公安三访三评工作(精选10篇)
一、领导俯身“听民意”。一是该局主要领导带队,到各派出所召开警企座谈会,积极向辖区职工代表、特邀监督员和职工群众汇报一年来的公安工作,面对面地进行沟通,认真听取意见和建议,增进警企、警民相互间的理解和支持。二是制作发放了300余份征求意见表,请@@@职工、群众给各项公安工作打分,并对如何进一步搞好明年的公安……
“三访三评”、深化“大走访”活动系列:坚持三个“第一”原则,扎实推进“三访三
市公安评”深化“大走访”活动
局部署开展“三访三评”、深化“大走访”活动以来,板桥派出所迅速行动,加强组织领导,开展思想动员,细化工作措施,并在实际工作中以三个“第一”原则为指导,扎实推进“三访三评”深化“大走访”活动深入开展。
一、坚持把群众呼声作为第一信号,加强警民互动,强化民意收集。一是心贴心主动走访。立足本所实际,灵活运用错时弹性工作制,组织警力深入社区,主动实地走访辖区群众,采取个别谈心、集体座谈等方式,与辖区群众心贴心零距离进行沟通,亲身感受辖区群众面临的问题和难处,亲耳聆听辖区群众所思所想、所愿所盼,掌握丰富的第一手民情资料。二是键对键网上交流。充分利用社区QQ群、派出所微博、派出所博客、网上派出所、太仓论坛、飞信等新型网络渠道,全时在线与广大网民进行键对键无障碍交流,更注重从网民在网络上发布的一些“牢骚话”、“调侃语”背后深层次地把握民意诉求,全面客观地收集掌握社情民意。三是面对面监督评议。采取请进来、走出去的方式,主动邀请警风警纪监督员、人大代表、社区干部、企业负责人、群众代表等对派出所工作和民警队伍开展监督评议,面对面诚恳地听取他们的意见和建议,认真反思并检讨自己工作中的不足,争取辖区群众对公安工作的理解和支持。
二、坚持把群众需求作为第一选择,创新工作思路,真情服务群众。一是深入开展“访贫帮困送温暖”活动。组织民警深入辖区排摸困难群众的基本情况,根据困难程度将其划分为重点帮扶对象和一般帮扶对象,并制定有针对性的帮扶措施。对于重点帮扶对象,由派出所定期组织人员上门服务,并给予一定的资金和物资捐助;对于一般帮扶对象,由社区民警定期上门服务,协助他们解决一些生活上困难,把党和社会的温暖送到困难群众心中。二是大力推进“服务进社区进企业”活动。根据不同的服务对象和服务需求,派出所主动把法律咨询、安全防范、证件办理等服务工作送到辖区群众和企业的家门口,为群众和企业提供最大的便利。大力推行网上派出所业务,使群众和企业足不出户就可以
办理相关业务,努力实现快捷、高效、便民的目标。三是全面推广“驻点式公安服务超市”。本着民本化、规范化、科学化原则,进一步扩展社区警务室的功能,将辖区的6个警务室逐步建成业务工作职能与服务群众功能相结合的“驻点式公安服务超市”。在“公安服务超市”内,辖区群众除可以办理正常的公安业务外,还可免费享受出租房屋中介、法律咨询、失物招领等便民贴心服务。
三、坚持把群众满意作为第一标准,增强宗旨意识,主动有所作为。一是突出治安整治。在快侦快破重大刑事案件的同时,更加注重民生小案的侦破,着力提升人民群众的安全感。针对突出治安问题,主动深化“打四黑除四害”、打击防范电信诈骗、压降“两车”案件等与群众利益联系最紧密最直接的治安整治工作,以赢取群众最大的满意。二是注重矛盾化解。针对春节前劳资纠纷、征地拆迁等各类矛盾纠纷易集中爆发的实际情况,组织警力深入开展矛盾纠纷大排查大调处活动。主动协调相关政府职能部门,着力化解小矛盾、小纠纷,尽量将隐患消除在萌芽状态,努力从源头上预防群体性事件和民转刑事件的发生。三是加强自身
扎实推进“三访三评”深化大走访活动
公安局在“三访三评”深化大走访活动中,积极创新工作思路,采取多种工作方法,坚持做好“八件小事”,努力为广大群众办实事、解难事、做好事,进一步推动“三访三评”深化大走访活动。
一是控制“小苗头”。坚持“小苗头”化解不出村的原则,县局组织民警深入各村,做到“三个到位、三个确保”,即:走访排查到位,确保不遗漏;问题工作分流到位,确保责任到人;落实解决措施到位,确保尽快解决。
二是化解“小纠纷”。在调处“小纠纷”中,民警深入群众家中座谈,妥善解决小纠纷,坚决做到受理不推诿、调查不拖延、调处不隔夜。
三是消除“小隐患”。县局以防范消防、交通、生产等安全事故和重大刑事案件为重点,紧紧抓住宣传、排查、整改等主要环节,组织群治力量广泛开展安全知识宣传,不定期深入村和企事业单位开展隐患排查,对发现的安全隐患不论大小,落实责任人限期进行整改。
四是侦破“小案件”。县局坚持把与人民群众利益相关的“侵财型”案件摆在突出位置,不论案件大小,都要认真用心进行侦破。同时,坚持走群防群治的路子,整合社会防范力量、完善防控模式。
五是解决“小困难”。结合“联村联户,为民富民”活动,县局积极组织民警主动深入群众中间,关心群众冷暖,并大力开展扶危助困工作,实实在在地帮助和关心生活困难的群众。
六是提供“小服务”。民警遇到群众求助时,只要是职责范围内的事情,不论问题大小,一定要想方设法在第一时间解决;对于不属职责范围内的事情,要
耐心解释、说明理由、指明方向,尽量让群众少走弯路。
七是开展“小回访”。县局组织民警定期对户籍业务、接处警、案件受理等重要环节,采取登门回访和短信回访的方式进行跟踪了解,及时掌握辖区群众对公安工作的意见反馈和满意度,发现和解决问题,有效提高工作质量。
——科尔沁区公安分局全力推进“三访三评”深化“大
走访”活动侧记
“大娘,我们来看您了,您有什么困难和我们说,我们给您想办法!” 2012年2月27日上午,明仁派出所民警深入到辖区内万兴小区的低保户马建英老人家中,为老人送去米、面的生活用品,与老人交谈,了解老人所需,积极帮助老人解决各种困难。老人非常激动,她握着民警的手说:“我的眼睛虽然看不见了,可是我的心里是亮堂的,感谢我们的公安民警在工作这么忙的情况下,还记得我这个老人,我一定会尽我最大的努力支持公安工作,还要教育儿孙一起支持公安工作!”
一句句热情的话语,一张张激动地脸庞,自科尔沁区公安分局“三访三评”深化“大走访”活动开展以来,科尔沁区公安分局各条战线的民警,积极深入到学校、社区、村屯、企事业单位等地,问民情、察民意、排民忧,倾听百姓呼声,了解群众诉求,掌握社情民意,化解矛盾纠纷,整个科尔沁区,一张全警动员“大走访”的壮丽画卷正展现在群众的眼前,公安形象得到进一步提升,人民群众的安全感、归属感得到进一步加强……
排查摸底,打防并举保稳定
自科尔沁区公安分局“三访三评”深化“大走访”活动
开展以来,各部门积极结合活动内容和自身特点,围绕群众关心的热点、难点问题,切实为群众做好事、解难事。科尔沁区公安分局防暴警察大队,利用春节等重要节日,积极深入困难企业职工、贫困群众和重点人员家中,开展“送温暖、送平安、送法律、送服务”的四送活动。走街道,进社区,与人大代表交谈;先后走访群众200余家、企事业单位38家,为群众办实事做好事,加强与群众的沟通交流,了解群众的安全隐患和诉求,得到了群众的热情欢迎和充分肯定,拓展和促进了和谐的警民关系,也深深鼓舞了大队民警的工作热情。在维护社会治安稳定方面,防暴大队民警深入社区、商业网点、娱乐场所、日夜蹲坑守候,积极开展巡逻防范工作,有效地遏制了砸车盗窃案件的上升势头;破获违法犯罪案件3起;到群众中排查纠纷、化解矛盾16起。巡逻民警不畏严寒,变车巡为步巡,到群众中访贫问苦、掌握实情、访察民意,在执勤中,帮助排除化解交通事故隐患100余起,有力的促进了科尔沁区的治安稳定。
访察民情,扎实工作暖人心
新年伊始,敖力布皋派出所全体民警投入到“三访三评”活动中,所领导带头深入基层、深入群众、深入实际,细心访问民情、访查民意、访排民忧。走访当中,民警收集到有村民在科左中旗某砖厂打工,被砖厂老板拖欠工资的情况,还得知农民工准备集体进京上访。信息就是行动力,敖力布
皋派出所及时把实际情况反映到科尔沁区公安分局党委,并由所长亲自带队,积极组织民警找情绪激动的农民工作好稳定工作,安排民警挨家挨户走访统计人数钱数,把老百姓的事情当做自己的事情,把化解矛盾纠纷当做头等大事,决心不能让百姓流汗流泪再流血。经过一段时间的工作协调,在上级机关的关怀督促下,2012年1月5日,左中公安局以涉嫌恶意欠薪罪刑事拘留了砖厂的老板孟某某。敖力布皋派出所又通过积极的协调,为辖区59名农民工要回被拖欠工资37万多元,让老百姓在寒冷的深冬感受到了一丝暖意。
细化服务,警企联合促和谐
为加强治安管理,扎实推进“三访三评” 深化“大走访”活动,2012年2月27日上午午,科尔沁区公安分局治安大队根据全局工作部署召开了“三访三评”活动座谈会。座谈会上,治安大队就公安机关开展“三访三评” 深化“大走访”活动的目的、要求以及活动开展情况向各企业代表作了简要介绍,希望大家对科区公安局治安部门的治安工作提出宝贵意见或建议,通过交流扎实开展此次活动。企业代表也在座谈会上进行了发言,他们在充分肯定了过去一段时间公安机关在维护科尔沁区治安的工作中所做出的努力的同时,就旅店住宿登记、保安人员培训、防止火灾隐患、加强警企沟通等工作提出了意见和建议。会谈后,治安大队代表科尔沁区公安分局与科区范围内的旅馆业、洗浴业、娱乐业
等20余家企业代表签署了《治安管理责任状》,吹响了新一年治安工作警企联合共建和谐社会的号角。
一项项工作诠释着科尔沁区公安分局的努力,同时,也展示的科尔沁区公安人的风采。活动至今,全局已走访弱势群体家庭1056户4651人,其中分局领导走访51户174人,走访上访人员68人,走访稳控重点人员380人,走访群体访的骨干成员27人,与120余名治安、刑事案件当事人、被害人家属见面,为群众办实事251件,送出米、面、油、衣物、书籍、学习用品、日常生活用品等生产生活物资1600余件,价值人民币10万余元;走访警风警纪监督员、人大代表、政协委员172人,开展评议活动76次,开办法制宣传教育活动6次,发放防火、防盗手册10000余本,张贴检查行业单位、重点要害部门463家,消除、整改火灾、盗险等各类治安隐患784个,排查化解矛盾纠纷359个,化解信访积案4各,收集群众意见、建议14条(执法突出问题2条,作风形象问题12条),查破各类案件148起,群众对公安工作的满意度明显增强。
第57期
丘北县公安局交通警察大队编二〇一二年二月九日 丘北大队结合“三访三评”活动力推春运
交管工作
为深入开展上级公安机关部署的 “三访三评”深化“大走访”活动,丘北县公安局交警大队采取“四项举措”,深入开展“三访三评” 深化“大走访”活动,构建和谐文明的交通环境,助力春运后期交管工作。
一、统一思想、提高认识。大队要求民警深刻认识 “三访三评”深化“大走访”活动是深入开展学习实践科学发展观活动的重要举措,是积极构建和谐警民关系的重要载体,是有效应对当前复杂形势的客观要求,要切实增强开展该项工作的责任感和使命感。同时,结合辖区实际,不断深化该活动,努力做到让人民满意,积极构建和谐警民关系。
二、强化春运,狠抓工作落实。大队围绕“春运”交通安全工作,以春运交通安全宣传活动为依托,以“三超一疲劳”、“酒后驾驶”等行动为宣传重点,着重宣传超速、超员、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶等严重交通违法行为的危害性,提高群众出行安全意识。
三、深入群众,广泛征求民意。大队利用车管、事故中队接违法办等服务窗口加强与群众的沟通,及时了解民意,尽快为其解决困难。同时通过走访、设置意见箱等征求群众意见,有效化解社会矛盾,推进执法规范化和队伍正规化建设。
四、加强宣传,营造良好氛围。大队充分利用报纸、广播、网络等宣传媒介,广泛宣传开展“三访三评”活动的重要意义,争取广大人民群众的积极参与和大力支持,提高活动的社会效果。报:州交警支队办公室、秩序科、宣传科,县公安局办公
室、政治处;
评查整改情况
自“三访三评”深化“大走访”活动启动以来,我大队高度重视,紧密结合本大队工作实际,迅速下发通知,要求各中队统一思想、突出重点、创新形式,深入开展“三访三评”活动。
在目前的访评整改阶段中,大队重点围绕着以“影响和谐稳定、影响社会治安、影响公正执法、影响作风形象、影响廉洁从警”五个突出的方面开展“三访三评”工作。通过主动上门走访、与各运输企业、厂矿公司、中小学校、农村挂点联系对象家庭等进行座谈,收集对公安交警道路交通管理工作的意见和建议,主动接受评议和监督,争取广大群众对我们交通的支持、理解和配合,不断拉近了警民的沟通、交流。
一、排查隐患漏洞,创造安全畅通环境
在开展工作期间,大队多次组织人员深入到乡镇开展道路交通安全隐患排查工作,并结合集中整治的“三超一疲劳”、“无牌无证”等专项行动,联合县交通局、路政局、教育局等有关部门全面开展交通安全大检查,深入排查整改重点运输企业,客运、校车、危化品等重点车辆和驾驶人,重点 1
道路存在的突出隐患,严查严治超员、超载、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶等严重交通违法行为,为广大群众出行创造安全畅通的交通环境。
二、加强宣传攻势,营造浓厚宣传氛围
在开展“三访三评”的宣传工作中,大队采取多种有力措施,组织宣传民警深入各客营运公司、运输企业、中小学校等地,通过与公司、企业、中学校的相关负责人开展座谈会、上交通安全宣传课等形式,加强对“三访三评”深化“大走访”活动的持续、广泛宣传,使广大群众了解、肯定该项工作,有效推进了“三访三评”活动扎实开展。真正把民情、民意、民忧了解清楚;对群众反映的问题认真研究和整改,做到人人参与活动、人人受到教育提高,以实际效果回应群众。
同时,大队要求,各中队要把为民排忧解难落到实处,保障各当事人员合法权益、推进公安交管工作创新发展等方面,扎实开展“三访三评”深化“大走访”活动。
一是突出访评重点,要求以民意为导向,依托评议评查,突出整改中队自身问题。通过“三访三评”深化“大走访”活动,排查存在哪些安全隐患,排查执法中存在哪些薄弱环节,排查被监管人员哪些权益没有得到维护,了解群众需要管部门办的实事还有哪些,认真分析研究工作中的多发性、常态性问题,有针对性地开展安全检查专项活动,及时消除各类安全隐患。
二是创新访评形式,运用现代化科技手段,创新访评平台和渠道,多方听取意见和建议。认真听取党委政府、联席会议成员单位、群众代表等对交警管理工作的意见建议;定期不定期的进行回访当事人员。同时,把深入开展“三访三评”活动作为对社会开放的一项常态性的工作来抓,通过设立警务公开栏、微博、信息网,印发警务公开手册、民情联系卡等形式,主动接受检察机关、人大代表、政协委员、特邀监督员以及社会各界的监督,并通过警务公开,促进社会对公安交管工作的了解。
中共桐梓县纪委 桐梓县监察局
关于开展作风、环境、效能建设“三查三访三评”活动的
实 施 方 案
为进一步转变干部纪律作风,提高办事效率,保障政令畅通,优化发展环境,根据县委“三个建设年”的相关要求,县纪委决定在全县开展作风、环境、效能建设“三查三访三评”活动,特制定具体实施方案。
一、“三查三访三评”的内容。
1、查领导干部违规驾驶公车和公车私用情况。
2、查乡镇、机关领导成员和干部遵守劳动纪律、工作纪律的情况。
3、查各级服务中心、办事服务窗口工作人员的服务态度和遵守劳动纪律、工作纪律情况。
4、查行政审批及许可项目“体外循环、两头办理和超期、超时办理”情况。
5、查“环境建设年”工作计划、承诺推进落实的情况。
6、查干部“八小时之外”违法参与打牌赌博和用公款到歌舞厅等娱乐场所进行私人消费行为。
二、“三查三访三评”活动的组织实施。“三查三访三评”由县纪委监察局牵头组织实施,并根据工作需要邀请“两办”督查室、作风办、项目办、“两代表一委员”、行政效能监督员、群众代表参加,采取突击暗访的方式进行。
三、“三查三访三评”的结果运用。
1、通过“三查三访三评”,比选产生3个“作风建设满意部门”,3个“环境建设标兵单位”,3个“项目建设先进集体”,1个“作风建设最不满意的科室”,1个“环境建设最不受欢迎的单位”、1个“项目建设最不负责的部门”。对“三查三访三评”中产生的“作风建设满意部门”、“环境建设标兵单位”、“项目建设先进集体”,报县委、县政府表彰。对 “作风建设最不满意的科室”、“环境建设最不受欢迎的单位”、“项目建设最不负责的部门”的领导班子要予以集体诫勉,直至改组;对主要负责人要进行责任追究,直至免职撤职。
2、对违反上述规定的个人,按照干部管理权限,依照《中国共产党纪律处分条例》、《公务员处分条例》、《贵州省领导干部行政问责办法》严肃追究责任,情节较轻的,给予通报批评、警示诫勉谈话;情节严重的,依纪依法从严惩处和从严问责,并追究相关领导责任。
3、对不是县直属单位的,根据党风廉政建设责任制的有关规定处理或以县委、县政府名义通报其上级主管部门处理。
中共桐梓县纪委 桐梓县监察局
2011年3月29日
主题词:作风环境效能建设 “三查三访三评”△ 实施方案 中共桐梓县纪委办公室 2011年3月29印发 报:市纪委 市监察局 县委 县政府
为认真贯彻落实省消防总队、市消防支队关于深入开展“喜迎十八大、争创新业绩、全力保安全”主题教育实践活动,为了更好地为群众做好事、办实事、解难事,把公安消防工作深深扎根于人民群众,着力解决突出问题,促进社会和谐稳定,按照支队文件精神,2012年5月1日至6月30日开展“三访三评”深化“大走访”活动。青山消防中队特将活动总结汇报如下:
自开展“三访三评”深化“大走访”活动以来,青山消防中队立足实际、精心组织,迅速行动,召开工作动员和部署会议,及时制定工作方案,细化工作措施,积极筹划、提前部署、多方协调,主动上门服务,深入辖区部分群众家中,通过与他们的座谈,了解他们在生活上存在的主要困难,了解掌握辖区内群众生产生活情况,真正做到“知民情、察民意、排民忧”,着力解决人民群众最关心的问题,同时广泛征求人民群众对青山消防工作的意见和建议,受到社会单位和广大群众的普遍好评。
“三访三评”进校园,敞开“消防”大门
5月29日至6月1日,青山消防中队以六一儿童节为契机,采取“走出去”的形式,将消防安全知识送入校园课堂上,深入开展消防知识宣传和“三访三评”活动。中队官兵向辖区5000余名“小小消防员”发放了消防宣传资料、家庭火灾隐患自查表及“三访三评”问卷调查表,要求每名学生要一起和家长学习消防知识,对查家庭火灾隐患自查表查找火灾隐患,并征集家长对消防工作的意见和建议。
在宣传消防工作活动中,青山中队中队长对此次开展的“三访三评”活动内容、时间、步骤进行了讲解,主动接受全校师生对消防工作和队伍建设情况的评议,征求对消防工作的意见和建议,着力整改自身工作中的不足和薄弱环节,既达到了宣传教育的目的,又拉近了警民之间的关系。
“三访三评”进社区 真情温暖促和谐
自“三访三评”活动开展以来,青山消防中队先后主持召开1次座谈会、1次警民恳谈会,积极组织官兵深入社区,主动为福利院、社区群众打扫街道,并对社区100余家单位进行消防安全指导,传播消防知识。同时也开展扶贫帮困活动,与地方建立和谐的警民关系,秉着百姓所需、群众所盼、部队所能的原则,积极走访社区生活困难群众、贫困家庭以及福利院孤寡老人等社会弱势群体,了解他们的生产、生活等情况,倾听他们的呼声,听取他们对部队建设和消防工作的意见和建议。对确有困难的人家庭想方设法、尽中队最大努力给予照顾,帮助他们解决一些力所能及的困难,使广大人民群众感受到部队这个特殊家庭的温暖,使“三访三评”活动真正深入民心。同时在调查过程中,中队官兵认真听取群众对消防部门各方面的看法和意见,同时以问卷形式向群众询问消防安全环境、消防服务态度、消防部队作风形象等方面的评价,从群众不满意的问题改起,从群众满意的事情做起,进而改进工作方法和作风,以实际行动树立消防部队良好形象。
据统计,“三访三评”活动以来,青山消防中队走访社区单位、群众150余户,向辖区5000余名中、小学生传播消防安全知识,向辖区居民群众发放“三访三评”活动调查问卷1000余份,消防宣传书籍500册,开展“送温暖”活动5次,架起了与群众沟通的桥梁,增进了警民感情,受到了群众的一致好评。
青山消防中队
访”活动工作总结
全国公安机关开展“三访三评”深化“大走访”活动以来,交警大队认真总结近年来开展“大走访”爱民实践和“大走访”开门评警等活动中好的经验和典型做法,创新活动形式。将开展“三访三评”深化“大走访”活动与“创先争优”、“发扬传统、坚定信念、执法为民、满意交警”主题教育实践、冬季缓堵保畅攻坚战竞赛、“三超一疲劳”整治、校车整治、“渣土车”整治等活动以及“春运”交管工作等统筹结合,相互促进、相辅相成,迅速掀起了活动热潮。活动开展以来,大队“以学习促走访”,全体民警书写学习笔记、心得近20万字;先后为群众办好事、办实事近50件,改进工作措施10余项;全体民警加班加点,走访驾驶人近百人,回访事故当事人100余人,走进重型机械厂、公交六公司、城北客运站、三桥车辆厂等企业10余家,走进纬二十九街等社区3处,走进周河湾村、肖家村、井上村等农村10余个,走进市七十五中、锦园学校、东前进小学等中小学、幼儿园10余家,走进区委区政府、宫街道办等单位近10家,走访、慰问群众家庭数十户,发放收回走访评议表近500份,多渠道、多层次征求群众意见和建议30余条,并就群众反映集中的问题进行了认真、限时整改。取得了明显的成效。现将有关工作情况小结如下:
一、“大练兵”,内练素质,提升服务群众交管工作能力水平。
大队全面开展群众工作能力练兵,切实提高民警联系群众、服务群众、组织群众、引导群众“四个本领”,提高民警预防调解矛盾纠纷能力和预防处置群体性事件“两个能力”,使民警准确把握群众心理、社会心态,全面提高民警群众工作能力。并教育全体民警牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁”人民警察核心价值观,树立新时期“人民交警为人民”的新形象。特别是去年年底,按照支队要求大队在全体青年民警中率先开展“学习王振治、岗位建新功”练兵竞赛活动。在40余天刻苦练兵的基础上,周吉学大队长、梁春毅副大队长和李文龙副大队长率领大队参赛民警参加了队列及交通指挥手势、摩托车驾驶技能、道路交通法规及轻微道路交通事故快速处理基本知识共3个项目的比赛。比赛活动中,大队认真准备、积极迎战,体现出了青年民警过硬的业务素质和良好的精神风貌;参赛队员士气高昂、全力以赴,赛出了水平、赛出了风格、赛出了交警队伍的凝聚力,并最终在全支队获得了第三名的优异成绩。
二、“扑下身”,深入一线,治乱缓堵保障辖区道路安全畅通。
大队积极回应人民群众对我们交管工作的期待,以深入开展“三访三评”深化“大走访”活动为抓手,统筹兼顾,紧密结合岗位职责和日常工作开展走访评议。在周吉学大队长和主管领导李文龙副大队长的领导下,作为大队整治工作领导小组办公室,安监中队组织大队全体民警结合群众关注的渣土车、校车安全问题及“三超一疲劳”现象,急群众之所急、想群众之所想,征求群众的意见和建议,凝聚群众的智慧和力量,破解交管工作中的难题,积极主动向群众反馈工作进展情况,最大限度地征得群众的理解和支持;直属中队进一步完善了辖区中小学校门口的交通标志标线及交通安全设施;各网格中队每天坚持早中晚在网格区中小学门口加派警力疏导;各科中队深入开展冬季缓堵保畅攻坚战竞赛活动,并进一步强化对公交车专用道非法停车、占道停车等交通管理工作,为辖区百姓创造良好的交通环境。1月9日,为做好2012年“春运”工作,安监中队民警深入城北客运站走访旅客、宣传安全,向过往旅客发放走访评议表、宣传交通安全常识,并督导城北站加强春运客车安全管理,要求城北客运站在进站口把好车辆安全例检关,在出站口把好车辆出站登记关,加强司乘人员安全行车意识,杜绝超员、超速、疲劳驾驶等交通违法行为,确保旅客春运出行安全。宣传走访活动中,大队发放走访评议表近百份,收集意见建议十余条。
三、“走出去”,主动走访,真正把握各界群众新期待新要求。
大队全体民警主动走访,“到群众中去”,带着感情真正走进群众,与群众面对面地贴心交流,让群众切身感受到民警心里装着群众。并在充分听取广大人民群众意见的同时,积极听取各级党委、政府和有关部门的意见,听取人大代表、政协委员、警风警纪监督员、行风评议员和新闻媒体记者的意见,最大限度地拓展沟通联系渠道,真正把握各界群众对大队交管工作的新期待、新要求,为大队进一步加强和改进工作提供最广泛的民意支撑。作为区第十六届人大代表,为更好地履行职责,在人大会上提出有建设性、有高瞻性的提案,真正为辖区群众办好事、办实事,2011年12月23日上午,周吉学大队长和梁春毅副大队长专门对辖区校园周边道路交通环境及学校的校车安全情况进行了实地调研,并于27日至30日参加了区第十六届人民代表大会第一次会议。参会期间,周大队梁大队还充分利用分组讨论这一契机,深入到参会代表中间,征求他们对大队交管工作的意见建议,接受监督评判,并对代表们提出的各类意见建议和问题,详细地做好记录,在日常工作中逐一落实整改措施,赢得了广泛支持、取得了良好效果。
新春佳节即将到来,周吉学大队长深入到“交友帮扶”对象郭建国、大队因病休养民警孟新民及其他困难群众家中,送去了鲜花、慰问品和慰问金,仔细询问了家中情况,了解了他们的诉求,帮助他们解决了实际困难。梁春毅副大队长、李文龙副大队长及各科中队也都积极通过各种形式集中走访、慰问帮扶对子,深入了解民情、社情,帮助他们克服生活中的具体困难,解决他们的实际问题,让他们切身感受到党和政府的关怀与温暖,帮助他们度过一个欢乐祥和的春节。
面对“春运”压力,各网格中队在积极治乱缓堵的同时,还专门组织民警深入到网格区域拥堵点段走访群众。通过向拥堵点段附近商铺、过往行人等发放走访评议表,大队掌握了群众对大队交管各项工作特别是缓堵保畅工作的意见建议和问题不足。对此,大队坚持以民意导向,加大评议整改力度,对具体可查的问题,组织力量认真调查核实,及时进行处理;对共性及一时难以解决的问题,逐一制定整改方案,落实整改目标和完成时限。
四、“请进来”,开门评警,搭建与群众沟通交流的桥梁纽带。
大队坚持开门评警,积极开展“请进访”,认真组织开展了“警营开放日”、“大队长接热线”、“警民恳谈会”、“当一天警察”等群众参与率高,社会影响力大的公共关系活动。并健全完善了特邀监督员评警制度,召开特邀警风监督员评警会议,认真听取他们的意见建议,制定切实可行的整改措施,明确整改期限,真正做到“件件有落实、件件有回音”。月6日下午,大队积极邀请区政协委员、市局警风监督员曹拉利、肖红革,市局警风监督员张毅力、杨鸿、王小民,专门举行特邀警风监督员评警会议,向他们征求对大队交管工作的意见和建议,并结合实际把收集到的意见和建议认真归纳整理,在今后的工作当中积极整改、落实,使“三访三评”深化“大走访”活动的成果巩固化、长效化。1月9日上午,大队还积极邀请他们参加支队组织开展的以“122开门评警,解民忧,保平安”为主题的“110”暨“122”宣传日活动,争取群众对“122”工作的理解和支持,进一步密切警民关系,提升队伍形象。
大队还积极邀请了区人民法院刑事庭副庭长宗晓嵘、立案庭法官白剑,区检察院批捕科检察官李虎年、公诉科检察官续艳龙和帮维律师事务所负责人刘云江律师来到大队,举行“法官检察官律师走访评警联席会议”。梁春毅副大队长带领法制科和事故处理中队干部民警分别结合自身工作实际,就围绕全心全意为人民服务,树立社会主义法治理念的执法思想;社会管理创新,执法公开;规范执法行为,健全执法制度;解决执法问题,提升执法质量等方面内容,介绍了大队相关工作情况,并征求了他们对大队各项交管工作的意见和建议。大队将结合实际把收集到的意见和建议认真归纳整理,在今后的工作当中积极整改、落实,使活动成果巩固化、长效化。
五、“化矛盾”,三调合一,创新机制保障事故受害者合法权益。
在事故处理工作方面,大队一是专门邀请区法院、检察院相关领导召开案件移送起诉协调会,周吉学大队长和梁春毅副大队长带领相关民警就事故案件中移诉问题进行了深入沟通和协调,对各自知识盲点进行了补充学习,并向他们征求大队各项交管工作的意见和建议,以便于大队梳理后加以整改,最终达到了“公检法”三方工作上相互理解、相互支持,人民群众受益的目的;二是建立健全“大回访”工作机制,及时对信访案件、肇事逃逸案件、重大事故案件进行梳理,对已经终结的案件,要求办案民警在十日之内对案件当事人进行回访,填写案件回访表,并将当事人对案件查处情况、处理结果、执法态度等方面的意见进行整理。对未终结的案件,在规定期限内将案件的进展情况向当事人告知。大队此项机制进一步保护了群众知情权,增加了办案透明度,促进了规范执法,增进了警民和谐;三是依托“三调合一”事故调解联动创新机制开展一般交通事故的调解工作,联系法院聘请更加有经验的人民调解员,对群众关心的事故和调解中常见的问题制作宣传栏,根据群众的满意率及时调整工作方法,进一步完善“四位一体”的大调解工作机制,积极协调法院、政府法制办、司法等部门,争取工作支持,最大限度地挖掘调解力量,将人民调解、行政调解、仲裁调解和司法调解集中到事故处理岗位办公,集中为事故当事人提供调解服务,最大限度地避免和减少了民事诉讼,缩短了事故处理时间,降低了事故处理成本。据统计,活动开展半个多月以来,大队事故处理中队“三调合一”工作机制成功为民调解事故200余件,在基层化解好人民群众之间的矛盾,达到了让组织放心、让群众满意的总体目标。
六、“比服务”,创新管理,深入开展民警队伍工作作风建设。
大队在继续开展好“三零”、“四查”活动的基础上,广泛走访了解群众对基层一线、窗口单位服务态度、服务质量和工作作风等方面的看法和意见,从中分析掌握当前影响警民关系和谐的突出问题,从违法、事故处理等服务窗口工作入手,结合实际推出一系列便民、利民、惠民措施,改进工作作风、提高工作效率,要求全体民警把群众满意不满意、群众答应不答应作为工作的出发点,从服务态度、服务效率、服务质量做起,严格兑现服务承诺,最大限度的提升群众满意度,全力打造亲民、爱民、为民、利民的交警队伍。活动开展以来,大队在各科中队特别是窗口服务单位积极推行了自定的“零一二三”服务群众工作法,获得人民群众的广泛好评。大队实施“零工程”,开展全程微笑服务,实现服务方式“零距离”、服务质量“零差错”,最终达到“零投诉”的“三零”工作格局;坚持“一走访”,通过实地走访、面对面交流等方法,倾听群众对交管工作的意见和呼声,并通过设立举报监督电话和意见箱,接受社会各界和人民群众的监督;加强“两培训”,分别从提高业务素质和能力以及树立为民服务宗旨意识上进行培训,最终牢固树立“立警为公、执法为民”服务理念,提升服务能力,彻底杜绝对待群众的“冷横硬推”现象;提出“三要求”,在工作程序、方法和态度三个方面对窗口单位及民警提出严格要求,更好地改进窗口服务质量和工作作风。
七、“查不足”,严格管理,规范执法集中开展执法教育整顿。
大队在深入开展此项活动中,坚持从群众的视角来发现问题、查找不足。结合正在集中开展的执法教育整顿活动,大队以推进执法规范化建设、构建和谐警民关系为目标,组织民警开展“我读书、我快乐、使读书成为习惯、让书香溢满警营”读书励志活动,继续深入学习掌握各项法律法规及纪律条令;开展警示教育、培育廉政文化,引导民警由被动接受监督向主动防控转变,构建惩罚分明、有惩有防的廉政建设长效机制,切实增强防腐拒变的能力;开展“西安交警大舞台、有才你就亮出来”、“我站岗、我观察、我思考、我建议”和“我的岗位我负责、我的岗位我创意”大讨论活动,凝聚全体民警的智慧和力量,努力营造“让吃苦的人吃香、让有为的人有位、让实干的人得实惠”良好氛围,使大队在队伍执法素质、执法办案质量、解决执法突出问题和提升交警队伍形象上取得明显提高。
自“三访三评”深化“大走访”活动开展以来,本人紧紧围绕“向人民报告、请人民评议、让人民满意”的这一主线,坚持“请进来、走出去、听进去、思进取”的原则,突出“访”、“评”工作环节,真心深入企业、灾区、困难户、信访老户、涉法涉诉家庭等,诚恳接纳群众意见建议,不断完善自我工作措施,力争“三访三评”工作取得实效。
一、主要工作
(一)“访”辖区企业,“评”服务效能。站在部门主要领导深入走访辖区企业,重点针对辖区矛盾化解、带案下访、包案下访等内容进行测评。测评中,弥勒辖区各企业负责人对报务发展过程中法制大队“勤检查、勤下访、勤整改、安排法制民警进企业学法用法,为企业职工定期召开法制培训会活动”给予了高度评价。
截止目前,法制大队已积极组织民警深入英华保安公司等上门走访企业10余家,听取了各企业负责人意见建议。
(二)“访”辖区群众,“评”和谐指数。切实换位思考,站在群众角度,结合走访活动,深入弥勒各乡镇、深入灾区群众家中、深入困难户、老上访户、涉法涉诉家庭,多角度,请群众从安全感和满意度,评议法制大队履职能力,问计于
民、问需于民,期间走访群众100余户,认真填写走访群众登记表100余份。争得了群众理解支持。
(三)“访”党员代表,“评”风行建设。站坚持“请进来”的原则,通过召开座谈会,警营开放日等活动,邀请弥勒县各群众代表、企业代表、人大、政协委员到县局、巡特大队、各派出所参观公安局2012年“执法规范化达标单位”创建工作成果,主动汇报弥勒公安近年来执法规范化建设工作所取得的成果,让广大人民群众知晓弥勒县公安局为弥勒平安和谐所做努力,恳请党员代表从公众、民意的角度对弥勒公安工作,特别是法制工作提意见建议,促进行风建设。此项工作在前期取得一定成效基础上,法制大队目前又结合州局要求制定了《弥勒县公安局执法规范化建设警营开放日活动实施方案》,在下步将多部门合作大加相关工作力度,积极主动接受社会各界监督。
(四)多层次多渠道走访,切实拉近与群众的距离。法制大队紧紧抓牢“根基在人民、血脉在人民、力量在人民”,“把人民群众当主人,从群众中来,到群众中去”的总体要求,结合部门实际,周密部署2012年走访计划,加大走访工作力度,今年来,带领部门民警深入弥勒各地开展了听民声、访民意、排民优、解民难、理顺群众情绪等活动,为困难群众送上了生活慰问物资,为灾区群众捐款5000余元,亲自为灾情严重群众送上了60余吨干净饮用水,保障了旱
着力打造民生警务
在开展“三访三评”深化“大走访”活动中,蒙山交警全面推行“四个加法”为民措施,着力打造民生警务、察民意、排民忧工作,进一步提升“三访三评”活动实效,促进社会矛盾化解,构建和谐警民关系。
一、“驻守+巡逻”保民安。大队以辖区交通管理为抓手,以“三超一疲劳”专项整治行动为载体,坚持24小时驻守制度,同时狠抓路面巡逻管控,尤其是上下班高峰,采取主线与支线联动、定点与巡逻结合、整治与规范并举的形式,严查严纠超速、疲劳驾驶、客车超员、客运车辆违法停车上下人等严重交通违法行为,严查、严管、严控、严治。以热情的态度、文明的语言、规范的服务展示交警队伍的良好形象,让辖区群众始终都能感受到浓浓亲情和大队文明执法、热情服务的工作态度,保证辖区道路交通安全畅通,群众满意出行。
二、“温馨+引导”暖民心。活动中,大队注重投入到“三访三评”活动中,千方百计地为困难群众和驾驶人排忧解难,拓展听民意、知民情、暖民心的工作领域。一是问计于民。大队组织民警深入辖区,与驾驶人进行了座谈,真诚地接受社会各界的评议和监督,听取他们的意见建议,并梳理整改问题,力争推出更多的便民利民措施。二是上门回访。大队主动回访交通违法当事人、交通事
故当事人,做好说明解释和安全提示工作;回访交通事故受害人,了解他们生活、工作中的问题和困难,积极为他们排忧解难;三是访贫问苦。大队组织开展了“献爱心、联困户”活动,为部分特困户对象送去慰问品,并力所能及地为他们解决一些实实在在的问题。
三、“特殊+专门”解民忧。有的群众因为身体原因办事有困难;有的因为事项本身按常规办理有很大难度,需要专题研究解决。对特殊群众的事项要求主动上门办理,上门服务。对查摆出来、征求得来的突出问题及意见,要分清意见建议和问题涉及的层面,分清解决问题的难易程度,能够改的马上改,一时解决不了的也要向群众说明解决的时限,确保整改工作不流于形式、不走过场,解决群众实际困难,及时了解和掌握群众思想动态,特别密切关注、及时掌握当前因交通事故赔偿不到位等方面可能带来的不稳定事端。以“案结事了、停访息诉”为目标,开展重点信访案件包案回访,深入走访当事人,认真听取当事入诉求,综合采取多种措施清理化解信访积案,着力从源头上预防和减少因交通事故涉法涉诉信访案件的发生。
四、“打分+评语”求民意。大队组织广大民警深入一线访,深入到服务对象、服务行业、服务领域、特邀监督员当中去,听取的意见和建议,要对办事群众进行回访,征求其在报警求助、秩序管理、事故预防等环节的意见建议,让他们真实打分,主动写出评语。一是发动群众与民警面对面地评,推心置腹、开诚布公
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