未来医疗卫生信息化的发展阶段（精选11篇）
中国未来的医疗及医疗卫生信息化发展将处于一个转型期，这个转型期将分为四个阶段。
第一阶段：未来将从医院管理模式向以病人为中心的医技服务转变。最初的医疗卫生信息化建设是以财务、药品等管理为中心，开始慢慢的向以病人为中心的临床业务和电子病历应用，从医院内部向区域医疗信息化应用转变。
第二阶段：从大中型医院向基层医疗卫生机构倾斜，未来的二、三线城市是医疗卫生信息化的主流市场。因历史原因，经济发达地区及大型医院的资金雄厚，对于医疗卫生信息化的投入大，所以造成了现在这种区域发展不均衡的格局，随着医疗改革不断的深入，这种格局将会被打破。
第三阶段：从硬件建设向软件建设侧重。中国的医疗卫生信息化起步较晚，初期都是侧重于硬件建设，各地对于硬件的建设投入较大。而软件和服务/维护的建设较小，未来潜在的市场就是加大软件和服务/维护的建设。
关键词：人力资源 发展 阶段 趋势
0 引言
21世纪人力资源管理既有着工业文明时代的深刻烙印，又反映着新经济时代游戏规则的基本要求，从而呈现出新的特点。我国的人力资源管理经历了一个从人事管理到战略管理的转变的过程,人力资源经理也在这个过程中完成了从高级办事员到企业战略合作伙伴的角色转换。这其中包含了我国人力资源管理从空白到丰富，从从属到主动，从事务性到战略性的历程。
1 我国人力资源管理发展阶段
1.1 人事档案管理阶段 人事档案管理与我国的长期的计划经济体制密切相连。在计划经济体制下，人才的流动受到了严格的政策限制，人力资源的优势完全被忽略了，企业用人年功制，竞争选拔凭资历，工资分配搞平均。员工的积极性、主动性完全没有发挥出来。
这个时候的人事部基本上是一个象征，是企业的总后勤，完全服务于国家的政策，配合有关国家政策完成工作。本上属于听命型，企业内部听总经理的，企业外部听政策部门的，除此之外，就是重复业已熟练的流程，工作的技术含量极低。作为人事部是一个不折不扣的事务性部门，作为人事经理则是这个部门的高级办事员，人事经理充其量是一个高级办事员的论断由此得来。
所以至今还有人多人认为人力资源是一个没有专业的工作，只有那些专业不好，技术能力不强的人才会去做人力资源管理，人力资源管理什么人都能做。可见，认识经理的高级办事员的形象在人们中的影响是多么的深刻。
1.2 人力资源管理意识唤起阶段 随着市场市场经济的迅速发展，人才的流动的限制被打破，人才的市场化趋势日趋明显，求才择业开始双向选择，人才作为一种资源开始受到越来越多的关注，越来越得到国家政策的支持和企业管理者的认同。
同时，人才政策的开放带动了企业间人才流动速度的加快，企业的管理遇到了挑战，开始注意人才的动向，如何留住企业的人才成为企业关注的一个焦点。
企业的管理层特别是高级管理层纷纷研究对策，督促人事管理部门研究解决留人这个难题。在这个阶段中，高层管理者起到了决定性的作用，主导着企业人力资源管理的发展方向，而人事部门则处于被动听从的地位，主要目标是完成企业管理层的用人留人决策。
1.3 人力资源管理形成阶段 随着从人事经理到人力资源经理的角色转换，人力资源经理开始注重人力资源管理理论的学习研究，开始研究有关企业人力资源管理的理论书籍，参加有关人力资源管理的研讨会，培训班，咨询公司也顺势得到了快速的发展。
通过的系统的学习和研究，人力资源经理初步形成了相对完成的理论体系，对人力资源的观念也有了深刻的认识，并在企业中初步建立了招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬体系管理等为框架的人力资源构架。人力资源经理的工作已经迈出了一大步，从被动接受到主动出击，在观念和意识上都前进了许多，这个阶段是未来人力资源管理的重要形成阶段，意义重大。
1.4 人力资源管理的发展阶段 在形成阶段的基础上，随着人力资源经理对人力资源管理研究的深入，企业的人力资源管理开始逐步成熟，从追求数量转到追求质量。人力资源经理的工作逐渐将工作重心转移到员工的绩效管理，建立现代化的薪酬体系。开始考虑整和企业人力资源，通过岗位分析和人才盘点，更加合理配置企业人力资源，通过加大培训力度，提高员工的工作技能和绩效能力，通过改革薪酬管理体系，优化薪酬的分配作用，使之更加具有激励性。
通过这样一系列的手段，人力资源经理不但强化了人力资源管理的理念，提高了管理技能，更在企业里培养了重视人才，开发人才，激励人才的企业用人观，带动了企业管理层和员工的人才观念，使得企业人力资源管理更趋成熟和发展。
1.5 人力资源的战略管理阶段 随着企业竞争的加剧，未来的不可预知性加强，企业间对人才的争夺战也越演越烈，人才竞争成为企业竞争的核心。谁掌握了人才，谁掌握了人力资源的核心竞争力，谁就是掌握了竞争制胜的法宝。
于是，人力资源经理终于名正言顺地站到了企业的战略管理层，成为企业管理层中至关重要的一员，作为企业管理层的战略合作伙伴参与决策。
2 人力资源管理的未来发展趋势
作为上述变化的回应，人力资源管理呈现出许多新的可能发展趋势。
2.1 企业人力资源管理部门职能的弱化及向直线管理部门的第二回归。冷战结束后，国际经济一体化进程得到进一步加强，企业之间的竞争日益激烈，几乎所有的企业都面临来自国内、国外的剧烈竞争。随着信息技术日新月异的发展，企业的组织形式和管理方式发生了巨大的变化。传统的规模经济在知识经济社会里已不再占有昔日的优势，取而代之的是一些规模小、技术含量却很高的小型企业，为顾客提供高附加值的产品和服务。在中小型企业里，管理部门，尤其是职能管理部门的浓缩是降低成本的有效方式。在这些企业中，人力资源管理部门、行政管理部门，有时甚至还有财务会计部门都可能合并为一个部门，统一为企业提供综合职能支持。另一方面，巨型跨国公司在新的市场环境中发现其巨大规模不再是优势，出于激烈竞争的压力，也在集团内部实行所谓的的“内部企业家”式的管理方式，把全球几十万人的大公司整编成数百个相对独立的、自负盈亏的成本——利润中心。这些成本——利润中心享有巨大的自主权，在财务、人事、生产、销售等企业管理方面享有独立的管理权。这样的成本——利润中心与上面提到的单个的中小公司十分相似，其人力资源管理部门的职能弱化同样不可避免。
2.2 人力资源职能的分化：人力资源管理的全部职能可以简单概括为人力资源配置（包括人力资源规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、轮换等），培训与开发（技能培训、潜能开发、职业生涯管理、组织学习等），工资与福利（报酬、激励等），制度建设（组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等）四大类。如果说这四大类职能是在其发展过程中逐步形成与完善的话，那么，随着企业外部经营环境的变化，以及社会专项咨询服务业的发展，这些职能将再次分化，一部分向社会化的企业管理服务网络转移。企业的管理职能是企业实现其经营目标的手段，企业可能根据其业务需要对这些手段进行重新分化组合，以达到其在特定环境下的最佳管理。人力资源管理的四大类职能活动是相互联系也是相互独立的，对其进行不同方式的分化组合在理论上是可行的，在企业管理实践中也经常可以看到。
【报告来源】前瞻网
【报告内容】中国医药商业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻（百度报告名可查看最新资料及详细内容）
近些年，媒体报道了不少医疗器械事件，比如透析机不合格导致患者失去生命等。医疗器械直接关系患者的生命健康与安全，把好医疗器械质量安全关，可以有效保障患者利益。泸州纳溪食药监局，从五个方面推进医疗器械诚信体系建设，切实保障医疗器械质量安全，保障患者利益。
一是设立考评标准。制定完善了医疗器械经营企业质量安全诚信等级量化评定标准，确定考评项目及对应分值，做到考评项目设置科学合理。
二是规范等级评定。紧密结合日常监督、专项检查等工作，按照《药品安全信用分类管理暂行规定》，每年对医疗器械企业诚信状况开展监督考评工作。
三是实现信息阳光化。利用局机关门户网站，每年对医疗器械质量安全诚信等级年度考评结果公布一次。如遇企业出现重大违法违规情况，随时调整诚信等级，并及时上网公布。
信息化现状及未来发展规划
二十一世纪是信息化的时代，信息化在企业生产经营活动中扮演着又来越重要的角色，我公司主营产业为钢铁制造业，纵观当今钢铁制造业，行业处于寒冬时期，全国钢铁产能过剩，粗钢产出比例过高，高端精细化产品过少，利润较低，钢铁企业要想生存，必须再造成本优势，从资源型成本优势跃升到管理型成本优势，这才是立足行业的根本，才是度过严冬迎来春天的理性选择。
一、龙汇集团信息化现状
我公司的信息化起步于集团财务一体化，各分公司及分厂由集团派驻财务人员，通过网络平台的搭建，运用信息化手段整合集团财务资源。但直到2013年，信息化仍局限于财务所使用的ERP系统中，并没有大规模的进行信息化建设；信息化所涵盖的人力资源管理系统、OA无纸化办公系统、外网平台发布系统，内部信息共享系统并没有应用到我公司的实际经营管理，德龙铸业公司于2013年上线实施使用金蝶ERP系统及金蝶OA系统，并试行无纸化办公及工作审批流。
二、未来的发展规划
随着集团公司各个子公司的信息化应用的推广，信息化将逐步成为各职能部门通联及领导层决策的依据，信息化集
合了人力资源、物流、生产供应链等系统，可为成本核算提供准确的数据支持，未来的几年中，我公司信息化建设重点为了适应制造业产业升级、降本增效的发展需求，信息化重点应用体现在以下几个方面：
1、信息化建设重点集中在管控、集成和协同方面，应组织实施对目前业务系统进行梳理、建立集团层面的业务系统平台，通过建立一体化的管控体系，在企业内部实现协同运作的业务与管理，建立集成的全面信息化应用平台（集团信息化统一化）。
对于目前集团各分公司所存在的“同类业务多品牌软件运行，同类软件多版本运行，下属企业信息化建设单独选型、独立运行、分散管理”等问题应予以杜绝，形成统一管理模式，构建企业ERP系统为核心的信息化管理平台。
2、从信息化规划入手，避免后期因规划不周全，业务流不严密所产生的更改软件等问题（信息化规划实施）。集团信息化的规范化发展，必须从信息化的规划入手，在项目实施前期做好充分的业务调研与现场流程梳理，深刻理解企业的发展战略，与各相关部门达成一致后方可实行信息化建设，避免后续的不必要的反复与浪费。
3、进一步加强决策支持系统的建设，保障企业决策的科学性与前瞻性（核算体系及行业信息平台的建立）。
随着集团企业发展规模的不断壮大，其业务也呈现出
多样化、跨行业、跨地域的发展模式，为了在行业竞争中取得先机，在资金、原材料、销售等方面先于市场做出应对，首先我们通过ERP中的计量统计及消耗统计核算出我们的正式生产成本；通过外部信息的获取，得出本地区、其他地区相应的成本，以便于内部核算并与同行业比较，要想实现真正的信息对等，我们需要建一个完善的平台去发布信息，打造一个有力的团队去搜集所需要的真是的一手信息。
4、随着公司的发展壮大，应适时推出我们的网站，发布我们的信息，让更多的人及潜在客户了解我们公司（网站建设）。
大型公司的网站建设是公司的门面，是外界了解公司的最简单直观途径，网站架设的同时，辅以谷歌地图标记，电话登记，公司电子化简介（音、视频及图像资料）等，用以提高公司宣传水平。
5、建立行业数据共享平台
通过专业网站及门户网站和实地信息搜集，建立同行业各公司的生产数据及各项指标的汇总并实时更新，为生产经营据测提供请有力的数据支持，从而实现成本的管控，并为经理层做决策提供依据，最终实现公司降本增效的目标。
龙汇集团 企管部
摘 要：信息理论与信息技术的发展使得会计演变成数字化会计信息系统，并实现其管理型与网络化，成为企业管理系统的核心。这对现行的会计理论和实务带来了巨大的甚至革命性的影响。一些会计的基本理论，基本方法和基本操作技能方面的问题，需要迅速地作出相应的研究与解释。文章回顾了我国会计电算化发展的历程和会计软件发展的五个阶段，指出未来会计的新变化将表现在会计的反映与控制空间的拓展，社会责任会计的产生，会计信息的实时性和多计量属性的实现等方面。
关键词：会计电算化；会计软件；数字化会计信息系统；现代会计；价值链；经济增加值
第一台电子计算机埃尼阿克（ElectronicNu mericalIntegratorAndComputer，电子数字积分计算机）问世到现在已半个世纪，50余年来随着这种高速和超高速运算技术、信息理论与信息技术的发展，电信与电子计算机相结合的数字通讯方式的运用，电子数据处理不仅显示出其在管理中的高效能与高效益，而且，在20世纪80年代引入人工智能后，使其具有极强的辅助设计、辅助决策和管理控制等功能，应用领域和应用技术不断扩展，使电信、传真、数据和声像在内的电信与计算机完全融为一体，以至于未来的企业生产经营、商务和人类生活将因此而发生革命性的变化。这种影响虽不能改变会计的本质，但我们必须面对经济全球化和信息一体化的现实，对一些会计的基本理论、基本方法和基本技能方面的问题，迅速地做出相应的研究与解释。
一、会计电算化的产生与发展
（一）会计电算化的产生
随着电子计算机的普及，1954年美国通用电气公司通过软件第一次在电子计算机上处理工资，使电子计算机开始用于会计工作。电子计算系统（ElectronicComputingSystem）通常被称为电子数据处理系统
（EDPS：ElectronicDataProcessingSystem），会计数据的处理因采用了EDPS，故称“电子数据处理会计”（EDPA：ElectronicDataPro cessingAccounting）。由于EDP会计刚起步，当时只是用于个别或少数孤立的单项业务模块，如工资计算、编制请款单和销售统计，等等。1965年以后逐渐形成完整的会计核算系统，如总账、应收账款、应付账款、工资计算和财务报表等。20世纪70年代开始出现决策支持系统，为会计单位的预测决策提供了工具，如“购买管理”、“存货管理”等。20世纪80年代将人工智能引入管理会计的支持系统，进一步增强了会计对整个会计单位的经营管理与决策功能，如“物料需求计划”、“销售计划”、“资金及财务管理”等。20世纪90年代以来，随着网络技术的发展和信息高速公路的建设，有力地促进了会计（电子）信息系统向企业内部一体化、综合化、智能化和满足局外网户有关信息需求的方向发展，从而使会计（电子）信息系统成为整个企业管理网络的核心部分，出现了MRPⅡ和ERP全面企业管理型软件。
“电子数据处理会计”在我国开始引入时称之“电子计算机在会计中的应用”。如中国人民大学财政系编写、由中华人民共和国财政部教材编审委员会1982年9月审定的我国公开出版的第一本EDPA高等财经院校试用教材，就是称之《电子计算机在会计中的应用》（中国人民大学出版社1984年5月版）。此后，正式简称为“会计电算化”。
我国“会计电算化”起步较晚。20世纪70年代初开始，有了单项业务的处理。20世纪80年代，逐渐形成了完整的原始凭证输入、编制记账凭证、审核、登账和编制会计报表等会计核算系统。1988年先锋和用友软件公司率先推出了商品化会计核算软件，使我国会计电算化进入了快速发展时期。20世纪90年代，随着多功能智能化模块和局域、广域网络的出现，会计方面的电子数据处理，有了决策与控制的支持系统，网络环境为会计信息系统提供了最大限度的全方位的信息支持，不仅进一步提高了财会工作的效率与效益，而且也有力地加快了会计电子数据处理自身的发展和整个企业经营管理的“电算化”，强化了企业经济核算和企业管理。经过20多年的发展，企事业单位会计电算化的程度，已达20%以上。随着经济全球化、国内经济体制改革的不断深入，以及信息产业的高速发展，我们深信，在不远的将来，我国会计电算化的发展，无论是深度和广度上都将出现更新的局面———实现数字化的会计信息系统，充分发挥会计是经济最集中的管理和提供信息的系统的功能。
（二）会计软件的发展历程
软件是电子计算机的灵魂。运用电子计算机所要达到的目的能否有效地实现，关键在于其使用的软件如何。因此，会计电算化的发展，其内涵就在于会计软件的开发与运行环境，以及其技术的发展。我国会计软件结构与功能的发展，从20世纪开始，大体可分为五个阶段：初始性开发的软件阶段、单项业务处理软件阶段、核算型软件阶段、管理型软件阶段和融合于全面企业管理型软件阶段。
1.初始性开发的软件阶段（1979～1988）
随着国家改革开放的步伐，20世纪70年代末开始，我国理论界开始研究计算机在会计中的应用，并逐步建立其会计理论结构模型，出现了企业与高等院校、科研院所的合作研究。最早的研究主要是集中在工资的管理与核算，以及会计核算中的业务处理上。因而这一阶段的软件开发，不仅缺乏广泛性与一定深度，而且水平也有限。会计软件在技术和应用上都处于探索阶段，当时采用和推行的是非商品化定点开发的初始性软件。其中最有影响是1979年财政部与原第一机械工业部联合在第一汽车制造厂进行的建立电子计算机会计信息系统（包括结算中心子系统、会计报表子系统、成本核算子系统、资产台账子系统和货币收付子系统）的开发试点。1981年8月在财政部、原第一机械工业部、中国会计学会的支持下，中国人民大学和第一汽车制造厂联合召开了“财务、会计、成本应用电子计算机专题讨论会”，会议对我国会计电算化的若干理论、政策、步骤、方法和具体技术处理等问题，进行了比较深入的探讨。“中国会计学会会计电算化研究组”就是经这次会议倡议于1987年成立的，它是在中国会计学会领导下专门从事会计电算化理论研究和推广运用的学术团体，这在我国会计发展史上是首次，为我国会计电算化的理论研究和软件开发树立了里程碑。
但定点开发研究，除“一汽”是由国家组织以外，基本是自发地进行，缺乏长期稳定的技术开发队伍，其开发的软件的后续维护也无法跟上，加之财会人员计算机的应用水平不高等原因，多数定点的开发与应用无果而终。尽管如此，这些实践为我国商品化会计软件的出现和应用奠定了基础。
2.单项业务处理型软件阶段（1988～1993）
所谓单项业务处理型软件，是指软件功能只能满足一定业务的一般记账、算账和报账要求的软件，而不是简单地以模块的多少加以区分。其目的是减轻会计人员的工作强度，提高会计核算工作效率。
1988年12月，我国第一家专业从事商品化会计软件和会计专用设备的开发与推广应用的民办高科技企业“用友财务软件服务社”（“用友电子财务技术有限责任公司”、“用友软件股份有限公司”的前身）在北京海淀新技术产业开发实验区诞生。1990年4月财政部按照1989年12月该部颁布的我国第一个关于会计电算化工作的全国性制度法规《会计核算软件管理的几项规定（试行）》，组织了颁布该规定后的第一次通用会计核算软件的评审活动。此次评审中，用友公司开发的通用会计核算软件工资管理子系统、账务处理子系统和报表处理系统通过了评审。在专项评审后的几年时间里，各软件公司都以各自被评审通过的品牌登场，推出了类似这些子系统的会计核算软件，从而使我国会计软件跨入商品化发展阶段。
3.核算型软件阶段（1993～1998）
由于单项业务处理型软件的商品化，使得各软件公司的竞争日趋激烈，这就迫使各公司对自己所设计的软件不断改进、提高和完善，进而扩展对软件的项目和功能的开发，使会计核算对软件的全面需求得到满足，实现了核算型软件发展阶段的到来。
所谓核算型软件，是指对会计六要素（资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润）的经济业务，具有进行全部账务处理和报表输出功能的软件。即“三账”（记账、算账、报账）全部由计算机处理。
核算型软件的模块一般包括：工资核算、材料核算、固定资产核算、成本核算、销售核算、账务处理（一般性）和会计报表等。账务处理和会计报表是最基本的功能模块，它们可独立满足小型会计单位一般的会计核算要求；而对大中型和管理要求较高的企业，其核算只使用这两个功能模块显然不够。
4.管理型软件阶段（1998～当前）
随着国企改革的深入和现代企业制度的建立，企业的科学管理对会计工作的要求日益提高，同时在软件研制开发及其商务竞争的推动下，会计软件由核算型转向管理型势在必行。
所谓管理型软件，是指对经济业务进行事前预测、决策、计划和预算，事中管理和控制，事后核算和分析的软件。
财政部1998年组织会计软件评审工作时，就要求被评审的软件必须具备应收账款管理、应付账款管理和提供编制现金流量表等功能，为管理型会计软件的开发设计提供了方向性的指导。管理型会计软件的开发，应从一开始就具有规范化的总体设计与系统分析，力求克服同一内容在不同模块中的刈裂、数据重复输入、缺乏勾稽关系与控制机制，使软件既具有单元性、整体性、系统性，也可以集成一体化运行；既具有财务管理功能，也可对生产经营中的物流进行反映与控制。
5.融合于全面企业管理型软件阶段（未来趋势）
随着工业经济时代迈向知识经济时代，国际企业管理软件在应用信息技术和智力资本的推动下，大体经历了三个发展阶段：MRP（物料需求规划）、MRPⅡ（制造资源规划）、ERP（企业资源规划）。
（1）20世纪60～70年代MRP（MaterialsRequirmentPlanning———物料需求规划）软件
MRP软件是由美国生产与控制协会（API CS）推出的进行现代企业管理的开创性软件。MRP的发展经历了两个阶段：时段式MRP和闭环式MRP.时段式MRP的特点，是从主生产计划出发，将物料需求区分为独立需求与非独立需求并分别处理，对库存状态引入时间分离概念，从而解决了何时订货以及订货数量问题；闭环式MRP的特点，是围绕物料需求规划，使生产的全过程形成一个统一的闭环系统，只要主生产计划定好，闭环式MRP系统就能很好地运行。现在，一般所说的MRP软件指的就是闭环式MRP.因此，所谓物料需求规划软件，是指围绕物料需求计划，将生产作业计划和采购计划及其执行过程所涉及的数据，进行加工处理，并利用其信息做出计划平衡，具备使生产全过程形成一个统一系统的功能软件。它不仅仅是一个订货及核算系统，事实上，它已成为一个对生产计划的反映和执行控制的工具。
（2）20世纪80年代的MRPⅡ（ManufacturingResourcePlanning———制造资源规划）软件
闭环MRP系统的出现，使生产计划方面的各种子系统得到了统一，但企业管理中的生产管理只是一个方面，它涉及的只是物流，而与物流密切相关的还有资金流。资金流一般是由财会人员实施管理，这就造成了数据的重复录入、加工与存储，降低了工作效率，浪费了资源。人们为了克服这种弊端，使资金流与物流得到统一管理，将财务子系统与生产子系统结合起来，形成一个系统；继而人们又将其他相关的工程技术子系统等纳入，使之成为一个一体化系统，称之“制造资源规划”系统，英文缩写也是MRP，为了与物料需求规划系统的MRP相区别，称之为“MRPⅡ”。其基本特点可归纳为：
1）企业管理系统一体化。将整个企业生产经营活动的物流过程和资金流过程统一于制造资源规划系统，实行一体化的反映与控制。
2）具备中央数据库。各子系统在统一数据环境下工作，所有数据均取于企业的中央数据库。
3）具备模拟功能。它能根据不同的决策方针，模拟出各种未来将发生的结果。
由于它具有上述特点，因而我们可将它定义为：制造资源规划（MRPⅡ）软件，是指从主生产计划出发，以企业内物流和资金流为中心，将有关子系统集成一体化管理的软件。它在周密的计划下，可以有效地控制与利用各种制造资源、加速资金周转、缩短生产周期、降低成本，但它仍局限于企业内部物流、资金流、信息流和事中、事后的核算与管理。
（3）20世纪90年代的ERP（EnterpriseRe sourcePlaning———企业资源规划）软件
20世纪90年代中后期，社会从工业经济时代开始步入知识经济时代，企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大变化。主要表现在：创新过程的变化、追求竞争优势的变化、主动需求与被动需求的变化、竞争空间的变化。ERP就是在上述时代背景下，考虑了MRPⅡ的不足之处，进行大面积的扩充和改善而诞生的。企业资源规划（ERP）软件，是指将企业的营运流程当作是一条紧密连接的供应链，对供应链上所有环节集成一体化系统，实施有效管理，并可实现全球范围的多厂、多地区的跨国营运的软件。其基本特点是能适应企业多元化的经营及跨国一体化的运作，具备动态控制与实时分析和企业的各种资源集成与优化的功能。
近些年来，通过不懈努力，我国也有一些软件企业和高等院校、科研院所，根据我国具体情况，研究开发国产的ERP管理软件系统。联想集团1999年初已决定引进国际先进的ERP管理系统；用友软件集团已向传统的ERP挑战，提出全面实施网络财务战略，建立新型的ERP软件，使ERP集成网络财务的功能；安易公司1999年10月6日宣布《Anyi2000财务及企业管理软件》正式出版；还有“金蝶”公司的K/3ERP.随着价值链和经济增加值理论的传入，“金蝶”于2004年6月5日与思滕思特—远卓管理顾问公司和全球首屈一指的商业软件供应商HYSL（HyperionSolutions），在香港召开联合新闻发布会，宣布三方组成策略性联盟，协助“金蝶”将EVA功能纳入k/3ERP体系；2004年落户深圳的原动力公司也以此为切入点，推出国内首套价值链VC管理软件。
这些国产的会计（财务）软件及企业管理软件在现在与未来的不断完善、提高，必将实现我国数字化会计信息系统的管理型和网络化，推动我国企业管理水平的进一步提高，强化其竞争能力。
二、会计电算化对未来会计的影响
（一）现代会计的三种性质现代会计具有三种系统的性质。
1.现代会计是一种经济核算系统
经济核算系统一般包括三个方面：统计核算系统、业务核算系统和会计核算系统。所谓系统，是指由若干相互依赖和相互作用的单元或因素组合而成，具有特定功能的有机体。它有三个特征，即：层次性———可以互成系统；独立性———可以自成系统；功能性———每个单元总是具有一定的特定功能。所以，按系统论的观点，系统各部分都是重要的，但这并不排斥一定时期某一部分发挥更大的作用。从经济核算的大系统来看，业务、统计和会计三个系统在整个经济核算中都是重要的。
2.现代会计是一种经济管理系统
会计的产生，是以物质资料生产为基础的。有生产就有会计，因为要知道生产的所获、所耗以及所剩，不仅要通过会计系统进行核算，而且还要通过会计系统进行管理。《周礼》中就有说明：“以逆群吏之治，而听其会计。”
3.现代会计是一种经济信息系统
所谓信息系统，是指对数据的收集、处理、存储、检索和传递的单元。会计就是这样一个单元。单据的集中就是对数据的收集，编制记账凭证就是对数据的处理，登记账本就是对数据的存储，账户、账本、报表和整个会计档案的目录就是数据的检索目录，报表的报送就是数据的传递。正是基于这一点，西方国家的会计学界在信息论出现10余年后的20世纪60年代提出：会计是一个信息系统（Accountingisinformationsystem）。这只是当时根据会计提供财务报告的特点所做的形式概括，如果会计实现电算化，会计在经济信息系统中的功能就会更为强大。
正因为现代会计具有这三种性质，所以我们说：现代会计是对能以货币表现的经济活动进行连续、系统、全面与综合地反映和控制，是经济最集中的管理和提供信息的系统。这是笔者在20世纪80年代提出的。20世纪90年代初还指出：从最一般意义上定义，会计学是研究人类社会中资源耗费和成果的确认与计量，并对其进行反映与控制的科学。
（二）未来会计的新变化
上述定义出自20世纪80年代和90年代初，近20年后的今天，会计由于在信息技术飞速发展的推动下，获得了电子数据处理和信息网络的高科技手段，使其成为数字化会计信息系统，并将实现管理型和网络化，但这些只能改变会计处理经济业务的手段、数据获取与信息给予的时间和空间，以及会计环境，并不能改变会计是经济最集中的管理和提供信息系统的本质。需要我们注意的是，会计电算化的发展必将给未来会计带来一些新的变化。这些变化就主要方面看，表现在：
1.非会计领域信息将被广泛纳入会计信息披露，拓展了会计的反映与控制空间
会计电算化可以强化和拓展会计对生产经营的综合反映能力，从而满足会计信息使用者全面了解企业面临的机会和风险，以及企业发展前景的需要。例如，美国注册会计师协会1994年在其完成的《改进企业报告》中提出，企业报告应提供五大类信息：第一类，经营业绩性信息———销售产品的价格和数量、市场份额、用户满意度、退货及积压情况、雇员数量及平均工资、新产品开发和服务等；第二类，分析性信息，主要说明财务状况、经营业绩变化的原因和发展趋势等；第三类，前瞻性信息，包括企业面临的机会和风险、企业管理部门的计划、实际经营业绩以及业绩与计划的比较等；第四类，高层股东和管理人员信息，主要就大股东、董事、管理人员及其酬金情况，以及对关联方交易进行说明等；第五类，背景性信息，包括企业的长远目标和战略、经营业务、资产的范围和内容、竞争对手以及产业结构对企业的影响等。这些信息通过信息使用者的反馈或计算机的智能处理，从而发挥其控制能力。
2.社会责任会计将应运而生
人类社会现在对企业的认识，正经历着从仅重视经济方面到经济与社会并重的转变。
企业不再仅仅承担为所有者的资本保值增值的单一受托责任，而且还要承担对整个人类社会的广泛受托责任。人类对可持续发展的关注，以及数字化会计信息系统的管理型和网络化的发展，势必影响着会计披露的信息内容（如环境保护、社会经济效果等方面），而会计披露的信息内容也必将反过来影响到人类可持续发展的前景。
20世纪70年代，美国会计师协会和美国会计学会，成立了社会项目的效果计量委员会、组织行为对环境的影响委员会、社会成本委员会、社会业绩会计委员会、企业行为会计委员会等五个专门组织，它们对社会责任的确认、计量和报告进行研究并发表了各自的研究成果。法国于1977年以正式法令的形式，要求职工人数超过300人的企业，必须编制社会资产负债表，列出就业人数、工资福利、劳动条件、职工培训、行业关系、职工住房和交通等有关方面的信息。英国会计准则委员会在20世纪80年代的《公司报告》中也有类似规定，鼓励企业编制社会责任报告，在传统的财务报表之外，另外增加就业报告、公司前景表和公司目标表等一系列社会报告。在工业经济时代，雇员感到公司的眼睛总是通过会计账簿注视着他们，而在知识经济时代的今天，公司将会感到公众的眼睛总是通过委托的社会责任注视着它们。
3.会计信息的实时性与多计量属性的计价将成为现实
20世纪70年代，为了了解企业由于经济危机、通货膨胀导致的市值变化，避免决策失误，西方国家投资者和公众曾要求实施“通货膨胀会计”，在基本财务报表和有关报告中同时提供现行成本、历史成本和其他计量属性的信息，由于当时手工操作的条件工作过于繁琐、工作量过大而未能实现。随着会计电算化的发展，多计量属性的会计信息和会计报告的实时提供将会成为现实。
4.会计信息将会通过网络由使用者自由获取，并真正实现会计监督的社会性与广泛性
现代信息技术（包括数据库技术、计算机网络技术、多媒体技术、数据存储技术以及远程通讯技术等）为会计信息传递方式的革命提供了前提条件。可以预见，随着会计电算化的实现和In ternet网的普及，企业会计信息的输出，不会像现在这样，将报告成百上千份邮寄发出或通过报刊公布，而只需将对外会计报表及对其审计的审计报告存储在Internet网上，任何会计信息使用者都可通过网上调用，从而大大降低了会计信息的企业提供成本和使用者的获取成本。同时，会计信息的可公开程度也将大大提高。企业在网上提供的不仅有综合信息，还有层层细化的信息，使用者可以从综合信息开始，追踪找到自己感兴趣的信息，直至进入最原始的数据库为止。阅读者甚至可以就自己所选数据汇编成自助报表。
会计信息网络化的传递方式，不仅在信息的实效性、充分性上获得了飞跃，而且在信息的真实性上也将获得巨大进步。会计信息在网上众目睽睽之下，企业将不敢对会计数据进行主观编造，众多的数据链使得细微篡改都会带来严重的后果。同时，信息使用者的自助报表，也会对企业的会计信息形成复审机制，真正实现会计监督的社会性与广泛性。
以上变化，对现实的会计工作及其已有的理论，应该说有巨大甚至也可以说带有革命性的影响，虽不涉及会计本质，但对会计整体的冲击很大，以至于我们必须面对经济全球化和信息一体化发展的现实，对一些会计的基本理论、基本方法和基本操作技能方面的问题，迅速地作出相应的研究与解释。
参考文献：
关键词：小学教育；信息化教学；基本内涵；发展方向
伴随着现代信息技术在教学中的逐渐深入，教育信息化无形中给小学阶段的教学带来了前所未有的变化，掀起了一股教育革新的浪潮。在这股浪潮中，教育研究者和校方应该多方面开展工作，努力强化信息化教学的稳固程度，从而为信息化教学奠定坚实的基础。
一、概述信息化教学的基本内涵
如今，“信息化教学”已经褪去原本生涩的外衣，已经不再是一个单纯的新生事物，反而在多年的实践后多了一份成熟，人们对信息化教学这一名词也有了更深层次的认知。从基本内涵上分析可得，信息化教学过程中拥有两个对象，一是“人”（教育者和学习者），二是“物”（现代教育媒体、教育信息资源和教育方法），而信息化教学则是“人”和“物”两个对象所进行的一种双边活动，具有一定的契合性。从信息化教学的基本内涵不难看出，信息技术是信息化教学的绝对支撑动力，同时是现代教学观念和教学方法深入运用的一个外在表现，象征着一个新的教学切入点，因而在分析信息化教学的基本内涵时，绝对不能仅仅局限于表面，而是应该运用更加多元、全面、系统的目光去看待信息化教学。
二、探究小學阶段信息化教学的发展方向
1.教学目标——科学性、灵活性
教学目标是一项教学活动的目的，也是一项教学活动的航
向，教学目标的合理程度、是否具有教学目标关系到整个信息化教学活动的兴衰，所以对信息化教学来说，确定教学目标是至关重要的。信息化教学的科学性主要显现在教师对信息技术的认知与理解上，在整个信息化教学的过程中，新的媒体技术与教学环境的调整，都很容易迷乱小学教师的教学方向，使得整个教学活动缺失了活跃性，因而在教学目标的发展过程中一定要坚持科学性；教学目标的灵活性，主要在于说明教学目标不可一成不变，需要随着实际情况的变化而灵活改变，但教学目标的这种变化必须限定在一定的教学范畴内，万不可随意变更，以免失去教学目标的合理性。
2.教学情境——协调性、顺畅性
信息化教学要想处在一个相对稳定、和谐、平衡的动态情境中，一定要重视协调性、顺畅性的发展，教学情境的设定一定要将教学目标视为教学方向，将信息技术作为强大的基础支撑，随之将各项因素予以协调、相互贯通。那么如何才能做到这一点呢？可以从两个方面考虑：第一，教学情境的创设一定要考虑现有资源的整体性，努力保持各类资源的协调一致，与此同时，调整教学目标的内容，充分张扬信息化教学的育人特色；第二，在保障信息化教学环境与信息化教学其他资源协调一致的情况下，还应该保持整个信息化教学过程的顺畅性，这样才能确保教师的实践经验发挥作用。
3.教学方略——合理性、多样性
教学方略是整个教学活动中最易变化的一类因素，教师可能为了达到某种教学效果就对教学方略进行了某种变更，抑或是某些特殊问题的出现不得不改变教学方略，所以发展信息化教学方略一定要朝着合理性、多样性的方向发展，这才能确保教学方略时刻跟进信息化教学的发展脚步。小学阶段的学生稚气未脱、活泼好动，使得教师在实施信息化教学的过程中状况百出，虽说教师在事先已经对教学方略的可迂回性进行了探析，但是事先探析与实际所用并不完全相同，加之具体的教学环境复杂多变，所以教师务必要结合实际的课堂教学环境，坚持教学方略的合理性、多样性，直至选择出恰当且符合情理的教学方略替补选择，这样才能够在出现问题时表现得游刃有余。
4.教学评价——公开性、多元性
小学阶段的课堂教学之所以设置教学评价这一环节，无非是为了检测课堂教学的实效，发挥教学评价对信息化教学的客观指向作用，所以信息化教学在发展过程中必须要坚持公开性、多元性的发展方向，这对于信息化教学的发展是极为有益的。教学评价的公开性，对于小学生的身心发展意义重大，也是彰显小学教师个人综合素养的一种侧面表现；教学评价的多元性，完全打破了传统“一刀切”的评价弊端，有助于学生个体各项优良能力的发展，但这并不意味着教师要忽略学生某一方面能力的培养，而是在促进学生全面发展的基础上提升学生某一方面的能力。
总的来说，信息化教学的发展处于不断变化、不断发展的情况中，自然会出现难以预料的客观问题，但信息化教学的发展大方向不会改变，它是一个上升、发展的变化过程。因此，小学阶段的教学应该紧紧跟随信息化教学的教学目标、教学情境、教学方略、教学评价四个朝向，以此保障信息化教学的进程永不间断。
参考文献：
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[2]周晓鸣.中小学教师信息化教学设计能力培养研究[D].宁波大学，2011.
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[4]闫彬，黄荣贵，赵炳强.信息化教学的有效性策略研究[J].高等教育研究学报，2009（2）：72-74.
未来三年发展目标规划
外快（深圳）科技信息有限公司（简称“外快理财”）于2016年1月成立以来，通过两年的努力，目前已拥有一定的客户群，深受投资者的欢迎。外快理财基于合法合规的借贷关系，依托平台自主研发的智能资金分散配置系统，将用户资金实时智能匹配到平台精选优质的汽车金融债权项目中。为巩固发展公司业务，把公司打造成为同业中的先驱，现对公司未来三年业务发展目标规划如下：
一、业务发展规划
未来三年发展的基本思路是坚持以市场为导向，以客户为中心，在坚持为平台合作机构提供购车资金筹集、车辆质/抵押贷款等与汽车相关的汽车金融服务的原则下，自主选择优良服务对象；在坚持“自主经营、自负盈亏、自我约束、自担风险”的经营原则下，树立“创新服务、拓展领域、稳健发展”的经营理念，使公司成为资产优良，运转高效，方便快捷，名利双赢的同行业排头兵，步入又好又快可持续发展的快车道。
（一）业务发展目标
1、业务规模预测：通过融资和降低管理成本提高利润率，到2020年业务规模达到1亿以上。
2、利润目标预测：到2020年实现利润在1000万元以上。
（二）风险控制
1、贷款质量指标
风险预测及控制目标。未来三年不良贷款比例严格控制在5%以内。
2、风险资产拨备覆盖率保持在 100% 以上。
3、风险分析及防范措施。按月按比例提取贷款呆帐准备金。严格执行“小而分散”的放贷原则，防范风险。开展联保、担保、质押、抵押、信用多种贷款业务，建立信用档案，营造诚信环境。
二、市场前景分析
依托万亿级汽车产业，受益于新生代消费主体的崛起和消费观念的演变，及金融科技在风险甄别和控制的推陈出新，汽车金融即将迎来黄金十年。80后90后等网生一代正逐步成为汽车消费的主体，互联网在消费决策和购买渠道的影响日益加深，更易接受信贷消费生活方式，有效推动汽车金融渗透率的提升。
三、未来业务发展规划
（一）面临的机遇和挑战
1.近日《中国汽车互联网金融发展报告2017》正式发布。报告分析了汽车互联网金融业务的发展情况，提出了汽
车金融的发展趋势。报告显示，和欧美等发达国家相比，中国的汽车金额渗透率还比较低，面对着尚未被广泛涉及的蓝海，可预见汽车金融市场前景的广阔。我国汽车金融起步晚，发展潜力大，再一个汽车金融风险较小，属于优质资产。
2.我国本来就是汽车使用大国，每年汽车消费量都相当庞大。如今汽车的消费主力以年轻人为主，年轻人喜欢新事物，喜欢去挑战新的东西，这个群体将赋予汽车市场更多新玩法。另外，他们不再甘愿像父辈们那样先攒钱再花钱，而是更倾向于金融等新手段，这也就成为了汽车金融异军突起的一个重要支撑。
3.如今很多的互联网金融公司有着丰富的线上风控管理经验。未来的互联网+汽车金融市场巨大，平台应大数据助力汽车互联网金融匹配个性化的金融体验，在风险可控的情况下，提升行业的核心竞争力。
4.汽车金融行业同时面临一些挑战。具体包括：存货融资业务风险加剧、汽车金融大数据依然没有得到实际应用、二手车金融发展依然处于初步阶段等。有待今后几年整体行业的进一步发展。
（二）客户群体分析
年轻人是汽车金融市场主力群体。年轻人对汽车感兴趣，敢于消费，敢于超前消费。
四、不断完善制度建设
在公司目前已完善的情况下，未来还需要不断修改和补充各项制度，确保规范运作，健康持续发展，做到操作规范化，管理制度化。公司的生存和发展，依赖于业务的创新和发展，向管理要效益。有效的内部控制是防范和化解风险，保持稳健发展的关键，只有这样，才能充分实现最佳经济效益。因此公司今后三年将不断建设和完善经营制度，促进经营稳步运行。
1、不断完善、细化各职能部门的职责和分工，强化责任，不断提高经营管理水平，使全公司上下形成整体合力。
2、不断完善和规范统一的业务管理制度和业务操作程序，建立科学高效的办事机制，确保公司业务决策的科学性。
3、建立高效的资金营运体系，摸清客户的信誉、规模和生产经营等情况，合理引导资金流向，强化资金风险管理，把资金安全放在各项工作首位，规范流程，切实实行风险管理责任制，增强贷款的安全性、流动性和效益性。
4、不断完善科学的财务会计管理体系，强化财务会计管理，完善信贷基础管理，建立科学严谨的风险防范和化解体系，求得以最小风险，获得最大收益。
5、完善严格的审计监督体系。制定专项稽核办法，加大稽核工作力度，建立健全稽核档案，畅通信息反馈，发现问题及时决策，采取有效措施，减少不必要的损失。
6、建立信息管理网络体系，加强信息档案管理，提高信息的使用效率。
五、加大市场开拓力度，增强市场竞争力
1、统一思想，充分调动员工工作积极性，优化硬件及配套设施，加大客户营销力度。运用网络营销、关系营销、服务营销等多种营销手段，努力维护好现有的优质客户，不断拓展潜在的优质客户群，保持公司业务健康、快速发展，确保公司利润稳定增长，把公司做强、做大。
2、创新体制，增强市场竞争能力。强力推进营销体系建设，完善专业管理体制，不断地总结经验，大胆创新，运用科学的先进的管理和经营机制，不断提高公司的市场地位。
现阶段和未来的改革应以社会改革为重点
三十多年来，中国改革渐行渐深，但也有一个误区，具体表现是社会领域，包括教育、卫生和住房领域是过分市场化了，而经济领域则是市场化不足。因此，现阶段和未来的改革应以社会改革为重点。新加坡学者郑永年认为，抓住社会改革的主要原因如下：首先，通过经济改革，中国逐渐地产生了一个相对独立的社会领域。在改革之前，中国社会并不存在着这样一个领域，改革开放以来，社会开始从经济和政治领域分离出来。今天，中国农村已经出现极其复杂的社会阶层结构。在城市，经济改革的成果是，一方面将国有企业原来承担的社会功能去掉，让社会来承担，另一方面在国有企业之外发展非国有部门，而社会就产生于这个过程。因此，社会力量的成长成为社会改革的重要前提体现。其次，通过以经济改革为主体的第一阶段改革，中国基本经济制度已经得到确立。总体的社会制度要得到改革，就必须找到新的突破口。较之政治改革，社会改革并未涉及政治精英的核心利益，而且社会上下容易取得共识，因此比较容易进行。再次，社会改革是为了“还债”。从计划经济到市场经济转变过程中，原来计划经济体制下的社会制度自然解体，包括之前的教育、住房、医疗、社保等社会制度，以经济为主体的改革呼吁与之相匹配的制度体系。新制度必须通过社会改革得以建立。最后，社会改革也可以为深化经济改革和可持续的经济发展提供新的动力。长期以来中国的经济增长是出口外需驱动型的，现在外部需求萎缩，那么中国建立内需驱动型经济，就显得非常急迫。
一、信息技术和信息产业
信息技术，即IT，是指与一切信息数字化处理和通信相关的技术，是人类进入信息社会的主要推动力。具体讲，信息技术是一切以数字形式处理信息的相关技术，包括与信息的处理、传递、采集、应用及存储、检索、显示等有关的一切技术。主要包括计算机技术、微电子技术、通信技术、控制技术以及感测技术(即4C技术)等。信息技术以微电子技术为基础，以计算机和通信技术为标志，计算机技术是信息技术的核心。
二、信息技术在当今社会的重要地位
1、信息技术是当今高新技术领域中发展最快、竞争最激烈、影响最深远的先导性技术，是迄今人类社会技术进步过程中发展最快、渗透性最强、应用最为广泛的关键技术，代表着先进生产力的发展方向，创造着人类有史以来最高的劳动生产率。
2、信息技术的广泛使用，使信息成为重要的生产要素和战略资源，使社会资源能获得高效配置，加速了经济全球化的进程。
3、信息技术的发展和广泛使用，加快了世界范围内的产业结构调整，也有力地推动了经济的增长，提高了就业率，降低了通货膨胀，带动了传统产业结构的调整和升级。
4、信息技术已经渗透到国民经济各个行业的技术和管理创新之中，是新经济的催生剂。信息产业的发展对国民经济的腾飞有明显的牵引作用。信息生产本身就可以创造大量的财富，信息产品和服务的使用可以改变传统产业，调整产业结构，而信息服务更可以促进第三产业的发展。80年代以来，世界信息产业保持高速发展的势头，远远超过国民经济的平均增长速度。据统计，工业发达国家提高劳动生产率的60%—80%是靠信息技术取得的。信息技术在经济管理中，广泛应用于企业管理、情报检索和经营决策，并由单个的信息工具发展成为企业内部的信息系统，出现了管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)等，借以辅助管理和辅助决策，使经济管理和决策日趋规范化、科学化。另外，在经济管理中建立经济数学模型进行预测分析，对提高管理和决策的科学性成效显著。近年来，高层管理人员开始把信息技术进行战略性应用，出现了战略信息系统(SIS)，用来建立和保持企业的竞争优胜。网络与通讯技术以前所未有的速度与竞争力，冲击着传统的经营模式。近年来，我国工商企业管理信息化进程加快，尤其是大型企业，已经开始利用电子信息技术改进管理手段，提高生产效率，提高产品性能，推动产品升级换代，并发挥网络优势，重塑自身形象，扩大市场份额。电子商务、网络生存，在改变人类生活状态与商业经营模式的同时，也产生更大的数字落差与知识落差。
5、信息技术促进了社会的进步。信息产业的发展，为人们认识世界和改造世界提供了前所未有的方便手段，有效地促进着社会进步。人们通过各种方便的方式接入社会的信息网络之中，获取自己所需的知识和信息。而数据、图像和语音信息的融合，更使得人们生活在一个无形的巨网之下，从这个意义上说，世界正变得越来越小。近期发展起来的远程教育、远程医疗等应用，则对加速边远地区的经济发展和社会进步起到促进作用。在信息传递和获取方面存在的便利，不仅改变人们的生活、工作方式，它还有着更深的潜在作用。信息技术和产业的发展使社会更加开放，有助于全人类分享社会进步带来的成果，可以减少由于地域差别、经济发展不同而造成的差异。人们的观念和思维方式随着信息技术的发展而产生变化，传统的文化与文明正在改变，知识更新的速度大大加快。
按照黄创卫办发[XX]3号文件要求，我局切实加强组织领导，强化创建意识，认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》、《传染病防治法》、《职业病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《医疗机构管理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等卫生法律法规，有力地促进了创卫工作的全面开展。现将前一阶段工作小结如下：
一、精心组织，全面动员，做到四个到位
（一）组织领导到位
按照市委、市政府有关要求，我局以高度的政治感和使命感，采取积极有效的措施全力推动创建工作的开展。成立了由局长×××同志任组长，其他局领导任副组长，各科室负责人组成的创建领导小组，在全局形成了主要科室重点抓，有关科室配合抓的“纵到底、横到边”的创建格局，为创建工作提供了可靠的组织保障。
（二）、思想认识到位
创建工作抓的是创建，提高的是素质，改善的是环境，树立的是形象，引来的是项目，促进的是发展，受益的是人民群众。
为此创建领导小组多次召开工作会议，并组织监督员认真学习市委、市政府有关创卫工作的文件。5月29日，召开了市直卫生系统“四城联创”动员大会，进一步提高思想认识，使大家充分认识到开展“四城联创”活动的重要意义，为卫生城市创建活动的开展营造浓厚的氛围。
（三）、工作措施到位
根据我市目前实际情况，我们充实了创建工作力量，把政治素质好、工作作风扎实、业务能力强的监督员放到创建一线，其次，根据工作的需要，打破监督局科室界线，组成了以5个片为主力军的创建专班，明确任务，强化责任，确保市卫生系统创建工作扎实、高效的展开。
（三）、目标任务到位
根据市“四城联创”办公室有关文件，我们对照创卫标准，认真抓落实，制订并下了《创建省级卫生城市目标任务分解表》，将创卫目标任务进行了细化，使创卫工作责任到科室、到监督员。
30余名在职监督员除2人在行政服务中心、2名会计外，其它人员全部进入创建第一线，并围绕时间节点和工作要求，把创建整改达标工作的完成情况作为考核监督员责任意识、工作能力、工作实绩的重要依据，建立了从责任局长—责任科长—责任监督员的逐级监督负责制，层层落实工作责任，通过一级抓一级，一级带一级，努力形成人人肩上有责任、千斤重担大家挑、工作有序不乱阵的良好工作局面。
二、围绕重点，突破难点，做好四项工作
（一）、做好宣传工作，发动全社会参与
创建卫生城市是我市经济社会发展中的一件大事，是一项广泛的群众性活动，其成败的关键在于能否真正把创卫工作变成广大市民的自觉行为。
要达到国家规定的创建卫生城标准和要求，不仅需要完善的硬件设施，还需要公众良好的卫生知识和创建意识。因此，提高各行业从业人员卫生知识和创卫意识是一项重要的基础工作。为此我们从抓宣传入手，先后召开了大型餐饮业、宾馆业等龙头行业的负责人监督管理联谊会，认真贯彻国家法律、法规和有关创建标准和要求；其次，不定期举办卫生知识培训班，组织各单位卫生管理员认真学习有关法律、法规、卫生知识，食（饮）具、卫生用具消毒知识等。
创建工作启动以来我们共培训各行业卫生管理员280人次，从业人员4300人次；同时针对重点单位如市直二级以上医疗机构、市实验学校、市实验幼儿园等18家单位开展了手足口病及传染病防控知识培训。
目前，市区各行业大部分从业人员能基本正确掌握有关卫生要求，能自觉按照有关规定做好自身卫生管理工作。
（二）做好“五小”行业的管理工作
小餐饮店、小浴室、小网吧、小歌舞厅、小旅馆等“五小”行业整治是创建工作的重中之重。
根据《行政许可法》、《湖北省食品卫生许可证发放管理办法》要求，结合我市实际，伴着“扶持一批、整改一批、取缔一批”的原则，我们出台了“五小”行业卫生许可暂行办法，即实行了临时许可制度。凡具备最低卫生条件的单位或个人许可期限为6个月；具备基本卫生条件的许可期限1年，促使经营业主加大基础设施建设的投入。
同时实行了“以专项整治促达标，以点带面求突破”的创建工作思路，将工作重点放在“五小”单位的整治上，从根本上改善市区近60家“五小”单位基础卫生设施普遍薄弱，业主及其从业人员法制意识差，素质不高等现状。
据不完全统计，截止6月底全局共出动监督员700多人次，出动车辆180台次，监督检查覆盖率达100%；主城区小饮食店整改面积5600平米以上，整改投入资金近45万元；共受理490家单位提出的卫生许可申请，审核发放卫生许可证485个，培训食品及公共场所从业人员3800人；依法取缔或实施临时行政控制2家，立案查处食品等违法案件4起，封存、没收、销毁不合格食品近1050公斤，标值13.7万元。
目前市区的食品、公共场所、生活饮用水、二次供水等相关单位的创建达标改造工作实施顺利，从业人员培训紧锣密鼓，采购索证管理台帐建立健全，二次供水及相关软件资料基本整理到位。
（三）、做好食物中毒等突发事件的预防工作
降低或遏制食物中毒等突发公共卫生事件发生是创建工作的前提。我局紧紧抓住冷菜制作、生熟分开、严格消毒等关键环节，充分运用现场快速监测仪器设备，建立了一支有一定专业水平的卫生管理员队伍，并加大对婴幼儿食品、牛奶、饮用水等高危行业的监督监测抽检力度；同时坚持24小时值班制度，重视对所有举报、投诉处理，从根本上消除发生突发公共卫生事件的隐患。
（四）、借鉴先进地区经验，做好信息公示工作
卫生监督信息公示是把卫生监督机构、经营单位、消费者紧密联系起来的重要途径。我们借鉴先进地区经验，引入卫生监督信息公示制度，即统一制作卫生监督信息公示栏，公示经营单位的卫生许可证、从业人员健康证明、卫生基本要求、卫生管理员责任、店主承诺、卫生安全管理组织机构图、举报投诉电话、日常卫生监督信息、大宗采购索证信息等内容。
通过信息公示，经营者强化了守法经营意识，不断提醒自己做好各项卫生工作；消费者通过它了解经营单位的卫生状况和卫生监督工作情况，维护自身合法权益。
三、积极探索建立长效机制，完善四项制度
（一）、完善量化分级管理制度
我局一直把对食品生产经营单位的量化分级管理作为长效管理的重要手段，通过量化确定其相应的监督检查频率，强化监督管理工作，从而提高食品生产经营单位尤其是餐饮单位负责人的食品卫生安全意识，确保我市食品卫生安全。截止6月底，辖区食品生产经营单位均纳入量化分级管理，量化分级管理率达100%。目前公共场所理化分级管理也正按卫生部、省卫生厅部署进行试点工作，对医疗机构也出台了量化分级管理办法。
（二）、完善卫生管理员制度
依据《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》，我们在进一步健全学校法人是食品安全第一责任人制度，并逐步推行到所有经营单位的同时，推行卫生管理员制度，即相关经营单位必须确立专职或兼职卫生管理员，以切实强化经营单位的自管理工作。
（三）、完善投诉举报处理制度
对群众投诉及新闻媒体暴光的卫生安全问题，我们建立并健全了处理制度，向市民再次公布了投诉电话，加强了与投诉者的沟通，并积极组织相关职能部门及群众参与治理。
经统计，XX年市卫生监督局共接受群众投诉和新闻媒体曝光卫生问题25件，投诉处理100%。
（四）、完善监督监测抽检制度
在完善监督管理机制的同时，我们加大了监测力度，从3月份开始定期或不定期地对餐饮业、公共场所食（饮）具、卫生用具进行抽样检测，并将检测结果在媒体上予以公。
至目前为止共检测各类食品57种，合格率96.5%；抽检食（饮）具630份，合格率87.5％；卫生用具220份，合格率90.8％；消毒药械25个品种，合格率95％。抽检中发现的不合格食品、消毒药械均依法进行处理，对食（饮）具、卫生用具消毒合格率小于85％的单位均进行限期整改，抽检合格率呈上升趋势。
四、问题与建议
一是卫生执法难。目前市区尚有部分路段、部分经营户完全不具备卫生许可条件，依法予以取缔操作困难。如开发区新港二路、黄冈师范学院内仍有不少“钉子户”拒绝卫生监督，暴力抗法、无理取闹事故时有发生。
二是整改资金投入困难。大多数“五小”单位业主来自下岗工人、进城农民等弱势群体，没有经济实力，而新的创建标准要求更高、更严，单靠业主本身努力是难以达标的。
三是街头食品必须彻底消除。创建新标准明确规定“无食品生产经营单位无证照生产加工食品的行为和无固定加工、就餐场所的食品摊点”。街头食品摊贩的存在不仅影响市容环境，而且严重影响了入室经营户的整改热情，为此街头食品的整治工作已经到了刻不容缓的地步，市创建工作应强化门前三包，对室外占道经营街头摊贩、夜市排档及马路市场的整治按照“标本兼治、堵疏结合”的原则，立即进行取缔和规范。
五、下步打算
一是进一步加强领导，明确职责。根据前一阶段的工作实践，创卫目标任务还必须进一步细化，层层落实责任制，采取“责任到片、门店到人”的分片包干责任机制，遇到难点问题，主要领导要亲自抓，一线督办。对专项整治结束后仍然存在突出问题的，严肃追究责任领导和相关监督员的责任。
二是进一步强化执法，规范管理。对个别场所狭小无法通过整改达标的“五小”单位建议其转行，对部分拒不整改或限期整改仍不达标的单位坚决予以取缔。在推动“五小”行业硬件达标的同时，督促其完善卫生管理制度，轮训单位业主和从业人员，使其掌握相关卫生知识和法律法规，制订和印发统一标志标识和制度，不断推出精品点、示范街、规范片。
关键词：汽车 信息交互 发展趋势 用户体验
中图分类号：U11 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）11（b）-0099-01
1 人、车交互的现状和发展的必然趋势
从德国人的奔驰和戴姆勒于1886年制造的第一辆汽车开始到现在短短的100多年间，汽车已经发展到成人们的主要交通工具。[1]随着经济的快速增长，在汽车的外在部分车体结构，材料的使用，新能源的利用等方面不断地发展前进的同时，汽车内部相应的人机信息交互也在不断发展，历经从简单到复杂又回归到简约这样一个轮回，进而从满足功能化需要到满足人性化需要的过程。
汽车内饰仪表从仅有一个时速表及必备的水温表、油量表，发展到除“四大表”之外的一系列品种繁多的报警显示系统。而空调、音响、GPS功能键越来越多，操作也越来越复杂，整个车辆仪表板看上去像个堆积仪器仪表的“仓库”，只考虑功能的需要，不考虑操作的方便性，视觉效果令人眼花缭乱，让初次接触的人无从下手，更谈不上有什么人性化的交互设计。
那么，首先我们应该知道何为交互设计。Winograd把交互设计描述为人类交流和交互空间的设计[2]。从这方面来讲，交互设计致力于为特定的应用环境设计最优的解决方案。在大量的汽车信息面前快速便捷捕捉到各个驾驶阶段最有价值的信息，根据这些信息做出合理的操作将会成为设计师必须要解决的问题。通过图形、影像、声音等手段，在友好的交互界面上表现汽车的信息将会成为人机交互设计发展的必然趋势。
2 人与车智能交互的特点及意义
所谓交互设计，是既要让产品易用，又要使人愉悦的技术。既要了解用户在同产品交互时彼此的行为，又要了解目标用户和他们的期望，还要了解“人”自身的行为及心理特点，除此之外，还包含了了解各种有效的交互方式，并对他们的功能进行扩充和增强[3]。而这正是车载信息交互系统必须具有的可用性和良好的用户体验的两大要求，通过此系统，用户的目标得以实现，并获得良好体验。
运用交互式设计这一新的理论，人与车之间更多的是平等的交流，而不仅仅是发出指令。车不再仅仅是工具，而是生活中的伙伴。同时，还要兼顾正确的人机关系来丰富完善使用者的体验，产品的交互设计当中，主要的目标是优化人与产品之间的交互关系，这就要求在设计过程中，必须考虑尽可能地支持用户的要求，使产品功能能够被用户正确地理解和控制[4]。
目前知名的人车交互系统被设计师提出，如宝马的iDrive、奔驰的COMAND APS和丰田的G-BOOK。用户通过计算机查看、操控极端复杂的数据并与之交互，通过人与车信息系统的交互，使用者可以体验到轻松自如的驾车感受。
如凯迪拉克的CUE系统（Cadillac User Experience），它是由中控台、方向盘控制装置、大尺寸的全数字液晶仪表盘和语音信息识别系统构成，而整个系统的核心装置为中控台屏幕及触控面板。这套人机交互系统将集成车辆的多媒体控制、安全控制和舒适性控制，极大方便车主在用车过程中的便利性。
3 人与车之间交互系统未来发展趋势展望
人机交换系统包括交互的可用性和用户体验两个方面，以汽车整体功能的信息可视化为表现形式[5]。在工程技术专业人员通过计算机高度集成汽车的各个部分参数后，通过智能化软件的筛选、优化、加工等方法很好地把信息传递出去，在人做出正确判断的同时通过此系统把人的指令传达给汽车信息系统，从而让人们体验汽车的全自动驾驶，实现人车交互，让驾驶者体验到驾驶的无穷乐趣。
3.1 交互系统信息的集成化
目前发达国家大量采用的满足了汽车集中控制的需求，但是在智能化方面的程度不高，不能完全把收集汽车的即时信息集中到一起，未来要把照明、发动机、刹车、车身状况、各部分集中在同一个平台，统一的储存在信息平台上并供驾驶员查阅。
3.2 交互系统对人的指令智能判断
在将来，当人们对车下达的指令错误时，信息系统可以对人们说不。计算机信息系统会根据自己的智能化系统给出合理的建议，并提醒人们慎重考虑人们对汽车下达的错误指令。[6]未来的汽车将会有智能化的计算机信息系统，当危险即将降临前，可以向人们提出预警，留出足够的时间让人们去处理。
3.3 交互系统信息的多种表达
传统的信息以视觉化表达居多，但是视觉表达要求人们必须时时关注车载信息显示屏，引起驾驶员的疲劳，不利于安全驾驶。因此，信息表达的多样化是必要的。通过语音、图像、等交替出现表达，使人们轻松愉快地接受到汽车信息，减少信息单一出现的厌烦情绪。[7]
3.4 交互系统支持生活的多样化
未来的驾驶会与日常生活更紧密联系，比如在路途中根据实际需要进行“预定”机票、车位、酒店等，并主动对特定位置进行定位及导航;对使用者在上车之前对整车的安全性进行预判，并对车体的健康状况向驾驶者进行反馈;在事故发生后在驾驶者未作出反应时，交互系统主动对发生情况进行录入、分析并反馈给相应厂商和医疗部门再进行极地救援等等。
4 结语
促进和要求研制开发与汽车仪表同匹配的、新一代先进的、以各种新型材料制成的高技术、高精度和高灵敏度传感器，并实现传感器与汽车仪表同时规模经济生产和产品配套系列化将会成为汽车交互领域的主要趋势。传感技术、通信技术和计算机技术，成为现代信息技术的三大基础共同作用着人与车的未来发展。汽车，这种强调驾驭感的产品，也更多地注入了信息体验的成分。可以预见在不久的将来这种车载信息系统智能化程度将会更高，甚至达到汽车比人聪明的程度。
参考文献
[1] 何人可.工业设计史（修订版）[M].北京：北京理工大学出版社，2000.
[2] WINOGRAD J M.In Cremental Refinement Structures for Approximate Signal Processing[D].Boston：Boston University，1997.
[3] [美]Jennifer Preece，Yvonne Rogers，Helen Sharp，著.交互设计——超越人机交互[M].刘晓晖，译.北京：電子工业出版社，2003：6-7.
[4] 胡克.产品交互设计介绍[J].广东轻工职业技术学院学报，2004，3（3）：53-55.
[5] 徐燕.包装开启的行为导向研究[J].包装工程，2008，29（9）：215-217.
[6] Alan Cooper，著.交互设计之路——让高科技产品回归人性[M].2版.Chris Ding，译.北京：电子工业出版社，2006.
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