地税所服务承诺制度

地税所服务承诺制度（精选10篇）

地税所服务承诺制度 篇1

为了切实履行好工作职责，创建文明、优质、高效服务的工作作风，进一步提高税务人员为社会提供优质服务的自觉性，结合本所工作实际,特制定本制度：

一、总体要求：坚持全心全意为人民服务的宗旨，文明办公、秉公办事、不以权谋私，自觉维护勤政廉政的形象，向纳税人作出更高质量的服务承诺，接受公众

监督。

二、服务承诺制度的主要内容：

（一）严格按照国家税收法律法规和有关规定及政策办理业务。

（二）按照各类业务办理规程，向服务对象提供服务指南，公开办理程序，提高工作透明度，接受社会监督。

（三）办理各类业务实行限时办结制度，按照效能要求，在规定或承诺的时限内办理完毕。

（四）对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，承办人应当一次性告知所补资料内容，待补齐有关资料且具备办理条件后，在规定或承诺的时限内办理完毕。

三、接待服务对象来访要做到举止文明、礼貌周到、文明用语，对提出的问题耐心解答，对重大疑难问题做好记录和汇报。

四、税务人员外出，应委托或由所长安排其他同志代理其业务，并负责转达。正常上班时间，坚守工作岗位，能办的马上就办。重大或紧急事项需研究或请示后才能办理的，实行预约服务、延期服务。

五、违反服务承诺制度的处理：

（一）经办人员在办理业务时举止不文明、态度不和蔼的，给予批评教育；态度粗暴，与来访者发生争吵的，给予诫勉教育并责令其向当事人赔礼道歉；对情节严重，造成恶劣影响的，根据有关规定追究其相应责任。

（二）在办理业务过程中，对于申报事项有明确规定需要补充完善的内容，没有一次性告知的，或对条件具备的申报事项没有按时办理的，或其他违反服务承诺制度的事项，视具体情节，对有关责任人给予批评教育、诫勉教育直至效能告诫。

地税所服务承诺制度 篇2

沈阳市地方税务局东陵分局审批大厅窗口作为最基层的纳税服务单位, 在审批服务工作中, 不断践行“优质高效, 真诚服务”服务理念, 让纳税人真正的感受到了服务的温馨、高效、快捷。他们从工作实际出发, 不断创新工作方法, 在先后推出办理登记须知、事后温馨提示单、登记表样本及变更登记系列须知等系列便民措施后, 又在今年通过采取电话式沟通的创新工作方式提高工作效率, 将征管程序中要求两日办结的工作变为即时办结, 为纳税人节省了大量往返时间。付出总有回报, 长期以来他们真诚、热情的服务得到了纳税人的广泛赞许, 该窗口连续两年被授予明星服务窗口称号。近日, 他们又收到了辽宁名仕能源有限公司及辽宁海晟能源有限公司送来的感谢锦旗。成绩只属于过去, 如今东陵分局审批大厅窗口的全体工作人员又一如既往的以百倍的热情投入到了新的工作中, 他们将以实际行动为纳税人办更多的实事、好事, 以更扎实、出色的表现展现地税人的风采。

创新纳税服务 铸就地税形象 篇3

创新纳税服务 圆满完成任务

延长县地税局围绕延安市地税局“123”工作总体要求，联系实际，精心打造实施三项亮点工作，即：定期定额纳税户代申报制度，开展“好税嫂、廉内助”评选活动，“分级预算、集中审批”规范化财务管理制度，为圆满完成税收任务奠定了基础。

（一）紧抓税收收入，平衡任务进度。2011年，延长县税收形势严峻，固定资产项目投资带动不力，GDP年增长为8%，整体经济缓中有增，而县本级税收任务较上年增长29%。面对严峻形势，延长县地税局采取了多项措施：一是按季召开税收收入专题分析讨论会，准确把握收入形势，精心布署征管措施；二是层层签订税收收入目标责任书，将收入任务细化、分解到人；三是实行局領导分片保挂制度，实行靠前指挥，与基层一线齐心协力抓税收；四是扎实开展税源分析工作。

（二）狠抓征管质效，促进规范管理。延长县地税局进一步明确“向征管要效益，强征管、促收入”的思路，不断强化税收征管措施，征管水平显著提高。一是对石油、气井勘探开发等企业的生产经营情况动态跟踪，根据油气钻采生产企业特点，实行对油气田企业、钻采施工企业双管齐下的源泉控制办法；二是联合相关单位对煤炭企业进行检查，深入一线调研，掌握一手资料，实现煤炭企业税收入库达300多万元；三是对房地产业进行专项秩序整顿，针对住建局、国有局等行政单位开发的楼盘进行专项检查，清欠税款达640余万元；四是扎实开展纳税评估，结合实际，确立了专项评估和日常评估相结合的工作格局。五是全面落实市局固定资产重点投资项目管理制度，成立专业管理所，完善和理顺了征收与管理机关的协作机制，落实管理责任，深入施工现场，了解情况，实施动态，跟踪管理；六是强化征管质量考核，学习兄弟单位先进管理经验，修定完善《征管质量考核管理办法》，明确分工职责。七是全力宣传推广网络在线开票业务，超额完成市局下达的工作任务；八是积极开展税收专项检查，充分发挥稽查职能。

（三）创新纳税服务，促进征纳和谐。为了更好地服务纳税人，关爱纳税人，延长县地税局确定推行实施定期、定额纳税户代申报制度，这是针对经济欠发达及税收信息化水平较低地区的纳税申报服务进行的一次有效尝试。这一制度的顺利实施，极大地方便了纳税人，提高了纳税服务水平，同时也使征管质效得到了明显的提升。

2011年度，延安市地税局下达延长地税局税收任务9800 万元，县财政安排县级收入6758万元。延长地税局全年共组织各项收入1.57亿元，其中税入1.08 亿元，教育费附加405 万元，各项基金4995万元。收入总量保持快速增长，圆满完成各项收入任务。

推行阳光政务 强化廉政建设

延长县地税局注重党风廉政建设，坚持标本兼治、惩防并举，强化廉政教育，完善规章制度，强化权力监督，严查违纪违法，坚决纠正不正之风。

一是认真贯彻《廉政准则》，健全“大宣教”格局，按照教育凝聚人心、提升廉政意识的工作思路，把党风廉政建设、宣传教育工作列入干部职工日常学习内容。

二是开展创建群众满意的基层站所活动。在“全省创建人民群众满意单位活动标兵单位”活动中，延长县地税局有两个所被命名为市县级人民群众满意站所。

三是与县委文明办、纠风办、县工会、县妇联等单位联合举办第二届“好税嫂、廉内助”评选活动，深受各界好评。

四是积极开展预防职务犯罪工作，与县检察院、国税局联合举办了预防职务犯罪专题讲座，进一步增强了税务干部遵纪守法的自觉性。

五是在政风、行风建设中，以解决群众关心的热点、难点问题为突破口，推行阳光政务，落实政务公开和文明办税八公开。

打造地税文化 铸就地税形象

延长县地税局采用多种形式的税务文化建设措施，提升了干部职工的综合素质。一是利用每周一集体学习时间，学习了《论语心得》、《刘心武解读红楼梦》及纪念建党九十周年纪录片《理想照耀中国》等方面的书籍，拓展了干部职工的视野，提升了干部职工的思想素质和文化素质；二是利用召开地税工作会议时间，邀请市局各相关科室的业务骨干进行讲座，结合实际案例，解答日常工作中遇到的难点、疑点问题；三是以全省业务达标为契机，邀请了延安市职业技术学院教授来进行培训，取得明显效果；四是制定出台了《延长地税局网上学习平台管理办法》并制定了相关的学习与考核制度。

深入开展税收法制宣传活动。延长地税局围绕“税收、发展、民生”这三大主题，开展了形式多样、内容丰富的税收法制宣传活动。一是在街道的繁华地段设立宣传点，重点针对群众关心的个人所得税、养老保险等热点问题接受群众咨询，受到了群众的热烈欢迎。二是积极开展“三进”（即进企业、进商户、进厂矿）活动，有针对性地开展税法宣传，及时为群众排忧解难；三是与县委宣传部、县文联举办“地税杯”征文比赛，并编辑出版了《延河水》地税专刊。通过活动的开展，使延长地税的社会形象得到了极大提高，而且将“税收使延长变得更美丽、更富裕”的理念传播给广大纳税人。

延长县地税局牢牢把握“精神文化、管理文化、服务文化”三位一体的地税文化建设体系目标和设想，积极塑造个性鲜明的延长地税文化。中央新闻单位延安行的青年编辑记者、县委机关干部、摄影家协会和职工代表队与村民朋友们共同参与了多项趣味项目，运动会的成功举办进一步加强了干部职工与农民朋友及社会各界的情感交流，提升了延长地税的社会形象。通过地税文化的深入开展，起到了凝聚人心、激发斗志的良好作用，充分体现了市局“快乐工作、幸福生活、追求成功”的工作理念。

地税局服务企业方案 篇4

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照建设“三个”的要求，以优化经济发展环境为着力点，通过积极有效的措施和行动，营造“亲商、安商、富商”的良好氛围，帮助企业解决实际问题，树立发展信心，推动企业积极良好地发展，促进全县经济上台阶。

二、工作目标

通过服务企业百日行动，深入企业调查研究，详细了解企业运行状况和生产经营中遇到的困难，帮助企业解难题、办实事，推动企业发展；广泛听取企业的意见和建议，调查了解经济发展环境中存在的问题和不足，促进经济发展环境进一步优化；加强机关效能建设，努力营造服务企业的浓厚氛围，使服务经常化、规范化、制度化、高效化，确保企业在宽松的环境中发展生产，搞好经营，提高经济效益。

三、主要措施

（一）统一思想，开展一次优化环境的专题调研活动。各单位副科级以上人员，要根据实际，深入到纳税人当中去，本着“面对现实查问题，战胜自我探出路”的原则，开展一次优化发展环境专题调研，撰写一篇以“优化发展环境促发展”为主题的调研文章。

（二）心系企业，开展“一挂四帮”活动。在全局副股级以上干部中开展为纳税人“一挂四帮”活动。即：每个副股级以上干部至少挂一户帮扶联系企业，基层分局分局长至少挂一户帮扶联系企业和二户个体户，经常了解纳税户生产经营情况，征求纳税户对地税工作的意见和建议，为纳税户提供税收法律服务。做到“四帮”：帮助健全财务制度，完善财务管理，提高核算能力；帮助纳税人规范经营行为，提高经营管理能力；帮助纳税人学习掌握法律政策，提高经营决策能力；帮助纳税人出谋划策，提高纳税数额，要求内至少深入到挂点企业二次（4月底和9月底前各一次），为企业解决1－2个实事，到企业的工作情况要有企业盖章认可的书面材料，交县局监察室备案，并据此列入绩效考核。

（三）坚持依法治税，维护纳税人合法权益。严格执行国家税收法律法规和政策，依法行使税收执法权，依率计征，应收尽收，严格执法，不徇私情，公平公正。尊重纳税人在履行纳税义务时应享有的各项涉税权利，认真落实与纳税人利益密切相关的各项税收优惠政策，同时，严厉打击税收违法行为，保证公平竞争的纳税发展环境。

（四）推进公开办税，保证权力公开透明运行。坚持在办税厅、稽查局和基层税务分局推进行政权力公开透明运行和办税“十公开”，公开全部行政权力项目和运行过程，重点公开减免税审批权、行政许可的审批权、行政处罚权以及其他重要权力的行使情况。主要通过新闻媒体、服务手册、地税网站等途径向社会广泛公开；通过在办税服务厅设置触摸屏和微机向纳税人直接公开，保障纳税人的知情权、监督权和参与权，让纳税人交放心税、明白税。

（五）加强效能建设，深化纳税服务。建立起规范、协调、透明、高效的机关工作运行机制，增强为纳税人服务的“软实力”。努力开通12366纳税服务热线，使纳税人“足不出户”，即可享受纳税服务。实施税收管理员制度，强化岗位服务职责，实现科学化管税。

（六）坚持从严治队，科学带队，提高全员行政素质和管理服务水平。充分发挥税务系统纪检监察的职能作用，严格查处违法违纪行为。严格执行税务人员“十五不准”和“五禁规定”，监督领导干部执行廉洁自律有关规定，确保全体地税干部严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责。同时，实行科学化、精细化、法制化管理，加强岗位练兵，学历教育，人才培养，努力提高地税部门的执政执法能力。

（七）真诚接受监督，努力建设“诚信地税”。进一步扩大接受监督的途径和形式，广开言路，广纳谏言。继续定期走访企业，发放征求意见卡，设置举报箱、行风热线，诚恳接受质询，切实做到“有问必答”、“有案必接”。对纳税人反映的问题，及时解决，认真处理，做到事事有回音，件件有着落，努力取信于社会，取信于纳税人。

四、实施步骤

服务企业“百日行动”共分四个阶段进行。

（一）准备启动阶段（4月上旬）。印发服务企业百日行动实施方案；组建县服务企业百日行动领导小组及办公室；加强宣传，形成舆论氛围。

（二）走访调研阶段（4月中旬—下旬）。各单位积极深入企业调查研究，充分听取企业存在的困难、建议和意见，并按要求撰写一篇以“优化发展环境促发展”为主题的调研文章。

（三）办理落实阶段（5月上旬—至6月上旬）。由各单位主要负责人亲自带队，深入到企业进行现场办公。对当时能解决的问题，要立即办理；对短期内难以解决的问题要明确时限，按时办理；对确实难以解决的问题，要给企业一个满意的解释和答复。属于一个部门办理的事项，承办部门要迅速办理；属于几个部门办理的事项，主办部门要牵好头，协办部门要密切配合。确实难以解决的问题，由主办部门提请县局分管领导协调。各承办部门要及时将办理结果向企业、带队领导和县局服务企业百日行动领导小组办公室反馈。县局服务企业百日行动领导小组办公室要和承办部门、企业加强沟通，随时掌握各承办部门的办理进度，及时催办、督办，保证办理效果。

（四）回访反馈阶段（6月中旬—6月下旬）。各单位要对企业逐户上门回访，核实具体事项办理情况，听取企业对服务企业百日行动的反映和对部门服务的意见。县局服务企业百日行动领导小组办公室要通过明查暗访、座谈调查等形式对回访反馈情况进行抽查，对企业不满意的事项，要再交办、再落实，做到“四不放过”，即：思想观念和思维方式没有明显转变的不放过，突出问题没有解决的不放过，企业不满意的不放过，各单位没有认真总结和落实整改措施的不放过，确保服务企业百日行动取得实实在在的效果。对服务企业百日行动进行全面总结，表彰活动中表现出色的单位和个人，通报活动中表现差的单位和个人。

五、几点要求

（一）统一思想，提高认识。服务企业百日行动是促进企业发展的有效途径，是优化经济发展环境的重要举措。要从切实改进机关作风，提高服务水平的高度，充分认识开展服务企业百日行动的重要意义，进一步统一思想，把服务企业百日行动各项部署落到实处。

（二）加强领导，落实责任。成立县局服务企业百日行动领导小组，由县局局长任组长，县局领导班子成员任副组长，有关部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在县局监察室。各单位要认真抓好各自活动的组织协调，建立工作联系汇报制度，在6月28日前将活动进展情况和总结交县局企业百日行动领导小组办公室，以便督查和汇总。

努力打造优质高效地税服务品牌 篇5

海港区地方税务局征收分局

(2009年6月3日)

我们秦皇岛市海港区地税局办税服务厅，受理纳税人日常申报1.4万户，每天最多受理纳税业务高达1600人次，是秦皇岛市地税系统面积最大、功能最全、受理纳税人最多的办税服务厅。今年以来，我们开展“干部作风建设年”活动为载体，以满足纳税人涉税需求为目标，进一步健全服务体系，创新服务手段，规范服务内容，有效地提高了纳税满意度。近年来，分局办税服务厅被省局评为“最佳办税服务厅”，连续4年被市委、市政府评为“文明窗口”，被海港区评为“基层双十佳先进单位”，被市总工会评为“先进职工小家”；分局立足涉税需求、创优纳税服务的做法，被《新闻联播》、《整点新闻》、“新华网”、“中国税务报”、“中国税务网”、“中国新闻网”等多家媒体转发。

心换心想纳税人所想

面对新形势下纳税人服务需求的新变化，我们从转变服务理念入手，开展“我为纳税人做一事”、“假如我是纳税人”等换位大讨论，让干部从纳税人的角度出发，明白纳税人的需要，体谅纳税人的难处，使“以人为本，服务至上”、“心系纳税人，服务零距离”成为全局上下共同的理念，在全局叫响“宁愿自己多辛苦、不让纳税人多跑路”的口号，实现了征收理念和手段从“监督控制”到“服务管理”的转变。充分挖掘现有人力资源潜力，积极开展税收业务、服务礼 仪、微机操作等相关培训，在“学中干、干中学”，不断提高服务人员的服务能力。在全分局开展了“三比三服务”文明竞赛活动，引导干部职工“比贡献、服务发展，比作风、服务窗口，比形象、服务社会”，使大家的宗旨意识、主体意识和服务意识明显增强，形成了“干工作就是干事业，给任务就是给机遇”的强烈共识。制定《纳税服务管理办法》，按照服务规范设岗定人，推行AB岗制度，强化岗位责任，努力做到执法责任明晰化，执法程序公开化，执法行为规范化，执法监督制度化，形成了一套规范的纳税服务管理机制。落实“班前会制度”，要求办税服务厅全体人员必须提前十分钟到岗，统一列队，对前一天的服务工作进行讲评，对当天的工作重点、工作纪律、必办事项等方面提出要求，保证了纳税服务工作的统筹有序。目前，我分局已举办业务培训班6期，培训征收骨干22人，分局现有硕士研究生学历的1人，大学本科学历的有7人，还有计算机、英语六级专业人才，为做好纳税服务工作提供了有力支撑作用。每当政策变化、软件升级，我们总能率先开出“第一张发票”、打出“第一张税单”，凭精熟的业务技能引领纳税服务前沿。

面对面解纳税人所需

为从源头上解决纳税人在征期排队拥挤问题，我们先后征求纳税人意见近6000人次，通过合理设置服务窗口，推行双向预约服务、资料内部传递、特事特办、温馨提示等服务新举措，实现了“税 费一窗通办”，真正把优质高效的服务渗透到每个窗口、每个岗位、每个细节。

今年年初，我们为了提高办税质量与效率，合理精简涉税资料，凡是软件中能够打印出的文书，就不再要求纳税人手工填开；只要是税收综合档案中已经留存的资料，就不要求纳税人提供。累计减并纳税人需提供的复印件、证明

34类，减少报送的涉税资料86项。今年以来，共为87户代开建筑业发票、72户代开运输业发票纳税人一次性留存永久档案，压缩减少10种报送资料，解决了纳税信息“多头采集、多次报送”问题，节省办税成本近5万元，深得纳税人好评。

为方便2700户出租车司机购买专用发票，我们每次都将成箱的发票拆包，7本一捆用橡皮筋捆好，由挂靠公司统一领走，分发到司机手中。这项看似简单的工作，却大大增加了工作人员的劳动强度。这样算下来，我们每月要打捆8层楼高的发票，一年就能捆100层楼高。

实打实为纳税人解难

我们以建立和谐的征纳关系为目标，努力推进服务人性化。设置方便座椅让纳税人体会到服务的周到与尊重；设立办税自助服务区，为纳税人解决网上申报难题；开设导税服务、免费赠阅“便民利企专刊”等信息资料，使纳税人能够快捷查询各类信息；制作“便民卡”，将“网上申报”和“税银联网”签定协议的具体步骤、申报说明及常见网上申报错误处理方法，提供给前来办税的纳税人，使纳税人“一看就明白、一办就满意”。我们还在开展特色服务上下功夫，针对特殊服务对象，开通老、残、孕特殊服务窗口，推行出租车纳税人24小时预约售票服务，为出租车 司机和乘客提供物品丢失查询帮助，拓宽了纳税服务渠道，受到了纳税人广泛赞誉。近年来，我们累计为169人提供了丢失物品、发票找寻服务，收到表扬信26封,锦旗32面。

纳税服务是一项长期的、需要不断优化的系统工程。我们将以全省“干部作风建设年”活动为载体，进一步转变作风、健全机制、完善措施，最大限度满足纳税人的涉税需求，推动纳税服务工作的新发展。

在分局建设中，我们确立以人为本的工作思路，把培育团队精神作为立局建业的根本，努力打造文明过硬的服务团队。认真落实上下班签到制度、着装制度、日常值班制度，整改服务人员在执法差错、服务态度等7个方面问题，实行投诉查实待岗制，明确责任，强化追究，形成了“人人要服务、处处是窗口、时时有形象、个个是旗帜”的良好氛围。

地税所服务承诺制度 篇6

（1）热情接待，礼貌待人，耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规，准确率100%。

（2）不属自己职权范围内解决的问题，要加以解释，不得拒之不理，冷嘲热讽。

（3）该转办的事项，要举荐接办，不得推卸责任。

二、申报登记缴费服务

（1）、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料，即时审核时限为十分钟内办理完毕。

（2）、申报缴费资料不完整的，应解释说明，三十分钟内办理完毕。

（3）经审核审报资料正确无误，单位个人缴费在十分钟内办理完毕，费票开具准确率100%。

三、稽查审计、年检服务

（1）、对单位电话、来信、来访举报的案件，在接受举报之日起立案稽查，按法定程序取证，30天内结案。

（2）、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。

（3）、接收单位、个体私营企业年检登记，经审查资料手续正确无误，报领导审核，即时办理。

（4）资料不完整，应具体情况进行说明，三天内进行办理。

四、扩面参保、追缴欠费服务

（1）对办理扩面参保的单位、个人私营企业，经审核资料手续完整，三十分钟内办理参保缴费手续。

（2）参保单位、个体私营企业补缴费欠费，资料齐全，符合补缴条件的，三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。

地税所服务承诺制度 篇7

一、陶瓷基地目前进展情况

近年来,在当地党政的筹划、决策及大力扶持下,高安陶瓷产业呈现异军突起的局面,生产规模不断扩大,迅速成为当地地方经济又一新的增长点。到目前为止,基地落户企业65家,投资总额118.345亿元,其中陶瓷生产企业31家,拟建建筑卫生陶瓷生产线195条(其中抛光砖76条、地砖30条、西瓦10条、内墙砖31条、外墙砖33条、卫生洁具6车间、陶瓷腰线生产线5条、地脚线4条)。已有47家企业开工建设,其中35家企业已投产。先后有神州陶瓷、金环陶瓷、瑞源陶瓷、罗斯福陶瓷、恒辉陶瓷、佳宇陶瓷等18家陶瓷企业及配套企业签约落户,投资总额达25.95亿元;完成主营业务收入45亿元,总产量近2亿平方米,完成税收近1.2亿元,同比分别增长68%、54%和68.5%。在第四届、第五届陶瓷行业新锐榜评选活动中,江西省建筑陶瓷产业基地连续两次拔得头筹获年度产区奖,2008年7月10日,中国建筑材料联合会正式将江西省建筑陶瓷产业基地命名为“中国建筑陶瓷产业基地”。

二、陶瓷基地现状分析

(一)区城环境方面

区位优势明显。在发展环境上看,高安产区有着得天独厚的地理资源优势,有深厚的陶瓷文化底蕴、强有力的政策支撑和后勤服务保障。基地位于江西省高安市东南部素有高安“金三角”之称的八景、新街、独城三镇交界处,总规划面积30平方公里,一期规划面积10平方公里,分生产区、展贸区、物流区、培训区等相关链区。区位优势明显,距赣粤、沪昆高速公路胡家坊大型互通出入口仅10公里,高胡一级公路穿境而过,周边设有货运火车站3个。基础设施力度加大。壮大建陶产业的核心问题是物流渠道,高安货运产业的集约化经营为陶瓷产业的发展带了机遇。基地铁路专用线项目已获得铁道部行政许可,并于2008年12月29日由省政府发布开工令,将于09年3月动工建设。

(二)产业结构方面

布局合理。江西富利高陶瓷有限公司是由新中源陶瓷企业集团投资兴建的大型现代化建筑陶瓷企业。公司规划13条生产线,第一期工程4条生产线现已建成投产,主打产品为各序列高档釉面砖、内墙砖和仿古砖,全力打造巴丹、天伟、珠江、圣卡四大品牌产品,员工人数2000人左右;二期工程也将在今年6月份建成并投产,全部建成后年产各式建筑陶瓷4000万平方,年产值12亿元,利税2亿元。江西东方王子陶瓷有限责任公司占地138亩,品牌有东“方王子”、“月亮天使”、“宇宙之星”、“马到成功”四大品牌。目前它是高安经营陶瓷最大的经销商,在全国各地有代理商108个。该公司产品优等率高达94%,产销率100%,年出口量1188万元。江西宏信陶瓷有限责任公司是一家浙江新来高安投资企业。主要产品是内墙砖。资金投入2000多万元,年销售收入1000多万元,该公司投资40多万元建的环保工程正在筹建之中。

目前,产业转型升级处于绝佳时机,万事俱备、只欠东风。打造区域品牌是产业做大做强的必由之路。目前,高安产品质量、品种、花色以及技术含量上比佛山并不差,但市场接受度远不如佛山产品。从已入驻基地的50家企业来看,5亿元以上项目有8家,亿元以上有17家,占产区项目的34%;省外企业25家,省内企业25家;高安以外32家,本土企业18家;从资本构成上看,亿元以上项目占资本金总量的90.9%,亿元以下占9.1%;其中本土企业占15.7%。强弱并存,优劣不一,各有所长,是前期中国建筑陶瓷业区域发展不平衡的微观显现,是梯队和团队创业的动机反映。从全国几大陶瓷基地来看,我省高安陶瓷基地规模排在第五位左右。全国影响力比较大的基地,分布在广东佛山,山东淄博等。

三、制约陶瓷基地经济发展中的不利因素分析

1、陶瓷物流无法满足现状

一是目前航道水位浅、大型货船无法进入、通航能力小的状况;二是公路集装箱货运收费过高;三是基地的部分原料及产品走江海联运、时间过长的状况。

2、陶瓷品牌效益不突出

高安产区已经成为全国建陶新产区的龙头,但实际销售中高安陶瓷并未被市场完全认可,缺乏品牌效益。另外,陶瓷检验成本高。江西作为建筑陶瓷产业转移中承接陶瓷企业最多的省份,其原料、产品仍需送往陕西咸阳检测,成本大、耗时长。

3、服务方式及服务水平不高的负面影响

入园企业来自国内不同的省份,创业服务环境是否规范,办税流程是否优化、办税手续是否繁杂、办税服务效率是否快捷将直接影响到税务部门的形象。政务环境是否畅通将影响到企业家的投资热情及企业的发展。

4、税收执法规范有待加强问题

进行税款核定征收时,国税部门是根据窑的长度、宽度来核定,地税部门的城建税也随申报附征。但据反映,在核定时加上冷却带的长度,有的又不加。税收执法存在一定的随意性,违背了税负公平的原则。严重损伤了纳税人的积极性,影响了税收收入的持续增长。同时,地税在促进产业发展中的用税收政策调节经济的参谋作用及服务举措(税收政策宣讲和税法宣传等)还有待加强。

5、企业用地涉及难题

企业的占用土地,征收土地使用税时,能否公平税负,一视同仁,也对投资人心理产生负面不良看法。另一方面,建筑陶瓷属于投资大、占地大的产业,但由于基地在外影响较大,不断有行业领军企业入驻高安,有的甚至提出答应给地,马上签约,由于用地紧张,目前五环陶瓷、瑞鹏、太阳陶瓷等几家企业要求落户基地进行建厂的要求无法立即满足,制约了基地的发展壮大。有的企业土地使用证的款项已全部交清,却迟迟拿不到土地使用证,影响了企业贷款及运作。

四、陶瓷产业做大做强,促进税收平稳增长的几点建议

高安建筑陶瓷陶瓷业税收的可持续增长必须依靠整个经济的健康发展。也依赖于各级政府对其产业的重视、投入。税务部门可以借助国家税收政策,充分发挥税收的职能促进其良性循环。有鉴于此,课题组认为,要确保该行业平稳发展,给税收收入可持续增长提供必要保障,需要做好以下几项工作:

1、加快整合对流资源,规范交通运输税收轶秩序,为基地物流创造良好环境。

降低成本,追求最大利润是企业的最终目标,也是企业发展状大的必经途径,陶瓷行业是物流量大进大出的行业,物流成本占重要部分,因此,降低物流成本显得尤为重要,降低物流成本的有效办法是对物流资源进行整合,在物流领域进行对流。下一步是整合公路、铁路、水运资源,形成区域对流,降低物流成本。对现有货运运输公司,地税要加强税收征管,倡导合理税负,为陶瓷基地企业提供公平的物流环境。

2、地税接触社会广的机会,着力宣传鄱阳湖经济,服务区城品牌的打造。

地税部门应主动宣传高安陶瓷基地产品,配合策化高安陶瓷基地论坛建设,打响高安陶瓷品牌,政府搭台,民间唱戏,部门协调,各有位置,势在必行。同时争取相关部门制定相关制度,在全省重大项目上尽量使用本地的产品,提高本地产品的市场占有份额,服务打造区域品牌。

3、贯彻税收经济观,提升税源控管水平

近几年宜春市地税局、高安市地税局对陶瓷产业非常重视,通过大量的数据分析,形成调研报告,当好了政府的助手及上级税务部门税源管理观的参谋,为其科学决策提供了依据。地税部门强化社会化税收监控体系,利用税务部门了解信息广,了解税收政策导向的便利,积极服务于陶瓷产业,分别设立了征收网点,方便其纳税申报,开辟网上远程报税。据了解,在调查企业对地税的反映非常好,认为服务到位,管理规范,办事方便快捷。在提高服务举措及手段的同时,我们应清醒的看到,如何更好的服务纳税人体现公平公正原则也有些文章可做。从目前的情况看,主管税务机关可以继续深化以下措施,一是应加强与陶瓷企业的信息沟通,及时通报最新产业税收政策。二是对企业的生产、流通以及广泛的经济领域进行适时调查以掌握情况。在核定企业税额时,可在每个企业抽调一名管理者代表参与核定税额工作。三是进一步探索对高安建筑陶瓷陶瓷业的具体管征措施,合理平衡税负。对规模以上的建陶企业,督促并辅导其建立健全财务核算体系,以达到查账征收方式要求,并加大纳税审核比对力度,使税款应收尽收。

4、通过税收优惠政策引导企业走可持续发展之路

税收优惠政策对企业的生产经营行为具有有效的引导、调整作用。针对高安建筑陶瓷陶瓷业现状,重点应是对防治污染、提高能源使用效率等方面的科技进步的税收优惠政策进行完善。

一是积极用好现有的相关税收优惠政策,全力支持鄱阳湖生态经济区建设。落实国家对从事环境保护、节能节水项目、国家重点扶持的公共基础设施项目的经营所得第一年至第三年免征企业所得税,第四年至第六年减半征收企业所得税优惠政策;对其使用的土地,暂免征收土地使用税

二是可综合运用加速折旧、投资抵免等税收优惠政策对原有政策作出完善。落实国家对支持技术创新、扶持高新技术企业、促进科技进步等方面的企业所得税减免、优惠税率、加计扣除等优惠政策。对座落在鄱阳湖生态经济区的环境保护、高新技术、节能节水类型的企业,新增的用地和房产减免所得税。并将大力支持科技创新,从税收角度为企业提高核心竞争力提供强有力支持。

三是对资源综合利用项目,购置并实际使用环境保护、节能节水、安全生产等专用设备等方面的企业所得税减计收入和税额抵免税收优惠政策;已改革执行在企业所得税有关政策中对于企业采用先进环保技术改进环保设备、改革工艺、调整产品结构所发生的投资应加大比例给予税收抵免,以促进企业的环保与防治污染的技术性投资。此外,对污水处理厂、垃圾处理厂等防治污染企业的固定资产实行加速折旧,对企业环保类设备的研究与开发费用可以再加大比例扣除,对环保类企业技术人员的工资允许加计扣除,以促进企业环保类人力资本的形成。

地税服务公司个人工作总结 篇8

地税服务公司个人工作总结本周以来我在公司领导的正确指引下，圆满地完成了《税总》各项落实工作，并狠抓了公司的管理制度，使公司的每个员工都能作到没事不迟到、不早退，有事能及时以电话和发信息的形式汇报并说明事由，加强了公司管理制度地监督、检查了落实情况，使公司每位员工都能以主人翁的精神和饱满的热情投入到以公司领导为核心及开展业务为中心的工作氛围中来，有条不紊地开展各项工作，并取得了不部分成绩，下面我将本周工作做个小结，汇报如下：

一、制度的落实

1、本周在监督和落实作息制度的前提下，我首先做到了不迟到、早退。

2、加强了公司公共卫生和个人办公桌上的整理工作，效果比较明显。

3、办公室做到了电话响了有人接。

4、坚持了领导规定的用车制度，做到了开车有请示，如库有汇报，晚上有事，在晚也将车子入库。

5、努力做到了办公室成为无烟区。

6、落实了请示汇报的各项制度。

二、主要做的工作

1、周一上午去总局开会，下午去德信送样品。

2、周二上午核对地税的资料，下午***开支票送黄总处。

3、周三上午核对地税的资料，下午送杨酶。

4、周四上午核对地税的资料，下午安排税总来检查工作和核对地税的资料。

5、周五上午落实下周去总局汇报的资料，下午帮李红去谈客户。

三、取得的成绩

1、把深圳地税的资料核对了一遍，并把不能安装的地方做了说明，能改的`都改了。

2、中环导航订单的前期工作，并做了一个小单。

3、落实了德信和上海开发票的事。

四、存在的不足

1、管理工作还要抓细，有时还会有漏洞。

2、在完成领导安排的工作的同时还得开展个人的业务。

3、要加强领会领导的精神。

4、努力提高处理工作中出现问题的经验。

5、监督晚上车子入库的工作做的不够。

五、下步工作

1、努力完成国、地税标识各项协调工作。

2、继续抓好公司的各项制度落实工作，从自身做起。

3、在完成领导安排的工作的同时还得开展个人的业务。

4、加强配合各级领导的工作。

5、做到多请示多汇报工作。

地税所服务承诺制度 篇9

努力打造地税窗口优质服务品牌

县地税局直属分局是我县唯一的地税基层窗口单位，主要负责全县范围内地方税收、政府基金（费）的征收与管理工作。多年来，在县地税局党组的正确领导、局班子成员的精诚合作、局内全体干部的共同努力下，积极响应县委、县政府和上级地税部门关于创先争优、优化服务的部署和要求，以“内强管理、外树形象”为总思路，以学习型、务实型、创新型、和谐型、服务型、廉洁型“六型机关”建设为目标，以文明单位创建为载体，积极打造“同心汇聚、优化服务”品牌，工作打开了新局面、取得了新成效。

一、创新理念，引领文明创建

自19xx年起，直属分局已经连续XX年获全省地税系统基层文明单位称号。作为全省欠发达地区之一，这份荣誉得来不易，守住荣誉更是难上加难。为此，直属分局班子不断创新理念，规范征管。

1.提出了“十六字”地税精神。如果一个单位没有一个团结的班子、一个和谐的整体，就很难去开展各项工作；没有创新意识、没有敬业爱岗精神，就很难去做好各项工作；没有为民聚财这份责任心和荣誉感，就很难去完成上级交给的各项工作任务；没有一种奉献精神，就很难激励人的斗志，寻找不到前进的动力。为此，分局班子在提炼总结实践经验的基础上，提出了以“团结和谐、创新敬业、为民聚财、励志奉献”十六字为核心的地税精神，积极开展团队建设和地税文化建设，弘扬了正气、凝聚了人心。

2.确立了“四好一高”基层窗口形象标准。给纳税人创造一个整洁、舒适、优雅的办税环境；培养一群具有亲和力、能够展示地 1

税人特有风采的前台办税人员；凝炼一支“德、能、才”兼备的复合型干部队伍；创造一个为税清廉、勤政为民的基层工作集体；规范办税服务流程，简化办税程序、提高办事效率、转变部门作风，力争创建一个“零投诉”的“效能型”文明办税窗口。分局班子又确立了“四好一高”直属分局新型窗口形象标准，即“办税环境好、服务态度好、干部素质好、廉洁自律好、办事效率高”。

3.编印了文明单位创建形象手册。编印文明单位创建《形象手册》，对历年荣誉、文明单位创建目标与措施、内部人员岗位分工与工作职责、税收征管办事程序与主要工作制度等等内容进行梳理，每年更新，分发给每位干部职工、相关部门领导和主要纳税人。目的不是作宣传，体现的是省级文明单位的一种服务、承担的是省级文明单位的一种责任、宣扬的是税务干部实实在在的一种工作精神。

4.建立起科学规范的税收征管体系。一是征管模式上，按照省局要求，实行“以岗定责、一人多岗”，征管模式实现了从管户制向管事制彻底转换，独立型向多层次制约型全面转变。二是征管规程上，严格执行税收法律法规的有关规定，结合我县实际，制定了《办税服务工作规程》和《税收征管工作规程》等多个工作规程，构建了窗口单位质量管理体系。三是征管技术上，高度重视信息化建设，以提高税收征管的规范性和效率性，地税征管信息系统已历经了《税友98》、《税友2000》、《税友2006》三次升级完善，目前正在全力做好《税友龙版》的应用准备工作，以实现征管数据信息大集中，实现税收征管信息化的新飞跃。

二、注重内涵，紧抓队伍建设

直属分局现有干部职工xxx人，党员xxx人，平均年龄xx岁，大专以上学历xx人，干部队伍实现了革命化、年轻化、知识化、专

业化。直属分局始终坚持“强管理、明目标、严要求、重措施”，着力打造一支“德、才、能”兼备的干部队伍，凝练一个为税清廉、勤政为民的基层集体。

1.倡导“五爱”人格风尚。如何使每位干部的心灵都达到并保持高尚的境界，需要一种风尚去引领。为此，直属分局提出了“五爱”风尚，即：爱集体、爱团队、爱岗位、爱家庭、爱自己。爱集体就是要以集体为荣，为集体荣誉添彩，不做有损集体荣誉的事；爱团队就是同事之间友善相处、互帮互助，凝聚团队力量、体现团队精神；爱岗位就是要珍惜自己的岗位，以敬业为本，踏实工作；爱家庭就是要注重家庭和睦，保持愉快的心情、饱满的精神；爱自己就是要做到廉洁自律，把握好处事底线，做每一件事都要对集体负责、对岗位负责、对家庭负责。

2.坚守“责任为重、服务为先”工作理念。经过多年的沉淀和灌输，分局干部都树立并坚守着一个理念：给你一份职责，要坚决履行，这份责任关乎整个税收事业；给你一个岗位，要用心服务，体现的是整个单位形象。通过组织“老干部说税事”、“探监狱写体会”等教育活动，制订了二级岗位目标责任制考核办法，建立了社会协税监督员制度，开展了百名纳税人评议窗口岗位活动，等等举措，对内促使窗口形象建设向创新型、质量型转变，营造了“人人讲服务、服务讲效能”的良好氛围；对外树立了部门良好的工作形象和社会形象。

3.搭建“四查、四比、四改”管理平台。搭建一个感知、引导、教诲干部的平台，每年组织开展“四查、四比、四改”活动，即：查思想境界，比价值追求，改碌碌无为、得过且过现象；查工作态度，比敬业精神，改效率低下、不胜进取现象；查服务意识，比从

税形象，改待人冷淡、处事推诿现象；查自律行为，比廉洁勤政，改纪律松驰、自由散慢现象。通过这项活动，查出并纠正了一些不良苗头，打造了一个团结和谐、健康向上的工作集体，培养了一支为税清廉、勤政为民的基层干部队伍，形成了一种尽职敬业、奋勇创新的工作氛围。

4.重视三个机制建设。抓好队伍建设，使每一位干部“干好事、不出事”，机制建设是基础性工作。一是完善了直属分局二级岗位责任制考核、临时聘用人员考核制度，将窗口工作人员的德能勤廉、业务、年终考核纳入考核范围，明确窗口工作职责，提高了窗口工作人员的责任意识、服务意识和工作效能。二是完善内部工作督查机制，分局班子成员每周工作在内网公示；每周开展窗口工作人员出勤、着装、服务态度等监督督查；每月开展一次服务承诺、工作落实情况抽查，检查结果在内网公示。三是完善办税公开机制。对县局已出台的廉政制度、服务承诺制度、限时办事制度、AB岗工作制度、首问负责制等工作制度在公告栏公开；将企业办税指南、办税流程、窗口办税人员行为规范等内容在办税厅内予以公开，做到政策公开、程序公开、过程公开、结果公开。

三、践行宗旨，创新服务举措

自xxx年全县重点涉企中层岗位评议制度实施以来，直属分局已经连续四年进入全县前十名，xxx年荣获全县第x名。主要得益于，践行“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，坚持把优化服务贯穿于工作始终，不断创新服务举措，搭建了四个服务沟通平台，推行了四项服务制度。

四个服务沟通平台：一是实现“有声”服务。应用了12366地税信息语音特服系统，建立健全集纳税申报、政策发布、信息咨询、业务辅导、工作交流、意见反馈等“六位一体”的税企联系体系。二是提供“网络”服务。加大纳税人之家创建力度，今年在玉山区域新增一户“纳税人之家”，将全县纳税大户全部纳入地税QQ群，年底QQ群户数达到200户以上，实现时时在线沟通，时时解答咨询。三是主动“上门”服务。成立了地税纳税服务志愿者队伍，由税务干部、会计事务所会计、青年志愿者组成，目前共有志愿者48名，以民主评议行风活动为契机，深入企业，解读政策、解答咨询、解决问题。四是开展“对点”服务。建立税企联系工作机制，确定了专人对口联系企业，定期深入一线，了解企业生产经营情况，指导企业规范财务管理、办理涉税事项，帮助企业出计策、谋发展。

四项服务制度：

1.推行纳税服务承诺制度。一是“只要你携带的资料齐备，所有事情我来办”，即纳税人在办理税务登记和纳税申报过程中，只要把资料提交到窗口，无需填表，所有手续都由窗口工作人员代为完成；二是“只要纳税人事项未办好，我们窗口人员不下班”，即下班时间到，如果纳税人的涉税事项未办结，或者还有许多纳税人在等待办事，窗口做到延时办税，让最后一位纳税人办完事后下班，不让纳税人跑第二趟。

2.推行税收政策“面对面”辅导服务制度。为了使纳税人能够第一时间了解新的税收政策法规，正确办理涉税事项，及时享受税收优惠，在利用因特网进行政策公告的同时，采用会议专题集中辅导和个别企业上门辅导两种形式，开展重大税收政策“面对面”辅导。

3.推行“双休日”值班制度。除法定节假日外，每个双休日都安排人员值班，并且由税收线机关干部和分局干部担任总值班人，方便纳税人正常办理涉税事务，真正体现了地税部门“工作无双休”的服务理念。

4.推行电话预约工作制度。在法定节假日或下班时间，分局办税服务厅门口都对外公布涉税事项预约电话，纳税人只要在电话里把需要办理的事项预约好，分局领导就会安排相关岗位工作人员到办税服务厅，为纳税人及时办理有关涉税事项。

惠州地税纳税服务宣传片文案 篇10

惠州，广东历史文化名城，全国文明城市。依托着这片热土，惠州市地方税务局在广东省地方税务局和惠州市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“收好税，带好队，服好务”中心任务，积极发挥税收职能作用，为服务惠州经济社会发展大局和维护社会稳定作出积极贡献。

优化纳税服务 共建和谐税收

——惠州市地方税务局

一、地税概况

惠州市地方税务局负责全市营业税、企业所得税、个人所得税、资源税、城市维护建设税、土地增值税、印花税、房产税、城镇土地使用税、车船税、耕地占用税、契税等12个税种的征收与管理，同时还担负教育费附加、社会保险费、残疾人就业保障基金、堤围防护费、文化事业建设费、地方教育附加等有关规费的征缴工作。组建以来累计为国家组织税费收入超过900亿元。

二、优质服务便民惠民

组织收入是税收工作的中心，而纳税服务则是税收工作的灵魂和核心。惠州地税一直高度重视纳税服务工作，坚持以税收科学发展观指导，本着“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务宗旨，结合工作实际，采取一系列行之有效的措施，切实为纳税人提供各种便捷、务实、高效的服务。

（一）办税服务厅——面对面的服务

办税服务厅是征纳双方直接沟通的重要渠道。一直以来，惠州地税高度重视办税服务厅建设工作，严格按照“统一布局要求、统一标识管理、统一功能区划分、统一窗口设置、统一优化流程、统一服务规范、统一信息公开和统一考核评议”八个统一的总体要求，大力开展办税服务厅规范化建设，将全市42个服务厅建设成为集办税服务、税费宣传、咨询辅导、权益保护以及征纳交流等多种服务于一体的综合服务平台。各服务厅引进了排队叫号机，解决了申报高峰期等候排队的问题；设置了咨询台、导税员、滚动显示屏、公告栏、税收宣传资料等，方便纳税人缴费人。

办税服务厅共划分了办税服务区、办税自助区和办税等候区等三大功能区。办税服务区一律采用敞开式服务窗口；窗口设置清晰合理，功能齐全，并可根据业务量的多少及时调整业务办理类别。在每个征收前台工作人员面前，放置一个触摸式的“服务评价器”，方便纳税人在业务办结后，对窗口的工作人员进行满意度的评价。

办税自助区，配备有自助办税终端，纳税人缴费人在全市范围内任意登录一台自助办税终端，即可自行办理相关税费业务。目前，惠州地税在全市办税服务厅共配置31台自助办税服务终端。自助区提供电脑，方便进行自助网络申报缴税。

办税等候区，配置充足的桌椅、各种办公用品和各类资料。在同一县（区）范围内任何一个办税服务厅，均可办理申报纳税等一般涉税业务，实现“同城通办”；办理税务登记、代开发

票、外出经营证明等业务，可享受免填单服务，解决了“填表难、填表烦、填表费时”的问题。同时还提供了“绿色通道”、“二次优先”、首次领购小量发票“一窗式”办结、延时不间断等个性化服务。为方便纳税人就近办理涉税业务，惠州地税还在我市行政服务中心增设了服务窗口，在市房产局交易中心增设了办税服务点。

（二）24小时自助办税——全天候的服务

在加强原有办税服务厅建设，提升服务水平的同时，惠州地税将办税服务厅向社会延伸，更大地方便个体工商户、社保费缴费个人办理相关税费业务，率先在粤东地区建成两个24小时自助办税服务厅，作为办税服务厅的有益补充，实现了办税服务厅的创新和突破，为纳税人提供全天候的服务。两个自助办税服务厅分别坐落于惠城区江北中信广场和河南岸港惠新天地交通方便、人流量大的地段。自助办税服务厅设立自助办税和宣传辅导两大功能区，自助办税区不仅具有地税办税服务厅自助区所有功能，而且还提供24小时全天候对外开放服务，通过自助办税终端，即可办理代开小额发票、打印缴款凭证、清缴税费、申报缴纳车船税、个人所得税和社保费扣缴明细查询等业务。宣传辅导区在工作日上班时间对外开放，主要为纳税人提供网上报税、业务指引辅导以及税费政策业务咨询、传递最新税费政策法律等服务。自助办税服务厅是惠州地税推出的又一新型办税服务手段，是创新纳税服务模式、拓展服务渠道的又一重要举措，为纳税人办理涉税事项提供了更多的选择、更大的便利，大大地降低纳税人的办

税时间和办税成本。

（三）12366——听得见的服务

2003年，惠州地税建立了12366—2纳税服务热线，集税法咨询、办税指引、投诉受理、涉税举报、意见建议和涉税查询功能为一体。纳税人可以通过人工话务、自动语音、留言传真、现场应答等多种方式享受地税部门提供的税法和最新的税收政策解读，咨询如何便捷办理涉税事项，对地税机关工作人员违法违纪问题进行投诉举报，向地税机关提出意见与建议等。通过12366手机短信平台，可及时向纳税人提供涉税事项提醒、催报催缴提醒、税收新政简讯、优惠政策宣传等手机短信服务。近五年来，12366服务热线共为全市纳税人、缴费人提供政策解答近20万人次，月均话务量超过3000次。

（四）地税网站——看得到的服务

惠州地税网站建于2003年，以“突出网上办事服务功能”为建站理念，设置网上办税、政策法规、政务公开、税收动态、征纳互动等子栏目，提供网上在线咨询、电子发票查验及抽奖登记、社保缴费查询、税务登记、二手房受理审批及下载相关涉税表格、操作手册等服务。网上办税服务是方便纳税人的一项重要功能，纳税人只需登陆地税网站，就可足不出户轻松办理各地方税费的申报、报表报送、发票管理和税费实时扣缴等有关业务，目前全市越来越多的纳税户使用网上报税服务。惠州地税网站月均点击量超过20万次，已成为纳税服务的平台、税企沟通的桥梁、税法宣传的阵地、地税文化的园地、地税形象的窗口、机关作风的缩

影。

（五）税费宣传辅导——个性化的服务

惠州地税始终坚持贴近中心工作、贴近社会热点、贴近纳税人需求的“三贴近”原则，以政策辅导、化解风险、落实优惠为主线，开展税费宣传辅导活动。以每年“全国税收宣传月”为契机，开展了“地税开放日”、“税费咨询日”、“纳税百强发布会”等系列活动；在全市积极打造“税费宣传示范区”，推动税费宣传进公交、进出租车、进电梯、进街道、进社区等，形成税收宣传的集聚效应。在我市三大主流媒体分别开设了专版和专栏。根据纳税人缴费人不同需求，以走进企业、协会等方式，开展个性化的宣传辅导；与各大中专院校共建税收宣传基地，面向学生群体开展税费知识宣传。近五年来，地税部门组织的宣传培训辅导活动达600多场次，培训人数超过6万人次。

三、结尾