下半年工作总结案例

下半年工作总结案例（精选7篇）

下半年工作总结案例 篇1

2010上半年保险晨会案例总结（下）

6.营销“商机” 尽在细微处

晨会背景：许多伙伴展业中过于草率，工作不细致，不认真，不注重细节而错过很多营销“商机”。

经营目的：通过晨会经营使伙伴们领悟到营销展业也需要细致入微，营销“商机”尽在细微处。

●大早会

【温馨晨迎】“请注意你的仪表”

公司经理和组训专员亲自在晨会室大门口迎候来参会的每位伙伴，在行鞠躬礼的同时，提示伙伴们，衣着、领带是否端正，司徽是否有佩戴？

【晨操带动】“踏浪”

该晨操曲调清新优美，动作轻盈柔美，可使人从狂热燥动的情绪中跳出来，将人带入到一种恬静舒缓的意境之中。建议全由衣着统一、动作娴熟的女伙伴带操。

【晨会故事】“蝴蝶效应”

1979年12月末，美国著名的气象学家爱德华·洛伦兹在华盛顿召开的美国科学促进会上发表了一次震惊世界的演讲：《不可预测性：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀有可能会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风》，他这次演讲的内容后来被总结为“蝴蝶效应”，所谓“蝴蝶效应”是说一只生活在亚马逊河流域的蝴蝶在翩翩起舞时扇动几下翅膀，很可能就会在一段时间之后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

爱德华·洛伦兹之所以得出这样的观点是完全建立在多年的实践观察和科学研究基础之上的。产生“蝴蝶效应”的原因是：蝴蝶翅膀的不断运动会导致其周围的空气系统发生极其微妙的变化，这些变化的幅度虽然小得难以让人感受得到，但是它却会形成一股微弱的气流，而这股微弱的气流会引起四周空气产生相应的变化，之后又会引起一系列连锁反应，导致天气系统发生更大的变化，最终将很可能在遥远的地方发生一场猛烈的龙卷风。

启示：事物是普遍联系的，任何一次看似偶然的事件，其实很久以前就可能已经由某些不为人注意的细节决定了，所以我们不应忽略任何细节，保险营销亦是如此。

【快乐时光】“你是个细心的人吗？”

主持人可随意提问某位伙伴，问他一些平日里易于忽视的事情，或者熟视无睹的事物。

例如：你知道我们公司上楼的踏步总共有多少级吗？你知道每天开晨会来得最早的人是谁吗？你记得爸爸妈妈的生日吗？回答不上来的罚其上台为大家表演一个节目。

也可以请几位伙伴提供某种属于自己的物品，主持人在仔细观察过以后，针对某个物品上的不易察觉的细微之处询问该物品的主人，如果他答不上来，则物品“归公”。

寓意：平时我们太不注重细节了，这也许就是我们失去许多营销成功机会的根本所在。

【晨会专题】“营销„商机‟尽在细微处”

大家都知道，“舍近求远”有点傻，“熟视无睹”很不应该，但事实上，我们几乎每个人都在或多或少地做着这样的傻事和不应该的事。我们总是很注意所谓的“大事”，而不注意那些所谓的“小事”，注重大的方面，而忽略小的情节，然而，许多成功因素就恰恰存在于这些“小事”和小的情节之中。我们的粗心大意使我们“舍近求远”，走了许多弯路和冤枉路；对身边的“商机”熟视无睹，更是让我们浪费了太多的时间和精力，做了许多事倍功半的事。那些业务精湛、业绩斐然的伙伴，那些赢得客户信赖和支持的伙伴无一不是注重细节、工作精细的人，无数事实告诉我们：营销“商机”尽在细微处。

【感性时间】“捡来的业务”

分享人：一位非常注重细节的伙伴。举例说明自己的观点。

例如：在公司附近有一家夫妻小餐馆，许多伙伴中午来此用餐，但长期以来，从未有人向其提出过投保事宜（至少没有认真提起过），因为觉得这样的小店，没有多少利润，只不过是维持生计而已。而分享者小强是一位很细心的人，做事极为认真，凡事用心，他认为每个人都有可能成为自己的客户，处处有营销商机，他时常在午后14时以后光顾该店，以便有机会与店主人聊聊天。一来二去彼此熟了，店主人觉得小强是个很优秀的营销员，主动提出投保。就这样，小强在公司附近，没费多大力气就将这位客户的保险做了下来，真可谓是“捡来的业务”。

●二次早会

为大家读一段有关“赢在细微处”的文章，请大家就此展开讨论；

检查属员的工作日志，特别注意记录的内容是否真实详细；

就某个个案，请伙伴们做一次实战演练，探讨关注展业中的细节是否有益？益处何在？

给大家提出关注细节的具体建议，对平日里不太关注细节的伙伴进行特别沟通。

辅导属员关注细节参考话术

属员：我认为做得太细、心太细是一种时间和精力上的浪费。

主管：不尽然，我们所说的关注细节并不是那种眉毛胡子一把抓，不分主次的工作方式，而是在主次分明、知道什么是主要工作、什么是次要工作、清楚工作大方向的前提下的细致，两者是有本质区别的。打个比方，参加马拉松赛跑时，在每个人都清楚比赛路线和终点的前提下，谁准备得更充分，谁就更有可能赢得胜利，从起步前的活动预热，到跑鞋，再到呼吸调整等等，这些赛前的细节准备都是十分必要的。假如赛前没有充分活动关节，虽起步很快，但若是在中途腿肚子抽筋，那就要退出比赛；假如赛前跑鞋的鞋带没有系好，虽然在起跑线上赢了，但却很有可能在中途因自己踩到自己的鞋带而不幸摔倒，从而使比赛前功尽弃！所以，我们应当关注细节，明白营销“商机”尽在细微处的道理。

7.今日早会：夏季展业攻略

晨会背景：时值盛夏，高温多雨，展业不便。如何克服困难、保持良好业绩，成为焦点问题。

经营目的：分析客观形势，帮助伙伴们克服困难，趋利避害，巧妙迂回，创造夏季佳绩。

职场海报：“用心，我们没有淡季”、“心静自然凉”、“迂回展业，勇创佳绩”

晨会预备：主持人及相关负责人提前到职场，给晨会室通风，在公司统一安排下，提前备好消暑用品，如绿豆汤、矿泉水（纯净水）等。

●大早会

【晨操带动】“踏浪”

请4位女伙伴上台带操，流畅舒缓的曲调、美妙的歌词、优雅的舞姿会将伙伴们带入一个清新舒爽的清凉世界。

【晨会游戏】“刮大风”

请10位以上伙伴上台参与。男女不限。每个人都有一把椅子坐，只有一个人没有。然后这个人就开始刮风，刮什么风全由他自己定。比如他说“刮今天穿红色衣服人的风”，那所有坐着的穿红色衣服的人必须起身换个位子，刚才那位刮风的人就可以趁机坐下，又换了一个人没位子。这时候就换他刮风了，什么风都可以刮，如“刮没吃早饭人的风”之类。有人会不知所措，突然发觉自己是被刮到的人之一，给大家带来欢乐。

【晨会故事】“逃生的驴”

有一天，一个农夫的一头老驴，不小心掉进一口枯井里。

农夫绞尽脑汁想救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着，老农毫无办法。最后，这位农夫决定放弃。于是，农夫拿来一把铲子，开始将泥土铲进枯井。当这头老驴看到主人要把自己活埋时，开始嗷嗷大哭，农夫也陪着掉泪，场面十分凄惨。出人意料的是，过了一会儿，这头驴子突然安静了下来。

农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，它开始镇定地将泥土奋力抖落在地，然后站到抖落的泥土之上！驴子刚才的沮丧和悲哀此时已经全无，眼神中对农夫的“好意”表示感激。

农夫也突然明白了什么，于是拼命地往井里铲土。就这样，驴子将铲在它身上的泥土全数抖落在井底，然后站上去，再站上去。很快，这只老驴便得意地上升到井口，在众人的惊讶之中快步地跑开了。

启示：只要敢于把困难踩在脚下，就会走出困境，来到一片崭新的天地！保险营销始终伴随着各种困境，总是与困境为伍，只有无所畏惧，勇敢面对，并冷静处置，才能永葆活力，立于不败之地。

【夏季风】“夏季养生”

搜寻整理一些夏季养生小常识提供给大家，增强伙伴们的保健意识和自我防护能力，例如：如何避免被晒伤；如何避免雨天发生雷击意外；如何防止中暑；如何防止脱水，如何防止“热感冒”；如何调理夏季饮食等等。

【感性时间】“我的夏季展业经”

请一位肯用心、善于用心，找到很多夏季展业良方、业绩突出的伙伴上台分享。例如：改变展业时间，利用早起清晨时间接触特定客户，避开炎热的中午时间展业；改变展业方式，如约目标客户一起出来纳凉，去游泳池游泳，一同欣赏乘凉晚会，或是傍晚去公园散步等。

自备消暑饮品用品，将雨具常带身边等。可以举几个实际例子，增强感染力。

【晨会专题】“用心，我们没有淡季！”

人们都说夏季是个展业的淡季，其实不然，用心，是没有淡季的。相反，如果不用心，什么时候都是淡季，夏天，他会说天又闷又热，是个淡季；秋天，他会说秋雨绵绵，时冷时热，是个淡季；冬天，他会说太冷了，冻死人了，怎么展业？是个淡季；春天，他又会说人家都在忙着春耕春种，找谁谈保险？还是个淡季！这样，一年四季就没有个旺季的时候，他的业绩怎么会好呢？

用心，我们就没有淡季，夏天热，可以轻装上阵，在清晨，在傍晚，在冷饮摊，在游泳池，在图书室，在夕阳下，都可以找到展业的机会；只要用心，我们没有淡季！

●二次早会

强调大早会的主题，组织属员讨论，请大家分别谈谈自己见解和想法；

为昨日开单的伙伴表示祝贺，颁发小奖品，以资鼓励；

检查属员的工作日志，强调科学拜访，有效拜访，提高拜访效率；

进行一次夏季展业模拟演练，看谁做得细致，独到，主管对每个参与者进行点评；

给大家读一篇关于夏季展业的好文章，或者人物报道，给大家以启迪；

给大家提供一些夏季展业（出行）的科学小常识；

有条件的给属员准备一些风油精、防晒霜、简单雨具等。

辅导属员克服夏季

展业难参考话术

属员：这么热的天，有时又下大雨，条件这么恶劣，干脆别干了，等条件好了再说吧！

下半年工作总结案例 篇2

一要对我省“十一五”农业发展规划完成情况和今年全厅年度工作目标任务进行全面梳理、检查和总结, 反映农业行业成绩、亮点。对存在的问题和困难, 要抓紧研究, 提出具体的解决措施办法, 确保“十一五”规划和今年年度目标任务的全面完成。

二要扎实抓好“十二五”农业发展规划编制工作, 抓紧与农业部、省发改委对接, 充分吸纳科研院校和有关单位意见, 从粮食安全、现代农业发展、改善民生等角度, 重点包装几个农业大项目, 同时加强宣传造势。

三要认真抓好农业灾后恢复重建工作, 指导市、县加快项目建设进度, 强化对厅直属场站灾后重建项目的监督检查, 确保在规定时间内全面完成农业灾后恢复重建任务。

下半年工作总结案例 篇3

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、某些行为从表面上看已经具备犯罪构成的要件，但并不危害社会，__。

A．不可以罚款

B．可以罚款

C．负刑事责任

D．不负刑事责任

2、__是通过隔离变压器实现工作回路与其他电气回路的电气隔离，将接地电网转换为范围很小的不接地电网。

A．双重绝缘

B．安全电压

C．电气隔离

D．漏电保护

3、依据《消防法》的规定，按照国家工程建筑消防技术标准进行消防设计的建设工程竣工时，必须经__进行消防验收。

A．建设行政主管部门

B．建设单位

C．公安消防机构

D．安全生产监督管理部门

4、安全检查准备阶段的工作内容不包括__。

A．确定检查对象、目的、任务

B．查阅、掌握有关法规、标准、规程的要求

C．及时作出决定进行处理

D．制定检查计划，安排检查内容、方法、步骤

5、__应当在劳动就业上给予特殊的保护。

A．女工和未成年工

B．有残疾的职工

C．女工怀孕期间

D．未成年工和有特殊情况的工人

6、零售业务的店面与存放危险化学品的库房(或罩棚)应有实墙相隔，单一品种存放量不能超过500k8，总质量不能超过__。

A．1t B．1.5t C．2t D．2.5t

7、根据系统安全工程的观点，危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了__。

A．极限 B．人们的承受程度

C．危险度

D．安全系数

8、船员航海知识浅薄，技术素质低劣以及诲上经验不足，均是导致海损事故发生的因素。对多起海事原因的分析表明，约有__以上的海事是由人为因素造成的，说明船员条件是水运安全的直接重要因素。

A．1/3 B．2/3 C．1/4 D．3/4

9、__对煤矿企业实际生产条件和安全条件进行审查是否符合煤炭生产许可证条件。

A．国土资源管理局

B．劳动保障部门

C．煤矿安全监察机构

D．煤炭管理部门

10、进行必要的安全生产资金投入，是生产经营单位的__。

A．绝对义务

B．法定义务

C．劳动义务

D．义务

11、依据《安全生产违法行为行政处罚办法》的规定，生产经营单位及有关人员有__等情形的，应当从重处罚。

A．受他人胁迫实施安全生产违法行为

B．一年内因同一违法行为受到两次以上行政处罚

C．主动消除或者减小安全生产违法行为危害后果

D．配合安全生产监管监察部门查处安全生产违法行为有立功表现

12、正常工况下，危险源运行模拟流程和进行主要参数的数据显示、报表、超限报警，并根据临界状态数据自动判断是否__。

A．转入应急控制程序

B．处于事故临界状况

C．处于事故初始阶段

D．事故已被控制

13、以下机械中，不属施工现场用于垂直运输机械的是__。

A．塔式起重机

B．龙门架

C．外用电梯

D．调直剪切机

14、安全人机工程是研究“人—机—环境”系统的安全本质，并使三者从安全的角度上达到最佳匹配，以确保系统__运行的一门应用科学。

A．快速、高效

B．高效、经济

C．可靠、经济

D．高效、可靠

15、__不属于行为性危险和有害因素。

A．监护失误

B．指挥失误

C．操作失误

D．辨识功能缺陷

16、重大危险源为四级的情况下，其单元危险性控制程度应该为__以上。

A．A级

B．B级

C．C级

D．D级

17、QRZ—200塔吊对地耐力的要求是__。

A．5t/m2 B．10t/m2 C．15t/m2 D．20t/m2

18、在生产经营活动中，因违章作业造成事故的人员，应对事故负__责任。

A．领导

B．主要

C．直接

D．行政

19、__是一部调整安全生产方面社会关系的专门法律。

A．《宪法》

B．《安全生产法》

C．《工会法》

D．《劳动法》

20、刑事责任是指责任主体实施法律禁止的行为所应承担的__。

A．法律后果

B．一切后果

C．司法后果

D．全部后果

21、以下属于潜在职业性致癌物的是（）。

A．芳香胺

B．氯乙烯

C．铅

D．芥子气

22、基于头脑风暴原理发展起来的安全评价方法是__。

A．安全检查表法

B．故障假设分析方法

C．危险和可操作性研究

D．故障类型和影响分析

23、在20世纪50年代到60年代，美国研制洲际导弹的过程中，__理论应运而生。

A．事故频发倾向

B．海因里希因果连锁 C．能量意外释放

D．系统安全

24、事故树分析中，表示基本事件在事故树结构中位置的重要性的是__。

A．结构重要度

B．概率重要度

C．临界重要度

D．系统可靠的

25、设置固定的栅栏是__安全装置。

A．控制

B．自动

C．连锁

D．隔离

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、各个部门和所有人员都按照职业安全健康管理体系的要求开展相应的安全健康管理和活动，对职业安全健康管理体系进行试运行，以检验体系策划与文件化规定的__。

A．充分性

B．完整性

C．有效性

D．适宜性

E．科学性

2、对于起重设备上用的吊钩，下列说法正确的是__。

A．吊钩表面的裂纹可以用放大镜进行检查

B．对新投入使用的吊钩应进行负荷试验

C．工厂可以用补焊的方式修复吊钩

D．当吊钩危险断面的高度磨损量达到原高度的10%时应报废

E．吊钩分为单钩和双钩

3、火灾逃生时的正确做法是__。

A．进入高层建筑后应注意通道、警铃、灭火器位置，一旦火灾发生，要立即按警铃或打电话报警；延缓报警是很危险的

B．低楼层发生火灾后，上层的人应往下跑，以便及时得到救援

C．起火后，如果发现通道被阻，则应关好房门，打开窗户，设法逃生

D．当被大火困在房内无法脱身时，要用湿毛巾捂住鼻子，阻挡烟气侵袭，耐心等待救援，并想方设法报警呼救

E．不能乘普通电梯逃生；高楼起火后容易断电，这时候乘普通电梯就有“卡壳”的可能，使逃生失败

4、依照《行政处罚法》的规定，在行政机关实施行政处罚中，当事人享有的权利包括__。

A．对于行政机关将要做出的任何种类的处罚，都可以要求并举行听证

B．在处罚的听证程序中，可以聘请律师作为代理人参加听证会

C．认为行政处罚决定违法，可以不执行处罚决定

D．认为行政处罚违法，可以依法提起行政复议或者行政诉讼

E．实施处罚的机关当场收缴罚款，不使用法定部门统一制作的罚款收据时，有权拒绝缴纳罚款

5、一个完整的应急预案的文件体系应包括__等，是一个四级文件体系。

A．评估

B．预案

C．程序

D．指导书

E．记录

6、根据《安全生产法》的规定，安全生产中介机构的特征有__。

A．客观性

B．独立性

C．公益性

D．服务性

E．专业性

7、《刑法》的任务__。

A．用刑罚同一切犯罪行为做斗争

B．保护国有财产和劳动群众集体所有的财产

C．保护公民私人所有的财产

D．保护公民的人身权利、民主权利和其他权利

E．保护公民的一切自由 8、2006年1月8日，国务院发布的《国家突发公共事件总体应急预案》将突发公共事件分为__。

A．自然灾害

B．事故灾难

C．公共卫生事件

D．社会安全事件

E．社会治安

9、从安全管理的角度出发，事故是由__等原因造成的。

A．物的不安全状态

B．人的不安全行为

C．管理缺陷

D．环境的不良状态

E．思想上的疏忽

10、《消防法》规定，易燃易爆气体和液体的充装站、供应站、调压站，应当设置在__。

A．合理的位置

B．相对独立的安全地带

C．城市的边缘

D．符合防火防爆要求

E．易于运输的地方

11、公安消防机构对火灾事故调查的权利有__。

A．火灾扑灭后，根据需要封闭火灾现场

B．调查、认定火灾原因

C．核定火灾损失，查明火灾事故责任

D．对责任人进行处理 E．确定事故的责任者

12、《行政处罚法》规定，不予行政处罚的人是__。

A．13周岁的人违法

B．16周岁的人违法

C．精神病人违法

D．19周岁的人违法

E．违法行为构成犯罪的人

13、依据《安全生产法》的规定，生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关__。

A．保障从业人员劳动安全的事项

B．保障从业人员防止职业危害的事项

C．保障从业人员接受教育培训的事项

D．保障从业人员缴纳工伤社会保险和获得民事赔偿的事项

E．依法为从业人员办理工伤社会保险的事项

14、国家安全生产监督管理部门在行政执法时具有__特征。

A．权威性

B．强制性

C．普遍约束性

D．可灵活处理性

E．公开性

15、未经公安消防机构审核或者经审核不合格的需进行消防设计的建筑工程，__。

A．建设单位可先施工，后进行消防设计改进

B．建设单位不得施工

C．建设行政主管部门不得发给施工许可证

D．报上一级公安消防机构审核

E．同时设计，同时施工

16、在事故调查领导小组中，工作难度最大的是__。

A．指挥部

B．综合组

C．技术分析组

D．管理调查组

E．善后处理组

17、__是利用建筑物内已有的设施进行逃生的正确做法。

A．利用消防电梯进行疏散逃生

B．利用室内的防烟楼梯、普通楼梯、封闭楼梯进行逃生

C．利用建筑物的阳台、通廊、避难层和室内设置的缓降器、救生袋、安全绳等进行逃生

D．利用普通电梯或观光电梯避难逃生

E．利用墙边落水管进行逃生

18、应急预案的演练包括__。

A．桌面演练

B．功能演练

C．全面演练

D．系统演练 E．计算机模拟

19、宏观监控系统网络设计方案中对监控总系统及子系统分别提出要求，以下说法正确的是__。

A．各子系统要求采集城市所辖的重大危险源信息

B．监控总系统要求上国际互联网，建立自己的网络主页，以便子系统和其他授权用户可以在网上访问总系统的主页

C．子系统将危险源信息和监察企业执行重大危险源安全管理有关规定的情况通过电话及时发送给监控总系统

D．各子系统应在各城市的地理信息系统(电子地图)上进行危险源信息的统计、报表以及多媒体信息显示

E．各子系统应将危险源信息和监察企业执行重大危险源安全管理有关规定的情况及时发送给监控总系统

20、在车间内对机器进行合理的安全布局，可以使事故明显减少，布局时要考虑的因素包括__。

A．时间

B．空间

C．地点

D．照明

E．管、线布置

21、常用的系统安全分析方法有__等。

A．事件树

B．类比方法

C．事故树

D．对照、经验法

E．决策树

22、特种设备使用单位应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括__。

A．特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料

B．特种设备的定期检验和定期自行检查的记录

C．特种设备的日常维修记录

D．特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录

E．特种设备运行故障和事故记录

23、人员伤亡事故是指事件的后果是__。

A．人员死亡

B．人员受伤

C．人为造成

D．人员身体的损害

E．未造成人员伤亡

24、漏电保护装置主要用于__。

A．防止人身触电事故

B．防止中断供电

C．减少线路损耗 D．防止漏电火灾事故

E．监测一相接地故障

25、在构建预警机制过程中，需要综合考虑__因素。

A．防止重复投资，造成资源的浪费

B．处理好预警机制的硬件与软件之间的关系

C．处理好高风险与高危险之间的关系

D．要处理好社会敏感与实际危害之间的关系

下半年工作总结案例 篇4

1、依法维权，12名小学生成功挑战餐饮行业霸王条款

【案情简介】5月31日，福建省南平市实验小学六年级12名学生为迎接“六一”国际儿童节，到“牛太郎”自助烧烤城欢聚。结账时，一名学生出示了该店8.8折会员卡。商家称店堂内有告示“节假日不打折”，当天是周六，不能打折。孩子们只好按每位69元的原价结算，共支付828元。离开后，孩子们仔细查看会员卡，发现没有标注“节假日不打折。”次日，他们向南平市延平区消委会投诉。

【调解过程及结果】工作人员认真查看了打折卡，发现12名小学生反映情况属实，立即与商家取得联系，经调解，商家同意按8.8/折结算，退还12位孩子每人8.2元，共计99元。

【案例评析】根据新《消法》第二十六条规定，经意者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在此提醒广大消费者，若日后在餐饮服务中，仍然存在此现象，及时向有关部门反映，维护自己的权益。

2、耐用商品出故障 “举证责任倒置”成功维权

【案情简介】2014年4月13日四川省广安市岳池县保护消费者权益委会城南分会（以下简称城南分会）接到消费者林某的投诉，称在岳池县某品牌专卖店购买了一辆价值3000元的电动自行车，使用三天后，频繁出现间断性断电故障，并找到经营者多次维修。林某质疑电动自行车存在质量问题，向经营者提出退货的要求。经营者则以，电动自行车已经维修过多次，况且林某在没有经过有关部门鉴定检测的情况下无法证明电动自行车属于质量问题为由，坚决不同意退货，只同意维修。无奈之下，2014年4月16日林某向城南分会，提出维护消费者合法权益的请求。

【处理过程及结果】在依法受理投诉后，城南消委分会工作人员立即组织消费争议双方当事人到场，对投诉事项进行当面核实。但争议的焦点仍然是对电动自行车质量问题上的认定，双方各执一词、争议较大，调解陷入僵局。城南消委分会工作人员认为电动自行车应当属于耐用商品，符合新《消法》中新增权利和义务。援引新《消法》第二十三条第三款：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”之规定。要求经营者承担举证责任，但经营者无法证明电动自行车故障是由消费者人为因素造成的。据此，电动自行车频繁断电故障应证实为商品质量瑕疵引起的故障。经营者表示一时难以接受退车的调解意见，工作人员意识到经营者对新《消法》中的新增权利与义务自知甚少，于是采用动之以情、晓之以理的方法，耐心细致地向经营者反复讲解、宣传相关的法律法规，最终使消费争议双方真正领会了新《消法》中新权利、新义务的含义，并达成了调解协议，经营者同意向消费者退还3000元购车款。消费者对调解人员表示了感谢，同时表示要认真学习新《消法》的相关内容，保护自己的合法权益。

【案例评析】本案适用于新《消法》新增权利、义务。电动自行车应当属于技术构造较复杂、含有一定科技含量的耐用商品，而消费者缺乏相关专业知识，难以发现一些隐蔽性的质量瑕疵。消费者在购买并使用商品过程中频繁断电故障属于性能故障，经多次维修均未能保障消费者的正常使用需求。同时，在行车过程中可能难以避免会出现因为此类故障导致处置突发情况不当而造成的交通事故，为消费者和其他交通参与者人身、财产安全埋下隐患。因此，耐用商品的举证责任应当由经营者承担。

该案承办机构和人员对耐用商品举证责任倒置的适用准确。经营者应当通过举证或证明商品本身符合质量要求，或该瑕疵的存在是由于消费者使用不当或者外部因素所造成等，来完成自身举证责任，但经营者始终无法证明电动自行车故障是由消费者人为因素或因商品正常损耗造成。因此，电动自行车频繁断电故障应证实为商品质量瑕疵引起的故障，应当支持消费者提出的退货要求。

3、网购商品退货难 “商品完好”难界定

【案情简介】消费者于2014年3月26日花费268元在网上购买了一个胎音仪，在3月31日收到货，认为并不实用，就与公司协商退货，公司当即同意退货，但事后收到的退货款却比购买时支付的价款少了55元，据该店负责人的解释：这是按照新修订的《消法》规定，对网购商品七天无理由可以退货。之所以没有给予全额退款的理由是消费者已经拆封过该商品，公司与厂商经过协商，厂商认为要对该商品进行重新包装和清洗，需要55元的费用，故不能给予消费者全额退款。而消费者表示：商品拆包后，在没有影响商品性能，外包装没有丢弃的情况下，公司理应给予全额退款。

【案例评析】新《消法》中明确，消费者退货的商品应当完好，而许多商家将此条款引申出不影响二次销售的规则。一般情况下，“商品完好”包括消费者为检查、试用商品而拆封的情况，只要不是因消费者的原因造成价值明显贬损的，均属于“商品完好”。消费者认为是正常试用，而商家则认为已经造成了价值的贬损，这才导致了消费者维权难。

4、超市标价涉嫌欺诈维权退款适用消法新标准

【案情简介】2014年3月15日，江苏省如东消协栟茶分会在河口镇进行3.15国际消费者权益日现场咨询服务活动，栟茶镇刘姓消费者向工作人员投诉，称其于当日7时在栟茶镇好品德超市购买3.5公斤莴苣，在结账时发现该超市出具的购货小票上标的价格与超市标明的该商品的实际销售价格不一致，多付款3.01元，消费者认为超市存在价格欺诈，要求现场处理。工作人员立即对该超市进行检查，发现超市莴苣标明的销售价格为2.52元/公斤，而消费者结账的小票上标价是3.38元/公斤，消费者付货款为11.9元，实际付款价格高于所标价格0.86元/公斤，超市存在价格欺诈行为。超市负责人称，莴苣的销售价格正常是3.38元/公斤，3月14日，超市进行莴苣促销，促销价格为2.52元/公斤，3月15日超市没有进行促销活动，工作人员没有及时更改销售价格，收银系统又恢复到正常销售价格，超市不是主观故意，存在过失行为。

【处理过程及结果】工作人员组织双方当事人现场调解，双方当事人同意接受消协调解，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。工作人员通过现场调解，超市赔偿消费者500元。

5、金融理财结算需告知及时消保委调解帮维权

【案情简介】2011年2月28日，顾女士在江苏省盛泽某银行投资10万元购买了“乾元三号”理财产品，年利息为6.3%；期限为三年，至2014年3月1日终止合同。理财产品的说明书上银行告知了该产品的有关风险，签约后顾女士按约每年领取利息。直至今年3月1日，顾女士在支取本金和利息时，被告知该理财产品的债务人已在3个月前提前还款，也就是说，顾女士第三年只能领取9个月的利息收益。顾女士认为没有收到银行方面提前还款结算的通知，造成顾女士损失了3个月的利息收益，是银行的过错，她还认为银行也许是故意不通知储户而无偿占用资金，由于银行工作人员态度也十分强硬，多次交涉均无功而返，无奈之下顾女士来到江苏省苏州市消保委盛泽分会投诉。

【处理过程及结果】盛泽分会受理了该起投诉并开展调查，约见了银行负责人。该负责人认为，造成利息损失完全是投资者自已的责任，银行没有过错，他们给出的理由是：

一、理财产品是借款人委托银行代办的业务，它不同于储蓄，具有一定的风险性。一方面，投资人在购买理财产品时已看过说明书，知道或者说应当知道理财产品的风险；另一方面，银行也与投资人签订了理财产品客户协议书，有关的风险提示在协议书中写得很明确；

二、银行没有占用投资人的资金。银行认为借款人不管是提前还贷还是推迟还贷，只要款项回到银行，银行就立即将款项打到投资人账上，故不存在占用投资人资金而不付利息；

三、借款人提前还款后银行已用短信告知投资人，只是顾女士当初留给银行是固定电话没有短信显示，而且银行打了两次电话均无人接听才未作进一步通知，该责任仍在顾女士身上。

分会工作人员在查看双方签订的理财产品客户协议书时注意到提前终止的条款“在本产品存续期间，投资者无提前终止权，产品管理人有提前终止权。一旦产品管理人提前终止产品，将提前2个工作日以公告形式通知投资者，并在提前终止后3个工作日向投资者兑付应得的理财产品本金及收益，理财收益按实际理财期限计算”。根据这条规定，银行要以公告形式履行告知义务，在本案中消保委认为银行作为服务的提供者，按照商业银行法的规定，商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则，应当及时兑付存款额义务，也就是说要及时告知投资者结算，但这一点银行没有做到位，因此具有不可推卸的责任。经调解，银行一方认识到了自身的错误，顾女士也接受了银行的赔礼道歉，双方达成“由银行支付顾女士10万元存款3个月的活期利息以及200元的礼金券”协议，双方握手言和。

6、公布消费者信息不应当，新消法保障消费者个人信息权

【案情简介】3月27日，江苏省泰州姜堰消协接到投诉，姜堰区家居广场内经营户吴某将消费者的个人信息进行了公布。消协工作人员立即前往了解，发现经营场所有消费者姓氏、性别及住所等个人信息。经调查了解，这100多名消费者均为吴某客户，其在未经消费者同意的情况下，擅自将消费者的个人信息予以张贴公布。吴某解释，公布信息是为了扩大其销售的某品牌建材的影响，宣传其产品信誉，并无牟利企图，同时承认了造成消费者个人信息泄露的事实。

下半年工作总结案例 篇5

曾在上海某新型建材公司担任办公室主任一职的王小姐，在辞职离开公司半年后，对公司削减自己工资及饭贴提出异议起诉到法院。近日，上海静安区人民法院作出判决，对王小姐主张要求公司支付2006年1月至同年7月的工资差额9100元及饭贴、交通费1400元的诉讼请求不予支持。

2004年11月1日，王小姐与该新型建材公司签订劳动合同，从事公司办公室主任工作，工资为每月2800元，合同期限为1年。在合同到期后，王小姐继续在该公司工作，并按原合同领取工资，另根据考勤记录领取饭贴。2005年8月中旬，该公司任命王小姐兼任公司销售部经理一职，每月补贴200元。2006年1月至7月，王小姐每月领取工资为1500元。

2006年7月，王小姐辞职离开该公司，但对自己每月工资从2800元降至1500元，王小姐内心极为不满。2007年1月10日，她向区劳动仲裁委申请仲裁，被以申请事项超过时效而不予受理。同月26日，王小姐又向法院起诉，声称从2006年1月起，公司即停发了自己部分工资，在自己离开公司时，公司还承诺待公司相关股东事宜处理好，统筹安排再支付，然而就是不见支付，请求法院判决能够支持其诉请。

法庭上，该新型建材公司辨称，因2005公司销售业务急剧下降，公司听取公司全体中上层干部意见，大家表示要与公司共渡难关，遂决定从2006年1月起，停发公司中上层管理人员岗位津贴，时任销售部经理和办公室主任的王某也表示完全同意，并让办公室文员起草《关于调整员工工资的决定》。至今，所有相关人员均按此决定在领取工资，而身为销售部经理的王某，在领取工资外还领取销售提成。

公司还辨称，2006年7月王某因其个人原因提出辞职，7月底公司为她办理了退工手续。2006年10月，王某突然向公司提出尚拖欠她1月至7月的部分工资，遭到公司的拒绝。对于所谓饭贴，公司是根据考勤情况来定的，从2006年1月起，公司也根据决定停止发放，而交通费公司从未发放过。若王某对变动工资有异议，应在当年2月份就提出，而不应在辞职半年后来交涉，现已超过了法律诉讼时效。

下半年工作总结案例 篇6

今年以来, 我区认真贯彻党中央、国务院的各项决策部署, 按照稳中求进的工作总基调, 努力克服宏观环境的不利影响, 在一些领域取得了积极进展。一是农牧业生产形势总体较好。各项支农惠农政策力度加大, 已拨付各类支农惠农补贴资金100.8亿元, 比上年同期增加44.8亿元。粮食作物播种面积扩大, 达到8800万亩, 比上年增加213万亩;肉类产量、牛奶产量增长均高于上年同期。二是结构调整稳步推进。增长的重心开始向有色金属工业和非资源型产业倾斜, 其中有色金属工业增长28.8%, 高于规模以上工业增加值增长率8.2个百分点;装备制造业增加值增长15.6%, 高于规模以上工业增加值增长率1.8个百分点。三是固定资产投资稳定增长。1-5月份完成50万元以上项目固定资产投资2900多亿元, 增长19.8%, 增幅比上年同期提高0.7个百分点。四是区域经济取得新进展, 长期以来发展较慢的我区东部地区发展加快。1-5月份东部五盟市规模以上工业增加值比全区平均增幅高5.1个百分点;固定资产投资高于全区平均增幅4.4个百分点;地方财政总收入高于全区平均增幅13.8个百分点。五是民生状况持续改善。就业形势基本稳定, 1-5月份全区城镇新增就业13.9万人, 失业人员实现再就业5.5万人, 安置“就业困难对象”2.4万人。各项社会保障标准进一步提高, 企业退休人员养老金、城乡低保、五保供养等提高幅度均在10%以上。保障性安居工程扎实推进, 截至5月底, 全区新开工各类保障性住房8.76万套。

总体来看, 上半年我区经济形势还处于下行通道, 向好趋势不很明显。据我们初步测算, 要实现全年GDP增长13%的目标, 第二产业增加值的增速需达到15.4%, 其中规模以上工业增加值增速至少要达到15%;第三产业增加值的增速需达到10.8%左右。从前5个月规模以上工业的发展速度和走势看, 上半年达到15%的增速难度较大。因此, 预计上半年我区经济增长在12%左右, 比去年同期低3个百分点。物价涨幅稳步放缓, 上半年有望控制在4%左右;但社会消费品零售总额和地方财政收入增长不容乐观, 外贸短期内看不到好转迹象, 房地产业仍将维持低迷。

二、当前经济运行中存在的突出问题

一是经济增长的速度明显放慢。在“三次产业”中, 我区的经济增长主要靠工业拉动, 而上半年全区工业经济增速下滑明显。1-5月份全区规模以上工业增加值增长13.8%, 增幅同比下降5.1个百分点。在“三驾马车”中, 我区的经济增长主要靠投资拉动。1-5月份, 全区50万元以上项目固定资产投资额完成2909亿元, 同比增长约20%, 增速略低于全国平均水平。全区房地产开发完成投资额256.44亿元, 同比下降17.6%;商品房的销售同比下降24.7%, 大于全国平均降幅。

二是企业效益增长幅度大幅下降。1-4月份规模以上工业企业实现利润501.2亿元, 增长7.1%, 增幅比上年同期回落40.3个百分点。工业品价格下降是工业企业利润增幅下降的主要原因, 6月份上旬秦皇岛港口优质动力煤价格735元, 同比降低105元;电解铝1.59万元, 降低840元;聚氯乙稀6400元, 降低1350元。工业产品销售率为96.85%, 企业库存有所增加。

三是财政收入增幅创历史新低。1—5月, 全区财政总收入、公共财政预算收入、税收收入增幅首次全部降到20%以下。四大主体税种共完成726.1亿元, 增长15.5%, 同比回落28.6个百分点。由于土地市场交易量大幅下降, 全区国有土地使用权出让收入同比减少60多亿元, 下降超过30%。

四是需求增长速度显著回落。消费方面, 1-5月份限额以上社会消费品零售总额完成699.1亿元, 增长14.9%, 增幅比上年同期降低13.4个百分点。比1-4月减速1.3个百分点, 也低于全国平均增速0.2个百分点。家电、汽车和住房消费都呈下降态势。进出口方面, 1-5月份, 全区海关进出口总值达44.74亿美元, 同比下降4.8%, 比1-4月降幅收窄2.2个百分点, 低于全国平均增幅12.5个百分点。其中, 出口总值15.07亿美元, 同比下降12.5%;进口总值29.66亿美元, 同比下降0.4%。

五是物价上涨压力仍然较大。今年以来, 我区价格涨幅呈逐步回落态势, 但仍高于全国平均水平, 1-5月份全区居民消费价格上涨4.2%, 高于全国平均0.7个百分点, 居全国第4位。蔬菜价格上涨是推动物价上涨的重要因素, 1-5月份蔬菜价格累计上涨21.3%, 高于前四个月涨幅1.8个百分点。

三、做好下半年经济工作的建议

内蒙古经济以能源重化工为主导, 以满足国内市场需求为主体, 是东北、华北、华中和东南沿海等广大区域的能源基地和原材料基地, 在能源、原材料供应方面与许多省市关系密切。目前经济增长的回落主要是受这些省市和区域需求收缩的影响, 恢复增长和再度较快发展离不开全国宏观经济形势的好转和兄弟省市的带动, 为此建议:

(一) 坚持科学发展主题和转变发展方式主线不动摇

科学发展是党中央、国务院分析形势、把握规律、顺应潮流、审时度势做出的重大战略决策, 也是指导我国未来一个时期经济社会发展的基本方针。转变发展方式是“十二五”乃至更长一个时期我国经济社会发展的重大战略, 也是实现科学发展的必由之路。我们不但不能因为一时的困难随便调整、轻言放弃, 相反应该充分利用国内外市场需求下降, 传统产业产能过剩问题进一步显露, “倒逼机制”开始发挥作用的有利时机, 大力发展战略性新型产业、现代农牧业和服务业, 加快经济结构、产业结构、产权结构和区域布局调整, 推进产业升级、产品升级区域协调发展和可持续发展, 促进发展方式转变和综合竞争力提升;加快发展社会事业、强化公共服务, 因地制宜地启动基础设施、生态、民生等领域的投资需求, 让改革发展成果更多更好地惠及广大人民群众。换成一句话, 就是要决定不移地走科学发展之路。

(二) 实施分类指导的宏观调控政策

为了保护耕地、保护生态, 国家实施了《建设用地总体规划》和《年度新增建设用地计划》。为了减少排放、保护环境, 国家实施了《主要污染物排放总量计划》。为了降低能耗、节约能源, 国家实行的“能耗总量”和“万元GDP能耗”双控制度, 等等。这些规划、计划和制度、政策都是全国性的、刚性的、严肃的, 不容突破、不许变通, 在执行中有严格的监控和明确的奖惩。所有这些, 都是我国宏观调控政策的重要组成部分甚至可以说是最基本的部分。但实际执行情况和效果是:部分省区特别是西部的一些省区, 尽管拥有广阔的未利用土地, 巨大的环境容量, 但因为没有建设用地指标、主要污染物排放指标、能耗指标等, 许多符合国家产业政策甚至是国家鼓励类的项目都无法获批。一边是西部大开发的紧迫需要, 一边是全国“一刀切”宏观政策的刚性约束;一边是急需启动的西部市场需求, 一边是投资落地难、项目实施难、劳动力就业难、收入水平提高难。这种状况, 对于当前应对欧债危机影响、遏制经济下滑势头、实现年度发展目标十分不利。因此, 建议国家一定要从我国地域广大、各地情况差异也较大的实际出发, 切实遵循因地制宜、分类指导的原则, 科学制定和实施宏观调控政策。

(三) 实施更加灵活的财税政策

鉴于目前国内投资、消费双“疲软”的现实, 建议实施结构性财税政策。在要素投入环节, 国家和地方应同步实行资源、土地、技术、用水等相关税费减免 (包括按收费标准低限执行政策, 有的可以分年度缓缴) , 以降低企业经营成本、增加效益。在收入和消费环节, 对小微企业、文化企业和自主创业带动就业者实行税费减免, 进一步提高个人所得税和个体工商户所得税起征点。

(四) 落实差别化产业政策

下半年工作总结案例 篇7

措施费变更探讨考试题

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）

1、根据已建各类建设工程与风险有关的统计资料来识别拟建建设工程的风险的识别方法称为__。A．初始清单法 B．流程图法 C．专家调查法 D．经验数据法

2、下列关于定金合同与主合同之间关系的表述，正确的是__。A．如定金合同有效，主合同必有效 B．如主合同无效，定金合同必无效 C．如定金合同无效，主合同必无效 D．如主合同有效，定金合同必有效

3、依据《担保法》规定，担保人必须是第三人的担保方式是__。A．保证 B．留置 C．定金 D．质押

4、按照国家有关规定，施工单项合同的估算价在__万元人民币以上，必须进行招标。A．10 B．50 C．100 D．200

5、某公司进口一批货物，海关于2009年3月1日填发税款缴款书，但公司迟至3月29日才缴纳400万元的关税。海关应征收关税滞纳金__。A．2.6万元 B．2.8万元 C．5.2万元 D．5.6万元

6、根据FIDIC合同条件，动员预付款的条件是__。A．施工人员已进场施工

B．已提供履约押金或履约保函

C．承包商已签订材料、设备的采购合同 D．承包商购买的材料、设备已进场

7、拱桥台背填土的顺序应符合设计要求。拱桥台背填土宜在主拱圈施工以__完成；梁式桥的轻型桥台台背填土宜在梁体安装__，在两侧平衡地进行。A．前；后 B．后；前 C．后；后 D．前；前

8、某建筑公司总经理由于临时去外地出差，不能亲自参加施工合同的签字，于是他在上火车前给公司合同部经理张某打了个电话，委托他去签字，则下面说法正确的是__。

A．这种代理属于委托代理，签字无效 B．这种代理属于法定代理，签字有效 C．这种代理属于指定代理，签字无效 D．这种代理属于委托代理，签字有效

9、《公路工程国内招标文件范本》中的特殊分包是指__。A．材料供应 B．特殊服务

C．承包人要求的分包

D．属于合同中暂定金额下的工作或服务

10、我国《担保法》规定的经济合同的担保形式有__。①质押，②抵押；③暂定金；④预付款，⑤留置 A．①②③ B．①②③④⑤ C．②⑤ D．③④⑤

11、甲与乙订立货物买卖合同，约定甲于2006年6月8 H交货，乙在交货期后的一周内付款。交货期届满时，甲发现乙有转移资金以逃避债务的行为。对此甲可依法行使__。A．先履行抗辩权 B．同时履行抗辩权 C．不安抗辩权 D．债权撤销权

12、乙、丙，所有方案寿命均为10年，残值为0，基准收益率10%，可利用资本18万元，项目有关数据见下表，(P/A，10%，10)=6.145。则最优方案为__。A．方案

B．初始费用(万元)C．年现金流量(万元)D．甲 E．10 F．1.7 G．乙 H．6 I．1.3 J．丙 K．8 L．1.6

13、某投资项目建设期为3年，在建设期第一年贷款100万元，第二年贷款200万元，第三年贷款100万元，贷款利率为10%，用复利法计息建设期第二年的贷款利息应为（）万元。A．50 B．20.5 C．25.5 D．11

14、保证合同的当事人是__。①权利人；②义务人；③保证人；④公证部门 A．①②④ B．②④ C．②③④ D．①④

15、缺陷责任终止证书签发的日期应从__为准。A．承包人提出缺陷责任终止申请报告的日期 B．工程通过最终检验的日期

C．最终检查报告送达监理工程师的日期 D．业主指定的日期

16、某路基工程在施工过程中，某天下午天下小雨，为了保证施工质量，监理工程师下达暂时停工的指令，结果工程停工一天，承包人就此停工提出费用索赔和工程延期的要求，对此要求，监理工程师应__。A．予以受理 B．拒绝受理

C．与承包人协商后再作决定 D．请示业主后再作决定

17、西安A路桥公司通过电子邮件向兰州甲公司发出订购一批沥青的要约，此要约的生效时间为__。A．邮件发出时

B．邮件进入甲公司指定的电子信箱时 C．甲公司知道时

D．甲公司知道该要约内容时

18、当建设工程竣工验收时，为了鉴定工程质量，对隐蔽工程进行必要的开挖和修复，费用应从__中支付。A．现场管理费

B．建设单位的管理费 C．预备费

D．施工单位的其他直接费

19、当混凝土抗压试件少于10组时，合格的抗压强度标准应是__。A．所有各组强度均大于设计强度

B．平均强度大于设计强度，最小强度大于0.85倍

C．平均强度大于设计强度的1.15倍，最小组强度大于设计强度的0.95倍 D．平均强度大于设计强度的1.15倍，最小组强度大于设计强度的0.85倍 20、不属于公路项目的特点的是__。A．具有单项性和高投人性 B．具有隐蔽性和局限性

C．具有一次性与寿命的长期性 D．具有生产管理方式的特殊性

21、__是指可能造成损失也可能创造额外收益的风险。A．基本风险 B．投机风险 C．纯风险 D．经济风险

22、估计工程项目可能发生的偏离，采取预防措施进行控制，称为__。A．事先控制 B．主动控制 C．被动控制 D．动态控制

23、材料消耗定额是指完成一定______所消耗的材料的数量标准。A．合格产品 B．产品数量 C．投资数额

D．单位合格产品

24、与半刚性基层施工程序相比，沥青混凝土路面施工不需要__。A．拌和 B．摊铺 C．碾压 D．养生

25、在施工图设计阶段，编制施工图预算时采用的是__。A．企业定额 B．概算定额 C．概算指标 D．预算定额

二、多项选择题（共25 题，每题2分，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、FIDIC合同条件下，如果承包商有理由拒绝和指定分包商签定合同时，监理工程师有权采取的措施是__。A．指定另一分包商 B．修改分包合同条款

C．发布“变更”指令，安排承包商自己去完成该项工作 D．解除合同

2、下列项目属于存货的有__。A．短期投资 B．材料

C．低值易耗品 D．各种存款 E．在建工程

3、视线诱导设施按功能可分为__等。A．轮廓标

B．分流合流诱导标

C．指示和警告性线形诱导标 D．突起路标 E．反射装置

4、线性盈亏平衡分析要满足的前提条件是__。A．生产量等于销售量

B．总生产成本为生产量的线性函数 C．销售收入为销售量的线性函数 D．生产多种产品 E．只生产单一产品

5、工程费用概算的内容包括__。A．研究试验费 B．建安工程费

C．建设单位管理费 D．预留费

E．设备工、器具及家具购置费

6、下面有关招投标说法错误的是__。A．投标价最低的投标人应当成为中标人 B．中标通知书是合同文件的组成部分

C．招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起15天内订立书面合同 D．中标通知书发出后，合同签订前招标人有权改变中标人 E．中标通知书发出后，合同签订前中标人有权利放弃中标项目

7、关于盈亏平衡分析的论述，下列说法正确的有__。A．盈亏平衡点是按项目投产后的正常年份计算的 B．盈亏平衡点产量越小，抗风险能力就越强 C．盈亏平衡点产量越大，抗风险能力就越强

D．当实际产量小于盈亏平衡点产量时，企业亏损 E．盈亏平衡的含义是指企业的固定成本等于变动成本

8、FIDIC条款中涉及的保险项目包括__。A．工程险 B．人身意外险 C．货物运输险 D．第三者责任险 E．承包人装备的保险

9、路基挡墙砌体较长时，应分层分段砌筑，分段位置应设在（）。A．沉降缝处 B．伸缩缝处

C．两相邻工作段高差1～2m处 D．两相邻工作段高差≥50cm处 E．石料与预制块相邻处

10、永久性工程的付款包括以下__。A．工程量清单费用 B．工程变更费用

C．拖期违约损失偿金 D．价格调整费用 E．费用索赔

11、监理工程师指示进行检查试验，届时他既未出席又没有发布其他指令，承包人应__。

A．推迟试验，等待监理工程师出席 B．自行试验

C．将试验记录送交监理工程师

D．监理工程师应承认该部分工程质量合格’

E．不必试验，书面请求监理工程师承认该部分工程质量合格

12、承包商可以向业主要求既延长工期，又索赔费用的情况包括__。A．设计文件有缺陷

B．由于业主原因造成临时停工 C．业主供应的设备和材料推迟到货 D．特殊恶劣气候造成施工停顿

E．任何情况承包商都不能要求索赔费用

13、当事人承担违约责任的方式有__。A．变更合同 B．撤销合同 C．赔偿损失 D．继续履行 E．采取补救措施

14、影响盈亏平衡点产量的因素有__。A．设计生产能力 B．总固定成本 C．产品价格

D．单位产品变动成本 E．所得税

15、项目经济评价常用的风险分析方法包括__。A．投资回收期法 B．盈亏平衡分析 C．敏感性分析 D．概率分析 E．内部收益率法

16、受要约人变更的项目__，被视为对要约的实质性变更。A．合同标的、数量、质量 B．合同价款或者报酬 C．违约责任

D．合同履行期限、履行地点和方式 E．解决争议方法

17、一般路基设计标高是指__。A．旧路改造：中心线 B．旧路改造：路基边缘 C．新建公路：路基边缘 D．新建公路：中心线

18、定性的发展为系统的、定量的分析研究，其在功能评价方面形成的几种代表性的方法包括__。A．价值标准评价方法 B．专家预测法

C．功能重要性系数评价方法 D．“最合适区域”法 E．功能整理法

19、石质路堑开挖方法有__。A．挖掘法 B．钻凿法 C．爆破法 D．松土法 E．破碎法

20、计划利润的计费基数包括__。A．直接费 B．定额直接费 C．间接费

D．施工技术装备费 E．其他直接费

21、施工过程中发生了如下__情况，承包人可提出工期索赔。A．业主违约 B．合同文件出错 C．不利的自然条件 D．物价上涨

E．政策、法规变化

22、下列应列入直接费中人工费的有__。A．生产工人劳动保护费 B．生产工人探亲假期工资 C．退休工资

D．生产工人福利费 E．生产工人教育经费

23、建筑市场中，利用签订建设工程合同进行欺诈的违法活动主要表现形式为__。A．无合法承包资格的一方当事人与另一方当事人签订工程承发包合同，骗取预付款或材料费

B．虚构建筑工程项目预付款

C．本无履约能力，弄虚作假，蒙骗他人签订合同

D．约定难以完成的条款，当对方违约之后，向其追偿违约金 E．偷工减料，导致工程质量下降

24、施工企业成本费用管理，应着重围绕__等环节进行。A．花较大成本更新设备而使产品功能略有提高 B．通过改进产品质量从而提高产品价格

C．在保证产品使用功能的前提下，设法降低成本 D．在不增加成本的前提下，设法提高产品功能 E．消除或减少一些多余功能，从而降低产品成本

25、土的压实效果与哪些因素有关__。A．压实机械 B．含水量 C．土质