创意酒店策划(共7篇)
总策划:王某某策划:肖明朝、朱丽茹
第一组:节目组
组长:王某某组员:肖明朝朱丽茹
任务:
a、议程设计;
b、晚会节目策划,
c、主持人的形象设计及台词设计;
d、评“团队冠军”“优秀个人”表彰荣誉证书、奖牌、奖杯、奖金准备
e、会场摆设、与内勤组配合实施现场布置
f、安排、部署、协调其它组工作
g、负责节目主持、活动及气氛引导
第二组:内勤组
组长:黄秀玲组员:杨瑞郑华珍陈信
任务:
a、晚会当晚嘉宾席位置(协调会场布置服务人员)。
b、晚会前、后物资的收集、整理及存放(如奖牌、奖杯、荣誉证书)。
c、晚会之前准备好会场服务物品,如糖果、矿泉水等。
d、会场设计、与节目组配合实施现场布置
e、服装、道具租赁;派专人看相关已购置物资,
f、会场服务:如茶水、糖果、颁奖礼仪等(礼仪根据实际需要临时配备人选)
g、维持晚会现场秩序
h、会议及晚会现场摄影。
第三组:外联组
组长:夏怀银组员:
任务:
a、会前负责人员统计与会人数、落实人员名单。
b、通知各部门应到场的人员到公司的时间,地点,以及适时安排。
c、传达各部门所准备的节目信息。
d、协助内勤组人员管理好会场秩序,接待。
第四组:机动组(灵活)
组长:黄伟张清维
任务:该组核心任务在于晚会期间,负责处理会场紧急状况,供其他项目组紧急调派,协助其他项目组完成工作,保证晚会取得圆满成功。
注:
1、项目组人员的任务发生冲突时,要保障第一节目组的任务顺利完成。
2、各项目组人员的任务发生严重冲突时,将重新调整各项目组人力资源;视状况可随时启用机动组。
3、各项目组此刻正式成立并立即开始工作;完成任务后自动解散。
节目征集:
1、原则上各部门至少准备2节目,可采取自由、自愿原则进行报名。
2、节目形式不限(歌曲、舞蹈、朗读、乐器演奏、相声、小品、戏曲等),资料健康向上,以庆祝联欢为主题资料,所有节目需提前自我彩排,经过节目征集组审查之后,合格的节目方可晚会演出。
3、01月5日17:30前完成节目报名工作(报至节目组)。并提前交于筹备组。
4、节目演出次序由晚会主持人和晚会筹备组决定。
5、整台晚会全过程可用相机DV拍摄记录。晚会中,凡参加演出的演员都将得到一件礼品。
(晚会结束后将由总经理郑明荣、部门主管肖明朝、王听平、黄秀玲四位领导对我们这天晚上的节目进行评分,最终将评出一、二、三等奖,最佳创意奖和最佳表演奖,中间由主持人互动的节目不作评选)。
二、晚会流程
晚会正常预计2小时,晚21:00正式开始晚会,节目至22:00。
主持人:某某某某某某(1男1女)
晚会主题:回首·展望
(所有进场员工进场前签到,并填写一张自己名字的抽奖劵,投入抽奖箱,晚会结束时可参加抽奖)
1、主持人开幕
2、请领导致词
3、由领导宣布《回首.展望联欢晚会》正式开始
4、节目表演开始
5、活动结束
增加互动小游戏(小游戏可由员工现场报名参加。参赛者均可获奖品一份,获胜者还可额外获得精美奖品一份。)
酒店年会活动策划方案【四】
一、年会的好处:
1、年会的纲领:为了父母的微笑,我在努力的路上!
2、操办原则:怎样让员工有感觉就怎样来!
3、企业的灵魂:经营好员工的动力,帮忙员工实现梦想,顺便实现老板的远大梦想!
4、年会的核心:让员工明年在公司拼命做事!
二、年会的目的:
①拉动员工
a、是为了减少员工流失,用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动,让更多的员工看到跟我们公司干的期望;展示公司辉煌,让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会必须要与往年不一样,必须要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!
b、是为了激发员工的动力、调动员工的用心性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。
②拉动顾客
a、必须要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会,在年会的现场让我们客户感到神圣,感恩我们的客户,并且向客户展示我们的团队及公司文化,借此向客户传递一个印象!
b、能够邀请一些意向客户来参加我们的年会,在年会的现场让老客户做一个分享,以此来打动新客户,让新客户对我们公司产生一个良好的印象。
③拉动其他力量
a、邀请几位商家合作伙伴,向他们展示我们的规划及团队,以此来增加他们对我们的信心及依靠度。
b、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导,向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度(如:我们要成为某地区的纳税大户等)。
三、会场的布置:
1、有好的音响和好的环境,能让大家一齐就餐。
2、地场两边挂着关于公司理念的一些条幅(如:公司文化的展示,愿景,使命,口号,以展架的形式展示在年会现场,并透过员工展示体现)。
3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念,如:第一排的人员为年度业绩前十名及其父母。第二排的人员为客户和嘉宾,其他座位按各部门划分。
4、会场后方主要悬挂年度业绩前十名巨幅照片。
5、公司优秀员工和元老员工,总经理的照片做成展架放在公司会场的两侧。
6、老板年会期间不用上台说话,而是坐在最后一排看所有员工展示、表演。
(我们的会场布置主要以天、地、师、君、亲的原则,以此来激发员工的动力,当业绩前十名在现场看到自己的个人照片,心里必须会发出一股强烈的神圣感,内心也会升起一股冲劲,正如我们说的“一念升起,所向披靡”。)
四、拟邀嘉宾
1、员工:要求全员务必出席参加,不能请假。
2、我们公司的各部门领导。
3、客户:尽量邀请重要的大客户,或者对公司有恩的客户。
4、表现优秀的员工及主管父母:提倡孝文化。
5、重量嘉宾:地方领导或者行业内知名人士等(可提前说为神秘嘉宾)。
五、岗位安排
1、成立专门会务组:
公司年度大会最重要的参与者是员工不是领导,所有的领导务必为员工服务,每位领导各自申请会务组职位,定好有效的机制,如果不全身心付出怎样办!
1)会务总监:
2)场外:签到组二人(同时负责茶歇)
3)场内:
4)主持人:
5)男女DJ:
6)负责在场后给所有前十名包括优秀员工颁奖时戴红花的:
7)灯光摄影:
8)物资:
9)白板组:
10)迎宾组:
11)礼炮手:
2、围绕流程进行采购。
所需要所需物资:红地毯,追光灯,花环,奖杯,奖牌,嘉宾胸花,礼炮,奖品,元老条幅,水,茶点等!必先提前两天配齐!
六、具体流程:
1、全员到签到处点名,安排岗位(要求会务组的所有成员务必着统一服装,特殊岗位除外,例摄影)。
2、客户签到,(客户要佩戴胸花)走红地毯,签名(场外由主持人引导,红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴们、嘉宾入场,由主持人引导进会场,会场门口宣布客户进场,聚光灯引导客户座位上(注:大屏幕和这期间场内务必放十分十分动感的音乐)(门口要有三位礼仪的人引位)
3、主持人上场,做自我介绍和热场,同时介绍到场的各位嘉宾
4、主持人带动全员先来一或两支开场舞(由所有的领导上前领舞!)
5、播放年度视频(全年回顾)
6、颁发奖励,主持人逐次邀请受奖人上台来领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目)
A、业绩前十名(从十到一的顺序邀请前十名逐次走上讲台领奖)
B、状态奖(公司里状态最持续的,并且能够感染周围的人,带动周围人的状态)
C、无私奉献奖(公司里平时默默无闻,但却默默的为公司奉献着,无怨无悔)
D、狼性团队奖(公司所有的部门参选,评选标准由公司商讨决定)
E、最上进员工奖(在公司最努力,最有动力,最有上进心的,是新员工,或是工龄一年以内的员工)
F、天使奖(此奖的人选就应是对公司员工关心最多,大家有什么事都愿意和她去说,像天使一样关爱身边的人)
G、贡献奖(在过去的一年里,对公司有着某一方面的巨大贡献的)
H、状态奖(公司里状态最持续的,并且能够感染周围的人,带动周围人的状态)
I、晋升任命书
J、给客户颁奖
7、下半场入场两场热场舞
8、团队展示,向在场所有的人展示我们的团队,展示我们的文化,展示我们的状态,展示我们决心,展示我们的优势,势气,状态,礼仪。
9、让各部门定明年业绩目标。
10、地方领导发言或者相关领导发言(主持人必须要把领导塑造到位,让领导高兴。能够提前与其沟通,也能够突然袭击,视领导的脾气来决定,核心是让其乐。
11、行业内重量嘉宾(神秘嘉宾)发言(同样主持人要提前准备,拟好塑造词,向当下师学习,向行业里的精英学习,更利于员工的进步和对此行业的理解。
12、颁布新一年里公司的各项政策(可由副总颁布,要有书面文件,是红头文件)
13、颁布的各项奖励机制(要清晰要透明,要让人一目了然,不可含糊不清)
14、老板做总结激励性发言!将全场所有人推向顶点。(话不用太多,重在激励,塑造公司发展方向和发展前景,将现场所有的人点燃就能够了!)
15、主持人宣布大会正式结束;
16、晚餐(中间可穿插一些文艺节目)
七、重点备注:
1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块的给企业带来什么!
2、每一位上台的领奖者礼仪小姐务必给带花环;
3、每一个上台者都必要求走上红地毯;
4、每一位上台者聚光灯务必配合;
5、会务务必严谨每个一个环节,物资,人员的调配;
6、DJ师、礼仪小姐和主持人对接每个环节;
7、颁奖此过程乃重中之重,乃大会的核心部分,公司想要到达哪些结果,就针对此类事件举行重大而隆重的仪式,所有获奖的人都有一到三分钟(做一个“时间到”的提示牌)的获奖感言,主持人提醒感谢的话要少说!(每个领奖的人挑自己喜欢的人用自己最喜欢的方式给自己颁奖)。
8、感恩文化:
①感谢父母养育之恩。
②感谢客户帮忙自己实现梦想。
③感谢公司给我平台。
工程地点:河南郑州
竣工时间:2013年8月
建筑面积:65007平方米
施工单位:河南省第二建设集团有限公司
郑州建业艾美酒店 (建业置地广场B区) 工程是由建业住宅集团与喜达屋酒店与度假村国际集团强强联合打造, 建业集团开发的首座五星级酒店, 该酒店由河南省第二建设集团有限公司于2013年8月施工完成, 并于10月开业。
本工程位于郑州市中州大道与郑汴路交叉口西北角, 地处市中心的绝佳位置, 在这里可尽情探索这一风格前卫的现代化大都市。本工程主体结构为框架剪力墙结构, 裙房层高5.0米, 主楼层高3.65米。地下室为车库、职工用房、职工餐厅、设备用房等。一至五层为集餐饮、健身、宴会、会议等为一体的商务用房, 六层为酒店管理用房, 七至二十五层全部为客房。工程防火设计建筑分类为一类, 防火等级为一级。
本工程的装修范围是除了地下车库外的所有客房及公共区域, 总面积约60000平方米, 工程总造价20000万元。
郑州建业艾美酒店聚焦艺术和设计, 这一点在华中地区独树一帜。酒店秉承当代艺术和现代生活理念, 将大都市的奢华生活方式引入到河南省这个富于前瞻性发展意识, 有着悠久历史文化底蕴的省份。龙门石窟成为酒店大堂的重要设计元素之一, 其酒店外部墙面有24块不规则长方形盒子、4种不同渐变色、印有郑州月季花瓣的玻璃幕墙组成。
同时郑州建业艾美酒店也完全承袭了艾美品牌的“开启艺术之门”项目, 这个项目是和当地艺术机构合作的, 让宾客不但能在酒店中赏鉴纯粹优雅的艺术, 更能凭艾美酒店的房卡免费欣赏当地著名艺术机构的馆藏艺术作品。
郑州建业艾美酒店有350间时尚的客房与套房, 最小房间面积达45平方米, 客房内含有无线高速网络接入、40英寸三星纯平电视, 浴室配有汉斯格雅以及杜拉维特豪华卫浴。酒店有各具特色的餐厅和酒吧提供全球各式风味美食和饕餮盛宴:“乐美”中餐厅供宾客享用中华地方美食;“曙”日本餐厅呈现的是艺术级的日式料理, 奇幻走廊, 镜子的反光拓展了空间;“新食谱”餐厅为宾客提供经典欧式美食和当地传统菜肴;“北纬34”大堂吧为宾客奉上进口意利咖啡和美酒。
酒店多功能会议空间1639平方米, 占地780平方米的无柱豪华宴会厅可以同时容纳600位宾客, 八间多功能会议室则可为各类会议提供最先进的设备设施。
郑州建业艾美酒店五层为注重健康生活品质的宾客提供多种休闲放松选择:纯净水疗, 健身中心中有23米长的泳池、瑜伽室, 以及郑州唯一长达130米的室内慢跑道。
一些聪明的投资者发现,旅游对文化的融合,就是要找到合适的业态,文化通过业态表达出来,业态也包括建筑形态和自然生态。把文化通过业态表达出来的过程,就是将文化打造成一个旅游产品的过程。而这个过程中,往往走在最前列的便是“住”,也因此促使一批精品酒店走向主题化,这其中以禅文化为代表的一些精品客栈的崛起,似乎让我们看到了古镇文化项目的又一“蓝海”。
问君何能尔 心远地自偏
“半间房也能开客栈?”这让很多前往古镇旅游的人们愤愤不平,“现在看到的最多的是乱哄哄、闹嚷嚷的人流,住得也不踏实,既无法让人静心怀古,又难以寻到人文精神。”文化的传承是在一个大的区域内进行的,因此,在同一个地区出现同质文化不足为奇,但这不应该成为古镇旅游景区同质竞争甚至重复规划建设的借口。
从各大古镇客栈文化的发展可以看到,像丽江、西塘、周庄等充满人文色彩的地方很多时候依然是一床难求,你吃肉来我喝汤倒也自得其乐。此后,一股从丽江掀起的主题客栈风潮渐渐席卷了大江南北,且很多家客栈早已形成独有的特色主题,以自然风光、名人轶事、城市特色、历史文化、艺术设计等百家齐鸣,甚至在一些古镇古城中,那些风格独特的主题客栈俨然成为闻名遐迩的特色景点。
然而,在大多数人的潜意识里,古镇仍然是以避世最佳场所般存在,每逢节假日,人们习惯于拖家带口在古镇找一处僻静之所,小住个一两日,短暂的抛开尘世烦忧,这也是古镇融汇禅文化的先天优势。禅修之道始于修止,“止”是宁谧的开展,“山有小孔,仿佛若有光”,拥有一个修身、养性、治心、怡情的宁静之所,是陶渊明的“结庐在人境,而无车马喧”,古镇本身的祥和、宁静似乎正在慢慢被禅文化主题酒店带回这些文化故里。随着禅文化介入到古镇客栈中,古镇住宿的供需平衡正在被无形打破。
一沙一世界 一花一天堂
佛曰:一方一净土,一念一清静。这清静的净土对于都市人来说恐怕算是奢求了,且不论城市的喧嚣,单是内心浮躁的情绪就是连喝冰水也浇不灭的。如果连风也吹散不了心头的烦闷,那就是该出去走走的时候了。古镇大多位于大城市的周边,恰恰符合了人们短期放松的要求,在商业繁华的板块去寻求放纵,而客栈则是用来收心。走进一家禅味十足的酒店,在现实生活中寻找禅宗思想,在日常生活的搬柴运水、喝茶吃饭中发掘其所蕴藏的禅机。
“推门入凡尘,进门即归隐”。古镇中的禅酒店与外界虽一墙之隔,却恍如隔世一隅,在房间中找一处心旷神怡之所,泡一壶普洱,慢慢品着,让时间在静心、修心、养心中凝固。大熙法师说:“在修习禅定的时候,有一个冷暖自知的过程,而在泡茶的过程中也有一个冷暖自知的过程,这两者之间有某种契合,那是类似修持禅定的体会。品茶的过程中完全把禅作为一种生活来体现。”跳脱出城市的钢筋水泥、车水马龙,源自自然、没有仪式就是对隐逸之贵最好的理解。用禅修的智慧让所有追求心灵宁静,览寺庙,食素斋,抄经书,给旅客心灵上的安抚,是社会精英享受生命的最佳之道。
距上海不到90公里有一处古镇,名曰西塘,是古代吴越文化的发祥地之一,有吴根越角之称。古称胥塘的西塘,地势平坦,河流纵横,自然环境十分幽静,处处绿波荡漾,家家临水映人。小镇上廊棚清一色的黑瓦盖顶,连为一体,绵延不断,催人发思古之悠情。古河道旁的古居民重重叠叠,俨然是一派古风犹存的情调。
无碍清净慧 皆依禅定生
很难想象在繁华绮丽的沪杭线上,还会保存这样的一个民风淳朴的古镇,依旧是一拱如月的石桥,依旧是桨声四起的流水,依旧是青瓦灰墙的人家,思古之幽情油然而生。西塘的文化核心是“善”,这与禅宗所倡导的与人为善有着莫大的渊源,民风由禅而善,客栈则是由善而禅。在位于乾隆皇帝御笔所题的著名景点“圣堂”内,西塘般若禅文化主题会所(精品客栈)悄然成为这片最核心景点内的一抹亮色。
从塘东街景区侧门进入,拐进烧香港北街,弄堂口一栋白墙墨顶的房子赫然而立,此地远离酒吧街的喧嚣,又没有塘西街摩肩接踵的游客群穿梭,酒店外墙的青灰大面积脱落,露出了斑驳陆离的砖石结构,似乎在向每一位靠近它的人诉说着它的过去,又似乎在用这朴质的外表告诉我们世上最大的法则是自然法则:“命由己造,相由心生,世间万物皆是化相。”青石门柱早已被岁月侵蚀的失去了本色,举头三尺两个大字“般若”安静的提示我们,这是一家禅文化主题客栈。
客栈前身本是一家大户人家的宅院,非常讲究曲径通幽,小小的门口进去是一个一米见宽的天井,然后才是内堂的大门,因为古镇西塘很小,水乡的宅院十分讲究与河相邻,所有的民居建筑都与河道成垂直关系,而街道与河道又几乎平行,因此宅院与街道也就有了垂直关系。空间小,地就贵,一家紧挨着一户。既然在街面不可能占有很大的宽度,宅院也就只能向纵枰方向发展,成为狭长的条状。用西塘人的话来解释这现象,那就是屋“长”意味着主人的福气,房屋的寿命也长,十分吉利。
也许是这家客栈的老板是虔诚的佛教徒,又或者他特别喜欢泰国小乘佛教文化,从酒店的命名上就不难看出,般若即是大智慧,佛教中指如实了解一切事物的智慧,与一般的智慧相区别。酒店大堂到庭院水榭再到客房,我们随时都能在手边发现白相,在不起眼处找到佛家谒语,无一不充满着佛经里的般若大智慧。大熙法师所说的禅修不是一味的在禅堂中静坐,应该把禅的理念应用到生活中去,用在这里再合适不过。
轻梵香缓烹茶 聆竹影享月华
般若的五重智慧被拿来命名主建筑内的五间客房,分别是实相般若,境界般若,文字般若,方便般若和眷属般若,这五个般若所包涵的智慧是不断递增的,同时也是被包涵与包涵的关系。每间客房的陈设都是根据其名字进行量身打造,希望通过这些陈设告诉人们禅智慧的五重启蒙境界,而具体如何参悟,就要看个人的领悟能力了。
笔者下榻的是一间名为“文字”的客房,顾名思义即悟道以后所有的智慧都自然的流露出来,这是一个一室两厅的复式,透明玻璃门与大落地窗正对着庭院,一扇画着墨竹的屏风与落地窗间,摆放着一套核桃木桌椅。小编一下午的光景就是在这张椅子上度过的,把玩着青瓷茶杯,品着浓醇的普洱,看着窗外的飞雪,心中剩下的只有宁静。
屏风背后则是一幅大大的释迦摩尼木像,佛像面对的是一个稍微大一些的厅,一个卧榻,一张方桌,绣着白象的靠枕,布袋佛的画像,铜质的坐佛雕塑,所有器皿上都雕刻着不同韵意的佛家图案,这里几乎是一个小乘佛品展厅。二层的阁楼便是卧房,当关闭除天窗外的所有卷帘,昏暗的房间中,一缕光束从天而降,仿佛打开了人世间的混沌,这个世界一下子明了了。一刹那重拾起内心曾经的梦想,曾经的那份静谧和虔诚。感受到的不仅仅是佛家的文化,同时也是内心安静和独白的菩提树。
名车篇
30秒
1、近景:宝马的标志。
镜头迅速拉远:整个宝马的车体。
2、近景:奔驰的标志。
镜头迅速拉远:整个奔驰的车体。
3、近景:保时捷的标志。
镜头迅速拉远:整个保时捷的车体。
4、近景:法拉利的标志。
镜头迅速拉远:整个法拉利的车体。
5、近景:卡迪拉克的标志。
镜头迅速拉远:整个卡迪拉克的车体。
6、近景:劳斯莱斯的标志。
镜头迅速拉远:整个劳斯莱斯的车体。
7、近景:宾利的标志。
镜头迅速拉远:整个宾利的车体。
8、上述名车并排停在紫航酒店前,镜头快速一扫而过。广告语:他们,都有着纯正的贵族血统。
9、近景:XX酒店的标志。
镜头迅速拉远:整个XX酒店全景。
A基础系统目录 A1.标志规范 A1.01、标志设计释义
A1.02、标志标准方格图制作稿+反白用法+保护区域 A2.标准字体规范
A2.01、中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(横式)A2.02、中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(竖式)A2.03、中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(横式)A2.04、中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(竖式)A3.品牌基本要素组合规范
A3.01、标志与中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(叠式)A3.02、标志与中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(竖式)A3.03、标志与中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(叠式)A3.04、标志与中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(竖式)A4.标准色彩
A4.01、企业标准色彩及辅助色彩 A4.02、色彩灰度背景应用规范 A4.03、色彩色度背景制作规范 A4.04、色彩色相制作规范 A5.其他规范
A5.01、辅助图形创意示意与规范 A5.02、印刷字体规范 A5.03、禁止组合规范 B.应用系统目录 B1.办公系统设计规范 B1.01、名片
B1.02、信封(中、西式、航空)B1.03、稿笺 B1.04、便笺 B1.05、传真稿笺 B1.06、资料袋 B1.07、地址贴纸 B1.08、酒店卡片 B1.09、新闻稿信纸 B1.10、意外报告
B1.11、酒店请事柬、信封 B1.12、书报架 B1.13、公布栏 B1.14、布告架 B1.15、部门标识牌 B1.16、铅笔、圆珠笔
B1.17、员工胸牌 B1.18、办公用品领取单 B1.19、内部通启单 B1.20、总经理工作指令 B1.21、部门工作报告 B2.前厅系统设计规范 B2.01、房价单 B2.02、入住登记卡 B2.03、总台资料架 B2.04、新项目介绍台座 B2.05、留言条 B2.06、大堂副理台座 B2.07、接待、问询、礼宾台座 B2.08、散客订房单 B2.09、订房/取消/修改表 B2.10、团队订房单 B2.11、团队确认单 B2.12、商务中心简介 B2.13、团队换房单 B2.14、团队入住卡 B2.15、团队更改单 B2.16、团队客人登记表 B2.17、换房通知单 B2.18、取物通知单 B2.19、客房结帐表 B2.20、客房收费通知 B2.21、房价变动表 B2.22、房态表 B2.23、加床记录 B2.24、叫早服务表 B2.25、长途电话传票 B2.26、行李牌 B2.27、行李寄存单 B2.28、行李寄存牌
B2.29、行李标签(进、出店)B2.30、贵宾卡(金、银)B2.31、寻人服务牌 B2.32、总台优惠赠品卡 B2.33、等候电话或访客单 B2.34、宾客物品转送单 B2.35、使用传真记录 B2.36、要求车辆服务单 B2.37、内部长话控制表
B2.38、客人传真签收单(带信封)B3.销售系统设计规范 B3.01、酒店简介 B3.02、总经理致辞 B3.03、宾客生日卡 B3.04、赠品条
B3.05、饭店徽记、名称不干胶
B3.06、店旗(大、小两,分台式和悬挂式两种)B3.07、利是封 B3.08、路口指示牌 B3.09、签到台(中、英文)B3.10、告示铜牌
B3.11、机场接客牌(手执)
B3.12、礼品袋〔(大、中、小(纸制))B3.13、楼层房号指示牌 B3.14、进餐卡 B3.15、美工派工单 B3.16、业务联络报告
B3.17、客户合约(餐饮、旅行社、公司协议、政府写字间、会展等)B3.18、每日旅行团到达表 B3.19、每日旅行团早餐资料 B3.21、宴会厅预定表格 B3.22、旅行团离开资料表 B3.23、详细旅行团联络簿 B3.24、酒店海报 B3.25、客房收费表 B3.26、旅行团指令 B3.27、市场调查问卷 B3.28、酒店推广小册子套装 B3.29、灯箱广告(电梯、落地式)B3.30、霓虹灯广告
B3.31、路口指示牌〔会议用、落地宣传牌、写字间公司标示牌(活动式)〕 B3.32、各经营点标记及标牌(餐饮、娱乐、健身中心、会议中心、宴会厅告示牌)B3.33、进餐卡 B3.34、团队资料
B3.35、团队预定/更改表 B3.36、旅行团确认表 B3.37、酒店导游团 B4.客房系统设计规范 B4.01、洗衣袋(纸)B4.02、口杯杯套
B4.03、“请勿打优”“请即打扫”双面挂牌 B4.04、小酒吧酒水单
B4.05、针线包 B4.06、牙刷盒
B4.07、香皂盒(豪华间和标准间用两种)B4.08、浴帽盒(豪华间和标准间用两种)B4.09、浴液、香波瓶(豪华间和标准间用两种)B4.10、梳子及套子(豪华间和标准间用两种)B4.11、卫生袋(豪华间和标准间用两种)B4.12、指甲刀盒(豪华间和标准间用两种)B4.13、纸巾盒(豪华间和标准间用两种)B4.14、火柴盒(豪华间和标准间用两种)B4.15、擦鞋器(豪华间和标准间用两种)B4.16、晚安卡(豪华间和标准间用两种)B4.17、电视节目单 B4.18、请勿吸烟卡
B4.19、擦鞋筐及底衬(豪华间和标准间用两种)B4.20、拖鞋(豪华间和标准间用两种)B4.21、杯垫(豪华间和标准间用两种)B4.22、电话指南 B4.23、服务指南 B4.24、宾客意见书 B4.25、袋泡茶包装 B4.26、送餐牌
B4.27、设施设备维修单 B4.28、洗衣申请单 B4.29、洗衣情况反馈单 B4.30、衬衣盒(纸)B4.31、衬衣吊牌
B4.32、衣物包装袋(纸)B4.33、洗涤部标牌 B4.34、洗涤部项目标牌 B4.35、儿童房标示牌 B4.36、残疾人房间标示牌 B4.37、商务楼层接待室(标牌)B4.38、商务楼层休息室 B4.39、遗失寻回收据 B4.40、遗失或损坏报告 B4.41、每日客房酒吧用量报告 B4.42、公众通道及电梯大堂检查表 B4.43、公众区每日清洁检查表 B4.44、调动房间记录 B4.45、主管核查工作表 B4.46、客房清洁记录 B4.47、客房价格调整总结
B4.48、要求提供服务记录 B4.49、非吸烟楼层标示牌 B4.50、VIP专用信纸、信封 B4.52、VIP专用名片
B4.53、贵宾客人用品(整套卫生间、客房用品)B4.54、暂停服务房间核对表 B4.55、楼层客人备用室请求表 B4.56、客人设备用品 B4.57、客人借取用品表 B4.58、客房浴袍纸袋 B4.59、每日客房清洁表 B4.60、楼层备室提供客人 B4.61、用品申领单
B4.62、客人用品供应品申领单 B4.63、意外报告 B4.64、制服洗衣表 B4.65、制服借用表 B4.66、制服记录卡 B4.67、每日洗衣工作报告 B4.68、恤衫托底卡 B4.69、恤衫纸袋 B4.70、恤衫领带卡 B4.71、每日制服控制表 B4.72、洗衣递送记录表 B5.客房系统设计规范 B5.01、明信片 B5.02、客房简介 B5.03、客人洗衣价目表 B5.04、客房饮食餐牌 B5.05、客用信封 B5.06、客用信纸 B5.07、客用传真表 B5.08、书写纸 B5.09、贵宾信纸套 B5.10、客房酒吧酒水单 B5.11、行李核查牌 B5.12、非吸烟楼层挂牌 B5.13、客房价目表 B5.14、晚间服务卡 B5.15、客人所在地方卡 B5.16、火警警报
B5.17、酒店安全通道示意图 B5.18、致意卡
B6.餐饮系统设计规范 B6.01、餐饮简介 B6.02、特别介绍卡 B6.03、中秋节宣传册 B6.04、情人节宣传册 B6.05、春节宣传册 B6.06、圣诞节宣传册 B6.07、非吸烟区挂牌 B6.08、客人存酒牌
B6.09、菜谱及封面设计(中、西餐厅、宴会厅、风味餐厅)B6.10、婚宴菜单 B6.11、寿庆菜单 B6.12、生日菜单 B6.13、新项目介绍台座 B6.14、筷套 B6.15、牙签套
B6.16、酒杯及饮料杯杯垫 B6.17、客用调味品包装 B6.18、宾客评价表 B6.19、宴会预定单 B6.20、结帐单 B6.21、手袋寄存牌 B6.22、餐厅名称及标牌 B6.23、各宴会厅小厅标牌 B6.24、点菜单 B6.25、点饮料单 B6.26、蛋糕盒 B6.27、标价笺 B6.28、杯垫
B6.29、酒水及饮品牌 B6.30、点心纸 B6.31、点心纸封套 B6.32、客人订餐餐单 B6.33、客人订餐餐单封套 B6.34、请柬及封套 B6.35、每日售买酒报表 B6.36、咖啡厅餐牌 B6.37、咖啡厅早餐餐牌 B6.38、咖啡厅酒水及饮品牌 B6.39、咖啡厅餐柜纸 B6.40、饮品牌 B6.41、酒牌 B6.42、餐台纸
B6.43、小食牌 B6.44、酒水单 B6.45、餐台纸 B6.46、酒水单 B6.47、台座卡 B6.48、预定簿 B6.49、会议信纸
B6.50、每日行团早餐资料 B6.51、宴会菜单卡
B6.52、餐厅后台管理有关单据、簿表 B6.53、每日市场购货单 B6.54、餐厅厅号设计 B6.55、餐厅易耗品报损单 B6.56、入库单 B6.57、出库单 B6.58、打包单 B7.休闲系统设计规范 B7.01、中心简介 B7.02、帐单
B7.03、卡拉OK标示牌 B7.04、卡拉OK预定单 B7.05、点歌单 B7.06、点饮料单 B7.07、台座卡 B7.08、价目标示牌 B7.09、棋牌室标示牌
B7.10、桑拿标示牌(男宾、女宾)B7.12、按摩预定单
B7.14、休息室(男宾、女宾)B7.15、按摩标示牌
B7.16、更衣室标示牌(男宾、女宾)B7.17、迎宾台标示牌 B7.18、冲浪池标示牌
B7.19、美容美发中心标示牌(男宾、女宾)B7.20、日光浴标示牌 B7.21、台球室标示牌 B7.22、游戏机室标示牌 B7.23、贵宾医疗室标示牌 B7.24、候诊室标示牌 B7.25、问诊区标示牌 B7.26、治疗区标示牌 B7.27、卫生间标示牌 B7.28、桑拿程序牌
B7.29、迷你高尔夫标牌 B7.30、壁球室标牌 B8.商务系统设计规范
B8.01、会馆会员卡(金、银卡)B8.02、会馆标志
B8.03、信封(中西式、航空)B8.04、信笺、便笺 B8.05、铅笔、圆珠笔 B8.06、请柬 B8.07、文件夹 B8.08、文具盒
B8.09、商务会议谈判间标示牌 B8.10、商务中心标示牌 B8.11、图书阅览室标示牌 B8.12、文化艺术陈列室标示牌 B8.13、信息咨询室标示牌 B8.14、咖啡厅标示牌 B8.15、休息室标示牌 B8.16、服务台标示牌 B8.17、卫生间标示牌 B8.18、登记表
B8.19、使用酒店设施记录 B8.20、健身中心使用签名记录 B8.21、场地预定记录表
B8.22、会馆馆旗(大、小两种,分台式和悬挂式)B8.23、帐单 B8.24、传真纸 B8.25、布告架 B8.26、告示牌 B8.27、徽章 B8.28、资料袋
B8.29、文件封面、套头
B8.30、专用字休〔中(繁体)、英、〕 B8.31、吉祥物 B8.32、员工服装 B8.33、酒水单 B8.34、皮夹
B8.35、总经理致词及信封 B8.36、收银台 B8.37、帐单 B8.38、文件包 B8.39、杯垫 B8.40、纸巾盒
B8.41、火柴盒 B8.42、象征图形 B8.43、电话指南 B8.44、送餐单 B8.45、广告刊印规范 B8.46、服务指南 B8.47、会员意见表 B8.48、使用传真记录 B8.49、留言条 B8.50、书报架
B8.51、礼口袋(大、中、小)B8.52、赠品条 B8.53、利是封
B8.54、会馆简介及宣传资料 B8.55、会员护照 B8.56、会员生日卡 B8.57、会馆辅助色 B8.57、事务及时贴 B9.财务系统设计规范 B9.01、收银台
B9.02、现金购物申请表 B9.03、每日前台收银员摘要 B9.04、支票申请表 B9.05、信用付款申请表 B9.06、每日收入报告 B9.07、付款通知 B9.08、订金收据 B9.09、收银误差表 B9.10、免费招待申请表 B9.11、物品出入许可证 B9.12、餐饮部收银员每日记录 B9.13、餐饮部收银员每日摘要 B9.14、餐饮部提货单 B9.15、食物仓市场购货单 B9.16、食物购货表格 B9.17、每日收银员报告 B9.18、提仓申请表 B9.19、借款传票
B9.20、厨房部内部调换表 B9.21、酒吧内部调换表 B9.22、杂项凭据 B9.23、未有入住收费 B9.24、已付款
B9.25、零用现金传票 B9.26、购物申请表 B9.27、折让传票 B9.28、收银员结帐信封 B9.29、标准每月报表 B9.30、月结单 B9.31、会卡 B9.32、存货表
B9.33、暂时信用额申请表 B9.34、现金结余报表 B9.35、每日收银员记录 B9.36、货币兑换收据 B9.37、客人结帐信封 B9.38、盘存补充资料 B9.39、正式收据 B9.40、付款传票 B9.41、购物订单
B9.42、客人保险箱同意书 B9.43、盘点表
B9.44、香烟及雪茄每日销售报告 B9.45、每日现金差异报告 B9.46、餐厅结帐单 B10.会展系统设计规范
B10.01、国际会议厅名称及标示牌 B10.02、演义厅名称及标示牌 B10.03、会展中心简介及宣传资料 B10.04、会展中心服务项目指示牌
B10.05、讲台(会议厅、餐厅、演艺厅)B11.人力系统设计规范 B11.01、人事部标示牌 B11.02、培训部标示牌 B11.03、员工食堂标示牌
B11.04、员工更衣室标示牌(男、女)B11.05、入职申请表 B11.06、提升及递增工资书 B11.07、部门出勤记录 B11.08、员工评估报告 B11.09、酒店医疗室便条 B11.10、请假申请表 B11.11、过失通知书 B11.12、表现评价
B11.13、员工内部调动通知书 B11.14、每日员工食堂购货单
B11.15、员工证 B11.16、离职通知书 B11.17、合同转正通知书 B11.18、员工公寓住宿证 B11.19、员工就业卡 B11.20、员工手册 B11.21、增加人员申请书 B11.22、员工登记表 B11.23、员工上岗培训字据证 B11.24、员工夜班记录表 B11.25、员工培训申请表 B11.26、临时工工资通知书 B11.27、员工工资更改通知书 B11.28、制服控制表 B12.工程系统设计规范 B12.01、制冷记录 B12.02、锅炉记录 B12.03、工程部提仓申请表 B12.04、工程部提货单 B12.05、工程部货仓存仓量差 B12.06、差异调查表
B12.07、动力系统运行、维修情况汇报表 B12.08、主要配件目录 B12.09、检修记录表 B12.10、大修记录表 B12.11、工程部派工单 B12.12、主要配件目录 B13.交通系统设计规范 B13.01、业务用车 B13.02、商务车 B13.03、厢型货柜车 B13.04、旅行车 B13.05、大客车 B13.06、小客车 B14.制服系统设计规范
B14.01、男式高层管理人员春冬装 B14.02、女式高层管理人员春冬装 B14.03、男式中层管理人员春冬装 B14.04、女式中层管理人员春冬装
B14.05、男式一般管理人员春冬装(按照部门分类)B14.06、女式一般管理人员春冬装(按照部门分类)B14.07、男式保洁员春冬装(按照部门分类)B14.08、女式保洁员春冬装(按照部门分类)
B14.09、男式行李员春冬装 B14.10、女式行李员春冬装 B14.11、服务员(按照部门分类)B14.12、厨师(按照等级分类)B14.13、徽章 B14.14、领带夹 B14.15、领带 B14.16、司机夹克 B14.17、司机帽 B14.18、司机鞋 B14.19、雨具
B15.宣传系统设计规范 B15.01、电视广告风格
B15.02、报纸、系列广告风格、形象广告风格 B15.03、杂志广告风格 B15.04、户外形象广告牌风格 B15.05、网络广告风格 B15.06、POP风格 B15.07、网站风格 B15.08、纪念礼品 C.再生系统目录 C1.标志图形样本
C1.01、标志图形正形与负形 C2.标准组合样本
一、将“转学风”消灭于萌芽状态
现场还原:A学校因种种原因教师更替频繁, 给教育、教学、管理和学生心理方面造成一定影响, 导致学生成绩下滑。学生纷纷要求转学。如果任其发展, 学校将面临倒闭。
处理策略:针对这种情况, 学校马上启动危机管理机制, 成立危机公关小组, 确定专职的公关人员, 并制订相应的危机处置方案, 及时与家长沟通。具体方法是:1.学校提前制订暑期计划, 对学生进行全面家访;2.不接受家长任何招待, 教师免费对孩子假期作业进行个别辅导一天;3.赠每个学生一本喜欢读的书。因为措施得力, 本次行动安抚了许多有转学意向的学生, 同时也增进了学校与家长之间的沟通。不但使有转学迹象的学生主动回到了学校, 而且带动了一批其他学校的学生到本校就读, 可谓一举两得。
案例启示:本次行动不仅稳定了生源, 还增加了生源;不仅有效地化解了危机, 还给学校带来了新的发展契机。因此, 在解决危机的过程中, “以人为本”, 从人出发, 体现人情味和人文情怀, 是有助于问题解决的有效途径。
二、智慧破解因施工延期推迟开学时间的问题
现场还原:B学校是一所大都市民办学校, 暑期改造校舍施工, 因汛期雨多, 延误工期, 教学楼不能如期交工。开学在即, 许多家长担心下学期不能按时开学, 纷纷打电话咨询开学日期, 甚至有些家长怕耽误孩子学习开始为孩子寻找其他学校。
处理策略:该校迅速建立“快速反应”机制, 试图让危机变成促进学校发展的契机。他们认为与其等待教学楼逾期完工, 造成学生流失, 不如引导学生利用广泛存在于学校、家庭、社会、大自然和各种媒体中的多种资源进行学习, 将学生的学习置于广阔的背景之下, 帮助他们体验自然与社会, 丰富他们的人生经历。现在的孩子生活的范围太狭隘, 尤其对于城市学生而言, 除了教室就是家里, 很少去观察人类所赖以生存的广阔的自然与社会, 而室外活动就能给孩子们提供这样的学习机会。
他们的具体做法是:如期通知学生开学时间, 根据年级特点和学科特点, 提前考察了XX学生实践基地, 解决了学生的吃住问题, 然后带领孩子走向社会, 走进自然。如科学课, 选学常见的植物、我们的生物角、茎的共同特征、植物的一生等内容, 让学生在大自然里实地观察, 为室外“种植园”里的植物除草、浇水、捉虫、松土、施肥等, 既让学生学到了科学知识, 又锻炼了他们的劳动技能;既培养了他们热爱劳动的美德, 又提高了他们欣赏大自然的审美水平。思品课上学习“自然的声音”时, 学生通过接触自然, 亲近自然, 鉴赏自然, 了解我与他人、我与社会、我与自然的道德规范, 让学生真正行动起来, 参加环境保护活动, 把环保活动切实开展起来。语文课上, 把学生带进盛夏的果园, 树木茂密, 瓜果飘香, 老师向孩子讲述各种果树成长的过程和奥秘, 使学生在课本上学到的各种植物词汇与现实中的各种植物一一链接, 并让大家讲述自己的发现与观感, 从而产生许多令人惊叹的思想火花。
案例启示:让学生接近大自然, 能更好地激发学生探究自然的欲望, 培养学生的创新精神和创造能力, 使课堂教学呈现出无限的生命力。这样的课堂, 学生学到了知识, 锻炼了能力, 开启了智慧, 更重要的是, 化解了学校因施工导致不能按时开学的危机。
三、平息因古诗词竞赛引发的班级风波
现场还原:C学校曾发生过这样一件事:学校组织学生进行古诗词比赛:在规定的时间内哪班背诵的古诗词多。每班派一名学生代表参赛, 学校组织部分任课教师担任评委。比赛场上, 学生口若悬河, 评委屏息静听, 经过激烈角逐, 终于分出胜负。其中六年级一班以多于六年级二班一首诗的优势获得年级第一。比赛结果公布后, 两班学生议论纷纷, 二班学生认为一班在背诵时有一首诗出现了错误评委没听出来, 第一不应为该班所有, 大喊不公。为此, 两班学生为谁是第一产生了矛盾, 他们闹到学校, 找校长讨说法。虽然这是一件微不足道的小事, 却造成了生生矛盾、班班矛盾、师师矛盾, 班委与参赛者之间的矛盾。如果不及时处理或处理不当, 不仅失去比赛意义, 还会影响学生情绪, 甚至会影响到学校的和谐。
处理策略:通过调查, 学校发现评委老师对古诗词缺乏正确判断, 二班学生的抗议不无道理。对此, 校长亲自找两班学生代表谈心, 肯定了他们的争胜心和实力, 让他们正确认识了比赛的目的和意义, 等他们心服口服后, 又让他们去说服班上其他躁动的同学。矛盾平息后, 评委老师认真反思了自身知识上的缺陷, 由此导致误判。因此, 这场风波无论对学生, 还是对教师, 都是一次教育。
案例启示:本次事件在矛盾产生后, 学校领导除了及时化解矛盾外, 还以此事为契机, 对学生进行德育, 使矛盾成为学校发展的动力和机遇。同时, 一个事件发生后, 要及时总结回顾, 记录事件、反思过程、提炼经验、汲取教训, 以提高学校危机防范能力, 避免同类事件的发生, 为处理其他危机事件提供参考, 这也是一种化解危机的好方法。
四、化解政教主任脸上被画“王八”事件
现场还原:D校校长正在自己办公室办公, 突然政教主任不顾礼仪一下推开门, 情绪激动地大声喊道:“D校长, 你天天教导我要对工作负责, 这倒好, 我得到的竟然是全校领导分工一览表的照片被学生用红笔画了一个大叉, 并写上了‘王八’二字, 我的人算是丢大啦!如果你不查出污辱我人格的人, 我将辞去政教主任职务……”说完面带怒容、拂袖而去。D校长侧面了解到, 李主任近段狠抓校风、校纪, 顶住各种说情, 刚正不阿按照学校《违纪教师、学生处罚条例》公开处理了一批违纪事件, 可能一个或多个被处罚师生搞恶作剧, 借助夜色掩护, 在《学校领导分工一览表》李主任照片上用笔画了一个大大的红叉, 并醒目写了污辱人格的“王八”二字。一时成了众人皆知的校园新闻, 闹得校园沸沸扬扬。为此才有李主任怒闯校长办公室辞职一幕。
处理策略:按照一般校长处理思路, 想方设法找到搞恶作剧的学生, 严肃处理, 给李主任讨回一个公道。试想, 耗费很长时间不一定有结果, 即使有结果, 处理了学生, 李主任脸面也未必挽回, 甚至出现第二次恶性报复事件。
D校长是这样处理的:事件发生的第二天早上, 在学校晨会上, 主持人请李主任在众目睽睽之下走上铺有红地毯的星光大道, D校长亲自献花, 并发表了如下讲话:“今天, 我们学校用最高礼遇隆重祝贺李主任相片被光荣画上‘王八’, 这是从另一个侧面对李主任工作充分肯定, 因此, 学校决定奖励李主任500 元, 以示奖励。同时我也希望所有领导班子成员相片上都被画上‘王八’, 只有这样才证明我们尽职尽责了……”
案例启示:试想, 事件发生后, 遮遮掩掩不是上策, 耗费精力追查恶作剧学生也未必妥当。D校长采用逆向思维方法来化解政教主任脸上被画“王八”事件:恶作剧者本想借助此事让李主任在师生面前灰头土脸, 万万没想到校长又亲自献花又重奖, 反而让李主任大大风光了一次。试想, 在这样环境里, 今后谁还去做这种傻事。这样处理, 既弘扬了正气, 又给李主任挽回了尊严, 的确为上上策。
五、秘密处理高三学生初尝禁果的敏感事件
现场还原:下晚自习一个多小时后, 劳累一天的高三学子, 大都进入甜蜜的梦乡。这时, 值日班主任王老师急匆匆地向E校长走来:“E校长, 我发现一个重大情况亟须向您报告。”E是当天值日带班领导, 听说有重大事件发生, 惊问:“什么事?”“刚才, 我看见××班女生××与××班男生××下自习后, 拿着铺盖, 向餐厅二楼的笙歌堂走去, 我紧随其后, 发现他们先是将席子铺在地下, 相对说话, 半个多小时后, 他们不谈了, 伸开被褥, 躺在了一起……”
处理策略:E校长说:“这件事需谨慎处理, 不可盲动!”“刚才这一幕, 有没有被其他人看到?”“没有。”王老师肯定地回答。“您是党员吗?”E校长突然问。“是。”王老师满脸疑惑。“我也是, 而且是学校党支部书记。今天我们开个2 人党员会议。这个情况, 天知, 地知, 你知, 我知, 我们以党性承诺, 不得将此事扩散出去, 您能保证做到吗?”E校长郑重其事。“我能!”“我也能!”“那么, 下面的问题我负责处理, 王老师, 您可以回去休息了。”
支走王老师后, E校长一人走上餐厅二楼, 借着月光, 隔窗望去, 看到了王老师所描述的一幕。此刻推门进去吗?不行!那样会让他们无地自容。于是, E校“啪啪啪”, 连击三次掌, 向他们传递信号。两人一听到外面走廊有动静, 立即惊坐起来, 把被子弄成一团, 置于中间。E校长轻轻推开门, 原来门后仅有一块砖顶着。随手拉开电棒, 顿时, 看到了两张惊恐万状的脸, 而且那个男孩在瑟瑟发抖。男孩紧张得要命, 磕磕巴巴地说:“老师, 不要开除她, 开除我吧!”“谁也不开除, 为什么要开除你们呢?”E校长关切地问, “冷吗?”
“有点。”女孩的声音很低。“你们带着被褥, 长谈时可以捂捂腿, 不是很正常的吗?”听E校长如此一说, 两个孩子一下子平静了许多。“校长, 您看见我们刚才……”我明白女孩的担心, 我问男孩:“假如刚才的情景, 被你爸爸看到了, 你认为他会向外人讲吗?”“不会。”男孩战战兢兢地答。
“为什么?”“因为他是我爸爸!”我又问女孩:“假如刚才这一幕被你妈妈看见了, 你觉得你妈妈会向他人大肆宣扬吗?”“肯定不会!”“为什么呢?”“因为妈妈一定觉得这事很丢脸!”女孩不好意思地说。“那么, 今天我就等于你们的妈妈、爸爸, 尽管刚才的情况, 校长看见了, 但我绝不会告诉任何人, 因为我像你们父母一样深爱着你们。”两个孩子听我讲到这里, 思想放松许多。“但是, 今天这件事, 你们做得多不适合呀!”E校长话锋一转, “想在一块儿谈谈心, 无可厚非。但你们选择的时间与地点不对。在这夜深人静之时, 在这人多眼杂的地方, 假如让餐厅的师傅或其家属撞上了, 我们是不是长一脑袋嘴巴也说不清呀?”两人点点头。“所以, 一件事本身没有对与错, 但你做事的时间、地点不对头, 就可能导致不好的结果。譬如, 高中生‘早恋’, 恋爱本无错, 人之常情, 但问题出在一个‘早’字上。像你们这个年纪, 在农村也该有朋友了, 但问题在于你们是学生, 在学校谈情说爱, 就不应该了……”从两人专注的表情, E校长感觉这番话已经入耳入心。最后, E校长说:“一个聪明的人, 就是在合适的时间与地点干合适的事情。思考任何一件事, 不要只顾眼前, 还要虑及长远。如果你们彼此真爱对方, 在这高考临近的关键时段, 是不是应该多为对方想想……”
案例启示:这种公众敏感事件, 若稍有处理不慎, 一则学校声誉会受到极大伤害, 二则会葬送两个涉世不深孩子的一生, 甚至还会惹出人命。而我们看到的结果是:当年, 学校多考上了两个一本学生。六年后, 两个孩子喜结连理, 他们早已重点大学毕业, 并找到了理想的工作。他们一同向E校长发出请柬, 还诚邀作他们的证婚人。这种“保护学生隐私, 爱孩子就不让孩子难堪”的处理方式, 值得我们称道。
放学回家,妈妈还没回来。我迫不及待给她打了电话,妈妈听了很开心。然后,我的心里一直在盘算着,到底该选哪个主题呢?最近我的周记里写过《长大》,写过《我喜欢的书》,还写过《感恩的心》……这么多的主题让我觉得实在难以取舍,于是我决定还是等妈妈回来一起商量。
终于等到妈妈回来,我和妈妈说了自己的想法,妈妈说:“你想的都很好啊,看你喜欢哪一个题目,再看看哪一个你最有把握。”
“我们就选《感恩的心》吧。因为我觉得有很多内容可以用呢!”
一开始妈妈还有点担心,打开电脑准备和我一起找素材。我一下子就想起了我和妈妈暑假里一起读过的那个故事,故事的名字叫《托尼的账单》。我把故事和妈妈一说,妈妈觉得很不错。可是我光记得这个故事,却不记得是在哪本书里了,于是我和妈妈搬出了八本散文集,一本本地找起来,足足找了半个小时,终于找到了。
后来我又想起了我曾经写过的感恩诗,我给爸爸妈妈朗读起来:“感谢太阳带给我们温暖,感谢月亮带给我们美梦,感谢……”一个晚上,我都在和爸爸妈妈兴奋地讨论着,我还想起了《游子吟》,想起了那首我们曾经用手语表演过的歌曲《感恩的心》。爸爸妈妈被我感动了,他们连连夸我:“宝贝真棒啊!用自己记得的故事,和自己写的诗来主持你们自己的班会真是太有意思了!”
接下来,妈妈帮我整理了这些内容,我和爸爸你一言我一语地排练起来。哇,感觉真棒啊!
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