。

6、自觉保持员工餐厅的秩序，领取饭菜须依次排队，不可争先恐后。

7、自觉维持员工餐厅清洁卫生，不准乱倒乱吐饭菜残渣，用餐须保持桌面的清洁，将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内，对故意乱倒乱扔者给予书面警告一次。

8、爱护食物，珍惜粮食，坚决反对浪费现象，对浪费粮食的一次记书面警告一次。

9、员工餐厅员工必须努力工作，不断提高烹饪技术水平，做到饭菜熟、香、营养和卫生，保证员工吃饱、吃好，身体健康。

10、外来的食品不准带入员工餐厅食用，员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用。否则罚款20元—50元。

11、文明就餐，不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗。

12、本守则自公布之日起生效。★宿舍管理制度

为了搞好员工宿舍的管理，使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境，现规定如下宿舍管理条例，希望全体员工共同遵守：

1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

2、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。

3、每周必须安排一位员工打扫卫生，以保持宿舍的清洁。

4、爱护公物，损坏者须照价赔偿，并按情节给予行政处罚。

5、养成良好的消防意识，做到安全用电、用火，不准在宿舍内乱拉电线与插座，不准使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯熄，断电源，发现火灾隐患须及时向宿舍管理处或保安部报告。

6、不准在宿舍内会客，不准带外来人员在宿舍住宿，外来人员必须到宿舍管理员处做好登记，否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本酒店员工宿舍，同时外来人员必须要晚上23点之前离开宿舍。

7、出入宿舍须及时关门，注意提防盗贼，做好财产安全防范工作。

8、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾，将追究其经济责任，触犯刑律的，追究其刑事责任。

9、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动，一经发现将立即交公安机关处理。

10、不服从宿舍管理员及本宿舍舍长的管理，不得私自换房、换床，不准与管理人员发生顶撞和争执。

11、每位员工都必须保持宿舍的安静，不得大声喧哗，同事之间注意团结，不得以任何借口争吵和打闹。

12、员工遇到问题和困难，可向人力资源部投诉，人力资源部尽量给予帮助。

13、有如下行为者将受到处罚： 口头警告：

1）随地吐痰，乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑，将鼻涕涂到墙上、地板或床上，或将手痕、鞋迹印到墙上。

2）用力关门，产生较大的声音，影到到其它同事的休息。3）在房内堆积大量的脏衣物，不及时清洗，发出异味。4）在宿舍内存放有刺激性气味的物品。

5）在宿舍内大声聊天，放较大音量的收录音机，影响到其它同事的作息。6）私人物品摆放混乱，影响宿舍整体美观。书面警告：

1）服从宿舍管理员工或本宿舍舍长的安排，不做好值班卫生工作。2）拒绝管理，与宿舍管理员或本宿舍舍长发生争执。3）未经许可，私自调换房或床位。

4）不经宿舍管理员同意，带外来人员在宿舍住宿。最后警告：

1）偷窃公私财物。

2）在宿舍内聚众赌博、打架等。

3）不按设备程序操作，严重损坏公共设施的。

公司员工日常行为规范 篇3

xxxx有限公司 员工日常行为规范

1、目的：为了提高品牌形象，加强员工行为规范，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本规定。

2、适用范围:本制度适用于公司全体员工。3.行为准则

（1）员工在工作期间，必须着装整洁。

（2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。（3）工作时间应该把精力集中在工作上，不得利用工作时间处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。外出人员须到主管处填写外出登记表。

（4）禁止在公司内部吸烟、不得在公司内乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐，桌椅恢复原位，各类工具整齐摆放到指定位置。

（5）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸尽量保持两面使用，不得随意丢弃。已经过期的文档和文件，交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭电脑、显示器、电源等设备。

（6）不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。

（7）衣服应挂入更衣柜中，不得随意放在椅背或者隔板上，不得在玻璃门上贴纸，保证公司整洁。xxxx有限公司

（8）下班后，如无公事，请勿滞留在公司，不要将与公司业务无关的人员带入公司现场和工作区。

（9）不许高声喧哗，打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作。

（10）上班时间，不许在公司打牌、下棋，不许在公司玩游戏，不得浏览与工作无关的网站，网页等，不得在工作时间看电影，看视频。（11）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机声响。（12）不许以任何形式损坏公司的名誉，破坏公司的信用。（13）应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。

（14）不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。

（15）不得为私人利益，向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系等。（16）未经公司许可，不得从事其他职业，不得担任其他有类似经营业务的公司职位，也不得有经营自身业务的行为。

（17）除了业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品，未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿。4.安全要求

（1）严格遵守防火规定，未经公司许可不得随意用明火。xxxx有限公司

（2）按照规定，合理使用电器和电源。

（3）员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。

（4）上班途中与休假外出期间，注意出行安全，确保财产和人身安全。5.工作要求

（1）以结果为导向。

（2）处理问题坚决做到：对事不对人。

（3）上级对下级可以越级调查，但不能越级指挥；下级对上级可以越级投诉，但不能越级汇报，特殊情况除外。

（4）员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”，但是未经公司领导正式批准。任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。

（5）公司资料属于“机密文件”，未经公司领导许可，一律不得对外公布。

（6）任何情况下不得与同事、客户发生正面冲突。6.着装要求

（1）上班期间，需确保着装符合行为规范要求。（2）不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。

（3）员工不得浓妆艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰，不得穿戴奇装异服，不得染怪异头发。

（5）指甲不得过长，不得涂染夸张颜色和造型。xxxx有限公司

（6）员工应注意着装清洁，服装要平整。上班期间不得穿拖鞋。7.工作环境

（1）自觉保持工作环境整齐整洁，规整有序。（2）爱护办公环境内各项设施，妥善管理。（3）不随意调换办公位置，搬动室内物品。8.接待要求

（1）有礼貌的接打电话是公司全体员工的必备素质，它能在客户和公众方面帮助树立公司良好的形象。

（2）电话铃响三声内，以有力清晰的语气接起电话，并使用礼貌用语“您好，我是旭泰文化传媒xx”。

（3）公司有客人来时，需主动热情，积极接待。9．行政处罚 9.1原则

公司的各项制度，规定等，均视为公司的纪律，严格遵守，对于违反公司纪律的行为，公司采取“先警告，后惩戒”的方式予以纠正。9.2罚款金额

以上情况罚款以月为单位，一个自然月内，第一次出现以上情况任意一次，予以口头警告一次，第二次及以上出现同样的情况，罚款5元。9.4其他情况

（1）综合管理部作为检查执行部门，必须严肃公司纪律，认真执法，如发现不按照规章行使职责，则按照与违规人员的同等金额进行罚款。xxxx有限公司

（2）部门员工违反公司制度，处罚时，部门主管同样具有连带责任。10.行政奖励 10.1奖励形式

分为经济奖励、物质奖励和精神奖励三种。10.2具备以下情形者，公司予以奖励：

1）认真完成公司交办的任务，并有重大贡献者； 2）对公司经营管理提出合理化建议并被采纳者； 3）保护公司财产，使公司利益免受重大损失者； 4）为公司带来良好社会声誉者； 5）业务评比和年终评比成绩优异者； 6）其他领导认为值得学习和发扬的事件；

xxxx有限公司

公司员工日常必要行为规范 篇4

为创造较好的工作环境以及良好的工作氛围，特制定《公司员工日常必要行为规范》如下：

1、清晨同事见面，互相礼貌问好。在公司任何时间内，不说脏话。

2、员工对上级领导应尊重，同时要虚心接受同事的意见和领导的批评。

3、相互理解、信任、帮助，建立同事间和睦关系。

4、接听公司电话：须以“您好”为头语，你的声音是非常重要的第一声；听清楚、记准确；挂

电话要说再见，等对方挂掉后再挂机。

5、迎接客人要主动起身，引领到休息区，问候客人“您喝点什么？”公司可以提供茶、水、咖

啡和糖果；送茶水注意，“您的水” “请拿好”要等客人接好后放手。

6、正确使用、保养和爱护公司公共财物，减少不必要的浪费和设备安全危害。

饮料和水杯放在离电脑和硬盘较远的位置，以减少意外损害情况发生。

建立工作文件夹标准制度，渲染和生成文件请放置注意信息，以免弄错和同事误操作。下班检查电脑、硬盘、排风风扇、空调、灯等设备的状态，并请关闭。

7、注意文件保密，不要偷看别人文件，不要尝试升级系统和安装各种工作无关软件。

8、不要在工作时间内玩游戏，聊天，长时间查看新闻（10分钟为宜）和不健康网站和资料。

9、冬天干燥，注意静电，使用电脑前一定要先触摸一下其他金属件，如桌腿和隔断金属件；注

意加湿，水用完要及时加好。

10、保持公共环境卫生，清洁地面、桌面、椅面、玻璃、马桶等，放置清洁用具需整齐原位。

11、餐后各涮自碗。（注：未带餐具者，使用公共餐具）。及时清理餐桌，加班餐后清理餐桌，各

涮自碗，剩余饭菜收纳冰箱，以免浪费。客户餐具用后公共餐（菜）盒可收入水池，值日员工负责涮洗和放置餐具。

XX公司员工日常行为规范 篇5

作为XX公司的一员，您的一言一行都代表着公司的形象。你已经是公司团体中最富代表性的职工之一，你的仪表、谈吐、举止、行为，不再仅仅是你个人综合素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与你的形象休戚相关。

第一条礼仪规范

一、仪容规范：

1）保持个人清洁卫生，不仅是文明的表现，更有利于人际交往；

2）头发梳理整齐、得体、整洁的发型使人充满朝气；

3）面部清洁、保持旺盛的精神状态；

4）手部干净，指甲修剪整齐，保持清洁卫生；

5）女员工宜化淡妆，培育与宝鸡瑞林企业风范相称的高雅气质；

6）着装得体、整洁、和谐、悦目；

二、举止规范

1、站姿：站立时，抬头挺胸，面带微笑，体现自信、冷静、泰然自若；

2、坐姿：应挺直腰背、坐在座椅的前边，尤其不要“陷“在座椅里。

3、走姿：如遇到急事，可加快脚步，但不要奔跑，尤其是在楼道里，跑会发出仓促响声，影响办公气氛。

4、握手：握手时，面带微笑，双目注视对方，有效传递出诚意与友谊。

5、微笑：在不同的场合和不同的情况，用微笑接纳对方，都可以充分反映出个人高超的修养和待人的至诚，微笑应发自内心，真实亲切、自然大方。

三、言行规范：

1、言行规范

1）交谈时，应仔细聆听对方的讲话，目光正视对方的眼睛，并配以“点头”，“微笑”等身体言语表示对他人的尊敬。

2）在阐述自己观点或回答对方问话时，应镇定、细致、耐心、全面，充分显示自己的文化素养。

3）说话时语调清晰、自然、亲切、音量适度，以展现个人魅力。

4）交谈过程中合理利用身体语言（如点头、微笑、目光等），更加有利于彼此之间的交流。

2、礼貌用语：

1）向对方表示谢意：“谢谢”、“多谢”、“感谢”等。

2）向对方表示道歉：“抱谦”、“请原谅”、“打扰了”等。

3）常用礼貌用语：“请”。

4）要注意称呼对方姓氏，未知姓氏前，应称呼：“先生”或“女士”等，有职称的需带上职称。

第二条公司的日常管理

1、员工应熟知并遵守公司的各项管理规定；

2、每位员工都要遵守职业道德，强化责任意识和角色意识，明确自己的岗位职责，承诺“把工作做好，不仅仅是做完”；

3、立足客户需求，快速响应客户需求，持续改进服务，每位员工的行为只有有利于客户的需求才能有利于公司的成功；

4、成本是巿场竞争的关键制胜因素，每位员工在日常行为中要形成强烈的成本意识，优化行动，最大程度的降低成本，提高公司的效益；

5、在公司财产遇到火灾或其他危险时，员工有义务报告并尽可能采取一切措施以减少公司的财产损失和人员伤亡，并及时将情况报告上级和有关部门；

6、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司设备管理的规定。管理、保养好所使用的设备（包括车辆）、工具、仪器，并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失；

7、节约就是美德，节约就是利润。每位员工要从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱做起，反对浪费；

第三条员工品质要求

1、充满自信：公司需要自信的员工，只有自信的员工才会遇事镇静，才会勇于承认错误，敢于承担责任，才会包容他人意见，独立思考，在压力下保持关注焦点，不给人消极的反馈，始终保持积极的工作心态；

2、具有创新意识：具备学者质疑能力和愿意学习新事物心态，要勇于挑战传统智慧，在创新的过程中不怕犯错，并且热衷于从不同的角度看待问题，进而提出有新意的解决办法；

3、具有服务意识：任何时候要以客户为第一考虑因素，善用客户反馈。能够认识到客户的细微差别，善于区分征兆和核心问题，善于于处理显著问题和棘手问题；

4、具有敬业精神：最优秀的员工是公司所倡导的，员工接到工作任务后，立即采取行动，全心全意的投入，不仅专注于过程，更专注成果；

5、追求发展：追求卓越发展的员工，能清醒地认识到自己的优势和弱势，愿意接受别人的建议，在发展中寻求提升自己的机会；

6、具有竞争精神：竞争是不可避免的，公司推崇在合作的基础上开展良性的竞争；

公司保洁人员日常工作管理规范 篇6

第一条 总则

1.为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造的卫生环境，树立良好的企业形象，特制定本制度。

2.适用范围：整个公司范围内的保洁人员。第二条 保洁工作管理

1.过道上每三天彻底打扫一次，每周打扫两次。过道上无有任何杂物、纸屑，道路上的小石子须全部清理干净。

2.用拖把拖地时，要用手拧干拖把，拖把以不会滴水、拖地时没有水痕为准；拖洗木地板时，拖把应比拖地时略干一些，木地板上无水渍；洗拖把的水要勤更换，看到水泛灰色，就应及时更换。每天9：30分以前要完成拖地，地板上不能有积水、水痕、污渍。

3.用抹布擦拭玻璃时，要勤洗抹布，水应能看到水面下10厘米，如果不能就要及时更换，玻璃每月打扫一次，要求透明、无灰尘、污渍、水渍、划痕，平时保持清洁无污渍。

4.办公区域的地板、窗户、，走道、楼梯的地面、扶手、玻璃每天必须打扫一次。走道、楼梯地面光亮无污渍，扶手、玻璃、围栏表面无灰尘、污渍。天花板、窗台每周打扫两次，天花板、窗台表面上无尘土、蜘蛛网。

5.每个常用工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台每天必须清洁一次，物品摆放整齐。每个工作室的沙发、茶几、木地板、家具、供台、空调、窗台上没有灰尘、污渍；常用的工作室

每天必须打扫；不常用的小厅每半月打扫一次。

6.休闲区：步道地面无泥土、落叶、纸屑、杂物、烟头，休闲椅上无污渍、尘土，垃圾箱里无垃圾溢出、表面干净。造景等表面干净，无落叶、鸟粪、蜘蛛网。休闲亭子坐椅上、亭柱上无灰尘、污渍。

7.道路、停车场地面无泥土、落叶、积水、杂物、纸屑、烟头，垃圾摆放指定位置。

8.花坛里无其他与花草无关的杂物，如石头、枯木枝等。9.垃圾桶内垃圾不准超过桶内一半，应及时清空。

10.宿舍楼梯、扶手、玻璃干净无灰尘，每个星期要求打扫一次，每天要检查，保持清洁。

11.卫生间每天要求打扫三次，早上、中午、下班前各打扫一次，并用洁厕剂彻底清理便池一次，平时每日保证清洁卫生达标。保洁员每半小时必须对卫生间检查一次，发现脏、乱、差及时清扫整理。

13.洗手间地板、门、隔板、洗手台、水笼头、镜面、大小便池表面光亮、无污渍；室内无异味；灯光明亮、空气通畅；天花板、窗台表面上无尘土、角落无蜘蛛网；垃圾无溢出。

14.公司各种标示牌及其他公共设施表面无污渍、尘土、鸟粪，摆放位置正确。每个星期清洁一次。第三条 保洁工作人员管理

1.认真进行卫生清扫、垃圾外运，清洁范围分片包干，专人负责，打扫与维护相结合，随脏随扫。

2.不准私拿公物，私卖废品，如发现给予罚款并同时辞退：如损

害卫生工具者，要照价赔偿，如拾到物品，应及时上交行政部。

3.保洁员要服从领导的工作安排，遵守公司的纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急速须向保洁组长请假，经同意的，方可离开，时间较长的，要写请假条，并报办公室备案。

4.当班人员不得做与本职工作无关的事，一经发现将给予以罚款50元，屡教不改的给予辞退。

5.保洁员每天早上提前15分钟到岗，每日需将各自负责的区域检查、清洁一次并达到清洁要求。

6.保洁人员领取清洁物品，以旧换新或以废换新，由组长负责领取。

房产中介公司日常制度及规范 篇7

高级管理人员工作制度及行为规范

一、总则

高管人员的工作制度和行为规范是集团公司的重要规章制度，是对集团公司高管人员最基本的规定和要求，是高管人员从业的行动指南。违反该制度的将受到纪律处分直至撤职、解除劳动合同和追究法律责任，必须无条件执行。

二、适用范围

高管行为规范中的“高管”是指公司的高级管理人员，包括副总经理、财务总监、总经理等。

三、履职行为准则

履职行为准则是对高管人员勤勉义务、忠实义务的基本要求，须尽职尽责，认真履行，否则将构成失职和渎职：

（一）政治要求

1、按照党和政府的要求“讲政治、顾大局、守纪律”，落实地方政府关于干部队伍建设和水务行业方面的相关政策和法规，优质服务、保障供水。

2、严格遵守国家政策、法律法规，主动关注、掌握和学习与分管业务相关的行业政策和相关文件，保持政策的敏感性，适时调整工作方针，为公司谋取最大利益。

3、按照XXXX集团有限公司的要求，严格遵守《公司法》、公司章程和公司的各项规章制度，勤勉尽职，积极贯彻执行公司各项会议的决定和决议。

4、坚持重大问题集体决策和重大事项报告、请示制度，不越权行事，不擅自决策。

（二）责任要求

1、具有担当意识，对事业有强烈的追求，不断的自我加压，精益求精，勇于排除一切困难和干扰，坚定不移地实现和超越工作目标，具有强烈的感染力和推动力。

2、具有大局意识，能在战略高度上理解公司变革的重要性，深刻领会变革方案，能在工作中主动地创造性的推进改革方案的实施，带领下属改革并取得显著的改革成效。

3、具有谋略意识，深刻领会公司的发展战略，在目标上与公司严格保持一致，善于站在公司全局的层面上处理日常工作，与同级领导能密切配合，互相支持与帮助。

4、具有创新意识，善于跳出现有的思维范畴，不断学习，并经常提出有突破性、拓展性的见解和方法，敢于在工作中开拓和创新。

（三）工作要求

1、讲究工作方法。工作严谨、扎实、细致，讲究实效，能不断总结工作中的得与失，并能解决现实中存在的问题和深层次的问题，推动工作的持续稳定发展。

2、注意工作方式。善于发现、分析、解决问题，努力做到工作的完整性、连续性、科学性，不找任何借口拖延、耽搁，工作勤奋、认真、细致、准确，自始至终，一丝不苟。

3、注重班子团结。善于化解矛盾，遇事沉着、冷静、克制，杜绝过激言行；尊重理解他人，乐于接受不同意见；工作中注意分工不分家，补台不拆台；具有良好的团队合作精神。

4、强调队伍建设。对下属既严格要求又关心他们的工作、学习和成长，赢得下属自发内心发的尊敬和爱戴，下属工作热情，团结协作气氛高涨，队伍凝聚力强。

（四）保密要求

1、诚信经营，公平、公正地对待客户，以优质的产品和良好的服务满足客户需求。

2、严守公司机密，严禁利用公司商业秘密、业务渠道从事个人谋利活动，或将其提供、泄露给他人及其他企业。

3、调离本公司或现岗位时，应当承诺继续遵守企业限制的有关规定，对掌握的公司机密、商业秘密等继续履行保密义务。

四、限制准则

限制准则是对高管人员权利的限制，您行使这些权利必须得到批准或授权，否则将构成违规，受到严重的处分。

（一）未经批准或授权不得从事以下活动：

1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；

2、以公司名义对外提供担保、证明；

3、以公司名义对外发表意见；

4、以公司名义进行捐助性、救济性和公益性支出活动；

5、代表公司出席公众活动及其他活动。

（二）合法、合规地开展公司业务，严格禁止下列行为：

1、严禁授意、指使、强令财会人员提供虚假财务报告；

2、严禁违规对外拆借资金，或将公司财产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位和个人；

3、严禁在物资购销、设备招标、项目开发、资源整合、资本运作等经营活动中违规操作或谋取私利；

4、严禁利用职务便利，自己经营或者为他人经营与其所任职公司、企业同类的业务；

5、严禁擅自决定对外投资、借贷、融资、担保等重大事项；

6、严禁将公司资产委托、租赁、承包、出借给自己的亲属经营；

7、严禁自定薪酬和私发各种奖金、福利和补贴。

五、行为规范（倡导性条款）

行为规范有助于帮助大家养成良好的工作习惯，需在工作中时时提醒自己严格遵守、日渐完善。

（一）十个标准

1、完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实；

2、完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助；

3、理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排；

4、向下沟通2.5级，保证决策内容都能与下属达成基本共识；

5、向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息；

6、通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同；

7、定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任；

8、定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效；

9、准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属；

10、时刻牢记公司目标和发展战略，定期向上司提交发展建议报告。

（二）十个常思考

1、上司的指示要求常思考；

2、上司的期待希望常思考；

3、自己的工作目标常思考；

4、自己的工作职责常思考；

5、下属的困难问题常思考；

6、下属的发展需求常思考；

7、他人的不同意见常思考；

8、常用工作方式效率常思考；

9、他人的恩遇和帮助常思考；

公司日常费用报销制度 篇8

第一章总则

第一条为了加强公司的财务管理，合理调度资金，提高资金使用效益，根据国家有关法律、法规和各项财政政策，结合本公司的具体情况制定本规定。

第二条审批权限

（一）公司员工出差费用及日常费用支出须经经理签字或电话请示同意；

（二）公司员工所有报销必须经经理签字后，才能汇总交财务。

第三条请款审批手续

（一）请款人员因公需要领用现金或支票时，应填写“借款单”由经理签字；如遇经理不在，需经电话请示同意。

（二）请款人员执审批签字后的“借款单”到财务部，财务负责人根据公司的资金状况确定是否予以支付。若支付，经会计制单、审核，由出纳按照批准金额予以支付；

（四）日常采购或管理费用请款人员应先填写采购计划单，并按预计费用填写借款单，交由经理签字后到财务领款。采购完毕必须及时报销,借款不得超过7天.第四条报销管理程序

（一）请款人员在任务完成之后要及时报销，原则是前账不清，后账不借；

（二）报销时，报销单上应注明所办事由和用途，并附原始单据和发票，经经理批准后到财务部报账；

（三）会计人员对报销凭据的合法性、真实性、合理性予以复核；

（四）请款购置固定资产和低值易耗品，还应附验收单。

（五）如报账后公司需给请款人现金的，请款人必须开具收到现金字据（银行卡转入情况除外）。

第二章差旅费报销程序

第五条关于差旅费报销标准的规定

（一）出差补助（暂定）：销售人员出差补助为每人每天80元，售后服务人员出差补助为每人每天60元。补助天数以在外住宿天数为准。出差人员应在报销单据后附住宿发票为依据，差旅费借款必须在返回公司上班之日起5天内报销。

（二）员工在出差期间如发生业务招待费，需经公司领导批准及事后在费用凭据签字后，财务审核后予以报销；

（三）其他费用报销标准按照有关规定审核报销。

第三章报销时间规定

第六条 报销时间

中介公司规章制度 篇9

第一条 严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚20元。

第二条 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。

第三条 工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。

第四条 离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。

第五条 上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

第六条 不得在店内使用与工作无关的网站和软件，一经发现，每次处50元，并由店长落实违规人员，该人员如若再犯，则直接以开除处理。

第七条 公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。

第八条 网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚20元。

第九条 房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开出处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

第十条 业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚100元，并公司通报，如再次违反，则处罚200元，并以开除处理。

第十一条 洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理，如未及时整理者，一次处罚20元。

第十二条 店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。

第十三条 在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

第十四条 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。

第二章 办公用品和文件的保管

第十三条 办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。

第十四条 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。

第三章 形象规范

第十四条 公司员工在上班时必须穿工作服，着装要求统一得体、正规、整 洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。

第十五条 冬季工作时间，必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑色皮鞋、打好领带，西装外可加深色外套。女士不得穿靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。违反本条者，每次处罚5元。

第十六条 夏季工作时间，必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等，但可不打领带。违反本条者，每次处罚5元。

第十七条 在胸前佩戴好统一编号的员工证。违反本条者，每次处罚5元。 第十八条 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。着西装时，上衣袋、裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。

第十九条 仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐，不染彩色头发。男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。

第二十条 举止文雅、礼貌，精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

第四章 语言规范

第二十一条 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。公司外的人要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。

第二十二条 不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。

第二十三条 尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

第五章 社交规范

第二十四条 本公司接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。

第二十五条 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。

第二十六条 使用电话

一 接电话时，要先说“您好”。 再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，xx地产××为您服务。

二 使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间

第六章 安全卫生环境

第二十七条 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好门店，如发生未锁门造成公司财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。

第二十八条 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。

第二十九条 每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元，由店长追究责任人。

公司日常值班管理制度 篇10

为加强公司的日常管理，督促各部门做好各自工作，及时汇报处理突发事件，特制定本制度。

1、范围

值班人员：公司全体人员（黄总、任利纯和实习员工除外）

值班时间：星期一至星期日，上午8:30---下午17:30，国家法定假日另行安排。

2、值班要求

1）值班人员须严格执行公司的各项规章制度，保证公司正常的工作秩序。

2）值班人员必须认真履行职责，在值班期间若玩忽职守出现问题，后果影响严重者，公司将追究其连带责任。

3）值班人员须详细填写值班日志，规范记载值班情况。值班记录内容以各区县、中心平台、省级平台运行情况为主。

4）值班人员及时处理协调值班期间公司的突发事情，若遇特殊情况，不能处理的应及时联系部门负责人。

5）值班人员须相互做好工作衔接，做好交接记录。

6）值班人员若遇到特殊情况不能值班时，可自行协商调整值班时间，同时须书面报告呈黄总签字。若无故不值班者，每次罚款100元，并给予通报批评。

长沙琮元信息技术有限公司