工程建设招标投标书范本(投标书附录)

2024-08-07 版权声明 我要投稿

工程建设招标投标书范本(投标书附录)(共13篇)

工程建设招标投标书范本(投标书附录) 篇1

条款号

担保金额_______________10.1 为合同价格的10%

第三方保险的最低金额_________23.2 不限发生次数,平均每次__

颁发开工通知的时间__________41.l ____________天

工期_________________43.1 ____________天

误期损害赔偿费____________47.1 每天___________

误期损害赔偿费限额__________47.1 每天___________

分段/分部损害赔偿费_________47.1 每天___________

完工奖金_______________47.3 每天___________

分段/分部完成奖金__________47.3 每天___________

保修期________________49.1 ____________天

保修期的延长_____________49.3 ____________天

暂定金额调整的百分比_______59.4(C)____________%

表中所列材料发票价值的

百分比____________% 60.1(C)____75_______%

中期付款证书的最低金额______6O.2(b)_____________

保留金百分比_____________60.4 ____10_______%

保留金限额______________6O.4 ____ 5_______%

动员预付款百分比___________60.6 ____________%

计价货币_______________6O.14 _____________

未付款额的利率____________60.16 ____________%

兑换率________________72.2 _____________

投标书签署人签名:__________________________

工程建设招标投标书范本(投标书附录) 篇2

一、招标信息的收集

每个省份将采用公开招标的项目, 通过该省的经济信息网或国家指定的媒介 (《中国日报》《中国经济导报》《中国建设报》《中国水利报》、中国采购与招标网) 发布招标公告, 对于施工企业 (公司) 来说, 根据企业 (公司) 资质等级和经营范围, 及时准确掌握适合自身的招标信息是关键。要第一时间掌握招标信息, 根据招标公告要求, 在规定发售招标文件的时间内, 准备报名资料, 购买招标文件 (属资格后审) ;若先进行资格预审, 即投标单位先提供资格预审申请文件, 经过业主委托的审查委员会的初步审查和详细审查通过后, 才可以在指定的招标代理机构购买招标文件。

二、投标文件的编制

㈠组织投标文件编制人员

购买到招标文件后, 投标单位 (公司) 要根据招标文件“投标人需知”条款规定的时间内, 组织人员, 进行投标文件的编制, 一份完整的投标文件由商务部分和技术部分组成, 因此, 在投标阶段, 施工单位将指定专人具体负责, 将标书编制人员分为报价组、商务组和技术组, 各组根据各自所承担的任务, 针对不同的分工, 对招标文件和招标图纸进行全面详细的解读和熟悉。

㈡施工现场勘察

积极参与业主组织的现场勘察, 了解施工现场的地形地貌、气候水文情况、道路交通情况、料源分布、当地材料价格、电源和水源情况、通讯条件、物价消费水平、社会环境及经济情况, 为布置施工现场掌握第一手资料。勘察是投标工作的重要环节, 现场施工环境是编制工程施工方案的重要基础, 也是投标报价的重要影响因素。

㈢招标文件的澄清

投标人在仔细阅读和检查招标文件的全部内容时, 如果发现缺页或附件不全, 及时向招标人提出, 以便补齐。在阅读招标文件的过程中如有疑问, 投标人应将发现的问题进行汇总, 在投标截止时间17天前以书面形式 (包括信函电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式) , 要求招标人对招标文件予以澄清, 且在收到澄清和修改通知后的1天内以书面形式通知招标人, 确认已收到通知。对招标文件的澄清, 更有利于投标单位更好的深入了解招标项目建设, 避免出现不必要的差错, 在编制投标文件时, 能充分利用自身的优势, 确定具有竞争性的报价和制定科学具有可实施性的技术方案, 为编制出完整、高质量的投标书提供有力保障。

㈣投标书的编制

编制投标书应符合以下原则:一是编制投标书的格式和内容要与招标文件的规定表格形式与招标文件一致;二是投标书的编制要响应招标文件中的条款;三是现在都一般使用新版水利水电工程标准施工招标文件, 招标文件中要求对投标时所提供的原件要求比较严格, 需提供类似完工工程的中标通知书、合同协议书、竣工验收鉴定书, 在投标书编写前对投标资料做好充分准备, 保证资料的准确、完整;四是投标书必须按招标文件要求的条款和内容进行编制投标书, 并且要有针对性, 详细阅读招标文件的评标办法, 扣分和得分的项目一定要了解清楚, 以保证得分项目资料的齐全, 对于招标文件中提出但不强制规定的项目, 投标人也应该提供相应的材料, 以保证投标书的完整性。资格审查部分, 资格审查是建筑施工企业参与工程投标的“市场通行证”, 通常包括的内容有:投标函及投标函附录、授权委托书、法定代表人身份证明、投标保函 (投标保证金) 、项目管理机构组成、近年完成的类似情况表、正在施工的和新承接的工程情况表、投标人基本情况表、财务状况表、诉讼情况、其他资料等, 很多地区的业主都要求递交资格预审申请文件时提供原件查验。报价部分, 在进行编制投标报价之前必须详细了解招标文件的内容, 严格按照招标文件要求的格式编制, 所编的投标报价一定要响应招标文件, 报价部分是投标书的核心部分, 编制过程中报价编制人员应与施工组织设计人员及时沟通, 并充分了解施工组织设计中的相关内容。本着先进合理的原则套用适合该地区的定额, 对于定额中没有的项目找相似项目进行套用, 再进行必要的调整和补充, 其他项目费用或暂定金要按招标文件要求列计。投标最终报价是投标单位以定额为基础, 综合考虑各种因素后对预算价进一步修订的报价。所以, 一定要根据定额预算并结合招标文件评标办法认真分析、比较, 综合考虑各种因素后修订报价, 最终确定一个能用最低的成本获取最高利润的投标报价。技术部分, 施工组织设计主要展示施工企业的技术实力和经验。工程施工组织设计是中标后施工管理的计划安排和监理工程师监督的依据之一。编制时重点注意以下几点:一是突出项目经理部项目管理主要技术负责人的业务素质和管理水平;二是充分满足技术上的先进性和可靠性, 工艺流程图要先进、科学、合理;三是突出先进的管理手段和优良的技术方案, 优化施工进度计划, 最优施工工序、均衡施工、控制关键工序, 合理安排非关键工序;四是充分体现先进施工工艺, 施工机械设备要满足该工程的施工要求;五是安全文明施工及保证措施、特殊工艺施工、质量保证措施等内容要合理可行, 能够覆盖工程的方方面面。

三、结语

投标竞争是各投标单位之间技术、方案、设备、管理等综合实力的竞争, 所编制的投标文件应充分体现在管理、技术、设备等方面的先进性, 应将投标单位最好的一面展示给发包方。

摘要:编制一份符合和响应招标文件要求, 完整体现投标单位的施工实力和技术装备能力的投标文件, 是投标单位在编制投标文件工作中必须要做到的一个重要环节, 本文现就编制水利工程投标书的技巧和步骤进行论述。

水利水电工程投标书的编制技巧 篇3

摘要:水利水电工程在投标之前要获取全面的信息,选取科学标段影响着中标结果,编制水利水电工程投标书可充分体现出企业的发展能力。投标工作中最重要的环节就是编制投标内容,报价投标是水利水电投标过程中不可忽视的阶段。所以要编制科学、合理的投标内容才可以保证在投标中的中标率。本篇文章主要分析了编制水利水电工程投标书的技巧,包括选择投标项目、仔细阅读招标文件、编制投标书的步骤、设计投标报价等内容,以供参考。

关键词:水利水电工程;投标书;编制技巧

市场经济中,招标投标最常见以及最普遍的竞争方法是企业通过公平竞争取得开发权利的良好机会,所以编制投标书决定着企业能否中标。投标书主要分为施工方案、资格预审以及投标价格三个方面,科学合理的报价需要企业在投标工作前期进行大量资料分析,并且还要求企业有高度诚信,保证工程按时完成[1]。这需要编制人员需具备一定职业素质,保证企业在获取最大利益的情况下投标成功。

一、科学选取所投標项目

通常情况下水利水电工程的招标信息是通过多种渠道进行获取的,需要招标单位对工程进行科学分析。因为在招标的过程中主要将水利水电工程分为多种标段,并且允许同一个竞标企业对多个环节进行投标,所以参与竞标的企业应该尽量多的选取多个标段,提高投标成功率,使项目在实施的过程中有一定灵活性,可以对资料高校的配置。因为水利水电工程在招标的过程中存在着显著开放性,所以要求参与竞标的企业要根据自身优势科学选取最具竞争力的标段环节参与投标,同时在投标的过程中尽量避免和实力较强的企业进行同标段竞争。

二、对招标文件仔细阅读

编制水利水电工程投标书之前,要对所投标的水利水电工程有全面了解,对项目图纸进行科学分析,了解图纸中水利水电工程的设计,分析施工的难度,在图纸分析的基础上对招标文件进一步分析。了解招标单位对水利水电工程的具体要求,比如水利水电工程中的节能减排或者最大功能性能,将投标单位的责任和承包范围了解清楚,在工程承包的范围内做好实地考察以及踩点工作,对工程进行考察时要注意自然地理情况,包括材料配置、运输情况、道路情况等,编制人员做到心中有数,尽快设计出初步投标报价。

三、编制投标书

(一)确定投标小组

企业在确定投标水利水电工程后,尽快确定具备专业素质的投标小组,对当地政府的投标、招标政策深入了解,投标之前定时召开会议,对施工现场进行考察,及时积累对投标有利的工程资料,将中标率切实提高。专业的投标小组要对招标文件进行深入研究与探讨,业主对工程的要求要及时掌握,为编制科学的投标书做好初步准备。投标小组对工程图纸中出现的问题要进行处理,从本质上保证所编制的投标书全面且质量高。

(二)投标书的制定

企业业绩、财务报告、人员证书以及企业资质四个方面是投标书中资格审查的资料,对投标书进行编制时投标企业对招标文件中的每一项要求都要严格执行,对招标文件中的强制要求最大限度的满足[2]。同时投标企业为维护自身合法权益,在制定投标书时要根据本企业中实际能力严格遵守招标书的格式进行编写工作,编写投标书的过程中要严格根据投标书格式编写,在编制投标书的过程中要使用标准语言对实施细节确定,保证施工项目的顺利进行,将工程招标评估准确性增加。

(三)对施工技术综合评估

投标书中技术实力的最重要环节就是施工设计组织,主要是在投标书中展示出本企业的技术施工实力。在设计组织时为中标管理提供重要根据,保护施工档案科学性,将计划施工进度合理的调整,设备资源和配置劳动力资源要优化配置,使用安全的保护方案,保证施工质量达到国家规定标准。

(四)对施工现场深入调研

施工的环境对施工进度和工程造价有直接的影响,所以投标企业应该对施工环境的重要性有科学认识,对施工现场深入调研,对施工技术要求和工程预算有明确了解,为投标书的编制收集全面资料,保证编制出具有高质量的投保书。对现场进行勘察时,要对地形地貌充分掌握,保证运输施工材料的环节畅通。除此之外,要对水利水电工程施工现场的水文情况、资源分布情况以及经济发展情况有充分了解,对施工工期合理预算。

四、投标报价的设置

(一)编制投标报价的原则

设置投标报价时的主要原则有以下内容:首先,因为同行企业在竞标中存在明显竞争关系,因此需要编制小组对其他企业的竞标水平进行分析,保证自身企业在报价的过程中处于有利竞争地位;编制人员在编制报价的过程中要对该地区标价的水平进行研究和探测,通过数据分析将竞争规矩掌握,提高企业中标命中率。其次,编制过程中要对成本和总价进行预算,对水利水电工程投标编制的过程中,对工程进行实地考察以后根据工程实际情况得出相应数据,得出准确的初步编制报告,对操作简单、技术较低的一般水利水电工程将报价设置的稍低,在竞争的过程中可以将竞争优势提高。再次,确定施工成本和投标价格,对编制报价进行总体确定后,总价的价格不再变动,但是可以通过实际操作过程将资金流动性变得更强大,选用施工技术时可以采取高效率施工方式进行施工,将施工时间缩短,从而减少施工成本,同时也是可以充分使用的编制技巧,是保证投标企业利润最大化的保障。

(二)报价方法

竞标过程中的报价主要分为三种报价措施,分别是低、中、高,为保证企业成功竞标,获取良好利润,就要选取科学正确的竞标报价方法[3]。作为竞标决策人员,应和自身资金情况紧密结合,将报价范围确定,保证企业有良好运行效益。报价过程中常用的报价方法有低价中标法、多方案报价法以及不平衡报价法等方式,报价过程中,通常使用低价中标法进行报价,并且企业一般情况下可通过低价中标法将企业形象宣传,使企业有更广泛的认知度。

结语:

总而言之,投标单位中标的前提就是编制科学合理的投标书,将本企业的优势最大发挥,展示出本企业的施工优势、技术优势、资金优势等综合实力,才可保证最后中标。除此之外,在编制投标书的过程中要遵循量变引起质变的原则,只有在前期工作中通过繁琐、详细的探索工作才可以做出科学的投标书,为企业中标做出努力,从而使企业稳定、持续发展。

参考文献:

[1]李国琼,曹晓莲,何亚梅.浅谈水利水电工程施工投标书的编制程序及技巧[J].中华民居(下旬刊),2013,12:266-267.

[2]杨德芬.浅谈水利水电工程投标阶段施工组织设计的编制程序和方法[J].四川水力发电,2011,04:90-92.

XX公司投标书范本 篇4

项目名称:中国邮政集团公司巴州分公司

投 标 函

邮件转运装卸外包项目

2016年 11 月 28 日

标 书 总 目 录

第一部分:投标函…………………………………………

一、投标书 …………………………………………

二、项目工作内容……………………………

三、投标报价…………………………………………

五、报价说明与建议………………………………

第二部分:投标资格证明文件……………………………

一、法定代表人资格证明书………………

二、法定代表人授权委托书………………

三、企业基本情况表……………………

四、投标人营业执照复印件……………………

五、近三年内类似规模的业绩证明……………

第一部分:投标书

一、投标书

中国邮政集团公司巴州分公司

: 各位领导、各位专家、各位评委:

首先,感谢贵单位对我公司的信任,使我公司有机会参与贵单位的投标,我们深感荣幸并表示真诚的谢意。

我公司仔细研究了贵单位外包项目的招标文件及有关资料,同时对工作现场及周围环境进行了调查了解,经过反复论证、认真分析,愿意承担贵单位所发文件中的各项条款,同时做出了符合该项目规范要求的具体安排,组织公司经验丰富、熟悉专项业务的项目人员负责该项目的全程事宜。

如蒙信任,由我公司中标承担该项目的管理业务,我们兑现标书中的所有承诺,为贵单位做出我们应有的贡献。投标单位:巴州业诚人力资源管理有限公司 法定代表人:王业诚

单位地址:库尔勒市石化大道49号坤源·美地公寓1栋5-1005号 联系人:吴惠琴

联系电话:*** 传

真:0996-5885368

二、招标项目内容

(一)工作地点:库尔勒市邮政大厦分拣转运场地。

(二)作业生产管理要求:遵守邮件处理规则的相关规定,服从甲方生产作业管理。(详见附件1邮件处理规则)

(三)人员要求:固定人员10人,旺季(10月-次年2月)临时性用工20人左右。

(四)工作用品用具:胶带传输机、推车等由甲方提供,工作服、手套等日常易耗品由乙方自备。

(五)其他要求:在实际工作期间出现上述职责以外的问题,三、投标报价 1、10名固定装卸人员,年费用51万元(含税价)。

2、旺季(10月-次年2月)临时性用工20人左右,旺季临时增加人员7500件/月/人/3800元(含税价)。

3、以上两项费用按月据实结算(包含乙方为其员工支付的劳动报酬、交纳的各种社会保险、发放的福利费用、各项税金及其他管理费用等)。

第二部分投标人资格证明文件

一、法定代表人资格证明书

二、法定代表人授权委托书

本授权书宣告:巴州业诚人力资源管理有限公司法人代表

王业中国邮政集团公司巴州分公司邮件转运装卸外包项目以我公司的名义签署投标书,进行投标、谈判、签署合同和处理与此有关的一切务。诚代表本公司授权 吴惠琴 为公司的名义合法代理人,就

授权人:王业诚 身份证: 被授权人:吴惠琴 身份证:

投标单位:巴州业诚人力资源管理有限公司

营业执照号码:

授权有效期:2016-11-23-2017-11-23

三、企业基本情况表

四、投标人营业执照复印件

园林绿化工程投标书 篇5

工程名称: 水文花园园林绿化工程

项目负责: 佘 光 晟

投标单位: 咸宁长青绿化有限公司

编制日期: 2004年10月23日

咸宁长青绿化种苗有限公司

二00五年三月制

第一部分:投标报价书、授权委托书

1、投标报价书

2、授权委托书

3、质量承诺书

投 标 书

咸宁市水文局办公室:

我单位研究了贵办的水文花园园林绿化工程招标文件及工程的图纸和其他有关资料,并查勘了现场,现正式提出,我方愿意以人民币 元的总承包价承包水文花园园林绿化工程的施工任务,并同意按照该工程的图纸、合同条款、施工细则和工程量清单以及招标文件中其它有关条款进行施工。

一旦我方中标,我方将保证按投标书着手承建准备,并保证在2005年6月10日以前成并移交整个工程,同时我方将按规定交纳履约保证金(合同金额的5%)元,工程风险抵押金(合同金额的10%)元。

我方的投标书从开标日期2005年 月 日起3天内有效,在此期间该投标书始终对我们保持约束,我方保证不改变投标总金额,并随时接受中标。

投标保证金在投标有效期内,如果我方撤回投标书或不参加开标仪式,或开标后修改投标总金额,或在接到中标通知后2天内拒签合同,则投标保证金可由你们没收。

我方理解你们不保证报价最低的投标单位中标。我方同意负担直至合同协议签署时,为此次投标所发生的一切费用。

投标单位:咸宁长青绿化种苗有限公司

法人代表:

联 系 人:

单位地址:

联系电话:

日 期:2005年3月30日

授权委托书

咸宁市水文局办公室:

兹委托 经理(居民身份证编号:)为我单位的委托代理人,代表我单位就水文花园园林绿化工程签署投标文件、进行谈判、签订合同和处理与之有关的一切事物,其签名真迹如本授权书末尾所示,特此证明。

授权委托单位:

法定代表人:

委托代理人:

日 期: 年 月 日

质量承诺书

咸宁市水文局办公室:

如果我单位有幸在水文花园园林绿化工程招标中中标,我们将按投标书中的承诺,精心组织、加强管理,严格按合同约定及现行的堆积规范组织施工施工中,我们承诺:接受贵单位及其上级主管部门的监督、检查和指导;充分理解并配合业主的有关要求;认真履行施工合同条款及协议;服从监理工程师指示,以我们优质的服务,确保工程质量合格争创优良。

如果由于我们工作不力或失误,造成工程质量不合格、质量缺陷或出现质量事故,我们愿意承担施工单位应当承担的全部责任,并接受贵单位及上级主管部门提出的合理处罚。承诺人:

法定代表人(或委托代理人):

年 月 日

第二部分:工程量报价(预算)

1、植物种植工程量报价

2、园林建筑工程量报价

3、电力安装工程量报价

4、喷灌安装工程量报价

植物种植工程量报价

序号 名称 单位 数量 单价 总价

合计

园林建筑工程量报价

序号 名称 单位 数量 单价 总价

电力安装工程量报价

序号 名称 单位 数量 单价 总价

喷灌安装工程量报价

第三部分:施工组织设计

一、工程概况:

该项目位于某县梁村乡北部,所有土建工程在项目区内。招标工程为:桥梁12座,涵洞22座、机井65眼。

(1)桥梁设计:生产桥设计荷载为汽—15级一座,汽—10级9座,汽—6级2座,其结构形式为钻孔井柱桩盖板。

(2)机井设计:砼管材,井管内径350毫米,井深80—100米。

二、机构组织

为了搞好该工程的建设,我公司成立该工程项目经理部,项目部由公司强有力的施工经验研究室的人员组成,实行项目经理负责制的管理体制。项目部设项目经理一人,项目副经理一人,总工一人,其它相应技术和管理人员若干人。以项目部为核心,下设工程技术科,质检科、安全科、设备供应科、财务科,办公室等。工程技术科负责整个工地的现场施工技术,定位放线等工作;质检科负责严格控制每道工序的质量关,工程的质量检验和试验等工作;安全科负责整个工程工地安全生产,保卫、文明施工等工作;设备材料供应科负责设备、材料、零部件等的采购供应与管理工作;生产科负责工程调度、施工人员安排等工作,办公室负责后勤供应、职工生活、处理地方关系;财务科负责资金调配、成本核算与监督等工作。科室下五个专业施工班组,各队配备有专用和施工机械与设备,尽可能提高机械施工的水平,以科学的手段、先进的技术、完善的管理、优质高效和完成本工程。

具体机构设置框图见附图:

三、施工进度计划安排

1、施工进度控制

进驻工地时间:2004年11月1日前;开工时间:2004年11月1日;竣工时间2005年元月20日。

2、分部工程进度计划

详见施工进度计划表(附后)

第四部分:其它资料

1、公司简介

2、公司工程业绩

3、公司证书、执照等

4、公司简介

湖北咸宁长青绿化种苗有限公司是在咸宁市林木种苗场的基础上组建的,前身为国家林业局南方亚热带树种引种驯化基地,成立于1979年。现专业从事绿化苗木的生产培育,销售和园林绿化服务,具国家二级园林绿化资质。

我公司地处中华桂花之乡——湖北咸宁,现有引种示范基地800余亩,引种有国内外树种600余个;建有苗圃基地1200余亩,其中桂花特色苗圃400亩,木兰科苗圃300亩,槭树科100亩。现有各种中小规格苗木100余万株,另示范林基地有10公分以上规格的桂花,香樟,深山含笑,马褂木,乐昌含笑,多花含笑,枫香,栾树,无患子,石楠,青枫,石笔木,乌桕等各种优质特色绿化苗木1万余株。

我公司具有较强的绿化施工能力,先后出色的完成了宜昌东山大道、宜昌南湖公园、十堰二汽厂区公路、武汉神龙公司培训部、咸宁体育中心、咸宁市政府大楼、咸宁市检察院、赤壁二水厂等多项绿化工程。

建筑安装工程投标书(标函) 篇6

在研究了__________建筑安装工程的招标条件和勘察,设计,施工图纸,以及参观了建筑安装工地以后,经我们认真研究核算,愿意承担上述全部工程的施工任务.我们的投标书(标函)内容如下:

______________________________________________________________________

| |工程名称 ||建筑地点 ||

|标|__________|__________________________|__________|___________|

| |建筑面积 ||建筑层数 ||

|函|__________|__________________________|__________|___________|

| |结构形式 ||设计单位 ||

|内|__________|__________________________|__________|___________|

| |工程内容 ||

|容|__________|___________________________________________________|

| |包干形式 ||

|__|_______________________________________________________________|

| |总 造 价||每平方米造价||

|标|__________________|____________________|____________|_______|

| | |直接费|| |直接费 ||

| |其|______________|____________________|其|________|_______|

|价| |间接费|| |间接费 ||

| | |______________|____________________| |________|_______|

| |中|材料差价||中|材料差价||

| | |______________|____________________| |________|_______|

| | |其他|| |其 他 ||

|__|__|______________|____________________|__|________|_______|

| |开工日期||竣工日期|合计天数|

|工|________|________________|________________|_________________|

|期|形象进度||

|__|________|_____________________________________________________|

|质|达等||保量措||

|量|到级||证主施||

| |||质要 ||

|__|____|______________________|______|_________________________|

|施及工||

|工选机||

|方用械||

|法施 ||

|______|___________________________________________________________|

我们的企业概况如下:

______________________________________________________________________

|企业名称||

|________|_________________________________________________________|

|地址||所有制类别||

|________|________________________________|__________|___________|

|审定企业施工级别||平均人数 ||

|________________|________________________|__________|___________|

|||

|企包||

| 括||

|业成||

| 立|

|简年||

| 限||

|历|

|____|_____________________________________________________________|

||工程师|助工|技术员|五级|平均||||

|技 |以 上|||以上|技术||||

|术 |人 数|人数|人 数|人数|等级||||

工程建设招标投标书范本(投标书附录) 篇7

作为EPC项目的工程服务商, 在投标报价书中编制项目的进度计划是必不可少的内容, 也是ITB的基本要求。一方面, 作为投标方, 要获得项目, 必须积极响应ITB有关要求。通过编制科学、合理的项目进度计划, 向业主表达出投标方的项目控制思路和战略考虑, 展现投标方的管理水平, 向业主承诺, 投标方将按照进度计划保质、保量完成合同范围内的工作;另一方面, 从业主角度, 为评估不同投标方的项目执行能力, 通过比较不同投标方的进度计划, 筛选出最科学、合理的进度计划, 为最终投标商的确定提供依据。

大家都知道, 项目投标报价的成功, 最重要的是投标价格, 其次是投标商的计划完工时间。而投标价格的确定, 是以项目进度计划为基础的, 如:项目的管理费用、设计费用、采购费用、施工费用及其他费用都与项目的工期密不可分, 项目工期的长短直接影响投标价格。所以, 优化进度、费用、质量等因素, 编制科学、合理的进度计划对于最终投标的成功起着举足轻重的作用。

同时, 项目的进度计划也是项目总体策划的基础, 如:执行计划的编制, 现金流预测、动迁计划的编制、风险及投资回报分析, 乃至付款计划、商务条款的确定及其他执行策略, 都与项目的进度计划相关联。

在投标报价阶段, 一个科学的、合理的进度计划不但能为投标方增加赢得项目的概率, 还能为将来赢得的项目进入项目执行阶段创造有利的条件。反之, 不合理或激进的进度计划, 即使侥幸赢得项目, 也会给将来的项目执行增加风险。

2 进度计划编制的依据

在项目的投标报价阶段, 进度计划的编制首先依据ITB要求, ITB中的工作范围和服务范围界定了进度计划的内容。除此之外, 在ITB中, 业主还会规定项目的建设周期, 如:如果是EPC (设计、采购、施工) 合同, 业主会规定从开工至机械完工 (Mechanical Completion) 周期, 如果是EPCC (设计、采购、施工、试车) 合同, 业主会规定从项目开工到具备开工条件 (Readyfor Start Up) 的周期。如果投标方投的是全厂性项目, 业主还会定义一些关键里程碑, 对进度计划进行初步的规划, 如:公用工程单元的完工时间, 按照工艺流程, 分阶段的工艺单元机械完工时间等等。如果投标方投的只是全厂性项目的部分单元, 业主还会规定不同投标方间的界面关系数据发布时间, 如:公用工程消耗提交时间、冻结本装置DCSI/O点数时间, 本装置的火炬线完工时间等等, 目的是统一协调、管理全厂的总体进度计划。

当然, 作为项目最重要的干系人, 也有很多约束条件来自业主, 如:发布项目的开工令NTP (Notice to Proceed) 、现场场地移交、临设、营地场地移交、外围水、电的引入等, 这些条件也是投标方项目进度计划需要考虑的重要因素, 是承包商将来开展工作的先决条件, 作为有经验的业主, 一般都会在标书中予以明确指出, 如果标书中没有相关描述, 投标方需要进行相关的技术澄清, 获得这些信息, 并反映在进度计划中。

所有这些信息都构成编制进度计划的基本输入条件, EPC项目投标方要依据这些信息和要求, 结合自己的项目执行和管理最佳实践, 编制完成具有竞争性的进度计划。

3 计划编制软件、内容与深度

对于海外EPC或者EPCC投标报价项目, 项目的进度计划一般都会使用ORACLE公司P6软件进行编制, 以关键路径法 (Critical Path Method, CPM) 网络形式编制, 要求逻辑关系科学、准确、合理。

同任何项目的进度计划编制要求一样, 在编制进度计划前, 要定义完整的项目活动ID、相关代码等内容, 做好计划编制的基础工作。

关于投标报价阶段进度计划的内容和深度, 至少应编制到WBS (工作分解结构) 的工作包级, 或者主要的工作包级, 对于重要、关键的设备, 还需要编制到位号级 (主要的考虑是便于识别计划的关键路径) 。对于这一点, 已被多家国际工程公司的投标进度计划证明, 通常称为二级计划。

值得一提的是, 业主在ITB中, 也会对进度计划的编制提出要求, 至少应编制项目总体进度计划 (二级计划) (一旦中标, 将作为合同进度计划) 。更进一步的, 某些项目的ITB, 业主还会对此有更多的要求, 如:除编制项目的二级计划外, 还需编制项目初步的一级计划、90d/120d计划等。

4 计划编制的职责

项目的投标报价控制经理负责组织、编制项目的进度计划。包括:定义进度计划的编制结构、代码等相关基础工作, 并依据项目管理最佳实践指导计划工程师完成进度计划初稿的编制工作。

投标报价项目经理、设计经理、采购经理、施工经理、费用经理、商务经理审核进度计划初稿, 其中:项目经理要审核项目总体的设计、采购、施工周期是否合理、项目的里程碑是否完整、能否满足ITB要求、能否实现、项目的关键路径是否合理等;设计经理审核设计活动的内容是否涵盖所有的设计工作、活动是否与工作程序相符、原定工期 (设计周期) 及逻辑关系是否合理;采购经理审核采购活动的内容是否涵盖所有的设备和材料 (特别是关键和重要的设备) 、原定工期 (制造周期) 及逻辑关系是否合理;施工经理审核施工活动的内容是否涵盖所有的施工工作、活动, 原定工期 (施工周期) 及逻辑关系是否合理;费用经理从项目的费用控制、现金流角度审核计划的合理性;商务经理依据ITB的商务条款及要求, 从商务角度提出计划的合理性。

投标报价项目控制经理依据审核意见, 整体评估后, 组织完成计划的修改工作, 并再次报投标报价项目组, 审核、确认。

5 编制要点

对于投标报价阶段的进度计划, 除要遵守ITB的相关要求外, 在编制时还应考虑如下要点。

5.1 投标报价与项目执行综合考虑原则

投标报价的目的是赢得项目, 而赢得项目的最终目的是盈利。作为合同一部分, 所编制的进度计划一方面要满足业主的ITB总体计划要求, 还要依据项目执行经验进行综合评估, 综合考虑计划的完成概率。如果这时的计划比较激进或难以实现, 要提出风险, 在项目的风险储备中予以充分考虑。如果完成项目非常困难或者不能实现, 要及时和业主澄清并提出投标方的建议, 看看项目工期能否延长。否则, 要考虑是否继续项目的投标报价工作。总之, 在无特殊目的的情况下, 不能以牺牲项目效益来获得项目。

5.2 关键路径清晰

作为网络计划, 关键路径是其基本组成或属性, 关键路径决定了项目的总工期。同样的, 投标报价阶段的进度计划也应当有清晰的关键路径, 一方面能够向业主说明项目计划 (周期) 的合理性和科学性, 另一方面, 作为投标方, 是评估项目能否完成的依据。所谓优化进度计划, 主要就是优化关键路径上的设计、采购、施工活动, 这些活动也是将来项目执行阶段的重点控制工作。

5.3 逻辑关系、原定工期合理

逻辑 (前后续) 关系连接合理、原定工期相对客观和准确是编制进度计划基本要求, 也是确定关键路径的基础。

作为项目的二级计划, 活动深度不可能具体编制到位号级, 这样的话, 在连接前后续活动的逻辑关系上FS (Finish to Start) 为零的关系相对较少, 一一对应的逻辑关系少, 经常是多个活动的前后续逻辑关系, 用到的前后续LAG关系多, 而LAG的多少, 要依据项目实践经验确定, 也是编制进度计划的难点。同样, 对于活动的原定工期, 也存在同样问题, 多数情况下, 工作包的活动工期要根据项目实践经验进行综合确定。

合理的逻辑关系和原定工期直接影响了项目进度计划的准确性, 进而反应了投标方的项目管理实践经验和综合管理水平。

5.4 适当的解释与说明

为让业主更清晰理解投标商的计划和总体安排, 投标方在完成进度计划的编制后, 对编制的进度计划进行适当的解释与说明是很有必要的, 如:ITB文件的未尽事宜;编制进度计划作了哪些假设条件;另外, 为实现此计划, 需要业主提供的支持和配合等其他因素说明。

6 案例分析

下面就列举某东南亚项目投标报价进度计划的编制过程, 供大家参考。

为理解本进度计划, 先对项目的工作范围和工期要求做一简单介绍:

业主计划投资200亿美元建设炼油规模为1 500×104t/a, 乙烯规模为110×104t/a的一体化炼油厂, 其中炼油装置专利技术采用了美国雪佛龙、UOP及法国Axens等专利技术;乙烯装置采用鲁玛斯专利技术。

由于项目巨大, 业主依据工作范围分若干包进行EPCC招标, 其中, 本公司作为投标方参加了渣油加氢包的投标报价, 工作范围包括1500×104t/a常压装置、2×440×104/a常压渣油加氢脱硫、4×105 895m3/h氢气收集和分配及燃料油系统。

合同类型为固定总价的EPCC总承包合同, 项目总工期为41个月, 承包商负责项目详细设计、设备和材料采购、施工安装、预试车和试车工作。同时业主还规定了部分中间控制点的完成时间。

项目由若干包组成, 为一体化管理需要, 业主还就自己范围的工作及与其他投标方的界面工作进行了规划, 投标商在编制进度计划时也需考虑。

T0表示项目开始时间。

根据以上信息, 投标方在进行仔细阅读理解后, 编制了下面的项目二级进度计划。见表1, 其中相关的编制基础和结果说明如下:

1) 项目的进度计划用P6及CPM法编制完成。

2) 项目的进度计划包含了所有的ITB要求的里程碑。

3) 关键路径 (见计划的红色棒条活动)

本计划的关键路径围绕ARDS (渣油加氢) 单元反应器的设计 (请购) 、采购、施工 (相关的配管、仪表工作) 、预试车、试车等活动。

注: (1) 通过投标商的努力和多次澄清, 投标方成功获得本项目, 作为技术标的重要组成部分, 项目进度计划获得了业主的认可。 (2) 由于篇幅有限, 所附计划仅在结构、内容上做一示意。

7 结语

随着项目管理的发展和中国公司参与国际项目的增多, 关于投标报价阶段进度计划的编制, 无论在理论方面还是在实践方面都会越来越成熟。笔者希望通过本文抛砖引玉, 和读者进行一下交流和探讨, 对计划编制的程序化、标准化达成共识, 目的是提高中国公司在海外EPC项目上的投标报价竞争能力, 同时提高相关文件的编制工作效率。

参考文献

[1]美国项目管理协会 (PMI) .项目管理知识体系指南 (第四版) [M].北京:电子工业出版社, 2008.

网络工程招标书范本 篇8

投标单位应将投标文件密封,封口处应有投标签署人的印鉴及投标单位的公章。封皮上应注

明投标单位名称。.开标、评标时间及方式,中标依据和通知:开标时

间:

___ 年

___ 月

___ 日。

评标结束时间:

___ 年

___ 月

___ 日。

开标、评标方式:

由绵竹广播电视局、__________ 网络公司相关人员参加公开开标,审查证书,采取集体评议方式进行评

...网络工程招标书范本

为控制__________广播电视网络传输有限责任公司有线电视 安装工程的建设工 期、确保工程质量和提高投资效益,经绵竹市广播电视局批准,__________广播 电视网络传输有限责任公司对该公司在绵竹市区域内的 有线电视网络的新建、改建、扩建和技术改造等工程行公开招标,欢迎符合条件的国内施工单位前来参 加投标,我公司按照国家有关规定,本着公开、公平、公正的 原则,择优选定中

标施工单位。

1.工程说明

1.1 工程概况:__________广播电视网络传输有限责任公司在绵竹区域内的有 线电视网络新建、改建、扩建和技术改造等工程。

1.2 工程名称:有线电视安装工程。

1.3 建设地点:绵竹市区域内。

1.4 承包方式:包工不包料。1.5 招标工程项目所涉及的设计标准、规范,产品标准、规范,工程标准、规

范,验收标准、规范等应严格执行国家有关条例及规范:

《有线电视广播系 统技术规范》(GY/T 106-1999);

《有线电视系统测量方法》(GY/T 121-1995); 《有线电视系统干 线放大器入网技术条件和测量方法》(GY/T 124-1995);

《有线电视用光缆入网技术条件》(GY/T 130-1998);

《有 线电视系统物理发泡聚乙烯绝缘同轴电缆入网技术条件和测量方法》

(GY/T 135-1998);

《有线电视系统用分支器和分配器(5~1 000 MHz)入网技术条件和测量方法》

室内装修工程施工招标书(范本) 篇9

我单位拟新建 **大厦室内装修工程,为确保工程质量、安全,提高经济效益,本着公开、公正、公平竞争的原则,根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、中华人民共和国建设部令第89号、湖南省实施《中华人民共和国招标投标法》办法等有关规定,并报经市计委批准,该工程项目拟采用公开招标形式招标,择优选定施工队伍。现将该项目的招标条件及投标要求说明如下:

一、工程概况:

1、工程名称:**大厦室内装修

2、建设地点:**路1#

3、计划投资 1700.00万元,投资性质:单位自筹,已到位资金 1700.00 万元。

4、功能布局:详见业主提供的装修设计施工图。

5、工程类别整栋装饰工程。

二、工程招标范围:

详见业主提供的装修设计施工图(含灯饰、卫生洁具及相应管线)。

三、承包方式:

1、本工程根据《招标投标法》等有关规定,按中标价、投标工期、投标质量等级和本招标书的其它条款、以及《合同法》的有关规定由建设方与施工单位签订合同,采取包工、包料、包工期、包质量的承包方式。

2、取费标准

1、土建工程:按现行定额及其配套的取费标准,材料预算价格执行 *建价〔2002〕08号文;取费标准执行 湘建〔1999〕价 字第 296 号文;人工调整暂调系数按*建定〔2001〕第 09号文进行调整,列入税前报价;施工现场安全、文明施工及职业卫生增加费执行郴建定〔2001〕第 011 号文。

2、安装工程(含水电安装、采暖通风、管线敷设):按现行定额取费,材料预算价格按现行市场价执行。

3、装饰装修工程:按现行定额取费,材料预算价格执行*建价〔2002〕第 08号文,取费标准执行湘建〔1999〕价 字第 296号文以及有关配套文件规定执行。

1、本工程报价不含劳保统筹基金(开标前,建设方按有关规定预缴劳保基金,开标后按实际规模核算,多退少补并纳入总造价)。

四、主要材料供应及质量要求:材料的采购由业主和乙方共同考察后,经业主和监理同意后方可使用。

五、建设工期:

本工程施工工期(日历天数)参照国家现行工期定额、结合业主实际情况确定为*** 天;投标人可根据自己的实际情况自行确定投标工期。

六、工程质量:

按国家现行施工验收规范规程和质量标准施工,工程质量必须符合工程设计和现行规范要求。竣工时,经当地质量监督部门核定,质量等级必须达到优良标准。

七、合同签订要求:

1、中标人不得将工程转包;如发现有转包行为,由建管部门按规定予以查处,建设单位报经市招标办批准,有权从未中标单位选定一个排名靠前的施工单位承包。

2、严格按国家的有关规定和《合同法》的有关要求签订建设工程施工承包合同。

3、工程结算: 本工程以中标价作为工程价款结算的依据;增减部分(即招标时未予以计算或因设计变更增减的工作量),以及合同工期内因国家政策的变更而引起取费标准和材料预算价的变动,应予以调整。

本工程结算委托 *****审定。

4、工程价款的拨付:本工程在施工合同签订后、开工前 10 天,按中标价的10%预付工程备料款;其后,每月按上月实际完成的建安工作量的60%拨付。

工程款(含备料款、进度款)拨至中标价的60%时,停止拨付;其余40%待工程竣工验收合格并符合合同要求,工程结算后两年内付清。

5、违约责任和奖罚办法:

1、本工程实行优质优价,工程竣工验收评定为优良工程的,按中标价的2%奖励;质量等级未达到中标承诺的,按中标价的2%处罚。

2、本工程要求按中标工期完工;每提前或推迟一天交付使用,按中标价的万分之二予以奖罚。

3、本工程如因建设方延误工期,每天按中标价的万分之二偿付违约金给施工方。

八、投标须知:

1、投标人在获取招标书的同时应按规定向招标人交纳投标保证金 ***万元。

2、投标人在中标后、签订合同前须向招标人提供投标履约担保合同,以保证投标人一旦中标,即按招标文件的有关规定签约并完成其中标工程;对未能按要求提供投标履约担保的投标人将视为不响应招标条件而予以拒绝,其投标保证金不予退还。

1、履约担保形式: 现金担保。

2、担保额度:采用现金方式,其履约担保额度为****万元,投标履约保证金将存入招标人指定的银行账户。2-

3、履约担保有效期:投标担保的有效期为其中标工程经认可的竣工工期。

3、工程现场勘察和招标答疑:

1、本工程于 2002 年 ** 月 ** 日 16:00 时,在市交易中心召开发标会,并组织工程现场勘察。

2、本工程于 2002 年 ** 月 ** 日 09:00时,在市交易中心进行招标答疑。由各投标人对招标书和施工设计等尚不明确的问题提出意见,而后由招标人会同设计单位书面答复。

4、投标报价的取值:

投标报价的上限值为 ****.00 万元;

投标报价的下限值为 ****.00 万元。

5、投标书的编制、密封和投送

1、投标书包括商务标书和技术标书。

2、商务标书的内容包括:

5-2-

1、商务标A:对招标文件的响应程度;胜任程度及信誉;综合说明(即工程名称、范围、报价、质量等级、工期、保修承诺等);投标人及法人代表的签章;项目经理部组成人员明细表;以及其它需要说明的文件和证明材料。5-2-

2、商务标B:投标报价、承诺表。

将以上资料装订成册,一式 贰 份(其中正本 壹 份,副本 壹 份)。其中投标报价、承诺表中投标人及法人代表必须签章。

3、技术标书主要是施工组织设计;本项目需要投标人提供施工组织设计一式 柒 份;其要求如下:

5-3-

1、技术标书中的章节编排按如下顺序和要求制作:

一、施工方案

二、施工进度计划及保证措施

三、保证质量措施

四、保证安全措施

五、文明施工现场措施

六、合理化建议

5-3-

2、封面:在****招标代理有限公司领取统一规定的封面样式;

5-3-

3、目录(目录内只列大标题)及标题(目录内所列的大标题):字体统一为 三号仿宋字体;

大标题层次一、二、三……;

5-3-

4、小标题及正文字体统一为四号仿宋字体;小标题及正文内容排列层次为:

第二层次1、2、3、……;

第三层次1-

1、2-

2、3-3……;

……;

5-3-

5、表格及示意图标题为 四号仿宋字体,内容字体统一为五号仿宋字体 ;

5-3-

6、所有字体均为标准字体,不准有加粗或倾斜处理;CAD绘图按制图规范;

5-3-

7、技术标书不得编排页码,前后不得留空白插页;

5-3-

8、技术标中不得出现下列有助评审专家看出或体会到标书编制人的内容:单位名称、人员姓名、单位所在地、电话号码以及特殊记号等。

5-3-

9、排版要求:

5-3-9-

1、行距为1.5倍行距;

5-3-9-

2、章节之间不留空行,不设置左右缩进(首行缩进4个字符);

5-3-9-

3、不准设置页眉以及底纹等装饰性内容。

4、商务标书和技术标书均统一用A4纸打印,白纸黑字,不允许有彩页;表格及示意图有用到A3纸的必须折叠成A4大小装订,不允许存在倒装和反装现象。技术标书必须全部用电脑打印,不得有手写字迹。

5、商务标书的密封:将商务标A、商务标B分别装入规定的资料袋内用透明胶水密封,资料袋封面不得出现任何标记。

6、技术标书的密封:将上述已密封的商务标书,连同一式 柒 份技术标书整齐叠好,再用规定的包装纸和透明胶水密封成一个大包装,封面不得出现任何标记。

7、投标人将上述密封的投标书,于 2002 年 ** 月 ** 日09:00时以前送达**市建设工程交易中心(迟到作废标处理)。

九、开标、评标、定标

1、本工程定于 2002 年 **月 **日 09:00时在**市建设工程交易中心公开开标。

2、投标人必须参会的人员是:法人代表或法人代表委托代理人(须持法人授权委托书),投标本工程的项目经理,每个投标人总人数不得超过5人;

3、凡参会人员必须按时到会,并遵守开标现场的规定和纪律。

4、开标现场需提交以下资料:

1、企业资质证书、营业执照副本原件;

2、法人证件(或委托书)以及相应的身份证原件;

3、项目经理证书、项目技术负责人证书以及相应的身份证原件;

4、建设行政主管部门的有效证明和文件。

5、本工程的评标办法采用郴建招字〔2002〕6号文中综合评估法(不设标底但在招标文件中规定上、下限值)。评分表及权数取值见附表

1、附表

2、附表

3、附表

4、附表5。

6、本工程中标单位的确定为按评标结果获得最高分者为中标人方式。

十、有下列情况之一者,投标书或投标资格无效:

1、投标书未按要求密封,商务标书内未加盖单位公章、无法人代表签字的;

2、技术标书未按要求编制打印的,技术标书无效;

3、投标书未按规定时间送达市交易中心的;

4、一个投标书出现两个报价的;

5、投标单位在开标后迟到的;

6、投标单位的法定代表人或其委托代理人未参加开标会议的;

7、委托代理人没有授权委托书而参加开标会议的;

十一、其它事项

1、投标人中标后,在十天内到****招标代理公司领取由招标人签发、市招标办备案的中标通知书;未中标单位如对评标、定标结果要求复议的,须在十个工作日内提出书面请求报招标人和市招标办,逾期不予受理。

2、中标人持中标通知书在七天内,与建设方签订好施工合同,领取施工许可证后方可进场施工。

3、本招标书未尽事宜,按照《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、中华人民共和国建设部令第89号、湖南省实施《中华人民共和国招标投标法》办法、湘建建(2002)394号文件和市政府以及市建设主管部门的有关规定执行。

法人代表(签字)招标人(盖章)

二OO年月日

**市建设工程招标投标管理办公室(备案章)

二OO年月日

投标人招标书写作要求 篇10

写法

招标书按写作上分为两部分:招标公告,投标企业须知(也称招标书。)

标属

招标公告的标题由招标单位名称及文种构成,如《××工程设备公司招标中心公告》。

正文

1。招标公告的正文由前言、主体和结尾组成。

2。前言写明招标单位的基本情况和招标目的。

3。主体包括文件编号、招标项目名称、招标范围、招标投标方法、招标时限、招标地点等。

4。结尾写明招标单位的名称、地址、电话号码和传真等。

落款

1。制定招标公告的日期。

2。投标企业须知(也称招标书)

3。投标企业须知即把没有写进招标公告和招标章程的内容,又要求投标单位必须做到的一些具体问题写进这个文件。

注意事项

1。招标方案应切实可行。

2。招标标准应当明确,表达必须准确

3。规格应当准确无误。

投标人招标书写作要求责任编辑:曾老师

阅读:人次

超市项目投标书 篇11

投标单位:**********************法定代表人:********************** 地址:********************** 电话: **********************编制时间:2011年5月12日

及充 值卡业务,让广大职工买商品享受会员价(比正常标价低 5%~ 10%)优惠,同时可为医院用充卡方式给职工提供福利解决软 件及制卡方面的一切费用和后期服务。4.我们采用公司统一制度管理,统一定价,统一形象,统一采购,统一配送,有着完善的超市管理流程,确保商品购进无假冒伪 劣,食品进货票据齐全,所有商品明码标价,童叟无欺,配合 维护医院的信誉。

物业投标书 篇12

投标综合说明书

业主:

1,根据已收到的招标书编号为物招审字()第()号的物业招标文件,遵诏《市物业管理招标投标管理方法》的规定,经考查现场和研究上述招标文件,招标文件补充通知,招标答凝纪要的所有内要后,我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标报价,承担上述物业的全部管理工作。承包期限的要求如期按质提供服务。

3,一旦我方中标,我方保证所提供的物业管理质量达到我方所提供的标函摘要表中所承诺的质量等级。

4,一旦我方中标,必须征得业主同意。

5,我方所递交的投标文件在投标有效期内有效,在此期间内我方的投标有可能中标,我方将受此约束。

6,我方同意招标文件中各条款,并按投标报价总额的3%交纳保证金万元(大写)。若我方违约,则扣除所交纳的全部保证金。

7,除非另外达成协议并生效,招标文件,招标文件补充通知,招标答凝纪要,中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。

投标书总目录 篇13

1. 投标说明

2. 投标保证书

3. 法定代表人资格证书复印件

4. 委托授权书

5. 企业资质证书及企业营业执照复印件

6. 派驻工地主要技术人员名单

7. 用于本工程机械设备情况表

8. 负责本工程项目经理资格证书和安全培训合格证复印件

9. 施工组织设计(单位技术负责人审核签章)

10. 投标保证金复印件

11. 企业上年度获上级部门各种奖励证书复印件

12. ISO9002质量体系论证证书复印件

13. 负责本工程项目经理三年内有优良工程或类似工程经历的需提供

A. 施工许可证

B. 竣工报告

C. 工程竣工验收意见书

施工组织设计审核表

编制人:助工

审核人:

审批人:

上一篇:蒹葭苍苍白露为霜下一篇:向黄大年同志学习心得