市场调查人员需要具备的素质

市场调查人员需要具备的素质（精选8篇）

市场调查人员需要具备的素质 篇1

随着我国调查公司的大面积兴起，作为一个市场调查人员，需要有良好的表达能力，阅读、书写和记忆能力，还要有良好的注意力分配能力、独立外出能力和自我约束能力。而人际交往能力，探测能力和减少拒绝率的技能更是现代市场调查人员必不可少的技能，除此之外，以下一些基本素质，也是成为一个合格市场调查人员的前提。

1、优良的品德

要做事，先做人。只有德才兼备的人，才能称为人才。只有品德端正，别人才能尊重你，才能成为工作上值得信任的伙伴。

2、富有信心

信心对于调查员而言，应该包括三个方面：第一，是对公司的信心。第二，对工作目的的信心。第三，建立对自己的信心。

作为一位敬业的优秀的调查人员，你必须相信你自己能做好，因为你必须克服一切困难，才能最好的完成你的工作。

3、思考习惯

要想成为一位优秀的调查员，必须随时观察身边每一个细小变化，做出相应的分析、总结，并不断提升对事物的敏锐感觉。思考是提高对事物认知力的唯一途径，勤于思考，习惯思考，才能改进我们的工作方法，才能更好的领悟事务的细微区别，才能提高自己看待事务的能力，做得更好。

4、持久力

持久力是一切成功的前提条件。坚持，是一种精神、一种态度，缺乏了这种精神、这种态度，任何事情都干不下去，起码是干不好的。持久的工作习惯，是调查人员必备的，同时也是一位专家型调查人员的资本。当我们遇到困难时，便要耐心的寻找解决的方案，并时刻调整应对的策略。

5、心理素质

调查工作充满各种挑战，工作中的挫折，现实环境的压力，均是无法避免的。没有良好的心理素质，没有开朗的性格是无法进行的。有许多调查人员在受到持续的挫折后，逐步对自己失去了信心，甚至

掉队转行。调查人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

6、交际和反应力

一般说来一名优秀的调查人员，应该尽可能抓住一切时间、一切机会来交朋友。同时无论在社交或是实际的调查工作中，调查人员都要具备足够的机敏。调查人员应善于感受身边的任何信息，并据此做出足够的反应。

7、热情的工作态度

兴趣是工作的基础，才能是做好工作的基础，而热情是保证发挥才能的基础。一个人的能力可以发挥多少，不但取决于个人的基本素质，也同投入的热情多少有关。同时在团队工作中，热情也是可以相互鼓励，相互影响，从而带动大家对一个目标的共同努力。因此热情积极的工作态度是团队向上不可或缺的动力。

8、渊博的知识。

调查人员在工作中需要同各行各业、各种层次类型的人接触。广泛的知识结构主要是为适应各类人群的共同话题。这在调查工作中会有非常实际的作用。

9、强烈的责任心

对待工作的态度，对待同事的态度，对待客户的态度等综合为责任心。而责任心是工作的基础。一个调查人员的一言、一行、一举、一动都在代表公司形象，公司形象也是靠每一个员工向社会，直至最终的客户反映。因此一个调查人员一定要具备责任心。

10、具备创新能力。

市场竞争常常是以新制胜，谁首先认识和顺应了新的消费动向，谁就有可能占据有利的市场地位。因此要求调查者对房地产开发、交易、消费和服务诸环节有深刻认识，具有较强的职业责任感、观察市场的敏锐性和勇担风险的胆略。只有这样，才能在市场调查工作中，不断开拓丰富的信息资源，使房地产市场调查工作走上健康发展的新路。

11、具备市场信息分析能力。

市场调查人员需要具备的素质 篇2

一、教务员需要具备较高的思想素质

管理人员肩上背负着“管理育人”的神圣职责，所以他们要对教育事业忠诚，需要旗帜鲜明的政治立场、浓郁热烈的爱国主义情操和一丝不苟的道德法律观念，这是做好本职管理工作的重要保障。教务管理人员必须要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，牢固树立正确的价值观、人生观。在工作中还要注重理论联系实际，用正确的思想指导自己的本职工作，确保工作的高效性以及合理性。教务员是高等院校教务管理制度的执行者，他们从事的教务工作政策性极强，所以，教务管理人员一定要熟悉教育制度和政策法规，掌握本校相关的规章规定，学习教学管理的文件精神，通晓教学运行过程中的各项环节。只有这样，才能在实际的工作中，做到目标明确，心中有数，处理起问题来，才能得心应手，成效显著。

二、教务员必须具备严格的纪律观念

教务员必须具备严格的组织纪律观念，还要有强烈的保密意识和高度的责任心以及规范的职业行为，要遵守各项规章制度，严格要求自己。如果在工作中遇到违法乱纪的行为，要根据制度追究当事人的责任，该上报的绝不隐瞒，该处理的决不手软，坚决不能因为一己私利而徇私舞弊，瞒报、漏报或不报；要做到心胸坦荡，忠于职守，不为金钱利益所诱惑，对利用职权之便而弄虚造假、徇私枉法的行为要坚决抵制和打击。教务员只有具备了严格的组织纪律观念，才能促进良好学风、教风和校风的形成和巩固。

比如说，教务员在处理学生的学籍和毕业证书等问题时，一定要属实确凿、公平公正，以防随意办事和凭经验办事，还要特别注意不能感情用事。与此同时，教务员要勇于坚持原则和勇于采纳正确意见，努力排除各种外界的干扰，自知自觉地维护学校的各种政策和制度的权威性。在审核查对应届毕业生的毕业资格时，要根据毕业生每学期所执行的教学计划来审核，全面系统地整理毕业班学生各学期课程所取得的成绩，对那些转学、转专业或者留级降级及退学等存在学籍异动记录的学生的成绩，更是要特别地加以关注，严格把关，以确保数据不出任何差错；如果审查出学生不具备毕业资格，则需要客观的地说明真实可信的依据和理由，一旦发现问题，及时查明原因，提出有效的解决办法，并落实到位；如有特殊及意外情况，要及时上报到学院教务处，由教务处妥善处理。

三、教务员需要具备良好的职业精神

教务员需要具备良好的职业精神，勤劳踏实的工作作风，一心一意地为老师和学生提供服务，全面有效地贯彻和执行党的教育方针、政策以及学校的教育思想和教学计划，合理有效地组织和调节学校的各项教育资源，以保障教学活动的有序组织和开展。

教务员具有双重身份，在行政及业务上归属所在系部和教务处管辖双方管辖。他所特有的客观身份决定了教务员需要在所属系部和教务处的领导下，为教学服务，为教师服务，也为学生服务。服务是教务管理人员首要的基本职能，教务员必须充分明确服务的重要性，树立自觉为教学和学生服务的意识。首先教务员要积极为领导服务，当好领导的左膀右臂，帮助领导实施教学计划和任务，完成各项教学指标；其次，教务员要为教师服务，满腔热忱的深入教师的队伍中去，及时掌握教师在教学工作中出现的问题以及存在的困难，热情地为老师们解决困难，及时有效地为他们提供各种帮助；另外，教务员还要竭诚为广大的学生服务，走进学生的学习，倾听学生的心声，了解学生的疾苦，全心全意地为学生们提供帮助。

在为广大的师生服务的过程中，需要用一颗真诚的心，耐心和细心的服务。细致认真，一丝不苟，因为教务员一丁点的不注意，就会造成很大的麻烦。比如在教学任务输入办公系统时，上课时段一个数字输入错误就会带给老师和学生误导，影响正常的教学秩序。

教学工作的成效对学生来说是至关重要的，教务管理工作者在工作过程中任何的一点小小失误都可能会对教学成效造成不好的影响。所以，教务工作者必须具备强烈的责任感和使命感，热爱自己的工作岗位，力求做到精益求精。

四、教务员需要具备精湛的业务素质

教务管理人员必须具备较高的计算机操作水平。学校办学规模的不断扩大，对教学管理方法提出了高的要求，于是需要处理的表格和数据信息量非常大，只有利用计算机操作来进行数据处理，才能及时准确地发现并反馈、解决问题。这就要求教务管理人员在熟练使用常规办公软件的同时，还要深入学习并掌握一些教务管理软件，甚至数据库、网络及打印机、复印机使用的知识也要具备。

教务管理者在工作中发挥着承上启下的重要作用。教务管理者需要掌握良好的协调沟通方法和随机应变的能力，只有这样才能和本职责系统中的各个岗位之间建立横向联系，和全校的各个教学单位、各管理部门之间建立起纵向联系，才能更好地协调各部门之间的关系，有效的解决部门之间发生的分歧，才能取得各方面的支持和协助，使得教务管理工作顺利有序的开展进行。如果教务管理工作者不顾全大局，遇事斤斤计较，不能做到相互帮助，团结协作，那么就无法保证教学秩序稳定地进行，也就不能正常开展教学工作。

五、教务员需要具备不断创新和终生学习的能力

教务管理工作者应该善于在工作中发现问题，并加以学习和总结，勇于探索创新。陈旧传统的管理经验和管理方法，对于一些现代教学的发展已经不适用，如果我们还采用老套的管理方式，只能被淘汰。教务管理工作者首先要“解放思想，与时俱进”，勤于思考，善于总结，通过研究新问题、新情况，挖掘自身存在的潜力和智慧优势，探寻新的经验，拓宽思路，施行新举措，在工作中不断探索学习新的管理技能和管理知识，充分利用信息技术、计算机多媒体技术和网络技术，建立健全科学规范的教务管理体系，实现教务管理手段的创新。力争再攀新的台阶，为培养和造就适应时代发展需要的创新型人才提供高质量的服务。

教务管理人员业务能力和管理素质的提高，是高职教育培养优秀人才的重要因素和保障。这是一项综合、全面、立体、复杂的工程。教务员的优秀素质，不是与生俱来，也不是一蹴而就，需要不断地加强科学文化知识和理论的学习，学会教学相长，不断充实和完善自己，增强自身管理素质和业务水平，为学校的不断发展做出自己的一份贡献。

参考文献

[1]周华.论提高高职院校教务员的工作效率[J].中国西部科技, 2006 (31) .

[2]黄晓艺.论民办高校教务管理工作的作用和提高[J].文教资料, 2009, 4.

[3]陆云志.论高校教务管理人员素质与培养[J].经济与社会发展, 2009, 8.

[4]刘志民, 夏克俭.实用教务手册[M].武汉:武汉工业大学出版社, 1990.

[5]吴茂琼, 靳小英.教务管理人员角色定位及其素质[J].理工高教研究, 2004 (4) .

企业领导需要具备的素质 篇3

领导工作与富于同情心的领导方式共存，但富于同情心并不意味着你就是一个容易受影响的人。

2.提升员工地位

记住：真正的领导总是在提升别人的地位，想出一切可以提高你团队成员地位的方法，然后去实施。

3.明确期望值

你能拥有一切，你只需调整一下自己的期望值，而且别期望同时拥有一切。

4.明智决策

作出你能作出的最好决定，不断地修正航向。

5.鼓励协作

把每个人看成潜在的企业合伙人。今天值得怀疑的人明天可能成为你最好的同盟，不要太快对他们失去希望。

6.善于倾听

找到精神导师和回音板，听听他们是怎么说的。研究成功典范并以他们为榜样。

7.招募智者

雇用比你聪明的人，把竞争者的弱点作为自己的资产，随时扛着一把大伞，以便保护你的团队。

8.帮助合作伙伴

你是在与人合作。他们自己的个人问题可能会影响他们的工作表现。尽你所能帮助他们渡过难关。

9.平衡工作与生活

不要为了事业而牺牲自己，确保自己得到应得的报酬和尊重，有自己的个人生活。

10.说到做到

如果做不到，不要强求，并说明原因。

11.正确对待批评

要正确对待批评。做正确的事，严厉的批评并不会伤害你。看看镜子，去看自己喜欢看到的那个人吧。

（摘自广东经济出版社《克莉丝汀的职场修炼之道：反骨者赢》 作者：[美]克莉丝汀·科玛福德-林奇 译者：周鹰）

报关员需要具备的素质 篇4

1、树立自己的目标

不要因为一些人获得了高薪而就盲目地认为进入这个行业就是一个金饭碗，这是错误的。做为一个职业，也有它自己的价值，你要知道自己所获得的薪水和报关员这份工作的付出要成正比。一边每天喝茶看报还拿着经理级待遇的日子就只能是梦想。而且，只有你对于外贸行业有兴趣和将它作为自己未来长期发展目标的时候，才开始了成为一个报关员的第一步。

2、熟练使用计算机

说实话，这两年碰到个别朋友，因为知道网上有免费报关员考试培训，从未摸过电脑的他/她赶紧为了听课去买了电脑，然后让人手把手地教怎么打字，怎么上网„„。现在都是信息自动化的时代，报关员的工作也跟计算机和网络密不可分。电子报关的“电子口岸”、“电子帐册”、“关贸通”，电子报检的“九城单证”、“容基易检”、“信诚通”，外经委的“加工贸易WEB申领系统”等等等等都需要熟练使用计算机和网络。除了做报关员，这也应该是21世纪每个人都应具备的能力。

3、开朗的性格和沟通的能力

从前面说到报关的工作可以知道，这个工作也是与人打交到的。去海关要跟关员搞好关系、去检验检疫局要跟检验员搞好关系。没有一个开朗的性格如何去与他们沟通呢。有些人传言海关就是大爷，报关员就是孙子，这是一种小市民的想法。海关商检也是人，跟你我其实并无分别，与他们搞好关系不一定要用金钱和贿赂，这要看你会不会做人。本人做报关也可以不用一分钱，跟他们聊得称兄道弟，科长处长都要请我吃饭。没有沟通的能力是不行的。这里说一下，我比较占便宜，因为我是做Sales出身的。4.一定的英语水平

为什么我要用“一定的”这三个字呢?报关员虽然属于外贸行业的一个职位，但是它所针对的部门(海关、商检)都是将国语的嘛，没见哪个海关全英语办公的对吧。除非你还负责对外采购和联络，那么就要求外语水平必须良好。否则的话只需能够看懂有限的英文单据就足够了。这里必须提醒大家，进出口的单据绝大多数都是英文的，各位英语水平不好的朋友要做好心理准备。外语水平是必须的，但并不是应聘报关员这个工作最重要的!如果你要是英语过八级了来做报关的话，不是不可以，我个人认为就有点屈才。5.驾驶技术

报关企业分为自理报关和代理报关。在自理报关企业里面，一般工作人员的出行除了打车就是公司配备司机和车辆，通常不会自己开车外出。而在代理报关企业就不同了，因为工作需要，报关员经常要在海关、检验检疫局等多个部门之间奔波，它们之间的路程就需要有一定的交通工具。通常情况下一家代理报关企业会有多台车辆，也会有很多报关员。出于成本考虑，他们不会给每个报关员都配备一个司机的。所以，作为一个代理报关企业的报关员来讲，拥有一定的驾驶技术是必须的。现在的报关行面试不再问你有没有驾驶执照了，而是问你驾驶技术如何、都开过哪种车。

6、灵活的头脑，能够独立处理事情

单独外出办事，尤其是在政府部门，经常会碰到海关让你解释某些事情的情况，这个时候求助于别人是没用的，一定要学会自己独立处理事情，更重要的是保持清醒的头脑，知道如何正确去解决。

市场调查人员需要具备的素质 篇5

作为一名从事美术教学工作多年的美术教师，一直都想使自己变得更加优秀，但怎样才能算得上是一名优秀的美术教师呢？成为一名优秀的美术教师需要具备哪些基本素质呢？我一直在思考这个的问题，通过这一段时间的学习，我也有了自己的看法，个人认为一名优秀的美术教师必须以下基本素质：

首先、必须具有丰富的美术专业理论知识和扎实的专业技巧，像刘海老师、孙玉成老师、张泽新老师„„较强的动手能力，以及较高的审美素养，这是专业要求，美术教师没有较高的专业水平，也就谈不上优秀。

第二、必须具有良好的道德品质和人格魅力，热爱教育事业，热爱本职工作，具有奉献精神，具有强烈的责任感、事业心。这是职业道德要求，一名教师专业能力再强，如果思想上有问题，责任感不强，不喜欢学生，甚至道德品质有问题，他也不可能成为一名优秀的教师。

第三、必须像赵玉芳老师一样具有系统而全面的教育学、心理学知识，具有较强的教学能力，懂得不同年龄段学生的身心特点，能运用合理的教学方法，使学生得到最大限度的发展。一名教师虽然有较高的专业水平，也有满腔的教学热情，但如果不懂得教育教学规律，其必然会走“弯路”，当然离优秀就还有一段距离了。

第四、必须具备广博的文化知识和其它艺术学科基础知识，了解美术的发展动向，美术教师除了具备本专业的知识技能外，必须尽力扩宽其它基础知识的掌握面，以及了解其他学科基本知识技能，并懂得跨学科的教学艺术综合，时刻了解美术学科的发展动向，在广泛的文化情景中对学生进行审美教育，陶冶学生的情操，提高学生的艺术品位。这是现代教育的时代要求，现代教育要求我们不是把所有学生培养成为艺术家，而是要努力提高所有学生的审美水平，以提高全民族的审美素养。

第五、必须像陈瑞清老师一样具有先进的教学理念，善于吸纳新知识，善于运用电脑、微博等渠道获取新信息，开拓新的教育平台，并善于把这些新理念、新知识、新信息合理的运用到教学实践中，以保持与时代同步。时代的飞速发展，新学科，新技术，新知识的大量涌现，要求教师必须善于接受新理念、掌握新知识、运用新技术进行教学，优秀教师更应该如此。

第六、优秀教师必须具有创新和探索精神，进行校本研修，促进专业成长，无论是教学理念的贯彻，还是教学方法的选用都必须与实际需要相吻合，在实践中得到检验，只有结合各地具体情况不断的探索总结，大胆的创新，才能不断找出符合实际教学需要的东西，以满足新课程观下的美术教育要求。

第七、必须积极参与教研、教改，美术研究与理论写作，一名优秀的美术教师不光能做好教学工作，同时还要善于把教育教学工作中好的经验总结、归纳出来，并加以推广，做一名研究型的美术教师，有效的利用现有环境资源、教学设施、当地特色文化合理地组织教学，运用行之有效的教育教学方法，使学生得到最大限度的发展。

第八、必须热爱学习、善于学习，树立终身学习的思想，一名优秀的教师必须是一位爱学、善学的人，只有终身坚持不断学习，才能不断的更新自己的知识，保持与时代同步，不至于落后于时代的要求。

关于创业需要具备心理素质 篇6

领导力(Leadership)好的领导人一定具有很强的个人魅力和感召力，有道德感，有在组织里树立诚信原则的意愿;他也可能是个热心人，具有团队协作精神。在已近迟暮之年的玛丽?凯?艾施女士(MaryKayAsh)身上我们可以发现所有这些元素。她创建了玫琳凯(MaryKayCosmetics)品牌，帮助超过50万名女性开创了自己的事业。

很早以前，身为单亲母亲的艾施为一个家用产品公司做销售。虽然25年间她的销售业绩一直名列前茅，但是由于性别歧视，艾施无法在晋升和加薪时获得和男同事一样的待遇。艾施终于受够了这种待遇，1963年她用5,000美元创办了玫琳凯公司。

艾施以具有强大驱动力和富于灵感的领导风格闻名，她创办公司的态度是“你能做到!”她甚至会用卡迪拉克轿车奖给顶尖的销售者。由于其强大的领导力技巧，艾施被认为是近35年来最具影响力的25位商业领袖之一，而玫琳凯也被评为美国最适合工作的企业之一。

会计人员应具备的素质及能力 篇7

一、会计人员现状及会计信息失真

对于会计人员现状, 财政部原部长项怀诚曾指出:合格的会计人员数量不够;会计人员素质不高;风气不好, 做假账、造假账, 违反财会制度和职业道德。会计人员的这种状况直接造成了会计信息的失真。主要表现在:会计核算资料的失真;资产管理混乱造成计价失真;税金核算失真;成本费用核算失真;经营成果失真。

失真的会计信息造成的社会危害是非常巨大的。这一点在上市公司表现得非常明显。近几年发生的银广夏、东方电子、美国安然、世界通信公司等会计造假事件均引起了社会的广泛关注, 引发了投资者、债权人、政府的不安, 这些公司除了要承担巨额的经济索赔外, 造假人员还被追究了刑事责任。美国因为安然事件专门出台了萨斯班法案, 大大提高了上市公司的信息披露成本。而提高会计信息质量, 则必须依赖于会计人员的高素质和高能力。

二、高素质会计人员应具备的素质和能力

1. 敬业爱岗和良好的道德素养。

热爱自己的职业, 是做好一切工作的出发点。会计人员只有为自己建立了这个出发点, 才会勤奋、努力钻研业务技术, 使自己的知识和技能适应具体从事的会计工作的要求。敬业爱岗, 要求会计人员应有强烈的事业心、进取心和过硬的基本功。在实际工作中往往会发生不是由于业务技术问题造成, 而是由于粗心大意和缺乏扎实工作作风造成的一些失误。由于会计工作的性质和任务, 致使一些会计人员长年累月、周而复始地进行着算账、报账、报表等事务工作, 天天与数字打交道, 工作细致而繁琐, 如果不耐劳尽责, 缺乏职业责任感, 就会觉得工作枯燥、单调甚至讨厌, 这就谈不上热爱会计工作, 更谈不上精通会计业务, 也就搞不好会计工作。良好的道德素养要求“诚信为本, 操守为重;坚持准则, 不作假账”。这些要求看似简单, 但在钱、权、利的诱惑面前能够不为之所动, 能够控制私心“一闪念”, 却并非易事。因此, 会计人员应该具有法制观念, 具有团队精神和敬业精神。这是做好会计工作的基础。

2. 实事求是、客观公正。

会计人员所办理的会计事务是否合法、真实、完整都牵动着产权者、投资者、经营者、劳动者、债权人和国家等方面的经济利益, 影响着社会分配, 影响着经济秩序的良好与否。因此, 会计工作者要热爱本职工作, 具有崇高的职业责任感, 充分发挥主动性、积极性, 全身心地投入到会计工作中, 公道正派, 不谋私利, 坚持原则, 实事求是, 一切从客观实际出发, 真实、准确、完整地反映经济活动情况, 不隐瞒歪曲, 不弄虚作假, 不畏重压, 勇于抵制一切违反财经纪律和各项规章制度的行为。

3. 足够的知识储备。

在市场经济时代, 知识是最

为重要的资本。会计这一职业在市场经济时代已经不再仅仅是简单的记账、算账和报账。经济一体化给会计人员提出了更高的要求。信息技术的发达, 推动着世界经济一体化。公司要在不同文化、法律环境和经济、政治系统里有效运作, 就要求处于企业管理核心地位的会计人员不仅要熟悉本国的法律、法规、历史, 还应了解其他相关国家的法律、法规、政府政策、风土人情、新闻等知识。会计人员还应具备综合分析的能力、职业判断的能力、财务管理的能力等多种能力。但最根本的, 会计人员要具备扎实深厚的业务知识, 如必须懂得国际上通行的财务会计、管理会计、财务管理和审计知识, 同时还应掌握相关专业的知识, 如一般商业知识, 财政、金融、国际贸易、货币银行学和人力资源管理学等, 熟悉企业业务流程、产品生产工艺等。

4. 不断创新的精神。

知识经济时代需要的人才应具有创新能力。会计人员涉及的主要是财务创新。具体地说, 在会计核算的主要对象、会计计量的模式、会计假设、财务报告的编制以及会计实务的操作等方面, 包括计算机技术、信息技术、网络技术都需要跟上经济变革的步伐。反过来讲, 会计工作的创新也能带来生产成本的降低和生产效率的提高, 从而带动经济效率的增长。在新形势下, 作为高级会计管理人员, 应该具备理解市场经济内涵、把握经济发展脉搏的能力。了解国际国内宏观经济政策形势, 把握国际国内经济发展趋势, 理顺宏观经济和微观经济的关系, 提高高级会计管理人员对经济政策的理解能力和参与企业战略决策的能力。财务会计是企业运营的重要组成部分, 它除了实现财务创新外, 还应为企业的创新提供建设性的、可操作性的建议和信息。例如, 会计人员可借助先进的科技手段, 运用一定的方法, 对企业研发项目的成本费用及其可能取得的收益进行核算和监督, 促成工程技术人员完成技术攻关。

5. 内外协调的能力。

做一个合格的会计人员, 不仅需要全面的会计知识、法律知识、经济知识, 而且需要内外协调的能力。这种能力包括两个方面:一是对内的组织、协调、沟通能力;二是外部协调和沟通能力 (如处理与工商、税务、金融等部门之间的关系) 。由于会计的职能作用, 会计人员要确认、计量、记录、跟踪各方面的会计信息和会计资料, 要与采购、生产、保管、销售以及科研等环节和部门的人员来往, 要全面、系统、总括地了解企业的经营情况, 要通过对经营活动的处理、分析和汇总, 向决策层提供决策依据和生产经营的数据资料。市场经济条件下的企业, 生产社会化程度较高, 对会计人员的对外协调能力方面的要求也较高。从一定角度讲, 企业与工商、税务、银行以及政府有关部门之间的关系, 主要是财务、会计方面的关系。如果会计工作者不具备这些环节的协调能力和技巧, 就会影响企业的发展。

6. 保守秘密。

会计人员应当保守本单位的商业秘密, 除法律规定和单位领导人同意外, 不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计人员由于工作性质的原因, 有机会了解到本单位的重要机密, 如对企业说来, 关键技术、工艺规程、配方、控制手段和成本资料等都是非常重要的机密, 这些机密一旦泄露给明显的或潜在的竞争对手, 会给本单位的经济利益造成重大损害, 对被泄密的单位是非常不公正的。所以, 泄露本单位的商业秘密, 是一种很不道德的行为。会计人员应当确立泄露商业秘密是大忌的观念, 对于自己知悉的内部机密, 任何时候、任何情况下都要严格保守, 不能信口吐露, 也不能为了自己的私利而向外界提供。

7. 和蔼可亲的服务态度。

财务部门不仅仅是管理部门, 同时也是服务部门, 它和企业很多部门和人员都会发生直接联系, 如办理结算、履行会计手续等。因为在办理会计手续过程中, 会计人员要严格按照国家法律和企业规章制度办理, 而前来办理手续的人不一定都了解这一会计过程, 有时会发生矛盾冲突, 此时会计人员应认真加以解释, 使对方能够愉快地与会计人员合作处理好会计业务。在一个企业里, 会计主管、会计人员都应具有一定的任职条件, 并对他们提出相应的职业要求。

8. 终身学习的意识。

财务管理人员应具备的素质 篇8

关键词：财务管理；环境；素质

随着市场经济的不断发展和完善 ，给财务管理人员带来了新的机遇和发展机会，同时也带来了严峻的考验和挑战。本章就新经济环境下，如何提高财务管理人员素质的方法与途径三个方面进行深入研究。

一 、新经济环境下对财务管理的挑战

对于财务管理的环境变迁 ，主要体现在 ： 经济的全球化、知识经济的兴起、电子商务的蓬勃发展、企业的重构。每一个特点都对财务管理人员提出一定的挑战 。

面对如此严峻的考验和挑战，面对日趋复杂的经济环境，财务管理人员对提高企业经营管理与财务工作水平、提高经济效益、保证会计信息质量、提升企业的经济决策水平具有举足轻重的作用。那么财务管理人员应具备哪些素质要求呢？本文从三个方面来阐述。

二、财务管理人员应具备的素质

（一）、思想道德修养方面：优秀的品德和高尚的人格是前提。

财务管理人员应正确执行党和国家的方针政策，要有实事实事求是的工作作风，在财务管理中遵纪守法， 要有实事实事求是的工作作风，坚持原则，抵制弄虚作假行为， 不违法办理财务事项，不伪造、变更或隐匿、故意销毁财务凭证和财务账簿，不编制、提供虚假财务报告。高质量，高效率地完成本职工作。

2.要有廉洁意识。

财务管理人员要树立良好的自身形象，不以权谋私，树立廉洁奉公意识，时刻警钟长鸣，以鞭策、警醒自己。

3.要有服务意识。

财务管理人员要树立服务意识，明确财务管理要立足于服务，服务就是要克服官僚作风，急职工之所急，忧职工之所忧，能当时办的事立即办，当天可以办完的决不拖到明日，不能办的要向职工解释清楚，真正从思想上树立服务意识。

（二）、职业能力方面：扎实的专业知识是基础。

1.具备良好的财务专业水平及强烈的责任感和事业心是一名财务管理人员的基本要求和必需素质。

财务管理人员是一项专业性很强且具有挑战性的工作，实际工作中许多问题往往有多个方案可供选择，各种方案产生的后果很可能不一样，选择什么样的方案取决于财务主管的业务判断能力及处理能力，这些判断能力的优劣取决于财务主管对各种情况的了解及对本行业、本企业财务核算技巧的娴熟程度和工作经验。财务主管应关注中央对于经济体制改革的精神，关注会计改革，关注政策变化，把握重大会计政策出台的背景、意义、原则和理念，以及需要解决的主要问题，不能陷于具体事务中，要完善知识结构。

2.具备资金统筹规划使用能力，保证资金链良好运转。

资金的管理体现在筹资、投资及分配三个方面，如何根据单位自身的情况合理地运用资金，财务管理人员必须挑起理财的千斤重担，明确企业的财务目标，有效地运作，才能不负重任。财务管理的核心是资金管理，企业可用的资金有限，既要为多出效益筹集好资金，又要使资金运用真正收到预期的效益。因此，必须加强资金管理，以追求资金的最大效益和最小风险。（1）资金筹集管理。资金是企业的命脉。企业要进行生产和经营，必须拥有一定数量的资金，才能保证生产和经营的正常运行。财务管理人员应结合业务模式采取多种融资方式，以适应不断发展的企业资金需求。（2）资金投资管理。资金投资过程中应充分论证投资方案的可行性，多做几样比选方案，选用多种计算方法验证，将投资风险降至最低。（3）资金的管理主要是强化资金使用管理，如何高效利用资金，不让资金流失、沉淀给企业带来生存危机，不让企业陷入资金链断裂的危机，合理通过理财使资金运用达到最大化，以追求利益的最大化及风险的最小化。

3.具有良好的财务分析能力。

财务管理人员应具有良好的财务分析能力，财务分析在企业经营管理中的地位日益突出，财务分析应该能动态地分析企业的盈利能力、资产运营能力以及对市场的掌握能力。财务分析要分析每一时点上的资金结构，避免资金收支脱节，使资金周转畅通无阻。要定期分析资金在生产经营各个阶段的占用情况，防止负荷不足，避免材料超储、积压。对企业的财务状况和经营成果进行评价和剖析，分析企业在运营过程中的利弊得失和发展趋势，为改进企业财务管理工作和优化经济决策提供重要的财务信息。财务分析是采用一系列专门的分析技术和方法，对企业过去和现在有关筹资活动、投资活动、经营活动、分配活动的盈利能力、营运能力、偿债能力和增长能力状况等进行分析与评价的经济管理活动。为企业发展战略提供准确的信息或依据。

4.要重视财务的信息化。

新经济环境下，世界正朝着国际一体化、信息化、金融化的趋势发展，国际互联网掀起电子商务的浪潮以及金融创新衍生工具层出不穷，充分利用信息技术提高工作效率，学习相关的信息技术，紧跟信息时代的步伐，提高自己的整体素质。

（三）、管理能力方面：建立一套规范、完整的财务会计制度及内部会计控制制度是首要任务。管理能力主要表现有以下几个方面：

1.财务管理人员首先要为企业制定一套完整、具有可操作性的财务流程，并根据实际的经营情况逐步完善并坚持施行。

财务制度包括财务管理制度、应收款管理流程、应付款入账和核对流程、资产盘点制度、资金管理制度等等。制度管理是较科学、较合理的管理方式，经过实践检验的制度可以预防出现差错，大大降低经营中出现风险的概率。形成了一套财务管理制度及流程，能为以后的工作提供较为合理的保障和依据。

2.始终围绕着企业战略财务管理的目标。

财务管理人员应熟悉企业发展战略，围绕实现企业战略目标不断完善各种财务管理活动，以实现企业的可持续发展。财务管理作为掌控财务信息资源和操纵企业的现金资源，其本身的作为将直接决定企业战略目标的实现和长远可持续发展。此时的财务管理理念就是强调财务管理职能部门的活动应时刻围绕企业战略制定和执行。要想充分发挥其职能，最简单、也最有效的办法就是深刻理解企业现阶段所制定战略的内涵、背景及其实现的优势和障碍。在此基础上，财务管理部门就可以根据企业战略来定位自己应思考和解决问题的战略导向。

3.具备良好的沟通及综合协调能力并要有“以人为本”的的管理理念和管理原则

财务主管应不仅仅是一个理财高手，同时还应该是公关专家。财务管理人员应不断提高交流沟通能力，要为企业争取一个宽松的外部环境，对外应加强与财政、税务、银行及上级业务主管部门的联系。对内要有“以人为本”的理念，要加强部门间的交流和沟通，妥善解决各会计岗位、上下级员工之间的工作矛盾，挖掘财务人员的潜力，调动财务人员的工作积极性，提高财务工作的整体速度和效率，增强自身的素质。同时注重人员的发展紧扣企业的发展战略，为企业培养出一支能创造财富的过硬的队伍。

那么如何提升财务人员的管理意识、理财意识、增强参与预测与决策的能力、提高发现问题、解决问题的能力，充分发挥财务人员的信息反馈作用、决策咨询作用、管理中心作用。除了加强思想修养与财会法制观念。还要注重内部业务学习、定期进行业务培训、信息技术培训、财务工作中会不断涌现新理论、新业务、新规则和新方法。作为一名财务管理人员，应当坚持自主学习新知识、不断提高自身素质，以适应社会环境和经济环境的大变革。（作者单位：厦门轨道交通集团有限公司）