新护士的自我总结范文(共8篇)
各位医院领导、各位同事:
你们好!
关键词:新护士,重症监护病房,倦怠,职业性,自我效能
对于重症监护病房 (ICU) 护士而言, 最初工作的1年~2 年是ICU护理职业生涯的起步阶段, 要完成由护生到护士或由普通护士到专科护士的转变过程, 是其专科化的重要阶段, 也是其将来能否成为优秀ICU护士的关键阶段。然而ICU特殊的工作性质和工作环境会给刚刚置身其中不久的护士带来极大压力。长期的压力负荷容易产生工作倦怠感[1,2]。自我效能感反映了个体对自身能够采取适当的行动面对环境挑战的信念。可能在一定程度上影响工作倦怠感状况[3]。目前, 人们越来越关注ICU护士的特殊性, 陆续出现一些关于ICU护士工作倦怠感的研究[1,2,3], 但针对ICU新护士的研究尚未见报道。故本研究以北京市ICU新护士 (在ICU工作2年以内) 作为研究对象, 了解其工作倦怠感及自我效能感状况, 探讨其自我效能感与工作倦怠感之间的关系, 旨在为护理管理者提供参考。
1 对象与方法
1.1 对象
采用方便取样的方法, 选择北京市23所三级医院ICU工作护士进行问卷调查, 共发放问卷230份, 回收有效问卷219份, 有效回收率95.2%。219名ICU护士均为女性, 年龄24.96岁±2.46岁;学历:中专50人 (占22.83%) , 大专136人 (占62.10%) , 本科33人 (占15.07%) ;工作年限2.78年±2.17年;ICU工作年限为1.49年±0.50年; 进入ICU前有其他科室工作经历者101人 (占46.12%) ;职称:护士168人 (占76.71%) , 护师51人 (占23.29%) 。
1.2 方法
1.2.1 资料收集 采用问卷调查法于2008年3月进行资料收集, 问卷内容如下。
1.2.1.1 一般资料
年龄、文化程度、职称、工作年限、从事ICU工作年限。
1.2.1.2 工作倦怠感量表 (Maslach burnout inventory, MBI)
该量表由美国心理学家Maslach和Jackson于1986年制成, 主要用于评价工作压力所造成的工作倦怠感。由香港理工大学彭美慈译成中文, 中文版的同质信度为0.619。该量表由22个条目组成, 包括3个部分, 情绪倦怠感 (emotional exhaustion, EE) 、工作冷漠感 (depersonalization, DP) 和个人成就感 (personal accomplish, PA) 。受试者依据自己的感受对问卷中的相关表述进行选择, 0分~6分分别表示其感受出现的频率[4]。情绪倦怠感有9个条目, 主要评价工作压力过大引起的情绪反应, 得分范围0分~54分, ≤17分为低度倦怠, 18分~26分为中度倦怠, ≥27为高度倦怠;工作冷漠感有5个条目, 主要评价压力引起的对服务对象的态度及感觉, 得分范围0分~30分, ≤3分为低度倦怠, 4分~7分为中度倦怠, ≥8为高度倦怠;个人成就感有8个条目, 主要评价压力引起的对自己工作的看法, 得分范围0分~48分, ≥33分为低度倦怠, 25分~32分为中度倦怠, ≤24为高度倦怠[5]。
1.2.1.3 一般自我效能感量表 (general self-efficacy scale, GSES)
该量表由Schwarzer 等编制, 主要了解个人总体性的自我效能感, 共有10个条目, 采用1级~4级评分, 把10个项目的得分相加除以10即为总量表得分, 得分越高表示自我效能感越强。该量表已得到广泛应用, 有较好的信度和效度[6]。
1.2.2 统计学方法
原始数据采用SPSS12.0统计软件包进行录入分析, 采用描述性统计学分析方法、U检验、t检验、方差分析、秩和检验及相关分析等统计方法。
2 结果
2.1 护士的工作倦怠感状况及其影响因素
2.1.1 工作倦怠感状况
ICU新护士工作倦怠感中情绪倦怠感得分为21.68分±9.77分;工作冷漠感得分为8.30分±6.20分;个人成就感得分为27.94分±9.08分。将在本组ICU新护士中测得的结果与叶志弘等[5]在杭州地区1 320名护士中测得结果比较, 发现本组护士的情绪倦怠感低于杭州地区护士, 而工作冷漠感高于杭州地区护士, 差异均有统计学意义, 个人成就感与杭州地区护士近似, 差异均无统计学意义。详见表1。
根据叶志弘等[5]提出的护士职业倦怠感的临界值标准得出本组ICU新护士的情绪倦怠感方面处于低度倦怠者73人 (占33.33%) , 中度倦怠者85人 (占38.81%) , 高度倦怠者61人 (占27.86%) ;在工作冷漠感方面处于低度倦怠者62人 (占28.31%) , 中度倦怠者47人 (占21.46%) , 高度倦怠者110人 (占50.23%) ;在个人成就感方面处于低度倦怠者67人 (占30.59%) , 中度倦怠者67人 (占30.59%) , 高度倦怠者85人 (占38.81%) 。
临界值以情绪倦怠感≥27, 工作冷漠感≥8, 个人成就感≤24为标准, 参照李勇鑫的方法[7], 将职业倦怠3个因子中任何个子上得分高于临界值界定为轻度倦怠, 有两个因子得分高于临界值定为中度倦怠, 3个因子得分都高于临界值界定为高度倦怠。共检出有倦怠感的护士151人 (占68.95%) , 其中低度倦怠感68人 (占31.05%) , 中度倦怠感61人 (占27.85%) 、重度倦怠感的22人 (占10.05%) 。
工作冷漠感与情绪倦怠感呈正相关 (r=0.575, P<0.01) , 而与个人成就感呈负相关 (r=-0.295, P<0.01) ;但情绪倦怠感与个人成就感无相关 (r=-0.124, P>0.05) 。
2.1.2 护士的一般情况对工作倦怠感的影响
本科的护士的工作冷漠感得分低于中专和大专护士 (Z=-2.13, P<0.05) , 而其的个人成就感得分高于中专和大专护士 (t=2.40, P<0.05) ;有工作经历的护士的工作冷漠感得分高于无工作经历者 (Z=-2.86, P<0.01) 。详见表2。
2.2 护士的自我效能感状况
本组护师的自我效能感得分为为2.37分±0.41分。与常模 (2.86分) [8]比较差别有统计学意义 (U =-17.60, P<0.01) 。其中得分在1分~2分的52例 (23.7%) ;得分在2分~3分的158例 (72.1%) ;得分在3分~4分的9例 (4.1%) 。
本科及大专护士的自我效能高于中专护士 (F=5.889, P<0.01) 。有工作经历的护士的自我效能高于无工作经历者 (t=2.104, P<0.05) 。见表2。自我效能感得分与年龄 (r=0.275, P<0.01) 、工作年限 (r=0.170, P<0.01) 及学历呈正相关 (r=0.209, P<0.01) 。
2.3 护士的自我效能感与工作倦怠感的关系
有倦怠感的护士的自我效能感 (2.28分±0.41分) 低于无倦怠感的护士 (2.55分±0.36分) , 且差异有统计学意义 (t=-4.65, P<0.01) ;护士自我效能感与工作倦怠程度呈负相关 (r=-0.205, P<0.01) , 而与个人成就感呈正相关 (r=0.290, P<0.01) 。
3 讨论
3.1 ICU新护士的工作冷漠感水平较高
由于不同的文化价值观的差异[3], 直接采用国外研究的常模标准进行比较, 会存在一定的缺陷, 故本研究采用我国杭州地区1 320例护士的调查结果作为参照标准, 发现本组ICU新护士的情绪倦怠感及个人成就感属于中度倦怠, 而工作冷漠感属于高度倦怠。工作倦怠感总体检出率为68.95%, 略高于叶志弘等在杭州地区护士的检出率 (62.8%) 。在倦怠感程度分布上, 低度和高度倦怠比例高于叶志弘等的研究, 在中度比例低于叶志弘等的研究[5]。与以往的研究[4,9]也存在一定的差别。提示ICU新护士的工作倦怠感存在一定的特殊性, 主要表现在工作冷漠感较高。ICU是危重病人密集的场所, 与普通病房相比, 病人病情重变化大, 护理垂死和死亡病人的几率多, 先进医疗仪器集中, 技术性、专科性比普通强, 病人自理能力差, 劳动强度大。这样的工作环境和工作负荷下, 由于经验缺乏, 需要将精力更多地用于熟悉技术操作和仪器设备的使用, 而忽略对病人的关系, 从而产生工作冷漠感。工作倦怠感不但影响个体的身心健康、人际关系, 而且会使个体对工作产生消极态度, 降低工作绩效, 同时影响与家庭、朋友的关系, 对自己、他人、组织都会造成负面的影响[10]。有研究表明, 工作冷漠感的主要影响因素是工作压力、同事之间的支持和个人应对能力等[11], 因此, 护理管理者在强化新护士技术训练的同时, 加强人文教育、人文关怀, 以缓解其倦怠感。
本研究还发现, 大专和中专护士工作冷漠感较强, 个人成就感较低;进入ICU前有工作经历的护士工作冷漠感较高。本科护士因其教育水平和能力较高, 解决实际问题和应对压力的能力更强, 在工作中也更会受到领导者重视和支持, 因此工作倦怠感相对较低。而在进入ICU前有工作经验的护士, 对ICU内的情况有一定的心理准备, 且有一定工作体验, 更易对ICU中工作场景“司空见惯”而产生“冷漠感”。因此, 在工作中应尤其注意学历低、工作时间长的护士的工作倦怠感, 根据其能力和经验分配实际工作, 并适时地给予帮助、支持和肯定, 以缓解工作压力。
3.2 提高自我效能感以缓解工作倦怠感
本研究显示, ICU新护士自我效能感与工作倦怠感有关, 表现在自我效能越低, 倦怠程度越重。尽管本研究仅发现自我效能感与个人成就感有关, 但分析也发现了工作冷漠感与个人成就感有关。因此, 推断提高ICU新护士的自我效能感有利于其工作倦怠感的缓解。有研究显示, 自我效能感低的人总是担心自己会失败, 把思想纠缠在个人缺陷和潜在困难上, 可导致紧张、注意力涣散、记忆力下降, 甚至产生无所适从感, 从而影响其采取行动以及新行为形成和习惯行为的表现, 导致行为能力和行为效率低下[12]。ICU是劳动强度、技术密集度以及职业风险程度较大的工作场所, 在受到威胁或是困难的情况下, 一个人能承受多大的压力, 关键取决于其对自己应对能力的信念。每个新护士都会经历从护生到护士角色的转换过程以及由新人到熟练护士的过程。当要独自面对平凡、琐碎、忙碌的护理工作时, 低自我效能感会过低地估计自己的能力, 并在头脑中充满了各种想象的危险, 夸大事实的严重性, 不断被那些极少可能发生的事所烦扰, 导致较差的行为表现[13], 从而导致职业紧张程度更为严重。
【关键词】 新护士长;护理管理;角色转变
文章编号:1004-7484(2012)-02-0161-01
随着医院发展的需要以及人事制度的改革,本人于2012年5月通过竞争上岗走上
了护士长的管理岗位。从护士过渡到护士长,不仅是角色转变,还常常会面对不少困惑、挫折和压力。但是通过各方信任和支持,尽快适应角色转换,妥善解决这些问题,迈出了护士长工作的第一步。现将主要几点体会与大家分享。
1 注重培养自信
自信是人生事业成功的源头,任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小[1]。
1.1 新护士长要有自信的心态,要能够自我肯定,在竞聘中得到提拔,说明自身一定有强于别人的地方。自信和领导艺术相辅相成。
1.2 新护士长可以借助一切正面的力量帮助自己建立自信,采用一切可以激发自信的方式使自己保持自信。
1.3 永不满足 在任何时候都要保持清醒的头脑,为实现更高的目标努力奋斗。
1.4 不经历失败和挫折是不可能成熟的,但是必须敢于面对、不气馁,保持良好的心态。自信和领导艺术相辅相成,新护士长只有自信地迈出第一步,才能在护理管理工作中创造出更骄人的成绩。
2 充分认识自我
2.1 分析自己的性格 任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为新上任的护士长更不例外,根据自身的性格特点开展工作。①外向型的护士长要提醒自己时刻注意工作中的细节。在工作中不要过分相信自己的判断,要多听护士特别是资深护士的意见,善于倾听是一种美德。②内向型的护士长可以定期召开沟通会,让护士说出自己的想法、建议,弥补自身与护士交流时主动性不够的缺陷。
2.2 了解自己的技能 知道自己优势是什么,根据这个认识采取相应的措施扬长避短。作为护士长,根据护理工作性质,所需要的管理技能应包括:管理护士的能力、技术能力、学习的能力、写作能力、协调能力、处理人际关系的能力、创造力、想象力、对细节的关注能力等[2]。可以列出一张与新任的护士长职位相关所需的能力表格,然后就很容易发现自己在哪些能力上还有差距,制订出具体计划弥补这些差距。
2.3 协调好工作与家庭的关系 新上任的护士长,工作热情都比较高,而且上任伊始事务确实比较繁杂,需要花费大量的时间在工作上,加班加点是常有的事。这时,可能会因为工作而忽视了与家人的沟通,往往会导致“后院失火”。
3 尽快适应角色转换
新护士长从一个单纯角色的护士转变成具有多重角色功能的护士长,往往会出现一系列的心理反应:既想把工作做好,又担心到底能不能胜任。首先,不要害怕,因为上级既然提拔你,说明你有过人之处,所以要对自己有信心。相信医院和护理部会支持你的工作,要充分利用这段有利时机,尽快使自己成熟起来。要先突破自己,首先要肯定自己。其次,要学会管理原来的同事和朋友,随着你职位的提升,原来的同事现在成了你的下属,所以这时需要处理好关系的改变。
4 努力学习护理管理知识、方法
4.1 作风民主,宽以待人 护士长要广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,以增强她们的主人翁意识和责任感。
4.2 重视护理质量管理 护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,护理管理应以严格的质最控制为根本,要着眼于各要素质量,以统筹全局;具体抓环节质量,重视终末质量,进行质量的反馈控制。
4.3 创造严宽结合的环境 工作上必须严字当头,老好人并不会减少工作中的矛盾和冲突,但在生活上尽可能为护士排忧解难,使她们在科室工作中感到温暖。要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心。即使有了差错,也应避免当众训斥、责备。
4.4 制订切实可行的护理工作计划 根据护理部及科内的工作计划,制订出本科室的具体护理工作计划并确保交施,制订工作计划时应注意从交际出发,不轻易改变或废止,但可根据情况变化作必要的修改。
总之,从护士到护士长的转变,是新任护士长人生中一次重大转折。外部适时的关心,支持和帮助,自身各方面能力和素质的提高,都会使初涉管理工作的新护士长尽快适应新的角色,有利于护理管理队伍的稳定和护理质量的提高。
参考文献
[1] 马社君.新护士长开展工作的体会.中国实用杂志,2005,21(6):63-64.
尊敬的医院领导、亲爱的同事们你们好!
我来到**卫生院工作已有4年了,在过去的一年里,我能够踏实工作,锐意进取,认真钻研工作方法,总结工作经验,立足本职岗位,同时也充分认识到了自身的不足。说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,必须拥有过硬的本领,才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”,在院领导帮助下,我化压力为动力,一心投入到工作当中去,以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面,我就将本人今年以来的履职情况做如下表述,恳请大家对我的工作提出宝贵的意见和建议。
在科室的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认认真真完成工作任务,积极主动地学习专业知识。在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生活的风帆,让
痛苦的脸上重绽笑容,让一个个家庭都重现欢声笑语。在以后的工作中我会尽自己最大的努力,让更多的患者早日走出疾病的困扰。
当然在工作中仍有不足之处,如:专业素质还不高、整体护理的水平还不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善,个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。在今后的工作中我一定努力提高自己的护理水平,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时,也得到各级领导的认可。
虽然护理工作是平凡而辛劳的,但可喜的是我们的努力得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把工作开展的更好。
述职人:***
正常来说,自我鉴定也是总结的一种,写自我鉴定有利于我们工作能力的提高,为此要我们做好自我鉴定。自我鉴定怎么写才是正确的呢?以下是小编帮大家整理的护士护理专业自我鉴定(精选6篇),欢迎阅读与收藏。
护士护理专业自我鉴定1一个月的儿科实习阶段转眼即逝,时间从指缝中悄然溜走,抓不住的光阴,犹如白驹过隙。一个实习的结束同时又是另一个实习阶段的开始,准备着实习阶段又一个接力。
进入儿科科室,我从带教老师那儿了解到,儿科是个综合性很强的科室,涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同:起病急,来势凶,变化快。因此,我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情,不懂得与医护人员配合,所以儿科护理工作内容多,难度大,要求高。除基础护理,疾病护理外,还有大量的生活护理和健康教育,病情观察应细微敏锐,发现变化及时通知医生,进行救治。
了解了儿科护理工作的基本情况后,我开始投身实习工作中。在临床老师孜孜不倦的教导下,我不断汲取和探索专业知识,也积累了一定的工作经验。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗,但对我来说却是难能可贵的财富,就好像在广阔的沙滩上,一阵浪打来,留下无数闪闪发光的贝壳,点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的,但我相信,成功是积累在每一个小小的进步之上的。“冰冻三尺,非一日之寒。”
经过一个月的儿科实习,我又成长了许多,渐渐摆脱了学校的那份稚气,走向成熟。在“阵地”上,我学会的不止是一个护士最基本的技术,疾病的护理知识,更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩,对于每个父母来说,最珍贵的莫过于子女了,家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术,将病人的痛苦减至最轻之外,还要向病人家属做宣教,方面涉及很广,比如:饮食教育,环境,衣着,心理护理等。向家属宣教完之后,他们对我表示非常感谢,我自己心里也觉得特别欣慰,劳动成果得到赏识。
要成为一名优秀的儿科护士,光有技术是不够的,我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值,而不是像机器一样工作,更多的是要充当健康教育者和病儿知心者。我在儿科就深有体会,比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤,首选化疗治疗。除了一些常规的操作外,我们还应该做好对症护理。感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状,那么我们应该做到对症护理,注意室内环境,饮食清淡,休息等一系列的宣教。如痰液较多,还应保持患儿呼吸道通畅,给于吸痰和拍背,雾化吸入等。
同时要多与家属沟通,向其介绍有关知识,如病因,主要表现等。教会家长正确拍背协助排痰的方法,指导家长正确用药,出院时做好健康指导,如合理喂养,加强体格锻炼等。在平时的实习工作中,我也经常看到带教老师向家长做宣教,这就需要将所学知识灵活运用到实践中去,这是护理工作比较高的境界,只有转述给病人家属,才说明自己真正了解书本知识,并能融会贯通,对医患双方都是有利的。两周的历练让我感触颇深,受益匪浅,对护士这一角色有了更深一层的理解。护士不光是护理活动的执行者,还是健康捍卫者和宣教者。我们应该具备良好的专业素质,身体素质和交际能力,将自身所学灵活应用到工作中去,同时要有敏锐的观察力。我们用双手给病人送去温暖,每一个操作都赋予病人康复的希望,让他们看到黎明的曙光。也许我们只是送去了微不足道的关怀,但这些积累起来,就是帮助病人度过难关的诺亚方舟。
作为一名实习护士,我所能做到的也许是微不足道,但我正确认识了“护士”这一角色,充分发挥自身潜力,在往后的工作中将能力发挥到淋漓尽致,力求更好。
实习是我踏出临床工作的第一步,等待着我的是重重坎坷和艰辛,我不会退缩,而是勇敢地面对挑战!“工作”这座大山等待我无畏地攀爬!
护士护理专业自我鉴定2在儿科待了一个月了,深深喜欢上了那群可爱的小天使,人们都说我们是天使,可是我更想把天使的称号送给那些可爱的小朋友,那些在扎针的时候哭鼻子的小可爱,那些在高兴的时候围着你转的小朋友,那些甜甜的叫着我阿姨的小朋友。昨天晚上上晚班的时候,有个小女孩在护士站指着我对她妈妈说:‘妈妈,我最喜欢这个阿姨!”听到她这么说,大家都扭头看着她,问她为什么,她却说不知道。呵呵,我记起来了,这个小女孩是我上次上夜班的时候收的病人,我只是安排她住院而已,难道是因为这她记住我了吗?还是在某一个我不知道的瞬间,我说的某一句话或者某一个动作给她留下了深刻的印像?
也是在昨天晚上,我在给病人铺完床后,有一个小女孩突然跑到我跟前对我说“阿姨,你太可爱了,你很温柔,我可不可以叫你姐姐?”我还没来得及回答,她往我手里塞了一个苹果,就跑开了。站在走廊里,我突然间觉得护士这个职业很圣洁。我不知道在一个孩子的眼里,可爱和温柔具体代表什么,但我相信,那是她心中美好的字眼。但是医院有规定,护士能私自接受病人的礼物,我去给她还苹果的时候,她把门反锁了,任我怎么叫也不开,最后还是还给她了,我也多了一个小妹妹,呵呵。
记得还没去医院的时候,有的朋友对我说,以我的性格只能进儿科或者妇科,他当时说话的语气是看不起的,当时听了心里当然是难受,外界对我们护士有太多的观念,可是他可知道,在儿科和妇科能做好,也是需要用心的,并不比其它的科室容易,甚至会更难,我我们要有熟练的技术,要有不怕苦的精神,要有爱心要细心,以及时刻为他人着想的态度,在这个过程中我们吃了多少苦有谁知道?还记得一个小孩说我拔针疼的时候,我琢磨观察实验了好久才,才掌握怎样才能减少痛苦,也最终取得了成绩,在一个小孩说喜欢这个阿姨拔针的时候,我有多高兴,虽然这只是微不足道的一点小事。还记得有一次,给一个小孩扎针,因为我是实习生,他的邻床就说我扎不上扎的疼,而我再紧张中顺利穿刺成功后,我有多高兴,我也在后来的工作中获得了家长对我的肯定及赞赏。
明天就要离开儿科了,我深深的喜欢上了这儿科室,我希望以后我的工作是在儿科,我会做的更好!
护士护理专业自我鉴定3我是一名急诊科的护士,我的工作是非常的辛苦的,但是我也从未想过放弃,我为自己的工作而感到自豪,也为自己能够在医院贡献出自己的力量,能够为病人做自己力所能及的事情,可以协助医生更好的完成救助的工作,这些都一直激励着我不同的努力和进步,我在急诊科也已经待了x年了,这几年的工作也不仅仅带给了我丰富的工作经验,同时也让我变的更加的强大,现在的自己与以前的自己相比,的差别就是我在工作当中收获了一颗无比强大的心,我也很喜欢自己的工作,在工作当中我也在不停的努力,生命不息,我就会一直努力,不断的前行。
急诊科不同于其他的科室,急诊科的工作每天都很忙碌,每次看到各种的事故或是意外需要急救的时候,自己的内心还是会被震动,但是我也知道自己的工作任务大,责任也重,所以不管是遇到什么样的事情,在工作当中也要保持自己绝对的专业和严谨,尽可能的协助好医生展开救助工作,我也知道不管是病人还是病人的家属,都对我们抱有很大的期待,所以我也会承担自己所应尽的责任,保持自己的谨慎和细致,我知道自己的工作可能没有医生那么重要,但是我既然在自己的工作岗位上,我就会做好自己应该要做的每一件事,生命本身就是那么脆弱的东西,稍有不慎就会丧失这个宝贵的东西,所以我也会尽全力的在工作的时候,去协助医生,帮助病患挽救自己的生命。尽管在有些时候,我们通过自己的努力也无法挽救,我们也感到非常的伤心,但是我们也知道世事无常这句话所代表的意义,我也随着自己在工作上经历的事情的变多,而更加的强大,自己也可以很好的调整自己的情绪,收拾自己的心情,在这件事情上所遇到的难题或是伤心,自己也会迅速的收拾心情,绝不会将自己的情绪带到工作当中,这也是自己的职业素养的提升。
XX年的工作让我感受到了生老病死的一瞬间,我也更加的珍惜生命,长期在急诊科的工作,也让我对生命有了一种重新的认识,它是可贵的,也是脆弱的,它是伟大的,也是坚强的,在生命面前我们也要打起精神,更好的融入到工作当中,尽力的去做好自己的工作,全身心的精力都放在工作上,我也相信不管是现在还是未来,自己都将会保持认真的态度,热爱自己的工作,让所有来到我们医院的病患都可以开心的离开医院,我也会不停努力的去工作。
护士护理专业自我鉴定4光阴似箭,一晃眼,从学校走上社会,走进医院,成为一名救死扶伤的护士已经好几年了。自中专卫生学校毕业以来,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,有成功的喜悦,也有失败的辛酸。真正接触到临床后,才发现,临床护理和书本上的理论知识还是存在着差距,自己不仅要有扎实的理论,熟练的临床操作,良好的职业道德,还必须培养自己的耐心和爱心等等。然而日益激烈的行业竞争也使我充分地认识到自己的不足,一定要有过硬的专业技能和思想政治觉悟才能在这个高科技突飞猛进的社会主义社会拥有一席之地。于是,20xx年xx月份我又完成了xx医科大学脱产两年的大专课程,来弥补自己的不足之处。
在思想上,坚持四项基本原则,要求自己积极上进,热爱祖国、热爱人民,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢;有很强的.上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的,积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
在学习上,严格要求自己,凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上掌握了一些专业知识和操作技能,熟练的掌握了专科知识和各项专科护理操作,作到了理论联系实际。除了专业知识按学习计划进行外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的尺度均衡的处事原则,能与同事们和睦相处,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的工作阅历和生活。
在工作上,我积极配合上级领导和同事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题,及时上报,及时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教,努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到举止文明、态度和蔼,急病人所急,想病人所想。,积极与患者沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。
把有限的生命投入到无限的医护工作中。在今后的工作中我会更加不断努力地学习上进,不断提高自身的专业技术水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!
护士护理专业自我鉴定5学习护理专业的我,在毕业后应聘到一家医院做医院护士。当我穿上神圣的白衣天使的医服时,身上感到一种喜悦和重大的责任。想在工作中体现自己的价值,毫无疑问只有努力去做,护理好每一个病人,让他们都能够带着健康回到自己的亲人身边。
在做医院护士时,我还是可以给自己的实习成绩画上一个句号。因为通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。并且在自己所拟定的细致的护理人员下,理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习医院护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
在今后的工作中,本人将继续努力,牢记医院护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
护士护理专业自我鉴定6短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易,一名合格优秀,具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步,人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高,护士具有良好的素质显得越来越重要,不但要良好的心理方面,专业技术方面,职业道德方面,身体方面的素质,还要有文化仪表方面的素质。
实习给了我们一个很好的饿锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体,要提供最佳的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解最新的医学教。护理理论和信息,积极开展和参与护理科研;有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受;掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救;具有高度的责任心,严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生;具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。
在实习当中我学会了以良好的品德去对待每一位病人,护士是白衣天使,救死扶伤是我们工作职责,因此应具有良好的职业道德。我们与患者是两个地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务。
护理工作是一个特殊的职业,是体力与脑力劳动相结合的工作,且服务对象是人,关系到人的生命,工作中稍有不慎就会断送一条生命,因而工作时精神高度集中,因此要求我们要有健康的身体,精力的充沛才能保证顺利地工作。
随着医学的飞速发展,对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求,对我们的要求也不断提高,为了适应新护理工作的要求,我们应不断进取,提高自身的修养,才能做一名人民心目中的合格护士。
优秀护士个人先进事迹总结1
作为一名党员及输液室的党员职责区职责人,我的想法:从身边的事做起,要树立医院的职责文化、感恩文化,用健康向上的文化理念渗透每位护士姐妹的思想意识,在潜移默化的过程中塑造人、凝聚人,到达每位护士每一天都有成就感,每时每刻都要履行自我的职责能够真正拥有正直的博爱之心。为了充分发挥先进典型的示范引领作用,总结近期贯彻落实党的群众路线的成功做法和新鲜经验输液室的党员带领结对的护士姐妹优化流程、改善细节服务,同时采纳病人意见和提议改善服务举措。查找不足,自觉加强党性修养,树立群众观点,扎实推进教育实践活动,群众路线实际解决的问题。
由于输液室的座椅老化破损,为了降低医院支出成本,开始用座椅套子解决破损的座椅。可是无法解决座椅上出现了缺口,为此我们想到使用座垫解决问题,网上查到了适合我们座椅大小的座椅垫,向院部直接申请购买,以最快的速度解决了实际问题,得到病人的好评。由于输液室输液的病人多,流动性大,应对的病人短暂,陪客多,如果有差错,病人反响和投诉是不可避免的,并且影响直接。所以,我们借此机会成立由12位护士组成的雏鹰队,每月有经验丰富的护士给她们上课培训,同时她们根据输液查对流程,每日对照自我的工作行为,发现自我出现误差的原因,相互沟通、提出问题的所在,及时解决,规范平时工作中的操作各项查对流程,使输液的查对缺陷降到零,确保病人的输液安全。
作为医院的一员,我们每位医护人员都有职责为医院排忧解难,异常是在医院需要我们的时候,我们应当站出来,充分体现我们白衣天使的敬业精神。作为医护人员,以病人为中心,全心全意为病人服务,对工作精益求精,同时想尽办法给病人方便,简化流程,也是医护人员必须发扬的一种敬业精神。根据医院的统一安排并结合门诊部实际情景,我院从__日至__日_天的时间,对门诊儿科、妇产科、呼吸科、心内科、胸外科、专家门诊等实施搬迁调整。本次搬迁工作将分区域,分时段进行,这些科室陆续的进入新工作单元。由于研究到病人的流动性大,就诊区域改变会给病人带来许多不便,所以,我们输液室的护士根据护士长的提议,团体报名参加义工的行列,事先在__日和__日这二天实地考查、熟悉各科的布局,以便更好地为病人讲解和引导。在__日搬迁开始的第一天,安排_位护士做义工,开诊前就站在各个通道口,主动询问每位患者的病情,并根据病人的主诉和就诊科室进行分散到每个科室,以便使来院的每位患者得到及时有效的治疗,对特殊病人亲自引领到相关的科室,患者家属也给予了极大的理解和配合。为了使病人更加了解医院新门诊综合楼的搬迁布局和展开就诊流程,缓解矛盾的汇聚点,我们的义工护士认真仔细地记录患者的各类
问题,尽量给与热情耐心的关注与解答,并详细介绍医院的环境及相关科室的医护人员,增强患者就医信心。随时记录病人的不满和提议,以及观察门诊大厅流动人口的动向,及时汇报。此刻,每一天依然有四位护士主动做义工。
我们输液室的每位护士都把医院当成我们的家,我们的灵魂就是时刻坚持一种对病人高度负责的态度,开始每一天的工作,做好每一件事。我们明白对每一位病人和家属,必须捧出一颗真诚的心,伸出一双温暖的手,时刻将他们放在心中。我想,或许我们不能做得很完美,但坚持就是一种信念。多谢我们的姐妹,用她们的实际行动来感恩社会,感恩医院。
优秀护士个人先进事迹总结2
在即将过去的一年时间里,我在工作,学习等方面都取得了必须的提高,同时也存在着一些不足,现将各方面的表现做如下小结。
在平时的工作中,能够急病人所急,想病人所想,真正做到全心全意为病人服务。针对护理工作的特点,主要从护理技术和服务态度两个方面来提高服务。做护理操作异常是那些有创的操作时,如静脉穿刺、肌肉注射等,尽量做到轻柔、迅速,以高成功率来避免重复操作,从而最大限度的减少病人的痛苦,满足病人舒适、安全的要求。能够经常从患方的角度换位思考,对病人热情耐心,工作进取主动、认真细致。作为科里工作时间相对较长的同志,在对新入科同志的传帮带方面,发挥了应有的作用,不遗余力的帮新同志尽快熟悉、掌握常规业务,提高工作本事,主动帮忙她们解决工作中遇到的实际问题,在帮忙新同志成长的同时,也避免了可能发生的医患纠纷。护理实习生带教工作中,做到启发教育为主,放手不放眼,教学效果较好。认识到医学是一门不断发展的学科,利用业余时间经过夜大、自考等方式,学习基础理论、专业知识、计算机操作等各方面技能,以提高充实自我。我科历来病人较多,手术量大,周转较快,护理工作繁重,能够坚持每一天提前半小时进病房。工作中能够服从科室大局,不计较个人得失,经常主动加班加点。我的工作表现也得到了大家的认可,在今年年中,被评为“优秀护士”。岁末将至,回首过去取得的一点点成绩,其中既有自我的努力,更包含了院领导、护士长、科主任的带领和同事们的帮忙支持。
以上是我工作中做得较好的地方,还有一些不足需要改善。比如说,在干好本职工作的基础上,要加强与本科医生、兄弟科室以及领导等多方面的沟通,做到大家配合默契,心往一处想,劲往一处使,从而提高工作成效,更好的为患者服务。另外,有时候还要更有工作魄力一些,只要是对科室、对团体有利,该讲、该做的都要讲到、做到。
为了适应发展形势的需要,今年下半年,医院进行了科室调整。对我们护理资料面言,病种减少了,可是同时也给我们的工作提出了更加专业、更加精益求精的要求。我将继续坚持优点、改善不足,在今后的工作中取得更大的提高。
优秀护士个人先进事迹总结3
今年是我参加工作的第一年,又是“全国卫生系统管理年”,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情景总结如下:
自去年_月进入本院参加工作以来,我先后在__科、__科、__科和ICU轮转学习。经过这一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自我并多请教带教教师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
在_科期间,第一次接触____方面的专业知识,对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较陌生。经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比如:各类化疗药对外周静脉的刺激性不一样;在化疗期间,如发生药物外渗应立刻采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应,这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的支持。
在_科期间,学到了_________相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,仅有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
此刻我在___病区轮转,这是一个综合科室,有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在那里要学的东西很多,比如:超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动,沙袋加压,观察病人排尿情景。
经过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意礼貌礼貌服务,坚持礼貌用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在护士长进取认真指导下,我在很多方面都有了长足的提高和提高,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急本事。当然,我身上还存在一些不足有待改善。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自我的职责和义务,可是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改善和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感激院领导、护士长和带教教师给予的教育、指导、批评和帮忙,感激同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多提高和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
优秀护士个人先进事迹总结4
一、以病人为中心,强化护理管理
加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面,提高自身素质修养,护理知识化管理已是大势所趋,必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会提高,病人文化素质的提高,许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有很多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于理解治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,异常是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不一样于医疗,能够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自我所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高,才能培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责,作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,所以,护士长是职责较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要经过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上,使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自我必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮忙,用自我实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,所以护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系
护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,供给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料,护理服务不仅仅是生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以供给有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即“以人为本,以服务为本”;三个一切,即“一切为病人,为一切病人,为病人一切”注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,“请”在先,“谢”在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。
优秀护士个人先进事迹总结5
光阴似箭,日月如梭。__年年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足护士本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了__年的工作任务。具体工作总结如下:
思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,进取主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
专业知识、工作本事方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,进取圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。
关键词:护士长,护理管理,新视角
随着护理管理的发展,护理工作更加注重科学和实际,更加注重效果、效率和效益。作为病房护士长也必须及时转变管理理念,调整管理视角,从单一的行政管理及业务技术管理转变为与时代契合的全方位、多层次的多元文化管理。
1 重分析,消除护理不安全因素
护理不安全因素的管理是护理管理的重点,是护理质量的保证,提高护理的安全性是一个不可忽视的课题,也是衡量医院护理管理水平高低的标准,因此,作为护理队伍的具体领导和组织者,管理要讲究针对性和实效性,对日常工作中存在的问题和发生的差错纠纷,必须要及时在护士会议上组织大家讨论分析,寻找原因,提出切实有效的整改措施,比如,对理论技能不过关的,要督促其加强业务学习;对一些因恋爱,家庭等外来因素干扰影响注意力的,要给与更多的关心和帮助;对一些确实工作繁忙导致工作疏忽的,要合理调整排班;对因职责不明确或制度不完善而导致矛盾的,要及时明确职责完善制度;而对工作中因责任心不强导致问题的,要给予严肃的批评,处罚和思想教育。作为护士长,对护士要有感情,要尊重护士,理解护士,信任护士,爱护护士,工作是上下级关系,工作以外是姐妹关系,是护士有亲切感,大家要一起分析问题,有针对性地解决问题。成立科室安全小组,每月对科室安全工作进行自查,在杜绝差错的同时,主要使职工参加管理,切实提高护理质量,保证护理安全。
2 强化经济管理意识,重视科室绩效的创造
在市场经济条件下,护理模式转变的今天,在一定程度上,实行了院科两级成本核算,科内有了一定的经济自主权。如何发挥他的作用给科室负责人提出了新的课题。因此,护士长应研究经济管理问题,控制成本,计算收入与支出,降低各种消耗。
2.1 降低科内人员成本支出
在充分考虑到工作量与人员比的同时,尽可能减少工作,从"人越多越好,活越少越好"的观念中解脱出来,做到每人有活干,每班有事做。
2.2 把好办公用品消耗关
病房内笔墨纸张的消耗等是一笔不小的开支,应对每一位医生,护士,实习生的使用情况进行观察及管理,避免造成浪费,同时做好水电消耗管理,管理维护好医疗设备。
2.3 加强收费管理,注意收支平衡
总务班护士管理着科室的收费关,因此,应安排专人管理,可随时发现工作中的差错及不足,便于及时弥补,同时专人专职也利于加强工作责任心及工作连续性。连续的总务班可以全面掌握特殊患者的特殊耗材,杜绝收费漏洞。同时护士长需每周二次全面检查患者的治疗及收费情况,杜绝一些不合理的收费现象。
3 正确把握工作中严与情的尺度
护士长在管理中应有刚有柔,柔中寓刚,刚柔相济,执行医院制度、科室的规章制度及护理操作规程必须严格,在严格管理的同时要充分体现情。护士长在现代医院管理中要倡导情感管理,实施人文关怀,做到关心人、尊重人、体贴人,经常了解护理人员的思想动态、心理反应、工作与生活困难,并尽己所能为她们排忧解难。在不违反原则,不破坏规章制度的前提下,护士长对自己的下属要以诚相待,做护士的知心人,主动与护士交朋友,营造一个温馨的环境和氛围,建立和谐平等的关系,使下属产生亲切感,增加团队的向心力,共同完成工作目标。
4 加强公关意识
护理工作的复杂性、广泛性、社会性,决定了护士长在整个医疗工作人际关系的中心位置,扮演着举足轻重的角色。护士长必须有公关意识,并具有一定的公关知识,根据不同的场合,不同的对象,正确使用语调、表情、措词,以取得与病人及医院方方面面人员的沟通。
5 善于授权
就管理的本质,其主要的工作重点应该在"管"上,而不必亲自动手去做。授权是变革型现代护理管理者的重要素质。护士长在工作中要善于向护士授权,让其参与管理,各负其责,提高其在组织中的地位和主人翁精神,从心理上激励工作的自觉性、主动性。当然护士长也应该学会授权的技巧,在授权下属的过程中,认识到"授权"并不等于"放权"。
病房护士长的管理水平、管理方法、管理目标,决定了一个病区护理工作的成败得失。要使临床护理工作适应患者多方面的需求,适应医疗工作的发展,要求护士长也必须有坚定的信念、正确的策略、清晰价值观、饱满的热情及旺盛的活力。只有注重对安全、经济、人文沟通等方面的科学管理,才能保障患者的安全,促进科室的发展,创造科室的绩效,让患者放心,让员工舒心。
参考文献
[1]蔡桂兰.探索新时期护士长的管理技巧[J].临床护理杂志, 2008, 7 (6) :61-62.
[2]乐飞霞.试论护士长的多元意识[J].长江大学学报, 2005, 2 (6) :212-213.
【关键词】干部病房;新护士;岗前带教
干部病房以老年离退休干部、高级知识分子居多,离退休之前主要从事领导工作和脑力劳动,文化层次较高,并且有足够的退休金和享受公费医疗。随着年龄的增长,常患有多种慢性疾病,需要长期住院治疗。由于健康状况的不断退化,患者及家属对护士的专业知识水平及技术操作技能方面要求较高,所以一般选用年资较高、技能较好、临床经验丰富的护士进入干部病房工作。近几年来,随着优质护理的开展,为配合医院发展及缓解护理人力紧张状况,护理部安排新毕业护士进入干部病房工作,为保障护理质量,规避护理工作的风险,我科对新毕业护士进行岗前带教培训,以便使他们能尽快适应新的环境,实现从新护士到专业护理人员的角色转变,从而胜任我科的临床护理工作。
1新毕业护士特点
由于新毕业护士缺乏护理经验,入科后常感到不知所措、茫然,以致不能很快进入正常的工作状态,因此,岗前临床带教工作显得尤为重要。
2干部病房特點
干部病房多为离退休老年患者,基础病多,病程长,康复慢,需要长期住院治疗,患者及家属对生活护理及操作技能方面如静脉穿刺成功率要求较高。
3对带教老师的要求
选择有15年以上工作经验,责任心强,具有扎实的理论基础及较丰富的临床经验的主管护师职称者任带教老师。
4岗前带教方法
入科第一天介绍本科的工作性质、特点。介绍带教老师,由新护士与带教老师共同值班,采取一对一带教的方法。带教结束后,进行与本科专业知识相关的理论知识与操作技能的考试,考试成绩记录在册。
5带教内容
5.1职业道德的培养在实际工作中对新护士进行职业道德的培训,树立以患者为中心的思想,急患者所急,想患者所想;提高自身素质,强化专业技能,学习沟通技巧,树立良好的护患关系。
5.2布局环境及规章制度参观我科的布局和环境,了解设施配置,明确仪器,药品的摆放位置。学习相关制度:消毒隔离制度,交接班制度、查对制度、各种护理应急预案等。加强对新毕业护士各项护理流程如出入院护理流程,专科流程,各班次工作流程的系统带教,使新护士对各项护理流程有清晰明确的认识。
5.3与老年患者沟通技巧的培训干部病房的患者由于社会角色的改变和长期生活在医院里,常常会感到孤独、失落,因此,他们更希望得到医护人员的尊重和关心,见面时,应主动打招呼,如:王老、张老,以示尊重,而不应直呼其名或床号。另外,由于老年人听觉、视觉功能逐渐衰退,交谈时会产生不同程度的沟通障碍,所以,在日常护理与操作过程中,应加强对新护士护患沟通相关知识的培训,掌握与老年人沟通技巧,操作前应告知患者目的,操作中询问患者感受,操作后交待注意事项,由带教教师或护士长询问患者,了解患者对相关知识的掌握情况,评价新护士告知的效果,并将其作为考核的内容之一。
5.4相关技能培训①对新毕业护士进行操作技能培训,制定各项护理技术操作的统一标准,进行讲授与演练,最后进行统一考试。如指导新护士为患者穿刺,由于老年患者血液粘稠度高,回血较慢,穿刺时,针头进入皮下后进针应缓慢,穿刺针已进入血管而不见回血,可轻压一下靠近穿刺针头处的输液管即可回血。②带教老师应重视护理文件的正确书写方法,加强新毕业护士护理文件书写培训,提高书写能力,指导单独书写完整的护理病历,对新护士书写的病历给予修改,提高其书写护理文件的质量。
5.5健康教育能力的培训让新上岗护士认识到健康教育的重要性,教会他们进行健康教育的方法和技巧,通过教育-考核-反馈-再教育,培养和提高他们健康教育的能力[1]。
5.6加强法律与安全意识教育护理人员对护理安全重要性的认识是做好护理安全工作的前提。[2]为了培养新护士的法律意识,我们加强对新护士各种突发事件的护理应急预案的学习,详细讲解。提高其进入临床工作后在遇到困难时解决问题的能力。
6培训效果
通过临床带教,系统的学习服务理念,使新护士能够较快的掌握本科护理常规和专业技能,提高了与老年患者沟通的技巧,增强了患者对她们的信任,同时,也使新护士能够较快的更好的适应本科环境,得心应手的进行护理工作。
7体会
在激烈的竞争环境中,医院护理人员的培训已不仅限于基本技能的提高,还应通过培训使护理人员了解护理工作的宗旨、价值观和发展目标。[3]护理工作就是护士运用各项护理技能满足病人需求,为病人服务的过程。因此,根据新毕业护士和干部病房特点,对她们进行岗前带教培训,使新护士通过岗前培训提高,行为和标准得到统一,进入临床后能够尽快的适应工作。
参考文献
[1]杨华英.护理管理学[M].北京:人民卫生出版社,1999.
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