公司内部管理如何提高效率问题方案（共11篇）
非洲有一个古老的谚语：当太阳升起时，羚羊从睡梦中一醒来就知道，它必须比最快的狮子跑得更快，否则就会被吃掉。而狮子也知道，它必须比最慢的羚羊跑得快，否则就会饿死。因此无所谓你是羚羊还是狮子，只要太阳一升起，你就得开始奔跑，否则就可能面临死亡。
如今，这句谚语也可以用来形容竞争激烈的商场。在快鱼吃慢鱼的时代，无论你是什么类型的企业，都必须比竞争对手更快一步。能比市场上其他公司更快交付工作结果的公司，不光眼下可以幸存下来，而且将来还能够兴旺发达。
然而，加快公司的工作速度并非易事。加速工作常常因为企业充斥各种规章制度和官僚体制而放缓或终止，它会受困于一种鼓励自我满足，并且接受甚至期盼效率低下的企业文化。放眼商界，采取措施以加快员工工作速度的公司比比皆是。家得宝、西尔斯百货、联邦快递、柯达和IBM等公司，都已经推出了各种计划并在不同程度上取得了成功。
我们对这些公司以及数百家采用各种不同的、旨在消除官僚层级的措施的其他公司进行了研究和观察，并因此而想到了这样一个问题：哪些因素会使某些加速措施长久有效，而其他措施只能苟延残喘，最终一命呜呼呢？
为了找出答案，我们对推行过加速方案的经理人进行了采访，他们当中既有成功者，也有失败者。然后，我们将从这些采访中得出的真知灼见，与我们帮助像通用汽车（General Motors）这样的公司推行类似方案的经验结合起来。通过最终分析，我们发现了那些获得成功的加速措施有六个共性。所有能够持久地加快组织速度的公司，在实施加速措施时都无一例外地做到了这六点。
一、确定问题症结
公司若是死气沉沉，可能有多种原因，比如过度官僚、缺乏授权和不愿决策等。对很多公司来说，所有问题均源自对责任的恐惧。员工不是对自己的行为负责，而是堆砌记录文档。办公桌上摆放着一叠叠厚厚的、毫无意义的报告和表格。员工或经理不是在等着下一个批复的签署，就是在审核本周的评估报告，从而经常不自觉地成为追讨文档的帮凶。人们在这种体制下已养成根深蒂固的习惯，以至于不事先拿到几十个签字和印章获得批准，就连鸡毛蒜皮的小事也做不了决定。他们认为，在为与不为的问题上，后者的风险会更小。
克服骄傲自满是创建高效员工队伍的根本。那些顶尖公司在开始推行新措施或计划变革现有体制之前，就找到了问题的真正所在。
真实了解公司目前状况的一个办法是举行员工研讨会。研讨会使员工有了讨论问题并群策群力找出解决办法的机会。举行研讨会的目的多种多样，如确定改进流程的方法，去除多余工作等。
在我们调研的公司中，有些公司举办较大规模的研讨会（参加员工有二十到五十人），另外一些公司所开的研讨会规模则较小（参加人数五到十人），目的也更明确。研讨会的时间根据讨论议题的范围和公司文化的差异，可以是一天到四天不等。有些公司喜欢开得长一些，比如两三天，而其他公司更愿意在一天内解决问题。例如，一家科技公司开了一个为期四天的研讨会，与会人员不仅找到了问题的症结，而且还提出了建议并实施了解决方案。根据经验，研讨会若是相对简短会比较有利，会迫使员工把主要精力放在最重要的问题上。所有研讨会，无论规模大小或时间长短，都必须取得一项重要成果：一项在三十日至六十日内迅速可以付诸实施的建议。在通用汽车，通过召开研讨会，公司北美地区产品的质量一次合格率提高了80%。当前面提到的那家高科技公司，对那些达到了新的工作速度目标的员工给予了奖励之后，其综合业绩便扶摇直上。
举办研讨会不只是为了在运营层面上实现改进，而是有其更深层的目的，就是促使组织成员的行为发生变化。员工得到充分授权去改进自己的工作，各层级的领导者也有权做出决策。
二、制定明确目标
建立目标是加快企业工作速度的核心环节。有一位领导者把在公司给员工制定目标，与在家里给孩子们制定目标做了比较。“想象一下，对孩子说‘我说快就得快’与对他说‘如果你快点儿，就能早点吃上点心’有什么区别呢？”她解释说，需要看到实实在在的结果是人的本性。员工就是想知道，如果加快了工作速度，对自己的利害关系是什么。
但是，你要特别注意，这些目标必须对企业以及那些努力实现目标的人具有重要意义才行。换言之，它们必须满足整个企业的紧迫需求。
例如，一家饮料公司为加速员工的工作速度制定了一个单一目标，就是减少额外的工作。这一目标在员工当中产生了共鸣。由于市场低迷，公司裁掉了数百名员工，其他员工不得不加班加点地工作。他们意识到，如果能实现这一目标，自己的工作环境就能得到改善。与此相比，某科技公司虽然也有加快员工工作速度的意愿，但由于其CEO所订立的“改善沟通”的目标含混不清，因此其加速方案便从未得以实施。
三、快速行动，勤于沟通，奖励成功
公司加速措施背后的真正动力就是速度本身。加速方案应尽快开始实施，而且不能半途而废。
在我们的调研中，一位经理人将公司推行加速方案比作煮青蛙。他说：“假如你把青蛙放入开水，它会跳出来。如果把它放进温水，慢慢将水煮开，青蛙就会慢慢被煮熟。”同样道理，假如你一开始并不改变员工所处的环境，然后才一点一点地进行变革，他们就几乎意识不到变化。假如你一开始就破旧立新，人们就会被迫跳出陈旧的行为模式，并迅速适应新的环境。
要记住，加快组织的工作速度需要掌握火候。你既要让员工感到有些变化，从而产生些许不舒服的感觉，又不能让他们感到过于不舒服，从而对之产生抵触。例如，有家公司从未实施过员工排名制，却推出了一套新制度，要求员工开诚布公地提供反馈意见，并请来了外部培训人员为后进员工提供辅导。由于从“零反馈”到新制度之间没有一个过渡，因此新措施没有成功。
虽然让大家觉得不舒服不是一件愉快的事情，但是别无选择。加速组织的工作速度将推动企业文化的改变。也就是说，行动迟缓的官僚文化会对变革措施的成功制造强大阻力。不断和经常进行沟通是那些获得成功的加速措施的另一个特点。不断向大家报喜是灵验的做法。这不仅会强化加速措施的价值，还能帮助员工较全面地了解情况。比如让他们看到，即使是那些最小的胜仗也会对大局产生重要影响。而那些在完成目标方面落后的员工，也更愿意赶上来。
通用汽车公司在推出其企业加速措施时，特意制定了一套具有针对性的沟通计划，确保从公司最高层一直到全世界所有业务部门的沟通都顺畅无阻。这样的沟通自开始后就从未间断过，它强调的口号是“快速、专注、无畏”（fast, focused, fearless）。当某个团队达到或超越了某个速度目标时，这一喜讯会出现在公司的内部网站上。这样，所有员工都能看到他们解决了什么问题，并能分享他们的个人经历。有位经理人解释说，“这些成功故事对于展示加速计划所取得的进展，以及为之积聚更多动力，发挥了很大的作用。”
顶尖公司运用奖惩机制来激励员工加快工作速度，而且向员工明确了成功与失败他们将面对的不同结果。通用汽车公司总裁兼首席执行官里瓦格纳（Rick Wagoner），将“速度之魔”奖，颁发给那些致力于实现GoFast！目标且取得了优异成绩的团队。通用公司在威斯康辛州的一个工厂的工人就荣获了这一奖项，因为他们曾召开过一系列研讨会，讨论如何减
少汽车引擎盖次品率的问题，结果每年为工厂节省了两百万美元。
不仅仅是那些看得见、摸得着的成果可以获得奖励，高效公司还会奖励那些表现出新行为的员工，如经过深思熟虑后的冒险行为，当机立断以及大胆创新等。一家全球金融机构的员工通过创新手段解决了不少问题，还运用自己的聪明才智减少了浪费，加速了工作流程。于是，公司便利用语音邮件和内部网站来和大家分享这些大大小小的成功故事。同时举行正式的颁奖仪式，向优秀员工颁发现金和其他形式的奖品。
四、培养全新能力
加速措施能够取得成功，依靠的是愿意花费时间和资源来培养组织成员新能力的领导者。
即便是最优秀的员工也必须学习新的技能，以加快组织整体的工作速度。在讨论如何改进工作时，员工们不能袖手旁观。他们必须能够确定问题是什么，提供候选的解决方案，并且掌握分享信息、索取反馈而必备的人际关系技能。
顶尖公司并不采用传统的培训方法，它们已经抛弃了“学习，学习，尝试，再学习”的理念，改为接受“边学边干”的信条。大多数人都是运用边干边学中发现的技巧改进自己的工作。在这一过程中，人们要花很长的时间来捕获、记录并应用从日常工作中学到的东西，从而做到不断改进。这样做的目的是为了引发行为模式上的变化，也就是使员工能够做到积极参与、灵活多变，并能随着业务需求的变化而随机应变。
那么领导者对加速措施发挥作用有多重要呢？接受我们调查的那些最高效公司的经理人都说至关重要。事实上，那些推行了加速计划，但举步维艰而最终失败的公司都有一个共性：其领导者缺乏领导技能且不够支持这个计划。
经理人必须知道一个真正的领导者应该具备哪些素质。他们必须懂得如何群策群力来提出新想法，如何沟通和庆祝成功，以及如何处理不同群体之间的冲突。一位负责全球加速项目的公司高管解释说：“在给经理人提供如何给员工授权的培训时，我们要求他们对下属提出的98%的建议，都要做出肯定的答复。因为想要改进自己工作的员工不应该收到消极的反馈。”
最重要的是，领导者必须是技艺高超的决策者，应该全面考虑各种方案，而不是先有什么办法就用什么办法。
五、界定“速度”结构
所有公司到了某一阶段都必须应对一个如何进行控制的问题。加速措施是应该集中由公司最高权力层来推行呢（这会使人再次想起官僚体制和旧的企业文化），还是应实行权力下放让下面自己去搞（这可能又有失控的危险）？
根据我们的经验，最优秀的公司会尝试做到两者兼顾。它们会建立起一支员工核心团队，其成员负责从总部往下推行的加速措施，同时还负责培训教练人员和协助人员，然后这些人再去不同地区和不同部门贯彻实施加速措施。
有些公司认为，加速计划由哪个部门来负责推行是一件大事，但情况并不都是这样。尽管将加速措施的核心部分交给人力资源部门负责可能是一件顺理成章的事情，但是，有些最有效的措施却是出自生产甚至是财务部门。然而，无论措施由哪个部门负责推行，人力资源部门都需要介入。指望人们仅仅出于对工作的热爱就可以看到加速后的好处，从而改进自己的工作并跳出自己的舒适区，是不现实的。你还需要借助人力资源专员在解决问题和辅导员工方面的专业技能。
无论是集权式还是放权式，顶尖公司在推行加速项目方面都有一个共同特点：它们都会为这项工作提供充足的资源。在我们调研的公司当中，它们在实施加速措施时，都会有一组专职人员，全日负责这项工作。
此外，在计划实施的初期，有时候会经常出现是否要引进外援的问题。有些公司聘请咨
询师，而其他公司则雇用一两位在实施加速措施方面富有经验的人士。
大多数公司都能找到外部支持和内部支持之间的一个平衡点。这种平衡取决于公司现有的企业文化，以及员工对这种类型的干预感觉如何。员工会如何处理外援问题，可从过去的实施经历和现在的实施进展中窥见一斑。曾经聘用过外部咨询师的公司就能采取强有力的措施，而对外援不太习惯的公司在实施计划时就需进一步深思熟虑，并在使用内外资源方面做到更好的平衡。
最后，出色的领导人会意识到，成功实施这些举措的关键在于克服令事情复杂化的倾向。当韦尔奇执掌GE时，他要求一线员工与他之间的领导层级不得超过五个。任何业务部门的领导人若想设立更多层级，需要亲自向韦尔奇说明理由。一切从简是他的座右铭，正如他力求创建的文化一样。
提高整个公司的速度不是将员工召集到一间屋子里，再告诉他们“你们有权对自己的工作做出变更”那样简单。它需要你从根本上改变公司管理各项业务的方式，必须对工作进行精简并消除不必要的环节。如果公司始终处于一种官僚低效、头重脚轻和机构臃肿的一团糟的局面的话，就会使那些努力加快公司步伐的员工茫然不知所措。
因此，有必要采取一系列大胆明确、有别于现状的措施。拿北美一家大型零售商为例。在推出了加速措施后几个月，该零售商就将高度复杂的五级制销售人员结构精简到了一级，并将十一级制的服务技术人员结构降到了只剩下四级。门店经理的许多日常管理职责，都转交给了专门处理文书工作的地区行政人员身上。
通过实行这些大刀阔斧的改革，该零售商便向其员工发出了一个明确的信息：这一计划的重要性已经达到了非要改变整个企业结构的程度了。
六、评估加速结果
对企业工作速度的衡量是一个争议激烈的话题。很多人认为，不应该为加速措施设定具体的衡量或评估指标，也不应该将它同企业绩效挂钩。他们会说，那不是采取改进措施的根本目的。但也有人认为应该为加速措施设定实实在在的评估标准，因为评估才是证明成功与否的惟一方法。
我们经过分析后得出的结论是，两种极端都不合适。一个运作高效的企业是由得到了充分授权、高度敬业的员工来推动的，他们把组织放到了第一位。那么企业如何知道加速措施是否成功呢？这个问题很难回答，因为结果不是马上就能衡量得到的。加速是一项长期的工作。
在开始阶段，即第一年到第三年期间，公司会对一些活动进行衡量。例如培训了多少人，流程加快了多少，同加速计划实施前相比，现在的办事速度提高了多少等。当计划进入第四年之后，评估工作就开始聚焦于结果了。例如，通用汽车现在就可以拿出实实在在的结果了。公司在埃及的一个团队将其小型客车和零部件的运输流程缩短了四天，通过削减新的集装箱费用节省了一亿美元。
到了第七年，公司不再计算多少人受过培训或拿出了多少实实在在的结果了。那时候关注的事情是公司在行为模式的转变上已经达到了一种什么程度，人们的态度转变得如何，公司的决策事务是如何处理的，领导人是否真正在发挥领导作用，他们是否能当场拍板，员工是否得到了充分授权，公司是否有一种紧迫感。
由于成功的定义会随着时间的推移而发生变化，那么加速措施背后的各种系统，如度量方法和数据收集方法等也应该发生变化。这里也有灵活性和差异性的问题需要考虑。但是，对绝大多数的公司来讲，上述时间周期是适用的。
关键一点是，加速工作需要充足的时间和专用的资源。成功的形式可以是多种多样。在头三年中，你会在运营层面上获得一些回报。现实地讲，追求较快工作速度的文化氛围对企业所产生的那些影响，要等到第五年至第七年时才会开始显露出来。你可能在第三年就鸣金
收兵，认为自己已经实现了目标。但是，事情还没有结束。除非你继续进行，否则员工的行为模式会回到老样子，而整个计划将会沦为另一个虎头蛇尾、不了了之的项目。
有某些特定因素，如果能结合起来使用的话，就可以促进计划的成功实施。一个是明确计划的重要性，另一个是简单化。那些在加速措施方面做得比较成功的公司，都是从最高层开始推动这些项目的。这些领导人决心不能让那些繁文缛节和规章制度使计划半途而废。这些公司只有在真正了解了目前的状况后，才会制定下一步的愿景和目标。因为它们知道，在加快企业改革步伐之前，它们必须首先弄明白，造成死气沉沉局面的根源是什么。而且，它们会使各种方案保持简单明了，否则心灰意冷的员工会认为这仅仅是本月又一次走过场的活动，而加以抵制。
医院财务管理主要是指医院对医院日常的财务活动进行一系列的管理和控制, 其中包括资金的来源、资金的使用和分配等方面。财务管理作为医院日常运行过程中一个重要的、不可或缺的环节, 是医院经济活动的核心部分, 有效率的财务管理能够促进医院的可持续发展, 无效或者效率低下的财务管理活动则会阻碍医院的可持续发展。在新医改的时代背景下, 我国的医疗管理体系确实在不断完善, 社会各方正努力建设起全面覆盖的城乡居民基本的医疗服务体系, 切实解决巨门看病难、看病贵的现实问题。为此, 医院财务管理的作用也不容忽视。
二、现代医院在财务管理中存在的一些问题
(一) 医院财务管理的意识普遍还很薄弱
由于医院缺乏财务管理的专门人才, 财务管理的意识还很薄弱。医院的主要领导人大部分都是医务人员出身, 对医院的财务管理缺乏专业的认识, 大都没有意识到医院财务管理对医院未来可持续发展的重要性, 对此财务管理工作的相关知识缺乏认识, 内部控制建设的意识相当薄弱, 重视医院财务管理体系的建设。另外, 国家对医院财务管理的监督采取的是行政管理手段, 不能很好地促进医院财务管理效率的提高。在这种发展背景下, 医院的管理层往往只重视资金的使用方向的使用量, 以及对会计的管理和控制。但是随着市场化经济的快速发展, 医院的经营业务也越来越多样化, 资金的来源也越来越复杂。因此, 医院必须树立好正确的财务管理意识, 加强对财务管理工作的重视程度, 不断地对医院的财务管理工作进行加强与改善。
(二) 医院面临着越来越严峻的财务风险
医院的财务管理工作因为一些内部和外在的因素而导致偏离了原本设立的财务管理目标, 给医院带来了严峻的财务风险, 同时造成医院巨大的经济损失。随着我国市场经济的不断深入, 医院的数量在不断增多, 各医院之间的竞争也日益激烈, 很多医院为了提高自身的核心竞争力, 开始扩建医院规模, 聘请专业技术更强的医护人员, 引进新技术, 提高效率等等, 这些做法都对医院的财务工作提出了更高的要求, 也给医院带来了很大的财务风险, 资金的管理难度越来越大, 导致医院面临财务风险与日俱增。
(三) 医院对资产管理的技术含量低, 效率低下
医院对医院财务管理的效率比较低下, 主要体现在对流动资产、固定资产的财务管理工作方面, 这些方面存在着很多缺陷和不足。导致这种现象出现的因素有以下几点: (1) 医院对固定资产的管理缺乏切实有效的激励和约束机制, 没有调动起医院财务管理人员的工作积极性和创造性, 导致资产管理人员的工作热情不都, 对医院的固定资产缺乏很好的管理; (2) 很多医院都没有对固定资产进行统一的管理, 财务管理、设备管理等方面都是分开进行管理, 固定资产在管理中的权责往往无法落实, 对相关账目的管理也非常不到位。这就导致了医院对资产管理的效率低下。
三、如何提高医院财务管理的效率
(一) 建立健全医院财务管理系统
为提高医院财务管理的效率, 就必须在制度层面, 对医院的财务管理体系进行整体大规模改革, 构建完善的财务风险防范机制。一方面, 医院必须保证财务管理目标的合理明确以及财务活动的科学合理。另一方面, 医院必须结合医院规模、市场情况、贷款规模、财务管理模式等情况科学开展资金管理工作, 并协调医院内部各项经济活动, 建立健全财务内部控制制度, 严格的控制内部的各部门的经济活动, 防范因为内部控制不严而导致的财务风险。
(二) 增强财务管理意识, 提高财务风险管理的能力
在新医改的形势下, 竞争压力剧增, 医院可能面临更多医院财务风险问题。因此, 医院一定要注意提高风险的防范意识, 提高财务风险管理的综合能力, 健全风险防范体制。为此, 医院要加强对于固定资产和流动资产的管理。对于固定资产, 要严格按照相关的会计准则要求进行会计处理, 要重视医院财务风险管理能力的提高。
(三) 进行财务风险评估, 建立健全财务风险的预警机制
任何财务活动都会存在着一定的风险, 区别只在于风险的严重程度。因此, 财务风险是客观存在的, 是不以人的意志为转移的。医院的财务活动也存在着财务风险, 为提高医院财务活动的管理效率, 医院必须进一步规范自身的财务活动, 对财务风险进行客观的评估, 建立健全财务风险的预警机制, 财务管理人员也应该树立起风险意识, 减少医院财务风险的发生。医院的相关财务部门要加强对医院财务信息化的建设, 逐渐建立起完整的财务风险的预警机制, 提高财务的透明度和管理的效率。
四、结语
综上所述, 医院财务管理工作渐渐成为医院经济活动的核心, 既是医院管理工作中的一个独立方面, 但同时综合性又特别强。财务管理虽然独立存在, 但同时它与医院的各项工作都有紧密的联系, 关系到医院长远发展的严峻问题。医院要想在激烈的竞争环境中立于不败之地, 就必须建立起科学、完整、高效的财务管理系统。
摘要：随着我国市场化的不断深入发展, 医院财务管理工作渐渐成为医院经济活动的核心, 既是医院管理工作中的一个独立方面, 但同时综合性又特别强。文章首先对医院的财务管理的内涵进行系统阐述, 接着对新医改背景下医院进一步加强财务管理的重要性进行了阐述。之后经过系统分析, 提出了新医改背景下提高医院财务管理效率的主要途径, 希望能通过建立财务风险预警机制、构建现代财务管理体系等手段提高提高医院财务管理效率。
关键词：新医改,医院,财务管理,效率
参考文献
[1]郭志勇.医院财务管理存在的问题及对策[J].经济研究导刊, 2009, (23) .
[2]李晓.浅议医院财务管理的弊端及改进[J].商业文化, 2009, (8) .
与以前的教研组管理相比,说年级组管理极大地提高了学校管理效率,恐怕没有多少学校管理者予以反对。从年级组管理的优势来看,主要体现在以下三个方面:
其一,年级组管理属于任务型管理模式,有利于学校管理任务的落实。年级组在学校并不是固定的组织,它随着学校教学任务的变化而不断重组,随着学校教学任务的完成而完结;它的存在本身就不是永恒的,它没有永恒的宗旨,但却有着非常明确的组织目标:提高当前年级的教育教学业绩。既然年级组管理的目标是唯一的,那么年级组管理的标准也就是唯一的,就是凡是有利于年级组教学业绩提高的行动,就是年级组应该采纳的。可是,在教研组管理模式下,教研组不但要提高当下的教学业绩,还要考虑教研组的长远发展;教研组管理标准既要照顾到学校管理决策,还要照顾到组内的专业标准。所以,两者相比,不管在完成学校教学任务,还是服从与落实学校管理决策,年级组的管理效率比教研组都要略胜一筹。
其二,年级组管理属于同质型管理模式,有利于学校管理决策的规范与统一。在传统的观念中,学校管理的功能就是规范与统一教师的教育教学行为;但是,为了追求管理的有效性与针对性,就必须为“规范与统一”寻找到依据。在教研组管理模式下,规范与统一的依据是同一学科;在年级组管理模式下,规范与统一的依据是同一年级。同一学科是基于教师个人的能力与专业而定的,对教师教育教学行为的规范与统一,是基于教师个人自治与专业自律而存在的;同一年级是基于同样的学生水平与教学任务而定的,对教师教育教学行为的规范与统一,是基于统一的教育策略与教育环境而存在的。相者相比,年级组的依据明显更有利于学校管理的统一与规范,学校对教师教育教学行为的引导与监督也更具针对性。
其三,年级组是“行政性质”的管理机构,有利于行政权威的树立与落实。校长究竟是管理专家还是教学专家,经过这么多年的讨论也没有得出一个公认的结果,但就这个讨论的话题我们就可以分辨出,学校中至少存在两种权威体系,一是行政管理的权威体系,一是教学专业的权威体系。按照这样一种权威体系的划分,不难发现,教研组是以教学专业为标准,按照教学专业权威体系而形成的专业管理组织;年级组是以行政区划(年级)为标准,按照行政管理权威体系而形成的行政管理组织。在教研组管理模式下,学校中遵奉的权威是专业权威,教师讨论教育教学的原则是以教学专业为标准,但教学专业标准本身就难以统一;与此相应,年级组遵奉的权威是行政管理的等级体系,教师开展教育教学行为的原则以学校管理决策与教学规章制度为标准,这自然回避了教研组管理在标准上的缺失,更容易增加学校管理决策与教学规章制度的执行力。所以,年级组管理既有利于学校管理者权威的树立,也有利于学校管理决策的落实。
年级组管理模式的确有利于学校管理效率的提高,但学校是教育教学专业机构,而不是行政管理机构。对学校长远发展来说,不但要提高学校的管理效率,更重要的是,还要通过学校管理效率的提高,来促进学校教学效率的提升。既然学校是专业机构而非行政机构,那么衡量学校管理的优劣,并不是看学校管理效率有多高,而是看学校教学效率有多高。在专业机构中,管理效率只是一种手段,教学效率才是学校管理的最终目的。回顾近十年来的年级组管理,的确为学校管理的科学化与有序化做出了不小的贡献,甚至可以说,年级组管理将学校原本存在的“科层管理模式”,推进到了更高的层次,推进到了更细的组织之中。走进这些学校,给我们的印象是井然有序,学校内部政令畅通,令行禁止。
其实,当我们将教研组管理转化为年级组管理时,远不只是管理体制的变化,而是学校管理文化的变化,是学校办学理念的转变。在教研组管理体制下,学校管理者相信学校发展依赖的是教学专业水平的提升;但在年级组管理体制下,学校管理者将学校发展更多地依赖于学校管理效率的提高。前者相信专业文化是学校的主导文化,而后者相信管理文化是学校的主导文化。在专业文化体制下,教师们以讨论专业问题为已任,教师们以取得专业成绩为荣,在专业上取得教学业绩与研究成果的教师,成为大家羡慕的对象。在管理文化体制下,教师们发现讨论专业问题显得那么的不合时令,备课组长与教研组长在学校中承担着更多的专业职责,但他们并不具备与此相应的决策权利与影响力,他们更多时候是学校专业发展的花瓶,而不是学校发展的支柱。当教师看见自己学科的带头人只是以花瓶而非支柱的形式在学校生存与发展时,理性的他们很自然地将关注的重点转向了学校管理。因为大家在学校管理上的努力,更容易导向成功的终点。但是,当教师们把更多的时间与精力花在学校管理上时,毫无疑问,学校管理效率必然大大提高,可是在一个教育教学的专业机构,当丧失了专业进取心,丧失了教育教学效率时,大大提高的管理效率又能够为我们带来什么呢?
一、首先要理清管理员的工作思路，管理员必须抓住阶段性的工作重点，计划性要强，工作内容主次分明，多强调预防性工作，重点养户重点跟踪，明确到达养户猪场后的工作流程：
1、未进猪舍前首先查看猪舍外周环境卫生、消毒池（盘）是否有有效的消毒水，外周环境是否按要求进行杂物清理、消毒；场内狗、猫和家禽是否圈养、严禁靠近或进入猪舍。
2、进入猪舍后检查舍内环境控制情况（夏天防暑降温工作、冬天防寒保暖工作、卫生、湿度控制等）是否达到要求；检查饲养员的饲养管理操作的每一环节是否达到要求。
3、检查猪群的生长情况，清点病次猪数、记录采食量，向养户饲养员询问猪群健康情况。
4、查看养户《猪群饲养记录本》的记录情况，检查饲料房中饲料是否摆放在干燥、不靠墙壁的地方，饲料的库存是否与《猪群饲养记录本》的记录一致；药物的摆放是否符合要求，是否按技术员的要求使用药物。
5、检查上次巡视时所布臵的工作的完成情况。
6、技术员进入猪舍检查，发现问题及时提出有效的措施，并在《猪群饲养记录本》、《技术员工作日报表》上作记录，记录要详细，以便于跟踪检查。
二、提高管理员发现问题和解决问题的能力。为了提高管理员发现问题和解决问题的方式方法，服务部必须加强管理员的培训，内容涉及技术、养户管理、工作思路与方法、沟通交流技巧等多方面。管理员要端正心态，由“要我做”转变为“我要做”，要善于总结。
1、首先要熟悉掌握作业指导书。
2、服务部定期组织各片区管理员进行互相检查，交流。
3、开好早会，服务部每天早上针对前一天到养户猪场检查中发现的问题以及前段时间方案实施情况进行汇报、总结。
4、如果连续几天出现较普遍的问题，服务部必需对问题进行讨论分析，提出解决问题的措施，及时执行落实，并跟踪反馈效果。如果是服务部能力范围外的问题要及时收集有效数据汇报上级部门。
5、管理员能找出阶段性重点工作，熟练掌握不同阶段不同时段的工作重点。
处理好公司与养户的关系
养户是公司赖于长期稳定和高速发展的重要基础，正确处理好公司与养户的关系，才能保证公司的可持续发展，保证公司取得良好的经济效益和社会效益。避免由于没有重视处理或者没有及时解决养户的有关问题，致使养户产生不满情绪，与公司产生矛盾，有的养户投书于媒体，有的养户写信上访，有的养户聚众到公司办公场所闹事，有的私下组织所谓的“养户协会”与公司对抗，甚至有的赚钱了仍因为对公司的运作方式不理解而产生不满情绪，诉诸法律，与公司对簿公堂。这虽然暂时不会给公司带来灾难性的大影响，但问题的长期累积，将对公司的生产经营和发展是很不利的，有“千里之堤，毁于蚁穴”的危险，对公司在当地的持续和稳定发展也是一大潜在威胁。因此，各单位要将打牢公司的合作基础，维护公司长期稳定发展作为经营管理中的一项重要任务来认真抓好，坚持不懈地做好养户关系处理的基础工作，为促进温氏事业的顺利发展奠定良好的基础。要树立长期经营观念，重视培育合作基础，与养户构建良好的合作关系。
1、规范发展新养户。公司对养户的基本定义是：以农村现有的富余劳动力为基础，以农村家庭为基本单位的农民户，并根据当地农村普通家庭的经济能力、劳动能力来决定其生产规模。各公司在发展新养户时要结合当地的实际情况对“养户”给予较为明确的定义，严格按照公司的规范要求发展新养户，认真对拟发展对象的家庭状况、劳动力、合作态度等综合情况进行有效评估，要避免过去盲目追求养户数量的习惯做法以及“先发展后整顿”的传统思路，确保发展质量。同时，要避免发展老板式的养殖大户，对当地政府机关的工作人员直接或与他人合作投资养殖的“养户”更要慎重考虑，这些投资者的期望值过高，投机性较强，养殖管理难以到位，合作基础不稳，容易出现纠纷。
2、完善合同管理，规范合作程序。新发展养户时，应考虑采取合同的方式来明确合作双方的责、权、利，事前应让养户充分了解公司的运作程序、方法和手段，并在双方均自愿的基础上进行合作，避免养户在与公司合作后又对公司的调整内部物价的行为产生不满，尽量将各种可能发生的矛盾在双方合作之前能够得到有效解决。各养户管理员首先要读懂读透合同的内容，耐心细致地做好养户工作，为养户排忧。
3、培育示范养户，妥善处理好“钉子户”。应以村民小组为单位，培育饲养小区示范养户，依靠这些示范养户带动当地农民与公司精诚合作，模范执行公司的有关规定。同时，在实践中也要妥善处理好“钉子户”，对个别难缠，经常出头故意找岔闹事的养户，应采取和平的手段解决问题，避免将事态扩大，问题解决后以适当的方式解除其合作关系。
4、注重从多渠道及时掌握和了解养户心态。养户管理员在工作中要注意收集养户的意见，并及时将意见或者建议集中起来，提交到公司，供管理层决策作参考。要探讨成立区域性养户合作协会等多种形式，让养户的意见或者建议通过正确的渠道向公司反映，使养户的问题能够及时得到解决，同时也使公司能够及时掌握和了解养户心声，及时调整好阶段性的管理措施，化解养户矛盾。
5、要重视和保障养户的经济利益。服务部工作人员要敢于为养户讲话，维护养户利益，平衡各方关系。要确保在市场环境较好时，养户的效益应在45元/只以上的收入，即使市场较差，公司出现了亏损，也绝不能使养户亏本，这是基本原则，绝不能违反。
敢于为养户讲话的前提条件是真正了解养户的实际情况，并正确定位公司、养户、客户的关系，清晰了解三者的权利与义务。
解读公司的政策
一、加强公司运作模式的宣传，使养户充分理解公司对内部物价进行动态调整的必要性。
1、定期召开养户座谈会。当前，养户对公司在某个生产周期内动态调整内部物价的做法不理解，主要原因是我们对公司的运行模式宣传不充分，解释不到位，公司应通过定期召开养户座谈会等形式，让养户充分理解公司对内部物价进行动态调整的做法。向养户广泛宣传公司的运行模式，让养户理解公司的做法目的是为了建立合理的利益分配机制，维护公司与养户双方长期生存与发展。向养户说明白调价的原因：因农业行业所具有的高风险特点，公司产品的生产周期较长，公司对产品生产所需要的原料以及未来几十天的市场行情预测不可能做到完全准确，为充分体现“利益共享，风险共担”的合作原则，公司根据市场形势的变化动态进行内部物价调整，能够合理平衡公司与养户的利益，保证双方的长期发展。如果养户的利润太低，容易挫伤其积极性，养户利润过高，又会损害公司的利益。公司在正常的市场情况下一般能够保障养户每养一头猪有50-80元左右的利润，市场极度低迷之时有30元左右的利润。
要向养户宣传调整内部物价的必要性。养户养殖的利润基础是由销售价格、社会物价水平、公司生存和发展需要等因素确定的，公司可以根据市场行情的变化适时作出合理的调整，若市场卖价低，养户的利润也相应地调低，若市场卖价高养户利润则适当调高，如果把养户利润定死，当市场销售价格高的时候，养户的实际利润偏低，这样养户的利益便会受到损害；当市场销售价格低的时候，养户的实际利润偏高，公司在支付了养户高额利润之后加上生产成本和管理费用，已经没有获利，公司便无以为继，再难维持下去。所以，适当对养户的利润进行调整是必须的，虽则不能做到100％准确，但尽量使双方都有利，希望养户给予理解，与公司利益共享、风险共担。
每个养户管理员都要清楚养户结算表上每一个数据的来源，包括日增重、料肉比等等的计算方法，扣料标准等。
2、进苗前10天举办养户培训班。公司调整内部物价的行为需要经过一定形式的宣传，让养户理解，才能避免矛盾。各服务部应在养户进苗的前10天集中养户举办培训班，除了详细讲解阶段性饲养管理技术要点，还要重点向养户宣传和解释近阶段的市场、物价等方面的变化情况，以及下一阶段的动态预测，事先向养户说清楚内部物价调整的可能性，让养户有一定的心理准备。
二、坚定养户从事养猪的信心。
企业的经营归根到底，可以说是“始于成本，终于成本”。成本的内容纷繁复杂、多种多样，往往令人产生“难以理解”的错觉，本书通过图解的形式，通俗、易懂的语言向读者介绍了关于成本介绍的相关基础知识，内容全面而系统，让人受益匪浅，感触颇深。尤其是对成本、成本计算方法、成本与利润的内在联系以及如何加强成本计算和控制等有了新的认识和感悟。
成本作为一种资源耗费,是企业为获得一定经济效益所付出的代价，最终从企业收入中得到补偿，是衡量一个企业经营管理绩效、提升整体竞争实力的一项综合指标。成本计算是企业管理的一个重要方面,提供准确的会计信息资料，有利于企业各项改革措施协调一致、齐头并进地推动各项企业管理朝着科学方向发展。
成本计算主要包括三方面，一是完整地归集与核算成本计算对象所发生的各种耗费。二是正确计算生产资料转移价值和应计入本期成本的费用额。三是科学地确定成本计算的对象、项目、期间以及成本计算方法和费用分配方法，保证各种产品成本的准确、及时。
本书还介绍了计算各种成本的方法，最终目的是通过对实际成本的计算可以寻找各类成本消耗的动因，使得对企业的利润空间有一个更深入的了解，有助于帮助寻找提高利润的合适途径。对于我们这样一个制造总装类的企业，更需要合理控制解决采购、制造等部门的成本，我认为通过以下四个措施在一定程度上可以降低成本。
（一）实行全员成本管理和全过程的成本控制。企业的全体员工应该强化成本意识，要把企业的成本与企业各管理部门和员工的经济责任及利益有机地结合起来，除控制制造成本和各项费用支出以外，更注重加强对企业员工的培训，提高员工的成本意识，调动了全体人员管理成本的自觉性，从而不断降低成本，获取更大的利润。充分调动广大职工管理和控制成本的积极性、创造性，通过实行全员和全过程的成本管理，形成人人关心成本、处处关注成本的局面。
（二）加强材料成本控制。作为加工制造类企业，不断降低产品成本中材料的成本，也是降低产品成本的重要途径。因为在其产品成本中，材料成本占有很大的比重。由于材料的消耗量较大，因此，降低材料消耗的潜力很大。应采取有效的措施，诸如制定各种消耗定额、实行限额发料制度、制定较为优化的加工工艺等，使材料的消耗不断降低。
（三）控制不良品、返修的浪费。我想这种浪费大家都会比较理解，关键是引起足够的重视，减少不良报废品和返修品的产生。因为这些问题又会带来新的更大的问题，比如因为不良品的产生，供应部门要采购更多的材料来预防缺料，这样同时带来了库存浪费和重修费用。对于这些损失浪费，都是列入产品成本的，因而，不断地减少生产损失，也可以降低产品成本。生产过程中发生的损失，不仅仅是造成了废品，而且还浪费了其他各部门的共同的劳动成果。
（四）控制等待的费用。航天产品的复杂性、高精度等特点决定了它需要各单位部门或者同一个单位各小组具有高度协调性和配合度。如果一个部门没有及时完成任务，那么相关部门等待材料到来、等待零件转移过来和等待机器运转都是浪费。
总之，企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得持久的竞争优势，就必须加强成本管理，提高成本管理部门的职能，建立完善成本管理体系，分析各因素对成本的影响，树立成本的系统管理观念，切实推行成本全员管理，采用
随着西整公司生产经营进入快速良性发展阶段，各种基础管理工作能否跟上企业的发展步伐，已经成为制约企业发展的重要环节，公文管理也不例外。
如何提高公司的公文管理水平，我想应该从以下几个方面努力。
一、维护好公文的时效性、权威性、保密性。
对印发的上行文、下行文，都要认真校对。文种、字体、字幅、时间、主题词等都要符合规定，印鉴清晰端正。编好文号，做好记录，及时归档。对有秘密等级的公文，要做好保密工作。
二、制定统一标准，对公司内部的行文进行规范管理。结合西电集团制度标准，建立本公司的行文制度，要求各部门从企业文化建设的高度来理解制定制度的初衷，并严格遵照执行。通过公文统一化、标准化提升管理水平。
三、收文管理，要从细节入手。
（一）无论行政收文，还是党委收文，都要注重时效性，一定要在第一时间让领导传阅、批示，并按领导批示及时下发、反馈。
（二）要熟悉领导的分工，提高甄别公文的业务水平，做
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到转批分工领导准确，不耽误公文办理时间。
（三）对来文的归档管理，要逐文登记，重新编号，做好电子版记录，装订成册，以便查阅。行政、党委来文分类收存，有保密等级的公文，领导传阅后，另行收存。
（四）对已经收存的公文，如有借阅，应有部门申请，经理办批准后，方可借阅，但原文不得借出，以保证收文的完整性。
总之，公文管理是一种细节的管理，细节抓好了，管理水平自然就会上升一个台阶。当然，公文管理的好方法、好措施不胜枚举，由于时间仓促，以上看法只是自己一孔之见，希望多提宝贵意见，予以帮助，以便在今后的工作中改进、完善。
成 钢
二00八年二月三日
关键词：企业,行政管理,效率
企业行政管理, 就是指企业行政机构依据企业的发展战略及规划, 对企业日常行为进行管理和调控。而企业的行政管理效率, 体现在企业行政部门和行政人员的具体执行活动中, 是指衡量企业行政管理部门及其工作人员, 按照企业行政管理有关规章制度, 行使行政管理工作职责效果的重要标准。企业行政管理效率的提高, 对现代企业运营水平具有重要的推动作用。
一、企业行政管理的特点
企业行政管理学有它特殊的研究对象—企业行政事务, 其根本目的是为了探讨企业行政管理的客观规律, 实现企业行政管理科学化, 促进企业行政效率提高。企业的行政管理有以下特点:
(一) 层级性
决策层和执行层是企业内部两个重要的层级。在这两个层级中, 行政管理部门主要起到一个对下传达企业决策层意志和思路, 对上传递企业员工工作成效、意见建议, 从而发挥服务协调与监督的作用。
(二) 实效性
企业行政管理根本目的是通过有效的管理手段, 合理利用与调配企业各种资源, 使其发挥效果最大化。其立足点在于充分调动员工的工作积极性和创造性, 提高企业经济效益, 推动企业发展壮大。
(三) 时效性和灵活性
企业行政管理工作的方法需要及时的传达与反馈企业在人、产、供、销、财、物等等生产经营中的调节信息, 并且通过一系列的操作过程, 以减少执行过程的滞后问题。同时, 企业行政管理也具备较强的灵活性, 需要经常进行一些变通以满足企业发展的需要。
二、企业行政管理功能
(一) 增强企业适应市场的能力
企业行政管理促进了企业的发展, 促进了企业适应市场的能力。自从改革开放以来, 企业行政管理对我国企业的发展有着非常重要的促进作用。
(二) 提升企业核心竞争力
一个企业的核心竞争力不仅包括经济实力, 还包括科技创新能力、可持续发展能力等。在此企业行政管理起着重要的服务、保障作用, 它推动一个企业的经营理念、管理水平及科技创新能力的发展, 从而有效提升企业的核心竞争力。
(三) 实现企业可持续发展
可持续发展是企业生存的前提条件。目前, 我国处在社会主义初级阶段, 企业行政管理相关部门应该加强同政府相关部门的沟通协调, 努力打造适合企业发展的内外部环境, 从而使企业可持续发展。
三、企业行政管理效率的主要影响因素
(一) 不健全的规章制度
一些企业虽然制定了一系列行政管理的规章制度, 但因为这些制度不完善或只停留在书面, 有的甚至直接进了档案室, 执行力差。规章制度的不健全或执行力差, 直接导致企业员工出现矛盾纠纷的情况时有发生;遇事不议, 或是久议不决, 决而不行, 行而不果等等, 导致内部诸多矛盾, 办事效率低。
(二) 素质低的行政管理人员
一些行政管理人员不了解或不熟悉本企业的业务工作, 出现了“该管的不管, 不该管的乱管”等现象;其它部门对行政管理部门不信任、反感和排斥, 企业行政管理部门制定的规章制度无法推行或根本不能推行。如此管理就越脱离实际;反之, 管理越脱离实际, 就越受各部门的排斥。
(三) 传统的官僚主义思想
这种企业的行政管理, 具有人身依附、家长制等封建的影响, 不利于企业行政管理系统的活力性与效率性, 并且也极大削弱了企业员工的积极性, 对企业民主化决策、科学化管理也造成了严重的不利影响。同时, 也让企业行政管理偏离了服务的理念轨道, 而只是突出了管理, 这种工作方式极大影响公司效益。
(四) 不科学的运行效率
一些行政部门领导缺乏科学工作态度与方法, 没有一个完整的可实施的工作计划, 严重浪费企业资源;还有一些企业行政管理部门为了显示自己存在值, 和公司其它部门闹内讧, 更有一些利用本部门在公司资源支配上的优势, 为部门或者个人谋私利, 严重损害了公司和一些员工的利益, 对公司的运营造成了一定地位影响。
四、我国企业行政管理现状
(一) 我国企业行政管理模式滞后
当前, 我国企业行政管理模式仍然是原先计划经济体制下的传统行政管理模式。这种行政管理模式根本不能促进为企业的生产经营, 从而导致企业行政管理的效率低下。
(二) 没有适合各企业实际的行政管理体系
如今, 企业中的具体行政事务仍然是我国企业行政管理的主要内容, 计划经济的色彩很重, 很少有企业能够建立适合自身情况的管理体系, 以致于各企业管理体系千篇一律。
(三) 缺乏相关企业行政管理的意识
我国企业存在的普遍现象在现阶段就是缺乏企业行政管理意识。许多企业行政管理人员不熟悉、不了解企业生产经营的情况, 与企业发展战略及发展规划相背离, 根本不能保证有效实施行政管理的措施。
五、提高企业行政管理效率的分析
(一) 建立合理的模式
企业行政管理要有符合企业一切特点的组织机构, 从而保障企业相关决策能得到及时贯彻, 达到行政管理的目标。企业行政管理部门按规范化进行适当调整, 行政管理系统要有实用性与科学性;强化行政管理部门的管理职能, 将“企管口”和“行政口”合二为一, 企业行政管理部门注入一般企业的“企业管理部”职能, 强化其的企业管理职能。
(二) 围绕企业文化全面提高企业行政管理人员素质
企业应围绕鲜明特色的企业文化, 实现以企业文化统领企业管理、凝聚队伍、创造效益、回报社会的目地。全体员工应具备健康向上的精神风貌和积极进取的工作作风。集优秀的个性、心理特征和协调统筹全局、用人知人善任、应变临阵不乱的决策制定能力是现代企业行政管理人员所应该具备的基本素质。企业要优先使用行政管理人才, 对建立企业行政管理人才的评估体系进行完善, 并从人才学角度, 运用定量与定性、综合分析等科学手段准确进行评价, 使企业员工在自己的工作中结合自己的职业生涯规划对企业及自身发展有综合清晰的认识, 进而为企业目标努力。
(三) 完善的企业规章制度的建立
完善的规章制度体系是企业规范管理、高效管理的关键和保障。在新形势下, 企业应以市场为导向, 以精细化管理为出发点, 科学制订制度建设体系。同时应强调并加强制度的执行力建设。因为加强行政管理制度建设对行政效率的提高非常关键。企业要健全工作制度, 用法律和规章制度的健全提高行政效率, 建立和执行行政部门的管理制度、工作程序、岗位责任制度及规范化、图表、表格等, 从而建立行政部门法治秩序。
(四) 科学的企业管理方法的引进
引进科学的目标管理、成本核算、绩效评估等方法。、将企业管理讲求成本核算、讲求投入和产出的精神引入企业行政管理中, 提高相关企业行政管理人员责任感, 同时也能科学的衡量管理人员工作业绩, 提高其行政效率。
(五) 贯彻“以人为本”的科学发展管理模式
现代企业要着力提高企业行政管理的艺术性。伴随着我国社会主义经济体制的快速发展, “以人为本”的现代管理模式是顺应市场经济发展的一种新型管理模式。企业行政管理中要充分重视学习贯彻科学发展观理论, 发挥好企业中主体——人的积极性和主观能动性, 只有每一个个性能力都得到充分的发挥, 企业的行政管理效率才会大大提高。与此同时, 还要注重管理的方式方法, 逐步形成企业发展的协同效应。
六、结语
企业行政管理是企业在生产、经营及科学健康发展的一个客观要求, 当前, 我国已建立了健全的市场经济体制, 这将大大有利于企业行政管理发展。在企业行政管理中, 唯有不断加强行政管理的职能, 才能给企业可持续发展提供强有力的坚实保障。
参考文献
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[3]路鑫, 张红.对现代企业提高行政管理效率的思考[J].商场现代化, 2011, (02) .[3]路鑫, 张红.对现代企业提高行政管理效率的思考[J].商场现代化, 2011, (02) .
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关键词：电力企业;行政管理;效率
一、行政管理在企业中的重要性分析
1、行政管理能够规范企业管理的层次
企业一般分为管理决策层和执行层，而行政管理就处于二者之间，起承上启下的作用。行政管理在行使职责的过程中，主要是把决策层的指令传达给执行部门，并对执行部门的工作状况进行监督，然后把汇总到的实际情况反馈给决策层。
2、行政管理能够有效提高企业管理的时效性
企业行政管理不仅使得企业领导层能够及时得到基层的工作状况的时是反馈，而且能够使管理层准确掌握企业的原材料供应、项目建设以及市场营销等相关情况，这样，管理层可以通过及时准确的数据，适时调整企业的发展和营销战略。在企业运作的过程中，对于信息及时有效的取得关乎企业能否取得最大效益。
二、电力企业行政管理的职责与权限
1、主要职责
在部门经理的领导下，参与政务，管理事务，搞好服务，综合协调，发挥参谋、助手作用;采集信息，调查研究，为领导工作提供可靠情况和细致分析;根据部门经理的安排，协助检查重要决策、办理领导批办事宜和重要工作的落实、执行情况，抓好督查督办;负责起草全局性的各类综合性文件与材料;参加主任办公会议、企业相关专业会议等行政例会，做好会议协调、组织、记录、纪要整理和督查督办工作。
2、主要权限
有权向企业相关领导和工作部领导报告工作、提出工作建议;有权对存在疑问的工作情况、信息和资料进行调查、核实，并得到有关方面和人员的协助;有权按照领导指令和意见督查督办本部各部室和企业所属单位重点工作落实情况，提出相关的建议。
三、电力企业行政管理过程中出现的问题
1、相关工作人员其综合素质有待提高
一些管理人员对于本企业的业务不够熟悉和了解;企业行政管理部门制定的规章制度无法推行或根本不能推行，其它部门对行政管理部门不信任、反感甚至排斥。而行政人员又不愿意和业务部门打交道，导致管理脱离实际，直接影响着行政效率的提高。另外，一些行政工作人员缺乏服务、责任、效率意识，工作热情不高，也影响了工作效率。
2、行政管理工作中的设备陈旧，影响工作效率
当前行政机关现代化的办公设备还不够普遍，实际工作中现代化的信息传输技术及管理手段还未得到全面普及，这也在一定程度上制约了行政效率的提高。除了设备问题，一些工作人员对于现代化办公技术的掌控水平也影响了行政管理效率。
3、行政机构臃肿、工作效率低
地域广、员工多是目前我国电力企业普遍存在的特点，由于这种行业特点造成了其行政机构过于臃肿。而因为部门和环节过多，造成行政机构某些部位和环节运转不灵、信息失真，往往因推诿扯皮和过多的请示汇报，导致行政效率低下。主要表现有：解决问题的客观条件己经具备，只因少数人反对，而长期得不到解决，如已经作了正式决定，而且又是正确的，只是触及到某个部门，单位的利益，这个单位和个人就找借口拒不执行。
四、提高供电企业行政管理效率的措施
1、提高相关工作人员的综合素质，注重效率和质量
（1）培养良好的工作作风
要培养扎扎实实的工作作风。一定要养成今日事今日毕，急事急办、特事特办的习惯，不管在什么情况下都不能拖拉;
（2）强化内部管理
办公室工作十分繁杂、辛苦，也十分敏感，容易让人误解。因此，在办公室工作，要严格按各项管理制度、规章和程序办事，不能自作主张、自行其事。生活上，办公室人员要增强廉洁自律意识，树立正确的荣辱观，自重、自警、自省、自励，能抵得住诱惑，经得住考验;
（3）提高学习能力
要充分认识，学习对办公室工作的重要性，引导办公室系统员工自觉地抓学习，努力把办公室系统办成学习型组织，切实提高办公室人员的综合素质。
2、提高对行政管理工作的重视力度
（1）领导给予重视，对各项制度予以支持
企业领导要给予行政管理工作足够的重视，保证行政管理岗位的人员素质符合要求，给予配套的培训和提升机会;对于行政管理制度的推行和实施，要给予大力支持;
（2）行政管理部门要服从企业整体管理
电力企业的行政管理要从服务出发，勤于创新思考，主动工作，简化流程，方便员工和工程部门，在公司的管理策略，企业文化，用人政策等重大问题上，提出专业的方案和策划，充分发挥好行政部门的“信息枢纽”地位，与公司各部门友好地沟通协作。
3、相关工作人员要树立良好的工作意识
（1）树立良好的责任意识
行政人员对于自己职责范围内的工作，要尽量做到尽善尽美，出现问题不辩驳、不推诿，勇于承担责任，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，确保工作万无一失。
（2）树立良好的服务意识
正确处理好各方面的关系，提高服务质量和效果。为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务，三者相互联系，不可偏废。对上服务和对下服务要统一，在做好为领导服务的同时，要主动与各业务部门沟通、交流，真正起到桥梁和纽带作用。
4、运用现代化行政管理手段
配备现代化办公设备，同时采用系统论、信息论等科学方法，实现办公自动化、协调化、高效化，实现信息的准确化、动态化、适时化，这对于提高行政效率可以起着巨大作用。通过培训，使行政人员熟练掌握这些现代化设备的操作与使用。例如在信息加工、文字处理、信息存贮与查询、数据处理、声音处理、网络通讯等方面能做到熟练使用计算机、静电复印机、自动电话机、录音笔、摄像机、传真机、扫描仪等设备。在秘书工作中，能够把语音、文字、图表、图像等有效的结合，利用信息网络来进行信息的采集、报告的分析。利用内部局域网发布内部文件，及时将一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP电话、QQ、MSN等工具，超时间性、超地域性地使沟通双方进行互动，增加工作效率。
5、建立健全企业规章制度以及行政管理模式
企业要健全必要的工作制度，以法律和规章制度的形式促进行政效率的提高，建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的法治秩序。另外，按规范化要求，适当调整企业行政管理部门，按实用性和科学性的原则合理建立行政管理系统;强化企业行政管理部门的企业管理职能，要将一般企业的“企业管理部”的职能注入企业行政管理部门，强化其企业管理职能。
五、结束语
综上所述，企业的各项工作的开展会受到企业行政管理效率的高低的直接影响。因此，我们要充分运用现代企业行政管理模式，努力提高相关工作人员的综合素质，发挥和利用人的内在潜能，在运行现代化管理手段的基础上，健全企业规章制度，提高行政管理效率，最终实现企业健康、稳定、可持续发展。
参考文献：
[1]孙国斌.论对现代企业提高行政管理效率的思考[J].中国外资，2013-02-25
[2]王钦兵.探究新时期电力企业行政管理的创新[J].管理观察，2013-11-15
你想到这样唯一的东西是什么了吗？没错，它就是时间。
学习是在时间中进行的。无可置疑，谁能拥有更多的时间，谁就能获得更多的知识。长久以来，人们一直在探索怎样勒住时间的缰绳，以增强自己利用时间的能力。掌握一些高效利用时间的方法，如优化事序、最佳安排、排除干扰等方法能使你的有效学习时间比别人多很多倍。
效率法则要点
?善于利用时间
在学习中，不仅要懂得珍惜时间，更要学会运筹时间，使自己在最短的时间内，得到最大的学习效果
?合理分配精力
在学习中，你必须分清主次，合理地分配自己的精力，从而使自己在繁重的学习中保持清醒的头脑，用有限的精力来帮助自己取得尽可能高的学习效率。
?学会排除干扰
在学习中，来自外界和自身的一些干扰都会影响你的学习效率，你必须要学会排除和隔离这些学习中的消极因素，将它们的负面效应降到最低
我们究竟要如何提高学习效率呢？应该从一下五个方面着手：
第一.学习要有选择 真正懂得利用时间的人，是不会把一切东西都往脑子里塞的。
第二：把握现在，不要拖延
第三：善于利用零碎时间
第四：掌控时间需要精心计划
第五：你究竟用了多少时间在学习上
明确今天晚上学习的目标，学到什么程度才可以睡觉
学习之前，一定要用笔在纸列个清单出来，这样更便于安排时间，不致于手忙脚乱。如果目标没完成就睡觉会充满负罪感，这种负罪感也不失为一种有效的方法。
在学习之前不要上网、看电视、电影、玩游戏、打电话和闲聊
不妨自己给自己定下来一个规则：先完成当晚的计划和目标，然后再上网、看电影或玩游 戏。如果你遇到特殊的情况，不得不上网，给自己找个定时的软件或者使用手机上的闹钟功能，定下时间，时间到了之后，坚决断线，开始学习。这样做一段时间， 你会发现自己睡觉的时间又提前了不少。
最重要的是刚开始的15分钟
这个时间很重要，如果一开始你就心猿意马，看东看西自然是不行的。只要专心致志的学习15分钟之后，你就开始步入正轨了，之后的学习都会是一帆风顺，你也会信心大增地继续学习了。
减少学习时的干扰在使用电脑学习时，不要开QQ之类的聊天工具，邮件也不要开，最大限度的减少网络干扰。手机最好也关掉或改为静音，放在不被打扰的地方。清理桌面，把能干扰你的东西都收起来。
比较心烦的时候，不要等心情变好，可以试着马上开始学习有时候自己情绪受到干扰，经常觉得做题没有思路，不知道从哪里开始。其实你会发现，当强迫自己开始工作之后，很快就会进入状态。当然，如果你遇到状态特 别不好比较极端的时候，心情一直静不下来，那你还是睡觉吧，这种时候就是学习估计也学不进去。睡不着的话，可以做做运动，感觉累了就会快速入睡了。
晚饭不要吃得过饱，少吃肉多吃素食
很多童鞋午餐在学校食堂吃，难免吃得不爽，晚上就在家大吃一顿。时间长了不仅会发现自己的体重增加很多，而且晚上学习的时候会更容易犯困，效率很低，对肠胃也不好。不如试着晚上吃得简单一些，尽量吃得清淡些，也可减少肠胃负担。
在晚上学习时多喝水少喝饮料，不要吃糖、喝咖啡或喝茶
一般晚上学习时，最先想到的就是喝咖啡或喝茶提神。但咖啡因对提升学习效率不见得有效，即使有用，也仅能维持短时间效果。如果你真的要喝，一定要喝热的、浓度不太高的饮品。糖会减慢你大脑的思维速度，影响你的判断。最好多喝水。
用一个好一点的台灯
合适的灯光会让你的眼睛舒服，反之容易使眼肌疲劳、视力下降。同时充足的光线，也不容易使人犯困。
学习40分钟左右要休息一会
学习时间太长会造成疲劳，学到40分钟左右可以偷一会懒，休息几分钟，但最好不要上网、聊天或打开微信，一定记得控制时间，用闹钟定时。
实在很困的时候，活动一下可以站起来，到处走走。或者去喝水，看看外面，用凉水洗脸，深呼吸20下，用手搓搓脸和耳朵，冲个澡。听一些节奏很强的音乐也会有帮助。
数学考试效率低，怎么办?
==提高解题速度和质量==
01.提高数字的书写速度和质量
有的孩子，逻辑思维能力不错，上数学课回答问题说得头头是道，分析问题层次清楚。但是数学考试成绩总是不高，主要原因就是书写太差。一是速度慢;二是数字写不清楚，比如经常把0写成6，把5写成3，把4写成9。这种类型的孩子可以通过认真训练得以提高书写速度和质量。
训练方法：每天用五分钟时间，写数字和数学符号“+-×÷1234567890=”(算一组)。
训练要求：记时5分钟，能工整地写出多少组，有进步就需要家长给予表扬。
02.加强口算与心算能力
这个能力越早练习效果越好，同时需要注意循序渐进。
在小学一年级主要练习口算与心算，20以内的加减法，看式子写答案。规定时间(如五分钟)记下孩子能完成多少个题目。在小学二、三年级主要练习乘法和除法。方法同上。在小学三、四年级练习一数乘两数的口算。每天写20个小题，如：12×5=? 18×6=? 17×9=?这是十几乘以几。以后依次增加到二十几乘以几……记下完成的时间和正确率。
此外，记熟一些常用数的互化关系。如常见分数与小数的互化。如圆周率1π到9π，16π，25π，36π等。这主要在五六年级进行练习。
以上口算练习，是根据孩子数学学习的进度，逐步进行练习。
03.牢固掌握基础知识
对于数学的基础知识和基本技能必须要扎实。
如三角形的知识，孩子必须能熟练的掌握三角形有三条边，三个内角的和是180度，三角形按角可以分为锐角三角形、直角三角形、钝角三角形;按边分，三角形包括等腰三角形，等腰三角形包括等边三角形。
会画三角形的高，熟练掌握三角形的面积公式(已知底和高求面积，或者已知面积和高求底等)。
只有牢固的掌握了基础知识，才能在此基础上进行发展练习。
==提高读题速度和分析能力==
01.让孩子在生活中运用和观察数学
有的孩子学习数学的能力不强，发散思维比较弱。学习数学不会转弯，比如做一年级的题目，树上有5只鸟，飞来了3只，一共几只，孩子列式8-3=5，孩子不懂题目需要他做出什么解答，做题像猜数一样，不知道推理。主要问题是孩子不理解题目的意思、像没开窍一样，又像不爱动脑筋的感觉(也许是他不知从哪里动脑)。
产生这样的问题，关键是孩子还没有弄清楚数学怎样学，也就是说学数学还处在记忆和模仿阶段。解决这一问题的办法就是在生活中培养孩子对数学的兴趣，培养孩子对问题的思考兴趣，家长在生活中抓住机会给孩子设计这样的问题。
比如，当孩子要买东西时，让他自己买，并要他实地考察价格，回来估算需要多少钱，再给予奖励等方法。
又比如在停车场，设计关于汽车数量的问题，如停车场原来停了25辆汽车，开走了7辆汽车，又开来12辆汽车，现在共有多少辆汽车?这样的机会很多，关键是做家长的要有这样的意识。
02.学会分析题目的数量关系
有些孩子有这样的习惯，遇到稍有点绕弯子的题目就喊“妈，这道题怎么做?”家长说“你认真思考过了吗?”他说想过了，就是想不出来。家长过去给他一小点提示，他一下子又明白了。这种提示只是那么一点点，按理他应该能想到，但孩子不愿意深入的动脑。
这种现象的产生原因很多，最主要的原因是孩子在解题时，对题目的条件之间的关联挖掘不足，给予提示不是最好的办法，比较有效的办法是指导孩子深入分析题目的每一个条件。
在指导孩子解题时，首先请孩子分析这道题的条件有几个?其次要求孩子说说由这个题的条件能联想到什么?最后，再要求孩子说出：这道题要解决的是什么?
关键词：运行维护；运维管理；网络质量；维护队伍
中图分类号：TP393.08
随着互联网的飞速发展，通信运营商的用户群体越来越广，网络规模、业务种类、数据量与日俱增，整个通信网络系统面临着革命性的改变。随着用户规模的持续增长和智能手机的普及应用，移动数据业务流量突飞暴涨，各个运营商不断推陈出新，转型升级，手机上网、手机电视、手机音乐、可视电话等等，这些增值业务的出现，必然要求运营商有全面优质的网络架构，要求网络支撑系统能够满足不断变化的用户需求，并能够实施快速全面的管控。面对日新月异的市场形势，通信运营商如何保证服务质量，为客户建立良好的网络平台，如何提高网络运行维护管理效率，是亟待解决的问题。
我们知道，一个成熟的运维管理环境包括机房环境的管理、端口的管理、流量的管理、业务仿真端口的管理、各种系统服务器管理、数据库、中间件、应用系统的管理等等。运行维护管理工作的核心是网络管理和人员管理两部分，所有工作都将围绕这两个核心运行。为了提高网络运维管理效率，一方面要改变网络运维管理模式，传统的网络运维管理模式是封闭式的管理模式，网络运行的组织结构、管理制度，甚至技术手段都是以行政的层级管理结构为基础的。随着市场竞争的日益激烈和通信技术的不断进步，为了提升网络质量和效益，节约网络运维成本，网络运维的管理模式要像高度集中化的方式转变，即“集中监控、集中维护、集中管理”的方向发展。提高网络运维管理效率的目的是实现跨专业的网络设备集中监控，包括面向全网络的告警管理，性能分析和网络测试，实现面向全网动态数据的统一监管。网络运维管理模式集中化实现以后，将会大大地降低人力成本，减少投资，规范操作，保证国家资产不致流失。其次，高度集中化的运维管理模式也是出于上级部门准确获取数据的需要。再次，通信行业属于规模经济，某个地方有好的业务模式，将会立即在全国推广，产生深远的社会影响。为了提高网络运维管理效率，另一方面要改善网络运行维护体制，网络运行维护体制要求网管及各专业需要建立完善的可动态更新的基础数据管理系统。通过动态的资源管理系统能够对基础数据实现有效管理和控制，同时结合本地网的网络结构、维护力量、维护模式等具体情况，对日常维护信息进行实时更新，动态处理，便于查询。动态资源管理系统的建立不仅提高了基础数据管理手段，更为一线网络维护提供后台支撑，保证工作效率，提高运维反应速度。
为了提高网络运维人员管理效率，加强网络维护队伍建设，运营商可尝试建立两种团队：一支是由具备专业知识的大学生组成的队伍，通过规范建设符合要求的网管系统，根据网络发展规模和业务系统的需要来确定合理的运维管理模式。基于大学生的学习能力和接受能力比较强的优势，对其进行必要的知识培训和技能培训，使之达到能够有效有序地进行事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理，达到服务支持的目的，在技术条件具备的前提下，应逐步实施由分散化的管理模式转向集中化管理模式，让大学生真正发挥可用之处。另一支团队则是由有经验的一线网络维护技术人员组成的技术队伍，他们主要负责故障实际现场的操作和维护，并提供出他们平时在维护设备时遇到的问题和常用的解决方法，哪些问题在哪些时间段经常发生，以及这些问题对整个网络架构所产生的影响等等，进行归纳总结，编辑成册，并保证实时更新，不断补充和完善，提高网络维护的认知度和反应程度。我们知道，网络维护系统是由交换系统、传输系统、动力系统、数据支撑系统等部分组成，各部分之间就像接力赛一样，一棒传一棒，环环相扣。因此运营商要根据网络运行维护的整体特点及生产管理职能情况，来划分和配备相应的工作人员。例如：在现场维护层配备现场操作技术人员，在网络监控层、网络维护层、网络分析管理层配备专业技术人员，在技术支援层配备专家技术人员，每层工作人员必须相互合作，密切配合，共同完成网络运行维护工作，做好技术支撑，确保通信业务的顺利发展。总之，提高人员管理效率的目标是实现运行维护人员的集中管理和统一调度，从而对现有运维业务的支撑和针对服务开通、服务保障以及其他非流程性的运维工作提供专业化管理，由此可以达到优化运营商内部业务流程，提供完善固定的网络接入，增强用户感知度，提高业务执行能力的效果。
影响网络运行维护效率的另一个重要因素是网络设备质量、网络管理系统质量以及不同部门之间的协作管理情况。在网管系统建设方面，运维管理人员必须清楚网络的各个层级之间的设备特点，网管系统的基本架构，因为这些网络设备的特点决定了对整个网络的管理与监控的难度性和复杂性。例如作为宽带网络系统，一方面它必须满足业务和网络管理的需要，必须满足接入网管系统的可扩展性和稳定性，它能够根据宽带网的发展规模进行平滑系统升级与扩容，对规模较大的网络能够进行全面监控与系统管理。另一方面就是运维管理系统的开放性与标准化，它能够提供灵活简单的接口便于与宽带运营系统的其他子系统（如业务支撑系统）进行有效的相互操作，同时能够对多个厂家的设备进行有效的监控与管理，达到一个系统，多种监控的目标。
同时，通信运营商要在运维系统及管理模式健全的情况下，必须确定相应的运行维护管理指标，并组织实施基于运行维护的价值而不断满足客户的要求。运维管理的标准化模式和考核管理指标也是至关重要的。建立标准化的模式可以减少各地在运行维护过程中不必要的探讨和试验，在网络运行过程中，可以同步进行运行维护管理的策划和事件的处理。
目前未来的网络发展趋势具备三个多样化特点，一是网络设备的多样化，二是网络组网的多样化，三是网络应用的多样化。因此我们运维管理也要随之多样化，再加上网络发展与信息化建设的紧密结合，这使得未来的网络运维工作面临着更新的挑战。在未来的网络运维中，我们应该变被动为主动，积极地去适应这种发展趋势。一方面运行维护人员应当一职多能，掌握多种维护技术，加强对各类网络中相关设备和应用系统的熟悉程度和维护水平，要能够清楚的掌握网络中设备状态、设备数量，端口数量，以及每个端口的可用性状态。能够清楚的了解每个设备的下联设备，以及端口的数据流量，这样不但可以减少运行维护的成本，实现减员增效，而且可以让更多的员工加入到营销和服务中去，为市场注入新鲜血液。另一方面更重要的是要加强人性化服务，提高用户可感知的满意度，将网络运行维护部门的维护力量和社会力量融合在一起，使得运行维护管理效率达到一个新的趋势。
参考文献：
[1]高波.面向用户服务的运行维护体系建设规划研究.2012.
[2]李虎.黑龙江联通网络运行维护管理体制改革.2010.
[3]陈伟栋.集中化网络运行维护管理模式在广东移动的应用研究.2009.
作者简介：迟爱民（1985.09-），女，辽宁人，院办干事，助理工程师，学士学位，研究方向：通信专业。
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