电信优秀员工申请书

电信优秀员工申请书（共10篇）

电信优秀员工申请书 篇1

我时刻告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表着公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，我总是牢记“用户至上，用心服务”的服务理念，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。

记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户的.孩子在小灵通上开通了短信业务，因没有及时取消，造成每月扣除20元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消了短信包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说：“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是电信的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作……。那就是“以诚待人、求真务实！”

除了业务发展外，基础管理和社会沟通也是支局所管理工作中不可忽视的一部分。为了提升营业所的服务质量，我和其他支局在服务上颇有经验的营业员进行交流、探讨，制定了相关服务考核办法，同时我还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及营业员进行检查，并将检查结果随时进行通报、指正，最终加大了营业所对服务的考核力度，从而对提升服务质量奠定了基础。

在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理得非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。

优秀电信员工发言稿 篇2

大家好！我叫xxx，来自抚州分公司网操中心，我演讲的题目是：超越平凡，做最好的自己。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一处黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否坚守在生活的岗位？这是雷锋在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。在江西电信这个大家庭里，爱岗敬业精神是无处不在的，向东、王桂英都是爱岗敬业的典范，他们用平凡的劳动赢得了企业和客户的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，争优创先、勇当先锋的决心。

记得刚刚接触江西中医专时，他还是抚州一个很小的专科学校，一没有钱，二没有人，学校网络只有几台交换机，马上就要参加国家教育部的验收，面对这么一个小客户，需要单独做一个校园网优化，投资近百万，其他运营商都放弃了，学校李校长走投无路时，找到了电信，一屁股坐在了公司领导办公室，就不起来了。我接待了他，这个客户不断述说着困境，说着无法实现的技术要求，我的内心非常矛盾，组网方案很快做了出来，李校长马上就否决了，方案又进行了修改，李校长又否决了，不知不觉5个小时过去了，从李校长的眼中我看到了深深的失望，怎么办、怎么办？我硬着头皮给李校长拍了胸脯，电信公司这么大，没有什么解决不了的。内心暗自发狠，这个网络必须拿下。经过不断调整，最佳方案确定了下来，我马上协调设备到货、安装、网络调测，5天过后，江西中医专校园网通了，老师可以网上教学了，学生可以网络上课了，抚州电信和中医专的第一次握手就这样充满了戏剧色彩。此后，通过了国家教育部验收的江西中医专的招生规模急速扩大，此时，他已然成为了其他运营商眼中的一块肥肉，20xx年某运营商多次拜访中医专李校长，找关系、讲优惠、谈条件，处处拿电信网络做参考，李校长不受所动，告诉对方说：我们网络组建时，电信给我们拍了胸脯，现在，我们要给电信拍胸脯，宗强是我兄弟，只要中医专在抚州一天，网络就找宗强，就认电信。

事后其他老师向我描述当时的情景，我被深深的感动了，今天的中医专学生近万人，电信业务收入由原先20来部电话2条专线发展到了现在每年500多万元的收入，这几年，伴随中医专这样的大客户网络高速发展，我也迅速成长，成为一名合格的VIP客户支撑工程师，有了许多成功的支撑案例可以和大家分享。每当有人问我：面对挑剔的客户，巨大的压力时，你怎么总是那么自信？我都会认真的告诉他，我的自信来自于太阳下挥汗如雨的外线师傅，来自于深夜机房默默值守的同事，来自于团队追求卓越的共识，他们正是我自信的源泉。

多年的大客户维护经历，让我深深懂得，只有和客户共同成长，才能实现个人的业绩成长，这才是我一名后端维护人员值得追求的。我曾以为，奉献是个很高大上的词汇，它离我很远，它需要一种惊天动地的气魄，需要超脱平凡。但从你、我、他的身上，我深深感到曾经那么遥不可及的两个字，就蕴藏在平日里真实而又细小的事情里面。道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。青春是迷人的，很多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生，也有很多人在平凡的岗位上默默地奉献。也许有人认为，在现在这样的时代谈奉献简直太可笑了，可是我想说，奉献就是一份责任，一份担当，一种传承千年的民族精神，什么时候都不能忘记，无论是谁都必须铭记在心。我每天面对那么多需要服务的客户，经历了，才懂得，经历了，才明白，让每一位客户享受我们的贴心服务，高兴使用电信的网络产品，其实这就是平凡生活中的点滴奉献。

最后，我想对大家真诚地说几句话：在最美的年华里，我们甘守那寂寞的设备，抛开内心的各种烦恼，对每一位客户笑脸相迎、用心服务。我们不是天之骄子，我们很平凡，但我们一样值得骄傲！请为我们鼓掌吧，真诚的对待工作，超越平凡，让自己成为自己的竞争对手，让自己的今天超越昨天，让自己的明天超越今天，那么我们每一个人都能做最好的自己。

谢谢大家！

优秀电信员工发言稿二

站在新年的开端，透视过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

从114查号向10000号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练掌握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，xx年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。

我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与华为工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。

然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。

优秀员工申请书 篇3

首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份申请书。自从来到长富，在质量检测这个工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。单位对于我这名员工来说，不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学，跨入公司便开始新的学习生涯，在这里我学到的不仅仅是专业上的技能，更多的是为人处世的道理，在与员工、领导的沟通与协作当中，深感自己日益成熟与进步。

自20xx年进公司至今，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩，认真完成每次的检验计划，总结经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。

在工作中我认为让我学会最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。在工作当中我全心投入工作中去，以健康快乐的心态来办公，以严谨负责的态度给出每一份报告。无论是之前还是未来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己为公司明天的宏伟蓝图添份一力。为公司的全面发展和攀升的目标奋斗。

最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各同事领导的支持各肯定。

我深信，一份耕耘，一份收获，从点点滴滴的工作中，我细心积累经验，使工作技能不断提高，为以后的工作奠定坚实的基础。在此感谢我部门的领导在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的员工同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和帮助，假如没有他们就没有我今天的成长。最后再次感谢领导在诸多工作之际观看我的申请书。您们辛苦了。

此致

敬礼

申请人：

优秀员工辞职申请书 篇4

您好!

我想时间已经给了我答案了，我在公司已经工作了有x年了，x年前我是公司的一名普通员工，x年后的今天，我依旧是公司的普通员工，这不得不让我去问自己，今年真的还要继续留下来吗?我每一年都这么问过一次自己，因为我每一年都没有得到领导的赏识，我在公司透明的跟不存在似的，领导您也是从来都没有对我有过夸赞，x年了一次都没有，更别提升职加薪了，很抱歉，我不能再这么轴了，我要离职，这份工作我也该放弃了。

x年了没有任何的动静，升职加薪的事情迟迟都轮不到我，一方面我是对公司失望了，另一方面我也知道了，我不适合这份工作。我承认我的工作能力是不出色，在公司顶多是每天本本分分的把自己分内的工作做好而已，根本不会有什么特别出色的表现，所以领导想给我升职，那也是连理由都没有，不要说什么工作时间，在公司工作x年算的了什么，我们公司是做生意的，自然看重的就是利益，谁能给公司创造利益，谁就有话语权，这个道理我能理解。每次有同事受到嘉奖了，我也会在心里暗自羡慕，然后问自己也可以做到他那种地步吗?答案是否定的，所以我也不会去说公司做的不对什么的，是我自己能力弱，我没什么好说的。

这x年的时间，我在职场也不是白混的，虽然工作能力并没有得到什么锻炼，但是至少我是学会了在职场的相处之道，现在回想起来我都觉得自己可笑，我想着也是导致我升不了职的一个原因之一吧，去年公司年会的时候，领导给我们部门的这一桌子人敬酒，我因为不会喝酒，就连站都没站起来，说我不会喝酒，直接就是扫了领导您的雅兴。第一次我跟着您去吃饭应酬的时候，我从来都不会去帮您挡酒，后来您就再也没带我应酬见客户。

我真的是有太多不懂事的地方了，现在看来，如果我是领导，我也不会给这种不懂人情世故的员工升职，这些我还是在跟老婆的聊天当中，她给我分析出来的，说我真的太耿直了，不适合做这种跟人打交道的工作，做生意还是不适合我，在得到老婆的建议后，我就决定了辞职。我知道我在公司的地位相当于是没有的，一个普通员工而已，公司想要多少有多少，根本不会在意我是否离职，所以对于我的这份辞职信您还是尽快的签字盖章吧。

最后我也是要对自己这些年给公司、给您带来的麻烦，跟您道个歉，对不起。

此致

敬礼!

申请人：

优秀员工个人辞职申请书 篇5

您好!

最近，学校组织教研活动频繁，劳您费心了，现在不好意思，耽误你时间了，请您给我几分钟时间把这封信看完，本人在xxx小学教书算算也快4年了，工作勤勤恳恳，任劳任怨，从不怨言。

现有个请求，请求你大开绿灯放行，请误劝阻，本人决定以此，希望x校长您，带领全体153位老师开辟一条新的能彻底转换教师本色的光明大道，以学生为主体，老师主动亲近学生，要跟他(她)们做朋友，要彻底的关爱他们，本人也意识到身一名教师这样做很对不起自己的学生，人各有智，望领导在离去之后找一个比我更会体谅学生的好老师。望您能批准我的辞退!

此致

敬礼

辞职人：xxx

优秀员工年终奖申请书格式 篇6

优秀员工年终奖申请书

尊敬的领导：

感谢您在百忙之中来垂阅我的申请书。一年以来，在开拓二手房市场这一领域的发展较为顺利。在与报刊共同成长的过程中，我收获颇丰，我和我的团队的能力也在不断的提升，也带出了一个有凝聚力的工作团队，这些都要感谢公司领导对我和我的队友们的栽培和帮助。在以后的工作中我将用更积极认真、负责的态度去带领我的团队，向更高的目标迈进。

虽然我部门二手房业务..从不了解二手房市场到了解的过程也经历一些艰苦困难，且桂林市场小而且具备规模的二手房中介也不多，二手房广告投放量相对少投放资金也不足，所以二手房广告费的价格也不是很高，但经过一年的努力我和她一起完成了任务，为公司带来了经济效益。她严格遵照公司的`宗旨做事，符合公司发放奖金的规定，特此我向公司申请给予她年终奖_元奖金。

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

年终双薪就是年终奖吗

由于目前年终双薪是较为普遍的一种年终奖发放形式，许多人便简单地把“年终双薪”和“年终奖”等同起来，从法律角度来讲这是一种误读。

虽然“年终双薪”和“年终奖”都属于广义上的劳动报酬，但两者界限却很明显：“年终双薪”是指年底最后一个月发放两倍于平时数额的工资，从性质上讲属于工资，只是数额上是平时的两倍而已，这相当于把劳动者每月收入的一部分，积累下来放在年末集中发放。至于“年终奖”，《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》中将其解释为全年一次性奖金，是行政机关、企事业单位等扣缴义务人根据其全年经济效益和对雇员全年工作业绩的综合考核情况，向雇员发放的一次性奖金。属于奖金性质，是企业对员工全年工作的犒劳。

此外，根据相关规定，“年终双薪”和“年终奖”需按不同的方法来纳税，可见两者存在本质上的区别。而对劳动者来讲，最主要的意义在于，明确规定的“年终双薪”可以使劳动者在未到年终而提前离职的情况下，有权要求获得相应比例的年终双薪(譬如已工作10个月的，可要求发放5/6)，而“年终奖”则要根据企业的具体规定发放。

年终奖怎么算

年终奖奖金的发放额度，企业一般自己根据情况调整，通常，开始时额度小一点，比如，占工资总额的5%-10%。当整个系统运行的比较有效、平稳时，会加大额度，有些企业的奖金额度，比工资还要高，甚至达到工资的150%。年终贡献大小按比例计算。但实际上和原则会有出入，这其中直属上司发挥着关键的作用，对奖金产生直接影响，使奖金有10%-30%甚至50%的上下浮动。

不同的企业根据自身情况选择不同的发放形式，一般也会有不同的奖金额度计算方法，一般的公式是：奖金总额的决定方额×奖金计算比例系数(如8%)。

还有一些企业使用另外一个公式：奖金额=基本工资×a%。其中a是企业自己规定的，根据实际销售额超过目标销售额的比率分成不同的档次。

优秀员工嘉奖申请 篇7

一、评选项目及奖励金额：

1、优秀管理人员一名，奖金60元，荣誉证书一本；

2、先进管理人员二名，奖金30元，荣誉证书各一本；

3、“泉美之星”按部门编制的10％名评选，奖金50元，荣誉证书各一本；

4、“服务之星”五名，在部门上报名单里选拔，奖金30元，荣誉证书各一本；

5、“优秀团队“1个，奖金200元，流动奖旗一面 ；

6、“总经理”特别奖1名，奖金80元，荣誉证书各一本；

7、“鼓励奖”各部门名，奖金20元。

二、评选条件：

（一）参加评选先进的必备条件，缺一不可。

1、在连续酒店工作3个月以上；

2、遵守考勤纪律，无病、事假 ；

3、品德端正、遵纪守法，无违反酒店规章制度和严重违反酒店制度的行为；

4、无打架斗殴及和盗窃等不良现象的。

（二）评选先进的条件细则：

1、优秀管理人员具体细则参照《优秀先进管理人员评选推荐表》；

2、先进管理人员具体细则参照《优秀先进管理人员评选推荐表》；

3、优秀员工具体细则参照《优秀员工评选推荐表》；

4、服务之星具体细则参照《优秀员工评选推荐表》；

5、优秀团队具体细则参照《优秀团队评选推荐表》；

6、总经理特别奖具体细则参照《优秀员工评选推荐表》；

7、鼓励奖具体细则参照《优秀员工评选推荐表》；

三、评选名额：

酒店根据各部门员工总人数、整体素质等情况确定候选人的分配名额，推荐候选人时则按分配名额的10%的比例上报于行政人事部。

四、评选方法：评选活动分为六个阶段，

（一）部门提名期。时间每月27日―――30 日。

1、各部门一定要以公平、公正、公开为此次评选的工作原则，部门要召开员工大会，要求每位员工都参加评选，充分发扬民主精神，以员工投票总数高低来决定部门申报的各类先进候选人；

2、各部门在推选时应掌握宁缺勿滥的原则，严格按标准评选，不徇私情，不凑数；要求本着实事求是的态度填写《评选推荐表》，详细写好每一位先进候选人个人先进事迹，如《评选推荐表》的空格内写不完的可另附纸张书写；

3、各部门要在每月30日下午17点前将各《评选推荐表》提交行政人事部，如逾期未交的`则自动放弃评选资格；

（二）人事审核期。时间为每月1日－7日

1、行政人事部收到各部门提交的《评选推荐表》，根据评优资格有关条件进行复核，以确定所有进入公示阶段的候选人符合条件。

2、各部门上报的候选员工必须符合评优资格，若行政人事部在复核阶段发现存在不符合条件的候选员工，将取消其入选资格，并不再给予所在部门补充名额。

（三）酒店投票期。时间为 每月8日下午14点开始

1、酒店要成立由酒店领导、部门负责人、10名员工代表组成的评选投票小组，名额必须是单数。

2、凡各部门申报先进候选人名单超出酒店核定的总数量时，由行政人事部召集评选小组成员对候选人进行投票，小组成员每人一票，按得票高低选出规定的名额；若同一名额有多人得票相同，可对相同票数的候选人再进行投票表决，直至按得票高低决定。

（四）张榜公示期。时间为每月9－11日

1、公示时间为期3天，；

电信员工演讲稿：电信服务民生 篇8

大家好!今天我讲演的题目是：让现代电信更好服务民生。

在座的各位朋友，你们见到过“顺风耳、千里眼”吗?传说中的顺风耳、千里眼是多么的神奇啊!远在千里、万里、十万里、百万里、千万里之外，你的言谈举止、你的音容笑貌、你美丽的倩影、你优雅的舞姿，都能钻进他们耳中，摄入他们眼底，让他们、或者通过他们都能立即看见、听见。自然，这原只是神话中的人物、事物，是没有谁见到过的，这只是人们多年来的梦想，然而这是多么美好的想象啊。值得高兴的是，这样的想象早已成为了现实。就说最近吧，神州七号航天飞船遨游太空，三名宇航员在与我们远隔千里万里千万里航船轨道舱、返回舱内的容貌、言行，在太空出舱行走的一举一动，我们看得是多么真切啊，我们的总书记与宇航员的亲切通话，宇航员翟志刚、景海鹏、刘伯明向全国人民、向我们所讲的激动人心话语，我们是听得多么清爽啊!这，不正是现代“顺风耳、千里眼”所赋予我们的吗?那么这神奇的“顺风耳、千里眼”是谁?它竟有如此的能耐?好吧，让我来告诉你，这就是现代电信!是现代电信的神奇和魅力，使我们每个人都成为了“千里眼、顺风耳”，能看到千万里之外的人和景象，能听到千万里之外的话语和声响。现代通信现代电信让偌大的地球成为一个小小村落，远在天涯海角的人们如同居一室，可促膝长谈，真是“海内存知己，天涯若比邻”呀!

是啊!现代电信使我们成了“千里眼、顺风耳”，现代电信的“千里眼、顺风耳”功能还为我们的经济生活、国计民生做出了杰出的贡献哩!就拿我们兴化来说，我们积极打造“平安兴化”、“绿色兴化”和“和谐兴化”，作为具有“千里眼、顺风耳”功能的电信产品“全球眼”业务，它就为我们市立下了可喜可贺、可歌可泣的汗马功劳呢!在这里我就略举一个小小的事例吧!今年3月24日清晨，天空下着毛毛细雨，昌荣镇农贸市场与往常一样，食品果蔬陈列有序，购买者进进出出，熙来攘往，显得热闹而繁忙。就在此时，突然来了10多个不速之客，有男有女，有老有少，各人手里不是拿着棍棒，就是握着小刀;他们直奔向卖猪羊牛肉的摊位处，为首的中年男子，到了一肉案前即指着一正操刀卖肉者破口大骂。这操刀者听到他大骂，亦不甘示弱，挥舞着切肉快刀，高声对骂。双方争执不休，剑拔弩张地对峙着，一场流血事件瞬间就会发生。说时迟，那时快，只一会儿，也许只有三两分钟吧，一行四名身着整洁警察服装、头戴警徽大盖帽的公安干警，有如天兵天将般即刻来到了他们的面前。干警一来立即了解情况，进行劝阻排解，终于化解了一起因买卖不合而欲引群大打出手的矛盾，使寻衅闹事双方放下了凶器，拱手言和。那么，这四名干警为什么行动如此迅速?这就得感谢“全球眼”了，原来干警小刘此时正在昌荣镇派出所值班，他从所里“全球眼”系统监控视屏上看到了这惊险的一幕，立即集合了同所的干警，立即赶赴现场。这样，先后只用了不到10分钟的时间，就将一起恶性斗殴事件排解、消灭在萌芽状态。看啊，我们的电信“全球眼”业务不正在为“平安兴化”、“和谐兴化”默默作着贡献么?

现代电信向大家提供了有如“千里眼、顺风耳”般的功能，我们中国电信人的“用户至上、用心服务”更为它如虎添翼。为了给广大客户营造一个和谐的消费环境，我们窗口服务员营业员的座右铭是：播洒诚信伴随着微笑的种子，让它们在每个客户心中绽放出鲜花。从每一个站姿、每一次微笑、每一句服务用语、每一项业务操作，她们都会付出自己的真诚和热情;面对层出不穷的新业务，她们都会从不间断地充实自己，以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际工作中;面对每一次业务测试，她们都会认真学习，精心准备，因为她们都深深地懂得：只有更佳的业务技能和更高的服务水平，才能更好地应对客户的各种业务诉求和各类疑难问题;面对每一位客户，她们总会以最美的微笑，最甜的语言去打动客户，因为她们深深地懂得：只有把自己最好的一面展示给客户，才能让每一位客户怀着希望而来，带着满意而归。谁说工作有大小，成就有高低?每办理一笔业务，无论是服务用语，还是办理业务的速度与质量，她们都会力求完美。因为，她们从中得到了喜悦，感受到了成功，获得了口碑，追求到了满意百分百、沟通百分百。

我们乐意把每一位客户当着文艺、体育明星，让我们自己成为新型的“追星族”、“爱星族”。因此坚决做到思维活跃、坦诚热情、业务精湛，服务周到，以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率，满足客户的各类电信业务需求，为客户解决好各种通信问题，以一次又一次具体而细致的高效作业，一次又一次突显个性和优异的积极行动，与时俱进，更好地服务于民生。近期，江苏省委、省政府选聘高校毕业生到基层任职，开启了大学生村官信息服务工程，我们兴化电信分公司充分发挥了自身在信息化领域的优势，整合资源、汇聚信息，为大学生村官信息服务工程提供了有力

为了让现代电信更好地服务民生，当前我们中国电信人点点滴滴的工作无不充盈着和谐的气息。员工们时时处处谨记着“责任”、“和谐”与“卓越”，一如既往地努力进取，不断超越，成为卓越品质的创造者，成为和谐之风的舞动者!

正所谓：

电信员工总结 篇9

一、前台接待方面。

xx年1月至7月我从事前台接待工作接待人员是展现公司形象的第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1外部会议接待

参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中的服务在这个过程中我学到了更多的待人接物服务礼物等相关知识积累了很多的经验。

2内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室以免造成会议冲突并注意做好相关登记以及会议室的卫生保持公众物品的善后检查等工作以便为本部人员提供更好的服务。一年来共安排内部会议500次以上。

3视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接入本年度无一例会议延时情况出现在召开对县区会议时提前进行会议预约呼叫各终端确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录入ERP系统并做好登记工作。一年来录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

xx年7月因部门人员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事。报送信息20篇采编电信之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作及时联系维修网点进行电脑维护与维修与其加强沟通并要求为我们提供备用机以免耽误正常工作。

五、其他工作。

在完成本职工作的同时认真完成领导交办的随机工作并积极参加公司组织的各项活动协助领导同事筹备了首届职工运动会在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名重庆电信诚信演讲比赛获三等奖目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点导致信息数量和质量不高影响公司在全省的信息排名。

七、xx年工作计划

1加强自身学习结合综合部实际多从细节考虑紧跟领导意图协调好内外部关系多为领导分忧解难。

2积极学习其他单位、酒店等会议接待经验提高接待水平提升公司形象。

3做好工会工作推出有意义的活动加强沟通交流并将工会送温暖活动继续开展下去。

4加强食堂管理工作进行市场调查加大费用管控力度营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

电信员工工作的总结 篇10

在一直晋升跟学习技巧的同时，也参加了项目管控工作，从以前随着师傅学和做，感到唱工程并不是很艰苦，然而，当本人亲手去做一个名目时，才晓得这其中的点点滴滴，不是一句两句能够说的明白，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，固然监控点未几，技巧也不庞杂，但真的做起来，需要考虑的事就许多了，前期的现场勘探，与客户的沟通，与省公司的和谐，一样都不能少，一样看似简略的问题，考虑的方面就良多了，什么当时解决，这件事怎么做，需要做哪些筹备工作，都是须要斟酌的，在经由多少个月的预备工作，检讨站的项目于这个月动工了，按目前施工情形来看，还算顺利，当前的问题就是怎么与施工队沟通，解决施工进程中碰到的问题和难题，加快施工进度，争夺在划定时光内竣工。