物流公司质量管理制度(通用8篇)
为加强管理,维护公司的劳动纪律和各项制度,保障公司各项工作的高效运营,调动员工的工作积极性和主动性,特制订本制度。
第一条
总则
本制度适用于公司全体员工。其制定的原则是有章可依,有章必依,违章必究,有功必奖,奖惩严明,公平公正。员工奖惩以精神奖励与物质奖励相结合,教育与惩罚相结合,由人力资源部监管,人力资源专员具体实施。具体奖惩情况在员工工资中体现,并记录在员工档案当中,作为员工考核的重要依据。
第二条
奖励
奖励包括精神奖励(通报表扬、嘉奖等)和物质奖励。第三条
处罚
惩罚包括行政处罚(警告、通报批评、劝退、辞退)和经济处罚。其中经济处罚直接在员工当月工资当中扣除,不足部分需员工自行补足。
第四条
奖惩报告与执行
对于员工因人事考勤方面的奖惩,由人力资源专员按制度执行;对于店面员工因本职工作而产生的奖惩,由直接管理人员或其它员工提出,经部门主管确认后报人力资源部审定执行。
第五条
奖励条款
1、月度全勤奖 要求:当月内无迟到、早退、旷工、脱岗或请假者。评选范围:全体正式员工。奖励方式:奖金300元。评选频度:每月评选。
2、年终奖
要求:工作中失误较少、无严重违规行为,工作成绩较好。评选范围:全体正式员工。
奖励方式:由公司根据发展状况,确定奖励标准及金额。评选频度:每年评选。
3、员工出现人力资源部认为应当奖励的其它情况,由人力资源部按照实际情况经行政总监审核通过,报总经理批准后予以奖励。
第六条
处罚条款
1、考勤处罚
1)考勤制度弄虚作假者每次罚款500元,扣发当月全勤奖,通报批评并记入个人考核档案。
2)严禁打卡后脱岗、不上班或办理私事,一经发现以旷工论处。3)上、下班遗忘打卡或签到按迟到1小时处理。4)迟到30分钟以内扣罚10元,30—60分钟扣罚20元。5)早退30分钟以内扣罚10元,30—60分钟扣罚20元。6)迟到或早退1小时以上的,视为旷工1天;扣发2天工资;主管及经理级别迟到、早退、矿工,处罚翻倍。
7)员工出现旷工情况取消其当月的对应津贴、补助;无故连续旷工3日或一年累计旷工达6日者,视为自动离职,不支付任何工资、奖金。
8)脱岗参照早退标准执行。
2、信息通报处罚
员工有下列行为之一,由公司责令改正、通报批评、给予警告,并给予200-500元罚款处罚;情节严重的,会同有关部门依法给予降级、撤职的行政处分,并给予500-1000元罚款处罚;对公司运营管理造成其它严重危害后果,给予开除处分,并给予1000-5000元罚款处罚,构成犯罪的,依据刑法追究刑事责任:
1)瞒报、缓报、谎报、漏报发现的异常事件的;
2)异常事件发生后,对于调查取证和善后处置工作未予以积极配合,甚至阻碍调查取证与善后处置工作的。
3、违反劳动合同中保密、竞业禁止、知识产权等相关条款者,按照国家、地方及劳动合同的规定,赔偿经济补偿,情节严重者追究法律责任。
4、员工有下列情况之一者,予以警告处分,并罚款50-100元。1)因个人过失致发生工作错误,情节轻微者; 2)在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事宜者; 3)在工作时间内擅离工作岗位15分钟以上者; 4)妨害现场工作秩序或违反安全、卫生规定者; 6)故意损坏公物者;
7)检查、监督、巡场人员未认真执行职务,未尽监管责任者; 8)违反安全、卫生规章,不穿着规定工装、配备指定器具上岗,经主管纠正拒不配合者;
5、员工有下列情况之一者,予以通报批评,并罚款100-200元。1)对上级指示或有期限命令,无故未能如期完成致影响公司权益者;
2)对同事恶意攻击或诬害、伪证,制造事端者; 3)工作时间未经主管同意私自玩游乐设备的; 4)利用工作之便损公肥私者;
5)工作疏忽造成物资无故丢失和损坏者,还需根据实际价格赔偿;
6)疏忽造成安全隐患、经营环境恶劣者;
7)对可能发生的隐患、舞弊行为没有及时揭发、制止,导致不良事件发生者。
6、员工有下列情况之一者,予以记过,并罚款200-1000元。1)擅离职守造成事故,使公司业务遭受损害者。
2)泄漏技术或经营秘密者,私自对外提供财务和经营报告者。3)遗失重要文件、证件、物件者。
4)擅自变更工作方法致使公司业务遭受重大损失者。5)拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从者。6)违反安全规定措施,致使公司遭受重大损失者。
7)动手打人、出手帮凶、打架时防卫过当造成对方身体伤残或使用武力或携带凶器威胁、恫吓他人,实施暴行或有重大侮辱行为者。8)偷窃同事或公有财物价值在人民币100元以上者,违规者将同时移交公安机关处理。
9)工作时间粗心大意,态度散漫或不严格按照维修流程操作造成设施被盗、重大机损或营业损失,责任人员除接受罚款外,还要承担全部经济赔偿责任。
10)因个人原因致工作失误造成1000元(含)以下损失者;
7、员工有以下情况之一者,予以辞退,酌情处以罚款并赔偿经济损失。
1)因触犯法律而被司法机关处罚,被依法追究刑事责任的; 2)盗窃公司财物、挪用公款、徇私舞弊,责任人同时移交公安机关处理。
3)在执行公务和对外交往中索贿、受贿,收取回扣者。4)恶意撕毁或涂改各种原始记录、账单,利用职权接受任何形式的贿赂。
5)未经公司授权或书面批准,查阅、借阅、复印、摄影非公开的公司资料、图片等。
6)因个人原因致工作失误造成1000元以上损失者。7)殴打他人或聚众闹事,不服从管理或怠工。
8)违反公司规章制度经批评教育不改的,严重违反公司规定的。9)造成机械设备、物资无故丢失、损坏,除接受罚款外,还要承担全部经济赔偿责任者。
10)煽动怠工或罢工、造谣惑众诋毁公司形象,行为不端损害公司名誉;
11)未经许可兼任其它公司职务或兼营与本公司同类业务者; 12)伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者。
8、员工在试用期内有下列情况之一的,予以辞退。1)岗前、在岗培训考试不合格的;
2)品质低劣或严重违纪,在工作中造成不良后果的; 3)事假超过15日或病假超过一个月的; 4)其它不符合公司或部门要求的。
9、员工有以下情况之一者,公司可以随时解除劳动合同,且不支付经济补偿金。
1)员工在试用期内被证明不符合录用条件或提供虚假个人资料的;
2)员工被依法追究刑事责任或劳动教养的;
3)员工严重失职、营私舞弊,对本公司利益造成重大损失; 4)员工严重违反劳动合同约定的内容、公司劳动纪律或其它规章制度的。
10、员工受到处罚,主管及直接上级根据实际情况,负连带责任,具体可根据实际情况,由人力资源部适当处罚。
12、对于受过处罚的员工,在任用与提拔时,不予以考虑或暂缓执行。
13、员工出现公司认为应当处罚的其它情况,由人力行政后勤部按照实际情况报行政总监审核批准后予以处罚。第七条
附则
1、对于本制度所未规定的事项,由人力资源部依照公司其它管理制度执行,必要时可及时编制新的补充规定。
2、本制度由人力资源部负责解释,员工对本管理制度产生疑义时,由人力资源部做出说明。
相对应地, 公关公司发展的不同阶段, 管理体制也会有所差异。当公司处于起步阶段时, 很难对未来作出十分长远和清晰的打算, 更多以业务带动公司的管理, 缺乏充足的管理经验。当发展到中小型规模, 公司首先需要招兵买马, 财务管理随后跟进, 公司制度建设逐渐起步。随着公司规模不断壮大, 领导者则要考虑建立一个内部运行和管理的系统, 让公司在系统之内高效运行。而管理制度的内容, 不仅包括HR、技能培训, 还涉及到成本控制、项目管理等。值得注意的是, 这个阶段公司制度建设关心的重点, 更多考虑管理制度对于公司运行效率的影响, 因为管理制度一多, 势必会影响公司的效率。所以, 制度的确定和把控, 要看制度的受众, 即究竟是服务受众, 还是制约受众。
>制度管理与管理经验
公司的管理大多围绕着资产, 而公关公司更多的是无形的资产, 即知识经验的积累, 所以人员是公关公司最重要的资产。因此, 公关公司的制度应该紧紧围绕这些员工而建立。更大的突破在于制度的建立不是为了约束员工, 而是为员工提供更好的支持和服务, 使得员工在标准范畴内, 工作得更为顺畅。
首先谈谈H R制度, 如何招聘到有用的人才, 如何管理和激励员工, 是每个企业在持续思索和探求的要素。公司内部各个职能部门的设置, 都是随着业务的成长, 发现新的管理需求, 进一步细化管理流程而设置的。在公司规模壮大的同时, 职能部门设置过细, 会出现冗员的现象, 这就解释了当前很多大公司进行裁员, 大幅度缩减人力资本支出的行为。海天在人力资本控制方面做得不错, 我们根据职务需求来招聘人员, 目前普遍采用的招聘渠道是网络招聘以及内部员工推荐。应聘一般职位的候选人要经过三轮面试, 先是人力资源部的初步面谈, 然后是直接用人团队的主管和部门领导的两轮面试, 其间会有相关的笔试和模拟情景测试;应聘部门领导或团队主管的候选人, 还要经过最后一轮的面试, 就是由公司一把手来把关。我们考量应聘者的是综合素质, 看中的是候选人的良好的教育背景, 好学上进的工作态度, 诚信踏实的工作作风。公关这个行业, 比的是创意性思维, 人才的年轻化是很显著的特点, 这明显区别于传统的制造业。我们会开展校园招聘, 建立大学生实习基地, 有一些在海天实习过的学生毕业后会被择优录用。对新人的培养不仅体现在日常工作中, 最重要的是培训。海天的“Skull Camp” (魔鬼训练营) 在业内闻名遐迩, 我们针对不同员工的级别和特点设定的培训内容是和行业紧密相连的, 而创意性思维既可以来自于刻意的思维训练, 也来自于各种对时尚元素的借鉴, 对历史、民族、世界性等各种文化形式的学习和借鉴, 让大家有意识的“见多识广”。
说到绩效考核, 大量的书籍都介绍很多好的方法, 我认为符合自己的企业, 能有效地促进员工提高业务能力, 达到企业和员工共同成长目的的考核方法才是最有效的。我们采用的类似于平衡积分法, 针对不同的岗位, 有具体的考核指标。业务部门的业绩指标是数字化的, 好衡量, 但是软性的素质怎样衡量呢?我们要求部门领导在和员工作年度工作评估时谈清楚下一步的工作能力要求是什么。比如, 客户代表的近期目标是提升为客户经理, 那么, 我们要求客户经理可以独立完成中、英文业务提案, 可以作生动的业务提案演讲, 要求具体明确, 员工知道自己努力的方向和需要提升的业务要素, 他就能有针对性地学习和锻炼自己, 我们再配合相关的培训, 员工的成长才有了保障。
而员工激励制度, 如果单纯靠物质方面, 永远有资金更加雄厚的海外财团和本土公关公司竞争, 比财力不是好办法。很多离开海天的员工和我都保持着联系, 有时候公司的聚会大家还能一起分享快乐, 大家说海天有“家”的感觉, 这种温暖的感觉给了我本人莫大的精神财富, 也给了我们的很多新老员工职业生涯中最美好的记忆。真诚地对待人, 给员工成长的空间, 大家好才是真正的好, 这些是我们激励员工的哲学思想。
再谈谈其他的管理制度。以财务制度为例子, 财务制度是一个公司里比较敏感的话题, 往往关联员工的切身利益。财务制度究竟是用来防止少部分员工的私欲的, 还是帮助维护大多数员工的利益的, 这是导致一个公司不同财务制度, 两个不同的出发点。但是, 透明的财务制度仅仅是一个方法, 项目经理要比员工更懂得财务制度, 更了解自己的员工, 要知道哪个字该签, 即使有些情况不符合财务流程报销的要求, 但是当时必须那么做, 那么就应该放行。同时, 我们也鼓励财务人员到第一线去体会员工的工作情况, 这样在制定财务流程时, 就会换位思考, 而不是按照硬性的财务知识来制定财务制度。
>减少人治强化民主
不同于博雅、伟达等国际公关公司生存与发展的理念和工具的系统化和制度化, 本土公司基本上都处于人治化阶段。除了体制的原因, 也与中国人才市场、职业经理人市场不健全有一定关系。公关行业目前处于高速发展的时期, 距离起步不过十几年的时间, 还没有到第一代员工转行或者退休的阶段, 所以在这个快速折旧的行业容易出现“人治”现象。问题在于我们应该将这种人治的现象所产生的负面影响, 减小到最低。
我认为首先要考虑要看到领导人的个人魅力还是很重要的, 要让员工对老板的尊重建立在始终相信一个老板是有眼光的基础之上的。这条路, 对于领导者, 肯定是没有经历过, 也不是书本里学过的, 所以必须个人边学习边往前走。举个例子, 即使作为公司的CEO, 我主要负责公司的战略层面的领导工作, 但是时常我也会亲自参与一个项目, 然而不是每次参与项目我都是总负责人, 时常我也是支持者的角色, 所以我需要项目的负责人给我一个清晰的位置和角色, 需要什么样的支持, 什么时候开会, 什么时候到现场, 都需要负责人给我一个确定的说明。这种工作方式已经成为海天的工作方式, 但是不代表我们没有领导的威严, 这个不靠权威和权利来实现, 员工要看到领导的存在价值。当他们做不成功的时候, 领导会用他们的经验帮助完成员工完不成的工作。
一、机械生产单位的特点
机械制造公司基本氛围离散型和流程型两大类。离散型指的是产品形成是由单独零部件工程的,而流程型指的是通过不断加工原材料时期属性发生化学变化,从而形成新材料或新产品。绝大多数的机械生产单位都归属于离散型企业,其产品结构较为明确清晰,产成品部件或零件个数明确固定,但是也有一少部分单位兼备流程型特点。机械制造公司生产方式多面相订单模式,大多数公司的生产模式都是小批量和多品种生产,其生产设备布置情况大多是按照施工工艺进行安排的,每一种产品工艺的流程都有些微差异,进行相同产品加工的机床也有很多台,在生产过程中应按照工艺要求对设备进行安置,同时还需适时调度物料。机械制造公司通常面向订单生产,公司基本无法预测订单的到来时间,且公司通常从事小批量单件的生产活动,其工艺过程转变较为频繁。因此,需要相应的计划保障生产的顺利。
二、机械生产单位成本管理问题研究
1.机械制造公司管理成本观念滞后
机械生产单位因订单生产产品模式的制约,从而形成了重视生产任务完成情况和重视经营订货效率,轻视成本管理工作,企业的管理人员对于成本管理范畴和手段等内容了解的不是很透彻,缺少先进的管理理念研究工作,没有做到和时代接轨,使得企业内部的成本管理工作过于形式化,无法将战略的成本价值链和成本管理运用到实际操作中。企业的各个生产组织缺乏考核制度,还有很多企业将控制成本问题局限于企业内部,没有从实际情况出发考虑市场需求的范围值,致使企业的价值链严重脱节,企业成本管控的效果明显下降。还有一部分企业仅将成本管理工作看成是降低产品成本的工作,将管理范围局限在产品生产环节中,但却忽视了其他领域的相关成本控制。
2.信息管理水平滞后
许多机械生产单位通过计算机技术取得了很好的发展空间,但是仍然有一部分企业对于信息长期性和复杂性思维的准备不是很充分,没有将计划经济提上日程。虽然企业投入了很大的物力人力,但投入和利润却不成正比。还有一部分企业在信息实施操作过程中缺乏可行性研究和有利的分析,使得信息技术无法和企业生产工艺结合在一起,无法将降低成本的真正作用发挥出来。
3.管理成本的方式较为传统
信息技术在管理成本工作中的作用是十分重要的,但是许多制造公司的电算化程度较低,严重匮乏数控知识专业技术人员,数控机床开发与研制不能适应新时期发展的需要。虽然很多机械生产单位进行了成本控制方法试点,有一部分单位也取得了相应成果,但是从总体上而言成本管理的方式方法仍然较为陈旧。
三、相应问题的应对策略
1.建立健全成本管理制度
随着市场竞争关系不断加剧,我国机械制造公司要想占据有利地位,就必须严抓成本控制工作,企业高层管理人员应将成本控制工作当成一项攸关企业生死的工作,提升成本控制意识。同时,应积极对成本控制的方法和内容进行研究与总结,使企业成本控制工作真正和时代结合起来,全面完善事前控制、事中控制和事后控制体制。在管理问题上,不仅应重视生产环节中的成本管控工作,还应在产品设计环节和产品销售环节下足功夫。企业一般员工应消除多余的浪费和劳动,将企业的成本管理责任平均分配到员工身上,让所有员工都参与到成本管控工作中,真正实现成本控制的有效性和实时性。
2.提高信息处理水平
以信息手段为基础建立成本控制系统。机械生产单位应建立生产制造管理中心,根据市场供需关系和客源订单需求不断变化和调整企业发展的重心,结合企业的经营情况建立决策体系,从而明确生产任务形成有效的生产信息管理系统。与此同时,企业应积极推行资源计划体制,将工作流、物流、和资金流整合到一起,将市场信息、客户信息和材料信息共享到各个部门,将采购原材料、设计产品等环节的各类信息反馈给企业各个部门,这样就可以在一定程度上降低企业库存、节约物力人力,进而全面降低生产产品的成本。
3.减少不必要的工序,全面提升企业经济效益
企业应严格管控每一道生产工序的质量,在产品生产环节对质量方面存在的问题进行实时处理,如果在某一环节出现了严重的质量问题,则应严禁该生产环节向下一个环节过渡。除此之外,企业应强化设备管理与维护的力度,企业的设备运行情况直接关系到企业物力人力的消耗情况,影响着产品生产工期和产品生产成本。因此,应全面强化设备现场维护和现场管理的水平,实施责任制,强化设备操作人员的责任心,将设备管理工作者的工作水平提高上来,强化安全管理,预防突发事故的发生。
四、总结
成本管理关系到企业的发展乃至生存状况。因此,对于该问题的研究有着一定的现实意义。对任何企业来说,经济效益永远是其存在的最终目的,而获取经济效益的方法只有两种,要么开源要么节流。因此,只有做好成本控制工作,才能确保企业朝着更加良性的方向发展。
(作者单位:盘锦辽河油田辽海集团有限公司)
没有纪律的队伍像一盘散沙,自然也不会有战斗力。
以下的规定有利于维护整体企业形象,任何个人不得擅自破坏;
以下的规定由行政主管进行定期和不定期检查,违者每次处以50元罚款。
一、着装要求
从周一到周五的工作时间,公司员工一律要求着正装,保持仪表及服装端正、整洁。禁止穿牛仔等休闲服装上班。每周六可以穿便装,但不能随便乱穿。
二、关于胸牌
<1>员工在工作时间必须一律佩戴公司胸牌。
<2>胸牌如丢失,须立即到前台领取胸牌,同时缴纳10元成本费。
<3>胸牌所有权归公司,在离职之前,必须将胸牌归还公司行政部。
三、工作纪律
<1> 工作时间应坚守工作岗位,不得擅离职守;暂时离开办工室要与同事交代,外出办事要经上级主管同意。
<2> 使用电话应注意礼貌,语言简明,电话铃响应立即接听,一般铃声不得超过三声。
<3> 注意保持清洁、良好的办工环境,各类文件要存放整齐,办工设备要经常擦试。下班要把椅子推入桌板下。
<4> 禁止在办工区域进食或在非吸烟区吸烟(包括公司车内),不得闲聊或高声喧哗。如给公司造成经济损失的,除罚款外,还应按实际经济损失赔偿。
<5> 禁止在办工场所或在上班时间内(包括让你处理私人事务的有薪时间),从事与无关的工作,也不得使用的资产(包括设备、电话、用品、资源及信息等)从事与无关的工作。
<6> 工作时间禁止长时间接打私人电话(包括使用个人通讯设备)。
<7> 工作中,不得以任何方式向他人索要(或暗示)礼品,严禁在参与公司经济活动过程中接受回扣。一旦发现,如数退还公司,同时公司有权立即解聘责任人。
<8> 在任何时间不得酗酒,由于酗酒给公司造成实际经济损失的,除罚款外,还应按实际经济损失赔偿。由于酗酒产生的一切不良后果,均由当事人负责。
<9> 保密天条:员工薪资、奖金、福利等各项待遇以及公司的各种档案资料(包括客户档案、客户信息、合同、知识产权等)一律保密,不得打探或向他人泄露。公司所有的档案资料均须即时建档保管,员工一律不得外借他人或私自保存。违犯本条保密规定的,公司有权立即解聘;给公司造成损失的,要追究经济责任,触犯法律的移交司法机关处理。
<10>员工需保证上午7:30—晚21:00之间手机畅通联系,若连续3次联系不上,则根据联系的次数予以罚款,即第一次联系不上罚款20元,第二次联系不上罚款50元,三次以上仍然联系不上罚款100元。以下情形例外:①生病期间,但须提供有效证明;②刚刚因工出差回来,正在休息时;③前一天加班,正在休息时;④正处于山区等没有通讯信号的地方。
<11>员工在工作期间的所有职务作品著作权归公司所有,未经公司许可不得私自发表,如确实需要发表,且不对公司造成任何危害的,必须向公司提出书面申请,经得公司同意后方可发表。
<12>员工应对公司财物倍加爱惜,非经许可不得私自携出,损坏及丢失者按原价两倍进行赔偿。
<13>员工离职时,不得将公司的任何资料或其复制品带走,否则追究法律责任。
<14>正式员工不得兼任与有竞争性公司的任何职务。
1、录用
<1> 本公司聘用员工以适应本公司业务需要和岗位要求为原则,多种渠道招聘,本着对每一位员工负责的态度,公司一直秉承严把面试观、谨慎录用观、愉快共事观的理念去做好招聘工作,一经录用将成为大家庭中正式的一员。
<2> 新员工入职须向录用单位人力资源部出示身份证、学历证、学位证和资格证等的原件并留复印件备案,提供1寸彩色免冠近照2张,并请亲笔填报准确的《员工档案资料表》,员工本人须对所提供和填报资料的真实性负责,公司保留审查你所提供的个人资料的权利,如有虚假,一切后果自负。
<3> 当个人资料有以下更改或补充时,请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件,以确保与您有关的各项权益:
1、姓名或身份证号码;
2、户籍;
3、婚姻状况;
4、职称、从业资格;
5、培训结业或进修毕业。
<4> 入职指引:由人力资源部负责带领您参观公司,介绍部门分布,介绍其他同事认识,还会指导您如何领取办工用品、使用办工设备、用餐等相关具体事务,之后带领您到所在部门报到,由部门负责人向您介绍本部门职能、工作内容、要求和人员情况,详细讲解您的岗位职责,安排办工座位。
2、试用期
<1> 新员工入职试用期最长不超过3个月,按双方签订的劳动合同为准,在此期间,如果您感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它个人原因而决定离开,你可提出辞职申请,并按规定办理辞职手续。相应的,如果您的工作表现无法达到要求,公司也将会终止对您的录用或做出试用期延长的决定。
<2> 试用期延长一般不超过1个月,由人力资源部发出试用期延长通知书,待延长期结束前,人力资源部及部门经理负责人对该员工重新进行转正考核,考核合格后将成为正式员工,若考核仍不合格,公司将终止对您的录用。
3、员工转正
<1> 试用期结束前一周,员工向公司提请转正申请交部门负责人,部门负责人对其直属下级工作表现进行评价,认真填写《员工转正评鉴表》,并对是否同意转正做出明确说明。《员工转正评鉴表》载入员工档案;
<2> 综合评价为良好或以上,您将正常转正;
<3> 综合评价为一般,公司将酌情考虑是否延长试用期或调职;
<4> 综合评价为不合格,公司将终止对您的录用;
4、档案管理
<1> 公司认为人事档案资料的管理十分重要,因为它体现了公司对每个员工的重视。为此,每位员工都有责任向公司提供并保证档案资料的真实性
<2> 公司郑重承诺对员工个人情况保守秘密。
<3> 未经董事长或人力资源部许可其他人无权借阅员工档案。
1、工作时间
<1> 公司员工每日工作8小时,每周工作40小时(不包括午间用餐时间)
<2> 每周一至周五上班时间为上午8:30(当日值班人员须提前30分钟到岗),下班时间为18:00;中午12:00—13:30为午餐时间。
<3> 员工如不按考勤制度出勤或迟到,将按照公司相关人事制度处理。
2、考勤打卡规定
<1> 员工上班、下班、加班、值班均需到前台打卡记录,任何员工不得代其他员工打考勤卡,也不得要求他人替自己打考勤卡,违者将予以相应的处罚:第一次罚款500元,第二次罚款1000元。两次以上者公司有权立即解聘。
<2> 员工考勤由行政负责统计,人力资源部审核,每月月底依照统计结果进行工资核算。
3、迟到
<1> 公司允许员工每月善意迟到2次,每次迟到时间不超过5分钟。
<2> 每月迟到超过2次者,予以相应的处罚:迟到15分钟以内,每次扣罚工资20元;迟到15分钟以上、1小时以内,每次扣罚工资40元;迟到1小时以上、半天以内(不含),每次扣罚200元。
4、旷工
<1> 未经核准的请假、调休、外出或假满未经续假而擅自不到职均视为旷工。
<2> 旷工时间以一天为计算单位,每次不足一天按一天计算。
<3> 旷工除当日不计发任何工资外,同时扣罚3倍工资(即旷工时间工资标准的3倍)。
5、请假
除法定假日、工休日或因工出差外,凡有不能上班的员工均应按规定请假。
<1> 请假须事前将工作交待好,并填写“请假单”。
<2> 上午8点00分至10点之间一律不得请当日上午8点30分至10点的假。
<3> 请假2天(不含)以内,须经部门经理和人力资源部经理签字同意。
<4> 请假2天(含)以上,须经总经理签字同意。否则,视为请假无效,按旷工论处。
<5> 审批后的请假单交前台秘书,月底统计考勤后,交人力资源部备案。
<6> 请病假2天(含)以上者,须提交医院证明,假后2日内交公司备案。
<7> 请假因紧急不能于事前呈报时,须在48小时以内补办请假手续,特殊情况不能及时补办手续的应电话告知直接上级领导和行政前台,逾期或未经核准的缺勤,均按旷工处理。
<8> 员工于上班时间内,因工外出时,应在前台做登记或通过Outlook发邮件给前台,说明去处和事由;否则,以旷工论处。
<9> 弄虚作假的,以欺骗和人品问题论处,按相应标准的五倍扣款;部门经理参与的,按相应标准的十倍扣款;同时公司有权立即解聘相关当事人。
6、加班
<1> 员工于法定节假日和星期
六、日加班的,需事前填写“加班申请单”,经部门经理、人力资源部经理审批签字后交财务,月底统计考勤后,统一提交人力资源部备案。(工程部例外)
<2> 凡工作8小时之外的学习、培训(包括周末培训)、沟通(包括陪客户吃饭)及外出组织的集体活动,均不算加班,亦不能享受调休待遇。
<3> 员工加班,公司给予餐费补助,标准为10元/人/餐,超出部分由员工本人负担。晚于22点离岗者,可以乘坐出租车回家,公司将予以报销(公司可以安排车辆送往的除外)。周一至周六早于19点离岗的,不算作加班。
<4>每晚因工作需要晚于22点离岗者,公司给予20元/天的补助(含餐费补助);法定节假日和星期日因工作需要出差的,公司给予50元/天的补助(含餐费补助)。
7、调休
<1> 员工于工作日(周一至周六)下班后加班至24点之后的,第二日早晨可晚到2小时。
<2> 未经有关领导审批同意自行调休者,均按旷工处理。
<3> 因出差调休的员工,于事前或事后2日内填写“调休申请单”,经部门主管、人力资源部经理审批签字后,报前台备案。
<4> 正常工作时间出差和短途出差当天晚上21点之前返回者,不得申请调休;周六、日两天均在外出差的员工,原则上只能调休1天;出差当天晚上22点之后返回者第二天可晚到2小时。
<5> 审批后的调休申请单提交行政,月底统计考勤后,统一提交人力资源部备案。
8、值班
<1> 正常工作日值班人员须提前30分钟到岗,最后一名员工离开公司后锁好门窗、关掉电源。
<2> 休息日和节假日值班人员到岗和离岗时间视当日加班人员加班时间而定,但不得晚于9点到岗,不得早于17点离岗,公司给予50元/天的值班补助(含餐费补助)。休息日和节假日值班须与员工加班相对应,无员工加班时不安排休息日和节假日值班。
<3> 值班人员需认真填写《值班记录表》,客观事实地记录值班期间的有关事宜,并及时向有关人员反映或报告。
1、工资的制定
<1> 员工的工资水平根据工作岗位、个人的知识、经验、能力、承担的责任和对公司的贡献而定。公司确保员工的薪酬水平“对内具有工平性,对外具有竞争力”。
2、薪资通告
<1> 公司对员工薪资(包括工资,福利或以任何形式支付的奖金)的告知,以人力资源部发出的书面通知为准(有人力资源部经理签字认可)。
<2> 员工如果对薪酬情况有任何疑问,请直接与人力资源部联系,不得与他人讨论。
3、工资支付
<1> 公司按月支付工资,于每月20日前支付员工上月工资。若遇节假日或休息日,则在最近的工作日支付。
<2> 在每月工资发放日,根据人力资源部拟定并经总经理审批的工资发放单,财务部统一交送银行,直接转入员工的工资帐户内,员工可凭存折或储蓄卡到银行领取。
<3> 如有特殊情况不能按时发放,人力资源部将提前向员工解释原因。但最迟不得超过5天。
<4> 支付给员工的实发工资为扣除各项社会保险个人负担部分、个人所得税和根据公司有关规章制度扣除罚款后剩余的工资。
<5> 薪资自到职之日起开始计算,未满一个月者,按实际服务天数按比例计算,计算方法为“月工资总额/当月工作日数×实际工作天数”。离职者薪资给付到离职日,因故停职者,即日停止薪资;离职人员薪资需等到其工作交接完毕后,下一个发薪日一次性发放;但给公司造成损失的,需等到其赔偿损失完毕后发放。
4、特殊津贴:对公司的特别人才,总经理有权视情况补给其特殊津贴。
5、薪资保密:员工之间不得互相打探薪资、奖金及福利等各项待遇,也不得向他人泄露自己的薪资、奖金及福利等各项待遇。员工对自身的待遇有异议时,可直接向人力资源部反映,由人力资源部负责落实解决。奖惩
1、奖励:表扬方式分为:口头表扬、通报表扬、记大功。
<1> 通报表扬奖励200元/次,奖励记录纳入员工档案
<2> 记功视情奖励1000-5000元/次,奖励记录纳入员工档案
2、惩罚:处罚方式分为:口头警告、书面警告、通报批评、严重警告;
<1> 书面警告罚款100元/次;
<2> 通报批评罚款500元/次;连续两次通报批评者,公司有权考虑是否留用;
<3> 严重警告者罚款1000/次至5000元/次,并且公司有权立即解聘,惩罚记录纳入员工档案。福利
1、公司按照国家有关法律规定,为签订正式劳动合同的员工办理社会统筹保险。
2、公司免费为员工提供工作午餐
<1> 公司提供的工作午餐(按实际考勤计算),餐费标准为10元/餐/人。
<2> 公司为加班人员提供餐费补助,正常工作日加班超过19:00的,提供晚餐补助,周末加班超过8小时的,提供午餐及晚餐补助,周末加班8小时以内的提供1餐补助,餐费补助标准为10元/餐/人。
<3> 员工在正常工作日因工外出,按正常考勤计算,即餐费标准为10元/餐/人。
<4> 以上餐费补助由人力资源部根据实际出勤情况进行统计和汇总,经财务部审核无误后于每月20号以前发放。
3、为了感谢和激励每一位员工,公司特别发放200元过节费作为回报,分别是“五一劳动节”、“十一国庆节”、“元旦”、“三八妇女节”(仅限女性职员)。
4、年终奖
<1> 年终奖于每年春节前发放。一线员工奖金数额将根据完成目标责任书的情况来发放,行政、人力资源和财务等员工年底双薪。
<2> 本公司连续工龄未满一年的员工,年终奖金酌量发放。
5、员工培训
<1> 员工除可以获得工资、享有福利以外,更可以得到公司适时提供的培训机会。
<2> 培训种类:
① 内部培训(含新员工入职培训):作为公司员工,为进一步了解公司,适应岗位职责要求,可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训。课程类别主要有公司理念推广、作业流程、管理研修、专业技能训练等。由公司各级主管或者员工自任讲师或外聘讲师在公司进行培训。
② 外部培训:作为表现突出的骨干人员,为进一步提高管理水平和业务能力,可申请或被选派到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期培训班,包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。由参加培训的员工整理培训资料,并做成PPT文件,再给公司内部相关人员进行内训,分享心得体会。
6、员工活动:员工有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动。
1、法定节假日:元旦、春节、劳动节、国庆节按国家规定的假日天数执行。(工程部例外)
2、年假
<1> 所有正式员工在公司连续工作满一年以后可享有带薪年假(带基本工资,但不带岗位工资和各项补贴及奖金)。具体休假天数规定如下:
① 在公司连续服务3年(含)以上5年以下的员工,每年可享有7天带薪年假;
② 在公司连续服务5年(含)以上10年以下的员工,每年可享有14天带薪年假;
③ 在公司连续服务10年(含)以上的员工,每年可享有20天带薪年假。
<2> 法定节假日前后不得申请年假,休假如遇星期
六、日,亦算在休假日内。
<3> 年假每年只能休一次,不能分次使用,也不留作下年使用。当年的年假有效期至次年1月20日止。
<4> 年假的申请需以填报申请表的形式提前两周提交上级主管批复,报人力资源部备案,但度假前务必把手头工作安排好。
<5> 年假不可以用工资来抵偿。
3、病假
<1> 员工因患病或非因工负伤时,凭医院证明申请病假休息,病假期间工资按本市最低工资标准的80%发放;
<2> 病假按实际请假天数扣除相应工资。
<3> 可将个人当月调休工时抵消当月病假工时。
4、工伤假
职工因工负伤,按照国务院颁发的《工伤保险条例》执行。
5、婚假
<1> 员工结婚时将享有7天带基本工资婚假,请婚假需提供结婚证明或结婚证复印件,提前两周提交上级主管批复,报人力资源部备案,但休假前务必把手头工作安排好。
<2> 婚假不可分次使用,须一次性休完。
6、计生假
取环休息1天;放环休息3天;男结扎休息7天;女结扎休息21天;
怀孕不满四个月流产休息15天,流产后结扎增加21天,流产假一年内最多一次;
怀孕四个月以上引产休息30天,引产后结扎增加21天。
计生假期间发放基本工资,不发放岗位工资和各项补贴及奖金。
7、产假
<1> 凡持有生育证的女性员工,享有现行政府条例所规定的连续90天(含节假日)的产假。其中产前休假15天,生育时难产的(如剖腹产、三度会阴破裂等)可增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天。
<2> 申请产假须提交相关证明资料。
<3> 产假期间发放基本工资,不发放岗位工资和各种补贴及奖金。
8、丧假
<1> 员工的直系亲属(父母、养父母、配偶、子女)死亡,可享有5天带薪丧假,员工祖父母、外祖父母、岳父母、工婆死亡,可享有3天丧假。
<2> 如员工料理直系亲属丧事须去外地的,可根据路程远近,另给往返路程假。
9、事假
<1> 员工因事必须本人处理的,可以请事假。全年事假不得超过10天,超过10天的以上旷工论处。
<2> 事假按实际请假天数扣除相应工资。
<3> 可将个人当月调休工时抵消当月事假工时。
特别说明:员工休病、事假超过30日,女员工休计生假或休产假超过2个月,公司不保留其原职位。如果休假回公司后职位发生变动,则其薪资按照调整后的岗位另行确定。
人事考核
1、考核分为试用期转正考核、项目考核、年度考核、其它专项考核。其中职员试用期转正考核由部门经理及人力资源部出具考核意见。
2、项目考核
<1> 项目考核周期:自项目签订之日起至项目尾款全部收回为一个周期。
<2> 在项目周期内,项目负责人负责分配项目内容并考核项目参与人员。项目周期结束且项目内容全部归档后,由董事长与该项目负责人对项目质量进行考核后,进行项目奖金的发放。
3、年度考核
<1> 年度考核主要围绕年度奖励工资进行。
<2> 具体考核标准按《目标责任制》进行。对年度业绩突出人员,公司视经营情况给予重奖。
4、其它专项考核。是指对一些单项、或某个阶段、某个方面工作进行的考核。考核办法根据情况临时制定。
晋升/降职
1、公司鼓励员工敬业、协同、创新,并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。
2、员工工作表现欠佳或完全不能胜任本职工作,严重影响工作进行时,公司有权对员工工作岗位进行合理调整,调整后如还不能胜任,但不至于做辞退处理的情况下,公司将对其做出降职处分。
3、员工在接到人力资源部下发的晋升或降职通知书后,于一个周内办妥交接手续,并到新岗位报到。离职
1、在试用期内,如公司认为员工不合格,或员工本人认为不适应所从事的岗位,双方均可解除劳动合同,员工须提前3天给予公司书面通知。
2、试用期后,如公司和员工之间任何一方提出解除合同须提前30天以书面形式通知对方,如双方有其它约定,以《劳动合同》约定为准。
3、合同期满后,如果员工考核不合格;工作表现不能适应公司的发展或因人员调整;或因个人的意愿离开公司,公司给予终止双方的劳动合同。
4、辞退规定:
<1> 由该员工所在部门经理以书面形式向人力资源部提出辞退员工申请意见书,说明正当理由,并提供相应的证明材料。
<2> 人力资源部与员工面谈,并做好谈话记录,审核员工前一阶段的绩效考评成绩。
<3> 人力资源部将审核意见呈报总经理进行审批,并将总经理意见反馈给所在部门。
<4> 人力资源部书面通知员工本人辞退时间及办理相关手续。
<5> 因违犯公司有关符合解聘规定的,由人力资源部征求部门经理意见,报总经理审批后执行。
5、自动离职:
凡连续旷工3天以上者,公司视为员工自动离职,并按以下3种方式通知其办理离职手续:电话通知、发送电子邮件、发送快递信件。送达3天之后视为员工知悉通知内容,如若员工仍然不办理辞职手续,公司有权扣除劳动者工资,扣除后的余额不低于本市最低工资标准。
6、员工辞职(或辞退)经批准后,依据《员工离职单》内容,到所在部门、人力资源部、行政部、财务部等分别办理工作交接和离职手续。各部门经理待其归还所有公司物品、结清一切账目后方可签字确认。否则公司有权扣除劳动者工资,扣除后的余额不低于本市最低工资标准,并保留对此采取法律行动的权利。附则
1、本制度如有未尽事宜,将随时修改并报总经理审批后实施。
2、本制度解释权归人力资源部,修改权亦同。
第一章 公司概况
经营范围是:普通货运,货物专用运输(冷藏保鲜)。法定代表人是 :张立峰
核准成立公司名称:北京力文物流有限公司
第二章 安全生产责任制度
总则
安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事,为了加强机动车和驾驶员的安全管理 , 消除各种隐患 , 防止行车事故的发生 , 提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况, 制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。
细则
一、管理机构及工作职责
公司安全生产第一负责人是总经理,主要工作职责是:
1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定 , 组织各项活动、技术培训。
2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施,修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。
3、组织召开安全会议 , 总结、分析各阶段的安全生产情况 , 并针对存在问题制定相应的防范措施。
第二负责人是经理,主要工作职责是:
1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。
2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚,参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。
3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项,并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。
4、培训驾驶员掌握汽车基本原理 , 及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。
二、驾驶员的岗位职责
严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》等有关交通安全的法律法规及公司的有关安全管理规章制度,确保安全行车,杜绝和减少事故发生。
1.积极参加安全技术培训学习,提高驾驶技能和安全防范意识。
2.严格执行安全行车“三检测”,经常对车辆进行检查及时消除事故隐患。
3.在运输过程中发现车辆故障或道路、现场影响安全行驶时,应立即向主管领导报告,以便得到及时解决。
4.加强对车辆的维护保养工作,做到车辆定期保养,及时维护,降低消耗,确保车辆安全技术性能良好。
5.按时进行车辆安全技术检测,综合性能检测及二级维护检测工作。
6.停放车辆应选取安全的地点和位置停放,严禁在危险路段停放车辆。严格执行“安全第一”的指导方针,做到不开疲劳车、带病车,不超速行车、酒后行车,不将车辆交无关人员驾驶。
7.发生交通事故,不得逃离现场,应立即向当地交警部门报案,同时将事故发生的时间、地点及事故情况迅速报告车队长、安全员,积极配合进行事故调查和事故处理工作,并在规定时间内报保险公司。严格执行上级交通管理部门和运输管理部门以及公司其他有关安全管理方面的规定。
第三章安全生产业务操作规程
负责安全生产管理人员的业务操作规程:
接货——传达货单指令——收获后对车辆及送货人员的调配——后期服务验收工作。
驾驶员业务操作流程:驾驶员收到接货指令后
一、货物装载:
1、货物要堆码整齐,捆扎牢固,关好车门,不超宽、超高、超重,保证运输全过程安全。
2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。
3、整批货物装载完毕后,敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密 , 绑扎牢固,关好车门,严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。
二、货物运输:
1、在运货过程中严格遵守交通规则,严禁盲目开车、超速驾驶,要确保货物及驾驶员本人的安全,防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。
2、行车过程中注意行车安全,文明礼让,防止因为违规或违章行驶发生交通事故,延误交货时间。
三、货物卸载
1、当到达货物的目的地时,观察和选择最佳的停车位置。
2、当车辆停稳熄火后方可卸货。
3、卸货时注意货车周围的行人安全。
4、与收货人(收货单位)核对货物后返回。
应急预案及事故处理
为了预防事故发生或事故发生后能够得到及时、有效的处理,把损失降低至最低限度,更好地保障人民群众生命财产的安全,特制订此预案。
一、重大事故的应急措施
1.一旦发生特、重大事故(指死亡三人以上的事故),车队长、安全员在获知情况后应在第一时间报告运输部负责人,运输部负责人接报后,应迅速弄清出事地点、时间、伤亡情况等第一手资料,并及时报告事故应急领导小组的正、副组长(即董事长、总经理)及主管安全工作的副总经理和安技部。
2.事故应急领导小组接到事故报告后,应立即召集有关人员开会,研究有关善后工作的事宜,并拿出切实可行的解决办法,同时将事故情况在24小时内上报区交通主管部门和安全生产监督管理部门。
3.迅速派出安全专业小组和协调联络专业小组的有关人员及车队长赶赴事故现场,一方面做好事故现场的保护工作,另一方面协助交警部门进行事故原因的调查及事故处理工作,同时请求当地政府或有关部门做好伤员的送治、抢救工作。
事故领导小组的负责人和有关成员要前往事故现场进行处理,以便使事故得到顺利、及时的解决。
二、死亡事故的应急措施
1.发生死亡事故(指死亡二人以下的事故),车队长、安全员在获知情况后,应立即报告运输部负责人,运输部负责人在弄清事故情况后,马上报告事故应急领导小组的正、副组长及主管安全工作的副总经理和安技部,同时将事故情况上报区交通主管部门和安全生产监督管理部门。
2.运输部的负责人、车队长、安全员等有关人员应迅速赶往事故现场,做好现场保护、抢救伤员、协助交警部门调查、处理事故等工作。
3.事故处理完毕后,应即时将情况报告事故应急领导小组。三、一般事故的应急措施
1.发生一般事故(指无人员死亡),车队长、安全员在获情后,应将情况尽快报运
输部负责人,运输部负责人接报后应立即报告安技部。
2.运输部负责人应带领车队长等有关人员前往事故现场,协助交警进行处理,并与保险部门进行联系,做好索赔理赔工作。
四、小事故的应急措施
发生小事故,车队长、安全员在获知情况后,应尽快报告运输部负责人,运输部负责人接报后,可委托车队长、安全员等有关人员前往事故现场进行处理,处理完毕后,应将情况报安技部备案。
第四章 安全生产监督检查制度
为使安全工作落到实处,消除安全隐患,真正实现安全生产,特制订此制度。
一、安全检查概述
1.安全检查的内容主要是查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查事故处理。
2.安全检查实行分级、分层次进行,具体划分为公司总部组织的安全检查,各经营单位组织的安全检查,停车场、车队组织的安全检查和各单位安全员实行的日常安全检查。
二、公司安全大检查
1.公司总部组织的安全检查,每年实施二次(即安全月活动的安全检查和中秋、国际期间的安全检查),由总经理带队,成员由主管安全工作的经理、公司办公室和业务部部长、安技部全体人员组成。
2.公司安全检查小组将深入各经营单位进行检查,主要检查各经营单位的安全生产机构是否健全、人员配备是否落实、安全生产制度的执行情况是否良好,各项安全设施、设备是否齐全、完好,安全学习培训有无按规定进行,各项安全检查记录是否齐全,对各经营单位的现场进行检查,并由安技部人员做好检查记录。
3.对在检查中发现的各种问题或安全隐患,由检查小组即时开具整改通知书,限期进行整改,整改完毕后,书面报告安全检查小组,安全检查小组将委托安技部进行验收、复检,验收合格,由安技部口头向检查小组组长汇报;如验收不合格,由安技部重新开具限期整改通知书,并对经营单位负责人给予口头或书面警告,实行定点跟踪,直至整改合格。
4.安技部日常安全检查。安技部对各经营单位的日常检查,原则上每月进行一次,检查时间在每月14日前后,检查内容与公司安全检查小组的检查项目相同。
三、运输部门的安全检查
1.运输经营部门的第一安全责任人应每月组织一次对本部门的安全检查,由第一安全责任人带队,成员由直接安全责任人、安技部全体成员、各车队队长、安全员等组成。
2.检查小组检查内容包括车辆审验、维修记录,各项安全检查记录,执行安全管理制度的情况,驾修人员安全培训、学习记录,驾驶员违章情况及学习交通法规的记录,各种安全设施、设备的状况,指定专人对检查情况做好记录。
3.对要检查中发现的问题或安全隐患,应即时开具整改通知书,限期进行整改,并指定专人跟踪检查,整改完毕后,由第一安全责任人或直接安全责任人验收,至合格为止。
四、停车场、综合经营部门的安全检查
1.公司及其综合经营部的第一安全责任人应每月组织一次对本单位的安全检查,由第一安全责任带队,成员由直接安全责任人,安全员及其他工作人员组成。
2.检查小组要深入各个场站进行检查,检查内容包括执行安全管理制度的情况,各项安全检查记录,员工安全培训、学习的记录,各种安全设施、设备的状况,车辆回场必检的记录以及车辆出场记录、供电线路等,指定专人对检查情况作好记录。
3.对在检查中发现的问题或是安全隐患,应即时开具整改通知书,要求有关责任人限期进行整改,并指定专人跟踪检查,整改完毕后,由第一安全责任人或直接安全责任人验收,至合格为止。
4.车辆、车队、场站单位的安全检查。运输经营部门下属的各车队,其第一安全责任人应每月组织一次安全自查,自查的内容包括车辆的审验及维修情况,运行车辆的状况,车辆及驾驶的违章情况,违章驾驶员的培训学习情况;场站、物业区灭火器的配备及有效期,供电线路,车辆回场必检及出场检查的情况,发现隐患要即时整改,对自查情况要指定专人做好记录,以备查验。
2、销售业务前财务管理:
A)销售对方的况状的评估,主要是财政况状因素的评估:(定性分析),其次是同行业竟争对手的情况(对手强则信用标准低,对手弱则信用标准高),再者是企业承受违约风险的能力(自身承受力),最后是客户的资信程度(6S)具体为客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状况、持续性。
B)销售对方信用标准确立:(定量分析)。首先估计客户拒付账款的`风险即坏账损失率,其次确定客户的信用等级,以作为给予或拒绝客户信用额度的依据,再者设立信用等级的评价标准,利用客户的财务报表数据,计算各自的标准,并与标准相比较,最后对客户进行风险排队。总之是“自身的眼光衡量销售对方”。
3、销售业务中财务管理:发货由业务部通知仓储部发货,仓管部出库单上必须注明合同编号。业务部合同管理明细表上标明已发货数量、末发货数量、发货日期,以便及时通知各相关部门做好履行合同的生产工作。比如:离发货期间时间、原料缺补时间的推算。仓储部根据出库单及时登记货物出库数量,将出库单财务联及时报财务部登记,以便应收账款的确认。
4、销售业务后的财务管理:
A)以客户的交易量和交易金分析。该客户在一年中在公司总交易额的数量和金额比例以及品种结构比例。
B)客户占用资金情况分析。指客户通过与公司的交易占用公司的实际资金,它对下一步公司资金的筹划利用有重要的意义。一般情况下,客户占用的资金越多,公司的效益就会进一步地下滑,以后经营筹资的风险越高。但对待新客户或是为了市场占有率等原因除外。
5、销售人员业绩考评体系:
A)营销能力考评,
B)客户发展能力的考评
C)销售业绩考评。
6、业务员个人的应发工资=(底薪+补贴+手机费补贴+伙食费补贴)
1 集团公司内部财会管理制度创新的概念
集团公司内部财会管理制度, 是集团公司根据国家的法律法规、和方针政策财经制度, 并结合集团公司生产经营特点和财会管理的要求制定的, 调整集团公司内部财会关系的财会管理体制和书面文件规范。集团公司内部财会管理制度在集团公司内部管理制度中占有十分重要的地位, 这是由企业生产经营活动的各种要素、生产经营活动的过程和结果几乎都与财会活动和价值范畴相联系的特征所决定的。
集团公司内部财会管理制度创新, 是指集团公司的各级管理者在学习市场经济知识, 自觉转变和更新观念的基础上, 遵循市场经济规则, 尊重经济规律要求, 以国家财经法规和统一的财会制度为依据, 结合集团公司生产经营活动实际和管理要求, 对集团公司现行的内部财会管理制度进行全面审视, 在此基础上建立和健全一套适应市场经济和社会化大生产管理要求的科学合理、规范合法、便于理解、易于操作的财会管理体制和制度的过程。能否适时地进行财会管理制度的创新, 事关集团公司的生存和发展。
2 集团公司内部财会管理制度创新的必要性
(1) 集团公司内部财会管理制度创新是促进集团公司的生产经营活动适应社会主义市场经济发展的需要。
在传统的计划经济体制下, 各个联合企业都统一按照国家的指令生产产品, 生产产品所需要的各种要素由下级按规定申报, 由上级统一调配。盈利上交国家, 亏损由国家弥补。因此, 在生产要素的配置和生产成果分配的管理上, 同一所有制的所有企业执行着相同的制度和规范, 企业财务管理以及会计计量和确认的标准都由国家制定统一的制度进行统一规范。财务会计对所管理和核算的对象, 一般只需翻开上级的“本本”就能操作, 财会人员在工作中一般用不着进行职业判断。因此, 管理和核算中的价值只是一种形式, 这种价值形式并不反映商品的真实价值。在这样一种高度集中的计划管理体制下, 企业内部的财会管理制度没有创新的条件, 企业没有经营的理念, 企业管理没有科学性可言。
随着我国经济体制改革的逐步深入, 完善的社会主义市场经济体制正在逐步形成, 特别是现代企业制度的逐步规范, 体现价值规律要求的价值形态越来越被各个企业和集团公司的各级管理者们所重视, 使他们或先或后, 或自觉或不自觉地意识到, 企业管理水平的高低, 不仅体现在企业内部管理对市场变化反应的及时性和准确性上, 而且, 更为重要的是, 要看企业经营的决策者们在千变万化的市场面前, 能不能透过现象看本质, 通过完善内部管理制度, 不断加强内部管理, 不断提高员工队伍素质, 一方面, 通过企业的科技攻关和对新产品开发的不断投入, 调整产品结构和生产组织形式, 形成具有本企业特色的核心竞争力, 促进企业生产出市场所需要的、多品种、多规格的合格产品, 扩大市场占有率, 在市场竞争中, 形成一种竞争优势的态势。另一方面, 以改组、改制、改造为手段, 不断优化企业内部生产流程、生产组织和经营管理组织;以重组、兼并等资本运作方式, 实现资本的迅速扩张, 把企业不断地做强做大。
勿庸质疑, 在社会主义市场经济条件下, 集团公司内部的管理要体现及时、准确、高效的要求, 必须在内部财会管理制度上实现不断创新, 才能使集团公司内部管理机制随着外部环境的变化, 自觉、及时和准确地作出适度的反应, 以适应市场的变化。
(2) 集团公司内部财会管理制度创新是加强集团公司内部财务管理和会计核算的需要。
集团公司内部的财务管理, 是指集团公司对财务政策、标准和资金的管理。集团公司内部的会计核算, 是指集团公司各单位在会计核算中, 对会计核算对象进行确认、计量所采用的会计政策、会计估计和会计处理方法的处理原则和规范。集团公司应当在国家财务管理制度、企业会计准则、内部控制规范体系等法规出台时, 以积极的态度, 及时学习和加强研究, 以扎实有效的工作, 及时修订完善内部财会管理制度规范体系, 实现最先执行;同时, 通过及时调整和完善集团公司财会管理信息系统, 把企业为适应国家法律法规要求所进行的内部财会管理制度的新规范固化于信息系统, 这既有利于提高集团公司财会管理信息的质量, 加速集团公司财会信息处理的速度, 又有利于集团公司内部各子公司相关财会信息的比较分析和及时提供考核所需的财务会计指标, 也有利于相关各方正确理解和使用集团公司及其所属子公司的财会信息, 使财务会计信息使用者能够及时地进行正确的管理决策。还可以为集团公司不断强化资金的高度集中管理, 更新控制手段;为内部为各单位创造相对公平的经营环境, 调动各单位生产经营的积极性。显然, 要实现这样的目的, 就要求集团公司在内部财会管理制度上, 随着国家政策和制度的调整, 内部生产经营情况的变化和强化内部管理的需要不断地创新。
(3) 集团公司内部财会管理制度创新是保证企业有序管理, 提高运营效率的需要。
国家每次对财会法规和制度改革的力度和涉及面有大有小, 当国家财会法规和制度改革力度大且涉及面较广时, 集团公司财会管理制度的创新不会是一蹴而就的, 而是需要在主要财会制度修订实施后, 一方面, 要安排专人负责主要财会制度执行情况的跟踪检查, 及时掌握执行中存在的问题, 当存在的问题较大、较急的情况下, 应当及时研究, 采取统一的措施, 补充部署, 加以完善;另一方面, 对执行主制度的配套办法的修订完善作出全面部署, 安排人员, 深入研究, 及时修订完善执行主制度所需的配套办法。只有这样, 方能使集团公司内部财会管理制度创新的任务得到全面落实, 促进集团公司在新制度基础上的有序管理。
在社会主义市场经济条件下, 企业的生存和发展必须紧紧依靠企业的全体员工, 充分调动他们的生产经营积极性, 促使他们自觉自愿地为企业的生存和发展而努力工作, 保证集团公司在市场竞争中经久不衰。要达到这样的目的, 集团公司应当及时进行内部财会管理制度创新, 及时实现内部各项财务会计政策、标准与国家最新的政策和标准相对接, 使企业全体员工在国家政策出台的第一时间得到国家经济改革所带来实惠, 只有这样, 充分调动员工的生产经营积极性, 促使他们自觉自愿地为企业的生存和发展而努力工作, 提高集团公司运营效率才有持续的内部动力作支撑。
集团公司内部财会管理制度每一次创新, 无论制度修订者预先安排如何周密, 主制度实施后的补充规定和配套办法如何周到, 随着形势的发展, 新情况、新问题会不断出现, 制度执行过程中也就会出现这样或那样的问题, 因此要求集团公司经常注意调整内部财会管理制度, 使财会管理制度起到促进先进, 鞭策落后, 奖勤罚懒, 堵塞管理漏洞, 促进协作的作用。
3 集团公司内部财会管理制度创新的原则
(1) 集团公司内部财会管理制度创新要体现市场经济规律的要求。
市场经济规律是市场经济中各种事物之间内在的必然联系。虽然市场经济规律是客观的, 是不以人们的意志为转移的, 但是, 人们可以通过经济管理实践认识它, 利用它。目前, 人们认识并利用的市场经济规律就很多, 最主要的是价值规律、价格规律、供求规律、竞争规律、宏观调控规律、微观管控规律等。在市场经济条件下, 企业的生产经营活动必须体现经济规律的要求, 以最少的劳动占用和劳动消耗, 生产出尽可能多的符合社会需要的产品, 才能保证企业不断发展和壮大。为此, 集团公司在制定内部财会管理制度时, 就应当使所制定的制度符合市场经济规律的要求, 以不违背市场经济规律作为制定集团公司内部财会管理制度的首要原则。
(2) 集团公司内部财会管理制度创新应当反映社会化大生产的客观要求。
现代集团公司都是生产经营规模较大的企业组织群体, 要使这个群体协调健康地发展, 就应当处理和协调好集团公司内部的各种关系, 在处理这些关系时, 不但要反映经济规律的要求, 而且也要反映社会化大生产的要求。要实现生产作业过程的标准化、通用化和规范化;要体现生产经营决策过程的公开化和民主化;要贯彻管理标准、政策、方法的统一规范;要体现员工招聘、工资分配、劳动保险和福利待遇的透明度, 等等。显然, 要处理好社会化大生产中的这些关系, 在财会管理制度方面实现不断创新, 以适应社会化大生产的客观要求。
(3) 集团公司内部财会管理制度创新要符合集团公司生产经营和管理实际的要求。
由于集团公司生产经营活动是在一定的内外部环境中进行的, 因此, 任何一个集团公司的生产经营活动就不能不受内外部生产经营环境的影响, 并形成与集团公司内外部环境大致协调的, 具有地缘特色和企业特色的生产经营氛围。关键是集团公司经营管理者要准确把握公司所处内外部环境的特点, 并善于利用对集团公司生产经营活动有利的内外部条件, 注意规避对集团公司生产经营活动不利的内外部条件, 适时推动集团公司生产经营活动健康发展。毫无疑问, 集团公司所处的内外部环境是随着国内外政治经济形势的变化和市场经济发展情况而变化的。集团公司生产经营情况也是不断发展变化的, 内部财会管理制度要适应生产经营实际的变化, 就应当实现不断创新。
4 集团公司内部财会管理制度创新的依据、时机、组织和基础
(1) 集团公司内部财会管理制度创新的依据。如前所述集团公司内部财会管理制度创新的依据是、而且只能是国家财务会计法规, 而不能脱离国家财务会计法规的规定和要求闭门造车。那种脱离国家财务会计法规的规定和要求闭门造车, 设计出来内部财会管理制度再完美无缺, 也如无源之水、无本之木。这样的内部财会管理制度从一出台之日就存在先天缺陷, 必然是行不通的。因此, 集团公司内部财会管理制度创新的依据是、而且只能是国家财务会计法规。
(2) 集团公司内部财会管理制度创新的时机。
如果是一个新设立的集团公司, 那么, 集团公司酝酿设立之时就是该集团公司内部财会管理制度创新的最佳时机。在集团公司酝酿设立的过程中, 在设立公司组织构架的同时, 也必须包含内部财会管理制度设计。只有这样, 才可能在财会管理方面保证公司设立后的有效运作, 保障新公司的资产安全和完整, 以便在此基础上实现资本增值。
如果是一个已运行多年的集团公司, 那么, 国家财务会计制度改革之时就是该集团公司内部财会管理制度创新的最佳时机。如前所述, 集团公司要保证高质量的财务会计信息, 就必须紧跟国家财务会计制度改革的步伐, 集团公司只有紧跟国家财务会计制度改革的步伐, 及时、持续地修订和完善内部财会管理制度, 才能保证高质量的财务会计信息。
(3) 集团公司内部财会管理制度创新的组织。公司高层管理人员必须高度重视内部财会管理制度创新的工作, 必须把内部财会管理制度创新作为“一把手工程”, 及时抓紧抓好。为保证集团公司内部财会管理制度创新的质量, 应成立内部财会管理制度创新工作组, 将内部财会管理制度创新的任务落实到每一位修订者。同时, 参与内部财会管理制度修订的主要修订者必须具备对国家财务会计制度的学习能力, 以及丰富的财会管理制度设计知识和经验。
(4) 集团公司内部财会管理制度创新的基础。对于一个新设立的集团公司而言, 内部财会管理制度的设计本身是一个打基础的过程, 因此, 新设立的集团公司必须以国家最近发布实施的财务会计制度为依据, 设计一套适应新公司管理需要财务会计制度。但对已运行多年的集团公司来说, 内部财会管理制度的创新必须以原有的财务会计管理制度为基础。在此基础上, 深入学习和研究国家即将发布实施、最近发布实施的财务会计制度, 依据最近发布实施的财务会计制度, 对集团内部现有的内部财务会计管理制度进行逐个梳理, 对现有的内部财务会计管理体制进行认真审视。只有这样, 才能使所创新的内部财会管理制度既符合国家财务会计法规的要求, 又适应集团公司内部生产经营管理的实际。
综上所述, 因为我国的社会主义市场经济还很不成熟。因此, 从整体上看, 我国集团公司的管理和运作还很不规范, 致使集团公司内部财会管理制度的创新成为一个迫切需要研究和解决的新问题, 这个问题的解决, 主要依靠集团公司各级管理者, 特别是高层管理者在认真学习社会主义市场经济理论, 国家财经法规和会计制度的基础上, 结合集团公司的实际来解决, 同时也需要国家不断完善有关集团公司管理的法律法规和制度来规范。但是, 只要我们从现在起充分认识到实现集团公司内部财会管理制度创新的紧迫性和必要性, 加强市场经济理论学习, 加强对国家财经政策和财会制度的研究, 一定能够通过各级管理人员卓有成效的工作, 及时实现集团公司内部财会管理制度的创新。
摘要:在集团公司内部管理制度中, 财会管理制度占有重要的地位, 甚至可以说, 财会管理制度在集团公司内部管理制度中处于核心位置。因此, 拟对集团公司内部财会管理制度的创新的必要性和实现集团公司内部财会管理制度的创新所要遵循的原则发表一些个人的见解。
【关键词】公司化班级管理模式;制度构成
中职学校公司化班级管理模式,是根据中职学校实际将公司的制度管理、经营管理、文化管理方法融入到班级管理中,通过班级“仿真公司”模拟的企业情境使学生得到锻炼和适应,有效提高学生的职业素养。班主任在公司不是CEO,而是公司顾问。董事会是公司事务的领导核心,公司下设纪律督察部、后勤保障部、文体宣传部、办公室等部门。2010年以来,《中职学校公司化班级管理模式的实践与分析》课题组在连云港中等专业学校十几个班级相继开展的公司化班级管理模式改革的实验,分析了众多班级的实验数据,不断优化,力求制订了比较完善的公司化班级管理模式的班级制度。
一、考勤制度
由纪律督查部负责全班的考勤工作,做好考勤记录,及时向董事长汇报出勤情况。考勤分为上午第一节课考勤、下午第一节课考勤、晚自习考勤、集体活动考勤及不定时考勤。对于考勤中出现的违纪现象,实行虚拟奖金扣发制度。如普通员工无故缺勤1次扣1分,部门主管无故缺勤1次扣2分,每月累计无故缺勤2次,扣发基本工资的50%,并责令其停职检讨。包庇、隐瞒缺勤和重大事故人员,责令其停职检讨。周内无迟到、早退、旷工、请假的加全勤奖100元,月内加全勤奖200元,并在同等条件下享受评优评先的优先权。要说明的是本条例内的员工工作效率分值1分为虚拟奖金10元。
二、晋升制度
根据月考核或者学期考核,个人虚拟工资和奖金收入所得的排名在前者可以考虑推荐晋升。每学期公开竞聘岗位,凡本班人员均可竞聘,要述职并投票。全班实行干部轮换制,每期换届一次,以使每一名学员都能体验不同的岗位。董事会及部门经理,如有突出实绩的,酌情加5-10分并优先晋升。董事会及部门经理出现因失职或渎职、腐败等造成公司蒙受损失或发生事故的,将视情节扣出相关责任人3-8分并降级。董事会成员在一周内扣分达8分以上,将被撤销董事职务。
三、绩效工资考核制度
1.基本工资的核定。每位员工每月的基本工资为虚拟工资1000元,董事会成员或部门经理应在履行职责成效显著的条件下加200元。
2.浮动奖金的考核。 奖金按工作量和工作业绩计算,发放虚拟货币。在学习完成情况良好的情况下,可一次性获得300-500元奖金。学习情况由各任课教师考核,按认真、比较认真、一般、不认真评价,分别获得不等浮动。每月选出最差员工2名,在总结会上通报批评,扣发虚拟奖金200元。
3. 工作业绩考核。工作考核分为周考核、月考核和期末考核。每周完成工作学习计划的90%为优秀,完成工作学习计划的60%为达标,完成工作学习计划的60%以下为不合格。月考核分为优秀、称职、不称职三类。月考核优秀的员工发给一次性虚拟奖金200元,并给其家属发去贺电,同时优先评优、晋升、度假旅游。同时还加大学期考核的力度,办法与月考核相似。
4.特别奖励。对班级有特别贡献者,要特别奖励,鼓励员工积极参与班级建设的活动,如技能竞赛、文艺演出、文明宿舍。凡经过核实的好人好事行为,全班予以通报表扬,并计入额外虚拟奖金100元和告知家长予以表扬,且在评优评先时优先考虑。
四、民主监督制度
成立纪检处,负责对子公司的运行发展进行政治检查,对子公司的各项经济发展指数及生产数据进行统计存档,同时杜绝徇私舞弊、行贿受贿等腐败现象的出现。纪检统计处设处长一名,副处长两名由股东大会选举产生。纪检处有权对董事长、总经理和各部门提出质疑,并要求答复和说明,对不符合职业道德和工作态度懒散的人员,可提名股东大会提请重新选择人选。
五、财务制度
财务管理工作必须严格执行财经纪律,以提高班费使用效率、维持班级正常运转和促进班级活动的开展为宗旨,财务管理工作要贯彻“勤俭、高效”的方针,勤俭节约、精打细算、在班级活动中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,使用合理。自觉接受系、处等上级部门的检查指导,并按其要求不断完善制度、改进工作。
在公司化班级管理模式的实践和研究过程中课题组也遇到了一些困境,如公司化班级制度如何走内涵发展的路子,避免陷入企业模式的形式化;公司化班级管理模式如何延伸到课堂,如何把公司化管理机制引入教学管理,让学生在实训生产的过程中感受更浓的企业文化。这些,课题组将不断地探索和研究。
参考文献:
[1]蒋亚萍,闵亨峰.“搭建‘公司制’班级的理论与实践研究”[J].职业教育技术(科教版),2005(7):46-50.
[2]大同市会校招生就业中心.“中专毕业生就业能力培养浅议”[J].大同日报,2007-6-16.第002 版,“理论周刊”版块.
基金项目:本研究是江苏省教育科学“十一五”规划课题2009年青年自筹课题《中职学校公司化班级管理模式的实践与分析》(编号:C-b/2009/02/004)阶段性成果,课题主持人:焦小龙。
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